ABZ Turístico # 115 by ABZ Turístico

abzturistico.com

[ Contenido ] EN PORTADA Los destinos de esquí se alistan para dar la más cálida bienvenida a los turistas durante esta temporada invernal; ponte el suéter y las botas, te invitamos a acompañarnos a vivir esta aventura de soleadas pendientes y villas de ensueño.

SECCIONES

ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Quentin S. Koch, Vicepresidente del Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe

ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Stanley Christian Cervantes coordinador de Ventas, Estados Unidos y NE de México, Volaris

ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Jennifer Viditz-Ward, Ventas y mercadotecnia, Vail Resorts

NOTICIAS

ABZ DEL TURISMO Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico

LAS 10 DE LAS VEGAS Lo más destacado del mes en la ciudad del entretenimiento 16

abzturistico.com

DESDE ADENTRO Target Operadora Una empresa comprometida

REPORTAJES

FITUR 2015 Todo el mundo reunido en la Feria Internacional de Turismo

RENO-TAHOE Sabor invernal del viejo Oeste

CANTO DEL SOL PLAZA VALLARTA Experiencia gastronómica

GUÍA DE ANUNCIANTES CLICK ON 36

LA EXPERIENCIA DIFERENTE DE VIVIR CUBA CON VIÑALES TOURS

A VIAJAR CON EL WORKSHOP DE GEO TRAVEL

PLANEANDO BODAS DE ENSUEÑO: BEST WESTERN PLUS SUITES PUERTO VALLARTA

PASAPORTE TEQUILERO CON LA COFRADÍA, HERRADURA Y SAUZA

EUROPA ES EL DESTINO DE 2015 CON EUROMUNDO

LÍNEAS AÉREAS 4,5 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com SERVICIOS DE ENLACE TURÍSTICO 41 TURISMO RADIO www.turismoradio.com

78,79 EUROMUNDO www.euromundo.com.mx HOTELES GUADALAJARA 3 GUADALAJARA PLAZA EJECUTIVO LOPEZ MATEOS www.gdlplazalopezmateos.com

GLOBALIZADORES 47 GOL - GEOTRAVEL ONLINE www.geotravel.com.mx

MORELIA 10 VISTA EXPRESS MORELIA www.vistahoteles.com

NAVIERA 28 PULLMANTUR www.pullmantur.travel

PUERTO VALLARTA 2F PLAZA PELICANOS CLUB BEACH RESORT www.plazapelicanosclub.com 23 HOTELES BUENAVENTURA www.hotelesbuenaventura.com.mx 52 FRIENDLY VALLARTA BEACH RESORT & SPA www.friendlyvallarta.com 55 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 59 CANTO DEL SOL PLAZA VALLARTA ALL INCLUSIVE BEACH & TENNIS RESORT www.cantovallarta.com 63 HOLIDAY INN RESORT PUERTO VALLARTA www.holidayinnresorts.com 65 BEST WESTERN PLUS SUITES PUERTO VALLARTA www.bestwestern.com

DESTINOS 40 LAS DIEZ DE LAS VEGAS www.visitlasvegas.com.mx 77 VISITA LOS MOCHIS www.visitlosmochis.com.mx ASOCIACIONES TURÍSTICAS 14 ARLAG www.arlag.mx PARQUES ACUÁTICOS 21 ALL RITMO CANCUN RESORT & WATER PARK www.allritmocancun.com OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 45 GEOTRAVEL OPERADOR MAYORISTA www.geotravel.com.mx 53 PLUS OPERADORA www.plusoperadora.com 54 NATURMEX www.operadoranaturmex.com 58 NATURLEON www.naturleon.com 60 LAOPERADORA.COM www.laoperadora.com 62 HOTURMEX www.hoturmex.com

GATEFOLD 12, 13,15, 4F 25,26,27 29 33 34 39 45 51 68,69 70,71 74,75

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES TURISMO TRAVEL OCCIDENTE www.grupotravel.com MEGA TRAVEL OCCIDENTE www.megatravel.com.mx OPERADOR TURISTICO MAYORISTA www.prismasa.mx VIAJAR LH OPERADOR MAYORISTA www.viajarlh.com GARIN MAYORISTA DE VIAJES www.garinm.com.mx OPORTO MAYORISTA www.oportomayorista.com VIÑALES TOURS www.vinalestours.com GEOTRAVEL OPERADOR MAYORISTA www.geotravel.com.mx VIAJES DE GALA www.vdegalatours.com.mx SAGUZA VOYAGES GUADALAJARA www.saguza.com www.mis15deviaje.com OFERTUR www.ofertur.com.mx TARGET OPERADORA www.targetoperadora.com

RIVIERA NAYARIT 6,7 HARD ROCK HOTEL www.hardrockhotels.com 8,9 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 67 VILLA VARADERO HOTEL & SUITES www.hotelvillavaradero.com MANZANILLO 11 VISTA PLAYA DE ORO www.vistahoteles.com CARIBE MEXICANO 6,7 HARD ROCK HOTEL www.hardrockhotels.com 8,9 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 19 EL DORADO ROYALE & SPA RESORT BY KARISMA www.karismahoteles.com.mx 21 ALL RITMO CANCUN RESORT & WATER PARK www.allritmocancun.com 61 PURE MAREAZUL BEACHFRONT RENTAL RESIDENCES www.puremareazul.com PANAMÁ 35 ROYAL DECAMERON GOLF BEACH, RESORT & VILLAS www.decameron.com.mx CORPORATIVOS 6,7 HARD ROCK HOTEL www.hardrockhotels.com 8,9 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 35 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS www.decameron.com.mx

Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURISTICO.

DIRECTORIO Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Editorial e Imagen Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Editora en Jefe Mina Coronado Dávila editorial@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com fabiola@distribuciondinamica.com Dirección de Ventas Ciudad de México TELS.+52 (55) 5273-1061 Cel.: +52 (55) 5451-6390 ventas@distribuciondinamica.com Administración de Recursos T. Dafne Rodríguez M. dafne@abzturistico.com admnistracion@ distribuciondinamica.com Fotografía fotografia@abzturistico.com Fotógrafos reportaje/social Jesús Varela Rodrigo Díaz fotografia@abzturistico.com Base de datos, e-mail blast Diego Romero Pérez comunidadturistica@ distribuciondinamica.com diego@distribuciondinamica.com Ashanti Romero Pérez ashanti@abzturistico.com Atención a clientes Javier Cruceño javier@abzturistico.com Redes Sociales socialmedia@abzturistico.com Circulación y distribución Distribución Dinámica Jefe de distribución José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com Colaboradores Pto Vallarta – R. Nayarit Sergio Méndez sergio@abzturistico.com Michoacán Eva Angelina García Heredia angie@abzturistico.com Europa I. Canarias, España Martha E. Romero P. europa@abzturistico.com

ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Publicidad Total Turística, S.C. Arista 1473 Col. Sagrada Familia. CP. 44200 Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

abzturistico.com

Carta Editorial

os disponíamos a estar presentes en la XXII edición de Gala Vallarta para la última semana de febrero; sin embargo, hemos tenido que borrar de nuestra agenda este importante evento hasta nuevo aviso, donde manda capitán no gobierna marinero y había que ser solidarios y apoyar al destino de Acapulco que de nueva cuenta recibe al Tianguis Turístico. Es verdad que Tianguis es la vitrina más importante de México hacia el exterior y, a criterio de las máximas autoridades del turismo de nuestro país, el hecho de que Gala Vallarta se posponga implica que el tianguis a celebrarse en el puerto guerrerense se verá beneficiado, esperemos que así sea y que además los destinos de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit no sean afectados por esta decisión. Mientras tanto esperaremos la nueva fecha para ver reunidos a la hotelería de Vallarta con los tour operadores mayoristas nacionales y extranjeros. Hablando de encuentros turísticos, tuvimos la fortuna de poder vivir una vez más la experiencia FITUR; en esta ocasión con seguridad puedo decir que fue especial ya que conocimos muy de cerca la manera en que dos directores realizaban sus negociaciones entre sus proveedores de servicios y las mayoristas que dirigen, ambos de estilos diferentes pero igualmente profesionales. Por un lado, Norma Angélica Garín nos llevó por los pabellones de FITUR como si fuera su casa y nos presentó a gente literalmente de todo el mundo. Normita, como le llaman sus colegas, tiene un mundo de experiencia y un estilo clásico pero relajado y cordial, lo que le ha llevado a ser muy apreciada en lo personal y a que su empresa Garín Mayorista, la cual dirige, en pocos años se haya posicionada como una de las consentidas de la región occidente de México. Por otro lado, Lorenzo Iván Hernández, joven pero visionario director de una mayorista de mucha tradición que fundara su padre Don Lorenzo Hernández (de quien se nota que heredó la vocación turística), con su trato casual que inspira confianza, busca esos destinos poco comunes o bien hacer de los comunes una experiencia diferente al ofertar ese lado poco explorado 18

abzturistico.com

de los destinos tradicionales. Por supuesto, también tuvimos la oportunidad de saludar y platicar con muchas personalidades que se dieron cita en esta feria, en específico en el pabellón de México, que siempre es uno de los más concurridos por los asistentes; en nuestras páginas les presentamos un poco de todo lo que fue FITUR 2015. Para cuando esté en sus manos este ejemplar, estaremos prácticamente subiéndonos al avión, dirigiéndonos a un país infaltable en la lista de los grandes viajeros, ese destino de grandes bellezas naturales, arquitectónicas y culturales: conoceremos Turquía de la mano de Megatravel Occidente, en compañía de su director general el Sr. Jorge Leanza; en el papel, el itinerario nos dice que será espectacular, las vivencias como en todo gran viaje serán indescriptibles, por lo que trataremos de transmitir en imágenes nuestra experiencia. Lo mismo haremos con otro viaje en el que el frío nos recibirá cálidamente, ya que visitaremos la región de Reno – Tahoe, donde además de las atracciones deportivas de nieve conoceremos resorts y su gastronomía. En estas páginas encontraremos interesantes entrevistas con Quentin S. Koch, vicepresidente del Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe, Jennifer Viditz-Ward de ventas de Vail Resorts y Christian Cervantes Ramírez, coordinador de ventas para EE.UU. y Noreste de México para la línea aérea Volaris, quienes nos hablan con autoridad de sus actividades en cada una de las marcas que representan. También en nuestro conteni-

do conoceremos a quienes Desde adentro… dirigen y operan a una de las mayoristas con más impulso en nuestra región: Target Operadora de Viajes, además de entregarles reseñas de los eventos más relevantes como la presentación del manual de Europamundo en exclusiva para Euromundo, y con sabor cubano les presentamos la imágenes de un fam ya tradicional que ofreció Viñales Tours a finales del año que recién terminó. Y sólo para no dejar de mencionar este tema, pues cuando circule esta edición el 14 de febrero ya habrá pasado, vemos sobre todo en redes sociales (particularmente de manera autocrítica y sarcástica) que en esto del mes de los enamorados, y en especial durante el día de San Valentín, existimos muchos más Grinchs de los que creíamos (así es, ese ser que insiste en sabotear la Navidad también hace de las suyas en febrero). Sólo habría que recordar que la primera persona a la que debemos amar en este mes y en todos es a nosotros mismos, para poder entregar a los demás lo mejor de nosotros, así será más fácil dar que recibir; hay que aceptarnos y aceptar a los demás tal cual somos, así disfrutaremos más la vida, provocaremos más sonrisas a nuestros seres amados y valoraremos el vivir el aquí y ahora, ya que la eternidad también tiene fecha de caducidad. Atentamente

Jesús Romero Palacios Director General

abzturistico.com

DEL T URISMO

QATAR AIRWAYS PRESENTA SU SERVICIO A350XWB DE DOHA A FRANKFURT A partir del mes de enero, Qatar Airways eligió a la ciudad de Frankfurt para su primera ruta con el equipo A350 XWB (Extra Wide Body, “cuerpo extra ancho”). La aeronave cuenta con una gran capacidad para ofrecer comodidad a sus pasajeros, con un fuselaje amplio y 283 asientos (36 en Clase Ejecutiva); asimismo, es sumamente silenciosa y eficiente, lo que apoyará al desarrollo de una aviación más sustentable. Ésta es la primera aerolínea en el mundo en recibir este equipo y espera poder inaugurar su servicio de nueva generación en muchas otras ciudades del planeta. Qatar Airways ha tenido un rápido crecimiento en sus 17 años de existencia; actualmente posee una moderna flota de 142 aeronaves que vuelan hacia 145 de los principales destinos de negocios y vacaciones en Europa, Medio Oriente, África, Asia Pacífico, Norteamérica y Sudamérica. Airbus le entregará un total de 80 aeronaves A350 XWB en el futuro cercano.

AMADEUS, MEJOR SISTEMA GLOBALIZADOR SEGÚN LOS “WORLD TRAVEL AWARDS” El proveedor tecnológico para la industria turística Amadeus fue reconocido por tercer año consecutivo con el premio “World’s Leading Global Distribution System” durante la gala de premiación de los “World Travel Awards”, que reconocen anualmente la excelencia de todos los sectores de la industria del turismo mundial; en esta ocasión se emitieron más de 650 mil votos para elegir a los ganadores. “Ser reconocidos por tercer año consecutivo es más que gratificante; es un respaldo a nuestro trabajo diario, en el que nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia tecnológica y comprender las necesidades del mercado”, afirmó Andre Shirai Vieira, director de Marketing y Productos de Amadeus para Latinoamérica, quien considera que este liderazgo en el segmento de la tecnología de viajes se da gracias a la calidad de la atención a sus clientes y productos, así como sus soluciones innovadoras.

