VIDEO ‘Les activités de Zetes : Goods ID et People ID’
ACTIVITÉS Du code-barres aux solutions supply chain et gouvernementales d’aujourd’hui, le succès de Zetes a toujours résidé dans sa capacité à innover et à évoluer. A travers ses clients publics et privés, c’est indirectement aux citoyens et aux consommateurs que ses développements bénéficient. Les activités de Zetes ont débuté en 1984 avec l’introduction du code-barres, une technologie qui a permis à de nombreuses entreprises de gagner en productivité et en efficacité. Depuis, la société réalise une veille constante des évolutions technologiques, à la recherche des plus efficaces pour résoudre les défis de ses clients. Elle a souvent été pionnière dans l’implémentation de ces technologies et a, au cours des années, beaucoup investi en recherche et développement. Parallèlement, Zetes s’est efforcée de bien comprendre les besoins et les processus de ses clients dans l’optique de pouvoir les conseiller sur les technique d’optimisation les plus adéquates. Les nombreux investissements réalisés par Zetes lui ont permis d’obtenir son positionnement unique tant sur le marché de la supply chain que pour l’authentification des personnes. En établissant en permanence des ponts entre les différents aspects de son activités, elle a non seulement réussi à développer un savoir et un savoir-faire uniques pour chaque secteur de manière individuelle mais également à réaliser des convergences. A la base des décisions d’investissement des clients se trouve généralement un souci d’offrir un meilleur service aux consommateurs et aux citoyens. In fine, ces derniers ressentent donc également les bénéfices des solutions développées par Zetes.
RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | INVESTIR DANS LE PRÉSENT POUR CRÉER L'AVENIR
GOODS ID
En 2013, Zetes a adapté son offre dans le Goods ID pour accélérer sa croissance et répondre aux attentes des clients, confrontés à un environnement en pleine évolution, où les maîtres mots sont traçabilité et visibilité.
3 décennies d’investissements dans l’automatisation de la supply chain En se basant sur sa longue expérience dans le domaine de la supply chain et pour répondre aux besoins actuels des entreprises, Zetes a mis en place, en 2013, une suite de solutions qui adressent de manière ciblée les problématiques propres à chaque acteur. Elles permettent d’améliorer leurs performances, de les rendre plus compétitives en termes de productivité mais également, depuis quelques années, de les aider à se conformer aux législations relatives à la traçabilité et à la contrefaçon. Cette suite de solutions pour une chaîne d’approvisionnement collaborative, trouve ses racines dans l’historique de la société et les investissements technologiques réalisés au cours de ses 30 années d’existence. • 1984 : Création de Zetes en Belgique, qui se positionne directement comme pionnière avec l’utilisation du codebarres dans le retail. • 1991 : Implémentation de la première solution de preuve de livraison européenne en Espagne. • 2000 : Premiers investissements dans le print & apply, pour l’identification des marchandises au niveau de la production. • 2000 : Investissements dans le vocal, qui permet d’améliorer les performances du processus de picking en entrepôt. • 2009 : Investissements dans la technologie de vision (ou ImageID) qui permet notamment d’améliorer et accélérer le processus d’expédition.
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"La supply chain collaborative de Zetes trouve ses racines dans l’historique de la société et les investissements technologiques réalisés au cours de ses 30 années d’existence. " La supply chain collaborative au service de la traçabilité. La traçabilité au service des consommateurs. Ainsi, chaque technologie a amené vers d’autres champs d’application. C’est cette accumulation d’expertise à la fois au niveau des secteurs d’activité des clients, de l’appréhension ciblée de leurs besoins par une compréhension poussée de leurs processus, et des technologies de capture automatique de données, qui a permis la mise en place de l’offre actuelle de sa division Goods ID. Celle-ci aborde aujourd’hui les marchés avec des solutions logicielles standard, qui s’appuient sur les technologies susmentionnées. Chaque maillon de la chaîne d’approvisionnement trouve ainsi une réponse à ses besoins. La création d’une base de données centralisée permet également de connecter tous les acteurs de la chaîne entre eux. Cette nécessité d’échanger des données relatives à la circulation des marchandises se fait particulièrement sentir dans des secteurs tels que le pharmaceutique, les produits de luxe ou l’agro-alimentaire. Ces derniers sont confrontés à des problématiques telles que la contrefaçon ou des préoccupations liées à la santé du consommateur.
