KUPNÍ SMLOUVA Před začátkem prodejní akce mimo provozovnu prodávajícího je každý účastník akce povinný podepsat poučení spotřebitele bez ohledu na to, zda kupní smlouvu uzavře či neuzavře. V případě KS uzavřených s kupujícím na organizované akci (předváděcí akci) není možné sjednat zaplacení kupní ceny nebo její části na organizované akci, tedy v den uzavření KS a 7 dnů od uzavření KS. Prodávající není oprávněn v těchto případech přijmout platbu kupní ceny nebo její části od kupujícího. Kupující tedy nemůže v těchto případech hradit sjednané splátky či platby na kupní cenu dříve než po uplynutí 7 dnů ode dne uzavření KS. V systému je nastavena blokace vyskladnění KS, které jsou uzavřené na organizované (předváděcí) akci. Jedná se o nastavení bez výjimky a KS se nevyfakturuje po dobu 6 kalendářních dní od data sepsání. Sepsaná KS musí být ihned, nejpozději však do 3 dnů, doručena na Zákaznické centrum (ZC). ZC má 2 dny na zpracování kupních smluv, které obsahují členské číslo CL100. Obchodní konzultanti mají za povinnost předat na ZC všechny vyplněné smlouvy včetně neplatných (opravované, přepisované, po domluvě se zákazníkem k obchodu nedošlo). Neplatné formuláře pouze přeškrtnou. Obchodní konzultant není oprávněn uzavřenou kupní smlouvu zpětně zlikvidovat např. roztrháním.
SOUHLASY NA KUPNÍ SMLOUVĚ (zadní strana KS) Bez zakřížkování souhlasů nelze KS zadat do systému a je neplatná 1. Povinností pro uzavření a zadání KS je zaškrtnutí souhlasu č. 2 v bodě K. 2. Pro členství a registraci do CL100 je nutné zakřížkovat souhlas č. 3 v bodě K a podepsat Zepter ClubLive100. 3. Marketing – souhlas č. 4 v bodě k je nepovinný, doporučujeme však, aby i tento souhlas zákazník udělil (souvisí s oslovením, odesláním pozvánek zákazníkům na akce). Nesouhlas změny osobních údajů v databázi prodávajícího a databázi CL100. V tiskopisu formuláře KAT-KS-12 a novější, je ustanovení formulováno tak, že zákazník se změnou adresy automaticky souhlasí, pouze v případě, že změnu adresy nechce provést, zaškrtne nesouhlas změny osobních údajů v databázi a databázi CL100.
DOPORUČITEL NA KS Údaje o DOPORUČITELI se na KS vypisují v případě, kdy je DOPORUČITELEM ČLEN CL100, nikoliv OK. ZEPTER KS se označí v kódu akce (bod č. 1) zkratkou NZAK. DOPORUČITEL se nemůže shodovat s kupujícím na KS.
Registrace nových zákazníků do CL100 přes formulář KS Zakřížkování souhlasu č. 3 CL100, podpis kupujícího, trvalá adresa kupujícího, mobilní telefon zákazníka a e-mail jsou povinnými údaji. Formulář kupní smlouvy je tištěn ve dvou vyhotovení: 1x pro společnost (odesílá se na ZC), 1x pro zákazníka. Obchodní konzultant, z důvodu ochrany osobních údajů zákazníka, nemůže obdržet třetí vyhotovení, není ani oprávněn pořizovat si jakékoli kopie či si KS fotit. Zadání KS ze skenu: po odeslání kopie KS na e-mail ZC je nutné z výše uvedených důvodů soubory vymazat ze svých zařízení (PC, mobil) a na orig. KS nelze opravovat, dopisovat nebo měnit údaje.
VRÁCENÍ KUPNÍ SMLOUVY K OPRAVĚ ZC si vyhrazuje právo na vrácení KS zpět k opravě. Za správnost vyplnění KS se zákazníkem je zodpovědný OK, který KS vyhotovil. Zjistí-li ZC chybu v kupní nebo úvěrové smlouvě, vrací obchodnímu konzultantovi originál kupní smlouvy k opravě na příslušnou pobočku společnosti.
8