Carlos Mota

LA COFRADÍA INAUGURA TIENDA DE FÁBRICA EN TLAQUEPAQUE Tequila La Cofradía reafirmó su compromiso con el turismo jalisciense al inaugurar su primera tienda de fábrica con formato de licencia en la ciudad de Tlaquepaque. “Buscamos siempre innovar, por eso creamos este nuevo modelo de negocios; nuestra intención es abrir con amigos inversionistas cinco tiendas de fábrica en diferentes puntos fuera de Tequila para que todos puedan encontrar nuestros productos en otros destinos”, aseguró el Ing. Carlos Hernández Ramos, director general de la tequilera, “hoy el destino es Tlaquepaque,

abzturistico.com

Carlos Hernández

una de las ciudades con más mexicanidad y tradición en Jalisco y México”. Carlos Mota, primer licenciatario del concepto, agregó: “Elegimos La Cofradía porque es más que un simple tequila, siempre cuida su calidad y la variedad de sus productos, incluso sus botellas están hechas a mano y esto se lleva muy bien con el espíritu de Tlaquepaque. Además, quienes visitan Guadalajara es casi seguro que pasarán por acá; estamos seguros de que esta combinación dará un excelente resultado que les va a encantar a los locales y turistas”.

DEL T URISMO

IBEROSTAR CONTRIBUYE AL INCREMENTO EN LIBERACIÓN DE TORTUGAS Reforzando su compromiso con el medio ambiente, IBEROSTAR Hotels & Resorts logró en 2014 la liberación de más de 43,700 crías de tortuga marina, un aumento del 159% con respecto al año anterior, gracias al incremento en las dimensiones resguardadas para los campamentos tortugueros en sus hoteles Playa Paraíso y Cancún, así como la adición de otro en IBEROSTAR Playa Mita, en Riviera Nayarit. “Nos da una gran satisfacción poder participar en la protección de las tortugas marinas, por eso buscamos crear conciencia al respecto en nuestros colaboradores y huéspedes”, aseguró Jordi Solé, Director General de Operaciones de IBEROSTAR México. Además de participar activamente en programas locales de Conservación y Protección de la Tortuga Marina, la cadena lleva a cabo actividades de educación acerca del cuidado de estas criaturas. De las 7 especies de tortugas marinas en existencia, 6 anidan en playas mexicanas; cada año, IBEROSTAR Playa Paraíso e IBEROS-

TAR Cancún son anfitriones de dos de ellas, la tortuga verde y la caguama; por su parte, en Riviera Nayarit existen diferentes programas de liberación. Para recibir a las tortugas, el personal evita ruidos excesivos, retira camastros y obstáculos, mantiene las luces de la playa apagadas y realiza recorridos todas las noches, desde mayo hasta octubre, para marcar y proteger los nidos.

AMRESORTS INAUGURA DREAMS LAS MAREAS COSTA RICA

AMResorts, compañía que administra diversas marcas de hoteles de lujo, entre ellas Dreams Resorts & Spas, inauguró oficialmente el hotel Dreams Las Mareas Costa Rica, de concepto Unlimited-Luxury®. El primero de la marca en Centroamérica, está ubicado en Playa el Jobo, en La Cruz de Guanacaste. El acto fue presidido por la Presidenta de Costa Rica, Ana Helena Chacón Echeverría, y contó con la asistencia de alcaldes, embajadores, empresarios, funcionarios del gobierno y miembros de la comunidad.

“Deseamos un Guanacaste más dinámico y diverso, ya que está a la altura de otros lugares del mundo y procuraremos que su desarrollo beneficie a todos”, aseguró la presidenta Chacón. Por su parte, el presidente de Guanacaste Development Corp., Carlos Pellas, afirmó que la alianza estratégica con AMResorts será la chispa que detone este destino turístico. Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts, complementó: “Costa Rica ha estado en la cima de nuestra lista pues nos enfocamos en el crecimiento hacia destinos que ofre-

cen a nuestros huéspedes algo distinto”. El hotel, rodeado de playas de arena blanca y selva tropical y construido con innovadores métodos ecológicos y recursos reciclados bajo la certificación LEED, requirió de una inversión de más de USD$130 millones y generó 600 empleos directos; cuenta con 447 habitaciones y suites con diseño contemporáneo, ocho restaurantes y un spa, así como internet inalámbrico sin cargo en toda la propiedad.

CHICAGO, CUNA DE LOS RASCACIELOS Cosmopolita como pocas y con más arte público que cualquier otra ciudad de los EE.UU., Chicago aguarda a los viajeros con divertidas actividades a la orilla del lago Michigan, museos de primer nivel, su arquitectura moderna, obras de teatro, compras y una gran variedad gastronómica. Construida sobre las cenizas que dejó el gran incendio de 1871, tras el cual sólo quedó en pie la Torre del Agua como símbolo de su fortaleza, la ciudad es muestra de la impresionante arquitectura moderna estadounidense, con sus enormes rascacielos, frescos parques y zonas arboladas, elegantes hoteles y atractivos centros comerciales y restaurantes a lo largo de la Milla Magnífica, coronados por el edificio Hancock, uno de los diez más altos del mundo. El turista puede caminar por el muelle o el distrito financiero, con sus famosas esculturas y teatros, además de tiendas departamentales y especializadas. Existen tours de apreciación arquitectónica por el río Chicago o en tranvías de tipo antiguo, así como un sinfín de museos, del que es muestra el conjunto formado por el Planetario Adler, el Museo Field de Historia Natural y el Acuario Shedd. 22

abzturistico.com

DEL T URISMO

ASPEN, DISEÑADO PARA VIAJAR ENTRE AMIGAS Una de las mejores experiencias es un viaje entre amigas. Aspen Snowmass ofrece un destino más que completo para este fin, desde la máxima acción hasta la mejor relajación, con actividades diseñadas para mujeres de todos los gustos y edades. En este lugar, las amigas pueden esquiar, ir de compras en sus más de 225 tiendas y disfrutar los spas, sin dejar de visitar los maravillosos restaurantes del centro de la ciudad. El galardonado Ski and Snowboard Schools of Aspen/Snowmass ha desarrollado Women’s Edge, un programa de cuatro días diseñado especialmente para mujeres que ofrece un certificado que les ayudará a aprender a esquiar, construir confianza en sus habilidades, pasarla bien analizando sus videos, disfrutar de un picnic en la montaña y mucho más. También existen programas de vuelo en parapente para sobrevolar y disfrutar de las mejores vistas del lugar, con la ayuda de los expertos pilotos certificados USHGA.

