精準行銷

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【阿里巴巴精準預測】動態標籤× 顧客圖譜×動態定價×推薦模型動態標籤：老奶奶會不會買鋼彈模型？

精 PREDICTION 準行銷顧客圖譜：1 個顧客體內有 24 個比利？動態定價：折扣戰是最笨的行銷？

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精準行銷

Published on Sep 4, 2015

30 Monthly

還記得電影《回到未來》嗎？這部經典科幻片講的是預知的超能力，描述身在1985年的主角馬蒂麥佛萊，穿越時光意外回到1955年，不但巧遇年輕時的父母，還讓父母墜入愛河修正歷史錯誤，並和布朗博士合作讓自己重回1985年。這個回到30年前的科幻能力，現在已經被實現了。大數據精準預測的能力，就像馬蒂麥佛萊一樣，坐上時光機穿越未來，用數據算出7天後顧客即將發生的需求，打一場屬於未來7天的仗。 18世紀工業革命後，我們一直相信一種規則：「先產後銷」。所有的企業及員工都在為一件事努力，先投入成本製作出一批商品，想盡行銷方法賣給設定好的TA，賣完了再追加，賣不完就成為令人頭痛的庫存，只好開始一波波行銷的折扣戰，再賣不出去，就只有跳樓大拍賣。就像賭盤上的賭注，沒人知道輸贏。這個規則已引領我們數百年，不論商場或職場，全球企業與職場上日以繼夜的員工，大家都堅信不疑，戮力以赴。但這真的明智嗎？進入大數據時代，別再與賭盤對賭了，數據提供了「精準預測」的能力，直接改變遊戲規則──「有銷才有產」。新的商業模式，因顧客需要才製造商品，換句話說，每個商品在誕生前已經擁有主人，供需關係緊密連結，沒有成本浪費、更也沒有庫存壓力。這就是一場「回到未來」7天前要打的仗。C2B逆生產，已改變所有生產及行銷流程，提早在顧客購買前就已經完投，決定勝負。如何打贏這場7天前的戰爭，《30》本月封面故事「精準行銷」，第一次把這個C2B的未來之戰概念帶給讀者，這是一個攸關你未來的重大關鍵點，也是改變世界的新世紀變革。

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