ABZ Turístico # 103 by ABZ Turístico

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[ Contenido ] EN PORTADA Muchos veranos pueden pasar ante nuestros ojos, pero ninguno volverá a ser igual que el anterior, por eso, la magia que cada uno de ellos encierra es para vivirse al máximo. Mil veranos, mil destinos, mil experiencias y mil recuerdos, todo esto vale la pena. ¡A vivir este verano plenamente!

SECCIONES

DESDE ADENTRO Selección de Hoteles

ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Maricarmen Bernal, gerente de ventas, México, Viva Wyndham Azteca y Maya

EN VOZ DE LOS EXPERTOS Miguel Pérez Director general de LaOperadora.com

NOTICIAS

ABZ DEL TURISMO Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico 8

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REPORTAJES

DESTINO INTERNACIONAL Por lo menos una vez en la vida ROMA

Un éxito garantizado durante el Mundial 2014 MEGA TRAVEL GROUP

PLAYAS NACIONALES En busca del Sol Destinos de playa inolvidables

GUÍA DE ANUNCIANTES

2F, 3 23 40 55

LINEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS MAGNICHARTERS www.magnicharters.com PULLMANTUR www.pulmantur.travel VISITA LOS MOCHIS www.visitlosmochis.com.mx HOLICHARTER holicharter@gmail.com

MAYORISTAS NACIONALES 16 LAOPERADORA.COM www.laoperadora.com 32, 33, 34 GEOTRAVEL OPERADOR MAYORISTA www.geotravel.com.mx 39 OPERADORA NATURMEX www.operadoranaturmex.com 42, 44 RECORD OPERADOR www.recordoperador.com 54 GVA TOURS www.gvatours.com 58, 59 TURISTICOS KEOPS www.turisticoskeops.com

6, 7 18 20 24 28, 29 60, 61 62, 63 64, 65, 66, 3F

13 15 19, 4F 19, 4F 19, 4F

CLICK ON

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DOS OPCIONES PARA ESTE VERANO: NATURMEX Y ROYAL DECAMERON LOS CABOS

37 PLAYA LOS ARCOS HOTEL BEACH RESORT & SPA www.playalosarcos.com 43 CANTO DEL SOL PLAZA VALLARTA ALL INCLUSIVE BEACH & TENNIS RESORT www.cantovallarta.com 45 CROWN PARADISE ALL INCLUSIVE RESORT www.crownparadise.com 55 HOLIDAY INN RESORT PUERTO VALLARTA www.holidayinnresorts.com RIVIERA NAYARIT 4, 5 ROYAL DECAMERON COMPLEX www.decameron.com.mx 11 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 31 HARD ROCK HOTEL www.hardrockhotels.com 46 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPAS www.belaircollection.com

GUADALAJARA MAYORISTAS 19, 4F GUADALAJARA PLAZA HOTELES & SUITES INTERNACIONALES www.hotelesgdlplaza.com.mx TURISMO TRAVEL www.grupotravel.com MAZATLÁN NORMA GARÍN MAYORISTA DE VIAJES 41 EL CID RESORTS www.elcidresorts.com.mx www.garinm.com.mx PRISMA OPERADOR TURISTICO CARIBE MEXICANO MAYORISTA www.prismasa.com.mx 11 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com VIAJAR LH OPERADOR MAYORISTA www.viajarlh.com 17 GENERATIONS RESORTS BY KARISMA MEGA TRAVEL OCIDENTE www.karismahoteles.com.mx www.megatravel.com.mx OFERTAS TURISTICAS 21 OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS www.occidentalhotels.com www.ofertur.com.mx TARGET OPERADORA 31 HARD ROCK HOTEL www.hardrockhotels.com www.targetoperadora.com EUROMUNDO OPERADORA 46 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPAS MAYORISTA www.belaircollection.com www.euromundo.com.mx 51 WYNDHAM ALL INCLUSIVE RESORTS CONSOLIDADORES AÉREOS www.wyndham.com GEO TRAVEL CONSOLIDADOR AÉREO LOS CABOS www.geotravel.com.mx 46 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPAS HOTELES www.belaircollection.com PUERTO VALLARTA BUENAVENTURA GRAND HOTEL CORPORATIVOS & SPA www.hotelbuenaventura.com.mx 4, 5 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS LAS PALMAS BY THE SEA www.decameron.com.mx www.laspalmasresort.com PLAZA PELICANOS GRAND 11 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com www.plazapelicanosgrand.com PLAZA PELICANOS CLUB 17 KARISMA HOTELS & RESORTS www.karismahoteles.com.mx www.plazapelicanosclub.com SUNSET PLAZA 21 OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS www.occidentalhotels.com www.hotelsunsetplaza.com OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS 31 HARD ROCK HOTEL www.hardrockhotels.com www.occidentalhotels.com VILLA VARADERO HOTEL & SUITES 41 EL CID RESORTS www.elcidresorts.com.mx www.hotelvillavaradero.com FRIENDLY VALLARTA BEACH 46 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPAS RESORT & SPA www.belaircollection.com www.friendlyvallarta.com