BIENVENIDO A SAN ANTONIO En el corazón de Texas, el espíritu aventurero y legado histórico de San Antonio lo convierten en la ventana ideal para la cultura y belleza de la región, que se ha convertido en uno de los destinos turísticos más auténticos de los EE.UU. El terreno montañoso del Hill Country que bordea la ciudad cuenta con posadas pintorescas y aclamados complejos turísticos; su riqueza cultural se demuestra con su variada cocina, su música, sus murales al aire libre, sus hermosos jardines y museos. Uno de sus principales puntos de atracción es el Paseo del Río, con caminos empedrados a la orilla del río San Antonio, conectando hoteles, restaurantes, comercios, monumentos históricos y más. Habiendo sido una colonia de España, el pasado de San Antonio aún permanece en sus calles, con cinco misiones coloniales españolas hermosamente conservadas, incluyendo el famoso Álamo y La Villita. Por su parte, Market Square, conocido como el mercado mexicano más grande al norte del río Bravo, está lleno de piezas de arte, joyería y textiles locales e importados. Pero lo más interesante de esta ciudad es su hospitalaria gente, con una mezcla única de las culturas de España, Alemania y México, entre muchas otras. Por todo esto, San Antonio mantiene sus raíces en el pasado, conservando siempre la visión en el futuro. 24

abzturistico.com

CRECE LA TENDENCIA DE LOS VIAJES MULTIGENERACIONALES La colección de hoteles Preferred Hotel Group dio a conocer los resultados de una encuesta realizada a más de 1,150 de sus consumidores estadounidenses, la cual demuestra que la tendencia de pasar vacaciones en familia continuará en aumento, gracias al ritmo de vida actual y la necesidad de que los padres pasen más tiempo con sus hijos. El estudio tomó como variables preguntas referentes a actitudes, comportamientos, preferencias, valores sociales, estilos de vida y hábitos en el consumo de medios de los viajeros multigeneracionales. “Los cambios en la economía, las nuevas tecnologías y la paternidad contemporánea tienen un impacto medible en los viajes; hoy los niños toman las decisiones y los abuelos financian estos ‘viajes 2.0’”, aseguró Lindsey Ueberroth, presidente y CEO del Grupo.

HARLEM, NYC & COMPANY Y EL PROGRAMA VECINDARIO X VECINDARIO NYC & Company, la organización oficial de marketing, turismo y asociados para la ciudad de Nueva York, anunció a Harlem, reconocido como una meca para la cultura afroamericana, como la primera entrega en 2015 del programa “Vecindario X Vecindario”, que da a conocer las diversas comunidades de la Gran Manzana. Fred Dixon, presidente y CEO de NYC & Company, comentó: “Estamos felices de continuar Vecindario X Vecindario en 2015; la campaña ha ayudado a promover la exploración de docenas de vecindarios a través de nuestros cinco distritos, con lo que los visitantes pueden pensar en algo más allá de las atracciones y lugares típicos cuando planean sus visitas a Nueva York”. Por su parte, Marty Markowitz, vicepresidente del buró de promoción de NYC & Company, agregó que Harlem es un vecindario repleto de cultura, historia y una cocina increíble. “Invitamos a los visitantes y neoyorkinos a que vivan la experiencia y emoción incomparables de Harlem, durante el Aniversario de la Cultura Negra y durante todo el año”.

abzturistico.com

El mundo reunido en

FITUR 2015

En pocos lugares tienes la oportunidad de que una mujer vestida con un sari te realice un tatuaje de henna en la mano, y a los pocos pasos tomarte una foto con los molinos de viento holandeses de fondo, o degustar platillos de España, Turquía, Venezuela y Tailandia junto con unos deliciosos taquitos de rajas poblanas. ¿Dónde puedes cruzar tu camino con un caballero medieval, una geisha, un vasco con zapatos de madera e incluso un veneciano preparado para el carnaval? Bueno, todos estos colores, sabores, aromas y mucho más es posible encontrarlos en FITUR. Visitar la Feria Internacional del Turismo es como realizar una vuelta al mundo en 13 pabellones. En este maravilloso evento, uno de los más importantes del planeta, se tiene la oportunidad no sólo de encontrar a 30

abzturistico.com

los mejores proveedores de servicios turísticos de más de 165 países, sino también de conocer culturas diversas e interesantes conviviendo bajo el mismo techo. La edición de 2015 fue todo un éxito; asistieron 225 mil visitantes y se considera que fue la mejor de los últimos cinco años. MÉXICO EN EL CENTRO No pudimos evitar notar una constante en todos los rincones de Madrid, ya que ésta ciudad parecía ser la capital de México y durante una semana se vistió con los colores de nuestra bandera. La Secretaría de Turismo realizó el mejor trabajo al gestionar la colocación de publicidad de nuestros diferentes destinos en puntos estratégicos a lo largo y ancho de la capital española. Desde los pasillos centrales del IFEMA, recin-

to donde se llevaba a cabo FITUR, puertas de taxis y paradas de autobuses, hasta en puestos de revistas, espectaculares e incluso en la mismísima puerta del Sol, México invadía los sentidos de los paseantes con sus hermosos paisajes y riqueza arquitectónica, invitando a todos a darse una vuelta por nuestro hermoso país. Dentro del recinto ferial, el stand de México destacaba por encontrarse justo frente a la puerta de entrada al pabellón 3. En él se dieron cita proveedores de hotelería y servicios turísticos de todo el país, y fue el marco perfecto para la entrega de diversos reconocimientos a varios paisanos, como el Premio Excelencias otorgado a la Organización de Visitantes y Convenciones de Puerto Vallarta, por el proyecto “Reingeniería en Plan de Acción turístico”, que fue recibido por el Secretario de Turismo de Jalisco, Enrique Ramos Flores, y el director de promoción de la entidad, Miguel González González. Además, se entregó un premio a los organizadores del Festival Internacional de sabores de Jalisco COME 2015, cuya primera edición se llevó a cabo en nuestra ciudad de Guadalajara del 12 al 15 de febrero. Importantísimo es destacar el premio Excelencias Turísticas como Mejor Destino Sustentable a la Riviera Nayarit, que ha recibido galardones del grupo Excelencias

por tercer año consecutivo, y como Mejor Destino Multicultural a Oaxaca, así como la Mención Excelencias a Huatulco para lograr la calidad Platinum de la certificación Internacional Earthcheck, siendo este hermoso destino el primero en América en obtener el título. Los reconocimientos fueron recibidos, respectivamente, por el gobernador de Nayarit, Roberto Castañeda, y por el secretario de Turismo y Desarrollo Económico de Oaxaca, José Zorrilla de San Martín Diego. No menos importante fue el nombramiento por parte de FITUR como Mejor Producto de turismo Activo en modalidad Enogastronómica para el estado de Guanajuato por su ruta “Circuito del Tequila”, cuyo galardón será entregado en el mes de junio. Sin embargo, no todo fue alegría en la Feria, ya que la nota nostálgica la dio el enterarnos del lamentable fallecimiento en Madrid de Roberto Cintrón, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún. La secretaria de Turismo federal, Claudia Ruiz Massieu, realizó por su parte un convenio Marco de Cooperación con la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), cuyo objetivo inicial es la creación de un código ético de turismo para la selva Maya, así como un plan de protección e incentivos para el patrimonio de los Pueblos Mágicos. abzturistico.com

