Badanie użyteczności strony internetowej Stylowi.pl
Autor: Monika Pluta Rok II, semestr I, rok studiów 2015/2016 Prowadzący: prof. ASP dr hab. Wiesław Gdowicz, dr Marta Więckowska Przedmiot: Badania użyteczności Akademia Sztuk Pięknych w Katowicach Zakład Badań Wizualnych i Interakcji
Spis treści 1. Przedstawienie strony 2. Cele i odbiorcy strony 3. Budowa strony 4. Architektura informacji 5. Funkcjonowanie strony
- bez logowania i z logowaniem - logowanie do serwisu
6. Dostępne funkcje - zakupy online 7. Wersja mobilna 8. Cechy wizualne 9. Interakcje 10. Nawigacja po stronie 10. Analiza strony internetowej - analiza architektury informacji - analiza strony
11. Draftest
- procedura oraz wyniki
12. Zalety strony oraz błędy i niejasności 13. Wnioski wynikajce z analizy strony
14. Badanie
- wstęp - procedura - cele badania i pytania badawcze - opis badania - scenariusz badania - przebieg badania - analiza badania - wnioski
15. Załączniki
- opinie i spostrzeżenia osób badanych
Przedstawienie strony www.stylowi.pl
Przedstawienie strony www.stylowi.pl Obiektem poddanym analizie oraz badaniu użyteczności jest strona internetowa stylowi.pl. Portal służy do odkrywania, kolekcjonowania i dzielenia się twórczymi pomysłami. Strona odwiedzana jest przez ludzi szukających inspiracji, lubiących kolekcjonować, wykonywać prace manualne. Wiekszość ludzi szuka ciekawych pomysłów z szerokiego zakresu kategorii od projektowania po przepisy kulinarne. Strona umożliwia przeglądanie produktów, wielu marek wyeksponowując je na stronie. Przyciąga w ten sposób ludzi chcących oglądać lub kupować. Strona jest responsywna tzn. posiada wersję komputerową oraz mobilną. Stylowi.pl umożliwia użytkownikowi stworzenie własnego profilu, dzięki któremu ma dostęp do wszystkich funkcji strony.
Wersja komputerowa
Wersja mobilna
Cele strony Cele - odkrywanie, kolekcjonowanie i dzielenie się twórczymi pomysłami z różnych kategorii projektowania między innymi takich jak: Design, Biżuteria, Fotografia itp. - odkrywanie, kolekcjonowanie i dzielenie się przepisami kulinarnymi - promowanie rękodzieła DIY - rozwijanie kreatywności - inspirowanie oraz zachęcanie do tworzenia - nawigowanie użytkownika gdzie może kupić materiały do wykonania projektu lub gotowe produkty.
Odbiorcy Odbiorcami strony są ludzie w każdym wieku, poszukujący inspiracji, ciakawych pomysłów, lubiący design i rękodzieło. Internauci odwiedzający strone są zarówno profesjonalistami, którzy zajmują sie design’em na co dzień jak i dopiero zaczynającymi poznawać świat projektowy twórcami.
Budowa strony Serwis dzieli się na 6 interaktywnych zakładek - Inspiracje, Zakupy, Wyszukiwarka, Dodaj, Pomoc oraz Profil. Zakładki są ze sobą współzależne. Najmniej aktywnie związaną z innymi zakładką jest Pomoc. Strona główna zawiera w sobie informacje z zakładek: Inspiracje, Wyszukaj, Zakupy. Pomocnicze menu przede wszystkim dotyczy strony głównej i najnowszej aktywności dlatego nie pokazuje całego zasobu danych. Strona główna wyświetla najnowszą aktywność w serwisie.
Podział na elementy Główne menu strony
Interaktywne Logo Dodatkowy panel
(wyświetlający się po kliknięciu na logo)
Wyszukiwarka fraz Panel z pogrupowanymi inspiracjami
Panel z zakupami
Zarządzanie kontem na stronie
Budowa strony głównej 2. Logo
3. Panel interakcji
1.
6. Przycisk facebook
5. Pole wyświetlania postów
4. Post
1. Główne menu strony Długość: 41px Szerokość: 1019px 2. Logo Długość: 41px Szerokość: 150px 3. Panel interakcji 7 elementów Długość: 41px Szerokość: 869px 4. Post Długość: 917px lub 285px Szerokość: 210px 5. Pole wyświetlania postów Długość: 4257px Szerokość: 1019px 6. Przycisk facebook Długość: 100px Szerokość: 27px
Budowa profilu użytkownika 2. Logo
3. Panel interakcji
5. Pole wyświetlania postów
6. Zdjęcie, baner użytkownika 7. Menu zarządzania profilem
4. Post dodany do kolekcji
1.
1. Główne menu strony Długość: 41px Szerokość: 1019px 2. Logo Długość: 41px Szerokość: 150px 3. Panel interakcji 7 elementów Długość: 41px Szerokość: 869px 4. Post dodany do kolekcji Długość: 917px lub 285px Szerokość: 210px 5. Pole wyświetlania postów Zależny od ilości zgromadzonych postów Max. Długość: 4257px Max. Szerokość: 1019 6. Zdjęcie, baner użytkownika Długość: 166px Szerokość: 982px 7. Menu zarządzania profilem 4 elementy Długość: 53px Szerokość: 989px
Schemat strony - architektura informacji 1.
Inspiracje
Post
2.
Zakupy
3.
MenuC dodatkowe
HOME
5. 4.
Wyszukiwarka
Dodaj
Drogi wyszukiwania Strona główna Główne przyciski paska zadań Kategorie wyboru Przekierowanie na inną stronę Profil użytkownika
1 - Wyszukiwanie poprzez zakładkę inspiracje. 2 - Wyszukiwanie poprzez zakładkę zakupy. 3 - Wyszukiwanie poprzez dodatkowy panel zadań. 4 - Wyszukiwanie przez wyszukiwarkę fraz. 5 - Znalezienie opublikowanego pomysłu na stronie głównej.
