PMC 2060 Selfbet, notre nouvelle borne déjà opérationnelle en Suisse, en France et en Espagne
JOURNAL JUILLET 2010 NUMÉRO-07
Ouverture, globalisation : quel sera le vrai défi ? Le partenariat LONAB/ Groupe Carrus au Burkina Faso Passage : le nouveau le logiciel Vigipack® SGCPM Bruxelles
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EDITORIAL
PRODUITS
Paris couplés, paris tiercés, paris quintés… et paris libérés En ce milieu d’année, on peut déjà affirmer que 2010 s’inscrira dans l’histoire française des paris comme une année essentielle au même titre que le furent 1891, l’année de l’instauration du pari mutuel, ou 1930, celle de son extension en dehors des hippodromes, ou encore 1954, celle de l’arrivée du tiercé. Depuis avril dernier, la loi française autorise en effet, sous réserve d’agrément, des entreprises privées indépendantes de la filière hippique à collecter, sous forme de pari mutuel exclusivement, des paris au travers d’internet. Cette année charnière, le Groupe Carrus la traversera avec succès grâce à une détermination sans faille. La Business Unit Technologies, tout en préparant son offre future de terminaux et bornes, poursuit la fourniture des bornes PMC 2060 Selfbet à son partenaire historique le PMU en obtenant même une commande de 500 bornes supplémentaires. La Business Unit Solutions devrait être le fournisseur leader de solutions pari mutuel aux opérateurs en ligne agréés. La Business Unit Services, déjà présente sur plus de 300 hippodromes en Europe, est en passe d’étoffer son offre en l’étendant aux opérateurs en ligne en France comme à l’étranger mais également en pilotant de nouveaux réseaux physiques en Europe. Le Groupe Carrus est donc prêt pour le nouveau grand pari de la globalisation qui, demain, devrait permettre aux parieurs européens de se mesurer entre eux. Jérôme et Pierre-Antoine Carrus Directeur de la publication : Jérôme Carrus Rédaction : Florence Rossollin, Marie Chasteau de Balyon Direction artistique : Raphaël Michon Maquette : Isabelle Achouri Coordination/Édition : Markcom Photos : Yann Pendaries, Claude Bernard 30, rue des Petits-Hôtels F-75010 PARIS Tel 33 (0)1 42 46 89 11 www.groupecarrus.com
Toutes équipées d’un kit carte bancaire, les bornes PMC 2060 Selfbet fabriquées pour le PMU français sont en plein déploie Ici, le nouveau point PMU installé à deux pas du Centre Pompidou au cœur de Paris.
PMC 2060 Selfbet, notre nouv
opérationnelle en Suisse, en France
“Ergonomique“, “intuitive“, “modulable“, “pratique Voici quelques-uns des qualificatifs de PMC 2060 S self-service qui succède à la génération des 2050. très appréciée des parieurs qui se l’approprient fa comme en Suisse, ont tendance à délaisser les poi non équipés. Le PMU français qui avait commandé de 2 700 actuellement en cours de déploiement pr de 500 supplémentaires. Un beau succès pour l’éq qui a mené à bien ce projet ! Dès janvier 2010, les « cafés courses » comme on les appelle au bord du Lac Léman ont commencé à recevoir leurs bornes 2060 Selfbet. Et aux dires de Jacky Hatt, chef des ventes Réseau du PMU Romand, le succès a été immédiat : « Les titulaires et les parieurs ont adhéré instantanément et ils en redemandent ». Du côté technique, Reto Volmer, responsable informatique, est lui aussi pleinement satisfait : « Les bornes fonctionnent très bien et sont faciles à maintenir. Au début, nous avons eu de petits
réglages de jeunesse mais tout a été vite résolu grâce à la réactivité de PMC, point que nous apprécions vraiment dans la relation avec les équipes Carrus. » Innovation et fiabilité : la clé de la R&D Il faut dire que tout a été mis en œuvre chez PMC pour la réussite du projet : une équipe pluridisciplinaire composée de toutes les compétences avec des concepteurs à la fois aguerris et créatifs, une sélection rigoureuse des composants
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testées et c’est bien là que se situe le défi industriel. » Au moment de la fabrication aussi, l’enjeu était de taille. Pour faire face au marché beaucoup plus demandeur, les séries commandées sont nettement plus importantes que pour la borne PMC 2050. Depuis bientôt un an, l’atelier dédié à la borne 2060 chez Cofidur à Laval tourne à plein avec, comme pour le terminal 2020 quelques mois plus tôt, une qualité de partenariat entre les deux entreprises qui ne se dément pas.
