"Creative and Critical Thinking"
劉芃成
Peng-Cheng, Liu Phone / +886911580417 Email / perryliau@gmail.com
我是劉芃成，就讀成功大學工業設計系。
擅長產品前期定位分析，能藉由市場調查與使用者的訪談導出設計切入方向， 喜歡規劃不同草模實驗來測試、釐清設計。期望透過設計帶給使用者更好的 體驗。
Education 國立成功大學工業設計系 Department of Industrial Design, National Cheng Kung University
Experience RUO RAN Design Product Designer
Awards NCKU ID Graduation Thesis, 2020 Alumni Special Award
Apr.-Nov. 2021
2
NCKU ID Summer Exhibition, 2019 Tsannkuen Product Designer Intern Jul.-Aug. 2019
N M
Bronze Prize Wahl LPPD Product Launch, 2018 Sliver Prize
N
2
T
2
NCKU ID Winter Exhibition, 2018 Bronze Prize
G
2
N
2
Contents
Product Design
Experience
NUAN
Taiwan Festival In Japan Psychology X Technology X Culture Inovation
Baby hair clipper IN-FO
NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader
Other works
Sketch
Lineric 花顏蜜語
Transportations
Resta
Products
Project 1
nuan
A smart futon dryer for families nuan 家庭式暖被機，追求均勻﹑效 率的溫暖整張床被，減少頭暖腳冰 的狀況，帶來全新的睡眠體驗。
Project Duration : 2021.11 - 2022.1 Designer : Peng-Cheng, Liu
Intro
Lean product development 精實產品開發源自於豐田企業，目標消除浪費、及早 上市和盡快獲利回收。
期望縮短開發週期，提升效率品質並降低成本。由顧 客的價值來思考，追求邏輯完善，達到零浪費。
Design process (13 weeks)
1. Contextual Inquiry
1 weeks
2. Jobs-to-be-Done
2 weeks
3. Competitor analysis
1 weeks
4. Product Target Strategy
1 weeks
5. Causality diagramegy
2 weeks
6. Idea sketch
3 weeks
7. Prototyping
3 weeks
Background
Market positioning 此專案鎖定推出中高價位暖被機產品，利用精實產品開發流程找出突破點， 與市場競品競爭。
客群目標為家中使用暖被機人數 1~5 人，購買年齡約落於 30~50，且注重機能 及品質的女性。
Step 1 Contextual Inquiry - Find Root Cause 我們針對十位客群進行操作觀察與訪問，並記錄過程。 觀察
紀錄
訪問
「這兩根軟管怎麼用 ? 要怎麼烘 ?」 「這時間到是會叫嗎 ? 怎麼用 ?」 「感覺身體是暖的，但腳底板還是冷的」
Step 2 Quantify the Degree 將訪談中所整理出的問題進行分類與深度分析，收斂成核心的使用者需求 (37 個 )。 我們做成一份問卷，發佈到網路上收集數據，詢問核心需求的重要度與滿意度。
Discover Opportunities 觀察到的需求，統整成問卷發佈到網路，並統計了數據結果，換算成 OPP 值 ( 值 越大，需求越重要且越不滿意 )，值大於 10 的顧客需求做分類。
10
FB E
8
4
G
H AD
C
2
Satisfacation
6
Importance 2
結論 :
4
6
8
10
88 份有效問卷
最主要改善暖被機工作效能、提升暖被機安全性、使用感受和品質