Pomoc
Profil
Funkcjonowanie strony bez logowaniania się do serwisu
Funkcjonowanie strony po zalogowanianiu się do serwisu
Dostępne funkcje
Dostępne funkcje
- Oglądanie projektów/inspiracja projektami - Zakupy online - Panel wyboru z inspiracjami - Panel wyboru z zakupami - Zapisywanie postów
- Założenie własnego profilu - Udostępnianie, przechowywanie postów z pomysłami - Tworzenie własnych kolekcji - Komentowanie postów - Łączność z facebookiem (polubienie, komentowanie, dzielenie się) - Oglądanie projektów/inspiracja projektami - Obserwowanie kolekcji innych użytkowników - Wyszukiwarka fraz - Zakupy online - Panel wyboru z inspiracjami - Panel wyboru z zakupami
Użytkownik ma dostęp do wszystkich funkcji serwisu oprócz udostępniania postów, obserwowania użytkowników, komentowania i dodawania do kolekcji. Jeżeli użytkownik chce powrócić do danego projektu/zapisać go, może to zrobić za pomocą każdej z dostępnych przeglądarek internetowych, bez potrzeby rejestracji.
Użytkownik ma także możliwość założenia profilu poprzez zalogowanie się do facebook’a.
Logowanie się do serwisu Logowanie przez facebook
Logowanie przez adres email
Proces logowania 1. Kliknięcie przycisku ,,zaloguj’’ 2. Wpisanie danych
3.Przekierowanie do strony głównej - zakończenie procesu
Strona umożliwia zalogowanie się do serwisu przez konto facebook oraz adres email. Po zalogowaniu użytkownik może edytować swój profil.
Dostępne funkcje Zakupy online Strona umożliwia zalogowanym jak i niezalogowanym użytkownikom kupowanie wystawionych produktów.
Po kliknięciu przycisku ,,Kup’’ zostajemy przekierowani na podstronę, gdzie bezpośrednio można zamówić dany produkt. Strona Stylowi.pl nie bierze udziału w etapie zakupu produktu. Pełni funkcje reklamy przekierowującej do sklepu.
Wersja mobilna Wersja mobilna posiada wszystkie funkcje serwisu, łącznie z możliwością zakupów. Obsługiwanie strony jest proste i intuicyjne. Logo zostało skrócone Menu otwierające się po kliknięciu na logo, wyświetla się w wersji mobilnej automatycznie
Cechy wizualne Kolorystyka #FFFFFF #E6343E #222222 #EAE9E7 #59554E
Grafika
Tło widoczne na stronie
Front page strony internetowej ozdobiony jest białym kolistym wzorem na mało kotrastującej, delikatnej szarości. Na czarnym pasku zadań widać proste intuicyjne ikony interakcji w białym kolorze. Główną częścią grafiki na stronie są wyeksponowane produkty, poukładane z góry do dołu w sposób kafelkowy.
Cechy wizualne Typografia Główny panel strony: bezszeryfowy, jednoelementowy krój pisma Helvetica, odmiana regular oraz bold, wysokość 13px. 13px
Opisy pomysłów/produktów i nagłówki: Palatino Linotype, szeryfowy odmiana regular, wysokość 12px. Po wyróżnieniu zmienia się na wysokość 15px. Opisy źródeł(kategorie, użytkownicy), teksty ciągłe: bezszeryfowy, jednoelementowy krój pisma Helvetica odmiana regular oraz bold, wysokość 11px. Po wyróżnieniu danego postu krój zmienia się na wysokość 18px.
12px
18px
Logo Bezszeryfowy, jednoelementowy krój pisma Helvetica Neue 47, odmiana light condensed, wysokość 23px.
24px
11px
13px 15px
13px
23px
Interakcje - Przyciski ( lubię to, dodaj do kolekcji, kup, wyszukaj, losowa strona, obserwuj, zaloguj, rejestracja, mój profil, komentarz, facebook, logo - wyświetla panel dodatkowy, kup, odwiedź stronę) Przyciski ,,facebook’’
Interaktywne logo
Po kliknięciu
Obserwowanie użytkownika lub kolekcji
Wyszukaj Przekierowanie na stronę główną oraz wyświetlenie panelu dodatkowego
Losowa strona
Dodawanie postu
Dodawanie Lubię to do kolekcji
Komentowanie
Przejście do profilu użytkownika
Kupowanie Przekierowanie na stronę sklepu
Po najechaniu kursorem wybrany przycisk zmienia kolor na czerwony (wyróżnia wybrany przycisk) i wyświetla jego funkcje
Interakcje - Przekierowanie na podstronę ( dostępne podczas kupowania)
Przekierowanie na stronę sklepu Po kliknięciu przycisku ,, odwiedź stronę” następuje przekierowanie na stronę główną sklepu.
Kupowanie produktu
Po kliknięciu przycisku ,, kup” następuje przekierowanie na stronę sklepu, gdzie znajduje się dany produkt, dostępny do sprzedarzy.
Interakcje - Rozwijane zakładki ( zakładka inspiracje, zakładka zakupy, pomoc) Po najechaniu kursorem na zakładkę, lista podzakładek zostaje rozwinięta
Interakcje - Wyróżnienie oraz powiększenie wybranego postu Wyróżnienie wraz z powiększeniem wybranego postu następuje po kliknięciu na jego grafikę. Po powiększeniu postu pojawiają się przyciski obserwuj(obserwowanie użytkownika), obserwuj kolekcję, dodaj do swojej kolekcji, lubię to, udostępnij, wyświetlane są komentarze i kolekcja do której post należy. Post należy do kolekcji, która wyświetla się po prawej stronie
Sposoby nawigacji po stronie
Przeglądanie inspiracji
Przeglądanie produktów
1. Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Inspiracje’’
1. Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Zakupy’’
2. Rozwinięcie listy kategorii
2. Rozwinięcie listy kategorii (7) oraz podkategorii
3. Wybór konkretnej kategorii poprzez kliknięcie
3. Wybór konkretnej kategorii poprzez kliknięcie
4. Przekierowanie do danej kategorii
4. Przekierowanie do danej kategorii
Sposoby nawigacji po stronie Możliwe drogi znalezienia postu/ przegladanie postów 1. Droga przez wyszukiwarkę
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
2. Droga przez zakładkę inspiracje
3. Droga przez zakładkę zakupy
4. Droga przez panel dodatkowy
Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Inspiracje’’
Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Zakupy’’
Kliknięcie na logo
Rozwinięcie listy i wybór kategorii
Rozwinięcie listy i wybór kategorii oraz podkategorii
Wybór kategorii
Post
5. Droga przez stronę główną
Otwarcie strony głównej
Sposoby nawigacji po stronie Dodawanie nowego postu
Tworzenie nowej kolekcji
1. Kliknięcie na przycisk ,,dodaj’’
1. Kliknięcie na przycisk ,,dodaj’’
2. Wybór pliku z miejsca docelowego: mój komputer, facebook lub strona www
2. Wybór pliku z miejsca docelowego: mój komputer, facebook lub strona www
3. Opisanie postu i przydzie lenie go do kolekcji - zakończenie procesu
3. Kliknięcie w pole ,, stwórz nową kolekcję”
4. Wybór nazwy oraz kategorii - zakończenie procesu
Dodawanie postu do swojej kolekcji 1. Znalezienie pożądanego postu 2. Kliknięcie na przycisk ,,dodaj’’ 3. Opisanie postu i przydzie lenie go do kolekcji - zakończenie procesu
Sposoby nawigacji po stronie Zakup produktu
1. Droga przez stronę główną
2. Droga przez wyszukiwarkę
3. Droga przez zakładkę zakupy
Znalezienie podczas przeglądania pomysłów interesującego nas produktu.
