8 PUNTOS BÁSICOS PARA VENDER
Si te dedicas a las ventas sabes bien lo importante que es aprovechar todos los conocimientos adquiridos para convencer a un prospecto. Es por ello, que queremos darte algunos tips que puedas aplicar antes de tocar la puerta con algún cliente potencial. No importa el tipo de rubro que vendas , puede ser Eventos Empresariales, Stands, Servicio de Community Manager, artículos etc. 1.- Prospección telefónica.- Preséntate de una forma original, clara y muy segura.
2.- Seguridad.- Es increíble, pero si le imprimes seguridad y una sonrisa a tu diálogo, es más probable que pongan atención y facilite la obtención de una cita.
3.-Reflexión de rubros.- Ocúpate de reflexionar los puntos que vas a tratar previo a llamada telefónica. Es importante que estudies y conozcas bien el producto o servicio que ofreces para poder ampliar la información al prospecto, si es que éste te lo solicita.
4.- Investigación.- Asegúrate de investigar a tu cliente. Identifica si tiene página de Internet, si cuenta con un catálogo para que te familiarices con lo que comercializa. Esto es muy importante, ya que puedes tocar temas relacionados con su tipo de industria y esto le transmite seguridad a tu cliente potencial, ya que no vas a sonar como alguien improvisado y sin experiencia.
5.- Aclaraciones.- Ten presente que si no conoces un tema que surja durante la conversación, lo aclares y es recomendable decir que lo vas a tomar en cuenta y lo vas a consultar para posteriormente aclararle dicha duda al cliente.
6.-Durante la cita.- Preséntate de igual forma como lo hiciste por teléfono y transmite seguridad. Aprende a escuchar y toma notas, estas te serán de gran ayuda al hacer tu cotización o una presentación de tu proyecto.
7.- Ponerte siempre en los zapatos de tu cliente.- Antes de hacer una oferta. considera las objeciones e investiga sobre ellas para que no te sientas mal parado en tus argumentos de venta. Sé cortés, conciso y claro con tu mensaje. Tu cliente te lo agradeceré y te tendrá presente y con un buen concepto.
8.-El cierre.- De nada sirve vender sin saber cerrar, pero no presiones demasiado que puedes provocar que el cliente te deje de contestar las llamadas. Sé sutil en el seguimiento y procura ser oportuno. Un cliente atareado te lo agradecerá y se sentirá más cómodo de cerrar la negociación contigo.
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