UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ LOGO UMG
ENCUESTA SALARIAL
GUASTATOYA, EL PROGRESO
LOGO UMG Universidad Mariano G�lvez de Guatemala Facultad Ciencias de la Administraci�n Direcci�n de Postgrados Maestr�a en Administraci�n de Recursos Humanos Administraci�n por Compensaciones Licda. MA Claudia Villela Cervantes
ENCUESTA SALARIAL
Regina De Jes�s Ortega Aldana 1828-06-16338 Glenda Virginia Rold�n Jord�n 1828-06-16361 Jackeline Celeste V�squez 1828-06-16363 Delmy Vanegas Aceituno 1828-06-16342 Zander Arael L�pez 1828-06-16328 Roxana Mar�a Garc�a Alvarado 1828-12-9634
Guastatoya, 17 de Marzo del 2,012
INDICE Introducci�n_______________________________________________________________i La Encuesta, qui�n debe realizarla____________________________________________1 Determinaci�n del alcance y objetivo__________________________________________1 El problema de inter�s creado________________________________________________2 Tipos de Encuesta__________________________________________________________2 Dise�o y Metodolog�a_______________________________________________________3 Cuestionario______________________________________________________________5
INTRODUCCION
La encuesta salarial se basa en el intercambio de informaci�n sobre puestos comunes a la mayor�a de las empresas participantes. Un estudio de salarios o encuesta de remuneraciones, tiene como objetivo, determinar lo que otras empresas est�n pagando por puestos similares a los que se investiga, esta informaci�n se emplea junto con los salarios actuales de la compa��a como gu�a para la comparaci�n de los puestos. Si la compa��a no realiza este estudio, puede correr el riesgo de sobrepagar, sin saberlo. El fin �ltimo de la encuesta salarial, es el de atraer y mantener a los empleados deseados.
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1. ENCUESTA SALARIAL Una encuesta es la recolecci�n de datos que se agrupan bajo un m�todo ordenado de la informaci�n y que tiene como prop�sito general describir un fen�meno en un tiempo determinado. Las encuetas contienen informaci�n valiosa que hay que procesar y analizar. Algunas veces los administradores del personal descalifican las encuestas porque �stas no muestran los datos que ellos desean observar, sin detenerse a realizar consideraciones de car�cter estad�sticos sobre los datos. 2.4 �Qui�n debe realizar las encuestas?
Esta es una pregunta a la que se enfrentan muchas organizaciones, que a menudo cuentan con un �rea espec�fica de administraci�n de compensaciones, una de cuyas responsabilidades, es precisamente la de identificar el nivel de competitividad de la empresa. Por ellos algunas empresas prefieren elaborar sus propias encuestas, participar en grupos de intercambio o participar en encuestas realizadas por empresas especializadas en esa actividad, ya sean p�blicas o privadas. Lo m�s frecuente es que participen en varios estudios, con diferentes mercados y dimensiones de empresas o grupos a fin de obtener tanta informaci�n como sea posible que les permita contar con �term�metros� del mercado. Un problema com�n al aplicar las encuetas es que cuando se tiene demasiada informaci�n se pueden obtener varias respuestas a una misma pregunta. Cuando la encuesta propia arroja resultados no esperados es com�n descalificar a las personas de otras empresas que proporcionaron la informaci�n; cuando la encuesta es ajena, la cr�tica por lo general se enfoca hacia quienes la elaboraron. En el proceso de recabar informaci�n se debe partir de una seria selecci�n de fuentes de informaci�n. Existen diversas empresas que se dedican a esta actividad y que pueden contribuir con buena informaci�n o bien que pueden ayudar a dise�ar un buen instrumento de medici�n. 1.2 Determinaci�n del alcance y objetivos de una encuesta: Una vez decidido que es preciso realizar una encuesta y que no existen empresas en la localidad que se dediquen a hacerlas y que puedan satisfacer una necesidad ya identificada, se deben plantear con toda claridad los alcances y objetivos de la encuesta. Nada hay m�s frustrante que precipitarse en la realizaci�n de la encuesta y
descubrir que las interrogantes b�sicas siguen sin respuesta y que es necesario replantear un nuevo estudio. Por esa raz�n es fundamental conocer a fondo los problemas que se desean resolver. Varela, Ricardo A. et al pag. 1
