Вы держите в руках резюме компании «Евродвери». Это, как и резюме соискателя вакантной должности, ― документ, позволяющий получить первое представление о том, с кем Вы хотите иметь дело. Мы постарались не углубляться в подробности нашего коммерческого предложения, так как не собираемся предлагать здесь свои продукты и услуги. Мы хотим познакомить Вас с нашей компанией, дать представление об основных понятиях, которые характеризуют нашу фирму. Перед вами ― миссия компании, основные корпоративные ценности, её история и планы на будущее.
На страницах данного издания Вы не найдете ни одной двери, зато увидите фотографии реальных сотрудников нашей фирмы. Ведь в конце концов, основная ценность, главный ресурс любой компании ― это не деньги, не станки и даже не бизнес-идеи ― это люди, которые способны наполнить всё это жизнью, привести в движение. Данный буклет поможет нам познакомиться. А дальше, кто знает, может, на страницах следующего издания появится и Ваша фотография. Как говорится, добро пожаловать на борт!
Генеральный директор Плеханов Станислав Владимирович
Председатель совета директоров Харитонов Сергей Александрович
«Евродвери» это: Управляющая компания
Регламентирующий орган, ведущий работу по координации работы предприятий Группы компаний на разных сегментах рынка дверей;
«Калита»
Крупнейший оптовый дистрибьютор на рынке дверей;
«Евродвери»
Розничная сеть магазинов-салонов, ориентированная на покупателей с уровнем доходов от среднего и выше;
«Ригель»
Сеть магазинов-салонов и магазинов-отделов, специализирующаяся на продаже наружных стальных дверей, фурнитуры и систем сигнализации;
«Гудвер»
Розничная и мелкооптовая сеть магазинов по продаже дверей массового спроса;
«Квадро»
Дверной бутик, специализирующийся на удовлетворении нужд самых взыскательных клиентов.
Компания в цифрах: 5 350 19 500 10 124 134 500 350 600 10
направлений деятельности; сотрудников; магазинов в 4 городах Западной Сибири; корпоративных клиентов за Уралом; розничных клиентов в год; полотен в год; моделей дверей; позиций сопутствующего ассортимента; основных сервисных функций и услуг.
Составляющие успеха: Мы внимательно следим за тем, что клиенты думают о наших товарах и сопутствующих услугах; Мы обучаем наших сотрудников с целью устойчивого развития их квалификации; Мы активно сотрудничаем с ведущими консультантами в области стратегического планирования и инновационных технологий менеджмента; Мы поддерживаем единые стандарты цен, сервиса, качества и выставляем широкий ассортимент профильной продукции; Мы работаем с ведущими поставщиками в отрасли и используем профессиональную логистику.
03 Группа компаний «Евродвери»
Миссия: Мы видим свое предназначение в улучшении жизненного пространства людей, предоставляя лучший выбор дверей и сопутствующих услуг.
Ценности компании: Клиенты.
Мы приносим пользу людям, и прибыль ― мера нашего успеха.
Достижение.
Побеждать. Становиться сильнее, преодолевая трудности.
Сотрудники.
Мы уважаем личность и вклад каждого сотрудника, независимо от должности.
Команда.
Коллективный труд на основе единых ценностей и целей.
Откровенность.
Мы ― за атмосферу, в которой правда может быть услышана.
Какой мы видим нашу компанию через 10 лет: Масштабы
«Евродвери» ― компания федерального уровня. Присутствие во всех городах с населением выше 100000 человек.
Влияние
Торговые марки ― одни из самых известных в РФ. Группа компаний «Евродвери» ― законодатель стандартов отрасли. Участие в формировании производственных планов фабрик.
Менеджмент и кадровая политика
Рост компании осуществляется вместе с ростом квалификации сотрудников. Пополнение управленческого звена осуществляется из кадрового резерва компании. Наличие собственного Корпоративного Учебного Центра. Высокий конкурс на место работы в компании. Все бизнес-процессы компании формализованы и унифицированы.
