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Psychologie hilft
Führung
Keine Angst vor Konflikten Wenn Menschen zusammenarbeiten, können Konflikte entstehen. Denn jeder Mensch hat eigene unterschiedliche Erwartungen, Ziele und Bedürf nisse. Damit Konflikte sich nicht negativ auswirken, ist es wichtig, hin zuschauen und sie konstruktiv zu lösen. Ein gutes Konfliktmanagement ist deshalb ein zentraler Bestandteil der Arbeit von Führungspersonen. Als Führungsaufgabe umfasst Konfliktmanagement Wahrnehmung, Diagnose, Erkennen der Dynamik und schliesslich die Behandlung bzw. Bewältigung von Konflikten.
Die wichtigsten Felder im Umgang mit Konflikten für Führungspersonen: 1
PRAXISKARTE
Konflikt wahrnehmung
5
2
Konfliktprävention
Konfliktdiagnose
Umgang mit Konflikten als Führungsauf gabe
4
3
Konfliktbehandlung
Konfliktdynamik
Auf der nächsten Seite finden Sie Leitfragen zur Bearbeitung von Konflikten.
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