Tr info 4 2013 ok by 3Info TRIIN

ISSN 2306-6644

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

выпуск 04 ■ 2013

Наука ■ Технологии ■ Инновации

Перспективы и тенденции открытых инноваций

Электронные

►

Мобильное

►

рекламы в Беларуси

TRinSeRT —

►

предприятие и его перспективы

Развитие рынка

►

услуги — составная часть интернетэкономики

практический опыт поставщиков

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Ассоциация правообладателей интеллектуальной собственности

Деятельность Ассоциации правообладателей интеллектуальной собственности направлена на: – Повышение престижа и деловой репутации правообладателей ИС на отечественном и зарубежном рынках; – Содействие членам Ассоциации в повышении эффективности использования их ИС; – Проведение научно-социологических исследований рынка, создание отраслевых баз данных, оказание информационных услуг членам Ассоциации; – Проведение независимой технической экспертизы для решения спорных вопросов; – Оказание информационной, методологической и консультационной помощи членам Ассоциации в области создания, приобретения, защиты, охраны и передачи прав на ИС; – Содействие членам Ассоциации в области подготовки и переподготовки кадров, а также повышении их квалификации.

220037, г. Минск, пер. Козлова 5а, пом. 4, каб. 4 Тел: 299-98-29 Факс: 200-72-32 www.ideatag.ru

Технологии для малого бизнеса

выпуск 04 ■ 2013

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Содержание

выпуск 04 ■ 2013 Учредитель ООО «ТРИИН» Редактор Андрей Комаров Корректор Алеся Касьян Компьютерный дизайн Анна Жмаченко

Быть успешным — не пункт назначения, а образ жизни............................................................................... 4 Перспективы и тенденции открытых инноваций...................... 6 Взаимосвязь стратегии и инноваций......................................... 9

Адрес редакции 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Клары Цеткин, 18, пом. 3, офис 7, Т./факс (+375) 17 200-72-32 3in.by info@3in.by

ННЫ

ТРО ЭЛЕК

Электронные услуги — составная часть интернет-экономики...................................................................13 Интернет вещей и будущего производства.............................17 Мобильное предприятие и его перспективы...........................20

АЛ ЖУРН

Формула рабочего места будущего..........................................23 IT-кадры: взгляд в будущее........................................................24 7 основных тенденций веб-дизайна.........................................26 Всемирная индустрия развлечений и медиа..........................27

гии ■

Наук

ноло ■ Тех

Инно

и ваци

ИДЕИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Инвестиции в солнце..................................................................30

. тво , редс унета Модульные кубы как всплывающие окна................................35 логий вое с в сети Р о л е техно ои и х и –д и ц а ш к в й с и е н ь в . у т о и ю комм ьцы н представ ьзовател Франшиза для бизнеса.............................................................36 адел овой л : масс FO вл тов могут тному по IN ы R н T т м к е у а е р д ч л к о е а н н о пр ВЕНДИНГ над п В жур ования, нтернет к ания И уд о изд г обор ки в сети о н Бизнес-возможности вендинга............................................37 рон е; н нови элект странени а в т с о аспр муще МАРКЕТИНГ Преи венное р ть; о ть; с н о г н м ч цы внос а. и ■ и г и н т о Развитие рынка рекламы в Беларуси..............................40 а а л р р т т е но ать с ■ тех ость и оп ть контен трив ивая. с р а о о м н к с ■с тив от про и не скач ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЗАКУПКИ ерак ть пр оляе ■ инт позв тывая их стави азы h д s е р la с п F и р TRinSert.............................................................................45 л т о б е а н о р иеся агляд Форм ла, не пе яет н двигающ а л н о р в у з ж Электронные аукционы. sh по включать ат Fla ю, Форм хнологи цию. Оценка практического опыта поставщиков..............46 а те низа дукт, льтиплик , орга сты в й и у т м я при пециали инга, или рия: Актуальные вопросы совершенствования пред т с удито неры рукторы, ия, марке вая а е е ж л н е т и н Ц с а и методик балльной оценки коммерческих н в о и о к л р , те оекти ологи води Руко ИИ, техн вания, пр предложений.............................................................48 Н о СНГ. ций, и патент атели. аны р т т т с с е : а обл е, изобр ения Актуальные вопросы проведения тран ы учен прос © «TRinfo» с а р процедур закупок..................................................53 я и р о При перепечатке ит Терр и цитировании ссылка на журнал обязательна. За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов статей. Рукописи не рецензируются и не возвращаются.

Разработка стоимостного подхода определения весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений, основанного на анализе совокупной стоимости владения продуктом.......................................59

ить а орм Оф иску н п д по на y но b мож 3info. те й а с

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Быть успешным — не пункт назначения, а образ жизни

спешные люди часто говорят, что удача и упорный труд привели их к тому, где они находятся сейчас. Действительно ли только эти два фактора влияют на успех, или все-таки есть другие, и сколько их? Исследование успешных людей, проведенное Джеффером Брауном, психологом Гарвардской медицинской школы и соавтора книги DaCapo, 2010, показало, что главное отличие преуспевающих бизнесменов от основной массы заключено в их умении организовать работу мозга, что и является ключом, открывающим двери к процветанию и

От редакции Электронный журнал TRinfo призван отслеживать новинки техники и технологий по самому широкому спектру деятельности. Отныне нет необходимости держать штат сотрудников, которые занимаются мониторингом нововведений. Сделайте запрос в редакцию журнала, и вы получите квалифицированный обзор передовых технологий в том или ином секторе экономики. Функция доступна только подписчикам электронного ресурса TRinfo. 3info.by

делающим их уникальными. Оказывается, что успешные люди думают по-другому, чем те, к кому успех никогда не придет. Они умеют оптимизировать свою деятельность, используя для этого различные инструменты. Браун указал на 5 из них, помогающих повышать мастерство, поднимать свой статус-кво. Полагайтесь на свою интуицию и надейтесь на удачу Если вы внимательно посмотрите на успешных людей, на путь к величию, то заметите, что жизнь их была полна изгибов

и поворотов. Успешные люди не ходят проторенными тропами, они прокладывают свои — нехоженые, используя в качестве опоры нетрадиционные решения. Они выбирают проекты, где есть место творчеству, добавляя им уникальность, и таким образом достигают невиданных высот. Не стоит бояться выделиться из толпы, быть непохожими на других, включать жилку креативности. Не стесняйтесь подавать на стол Успешные люди умеют проводить инвентаризацию своих навыков и умений, и делают это регулярно, не комплексуя, что наткнутся на критику со стороны своих компаньонов и даже подчиненных, или навредят своему авторитету. Они стремятся как можно больше узнать о собственных недостатках.

От редакции

Объективная оценка своих возможностей не должна смущать вас, ибо это помогает укрепить мастерство и избавиться от недочетов. Не уклоняйтесь от критики из страха или из гордости — это поцелуи смерти, когда речь идет об успехе. Вы должны понять себя, выявить свою уникальность, особенность, талант и научиться открывать свои слабые и сильные стороны, использовать достоинства, а недостатки прятать, уменьшать, а еще лучше — превращать в достоинства. Фокусирование на единственной цели Выбор цели (далекой или близкой) и работа над ее достижением, не отвлекаясь — вот торговая марка благополучных людей. Как утверждает Браун: «У них есть лазерный прицел, который повышает их способность думать и выполнять задуманное». Создайте список приоритетов, определите возможности для их реализации, сфокусируйтесь на своей цели и не отвлекайтесь. Каждый день делайте шаг к намеченному, научитесь повелевать временем и не бойтесь говорить «нет». Стремитесь преодолевать комплексы, лень, нерешительность и страх. Знайте, что даже тот, кто достиг своей мечты, испытывал боязнь, но с мужеством преодолевал ее. И только тот, кто позволял страху управлять им, отдалился от осуществления своих желаний и целей. Идти по лезвию бритвы Надо рисковать, если вы хотите по-настоящему преуспеть. Только успешные люди подходят к этому делу с ясной головой и чувством, что они могут с ним справиться. Они принимают умеренные риски, не теряя самообладания. Их шаги всегда в зоне комфорта, поскольку подконтрольны и управляемы. Проверьте свои собственные границы, глядя на трудности, которые создают вам неудобства. Однако они не должны пересекать черту, за которой наступает беспокойство, их миссия возбуждать к действию. Оцените свой оптимальный диапазон риска, экспериментируйте с ним, тем легче вам будет найти золотую середину в будущем. Направьте энергию на пользу дела Успешные люди неустанно работают над достижением своих целей. Они в постоянном движении. Вперед их толкает внутренняя энергия, и даже тогда, когда они сталкиваются с неудачами или успех кажется очень далеким, они не останавливаются. Они не просто настойчивы, требовательны, они очень стойки в своем стремлении к успеху. Вместо того чтобы искать свет в тоннеле, они погружаются в ежедневную практику строительства пути к нему. Вы должны наслаждаться стремлением к успеху. Погоня длится намного дольше, чем улов. К этому стоит добавить, что время, удача, а также умение или просто способность быть в нужном месте в нужное время играют такую же важную роль во многих историях успеха. Но и еще одно — успешные люди в постоянном поиске. Имея один проект, который уже делает их великими, они не устают задаваться вопросом: «Что дальше?». Они понимают, что быть успешным — это выбор образа жизни, а не пункт назначения.

выпуск 04 ■ 2013

Полезные советы Уильям О’Нил Все зависит от вашего отношения к окружающей действительности. Всегда демонстрируйте позитивный настрой. Думайте об успехе, а не о неудачах. Избегайте негативного окружения. Формулируйте свои подлинные мечты и дела, запишите конкретные цели и составьте план их достижения. Выдержки из книги «Forbes: от просчетов к прорывам» www.ruat.livejournal.com/377037.html: Действуйте. Цели без конкретных шагов — ничто. Не бойтесь начать. Просто действуйте. Никогда не переставайте учиться. Посещайте учебные заведения, курсы, семинары и другие мероприятия или читайте книги. Все время учитесь чему-то новому, совершенствуйте свою квалификацию, осваивайте полезные навыки. Проявляйте настойчивость в достижениях цели, упорно трудитесь. Путь к успеху подобен преодолению дистанции, а не спринтерскому забегу. Никогда не сдавайтесь. Учитесь анализировать детали. Собирайте все факты, всю доступную вам информацию. Учитесь на собственных ошибках. Концентрируйте свое время и деньги. Не позволяйте другим людям или посторонним делам отвлекать вас от главного. Не бойтесь новшеств, не бойтесь перемен, не бойтесь быть другим. Идти вслед за толпой — значит обречь себя на посредственное, унылое существование. Эффективно взаимодействуйте с людьми. Человек — не одинокий остров в океане. Учитесь понимать и мотивировать других. Будьте честным и заслуживающим доверия человеком, берите ответственность на себя. В противном случае пункты 1 и 9 теряют всякий смысл. Редакция

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Перспективы и тенденции открытых инноваций

оследние 5 лет мир открытых инноваций довольно успешно формировался. Тенденции, которые ждут этот сектор, легко проследить на примере проектов, эволюционировавших вместе с организациями, развивающими их. Рассмотрите рисунок, приведенный ниже, четко описывающий видение открытой экосистемы инноваций и динамики ее развития.

важная тенденция — возросшая мобильность человеческого капитала. Компания может вкладывать большие средства в НИОКР, а люди, будучи носителями новых идей, могут уйти в другую или создать свою фирму, став, по сути, конкурентом. Кроме того, в последнее десятилетие большую популярность приобрели различные венчурные схемы, выделение компаний из материнской корпорации. Все это приводит к тому, что стандартная схема разработки

Источник: www.innovationmanagement.se Неуклонный рост стоимости научноисследовательских опытно-конструкторских разработок (НИОКР) не позволяет корпорациям в одиночку справляться с инновационными проектами. Сопутствующий этому тренд — сокращение жизненного цикла товара, продукта — приводит к появлению все новых и новых разработок. Еще одна

3info.by

НИОКР не работает. Модель открытых инноваций может помочь в этом, реализуясь в нескольких формах: привлечение знаний извне, передача знаний во внешнюю среду, партнерство между корпорациями в разработках, работа с венчурными фондами, инновации по инициативе пользователей. Последняя

форма — самая распространенная в IT-сфере. Компании все чаще тестируют инновационные продукты на своих целевых аудиториях. Если идеи оказываются невостребованными или в данный момент не вписываются в их деятельность, то они просто отдаются вовне. Что может дать модель открытых инноваций компаниям и экономике? Наблюдения показывают, что пока только высокотехнологичные отрасли, такие как IT, Интернет, микроэлектроника, фармацевтика, биотехнологии, легко восприимчивы к ней. Вопрос в том, что переход от модели закрытой корпорации к открытой затрагивает психологию, приносит новые риски и обусловленную степень неопределенности. Интересно и то, что сегодня не только крупные корпорации со своим мощным блоком НИОКР выбирают открытые позиции на инновационном рынке, но и средний, и малый бизнес стремятся к ним. Немаловажную роль в этом процессе играют университеты, активно включающиеся в процесс обмена научнотехнической информацией и в бизнес-процесс вообще. В таких условиях меняется отношение к интеллектуальной собственности, которой

Информационные технологии

владеют компании. Если в стандартной модели она просто защищается всеми известными инструментами, то теперь к ней относятся как к продукту, который можно либо продать, либо обменять на другой. Так что первое, с чего нужно начать — определиться с выбором экономической модели. Инструменты, ориентированные на развитие интеграции корпораций и университетов, научных учреждений, на создание на их базе аутсорсинговых центров, работающих в интересах компаний, вряд ли можно назвать открытыми инновациями. Скорее, это симбиоз, в котором создаются площадки для разработок и ресурсной базы для исследований. Здесь, как правило, рождаются новые идеи и далее выращиваются венчурными фондами либо частными предпринимателями, центрами трансфера и прочими инновационными структурами. Есть несколько отраслей, в которых предпринимательская модель однозначно доказала свое право на лидерство. Например, в IT-сфере команды возникают быстро, им проще конкурировать и доказывать свою жизнеспособность на самой ранней стадии, сформировать профессиональную среду. В других областях ситуация хуже. Открытые инновации — всего лишь один из возможных инструментов развития. Что всем предстоит сделать, так это формировать инфраструктуру, прежде всего — финансовую, из тех, кто умет работать с деньгами и выращивать новые бизнесы и структуру внутри корпораций, которые нацелены на использование разработок. Так что, скорее всего, в своей работе лучше использовать различные комбинации инноваций — как закрытых, так и открытых. Связь с внешним миром Среди тенденций стоит отметить целый ряд вещей, влияющих на развитие инноваций. Например, формирование платформ для внешнего сотрудничества, а может быть, и для слияния их с внутренними ресурсами компаний с целью привлечения новшеств. Это позволяет расширять банк идей и включать их в текущую деятельность предприятий, быстро апробировать и проверить на живучесть и востребованность потребителем. Французский оператор связи AtelierSFR.fr создал платформу клиент/пользователь в качестве бета-тестеров и, опираясь на тест идей, рожденных с помощью такого своеобразного домашнего маркетинга, запустил инновационные продукты. И так, первый шаг заключается в том, чтобы сформировать «инновационное сообщество», готовое взаимодействовать с компанией, иметь программное обеспечение, мероприятия и группы внешних партнеров из числа клиентов, стартапов, разработчиков, исследователей, студентов, поставщиков, других крупных фирм или субъектов

выпуск 04 ■ 2013

малого бизнеса, способных предложить новинку. Coтворчество, основанное на использовании гибридных онлайн/офлайн-методов Его суть состоит в том, чтобы, опираясь на дополнительные онлайн- и офлайн-компоненты, формировать новые концепции, услуги и продукцию. И делать это стоит быстро, эффективно и с широким охватом. Некоторые ключевые факторы успеха для реализации такой сбалансированной методики включают в себя: • профилирование и выбор авторов/инноваторов, способных включится в процесс генерации конкретных идей, как через онлайн-платформы и офлайн-семинары; • распределение и планирование конкуренции и сотворчества; • организация деятельности в Интернет и офлайнучастия, дополняющие друг друга. Мета-вызовы и конкурсы Все больше и больше конкурсов идей будет проводиться по целевым группам, воспринимаемым компаниями как ресурс, способный увеличить их воздействие, разделить риски и расходы. Например, появление открытых данных привело к объявлению большого количества конкурсов для разработчиков с целью создания инновационных приложений. Надо отметить, что они имели некоторую степень успеха, как и выявление оригинальных идей и их генерирование. В той же Франции DataConnexions (data.gouv.fr) проявило инициативу Etalab, предоставляя своим членам и партнерам право совместно организовывать и планировать события. Такой подход заключается в выборе одного или более подходящих партнеров, чтобы помочь организовать, запустить брендовые и ко-брендовые конкурсы. Также объединяются партнеры и ресурсы из различных сфер, в которых формируются связи, целевые общности. И, наконец, очень важно, чтобы было предусмотрено право на сохранение интеллектуальной собственности за генераторами идей. Важен вопрос наград и стимулов. Они должны быть выбраны и определены более вдумчиво, и присуждаться в зависимости от вклада участников. Поскольку в этом секторе используются как внешний, так и внутренний краудсорсинг, то факт взаимного доверия между организацией и участниками конкурса должны быть четко определены. Обмен идеями и контентом в Интернете Корпоративные социальные сети и другие решения, связанные с ними, могут использоваться для расширения сотрудничества и обмена передовым опытом между исследователями, сотрудниками и внешними партнерами. Программные платформы будут совершенствоваться и расширять свой функционал, в том числе за счет геймификации. Но не стоит недооценивать этот ресурс, в инновационном

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

менеджменте он приобретает четкие очертания, и потому важно с самого начала проекта иметь установки, руководящие принципы, панели контроля. Инструмент ничто без упрощения обмена идеями и контентом в Интернете. Открытые базы данных API Сегодня в Интернете запущено много открытых данных и открытого API (интерфейс прикладного программирования), и этот сектор будет развиваться и дальше, предлагая все новые перспективы для инноваций, связанных с экосистемой граждан, разработчиков и предпринимателей. Речь идет об определении того, что лучше — создать свои собственные уникальные iPhone или Androidприложения или стимулировать сообщество разработчиков изобретать десятки или сотни новых приложений и адаптировать их для всех мобильных платформ, планшетов, персональных компьютеров, телевизоров, используя ваши данные. Не стоит недооценивать тот факт, что компании часто сидят на золотой жиле неиспользованных данных, содержащих значительные выгоды для всех типов партнеров. Такие инициативы, как проект Open Data data. sncf. com от SNCF во Франции, выросший в сообщества из более чем 400 разработчиков за несколько месяцев. Или BlueVia, программа Telefonica в Испании, для содействия к доступу API. Новые способы управления интеллектуальной собственностью Проектирование и запуск партнерских программ стартапов и инновационных предпринимателей требует тщательного обращения с ИС. Процесс данного партнерства должен быть гибкими, насколько это возможно, и сохранять позитивный дух сотрудничества, необходимого для преодоления известных и неизвестных препятствий на пути к сотворчеству. Так, компании P&G и Unilever запустили открытый портал инноваций с целью определить партнеров, которые могут помочь решить их проблемы. Важно иметь подписанный партнерский протокол, в котором урегулированы отношения между деловыми партнерами, позволяющие им создавать mock-ups/prototypes, проводить тестирование клиентов, разрабатывать бизнеспланы, организовывать ключевые встречи, участвовать в совместном создании мастерских и пр., не затрагивая на этом этапе интеллектуальной собственности. Новые и смешанные формы партнерских программ Компании будут искать и создавать все новые формы структур и процессы партнерских программ для работы с инновационными стартапами/малым бизнесом, сочетая подходы корпоративного венчурного взаимодействия, инкубирования. Важно только изначально определить, какой

3info.by

стиль сотрудничества лучше всего соответствует собственной корпоративной культуре. Так, группа SUEZ Environnement, мировой лидер в области управления водными ресурсами и отходами, создала ресурс Blue Orange в виде инвестиционного фонда и проекта по инкубированию идей. В соответствии с наилучшими практиками, реализовать такую структуру сложно, лучше концентрировать усилия на установлении оперативного сотрудничества между стартапами в пределах прямой поддержки со стороны компании. Сама концепция открытых инноваций подразумевает разрушительные инновации, которые, скорее всего, выходят за пределы основного бизнеса компании. Для преодоления некоторых проблем, возникающих при мультипартнерских, крупномасштабных совместных проектах, стоит сформировать партнерский профиль, предусмотрев в нем все возможные спорные моменты. Одним из примеров таких проектов является Smart City, который объединил игроков транспорта, энергетики, архитектуры, телекоммуникаций и других отраслей. Выбор и внедрение инноваций Компании все время находятся в поиске новых идей, в условиях кризиса их интерес к ним еще больше возрастает. Однако возникает вопрос, как выбрать правильные ключевые показатели их эффективности. Для оценки результативности инноваций, порожденных как R&D проектов, сотрудничества и инвестиций, нет ни одного единственно верного способа, определяющего рентабельность инвестиций в инновации. Все зависит от сектора и корпоративной культуры. Одним из показателей может быть доля продукции /услуг в период запуска продукта. Если изменений не будет в течение 5, 3, 2 лет, то такой проект лучше всего закрыть. Важно также при расчете эффективности учитывать и другие факторы, такие как обмен передовым опытом, обучение, организацию конкурсов/проблем, а также осуществление программ партнерства. Также измерению подлежит и оценка эффективности самой организации, ее умение учиться на своих ошибках и перераспределять ресурсы, выявлять уровень потенциально выгодных проектов и закрывать убыточные. В итоге хочется обратить внимание на тот факт, что в мире происходит сближение открытых инноваций и социальной ответственности, что, несомненно, является еще одной тенденцией современного бизнеса. По материалам www.innovationmanagement.se подготовила Тамара Чернышева

Информационные технологии

выпуск 04 ■ 2013

Взаимосвязь стратегии и инноваций Прогрессивный менеджмент

твет на инвестиционный вопрос «Зачем?» прост: инновационные изменения динамичны и их темп все время ускоряется. Вот если бы положение вещей не менялось, организация могла бы идти по проторенному пути и ей не нужны бы были инновации, она могла бы продолжать делать сегодня то, что и вчера. Но это в случае, если бы рынки были стабильными, клиенты предсказуемыми, конкуренты не презентовали новые продукты и услуги, а технологии оставались неизменными… Однако технологический прогресс неумолим, рынки нестабильны, клиенты непостоянны, а конкуренты агрессивно пытаются отвоевать свою долю рынка. Все эти неустойчивости грозят потерей своего уже имеющегося положения. В таком случае альтернативы у любой компании только две — либо «изменяться самой», либо «быть измененной кем-то». Собственные инновации приносят значительные преимущества, в то время как их отсутствие приводит только к негативным последствиям. Любой компании необходимо внедрять новшества, если она ставит перед собой глобальные долгосрочные цели. В большинстве случаев инновационная политика фирм сосредоточена на том, как лучше подготовить их к грядущим переменам и преобразовать инновационное мышление в реальные проекты, а также на развитии инноваций, кото-