05 Миссия компании
История компании: История нашей компании началась в 1997 году, когда был открыт первый магазин «Евродвери» в Новосибирске на ул. Советской, 52. Ассортимент составляли исключительно двери из Европы. Однако уже в 1998 году мы заключили договор с ведущим российским производителем дверей «Краснодеревщик». Тогда наряду с дверями европейского производства в наших магазинах появились высококачественные российские товары, уступающие западным аналогам только в цене.
дверников стали проводиться ежегодно, собирая производителей, оптовиков и представителей розничных сетей. В том же году «Евродвери» вышли за пределы родного города — был открыт первый филиал группы компаний в формате «Максидвери» в г. Красноярске.
2000 год ознаменовался созданием оптового направления. Кроме того, был осуществлен совместный проект с группой «Азия-консалтинг», в результате которого была усовершенствована организационная структура компании и внедрены новые принципы управления.
В 2006 году мы открыли магазин «Евродвери» на ул. Блюхера в Новосибирске и основали филиал в Новокузнецке. Группа компаний выиграла всероссийский тендер на проведение рекламной кампании фабрики «Волховец».
В 2001 году была открыта галерея элитных дверей «Квадро» в центре Новосибирска. Значительным событием 2002 года стала поставка дверей для восстановления г. Ленска после наводнения. 2003 год стал годом создания нового формата торговли: в Новосибирске открылись два магазина экономкласса под торговой маркой «Максидвери» (на Писарева, 60 и Большевистской, 151). Тогда же в Новосибирске былоткрыт и магазин-салон «Евродвери» на проспекте Дзержинского, 24. Одним из важнейших достижений компании была победа в тендере на комплектацию Новосибирского филиала Сбербанка РФ. В 2004 году «Евродвери» выступили в роли организатора первой всероссийской конференции «Технологии розничных продаж дверей». С этого момента конференции
В 2005 год направление «Максидвери» было переименовано в «Гудвер»; продолжилось территориальное расширение компании ― был открыт филиал в Барнауле.
2007 год ознаменовался для нас новой ступенью в развитии и продвижении компании на рынке дверей: •• Формат «Гудвер» был пересмотрен и выведен на новый уровень. Теперь, в отличие от других торговых залов, формат этих магазинов представляет собой супермаркет дверей с готовыми дизайнерскими решениями ― двери в интерьерах. •• Открылся отдельный магазин «Ригель» на Советской, 50, а также магазины «Гудвер» нового формата в Красноярске, в Новосибирске, в Барнауле и Новокузнецке. •• Произошли изменения в структуре Управляющей компании: появился коммерческий отдел и отдел бизнес-процессов. В 2007 году компания отпраздновала свой первый серьезный юбилей ― 10 лет на рынке Сибири! Уже в начале 2008 года наша компания вышла на новый уровень ― весной был открыт Екатеринбургский филиал оптового направления дверной компании «Калита».
07 История компании
Управляющая компания В Группу компаний «Евродвери» входят семь структурных подразделений и управляющая компания.
