E. PRINCIPALES RETOS F. ASPECTOS RELEVANTES A TOMAR

SUBPROCESOS 2014-2018 MEJORA NUEVO IMPACTO PARA LOS CLIENTES MER

Sistemas de Redes y Telecomunicaciones Implementación de un nuevo sistema de grabación

de Voz para respaldo de las comunicaciones telefónicas de la institución

Reestructuración de la Red Corporativa EOR con equipos de alto desempeño para mayor velocidad de transferencia de información

Actualización del Sistema de videoconferencia del

EOR con nuevas opciones de conexión con clientes externos y que no cuentan con salas o equipos de videoconferencias. X

X X

Asegurar el suministro de información para los diferentes actores del mercado.

Asimismo, los clientes del EOR disponen de los medios de contacto y comunicación con el EOR, para la atención a sus necesidades y requerimientos.

SISTEMAS CORPORATIVOS Implementación de un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

X Mejorar el control y seguimiento de los procesos administrativos, financieros, presupuestos, compras y recursos humanos, para una mejor gestión de los recursos de la institución y atender los requerimientos del

regulador regional en cuanto a la gestión del pre-

supuesto del EOR financiado mediante el cargo por servicio de operación.