Google по запросу «Стив Джобс + инновация» выдает более 2 млн 700 тыс. ссылок. Стив Джобс воскресил Apple (компания была на грани банкротства, когда он вернулся в 1996 г.) и радикально обновил компьютерную, музыкальную, кинематографическую и телекоммуникационную индустрию. Сделать одно великое дело за свою карьеру — это редкое достижение, но, как отмечает Fortune, сделать четыре — редкость неслыханная. Fortune доказывает, что влияние Джобса на всеобщую культуру невозможно недооценить: «Каждый день какой-нибудь студент, предприниматель, дизайнер или руководитель смотрит на проблему и спрашивает себя: «Что бы сделал Стив Джобс?». 2000-е были целиком наполнены успехами Джобса. Квартал за кварталом Apple устанавливала рекорды по доходам и прибылям, когда продажи компьютеров Мас, плееров iPod и смартфонов iPhone взлетали до небес. К январю 2010 г. корпорация Apple продала 250 млн iPod, завладев более 70% МР3-рынка и изменив сам способ поиска и приобретения музыки. Компания увеличила свои доли на рынке компьютерной техники на 10%, несмотря на то, что средняя отпускная цена ее продуктов намного выше цены других производителей. Число собственных магазинов выросло до 280, через которые в квартал проходит 50 млн посетителей. За каких-то полтора года с момента открытия AppStore8 (оно произошло 10 июля 2008 г.) пользователями было скачано 3 млрд приложений для смартфонов iPhone и плееров iPod Touch. Всего куплено приложений на 11 млрд долл. Сегодня доля Apple на рынке PC США растет, хотя и не превышает 10%, iPod является неоспоримым лидером продаж среди MP3 плееров, iPhone и iPad стали мировыми стандартами сразу же в день начала продаж. Через 13 лет после возвращения Джобса в компанию капитализация Apple превысила капитализацию главного конкурента Microsoft. Цена за одну ее акцию весной нынешнего года составила 420 долл., а капитализация компании достигла 400 млрд долл. (Associated Press www.ap.org.) На территории США на долю iPad приходится 84% всего мобильного трафика. В соответствии с полученными данными, компания Apple была оценена в 185 млрд долл. Данная сумма превышает более чем на 60% стоимость ближайшего конкурента, компанию Google. www.top.rbc.ru/economics

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

рые повлияют на рынок в целом и позволят им быть конкурентоспособными. Корпоративная стратегия Инновации — движущая сила перемен и они же — основа для формирования бизнес-стратегии компании. Наиболее яркий тому пример — компания Apple с ее инновационными продуктами. Когда в 1997 г. Стива Джобса после его 10-летнего отсутствия попросили вернуться в Apple в качестве руководителя, фирма была в некотором упадке. В то время на рынке персональных компьютеров шла война между Apple и Microsoft, и главенствовала в ней последняя. Доля рынка Apple составляла всего 5%, и она неустанно сокращалась. Многие аналитики предсказывали ей постепенное угасание. Товарная линейка была представлена коллекцией из 11 разных моделей компьютеров, которые не укладывались в четко сформированную стратегию развития бизнеса в долгосрочной перспективе. Совет директоров был в отчаянии. Имел ли тогда Джобс свое видение бизнеса XXI в., как это было в 1970-х гг., или он обладал какой-то особой интуицией на этот счет? Сейчас мы точно знаем, как развивались события. Но представьте, что на дворе 1997 г. и вы Стив Джобс, и это вам необходимо полностью изменить Apple для достижения поставленных целей. Совершенно очевидно, что без четкой и успешной инновационной политики Apple не смогла бы выжить. Ее основной целью было захватить лидерство в отрасли, для чего инновации стали неотъемлемой частью ее стратегии. Инновации в компании Google Само существование компании Google основано на одной идее и двух критических инновациях, которые воплотили стратегию в реальность. Идея заключалась в том, что с ростом количества веб-страниц потенциал Интернета как информационного ресурса превосходил все иные по масштабу, скорости и удобству. Однако со временем поиск нужной информации становился все сложнее. Поэтому первой инновацией Google, направленной на решение этой проблемы, стало создание системы ранжирования страниц PageRank, разработанной в 1995 г., то есть алгоритма Интернет-поиска, дающего самые точные результаты. Второй инновацией стала инновационная модель бизнеса, которая привела компанию к финансовому успеху совместно с успехом поисковой системы. Когда руководство Google в 2000 г. поняло, что оно может продавать рекламные площади на аукционах совместно с ключевыми словами, которые пользователи вводили в поиск, была изобретена очень прибыльная машина. Интеграция только этих двух новшеств предоставила компании преимущество, позволившее оставить конкурентов далеко позади. Какие еще компании на слуху? Disney, Sony, Тoyota или BMW? Определенно одно: они все инновационные, и многие из нас благодарны им именно за это.

3info.by

Прогрессивный менеджмент

Google Inc — крупнейшая сеть поисковых систем. Она обрабатывает 41 млрд 345 млн запросов в месяц (доля рынка 62,4%), индексирует более 25 млрд веб-страниц, может находить информацию на 195 языках. Поддерживает поиск в документах форматов PDF, RTF, PostScript, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint и других. Рыночная капитализация технологического гиганта Google в первом полугодии 2013 г. впервые в истории превысила 300 млрд долл. Теперь по этому показателю он уступает только Exxon Mobil и Apple. Последний трэнд — платный сервис потоковой музыки All Access, с помощью которого компания планирует отнять себе кусок этого быстро растущего рынка. All Access позволит пользователям выбирать музыку из 22 жанров и сортировать ее по композициям, альбомам и исполнителям, а также рекомендовать понравившиеся треки друзьям. Кроме того, сервис может работать в режиме кастомизированного онлайнрадио. Google рассчитывает, что ключевым для продвижения новой услуги станет мобильная операционная система Android. Число устройств на этой платформе к настоящему моменту достигло 900 млн. Примечательно, что Google опередила с запуском платного потокового музыкального сервиса Apple. Последняя 10 лет назад запустила сервис покупки треков в Интернете iTunes, который произвел настоящую революцию в сфере цифровой дистрибуции звукового контента. Сейчас, по данным СМИ, производитель iPhone также ведет переговоры со звукозаписывающими мейджорами и готовится к запуску собственного сервиса. Google заявляет, что существующие на технологическом рынке разработки — это только верхушка айсберга. «Пока реализован только 1% всех имеющихся возможностей и даже меньше», — утверждает глава компании Ларри Пейдж. ru.wikipedia.org, pda.rbcdaily.ru

Информационные технологии

выпуск 04 ■ 2013

Инновации - комплексный подход Комплексный подход к инновациям обеспечит ведущим компаниям мира прирост на 60% и увеличит общую выручку более чем на 250 млрд долл. в ближайшие 5 лет. По крайней мере, на это указывают данные исследования «Прорывные инновации и рост — ваша возможность ценой в 500 миллионов долларов», подготовленного Транснациональной аудиторской компанией PricewaterhouseCoopers. В нем приняли участие 1 757 представителей высшего руководящего состава компаний 25 стран из 30 отраслей, курирующих инновационную деятельность в своих организациях. Исследование подтвердило, что инновации стали в один ряд с ключевыми факторами роста компаний вне зависимости от их географического местоположения и отраслевой принадлежности. Группы лидеров составляют компании, работающие в совершенно разных направлениях: от здравоохранения до автомобилестроения и финансовых услуг. Объектом их внимания все чаще становятся бизнес-модели, операционные системы, потребительский опыт и впечатление клиентов. Эксперты указывают, что важной составляющей инновационной работы стало сотрудничество с внутренними и внешними партнерами. Итак, тем, кто стремится лидерствовать на рынке, все время нужно быть готовым отвечать на вызовы со стороны конкурентов-новаторов. Успех инновационной деятельности на 80% зависит от разработанной стратегии, так утверждают аналитики, и почти столько же ведущих новаторских компаний их формируют. Что касается взаимодействия с внешними организациями, то для этих целей все чаще используются социальные сети. Этот показатель у них составляет 67% в сравнении с 39% компаний, наименее ориентированных на новаторские решения. Компании, добивающиеся столь значительных успехов, не могут не вводить инновации.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Где берут начало революционные бизнес-модели? Прежде всего это человеческая креативность. Такие компании как Amazon, Dell, eBay, Skype и PayPal отличаются своей пытливостью, наблюдательностью, умением заводить полезные знакомства, тягой к экспериментам и, наконец, способностью находить связь между новыми идеями. Их руководство осознает важность исследовательских инициатив и успешно внедряет их в культуру компании. Хотя сегодня компании по всему миру старательно сокращают расходы, бизнес-гуру Гэри Хэмел в своей книге «Что важно сейчас» отмечает, что единственная возможность для развития в будущем — постоянный поиск инноваций. Автор выделяет пять видов инновационных организаций: • «ракеты» — первыми применяют новые бизнес-модели, но не всегда способны оставаться инновационными и дальше; • «лауреаты» — как правило, высокотехнологичные компании с большими исследовательскими департаментами, которые постепенно и стабильно вводят все новые и новые инновации; • «артисты» — организации, которые производят инновации; • «киборги» — крупные инновационные компании: Google, Amazon и Apple; • «заново рожденные инноваторы» — уже существующие компании, ко-

3info.by

торые меняют свою структуру. Среди способностей, которые присущи инновационным компаниям, — умение бросать вызовы стереотипам, замечать недооцененные тренды, оценивать неочевидные компетенции и качества, удовлетворять невыраженные потребности. Инновации — нечто особое, то, что способно влиять на заказчика как процесс, который включает поиск возможности и ее своевременное воплощение. Компании могут сместить акцент с продукта на услугу и создавать новые ценности, привлекая к разработкам самих потребителей, для чего им просто необходимо открыться и начать работать с внешними партнерами, чтобы вывести на рынок еще не реализованные идеи. В случае, когда услуги являются движущей силой бизнеса, когда компания сфокусирована на том, как покупатель обходится с продуктом, а не на самом продукте, именно сфера услуг становится основной статьей дохода. Подготовлено по материалам PricewaterhouseCoopers: Прорывные инновации и рост бизнеса. При подготовке материла использовались электронные ресурсы gtmarket.ru/news, www.forbes.ru в том числе www.e-xecutive.ru. Подготовил Андрей Мороков

Полезно почитать Перед вами топ-10 книг для инноваторов, представленных Forbes.ru. Здесь есть что почитать. • ДНК инноватора: совершенствование пяти навыков настоящего инноватора • Что важно сейчас • Маленькая черная книга инноваций: как это работает, как это сделать • Ге й м ш т о р м и н г. Игры, в которые играет бизнес • Обратная сторона инноваций • Открытые инновации: переосмысление собственного бизнеса — обеспечение роста и конкурентоспособности в новой эпохе • Маленькие ставки: как небольшие открытия превращаются в прорывные идеи • Адаптация: почему успех всегда начинается с неудачи • Пробуй — получится! Когда вы в последний раз что-то делали впервые? • Одна простая идея

Информационные технологии

выпуск 04 ■ 2013

Электронные услуги — составная часть интернет-экономики

лавное отличие тринадцати лет, прожитых в двадцать первом веке, от всех недавних периодов — все возрастающее количество неработающих людей. Такая динамика, с одной стороны, обусловлена ростом численности населения, а с другой — увеличением продолжительности жизни. Существует весьма точный прогноз, по которому в 2015 г. на планете будет жить 7 млрд человек, и 38% из них — младше 15 и старше 65 лет. Кроме того, ожидается 600 млн безработных (журнал «Эксперт»). Официальное место работы будут иметь чуть больше половины. При этом не учитываются дезадаптанты, то есть имеющие инвалидность и серьезные психические расстройства. Но и так понятно, что общий бюджет свободного времени у всех неработающих категорий динамично увеличивается. И большинство из них все больше будут составлять женщины. При этом в экономике становится все более востребованным «умное» предложение, или смартпредложение. Одновременно наноразмерные производства, технологии, медицина подстегивают нарастание бюджета свободного времени и все увеличивающуюся продолжительность жизни. Выход к более совершенному менеджменту связан в первую очередь с ИT-услугами. Это и перспективная отрасль в плане возможной диверсификации, и способ резко повысить эффективность бизнеса. На втором месте по значимости стоит образование. Оно связано с контролем воспроизводства элит и производства компетенций, знаний и технологий. Входя в новый уклад, необходимо иметь рабочие места, где эти компетенции, с одной стороны, будут срабатывать, а с другой — готовить для них специалистов. На третьем месте по обеспечению конкурентоспособности после ИT и образования, по оценкам экспертов, — дизайн. Здесь необходимо быстро преодолеть отставание, тем более, что в Беларуси большое количество талантливых людей. Работа в этих направлениях позволит избежать риска утраты шансов занять достойное место в миро-

вой экономике, которая неизбежно войдет в новый технологический уклад. Отставание может стать точкой невозврата именно потому, что этот уклад самый наукоемкий и междисциплинарный из всех и на его освоение требуется время и ресурсы. Учитывая, что стоимость рабочих мест в сфере деловых услуг сравнительно невелика, и принимая во внимание высокий образовательный уровень в Беларуси, данный сектор имеет большие перспективы как в части создания новых привлекательных для молодежи рабочих мест, так и для экспорта интеллектуальных услуг. Роль консалтинговых услуг в ИТ-проектах Определяющим фактором роста рынка консалтинговых услуг до последнего времени оставался консалтинг в сфере информационных технологий. Роль ИТ-консалтинга как драйвера рынка консалтинговых услуг будет сохраняться до тех пор, пока стабильно растет национальная экономика и компании имеют возможность вкладывать средства в развитие систем управления предприятием. Диалектика этого процесса вполне очевидна: современные инструменты управления требуют качественной ИТ-поддержки, а хорошо работающие эффективные технологии дают возможность внедрять еще более прогрессивные методы управления. Вместе с тем, осознавая со временем, что информационные технологии сами по себе не панацея, заказчики все серьезнее относятся к качеству ИТпроектов, более аккуратно и внимательно подходят к выбору информационных систем и внедряемой функциональности. В результате проекты все чаще сочетают в себе разные виды консалтинга — организационный, финансовый, HR– и, конечно, ИТ-консалтинг для достижения синергетического эффекта при решении бизнес-задач. Это позволяет предлагать работающие на бизнес, приносящие реальную пользу решения. Достижение планируемого результата — основа для дальнейшего внедрения инноваций.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

ИТ-консалтинг демонстрирует высокие темпы роста. Во многом это объясняется масштабными задачами повышения конкурентоспособности, которые решают участники национального рынка. К таким задачам можно отнести повышение прозрачности и эффективности управления, сокращение издержек по всей цепочке добавленной стоимости и прочее. Что дает жизнь большому количеству комплексных проектов, которые перестали быть диковинкой для рынка. Росту консалтинга, в том числе и ИТ-консалтинга, способствовали и проводимые в последнее время реформы в энергетике и государственном секторе. Очевидной стала потребность крупных компаний во внедрении лучшей отраслевой практики. Полагаю, в ближайшем будущем указанные тенденции сохранятся. Тенденция активного развития рынка ИТ-услуг в ближайшие годы сохранится. Это связано с общей тенденцией роста: многие компании выходят на IPO, активно идут слияния и поглощения, и как результат — собственники хотят оптимизировать бизнес-процессы, сделать их более эффективными и прозрачными, в связи с чем растет спрос на автоматизацию управления с помощью информационных систем. Другое дело, что в последнее время заказчики все чаще выбирают отечественные ИТ-продукты — 1С, DIRECTUM и другие. Это объясняется тем, что при расширяющихся функциональных и технических возможностях отечественных информационных систем данные продукты адаптированы к национальным условиям ве-

3info.by

дения бизнеса и обладают привычным интерфейсом. Еще одна тенденция — значительное увеличение спроса на ИТ-аудит. Это вызвано как укрупнением предприятий, так и не всегда удачным предыдущим опытом работы с консультантами. К примеру, компании не смогли в полном объеме реализовать проекты по внедрению ERP-систем, исчерпав бюджет и затратив на внедрение годы. Чтобы решить, как двигаться дальше, им, как правило, необходима независимая оценка состояния ИТ-инфраструктуры. Тенденции и факторы развития рынка ИТ‑консалтинга Консалтинг в сфере ИТ составляет существенную часть рынка консалтинговых услуг. Наиболее четко прослеживаются три основных фактора, влияющих на рост их объема. Первый — макроэкономический, по мере роста экономики у предприятий появляются средства для своего развития, в том числе и на ИТпродукты, кроме того, возникают новые участники рынка, что опять же способствует увеличению спроса в сфере ИТ. Второй — связан с увеличением притока инвестиций в национальную экономику. В таких условиях многие компании нацелены на увеличение стоимости бизнеса. Как правило, внедрение ИТ-продуктов позволяет увеличить стоимость компании, приводит к повышению прозрачности бизнеса, сопровождается оптимизацией бизнес-процессов. Третьим фактором можно считать усиление конкуренции на многих

Информационные технологии

рынках. Компании вынуждены все больше внимания уделять контролю себестоимости. В долгосрочной перспективе именно информационные технологии позволяют организовать возможность управления себестоимостью, что в итоге приводит к ее снижению. В дальнейшем все эти факторы будут влиять на сферу консалтинговых услуг: экономика Беларуси и потребность в привлечении инвестиций будут расти, а конкуренция на многих сегментах рынка — усиливаться. Исходя из этого, можно с уверенностью сказать, что, так же как и спрос на консалтинг в целом, спрос на ИТ-консалтинг диктуется общими рыночными факторами и тенденциями. Сегодня к ним можно отнести: • экспансию бизнеса в регионы и за рубеж; • необходимость оптимизации затрат; • слияния и поглощения; • привлечение финансирования (в том числе через вывод компаний на биржи); • необходимость перехода к клиенториентированным стратегиям; • возросшее значение вопросов по управлению рисками. Во всех этих областях информационные технологии играют ключевые роли, поэтому и спрос на услуги в этой области растет. Однако важно учесть и фактор, сдерживающий развитие рынка ИТ-консалтинга, это дефицит квалифицированных специалистов на рынке труда. В такой ситуации компаниям остается обучать и воспитывать собственных специалистов в этой области. Эта тенденция не только сохранится, но и усилится, прежде всего потому, что консалтинг в области ИТ все более и более сближается с бизнес-консалтингом. Кроме того, спрос на консалтинговые услуги выше в тех областях, где труднее и объемнее задачи, чаще требуется совет опытного профессионала. Такой сферой, несомненно, является деятельность, связанная с внедрением информационных технологий. По мере роста предложения на рынке, расширения функциональных возможностей решений и усложнения корпоративных систем все более востребованными становятся такие услуги, как аудит информационных систем, технический консалтинг, разработка ИТ-стратегии предприятия. Заказчики стали более искушенными и хотят иметь четкое представление о том, во что они инвестируют, как та или иная система поможет решить конкретные задачи их бизнеса и организовать его более эффективно. Существенное влияние консалтинга в сфере информационных технологий на показатели национального рынка консалтинговых услуг — объективная тенденция. Как известно из мировой практики, почти

выпуск 04 ■ 2013

половина выручки на этом рынке приходится на ИТконсалтинг. Это связано с высокой стоимостью используемых продуктов и технологий, а также с большими затратами на высококвалифицированных консультантов. В то же время рынок информационных технологий и ИТ-услуг в Беларуси пока существенно отличается по структуре от зрелых рынков развитых индустриальных государств: большая часть бюджетов по-прежнему тратится на оборудование и лишь чуть более трети расходов приходится на ИТ-услуги и программное обеспечение. В целом прослеживаются большие перспективы развития отечественного консалтингового бизнеса, включая рост спроса на ИТ-услуги, а также повышение интереса к ИТ-проектам со стороны промышленных компаний с участием государственного капитала. Растущий интерес к ИТ демонстрируют и активно развивающиеся отрасли — страхование, жилищнокоммунальное хозяйство, здравоохранение и АПК. Рынок по-прежнему далек от насыщения и предоставляет огромные возможности. Консалтинг в сфере информационных технологий быстро эволюционирует. Сегодня бизнес стал осознавать высокую значимость ИТ в достижении конкурентного преимущества предприятия. Любой консалтинговый проект, направленный на повышение эффективности какой-либо из корпоративных функций современного предприятия, должен учитывать ИТ как неотъемлемый элемент. Таким образом, происходит формирование спроса на широкую гамму услуг, находящихся на стыке ИТ, операционного и управленческого (стратегического) консалтинга. Зачастую в качестве результата проекта по повышению эффективности функционирования предприятия выступают рекомендации по внедрению информационной системы определенного класса. И наоборот: внедрение КИС сопровождается реинжинирингом бизнес-процессов и организационными изменениями в компании и, следовательно, требует привлечения специалистов по управленческому консалтингу. По этой причине на современном уровне интегрированности ИТ в операционную деятельность предприятия уже нельзя говорить об обособленности ИТ-консалтига, и, следовательно, в качестве драйвера роста рынка консалтинговых услуг выступает не конкретный тип таких услуг, а непрекращающаяся погоня бизнеса за повышением эффективности. Анализ практики управленческого консалтинга показывает, что по-настоящему независимый консультант мог бы сократить стоимость практически любого ИТ-решения, внедряемого в Беларуси, как минимум на 10%, в большинстве случаев — на 50%, а в некото-

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Таблица 3.1 — Экспорт компьютерных и информационных услуг в 2000-2011гг., млн. долл. США Статья Экспорт услуг

2000 г.

2001 г.

2002 г.

2003 г.

2004 г.

2005 г.

2006 г.

2007 г.

2008 г.

2009 г.

2010 г.

2011 г.

993,3

1 142,3 1 340,8 1 499,9 1 749,6 2 060,7 2 401,1 3 248,4 4 260,4 3 490,4 4 478,2 5 260,9

Экспорт компьютерных и информационных услуг

5,3

6,7

12,3

17,4

17,5

26,4

49,4

95,5

154,7

159,1

221,4

279,1

Импорт компьютерных и информационных услуг

4,5

5,8

9,6

7,0

11,3

12,3

15,8

17,1

35,4

42,3

37,0

-51,0

Доля экспорта компьютерных и информационных услуг в структуре экспорта услуг, %

0,53

0,59

0,92

1,16

1,00

1,28

2,06

2,93

3,63

4,54

4,92

5,3

Источник: Платежный баланс Республики Беларусь, 2000-2011 гг.

рых ситуациях — и на все 100%. Это вполне осуществимо, если взять за основу реальные задачи, стоящие перед предприятием. И на этой основе подбирать конфигурацию системы, подходящее по цене и качеству оборудование, предлагающего наилучшие скидки продавца и т.д. ИТ-аутсорсинг и высокотехнологичные услуги Экспорт ИТ-услуг Республики Беларусь непрерывно растет уже в течение многих лет (таблица 3.1). За одиннадцать лет он вырос более чем в 52 раза, что, безусловно, является выдающимся результатом не только в рамках отечественной экономики, но даже в мировых масштабах. Неизменно возрастала доля ИТ-услуг и в общем объеме экспорта: с 2000 г. до 2011 г. она увеличилась с 0,53 до 5,3%, то есть в 10 раз. В 2010 г. компьютерные услуги заняли третье место в платежном балансе в общем списке экспорта услуг, уступив только транспортным услугам и поездкам. Если анализировать сальдо по торговле услугами, то здесь они и вовсе вышли на второе место (первое заняли транспортные услуги) [2]. В 2011 г. данная положительная тенденция продолжала сохраняться. Так, в 2011 г., по данным Платежного баланса Республики Беларусь, темпы роста компьютерных и информационных услуг составили 125,2%, а положительное сальдо по данной группе выросло в 1,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доля Республики Беларусь в мировом экспорте ИТ-услуг составляет на данный момент 0,1%. По оценке белорусских экспертов, на рынке Республики Беларусь более 250 организаций в настоящее время оказывают услуги в области информационных технологий, в том числе около 80% — в области экспортоориентированного программирования [1].

