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"Creative and Critical Thinking"
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劉芃成
Peng-Cheng, Liu Phone / +886911580417 Email / perryliau@gmail.com
我是劉芃成，就讀成功大學工業設計系。
擅長邏輯思考問題脈絡，並找出關鍵切入點，進行設計。我喜歡觀察使用者 與產品的互動關係，從中往往能發現不常注意到的點，能幫助我快速釐清設 計的方向。而我也喜歡嘗試去測試不同的草模，來進行實驗的過程，能迅速 檢驗設計合不合適。
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Education 國立成功大學工業設計系 Department of Industrial Design, National Cheng Kung University
Experience
Awards
NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader
NCKU ID Graduation Thesis, 2020 Alumni Special Award
2019
NCKU Dreams Come True Thesis
NCKU ID Summer Exhibition, 2019
2020
Bronze Prize
Tsannkuen R&D Department Intern
NCKU Biodesign, 2019
2019
3rd Place
Taiwan Festival In Japan - Inovation Psychology X Technology X Culture
Wahl LPPD Product Launch, 2018
2019
Global Lean Summit Volunteer 2019
NCKU ID Event Planning Department 2018-2019
Sliver Prize NCKU ID Winter Exhibition, 2018 Bronze Prize 15th YSED Competition, 2017 semi-final
Volunteer Teacher In Jabez Church 2017
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Contents
Product Design
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Baby hair clipper
Experience
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Taiwan Festival In Japan Psychology X Technology X Culture Inovation
Lineric 花顏蜜語
NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader
IN-FO
Other works
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Sketch
Resta
Transportations
KAVALAN
Products
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Project 01 Lean product development
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Baby Hair Clipper WAHL 嬰兒電剪是為 20~40 歲家長所設計， 主打降低家長使用知識門檻與減少小孩剪髮 不適，以及提升原有產品清潔和剪髮效率。
為初次剪髮或是經驗老到的家長帶來一個不 一樣的剪髮體驗。
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Lean product development 精實管理的目標就是消除浪費、及早上市和盡快獲利回收，而精實產品開發 也就是將消除浪費的概念應用在產品開發，縮短開發週期，提升效率及品質
並降低成本。精實思維由顧客的價值來思考，從後端拉動流程，持續追求完 善，達到零浪費。
Design process (16 weeks)
Contextual Inquiry
2 weeks
Jobs-to-be-Done
1 weeks
Competitor analysis
10
2 weeks
Product Target Strategy
1 weeks
Causality diagramegy
2 weeks
Idea sketch
3 weeks
Prototyping
3 weeks
Contextual Inquiry Find Root Cause
脈絡訪查與訪談 我們首先到十位家庭中，觀察家中家長幫自己小孩使用電剪剪髮的過程，而
過程中我們盡量以旁觀者的腳色，減少不必要的溝通，再進行訪談了解問題。 而使用者在剪髮若遇到問題時，能直接以口說的方式表達，我們也錄製聲音 或影像 ，之後再謄寫為逐字稿。
有趣的發現
大部分家長其實對於電剪是陌生且不太會使用，例如使用分套調整剪髮長度， 以及不懂如何拆裝刀頭進行清洗，導致容易損壞。同時家長也在乎小朋友的 感受，考量到電剪聲音、溫度和刀片會不會讓小朋友受傷。
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Jobs-to-be-Done Uncover The Customer’s Needs
Quantify the Degree 將訪談中所整理出的問題進行分類與深度分析，收斂成核心的使用者需求 (37 個 )。我們做成一份問卷，發佈到網路上收集數據，詢問核心需求的重要度與 滿意度。
Discover Opportunities 統計了數據結果，換算成 OPP 值 ( 值越大，需求越重要且越不滿意 )，並把 值大於 10 的顧客需求做分類。
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M
I O
4 6
L
小孩的感受 FGHIJK
A
F,B
小孩的造型 PQ
C,P
Satisfacation
12
N
D
清潔與保養 ABCDE
G H
Q K
2
使用效率 LMNO
J
8
E
Importance 2
4
6
8
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Competitor analysis
華爾電剪屬於較為高端品牌，我們挑選了價格位於 140~ 160RBM 區間銷售額 較好的幾支做為競品。
型號
廠商
音量 (dB)
陶瓷 R 型 刀片
充電型
HK928
中國易簡
50
O
O
O
懸掛刀頭 變速馬達
HC1099 中國好孩子
55
O
O
O
造型模板 特色刀頭
ES999J
55
O
O
O
吸髮馬達
55
O
O
O
專屬收納盒
55
X
X
O
集髮外盒
德國櫻舒
C80261 荷蘭飛利浦 ER3300P
日本松下
水洗
特色
充電型、陶瓷刀頭、整隻水洗為目 前市場嬰兒電剪普遍皆有的功能特色，各
家競品獨有特色專注在刀頭上的 變化，達到清潔、與造型設計上的滿足
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Product Target Strategy
如何讓不熟悉的家長安心且自然的使用 ?