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velle borne déjà e et en Espagne
ue“, “fiable“, “sécurisée“… Selfbet, la nouvelle borne Elle semble, en effet, acilement et qui, ints de vente é une première série révoit déjà une rallonge quipe du Groupe Carrus et des sous-traitants, un processus qualité Iso 9001v2008 appliqué à la lettre. Bruno Destrade, le responsable du projet, est aujourd’hui serein mais aux moments forts de la conception, des essais et prototypes puis de la mise en œuvre, il a vécu des moments denses car il fallait faire vite et il fallait faire bien. Pour lui, un des points clés de la R&D est « de concilier la fiabilité avec l’innovation et le choix de procédés précurseurs et performants. Car, souvent, qui dit solutions nouvelles dit solutions moins
Des applications logicielles sur mesure Au-delà des qualités mécaniques, esthétiques, d’endurance de la borne, il y a aussi tout ce qui fait le cœur et l’esprit de la machine : son équipement logiciel. Pour certains clients, comme le PMU français, seuls les logiciels embarqués sont fournis car l’application pour les parieurs est développée en interne. Mais, pour d’autres, la Business Unit PMC Solutions et ses différents pôles de compétence développent des applications sur mesure qui prennent en compte les paramètres spécifiques de chaque pays : langues, réglementations, modes de fonctionnement, modes opératoires, systèmes de télécommunications… Ainsi pour le PMU romand, il a fallu naturellement intégrer francs suisses et euros et aussi, en cas de gain, l’impôt anticipé* et son deuxième récépissé pour l’administration fiscale. Ou encore, tout récemment les développeurs PMC ont ajouté pour les bornes 2060 du Canton de Genève, la fameuse taxe ancestrale « Le droit des pauvres » qui prélève directement 13 % sur les enjeux. Et quand on sait qu’entre
la demande du parieur, l’interrogation du système central, qui gère plusieurs giga octets de données, et l’impression du récépissé ou le paiement du vainqueur, tout se passe en une demi-seconde, on comprend la prouesse informatique. Plus de 50 % d’augmentation du chiffre d’affaires grâce au self-service Au Pays basque espagnol, l’option selfservice est en place depuis plusieurs années de manière permanente et pour faire face à des surcroits d’activité. En plus des bornes installées à demeure, 20 bornes louées par PMC seront mises en service pour la saison d’été 2010 de l’Hippodrome de San Sebastián dont les réunions rassemblent un public très important. Pour Javier Sanchez, responsable technique d’Hipodromoa, la borne 2050 faisait déjà très bien son travail mais « La 2060 est une borne self-service, moderne, très peu encombrante et avec de grandes possibilités. Une fois que nos joueurs l’ont essayée, ils ne veulent plus s’en passer. » Surtout, elle permet une augmentation notable du chiffre d’affaires. Mêmes échos du côté de la Suisse romande où certains points de vente ont vu le montant des enjeux faire un bond de plus de 50 % depuis l’installation des bornes Selfbet. L’explication est simple, elles répondent parfaitement aux attentes des titulaires et des parieurs : rapidité, amplitude horaire, discrétion, absence de contestation pour mauvaise compréhension… Alors, après la Suisse, la France, l’Espagne, PMC 2060 Selfbet part à la conquête du monde. * L’impôt sur le revenu est prélevé à la source en Suisse et les gains sont soumis à la même règle
Pour le PMU romand ou Hipodromoa au Pays Basque, PMC Solutions développe des applications spécifiques permettant aux turfistes suisses et espagnols de parier sur les courses locales et sur les courses françaises en temps réel. Ci-dessus, un écran espagnol de saisie de paris pour une course parisienne.