100 000 opérateurs vocaux
INNOVATION
travaillent en entrepôt avec une solution Zetes
ZetesMedea – Morrisons – UK
Une suite de solutions standardisée
Gestion des applications dans le cloud
En plus des acquisitions technologiques, Zetes a réalisé de nombreux rachats d'entreprises ayant pour but d’élargir sa couverture géographique. Les cibles de ces acquisitions étaient généralement des entreprises dont les collaborateurs disposaient d’une fine connaissance du marché. Les nouvelles filiales adoptaient les solutions technologiques du Groupe mais chacune conservait généralement aussi ses propres solutions afin de capitaliser sur le savoir-faire des employés et les investissements réalisés en recherche et développement.
Ces dernières années, la notion de cloud a fait son apparition au sein des entreprises et y connaît un succès grandissant, en raison des facilités de gestion des applications qu’offre ce système et le fait qu’il permette de réduire les dépenses d’investissement. Ce modèle est cependant difficile à répliquer dans un environnement supply chain. En effet, contrairement à un environnement de bureau, les opérateurs travaillent avec des terminaux mobiles et la connexion à l’internet n’est pas toujours assurée. Il fallait donc un outil adapté aux besoins de ces acteurs mais offrant les mêmes avantages, ce que fait la plateforme de mobilité MCL. Cette dernière est commercialisée avec plusieurs solutions de Zetes et permet aux clients de réduire leur infrastructure IT et de simplifier la gestion des applications. Les principaux avantages de la plateforme sont :
La supply chain collaborative de Zetes est donc un condensé de l’expérience acquise par différents spécialistes sur différents territoires. La standardisation actuelle répond à un besoin de simplification, de rationalisation des coûts et de globalisation des échanges commerciaux. Les entreprises disposant de filiales dans plusieurs pays souhaitent de manière croissante adopter une approche pragmatique et rationnelle pour la gestion de solutions. Des solutions standardisées permettent une approche cohérente, avec une implémentation par une équipe d’experts locale.
• La capacité à gérer les applications dans plusieurs implantations sans département informatique local.
aisé de nouveaux utilisateurs dans les périodes de forte saisonnalité. La capacité informatique s’adapte de manière élastique aux besoins des clients, sans que ceux-ci ne doivent investir eux-mêmes dans une infrastructure qui doit tenir compte des pics de production. • Pas de coûts supplémentaires pour l’infrastructure IT et l’administration. • Être préparé pour les évolutions technologiques futures (qu’il s’agisse de terminaux ou de systèmes d’exploitation) puisque la plateforme permet de s’adapter aux nouveautés sans devoir réaliser d’investissements majeurs en développement software.
"La plateforme MCL permet aux entreprises de réduire leur infrastructure IT et de simplifier la gestion de leurs applications mobiles."
• Le téléchargement à partir d’un endroit centralisé de nouvelles applications. • La mise à jour automatique des terminaux et de des applications. • La facilité de déploiement de nouvelles implantations et l’ajout
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RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | INVESTIR DANS LE PRÉSENT POUR CRÉER L'AVENIR
ZETESATLAS - IDENTIFICATION ET TRAÇABILITÉ DES PRODUITS SUR LA LIGNE DE CONDITIONNEMENT/EMBALLAGE
Contrefaçon et sécurité des consommateurs
ZetesAtlas est un système d'exécution du conditionnement (packaging execution system, PES) qui gère, sécurise et améliore le processus d'identification des produits en phase de conditionnement/ emballage.