直觀學習使用電剪分套剃頭
現有分套設計除了使家長覺得拆裝麻煩外，很多初次使用的甚至不知道分套 的功能，造成剃髮上可能使用像是一般的梳子或自己的手指來限位。
容易直觀地拆卸電剪刀頭清理
一般爸媽不知道刀頭怎麼拆開清洗，同時對於按壓刀片拆卸的方式使家長有 安全性疑慮，導致在清洗方面的意願降低。
降低刀片發燙溫度
家長剪髮時間往往因為小孩不安定，超過十分鐘以上，導致刀片摩擦次數多， 溫度直逼四十度以上，容易使小朋友燙傷，並更加畏懼剪髮。
方便清理電剪內部和隙縫中的毛髮
一般電剪清理時間平均約 240 秒以上，時間大部份花在清理刀頭內部毛髮。 而在競品中，皆為 IPX7 防水等級。
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Idea sketch & Prototyping
我們將會影響策略需求的參數找出後，先針對主要策略，像是溫度、刀頭拆 卸、清洗等等，再進行造型發想，考慮使用者視覺美感以及改善使用人因的 手部偏折。
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之後我們進行簡易實驗驗證草圖的概念，像是刀片溫度測量，而刀
頭拆卸利用 3D 列印多個模組比較，造型則捏油土測量手部曲折與舒 適度。
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Design features
01
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直觀學習使用電剪分套剃頭
減少分套數量，改於在機身上，輕易調整長度，並有功能提示 文字貼紙。
02
03
容易直觀地拆卸電剪刀頭清理
刀頭拆卸指示設計清楚容易，增加清潔頻率。
方便清理電剪內部隙縫的毛髮
機身內部為有矽膠 IPX7 防水設計，增加爸媽清潔效率。
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04
05
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降低刀片發燙溫度
分套設計最低長度為 1mm，減少發燙刀片直接碰觸孩童次數。 變速馬達減少刀片摩擦次數，降低溫度。
減少手部曲折
刀頭平面與機身夾角約 180 度，來達成在平面與頭部切線平行 時，減少手部曲折。
電源
分套
控制版 充電電池
變速馬達
刀頭刀片
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Baby hair clipper
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Baby hair clipper
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Project 02 青春期教育護墊
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花顏蜜語給予國中小的女孩一個新的教育
體驗與生理用品的使用體驗，以正面的角 度看待分泌物，幫助她們在真實情況中好 好的體驗和認識生理成熟的意義。
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Background
「我們是如何探索、認識自己身體的 ?」
青春期對一個女孩子的身心發展來說，是一個非常重要與關鍵的 時期，她們會對自己突如其來的變化也會感到既陌生又好奇。在
這在成長的過程中，陰道分泌物的出現便是不可或缺但總是被忽 略的那一塊拼圖。
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對於女孩來說，護墊常被教導要用來應對分泌物這種“煩人的事 情”，成為弄髒時就直接被丟棄的工具，卻忽略了分泌物所傳遞 的訊息。
然而，她該如何好好的去體驗和學習認識生理成熟的意義？
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28
教育意義的使用體驗 我們希望給予國中小的女孩一個新的教育體驗與 生理用品的使用體驗，以正面的角度看待分泌物，
幫助她們在真實情況中理解分泌物顏色的健康意 義，跳脫以往平面文字的教育。
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Design features
花顏蜜語護墊背面印有四種顏色的小花，各種顏色分別代表不同的健康狀況