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Zakupy’’ Wybór kategorii oraz podkategorii zakupów
Kliknięcie przycisku ,,Kup’’
Przekierowanie na stronę sklepu, gdzie znajduje się dany produkt
Architektura informacji – analiza Serwis dzieli się na 6 interaktywnych zakładek. Zakładki są ze sobą współzależne. Najmniej aktywnie związaną z innymi zakładką jest Pomoc. Strona główna zawiera w sobie informacje z zakładek: Inspiracje, Wyszukaj, Zakupy. Pomocnicze menu przede wszystkim dotyczy strony głównej i najnowszej aktywności dlatego nie pokazuje całego zasobu danych. Strona główna wyświetla najnowszą aktywność w serwisie. Zakładka inspiracje zawiera w sobie posty z zakładki zakupy. Strona nie wyświetla reklam nie pochodzących od partnerów strony. Oferty z zakładki zakupy nie są natarczywe lecz pogrupowane i wyświetlane we właściwych kategoriach. Po kliknięciu przycisku ,,Kup’’ zostajemy przekierowani na stronę sklepu składającego oferty - od tego momentu Stylowi.pl nie bierze udziału w procesie kupowania, gdyż użytkownik znajduje się już na innej stronie.
Na stronie występują błędy dotyczące podziału zakładek i przyporządkowania do nich odpowiednich postów. Przeglądając posty należące do danej kategorii można natknąć się na posty, które do tej kategorii nie należą. Zakładki oraz podkategorie w większości nakładają się na siebie. Istnieją zakładki które nie są potrzebne( np. dwie takie same zakładki zakupy).
Architektura informacji – analiza Istnieją min. 4 ścieżki prowadzące do tych samych informacji. Do danego postu można dostać się za pomocą strony głównej, panelu inspiracji lub zakupów oraz wyszukiwarki. Dodatkowo istnieje jeszcze piąta ścieżka wyszukiwania postu poprzez dodatkowy panel z kategoriami najnowsze, najpopularniejsze, zaskocz mnie, zakupy. Ponadto post można odszukać również na stronie głownej. Droga przez wyszukiwarkę gwarantuje najszybsze i najskuteczniejsze wyszukanie konkretnego postu bez względu na czas jego dodania.Wyszukiwanie przez zakładkę inspiracje gwarantuje skuteczne odnalezienie postu, lecz wymaga to więcej czasu niż w przypadku wyszukiwarki. Podlega najnowszej aktywności w serwisie. Czas znalezienia postu zależy od czasu dodania go do bazy danych strony.
Droga przez zakładkę zakupy to sposób skuteczny tylko w przypadku postu związanego bezpośrednio z zakupem oferowanego produktu. Panel dodatkowy pozwala na szybkie i skuteczne znalezienie postu, tylko jeżeli zakfalifikował się do kategorii najnowsze, najpopularniejsze lub zaskocz mnie. Prawdopodobnie najdłuższe wyszukiwanie postu możliwe na stronie. Czas znalezienia postu zależy od czasu dodania go do bazy danych strony. Nie gwarantuje skutecznego odnalezienia postu. Strona nie posiada mapy serwisu, jednak typowym użytkownikom stylowi.pl jest zbędna.
Analiza strony internetowej Badany portal służy do odkrywania, kolekcjonowania i dzielenia się twórczymi pomysłami. Strona odwiedzana jest przez ludzi szukających inspiracji, lubiących kolekcjonować, wykonywać prace manualne. Wiekszość ludzi szuka ciekawych pomysłów z szerokiego zakresu kategorii od projektowania po przepisy kulinarne. Strona umożliwia przeglądanie produktów, wielu marek wyeksponowując je na stronie. Przyciąga w ten sposób ludzi chcących oglądać lub kupować. Posty są przydzielone do określonych kategorii, jednak nie zawsze posty są do nich odpowiednio dopasowane. Grafika strony opiera się na wyeksponowanych pomysłach, więc wyeksponowanie zasobów strony jest w pełni przemyślane. Zarówno użytkownicy zalogowani i niezalogowani chętnie skorzystają z tego co oferuje strona. Z portalu korzysta się łatwo dzięki powtarzającym się elementom jak np. główny panel interakcji do którego użytkownik ma zawsze dostęp.
Na stronie dostępne jest pośrednie kupowanie produktów. Dzięki zakładce zakupy użytkownik może dokładnie wybrać jaka kategoria zakupów go interesuje. Niestety na stronie często występuje nieprawdziwe oznakowanie cen produktów. Najczęściej można znaleźć produkty, które w rzeczywistości mają wyższą cenę niż tą podaną na stronie. Wiele elementów funkcjonowania strony w tym układ graficzny i cele serwisu przypomina Pinterest, który także jest serwisem do odkrywania, kolekcjonowania i dzielenia się twórczymi pomysłami.
Przeprowadzenie Draft testu Draft test strony został przeprowadzony online za pomocą strony draftest.com. Internauci oceniali stronę w sześciu kategoriach takich jak: pierwsze wrażenie, kolorystyka,ekspozycja marki, innowacyjność, prezentacja informacji oraz użyteczność. Kategorie zostały ocenione w skali od 1 do 5. Najniższą oceną było 1 a najwyższą 5. Użytkownicy oceniali zrzuty ekranu przedstawiające stronę internetową. W ten sposób mogli zobaczyć charakterystykę i kompozycje strony. Internauci mieli możliwość dodawania komentarzy. Draft test przeprowadzono na 12 osobach.