Durante los días de la feria pudimos platicar con Araceli Ramos, quien representaba al nuevo hotel de Mundo Cuervo. “En febrero estaremos realizando el soft opening de nuestro hermoso hotel Solar de las Ánimas, y en marzo celebraremos nuestra apertura oficial”, nos informó Araceli; “estamos muy contentos tanto con este hotel de estilo medieval, como con nuestro Centro de Convenciones Hacienda Camichines, que también vamos a abrir en marzo. Para que todos se sientan parte de ambos proyectos, estamos invitando a pequeños grupos a colocar ladrillos con sus nombres en las paredes, para que todos seamos parte de la historia de Mundo Cuervo”. El hotel cuenta con 93 habitaciones y está ubicado a una cuadra de Mundo Cuervo, en el corazón de Tequila; por su parte, el centro de Convenciones podrá recibir hasta 600 personas y cuenta con una cava que tendrá una barra lineal de 25 metros, la más grande de toda América. También tuvimos la oportunidad de que Norma Preciado nos contagiara su emoción por el hermoso espectáculo JOYÀ by Cirque du Soleil, en la Riviera Maya. Su estructura se integra con la vegetación y los cenotes y su distribución invita a los visitantes a perderse en su mundo de magia y libros, con una historia muy mexicana y a la vez, internacional, siendo además el único Cirque en el mundo que incluye una experiencia culinaria. “Yo siempre he sido fan de Cirque, entonces imagínate mi alegría cuando me propusieron hacerme cargo de Joya. Ha sido un reto, un proceso largo, ¡pero estoy encantada!”, aseguró Norma con una sonrisa. Fue un gusto conversar con Obdulia Sifuentes, de Destino India, Tour operador receptivo con destinos en India, además de Nepal, Bután, Sri Lanka, Maldiva y Emiratos Árabes, con programas para que los clientes de todo el mundo puedan explorar estas naciones del Medio Oriente y Asia. “Tenemos dos años trabajando con Latinoamérica, conocemos bien lo que 32

abzturistico.com

necesitan y somos expertos en nuestros destinos; el mercado latinoamericano tiene un potencial increíble, el cliente mexicano quiere viajar bien y sabe cuánto vale un producto de buena calidad; yo puedo garantizarte que nuestros productos están probados por nosotros mismos y tienen una calidad constante, a un precio muy competitivo y con infinidad de posibilidades”, puntualizó. Nos llevamos una grata sensación al acompañar a colegas como Norma Garín de Garín Mayorista e Iván Hernández de Viajar LH, y pudimos comprobar el arduo trabajo que realizan ya que sus agendas durante la feria están al tope y nos demostraron que en Jalisco y México contamos con mayoristas comprometidos con llevar a sus agentes lo último en tendencias de viaje, siempre tratando de innovar y adelantarse a las necesidades de los viajeros. “La primera vez que vine a FITUR fue hace casi ocho años y ha cambiado muchísimo; muchas veces cerramos negocios aquí, y busco siempre nuevas personas y destinos muy especializados, pero también vengo a reencontrarme con amigos de todo el mundo”, nos comentó Iván. “Yo tengo viniendo a la feria prácticamente toda mi vida”, nos platicaba por su parte Norma. “Aunque ahora el internet hace las comunicaciones mucho más fáciles, para nosotros los manuales son un tesoro. No dormí en toda la noche por el cambio de horario, ¡pero no importa porque me encanta hacer este trabajo de RP!”, dijo. Como siempre, asistir a FITUR fue una experiencia inolvidable, y nos retiramos con un buen sabor de boca, comprobando que la presencia de México en este carrusel de países es más fuerte que nunca; estamos seguros de que todo lo obtenido durante este año en materia turística será la puerta para que esta industria detone aún más en nuestro país, y la visita a España fue muestra de que los ojos del mundo están puestos en esta parte del globo terráqueo, porque están listos para presenciar todo lo que podemos ofrecerles.

abzturistico.com

LA EXPERIENCIA DIFERENTE DE VIVIR CUBA

CON VIÑALES TOURS Desde la llegada al aeropuerto de La Habana se percibe un ambiente diferente; a pesar de ser invierno, se siente la calidez del clima caribeño, ahí donde siempre es verano. La gente es amable y aunque seas el más tímido del mundo encuentran la manera de sacarte plática. Los cubanos son gente única, culta, que puede darte santo y seña de lugares, personajes, historia. Durante el trayecto del aeropuerto de La Habana hacia Los Cayos pudimos ver a los habitantes de este país lleno de contrastes: gente caminando, fumando puros, haciendo su vida normal mientras nosotros nos transportábamos hacia un paraíso de arena blanca y agua transparente. Los autos antiguos te remontan a una época que no viviste, pero que en Cuba sigue presente; cruzar frente a sus casas viejas de arquitectura maravillosa es como hacer un viaje al pasado. Antes de llegar a nuestro destino, hicimos escala en el hotel Los Caneyes para disfrutar de una rica cena bufet, con una amplia variedad de viandas y un ambiente inmejorable, música de cámara en vivo y la amabi36

abzturistico.com

ABZTURISTICO

CL ICK ON

lidad innata de los cubanos. El hotel Playa Cayo Santa María sería el lugar donde pasaríamos tres noches llenas de emociones, donde a diario encontramos un show distinto, donde la gente se emociona con los bailes, juegos y actividades que el equipo de animación ofrece a la audiencia extranjera, en su mayoría canadienses y europeos. Pudimos conocer en visita de inspección los hoteles Meliá Buena Vista, Meliá Las Dunas, Iberostar Ensenachos y Valentín Perla Blanca, los cuales ofrecen diferentes alternativas para el turismo; desde las inigualables playas de Cayo Santa María, hasta restaurantes y bares con una gran variedad de bebidas, además de los tradicionales mojitos, en ambientes tranquilos que ofrecen un agradable descanso, cerrando las actividades con una charla acerca del destino de Los Cayos. Un paseo en catamarán con snorkeleo y la visita al delfinario fueron sólo una probadita del sinfín de actividades que se pueden realizar en el destino, a un costo muy accesible.