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分泌物的顏色 蛋殼色至奶油色
大部分是正常的現象 , 但若是有腥臭味且呈豆腐 渣狀 , 可能是念珠菌感染的症狀。
黃色至綠色
若單次發生 , 則可能是飲食影響 ; 但如果伴隨濃 厚異味與陰部搔癢 , 就可能是性傳染病。
粉色至紅色
在經期時發生是正常現象 , 但若是非經期時出現 , 可能會是子宮頸癌或子宮受傷。
灰色至深灰色
若是伴隨腥臭味 , 通常是一種名為細菌性陰道病 (BV) 的感染病。
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Design features
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護墊更換
女孩在更換護墊時，捲起的動作能透過護墊背後的小花檢視自身健康狀況， 並同時學習妥善的將護墊捲起丟棄。
顏色描述
包裝內附有一張小卡解釋詳細的顏色所代表的健康意義，在有疑問時，能 以圖示的顏色為標準，清楚地向他人描述分泌物的顏色。
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Design process 訪談與調查
性教育專家
晏涵文教授 高松景教授 林燕卿教授
校園的性教育固然重要，但會受限於許多不同家長的意見，而且更重要的是， 性教育不應該只是學校的責任，家長其實才是孩子在成長中最信任的人。
而科技的進步，學生們容易上網搜尋家長們不敢講的知識，導致可能吸收到 錯誤的資訊。
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國中老師 (8 位 )
學校他們受限於課堂數的鐘點，沒有性教育的專門課，需要融在建康與體育， 所要刪掉一些課程，在一些課程中必須要去折重點，無法按照基本準則。
家長 (10 位 )
部分家長都有各自的價值觀與文化偏見，沒有受過專業的訓練，會大大的
影響性教育課綱的內容與制定，家長跟孩子溝通教育是比較需要再學習。
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Design process
草圖與草模
繪製不同護墊包裝外型，同時也嘗試護墊草模的使用操作測試和印刷。
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Design process 設計測試與訪談
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設計產出後與 15 位國中生和老師進行訪談，藉 此獲得設計的回饋。
老師對於使用護墊的時機有些建議，但期待在課 堂使用教學，能幫助同學了解自己身體狀況。同 學們覺得設計貼心，包裝可愛，但由於無法真實 使用，想像空間不多。
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在這多元豐富的年代，我們希望一起讓年輕 的一代能快樂的成長，不再因為分泌物顏色 感到困惑，更加瞭解自己身體，男女之間也 能同時互相學習尊重的重要。
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Project 03
診前諮詢裝置
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In-fo 透過衛教資訊與整理病情 , 幫助醫院
病患與醫生正向的利用候診時間，嘗試改 善後診體驗的互動裝置。
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Background 看病等候時間怎麼都這麼久 ?
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台灣醫療醫因為健保與人力不足 , 所以常常需要花 大量時間候診 , 而在等候的過程中 , 患者常常產生負
面情緒 , 進入診間後 , 更是常常無法好好回答醫生問 題 , 進而拖延看診效率 , 造成惡行循環 ...
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Design Feature - 使用情境
何不善用候診流逝的時間 , 幫助患者跟醫師看診時有更好的體驗 ?
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01.
02.