1.3 El problema del inter�s creado: Cuando una empresa en particular realiza una encuesta, el costo m�s elevado que se tiene que pagar es la falta de credibilidad. Esto se debe a que los participantes en varias ocasiones quiz� se sientan amenazados al proporcionar informaci�n que podr�a hacer vulnerable a su empresa, pues si otros conocen los niveles de pago, sus empleados podr�an recibir ofertas de otras empresas, inclusive la organizadora, para trabajar con ellos. De esta forma, la empresa en cuesti�n perder�a ese talento. Otro aspecto costoso de una encuesta es el inter�s creado internamente, que surge cuando un grupo de ejecutivos solicita el estudio sobre puestos espec�ficos o �reas determinadas con el fin de justificar o fundamentar una decisi�n arbitraria respecto de una asignaci�n de sueldo, o bien el ofrecimiento de un paquete de compensaci�n con fines de reclutamiento y con una aplicaci�n de dudoso contenido �tico. 1.4 Tipos de Encuestas:
1.4.1. Encuestas de puestos representativos: Tienen una clara intenci�n en la formulaci�n de hip�tesis respecto de una parte de las tendencias en compensaci�n. Estas encuestas son r�gidas en su estructura pero con una amplitud suficiente para abarcar una extensa variedad de puestos, problemas o ambos. Estas encuestas se realizan en forma peri�dica (anual, semestral, etc). 1.4.2 Encuestas de un ramo o giro:
Por sus caracter�sticas son muy similares a las anteriores, pero la diferencia m�s importante radica en que el an�lisis se orienta a estudiar problemas, condiciones y tendencias de una actividad concreta, donde los puestos, niveles organizacionales y procesos de operaci�n son muy similares entre s�. Por ejemplo, la encuesta de la industria hotelera, del sector bancario y financiero, la industria qu�mica entre otras. 1.4.3 Encuestas Regionales:
Por la concentraci�n de actividad industrial en algunas regiones, se hace indispensable realizar encuestas de suelos independientemente del giro y tama�o de la empresa. Esto obedece a que la mano de obra disponible es limitada y existe una gran competencia en una ciudad, lo que a menudo provoca una inflaci�n artificial de costo de los sueldos. Con esta herramienta se tiene una clara visi�n del fen�meno a estudiar. 1.4.4 Encuestas con prop�sitos especiales:
En estos estudios, por lo general, se realizan preguntas sobre aspectos particulares o problemas de compensaci�n en un �rea o puestos espec�ficos. Juegan un papal menos importante en la toma de decisiones de las pol�ticas generales, ya que los problemas que se pretende resolver tienen un enfoque espec�fico. Varela, Ricardo A. et al pag. 2
Como ejemplo mencionaremos una encuesta de sueldos para vendedores al detalle, corredores, comisionistas de bienes ra�ces, etc. 2.4 El Dise�o de una Encuesta:
La metodolog�a que normalmente se aplica para determinar el comportamiento del mercado parte de una investigaci�n de campo cuya informaci�n se levanta a partir de una encuesta de compensaci�n. Una vez analizado y seleccionado el tipo o tipos de encuestas que se van a realizar, se procede paso a paso con la metodolog�a que se explica a continuaci�n: 1.5.1 Determinaci�n de los Objetivos:
La mayor�a de las encuestas incluyen sueldos, salarios y prestaciones, lo que permite identificar plenamente la compensaci�n total que las empresas pagan a sus empleados. 1.5.2 Determinaci�n del tama�o de la muestra:
En algunos casos las encuestas pueden incluir toda la poblaci�n que se quiere estudiar, lo cual la convierte en un censo. Esto produce un mayor grado de confiabilidad en la informaci�n. Sin embargo la mayor�a de las encuestas abarca s�lo una parte de las compa��as o puestos representativos. As�, la confiabilidad de los datos de las encuestas depende del tama�o y la composici�n de la muestra seleccionada como representativa. En t�rminos generales, cuanto m�s grande y representativa sea la muestra, mayor es su confiabilidad, es decir, habr� mayor probabilidad de que la muestra en realidad sea representativa de toda una poblaci�n. La mayor�a de las encuestas sobre compensaci�n son intencionalmente sesgada: puesto que se desea estudiar un sector o segmento definido. 1.5.3 Elecci�n de los puestos:
La cantidad de puestos que se incluir�n en la encuesta deben tener un grado de comparabilidad entre las empresas que se estudiar�n y deben ser frecuentes entres los participantes. Muchas encuestas incluyen descripciones de puestos; algunas presentan su valuaci�n. La selecci�n de los puestos tambi�n deben depender de los objetivos y alcances del estudio. 1.5.4 Elaboraci�n del cuestionario:
Se prepara un cuestionario para la recolecci�n de datos. Esta herramienta por lo regular contiene las siguientes secciones: . Datos de identificaci�n. ______________________________________________________________________ Varela, Ricardo A. et al pag. 3
. Dimensiones de la empresa . Informaci�n laboral (usos y costumbres) . Prestaciones . Sueldos y Salarios.