Совет директоров
Управляющая Компания
Новосибирский Новокузнецкий филиал филиал
Красноярский филиал
Барнаульский филиал
Новосибирский Екатеринбургский «Квадро» филиал филиал «Калита» «Калита»
Структура Управляющей компании: Управляющая компания. Управляющая компания регламентирует деятельность различных направлений компании и работает над оптимизацией этой деятельности, что позволяет коммерческим направлениям сосредоточиться на эффективном выполнении своей миссии ― удовлетворении потребностей клиентов. Управляющая компания формирует и детализирует стратегию группы компаний в разрезе следующих функций: Коммерческий отдел. Разработка и реализация маркетинговой и сбытовой стратегии компании, мониторинг внешней среды, конкурентов, поставщиков, потребительских рынков. Формирование предложения и управление каналами сбыта, выстраивание и курирование маркетинговых коммуникаций, а также управление лояльностью потребителей. Финансовый отдел. Оптимизация движения денежных потоков внутри группы компаний, своевременное обеспечение денежными ресурсами. Отдел персонала. Анализ эффективности работы персонала и своевременное обеспечение структурных подразделений квалифицированным и мотивированным персоналом,
способным обеспечить решение стратегических и тактических задач, поставленных перед компанией. Отдел развития и бизнес-процессов. Анализ и оптимизация использования материальных и нематериальных ресурсов. Стандартизация и контроль бизнес-процессов. Отдел информационных технологий. Разработка планов развития и совершенствования корпоративной ITинфраструктуры компании. Административно-правовой отдел. Хозяйственно-бытовое обеспечение подразделений группы компании: содержание и эксплуатация арендованных площадей и складского хозяйства (энергетика, тепло, газ, вода, водоотведение). Правовое обеспечение подразделений группы компании: страхование имущества и коммерческих рисков в ГК, учет договоров в компании, представление интересов компании в госструктурах. Служба экономической безопасности. Сохранность материальных ценностей, коммерческой информации, денежных средств компании, их защита от внешних и внутренних преступных посягательств. Проверка физических и юридических лиц и информационная безопасность.
09 Управляющая компания «Евродвери»
Новосибирский филиал Деятельность Новосибирского филиала направлена на обеспечение эффективного взаимодействия его отделов с целью развития розничной сети филиала и наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов. Сеть специализированных розничных магазинов «Евродвери», осуществляющих торговлю межкомнатными дверями и дверной фурнитурой, была основана в 1997 году. В 2003 году открывается магазин «Ригель», специализирующийся на продаже стальных дверей, фурнитуры и систем сигнализации. В 2007 году происходит объединение двух розничных форматов «Евродвери» и «Гудвер», розничное направление становится Новосибирским филиалом ГК «Евродвери». Филиальная сеть магазинов «Гудвер» начала свое развитие с открытия первого магазина в Новосибирском филиале в марте 2003 года. За 4 года магазины открылись еще в трех городах CФО: Красноярске, Барнауле и Новокузнецке; всего во всех городах насчитывается 17 магазинов под торговой маркой «Гудвер». На сегодняшний день в Новосибирском филиале действуют: 2 магазина-салона «Евродвери», 1 магазин-салон и 1 отдел «Ригель», 4 магазина «Гудвер», Отдел корпоративных продаж. Общее количество сотрудников Новосибирского филиала ― более 130 человек. Новосибирский филиал формирует и детализирует стратегию своего развития в разрезе следующих функций: ●● Администрация ― осуществление общего руководства филиала: организация работы, контроль и регулирование взаимодействия функциональных отделов, обеспечение выполнения задач и целей деятельности филиала. ●● Группа по контролю качества товара ― ведение работы с клиентами по качеству товара (претензионная работа). ●● Группа поставок ― отслеживание и ведение процесса закупочной и договорной работы. Складская программа
компании предусматривает наличие ряда уникальных для Новосибирска предложений. Это двери, которые в Новосибирске предлагает только наша компания. Даже если в наших магазинах покупатель не находит подходящего для себя варианта, к его услугам ― широкий выбор дверей «под заказ» по каталогам. ●● Отдел логистики ― обеспечение жизнедеятельности и эффективного функционирования склада. Отслеживание процесса перемещения груза, оптимизация маршрутов, разработка новых рациональных направлений перемещения груза, ведение работы по приемке товара от поставщиков, проведение отборов полотен на складе с клиентами, доставка товара. Наша компания ― единственная в городе компания, предлагающая клиентам услугу отбора по шпону. ●● Отдел сбыта (Отдел розничных продаж, Отдел прямых продаж) ― «путеводная звезда» для клиентов компании. Осуществляет ведение консультационной работы, оказание помощи в совершении покупки и консультаций по доставке и установке. Высококвалифицированные менеджеры вежливо и быстро обслуживают клиента. ●● Служба сервиса ― оказание услуг по установке и реставрации. Наша служба сервиса является самой крупной в г. Новосибирске, в ней работают более 30 высококвалифицированных установщиков. ●● Финансовый отдел ― осуществление бухгалтерского и управленческого учета. Нашими клиентами уже стали: IKEA, ЗАО «Ренессанс Констракшн», СК «Проспект», ООО «Евросити», ЗАО «Автоярус», СК «Гигант», СУ 33К, ЗАО «Центр Финансовых Технологий», Гостиница «Северная», ООО «Союз-10», ООО СК «Русьстройград», ООО «Сантехсервис», ОАО «Белон», театр «Глобус», НовосибирскРегионГаз, БЦ «Гринвич», ТРК «Калина Центр», ТК «Подсолнух», ТРЦ «Ройял Парк», СУ-9, БЦ «Якутия», ТЭЦ-5 и многие другие.
