Питер Шиле
ПОЧЕМУ? Наставничество, движимое с помощью вопросов
Используем наставничество, движимое с помощью вопросов, чтобы помочь другим людям открыть для себя, кто такой Бог…
Нова Надия
Перевод с английского: Ирина Матвиив Верстка: Оксана Карнеенко Ответственный за выпуск: Роман Матвиив Издание на русском языке: ВОХПО «Нова Надия» 79058, г. Львов, ул. Замарстыновская, 144. Св. ЛВ №35 от 18.08.2004 г. www.newhopeua.org nh_books@newhopeua.org
© Питер Шиле, Эйндховен, Нидерланды © «Нова Надия», Львов
Содержание Введение
I. Современное общение 1. Формы общения 2. Религиозный супермаркет 3. Новые взгляды на то, как делиться верой 4. Прогуляемся?
II. Различные этапы путешествия 5. Задаём вопросы 6. Знакомимся с другими поближе 7. Находим общее 8. Определяем препятствия 9. Проводим аналогии
ІІІ. Цели путешествия 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Стремимся к конечному пункту прибытия: к Иисусу Потеряв курс Видя конечный пункт назначения Прибыли! Препятствие под названием Иисус Иисус = Бог? Всё ли открыто для спора? Главное: Смерть Иисуса на кресте
ІV. Камни для перехода реки 18. Используем Библию 19. Молитва 20. Просим об отзывах
Приложение Приложение 1 – Маргарет Приложение 2 – Хенк Приложение 3 – Мисти Приложение 4 – Мери Приложение 5 – Гипер-девушка Приложение 6 – Интернет-общение Приложение 7 – Почему Иисус? Приложение 8 – Камни для перехода В этой книге использованы отрывки из разговоров с участниками приватного чата он-лайн курса «ПочемуИисус?», Голландской Евангельской Вещательной Организации (ЕО). Все имена, использованные мною в этой книге, вымышлены.
Введение Евангелизм является постоянной проблемой в таких западных странах, как Нидерланды. Либеральные церкви отдают предпочтение социальной деятельности; реформаторы заняты проповедью для собственных прихожан; все католические церкви просят только о том, чтобы люди время от времени участвовали в священных таинствах; а евангельские христиане оказываются стоящими на краю огромной, пустой пропасти, возникшей в результате всего этого, кричащими: «Но ведь надежда есть всегда, так сказано в Библии!», тем временем бросая несколько брошюр в общем направлении всех потерянных душ. Конечно же, есть и хорошие новости. Молодёжные церкви процветают; некоторые конгрегации растут численно; дуновение ветра Духа ощущается в обществе молодых людей. Но, тем не менее, в общем церкви покидает больше людей, чем присоединяется к ним. Проблема евангелизма в том, что самым важным в нём является Послание: «Самое главное – послание». Это высказывание, каким бы правдивым оно ни было, таит в себе большую опасность. Опасность состоит в том, что евангелизм стал безличным; что посланники превратились в буквоедов, с абсолютным отсутствием общих приличий, социальной практики и личных контактов. Они стали бесцеремонными и педантичными. Около десяти лет тому назад существовало направление дружественного евангелизма. Но оно исчерпало себя, потому что люди думали: «Неужели мне действительно придётся завязывать (длительную) дружбу с тем-то и тем-то, чтобы делиться евангельской вестью?» Этот негативный подход не подразумевался, но уже само название «дружественный евангелизм» заставляло задуматься. Поэтому теперь люди выливают воду для купания вместе с младенцем. Но в чём суть? Суть в том, чтобы оставаться на связи, создать контакт с тем другим человеком, общаться, а не просто провозглашать проповедь. Бог не посылал посланника, Он послал Своего Сына. Столетия посланий (переданных через пророков) не достигли той цели, которую Он поставил. А Его Сын достиг. То, что делал Иисус, коснулось нас, потому что это было чрезвычайно лично. Евангелизм должен содержать этот же элемент. Эта книга является попыткой помочь вам в этом. Это своего рода анализ того, как я сам пытался связываться и разговаривать с людьми. Метод, который я использовал, лучше всего можно описать, назвав его «наставничество, движимое с помощью вопросов». Вы выступаете скорее в роли (временного) наставника для человека, которого пытаетесь привести к Христу. Что мне нравится в слове «наставник», так это то, что оно не подразумевает близкой, длительной дружбы, как при использовании термина «дружественный
5
ПОЧЕМУ?