在醫院候診時，擔心自身病情
使用 In-fo 病情整理系統
- 獲得個人資訊 & 衛教 QR code - 填寫想問醫生的問題
03. 等待時掃取 QR code 看病情相關資訊
04. 看診時，提升與醫生討論的效益
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減少醫病代溝 患者在諮詢期間，預先整理自身病情資訊，思考自己病情狀況，減少醫生與 患者代溝，提升看診效率。
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諮詢介面 過程詢問簡易有關身體狀況相關的問題，例如 ( 症狀出現的時間、這樣 的情況持續多久？ ) 等。
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舒緩患者心情
患者進行語音諮詢後 ,In-Fo 提供的相關病情資訊會以 QR code 印出 , 患者能 在等待時了解自身病情，降低白色恐懼。
祝福小卡
小卡除了提供病情資訊外，也能寫下要問醫生的問題帶進診間。在諮詢後， 紙條摺疊能形成祈福小卡 , 撫慰疲憊的看診情緒 , 改變就醫原有印象。
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Design process 訪談分析
醫療人員 患者在診療時，常一直問重複的問題，說不清楚自己的症狀及想問醫生的問
題，加上等候時間關係，情緒也不是很好，醫生都希望病患能放鬆心情並多 了解與病情相關的正確資訊。
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患者候診情緒 訪談對象年齡約介在 40~60 歲之間，多數人都會提早來醫院等 候，覺得前面的人可能不會來或是不知道有 app 可以看人數。 在等候時，會擔心自身身體狀況，網路搜尋到的結果以及等候 空間品質不好，讓心情更是糟糕。
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Design features
草圖與草模
產品外型以方便使用者操作為底進行草圖構想，包含螢幕角度與手持 話筒位置，草模以風扣板與油土製作，檢查實際觸感與體驗。
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在參加學校圓夢計畫後，我們討論後嘗試將機台形式轉變成直 接應用在醫院服務機台上，維持實體裝置，但以網站的方式提 供服務，減少成本並增加服務範圍。
裝置版
手機版
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Other works Resta
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KAVALAN
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Resta 頸動脈超音波檢測器
Resta 以時鐘角色融入生活，並
在醫生建議設定的時間提醒量測 頸動脈。針對確診病人進行幫助
追蹤身體狀況，成為服藥治療的 動力。
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Background
近年來，有關心血管疾病的死亡人數逐年增加，疾病可能原因為缺乏規律運 動、不健康飲食，過重等問題。所以持續治療及追蹤是很重要的。
但由於檢查都在醫院，費用高、耗時長、頻率低，因此病患缺乏動力前往 以及耐心的服藥治療。
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設計概念以時間的概念融入生硬的測量機器，機器不再只是被收起來的工具， 透過溫和的提示在居家中提醒病患測量，輔助病患在治療過程中，提升自信 持續治療。
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Design features
患者依照醫生指示設定吃藥時間與基本自身身體狀況。當設定的時間到 時，螢幕會顯示柔光提醒患者測量。
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測量時，將水凝膠罐與機身分離，並拿起探頭，沾取些微水凝膠於探頭上。
若自行測量時，螢幕會顯示上中下輔助確認探頭是否平行頸動脈。
測量完後，螢幕會顯示病患血管彈性與近期數據的比較，讓病患了解 自身狀況並提升治療動力。
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Background 希望透過噶瑪蘭香蕉絲的材質，設計出具有噶瑪蘭特色的商品，嘗試到 草模測試階段，於是我們開始思考，是否先回頭了解歸噶瑪蘭文化。
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噶瑪蘭文化裡的除瘟祭 pakalavi 以及入巫儀式 kisayiz，是文化不可 或缺的儀式。儀式中會揮舞著樹葉，唱著歌曲以及跳著舞蹈幫人祈 福。
我們發現在這祈福中，人揮舞葉子產生的影子反射在牆壁上面，所形 成的景象在空間中是獨特且有趣的。因此我們將葉子與光影之間的互 動，當作設計的元素。
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Design features
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嘗試透過燈光投影，將儀式的動態視 覺意象在空間當中，彷彿看到儀式動 作中，而牆面上的倒影呈現為噶瑪蘭 圖騰的菱形意象。
而燈罩材質使用為香蕉絲，以菱形圖 式所編製。