Wyniki Draft testu 5 4,5 4 3,5 3 ŚREDNIA OCEN
2,5 2 1,5
1 0,5 0 pierwsze wrażenie
kolorytyka
ekspozycja marki
innowacyjność
prezentacja informacji
użyteczność
Najwyższa średnia ocen: 4 - pierwsze wrażenie Najniższa średnia ocen: 2,75 - ekspozycja marki
Zalety strony internetowej
Błędy i niejasności
Cechy wizualne
Mapa strony
Strona posiada grafikę, typografię oraz kolorystykę dostosowaną do funkcjonowania strony. Widoczne są przemyślane wzorce zastosowane dla strony(np. zastosowane dwa kroje pisma).
Strona nie posiada mapy serwisu. Prawdopodobnie jest to spowodowane fukcjonowaniem strony.
Interfejs strony
Architektura informacji
Obsługa strony jest prosta i intuicyjna. Poprzez stały element głównego panelu interakcji użytkownik łatwo posługuje się interfejsem strony.
Zakładki oraz podkategorie w większości nakładają się na siebie. Istnieją zakładki które nie są potrzebne( np. dwie takie same zakładki zakupy).
Reklamy dostosowane do widoku strony Strona nie posiada reklam zasłaniających widok strony. Reklamami strony są produkty sponsorów strony, umieszczone na stronie w ten sam sposób co inne posty.
Swoboda użytkowania dla zalogowanych i niezalogowanych Zarówno użytkownicy zalogowani i niezalogowani chętnie skorzystają z tego co oferuje strona.
Szeroki zakres tematyczny Na stronie można znaleźć mnóstwo ciekawych pomysłów z szerokiego zakresu kategorii od projektowania po przepisy kulinarne.
Źle pogrupowane kategorie Przeglądając posty należące do danej kategorii można natknąć się na posty, które do tej kategorii nie należą.
Oznakowanie cen produktów na stronie Na stronie można znaleźć produkty, które w rzeczywistości mają wyższą cenę niż tą podaną na stronie.
Wnioski wynikające z analizy strony Strona dobrze prezentuje się wizualnie. Posiada ciekawą, często zmieniającą się grafikę oraz dobrze dostowane środki projektowe(kolorystyka, typografia). Dzięki temu strona robi dobre pierwsze wrażenie. Poprzez stały element menu głównego użytkownik może łatwo poruszać się po portalu i dostać się do miejsca docelowego. Strona nie blokuje dostępu do wszystkich jej funkcji użytkownikom niezalogowanym. Dzięki temu dociera do większej grupy odbiorców. Na stronie widoczne są problemy z uporządkowaniem dodanych postów do właściwych kategorii. Najprawdopodobniej problem spowodowany jest przez użytkowników, którzy przypadkowo przydzielają nieadekwatne kategorie postom. Użytkownik poprzez obecne nazewnictwo kategorii może mieć problem ze znaleziem poszukiwanej informacji.
Wstęp do badań W celu weryfikacji wniosków powstałych w wyniku analizy strony, przeprowadzone zostanie badanie zachowań użytkowników. Portal zawiera wiele elementów przypominających portal pinterest, dzięki temu będzie można porównać zachowanie użytkowników znajacych stronę pinterest z użytkownikami nie znającymi żadnych ze stron. Przeprowadzenie badania nie będzie wymagało logowania się do serwisu, gdyż obszar badania obejmuje funkcje dostępne dla każdego użytkownika strony.
Cele badania Celem badania jest weryfikacja skuteczności wyszukiwania informacji na stronie stylowi.pl. Badanie ma sprawdzić, czy narzędzia wyszukiwania działają w taki sposób, aby użytkownik mógł bezproblemowo dotrzeć do celu. Badanie zostanie przeprowadzone również, w celu sprawdzenia jaką drogę wyszukiwania wybierze użytkownik. Badanie ma także pokazać, jak badani znający stronę o podobnym charakterze, ,, pinterest” będą poruszać się po stronie i czy będą wyszukiwać informacje szybciej niż badani nie znający żadnej ze stron.
Pytania badawcze - Ile czasu potrzeba by badany odnalazł na stronie poszukiwaną informację? - Czy użytkownicy pinteresta poradzą sobie lepiej w wyszukiwaniu informacji niż badani nie znajacy żadnej ze stron? - Jakie metody wyszukiwania wybiorą respondenci i które z nich pozwalą na szybkie i efektywne wyszukiwanie informacji? - Czy użytkownik podczas wyszukiwania informacji napotka problemy? Jeśli tak, to jakie?
Opis badania Badanie polega na obserwacji drogi użytkownika na stronie internetowej podczas wykonywania zaplanowanych wcześniej przez badacza zadań oraz analizie jego zachowań. W czasie trwania badania osoba badająca nie będzie udzielać badanemu wskazówek dotyczących strony internetowej i poruszania się po niej. Badanie ma pokazać drogę użytkownika, jak będzie poruszać się po stronie oraz które z dróg wyszukiwania wybierze. Na początek badani będą swobodnie poruszać się po stronie w celu zapoznania sie z nią. Po max. 5 minutach użytkowania badani przystąpią do wykonania zadań ze scenariusza. Zadania polegają na znalezieniu wskazanych elementów. Pierwsze dwa polecenia polegają na znalezieniu kategorii. Pierwsze dotyczy znalezienia kategorii na pierwszym poziomie podzakładek. Drugie polecenie dotyczy znalezienia kategorii na drugim poziomie podzakładek. Następne 3 polecenia polegają na znalezieniu postów dowolną metodą wyszukiwania. Posty zostały wybrane ze względu na możliwość znalezienia ich w obydwu zakładkach głównego menu - Inspiracje oraz Zakupy.
Scenariusz badania Polecenia: 1. Zapoznaj się ze stroną stylowi.pl. Swobodnie poruszaj się na stronie od 1 do 5 min. 2. Znajdź na stronie stylowi.pl: a) Kategorię ,, Ogród” b) Kategorię ,, Tekstylia” c) Książkę do kupienia pt. ,, Encyklopedia muzyczna Tom 1”- 89zł d) Kuchnia styl Skandynawski - zdjęcie od Inside Story e) Sukienka mała czarna z koronką. -179 zł
Narzędzia:
- komputer z dostępem do internetu - program do rejestracji obrazu interfejsu - arkusz z poleceniami dla osoby badanej W badaniu weźmie udział 10 osób. Przebadanych zostanie 5 użytkowników znających portal pinterest, lecz nie znających stylowi.pl oraz 5 użytkowników nie znających żadnej ze stron.