Step 3 Competitor analysis 競品選擇中高價位且市占率高
型號
廠商
Oyama-KFK IRIS OHYAMA
功率
重量
760W
2200g
O
O
X
烘 / 暖被
除螨
除臭
RF-EA20-WA
ZOJIRUSHI
780W
4200g
O
O
X
UD-AF1-W
SHARP
520W
4000g
O
O
O
FD-F06X2
Panasonic
460W
4300g
O
O
O
HFK-VH880
HITACHI
680W
3300g
O
O
O
結論 : - 皆是在體積以及吹風口造型上競爭
- 重量平均值 3600 克，且體積有越做越小的趨勢 - 除螨時間平均 150 分鐘
- 除螨、暖被、烘衣鞋是目前主要功能
Product Target Strategy 針對前期調查結果，整理出設計目標
使整張棉被 " 均勻 " 受熱
競品最大的劣勢就是暖被後會有頭暖腳冷的情況， 熱風無法吹到棉被底處以及邊緣。
除去塵螨﹑暖被不費時
棉被均勻受熱跟除螨、烘被時間有關，若能有效均 勻受熱，時間也能減少。
暖被機安全性高，不易造成危險受傷
在家庭使用的需注意產品安全性，尤其是電熱相關 產品，燙傷、起火都需考量清楚。
Design features
棉被均勻受熱 兩道出風口，前後均勻出風，15 分鐘迅速暖被
出風嘴方形設計，塞進棉被不怕傾倒，提供充足送風空間
Design features
介面設計
智慧溫控設定，方便選擇時間﹑溫度 - 溫度 ( 冷風﹑暖風﹑熱風 ) - 時間 (15、30、45 分鐘 )
- 自動模式 ( 暖被﹑烘被、除螨 )
Design features
三層安全性設計
進風充足
四面進風，機台不怕過熱
感光系統
棉被蓋住機台感光裝置時，會自動關機
過熱斷電
溫度過熱，會自動關機
Design process Causality diagramegy 因果圖找出任何影響設計目標的原因，並從中切入設計實驗。
整張去塵 螨時間
整 張 烘、 暖被時間
塵螨量
棉被均勻 受熱程度
塵螨死亡量
出風位置
+
單位棉被溫度
支撐點形狀
+
管子長度
支撐點高度
出風嘴形狀
+
支撐點位置
出風壓力
+
進風壓力
Sketch
選取部分因果圖
因果圖找出任何影響設計目標的原因，並從中切入設計實驗。
Prototyping
需考量出風嘴結構是否 受專利保護，並利用 3D 列印或紙板測試效果。
Experiment
使用熱像儀測試暖被溫度
Project 2
Baby Hair Clipper The friendly hair clipper for parents
WAHL 嬰兒電剪是為 20~40 歲家長所設計， 幫助初次剪髮的家長能簡單上手，不怕小孩 吵鬧不適，提升原有產品剪髮效率。
Project Duration : 2019.2 - 2019.6 Designer : Liu Peng-Cheng / Tan Te-chuan / Chen Yi-Jui Award : NCKU ID Winter Exhibition, Bronze Prize Award
Intro
Lean product development 精實產品開發源自於豐田企業，目標消除浪費、及早 上市和盡快獲利回收。
期望縮短開發週期，提升效率品質並降低成本。由顧 客的價值來思考，追求邏輯完善，達到零浪費。
Design process (16 weeks)
1. Contextual Inquiry
2 weeks
2. Jobs-to-be-Done
1 weeks
3. Competitor analysis
2 weeks
4. Product Target Strategy
1 weeks
5. Causality diagramegy
2 weeks
6. Idea sketch
3 weeks
7. Prototyping
4 weeks
Contextual Inquiry Find Root Cause
脈絡訪查與訪談 我們首先到十位家庭中，觀察家中家長幫自己小孩使用電剪剪髮的過程，而過程中我們 盡量以旁觀者的腳色，減少不必要的溝通，再進行訪談了解問題。而使用者在剪髮若遇 到問題時，能直接以口說的方式表達，我們也錄製聲音或影像 ，之後再謄寫為逐字稿。
有趣的發現
大部分家長其實對於電剪是陌生且不太會使用，例如使用分套調整剪髮長度，以及不懂 如何拆裝刀頭進行清洗，導致容易損壞。同時家長也在乎小朋友的感受，考量到電剪聲 音、溫度和刀片會不會讓小朋友受傷。