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La traçabilité est certainement le mot clé pour beaucoup d’entreprises de production. Elle est nécessaire à la fois pour lutter contre la contrefaçon et assurer un produit de qualité au consommateur final. En raison des scandales de ces dernières années, principalement dans le secteur agroalimentaire, mais aussi de la préoccupation croissante des consommateurs concernant l’impact écologique des produits qu’ils achètent, un nombre croissant de réglementations voient le jour et les entreprises doivent trouver le moyen de s’y conformer. Si des problèmes subsistent, il est impératif de pouvoir organiser un retour rapide et efficace des marchandises affectées. Les opportunités pour ZetesAtlas sont donc nombreuses puisqu’un nombre conséquent d’entreprises est toujours à la recherche d’une solution pour se conformer à cette réalité, vieille d’à peine une décennie. 90% des entreprises du secteur de la production ne sont, par ailleurs, pas encore conscientes des avantages qu’une solution intégrée d’identification sur la ligne de conditionnement peut leur apporter. Les principaux secteurs susceptibles d’être intéressés par ce type de solutions sont
VIDEO ‘Identification datamatrix chez Bristol-Myers Squibb’
le pharmaceutique, les produits de luxe et l’agroalimentaire. Cependant, d’autres secteurs ont déjà manifesté leur intérêt. Contrôle total de la ligne de conditionnement La solution ZetesAtlas assure l’interface avec le système ERP de l’entreprise et gère les outils de marquage des produits à la sortie des lignes de production. Cette approche qui limite fortement les interventions manuelles permet de limiter fortement le nombre d’erreurs. Avec ZetesAtlas, un seul opérateur configure toutes les imprimantes, les automates de pose et caméras de contrôle dont découlent une identification de chaque produit et leur agrégation : quels produits se trouvent dans quelle boîte, quelles boîtes sur quelle palette. L’agrégation des données d’un niveau de conditionnement à l’autre est essentielle pour une traçabilité efficace. ZetesAtlas est également en mesure de prendre en charge la sérialisation, c’està-dire l’identification des produits à l’unité plutôt que par lot. En combinaison avec ZetesOlympus, qui permet de faire le lien avec les partenaires de l’entreprise (clients et fournisseurs), ZetesAtlas offre une visibilité optimale sur les mouvements des produits.
ACTIVITÉS
ZETESMEDEA - OPTIMISATION DES PROCESSUS DANS L'ENTREPÔT
ZetesMedea est un système d'exécution logistique qui renforce l'efficacité des processus en entrepôt. Il favorise la réduction des coûts, l’exécution sans erreurs des opérations et fournit une visibilité en temps réel des évènements dans l’entrepôt grâce à l’intégration de technologies de pointe telles que le vocal et la capture d'image ImageID.
VIDEO ‘Picking vocal chez Système U’
Un secteur extrêmement compétitif
Visibilité de la réception à l’expédition
Soumis à de fortes pressions économiques, les entreprises ont pour objectif principal d’assurer de hauts niveaux de productivité tout en réduisant leurs coûts au maximum. Pour ce faire, elles recherchent une automatisation poussée de leurs processus, qui permet à la fois de les accélérer et de minimiser le nombre d’erreurs. Des livraisons de produits correctes et rapides sont en effet un facteur déterminant dans le choix d’un fournisseur.
Zetes a été pionnière dans l’introduction du vocal en entrepôt et a fait évoluer la technologie avec succès en l’étendant à d’autres domaines que la préparation de commandes. Le vocal est, au niveau de ZetesMedea, la solution qui présente encore le plus d’opportunités.