Al día siguiente nos trasladamos a Los Remedios, hermoso poblado donde se encuentra la iglesia Parroquial Mayor San Juan Bautista; lleno de buena vibra, nos recibió un singular personaje originario de Guadalajara, el presbítero misionero Mario Rodríguez, quien con singular alegría y una sonrisa nos relató un poco de los habitantes de la población, la historia de la parroquia y las famosas parrandas que se celebran en Navidad. Tras almorzar en Los Caneyes, continuamos nuestro recorrido por el Mausoleo y museo del Che Guevara, en el poblado de Santa Clara, lugar bien resguardado por militares que custodian la tumba del personaje más emblemático y conocido de la historia de la Revolución cubana; posteriormente nos dirigimos al tren descarrilado, donde tuvo lugar la batalla de Santa Clara, pieza clave para la victoria del comandante Fidel Castro en su lucha contra el régimen del general Fulgencio Batista. Entrada la noche llegamos a nuestro nuevo

destino, el hotel Iberostar Laguna Azul en Varadero, que sería nuestra sede por las noches restantes. Los días se hicieron cortos con tantas cosas por hacer, comenzando con un seminario del destino en el Centro de Convenciones Plaza América, de gran capacidad, con todos los servicios y la tecnología necesarios para realizar cualquier evento, además de contar con un excelente centro comercial. Por la noche disfrutamos de ricos mojitos en The Beatles Bar, con música en vivo, efigies y artículos de esa legendaria banda, donde los turistas pasan una noche agradable y llena de rock; a pesar de no ser un atractivo típico de la región, es un lugar muy frecuentado. La Habana sería el último destino del viaje. Realizamos un recorrido en el bus y otro a pie, disfrutando del buen clima y la hermosa arquitectura cubana, con lugares enigmáticos y emblemáticos como el Capitolio, abzturistico.com

el Gran Teatro de La Habana, el Castillo de la Real Fuerza, la Catedral, La Bodeguita del Medio y el Floridita, el museo del ron (que cuenta con una increíble maqueta donde circula un tren) y el Fuerte, donde se escucha el cañonazo de las 9:00 p.m. Una experiencia única fue la visita a la Cámara Oscura en un edificio al costado de la Plaza Vieja; allí se encuentra un periscopio para disfrutar de una panorámica de 360o de la ciudad. La tarde fue libre y algunos miembros del grupo optaron por continuar el recorrido en la Habana Vieja, mientras otros abordaron taxis convertibles para hacer 38

abzturistico.com

un paseo diferente, visitando lugares como la Plaza de la Revolución, la plaza donde se encuentra una estatua de John Lennon, el bosque de La Habana y las avenidas de Miramar, punto de reunión para disfrutar del legendario show de Copacabana. En resumen, Cuba es un país lleno de atractivos y gente noble, lugar que debemos visitar al menos una vez en la vida; y si volvemos, siempre habrá cosas nuevas por descubrir, diferentes y encantadoras, que hacen de este lugar uno de los mejores destinos para vacacionar.

abzturistico.com

LAS 10 DE

FEBRERO 2015 EN

7. OMNIA NIGHTCLUB ¡A PUNTO DE ABRIR! Omnia Nightclub anunció su primera lista de artistas que se presentarán durante la primavera. La multifacética experiencia de vida nocturna, programada para abrir sus puertas el 12 de marzo en el Caesars Palace, reveló que contará con presentaciones de Afrojack, Armin Van Buuren y Martin Garrix, entre otros.

1. VEGAS UNCORK’D BY BON APPETIT Vegas Uncork’d by Bon Appétit, presentado por Chase Sapphire Preferred®, agregó a su agenda 10 nuevos eventos que se llevarán a cabo durante la novena edición de la semana culinaria anual, del 23 al 26 de abril. Éstos tendrán lugar en Aria Las Vegas, Caesars Palace y MGM Grand.

2. MENOPAUSE THE MUSICAL® SE MUDA AL HARRAH’S Menopause The Musical®, el espectáculo que ha deleitado a audiencias durante nueve años, debutará a partir del 20 de febrero en The Improve, ubicado en el hotel Harrah´s. El nuevo show cuenta con nuevo maquillaje y vestuario, además de luces y sonido renovados.

3. MARIAH CAREY LLEGARÁ A LAS VEGAS La icónica cantante con más de 200 millones de discos vendidos, se presentará en Las Vegas con residencia en The Colosseum del Caesars Palace. Por primera vez en la historia cantará, en un mismo show, 18 de sus más grandes éxitos.

abzturistico.com

4. JOEY FATONE SE UNE A ROCK OF AGES Joey Fatone, antiguo integrante de la banda N’SYNC, se une al elenco de ROCK OF AGES por tiempo limitado. El ex cantante iniciará su participación a partir del 20 de febrero en The Venetian y actuará como Dennis Dupree, dueño de Bourbon Room. Lo anterior marca su regreso a los escenarios teatrales después de más de una década.

5. THE COSMOPOLITAN OF LAS VEGAS APUESTA POR EL ARTE El famoso hotel continúa innovando en su aclamado programa de artistas residentes con 14 talentos confirmados para 2015. P3Studio ofrece a los huéspedes la oportunidad única de disfrutar con artistas internacionales y locales y compartir con ellos mientras disfrutan de las instalaciones llenas de arte.

6. REBA, BROOKS & DUNN EN THE COLOSSEUM In med iata mente después del anuncio de sus presentaciones se agotaron las tres presentaciones de REBA, BROOKS & DUNN: Together in Vegas. Ahora anunciaron la apertura de tres nuevas fechas a partir del 17 de junio, una semana antes de lo planeado.

8. THE ESSENTIAL DIANA ROSS: SOME MEMORIES NEVER FADE El nuevo show de The Venetian Theatre contará con la participación de la renombrada leyenda mundial Diana Ross y abrirá sus puertas a partir del 1o de abril. ¡Los boletos ya están a la venta!

9. ITSY BITSY: RAMEN AND WHISKY ABRE ESTA PRIMAVERA Freemont East Entertainment District en Downtown dará la próxima bienvenida a un nuevo residente: Itsy Bitsy: Ramen and Whisky será un íntimo restaurante y bar asiático que abrirá sus puertas en Las Vegas Boulevard.

10. JOURNEY ANUNCIA RESIDENCIA EN LAS VEGAS La legendaria banda de rock comienza su viaje a The Joint, dentro del Hard Rock Hotel & Casino, con una serie de nueve presentaciones desde el miércoles 29 de abril al sábado 16 de mayo. Los tickets ya se encuentran a la venta.