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ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Publicidad Total Turística, S.C. Arista 1473 Col. Sagrada Familia. CP. 44200 Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

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Carta Editorial

ste verano sí que está caliente! … y no solo lo digo por la temperatura que está sabrosa como dicen algunos, sino además por los frecuentes comentarios en las redes sociales, sobre todo, de nuestros amigos hoteleros de playa, en donde mencionan, no sé si quejándose o presumiendo, que sus noches tropicales rebasan los 30 grados centígrados; esto, nos da una idea de lo que será el calor de día… en fin, este rico calorcito no se sufre, se disfruta y para eso está la playa, las piscinas, la brisa del mar, las bebidas refrescantes, los mariscos, niños chapoteando, etcétera. En las ciudades coloniales de nuestro país y en los destinos internacionales también el verano está caliente, y es que el periodo vacacional por excelencia tiene muchísimas opciones, para todas ellas hay gusto y la mayoría tiene éxito al registrar una af luencia importante de visitantes.

Parece ser que todo lo que se vende, se vendió en este verano, pero seguro, la mayoría de las ventas fueron de último momento, claro, como buenos mexicanos que somos, pero para quienes aún no se deciden, lo más probable es que aún encontrarán alguna opción un poco más cara, pero esto es el precio que hay que pagar por seguir conservando la cultura de no reservar a tiempo. Pero es verano y no hay de qué preocuparse porque entre todas las opciones existen esas escapadas de fin de semana a algún sitio ideal ya sea la playa como Guayabitos, Puerto Vallarta, Manzanillo, en fin, o bien a alguna ciudad colonial como Colima, Zacatecas, San Luis Potosí, Aguascalientes, Guanajuato; a un bello pueblo como Mazamitla, Tapalpa, Real del Catorce, El Fuerte, en Sinaloa; Comala, en Colima; Santa María del Oro, en Nayarit; San Miguel de Allende, Guanajuato, etcétera. Y una vez concluidas las acciones para promover el verano, comenzamos a ver las ofertas de otoño que siempre resultan ser muy atractivas. Nos damos cuenta con mucho entusiasmo que los ejecutivos de ventas de la industria turística ya con la pila recargada nos ofrecen novedades de sus marcas y destinos para la temporadas que vienen, incluida la de invierno. 10

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En las páginas de nuestra tercer edición, después del centenar que con orgullo logramos…. conoceremos un poco de Maricarmen Bernal, de los hoteles Viva Wyndham Azteca y Maya en Riviera Nayarit quien nos habla de sus propiedades; asimismo, Mike Pérez, director general de LaOperadora. com nos habla acerca de sus metas y acciones dentro de esta mayorista. Y en nuestra sección “Desde adentro”, Lucy Zaragoza, directora general de Selección de Hoteles nos recibe y presenta a su equipo de trabajo en plena acción desde sus oficinas. Finalmente es grato y muy reconfortante haber conocido a cientos de clientes satisfechos de planes y paquetes vendidos de un evento que no es fácil de llevar a cabo por su logística, y es que la responsabilidad ante cualquier situación es mucha y muy susceptible de fraudes y desilusiones, me refiero a los paquetes vendidos para vivir el Mundial Brasil 2014, por ello, nuestro reconocimiento a Mega Travel y Nevada Tours, agencias oficiales ante FIFA para este tipo de eventos. ¡Enhorabuena!