3info.by

Одна из ведущих мировых аналитических и консалтинговых компаний, специализирующихся на рынках ИТ, — Gartner — выделяет 45 стран, которые в той или иной степени привлекательны для ИТ-аутсорсинга. В группу «Лидер и его основные конкуренты» входят 30 стран. Выделяют еще 15 быстрорастущих стран, которые, по данным Gartner, едва уступают первым 30. Во второй группе находится и Беларусь. Прогноз для нашей страны положительный: у нас есть все шансы переместиться вверх [4]. В рейтинге Global Services за 2010 г. (рейтинг стран-лидеров в сфере ИТ-аутсорсинга и высокотехнологичных услуг) Беларусь занимает 13-е место с 4,5 тыс. разработчиков, сразу после Украины (5,8 тыс.) и России (5,1 тыс.). Лидерами в мировом ИТ-аутсорсинге (по числу занятых в компаниях–участниках исследования) являются Индия (514 тыс. человек), Филиппины (97,7 тыс.) и США (42,8 тыс.). В списке 100 крупнейших мировых компаний-поставщиков ИТ-услуг фигурируют три фирмы с белорусскими корнями. В список «Global Services 100» 2012 г. в сотню лучших вошли уже пять резидентов ПВТ Беларуси: EPAM Systems, IBA Group, Intetics, Itransition, SaM Solutions. Источник: www.globalservicesmedia.com

Борис Паньшин, завкафедрой менеджмента экономического факультета Белорусского государственного университета, доктор технических наук, профессор

Информационные технологии

выпуск 04 ■ 2013

Интернет вещей и будущего производства

о, что называется Интернетом вещей (когда информационные системы, датчики и иные механизмы встроены в физические объекты и связаны с ними проводными и беспроводными сетями с помощью интернет-протоколов), становится реальностью, и этим уже никого не удивишь. Но есть сферы, где потенциал кибер-физических систем для повышения производительности труда в процессе производства и снабжения все еще огромен. Умные продукты могут внести корректирующие действия в промышленные процессы производства и тем самым помочь избежать, к примеру, повреждений или иных негативных последствий. Лидеры промышленности называют их четвертой промышленной революцией, которая после появления парового двигателя, конвейера и первого этапа информационных технологий и автоматизации приведет к новой организации труда. Речь идет о том, что станки, оборудование, детали и компоненты в будущем смогут обмениваться данными и информацией в реальном времени. Для производства и логистики это станет толчком к повышению эффективности, надежности и бережному расходованию ресурсов. Одновременно новые формы сотрудничества откроют дополнительные возможности для экономического роста, и это — первый элемент интеграции. В будущем предприятия станут вступать в кооперацию с другими отраслями и таким образом расширят собственные горизонты. По мнению аналитиков, наряду с техническими и электронными сетями это подразумевает также требование к налаживанию сотрудничества между всеми предприятиями и отраслями. В итоге произойдет сокращение путей коммуникации, взаимодействие станет более эффективным. Требованием стремительно развивающейся интеграции всех систем является принципиальная перестройка производственных процессов. Интеллектуальные материалы в будущем станут сообщать станкам, как и в какой форме следует их обрабатывать. Цифро-

вая «память» продукта позволит без потерь документировать весь жизненный цикл компонента. Компоненты сами будут сигнализировать о необходимости ремонта или технического ухода. Интеллектуальные составляющие комплексного оборудования самостоятельно сообщат системам мониторинга о неполадках, в доли секунды предпримут необходимые меры для их устранения и предотвращения дальнейших неполадок на линии и закажут ремонт. Это станет возможным, в числе прочего, благодаря Интернету, в котором уже сегодня зарегистрировано 340 секстиллионов (число с 36 нулями) адресов для идентификации станков, деталей и компонентов. Эксперты полагают, что в ближайшие десять лет будут объединены в сети более 50 миллиардов приборов. То, что сегодня уже используется в отдельных продуктах, например, для связи между автомобилями, станет темой для промышленности. В связи с расширением технических возможностей «Integrated Industry» одновременно требует от промышленности развития новых форм сотрудничества. Значительная инновационная динамика возникает именно в точках соприкосновения отдельных промышленных отраслей, считают специалисты.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Новая эра для производства и логистики Интернет вещей уже привел в движение идеи четвертой промышленной революции — новой волны технологических изменений, за которыми последуют децентрализация управления производством и сдвиги в самой его парадигме. Учитывая, что так называемая отрасль 4,0 касается промышленного производства, то весьма вероятно, что она станет более сетевой и более взаимосвязанной. И логистика может быть в авангарде этого движения. Как логистика, так и сети поставщиков будут интегрированы по всему миру, что приведет к усложнению их работы. Сформируется такое бережливое производство, которое позволит сократить запасы, а производители вынуждены будут координировать все большее и большее число поставщиков на глобальном уровне, что потребует, в том числе, и больше времени. Система Интернета вещей распространится за пределы отдельных заводов и затронет все регионы. Это в первую очередь вызовет создание новой архитектуры программного обеспечения и новых компетенций. Понадобятся другие «рулевые инструменты» — новые алгоритмы и приложения, связующие миллионы вещей, которые будут гарантировать стабильность работы и синхронизацию по всей цепочке создания стоимости.

3info.by

Чтобы реально управлять событиями, должны сложиться вместе две компетенции. Во-первых, признание, что изменения потенциала, создания стоимости и сокращения расходов можно достичь на основании действительно новых технологий. К примеру, такие системы как cyberphysical смогут сообщать, где находится каждый блок в любой момент времени. Игроки логистики уже используют этот инструмент. Вторая компетенция — люди, способные разрабатывать надежные алгоритмы: те, кто сможет сделать всю систему удобной, чтобы ее пользователи умели быстро реагировать, не путаясь в веб-взаимозависимостях. Перевод физического мира в формат, который может быть обработан ИТ, потребует математических инструментов, доменов, своих рынков и решений на уровне ноу-хау. Во взаимосвязанном мире нельзя отделить физический объект от бизнес-процессов. Это означает, что физическое устройство станет активной частью бизнес-процесса «process2device», то есть обеспечит передачу данных, отправку событий и правил обработки. Четвертая промышленная революция разницу между информацией, материалами и продуктами сведет в единую неразрывно связанную информационную платформу.

И если мы захотим отследить, например, деталь или сырье, которое необходимо для какого-то изделия, то получим следующие данные: такой-то предмет в таком-то объеме будет использован для такого-то продукта и для такого-то клиента. То есть этот незаконченный материал в виде сырья или детали заранее будет расписан за клиентом и будет нести в себе всю информацию о том, где и когда он будет обработан и использован. В то же время он сам записывает любые отклонения от стандартного процесса, определяет, когда «сделан», и знает, как добраться до своего клиента. Ожидать, что все это произойдет моментально, нельзя, но двигаться в этом направлении надо. Появятся новые формы междисциплинарного сотрудничества, потому как следующим большим шагом будет взаимозависимость между машиной, производством компонентов, производственной средой, а также системой, соединяющей все это. Так что производственные технологии, управление оборудованием сольются с техническими данными компонентов. В результате родится высокая степень стандартизации, чтобы машина знала, что и как нужно делать, а любой компонент мог подтвердить, что машина делает все

Информационные технологии

правильно. Такая увязка выходит далеко за пределы нынешних производственных систем. Произойдет полная консолидация устройств и управленческих процессов. Способ и устройство будут неотделимы друг от друга, а физические вещи станут частью процесса. Что это будет означать для завода? Машина и рабочие процессы сольются в единое целое. Работа производственного потока перестанет существовать как независимая часть, а будет интегрирована в аппаратную. Вся эта новая информационная взаимозависимость, поток материалов, временной цикл позволят производителям снизить затраты на запасы и уменьшить размер оборотного капитала. Вместе с тем, не стоит забывать о больших объемах данных, основным условием существования которых является стабильность и воспроизводимость. Здравый смысл тут не поможет, здесь нужна строгая математика. И что интересно: алгоритмы для этого уже существуют. Математики решили множество проблем, с которыми мы не будем сталкиваться в реальном мире на протяжении 50 лет. Но их аналитический талант становится все более редким на рынке труда, так что для математиков и аналитиков не будет жесткой конкуренции.

На первый план выйдут интегрированные процессы автоматизации, интеллектуальные производственные системы и технологии, а также реализация и координация географически далеких друг от друга, но объединенных в сеть производственных площадок. По мере перехода в цифровой формат все больше сблизится промышленная автоматизация и приводная техника. Поэтому предприятия, выпускающие двигатели, линейную и передаточную технику, предлагают все больше комплексных решений для автоматизации. Новый подход требует принципиальной перестройки систем энергоснабжения. Благодаря широкому использованию децентрализованных источников

выпуск 04 ■ 2013

энергии интеллектуальные сети Smart Grids приобретают исключительно большое значение. Возможности, предоставляемые Интернетом вещей, ясны, но пока остаются проблемными. В то же время уже сегодня они были ярко представлены на Ганноверской выставке «Integrated Industry». В центре ее внимания было в том числе и взаимодействие науки и экономики как одного из важнейших аспектов, соединяющих людей и инновационные идеи. Подготовила Жанна Комарова по материалам www.hannovermesse.dе и www.mckinsey.com

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Мобильное предприятие и его перспективы

егодня в авангарде бизнеса стоят компании, мудро следующие стратегии модернизации и инновационности. Реалии сегодняшнего дня обязывают их считаться с фактом тотального проникновения мобильных устройств и сервисов в повседневную жизнь и заставляют руководителей ИТ искать новые и эффективные способы использовать формирующуюся мобильную инфраструктуру в целях развития и укрепления позиций на рынке, что приводит к созданию мобильного предприятия. В чем его отличие от обычного предприятия, какими технологиями оно пользуется и какие проблемы скрывает? Мобильность открыла новые технологии общения, которые все больше определяют развитие ИТ-сектора и бизнеса в целом. Однако не стоит думать, что мобильным предприятие становится, когда в его бизнеспроцесс вписаны мобильные устройства. Это необходимое, но недостаточное условие. Эра Интернета сделала компьютер не только машиной для обработки данных, но и средством коммуникации, которое связывает весь земной шар. Количество мобильных устройств по итогам исследования мирового мобильного трафика на период с 2012 по 2017 г., проведенного компанией Cisco Visual Networking Index, превысит количество жителей Земли. К 2017 г. в мире будет в среднем по 1,4 подключенного к интернету мобильного устройства на каждого жителя Планеты. Всего же в мире к этому периоду их будет более 10 млрд, а население земного шара составит 7,6 млрд человек. Через 4 года средняя скорость мобильного трафика вырастет с 526 кбит до 3,9 мбит в сек., а две трети мирового мобильного трафика в 2017 г. придется на видео. В прошлом году к сети были подключены 36 млн планшетов, мобильный трафик по которым почти в 3 раза превышал трафик на смартфонах. Еще большим был в мобильной сети трафик на ноутбуках (всего их было 161 млн) — в 7 раз выше, чем на смартфонах (www.forbes.ru/news). Так что владение мобильными устройствами стало обыденным явлением, что влечет за собой новую парадигму — усиление роли пользовательского опыта, включающего разного рода навыки, знания и предпочтения, получившее название UX (User eXperienc). Стандарт ISO 9241-210 «Ergonomics of

3info.by

human-system interaction», принятый в 2009 г., определяет UX как ощущение и реакцию человека, выработанную им в результате использования продукта, системы или услуги либо ожидания от них. Речь идет о восприятии человеком на уровне эмоций и оценок функциональных и эмоциональных составляющих продукта или услуги в процессе использования. Так что перемены, произошедшие за последние 15 лет, требуют от компаний адекватной реакции и изменений корпоративного ИТ-ландшафта. По информации ряда аналитических агентств, 65% сотрудников работают из нескольких мест. Расширило их диапазон действий наличие облачных сервисов для хранения данных. Более 80% компаний из списка Fortune 500 используют такие сервисы для обмена данными с коллегами и контрагентами. По информации Citrix Systems, количество используемых ими приложений растет. Все это открывает новые бизнес-возможности, переводя концепцию мобильного офиса и мобильного предприятия в разряд конкретных технологий и продуктов. Мобильное предприятие с точки зрения ИТ — это организация, использующая критичные для бизнеса приложения (в среднем их более 200), предоставляя к ним беспроводной доступ с мобильных устройств. К таким приложениям относится не только электронная почта, но и системы документооборота, ERP и CRM, программы управления проектами, обработки заказов, выписки счетов и др. Потребуется пересмотр принципов построения бизнеса, радикальные перемены в корпоративном ландшафте предприятий, которые серьезно затронут инфраструктуру, поскольку мобильные ресурсы позволяют работать мобильным сотрудникам. Согласно данным IDC, мобильные сотрудники составят 37% по всему миру. Профиль потребления офисного пространства раз и навсегда изменится. Необходимость появляться в офисе определяется не мобильностью, а нуждой во взаимодействии с коллегами и групповой работе. Современные компании должны использовать эти преимущества, чтобы сделать проектную деятельность еще более оперативной и эффективной. Организации уже сегодня вынуждены считаться с тем, что даже в офисе и, тем более, за его пределами сотрудники все чаще используют приобретенные мобиль-

Информационные технологии

ные терминалы для доступа к корпоративным ресурсам. И какие бы запреты не накладывало руководство, они ни к чему не приведут, а вот учет данной тенденции и переход к концепции BYOD (см. TRinfo номер 2) принесет немалую пользу, обеспечив возможность интегрировать пользовательские терминалы в корпоративную среду. Мобильные клиенты — это еще один шаг в расширении корпоративного поля и дальнейшее развитие концепции «тонкого» клиента. Мы переживаем всплеск активности в сфере создания клиентов для мобильных терминалов, которые предлагаются как разработчиками ПО, так и самими корпоративными заказчиками, развивающими «мобильные каналы» обслуживания клиентов, взаимодействия с партнерами и поставщиками. Рабочие места в понимании, к которому мы привыкли ранее, тоже перемещаются в виртуальную среду. На данном промежутке развития мобильного предприятия речь идет о наличии определенного оборудования и доступа к существующим программам. Специальные мобильные приложения пока не востребованы, зато продолжается процесс адаптации уже существующих к условиям мобильности и к работе с новыми графическими интерфейсами, что не позволяет говорить о полноценном использовании мобильных инноваций. Так что стоит подождать, когда возникнет потребность в разработке приложений, полностью соответствующих требованиям мобильности. Став мобильным, предприятие в той или иной степени открывается внешнему миру — то есть оно существует уже не само по себе, а попадает в среду, поддерживающую его мобильность. В ней можно условно выделить 5 типов партнеров — мобильные операторы, системные интеграторы, разработчики, специализирующиеся на мобильных приложениях, производители инфраструктурных средств, устройств и ПО. Все вместе они образуют экосистему, где само предприятие взаимодействует с каждым из партнеров и еще каждый из них взаимодействует с остальными. Так что достоинство мобильности — в создании условий для долговременных программ взаимодействия, приходящих на смену краткосрочным договоренностям. Например, производители мобильных приложений, сохраняя конкуренцию на отдельных вертикальных рынках, смогут через мобильных операторов предлагать консолидированные решения. Возможности мобильного предприятия Совершенствование управления бизнеспроцессами. Если снять ограничения, связанные с привязкой работника к месту, то взаимодействие между сторонами, участвующими в процессах, можно орга-

выпуск 04 ■ 2013

низовать и оперативнее, и целесообразнее. А ситуация, требующая экстренного решения и определенного уровня консультаций, в условиях нынешней автоматизации может быть разрешена без выезда сотрудника на рабочее место, достаточно использовать для связи электронную почту и корпоративную информационную систему. Таким образом, мобильные устройства помогают экономить время и деньги, организовывать деятельность нескольких сотрудников в формате коллективного взаимодействия. Корпоративные приложения. Их создание открывает качественно новые формы сотрудничества работников умственного труда. При этом управление знаниями становится одним из ключевых звеньев корпоративной культуры, которая формируется из скрытых знаний, хранящихся в головах сотрудников, и фиксированных, содержащихся в документах, базах данных и других местах. При этом последние составляют не более 20% от общего корпоративного знания, остальная часть приходится на знания каждого конкретного специалиста. Система позволяет обмениваться знаниями между ними и препятствует потерям того, что называют коллективной памятью и коллективными навыками. Эксперты считают, что использование мобильных устройств в сочетании с социальными сетями изменят эту пропорцию — создавав некоторое общее, объединенное знание, открыв доступ к нему в реальном времени, в любое время, из любого места и с применением любого устройства. Современные предприятия могут построить корпоративную среду с сертифицированным и оттестированным набором приложений, различающихся уровнем доверия. Сотрудники различных подразделений классифицируются по уровню доступа к ресурсам и в зависимости от этого имеют соответствующие приложения. Компания может быть уверена, что даже если ктото потерял телефон, конфиденциальность корпоративной информации не будет нарушена — злоумышленнику или стороннему пользователю не удастся извлечь ее из устройства, защищенного с помощью ПО. Профиль потребления офисного пространства раз и навсегда изменился. Необходимость появляться в офисе определяется не мобильностью, а нуждой во взаимодействии с коллегами и групповой работе. Современные компании должны использовать эти преимущества, чтобы сделать проектную деятельность еще более оперативной и эффективной, при этом снижая риски компрометации конфиденциальных данных. Планирование ресурсов предприятия. Решения класса ERP (Enterprise Resource Planning) объединяют в себе весь спектр функций управления активами и пас-

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Коммерческое предложение на размещение рекламы Целевая аудитория издания — руководители и инженеры предприятий, организаций, НИИ; технологи, конструкторы, специалисты в области патентования, проектирования, маркетинга, ученые и изобретатели. Каждый выпуск TRinfo имеет тематическую направленность. На страницах издания Вы найдете аналитические материалы, интервью, презентации продуктов компаний в области ИТ, новейшей техники и технологий. С пилотным выпуском журнала Вы можете ознакомиться на сайте www.3info.by. График выхода издания — ежеквартально. Свежий журнал и архив номеров доступны постоянно на сайте www.3info.by. Стоимость рекламы на страницах журнала, с учетом НДС Модуль

Размер в пикселях (px)

Стоимость Стоимость в Кол-во в у.е. за у.е. за квартал с номеров квартал учётом скидки*

Рекламный пост 616 х 411 (разворот) Рекламный 308 х 411 пост стандарт 1/2 полосы 308 х 205,5 1/3 полосы 102,5 х 411 (вертикаль) 1/3 полосы 308 х 137 (горизонталь) На обложке 138 х 90

280

250

150

135

120

100

от 2-х

*Скидка в размере 10% предоставляется постоянным клиентам

Стоимость баннерной рекламы на сайте www.3info.by, с учетом НДС Баннер на сайте журнала Средний баннер Топ баннер Баннер для объявлений (динамика) Баннер в подвале главной страницы

Размер в пикселях (px) 300 х 250 370 х 70

Стоимость в у.е. за квартал 70 45

Количество показов месяц месяц

138 х 90

месяц

Специальный пакет — реклама в журнале и на сайте со скидкой 25%! Дополнительный сервис: выход из рекламного блока на WEBстраницу компании 10 у.е.

Редакция журнала оказывает услуги по написанию технических и рекламных статей. За более подробной информацией об услугах обращайтесь в отдел рекламы журнала TRinfo – тел.: +375 (17) 200-72-32, e-mail: marketing@3in.by www.3info.by

3info.by

сивами, финансами, производством, поставками, заказами и т.д. — вплоть до кадровой службы. Мобильными пользователями мобильной ERP могут быть торговые представители, сотрудники, работающие «в цеху», менеджеры, остающиеся на связи для принятия решений в любое время. Всем нужна актуальная информация о деятельности предприятия с доступом к ней в реальном времени. Система управления отношениями с клиентами. Система CRM (Customer Relationship Management) служит для поддержки взаимодействия с клиентами в самых разнообразных формах, от оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов до сбора данных о них и истории взаимоотношений для анализа. Управление цепочками поставок. Система SCM (Supply Chain Management) автоматизирует управление различными этапами снабжения предприятия и контроля продвижения товаров, охватывая весь цикл от закупки сырья до утилизации изделий. SCM состоит из 2 составляющих: одна — стратегическая, предполагает планирование цепочек поставок, в том числе прогнозирование, вторая служит для их исполнения в реальном времени. Мобильные устройства позволяют автоматизировать значительную часть функциональных обязанностей сотрудников. Сетевая организация предприятия на базе сервисов, заимствованных из социальных сетей и используемых для корпоративных нужд, сегодня строится на Lotus Notes. Мобильность пришла в офисы, в компании, в бизнес. Можно совершать сделки одним нажатием кнопки смартфона, андроида, планшета и пр. Но для этого необходимы высококачественные, скоростные и безопасные каналы передачи данных, наличие резервных каналов — для страховки, соответствующее статусу сотрудников программное обеспечение для работы с приложениями. То есть определенная персонализация под конкретного человека, которая создает профиль пользователя. Оценивать потенциал мобильных решений сложно, можно рассматривать их с точки зрения тактического стратегического представления. Но если смотреть на это узко, а именно так пока и происходит в большинстве случаев, то вся мобильность сводится к специфике точек доступа. Следующий шаг за интегрированными решениями, основанными на мобильных приложениях. И это дело обозримого будущего. Использована инфомрация компании Citrix Systems biznesrt.ru

Информационные технологии

выпуск 04 ■ 2013

Формула рабочего места будущего

лобальная тенденция «Мобильный стиль работы» уже сегодня открывает значительные перспективы и выгоды. Порядка 20% от общего числа российских компаний, участвовавших в опросе, проведенном исследовательской компанией Vanson Bourne в конце прошлого года, уже перешли на такой вид организации деятельности своих сотрудников, а к концу 2014 г. ожидается, что эта цифра вырастет до 83%. В опросе участвовали 1900 ИТ-специалистов из 18 стран мира: Франции, Германии, России, Швеции, Голландии, Великобритании, Бразилии, Канады, США, Австралии, Китая, Индии, Японии, Малайзии, Сингапура, Южной Кореи, Тайваня и Таиланда. Новая организация труда создает ряд преимуществ, среди которых: • более гибкое, подвижное окружение (39%), • снижение дополнительных затрат, связанных с персоналом (32%) и недвижимостью (34%), • привлечение (27%) и удержание (23%) высококвалифицированных кадров. Немало выгод и для самих служащих: повышение мобильности, улучшение показателей производительности труда, сокращение времени на переезды, улучшение соотношения работы и личного времени. А также возможность больше внимания уделять клиентам. Большая часть компаний (90%) будет использовать систему BYOD («Принеси собственное устройство») 3info.by/ wfrm/wfrm_Magazine.aspx. Сотрудники смогут сами выбирать и приобретать тех-

нические средства, которые они намерены использовать в работе, а порядка 83% от общего числа организаций готовы полностью или частично возмещать им их стоимость. При этом организации будут инвестировать в изменение рабочего пространства с целью создания творческой и мотивирующей на совместную работу среды, предоставляя сотрудникам возможность использовать в рабочем процессе передовые технологии. Проактивное управление мобильностью сотрудников Для обеспечения безопасности информации, доступ к которой открыт из различных точек, компании должны внедрять систему проактивного управления персоналом, данными и приложениями с помощью корпоративных политик и технологических решений. В процессе внедрения мобильного стиля работы компания должна быть уверена в том, что использование корпоративной информации происходит корректно. Порядка 39% организаций считают, что возможность выбора в рабочем про-

цессе является ключевым моментом в политике мобильности сотрудников. Для самих компаний принципиальным в применении подхода BYOD считается высокий уровень правового и технического управления устройствами и конфиденциальность. Все используемые технологии должны быть ориентированы на безопасное управление данными и приложениями, включая виртуализацию рабочих мест и управление мобильностью в масштабах предприятия, за счет использования таких онлайн-сервисов как обмен файлами, организация встреч и совместной работы в рамках распределенного рабочего места.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

IT-кадры: взгляд в будущее

азвитие новых технологий и направлений деятельности все больше требует специалистов, обладающих специализированными знаниями и опытом. В ком больше всего будет нуждаться рынок труда, какие специальности будут востребованы в ближайшие годы? Профессия программиста будет занимать лидирующие позиции в рейтинге самых востребованных, однако требования к компетенции таких людей расширятся. Они должны быть одновременно программистами и дизайнерами, а лучше всего 3D-дизайнерами. И это понятно, ведь уже давно наметилась тенденция стирания границ между дизайнером и программистом, что вызвано как упрощением программирования и развитием рынка веб-продуктов, так и стремлением пользователей иметь свой уникальный интерфейс веб-страниц. Решение такой задачи под силу только специалисту, способному сочетать знания и навыки дизайнера и программиста. Впрочем, в этом нет ничего нового. Спрос на кадры с такой подготовкой всегда высок. Профессионалы, тем более в такой быстро меняющейся среде, как IT, не могут и не должны замыкаться на одной специализации. Развивая далее тему востребованности в ITпрограммистах, стоит сказать о расширении границ мобильной среды, которая выдвигает новые требования к профессионалам. Уже сегодня спрос на тех, кто умеет адаптировать интерфейсы традиционных онлайнсервисов под устройства с сенсорными экранами, смартфонами и планшетами, высок, а предложений не так много. По сути работа таких программистов — это совмещение функции дизайнера, верстальщика, разработчика и юзабилиста для создания кроссплатформенных продуктов. Большие данные и дополненная реальность Об успехах технологий дополненной реальности говорится много. Прогнозы экспертов Gartner указывают на то, что к 2015 г. количество сотрудников, участвующих в обработке и анализе данных, превысит 4,4 млн человек. Все более активно используются данные о пользователях (потребителях) и их поведении. Для работы с такой информацией нужны DS-cпециалисты. Уже сегодня есть целая наука, которая занимается изучением проблем анализа, обработки и представления данных в цифровой форме. Ее родоначальником считают Джона Тьюки, который в 1962 г. написал свою знаменитую книгу «Будущее анализа данных», ставшую фундаментом, на котором впоследствии начала строиться наука о данных.