Przebieg badania Badanie miało na celu pokazać drogę użytkownika, jak będzie poruszać się po stronie oraz które z dróg wyszukiwania wybierze. Każda z osób badanych wykonała wszystkie 5 poleceń wskazanych przez badacza. Osoby badane wykorzystały 3 różne metody wyszukiwania. Metody wyszukiwania wykorzystywane przez osoby badane 1. Droga przez wyszukiwarkę
2. Droga przez zakładkę inspiracje
3. Droga przez zakładkę zakupy
10/10 osób
10/10 osób
10/10 osób
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Inspiracje’’ Rozwinięcie listy i wybór kategorii
4. Droga przez panel dodatkowy
Kliknięcie/najechanie na przycisk ,,Zakupy’’
Kliknięcie na logo
Rozwinięcie listy i wybór kategorii oraz podkategorii
Wybór kategorii
Post
5. Droga przez stronę główną
Otwarcie strony głównej
Przebieg badania - metody wyszukiwania użytkowników Respondenci często korzystali z więcej niż jednej metody wyszukiwania do wykonania jednego polecenia. Działo się tak, gdyż realizacja polecenia była niemożliwa do wykonania daną metodą lub osoba badana porzuciła metodę wyszukiwania. Porzucenie danej metody wyszukiwania zawsze skutkowało wyborem nowej metody i w 32 na 35 przypadków wybrano wyszukiwarkę.
Osoby badane nie znające żadnej ze stron Osoba 1
Osoba 2
Osoba 3
Osoba 4
Osoba 5
Zadanie 1 Zadanie 2 Zadanie 3 Zadanie 4 Zadanie 5
Droga przez zakładkę inspiracje Droga przez zakładkę zakupy
Osoby badane które są użytkownikami Pinterest, lecz nie znają Stylowi.pl. Osoba 1 Zadanie 1 Zadanie 2 Zadanie 3 Zadanie 4 Zadanie 5
Droga przez wyszukiwarkę
Osoba 2
Osoba 3
Osoba 4
Osoba 5
Porzucenie metody wyszukiwania Zakończenie zadania wybraną metodą wyszukiwania
Przebieg badania - realizacja poleceń Poniższe schematy przedstawiają ilość czasu( w sekundach) potrzebnego każdemu z respondentów na wykonanie polecenia oraz wybrania metod wyszukiwania. Pierwszy etap wykonania polecenia rozpoczyna sie zawsze na stronie głównej. W jednym wierszu znajduje się jedna metoda wyszukiwania i kolejny etap wykonania zadania. Strona główna Polecenie 1: Znajdź na stronie kategorię ,, Ogród” Wybór zakładki inspiracje Strona główna
Osoba 1
Osoby nie znające żadnej ze stron
Osoba 2 Osoba 3 Osoba 4
Najszybszy czas: 9 s. Najdłuższy czas: 42 s.
ź Wybór kategorii Ogród
Wybór zakładki inspiracje
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonały: 4 osoby
Wybór zakładki zakupy ź Wybór kategorii Ogród ź Wybór kategorii Wybór zakładki zakupy
Osoba 5
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
ź Wybór kategorii
Strona główna
Najszybszy czas: 4 s. Najdłuższy czas: 9 s.
Osoba 1
Osoby znające Pinterest
Osoba 2 Osoba 3 Osoba 4 Osoba 5
Wybór zakładki inspiracje Strona główna
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonało: 5 osób
ź Wybór kategorii Ogród
Wybór zakładki inspiracje Wybór zakładki zakupy ź Wybór kategorii Ogród ź Wybór kategorii
Wybór zakładki zakupy 0
ź Wybór kategorii
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
ź Wybór kategorii Dom i wnętrza
Analiza wyników badania - realizacja pierwszego polecenia Strona główna
ź Wybór kategorii Tekstylia
Prawidłowa droga wykonania polecenia: Wybór zakładki inspiracje Strona główna > Zakładka Inspiracje > Kategoria Ogród
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
ź Wybór kategorii Ogród
Polecenie pierwsze wykonały wszystkie osoby badane. Bezbłędnie wykonali zadanie użytkownicy Pinterest. W grupie osób niedoświadczonych Wybór zakładki zakupy jedna osoba popełniła błąd. Użytkownicy Pinterest szybciej zrealizowali polecenia niż grupa osób nieznających żadnej ze stron. Biorąc podź uwagę szybki czas realiWybór kategorii zacji zadania oraz tylko 1 błąd respondenta, można stwierdzić, że zadanie 1 było najłatwiejsze. 0
Strona główna
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje
Wybór zakładki inspiracje
ź Wybór kategorii Ogród
ź Wybór kategorii Ogród
Wybór zakładki zakupy
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii
ź Wybór kategorii 0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
Osoba 5 zdecydowała się na szukanie kategorii ogród w zakładce zakupy, później obrała prawidłową droge wykonaStrona główna nia zadania Wybór zakładki inspiracje
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
0
0,05
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
0,05
1,0
Komentarze: - Rozwijana lista za szybko znika - Rozwijane listy szybko przeskakują - Na stronie jest dużo treści
Osoby znające Pinterest
Osoby nie znające żadnej ze stron
0
0,05
0
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
Wszystkie osoby wykonały zadanie bezbłednie, zgodnie z prawidłową drogą wykonania polecenia
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
0,1
0,15
Polecenie 2: Znajdź na stronie kategorię ,, Tekstylia” Strona główna główna Strona Wybór zakładki zakładki inspiracje inspiracje Wybór ź Wybór kategorii ź Wybór kategorii
Najszybszy czas: 15 s. Najdłuższy czas: 2,2 min.