Para mayor información, visita www.visitlasvegas.com.mx

abzturistico.com

CL ICK ON

Nelly Hernández, gerente corporativo de Geo Travel

Ana Rosa Escalante, Juan Pérez y Guillermo Quezada

A VIAJAR CON EL

WORKSHOP DE GEO TRAVEL Nelly Hernández, Gerente corporativo, y parte del equipo de Geo Travel realizaron un bien organizado desayuno-workshop para un nutrido grupo de representantes de agencias, con la participación de varios proveedores de productos y servicios turísticos nacionales e internacionales, quienes además de presentar sus novedades al frente, pudieron convivir con los invitados para resolver sus dudas de manera personal. Estuvieron presentes Daniel López de Volaris, Cecy Hernández de AMResorts, Carlos Gómez, de El Cid Resorts, Alejandra Reyes de Hoteles Palladium, Alejandra Rubio de Meliá Vacation Club Puerto Vallarta, Korina Garay de Hotel Las Palmas Puerto Vallarta, Eva García de Hoteles Bel-Air y Carlos Allende de la Oficina de Turismo de California en México y Juan Pablo Martínez, de Hoteles Buenaventura, entre muchos otros representantes, así como los directivos de la mayorista, Ana Rosa Escalante, Guillermo Quezada y Juan Pérez. 42

abzturistico.com

ABZTURISTICO

Hoteleros y prestadores de servicios turísticos con el equipo de Geo Travel

“En nuestro workshop de este año incluimos hoteles, servicios de autos, aerolíneas y mucho más; me da muchísimo gusto que pudieron asistir agencias de Jalisco y también de otros estados como Aguascalientes, Michoacán, Guanajuato e incluso el DF”, comentó Nelly, quien invitó a todos a estar pendientes de sus próximos tradeshows para que corroboren el respaldo que tiene Geo Travel con sus proveedores, además de que puedan contar con la herramienta de su consolidador. Durante el desayuno, pudimos conocer las ventajas de utilizar las reservaciones en línea de GOL2, con más de 50 mil hoteles en destinos nacionales e internacionales y donde se pueden armar paquetes que incluyan aéreos, hospedaje, traslados y atracciones, con confirmación inmediata, información en tiempo real y muy buenas tarifas. Geo Travel cerró la mañana con broche de oro al rifar diversas cortesías de sus proveedores entre los asistentes.

“Es la primera vez que asisto, te capacitan, aprendes sobre los servicios de los proveedores y tenerlos aquí nos da oportunidad de que nos den soluciones en corto”. Miguel Ángel Ortiz Sandoval, JaborTours.

“Me parece sensacional tener un tiempo razonable para explicar a los agentes a detalle cosas que a lo mejor en las visitas a sus oficinas no alcanzas a hacer, la dinámica me gusta mucho”. Juan Pablo Martínez, Hoteles Buenaventura.

Durante las mesas de trabajo

“Este tipo de eventos son muy importantes para nosotros los prestadores de servicios porque nos dan la oportunidad de acercarnos personalmente y tener un contacto bidireccional con nuestros amigos los agentes”. Carlos Gómez, El Cid Resorts.

“No había tenido el gusto de participar en los workshops de GeoTravel, es un reto bien interesante en poco tiempo poder platicar puntos clave de nuestros hoteles, con la sensibilidad de dejar nuestro recuerdo en la mente de los agentes”. Korina Garay, Hotel Las Palmas Puerto Vallarta.

“Me encanta el contacto más personal, es muy importante que los clientes te conozcan y te ubiquen como parte de la marca, eso te permite tener una relación más cercana con ellos”. Evangelina García, Hoteles BelAir.

“La dinámica personalizada te da el tiempo de ofrecer tus servicios contando con toda la atención de los agentes, te pueden preguntar directamente cualquier duda o hacerte sugerencias que siempre son bienvenidas”. Alejandra Reyes, Hoteles Palladium.

“GeoTravel es uno de nuestros mejores socios comerciales, siempre estamos apoyándonos mutuamente, y la interacción que tienen con sus clientes es excelente, por eso siempre estamos aquí”. Alejandra Rubio, Meliá Vacation Club Puerto Vallarta All Inclusive.

“Últimamente todos estamos muy comprometidos con este tipo de dinámicas y es básico hacer el recordatorio de nuestras marcas, qué mejor que aprovechar este evento para actualizarnos y que quede el mensaje de cada uno de los proveedores en la mente de los asistentes”. Cecilia Hernández, AMResorts.

“La dinámica está padrísima, alcanzamos a escuchar a muchos proveedores, está rápido y dinámico”. Laura García, Turismo de Gala.

“Me pareció muy bien porque podemos preguntar directamente nuestras dudas de manera personalizada”. Angélica Nava, Viajes Aloha.

“Es una oportunidad única de tener un alcance a muchos agentes de viajes y promover nuestro destino, además de que las mesas nos dan la oportunidad de atender dudas muy puntuales de cada representante”. Carlos Allende, Oficina de Turismo de California en México.

abzturistico.com

ENC U EN T ROS Y E N T R E V I S TA S

QUENTIN S. KOCH, vicepresidente del Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe

ara hablar de todo lo que acontece en el Aeropuerto Internacional de Reno-Taho, Nevada, EE.UU., el más indicado es Quentin S. Koch; por ello decidimos entrevistarlo durante su última visita a Guadalajara.

“Nuestro aeropuerto está localizado 5 km al sureste del centro de Reno, y otorga un importante servicio al área metropolitana de Reno, al oeste de Nevada y a partes del este de California; además es el aeropuerto comercial más cercano al destino de vacaciones y esquí de Lake Tahoe”, destacó; además, aseguró que en materia de agilidad y rapidez, Reno-Tahoe es muy eficaz, ya que tomando en cuenta desde el momento en que un pasajero desciende del avión hasta su salida, pueden transcurrir sólo cinco minutos. “A últimas fechas, en el aeropuerto todo luce nuevo y es que hemos hecho remodelaciones por más de USD$10 millones. Hoy en día se ha convertido en una de las mejores terminales aéreas de todo EE.UU., por eso me gusta pensar que es el aeropuerto perfecto”, comentó con una sonrisa, añadiendo: “para nosotros el turista mexicano es importantísimo, por lo que vuelos como el 998 de Volaris, inaugurado recientemente, nos permitirán recibirlos y servirlos mucho mejor”. El funcionario destacó que las distancias que se manejan de este aeropuerto hacia las principales atracciones del destino son muy cortas. “Para que se den una idea, estamos a tan sólo cinco minutos de algunas opciones hoteleras, a cinco minutos del centro de Reno, a 15 minutos de las principales zonas de esquí y a 35 minutos del lago”. Finalmente, realizó una invitación a todos los agentes de viajes: “Visítennos, para que se enamoren del destino y que, ya conociendo toda la gama de atractivos, inviten a sus pasajeros a explorar estas tierras”. 44