3info.by

Так что сфера data science давно заслужила звание динамичной и быстро развивающейся. Более того, профессию DS-специалиста называют самой горячей в нынешнем веке. Особенность ее в том, что для ее освоения необходим такой базис, как хорошее знание математики, программирования и наличие интуиции, «приправленный» умением работать со специфическими массивами поведенческой информации, строить модели, генерировать гипотезы по оптимизации бизнеса. Что же касается дополненной реальности, то развитие этой сферы вызвано расширением рынка устройств, включая компьютеры, мобильные устройства, очки и даже контактные линзы, позволяющие пользователям просматривать AR-контент. Работа по их адаптации к рынку под силу инженерам, программистам и дизайнерам, способным модифицировать существующие решения и сделать подобные устройства максимально эргономичными и стильными. Революция в области оптического трекинга — переход от маркеров к распознаванию изображений, жестов, лиц, зданий и других объектов еще не завершилась. И потому специалисты по компьютерному зрению также войдут в число самых востребованных профессий. С появлением и развитием новых технологий и направлений деятельности возникают совершенно новые специальности, а уже существующие профессии обретают новую жизнь. К примеру, с развитием 3D-проектирования и ростом популярности 3D-принтеров профессия проектировщика 3D-моделей может стать очень востребованной. Такие специалисты нужны в видеостудиях, медицинских учреждениях, архитектурных бюро.

Информационные технологии

Ну а разработчики мобильных приложений для смартфонов и планшетов лет через 5–10 смогут переквалифицироваться в разработчиков приложений для роботов. По мнению экспертов, спрос на бытовых роботов может стать массовым примерно через 10 лет. Существуют и магазины приложений, такие как RobotAppStore; с помощью специальных приложений можно управлять роботомпылесосом посредством смартфона, научить робота зачитывать сообщения, приходящие на e-mail владельца, или даже танцевать. Коммерческий интерес к новым интерфейсам взаимодействия с устройствами расширяет свои возможности, на смену стандартному кнопочному управлению приходит уже знакомый — голосовой способ коммуникации «Siri» или аналогичный ему голосовой ассистент в Android. Этот механизм как никакой другой наиболее естественен для человеческого общения. В сфере распознавания речи и искусственного интеллекта сейчас, к сожалению, очень мало готовых специалистов, так как здесь нужны профессионалы, способные работать на стыке сразу нескольких наук: гуманитарного направления — по изучению словообразования, научного — по анализу речи и технического — для реализации в виде приложений. Есть и еще один интересный интерфейс взаимодействия с компьютером — через анализ мозговых импульсов. Уже существуют образцы интерфейсов, когда датчики, закрепленные на голове человека, принимают сигналы мозга. Посредством анализа этих сигналов человек может управлять компьютером, инвалидной коляской или любым другим устройством. В данном случае речь идет скорее об узкой области в науке, связанной с анализом нейро-активностей, но за ними будущее. Динамичный рост мобильных приложений требует новых кадров, поэтому большое значение будут иметь специалисты по продвижению мобильного ПО. Это маркетологи с очень узкой специализацией — из-за особенностей взаимодействия с аппсторами и каналами продвижения приложений. Среди специалистов по маркетингу встречаются интересные истории карьерного роста, и совсем не обязательно вертикальные, есть и линейные: продакт-менеджер по графическому ПО, бизнес-консультант, заместитель директора по развитию бизнеса. Еще один тренд — приход профессий из других отраслей: если раньше в большей степени были востребованы узкие специалисты, которым было важно знать именно интернет-продукты, то сегодня профессио-

выпуск 04 ■ 2013

нальные компетенции расширяются, активно заимствуются функции и знания из других областей. Например, не так давно в Mail.Ru Group появился первый в отрасли motionдизайнер, раньше подобные специальности встречались преимущественно на ТВ. Если говорить об общих тенденциях, то важным качеством становится способность эффективно работать в удаленном режиме, поскольку все больше компаний предоставляют своим сотрудникам возможность время от времени работать удаленно, а для некоторых сфер деятельности это и вовсе необходимость. Впрочем, многие компании пока не готовы перейти на удаленный формат работы, в том числе по причине отсутствия специализированных веб- и мобильных сервисов для организации удаленной деятельности и эффективной защиты от утечек информации. В то же время в ближайшие годы многие крупные компании смогут заняться разработкой корпоративных мобильных приложений, в связи с чем будут востребованы опытные специалисты в сфере информационной безопасности. Похоже, в ближайшие несколько лет недостатка в новых интересных вакансиях на IT-рынке не будет. Сегодняшние специалисты, от программиста до интернетмаркетолога, имеют все шансы найти новые горизонты для профессионального роста и развития. Потому что с течением времени не меняется одно: выше других неизменно ценятся те специалисты, которые готовы непрерывно учиться и адаптироваться к изменениям в индустрии и новым требованиям работодателей.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

7 основных тенденций веб-дизайна

ововведения в деле создания сайтов обусловлены не только новыми техническими возможностями и идеями разработчиков, но и следованием главной цели сайта — донести необходимую пользователю информацию. Сейчас, когда мобильные устройства стали неотъемной частью нашей жизни, упор делается на предоставление информации в любой момент времени и в любом месте. По данным Computerworld, за последние два года доля просмотров сайтов с помощью мобильных устройств — смартфонов и планшетов — увеличилась втрое и составила 13% от общего числа просмотров. Подобные изменения требуют от разработчиков сайтов создавать их таким образом, чтобы они одинаково хорошо отображались и на мониторах настольных компьютеров, и на экранах планшетов и смартфонов. Работа над такими сайтами получила название «адаптивного дизайна». Адаптивный дизайн Сайт с адаптивным дизайном создается с учетом того, что пользователи могут просматривать его с помощью разных устройств. Однако это не значит, что продуцируется два образа одновременно: один — для просмотров через настольный компьютер, второй — с помощью мобильного устройства. Адаптивный дизайн предполагает создание стратегии изменений сайта в зависимости от размера экрана, которая позволяет по-разному видеть его и не требует дополнительных затрат. Преимущества данного творческого решения заключается в том, что можно увеличить количество уникальных посетителей и просмотров. Примечательно, что создатели навигационного меню, использующие адаптивный дизайн, стремятся приблизить его к приложениям, применяемым в мобильных устройствах. Примеры адаптивного дизайна можно посмотреть здесь: www.time.com, www.harvard.edu, goodmoments.com.ua, www.microsoft.com.

3info.by

Весь сайт на одной странице Скорость загрузки сайта влияет на скорость доступа посетителя к информации, а значит, она не должна быть медленной. Для того чтобы избежать таких неудобств, а получатель мог быстро найти нужную информацию, сайты не должны содержать объемных изображений и лишних элементов. Специалисты советуют все содержание сайта помещать на одну страницу. Так что при низкой скорости соединения он будет загружаться мгновенно, а посетитель получит сразу все, что ищет. Фиксированная навигация Навигация по сайту привычно расположена сверху страницы. Следующие ее уровни размещаются в боковых колонках сайта. Иногда навигацию дублируют в конце страницы. При просмотре сайта на экране смартфона или планшета, если посетитель, например, дочитал статью до середины и хочет посмотреть, что еще может быть ему полезным на этом сайте, ему придется прокручивать страницу вниз, чтобы увидеть полное навигационное меню. Одним из решений данной задачи является фиксированная навигация. Ее пример можно посмотреть тут: www.nd.edu, www.coolappse.com. Большие изображения Большие изображения — это не просто фоновая фотография, на которой расположено содержимое сайта. Они привлекают внимание посетителя и позволяют вызвать у него определенное настроение. После загрузки сайта за доли секунды становится понятно, чего ждать от пребывания здесь. Чаще всего большие изображения используют промо-сайты, сайты фотографов, моделей, архитекторов, домов моды.

Информационные технологии

выпуск 04 ■ 2013

Всемирная индустрия развлечений и медиа

огласно данным исследования транснациональной аудиторской компании PricewaterhouseCoopers (PwC) «Всемирная индустрия развлечений и медиа: прогноз на 2013–2017 годы», рынок развлечений и медиа во всем мире сохранит устойчивый рост. Прогноз является результатом тщательного определения круга исследуемых вопросов, построения схематической структуры рынка, сбора данных, статистического моделирования и проверки и подтверждения правильности полученных результатов. Ключевые тенденции глобального рынка развлечений и медиа Согласно данным нового выпуска ежегодного исследования PwC, выручка индустрии развлечений и медиа будет расти в течение периода прогноза во всех странах мира, однако темпы ее роста будут отставать от глобального ВВП. В среднем глобальный рынок развлечений и медиа будет увеличиваться на 5,6% в год в течение пяти лет; ВВП в номинальном выражении будет расти ежегодно в среднем на 7,2%. Северная Америка останется крупнейшим регионом для индустрии развлечений и медиа (в 2017 г. выручка отрасли составит более 680 млрд долл.), при этом контент все в большей степени будет потребляться с помощью мобильных устройств или в цифровом формате. Однако самыми быстрорастущими регионами будут Латинская Америка и Азиатско-Тихоокеанский регион, где рынок развлечений и медиа будет расти на 10,6% в среднем и на 6,5% в год соответственно. На долю развитых рынков Северной Америки и Западной Европы

приходится основная часть потребительских расходов, но быстрее всего они будут расти в Латинской Америке (в среднем на 7,0% в год). За ней последуют Азиатско-Тихоокеанский регион (4,1%), Северная Америка (2,5%) и страны Европы, Ближнего Востока и Африки (1,6%). Восемь крупнейших рынков развлечений и медиа таких стран и регионов как Китай, Бразилия, Индия, Россия, Ближний Восток и Северная Африка, Мексика, Индонезия и Аргентина при своих существенных объемах продемонстрируют высокие темпы роста. В 2017 г. на их долю будет приходиться 22% общемировой выручки по сравнению с 12% в 2008 г. Средние темпы годового роста рынка в этих странах более чем в два раза превысят темпы роста глобального рынка индустрии развлечений и медиа. Соединенные Штаты по общей сумме потребительских расходов и

расходов на рекламу останутся крупнейшим рынком индустрии развлечений и медиа в течение следующих пяти лет. За США следуют Япония, Китай, Германия, Великобритания и Франция. Состав ведущих шести стран останется без изменений, при этом Бразилия потеснит Италию и Южную Корею и станет седьмым крупнейшим рынком. Китай, в котором быстро растет выручка от подписки на телевидение, поднимется по показателю потребительских расходов с пятого места в 2012 г. на третье место в 2017 г., обойдя Великобританию в 2013 г. и

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Германию в 2016 г. По уровню расходов на рекламу Китай опередит Японию и станет вторым крупнейшим рынком в 2016 г., а Бразилия обгонит Францию и займет шестую позицию к 2014 г. В результате повышения доступности Интернета и бурного роста рынка интеллектуальных устройств потребители по всему миру получают более широкий доступ к контенту индустрии развлечений и медиа. В течение пяти лет расходы на традиционные (нецифровые) носители будут по-прежнему доминировать в общемировых расходах индустрии, однако цифровые носители при этом останутся главным стимулом роста выручки. Доля цифрового контента в потребительских расходах вырастет к 2017 г. до 16% по сравнению с 9% в 2012 г. На «физические покупки» к 2017 г. будет приходиться 53% потребительских расходов. Интернет-реклама и доступ в Интернет будут основными факторами общего роста рынка, при этом реклама в Интернете будет наиболее динамично растущим сегментом со среднегодовым темпом роста 13,1% в течение прогнозного периода. Ключевые тенденции российского рынка развлечений и медиа В 2012 г. рынок развлечений и медиа в России вырос на 14% по сравнению с 2011 г. и составил 25,4 млрд долл. При этом российский рынок остается одним из самых динамичных в регионе Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA), занимая шестое место. Ожидается, что в прогнозном периоде его средний темп годового роста составит 9,4% и к 2017 г. рынок вырастет до 39,8 млрд долл. Наиболее динамично развивающимися сегментами рынка станут интернет-реклама (20%), доступ в Интернет

(14,5%) и платное телевидение (11,9%). Газеты продемонстрируют низкий темп роста (1,4%), а динамика рынка образовательной литературы будет отрицательной (-3,7%). Интернет-рынок Россия — бесспорный лидер интернет-рынка Центральной и Восточной Европы. Обогнав Германию, Россия вышла на первое место по численности интернет-аудитории в Европе. Общий коэффициент проникновения на рынок широкополосного доступа относительно низкий и составляет 46%, но в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России этот показатель намного выше, что обеспечивает рекламодателям доступ к большой аудитории. В 2012 г. объем рынка интернет-рекламы составил 1,8 млрд долл. При этом все еще остаются значительные возможности для роста: по прогнозам, средний темп годового роста рынка интернетрекламы будет составлять 20% и в 2017 г. он достигнет 4,4 млрд долл. В российском сегменте поисковой рекламы также ожидаются высокие темпы роста: в течение прогнозного периода средний темп годового роста составит 19%. Основным драйвером роста интернет-рекламы является сегмент интернет-доступа, который активно рос в последние годы и продолжит свое развитие в дальнейшем. Выручка данного рынка удвоится — с 6,4 млрд долл. в 2012 г. до 12,7 млрд долл. в 2017 г. Рост будет обеспечиваться в основном за счет предоставления услуг мобильного Интернета. Телевизионный рынок Российский рынок телевизионной рекламы активно восстанавливался после кризиса 2009 г.: годовой объем выручки вырос до 4,2 млрд долл. в 2012 г., при этом средний темп годового роста составил 11%. По прогнозам, в 2017 г. он оценивается в 5,4 млрд долл. Сегмент платного телевидения увеличится на 75% (с 1,4 млрд долл. в 2012 году до 2,5 млрд в 2017 г.) и сохранит за собой место среди 6 крупнейших сегментов российского рынка развлечений и медиа. На данный момент к платному телевидению подключен лишь 41% домовладений, почти половина домов в России пользуются аналоговыми эфирными ТВ-услугами. Радио-рынок Российский рынок радио хотя и является значительным по абсолютному значению, но достаточ-

3info.by

Информационные технологии

но не развит относительно численности населения и ВВП страны. В 2012 г. суммарный уровень доходов радиостанций составил 436 млн долл, что вывело Россию на 16 место в рейтинге крупнейших мировых рынков радиовещания. В настоящее время российский рынок, по-видимому, начинает возвращать утраченные позиции. По прогнозам, к 2017 г. он достигнет 626 млн долл., при этом среднегодовой темп роста составит 7%. Сегодня на российском радио-рынке растет важность такого фактора как консолидация. На долю 5 крупнейших компаний приходится 21 из 51 национальных радиостанций, или 59,2% российских радиослушателей. По данным рейтинга TNS Radio Index, крупнейшим игроком является компания European Media Group (EMG), владеющая шестью радиостанциями, ее доля аудитории в 2012 г. составила 13,5%. За ней следуют радиохолдинг «Русская Медиагруппа», холдинг «ГазпромМедиа», Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания (ВГТРК) и вещательная корпорация «ПрофМедиа». Планируется, что к 2018 г. сеть цифрового радиовещания покроет территорию площадью более 17 млн кв. км. В любой точке России, включая все дороги, можно будет подключиться не менее чем к 50 радиостанциям. Пока российский рынок радио пытается преодолеть цифровой барьер, все больше молодых российских потребителей сразу уходят в Интернет. 11% российских радиослушателей в возрасте старше 16 лет слушают радио онлайн (в крупных городах и городских районах этот показатель еще выше).

выпуск 04 ■ 2013

ватели платят за загрузку конкретных треков или целых альбомов, не сработала в России, о чем свидетельствует закрытие нескольких музыкальных интернетмагазинов. Среди проблем, с которыми столкнулись легальные сервисы, можно назвать их неспособность сформировать значительные по объему и качеству каталоги музыкальных произведений, так как известные марки неохотно предоставляют лицензии на использование своих музыкальных произведений, опасаясь пиратства. В то же время продолжается резкое снижение объема продаж CD-дисков. Долгожданный запуск iTunes в России в декабре 2012 г. можно рассматривать как важный шаг к формированию полноценного рынка по продаже музыки онлайн. Для многих россиян основными источниками цифровой музыки по-прежнему являются торрент-трекеры. Музыкальный трафик в последние годы увеличивается. Наиболее известным легальным сервисом является «Яндекс. Музыка».

Рынок видеоигр Рынок видеоигр в России стремительно и стабильно растет. Совокупная выручка сегмента в 2012 г. достигла уровня 1,2 млрд долл. Таким образом, годовой прирост составил 11%. По оценкам PwC, к 2017 г. объем рынка видеоигр может составить 1,8 млрд долл., годовой темп роста будет снижаться с двузначного числа до 8% и в 2014 г. закрепится на этом уровне. Помимо большого риска и неопределенности, вызванных пиратством, международный рынок видеоигр в России страдает еще и от сложного и запутанного нормативного регулирования.

Издательский рынок Россия занимает третье место в мире по изданию книг после США и Китая. Каждый год публикуется примерно 125 тыс. новых изданий. Одна из особенностей издательского рынка — это период времени между размещением заказа книжным магазином и оплатой услуг издательства. Книжные магазины платят за пополнение запасов только после того, как продадут книги. Это значит, что издатели вынуждены ждать оплаты примерно четыре месяца, что плохо влияет на их денежные потоки. Часто это связано с тем, что у книжных магазинов не всегда достаточно технических средств, чтобы оперативно предоставлять информацию о проданных книгах. Следует отметить, что на российском рынке книжных изданий существует масштабное пиратство. Последнее рыночное исследование показало, что только 0,4% опрошенных регулярно платят за легальный контент, а 79% россиян скачивают книги только если они предлагаются бесплатно. Несмотря на то что скачивается более 20 млн электронных книг, которые читают около 20–23 млн чел., в 2012 г. на долю легальных электронных книг приходился лишь 1% всего книжного рынка. Как ожидается, к 2017 г. этот показатель повысится до 10%.

Музыкальный рынок Объем российского музыкального рынка вырос до 1,28 млрд долл. в 2012 г. По оценкам специалистов, в 2017 г. он увеличится до 1,74 млрд долл. Очевидно, что модель, в рамках которой пользо-

Исследования PricewaterhouseCoopers: Всемирная индустрия развлечений и медиа-прогноз на 2013–2017 годы электронных ресурсов www.pwc.ru, gtmarket.ru

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Инвестиции в солнце

Инвестиции в новые электростанции на возобновляемых источниках энергии в странах Европы в ближайшие 5 лет значительно превысят совокупные расходы на строительство электростанций на ископаемом топливе (уране, газе и угле). Об этом свидетельствуют итоги опроса, проведенного консалтинговой компанией Gas Strategies Group (Британия). Мировые инвестиции в развитие возобновляемой энергетики в 2012 г., по данным Bloomberg New Energy Finance, составили 268,7 млрд долл. Наиболее активно развивался сегмент солнечной энергетики, в который инвесторы вложили 142 млрд долл. Второй по темпам развития стала ветроэнергетика — 78,3 млрд долл. При этом наиболее высокие темпы развития возобновляемой энергетики в прошлом году, по информации Ernst&Young, демонстрировали страны с развивающимся рынком, в том числе Украина. Ожидается, что данная тенденция сохранится и на текущий год. В целом речь идет также и о модернизации энергетической сети, которая потребует интеграции интеллектуальных коммуникационных систем с существующей энергетической инфраструктурой. В энергосетях произойдет переход системы управления от централизованной модели к интеллектуальной и распределенной. Ожидается, что уже к 2015 г. к энергосетям будет подключено 55 млн устройств, т.е. почти в 2,5 раза больше, чем сегодня. Операции по системному мониторингу и принятию решений будут становиться все более распределенными и перемещаться все ближе к периферии сети. Это позволит увеличить эффективность управления и ускорить реагирование. Для этого понадобится многоуровневая архитектура, обеспечивающая должный уровень управления, информационной безопасности и координации. В результате коммуникационная сеть сможет предлагать больше новаторских услуг и интеллектуальных функций, позволяющих разработчикам поддерживать хостинг приложений на данной платформе. По материалам УНИАН

3info.by

Бизнес-идеи в журнале TRinfo – обзор идей для малого и среднего бизнеса, в котором вы найдете: – эффективные бизнес-идеи для открытия и организации своего дела без крупных капиталовложений; – лучшие идеи для создания небольшого, но доходного бизнеса; – интересные идеи для организации бизнеса для женщин; – готовые бизнес-идеи для быстрого открытия своего дела с нуля и др. Когда мы говорим о бизнес-идее, мы говорим о прибыльном и выгодном деле, которое уже имеет своих потребителей либо создается под товар, услугу, как технология для удовлетворения определенных общественных потребностей. Готовые бизнес-идеи для малого и среднего бизнеса можно продавать или покупать с помощью франчайзинга, и можно самому получить неплохой результат. Главное в этом деле — попасть в рыночную конъюнктуру. Мы предлагаем более пристально взглянуть на туристический бизнес. Его сезонность не должна стать сдерживающим фактором, ведь если хорошо подумать, то горизонты любого бизнеса можно расширить. Вилка-гриль Насадка-втулка на палку, продолжающаяся парой острых прутов (или большим их количеством), весьма удобна для любителей покушать на природе. Втулка должна иметь конический профиль: более толстые палки закрепятся ближе к входному отверстию насадки, более тонкие — к вершине конуса. Продавая их комплектом по 4-6 шт., можно неплохо заработать, если не ошибиться с ценой. По сути, все, что вам нужно — прут, который можно фигурно изогнуть и в гараже, придумав свою технологию,

Идеи для бизнеса

выпуск 04 ■ 2013

а далее чуть потрудиться над «раскруткой» созданного продукта. Такая новинка в продаже представлена зонтичным брендом «Экспедиция». Будьте осторожны: повторять то, что вы видите на картинке, опасно, поскольку компания может иметь патент на свое изделие, но если подойти к вопросу креативно, к примеру сделать их разной формы и под разные продукты, скажем под колбаски, овощи, хлеб, да добавить «навороты», то девайс станет вашим собственным ноу-хау.