Наставничество, движимое с помощью вопросов
евангелизм», который отпугнул стольких людей. Вы можете наставлять кого-то длительное время, или не длительное. Также слово «наставник» предполагает, что не всё зависит от вас. Другой человек тоже должен что-то делать; вы здесь только для того, чтобы направлять и поддерживать. Некоторые ученики упрямы и не слушаются своих наставников. А хороший наставник всегда позволит ученику двигаться своим темпом. Наставник стоит в стороне и наблюдает. Он ободряет и предлагает советы для улучшения результатов. Наставник вовлечён лично. Он заботится о том, чтобы программа тренировки соответствовала удовлетворению отдельных потребностей его ученика или подопечного (даже несмотря на то, что тренировочные пособия настолько cодержательны, что любой может использовать их вполне самостоятельно). Термин «движимый с помощью вопросов» несколько приоткрывает тайну того, как происходит наставничество. Наставник не читает из пособия, не заталкивает сухую теорию в горло своего ученика, не выслушивает его ответы на заданную тему и не ставит оценки. Вместо этого он задаёт вопросы, чтобы подопечный сам открыл для себя, что хорошо и истинно. Эта книга является своего рода пособием для вдохновления тех, кто желает стать наставником. И здесь мне немного жаль, что на вооружении у нас лишь пособие, потому что сам наставник тоже нуждается в наставничестве, а не только в пособии. Возможно, некоторые части книги покажутся вам чисто техническими, или даже безличными. Это недостаток анализа и описания. Пожалуйста, помните об этом, читая эту книгу. С другой стороны, в главах этой книги записано множество реальных жизненных личных бесед и разговоров, которые, я надеюсь, придадут вашему чтению некую живость. Моя предыдущая книга, «Рыбацкая нить», в основном касалась изменения подхода, необходимого для евангелизма в наши дни. Она покрывает теорию, скажете вы. Но начиная с пятого переиздания, к ней было добавлено расширенное практическое руководство, предлагающее разнообразные идеи о том, как связываться с людьми. Данная же книга говорит о том, как вы можете общаться и взаимодействовать с людьми, с которыми вы уже установили контакт. Книга построена следующим образом: Первые 4 главы содержат немного полезной теории (Часть I: Современное общение) Следующие 5 глав посвящены различным этапам общения (или путешествия): постановка вопросов, анализ, сравнения и т. п. Также вы найдёте множество примеров реального общения. (Часть II: Этапы путешествия)
8
Введение
Если вы продолжаете путешествие, будет полезно иметь в виду ваше окончательное место прибытия. Именно об этом повествует Часть III (Цели путешествия). Окончательная цель этого путешествия встреча с Иисусом, от чего без вашей компании человек отказался бы ещё на полпути. В Части VI мы обсуждаем несколько дополнительных этапов путешествия (Дополнительные этапы путешествия). В конце некоторых глав вы найдёте ссылки на Приложения, которые содержат более детальные «беседы», иллюстрирующие то, о чём шла речь в определённой главе. Общение или контакт во многом напоминают путешествие или длительную прогулку. Вы присоединяетесь к другому человеку на короткий промежуток времени (разговор на улице), или на более длительный (Альфа курс), чтобы помочь ему определить истину. Большая часть территории вам известна, но вы хотите, чтобы и тот другой человек начал чувствовать здесь себя, как дома. Поэтому вы не просто показываете слайд-шоу в классной комнате, а позволяете вашему подопечному самому пробираться через болото, и возможно даже раз или два упасть в ров, получить синяки от ударов о камни или царапины от острых ветвей кустарника. В конечном итоге, опыт личных открытий произведёт больший эффект и придаст более длительную ценность полученным знаниям, чем любая презентация в классе. Итак, давайте посмотрим, как мы можем помочь другим в этом путешествии к новым открытиям…
9
I. СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕНИЕ
ПОЧЕМУ?