Wybór zakładki zakładki zakupy zakupy Wybór
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonało: 5 osób
ź Wybór kategorii Dom i wnętrza ź Wybór kategorii Dom i wnętrza
ź Wybór kategorii Tekstylia ź Wybór kategorii Tekstylia
Wpisanie hasła hasła do do wyszukiwarki wyszukiwarki Wpisanie ź ź
znalezienie elementu elementu w w polu polu znalezienie wyświetlania wyników wyników wyświetlania 0 0
0,05 0,05
0,1 0,1
0,15 0,15
0,2 0,2
0,25 0,25
0,3 0,3
0,35 0,35
0,4 0,4
0,45 0,45
0,5 0,5
0,55 0,55
1,0 1,0
1,05 1,05
1,1 1,1
1,15 1,15
1,20 1,20
1,25 1,25
1,3 1,3
1,35 1,35
1,4 1,4
1,45 1,45
1,5 1,5
1,55 1,55
2,0 2,0
2,05 2,05
2,1 2,1
2,15 2,15
2,2 2,2
2,25 2,25
2,3 2,3
2,35 2,35
2,4 2,4
2,45 2,45
Strona główna główna Strona Wybór zakładki zakładki inspiracje inspiracje Wybór ź Wybór kategorii ź Wybór kategorii
Wybór zakładki zakładki zakupy zakupy Wybór ź Wybór kategorii Dom i wnętrza ź Wybór kategorii Dom i wnętrza
ź Wybór kategorii Tekstylia ź Wybór kategorii Tekstylia
Wpisanie hasła hasła do do wyszukiwarki wyszukiwarki Wpisanie ź ź
znalezienie elementu elementu w w polu polu znalezienie wyświetlania wyników wyników wyświetlania
Najszybszy czas: 12 s. Najdłuższy czas: 46 s. Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonało: 5 osób
Strona głó głó Strona
Wybór zak zak Wybór
ź Wybór k ź Wybór k
Wybór zak zak Wybór
ź Wybór k ź Wybór k
Strona główna
Analiza wyników badania - realizacja drugiego polecenia Wybór zakładki inspiracje
Prawidłowa droga wykonania polecenia: Wybór kategorii Strona główna > Zakładka Zakupy > Kategoria Dom i wnętrza > Kategoria Tekstylia Wybór zakładki zakupy Strona główna > Wpisanie hasła ,,Tekstylia” do wyszukiwarki ź
ź Wybór kategorii Dom i wnętrza
Polecenie drugie wykonały bezbłednie wszystkie osoby badane. 5 osób zakońKomentarze: ź Wybór kategorii Tekstylia czyło zadanie korzystajac z zakładki zakupy. Natomiast 5 osób zaczęło wyszu- Rozwijana lista za kiwanie od odpowiedniej zakładki oraz kategorii lecz porzucili tę metodęWpisanie na hasła do wyszukiwarki szybko znika rzecz szybszej wyszukiwarki. Użytkownicy Pinterest szybciej zrealizowali pole- Lista po rozwinięciu nie znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników cenia niż grupa osób nieznających żadnej ze stron. powinna znikać ź
0
Strona główna
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje
Wybór zakładki inspiracje
ź Wybór kategorii
ź Wybór kategorii
Wybór zakładki zakupy
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii Dom i wnętrza
ź Wybór kategorii Dom i wnętrza
ź Wybór kategorii Tekstylia
ź Wybór kategorii Tekstylia
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
ź
Osoba 4 bardzo długo szukała kategorii Dom i Wnętrza, pomimo znalezieStrona główna nia kategorii zrezygnowała z metody wyszukiwania i użyła wyszukiwarki 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
0,05
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
Osoby 1, 2, 4 porzuciły wyszukiwanie przez zakładkę na rzecz wyszukiwarki
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
0
Wybór zakładki inspiracje
0,1
2,4
0,05
2,45
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
ź
Wpisanie hasła do wyszukiwarki 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
Polecenie 3: Znajdź na stronie książkę do kupienia pt. ,, Encyklopedia muzyczna Tom 1”- 89zł
1,4
1,45
1,5
1,55
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje
ź Wybór kategorii
Najszybszy czas: 15 s. Najdłuższy czas: 2,23 min.
Wybór zakładki zakupy
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonała: 1 osoba
ź Wybór kategorii Kultura
ź
Wybór kategorii Książki i Audiobooki-Edukacja
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
2,4
2,45
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje
ź Wybór kategorii
Wybór zakładki zakupy ź Wybór kategorii Kultura
ź
Wybór kategorii Książki i Audiobooki-Edukacja
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
Najszybszy czas: 18 s. Najdłuższy czas: 41 s. Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonały: 3 osoby
Strona główn
Wybór zakład
ź Wybór kate
Wybór zakład
ź Wybór kate
Analiza wyników badania - realizacja trzeciego polecenia Zadanie trzecie polegało na znalezieniu książki dowolną metodą wyszukiwania. Osoby badane nie wiedziały, że książkę można znaleźć tylko za pomocą wyszukiwarki. Element został wybrany celowo aby sprawdzić jak poradzą sobie osoby badane. Największym problemem dla osób badanych było poruszanie się w zakładce zakupy. Z tego powodu schemat prezentuje kolejność działań respondentów od momentu wyboru zakładki zakupy. Przedstawione schematy są szczegółowo przeanalizowane, gdyż podczas realizacji trzeciego polecenia0 respondeci błędów. 0,05 0,1 0,15 popełnili 0,2 0,25 0,3najwięcej 0,35 0,4 0,45 0,5 0,55 1,0 scrollowanie znikanie rozwijanej listy ładowanie się strony porzucenie metody wyszukiwania prawidłowe wykonanie zadania
1,05
kliknięcie
Prawidłowa droga wykonania polecenia: Strona główna > Wpisanie 1,1 1,15 1,20 1,25 1,3 1,35 1,4 1,45 1,5 hasła 1,55 2,0 2,05 2,1 2,15 ,, Encyklopedia muzyczna” > Znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
2,2
Osoby 1, 2, 3, 4 poświęciły dużo czasu na szukanie w kategorii na próżno. Najwięcej czasu zajęło to osobie 4
0
scrollowanie
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
kliknięcie
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
Analiza wyników badania - realizacja trzeciego polecenia Komentarze: - W kategorii nie ma odpowiednich wyników - Post został przydzielony nie tam gdzie trzeba - Na stronie są nieuporządkowane treści - Rozwijana lista za szybko znika i przeskakuje, najlepiej jakby się zatrzymywała lub rozwijała po kliknięciu - Potrzeba dużej precyzji aby rozwinąć listę i wybrać z niej kategorie 0
0,05
0,1
scrollowanie znikanie rozwijanej listy ładowanie się strony porzucenie metody wyszukiwania prawidłowe wykonanie zadania
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
kliknięcie
Prawidłowa droga wykonania polecenia: 1,1 1,15 1,20 1,25 1,3 1,35 1,4 1,45 1,5 hasła 1,55 2,0 2,05 2,1 2,15 Strona główna > Wpisanie ,, Encyklopedia muzyczna” > Znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
2,2
Wybór zakładki zakupy
Tylko osoby 1 i 5 zdecydowały się na wyszukiwanie przez zakładkę zakupy, przez co wykonanie zadania zajęło im najwięcej czasu w ich grupie
ź Wybór kategorii Kultura
ź
Wybór kategorii Książki i Audiobooki-Edukacja
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
ź
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Polecenie 4: Znajdź na stronie kuchnię styl Skandynawski - zdjęcie od Inside Story 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35 2,4
2,
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje ź Wybór kategorii Wnętrza
Najszybszy czas: 1,07 min. Najdłuższy czas: 2,11 min.