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DOSSIER
Ouverture, globalisation : quel sera le v
Pour Jérôme Carrus, président du Groupe Carrus, l’enjeu de l’ouverture à mutualiser des masses significatives d’enjeux, offrant aux parieurs de si les produits proposés au niveau international sont compatibles. Or, po et paris dits « exotiques », les us et coutumes sont très disparates et l’o
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Horizontal ou vertical : des traditions différentes Les raisons à l’origine du développement de tels ou tels types de paris dans tel ou tel pays sont multiples. Il semblerait, quand même, que s’opposent ici, comme dans bien d’autres domaines, tradition anglo-saxonne et tradition latine. Dans les pays latins avec la France comme leader, puisque, ne l’oublions pas, le pari mutuel y est né, les paris se sont diversifiés sur un mode horizontal : trouver dans une même course des combinaisons associant de plus en plus de chevaux. Le Quinté + en est une illustration récente et dans les pays où il est proposé, il attire, en moyenne à lui-seul, plus de 20 % des enjeux. Dans les pays anglo-saxons qui pratiquent le pari mutuel, comme les Etats-Unis, l’Australie, le Canada, Hong-Kong…, la diversification de l’offre de paris s’est faite sur le mode vertical : le parieur peut jouer par avance sur plusieurs épreuves du programme désignant le gagnant ou l’un des chevaux classés. Appelés Jackpot, Win 4, Pick 6, Cinco y seis ou plus simplement V4, V5, V65, V75, ces types de paris sont très développés aux Etats-Unis et peuvent même représenter plus de 75 % des enjeux comme en Suède ou en Norvège.
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La carte que nous avons essayée de compléter, au travers de nos connaissances et grâce à l’aide précieuse de la Direction du développement international du PMU, montre bien la disparité des situations. Dans un précédent article (Groupe Carrus Journal n°2), nous avions souligné la disparité des pratiques de pari hippique en Europe entre les pays qui relèvent du pari mutuel et ceux qui relèvent du bookmaking, parfois des deux associés. Ce qui nous intéresse aujourd’hui est de mettre en exergue le manque d’harmonisation de l’offre de paris entre les différents opérateurs de pari mutuel. Pour Jérôme Carrus, grand connaisseur des paris hippiques par tradition familiale bien sûr, mais aussi parce qu’il observe les hippodromes du monde entier depuis plus de trente ans, « c’est naturellement un bien puisque cela illustre la variété des traditions mais à l’heure de l’ouverture et de l’internet c’est un frein évident à la globalisation du marché. »
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Paris classiques : paris portant sur les chevaux occupant jusqu’au trois premiers rangs dans une même Paris exotiques : autres paris.
- Paris exotiques horizontaux : paris portant sur les chevaux occupant les rangs au-delà du troisiè dans une même course.
- Paris exotiques verticaux : paris portant sur les chevaux occupant jusqu’aux trois premiers rang pris par avance sur plusieurs épreuves au programme dans une même réunion.
(1) Le pari mutuel est la forme de pari hippique la plus pratiquée dans le monde (plus de 80 % des enjeux ci-dessus. Le bookmaking est cependant majoritaire dans des pays tels que le Royaume-Uni, l’Irlande
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vrai défi ?
e pour les paris hippiques se situe aussi dans la capacité des opérateurs es perspectives de gain importantes. Mais cela ne sera possible que our l’instant, entre paris horizontaux et paris verticaux, paris classiques on est encore loin du pari hippique universel. Paris classiques ou paris exotiques Cette distinction entre paris horizontaux et paris verticaux s’applique dans les paris dits « exotiques » par opposition aux paris classiques tels que gagnant, placé, couplé, trio… qui existent dans tous les pays et se jouent au plus sur les trois premiers chevaux avec toutes sortes de combinaisons possibles. Dans de nombreux pays, mais clairement plus dans les pays de tradition « horizontale », ces paris concentrent encore une part importante des enjeux. Ce sont, il est vrai, les paris des purs turfistes car plus que sur la chance, ils se fondent sur la connaissance. Et là, un pays se différencie de tous, le Japon. Les Japonais détiennent, en effet, le record absolu du montant des enjeux en pari mutuel avec plus de 20 milliards d’euros annuels, loin devant les trois suivants que sont la France, les Etats-Unis et Hong-Kong et ce, seulement au travers de paris classiques, certes avec de très nombreuses variantes, mais sans pari exotique, ni horizontal, ni vertical.
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Paris classiques exclusifs Paris classiques et paris exotiques horizontaux Paris classiques et paris exotiques verticaux Paris classiques et paris exotiques mixtes (horizontaux et verticaux) Pas de paris hippiques mutuels ou absence de données
x) et il est exclusif ou dominant dans la grande majorité des pays e, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Ile-Maurice, l’Inde...