Atentamente

Jesús Romero Palacios Director General

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DEL T URISMO

CELEBRANDO 59 AÑOS DE MAGIA Los visitantes en Disneyland Resort se reunieron con 59 personajes de Disney en Main Steet, U.S.A., para escuchar la grabación original del “Discurso de Bienvenida” de Walt Disney y cantar el tradicional “Happy Birthday” durante el conmemorativo 59 Aniversario de Disneyland Resort. El logotipo alusivo al próximo 60 Aniversario, Aniversario Diamante, fue presentado durante el tradicional festejo que se celebra cada año, el 17 de julio, en Disneyland Resort.

PAUL GAUGUIN, PREMIADA POR TRAVEL + LEISURE

NASA PONE EN ÓRBITA EL PRIMER OBSERVATORIO ESPACIAL DEL CO2

Paul Gauguin Cruises, ha sido premiada por la prestigiosa revista Travel + Leisure como la “Mejor naviera de barco pequeño” de 2014. Paul Gauguin es la naviera que lleva más tiempo operando en la exótica zona del Pacífico Sur con su buque Paul Gauguin. Además de este buque, tiene otro más pequeño y aún más exclusivo, el yate Tere Moana (antes pertenecía a Ponant Cruises). Diane Moore, Presidenta de Paul Gauguin Cruises, mostró su felicidad con este galardón: “Estamos especialmente contentos de recibir el premio este año, cuando además es nuestro 5º aniversario”.

La NASA ha lanzado con éxito –hace días- el Observatorio de Carbono en Órbita-2 (OCO-2) a bordo de un cohete Delta II, desde el complejo de Vandenberg, en California. El equipo de lanzamiento pudo subsanar fallos en una válvula del sistema de supresión de agua de la plataforma de lanzamiento, que obligaron a un retraso en el despegue tan solo 46 segundos antes del final de la cuenta atrás. El lanzamiento tuvo lugar los primeros días de julio. La misión OCO-2 producirá la imagen más detallada hasta la fecha de las fuentes naturales de dióxido de carbono, así como sus “sumideros”: los lugares de la superficie de la Tierra donde se elimina el dióxido de carbono de la atmósfera. El Observatorio estudiará cómo se distribuyen estas fuentes y sumideros de todo el mundo y cómo cambian con el tiempo.

Estos premios son anuales y son los propios lectores de esta publicación quien escogen los mejores hoteles, las mejores islas, sus cruceros preferidos, los mejores spas, las mejores aerolíneas, los aeropuertos, etcétera. Los Barcos de Crucero son valorados según sus camarotes, instalaciones, restaurantes, servicio, itinerarios y actividades. 12

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POR LO MENOS, UNA VEZ EN LA VIDA:

ROMA

El vendedor de rosas pone cara de entusiasmo, pues no se da abasto y es que casi termina todas las rosas en la última media hora que le queda en la escalinata española, este negocio florece durante la temporada alta. El agua de la fuente de Barcaccia resplandece en la luz cálida, el sol tiñe de amarillo los peldaños y embellece entre sombras y claros la Iglesia de la Santa Trinità del Monti, que se encuentra arriba.

callejones y Roma todavía suena como la sinfonía de una gran ciudad: rápida y alta.

Las italianas ya visten ropa abrigada, a pesar de que uno se siente aún en verano con una temperatura de 20 grados, clima perfecto para observar el paso lento de multitudes de turistas que se desplazan por los

Con una larga e interesante historia a sus espaldas, Roma es una ciudad que atrae visitantes de todo el mundo gracias a sus impresionantes monumentos y restos arqueológicos procedentes de la antigüedad.

Roma es conocida como la “Ciudad Eterna” porque en ella el tiempo parece haberse parado hace siglos. Sus monumentos y los restos de imponentes edificios hacen que un paseo por sus calles se convierta en un viaje en el tiempo hasta la época de máximo esplendor de la capital.

Existen infinidad de razones para visitar Roma, enamorarse de la ciudad y desear volver a ella. La gastronomía y su animado ambiente son algunas de ellas. Pasear por Roma no es solo recorrer una antigua ciudad repleta de restos arqueológicos; esta ciudad es el recuerdo de los gladiadores luchando a vida o muerte en el Coliseo, las cuadrigas emprendiendo veloces carreras en el Circo Máximo, y también la visión de los sabios romanos paseando por el foro mientras conversaban sobre la democracia.

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Fontana De Trevi

Foro Romano

Panteon Agripa

Coliseo Romano

Palatino

De Roma hay que conocer:

FONTANA DE TREVI

PANTEON AGRIPA

ARCO DE CONSTANTINO

La Fontana de Trevi es la fuente más bonita y espectacular de Roma, millones de personas la visitan cada año y arrojan una moneda al agua esperando que el mito se convierta en realidad.