Наставничество, движимое с помощью вопросов
1. Формы общения Проклятия и благословения интернет-общения Под Наставничеством, движимым с помощью вопросов, подразумевается коммуникация с неверующими и ищущими людьми. Конечно же, существует несметное множество форм коммуникации: обычное общение, телефонные звонки, письма, электронные сообщения, чаты, форумы, радио, телевидение, газеты, журналы, книги, буклеты, музыка, театр, и т. п. Здесь мы рассмотрим те формы коммуникации, которые доступны для большинства из нас и позволяют двустороннее общение. Самые распространённые сегодня формы следующие: Обычное общение (лицом к лицу или по телефону) yy Электронные сообщения yy Он-лайн чаты yy Дискуссионные форумы Несомненно, все мы знакомы с обычным общением. Остальные три формы коммуникации связаны с интернет-ресурсами и набирают сегодня огромную популярность. Поэтому будет полезно рассмотреть их отдельно. Определив и поняв отдельные возможности и ограничения, которые они таят для нас, мы сможем более эффективно использовать эти наши инструменты. (Причина, почему в этой книге мы обращались только к общению, связанному с интернетом, состоит в том, что такое общение легче записать и скопировать. Устный разговор необходимо воспроизводить по памяти, что обычно приводит к неточности. Но это не означает, что принципы, которые мы будем обсуждать, могут относиться только к интернет-общению; наоборот, они применимы в общении с неверующими в общем, и тем более в общении лицом к лицу). Интернет Интернет привёл к возникновению новых коммуникационных инструментов, которые буквально поставили человечество на уши. Самая распространённая жалоба людей, незнакомых с интернет-сетью, следующая: «Это так безлично, вы ведь не видите человека». Это правда, что интернет-общение может иметь высокую степень анонимности. И в этом его сильная сторона. Обычно большинство из нас попадают под сильное впечатление от первого взгляда на человека. На основе внешности и внешнего вида человека мы строим полное восприятие человека, часто переходя к прямому его осуждению. Возьмите сегодняшнюю молодёжную культуру. Вы можете определить, взглянув на одежду человека, кто он мод
12
Cовременное общение
(модернист), репер, металлист, гот или хипстер (хиппи). В он-лайн чат-боксах1 нет таких предрассудков. Вы не знаете, каким является человек, с которым вы общаетесь, инвалидом, цветным, красивым, уродливым и т. п. Вы можете определить это, только установив с ним контакт. Некоторым людям нравится возможность сбросить маску, которую они носят в повседневной жизни, чтобы поговорить свободно и анонимно. Привлекательность анонимности Вследствие этой анонимности многие естественные сдерживающие факторы, например, связанные с вежливостью, уважением и самозащитой, исчезают. Некоторые люди заканчивают тем, что бесстыдно пропадают на секс-сайтах, тогда как в нормальной жизни они даже не взглянут на журнал «Плейбой», из страха быть «пойманными». У других внезапно появляется смелость открыто говорить о своей (новообретённой) вере, тогда как в нормальной жизни они не посмели бы открыть рот, из страха быть осмеянными. В обычном, лицом к лицу контакте есть свои социальные обычаи и давление, а иногда и социальный контроль. В интернете всё более свободно, и быстро. С позиции анонимности человек может легче и откровеннее выразиться. И если контакт или общение их не устраивает, они могут отключиться так же легко, тогда как в обычной ситуации вежливость может вынудить их потратить полчаса, чтобы выслушать историю, которая им, по меньшей мере, не