________________________ MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA
.
1.
2. MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA _____________________________
I.
HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE PRESERVACIÓN. 1. ARQUITECTURA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y LENGUAJE BINARIO 1.1. COMPONENTES PRINCIPALES DE LA COMPUTADORA 1.2. PARTES DE LA COMPUTADORA 1.3. UNIDAD CENTRAL DE PROCESO 1.4. DENTRO DE LA COMPUTADORA ENCONTRAMOS
MICROPROCESADOR
9. 11. 13. 13.
LA TARJETA MADRE
13.
LA MEMORIA RAM, ROM Y CACHÉ
14.
LA FUENTE DE PODER
15.
LA TARJETA DE VIDEO, LA TARJETA DE SONIDO
15.
LA TARJETA DE FAX/MODEM
15.
LA UNIDAD DE DISCO DURO
15.
LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE
16.
LA UNIDAD DE CD Y DVD ROM
16.
VENTILADORES, JUMPERS, CABLES
17.
1.5. PERIFÉRICOS FUERA DE LA UCP
MONITOR, TECLADO, RATÓN
17. 17.
IMPRESORA, ESCÁNER, BOCINAS Y OTROS
17.
(Unidad Central de Proceso )
1.6. PRÁCTICAS Y EJERCICIOS 2. LENGUAJE BINARIO
II.
ENSAMBLE DE UN PC – PASO POR PASO: Instalación, conexión y desconexión de dispositivos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
9.
Abrir el gabinete Identificar los partes adentro Montar la tarjeta madre Ensamblar el microprocesador y su ventilador Ajustar los jumpers Conectar la fuente del poder Enchufar los conectores del altavoz, el interruptor del poder, el cable del reset, encendido/apagado, LEDs en sus lugares en la tarjeta madre. 8. Colocar la tarjeta gráfica en su lugar 9. Montaje de las tarjetas de memoria 10. Montaje del CD ROM, de la grabadora de CDs y del disco duro 11. Montaje de la unidad del diskette
18. 20. 25. 25. 25. 25. 28. 29. 29. 29.
30. 31. 31. 33.
________________________ MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA
III.
IV.
12. Montaje de las tarjetas del módem, de sonido y otras tarjetas 13. Conexión de los cables atrás del gabinete 14. Continua con la configuración del sistema
33.
CONFIGURACIÓN Y OPERACIÓN DE DISPOSITIVOS - BIOS
35.
VI.
35. 35. 36. 37. 38.
9. PRÁCTICAS
46.
MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL EQUIPO Y LAS PERSONAS
SISTEMA OPERATIVO Y REINSTALACIÓN DE WINDOWS
VIII.
43. 43. 44. 47. 47. 47. 48.
1. CONCEPTO DE SISTEMA OPERATIVO
48.
2. CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
49.
3. FUNCIONES Y EVOLUCIÓN
50.
4. SISTEMAS OPERATIVOS DE AMBIENTE GRÁFICO – CARACTERÍSTICAS Y COMPARACIÓN. PRÁCTICAS 5. ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS Y DIRECTORIOS
51.
6. REINSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE WINDOWS
71.
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO 1. ¿PORQUE ES NECESARIO HACER UN MANTENIMIENTO AL PC? 2. TIPO DE MANTENIMIENTO
VII.
34. 34.
1. ¿QUÉ ES LA BIOS? 2. ENTRANDO EN LA BIOS 3. EN LA BIOS 4. EL MENÚ PRINCIPAL DE LA BIOS 5. PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA CONFIGURAR LA BIOS 6. CONFIGURAR LA BIOS PARA UN ARRANQUE MÁS RÁPIDO 7. OPTIMIZANDO EL DISCO DURO 8. MEJORAS GENERALES
1. PRECAUCIONES CON LA CORRIENTE ELÉCTRICA 2. PRECAUCIONES CON LA DESCARGA ELECTROSTÁTICA
V.
3.
55. 75. 75. 76.
Mantenimiento Preventivo
76
Mantenimiento Correctivo
76.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
76.
1. CONCEPTO
76.
2. ¿EN QUE CONSISTE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO? 3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 4. PRÁCTICA
77.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE
77. 78. 79.
4. MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA _____________________________ 1. CONCEPTO
79.