Construido por Adriano en el año 126, el Panteón presume de ser el edificio mejor conservado de la antigua Roma.

El Arco de Constantino fue erigido en el año 315 en conmemoración de la victoria de Constantino el Grande en la batalla del Puente Milvi. Es el arco del triunfo más moderno de Roma.

COLISEO ROMANO

Lugar de residencia tanto de la loba Luperca como de la alta sociedad romana, el Monte Palatino está considerado la cuna de la capital italiana.

El Coliseo de Roma es el anfiteatro más grande construido durante el Imperio Romano. Durante más de cinco siglos ofreció espectáculos de fieras, batallas de gladiadores y representaciones de batallas.

FORO ROMANO Recorrer el Foro Romano es volver atrás en el tiempo más de 20 siglos. Pasear por las calles por las que anduvo Julio César es un lujo al alcance de cualquier viajero. 26

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PALATINO

TRASTEVERE El Trastevere es uno de los barrios más agradables de Roma. Su aire bohemio y tranquilo es capaz de encandilar tanto a turistas como a ciudadanos romanos.

MERCADO DE TRAJANO Construido entre los años 100 y 110 d.C., el Mercado de Trajano es el primer centro comercial cubierto de la historia. Acoge el Museo de los Foros Imperiales

TERMAS DE CARACALLA Construidas entre los años 212 y 216, las Termas de Caracalla fueron uno de los mayores y más espectaculares centros termales de la antigüedad.

Trastevere

Mercado De Trajano

Termas De Caracalla

Arco De Constantino

El Vaticano

Otro punto que no debe faltar:

EL VATICANO El Vaticano es una ciudad-estado que se encuentra situada en el corazón de Roma. La ciudad del Vaticano es mundialmente conocida por ser el centro neurálgico de la Iglesia Católica.

En la ciudad del Vaticano hay cuatro visitas que brillan con luz propia: la Plaza de San Pedro, la Basílica de San Pedro y los Museos Vaticanos, recinto en el que se encuentra la Capilla Sixtina.

MUSEOS VATICANOS

PLAZA DE SAN PEDRO

Con más de 4 millones de visitantes anuales, los Museos Vaticanos son una de las principales atracciones turísticas de Roma. En su interior se encuentran miles de obras de arte recogidas por la Iglesia Católica Romana durante más de cinco siglos.

Para que tengan una idea de las dimensiones del Vaticano, lo primero es pensar que se trata del estado más pequeño de toda Europa. Tiene tan sólo 44 kilómetros cuadrados y entre sus murallas viven menos de mil personas.

La Plaza de San Pedro es tal vez la plaza más conocida del mundo y una de las más bonitas. Fue construida por Bernini a mediados del siglo XVII y puede acoger a más de 300 mil personas.

La Capilla Sixtina ha sido considerada como la obra maestra de Miguel Ángel, es uno de esos lugares que todo el mundo debería ver al menos una vez en la vida.

En un espacio tan limitado se encuentra la residencia del Papa, un palacio rodeado de jardines que pueden visitarse bajo reserva previa. La independencia de la Santa Sede respecto a Italia se declaró el 11 de febrero de 1929 mediante los Pactos de Letrán

La Basílica de San Pedro es el edificio religioso más importante del catolicismo. En ella, el Papa celebra las liturgias más importantes y su interior acoge a la Santa Sede.

BASÍLICA DE SAN PEDRO

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Un éxito garantizado durante el Mundial 2014

MEGA TRAVEL GROUP

ega Travel Group agradece su preferencia y comparte con ustedes el éxito de haber manejado más de 2 mil pasajeros satisfechos durante el Mundial Brasil 2014. Boletos en mano desde México para los partidos, vuelos de cualquier punto de la República Mexicana en equipos de última generación operados por Aeroméxico, hoteles 4 y 5 estrellas en las ciudades de Río de Janeiro, Salvador de Bahía y Recife, personal de apoyo en destino y traslados aéreos entre las sedes hicieron, entre otras cosas, una operación memorable y recuerdos que estarán por siempre en la mente de nuestros pasajeros. Mega Travel Group continuará apoyando al

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TRI en su camino al mundial de Rusia 2018, La Copa América en Chile, eliminatorias y partidos amistosos. Así mismo Mega Travel Group les recuerda que está a sus órdenes para la temporada de NFL, el Superbowl, Serie Mundial, los Torneos de Grand Slam de Tennis, toda la temporada de Formula 1 incluyendo el GP de Austin, todas las ligas europeas de fútbol, box en Las Vegas, Nevada y cualquier evento de clase mundial. Agradecemos de nuevo su preferencia y ¡compartimos el éxito con ustedes!