Wybór zakładki zakupy
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonały: 2 osoby
ź Wybór kategorii Dom i wnętrze ź Wybór kategorii
do kuchni
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20 1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35 2,4
2,45
2,5
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje ź Wybór kategorii Wnętrza
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii Dom i wnętrze ź Wybór kategorii
do kuchni
Najszybszy czas: 21 s. Najdłuższy czas: 1,02 min. Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonało: Strona główna 5 osób
Wybór zakładki insp Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
ź Wybór kategorii O
Wybór zakładki zak
ź Wybór kategorii
Wpisanie hasła do wyszukiwarki Książki i Audiobooki-Edukacja ź znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Analiza wyników badania - realizacja czwartego polecenia
0
0,05
0,1
0,15
0
0,2
0,05 0, 0,25
Strona główna
Strona główna Prawidłowa i najszybsza droga wykonania polecenia: Wybór zakładki inspiracje Strona główna Strona główna > Wpisanie hasła ,, kuchnia styl skandynawski Inside Story” do wyszukiwarki > Znalezienie Wybór zakładki inspiracje Wybór zakładki inspiracje Wybór kategorii elementu w polu wyświetlania wyników Wybór kategorii Wnętrza ź
ź
ź Wybór kategorii
Komentarze: Wybór zakładki zakupy - Wzór w tle rozprasza ź Wybór kategorii Dom i wnętrza i zakłóca odbiór treści na stronie ź Wybór kategorii Tekstylia - Rozwijana lista znika, gdy na Wpisanie hasła do wyszukiwarki jej obszarze nie jest obecny znalezienie elementu w polu kursor wyświetlania wyników
Polecenie czwarte wykonały wszystkie osoby badane. 5 osób skorzystało od Wybór W zakładki zakupy razu z wyszukiwarki w tym cztery Wybór z nich tozakupy użytkownicy Pinterest. grupie zakładki osób niedoświadczonych tylko dwie osoby nie pomyliły się przy wpisywaniu ź Wybór kategorii Dom i wnętrze ź hasła do wyszukiwarki. Użytkownicy Pinterest znacznie szybciej zrealizowali ź Wybórwpisywania kategorii polecenia niż osoby nie znające żadnej za stron. Wydłużenie czasu do kuchni ź Wybór kategorii Książki i Audiobooki-Edukacja hasła dało lepsze rezultaty. Dzięki temu respondeci mogli znaleźć poszukiwane Wpisanie hasła do wyszukiwarki zdjęcie szybciej. Wpisanie hasła do wyszukiwarki
ź 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
ź
1,05 0
Strona główna Osoba 2 długo przeglądała zawartość kategorii wnętrza Wybór zakładki inspiracje Osoby 1, 4, 5 pomyliły się ź Wybór kategoriitreści Wnętrza podczas wpisywania do wyszukiwarki oraz wracały aby sprecyzować Wybór zakładki kryteria zakupy wyszukiwania
Strona główna
Wybór zakładki inspiracje ź Wybór kategorii Wnętrza
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii Dom i wnętrze
ź Wybór kategorii Dom i wnętrze
ź Wybór kategorii
ź Wybór kategorii
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
do kuchni
ź
1,15 0,1
1,20
0,15
0,2
1,25 0,25
1,3
ź
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20 1,25
1,3
1,35
1,4
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
1,4
0,35
1,45 0,4
1,5
0,45
1,55 0,5
2,0 0,55
2,05 1,0
2,1 1,05
2,15 1,1
2,2 1,15
2,25
2,2
2,25
2,3
2,35 2,4
2,45
2,5
2,3
1,20 1,25
Użytkownicy Pinterst długo i precyzyjnie wpisywali treść do wyszukiwarki. Dzięki temu wykonali zadanie szybciej
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 1,45
1,35
0,3
do kuchni
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
Strona główna
1,1
0,05
2,35 2,4 1,3
1,35
2,45
1,4
Polecenie 5: Znajdź na stronie sukienkę mała czarna z koronką. -179 zł Strona główna
Najszybszy czas: 23 s. Najdłuższy czas: 2,37 min.
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii Ona
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonały: 3 osoby
ź Wybór kategorii Sukienki
i tuniki
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
2,4
2,45
Strona główna
Najszybszy czas: 21 s. Najdłuższy czas: 44 s.
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii Ona
Poprawnie wykonało: 5 osób Bezbłędnie wykonało: 5 osób
ź Wybór kategorii Sukienki
i tuniki
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
Strona główna
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
Wybór zakładk
Najłatwiejszym z zadań dla respondentów było zadanie pierwsze. Natomast najtrudniejszym zadanie trzecie. Najlepszym i najszybszym narzędziem do wyszukiwania, jest na stronie wyszukiwarka. Podział zakładek i podzakładek ułatwił proces wyszukiwania, niestety respondenci często rezygnowali z używania zakładek z rozwijanymi listami. Wybór kategorii z rozwijanej listy wymagał od użytkownika dużej precyzji i zniechęcał go do używania tej metody wyszukiwania. 0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
2,4
2,45
ź Wybór kateg
Wybór zakładk
ź Wybór kateg
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
Analiza wyników badania - realizacja piątego polecenia
znalezienie elementu w polu ź wyświetlania wyników 0
ź Wybór kategorii
0,
Książki i Audiobooki-Edukacja Strona główna
Prawidłowa i najskuteczniejsza droga wykonania polecenia: Wpisanie hasła do wyszukiwarki Wybór zakładki inspiracje Strona główna Strona główna > Wpisanie hasła ,, sukienka mała czarna z koronką” do wyszukiwarki > Znalezienie elementu Wybór kategorii w polu wyświetlania wyników Wybór zakładki inspiracje ź