Официальная страница в Internet: www.eurodoors.ru, e-mail: doors@eurodoors.ru Единый справочный телефон: (383) 212-50-05 Адреса магазинов «Евродвери»: г. Новосибирск, ул. Советская, 52; ул. Блюхера, 4;
11 Новосибирский филиал «Евродвери»
Региональная сеть «Гудвер» Деятельность региональной сети направлена на получение прибыли от розничной и мелкооптовой деятельности по продаже дверей и сопутствующих товаров в регионах Красноярского края, Новокузнецкой и Барнаульской областей посредством наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов. Региональная сеть реализует стратегию своего подразделения в разрезе следующих функций: ●● Администрация ― осуществление общего руководства филиала: организация работы, контроль и регулирование взаимодействия функциональных отделов, обеспечение выполнения задач и целей деятельности филиала. ●● Отдел логистики ― обеспечение жизнедеятельности и эффективного функционирования склада. Отслеживание процесса перемещения груза, оптимизация маршрутов, разработка новых рациональных направлений перемещения груза, ведение работы по приемке товара от поставщиков, проведение отборов полотен на складе с клиентами, доставка товара. ●● Отдел сбыта (Отдел розничных продаж, Отдел прямых продаж) ― осуществляет ведение консультационной работы, оказание помощи в совершении покупки и оформлении услуг доставки и установки. ●● Служба сервиса ― оказание услуг по замеру, монтажу и реставрации. ●● Финансовый отдел ― осуществление бухгалтерского и управленческого учета.
Красноярский филиал Сеть специализированных розничных магазинов «Гудвер», осуществляющих торговлю межкомнатными дверями и дверной фурнитурой, была основана в Красноярске в 2004
году. В 2007 году филиал репозиционировался в средний сегмент рынка, что началось с открытия магазина нового формата на ул. Профсоюзов, 25, который на сегодняшний день в городе существенно опережает конкурентов по качеству оформления фасада и выставки дверей. На данный момент в Красноярском филиале действуют 5 магазинов «Гудвер», общее количество сотрудников филиала ― 39 человек. Наши клиенты ― известные в г. Красноярске компании Торговый дом «Вальди», Торговый дом «Империал», ИП Васильев, ООО «Рекорд».
Новокузнецкий филиал Первый магазин в городе Новокузнецке открылся в апреле 2006 года. На сегодняшний день в Новокузнецком филиале действуют 5 магазинов «Гудвер», два магазина абсолютно нового формата были открыты во втором квартале 2007 г., количество сотрудников филиала ― более 30 человек. Наши клиенты ― известные в г. Новокузнецке компании ЗАО СК «Южкузбасстрой», ОАО ОУК «Южкузбассуголь», ООО «Стимул», ООО «Контраст», ООО «ССМК», ООО «Монолит».