Mega Travel Group

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ABZTURISTICO

CL ICK ON

Juan Carlos Wario, director general de Naturmex

José Estrada y Nancy Domínguez de Decameron con Juan Carlos Wario y Erick Nuñez de Naturmex

Lilia Delgado, Martin Soto, Luz Escobedo y Sonia Rodriguez

DOS OPCIONES PARA ESTE VERANO:

NATURMEX Y ROYAL DECAMERON LOS CABOS Fue Juan Carlos Wario, director general de Naturmex quien presentó a José Estrada y Nancy Domínguez, asesor y coordinadora de ventas, respectivamente de los Hoteles Decameron, ejecutivos que estuvieron encargas de dar a conocer las características más emblemáticas de su recién inaugurada propiedad, el Royal Decameron Los Cabos, ubicado precisamente en el municipio de San José del Cabo. A través de un desayuno al que acudieron varios asesores de viajes, Juan Carlos Wario, dijo que Naturmex sigue siendo una empresa que trabaja a la par de ellos y siempre apegada a sus convicciones tanto de calidad, respeto, garantía y satisfacción. “Muchos de los que están aquí ya nos conocen y quizás uno que otro a penas se están acercando a trabajar con esta empresa, pero quiero decirles que lo más importante para Naturmex siempre han sido ustedes. Aún es tiempo de estar ofreciendo a sus clientes las opciones vacacionales para este verano y las 38

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promociones, por eso, en esta ocasión decidimos que Hoteles Decameron nos mostrara todo lo que ofrece su resort en Los Cabos”, destacó Juan Carlos. Mientras los invitados degustaban un rico desayuno, Nancy Domínguez en coordinación con José Estrada realizaron una presentación muy interactiva. Primero se comenzó con la proyección de un video que mostró a grandes rasgos todas las áreas que conforman dicho resort. También durante la presentación quedó claro que Royal Decameron Los Cabos ofrece una alternativa de hospedaje y diversión de gran calidad, tanto para familias, parejas, hombres de negocios, convenciones, etcétera. Entre las cualidades destaca que el hotel se ubica a sólo cinco minutos del centro y de la zona comercial de San José del Cabo, a 15 del Aeropuerto y a 20 minutos de Cabo San Lucas, sitio donde comienzan la mayoría de las aventuras marinas.

La comodidad de sus habitaciones es única, y son espacios que además de lucir una exquisita y fresca decoración albergan todo tipo de amenidades. Y si de gastronomía se trata, dispone de dos restaurantes, El Mercado con desayuno, comida y cena tipo buffet y de gran calidad y La Luna de especialidad mediterránea. Además, al ser Decameron, lo distingue la calidad de sus shows nocturnos y el profesionalismo de su equipo de animación.

Ganador de cortesía Enrique Rodriguez de Viajes Alondra y equipo Decameron

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EN BUSCA DEL SOL: DESTINOS DE PLAYA INOLVIDABLES

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Vaya que este verano ya nos sorprendió una vez más y de seguro es que el destino que más buscarán los viajeros será el que le ofrezca bellos atardeceres, un sol cálido y donde pueden vivir momentos en familia que son difícil de olvidar, por eso, en este artículo hablaremos de varios destinos de México que lo tienen todo para complacer hasta los viajeros más exigentes, destinos que manejan a la perfección varias de las mayoristas.

MANZANILLO, COLIMA Este es otro destino de sol y playa que ofrece descanso y diversión, así como diferentes tipos de experiencias como golf, spas, paseos por manglares, parques eco-turísticos y pesca deportiva, entre otras.

