11425 zetes annual report 2013 nl our strategy light

Alle kleuren van de wereld komen op unieke wijze samen in het oog. _ BIOMETRIE IN DIENST VAN DE SAMENLEVING

12

JAARVERSLAG ZETES 2013 | INVESTEREN IN HET HEDEN, DE TOEKOMST CREËREN ZETES ANNUAL REPORT CONNECTING WHAT MATTERS

STRATEGIE Waarde creĂŤren voor onze klanten, dat is de grote drijfveer in de strategie van Zetes. Dat doen we door een antwoord te bieden op complexe problematieken, waarbij productiviteit, kwaliteit en gegevensintegriteit voor de klant centraal staan.

De toegevoegde waarde van Zetes steunt op een goed inzicht in de uitdagingen en processen van de klanten, in combinatie met een adequaat gebruik van de technologieĂŤn. Om het verschil te maken en de leiderspositie van Zetes veilig te stellen, zijn aanzienlijke doordachte investeringen nodig die in een langetermijnvisie passen.

Goods ID: een coherente aanpak In Goods ID is de optimalisering van de toeleveringsketen een hoofdbekommernis van de klanten. Op alle niveaus bestaat de uitdaging voor de ondernemingen erin om hun bedrijfsprocessen vlot te laten verlopen en hun middelen optimaal in te zetten.

Om goed te kunnen inspelen op deze noden, heeft Zetes haar aanbod gesegmenteerd in 6 oplossingen. Deze bieden een antwoord op de traceerbaarheid van de assets. Met het oog op traceerbaarheid, implementeert Zetes softwareoplossingen, in combinatie met hardware die de inzameling en overdracht van de gegevens op het terrein naar de computersystemen van de onderneming vergemakkelijkt. Aangezien de problemen vaak vergelijkbaar zijn van de ene onderneming tot de andere, spitst Zetes haar ontwikkelingsinpanningen toe op oplossingen die de meeste functionele noden in elke fase van de toeleveringsketen opvangen. Haar portefeuille bestaat dan ook uit oplossingen die gericht zijn op productie, opslag, transport en logistiek, en verkooppunten.

JAARVERSLAG ZETES 2013 | INVESTEREN IN HET HEDEN, DE TOEKOMST CREËREN

Bovendien investeert Zetes in de ontwikkeling van integratietools waarmee de klanten het beheer van hun projecten kunnen vereenvoudigen, met name door problemen als gevolg van de incompatibiliteit van bepaalde systemen te vermijden.

De onderneming rekent op deze nieuwe aanpak om haar klanten aan zich te binden en nieuwe ondernemingen te overtuigen, vooral multinationals die op zoek zijn naar standaardisering, coherentie en rationalisering van de kosten. Op deze manier speelt de divisie in op de marktevolutie en kan Zetes haar leiderspositie behouden op het vlak van traceerbaarheid in de toeleveringsketen.

People ID: een goede mix van de twee contractmodellen In People ID zet Zetes hoofdzakelijk in op het afsluiten van contracten van het type “Build and Operate”: de Groep levert turnkey oplossingen voor het vastleggen en opslaan van de biografische en biometrische gegevens van de burgers en voor de daarmee gepaard gaande productie van identiteits- en reisdocumenten. Aangezien de vergoeding doorgaans afhankelijk is van het aantal uitgegeven documenten, genereren deze contracten het eerste jaar

meestal geen grote opbrengsten, maar ze verzekeren de inkomstenstroom van de divisie op middellange en lange termijn. De projecten van het type “Build & Transfer” worden echter over kortere periodes uitgevoerd en beantwoorden aan een dringende nood van de klant. Zetes levert ook in dit geval een volledige infrastructuur en staat in voor assistentie bij het gebruik ervan, maar draagt deze over aan de klant.

Deze projecten leveren een grote bijdrage tot de inkomsten, maar op minder regelmatige basis dan de contracten “Build and Operate”.

We streven in het algemeen dus naar een goede mix van beide contracttypes.

Enterprise software

Goederen

Bekabelde en draadloze communicatienetwerken

Front-end communicatie Toegevoegde applicatie-logica

Nationaal register, AFIS systeem

Personen

Fysiek Identificatie en gegevenscaptatie De fysieke en digitale wereld met elkaar verbinden

18

Digitaal (Beveiligde) overdracht van gegevens

Integratie en het host systeem

STRATEGIE

In de authenticatiesector zijn grote spelers actief, en Zetes rekent op haar uitstekende reputatie die gebaseerd is op een groeiend aantal succesvolle projecten, om haar marktaandeel te vergroten.

