KUPNÍ SMLOUVA

Před začátkem prodejní akce mimo provozovnu prodávajícího je každý účastník akce povinný podepsat poučení spotřebitele bez ohledu na to, zda kupní smlouvu uzavře či neuzavře. V případě KS uzavřených s kupujícím na organizované akci (předváděcí akci) není možné sjednat zaplacení kupní ceny nebo její části na organizované akci, tedy v den uzavření KS a 7 dnů od uzavření KS.

Prodávající není oprávněn v těchto případech přijmout platbu kupní ceny nebo její části od kupujícího. Kupující tedy nemůže v těchto případech hradit sjednané splátky či platby na kupní cenu dříve než po uplynutí 7 dnů ode dne uzavření KS. V systému je nastavena blokace vyskladnění KS, které jsou uzavřené na organizované (předváděcí) akci. Jedná se o nastavení bez výjimky a KS

se nevyfakturuje po dobu 6 kalendářních dní od data sepsání.

Sepsaná KS musí být ihned, nejpozději však do 3 dnů, doručena na Zákaznické centrum (ZC). ZC má 2 dny na zpracování kupních smluv, které obsahují členské číslo CL100. Obchodní konzultanti mají za povinnost předat na ZC všechny vyplněné smlouvy včetně neplatných (opravované, přepisované, po domluvě se zákazníkem k obchodu nedošlo). Neplatné formuláře pouze přeškrtnou. Obchodní konzultant není oprávněn uzavřenou kupní smlouvu zpětně zlikvidovat např. roztrháním.

SOUHLASY NA KUPNÍ SMLOUVĚ (zadní strana KS)

Bez zakřížkování souhlasů nelze KS zadat do systému a je neplatná

1. Povinností pro uzavření a zadání KS je zaškrtnutí souhlasu č. 2 v bodě K. 2. Pro členství a registraci do CL100 je nutné zakřížkovat souhlas č. 3 v bodě K a podepsat Zepter ClubLive100. 3. Marketing – souhlas č. 4 v bodě k je nepovinný, doporučujeme však, aby i tento souhlas zákazník udělil (souvisí s oslovením, odesláním pozvánek zákazníkům na akce).

Nesouhlas změny osobních údajů v databázi prodávajícího a databázi CL100. V tiskopisu formuláře KAT-KS-12 a novější, je ustanovení formulováno tak, že zákazník se změnou adresy automaticky souhlasí, pouze v případě, že změnu adresy nechce provést, zaškrtne nesouhlas změny osobních údajů v databázi a databázi CL100.

DOPORUČITEL NA KS

Údaje o DOPORUČITELI se na KS vypisují v případě, kdy je DOPORUČITELEM ČLEN CL100, nikoliv OK. ZEPTER KS se označí v kódu akce (bod č. 1) zkratkou NZAK.

DOPORUČITEL se nemůže shodovat s kupujícím na KS.

Registrace nových zákazníků do CL100 přes formulář KS

Zakřížkování souhlasu č. 3 CL100, podpis kupujícího, trvalá adresa kupujícího, mobilní telefon zákazníka a e-mail jsou povinnými údaji.

Formulář kupní smlouvy je tištěn ve dvou vyhotovení: 1x pro společnost (odesílá se na ZC), 1x pro zákazníka. Obchodní konzultant, z důvodu ochrany osobních údajů zákazníka, nemůže obdržet třetí vyhotovení, není ani oprávněn pořizovat si jakékoli kopie či si KS fotit. Zadání KS ze skenu: po odeslání kopie KS na e-mail ZC je nutné z výše uvedených důvodů soubory vymazat ze svých zařízení (PC, mobil) a na orig. KS nelze opravovat, dopisovat nebo měnit údaje.

VRÁCENÍ KUPNÍ SMLOUVY K OPRAVĚ

ZC si vyhrazuje právo na vrácení KS zpět k opravě. Za správnost vyplnění KS se zákazníkem je zodpovědný OK, který KS vyhotovil. Zjistí-li ZC chybu v kupní nebo úvěrové smlouvě, vrací obchodnímu konzultantovi originál kupní smlouvy k opravě na příslušnou pobočku společnosti.