HUATULCO, OAXACA TULUM, QUINTANA ROO La mayoría de las personas al escuchar esta palabra visualiza esa famosa zona arqueológica del caribe mexicano frente al mar. Pero Tulum es más que eso. Se trata de una pequeña localidad con sabor boutique. Tan sólo basta hospedarse en alguno de sus hoteles, rústicos y acogedores, para desentenderse de cualquier realidad que estrese. Su zona hotelera abarca una franja de costa de arenas blancas y suaves, muy parecidas al talco, con el mar remojándolas una y otra vez. Los hoteles son exquisitos sin ser ostentosos; cómodos y ecológicos, muy chic. En el poblado se localizan restaurantes de diferentes nacionalidades, aunque los hoteles ofrecen centros de consumos frente al mar, con muy buena cocina. Lo ideal es disfrutar del paradisiaco sitio, pero si se es inquieto, aquí encontramos infinidad de actividades y recorridos por los tesoros naturales de la Riviera Maya.

Este es uno de los destinos más hermosos del Pacífico mexicano: en sus nueve bahías suma 32 espléndidas y extensas playas, todas bañadas por un mar color verde, que a medida que te internas en este, cambiará a un color azul marino delicioso a los sentidos. Los grandes hoteles aquí asentados ofrecen días enteros de descanso, entretenimiento, buena comida y relajación, es decir, todo lo necesario para no salir, y en verdad, esto se antoja. Si se decide explorar un poco, en la zona llamada la Crucecita existe una diversidad de restaurantes, cafeterías, bares, tiendas de artesanías y de gastronomía oaxaqueña; en Santa Cruz también existe esta oferta, y la hermosa playa de Chahué es un sitio ideal para ver caer la tarde. Diferentes touroperadoras ofrecen experiencias en los alrededores como cuatrimotos, rafting, cascadas, cafetales y pesca, actividad que de verdad vale la pena porque permite –en ocasiones- ver delfines y enormes tortugas, entre otros paseos.

www.turismo.tulum.gob.mx. www.oaxaca.travel

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A lo largo de la costa, se encuentra una gran oferta hotelera con hoteles con enormes instalaciones, algunas con el concepto del todo incluido, otras bajo el precepto de exclusividad. Asimismo, se localizan diversos restaurantes de cocina mexicana e internacional y centros de diversión nocturna. www.colimatienemagia.com.mx

LA PAZ Y LOS CABOS, BAJA CALIFORNIA SUR RIVIERA NAYARIT, NAYARIT Presume de tener 300 kilómetros de costa, extensión en la que se encuentran diversos poblados, playas, hoteles de lujo y restaurantes, todos cobijados bajo la belleza de esta zona del Pacífico. Aquí existen seis campos de golf planeados por grandes diseñadores como Nicklaus, Norman y Von Hagge. Hay actividades extremas como tirolesa o tours en ATV; acuáticas como pesca deportiva, veleo, buceo y surf; y encuentros con la naturaleza gracias al avistamientos de ballenas, el nado con delfines o con lobos marinos, y la liberación de tortugas. Ya sea que la opción sea quedarse en un hotel todo incluido u hospedarse en un hotel lujoso, en esta extensión de la costa de Nayarit te aseguramos que te desconectarás por completo.

Dos destinos del norte del país donde la naturaleza ha hecho de las suyas y ha dejado marcado el mejor de sus sellos en nuestro país. El Mar de Cortés es reconocido como el acuario del mundo por la diversidad de especies que allí habitan, las cuales son fáciles de observar cuando se realiza un recorrido en bote, esnorquel o buceo. La Paz es la entrada a esta preciosa pieza de mar, una pequeña ciudad con sencillos hoteles, un campo de golf, marina y un lujoso hotel con spa en la exclusiva zona de Costa Baja. Los paseos vespertinos por el malecón son deliciosos y la visita a la Isla Espíritu Santo es una experiencia que debes vivir cuando menos una vez en la vida. Los Cabos es el otro destino de Baja California Sur, mucho más glamoroso y lujoso, con grandes hoteles, variedad gastronómica, centros comerciales y marinas. Ambos sitios son una excelente opción para vacacionar este invierno.

www.rivieranayarit.com.mx

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DESDE ADENTRO

SELECCIÓN DE HOTELES

Lucy Zaragoza, directora general de Selección de Hoteles

A trece años de haber sido creada la mayorista Selección de Hoteles, podemos decir que es una operadora muy bien consolidada, fuerte y que día a día entre sus metas siempre se ha forjado el crecimiento, pero no sólo un crecimiento a nivel comercial, -sino como nos explica su directora general, Lucy Zaragoza-, sino también en lo humano. Muestra de lo anterior, es el ambiente que se vive dentro de esta empresa y entre quienes la conforman. Ustedes amigos agentes de via-