Sources : PMU, Groupe Carrus
A quand l’Euromillions du pari hippique ? La diversification avec l’offre de nouveaux paris est au centre des préoccupations des opérateurs, tous à la recherche d’un plus grand nombre de parieurs. Un des seuls moyens de les attirer est d’offrir des espoirs de gain élevés qui ne sont possibles qu’au travers d’une masse significative. L’univers des jeux de loterie l’a compris et l’Euromillions qui associe, sur un jeu identique dans 11 pays, des millions de joueurs et des records de gains absolus, est devenu en quelques années un produit phare avec en moyenne 10 % des enjeux de loterie dans les pays participants. Alors quel type de jeu international universel, simple et attractif pourrait réunir les parieurs hippiques ? Sans doute plutôt un pari de mode vertical mais multi-sites car, pour gagner en simultanéité et en internationalité, il devrait concerner des courses rapprochées dans le temps et de surcroit situées sur des hippodromes de plusieurs pays. Aujourd’hui, tout semble réuni pour qu’une initiative soit tentée, a minima au niveau européen, mais avant il faudra obligatoirement passer par quelques harmonisations des règles de traitement des non partants et des écuries, ce qui est un autre sujet…
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INTERNATIONAL
Lonab/Groupe Carrus, un partenariat au service des paris hippiques au Burkina Faso
Théodore Sawadogo, Directeur général de LONAB depuis 2005, et Séraphin Kiema, chef du projet d’informatisation de la prise des paris hippiques.
Quand Théodore Sawadogo prend la direction de LONAB, en 2000, il sait déjà qu’il aura devant lui la lourde tâche de moderniser et de rentabiliser l’entreprise d’Etat qui gère la totalité des loteries et paris hippiques du Burkina Faso. Un des principaux chantiers concerne l’informatisation de la prise des paris hippiques, toujours manuelle. Entouré d’une solide équipe-projet dirigée par Séraphin Kiema, le nouveau Directeur général lance un appel d’offres que le Groupe Carrus remportera en 2005 face à plusieurs concurrents internationaux. Beaucoup plus qu’un fournisseur, un accompagnateur Les critères qui ont guidé la Commission des marchés de LONAB vers le choix de PMC sont classiques : l’expérience, la réputation et les caractéristiques du matériel, la qualité du Business Plan, la rigueur de la proposition… L’un d’entre eux l’est moins et c’est aussi cela qui a fait la différence : l’implication des équipes PMC : « Nous avons eu le sentiment que notre démarche de développement les concernait vraiment et que nous trouvions plus qu’un simple fournisseur, un accompagnateur ».
Cinq ans après, Théodore Sawadogo, Séraphin Kiema et toute l’équipe-projet de LONAB confirment unanimement
Le Burkina Faso aime les chevaux : la tradition veut qu’à l’origine du pays, Yennenga, la princesse de l’Empire Mossi voisin, soit arrivée sur son étalon Ouédraogo, nom aujourd’hui porté par de nombreux Burnikabés. Pourtant, les 100 000 turfistes réguliers ne disposaient pas d’un outil à la hauteur de leur passion. C’est maintenant chose faite grâce au partenariat entre LONAB (LOterie NAtionala Burkinabé) et le Groupe Carrus. leur choix. Certes, tout n’a pas été facile car l’informatisation a bouleversé les méthodes de travail et quelque fois
Un des 650 points de vente ALR (Avant la réunion) de LONAB.
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INTERNATIONAL
Le Groupe Carrus, sponsor de l’Union hippique de la Méditerranée Le championnat de l’Union hippique de la Méditerranée est né d’une idée simple mais originale : mettre en avant la culture et l’histoire d’un pays à travers les courses. Sous l’impulsion de la Société des Courses italiennes (Ippodromi&Città) et de la Société des Courses de la Côte d’Azur, est lancé pour la première fois en 2005 ce circuit en neuf étapes réunissant les meilleurs jockeys et chevaux des pays méditerranéens. Ainsi, pour la saison 2010, la France avec l’hippodrome de Cagnes, Malte, le Maroc
et la Tunisie on déjà accueilli les douze nations participantes avec, comme principe d’équité, le tirage au sort des montes des jockeys ou des drivers, chaque hippodrome hôte mettant, en effet, à disposition des champions incrits dans la course, les meilleurs chevaux de son pays. Cette année, pour la première fois, le Groupe Carrus est sponsor privilégié de cette compétition de prestige. Il accompagne les neuf étapes dont les prochains rendez-vous sont en Serbie, en Croatie, en Algérie et enfin en Italie pour le grand final le 12 décembre.