интересна… Более лично? Парадоксально, но интернет-общение может быть более личным, чем обычное общение, и именно в связи со своей анонимностью. Только взгляните на собственных детей (если они у вас есть). Моя дочь рассказывает, что может часами общаться с парнем в MSN2, но когда они встречаются лицом к лицу, то оба с трудом осмеливаются сказать хоть слово… Когда их разделял компьютер, исчезало множество естественных преград, что означает, что вы можете продвинуться в общении значительно дальше, чем в обычной беседе лицом к лицу. В чатах, в отдельности, вы можете втянуться в очень личное общение довольно быстро. Неэмоционально В интернете полностью отсутствует любое невербальное общение. Это делает используемые в общении слова жесткими, холодными, буквальными и двусмысленными. Это случается часто, и об этой ловушке вы должны быть осведомлены. Следующие общие подсказки помогут вам избежать такого рода недоразумений. 1
Например, как небольшие, безопасные чат-боксы в курсе «Почему Иисус?», о которых будет идти речь, когда в данной книге используется слово «чат». 2 Программа для общения с друзьями через интернет, популярная в Европе и США.
13
ПОЧЕМУ?
Наставничество, движимое с помощью вопросов
−− Используйте такие эмоции, как :-), поскольку они могут придать чувства сухому тексту. −− Если существует риск, что текст может быть истолкованным как резкий, перепишите его или добавьте смайлик. −− Чем длиннее ваш текст, тем чаще вам придётся его перечитывать. −− Никогда не отвечайте, руководствуясь сильными эмоциями. Если вы написали очень эмоциональный текст, сохраните и перечитайте немного позже, прежде чем отослать. −− Прочитайте текст с позиции получателя и исправьте его соответственно. −− Не пишите длинных кусков. Они их не будут читать! −− Будьте личностными и дружелюбными. Никогда не злитесь. Если разговор выходит из-под контроля, не начинайте использовать обидную лексику, а лучше дружелюбно закончите разговор, оставляя дверь открытой (в большинстве случаев) для следующей попытки. И ещё два момента: не притягивайте в разговор все виды проблем, и всегда проверяйте текст, прежде чем отправить… Вот так. Я знаю, что повторяюсь, но надеюсь, что это поможет моему посланию дойти до вас :-). Линии общения и диалоговый хаос Заметной характеристикой интернет-общения является то, что очень легко развернуть большое количество векторов общения. Для новичков это может оказаться довольно сложным и запутанным. Например, при «мгновенном сообщении»3 у пользователя могут быть открытыми несколько окон одновременно, в которых он может говорить с разными людьми на разные темы. Многие находят, что с этим справляться тяжело, хотя такой вариант всего лишь мягкая форма диалогового хаоса. В чат-боксе могут происходить несколько бесед одновременно, причём текст будет появляться в хронологическом порядке. Этого достаточно, чтобы многих свести с ума. При расширенном обмене электронными сообщениями некоторые темы могут вести собственную жизнь, выводя личные комментарии, добавления и реакции. Это может стать довольно запутанным. Форум позволяет участникам установить отдельную линию разговора, но и здесь некоторые темы могут начать жить своей жизнью, приводя к той же головокружительной смеси тем и разговоров. В Приложении 6 речь идёт об электронных сообщениях, чатах и форумах. Здесь мы предлагаем несколько примеров и подсказок, как использовать эти отдельные виды коммуникации. Мы не будем вдаваться в детали, потому что это слишком техничная тема. 3
Как, например, Skype, ICQ,Windows Live Messenger.
