Van Poelgeest Amsterdam

from Magazine ZOZ - Zie Oud Zuid #135 | September 2021

Lulverhalen

VAN POELGEEST BMW & MINI AMSTERDAM DÉ FLAGSHIP STORE VAN NEDERLAND

Sinds december 2020 vaart BMW & MINI Amsterdam onder de vlag van Van Poelgeest. Het familiebedrijf breidt hiermee het aantal vestigingen in Nederland uit naar acht stuks. Na deze overname is er tevens van directie gewisseld. Aan het roer van de Amsterdamse flagship store staat Hans Mulder. Hans is geen onbekende in de wereld van de luxe automerken en vertelt ons graag meer over zijn visie voor het Amsterdamse filiaal.

NIEUWE DIRECTIE

Na de overname eind 2020, werd per 1 mei dit jaar Hans Mulder aangesteld als directeur van de Amsterdamse vestiging. Mulder heeft in zijn carrière al diverse rollen bekleed binnen de automotive-wereld. “Ik kom bij Pon vandaan. In de ruim 18 jaar ervaring die ik heb opgedaan in verschillende rollen, heb ik voor diverse merken gewerkt, waaronder Porsche, Bentley, Lamborghini en Bugatti. Toen er een directeur gezocht werd voor deze vestiging, werd ik door Van Poelgeest hiervoor gevraagd. Naast mijn ervaring speelden het feit dat ik zelf in Amsterdam woon en mijn netwerk belangrijke rollen. Zo kiezen we ook heel bewust voor lokale partnerships zoals met voetbalclub AFC, The International Golf en De Amsterdamse Zomer.”

GROOTSTE VAN NEDERLAND

De Amsterdamse vestiging is de grootste BMW dealer van Nederland. Mulder vertelt: “Met maar liefst 26.000 vierkante meter is deze vestiging de grootste.

Hans Mulder

Het is een geweldig pand! Hoewel ik nu niet meer geheel objectief kan zijn, riep ik dat een paar jaar geleden ook al. Het is ruim opgezet, heeft meerdere verdiepingen en er zit een ruime parkeergarage aan vast. Erg mooi is ook dat je echt een onderscheid hebt tussen de afdelingen van BMW en MINI. De hele experience is erop ingericht, zodat je de merken echt goed kunt beleven.”

PERSOONLIJK CONTACT

Van Poelgeest Amsterdam heeft de grootsheid die je bij een wereldstad kunt verwachten, maar tegelijkertijd behoudt het een nuchtere en Amsterdamse persoonlijke klantbenadering. Mulder vertelt: “Ik noem het een schijnbare tegenstelling. Aan de ene kant zijn we heel erg groot en zou je hier letterlijk kunnen verdwalen, maar aan de andere kant zijn we naar onze klant toe juist erg persoonlijk en toegankelijk. Die grootsheid hoort er natuurlijk bij; we zijn immers dé flagship store van Nederland. Daar hoort een bepaalde verwachting bij. Tegelijkertijd word je bij de ingang op de tweede verdieping altijd keurig welkom geheten door de twee dames bij de receptie, die je van daaruit persoonlijk begeleiden naar BMW of MINI, sales of service, of naar de bovenverdieping waar de gebruikte auto’s staan. Aldaar staan de verkopers en adviseurs voor je klaar om al jouw auto-gerelateerde vragen te beantwoorden.”

GEDEGEN ADVIES

Wanneer je de aanschaf van een nieuwe auto overweegt, laat je dan goed adviseren. “Iedere klant heeft zijn eigen wensen en voorkeuren. Voor de ene is de aanschaf van een auto een lang gekoesterde jongensdroom, voor de ander is het meer een praktisch vervoermiddel. Ons aanbod is groot en daarom is er ook voor ieder wat wils; van een gebruikte MINI of BMW tot hele exclusieve modellen echt voor de autopurist. We spelen ook in op de trend van hybride en elektrische auto’s. Ieder heeft zijn wensen en aan ons om deze zo goed mogelijk aan te horen en daar invulling in te geven”, aldus Mulder.

UITGEBREID AANBOD

“Het begin van de zoektocht vindt vaak online plaats. Een klant krijgt zo meestal al een globaal beeld van wat hij of zij wil hebben. Vervolgens komen ze bij ons in de showroom. Omdat we deze schaalgrootte hebben, vinden we ook dat we bijna alles moeten kunnen tonen. Zo hebben we ook verschillende M-modellen in diverse types en uitvoeringen. Als een klant bepaalde exclusieve modellen of nieuwe modellen op het oog heeft, dan moet hij of zij die natuurlijk wel kunnen bekijken, de bekleding voelen en de auto daadwerkelijk beleven tijdens een proefrit.”