виде квадрата или прямоугольника и сверху застежку из пуговиц или на молнии. Вот и многоразовая скатерть-самобранка, с помощью которой можно вывезти на природу бутерброды, овощи, нарезку, закрыв поля скатерти. И красиво, и компактно, и экологично. Развернули такую скатерть — а она уже наполнена продуктами. Ее жесткое дно позволяет спокойно ставить наполненные стаканы, не боясь, что их содержимое прольется.

Очки для сна Проблема яркого света особенно ощутима летом: и день длинный, и солнце яркое, что заметно раздражает даже сквозь закрытые веки. Спасением могут стать светонепроницаемые очки с плотно прилегающей к лицу окантовкой — как на очках для плавания. Очки, которые представлены ниже, можно запросто выпускать дома, а если их паковать вместе с берушами или еще какими-то мелочами, то и выручка станет больше, и сон на природе спокойнее.

Праздник под заказ Подготовка к празднику, будь то даже самый скромный день рожденья, всегда подразумевает множество хлопот. А когда речь идет о юбилеях, дне рождении ребенка или свадьбе, то тут столько дел возникает сразу, что и подумать страшно. Часто хозяйка физически не может все успеть — запастись продуктами, накрыть праздничный стол, развлечь гостей. Так что вы можете сделать свой бизнес, взяв на себя организацию праздников и торжеств, а вместе с ними — и закупку продуктов, приготовление блюд, сервировку стола и пр. Можно расширить спектр предложений, включив в него уборку помещения после праздника, что также не будет лишним.

Складной половник Таким половником вряд ли кого-то можно удивить, ведь есть же удобные складные ножи «на все случаи жизни». Так почему бы не сделать поварешку, ручка которой складывается несколько раз? Такая вещь будет очень востребована любителями активного отдыха. Скатерть-самобранка Сделать универсальную скатерть из моющихся плотных прорезиненных тканей — полиэстера или др. пластика, имеющую в центре твердую поверхность в

Молодежная гостиница Хостелы — пока экзотичный для нашей страны вариант размещения, но одновременно и перспективный бизнес на отечественном гостиничном рынке. В США и Европе вопрос дешевого размещения давно решен с помощью хостелов — недорогих миниотелей с удобствами на этаже и общей кухней, где за 20–30 долл. в сутки можно переночевать на Манхэтте-

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

не или, скажем, в центре Берлина. Хостельеры давно не скупятся на площади общего пользования — чайные, рабочие зоны с Wi-Fi и даже маленькие кинозалы, за счет чего предлагают клиентам широкий спектр услуг и получают дополнительный доход. В Санкт-Петербурге хостелы уже стали серьезными конкурентами крупных операторов, работающих в недорогом сегменте.

Хранение женской одежды Интересное решение для хранения женской одежды предложила английская компания Vault Couture, которая выделила для этих целей складские помещения. Все вещи клиентки фотографируются и заносятся в каталог, а далее поступают на склад, где их проверяют, а при необходимости

Кадровое агентство для молодых мам Молодым мамам довольно сложно трудоустроиться. Причем, чем раньше они решают приступить к работе, тем больше трудностей возникает. Поэтому кстати будет специализированное агентство по их трудоустройству. Главное — уметь подбирать гибкий график в соответствии с пожеланиями клиенток и грамотно сводить работодателя и наемника — так, чтобы все были довольны.

приводят в порядок. Хозяйка такого «виртуального» гардероба через сайт или с помощью современных гаджетов, к примеру iPad’a или iPhone, может пересмотреть свои вещи и выбрать то, что хочется одеть, оформить заказ. Выбранное платье, юбку или шубу доставят в указанное место в любой точке земного шара.

Подбор няни для ребенка Еще одна идея женского бизнеса, связанная с детьми. Она заключается в помощи поисков няни для ребенка. Многие родители вынуждены работать по 8–12 часов в день, поэтому с ребенком сидеть не могут. А если отбросить помощь бабушек и дедушек, то единственным выходом становится помощь няни. К данному вопросу родители относятся со всей ответственностью и довольно долго находятся в поисках. В большинстве случаев няню нанимают по рекомендации знакомых или знакомых знакомых. Если собрать базу проверенных нянь и предлагать их кандидатуры за умеренную плату, либо за процент от трудоустройства, то и вам будет выгода.

3info.by

Доставка горячего — с правильным маркетингом При очень массовом предложении по доставке на дом, в гостиницу или в офис горячих пицц, суши и целых горячих обедов «вклиниться» в мегаполисе в этот сегмент новичку довольно проблематично, однако возможно. В качестве беспроигрышного варианта можно позиционировать одно горячее блюдо (возможны вариации). Это могут быть горячие пельмени, вареники, постные блюда и т.д. В эконом-сегменте при хорошей рекламе вы быстро составите конкуренцию доставщикам обедов, которые пугают своих клиентов наличием меню и неизвестностью. По материалам www.prostobiz.ua

Идеи для бизнеса

Интерьеры и экстерьеры домов на колесах В США в жилых прицепах обитает или путешествует не одна тысяча семей. Но фургончикпикап нетрудно переустроить в передвижную кофейную лавку, что, собственно, и стало атрибутом многих городов мира. Для этих целей пригодны не только специальные дорогостоящие прицепы-трейлеры, но и любые микроавтобусы, автобусы, фургоны — нужен лишь специалист, который умело обустроит интерьер, а при желании — и экстерьер. Речь не о простом ремонте, а — с учетом предельных нагрузок

на раму, твердого закрепления всех элементов на случай тряски, ограниченной возможности сверления внешних стен — и иных премудростей на стыке стройбизнеса и автосервиса. На рынке пока совсем немного предложений, где такие услуги оказываются. А визуализация отсутствует вообще, что создает простор для творчества, совмещающего ремонт и дизайн, способный превратить микроавтобус, автобус, мини-фургон, прицеп в избушку на колесах, приносящую деньги. Функционал может быть любой. И это уже актуальные идеи для стартапов нестроительной отрасли: передвижной интернет-

выпуск 04 ■ 2013

клуб или попросту магазин для дачных кооперативов и поселков, сезонное кафе (бильярдная, парикмахерская, косметический салон) на курорте, помещение для религиозных нужд, для детских кружков и секций. Производство ДСП — строительных плит и блоков из стружек фото: www.lepnoydecor.com

Форму для плиты или блока изготавливают из деревянных досок или фанеры. Верхняя крышка должна быть съемной и оборудована струбцинами, подающими давление на изделие. В качестве сырья берется 3 части мелких стружек, 2 части цемента, 1 часть песка. Все перемешивается в сухом виде. Напоследок добавляется поливинилацетатный клей (ПВА). Смесь перемешивают до однородной густой вязкой массы, укладывают в форму и выдерживают под давлением около четырех суток. Затем форму можно разобрать, а полученную плиту или блок оставить еще на неделю для окончательного затвердения. Как сделать формопласт Для отливки оригинальных (по вашему проекту) садовых скульптур или флюгеров из гипса необходимо изготовить отливочную форму из формопласта (изделие-абсорбент из поливинилхлорида, ПВХ, PVC). Сырьем для последнего служат:

ПВХ-изоляция кабелей (их можно найти на свалках или приобрести) и дибутилфтолат (продается в хозяйственных магазинах). Для производства потребуется обычная электроплита с вытяжкой, мощность которой должна превышать 500 м3 в час. На кастрюлю ставится кастрюля-выварка с машинным маслом, внутри которой выше уровня масла («на пару») устанавливается алюминиевая (исключительно из этого металла) кастрюля для варки формопласта. В эту кастрюлю заливается дибутилфтолат, крошится ПВХ-изоляция кусками по 3 см, не больше. На литр дибутилфтолата — 800 г ПВХ. Варить необходимо около 7 часов, постоянно помешивая ложкой (тоже исключительно алюминиевой). Когда пузырьки в загустевающей смеси полностью исчезнут и вещество станет напоминать пластмассу, его необходимо процедить через сетку №2 и залить в форму, сделанную из плотного песка. Форма должна повторять как форму будущего изделия, так и иметь вокруг него высокие бортики, ограничивающие растекание формопласта. В целом изготовление и продажа форм из формопласта могут быть сами по себе бизнесом, этаким домашним химпромом. Однако можно

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

и нацелиться на отливку из своих форм садовых скульптур, флюгеров, архитектурных деталей из гипса (продающегося в порошке за копейки повсеместно). Керамические изделия на дому

Фото: www.slavyansk.don.slando.ua Из гипса можно изготавливать формы для отливки художественной керамики. В этом случае вам потребуется приобрести недешевую печь для обжига керамики мощностью 5 тыс. ватт. Оригинал изделия создается из пластилина, вставляется в кастрюлю и заливается гипсом наполовину, а после застывания вставляется другой стороной. Иногда для сложных изделий требуется три–шесть отдельных кусков формы. Затем все части формы скрепляются веревкой или резинкой и в форму наливается жидкая высококачественная содосодержащая глина, так называемый шликер (также можно купить; от качества шликера зависит обжиг, поскольку содержащая примеси глина растрескивается и взрывается в печи). За несколько дней гипсовая форма забирает воду и соду из шликера, и на стенках формы образуется слой пластичной глины, повторяющий все мельчайшие изгибы формы. После этого лишний шликер из формы выливается, веревки,

3info.by

скрепляющие части формы, снимаются; недостатки (примятости глины) корректируются стеком. Остается вставить готовый полуфабрикат в печь и обжечь. При необходимости глазурования используется повторный обжиг уже готовой керамики, покрытой рисунками, созданными растворами порошков глазури (глазурь в порошках продается в специализированных художественных магазинах). Продавать изделия можно не только «вручную», но и при помощи интернет-бордов, в том числе западных, например etsy.

От редакции Зачем вам нужна информация от TRinfo? – Для информационного обеспечения коммерческой деятельности, решения стратегических оперативных и тактических задач. – Для модернизации бизнеспроцессов и технологий, а также выпуска новых товаров и продуктов. – Для обеспечения способности работать на упреждение, формирования образа будущего компании.

com — естественно, уже совсем за другие деньги и с пересылкой в страну покупателя за его счет. Установка программного обеспечения для людей с ограниченным зрением

Фото: www.civilcontrol.ru В европейских странах создается множество специализированного софта для слабовидящих, с помощью которого они могут беспрепятственно пользоваться интернетом при помощи перевода в звуковые файлы различных сообщений и контентов сайтов. Производится для таких юзеров и специализированное компьютерное «железо»: с озвучиванием клавиш клавиатуры и экранного местонахождения курсора мышки. Существует подобный софт и на русском языке (screen reader для слабовидящих — русскоязычный JAWS for Windows; а также надстройки к почтовым программам, в частности — мэйлрасширения к Google Chrome), но он совсем немногочислен. А уж на украинском, крымскотатарском, белорусском языках на январь 2013 г. предложений таких программ не обнаружено. Перспективнее делать упор на предоставление недорогого сервиса по установке этого и любого другого ПО на компьютеры незрячих или слабовидящих пользователей.

Идеи для бизнеса

выпуск 04 ■ 2013

Модульные кубы как всплывающие окна

изайн — это бесконечный ресурс для инноваций. Только в нем можно найти широкое поле для бесконечного развития, он может быть адаптирован к различным областям и размерам, в нем нет ограничений. Екатерина Тиазольди и ее команда спроектировали параметрические модульные кубы размером 45х45х200 см, которые легко объединяются, чтобы сформировать экспозиционные площади, и могут изменяться в соответствии с различными требованиями оформляемого пространства. В самом деле, есть более чем 3 тыс. различных конфигураций, которые могут быть выполнены из этой модульной конструкции. Данный концепт обеспечивает привлекательные геометрические формы и позволяет играть с пространством, переходить от одного вида к другому. Чем не бизнес для молодой начинающей компании? Модульные стеллажи Еще одно решение, предложенное дизайнером Пьетро Руссоманно, получившее название Smartsquare, так же, как и кубы, может быть организовано различными способами. Их сотовая структура практично позволяет настраивать стеллажи настолько, насколько хватит вашей фантазии конструктора. Они выполняются из гнутой фанеры и состоят из ряда квадратных модулей, легко соединяются через боковые прорези. Такое соединение обеспечивает создание нескольких комбинаций в соответствии с пространством, которое надо заполнить. К примеру, пользователи могут

создавать трехмерный или двухмерный объем, собирать детали так, что модуль будет расти вертикально, горизонтально или по диагонали. Ребрендинг напитков

То, что вы видите, — напитки в одежде от кутюр — одно из направлений, которое можно успешно развивать в бизнесе. Вам ничего не мешает одеть бутылки в новые изящные, художественные упаковки и изменить индустрию напитков. Так, Coca-Cola стала известна с 1944 г., когда затеяла патентный судебный процесс. К счастью, ее патенты превратились во вкусный газированный напиток, который до сих пор производится миллиардами бутылок ежегодно. Coca-Cola выпускает специальные, ограниченные партии банок и бутылок, которые приурочены к различным событиям. Фаворитом, конечно, является Рождество, когда тематическая коллекция с Санта Клаусом расходится по всему миру. Есть и эксклюзивные экземпляры, когда знаменитости или спортивные команды помещаются на слив-этикетку бутылки. Стандартный дизайн бренда обыденный, а новый — улучшенный — повышает продажи. Почему бы вам не попытаться поднять индустрию напитков в другое измерение?

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Франшиза для бизнеса

сли вы думаете заняться бизнесом, купив франшизу, вы, несомненно, попытаетесь найти лучшие из них и в тех отраслях, где у вас есть интерес. Америка давно одержима франшизой и постоянно лидирует в топ-10 стран, развивающих такой бизнес. Предлагаем вам обзор из топсписка франшиз, который основан на информации, полученной от фактических владельцев франшизы. Список лучших представляет собой подборку и, конечно, возможности, которые она несет. Может быть, эта коллекция позволит вам построить свой бизнес, не прибегая к наработкам других, а лишь отталкиваясь от идеи, уже прошедшей крещение у потребителя.

CruiseOne — эксперт в организации путешествий. Вы можете создать каникулы своей мечты как для себя, так и для всех путешественников. Инвестиции — от 3,5 тыс. долл.

TapSnap — это весело, интересно и прибыльно. Свадьба, выставка или корпоративное мероприятие, все это вы можете снять на свою фото- или видеокамеру и сделать заказчику стенд воспоминаний. Всего за 1,4 тыс. долл. вы можете построить собственный бизнес.

Оздоровительный сектор, рассчитанный на массового потребителя, растет и будет развиваться такими же высо-

3info.by

кими темпами. Так что спа-салоны ждут вашего спа-опыта. Ваш доход будет стабильным в любом микрорайоне вашего города.

Сумасшедшая наука — самый известный и востребованный бренд в мире. Это внешкольные программы и семинары, а также дни рождения и летнего отдыха. «Сумасшедшая наука» — это 3 направления деятельности: детские праздники, семинары о здоровом образе жизни, клуб научных приключений (интерактивные мастер-классы).

ИКОР — это работа по уходу за пожилыми людьми и инвалидами. Здесь нет связи с здравоохранением, вы просто предлагаете услуги адвокатов, нотариусов в решении их проблем. Возможности для увеличения количества франшиз в этом секторе очень большие, а франшиз мало.

HealthCare — признанный бренд с проверенной временем репутацией. Медицинский франчайзинг набирает обороты. Многие бизнесмены предпочитают не тратить время на создание новой торговый марки, которая неизвестно как будет воспринята потребителями. Намного проще и эффективнее найти крупного партнера, который готов оказать помощь в развитии и получить за это свои проценты.

Вендинг

выпуск 04 ■ 2013

Бизнес-возможности вендинга

а вопрос, куда вложить средства, если вдруг они не «пристроены», ответ прост — в вендинг. Отличительная особенность этого весьма рентабельного и довольно перспективного бизнеса в том, что он не требует особых усилий со стороны владельца и не отнимает много времени, поэтому прекрасно совмещается с основной работой. В переводе с английского vending означает продажу товаров или услуг посредством торгового автомата в зоне шаговой доступности. Это значит, что он способен «разместиться» на самой крохотной площадке, где в принципе вести никакую другую торговлю невозможно. Как правило, пространство, необходимое для установки торгового автомата, не превышает по площади 1м2. В Беларуси вендинг-бизнес находится в стадии становления, поэтому все еще сохраняется шанс занять в нем свою нишу. Если в США торговые автоматы по продаже жевательной резинки появились 130 лет назад, то у нас кофейные — всего лишь чуть более 15. Поэтому неудивительно, что в тех же США каждая пятая покупка совершается через автомат. В японском «электронном магазине» можно купить горячую пиццу, мобильный телефон, фотоаппарат, свежее молоко, джинсы и уйму других полезных вещей. Отрадно отметить, что сегодня услугами кофейных автоматов в Беларуси пользуются практически повсеместно. Преимущество вендинга — в быстром обороте капитала, а также в том, что в отличие от других видов бизнеса для его ведения не нужны ни лицензия, ни контрольно-кассовая машина, ни продавцы. Срок окупаемости в этом бизнесе — в пределах года. Так, к примеру, кофематы или кофейные автоматы приносят 300-500% прибыли годовых, таким образом, за время службы окупают себя в 30–40 раз. Торговый автомат — отлаженный механизм, который безукоризненно выполняет «операции» без жалоб на усталость и рост инфляции. Код-карта в вендинг-индустрию Стартовый капитал для открытия собственного вендинг-бизнеса составляет порядка 5–10 тысяч евро. Сумма зависит от количества торговых автоматов. Если

даже такие скромные финансовые возможности ограничены, стоит подумать об аренде аппарата или о лизинге. Аренда в данном случае самое оптимальное решение, поскольку позволит разобраться в специфике вендинга и понять, какую прибыль можно извлечь из этого дела. Как вариант можно поискать б/у аппарат, который обойдется на 40–50% дешевле нового, однако в этом случае надо быть готовым к возможным дополнительным вложениям в виде непредвиденных расходов по устранению неисправностей агрегата. В сегменте действительно качественных аппаратов (Saeco, Bianchi, Necta, Rheavendors), по цене от 2 до 5 тыс. долл., такие автоматы окупятся быстрее: где-то за 5,5 месяцев, а потом пойдет чистая прибыль. На сегодняшний день успешные бизнесмены доверяют в основном итальянским производителям: маркам Necta, Bianchi, Saeco и Rheavendors. Новое измерение вендинга Продажа снеков (чипсов, сухариков, печенья) в торговых автоматах — прибыльный и полноценный бизнес. Однако еще большей популярностью у покупателей пользуются горячие пирожки, пицца и другая еда, которую обычно подают в кафе и закусочных. Благодаря вендинговому аппарату Fas Just Now вам удастся решить проблему питания даже в тех местах, где площадь не позволяет открыть небольшое кафе или столовую. В офисных центрах, учебных заведениях, на вокзале и в любом другом месте с большим скоплением людей вендинговый бизнес принесет максимальную прибыль. Автоматизированное кафе — мечта любителей вкусной домашней пищи, разогретой до оптимальной температуры. Сегодня автоматы по продаже горячей еды уже не фантастика, а реальность. Just Now — аппарат, цена которого оптимально соответствует его качеству и техническим характеристикам. Он представляет собой наилучшее готовое решение проблемы питания, даже в тех местах, площадь и нормативные условия которых не позволяют открыть полноценное кафе.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

специальные капсульные кофемашины, которые существенно удобнее, проще и, что немаловажно, бесшумнее своих собратьев, готовящих кофе из зерен. Такие капсульные кофеварки, как любя назвали их российские пользователи, более надежны и просты в обслуживании, поскольку не имеют в своем составе механизма кофемолки, требующего регулярной чистки и смазки. Капсульные кофемашины Capsy производства итальянской компании Necta несут в себе всю надежность и детальную проработанность технологий, присущих торговым кофейным автоматам этой фирмы. Кофеварки капсульного типа Capsy имеют герметичную варочную группу, в которую помещаются капсулы с кофе.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Высота 1750/1830 мм Ширина 765 мм Глубина 900 мм Вес 220/230 210 кг

Сланцы из автомата Этот уникальный автомат привлекает внимание многих прохожих и туристов Австралии. Купить сланцы Havaianas из вендингового автомата очень просто. Можно выбрать любую модель, любой цвет и размер. Чтобы узнать размер своей ноги достаточно приставить ногу на импровизированный сланец, который размещен на коврике возле автомата. Также из автомата можно получить мгновенную фотографию.

Особенность разработки компании Fas и ее главное отличие от традиционных вендинговых аппаратов состоит в том, что это вендинговое оборудование — воплощение автоматизированного кафе. Другими словами, это автомат по продаже еды, разогретой до нужной температуры. Автомат подает как горячие, так и холодные продукты — сэндвичи, пиццу, выпечку. Он оборудован микроволновой печью и холодильной камерой, поддерживающей температуру от 3⁰С. Автомат по продаже горячей выпечки занимает не больше 1 м2 площади. Капсульные кофемашины Necta Capsy и кофе в капсулах Covim Кофе в капсулах производства Covim — новое слово в кофейной индустрии. Капсульный кофе за последнее десятилетие стал очень популярен благодаря удачному сочетанию удобства применения и высокого качества продукции, когда каждая порция кофе сохраняет в себе весь аромат, вкус и все полезные свойства натуральных кофейных зерен. Для приготовления такого кофе используются

3info.by

veq.ru

Вендинг

выпуск 04 ■ 2013

Торговые автоматы для закусок Бизнес на автоматах, или вендинг, как мы знаем, интересен тем, что он расширяет свои границы, и не столько территориально, сколько функционально. Перед вами комбинированный торговый автомат ценою в 3–4 тыс. долл., который прекрасно выполняет свою главную цель: кормит и поит. Так что, если вы стремитесь запустить свой вендинг-бизнес и не знаете, с чего начать, то это тот случай, когда можно смело инвестировать свои средства. Не прогадаете. Вот 1-800. VENDING-решение, в котором сочетаются четыре машины. Это автомат для прохладительных напитков, легких закусок, спортивных и энергетических напитков. Все эти продукты представлены в одной машине, простой в использовании. Она может легко устанавливаться в любом месте. Общий объем инвестиций — 30 тыс. долл. Кислородный бар-автомат Торговые автоматы по продаже кислородных коктейлей появились на отечественном рыке. Интересно то, что за границей кислородный коктейль не так популярен, как у нас — каждый уважающий себя профилакторий реализует этот любимый нами коктейль, видимо потому что создал его русский академик Н.Н. Сиротинин в начале 60-х гг. XX в. Вкус и польза кислородного коктейля многим знакомы с детства. Этот напиток рекомендован в целях профилактики и повышения иммунитета. Правила вендинга 1. Знать потенциального клиента 2. Следить за внешним видом автомата — чистотой, яркостью и пр. 3. Следить за ассортиментом 4. Выбирая торговый автомат, надо отталкиваться не только от его цены, но и от его возможностей 5. Если вы собираетесь нанимать персонал, то это в первую очередь должны быть опытные работники 6. Не стоит экономить на ингредиентах 7. Не допускайте простоев 8. Размещайте на автомате информацию, чтобы клиент мог дозвониться до вас и сообщить о поломке Смотрите больше на www.buzzfeed.com

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Развитие рынка рекламы в Беларуси

ынок рекламы находится в постоянном движении и развитии. Появление новых технологий, институтов и субъектов рынка обусловливает эволюционное развитие рекламного процесса и, как следствие этого, появление или закрытие различных сегментов рынка. Мировой рынок рекламы — один из наиболее интенсивно развивающихся. Его анализ позволяет выявить несколько наиболее явных тенденций. Инновации в цифровом мире уже давно существенно влияют на маркетинг: в последние годы таковыми стали расширение границ соцмедиа и огромный рост смартфонов и мобильного интернета. В 2012 г. доля мировой рекламы на мобильных устройствах составила 9,8% от всех инвестиций в интернет-рекламу и 1,8% от инвестиций во все медиа.