14
Cовременное общение
Разговорная лавина Мы должны отметить здесь одну вещь. В интернет-общении существует странный феномен, который я назову «диалоговая лавина». Лавина начинается тогда, когда отделяется и начинает скользить вниз небольшой ком снега. Когда он набирает скорость и силу, то цепляет комки снега побольше, и очень скоро с горы скатывается столько снега, что он тянет за собой даже те слои снега, которые обычно лежали недвижимо, и вниз к подножью горы двигается лавина снега, которую уже невозможно остановить. Дискуссионные форумы часто напоминают огромную диалоговую лавину. Но и обмен электронными сообщениями тоже может действовать в таком стиле. Например, работающий в большой компании человек посылает своему начальнику электронное (конфиденциальное) сообщение. Этот начальник отсылает сообщение своему босу, который в свою очередь отсылает его в другой отдел компании. И прежде чем вы очнётесь, половина фирмы осведомлена о вашей проблеме… Или, например, кто-то отсылает сообщение целой группе людей. Один из получателей отвечает всем написавшим. Его ответ влечёт за собой имейл ещё от кого-то, что инициирует следующего человека отослать целой группе людей сообщение, в котором говорится, что эта тема с самого начала не должна была обсуждаться в коллективном имейле, и т. п. Для таких лавин существуют две основные причины. Одна из них – это отсутствие любого невербального общения, вторая это тот факт, что он-лайн сообщения посылаются написанными чёрным по белому, с возможностью читать и перечитывать для всех. Обычные сплетни дают слушателю возможность верить, что возможно эти сплетни являются приукрашенной историей. От интернетлавины не убежишь, потому что то, что написано, не отменишь. Единственное возможное спасение для человека, посылающего сообщение, сказать: «Я имел в виду не это». В этом то и дело. Иногда люди, давая волю своим чувствам, могут говорить вещи, с которыми они никогда бы не согласились, если бы перечитали два дня спустя. Иногда я говорю своей семье или друзьям вещи, о которых потом жалею. Если бы эти вещи были опубликованы в интернете, у меня были бы проблемы! Эмоции, содержащиеся в тексте электронного сообщения или форума, становятся холодными. Но это ещё не всё. Часто настоящие эмоции могут быть правильно истолкованы только тем человеком, которому предназначалось сообщение. То, как я говорю о победе или поражении в моей компании зависит от того, с кем я говорю – с женой или с бизнес-партнёром. Если бы я разговаривал с клиентом о возможной сделке таким же образом, как я обсуждаю это с женой, слишком высока вероятность того, что сделка не удастся. Посторонний может не понять эмоций за определёнными словами, точно так же, как близкий человек, особенно если это сильные слова. Именно это часто происходит в он-лайн форумах (чаще, чем при обмене электронными сообщениями): эмоции становятся интенсивными, потому что 15
Наставничество, движимое с помощью вопросов
ПОЧЕМУ?
слова (часто без деталей) истолковываются ошибочно. Обсуждение начинает жить своей жизнью, в которую ввязываются все, люди начинают извиняться или стараются замять дело, другие же подливают ещё масла в огонь – а тем временем человек, к которому вы писали, уклоняется от вас с тяжёлыми чувствами. И вот следующая разговорная, диалоговая лавина повлекла за собой ещё несколько жертв… Предотвращаем проблемы на форумах Как можно это предотвратить? Большим шагом вперёд является понимание механизма, но также будет полезно использовать следующие подсказки: −− Общение на он-лайн форумах может отклоняться в любом направлении. Хорошенько постарайтесь сфокусировать свои реплики на центральной теме. −− Не отвечайте на всё, что читаете. Постарайтесь участвовать разумно и за это держаться. −− Не отвечайте, руководствуясь эмоциями. Если что-то вызывает у вас сильную эмоциональную реакцию, подождите день или два, прежде чем высказаться. −− Перечитываёте свои сообщения три раза. −− Читайте свои ответы глазами других участников форума. −− Пусть ваши реплики будут короткими, чтобы уменьшить шансы попасть в ловушку −− Не бросайте жемчуг перед свиньями :-) −− Используйте смайлики. Оценивание Возможно, вам будет полезно просмотреть и сравнить некоторые ключевые характеристики четырёх способов общения, которые мы уже рассмотрели. Шкала от 1 до 10 показывает, насколько (не)подходящей отдельная форма общения является для той или иной цели. НВО Личный Групповой Эмоциональные Рациональные Опасности Диалог контакт контакт сообщения сообщения
Общение Чат Имейл Форум
9 0-3 0-3 0-3
8 9 7 4
2 8 4 8
6 9 5 4
8 4 9 7
5 5 4 2
6 9 7 5
Невербальное общение (НВО) достигает своего самого высокого уровня при общении один на один, лицом к лицу. Не все имеют навыки НВО, поэтому я поставил здесь 9 баллов. Обсуждения в чате, имейлах и на форумах получают практически нулевую оценку за НВО, но если вы используете смайлики и другие весёлые символы и аббревиатуры, тогда вы можете достичь, скажем, 3 баллов.
