Partner-Report September 2022

Liebe Mitglieder von Zürich Tourismus

Sie haben es sicher schon gehört oder gelesen: mit dem Tourismus in Zürich geht es bergauf. In der Subregion Zürich verzeichneten wir im ersten halben Jahr 1.86 Mio. Logiernächte. Das ist ein sattes Plus von 205.7 Prozent. Bei den Gästen aus der Schweiz beträgt das Wachstum 100 Prozent. Auch bei den Gästen aus Deutschland, UK, Nordamerika, Südostasien oder den Golfstaaten gibt es hohe Zuwachsraten. Was auffällt: Fast alle Gästesegmente sind wieder vermehrt in Zürich anzutreffen. Und der Städtetourismus zieht deutlich stärker an als die Ber gregionen. Noch fehlen die Besucher:innen aus China und ein Teil der Businessgäste für eine vollständige Erholung.

Ein Fokus unserer Märktearbeit wird deshalb in den nächsten Monaten auf der Akquise von organisierten Geschäftsreisen liegen. Darunter verstehen wir Veran staltungen jeglicher Art für Verbänden und Firmen. Erste Erfolge konnten wir bereits erzielen: Zürich hat den Zuschlag für mehrere spannende Business Events erhalten, bei denen Zürich Tourismus aktiv im Bewerbungsprozess invol viert war. Im Fokus-Teil erfahren Sie, liebe:r Leser:in, was es alles braucht, damit Zürich als Kongressdestination wahrgenommen wird. Ausserdem beantwortet Roger Büchel unsere berühmten sieben Fragen und Tobias Treichler stellt sich als neuen Direktor von Rapperswil Zürichsee Tourismus vor.

Ich freue mich auf die kommenden Veranstaltungen, Projekte und auf die künfti gen Begegnungen mit Ihnen. Lassen Sie uns die aktuellen positiven Zeiten genie ssen und Kräfte sammeln für etwaige neue Herausforderungen. Sie, liebe Part ner, haben stets bewiesen, dass Sie den Herausforderungen gewachsen sind dank einem grossem Mass an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.

Thomas Wüthrich Direktor Zürich Tourismus

Fragen an ... Roger Büchel

Was haben Sie Ihren Gästen Besonderes zu bieten?

Die Lage ist einfach perfekt: Das Kongresshaus der grössten Wirtschaftsmetro pole der Schweiz liegt unmittelbar am See. In der Nähe von Bahnhofstrasse, Para deplatz und den grossen Forschungsinstitutionen. Dazu kommt, dass wir seit 2019 die erste klimaneutrale Kongress- und Eventlocation der Schweiz sind. Jede Veranstaltung in unserem Haus wird klimaneutral durchgeführt – ohne Mehrkosten für unsere Gäste und Kunden. Die Veranstaltungstechnik ist State of the Art, sämtliche Veranstaltungsräume sind digital vernetzt. Dank den vielen Kundenfeedbacks und Auszeichnungen dürfen wir zudem von gehobener Gastronomie im Restaurant LUX und in unserer Veranstaltungsgastronomie reden.

Wen hätten Sie gerne einmal zu Gast? Genau Sie, die diese Antwort lesen. Denn mit unserem LUX Restaurant & Bar und dem Kongresshaus bieten wir für alle die Möglichkeit, sich verwöhnen zu lassen und tolle Momente zu erleben.

Wo trifft man Sie am ehesten in Zürich an? Natürlich im Kongresshaus, wobei ich gerne über Mittag zu Fuss die fantasti sche Seepromenade erkunde.

Worüber freuen Sie sich am meisten in Zürich? Mich begeistern die Internationalität und Weltoffenheit Zürichs verbunden mit dem Flair eines Dorfes.

Ohne welches Essen könnten Sie nicht leben? Für ein saftiges Chateaubriand mit einem spannenden Gegenüber könnte ich sterben. Fast so gerne habe ich einen Tomatensalat frisch gepflückt aus dem eigenen Garten mit Zwiebelringen und steirischem Kürbiskernöl.

Welche übernatürliche Fähigkeit hätten Sie gerne?

Ich wünschte, ich könnte dem fiesen kleinen Virus den Garaus machen, welches viel zu lange unseren Planeten beherrschte und immer noch sein Unwesen treibt.

Wie sieht Ihr perfekter Tag aus?