Le développement de l’e-commerce présente également des opportunités de croissance pour ZetesMedea. L’organisation d’un entrepôt dédié à l’e-commerce est très différente de celle dédiée à la distribution traditionnelle des marchandises, puisqu’il y a un plus grand nombre de clients avec de plus petites quantités de produits. Ses besoins sont donc spécifiques. En juillet 2013, Zetes a fait l’acquisition de la société française L4 Epsilon, spécialisée dans le secteur de l’e-commerce. Actuellement, l’intégration de la proposition de L4 Epsilon dans ZetesMedea est en cours. La solution intéresse donc principalement la grande distribution et l’agroalimentaire dans le business traditionnel et l’ecommerce.
Basée sur le système vocal MCL Voice, la solution ZetesMedea Voice est un système très performant avec lequel les opérateurs n’ont plus besoin ni de formation, ni d’enregistrer leur profil vocal. Ils peuvent commencer à travailler immédiatement. Par ailleurs, contrairement à d’autres technologies vocales, MCL Voice offre le choix parmi différents fournisseurs de hardware et permet de combiner le vocal avec d’autres technologies de capture de données. Zetes a également développé un module de vérification au chargement (dock door control) qui permet d’améliorer la vitesse de chargement des camions tout en réduisant les erreurs. Ce module a été développé sur base de la technologie ImageID. Le fait de pouvoir gérer l’ensemble des processus dans l’entrepôt est également un avantage compétitif important pour Zetes, qui peut assurer le suivi d’un produit depuis sa réception dans l’entrepôt jusqu’à son expédition.
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ZETESCHRONOS - VISIBILITÉ D'ENSEMBLE SUR LE PROCESSUS DE LIVRAISON
ZetesChronos est une solution de Proof of Delivery (POD) mobile avancée, qui est conçue pour piloter tous les processus de collecte et de livraison. Elle offre une visibilité en temps réel sur les mouvements des biens et sur l'activité du travailleur sur le terrain, depuis le chargement des marchandises jusqu'à la livraison, et garantit la traçabilité à toutes les étapes du processus de livraison.
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VIDEO ‘Solution POD innovante chez Rangel’
Des clients de plus en plus exigeants
L’ePOD de nouvelle génération
Tout comme le secteur de l’entreposage, celui du transport doit s’adapter à un marché en évolution et notamment l’ecommerce, qui entraîne des livraisons plus nombreuses mais de plus petites quantités. Cela demande une adaptation des méthodes de travail et, donc, des solutions qui permettent d’automatiser ces processus. Un nombre croissant de clients réclament également la possibilité d’être livrés le jour-même où ils placent leur commande, ce qui requiert une très forte flexibilité. Combiné à une augmentation des prix du carburant et une très forte concurrence, l’optimisation des processus est au centre des préoccupations des entreprises du transport et de la logistique.
La majorité des sociétés de services de livraison de colis et de courrier ont déjà réalisé la transition des processus papiers vers des solutions de capture automatique de données mais les solutions ePOD qu’elles utilisent se concentrent généralement sur la numérisation des processus de collecte et de livraison et, donc, sur l’amélioration des performances individuelles des chauffeurs. Zetes propose une solution de nouvelle génération, qui permet également d’améliorer les performances de l'ensemble des collaborateurs de l’entreprise ainsi que celles du business lui-même. Ceci est rendu possible grâce à l’intégration d’outils de liaison avec le back office et de business intelligence.
Les solutions de preuve de livraison intéressent particulièrement les services postaux, les services de livraison de colis et courrier, la grande distribution et les prestataires de services logistiques.
Il existe aussi de nombreuses opportunités dans le domaine de la grande distribution, où l’utilisation du papier est encore très répandue pour la preuve de livraison. Le véritable différentiateur pour Zetes est cependant la plateforme MCL, qui permet de gérer l’ensemble des terminaux et des applications dans le cloud.
ACTIVITÉS
ZETESARES - AMÉLIORER LES VENTES GRÂCE AU DIRECT STORE DELIVERY
ZetesAres est une solution complète de Direct Store Delivery conçue pour augmenter les ventes grâce à une meilleure gestion du client. Elle inclut les commandes, les ventes, la livraison, la gestion d'actifs et la maintenance, et transforme les agents de vente en conseillers hautement efficaces et fiables qui vendent le bon produit au bon endroit et au bon moment.
