Il est bon de savoir qu’il y a toujours quelqu’un pour garder un œil sur vous. Où que vous soyez. _ZETESOLYMPUS : UNE NOUVELLE DEFINITION DE LA TRACABILITE
RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | 30 ANS D'INVESTISSEMENTS DANS L'AVENIR
INNOVATION Dans le Goods ID, la mise en œuvre de l’offre s’articulant autour de la « chaîne d’approvisionnement collaborative » a été à l’origine d’un nouvel élan en termes d’innovation. La sécurité et l’ergonomie restent prioritaires dans le développement des solutions People ID. L’innovation est à la base de la créationmême d’une entreprise telle que Zetes. Elle est essentielle à son bon fonctionnement, voire à sa pérennité. Une idée nouvelle ne le reste pas longtemps. Il faut donc investir de manière constante pour pouvoir conserver son avantage compétitif. L’innovation place Zetes en position de leader. Le Groupe a été pionnier à bien des égards, tant pour l’introduction du code-barres au niveau de la grande distribution que pour celle de la technologie vocale en entrepôt ou la carte d’identité électronique au niveau des États. Zetes met donc l’accent sur l’innovation et la mise en oeuvre des meilleures technologies en mobilité et identification, en phase avec les besoins des entreprises et des gouvernements. Pour stimuler cette innovation, Zetes croit fermement en et promeut l’échange et la collaboration. Celle-ci s’opère à différents niveaux : • Entre experts d’une même division • Entre les filiales internationales du Groupe • Entre le Goods ID et le People ID • Entre la société et ses clients
RAPPORT ANNUEL ZETES 2013 | INVESTIR DANS LE PRÉSENT POUR CRÉER L'AVENIR
La standardisation au niveau du Groupe Zetes sur la plateforme MCL amène une série d’avantages à la fois pour les clients et les filiales de Zetes elles-mêmes. Ces dernières peuvent davantage se concentrer sur les aspects fonctionnels des solutions tout en pouvant garantir leur compatibilité avec les différents systèmes d’exploitation. Pour les clients l’accès à la plateforme MCL leur permet de gérer d’une façon centralisée leur parc installé et d’obtenir des informations pratiques sur l’exploitation de leurs terminaux.
• au sein d’un même parc installé, ils utilisent parfois en parallèle des terminaux mobiles durcis, spécialement conçus pour un environnement supply chain, et des terminaux mobiles de type smartphones. Il existe donc une véritable complexité de gestion d’infrastructure mobile pour ces entreprises. Pour répondre à cette problématique, la division MCL Technologies a conçu et développé une plateforme de mobilité intégrée. Contrairement à d’autres software de mobilité, la plateforme MCL va bien audelà d’une paramétrisation et d’une gestion de terminaux mobiles. Elle est centrée sur
Zetes a déjà rencontré un vif succès avec cette approche notamment avec les solutions ZetesChronos et ZetesAthena. Elle a été un argument décisif dans la conclusion de plusieurs contrats remportés en 2013.
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Central IT Dept Application Store
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• ils opèrent différents systèmes d’exploitation ;
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Tous les acteurs dans la mobilité sont confrontés à des difficultés inhérentes de ce secteur :
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MCL Mobility Platform
les fondements d’une gestion de la mobilité au service de la supply chain
• l eurs opérateurs mobiles emploient différents types de terminaux ;
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La plateforme de mobilité MCL :
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La supply chain collaborative répond aux préoccupations des clients de mettre en commun les données entre les différents acteurs de la supply chain tout en déléguant à un tiers de confiance, Zetes, la responsabilité d’un accès sécurisé et segmenté à ces données.
• ils veulent pouvoir effectuer des rapports et des analyses ;
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Forte de cette connaissance, Zetes crée des synergies, tant au niveau des technologies qu’au niveau du savoir-faire dans les différents pays. Cette mise en commun a abouti à la mise sur le marché de solutions harmonisées au niveau du Groupe, flexibles et étoffées en termes de fonctionnalités.
• ils font face à des difficultés de gestion de leurs parcs de terminaux et de leurs applications mobiles ;
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2013 a vu la mise en œuvre des solutions de Zetes pour une supply chain collaborative. Celles-ci sont adaptées aux processus particuliers de chaque marché et font appel aux diverse technologies pour lesquelles Zetes a développé une large expertise au cours des années.