16
Cовременное общение
Личный контакт, очевидно, получает много баллов в общении один на один. Но я не поставлю 9 баллов или 10, потому что все виды социальных предубеждений и сдерживающих факторов могут серьёзно навредить настоящему межличностному контакту. Партнёры по общению всегда сталкиваются с преградами, которые необходимо преодолеть, прежде чем создать настоящий контакт. Вот почему я поставил 8 баллов (и возможно дал бы даже 7). Чат вряд ли может пострадать от социальных сдерживающих факторов вообще. Потому что участники часто очень быстро находят личный контакт. В категории личный контакт я ставлю 9. Имейл-контакт имеет склонность быть несколько более формальным. Да, вы общаетесь один на один, но уровень общения немного ниже, чем в живом личном общении. Поэтому 7 баллов. На форуме довольно трудно иметь личный контакт с кем-то одним из участников, потому что все другие участники склонны вмешиваться. Здесь я поставил 4. В «групповом контакте» я обращаю внимание, в какой степени данный способ коммуникации добавляет нечто к ощущению общности или солидарности. В обычной беседе этого конечно нет, если это не групповое общение; но повторюсь, один человек это ещё не отсутствие человека, поэтому я всё-таки поставлю 2 балла. Контекст чатов и форумов автоматически требует нескольких групп людей, общающихся друг с другом, поэтому эти два вида имеют большой потенциал для группового контакта: 8 баллов. Электронные сообщения или имейлы, обычно не подходят под категорию группового контакта, но с другой стороны, обмен электронными адресами на форуме или во время чата может привести к длительному групповому контакту: поэтому 4 балла. Следующий вопрос касается того, насколько подходит или не подходит каждый из видов общения для передачи эмоциональных и рациональных сообщений, соответственно. Обычное общение даёт пространство и для одного, и для другого. Но при общении лицом к лицу люди всё-таки имеют склонность быть более осторожными, боясь делиться чувствами, чем когда им приходится делиться мнениями или фактами. Скажем, я поставлю 6 за эмоциональные сообщения и 8 за рациональные. Чат очень способствует тому, чтобы человек делился эмоциями, и в основном потому, что это анонимно. Нет никого, кто бы уставился на тебя с недоумевающим взглядом. Даже самого малого ощущения доверия уже достаточно для большинства участников чата, чтобы они рассказали вам о себе всё. У меня было значительно больше людей, плачущих во время наших занятий в чате, чем при личном общении
17
ПОЧЕМУ?