Vendre plus et mieux
Ergonomie et facilité de gestion
Le marketing est l’un des principaux facteurs pouvant amener les entreprises à opter pour une solutions de vente directe en magasin, une présentation professionnelle des produits permettant d’améliorer leur image de marque. Par ailleurs, elle ont également à cœur d’offrir un meilleur service à leurs clients, afin d’être plus compétitifs et, donc, de réaliser plus de ventes.
ZetesAres est utilisée sur des tablettes, ce qui permet d’avoir un accès facile à l’information concernant les produits et une présentation agréable et ergonomique. Toutes les applications étant réunies sur un même terminal, il est possible de clôturer plus rapidement une vente et de calculer rapidement quel est le stock encore disponible dans la camionnette
Dans le secteur cosmétique, une solution de vente directe en magasin permet également de lutter contre les marchés parallèles en obtenant un meilleur contrôle sur leur circuit de distribution. Elle intéresse également les entreprises de niche de l’agroalimentaire, qui font face à une forte concurrence et doivent donc pouvoir se différencier.
Comme pour ZetesChronos, ZetesAres fait appel à la plateforme de mobilité MCL mais son attrait est lié à ses nombreuses fonctionnalités. Par ailleurs, en tant que solution faisant partie du portfolio « supply chain collaborative », elle permet de faire le lien avec les autres maillons de la supply chain et notamment ZetesAtlas, ce qui permet de lutter efficacement contre la contrefaçon.
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RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | INVESTIR DANS LE PRÉSENT POUR CRÉER L'AVENIR
ZETESATHENA - IN-STORE MANAGEMENT INTELLIGENT
Shop
ZetesAthena est une solution complète pour la création, le stockage et le déploiement dématérialisé (cloud) d'applications d'instore management. De la réception à l'inventaire, de la re-tarification au réapprovisionnement, de l'accès à l'information produit au click&collect, la gestion des données est centralisée et simple, et ne nécessite pas d'investissements lourds.
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Difficulté de gestion des applications pour les multinationales
Réduction des investissements et facilité de gestion
Ici également, les nouvelles habitudes d’achat ont une forte influence sur les décisions technologiques des entreprises. Les consommateurs sont de mieux en mieux renseignés et utilisent un nombre grandissant de canaux pour vérifier le prix et la disponibilité des produits et, ensuite, effectuer leurs achats. Cela implique, d’une part, que les enseignes doivent offrir plusieurs canaux de distribution et, d’autre part, qu’elles doivent avoir une parfaite visibilité sur les stocks, tant dans la branche consultée que dans les autres (pour éventuellement réorienter le client), les informations relatives aux produits, etc. Eviter la perte d’une possible vente en raison d’une indisponibilité en stock fait partie de leurs principaux défis.
Les solutions permettant d’améliorer les processus en magasin sont nombreuses et présentent généralement des fonctionnalités très semblables. Zetes fait la différence grâce à la plateforme de mobilité MCL en s’adressant prioritairement aux enseignes ayant un grand nombre de magasins à gérer, notamment dans les secteurs de l’habillement et du luxe ainsi que dans les magasins d’aéroport, etc. La plateforme leur permet de réduire au minimum les investissements IT au niveau de chaque point de vente.
La multiplication des canaux de distribution requière donc une gestion très précise des stocks mais aussi des expéditions et des retours. De nombreuses enseignes doivent quotidiennement mettre la clé sous la porte faute de processus adaptés à cette nouvelle réalité. Par ailleurs, ici aussi, la forte concurrence et l’environnement économique poussent les entreprises à trouver des solutions pour réduire leurs investissment .