Барнаульский филиал Первый магазин в Барнауле открылся в мае 2005 года. В 2007 году в филиале открылся магазин абсолютно нового формата. На сегодняшний день в Барнаульском филиале работают 2 магазина «Гудвер», общее количество сотрудников филиала ― около 30 человек. Наши клиенты ― известные в г. Барнауле компании ООО «Стройклассика», ООО «Стройбизнес», ООО «Юникс», ИП Чепуряев, ИП Граков.
Официальная страница в Internet: www.gudver.ru Филиал г. Новосибирск: пр. Димитрова, 17. Тел. (383) 221-17-06. Филиал г. Красноярск: ул. Профсоюзов, 25. Тел. (391-2) 59-59-68. Филиал г. Барнаул: ул. Ленина, 128. Тел. (385-2) 36-06-84. Филиал г. Новокузнецк: пр. Октябрьский, 12. Тел. (384-3) 77-57-77.
13 «Гудвер»
Дверная компания «Калита» Дверная компания «Калита» ― крупнейший в России оптовый дистрибьютор на рынке дверей. Миссия: Партнер для профессионалов на рынке дверей. «КАЛИТА» как отдельное направление группы компаний было образовано в 2000 г. Это ответ на растущую потребность региональных оптовых потребителей покупать двери разных фабрик в одном месте. К середине 2004 г. дилеры «КАЛИТЫ» появились практически во всех городах с населением свыше 100 000 человек в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах. В 2008 году был открыт Екатеринбургский филиал компании. Сегодня складская база компании позволяет хранить единовременно до 10 000 полотен дверей. Данный объем способен обеспечить бесперебойные поставки существующим и потенциальным клиентам в пределах сегодняшней географии деятельности. В настоящий момент направление является постоянным партнером крупнейших российских фабрик: «Волховец» (г. Великий Новгород), «Краснодеревшик» (г. яЧелябинск), «Оптим» (г. Калининград), «Дера» (г. Пенза), «Лучшие двери» (г. Ульяновск).
Преимущества для производителей:
●● Гарантированные заказы в соответствии с планом. ●● Претензионную работу и продвижение моделей мы берем на себя. ●● Большие единовременные отгрузки в один адрес упрощают работу фабрик с потребителями. ●● Преимущества для дилеров: ●● Сокращение срока с момента запроса на приобретение товара до момента появления на складе. Это позволяет клиентам более эффективно управлять своими складскими запасами. ●● Отработанная технология планирования ассортимента. Предложение формируется по результатам анализа информации о состоянии рынка дверей России. «Калита» является крупнейшим коммуникатором на дверном рынке.
Структура направления:
●● ●● ●● ●●
Отдел поставок Отдел сбыта Отдел складской логистики Финансовый отдел
Официальная страница в Internet: www.kalita-doors.ru г. Новосибирск, Толмачевское шоссе, 25/3. Тел. (383) 303-18-46, 303-15-91, 303-16-63, 303-12-12. Г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, 2. Тел. (343) 214-81-21, 214-81-22, 216-14-89.
15 «Калита»
«Квадро» Галерея дверей «Квадро» ― первый в Сибири магазинсалон, специализирующийся на торговле межкомнатными и входными дверями, раздвижными перегородками под заказ по образцам в высоком ценовом сегменте, ориентированный на самого взыскательного клиента. Миссия: мы помогаем решать вопросы разграничения пространства интерьеров элитного класса, предлагая двери и раздвижные системы ведущих мировых производителей, индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. Галерея «КВАДРО» начала свою работу в Новосибирске 20 апреля 2001 года, предлагая покупателям двери только элитного класса. Экспозиция торгового зала «КВАДРО» регулярно обновляется и пополняется, в ней присутствуют новинки из мира высокой «дверной» моды, разработанные лучшими дизайнерами мира.