Ismael González González, gerente de ventas “Me encargo de todo lo relacionado con las ventas, acuerdos comerciales tanto con nuestros proveedores como con los agentes de viajes. Ya tengo dos años en Selección de Hoteles y la verdad que muy contento”. Liz González, departamento de reservaciones y grupos “Básicamente mis funciones son las de estar en contacto con los clientes al cotizarles y realizar las reservaciones que me piden en base a grupos. En el tiempo en que he estado en esta mayorista he comprobado que el ambiente es muy agradable, me gusta laborar aquí, y el estar bien provoca que estemos motivados y esto lo reflejemos hacia el cliente que son los agentes de viajes”. 50

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jes, quizás sólo los conozcan por teléfono, por eso, en esta sección se los presentamos: “Iniciamos hace doce años, el mes de noviembre celebramos nuestro 13 aniversario, muy contentos y felices por tantos triunfos logrados, siempre hemos laborado con la meta de seguir avanzando, pero no únicamente nosotros, si no que a la par, también nuestros clientes crezcan y se beneficien con nuestros servicio”, destacó Lucy Zaragoza, directora general de la mayorista. Para ella, el poder tener un equipo humano unido y contento con su trabajo es todo un

Anahí Asencio, gerente de Grupos y Reservaciones “Ya tengo cuatro años trabajando con Lucy y lo que más me agrada de mis actividades laborales es estar en contacto con los clientes”.

Oscar Olivares, agente de ventas internacional “No tengo mucho tiempo de estar aquí, apenas voy a cumplir cinco meses, me encargo de las reservaciones internacionales, y en este periodo de tiempo he comprobado que Selección de Hoteles es un gran equipo, existe muy buen ambiente de trabajo y eso nos ayuda mucho a atender muy bien a los agentes de viajes que depositan su confianza en nosotros”.

reto, “me gusta convivir entre todos, salimos de viaje juntos, nos vamos a comer también, pero ante todo, nos capacitamos muy a menudo. Cuando hago la selección de algún nuevo elemento, siempre me fijo en su disponibilidad y la forma en cómo se dirige a los demás. Sé que cada uno tenemos nuestro temperamento y que pueden surgir conflictos pero siempre me gusta dialogar y que nos respetemos uno a otros”.

Greisy Pacheco Guzmán, Operaciones y grupos “Casi desde que inició Selección de Hoteles trabajo aquí, ya llevo 12 años y la verdad es que estoy muy a gusto. Me gusta viajar y conocer nuevos destinos, pero sobre todo, atender de la mejor manera a los asesores de viajes”. Tania González Rangel, Reservaciones y Grupos “Acabo de ingresar a Selección de Hoteles, antes estaba en la competencia, la verdad es que me gusta mucho estar aquí porque el ambiente de trabajo que he encontrado es excelente”. Fernanda Olivares, departamento administrativo. Hace dos meses ingresó a Selección de Hoteles

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E N C U E N T R O S Y E N T R E V I S TA S

MARICARMEN BERNAL, gerente de ventas, México, Viva Wyndham Azteca y Maya NOS ENCONTRAMOS CON MARICARMEN BERNAL EN UN DESAYUNO PRESENTACIÓN Y ENTABLAMOS UNA CONVERSACIÓN CON ELLA, ASPECTOS DE ESTA CHARLA SE LOS COMPARTIMOS CON GUSTO EN ESTAS LÍNEAS.

De manera muy entusiasta nos dijo que los hoteles que representa ya llevan operando 18 años, “primero fue el Maya y posteriormente, al año, el Azteca. De ahí a la fecha hemos tenido mucho éxito y esperamos seguir así”.

Unidos, Canadá y Latinoamérica, aunque Maricarmen nos dijo que en estos últimos dos años el huésped mexicano ha incrementad su presencia. “Este fenómeno se ha dado gracias a la excelente mancuerna con Magnicharter”.

En Junio pasado Maricarmen cumplió XV años de estar en la cadena Wyndham, sobre todo, en estos dos hoteles. “Yo comencé en reservaciones cuando había un departamento para cada propiedad, después se unificó y seguí en ello, al tiempo pasé a ventas en donde e ido creciendo junto con la compañía. He aprendido mucho”, destacó.