Jobs-to-be-Done Uncover The Customer’s Needs
Quantify the Degree 將訪談中所整理出的問題進行分類與深度分析，收斂成核心的使用者需求 (37 個 )。 我們做成一份問卷，發佈到網路上收集數據，詢問核心需求的重要度與滿意度。
Discover Opportunities 統計了數據結果，換算成 OPP 值 ( 值越大，需求越重要且越不滿意 )，並把值大於 10 的顧客需求做分類。
10 J
8 O
4
2
Satisfacation
6
K
N
D
G H
Q
使用效率 LMNO
M
I
L
清潔與保養 ABCDE
A
小孩的感受 FGHIJK
F,B
C,P E
小孩的造型 PQ
Importance 2
4
6
8
10
Competitor analysis
華爾電剪屬於較為高端品牌，我們挑選了價格位於 140~ 160RBM 區間銷售額較好 的幾支做為競品。
型號
廠商
音量 (dB)
陶瓷 R 型 刀片
充電型
HK928
中國易簡
50
O
O
O
懸掛刀頭 變速馬達
HC1099 中國好孩子
55
O
O
O
造型模板 特色刀頭
ES999J
55
O
O
O
吸髮馬達
55
O
O
O
專屬收納盒
55
X
X
O
集髮外盒
德國櫻舒
C80261 荷蘭飛利浦 ER3300P
日本松下
水洗
特色
充電型、陶瓷刀頭、整隻水洗為目 前市場嬰兒電剪普遍皆有的功能特色，各家競 品獨有特色專注在刀頭上的 變化，達到清潔、與造型設計上的滿足
Product Target Strategy 不熟悉的家長能自然、安心的使用
直觀使用分套剃頭
現有分套設計除了使家長覺得拆裝麻煩外，很多初次使用的甚至不知道分 套的功能，造成剃髮上可能使用像是一般的梳子或自己的手指來限位。
容易地拆卸電剪刀頭清理
一般爸媽不知道刀頭怎麼拆開清洗，同時對於按壓刀片拆卸的方式使家長 有安全性疑慮，導致在清洗方面的意願降低。
降低刀片發燙溫度 家長剪髮時間往往因為小孩不安定，超過十分鐘以上，導致刀片摩擦次數 多，溫度直逼四十度以上，容易使小朋友燙傷，並更加畏懼剪髮。
方便清理電剪內部的毛髮 一般電剪清理時間平均約 240 秒以上，時間大部份花在清理刀頭內部毛髮。 而在競品中，皆為 IPX7 防水等級。
Idea sketch & Prototyping
我們將會影響策略需求的參數找出後，先針對主要策略，像是溫度、 刀頭拆卸、清洗等等，再進行造型發想，考慮使用者視覺美感以及改 善使用人因的手部偏折。
之後我們進行簡易實驗驗證草圖的概念，像是刀片溫度測量，而刀頭拆卸利 用 3D 列印多個模組比較，造型則捏油土測量手部曲折與舒適度。
Design features
01
直觀學習使用電剪分套剃頭
減少分套數量，改於在機身上，輕易調整長度，並有功能提示文字貼紙。
02
03
容易直觀地拆卸電剪刀頭清理
刀頭拆卸指示設計清楚容易，增加清潔頻率。
方便清理電剪內部隙縫的毛髮
機身內部為有矽膠 IPX7 防水設計，增加爸媽清潔效率。
04
05
降低刀片發燙溫度
分套設計最低長度為 1mm，減少發燙刀片直接碰觸孩童次數。 變速馬達減少刀片摩擦次數，降低溫度。
減少手部曲折
刀頭平面與機身夾角約 180 度，來達成在平面與頭部切線平行時，減少手 部曲折。
電源
分套
控制版 充電電池
變速馬達
刀頭刀片
Baby Hair Clipper
Project 3
Medical consulting service In-fo 透過衛教資訊與整理病情 , 幫助 醫院病患與醫生正向的利用候診時
間，嘗試改善後診體驗的互動裝置。
Project Duration : 2018.9 - 2019.1 Designer : Liu Peng-Cheng / Li Jian-Cheng / Yang Yu-Jou Award : NCKU ID Summer Exhibition, Bronze Prize
Background
看病等候時間怎麼都這麼久 ?
台灣醫療醫因為健保與人力不足 , 所以常常需要花大量時 間候診 , 而在等候的過程中 , 患者常常產生負面情緒 , 進入 診間後 , 更是常常無法好好回答醫生問題 , 進而拖延看診 效率 , 造成惡行循環 ...
Design Feature
- 使用情境
何不善用候診流逝的時間 , 幫助患者跟醫師看診時有更好的體驗 ?
01.
02.