Frühmorgens ausgeschlafen aufwachen, ein kurzes, aber effektives Workout vor dem Frühstück, spannende Kontakt mit Mitarbeitenden und Kunden, und dann am Abend doch noch Zeit für die Familie haben nachdem das eine oder andere im Betrieb optimiert wurde.

Roger KongresshausDirektorBüchel Zürich AG

Fokus: Business Events

Neue Impulse für ein neues Zeitalter

Entgegen aller Prognosen ist die Meetingdestination Zürich im Begriff, 2022 ein erstaunliches Comeback hinzulegen. Bis Jahresende werden über die ganze Stadt verteilt 39 internationale Kongresse stattgefunden haben, anlässlich derer rund 10’000 Besucher:innen erwartet werden. Der grösste davon ist der Ultraschall-Kongress der ETH Zürich, der im Juni rund 1’500 Teilnehmende anzog hatte und der Region eine Gesamtwertschöpfung von rund 3 Mio. CHF Aucheinbrachte.diePrognosen

für die kommenden Jahre sehen positiv aus. So konnten beispielsweise Grosskongresse wie der JCI World Congress mit 3’500 Perso nen für 2023, die Internationale Chemie-Olympiade, die der Destination 2023 rund 6’500 Übernachtungen einbringt oder auch der Geothermiekongress mit 1’500 Teilnehmenden bereits für 2025 gewonnen werden.

Von der Bewerbung bis zur Durchführung Einen Kongress in dieser Grössenordnung zu akquirieren, ist ein Marathon und kein Sprint, denn es dauert meist mehrere Jahre, bis der eigentliche Zuschlag erteilt wird. Um die Chancen darauf zu erhöhen, engagiert sich das Team Con vention Bureau schon beim Bewerbungsprozess. Organisator:innen werden mit Dienstleistungen wie der Lokalitätensuche und dem Einholen von Hotelkontin genten unterstützt und bekommen darüber hinaus Incentives wie Stadtführungen oder die praktische Zürich Card offeriert. Zudem stellt das Team den Kontakt zu seinen Partner:innen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Tourismus her und leistet oftmals gar einen finanziellen Beitrag, mit der Auflage, dass dieser den Betrieben vor Ort zugutekommt.

Zurück in die Zukunft Trotz erfreulichen Aussichten gilt es nach der Akutphase der Pandemie erst einmal, an die Erfolge der Vergangenheit anzuknüpfen. Die Vorzeichen dafür stehen gut, haben die letzten beiden Jahre doch deutlich gezeigt, dass sich der persönliche Austausch durch nichts ersetzen lässt. Dennoch sollten Tourismusorganisationen und Infrastrukturanbietende der Einbindung von virtuellen Komponenten weiterhin Beachtung schenken, weil es nach wie vor zahlreiche Teilnehmende gibt, die Grossveranstaltungen lieber online beiwohnen. Ein anderer wichtiger Aspekt, der beim Convention Bureau Team im Zentrum steht,

Vanessa Reis Lead Convention Bureau Zürich Tourismus

ist das Thema Nachhaltigkeit. Business Events mit nachhaltiger Wirkung wer den vermehrt nachgefragt und Zürich sieht dort die Chance der Vorreiterrolle.

Digitale Lösungen bleiben gefragt Eventprogramme lassen sich nicht 1:1 von der realen in die virtuelle Welt übertragen, das hat sich in der Zwischenzeit gezeigt. Dank 13 hybriden Anlässen, deren vier vollständig online abgehalten wurden, konnten die touristischen Akteur:innen in Zürich bereits 2021 wertvolle Erfahrungen mit diesen Formaten sammeln. Das macht sie zu kompetenten Ansprechpartner:innen für alle diejenigen, die den Zugang zu ihrem Kongress über elektronische Kanäle ermöglichen und so allenfalls neue Kreise von Teilnehmenden erschliessen wollen.

Mit vereinten Kräften für eine bessere Welt Auch in ökologischer und sozialer Hinsicht kann die Destination überzeugen: Mit klimaneutralen Ausflugszielen, Hotels mit entsprechender Zertifizierung, kurzen Wegen und einem hocheffizienten öffentlichen Verkehrsnetz bietet sie die idealen Bedingungen für nachhaltige Veranstaltungen. Das beweist die Tatsache, dass Zürich im vergangenen Jahr zum wiederholten Mal in den Top 10 des Global Destination Sustainability Index gelandet ist. An diesem positiven Ergebnis möchte das Convention Bureau zusammen mit seinen Stakeholdern anknüpfen, um seine Position als nachhaltige Kongressstadt zu stärken.