Les clients de ZetesAthena ressortent également gagnants du point de vue du temps que leurs employés passent à s’occuper directement des clients plutôt qu’à la gestion de tâches administratives et techniques. La solution permet aussi un échange d’information plus fluide entre les différentes branches d’une même enseigne, notamment sur la disponibilités des marchandises en stock. En combinaison avec ZetesMedea et ZetesChronos, ZetesAthena offre une solution parfaite pour gérer les processus affectés par la multiplications des canaux de distribution.
ACTIVITÉS
ZETESOLYMPUS - TRAÇABILITÉ ININTERROMPUE DE LA PRODUCTION AU CONSOMMATEUR
La protection de l’image de marque
Shop
ZetesOlympus est le composant central de la suite Supply Chain Collaborative de Zetes. Il fait fonction de base de données unifiée et peut donc s'interfacer avec les sources d'informations, de l’entreprise ou extérieures à celle-ci, afin de savoir à tout moment ce qui s'est passé, quand, où et qui a été impliqué.
Les opportunités pour ZetesOlympus sont fortement liées à celles de ZetesAtlas, dans la mesure où le but de principal de ZetesOlympus est d’assurer une meilleure traçabilité des produits par le partage des données entre les maillons de la supply chain. L’ensemble des partenaires a accès à l’information et c’est l’entreprise de production qui en est l’initiateur et le plus grand bénéficiaire. Qu’il s’agisse d’un problème de qualité de produit ou de contrefaçon, c’est son image de marque qui est en danger. Elles sont demandeuses de ce type de base de données, permettant d’assurer le suivi des marchandises à partir du moment où elles sont confectionnées et jusqu’à leur vente au consommateur. ZetesOlympus est également un outil adapté à la traçabilité des conteneurs. Chaque année, les entreprises perdent des sommes considérables en raison de la perte de palettes, charriots, conteneurs
en plastique, etc. ZetesOlympus permet de localiser les actifs au sein-même de l’entreprise, chez un client ou un fournisseur. Cela lui permet de réaliser des économies et de réduire son impact environnemental. Une visibilité totale Dans le domaine de la supply chain, Zetes est la seule à proposer une éventail de solutions permettant à la fois d’améliorer les processus de chaque maillon de manière individuelle et de remonter les informations relatives aux produits de manière instantanée vers une base de données centralisée. La visibilité ainsi obtenue sur les mouvements des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement est particulièrement utile aux secteurs du pharmaceutique, des produits de luxe et de l’agroalimentaire, confrontés plus que d’autres à des problèmes de contrefaçons ou des réglementations en matière de traçabilité.
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RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | INVESTIR DANS LE PRÉSENT POUR CRÉER L'AVENIR
Les solutions Zetes pour la
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
Identification de produits Sérialisation
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
N° 20202020 Lot 202 2020/20/02
Agrégation de données
Étiquetage de boîtes
Contrôle des palettes
Étiquetage des palettes
N°217 Mr Johan Schmitz
1 N°217 Mr Johan Schmitz
Preuve de livraison
Magasin
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Preuve de livraison
Mise en stock
supply chain collaborative
VIDEO ‘La supply chain collaborative’
Produit X Quantité Y
Aller à l'emplacement XY, prendre 1
Mise en stock Réassortiment
XY, 1 OK
Préparation de commandes
Inventaire
Mise en kit
Contrôle à l'expédition
Shop �press
12x
Shop �press
Vente et services directs aux magasins
Emplacement X Quantité Y
€
Emplacement X Quantité Y
€
N°217 Mr John Smith
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
Aller à l'emplacement AB, mettre 6
COLLECTE
AB, 6 OK
N°217 Mr John Smith
Réassortiment
Gestion des prix et promotions
Inventaire
Aide à la vente
Click & Collect
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RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | INVESTIR DANS LE PRÉSENT POUR CRÉER L'AVENIR
Un partenaire solide
Proximité géographique
Les entreprises sont à la recherche de partenaires ayant les moyens techniques et humains de les soutenir dans des projets qui revêtent un caractère crucial pour leur organisation. Dans un marché encore très fragmenté, Zetes dispose :
L’activité Goods ID de Zetes requiert une proximité géographique avec ses clients : connaissance de la culture locale, rapidité des interventions, etc. Le Groupe cherche donc à étendre sa présence, soit par le biais d’acquisitions, soit par croissance organique, afin d’être présents là où les entreprises développent leurs activités. Leader européen des solutions d'optimisations pour la supply chain, il compte encore renforcer sa position dans les prochaines années. Le réseau unique ainsi développé, permet également de répondre aux besoins des multinationales, en quête d’homogénéité de leurs solutions et parc de matériel.