在醫院候診時，擔心自身病情
使用 In-fo 病情整理系統
- 獲得個人資訊 & 衛教 QR code - 填寫想問醫生的問題
03. 等待時掃取 QR code 看病情相關資訊
04. 看診時，提升與醫生討論的效益
減少醫病代溝 患者在諮詢期間，預先整理自身病情資訊，思考自己病情狀況，減少醫生與患者代溝， 提升看診效率。
諮詢介面 過程詢問簡易有關身體狀況相關的問題，例如 ( 症狀出現的時間、這樣的情況持 續多久？ ) 等。
舒緩患者心情
患者進行語音諮詢後 ,In-Fo 提供的相關病情資訊會以 QR code 印出 , 患者能在等待時了 解自身病情，降低白色恐懼。
祝福小卡
小卡除了提供病情資訊外，也能寫下要問醫生的問題帶進診間。在諮詢後，紙條摺疊能 形成祈福小卡 , 撫慰疲憊的看診情緒 , 改變就醫原有印象。
Design process Interview
醫療人員 「患者在診療時，常一直問重複的問題，說不清楚 自己的症狀及想問醫生的問題。」
白醫師
「因為等候時間長，情緒也不是很好，希望病患
能放鬆心情並多了解與病情相關的正確資訊。」
小劉醫師
患者候診情緒
訪談對象年齡約介在 40~60 歲之間，多數人都會提早來醫院等候，覺得前面的人可
能不會來或是不知道有 app 可以看人數。在等候時，會擔心自身身體狀況，網路搜 尋到的結果以及等候空間品質不好，讓心情更是糟糕。
Idea sketch & Prototyping
產品外型以方便使用者操作為底進行草圖構想，包含螢幕角度與手持話筒位 置，草模以風扣板與油土製作，檢查實際觸感與體驗。
在參加學校圓夢計畫後，我們討論後嘗試將機台形式轉變成直接應用
在醫院服務機台上，維持實體裝置，但以網站的方式提供服務，減少 成本並增加服務範圍。
裝置版
手機版
Other works Lineric 花顏蜜語 Resta
青春期教育護墊 花顏蜜語給予國中小的女孩一個新的教 育體驗與生理用品的使用體驗，以正面 的角度看待分泌物，幫助她們在真實情
況中好好的體驗和認識生理成熟的意義。
Award : NCKU ID Graduation Thesis, 2020 Alumni Special Award Designer : Liu Peng-Cheng / Lu Hao-Hsuan / Wu Jhih-Sian
Background
「我們是如何探索、認識自己身體的 ?」
青春期對女孩子的身心發展來說，是一個非常重要與關鍵的時期，她 們會對自己突如其來的變化也會感到既陌生又好奇。在這在成長的過 程中，陰道分泌物的出現便是不可或缺但總是被忽略的那一塊拼圖。
對於女孩來說，護墊常被教導要用來應對分泌物這種“煩人的事情”， 成為弄髒時就直接被丟棄的工具，卻忽略了分泌物所傳遞的訊息。 然而，她該如何好好的去體驗和學習認識生理成熟的意義？
Design features
花顏蜜語護墊背面印有四種顏色的小花，各種顏色分別代表不同的健康狀況
分泌物的顏色 蛋殼色至奶油色
大部分是正常的現象 , 但若是有腥臭味且呈豆腐渣狀 , 可能是念珠菌感染的症狀。
黃色至綠色
若單次發生 , 則可能是飲食影響 ; 但如果伴隨濃厚異味 與陰部搔癢 , 就可能是性傳染病。
粉色至紅色
在經期時發生是正常現象 , 但若是非經期時出現 , 可能 會是子宮頸癌或子宮受傷。
灰色至深灰色
若是伴隨腥臭味 , 通常是一種名為細菌性陰道病 (BV) 的 感染病。
Design features
護墊更換
女孩在更換護墊時，捲起的動作能透過護墊背後的小花檢視自身健康狀況，並同時學 習妥善的將護墊捲起丟棄。
顏色描述
包裝內附有一張小卡解釋詳細的顏色所代表的健康意義，在有疑問時，能以圖示的顏 色為標準，清楚地向他人描述分泌物的顏色。
在這多元豐富的年代，我們希望一起讓年輕的一代 能快樂的成長，不再因為分泌物顏色感到困惑，更
加瞭解自己身體，男女之間也能同時互相學習尊重 的重要。
Resta 頸動脈超音波檢測器
Resta 以時鐘角色融入生活，並在醫生 建議設定的時間提醒量測頸動脈。針 對確診病人進行幫助追蹤身體狀況， 成為服藥治療的動力。
Background
近年來，有關心血管疾病的死亡人數逐年增加，疾病可能原因為缺乏規律運動、不健康 飲食，過重等問題。所以持續治療及追蹤是很重要的。
但由於檢查都在醫院，費用高、耗時長、頻率低，因此病患缺乏動力前往以及耐心的 服藥治療。
設計概念以時間的概念融入生硬的測量機器，機器不再只是被收起來的工具，透過溫和 的提示在居家中提醒病患測量，輔助病患在治療過程中，提升自信持續治療。