Влияние социальных сетей Социальные сети завоевали 60% дневной аудитории пользователей Беларуси. Трафик общения в социальных сетях ежегодно удваивается, поэтому неудивительно, что маркетологи диверсифицируют расходы на продвижение через каналы социального общения. В частности «ВКонтакте» уже конкурируют не только с отечественными ресурсами, но и с телевидением. Восприятие социальных сетей постоянно меняется. Становясь навязчивыми с рекламными посланиями, бренды ищут новые пути взаимодействия. Например, в Pinterest бренды могут советовать пользователям другие интересные продукты и дизайны, а через Spotify делиться своими плей-листами на разные темы (например, рождественский плей-лист от Кока-Колы).

Смещение фокуса на on-line инструменты и мобильные приложения Аналитики Morgan Stanley пришли к выводу, что в 2013 г. число пользователей мобильного интернета впервые превысит число пользователей, выходящих в Сеть через персональные компьютеры. Повсеместно увеличивается число обладателей смартфонов, планшетов. В России, например, число пользователей мобильного интернета в три раза превышает количество абонентов проводного Интернета (по оценке Ericsson). В Беларуси число интернет-пользователей с каждым годом увеличивается и уже превысило 4,5 млн человек, причем число пользователей мобильного интернета приближается к 2 млн. Пользователи становятся все более продвинутыми: в октябре текущего года 11,8% выходили в интернет через мобильный тип соединения, среди них через смартфоны — 50%. Появилась категория людей, которые начинают и заканчивают свой день со смартфона, например, проверяя почту или просматривая социальные сети. Структура потребления показывает, что пользователи проводят больше времени в мобильных приложениях, чем просматривая веб-страницы. Будущие расходы на рекламу в приложениях будут обусловлены гораздо более широким использованием мультимедийной рекламы.

Зависимость расходов на рекламу от экономической ситуации Объем рекламных инвестиций зависит от стадии экономического цикла. В условиях нестабильности реклама становится одной из основных статей расходов, которые снижаются в первую очередь. И, наоборот, реклама первой реагирует на оживление рынков. Согласно прогнозам, глобальные инвестиции в рекламу в 2013 г. увеличатся на 3,5% по сравнению с предыдущим годом и составят $518 млрд.

3info.by

Рост глобальных расходов на рекламу и рост ВВП в 2012–2015 гг. (%) Источник: ZenithOptimedia/МВФ Рост быстрее на развивающихся рынках Несмотря на ежегодное увеличение объемом расходов на рекламу в мире, большая часть роста приходится на развивающиеся рынки, где затраты на рекламу в 2013 г. вырастут в среднем на 8,2%. Пик роста глобаль-

Маркетинг

ных рекламных инвестиций придется на 2015 г.: +9,4% на развивающихся и +3,5% на развитых рынках. Рынок рекламы наиболее зависим от используемых каналов распространения рекламы и наиболее полно характеризует применение информационных технологий. Интернет-реклама продолжит оставаться одним из основных двигателей рекламного роста со среднегодовой динамикой развития на 15% в период 2012–2015 гг. Вклад интернет-рекламы в мировой рекламный рост составит 66%. Самыми быстрорастущими сегментами цифровой рекламы будут онлайн-видео и реклама в социальных сетях со средней динамикой годового роста +30%, а также мобильная реклама (+51%).

Расходы на интернет-рекламу в 2012–2015 гг. ($млрд) Источник: ZenithOptimedia Рекламный рынок Беларуси: состояние и тенденции Рекламный рынок Беларуси в 2011 г. вследствие кризисных явлений сократился почти на 30%. По данным агентства ZenithOptimedia, его объем снизился в 2011 г. до 66,7 млн долл. (против почти 100 млн долл. в 2010-м) и почти на этом уровне остался в 2012 г. При этом эксперты констатируют, что сегодня рекламодатели сдерживают свою активность, хотя до 2011 г. рынок устойчиво рос. Некоторые колебания произошли в 2009 г., но то было ожидаемо — страна переживала последствия мирового кризиса. В 2010 г., а затем и в начале 2011-го рекламный рынок Беларуси наращивал свои объемы. В первом квартале 2011 г. рост рекламного рынка Беларуси по сравнению с аналогичным временным отрезком 2010 г. достигал 20–25%. Однако кризисные явления моментально отразились на развитии рынка рекламы. Рекламная активность с мая до осени 2011 г. была фактически заморожена. Лишь с октября, когда стабилизовался курс, активность рекламодателей стала расти. Важно отметить, что в 2011 г. больше всего сократился объем рекламы в прессе (36%) и на ТВ (34%). Меньше всего, по данным ZenithOptimedia, сжался рынок интернет-рекламы (16%).

выпуск 04 ■ 2013

Объем рекламного рынка Беларуси в 2004–2011 гг., прогноз на 2012–2014 гг. (млн долл.) Источник: ZenithOptimedia В 2012-м, по прогнозам экспертов, объем рекламного рынка сохранится примерно на уровне прошлого года и составит 67,1 млн долл. Рекламодатели пока не склонны увеличивать свои рекламные бюджеты, так как пока не видят большой динамики. В целом, последствия кризиса серьезно повлияли на поведение рекламодателей. Проявляется такая тенденция: международные компании, работающие на белорусском рынке, устанавливают свои рекламные бюджеты на минимальной отметке. В то же время медиаканалы далеко не всегда шли навстречу рекламодателям. Поэтому последние осторожничают и заявляют бюджеты по минимуму. Это проявляется в том, что они предпочитают планировать свою рекламную активность на короткий срок. Количество клиентов, которые озвучивают годовые планы, сократилось. Некоторые компании перешли на ежемесячное планирование, другие — на квартальное, кто-то планирует на полгода. Рекламодатели занимают выжидательную позицию. Эксперты спрогнозировали повышение рекламной активности в конце 2012 и начале 2013 г. Так как в период с сентября по декабрь традиционно ежегодно собирается около 60% рекламных бюджетов. Важно учесть и относительно небольшие обороты рекламного рынка. В период до мирового кризиса оборот рекламного рынка Беларуси также был сравнительно небольшим, что видно из сопоставления показателей нашей страны с другими государствами. Как видно из рисунка, по величине рекламных расходов в расчете на душу населения Беларусь заметно отстает от соседних стран. Нишевое телевидение, а также интернет-реклама опережают другие медиа по динамике роста. Пресса за более чем 10 лет значительно потеряла свои позиции, а телевидение выросло и последние годы по охвату остается доминирующим медиа. Однако с ростом количества

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Закономерной тенденцией в медийной интернетрекламе является рост доли видеорекламы в Интернете. В Беларуси пока эта доля незначительна. Интересно посмотреть на то, как распределяются затраты рекламодателей на различные медиа в Беларуси по сравнению со среднемировыми показателями, и как они изменились за последние 11 лет.

Рекламные расходы на душу населения (в долл.) Источник: ZenithOptimedia интернет-пользователей Интернет дает возможность более качественного охвата самой привлекательной для рекламодателей части аудитории в возрасте 20–45 лет, которая наиболее активна и платежеспособна. Источник: marketing.by

Для массовых брендов, которые по-прежнему рекламируются на ТВ, видеореклама в Сети позволяет оптимизировать затраты по достижению высокого уровня охвата в целом по кампании благодаря тому, что часть целевой аудитории просто не смотрит ТВ и показать рекламное сообщение можно только в Интернете.

Источник: marketing.by

3info.by

Затраты на интернет-рекламу по доле в медиа пока еще ниже среднемировых, однако по темпам роста интернет-реклама прогрессирует. При этом ее объем в Беларуси продолжает расти, и уже в 2013 г., как прогнозируется, превысит объем рекламы в печатных СМИ. Среди рекламодателей есть понимание, что в печатных СМИ охватить рекламой количество людей, сопоставимое с интернетом, невозможно. Основным стимулом развития интернет-изданий в Беларуси является стремление избавиться от цензуры, существующей в печатных СМИ. Стабильный рост рынка медийной интернетрекламы говорит о том, что рекламные инвестиции в Интернет становятся для многих белорусских рекламодателей вторыми по важности после телевидения. Данная тенденция уже давно наблюдается на других, более развитых рынках. Так, в странах Западной Европы Интернет вышел на 2-е место по объему рекламных инвестиций 5–7 лет назад, а в некоторых странах (например, в Великобритании) уже давно опередил ТВ. По прогнозу ZenithOptimedia, на глобальном уровне интернет-реклама по объему превзойдет рекламу в печатных СМИ в 2015 г. В пользу роста данного рынка как на мировом, так и на национальном уровне свидетельствуют тенденции: • ежегодный рост количества интернет-пользователей, соответственно объема трафика и скорости доступа в Интернет; • осознание новыми и существующими рекламодателями перспективности финансирования маркетинговых

Маркетинг

выпуск 04 ■ 2013

Будущее рынка Интернет-рекламы Беларуси мероприятий через интернет-каналы. Многие агентства также будут более активно предлагать своим клиентам Интернет как одно из ключевых медиа. • развитие технологий, позволяющих анализировать и оценивать рекламные кампании в Сети. Все это постепенно приведет к появлению новых площадок, новых рекламных возможностей и усилению конкуренции между существующими площадками. Тем не менее, пока отечественный рынок интернет-рекламы развит слабее, чем в соседних странах. Расходы на интернет-рекламу в расчете на одного пользователя остаются на очень низком уровне как по сравнению с Россией и Украиной, так и с более развитыми рынками стран Центральной и Восточной Европы.

Источник: ZenithOptimedia Основным препятствием на пути развития интернет-рекламы в Беларуси является отсутствие высококачественного контента, что в основном связано с финансированием. В белорусском сегменте Интернета мало действительно крупных площадок, интересных рекламодателям. Около 25,5% отечественных пользователей вообще не заходят на белорусские сайты, а посещают только зарубежные ресурсы (данные исследования

Источник: ZenithOptimedia

Gemius Audience). Большие ожидания, связанные с развитием мобильного интернета, себя не оправдывают. В основном мобильный трафик белорусы создают для иностранных сайтов. Мобильные версии отечественных вебресурсов оставляют желать лучшего. Таким образом, для успешного продвижения необходим высококачественный контент, который, к тому же, способствует привлечению внешних ссылок. Перспективы рекламного рынка в Беларуси Для дальнейшего развития рекламного рынка 3 января 2013 г. был принят Закон №15-3, основная цель которого — внести изменения и дополнения в существующие документы, регламентирующие рекламную деятельность. Ключевые моменты этого документа (в части изменений прежних статей) состоят в следующем: • Сокращение времени рекламного блока. Согласно поправкам, время рекламных блоков в самый рейтинговый период вещания в радио- и телеэфире сокращается с 18 до 16 минут в час. Кроме того, запрещается прерывать художественные фильмы более чем четырьмя рекламными блоками в час. • Запрещение использования ряда слов: «бесплатно», «подарок», «0 рублей» и подобных, в случаях, если осуществление данных услуг предполагает оплату. • Третье нововведение напрямую касается рекламы азартных игр и игорных заведений. Размещение такой рекламы в радио- и телеэфире становится возможным только в период с 22 часов вечера и до 7 утра. Кроме того, она полностью запрещается в учреждениях образования, организациях здравоохранения, культуры и спорта, на игрушках, в изданиях для несовершеннолетних и специализирующихся на вопросах экологии, образования и здоровья.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

• Запрет на рекламу пива в радио- и телеэфире продлевается до 22 часов. Помимо этого, рекламный ролик должен содержать предупредительную надпись о вреде чрезмерного употребления подобных напитков. Ряд нововведений коснулся и рекламы лекарственных средств, медтехники и БАДов. • Так, в рекламе запрещается указывать конкретные случаи излечения, рекомендации госорганов, а также предложения материального поощрения за приобретение рекламируемого объекта. • Закон также предусмотрел норму, направленную на пресечение рекламы финансовых пирамид, в соответствии с которой запрещается реклама лиц, не зарегистрированных в качестве организаций и ИП по привлечению денежных средств, электронных денег и иного имущества граждан под выплату дохода. Предусмотрен также ряд указаний, которые призваны упростить процесс размещения рекламы. Например: Интернет все глубже внедряется в повседневную жизнь, открывает новые возможности и горизонты, ведет из реального мира в виртуальный. На смену печатным СМИ все активнее приходят электронные. Мы приглашаем вас стать участником одного из таких проектов — электронного журнала «TRinfo» — делового средства массовой коммуникации в сети Рунета. Его уникальность состоит в том, что издание позволяет владельцам новейших технологий, оборудования, продуктов представлять свои новинки в сети Интернет конкретному пользователю и обеспечивает оперативный и непосредственный доступ к информации. Основные преимущества электронного издания над печатным: – мгновенное распространение; – технологичность; – скорость и оперативность; – интерактивность контента. Очевидны и другие достоинства издания: – большой объем представленной информации; – высокая скорость изучения; – эффективность восприятия. Формат Flash, в котором создано издание, позволяет просматривать его страницы, перелистывая их и не скачивая на компьютер, экономить трафик и время. Подобная подача информации дает возможность наглядно представить продукт и все его достоинства над конкурентами, ведь в электронное издание можно включить двигающиеся образы или мультипликацию.

3info.by

• Отменяется административная процедура по выдаче разрешения на размещение рекламы на транспорте. После вступления документа в силу такая реклама потребует только согласования ее содержания с соответствующим городским или районным исполкомом и подразделением Госавтоинспекции. • Отменяется административная процедура по согласованию рекламы ветуслуг, медицинских услуг (работ), если данная реклама содержит исключительно сведения, указанные в лицензии на медицинскую деятельность, и контактную информацию. • В рекламе на радио, наружной рекламе и некоторых других видах рекламы разрешается не указывать наименование рекламодателя, УНП, реквизиты лицензии, а также регистрационного удостоверения лекарственных средств и БАДов. Данные изменения должны учитываться при планировании и осуществлении любой рекламной кампании (Источник: www.megapolis-reklama.by).

Жаркевич Наталья, соискатель Академии управления при Президенте Республики Беларусь

Минаева Наталья Список источников: 1. РИА Новости 2. ria.ru/science/20121204/913388588.html#13775117541143&messa ge=resize&relto=register&action=addClass&value=registration#ixzz2d4JcfPik 3. www.cossa.ru/articles/152/30658/ 4. www.eloqua.com/resources/marketing-insights.html# 5. reklamaster.com/epic_events/year/2013/id/42093/index.html 6. w w w. s e a r c h e n g i n e s . r u / a r t i c l e s / 5 _ t r e n d ov _ s e o _ c o n te n t _ marketing_2013.html#ixzz2cnAHF7Cm 7. www.michelino.ru/2012/12/2013.html 8. marketing.by/main/market/analytics/0060208/ 9. marketing.by/main/market/analytics/0059082/ 10. marketing.by/main/market/analytics/0062741/ 11. www.e-xecutive.ru/news/news/1822774/ 12. gtmarket.ru/news/2012/10/01/5015 13. mediakritika.by/article/575/chto-zhdet-baynet-v-2013-godu 14. marketing.by/main/market/analytics/0043406/ 15. marketing.by/main/market/analytics/0061416/

Государственные закупки

выпуск 04 ■ 2013

TRinSert

RinSert — специальное ежеквартальное приложение журнала «TRinfo», основной темой которого является освещение процедур государственных закупок в сфере инноваций, а также закупок за счет собственных средств. Данное приложение призвано предоставлять актуальную информацию в области закупок как специалистам, так и руководителям, связанным с проведением закупок. Весь материал подается систематизированно, в рамках выделенных рубрик, которыми являются: «Законодательная база» — рубрика, материалы которой будут направлены на обзор и анализ законодательства в области закупок инновационной продукции; «Процедуры закупок» — в данной рубрике будут представлены обзоры используемых процедур закупок, в том числе проведения биржевых торгов и электронных аукционов; «Международная практика» — материалы данной рубрики будут освещать международный законодательный и практический опыт проведения закупок; «Финансирование закупок» — рубрика, материалы которой будут освещать вопросы привлечения кредитных ресурсов для финансирования закупок, проводимых организациями различных форм собственности; «Эффективное оборудование» — рубрика с материалами по вопросам выбора закупаемого оборудования с точки зрения эффективности его дальнейшего внедрения и использования; «Инновации в закупках» — рубрика, посвященная материалам по совершенствованию используемых методик проведения процедур закупок, а также методик оценки коммерческих предложений. При этом главной целью таких усовершенствований, ко-

нечно же, будет повышение эффективности использования денежных средств. Данная рубрика будет освещать узкоспециализированные моменты процедур закупок, включая вопросы разработки критериев оценки коммерческих предложений, обоснованно повышающих эффективность использования денежных средств, вопросы оценки этапа жизненного цикла при выборе закупаемых инновационных технологий, вопросы оценки совокупной стоимости эксплуатации закупленных технологий и сопоставления данной стоимости с экономическим эффектом и т. д.; «Практика» — в данной рубрике будут представлены примеры проведения закупок инновационной продукции конкретных предприятий с анализом их проведения; «Метрология в закупках» — рубрика, материалы которой будут освещать вопросы совместимости метрологических стандартов Республики Беларусь и иных стран при закупке иностранного оборудования; «Вопросы экологии» — рубрика с материалами по вопросам экологической оценки закупаемого инновационного оборудования, а также вопросам его утилизации. При этом, как и все не стоит на месте, актуальные материалы будут рождать новые рубрики, отвечающие вызовам времени. В случае если у Вас есть вопросы, а также необходимость поиска решений в возникших ситуациях, либо бесценный опыт по решению возникших проблем, который будет интересен читателям, Вы можете связаться с редакцией по электронной почте editor@3info.by. 3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Электронные аукционы. Оценка практического опыта поставщиков

овый этап развития механизмов проведения процедур закупок, который связан с электронным документооборотом и электронными закупками, предоставляет как новые возможности, так и определенные сложности переходного периода. Коренные изменения в области проведения закупок, произошедшие в начале 2013 г., заставили как покупателей, так и поставщиков менять наработанные механизмы ведения дел. При этом и для первых, и для вторых есть как положительные, так и отрицательные моменты таких изменений. Такие моменты, касающиеся проведения закупок покупателями, обсуждались довольно подробно, поэтому TrinSert провел опрос среди поставщиков, которым предлагалось ответить на вопросы, касающиеся эффективности их участия в закупках, а также поделиться тем, какие технические либо функциональные сложности существуют у поставщиков во время проведения электронных аукционов, какие нестандартные ситуации, особенности, положительный либо отрицательный опыт они могут отметить при участии в электронных аукционах, а также предложить свое видение возможных усовершенствований действующих правил. Поставщики, принявшие участие в опросе, представляли самые разные области деятельности: от компьютерной техники до лабораторного и медицинского оборудования. Результаты обработки поступивших анкет показали схожие сложности при участии поставщиков в процедурах закупок. Далее тезисно представим наиболее существенные аспекты результатов данного опроса, о которых говорили поставщики. • Положительным моментом является делегирование права проведения процедуры закупки третьей стороне, а от заказчика только требуется разместить приглашение и получить результат. • В некоторых случаях заказчиками некорректно оформляются приглашения к закупке.

3info.by

• Финансовые и трудозатраты на подготовку документов для участия в аукционах значительно повысились. • Размещение коммерческих предложений на торговой площадке Белорусской универсальной товарной биржи довольно затянуто и запутано. Наиболее удобно работает торговая площадка Национального центра маркетинга и конъюнктуры цен. • Неудобны существенные различия между программным обеспечением электронных аукционов на площадках zakupki.butb.by и www.goszakupki.by • Бывают случаи, когда конечные даты подачи предложений выпадают на выходные дни, в которые площадки не работают. • Негативным моментом является невозможность предложить альтернативу запрошенному товару, а это существенно снижает возможность заказчика выбирать, потому как если предложить прибор, который подходит по ТЗ, то может оказаться дорого, а предложить аналог — дешевле. И в таком случае сложно сделать выбор, что предложить, т.к. в первом случае можно не пройти по цене, во втором — по соответствию ТЗ. • В некоторых случаях предложения отклоняются по несущественным причинам: не та форма заявления, не так заполнены графы и т.д. • Негативным моментом является отсутствие прозрачности по отклонению предложения поставщика «по техническому несоответствию» без указания конкретного «несоответствия». • Негативным фактором является зависимость от наличия/отсутствия интернет-связи в конкретный момент во время торгов. • Возможна ситуация, когда большое количество торгов по большому числу лотов одного заказчика начинаются одновременно. • При участии в российских аукционах против поставщиков из РБ могут быть применены технические средства блокировки IP-адресов из Беларуси. • При проведении торгов на схожий по качеству товар цены действительно снижаются в большей степени, чем ранее.