• ils doivent être en mesure de sécuriser leurs données ;
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La supply chain collaborative
les applications mobiles et sur tous les aspects opérationnels de la mobilité. Le déploiement d’un projet sur de multiples sites, l’ajout de nouveaux utilisateurs, la mise à jour des applications,… Toutes ces tâches habituellement fastidieuses s’en trouvent grandement simplifiées.
• différentes technologies sont utilisées pour la capture des données ;
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Cette approche est à l’origine de la « productisation » de ses solutions dans le Goods ID, du développement de certains outils, tels que la plateforme de mobilité MCL, ou de nouveaux produits et solutions dans le People ID.
INNOVATION
L’évolution vers un modèle « Software as a Service » (SaaS)
terminaux mobiles / systèmes centraux est standardisée via la plateforme. Enfin, la versatilité de la plateforme MCL permet d’offrir des solutions hybrides pour les clients qui le désirent : bénéficier du cloud et des services de la plateforme MCL tout en continuant à gérer leurs flux de données sur leur propre site.
La plateforme MCL étant architecturée comme une application cloud, Zetes est en mesure de commercialiser ses solutions selon un modèle de souscription (Software as a Service ou SaaS).
Au niveau du hardware, Zetes a introduit, en parallèle à son offre SaaS, une offre Hardware as a Service (Haas) qui est un modèle attrayant pour les entreprises. De la sorte c’est tout l’ensemble de la solution, en ce compris les terminaux mobiles et leur maintenance, qui est exploitée via un coût mensuel couvrant le hardware et le software.
L’approche cloud permet de limiter les investissement des clients au niveau de leur infrastructure IT et présente donc un avantage significatif au niveau des coûts. Par ailleurs, la centralisation de la gestion leur offre également un gain de temps important dans la mise en place des solutions.
"Zetes a introduit, en parallèle à son offre SaaS, une offre Hardware as a Service (Haas) qui est un modèle attrayant pour les entreprises."
Par ailleurs, les avantages habituels d’une offre SaaS sont également présents dans les solutions s’appuyant sur la plateforme de mobilité MCL : avantages financiers consistant en une réduction des capex et du coût total de possession, évolutivité, utilisation facile, maintenance incluse, mises à jour automatiques, données centralisées et protégées, résilience. La plateforme MCL permet également à Zetes d’innover en offrant des services pouvant être qualifiés de Back-End as a Servcie (BaaS). La gestion des flux de données entre les terminaux mobiles et les systèmes de gestion des entreprises est généralement complexe et requiert la mise en œuvre de nombreuses ressources pour chaque projet. Au travers d’un BaaS, la prise en charge de cet aspect est grandement simplifié puisque l’interface
L’académie Zetes et le partage des connaissances Chaque solution de la supply chain collaborative est prise en charge par une équipe internationale de spécialistes. Ces BSG ou Business Solution Groups sont composés chacun d’une dizaine d’experts issus de différents pays. Cette stratégie permet de rassembler l’expertise répartie sur différents territoires et de garantir une approche coordonnée pour chaque marché vertical. Afin de garantir une cohérence et une communication optimale entre ses équipes, Zetes a mis sur pied une académie. Il en résulte des solutions communes, partagées au sein du Groupe.
au niveau matériel que logiciel. Pour le projet du passeport gambien, Zetes a réalisé une première mondiale en intégrant les informations biométriques de l’iris directement dans le passeport. Dans le cadre de ce même projet, Zetes installe également sa première station e-gate decontrôle d’identité automatique aux frontières grâce à la comparaison entre les informations biométriques du voyageur et celles de son passeport. L’egate vient renforcer l’offre de la division. Les solutions de contrôle automatisé aux frontières sont en pleine expansion dans le monde. Le marché potentiel est considérable et Zetes dispose d’une solution haut-de-gamme, qui est en mesure de répondre aux exigences les plus strictes des Etats. Pour le développement du hardware de ses solutions, la division People ID fait appel aux capacités de design et de production du Goods ID. C’est grâce à cette collaboration étroite que des solutions telles que SecureVote, la station d’enrôlement biométrique fixe et maintenant l’e-gate peuvent voir le jour. Une collaboration qui s’opère également au niveau software. En effet, afin de réaliser le suivi de la distribution des permis de conduire et, bientôt, des passeports belges, le People ID utilise la solution de preuve de livraison – ZetesChronos – développée par le Goods ID.
Passeports et contrôle automatisé aux frontières : vers un renforcement de la sécurisation La Division People ID continue à travailler à l’amélioration de ses solutions, tant
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