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Experience Taiwan Festival In Japan Psychology X Technology X Culture Inovation
NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader
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Taiwan Festival In Japan Psychology X Technology X Culture Inovation
此專案為一個台日合作及跨領域課程，包含心理、歷史、資訊工程、及設計。
內容以「台南文化」為主軸，以「創新科技」為媒介，「體驗設計」為手段。 目標希望打造一場 2019 年在日本仙台舉辦的台灣祭，希望日本在地居民在參 與活動後，更了解台南府城文化價值。
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跨領域合作 我們團隊各自擁有不同專業的能力，我負責的工作是統整發想、遊戲分鏡 整合到最後遊戲的介面、建模設計。其中學習到如何有效率的溝通來達成 共識，彼此了解對方擅長的能力，討論清楚後再分工。
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及時回饋與修改 我們組將八家將「清厝」的儀式遊戲化，希望玩者在虛擬時空下，體驗八 家將腳色，也藉此認識陣頭及文化意涵。在攤位時，日本人體驗的結果是 最直接的，雖然事先有做過測試，但馬上就發現介面上的 UX UI 上有需要
做改善，像是箭頭的指示上，會造成指示上的操作誤會，遊戲上也常常會 出現一些 BUG，不過我們馬上就會進行修正，符合設計的驗證跟修正。
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文化的傳達性 但實際讓日本人體驗時，我們會思考遊戲是否真的有傳達到文化呢 ? 很
多人會跳過前面的文化介紹，直接開始遊戲，反而就喪失了我們一開始 的目的，因此如何在娛樂性與文化傳達間取的平衡是需要考量的，甚至 VR 是否就是最好的傳達媒介也要再好好討論。
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NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader 今年成大工設想強調的目標是 " 拓展人脈、提升作品 "。
與設計相關人士進行交流、認識，進而提升作品品質，把 " 交流 " 這件事最大 化。
" 交流 " 為我們核心的價值，所以此次畢設不是以 " 展 " 為重點，而是 " 整個 過程 "。
因此，宣傳是整個計畫的經營，而非只為了最終的展覽，在此 project 下， 有很多子活動 - 好厝邊、IPA、VIP 之夜、展覽 ...
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我們主要以 Facebook、Instagram 等線上平台為主，希望增加受眾的接觸率
粉專規劃架構 初衷形象建立
前期以畢業展覽的包袱，畢業設計的意義為開頭， 以我們的態度講述對於畢業設計的看法與初衷， 希望藉此提供一個分享與討論畢設與畢展關係的 機會，也建立今年成大工設的形象與態度。
過程活動宣傳
畢業計畫過程中，舉辦許多不同人交流的活動， 從同儕到每組相關議題的業界人士，透過宣傳過
程中的活動，吸引對相關議題的人的注意，進而 了解並追蹤各組作品的進展。
展覽宣傳
接近展覽期，宣傳主要針對展覽時間地點等相關
資訊，搭配作品的曝光吸引受眾，能在展覽期間 來與我們交流。
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主題名稱規劃 2020 | 成功大學工業設計系畢業設計計畫
名字能代表我們呈現新東西、新的嘗試，並嘗試思考畢業 設計的可能性。2020 的年份希望連結了學長姐、學弟妹， 往上朔源，往下傳承，表達“當代”、重大事件感。
我們認為名稱不該過於搶眼，真正重點是 " 成大工設 " 的延 續性以及傳承意義。
聯合互宣企劃
我們改變以往方式一個一個學校的互宣文，我們集合各台灣設計學院一同宣
傳同篇文章，共同探討近期話題，不只可以加深互宣文的內容深度，在宣傳 效果也比分散的宣傳來說更有效果。
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疫情 - 線上展覽企劃 由於疫情影響，台北展取消改為台南展，因此我們希望透過粉專加強作品曝 光，呈現的形式，並希望來台南觀展者能事先了解作品，增加討論的深度。
Behance 能清楚明瞭地將各個作品分開，並以同一個帳號發，可以連到每個 人自己的 behance，進而讓大家曝光。
相關連結
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Sketch -Transportations -Products
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Transportations
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85
Transportations
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Products
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Phone / +886911580417 Email / perryliau@gmail.com
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Perry Liu