Наставничество, движимое с помощью вопросов
лицом к лицу. Социальные сдерживающие факторы намного сильнее в контексте общения лицом к лицу: здесь я ставлю чатам 9. Когда дело касается вопроса ума, то чат-боксы не настолько плодородны. Я бы никогда не разговаривал на тему эволюции или дегенерации в чате, потому что это не сработает. Но вот лекция, да ещё с PowerPoint презентацией, за которой следует групповое обсуждение, это идеально для рационального общения, потому что даёт время и пространство уделить внимание вашей теме. В чат-боксах нет такого понятия как время и пространство, чтобы что-то подчеркнуть! В чате всё сводится только к болтовне. Знание и интеллект не являются первым требованием для участия в чат-боксе. К тому же, интересно отметить, что в чатах общается женщин больше, чем мужчин… :-) С электронными сообщениями совсем наоборот. Имейл даёт вам время и пространство, что означает, что вы можете объяснить или поспорить на ту или иную тему. Фактически, электронная почта даже лучше, чем личное общение, если речь идёт о чисто интеллектуальном общении. Вы можете более тщательно обдумать то, что только что сказали, можете заглянуть на веб-сайты или уточнить документы, и прочее. Поэтому здесь твёрдая 9. Но с другой стороны, делиться по имейлу чувствами сложнее: поэтому 5. Ещё сложнее делиться чувствами на форуме, если это не чувство разочарования или злости на сам форум :-): 4 балла. Говоря о рациональных сообщениях, форумы схожи с обменом электронными сообщениями, за исключением того, что обсуждение на форуме обычно вмещает большие отклонения от темы: 7 баллов. Теперь давайте рассмотрим опасности общения. В обычной беседе такой риск, конечно же, существует. Скажем, здесь шансы 50/50, что вас поймут ошибочно: 5 баллов. Я бы сказал, что так же обстоит дело с чатами. Природа опасности не совсем та же, но результат тот же. Чат менее замаскирован, что означает, что риск недопонимания ниже, но здесь используются относительно медленные средства, а противовесом можно назвать отсутствие НВО: 5. Риск неправильного понимания более высок при обмене имейлами, потому что обычно вы не сможете мгновенно понять, дошёл или нет до адресата смысл вашего сообщения. На форуме риск неправильного понимания очень высок, потому что ваше сообщение должно понять огромное число людей: 2 балла.4 В какой степени различные формы общения позволяют вам по-настоящему вступить с кем-то в диалог, а не застрять в одностороннем движении? В обычном общении может случиться любое, если говорить о диалоге: 6 баллов. 4
Вы правы, технически это будет не высоким риском, а скорее низким, но я не хочу без необходимости всё усложнять.
18
Cовременное общение
Если вы начинаете проповедовать в чат-боксе, слушать никто не будет. Вам ПРИДЁТСЯ вступить в диалог, отвечая своим партнёрам по чату, втягивая их в разговор, держа их в состоянии обостренного внимания. Если вы не будете этого делать, ничего не получится: поэтому 9 баллов за диалог. При обмене имейлами диалог происходит сам собой, поскольку здесь требуется отсылать ответные сообщения. Но электронная почта может легко быть использована для одностороннего проповедования: 7 баллов. На форуме или в любом другом групповом общении очень тяжело вести диалог, потому что в разговор вмешивается много людей: 5 баллов. Вполне возможно, что выше приведённый рейтинг может быть моим личным субъективным мнением. Я уверен, что существуют примеры, доказывающие обратное. Но сравнить различные виды общения таким способом очень полезно, поскольку это помогает понять, как они осуществляются, и как избежать распространённых ловушек.
19
ПОЧЕМУ?