Logiernächte 1. Halbjahr 2022 Viele warme Betten

Der Zürcher Tourismus freut sich über ein positives erstes Halbjahr. Die Hotels sind gut gebucht, die für die Stadt Zürich essentiellen Märkte aus Übersee und der Geschäftstourismus sind zu grossen Teilen zurück. Noch fehlen Gäste aus China, und es bleibt offen, was die Teuerung und der starke Franken mit sich

Inbringen.denersten

sechs Monaten im Jahr 2022 verzeichnet die Tourismusregion Zürich 2’362’561 Übernachtungen (+155.8 %). Die Tourismusregion reicht von Baden und Winterthur über die Stadt Zürich und die Flughafenregion bis nach Rapperswil und den Kanton Zug.

Auch in der Subregion Zürich (1.86 Mio. Logiernächte, +205.7 %) sind die Über nachtungen im Vergleich zum letzten Jahr stark gestiegen.

Was auffällt: Fast alle Gästesegmente sind wieder vermehrt in Zürich anzutref fen. Und der Städtetourismus zieht deutlich stärker an als die Bergregionen. Die Stadt Zürich schneidet im Vergleich mit anderen Schweizer Städten überpro portional gut ab. Bei den Gästen aus der Schweiz ist für die Subregion Zürich ein starkes Wachstum von 100 Prozent zu verzeichnen. Auch bei den Gästen aus Deutschland, UK, Nordamerika, Südostasien oder den Golfstaaten gibt es hohe

KomplettZuwachsraten.fehlen

die Gäste aus China und ein Teil der Geschäftsreisen. Allen positiven Zahlen zum Trotz: Gegenüber der Zeit vor der Pandemie (2019) steht die Subregion Zürich weiterhin bei einem Minus von 24.3 Prozent.

Thomas Wüthrich, Direktor von Zürich Tourismus, freut sich über die steigende Zahl der Logiernächte, tritt gleichwohl auf die Euphoriebremse: «Grundsätzlich freuen wir uns sehr über die guten Zahlen. Noch fehlen die Gäste aus China und ein Teil der Businessgäste für eine vollständige Erholung. Ein Fokus unserer Marktbearbeitung wird deshalb in den nächsten Monaten auf der Akquise von organisierten Geschäftsreisen (Business Events) liegen. Darunter verstehen wir Veranstaltungen jeglicher Art für Verbände und Firmen. Auch das Wachstum der Gäste aus Europa bleibt kritisch im Hinblick auf die Teuerung und der Parität von Euro und Schweizer Franken.»

Customer Experience Erlebnis vor Ort

Ein positives Erlebnis macht es aus, ob man sich gerne an einen Aufenthalt zurückerinnert. Zürich Tourismus schafft diese Erinnerungen; Dank den neuen Features in der Zürich City Guide App und weiteren Projekten.

Neue Features in der Zürich City Guide App

Mit dem letzten App Release ist die Zürich City Guide App ihrer Vision der Schlüssel für Zürich zu sein, einen Schritt näher. Individuell zusammenstellbare Favoritenlisten (beispielsweise mit Restaurant-Tipps), eine Stadtkarte mit vielen nützlichen Informationen und saisonalen Neuigkeiten sind nun digital verfügbar. Im Oktober folgen dann bereits weitere Neuerungen, wie beispielsweise die direkte Buchbarkeit von Touren, Eintritte in Museen oder Konzerte, ÖV-Tickets und Tischreservationen. Weitere Features folgen. Dank der Zürich City Guide App wird das Erlebnis vor Ort für den Gast ein unbeschwertes, barrierefreies ZürichVergnügen.Card

Bike

Die neue Zürich Card Bike inkludiert nicht nur den ÖV, sondern auch 24 oder 72 Stunden Fahrradspass. Ob ein klassisches Rad oder ein E-Bike: In Zusammen arbeit mit der App PubliBike können die Gäste eines von vielen Rädern auf Stadtgebiet entsperren und die Stadt auf eigene Faust erkunden.