NA KUPNÍ SMLOUVU NELZE

• rozepisovat kódy zboží u setů a uvádět, že se jedná o bonus (zboží je součástí setu) • uvádět slevy u zboží nebo odečty, na které není podpisový dokument (PD) např. dotace, dotovaná cena zboží, šeková sleva, slevy za pozdní dodání zboží • uvádět přesné termíny dodání zboží, informace dodat co nejdříve, zboží zaslat po určitém datu (termíny dodání zboží jsou uvedeny v podmínkách KS) • uvádět informaci na převod peněz, vrácení přeplatku (musí být řešeno formou písemné nebo tel. žádosti)

VYPLŇOVÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

OK sepisuje Zepter kupní smlouvu s kupujícím na základě ověřených údajů z předloženého občanského průkazu. Minimální věk kupujícího je 18 let.

Před uzavřením kupní smlouvy seznámí obchodní konzultant kupujícího s podmínkami prodeje.

Obchodní konzultant vypisuje Zepter kupní smlouvu čitelně hůlkovým písmem. Zepter kupní smlouvu nelze přepisovat, škrtat, bělit a opravovat

bez zajištění podpisu kupujícího u opravovaného údaje. Opravu je nutné provést i na kopii KS zákazníka.

Kupní smlouva musí být sepsána s kupujícím vždy na platném tiskopisu. Opravy KS v čísle OK nelze ze strany ZC akceptovat. Pokud byla KS zadána správně dle orig. KS, případně, že na ZC dojde KS, kde je číslo OK na orig. KS přeškrtáno, zaběleno, přepisováno, takto doručená KS se vždy zadá s původním číslem OK nebo s číslem OK Zepter (v případě soudního sporu má nárok na plné provize původní OK uvedený na KS).

U stávajících zákazníků je povinné při sepsání KS uvést členské číslo CL100 zákazníka (33203xxxxxxx), v opačném případě se prodlužuje lhůta zadání kupní smlouvy do systému.

Kupní smlouva uzavřena

Spotřebitel = fyzická osoba nepodnikatel, která si zboží nakupuje pro soukromé účely a nejedná v rámci podnikatelské činnosti. Podnikatel = právnická osoba, OSVČ, OK, který si výrobek nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti a požaduje daňový doklad do účetnictví. Může se jednat také o organizace, mateřské školky, příspěvkové organizace, nemocnice apod. Na KS musí být uvedeno vždy IČO a u plátců DPH i DIČ. Adresa kupujícího na Zepter KS musí vždy souhlasit s adresou uvedenou v živnostenském nebo obchodním registru (dle sídla společnosti). V kupní smlouvě na OK (např. mítinková nabídka) se vždy zaškrtne kolonka s podnikatelem a uvede se IČO, u plátců DPH i DIČ (mítinkovou smlouvu z tohoto důvodu nelze sepsat na jméno spolupracující osoby). KS uzavřená na mítinku se posuzuje vždy jako uzavřená s podnikatelem, tj. není

nárok na odstoupení od KS.

Naše společnost je povinna ze zákona vystavit kupujícímu daňový doklad dle jeho kupní smlouvy. Z toho důvodu je nutné na KS uvést správné

údaje dle ŽR nebo OR, tj. adresu sídla společnosti. Na KS musí být vždy uvedeno IČO a u plátců DPH i DIČ.

Z důvodu el. hlášení (plátci DPH) platného od 01/2016 nelze již vystavovat daňové doklady mimo systém, tj. po vyfakturování KS a vyskladnění zboží nelze zpětně na KS doplnit IČO/DIČ. Do adresy dodání lze uvést odlišnou adresu včetně osoby oprávněné k převzetí zboží (např. jednatele společnosti). Pokud je KS sepsána na set zboží, nelze daňový doklad rozdělit na dva, platí i pro KS v kombinaci setu a samostatného zboží na KS (týká se především podnikatelů a KS do hodnoty 40.000,- Kč). V tomto případě doporučujeme rozepsat zboží na dvě KS.

Vlastnoruční podpis kupujícího/Vlastnoruční podpis OK

• KS bez podpisu kupujícího nelze zadat do systému (není po právní stránce platná) • pokud jsou na KS přehozeny podpisy v kolonkách, musí být KS vrácena zpět k opravě • nelze v kolonkách škrtat • podpis zákazníka musí být umístěn ve správné kolonce (nelze akceptovat podpis mimo kolonku nebo vysoko nad příslušnou kolonkou)

Číslo obchodního konzultanta

Na KS se jméno a číslo OK uvádí ve tvaru dle SoOZ nebo zprostředkovatelské smlouvy (tiskací písmeno a číslice). Na základě uvedeného č. OK se z KS vypočítávají provize.