Les femmes, beaucoup plus « fiables » selon Théodore Sawadogo, représentent 90 % des distributrices des points de vente ALR.
entra né certains réticences sociales. Mais, la démarche de formation mise en place par les équipes du Groupe Carrus a beaucoup facilité l’implantation du nouveau système et, au final, tant le personnel que les parieurs ont trouvé une plus grande sécurité dans le traitement informatique que dans le traitement manuel. Encore des projets pour développer le réseau Le matériel fourni par PMC a, en premier lieu, concerné le réseau ALR (Avant la réuion) du PMU’B (B pour Burkina) : 750 terminaux 2005 Nomad et des serveurs Tetras pour les 650 points de vente répartis sur le territoire avec près de la moitié à Ouagadougou. Au-delà, Théodore Sawadogo voulait doter le pays d’un réseau PLR (Pendant la réunion) permettant aux parieurs d’être en direct sur les courses et les hippodromes français dans des lieux conviviaux. Une dizaine d’Espaces Courses en Direct (ECD) ont ainsi été créés à partir de janvier 2007. Equipés de terminaux PMC 2012 Classic et de PMC 2015 Compact connectés à un totalisateur Star 3000, les nouveaux ECD répondent à une réelle attente du public. Ils représentent déjà une part notable du montant des enjeux et ont permis un réel développement de l’activité de LONAB. C’est important pour le pays puisqu’audelà de la redistribution aux gagnants, les bénéfices de l’entreprise publique contribuent à financer des oeuvres socioéconomiques, sportives ou culturelles. Le partenariat avec le Groupe Carrus ne s’arrête pour autant pas là. La prochaine étape devra permettre la fusion des deux réseaux dotant ainsi le Burkina Faso d’un système totalement on line.
Sur l’hippodrome de Malte, lors d’une des premières réunions de l’Union hippique de la Méditerranée
PRODUITS
Passage :
le nouveau logiciel Vigipack®
Dans la lignée du logiciel précurseur Presence, Passage constitue la suite du partenariat scientifique développé entre PMC et l’Université Paris Sud d’Orsay. L’algorithme mathématique permet ici de
vérifier, dans un local fermé et limité en taille type Sas, le passage d’une seule personne à la fois. Par exemple, en cas de passage d’une personne sous la contrainte d’une autre ou en cas de détection prolongée d’un objet statique au-delà du temps de passage paramétré, l’anomalie est immédiatement signalée à la centrale d’alarme. Passage est donc destiné à tous les lieux, entreprises, institutions qui doivent protéger des objets et des produits de valeur (banques, magasins…) ou encore des objets ou des produits dangereux (laboratoires, usines…). Il remplace les solutions types portiques en offrant une solution beaucoup plus fiable et nettement moins coûteuse car l’investissement se résume à une mise à jour logicielle sur un stockeur et à l’installation d’une caméra. Compatible avec toute la gamme de produits Vigipack® XPe, Passage peut naturellement être associé au logiciel Presence, complétant ainsi la cha ne de la surveillance et permettant le contrôle en continu de la protection des personnes et des biens d’un lieu donné.
Renouvellement de la certification ISO 9001V2008 PMC Solutions est un spécialiste de la conception de plate-formes de paris et de jeux pour les réseaux de points de vente physiques et les sites internet. Son appartenance au Groupe Carrus l’a doté d’un savoir-faire exceptionnel dans le domaine du pari mutuel pour lequel a été conçu le progiciel totalisateur S t a r 3 0 0 0 , référence internationale de performance et de fiabilité.
PMC Technologies est un spécialiste des produits sécurisés de transaction et d’imagerie tels que les terminaux de jeux, les bornes interactives ou les enregistreurs numériques de vidéosurveillance. Son appartenance au Groupe Carrus a construit une exigence de sécurité reconnue par des grands leaders des jeux, de la banque et de la distribution.