Design features
患者依照醫生指示設定吃藥時間與基本自身身體狀況。當設定的時間到時，螢幕會顯示 柔光提醒患者測量。
測量時，將水凝膠罐與機身分離，並拿起探頭，沾取些微水凝膠於探頭上。
若自行測量時，螢幕會顯示上中下輔助確認探頭是否平行頸動脈。
測量完後，螢幕會顯示病患血管彈性與近期數據的比較，讓病患了解自身狀況並提 升治療動力。
Experience Taiwan Festival In Japan Psychology X Technology X Culture Inovation
NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader
Taiwan Festival In Japan Psychology X Technology X Culture Inovation
此專案為一個台日合作及跨領域課程，包含心理、歷史、資訊工程、及設計。內容以「台 南文化」為主軸，以「創新科技」為媒介，「體驗設計」為手段。目標希望打造一場
2019 年在日本仙台舉辦的台灣祭，希望日本在地居民在參與活動後，更了解台南府城文 化價值。
跨領域合作 我們團隊各自擁有不同專業的能力，我負責的工作是統整發想、遊戲分鏡整合到最
後遊戲的介面、建模設計。其中學習到如何有效率的溝通來達成共識，彼此了解對 方擅長的能力，討論清楚後再分工。
及時回饋與修改 我們組將八家將「清厝」的儀式遊戲化，希望玩者在虛擬時空下，體驗八家將腳色， 也藉此認識陣頭及文化意涵。在攤位時，日本人體驗的結果是最直接的，雖然事先 有做過測試，但馬上就發現介面上的 UX UI 上有需要做改善，像是箭頭的指示上， 會造成指示上的操作誤會，遊戲上也常常會出現一些 BUG，不過我們馬上就會進行 修正，符合設計的驗證跟修正。
文化的傳達性 但實際讓日本人體驗時，我們會思考遊戲是否真的有傳達到文化呢 ? 很多人會跳 過前面的文化介紹，直接開始遊戲，反而就喪失了我們一開始的目的，因此如何
在娛樂性與文化傳達間取的平衡是需要考量的，甚至 VR 是否就是最好的傳達媒介 也要再好好討論。
NCKU ID Graduation Thesis Marketing Leader 今年成大工設想強調的目標是 " 拓展人脈、提升作品 "。
與設計相關人士進行交流、認識，進而提升作品品質，把 " 交流 " 這件事最大化。
" 交流 " 為我們核心的價值，所以此次畢設不是以 " 展 " 為重點，而是 " 整個過程 "。
因此，宣傳是整個計畫的經營，而非只為了最終的展覽，在此 project 下，有很多子活動 好厝邊、IPA、VIP 之夜、展覽 ...
我們主要以 Facebook、Instagram 等線上平台為主，希望增加受眾的接觸率
粉專規劃架構 初衷形象建立
前期以畢業展覽的包袱，畢業設計的意義為開頭，以我
們的態度講述對於畢業設計的看法與初衷，希望藉此提 供一個分享與討論畢設與畢展關係的機會，也建立今年 成大工設的形象與態度。
過程活動宣傳
畢業計畫過程中，舉辦許多不同人交流的活動，從同儕 到每組相關議題的業界人士，透過宣傳過程中的活動， 吸引對相關議題的人的注意，進而了解並追蹤各組作品 的進展。
展覽宣傳
接近展覽期，宣傳主要針對展覽時間地點等相關資訊，
搭配作品的曝光吸引受眾，能在展覽期間來與我們交流。
主題名稱規劃
2020 | 成功大學工業設計系畢業設計計畫
名字能代表我們呈現新東西、新的嘗試，並嘗試思考畢業設計的可
能性。2020 的年份希望連結了學長姐、學弟妹，往上朔源，往下傳 承，表達“當代”、重大事件感。
我們認為名稱不該過於搶眼，真正重點是 " 成大工設 " 的延續性以 及傳承意義。
聯合互宣企劃
我們改變以往方式一個一個學校的互宣文，我們集合各台灣設計學院一同宣傳同篇文
章，共同探討近期話題，不只可以加深互宣文的內容深度，在宣傳效果也比分散的宣傳 來說更有效果。
疫情 - 線上展覽企劃 由於疫情影響，台北展取消改為台南展，因此我們希望透過粉專加強作品曝光，呈現的 形式，並希望來台南觀展者能事先了解作品，增加討論的深度。
Behance 能清楚明瞭地將各個作品分開，並以同一個帳號發，可以連到每個人自己的 behance，進而讓大家曝光。
相關連結
Sketch -Transportations -Products
Transportations
Transportations
Products
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Perry Liu