1.5.5 Prueba Piloto:
Se realizan pruebas para comprobar la confiabilidad de la herramienta.
1.5.6 Levantamiento de la informaci�n:
Varios factores son los que determinan el m�todo a emplear en la recolecci�n de los datos. Por ejemplo, la urgencia o tiempo disponible para realizar la encuesta, el costo asociado con el m�todo espec�fico y el grado de confiabilidad de la informaci�n de la informaci�n que puede obtenerse de los diferentes m�todos- Otro factor es el n�mero de empresas que participen y la cantidad de puestos a estudiar.
Se recopila informaci�n de las empresas participantes y esta recolecci�n de datos puede hacerse por los siguientes m�todos:
. Encuestas realizadas por tel�fono. . Encuestas realizadas por correo. . Encuestas realizadas por terceros (firmas consultoras) . Encuestas de asociaciones y c�maras . Encuestas realizadas por terceros (firmas consultoras)
1.5.7 Tabulaci�n e interpretaci�n de los resultados:
Los datos se agrupan, analizan e interpretan. Las medidas que normalmente se utilizan para este tipo de estudios son medidas de tendencia central (Media, Mediana, Moda) dispersi�n (Varianza, Desviaci�n Est�ndar) y posici�n (primer cuartil, segundo cuartil y tercer cuartil). Tambi�n
______________________________________________________________________ Varela, Ricardo A. et al pag. 4
ENCUESTA DE COMPENSACIONES
DATOS GENERALES Nombre de la empresa:___________________________________________________ Direcci�n______________________________________________________________ Puesto del Entrevistado___________________________________________________
1 INDICE DE ROTACI�N ANUAL
1.1.�Cu�nto tiempo lleva laborando en la empresa?
1.2 �Piensa retirarse?
Si_________________ No_________________ En cu�nto tiempo_____________
2. Administraci�n de sueldos y salarios: 2.1 �Cu�nto gana usted al mes?
2.2 �Tiene posibilidades de ascender a otros puestos? Si_______________ No___________________ Cu�les__________________
2.3 �Cada cuanto le aumentan el salario?
2.4 El otorgamiento de aumentos de sueldo a empleados se aplica en forma:
General __________ Individual __________ Combinado __________
Otro __________
______________________________________________________________________ Varela, Ricardo A. et al pag. 5
2.5 �Cu�les son los criterios que utilizan para los aumentos salariales?
Antig�edad__________ Ascensos____________ Meritos______________ Desempe�o__________ Otros_______________
3. Prestaciones B�sicas:
3.1 D�as y horas laborales a la semana
N�mero de d�as____________ N�mero de horas_____________ Total_______
Las horas extras se las pagan:
3.2 Compensaci�n por d�a de descanso obligatorio
�Existe alguna compensaci�n adicional cuando los d�as de descanso obligatorio coinciden con s�bado o domingo?
No ______________ Si_____________ En qu� forma____________________
3.3 Indique los d�as de asueto que usted goza:
1�. De Enero _________ 15 de Septiembre________________ Jueves Santo _________ 20 de Octubre___________________
Viernes Santo _________ 1� de Noviembre_________________ S�bado de Gloria______ 24 de Diciembre (medio d�a)________ 1� de Mayo _________ 25 de Diciembre _________________ 30 de Junio _________ 31 de Diciembre (medio d�a)________ D�a de festividad Otros___________________________ en localidad _________
3.4 �Tiene derecho al IGSS?