Преимущества для клиентов
●● Богатый выбор дверей и перегородок. Постоянная экспозиция торгового зала «КВАДРО» ― около 40 моделей более чем 20 итальянских фабрик-производителей. ●● Полный комплекс персонифицированных услуг: индивидуальный подбор и комплектация дизайнерских решений, бесплатный замер, бесплатная доставка, высокопрофессиональная установка, гарантийное обслуживание. ●● Авторитет самого престижного места покупки дверей подобного класса среди ценителей дизайна высокого уровня и профессионалов. ●● Демонстрация товара выполнена по стандартам высокой моды в дизайне интерьеров.
Официальная страница в Internet: www.vipdoors.ru г. Новосибирск, ул. Советская, 46/2. Тел: (3832)20-11-11,тел/факс: (3832)18-45-34
17 «Квадро»
Компания изнутри Основа нашего успеха ― это люди с активной жизненной позицией, умеющие работать в команде и воплощать в жизнь поставленные цели.
Подбор персонала и работа с кадровым резервом Мы стремимся к тому, чтобы в нашей компании работали сотрудники, не только обладающие профессиональными знаниями, но и разделяющие наши корпоративные ценности. Прием сотрудников в компанию проводится на конкурсной основе. Каждый кандидат проходит собеседование в отделе персонала. При подборе персонала мы учитываем не только набор профессиональных навыков, которыми уже обладает специалист, но и его потенциал. Мы поощряем наших сотрудников, которые способствуют привлечению в компанию новых сотрудников, не только обладающих профессиональными знаниями, но и разделяющих наши корпоративные ценности.
Обучение сотрудников компании Важнейшим условием развития компании и повышения ее конкурентоспособности являются корпоративные знания. Поэтому компания уделяет особое внимание развитию и обучению сотрудников. Мы постоянно совершенствуем собственные обучающие технологии, а также активно сотрудничаем с ведущими тренерами и консалтинговыми компаниями. Обучение сотрудников, в особенности торгового персонала, начинается с момента поступления к нам на работу, когда новички проходят процесс адаптации и ввода в должность. Для того чтобы процесс обучения был более эффективным, в компании существует специалист по обучению, тренинг-менеджер, который координирует все процессы, связанные с повышением квалификации сотрудников. Каждый сотрудник нашей компании получает возможность не только принимать участие в корпоративных программах обучения, но и вместе с отделом персонала выбирать для себя наиболее интересные тренинги и семинары.
Оплата труда Мы предлагаем стабильную зарплату, уровень которой выше средней по городу. Постоянно совершенствуя систему оплаты труда, мы добиваемся того, чтобы каждый сотрудник видел в получаемом материальном вознаграждении оценку результативности и качества своей работы. Мы работаем над расширением социального пакета, предоставляющего более широкий круг различного вида льгот и компенсаций для наших сотрудников.
Социальная политика компании и корпоративная культура В компании разработана социальная политика, цель которой ― привлечение в организацию и сохранение сотрудников, имеющих активную жизненную позицию и обладающих необходимой квалификацией для достижения компанией ее стратегических целей. Важной составляющей жизни нашей компании являются различные формы корпоративного досуга ― праздники, выезды на природу, спортивные соревнования с участием подразделений группы компаний «Евродвери» и других дружественных компаний, детские конкурсы и т. д. В этих мероприятиях принимают участие не только новосибирские сотрудники, но и коллеги из филиалов. Мы гордимся своими сотрудниками и стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник также гордился тем, что работает в Группе компаний «Е В Р О ДВ Е Р И»!
19 Компания изнутри
Содержание Стр. 1
Стр. 11
Стр.3
Стр. 13
Обращение
Группа компаний «Евродвери»
«Евродвери»
«Гудвер» Стр. 15
Стр.5
Миссия компании
«Калита» Стр. 17
Стр.7
История компании
«Квадро» Стр. 19
Стр. 9
Управляющая компания «Евродвери»
Компания изнутри