Государственные закупки — практика

• По сути, главным критерием всегда является только цена товара при покупке. При этом не учитывается ни стоимость дельнейшей эксплуатации, ни стоимость ремонта. Например, закупка принтеров, для которых также важна стоимость расходных материалов и др. • Поставщики качественного товара стали больше проигрывать тендеров компаниям, существующим на рынке 1-2 года, которые ориентированы на более дешевый и некачественный товар. • Поскольку фактически единственным критерием выступает цена товара, то вопрос качества оказывается едва ли не на последнем месте. Многие участники предлагают наиболее дешевые товары неизвестных производителей. Как правило, победителями аукционов становятся малоизвестные компании, которые к тому же потенциально не смогут или не намерены выполнять гарантийные обязательства. При этом ради минимизации цены могут использоваться и неофициальные поставки. Также были сделаны предложения по усовершенствованию некоторых аспектов проведения электронных аукционов. • Необходимо допускать к размещению на сайте правильно оформленные и корректные приглашения к закупке. • Необходимо обязать заказчика подробно описывать содержание документов, которые он хочет видеть в аукционном предложении, и их форму. • Необходима более тщательная проработка заказчиком ТЗ, тогда не будут предлагаться дешевые и некачественные товары, а заказчик будет защищен от покупки «кота в мешке». • Необходимо провести обучение персонала банков РБ по технике предоставления банковской гарантии для электронных аукционов. • Необходимо унифицировать программное обеспечение электронных аукционов на обеих площадках. • Необходимо обязать заказчика устанавливать время торгов по разным

выпуск 04 ■ 2013

лотам с интервалом как минимум 15 минут, а не в одно и то же время. • Аукцион целесообразно проводить на конкретный товар без слов «или аналог», тогда Покупатель купит нужный ему товар по наиболее выгодным условиям (более низкой цене, меньшими сроками поставки, лучшими условиями оплаты и т.п.). При нынешней системе покупатель вынужден приобретать самый дешевый товар сомнительного качества. • Необходимо предъявлять квалификационные требования к участникам аукциона в области долгосрочности опыта работы на рынке (например, не менее 2 лет), а также исковой устойчивости участника (например, исковая устойчивость поставщика в ликвидных активах не менее 50% от стоимости поставляемого товара). Данные негативные аспекты и предложения по усовершенствованию проведения аукционов сделаны поставщиками исходя из субъективного виде-

ния своего собственного опыта участия в закупках. И некоторые из них содержат рекомендации, от которых и пытались уйти с помощью электронных аукционов, но которые, как видно, имеют более весомые иные негативные последствия. Конечно, введение электронных аукционов ставило перед собой определенные цели, которые, как представляется, были достигнуты, но цена таких достижений пока кажется значительно большей, чем можно было предполагать. Делая такой вывод, остается только работать в направлении корректирования существующих правил с целью дальнейшего их совершенствования.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Актуальные вопросы совершенствования методик балльной оценки коммерческих предложений

дним из этапов проведения процедуры закупки является этап оценки полученных коммерческих предложений и выбор наилучшего из них. Данный процесс строго регламентирован и должен проводиться с особой тщательностью, т.к. именно этот этап в большей степени влияет на непосредственный выбор поставщика, а наличие, например, ошибочных расчетов может привести к выбору не наилучшего предложения и, как следствие, иного поставщика, что может в дальнейшем стать предметом судебных разбирательств. В настоящее время разработано достаточное количество методик балльной оценки коммерческих предложений, но наибольшее распространение получили две из них. Первой является методика, представленная в «Методических рекомендациях по оценке конкурсных предложений и выбору наилучшего предложения и поставщика (подрядчика, исполнителя) при осуществлении государственных закупок на территории Республики Беларусь», разработанных ГНУ «Научно-исследовательский экономический институт Министерства экономики Республики Беларусь» и утвержденных 20.06.2007 г., далее — методика Министерства экономики Республики Беларусь. Согласно данным методическим рекомендациям каждый рассматриваемый натуральный показатель коммерческого предложения определенного поставщика по оцениваемому критерию (далее — показатель коммерческого предложения) получает оценку в баллах (далее — балльная оценка показателя) по десятибалльной шкале. С этой целью показатели коммерческих предложений по определенному критерию ранжируются для всех поставщиков. Худшему показателю присваивается один балл, лучшему — десять баллов, а применение метода интерполяции в интервале 1–10 баллов позволяет определить балльную оценку данных показателей для остальных поставщиков.

3info.by

При этом для показателей, поддающихся количественной оценке, балльная оценка j-го показателя для i-го поставщика определяется по следующей формуле: , где: Бij — балльная оценка оцениваемого j-го показателя для i-го поставщика; Nij — значение оцениваемого j-го показателя для i-го поставщика в натуральных единицах измерения; Nxyдj — худшее значение оцениваемого j-го показателя среди всех поставщиков в натуральных единицах измерения; Nлyчj — лучшее значение оцениваемого j-го показателя среди всех поставщиков в натуральных единицах измерения. Для показателей, не поддающихся количественной оценке, балльная оценка показателя определяется на основе метода экспертных оценок, который производит оценку также в интервале 1–10 баллов. В дальнейшем, после проведения балльных оценок всех показателей коммерческих предложений всех поставщиков по всем критериям, итоговую балльную оценку коммерческого предложения i-го поставщика определяют по формуле: ,

где: ßj — коэффициент удельного веса j-го критерия, отражающий относительную значимость критерия в соответствии с целями проводимой процедуры закупки, при этом сумма коэффициентов удельного веса всех критериев равна единице; n — число оцениваемых критериев. Победителем признается поставщик, получивший по своему коммерческому предложению наибольшую итоговую балльную оценку.

Государственные закупки — оценка

Еще одной наиболее распространенной методикой, которой пользуются многие предприятия в нашей стране при проведении закупок за счет собственных средств, а также в России и ЕС, является методика, представленная в «Практическом руководстве по проведению процедур закупок при проведении Европейским Союзом внешнеэкономической деятельности» (Practical Guide to contract procedures for European Union external actions), разработанном на основании Финансовых положений Европейского союза и Европейского фонда развития (EU and EDF Financial Regulations), далее — методика ЕФР ЕС. Данная методика схожа с методикой Министерства экономики Республики Беларусь и также пре дусматривает необходимость разработки критериев оценки коммерческих предложений с определением коэффициента удельного веса каждого критерия, необходимость проведения балльной оценки предложений каждого поставщика по каждому критерию, а также необходимость определения итоговой балльной оценки для каждого коммерческого предложения. При этом основным отличием данной методики от методики Минэкономики являются иные формулы расчета балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика для показателей, поддающихся количественной оценке. Данная методика не присваивает автоматически 1 балл худшему значению показателя, а предусматривает расчет балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика по следующим формулам: • в случае, когда худшее значение показателя меньше его лучшего значения: , • в случае, когда худшее значение показателя больше его лучшего значения: . Остальной алгоритм расчета, а также используемые формулы аналогичны алгоритму и формулам методики Министерства экономики Республики Беларусь. Анализ математического аппарата каждой методики показывает их определенные особенности. Так, по обеим методикам максимальное количество баллов, выставляемое при балльной оценке показателя, — 10. По методике Министерства экономики 10 баллов выставляется автоматически лучшему показателю среди коммерческих предложений

выпуск 04 ■ 2013

всех поставщиков, по методике ЕФР ЕС — 10 баллов автоматически рассчитывается лучшему показателю по соответствующей формуле. Главное отличие заключается в выставлении минимального количества баллов. Так, по методике Минэкономики 1 балл выставляется автоматически худшему показателю среди коммерческих предложений всех поставщиков, а по методике ЕФР ЕС — при расчете по соответствующей формуле минимальная оценка худшему показателю может быть определена любым значением в диапазоне от 0 до 10 баллов. Таким образом, по методике Министерства экономики независимо от натуральных величин показателей коммерческих предложений по оцениваемому критерию диапазон баллов от 1 до 10 всегда будет линейно распределяться по диапазону разницы между наилучшей и наихудшей натуральными величинами показателей по оцениваемому критерию среди коммерческих предложений всех поставщиков. По методике ЕФР ЕС никаких значений показателя коммерческих предложений, которым необходимо поставить минимальную оценку в 1 балл, не существует, а расчет выставляемой оценки определяется соответствующей формулой, выраженной отношением соответствующих величин. В связи с гиперболической зависимостью данной формулы диапазон баллов от 0 до 10 будет гиперболически распределяться по диапазону разницы между наилучшей и наихудшей натуральными величинами показателей по оцениваемому критерию среди коммерческих предложений всех поставщиков. При этом крутизна изгиба гиперболы будет определяться тем, насколько близки наилучшая и наихудшая натуральные величины показателей коммерческих предложений по определенному критерию. Рассмотрим графическое представление зависимостей выставленных балльных оценок показателей коммерческих предложений от натуральных величин данных показателей для данных методик на следующих примерах. Пример №1 Возьмем случай, при котором при оценке коммерческих предложений по критерию «Цена» 6 поставщиков представили свои предложения со следующими натуральными показателями (таблица 1), при этом максимальная цена (наихудший натуральный показатель среди коммерческих предложений всех поставщиков) выше минимальной цены (наилучший натуральный показатель) на несколько порядков.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Таблица 1 Критерий Цена, руб.

№1 1

№2 3

Поставщик №3 №4 11 31

№5 61

№6 91

Рассчитаем полученные поставщиками балльные оценки данных показателей по обеим методикам и представим результаты в табличной и графической форме. Таблица 2 Показатель Балльная оценка по методике Министерства экономики Республики Беларусь, балл Балльная оценка по методике ЕФР ЕС, балл

№1

№2

Поставщик №3 №4

№5

№6

отрицательной характеристикой, т.к. только линейная интерполяция отвечает принципам справедливой оценки коммерческих предложений. Пример №2 Возьмем случай, при котором при оценке коммерческих предложений по критерию «Цена» 6 поставщиков представили свои предложения со следующими натуральными показателями (таблица 3), при этом максимальная цена (наихудший натуральный показатель среди коммерческих предложений всех поставщиков) близка к минимальной цене (наилучший натуральный показатель). Таблица 3

9,8

Критерий Цена, руб.

3,33 0,91 0,32 0,16 0,11

Построим данные зависимости для обеих методик на графике. При этом балльная оценка показателей коммерческих предложений будет откладываться по вертикальной оси, а ценовые показатели коммерческих предложений — по горизонтальной.

№1 101

№2 102

Поставщик №3 №4 103 104

№5 105

№6 106

Рассчитаем полученные поставщиками оценки по обеим методикам и представим результаты в табличной и графической форме. Таблица 4 Показатель Балльная оценка по методике Министерства экономики Республики Беларусь, балл Балльная оценка по методике ЕФР ЕС, балл

№1

№2

Поставщик №3 №4

№5

№6

8,2

6,4

2,8

9,90 9,81 9,71 9,62 9,53

4,6

Построим данные зависимости для обеих методик на аналогичном графике. Рисунок 1. Графическая зависимость для примера №1 Анализ данного графика показывает, что для случаев очень большого разброса натуральных величин показателей коммерческих предложений по отдельному критерию в полной мере проявляется так называемый эффект пропорциональности распределения оценок, который показывает линейность распределения оценок при использовании методики Министерства экономики, что является ее положительной характеристикой, и гиперболическое распределение оценок при использовании методики ЕФР ЕС, что является ее

3info.by

Рисунок 2. Графическая зависимость для примера №2

Государственные закупки — оценка

Анализ данного графика показывает, что для случаев очень незначительного разброса натуральных величин показателей коммерческих предложений по отдельному критерию в полной мере проявляется эффект чувствительности распределения оценок, который показывает распределение полной шкалы оценок от 1 до 10 баллов при использовании методики Министерства экономики Республики Беларусь (данное распределение можно назвать сверхчувствительным), что является ее отрицательной характеристикой, и выставление незначительно отличающихся оценок при использовании методики ЕФР ЕС (данное распределение можно назвать нормальным), что является ее положительной характеристикой. Почему же сверхчувствительное распределение является отрицательной характеристикой методики Министерства экономики Республики Беларусь? Более наглядно это можно продемонстрировать на следующем практическом примере. Так, при рассмотрении коммерческих предложений двух поставщиков и оценке данных предложений по определенному перечню критериев, одним из которых является критерий «Цена» с весовым коэффициентом данного критерия более 0,5, и при этом цена в предложении первого поставщика составляет 1 000 000 руб., а цена в предложении второго поставщика — 1 000 001 руб., т.е. удельная разница цен относительно величины наилучшей цены составит (1 / 1 000 000) * * 100% = 0,0001%, по методике Министерства экономики балльная оценка показателя коммерческого предложения первого участника по критерию «Цена» будет составлять 10 баллов, а второго поставщика — 1 балл, что ни в каком виде не учитывает действительного масштаба разницы цен. При этом второй поставщик может иметь абсолютно наилучшие показатели по всем оставшимся критериям: например, предлагать абсолютно более технически совершенное оборудование, поставлять его со склада, давать пожизненную гарантию на весь паспортный срок эксплуатации оборудования, поставлять запасные части и проводить сервисное обслуживание бесплатно, и все равно при «цене вопроса» всего лишь в 1 рубль он не будет признан победителем процедуры закупки. Таким образом, только распределение с нормальной чувствительностью отвечает принципам правильного выбора наиболее выгодного коммерческого предложения. Исходя из вышеизложенного, каждая из методик имеет как достоинства, так и недостатки. В данной ситуации логичным шагом выглядит

выпуск 04 ■ 2013

разработка методики, которая бы совместила в себе только положительные характеристики рассмотренных методик: линейность распределения оценок и нормальную чувствительность к диапазону разброса натуральных величин показателей коммерческих предложений по отдельному критерию. Разработка такой усовершенствованной методики балльной оценки коммерческих предложений (далее — усовершенствованная методика) не является сложной задачей. Данная методика будет построена на том же алгоритме, который имеют обе рассмотренные методики, а единственным изменением станет изменение математического аппарата расчета балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика для показателей, поддающихся количественной оценке, который будет совмещать математические аппараты обеих рассмотренных методик. Рассмотрим алгоритм данного расчета балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика для усовершенствованной методики: Лучшему значению показателя среди коммерческих предложений всех поставщиков присваивается 10 баллов, худшему значению — количество баллов, рассчитанное по следующим формулам: • в случае, когда худшее значение показателя меньше его лучшего значения Nхудj < Nлучj, используется следующая формула: , где Бминj — балльная оценка j-го показателя, присваиваемое поставщику, предложившему худшее значение показателя среди коммерческих предложений всех поставщиков, 0 < Бминj < 10; • в случае, когда худшее значение показателя больше лучшего значения, используется следующая формула: . Количество баллов для остальных показателей рассчитывается по следующей формуле: . В остальном алгоритм усовершенствованной методики полностью повторяет алгоритм рассмотренных методик. Для наглядности практического определения характеристик усовершенствованной методики рассмотрим следующий пример.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Пример №3 Возьмем случай, при котором при оценке коммерческих предложений по критерию «Цена» 6 поставщиков представили свои предложения со следующими натуральными показателями (таблица 5). Таблица 5 Критерий Цена, руб.

№1 20

№2 25

Поставщик №3 №4 30 40

№5 50

№6 60

Рассчитаем полученные поставщиками оценки по всем трем методикам и представим результаты в табличной и графической форме. Таблица 6 Показатель Балльная оценка по методике Министерства экономики Республики Беларусь, балл Балльная оценка по методике ЕФР ЕС, балл

№1

№2

Поставщик №3 №4

8,875 7,75

6,67

№5

№6

5,5

3,25

3,33

Построим данные зависимости на графике.

Рисунок 3. Графическая зависимость для примера №3 Данный график наглядно показывает, что методика Министерства экономики РБ имеет линейное распределение оценок и сверхчувствительность к диапазону разброса натуральных величин показателей коммерческих предложений по отдельному критерию, методика ЕФР ЕС имеет гиперболическое (изогнутое) распределение оценок и нормальную

3info.by

чувствительность к диапазону разброса натуральных величин показателей, а усовершенствованная методика имеет и линейное распределение оценок, и нормальную чувствительность к диапазону разброса натуральных величин показателей. Данные положительные характеристики усовершенствованной методики были достигнуты за счет следующих внесенных изменений в алгоритм оценки и математический аппарат расчета балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика для показателей, поддающихся количественной оценке: 1. Во-первых, нормальная чувствительность к диапазону разброса натуральных величин показателей коммерческих предложений по отдельному критерию обеспечивается не присваиванием одного балла худшему значению показателей коммерческих предложений всех поставщиков, а присваиванием рассчитываемого по соответствующей формуле количества баллов Бминj, которое будет присвоено худшему значению показателя с учетом действительного масштаба разницы натуральных величин показателей коммерческих предложений по отдельному критерию. 2. Данное рассчитанное значение Бминj используется в качестве первого слагаемого в соответствующей формуле балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика вместо ранее используемого слагаемого «1». При этом Бминj становится постоянной величиной, от которой только в сторону увеличения могут рассчитываться балльные оценки других поставщиков, что графически поднимает нижнюю точку соответствующей линии на графике до значения Бминj, которое получено при расчете по соответствующей формуле методики ЕФР ЕС, и, как следствие, для методики ЕФР ЕС и усовершенствованной методики данные минимальные значения балльной оценки совпадают. Также данное значение Бминj используется в качестве значения, которое отнимается от «10» в последнем множителе соответствующей формулы балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика, что обеспечивает уровень наклона линии, необходимый для обеспечения расчетных значений оценок в диапазоне от Бминj до 10 баллов. В остальном усовершенствованная методика полностью повторяет алгоритм ранее рассмотренных. Таким образом, предлагаемая усовершенствованная методика балльной оценки коммерческих предложений, совмещая в себе только положительные характеристики, является следующим шагом на пути к более точной балльной оценке коммерческих предложений.

Государственные закупки — процедуры

выпуск 04 ■ 2013

Актуальные вопросы проведения процедур закупок. Отказ поставщика от подписания контракта, присужденного при проведении процедуры закупки с применением балльной методики оценки коммерческих предложений

огическим завершением проведенной процедуры закупки является заключенный контракт с выбранным поставщиком. Однако возможна ситуация, когда последний отказывается от подписания контракта по каким-либо причинам. И в данном случае возможны различные ситуации. Во-первых, в большинстве случаев заказчик при разработке документации по проведению процедуры закупки определяет порядок действия в такой ситуации, и если он уже однозначно определен, то заказчик обязан действовать в соответствии с данным порядком. В основном в случае отказа выбранного поставщика от заключения контракта заказчик предусматривает предложить заключить контракт участнику, представившему наилучшие условия, из оставшихся. Однако при проведении процедуры закупки с применением балльной методики оценки коммерческих предложений отказ выбранного поставщика от подписания контракта означает возможность иного распределения баллов в случае, если бы при проведении балльной оценки предложение выбранного участника не учитывалось. Поясним данную ситуацию на простом примере. Имеются результаты балльной оценки коммерческих предложений всех участников, которая была проведена непосредственно в ходе процедуры закупки. Например, первое место с наивысшим баллом было отдано компании А. Второе место со вторым значением набранных баллов заняла компания В. Компания А отказывается от подписания контракта, и ее предложение больше не рассматривается. В большинстве случаев в таких ситуациях заключить контракт предлагается компании В, как участнику, набравшему наибольшее количество баллов из оставшихся. Однако существуют практические расчеты, которые показывают, что в случае повторного расчета балльных оценок всех участников с исключением предложения компании А существуют случаи, в кото-

рых компания В не наберет наибольшее количество баллов и не займет первое место. Такие ситуации возможны и случаются довольно часто. Далее приведен пример такого случая. При этом взята методика расчета, используемая многими предприятиями Беларуси при проведении закупок за счет собственных средств, а также предприятиями России и ЕС, и представленная в «Практическом руководстве по проведению процедур закупок при проведении Европейским Союзом внешнеэкономической деятельности» (Practical Guide to contract procedures for European Union external actions), разработанном на основании Финансовых положений Европейского союза и Европейского фонда развития (EU and EDF Financial Regulations), далее — методика ЕФР ЕС. Данная методика предусматривает необходимость разработки критериев оценки коммерческих предложений с определением коэффициента удельного веса каждого критерия, необходимость проведения балльной оценки предложений каждого поставщика по каждому критерию с использованием определенных формул, а также необходимость определения итоговой балльной оценки для каждого коммерческого предложения. Расчет балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика производится по следующим формулам: • в случае, когда худшее значение показателя меньше его лучшего значения: , где: Бij — балльная оценка оцениваемого j-го показателя для i-го поставщика; Nij — значение оцениваемого j-го показателя для i-го поставщика в натуральных единицах измерения; Nлyчj — лучшее значение оцениваемого j-го показателя среди всех поставщиков в натуральных единицах измерения.

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

• в случае, когда худшее значение показателя больше его лучшего значения: . Итоговая балльная оценка для каждого коммерческого предложения определяется суммой рассчитанных баллов по каждому критерию, умноженных на соответствующий весовой коэффициент данного критерия. Таким образом, для данного примера исходными данными будут перечень используемых критериев с их весовыми коэффициентами, а также натуральные показатели участников по каждому из критериев. Исходные данные представлены в нижеприведенной таблице. Критерии Минимальная цена, р Минимальный срок поставки, дн. Максимальный срок гарантии, мес.

Вес критерия

Компания А

Компания В

Компания С

Компания D

0,7

125

250

140

100

0,2

0,1

При расчете балльной оценки по каждому критерию для каждого поставщика получаются следующие результаты. Показатель Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена», балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальный срок поставки», балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии», балл

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 8

7,143

9,375

6,25

2,5

Далее найдем балльную оценку с учетом весового коэффициента критерия, итоговую балльную оценку как сумму рассчитанных баллов с учетом весового коэффициента критерия и место каждого из участников. Показатель Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с учетом весового коэффициента критерия, балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальный срок поставки» с учетом весового коэффициента критерия, балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с учетом весового коэффициента критерия, балл Итоговая балльная оценка, балл (сумма строк 1 — 3) Место

3info.by

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 5,6

2,8

1,875

1,2

0,5

0,625

0,25

7,975

4,625

8,25

Таким образом, наибольшее количество баллов было набрано компанией D, что соответствует первому месту, второе место было отдано компании С с 8 баллами, а третье — компании А с 7,975 балла. Согласно рассматриваемой ситуации компания D отказывается от подписания контракта и отзывает свое предложение. Вопрос, на который необходимо найти ответ — займет ли компания С первое место при повторной балльной оценке трех предложений? Проведем повторную балльную оценку. В таком случае таблица исходных данных будет выглядеть следующим образом. Критерии Минимальная цена, р Минимальный срок поставки, дн. Максимальный срок гарантии, мес.