Wybór kategorii Polecenie piąte wykonały wszystkieź osoby badane. Użytkownicy Pinterest Komentarze: Wybór zakładki zakupy znacznie szybciej zrealizowali polecenia niż osoby nie znające żadnej za stron. Wzór w tle rozprasza Wybór zakładki zakupy Wybór kategorii Dom i wnętrza Ponadto wykonali zadania bezbłędnie. Wydłużenie czasu wpisywania hasłaStrona główna i zakłóca odbiór źtreści ź dało lepsze rezultaty. Dzięki temu respondeci mogli znaleźć poszukiwany na stronie ź Wybór kategorii Tekstylia produkt szybciej. W grupie osób niedoświadczonych 2 osoby pomyliły się przy Wybór zakładki zakupy Lista po rozwinięciu nie Wybór kategorii wpisywaniu tresci do wyszukiwarki źco skutkowało najdłuzszą realizacją poKsiążki i Audiobooki-Edukacja powinna znikać Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź Wybór kategorii Ona leceń wśród obu grup. Ponadto wpływ na najdłuższą realizacje poleceń tych znalezienie elementu w polu Wpisanietreści hasła do wyszukiwarki wyświetlania wyników dwóch osób miało długie przeglądanie w kategorii sukienki i tuniki. ź Wybór kategorii Sukienki ź
i tuniki
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
Wpisanie hasła do wyszukiwarki ź
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników 0
Osoby 1, 2, 4 szukały elementu w zakładce zakupy i długo przeszukiwały kategorię sukienki i tuniki
Strona główna
Wybór zakładki zakupy
ź Wybór kategorii Ona
Strona główna
Wybór zakładki zakupy
Osoby 1, 2 pomyliły się w wpisywaniu hasła ź Wybór kategorii Ona
ź Wybór kategorii Sukienki
ź Wybór kategorii Sukienki
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
Wpisanie hasła do wyszukiwarki
i tuniki
ź
i tuniki
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
ź
0
Strona główna
0,05
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
0,55
1,0
1,05
1,1
1,15
1,20
1,25
1,3
1,35
1,4
1,45
1,5
1,55
2,0
znalezienie elementu w polu wyświetlania wyników
2,05
2,1
2,15
2,2
2,25
2,3
2,35
2,4
2,45
0,1
0,15
0,2
0,25
1,55
2,0
2,05
2,1
2,15
2,2
0,5
0,55
2,25
Tylko osoba 1 zdecydowała się szukać elementu w zakładce zakupy, zrezygnowała na rzecz wyszukiwarki gdy zorientowała się, jak dużo treści sie tam znajduje 0,3
0,35
0,4
0,45
1,0
2,3
1,05
2,35 2,
1,1
Analiza wyników badania - porównanie wyników pomiędzy grupami osób badanych Użytkownicy strony Pinterest znacznie lepiej poradzili sobie z wyszukiwaniem wskazanych elementów. Pierwsze polecenie dotyczące znalezienia kategorii na pierwszym poziomie podzakładek wykonali bezbłędnie. W tym czasie osoby nie znające żadnej ze stron wykonały zadanie w dłuższym czasie. Jedna osoba w tej grupie, popełniła błąd, lecz wykonała zadanie. Użytkownicy Pinterest nie błądzili po stronie oraz wykonali zadania szybciej od grupy respondentów nie znającej żadnej ze stron Najtrudniejsze zadanie nr 3, które zawierało błąd strony, wykonały prawidłowo obydwie grupy osób badanych. Błąd polegał na tym, że w kategorii ,, Edukacja”, gdzie powinna znajdować się Encyklopedia muzyczna, znajdował się tylko zegar ścienny. Encyklopedii nie można było znaleźć w żadnej z dostępnych kategorii. Znalezienie książki było możliwe tylko przy użyciu wyszukiwarki. Trzech użytkowników Pintersest skorzystało z tej metody od razu, podczas gdy z drugiej grupy tylko jedna osoba użyła na początku wyszukiwarki. Użytkownicy Pinterest po zapoznaniu się ze stroną zauważyli duże podobieństwo portali, przez co zdali sobie sprawę z dużej ilości treści na stronie. Dzięki temu mogli ustalić strategię szybkiego wyszukiwania.
Analiza wyników badania - droga użytkownika Zdecydowanie, do szybkiego wyszukiwania informacji najlepiej nadaje się wyszukiwarka. Wyszukiwanie informacji przez zakładki jest pomocne przy wyszukiwaniu interesujących nas kategorii, lecz służy przede wszystkim do przeglądania dużej ilości treści. Osoby świadome dużej ilości treści, poszukujące konkretnej informacji wybierają wyszukiwarkę. Osoby chcące powoli przeglądać treści zamieszczone w interesującej ich kategorii, wybierają wyszukiwanie przez zakładki. Istotnym problemem na stonie są posty przydzielone do niewłaściwych kategorii. Znalezienie tych błędów było dla respondentów irytujące i spowalniało proces wyszukiwania. Podział podzakładek nie powodował problemów. Większość osób badanych była zadowolona z podziału kategorii, chociaż 3 osoby inaczej skojarzyły zawartość kategorii, przez co czas wyszukiwania tych osób był dłuższy.
Analiza wyników badania - droga użytkownika Zakładki były mało efektywnym narzędziem do szybkiego wyszukiwania przez dwa czynniki: 1. Dużą ilość treści na stronie Wybór kategorii selekcji elementów dostępnych w zakładkach nie zmniejszał ilości wyświetlanych elementów na stronie. Zasób treści na stronie jest szeroki i do szybkiego wyszukania konkretnej pozycji niezbędne jest użycie wyszukiwarki. W przeciwnym wypadku wyszukiwanie zajmie dużo czasu. 2. Funkcjonowanie rozwijanej listy, która znikała, gdy na jej obszarze nie był obecny kursor - korzystanie z listy wymagało dużej precyzji
Lista znika natychmiast, gdy na jej obszarze nie jest obecny kursor
Wnioski Badanie pokazało istotny problem na stronie, którym jest funkcjonowanie rozwijanych list. Potrzeba dużej precyzji aby rozwinąć listę i wybrać z niej kategorię. Jej mechanizm utrudnia wybór kategorii i spowalnia wyszukiwanie. Lepszą metodą do zastosowania będzie rozwijanie listy, za pomoca kliknięcia. Ponadto lista powinna pozostać po kliknięciu nieruchoma. Kolejnym problemem na stronie, są posty przydzielone do niewłaściwych kategorii. Należy zwrócić większą uwagę na przydzielanie treści do odpowiednich kategorii. Posty wymagają większej segregacji. Użytkownicy portalu Pinterest zdecydowanie lepiej poradzili sobie z wyszukaniem wskazanych elementów niż osoby nie znające żadnej ze stron. Spowodowane jest to dużym podobieństwem Pinterest i Stylowi.pl. Respondenci korzystający z Pinterest zrealizowali zadania szybciej na co duży wpływ miało doświadczenie. Osoby badane, które realizowały zadania najszybciej korzystały z wyszukiwarki. Respondenci szukający informacji przez zakładki potrzebowali więcej czasu, gdyż rozwijane listy z zakładkami przysparzały problemy.