Kostenlose Stadtführungen zum Welttourismustag Zum Welttourismustag offeriert Zürich Tourismus kostenlose Stadtführungen in Zürich und Rapperswil für die lokale Bevölkerung sowie den Gästen vor Ort. Die Zürcher:innen lernen ihre eigene Stadt von einer neuen Seite kennen und vertiefen ihr Wissen über ihre Heimat. Damit werden sie zu noch besseren Botschaf ter:innen für die Gäste aus der ganzen Welt.

Stadtführung Made in Zurich

Auf diesem spannenden Rundgang durch eines der jüngsten Quartiere Zürichs lernen Neugierige eine Auswahl waschechter Zürcher Produkte kennen. Diese werden von kreativen Köpfen mit viel Leidenschaft und Erfindergeist

Diversehergestellt.Stationen

an der Zollstrasse und Europaallee sowie auf dem Negrellis teg bieten Einblicke in die urbane Produktion. Mit etwas Glück lernen Teilneh mende der Führung die Macher:innen hinter den Produkten persönlich kennen.

Während des Rundgangs gibt es hie und da eine Kostprobe des Hauses und Gäste erfahren auch historische und architektonische Hintergründe zu dem pulsierenden Quartier rund um den Hauptbahnhof Zürich.

Diese neue, spannende Stadtführung kann ab Oktober 2022 für private Grup pen gebucht werden. Ab 2023 werden auch öffentliche Touren angeboten.

Zürich unterwegs

März

Juni 2022 Asia Pacific Workshop, Zürich

Juni 2022 Media Tour, USA

Juli 2022 Zürich Plus, Zug

Zürich Tourismus unterwegs

AnRückblickvielenEventswaren

Mitarbeiter:innen des Kongressbüros und des Märkte teams von Zürich Tourismus während des letzten Halbjahres präsent. Die Events eignen sich hervorragend, um die Tourismusregion Zürich zu bewerben und um wertvolle Kundenkontakte zu pflegen und zu erweitern. Eine Auswahl:

4.4.2022 Redaktionsbesuche Hamburg Deutschland

7.4.2022 MICE Loop DeutschlandSpring 25.4.2022 STE BrasilienBrasilien 25.4.2022 Marhaba Europe Pre-ATM Workshop GCC 10.5.2022 Medienevent Trade Spanien 12.5.2022 Zürich Plus Event Winterthur Schweiz

6.6.2022 Media Tour NordamerikaUSA 9.6.2022 ETOA City Fair London UK 10.6.2022 MICE Green Mile Forum Deutschland 13.6.2022 Sales Calls NordamerikaUSA

4.7.2022 Medienevent London UK 5.7.2022 Zürich Plus Event Zug Schweiz 14.8.2022 Virtuoso Travel Week USA Nordamerika 24.8.2022 MICE Moulden Destination Showcase UK 26.8.2022 Brasilien Workshop Brasilien 28.8.2022 MICE FAM DeutschlandTrip 31.8.2022 MICE M&I InternationalForum

4.9.2022 ILTM Asia & SüdostasienPacific

5.9.2022 ICCA International Association Forum Association

8.9.2022 Zürich Plus am Zürichsee Schweiz

Zürich Tourismus unterwegs

MAusblickitarbeitendevon

Zürich Tourismus besuchen in den kommenden Monaten Events und Messen, um Zürich in bestem Licht zu präsentieren und neue Kunden kontakte zu generieren. Eine12.9.2022Auswahl: SCIB SüdostasienRoadshow

21.9.2022 Zürich Plus Event Schweiz

3.10.2022 ATTA NordamerikaSummit

7.10.2022 Zürich MICE Days Schweiz

9.10.2022 IMEX NordamerikaAmericas

10.10.2022 Nordamerika Workshop Nordamerika 17.10.2022 Redaktionsbesuche München Deutschland 19.10.2022 STE KoreaKorea 24.10.2022 Markets Development Tour Südostasien

3.11.2022 Medienevent anlässlich Zurich meets Berlin Deutschland 4.11.2022 GEM London UK 6.11.2022 ICCA AssociationCongress

8.11.2022 Media Event & Redaktionsbesuche Italien 10.11.2022 Medienevent Swiss Cities Deutschland 12.11.2022 GCCSTE 21.11.2022 Events Club Suisse @FIFA World Cup Doha GCC 29.11.2022 IBTM InternationalMesse 2.12.2022 Asia AsienTrophy 9.12.2022 FAM Trip DeutschlandAmex