• De la taille critique nécessaire au déploiement de projets d’envergure ; • D’une solide assise financière lui permettant de faire d’importants investissements, notamment en infrastructure informatique ; • D’un réseau de filiales à travers 15 pays EMEA, permettant d’accompagner les projets internationaux de nos clients.
Direct Presence
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Countries Served
"La couverture géographique de Zetes lui permet d’être proche de ses clients, de cerner correctement leurs besoins et de pouvoir intervenir rapidement sur le terrain."
ACTIVITÉS
Opportunités de croissance
Législation, sécurité et protection de la marque à la base des
investissements en traçabilité
En Europe L’Europe est le continent historique de Zetes, sur lequel la Société a développé un important réseau de filiales. La couverture géographique ainsi mise en place permet d’être proche des clients, de cerner correctement leurs besoins et de pouvoir intervenir rapidement sur le terrain. Malgré les incertitudes liées à la situation macroéconomique au niveau Européen, il existe encore des opportunités de croissance : • du point de vue géographique : Il existe encore de nombreuses possibilités pour développer sa présence et ainsi renforcer la position de leader de Zetes. • du point de vue des besoins des entreprises : Les besoins en matière d’identification et de traçabilité évoluent, notamment en matière de sécurité, de législation, de protection de la marque et de la multiplication des canaux de vente. Ces évolutions sont marquées par la volonté croissante de protéger et satisfaire des consommateurs, de plus en plus regardants sur l’origine et la qualité des produits qu’ils achètent. • du point de vue technique : grâce à sa taille et sa solidité financière, Zetes peut consacrer des équipes internationales au développement de ses solutions en accord avec les besoins de ses marchés et ainsi garder une longueur d’avance sur la concurrence. En Afrique En Afrique du Sud, Zetes dispose de cinq sites dans quatre villes : deux à
ZetesAtlas – Brystol-Myers Squibb – France
Johannesburg, un à Cape Town, un à Durban et un à Port Elizabeth. Le continent africain offre un grand potentiel de développement avec un besoin aigu en traçabilité et de solutions pour la chaîne d’approvisionnement. Les secteurs les plus porteurs y sont ceux de l’exploitation des ressources naturelles, nombreuses sur le continent, et de la production, en plein essor. Par ailleurs, l’Afrique du Sud offre un point d’accès idéal à l’ensemble de la région subsaharienne.
solutions dites « glocales » : une approche mondiale mais des services et un support locaux.
Deux continents, un seul fournisseur
"A mesure que les chaînes d’approvisionnement se mondialisent, les multinationales se mettent en quête de solutions dites « glocales »"
La présence de Zetes à la fois en Europe et en Afrique est un avantage de taille pour les entreprises actives sur ces deux continents. Le Groupe est en mesure de leur offrir le même niveau de service partout. À mesure que les chaînes d’approvisionnement se mondialisent, les multinationales se mettent en quête de
Sur le marché très fragmenté de l’identification automatique, Zetes est la seule entreprise à pouvoir fournir ce niveau de service. Cette approche lui a permis de gagner plusieurs contrats d’envergure et cette tendance devrait se confirmer dans les années à venir.
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