2. ¿CADA CUANTO TIEMPO SE DEBE DAR MANTENIMIENTO 80. PREVENTIVO AL EQUIPO? 3. UTILERÍAS (HERRAMIENTAS) PARA EL MANTENIMIENTO 80. o DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ)
80.
o PULSERA ANTIESTÁTICA
80.
o PINZAS DE PUNTA FINA
81.
o ALCOHOL IZO PROPÍLICO
81.
o ASPIRADORA
81.
o SPRAY CON AIRE COMPRIMIDO Y ESPUMA LIMPIADORA
81.
o DIFERENTES KITS PARA LIMPIEZA
82.
5. PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO 83. 6. LIMPIANDO EL SISTEMA
IX.
83.
a.
LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA
83.
b.
LIMPIEZA DEL RATÓN
86.
c.
LIMPIEZA DEL TECLADO
88.
d.
LIMPIEZA DEL MONITOR
89.
e.
LIMPIEZA DEL ESCÁNER
89.
f.
LIMPIEZA DE LA IMPRESORA DE INYECCIÓN DE TINTA Y IMPRESORA LÁSER
90.
g.
PRÁCTICAS
92.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE
93.
1. TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y PROBLEMAS DE SOFTWARE 2. LO QUE DEBES HACER
93.
3. PRÁCTICAS
95.
4. PASOS BÁSICOS PARA MANTENER EL SOFTWARE DE LA COMPUTADORA
95.
A. PREPARACIÓN INICIAL B. EL SISTEMA SE CONGELA C. ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES D. VACIAR LA PAPELERA DE RECICLAJE E. AGREGANDO Y QUITANDO PROGRAMAS (ADD/REMOVE) F. QUITANDO CARPETAS Y ARCHIVOS NO DESEADOS G. SCANDISK H. DEFRAGMENTACIÓN DEL DISCO I. COPIAS DE SEGURIDAD J. LIMPIAR LA MEMORIA DE INTERNET - MANTENIMIENTO DE LA WEB K. CHECAR SI HAY VIRUS EN LA COMPUTADORA
93.
95. 96. 96. 97. 98. 99. 100. 101. 101. 101. 102.
L. LIBÉRATE DE LOS VIEJOS CORREOS ELECTRÓNICOS
102.
M. INSCRÍBETE PARA AVISOS DE CORREO ELECTRÓNICO DE ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE
102.
________________________ MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA N. VER EL DIAGRAMA DE LOS PASOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA COMPUTADORA
X.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
5.
103. 105.
A. ¿QUÉ SIGNIFICA MANTENIMIENTO CORRECTIVO?
105.
B. ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES
105.
C. MODELO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS RELACIONADOS 106. CON LA COMPUTADORA 1. Aísla el Problema 106. 2. Resuelva el Problema 107. 3. Confirma tu Resolución y Expectativas 107. 4. Instrumentos de Solución de problemas del PC 107. D. FALLAS COMUNES DESPUÉS DE UN MANTENIMIENTO 107. PREVENTIVO 1. AVERÍAS 107. 2. AVERÍAS DE LA PILA O BATERÍA 108. 3. AVERÍAS EN EL MICROPROCESADOR 108. E. TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE 109. ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA
XI.
PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO 1. PROBLEMAS DEL SISTEMA a. LA COMPUTADORA NO ARRANCA b. EL SISTEMA FALLA DESPUÉS DE TRABAJAR UN TIEMPO
110. 110. 110. 110.
c. APARECEN PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA ELECTRICIDAD
111.
d. PANTALLA BORROSA (PANTALLAS AZULES)
111.
e. EL SISTEMA FALLA DESPUÉS DE INSTALAR UN HARDWARE O UN SOFTWARE
111.
f. EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA OPERATIVO
112.
g. WORD, EXCEL O POWER POINT CAUSAN UNA OPERACIÓN ILEGAL Y SE CIERRAN (PERDISTE TODO TU TRABAJO DE LAS ULTIMAS HORA)
112.
h. WINDOWS INDICA QUE HAY UN ARCHIVO DLL PERDIDO
113.
i. PROBLEMAS CON ALGUNA TARJETA DE EXPANSIÓN DENTRO DEL PC (DE VIDEO, DE SONIDO, MÓDEM, ETC.)
113.
g. WINDOWS INDICA QUE FALLA UN COMPONENTE DEL HARDWARE
114.
k. LOS VENTILADORES PRODUCEN MUCHO RUIDO
114.
l. EL SISTEMA ESTÁ CARGANDO DESDE LA UNIDAD DE DISCO EQUIVOCADA
114.
6. MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA _____________________________ 2. PROBLEMAS DEL DISCO DURO
115.
b. NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO
115. 115.
c. SE ESCUCHA RUIDO DESDE DISCO DURO
115.
d. EL DEFRAGMENTADOR DEL DISCO NO ESTÁ TRABAJANDO CORRECTAMENTE
115.
e. EL SISTEMA CARGA ALGUNAS VECES Y OTRAS NO
115.
a. LA COMPUTADORA ESTÁ CONGELADA
3. PROBLEMAS DE LA MEMORIA
115.
a. FALLA LA PRUEBA DE LA MEMORIA EN EL INICIO DEL ARRANQUE b. ERRORES DE MEMORIA
115.
c. EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR ENTRE LOS PROGRAMAS
116.
4. PROBLEMAS DE UNIDADES DE: A. DISKETTE a. EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DEL DISKETTE AL INICIO b. EL SISTEMA NO PUEDE LEER EL DISKETTE
B. CD, CD RW, DVD, ETC.
116.
116. 116. 116. 117. 117.
a. LA UNIDAD CD, CD RW, DVD NO PRODUCE SONIDO NO SE ESCUCHA AUDIO (MÚSICA) DESDE EL CD
117.
b. LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS
119.
c. AL GRABAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O DVD TIENE MEMORIA INSUFICIENTE
120.
C. PRÁCTICAS 5. PROBLEMAS DE LOS PERIFÉRICOS A. MONITOR
120. 122. 122.
a. EL MONITOR NO MUESTRA NADA. NO APARECE LA IMAGEN b. LA PANTALLA NO ESTÁ SINCRONIZADA
122.
c. LA POSICIÓN DE LA PANTALLA NO ESTA CENTRADA
122.
d. LA PANTALLA ES MUY OSCURA O MUY CLARA
123.
e. LA PANTALLA SE MUEVE
123.
f. EL MONITOR MUESTRA COLORES LIMITADOS
123.
g. LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE BLANCA O GRIS Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDOS
123.
B. TECLADO a. EL TECLADO NO RESPONDE b. HAY UNA TECLA PEGADA O ROTA
122.
124. 124. 124.
________________________ MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA c. CAMBIAR LA VELOCIDAD DE REPETICIÓN DE LAS TECLAS
C. RATÓN E. IMPRESORAS a. LA IMPRESORA NO IMPRIME b. OTROS PROBLEMAS POSIBLES PARPADEAN LAS LÁMPARAS DE ERROR LA IMPRESORA ESTÁ EN PAUSA COMO AGREGAR UNA NUEVA IMPRESORA
F. FAX, ETC.
124. 125. 125. 127. 127. 127. 127. 127.
c. PARPADEO DE LAS LUCES DE ERROR
127. 128. 128.
d. PROBLEMA PARA ENVIAR O RECIBIR FAXES
128.
a. EL FAX NO FUNCIONA b. EL FAX NO TIENE TONO
5. PROBLEMAS DE LA RED a. SE ESCUCHA RUIDO DEL MÓDEM b. NO PUEDES CONECTARTE AL CORREO ELECTRÓNICO (E-MAIL)
XIII.
124. 124.
a. EL RATÓN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
XII.
7.
128. 128. 128.
c. PROBLEMAS CON LA CONEXIÓN LOCAL
129.
d. NO SE CONECTA A INTERNET
129.
6. DOCUMENTOS PERDIDOS
131.
7. MENSAJES DE ERROR
132.
8. PRÁCTICAS
134.
9. EMERGENCIAS E INCIDENTES
136.
RESPALDO Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
138.
1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN
138.
2. EVALUACIÓN DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO 3. VIRUS Y ANTIVIRUS
143. 144. 151.
ACTUALIZACIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO 1. REQUERIMIENTOS DE PROCESAMIENTO
151.
2. REQUERIMIENTOS DE VELOCIDAD Y ALMACENAMIENTO
151.
3. TARJETA MADRE Y DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA
152.
4. ESTUDIO DEL COSTO
153.
5. PASO POR PASO ACTUALIZA TU COMPUTADORA VIEJA
154.
6. ACTUALIZACIÓN DE LOS PERIFÉRICOS
160.
7. ACTUALIZACIÓN DE PROGRAMAS
162.
8. ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS
163.
LOUISINA 159, COL. NAPOLES, C.P. 03810, MÉXICO D.F., TEL/FAX. : 5277·57·45, 5536·38·75, 5543·20·55, E-mail: alecom@hotmail.com