News aus der Region Zürichsee Neuer Direktor von RZST

Tobias Treichler, der neue Direktor von Rapperswil Zürichsee Tourismus, ist in Wädenswil am Zürichsee aufgewachsen: «Ich hatte eine grossartige Zeit in einer wunderschönen Region. Wir verbrachten viel Zeit im, am und auf dem See sowie beim Wintersport im Hoch-Ybrig», erinnert sich Treichler. Diese Leidenschaft für das Snowboarden brachte ihn zum Tourismus. Er studierte an der Höheren Fachschule für Tourismus in Samedan und schloss zudem eine Weiterbildung im Bereich PR ab. Nach einem Abstecher in die Versicherungswelt (Unternehmenskommunikation sowie Marketing) – dort wo Tobias Treichler seine kaufmännische Berufslehre absolviert hatte – und einer Weltreise fand er zurück zum Tourismus. In Flims, Laax, Falera, bei der Weissen Arena Gruppe, durfte der begeisterte Wintersportler alpine Luft schnuppern, dem Snowboarden treu blei ben und das touristische Marketing Know-how «on the job» lernen. Fünf Jahre später führte ihn der Weg an den Bodensee. In diejenige Region, welche seiner Frau Heimat ist. Während knapp sieben Jahren – Tobias Treichler startete als Leiter Freizeitmarketing und war am Schluss Vizedirektor – vermarkteten er und das Team die Stadt St. Gallen, das UNESCO Welterbe, das Textilland Ostschweiz sowie die Regionen St. Gallen und Rheintal. In dieser Zeit konnten unter anderem die internen Strukturen optimiert und eine neue Strategie implementiert werden. Seit August ist Tobias Treichler Geschäftsführer der beiden Regionen Rapperswil-Jona und Einsiedeln-Ybrig-Zürichsee. Tobias Treichler freut sich auf die enge Zusammenarbeit mit Zürich Tourismus und den touristischen und politischen Partnern: «Dank der ausgezeichneten Arbeit des gesamten Teams sowie der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Zürich Tourismus, bauen wir auf einer soliden Basis auf und schauen positiv in die Zukunft.»

Infos für Partner Agenda

2022 / 2328.9. – 2.10.

Art Salon Zürich

22.9. – 2.10. Zurich Film Festival

1. – 2.10. Open House Zürich 20. – 30.10. DA Z Digital Art Zurich 21. – 30.10. Zurich Wine Festival

1. – 5.11. Jazznojazz 3. – 17.11. Expovina Weinausstellung 8. – 13.11. Internationale Kurzfilmtage Winterthur 10.11. – 30.12. Illuminarium 18. – 20.11. Blickfang Zürich 24.11. – 24.12. Weihnachtsmärkte 25.11. – 23.12. The Singing Christmas Tree 4.12. Samichlausschwimmen 11.12. Zürcher Silvesterlauf 22.12. Lichterschwimmen 31.12. Silvester 6. – 10.1. Photo Schweiz 2. – 12.2. Art on Ice 24. – 26.2. Fasnacht 13. – 16.4. Mans World 17.4. Sechseläuten 23.4. Zürich Marathon

Infos für Partner

Die nächsten

FebruarDezemberNovemberOktober

Partner-Events21.10.ZürichExcellence

Club für Frontmitarbeitende Entlang der Kulturlinie 4

27.10. Hotelfokus für Kaderpersonen aus der Hotellerie Neue digitale Welt «Metaverse»

28.11. AufWeihnachtsfrühstückdemSechseläutenplatz 30.11. Zürich Excellence Club für Frontmitarbeitende Einführungkurs

7.12. Zürich Excellence Club für Frontmitarbeitende Weihnachtsfeier

22.2. Zürich Excellence Club für Frontmitarbeitende Einführungkurs

Tpartner@zuerich.comInformationen+41442154092Inhalteund

Mehr

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Bitte überprüfen Sie gelegentlich die Detaileinträge auf zuerich.com, die Ihr touristisches Angebot betreffen. Auf Wunsch kann neues oder ergänzendes Bild material (Querformat, Auflösung 300 dpi als TIF oder JPG) integriert werden und es können inhaltliche Korrekturen vorgenommen werden.

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RomyKontaktAnitaGestaltungUeliRedaktionsleitungImpressumHeer/RealisationLutzBrändli,AnoukHeller

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