Al referirse al plus de los hoteles, destacó que es el ambiente familiar, sus alimentos de calidad, etcétera, pero sobre todo, el servicio muy personalizado, “la gente siente el calor que se le brinda y por eso regresan, tenemos mucha clientela repetitiva y eso es un orgullo”.

Al referirse al principal mercado para los resorts en cuestión, dijo que el principal sigue siendo el Europeo,(Alemania, Francia, Italia, Bélgica y Holanda), después le siguen los turistas de Estados

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Asimismo, nos confesó que lo que más le gusta de su empresa y trabajo es que sus directivos y propietarios ‘dejan ser al trabajador’, que le dan la completa libertad de desarrollarse y que en vez de limitarlo, al contrario, lo alientan para que éste sea más propositivo.

Foto: JesĂşs Varela abzturistico.com

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NOMBRE: Miguel PĂŠrez EMPRESA: LaOperadora.com CARGO: Director general de LaOperadora.com

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EN VOZ DE LOS EXPERTOS

MIGUEL PÉREZ Director general de LaOperadora.com “LAS VENTAJAS DE RESERVAR POR INTERNET SON VARIAS, ENTRE ELLAS DESTACA, LA INMEDIATEZ DE LA RESERVA; SEGUNDO, LO PUEDEN HACER LOS 365 DÍAS DEL AÑO Y DURANTE LAS 24 HORAS, Y TERCERO, PUEDEN PAGAR LA RESERVACIÓN EN MUCHOS LUGARES”. SE ME DIO LA OPORTUNIDAD DE ESTAR DE DIRECTOR GENERAL, ya hace tiempo en que tomé este cargo y espero estar a la altura y con mi trabajo saber agradecer la confianza depositada en un servidor. LAOPERADORA.COM HA TENIDO UN CRECIMIENTO MUY IMPORTANTE, ya tiene el mercado de San Luis Potosí muy arraigado, así como en la ciudad de México; en el de Monterrey hemos estado trabajando muy de cerca, sé que hace falta hacer más al respecto, pero ahí seguimos con el dedo en el renglón. Entre las nuevas aperturas figura Aguascalientes, Puebla, Tijuana, retomaremos el tema con Querétaro donde hemos tenido buena respuesta y es que el haber sido el primer i-comerce de la zona de Occidente nos colocó en la preferencia de los agentes de viajes de esta región. ESTAR MÁS EN CONTACTO CON NUESTROS CLIENTES, esa es una prioridad de LaOperadora.com y es una parte que nuestro vicepresidente Eder Mora realiza muy bien. Por mi parte, me he estado encargando un poco más de lo administrativo, lo comercial, etcétera, pero prácticamente ha sido eso, regresar a las grandes ligas. EL CAMBIO DE OFICINAS FUE CON EL ÚNICO FIN de dar un mejor servicio a nuestros clientes, y creo que lo hemos logrado. Este evento fue uno en los que ya participé de lleno junto con todo el profesional equipo de la mayorista. Claro que antes de ingresar a ella, me tuve que empapar de todo lo relacionado al manejo de esta empresa y su operación.

ENTRE MIS OBJETIVOS YA COMO DIRECTOR GENERAL tengo una meta bien definida, misma que desde un principio rondó por mi cabeza y es la de hacer crecer lo más que se pueda a LaOperadora.com, empresa que ya de por sí tiene muy buenas bases gracias a Eder Mora, persona muy inteligente que ha tenido grandes aciertos en este rubro, al igual que todo el equipo humano que la conforma. Yo por lo pronto me he estado enfocando, como ya les comente, a lo comercial, sobre todo, darnos a conocer con más agentes de viajes. UNA DE LAS PRIORIDADES DE LAOPERADORA.COM HA sido mostrar los beneficios del i-comerce a los asesores de viajes y lograr que cada día tengan más confianza en este tipo o forma de hacer las reservaciones, hacerles saber que se ahorran tiempo y esfuerzo y que cuentan con la misma seguridad de que la empresa les responderá a cualquier duda, contratiempos o demanda. TAMBIÉN HEMOS ESTADO TRABAJANDO EN LA INCORPORACIÓN de productos en materia de traslados. Tenemos un área especial para la renta de unidades y contamos con traslados de lujo en limosina de Guadalajara a Puerto Vallarta, esto funciona muy bien para viajes de despedida de solteros, de XV años, grupos de amigos, ejecutivos, etcétera.

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