Een ruggengraat voor beide divisies Op het niveau van de volledige Groep steunt de strategie van Zetes op 3 pijlers die de ruggengraat van de onderneming vormen. Deze pijlers worden versterkt door 5 hefbomen die de positie van de Groep extra ondersteunen.

De pijlers van de strategie Sterke specialisering Zetes blijft zich toespitsen op de traceerbaarheid binnen de toeleveringsketen.

De onderneming kan op een diepgaande kennis van de informaticasystemen bogen en slaat bruggen tussen de fysieke en digitale wereld. Door haar expertise is Zetes de uitgelezen partner om de oplossing te vinden die het best beantwoordt aan een specifieke nood.

Zetes heeft zich eveneens gespecialiseerd in systemen voor de uitgifte en het beheer van identiteits- en reisdocumenten die onderhevig zijn aan nationale en internationale wetgeving (staten, Europese Unie …) en aan particuliere regelgeving (ICAO-normen van de luchtvaartsector).

Complementaire activiteiten Hoewel de identificatie van goederen en die van personen zich tot verschillende markten richten, zijn dit bijzonder complementaire activiteiten.

Deze complementariteit komt tot uiting

in de gedeelde toepassing van de identificatietechnologieën, de mobiliteit van de oplossingen en de beveiliging van de gegevens. Op die manier kan kennis uit verschillende departementen benut worden in het kader van synergieën, waarbij volkomen nieuwe oplossingen voorgesteld kunnen worden aan ondernemingen en overheden.

Europa en Afrika Zetes ziet nog vele kansen in Europa die verband houden met de reglementaire verplichtingen, de toenemende behoefte aan traceerbaarheid en de constante zoektocht naar productiviteitswinst.

Doordat Afrika rijk is aan grondstoffen en een sterk groeiende en migrerende bevolking kent, is er ook in dat continent een sterke vraag naar auto-IDoplossingen. Beide continenten blijven dus prioritair voor Zetes en zullen de onderneming in staat stellen verder te groeien.

"Zetes luistert naar de noden van de bedrijven en werkt nauw met de klanten samen, wat de onderneming tot een bevoorrechte technologische partner maakt. " en werkt nauw met de klanten samen, wat de onderneming tot een bevoorrechte technologische partner maakt. Dankzij het vertrouwen dat zo ontstaat kunnen meerdere projecten gerealiseerd worden binnen eenzelfde organisatie, in verschillende departementen en met verschillende types oplossingen.

Opwaardering van de competenties

De hefbomen van de strategie

Het contact met de klant en de kwaliteit van de dienstverlening zijn essentiële elementen voor het succes van de Groep.

Onze medewerkers doen zo kostbare ervaring op die zich weerspiegelt in de oplossingen. Deze ervaring is de katalysator voor de innovatie binnen de teams.

Groepsoplossingen

Stabiliteit

De oplossingen die door de onderneming zelf ontwikkeld worden, vormen de essentiële component in de strategie van Zetes. Ze maken een gerichte aanpak per markt mogelijk en zorgen voor meer flexibiliteit in de praktijk.

Door de diversificatie over verschillende markten zijn we minder afhankelijk van de ene of andere sector. Overheidscontracten zijn bijvoorbeeld minder gevoelig voor de economische conjunctuur dan bedrijfsinvesteringen. Zo ook kunnen bepaalde sectoren in het domein van supply chain een vertraging van hun activiteit kennen, terwijl andere een groei optekenen of strikte regelgeving moeten volgen op het vlak van traceerbaarheid. Hetzelfde geldt voor de geografische diversificatie.

De recurrente inkomsten dragen eveneens bij tot de stabiliteit van de Groep: Zetes is verzekerd van een inkomstenbasis dankzij langetermijncontracten en een uitgebreid dienstenaanbod.

Innovatie en synergieën Dankzij de synergie tussen de verschillende divisies en teams van de Groep kan de onderneming de evoluties in de sector op de voet volgen. Er zijn uitwisselingen van informatie over verschillende sectoren, technologieën en landen.

Vertrouwensrelatie Zetes luistert naar de noden van de bedrijven

19