Вес критерия 0,7

Компания А 125

Компания В 250

Компания С 140

0,2

0,1

Компания А

Компания В

Компания С

8,929

9,375

6,25

Далее найдем балльную оценку с учетом весового коэффициента критерия, итоговую балльную оценку и место каждого из участников. Показатель Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с учетом весового коэффициента критерия, балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальный срок поставки» с учетом весового коэффициента критерия, балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с учетом весового коэффициента критерия, балл Итоговая балльная оценка, балл (сумма строк 1 — 3) Место

Компа- Компа- Компания А ния В ния С 7

3,5

6,25

1,875

1,2

0,5

0,625

9,375

5,325

9,25

Результаты расчета показывают, что первое место с показателем 9,375 баллов было отдано компании А и только второе место заняла компания С с показателем 9,25 балла. Данные результаты подтверждают предположение об ошибочности выбора компании С в качестве участника, которому будет предложено заключить кон-

Государственные закупки — процедуры

тракт в случае отказа от подписания контракта компанией D. Почему же возникает данный «эффект ошибочности»? Для начала рассмотрим некоторые особенности данной методики расчета. Во-первых, вышеприведенные формулы показывают вычисления по различным формулам в случае, когда худшее значение показателя меньше его лучшего значения и в случае, когда худшее значение показателя больше его лучшего значения. При этом в первом случае изменяемая величина Nij стоит в числителе, а неизменяемая величина Nлучj стоит в знаменателе, что означает, что данная зависимость линейна. Во втором случае изменяемая величина Nij стоит в знаменателе, а неизменяемая величина Nлучj стоит в числителе, что означает, что данная зависимость не линейна, а имеет гиперболический изгиб, который в большей степени проявляется при большом диапазоне величин Nij. Во-вторых, компания с наилучшим показателем, предложение которой изымается из расчета, по отдельным критериям может иметь лучшее, худшее или внутри диапазонное значение натурального показателя по отношению к остальным показателям. И в зависимости от того, какое значение изымается из расчета, возможны по три различных случая для каждой ситуации, описанной в первом пункте. Проведем анализ каждого из шести случаев. Возьмем наш пример и его первый критерий «Минимальная цена». Для данного критерия худшее значение показателя больше его лучшего значения. Таким образом, расчет производим по формуле: . Сведем в таблицу результаты расчета баллов для всех участников, расчет для случая с исключением участника с наилучшим показателем, для случая с исключением участника с внутри диапазонным показателем и для случая с исключением участника с наихудшим показателем. И построим данные зависимости на графике. Анализ табличных данных и графической зависимости показывает различные зависимости только для случая, когда из расчета исключается наилучший показатель. При этом балльная оценка компании А увеличивается на 2 балла, а компании В — на 1 балл, что подтверждает нелинейное увеличение балльной оценки. Теперь из нашего примера возьмем третий критерий «Максимальный срок гарантии». Для данного критерия худшее значение показателя меньше его луч-

выпуск 04 ■ 2013

Показатель Минимальная цена согласно предложению участника, р Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» для всех участников, балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с наилучшим показателем (компания D), балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с внутри диапазонным показателем (например, компания С), балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с наихудшим показателем (компания В), балл

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 125

250

140

100

7,143

8,929

Исключен

7,143

шего значения. Таким образом, расчет производим по формуле: . Также сведем в таблицу результаты расчета баллов для всех участников, расчет для случая с исключением участника с наилучшим показателем, для случая с исключением участника с внутри диапазонным показателем и для случая с исключением участника с наихудшим показателем. И построим данные зависимости на графике. Анализ табличных данных и графической зависимости показывает различные зависимости также только для случая, когда из расчета исключается наилучший показатель. При этом балльная оценка компании В увеличивается на 3,75 балла, а компании D — на 1,5 балла, что также подтверждает нелинейное увеличение балльной оценки. Таким образом, рассмотрев данные закономерности, можно сделать следующий вывод. Итоговая балльная оценка состоит из слагаемых балльных оценок по каждому критерию с учетом коэффициента весомости. В случае, когда по определенному критерию изымается не наилучший показатель, распределение балльных

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Показатель Максимальный срок гарантии согласно предложению участника, мес. Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» для всех участников, балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с исключением участника с наилучшим показателем (компания С), балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с исключением участника с внутри диапазонным показателем (например, компания В), балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с исключением участника с наихудшим показателем (компания В), балл

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 12

6,25

2,5

Исключен

2,5

6,25

Исключен

оценок остается неизменным для всех оставшихся участников и может не приниматься во внимание, т.к. оно не может повлиять на изменение мест участников. В случае же изъятия наилучшего показателя критерия изменение мест участников может произойти только при превышении разности приращений балльных оценок участников имеющегося балльного запаса всех критериев вместе взятых. Применим данный вывод к ранее рассмотренному примеру. По критерию «Минимальная цена» из расчета изымается показатель компании D 100 р., который является наилучшим показателем из имеющихся. Находим приращение балльной оценки компании А: ΔБА = 7 — 5,6 = 1,4 балла. Находим приращение балльной оценки компании С: ΔБС = 6,25 — 5 = 1,25 балла. Находим разность приращений балльных оценок участников: ΔБА — ΔБС = 1,4 — 1,25 = 0,15 балла.

3info.by

Находим балльный запас всех критериев вместе взятых: БСитог — БАитог = 8 — 7,975 = 0,025 балла. Таким образом, у компании С имелся балльный запас перед компанией А в 0,025 балла. При повторной оценке приращение балльной оценки компании А составило на 0,15 балла больше приращения балльной оценки компании С, что означает, что итоговая балльная оценка всего предложения компании А стала на 0,15 — 0,025 = 0,125 балла выше итоговой балльной оценки всего предложения компании С. По критерию «Минимальный срок поставки» из расчета изымается показатель компании D 30 дн., который является наихудшим показателем из имеющихся, в связи с чем балльная оценка остальных участников по данному критерию не изменится и не повлияет на изменение мест участников. По критерию «Максимальный срок гарантии» из расчета изымается показатель компании D 6 мес., который является наихудшим показателем из имеющихся, в связи с чем балльная оценка остальных участников по данному критерию также не изменится и не повлияет на изменение мест участников. Таким образом, за счет критерия «Минимальная цена» произошло изменение итоговых мест участников и первое место было отдано компании А вместо компании С. Анализ данных расчетов показывает условия, при которых распределение мест останется без изменений. Для этого необходимым и достаточным условием будет являться нулевая разность приращений балльных оценок участников, что приведет к сохранению первоначального баланса балльных оценок. Для методики балльной оценки ЕФР ЕС, как было показано выше, данное условие не выполняется. В таком случае рассмотрим иные методики балльной оценки. Методика, представленная в «Методических рекомендациях по оценке конкурсных предложений и выбору наилучшего предложения и поставщика (подрядчика, исполнителя) при осуществлении государственных закупок на территории Республики Беларусь», разработанных ГНУ «Научно-исследовательский экономический институт Министерства экономики Республики Беларусь» и утвержденных 20.06.2007 г., далее — методика Министерства экономики Республики Беларусь, имеет схожий алгоритм расчета балльной оценки с методикой ЕФР ЕС. Отличием является математический аппарат расчета непосредственно балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика, которая определяется по следующей формуле:

Государственные закупки — процедуры

Показатель

, где Nxyдj — худшее значение оцениваемого j-го показателя среди всех поставщиков в натуральных единицах измерения. Для нашего примера по данной методике рассчитаем аналогичные таблицы с шестью возможными случаями исключения значения победившего участника. Показатель Минимальная цена согласно предложению участника, р Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» для всех участников, балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с наилучшим показателем (компания D), балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с внутри диапазонным показателем (например, компания С), балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с наихудшим показателем (компания В), балл

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 125

250

140

выпуск 04 ■ 2013

100

8,5

7,6

8,92

Исключен

8,5

Исключен

4,375

Исключен

Максимальный срок гарантии согласно предложению участника, мес. Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» для всех участников, балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с исключением участника с наилучшим показателем (компания С), балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с исключением участника с внутри диапазонным показателем (например, компания В), балл Рассчитанный балл по критерию «Максимальный срок гарантии» с исключением участника с наихудшим показателем (компания В), балл

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 12

5,5

Исключен

3,25

Исключен

И построим данные зависимости на графике.

в предыдущей статье. Она также имеет схожий алгоритм расчета балльной оценки с методикой ЕФР ЕС. Отличием является математический аппарат расчета непосредственно балльной оценки j-го показателя для i-го поставщика, которая определяется по следующей формуле:

Таблица для критерия «Максимальный срок гарантии» представлена ниже. Данные зависимости представлены на следующем графике. Анализ табличных данных и графической зависимости показывает изменение зависимости не только для случая, когда из расчета исключается наилучший показатель, но и для случая, когда из расчета исключается наихудший показатель, что может привести к еще большему проявлению «эффекта ошибочности». Рассмотрим усовершенствованную методику балльной оценки коммерческих предложений, представленную

, где Бминj — балльная оценка j-го показателя, присваиваемого поставщику, предложившему худшее значение показателя среди коммерческих предложений всех поставщиков, 0 < Бминj < 10 и рассчитываемое следующим образом: • в случае, когда худшее значение показателя меньше его лучшего значения Nхудj < Nлучj, используется следующая формула: . • в случае, когда худшее значение показателя больше лучшего значения используется следующая формула:

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Показатель

. Для нашего примера по усовершенствованной методике рассчитаем аналогичные таблицы с шестью возможными случаями исключения значения победившего участника. Показатель Минимальная цена согласно предложению участника, р Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» для всех участников, балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с наилучшим показателем (компания D), балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с внутри диапазонным показателем (например, компания С), балл Рассчитанный балл по критерию «Минимальная цена» с исключением участника с наихудшим показателем (компания В), балл

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 125

250

140

100

8,4

9,4

Исключен

8,214

Исключен

7,143

Компа- Компа- Компа- Компания А ния В ния С ния D 12

6,25

2,5

Исключен

2,5

6,25

Исключен

И построим данные зависимости на графике.

Таблица для критерия «Максимальный срок гарантии» представлена ниже. Данные зависимости представлены на следующем графике. Анализ табличных данных и графической зависимости для данной методики также показывает изменение зависимости для случая, когда из расчета исключается наилучший показатель (но только для случая, когда худшее значение показателя меньше лучшего значения), и для случая, когда из расчета исключается наихудший показатель (но только для случая, когда худшее значение показателя больше лучшего значения). При этом изменения зависимости для случая, когда из расчета исключается наилучший показатель в случае, когда худшее значение показателя больше лучшего значения, не происходит, т.к. графически происходит параллель-

3info.by

ное смещение первоначальной зависимости, что означает, что разность приращений балльных оценок участников равна нулю. Совокупный анализ данного материала показывает, что ни одна из представленных методик не может со 100-процентной точностью определить победителем при проведении повторной балльной оценки того же участника, который занял второе место при проведении первоначальной оценки. Однако самой точной методикой в данном плане является усовершенствованная балльная методика оценки коммерческих предложений, т.к. только она имеет нулевую разность приращений балльных оценок участников для случая, когда из расчета исключается наилучший показатель в случае, когда худшее значение показателя больше лучшего значения. Данное сочетание случаев является самым важным из шести возможных, т.к. первоначально победивший участник по более чем 50% критериев с учетом их весовых коэффициентов имеет наилучший показатель, а самые важные критерии всегда связаны со стоимостью, что означает случай, когда худшее значение показателя больше лучшего значения.

Государственные закупки — процедуры

выпуск 04 ■ 2013

юбая процедура закупки имеет этап рассмотрения и оценки поступивших коммерческих предложений на соответствие предъявленным требованиям. В случае закупок сложной продукции заказчик может предусмотреть оценку предложений с использованием балльной системы, предусмотренной действующими нормативными документами, которые регламентируют данную закупку. При этом перед проведением процедуры закупки заказчик в обязательном порядке обязан определить критерии, по которым будет производиться оценка предложенной продукции, а также их весовые коэффициенты. Согласно «Методическим рекомендациям по оценке конкурсных предложений и выбору наилучшего предложения и поставщика (подрядчика, исполнителя) при осуществлении государственных закупок на территории Республики Беларусь», разработанным ГНУ «Научно-исследовательский экономический институт Министерства экономики Республики Беларусь» и утвержденные 20.06.2007 г., весовые коэффициенты критериев оценки коммерческих предложений по основным группам критериев при осуществлении госзакупок предписывается определять следующим образом: № п/п 1. 2. 3. 4.

Основные группы критериев Характеристика товаров. Цена предложения, срок фиксации цены с учетом уровня инфляции, средство платежа и др. Критерии, характеризующие порядок и сроки осуществления платежей за поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) Критерии, характеризующие функциональные и эксплуатационные свойства товаров (работ, услуг) Прочие критерии Сумма коэффициентов удельных весов

Коэффициенты удельного веса 0,65–0,85 0,10–0,20 0,05–0,10 0,00–0,05 1,00

Данные значения весовых коэффициентов определяются без дополнительных обоснований и унифи-

цированы для всех видов продукции, что в некоторых случаях может привести к менее эффективной оценке коммерческих предложений. Наиболее эффективным может стать стоимостный подход определения весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений, основанный на анализе совокупной стоимости владения продуктом. Что же такое «Совокупная стоимость владения»? Совокупная стоимость владения (англ. Total Cost of Ownership, TCO) – это конечная величина затрат, которые понесет владелец продукта с момента приобретения, в процессе эксплуатации и до момента окончания владения продуктом. Расчет такой стоимости является довольно сложной задачей, т.к. для каждого вида продукции будет существовать своя структура затрат, определение которых не всегда будет возможно в явном виде. При этом структура таких затрат будет также различна в зависимости от этапа жизненного цикла продукта. Определение затрат по некоторым из статей может быть осуществлено расчетным методом, в то время как по иным статьям определение затрат может быть только спрогнозировано с учетом вероятности наступления отдельных событий, что предполагает возможное отклонение рассчитанных затрат от фактических. Таким образом, стоимостный подход определения весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений, основанный на анализе совокупной стоимости владения продуктом, можно определить следующим алгоритмом: Заказчик разрабатывает технические требования к закупаемой продукции, в том числе и требования по энергопотреблению. Заказчик определяет структуру затрат совокупной стоимости владения продуктом (при этом определяются как повышающие, так и понижающие стоимость статьи затрат), которые будут в дальнейшем

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

определены в качестве критериев оценки коммерческих предложений, а также определяет непосредственно стоимостные затраты по каждой из статей затрат расчетным или прогнозным методом. 3. Процентное соотношение затрат по каждой статье и будет составлять весовые коэффициенты критериев оценки коммерческих предложений. Самый трудоемкий – конечно же, этап составления статей затрат и их стоимостного расчета. При этом все статьи затрат можно разделить на две категории: повышающие и понижающие. К повышающим относятся статьи, которые увеличивают совокупную стоимость владения продуктом, а к понижающим, соответственно, – статьи, которые уменьшают данную стоимость. К повышающим статьям затрат в общем виде относятся: 1. Затраты на приобретение продукции с учетом транспортных расходов либо ее аренду. 2. Затраты на приобретение иных необходимых для работы опций, например, программного обеспечения. 3. Затраты на проведение платежа в зависимости от формы платежа. 4. Срок поставки (в случае возможности расчета каждодневных затрат, понесенных до момента поставки продукции). 5. Затраты на обучение персонала работе с продукцией. 6. Затраты на монтаж, пуско-наладочные работы и ввод в эксплуатацию. 7. Затраты на интеграцию закупаемой продукции в существующие технологические системы, а также создание парка средств проведения технического обслуживания в случае закупки неунифицированной продукции. 8. Затраты на управление, поддержку и обслуживание, включая необходимый обслуживающий персонал. 9. Затраты по энергопотреблению. 10. Затраты на расходные материалы и запасные части. К понижающим статьям затрат в общем виде относятся: 1. Технические и эксплуатационные характеристики, позволяющие сократить энергопотребление и иные эксплуатационные расходы. 2. Унификация продукции с существующим оборудованием. 3. Срок поставки (в случае возможности расчета экономического эффекта при поставке в более ранние сроки). Наиболее наглядно данный алгоритм можно рассмотреть на следующем простом примере.

3info.by

Заказчик имеет необходимость расширить парк оргтехники и закупает принтеры. Согласно первому этапу он разрабатывает технические требования к закупаемой продукции, в том числе планируемый ресурс печати в течение запланированного срока использования, и требования по энергопотреблению, необходимому для обеспечения данного ресурса печати. При этом на практике в большинстве случаев за основу берется определенная модель продукции исходя из принципов унификации парка оборудования, и технические требования разрабатываются на основе определяющих технических характеристик данной модели. Далее определяется перечень повышающих затрат совокупной стоимости владения продуктом, к которым в данном случае можно отнести: 1. Затраты на приобретение принтеров. 2. Затраты на создания парка средств проведения технического обслуживания в случае закупки неунифицированной продукции. 3. Затраты по энергопотреблению. 4. Затраты на расходные материалы и запасные части. При этом допустим, что заказчик имеет необходимый персонал и не будет нанимать новых специалистов для управления, поддержки и обслуживания закупаемых принтеров, а также выполнит собственными силами установку и ввод в эксплуатацию продукции, а закупка иных необходимых для работы опций и обучение персонала работе с принтерами не требуется. Также отсутствует экономическая необходимость поставки в какой-либо определенный срок, и предложения участников будут рассматриваться в случае предоставления условий оплаты по факту поставки продукции. Далее определяется перечень понижающих затрат совокупной стоимости владения продуктом, к которым в данном случае можно отнести: Унификацию продукции с существующим оборудованием в области парка средств проведения технического обслуживания. Технические и эксплуатационные характеристики, позволяющие сократить энергопотребление. После чего определяются непосредственно стоимостные затраты по каждой из статей затрат расчетным или прогнозным методом. При этом каждая из статей понижающих затрат совокупной стоимости владения продуктом сопоставляется определенной повышающей статье затрат и отнимает свою стоимость затрат от затрат соответствующей повышающей статьи. Для наглядности можно составить следующую схему.

Государственные закупки — процедуры

Как видно из схемы, в случае закупки неунифицированной продукции заказчик понесет расходы на создание парка средств проведения технического обслуживания принтеров в 12 ден. ед. При этом в случае предоставления унифицированной продукции, т.е. модели принтера, которая уже имеется у заказчика в эксплуатации, данные расходы сократятся на 10 ден. ед. в связи с тем, что парк средств проведения технического обслуживания уже имеется для данной унифицированной модели принтера и необходимо дополнительно закупить средства проведения технического обслуживания именно на закупаемый объем принтеров на 2 ден. ед. Также затраты по энергопотреблению для модели, взятой за основу, составят 17 ден. ед. Однако на рынке в данной категории присутствуют модели с усовершенствованными техническими и эксплуатационными характеристиками, которые способны сократить энергопотребление на 10 ден. ед. и, соответственно, на необходимый объем печати затратить 7 ден. ед. Таким образом, за счет наличия понижающих факторов повышающие статьи затрат по созданию парка средств проведения технического обслуживания и по энергопотреблению уменьшаются на соответствующие значения затрат понижающих статей, т.е. до 2 ден. ед. и 7 ден. ед., соответственно. Сведем в таблицу рассчитанные значения повышающих и понижающих статей затрат и найдем их процентную структуру. Далее составим таблицу весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений. При этом весовыми коэффициентами являются процентные доли затрат по каждой статье в структуре затрат, а критериями оценки коммерческих предложений являются непосредственно статьи затрат. Данная таблица представляет критерии оценки коммерческих предложений и их весовые коэффици-

выпуск 04 ■ 2013

енты, которые рассчитываются с использованием стоимостного подхода определения весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений, основанного на анализе совокупной стоимости владения продуктом. При этом анализ рассчитанных значений показывает, что в данном примере наибольший вес имеет не первоначальная стоимость продукции, а стоимость расходных материалов и запасных частей, необходимых для обеспечения запланированного ресурса печати. Таким образом, что дает данный метод? Конечно, оптимизацию эффективности затрат денежных средств в разрезе учета данных затрат на всех стадиях владения №

Статья затрат

Повышающие статьи затрат 1 Затраты на приобретение принтеров Затраты на создания парка средств проведения технического обслуживания в 2 случае закупки неунифицированной продукции 3 Затраты по энергопотреблению Затраты на расходные материалы и запас4 ные части Понижающие статьи затрат Унификация продукции с существующим 5 оборудованием в области парка средств проведения технического обслуживания Технические и эксплуатационные характе6 ристики, позволяющие сократить энергопотребление

Рассчитанная Струкстоимость за- тура, трат, ден. ед. % 20

12,58

12 – 10 = 2

1,26

17 – 10 = 7

4,40

110

69,18

6,29

№ Критерий оценки коммерческих предложений 1 Затраты на приобретение принтеров Затраты на создания парка средств прове2 дения технического обслуживания в случае закупки неунифицированной продукции 3 Затраты по энергопотреблению Затраты на расходные материалы и запасные 4 части Унификация продукции с существующим 5 оборудованием в области парка средств проведения технического обслуживания Технические и эксплуатационные характери6 стики, позволяющие сократить энергопотребление

Весовой коэффициент критерия 0,1258 0,0126 0,0440 0,6918 0,0629 0,0629

3info.by

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Новая маркетинговая услуга от е-журнала TRinfo! продуктом, что является самым рациональным подходом в отличие от имеющегося в настоящее время, который учитывает затраты только на стадии приобретения продукции, а при этом, как было показано на примере, где стоимость расходных материалов и запасных частей значительно выше стоимости продукта, величина затрат на последующих этапах может значительно превышать стоимость приобретения продукции. Использование стоимостного подхода определения весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений, основанного на анализе совокупной стоимости владения продуктом, представляется экономически целесообразным при проведении как государственных закупок, так и при проведении закупок за счет собственных средств. При этом если при проведении последних использование данного метода может быть принято на уровне нормативных документов самого предприятия, регламентирующих проведение процедур закупок, то при проведении госзакупок вышеупомянутыми методическими рекомендациями данный подход к определению весовых коэффициентов критериев оценки коммерческих предложений не предусмотрен, что в определенных случаях может привести к недостаточной эффективности использования бюджетных средств. Однако негативной чертой данного метода, конечно же, является сложность проведения необходимых расчетов и, в некоторых случаях, недостаточная точность прогнозируемых затрат, что рационально ограничивает использование данного метода только при проведении крупных стоимостных закупок, в которых имеется возможность проведения точных расчетов величин затрат по каждой статье. Для остальных случаев при проведении процедур закупок возможно использование критериев оценки коммерческих предложений, которые способны учитывать оценку заложенного эффекта запланированного устаревания продукции. Данная методика будет описана в следующем материале.

Мороков Андрей Сергеевич, специалист отдела обеспечения производства с опытом работы в области закупок более 5 лет. Имеет ряд публикаций по анализу проведения процедур закупок, анализу математического аппарата, а также разработке критериев оценки коммерческих предложений участников

3info.by

(Флэш-версия и стандартный PDF формат журнала размещается по адресу 3info.by/Magazine/Magazine.aspx.)

Мы предлагаем один из самых простых, удобных и недорогих способов распространения информации о новых технологиях, товарах и услугах компании через размещение Пресс-релиза инноваций. Пресс-релиз инноваций — своего рода визитная карточка предприятия, где ясно и убедительно представлены преимущества инновационной продукции, технологии или услуги в одном или нескольких возможных вариантах, кроме обычной рекламы (см. прикрепленный документ «Коммерческое предложение клиентам» или «Медиа-кит»). Вариант 1. Информационный блок, в котором дана следующая информация:  Название и иллюстрация инновационной продукции (технология)  Краткое описание  Конкурентные преимущества, новизна  Название компании, логотип, контакты  Ссылка на рабочий сайт компании Пресс-релизы размещаются на отдельных страницах c необходимым Вам содержанием ссылок. Стоимость 1 стр. составляет 20 у.е. Вариант 2. Размещение логотипа и/или ссылки на сайт в верхней/нижней части журнала — 10 у.е. Вариант 3. Размещение ссылки/отдельного баннера по тексту статьи — 15 у.е. Вариант 4. Размещение встроенного блока в статью демоверсии продукта или гиперссылки на демоверсию на стр. сайта, где она размещена — 70 у.е. Вариант 5. Размещение интерактивной 3D-презентации, интерактивной картинки, изготовленной с использованием 3D-технологии, которые обеспечивают высокий уровень визуализации товара и способны дать новый, полный эмоций 3D-опыт взаимодействия — цена договорная. При желании можно заказать функцию представления информации на сайте 3info.by, в виде баннеров, видео, фото. Размещение Пресс-релиза инноваций на сайте осуществляется согласно расценкам, указанным в коммерческом предложении или на Медиа-КИТ журнала (см. прикрепленный документ «Коммерческое предложение клиентам»). Электронный журнал «TRinfo» — новый онлайн-проект, целевой аудиторией которого являются руководители и инженеры предприятий, организаций, НИИ; технологи, конструкторы, специалисты в области патентования, проектирования, маркетинга, ученые и изобретатели.