Наставничество, движимое с помощью вопросов
2. Религиозный супермаркет Понимание нашего времени/нашего поколения Алиса – это человек, которого вы можете встретить в любом месте, в школе, или на работе. Она является типичным примером современного искателя. Вот что она говорит: «Я не совсем пониманию, чего требует от меня «вера». То, о чём я читаю, что слышу и вижу, что происходит в наши дни… я вполне могу соотнести с идеями, выраженными Иисусом, хотя не со всеми. И мне тяжело ходить в церковь, потому что мне кажется, что люди там всё воспринимают буквально». Как видите, Алиса пытается бороться за веру, ищет, и даже позитивного мнения об Иисусе, но у неё трудности с посещением церкви. Её слова типичны для наших дней и нашего века: мы живём в религиозном супермаркете. Рик является ещё одним покупателем в религиозном супермаркете. Он говорит следующее: «Моя личная вера – это смесь христианства, даосизма и буддизма. Иисус настолько хорошо понимал жизнь, что сдерживал её силу и показал, какой должна быть жизнь для каждого. Благодаря Своему пониманию жизни, Он, так бы молвить, превосходил окружающих Его людей. Во всей человеческой истории не было никого, похожего на Него. И зачем всем пытаться быть похожими на Него, уважая всех и всё. Прелесть 10 заповедей состоит в том, что даже если вы неверующий, они всё равно действуют. Заповеди почитают жизнь. Я не хочу быть отвлечённым мыслями, а хочу оставаться ближе к своим чувствам. Чем ближе вы к чувствам, тем ближе вы к жизни. Что действительно нужно – так это продолжать ОСОЗНАВАТЬ силу и огромный потенциал, который у нас есть». Религиозный супермаркет – это огромный магазин, в котором полно полок, на которых представлены различные религии. Люди ходят вдоль полок со своими корзинами для покупок, ища то, что им понравится. Они возьмут немного реинкарнации. Добавят несколько пачек Новой Эры. А как насчёт ангелов-покровителей? Идите дальше, и попробуйте немного вуду, или даже сатанизма, если хотите. Для христиан такой подбор покупок покажется довольно странным. Это всё равно, что видеть, как кто-то идёт в настоящий супермаркет и покупает коробку макаронных изделий, немного ливерной колбасы и банку шоколадного масла, что приготовить горячий ужин! Предположим, что макароны это «христианский» продукт. Мы бы, наверное, сказали человеку, покупающему макароны, нечто следующее:
20
Религиозный супермаркет
«Вы хотите приготовить вкусный ужин?» «Да, а что?» «Но вы не знаете как, правда?» «Почему нет?» «Понимаете, макароны и ливерная колбаса не самая лучшая комбинация, по крайней мере, если вы не собираетесь добавить ещё и шоколадное масло». Результатом будет то, что покупатель, скорее всего, положит макароны обратно на полку и окажется намного дальше от нашей цели, чем был до того. Не критикуйте Нужна храбрость, чтобы позволить человеку покинуть ваш магазин с ливерной колбасой и шоколадным маслом в корзинке. Но всё может даже преобразоваться к лучшему, если мы поступим так: «Привет, я вижу, вы приобрели макароны?» «Да, они мне показались вкусными». «Они очень вкусны. Я их всегда ем. Но знаете ли вы, что они ещё вкуснее, если добавить немного макаронного соуса?» «Макаронного соуса? Нет, не знал об этом». «Вот, у меня здесь есть один пакетик; он всё равно мне будет лишним. Попробуйте, и увидите». В следующий раз, когда вы встретите того же человека в супермаркете, вы можете спросить, удался ли ужин: «Ну, и как, вам понравилось?» «Да, было неплохо, но не настолько вкусно». «Я не удивлён. Вообще-то вам ещё нужно было добавить немного мясного фарша. Если вы это сделаете, это будет просто вкуснятина. Макаронный соус и мясной фарш. Посмотрите, так даже сказано на упаковке…» «О, теперь я понял. Наверно я попробую приготовить их ещё раз». В следующий раз: «Ну и как?» «Да, должен признать, что это было довольно вкусно. Но… ливерная колбаса к этому совершенно не подходит». «Вполне разумно. Почему бы вам в следующий раз не забыть о ливерной колбасе?» Смело делаем правильные вещи Различие между двумя подходами, описанными выше, состоит в том, что в первом случае вы грозите пальцем покупателю, указывая, что он делает не так. 21