Si________ No_________
______________________________________________________________________ Varela, Ricardo A. et al pag. 6
3.5 �Recibe Aguinaldo?
Si________ No_________
3.6 �Goza de Vacaciones?
Si________ No_________ Cu�ntos d�as
3.7 �Recibe Bono 14?
Si________ No_________
4. Prestaciones de previsi�n social
4.1 �Tiene la empresa alg�n Fondo de ahorro?
Si __________ No___________
Cu�nto es el aporte mensual __________
4.2 La empresa otorga alguna de las siguientes ayudas
Concepto % Cantidad fija Comentarios Vales de despensa Plan de ayuda
4.3 �Goza Seguro de Vida?
Contribuci�n de la empresa ____________________ % Contribuci�n del empleado ____________________ Aplicable a todo el personal Si________ No________
Cobertura
Muerte natural
Muerte accidental
Incapacidad total o permanente
______________________________________________________________________ Varela, Ricardo A. et al pag. 7
4.4 �Goza de Seguro de gastos m�dicos
Contribuci�n de la empresa ____________________ % Contribuci�n del empleado ____________________ Aplicable a todo el personal Si________ No________
4.5 �La empresa le otorga Pr�stamos?
La empresa tiene alg�n plan de jubilaci�n?
Si________ No_________ a qu� edad_________________
Cu�ntos a�os de servicio:
4.6 �Tiene derecho a IRTRA?
Si _________
No_________
4.7 �Participa en programas de capacitaci�n?
Si_______________ No________________
Cu�ntas veces al a�o ______________
4.8 �Tiene a planes de estudios usted y sus hijos?
Si_______________ No________________
4.9 �Existe alg�n plan de incentivos o premios por su trabajo?
Si______________- No________________
4.10 �La empresa le proporciona el uniforme sin consto?
Si______________ No________________ Cu�nto le cuesta
______________________________________________________________________ Varela, Ricardo A. et al pag. 8
CONCLUSIONES
. Una encuesta salarial proporciona informaci�n valiosa para la toma de decisiones, en relaci�n a la valuaci�n de los puestos de trabajo en las organizaciones, esto es con el objetivo de remunerar adecuadamente a los colaboradores, de acuerdo a sus capacidades y de esa forma contar con el recurso humano id�neo.
. Uno de los objetivos principales de las encuestas es investigar los salarios que otras empresas proporcionan a sus empleados, compararlos y analizarlos para determinar la remuneraci�n de acuerdo a las competencias y retener al mejor talento humano. Si bien es cierto, el desempe�o de un colaborador satisfecho, es mejor que diez insatisfechos.
. La demanda laboral est� muy saturada, por lo que las organizaciones se deben preocupar por seleccionar al mejor candidato posible, y mantener o mejorar la calidad de vida de sus empleados.
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RECOMENDACIONES
. En Guatemala, un 60% de los empleadores no pagan el salario justo a cada empleado, es por ello que es necesario concientizar para que los sueldos sean dados seg�n el grado de escolaridad y el conocimiento que se tenga en la realizaci�n eficaz y eficientemente de las funciones y atribuciones de los colaboradores.
. Se recomienda a las organizaciones estar a la vanguardia del mercado laboral, realizar encuestas peri�dicamente para actualizar las remuneraciones pagadas al personal y no caer en desacuerdos posteriores por no saber si se est� otorgando el salario adecuado al puesto de trabajo.
. En la actualidad hay mucha demanda de trabajo, pero el inconveniente es que del 100% solo un 30% tiene estudios universitarios, es por ello que la mano de obra en nuestro pa�s no es calificada, por lo que se recomienda que el gobierno vele porque los empleadores paguen los salarios justos al trabajador con el objetivo de culminar una carrera universitaria.
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BIBLIOGRAFIA
Varela, Ricardo A. et al. Administraci�n de la Compensaci�n. Pearson Educaci�n, M�xico 2006.