abzturistico.com

ENC U EN T ROS Y E N T R E V I S TA S

Stanley Christian Cervantes Ramírez coordinador de Ventas, Estados Unidos y Noreste de México, Volaris A nueve años de haber empezado a trabajar para Volaris, Christian comenta que esta aerolínea ha llenado todas sus expectativas, tanto de crecimiento profesional como personal (antes de esta etapa, trabajaba para otra empresa en telemarketing) y, aunque la responsabilidad que carga en sus hombros es mucha, afirma estar muy contento. “Lo que más me gusta de mi trabajo es tratar con la gente, romper paradigmas, crear retos y hacer crecer a la aerolínea aprovechando las oportunidades que hay en el mercado”, destaca el ejecutivo. Christian comenta que desde que surgió la oportunidad de formar parte del equipo de Volaris, estuvo plenamente convencido de que la empresa tendría el crecimiento que hoy ha logrado. “Es una empresa joven que aún está en pañales y aún tiene mucho que dar”, asegura. Dentro de sus responsabilidades figura el estar continuamente de viaje, sobre todo a los EE.UU., país donde la compañía aérea maneja muchas rutas desde México. Al preguntarle dónde radicaba, contestó: “Bueno, pago predial en Tijuana pero me la paso viajando jajaja, mi oficina más bien está 46

abzturistico.com

donde haya un muy buen café, internet, donde pueda usar mi teléfono y donde mis clientes me requieran”.

cramento, Portland, Phoenix, Las Vegas, Reno, Chicago, Midway, Denver, San Antonio, Orlando y Fort Lauderdale”.

Dentro de sus retos está el seguir creciendo, seguir preparándose, evolucionar en esta industria, superar los obstáculos que se presenten y crear nuevas oportunidades.

Dentro del territorio mexicano, Volaris mantiene muchas rutas, “ustedes lo han visto aquí en Guadalajara, cómo hemos crecido la conectividad y lo seguimos haciendo; México es un muy buen mercado y, por ello, le seguimos apostando”.

-Cada ruta nueva de Volaris, ¿se vuelve un reto para ti en cuanto a su comercialización?, o ¿cómo lo tomas? -“Lo veo como un reto en el cual tengo que trabajar, implementando desde cómo poder abrir una estación hasta ver las formas de estar más cerca de nuestros connacionales para que puedan beneficiarse de nuestra conectividad, y lo tomo como una oportunidad de conocer nuevos mercados que no hemos explorado. Como ejemplo está este último vuelo de Guadalajara-Reno, en el cual nos enfocamos en dar a conocer ambos destinos, llenar el vuelo y procurar que todos los vuelos lleguen a tiempo y en las mejores condiciones. He sido muy afortunado al participar en todos los vuelos que ha tenido la empresa y por ende, conocer la mayoría de los destinos a donde llegamos. Actualmente son 17 destinos desde México al vecino país del norte: San Diego, Los Ángeles, Ontario, San José, Oakland, Fresno, Sa-

Para Christian Cervantes, el estar en pleno contacto con los agentes de viajes es de suma importancia. Asegura que al hacer presentaciones entre operadores mayoristas y asesores de viaje minoristas, tiene la oportunidad de darles a conocer una perspectiva diferente a lo que es la industria, es decir, la manera en cómo la ven ellos, como ejecutivos de la aerolínea; y es que de esta forma, pueden aconsejar mejor al agente al recomendarle las mejores formas de vender las rutas. “Ellos conocen muy bien a sus clientes y nosotros el producto, entonces al darles todas las opciones de compra y tarifas, les brindamos las herramientas para que a sus viajeros finales les vendan lo que más les beneficiará de acuerdo a sus necesidades”, concluyó.

abzturistico.com

RENO-TAHOE, sabor invernal del viejo Oeste

eno es conocida como “la pequeña ciudad más grande del mundo”; ésta es la mejor manera de describir a este rinconcito enclavado 42 kilómetros al norte de la capital de Nevada, EE.UU. Fue por mucho tiempo la capital mundial del juego y en la actualidad cuenta con un abanico de opciones para los turistas de todos los gustos, con excelentes casinos, convenciones durante todo el año, torneos deportivos, museos históricos como el Nevada Museum of Art (que justo ahora muestra una colección de trabajos de la mexicana Betsabeé Romero), y mucho más. Los amantes de las compras pueden visitar The Outlets at Sparks, con un modelo desarrollado tanto para locales como turistas por su moderno concepto de compras, alimentos y espectáculos, el Legends at Sparks Marina, donde los visitantes pueden conocer un poco más sobre los personajes que formaron parte de la ciudad y la región en el pasado, entre ellos Mark Twain, la escritora

abzturistico.com

Anne Herbert Scott y la soprano Emma Wixom. Para quienes gustan de la buena comida y el entretenimiento, se encuentran restaurantes como el Gilley’s, con sus shows en vivo, un toro mecánico y deliciosa comida BBQ, y el restaurante de influencia francesa Chez Louie, con su alta cocina y el trato familiar de sus dueños. Si lo que buscas es conocer la vida del típico “Viejo Oeste” estadounidense, entonces la opción es visitar Virginia City. Localizada a poco más de media hora al sur de Reno, esta ciudad es mundialmente famosa por haber sido donde nació el nombre de Mark Twain, pues allí el periodista Samuel Langhorne Clemens utilizó su famoso seudónimo por primera vez. El antiguo pueblo minero está repleto de historia que los viajeros pueden experimentar al tomar uno de sus muchos tours, ya sean a pie o en tren de vapor, que cuentan las historias de las minas de plata que abundaron en el siglo XIX. Este pueblo “fantasma” (aunque hoy en día cuenta con una población de unos

1,000 habitantes) cobró fama internacional en la década de 1970 al aparecer en varios capítulos de la serie de televisión Bonanza, así como en la película El Padrino II. La región también ofrece infinidad de posibilidades para los turistas que disfrutan el esquí. El espectacular Diamond Peak Ski Resort se encuentra a sólo 30 millas (48 km) del aeropuerto de Reno-Tahoe; tiene la cuarta mayor pendiente de Lake Tahoe, y pistas para todos los niveles, incluyendo una escuela para principantes. Este lugar fue nombrado por Condé Nast como uno de los “12 mejores centros de esquí poco conocidos en América”. Reno-Tahoe tiene una enorme variedad de opciones para compartir en familia, en pareja, con amigos o por cuenta propia, no sólo en temporada de esquí sino durante todo el año. Su naturaleza, historia y entretenimientos para todos los gustos convierten a la región en uno de los destinos más completos del estado de Nevada.

¿CÓMO LLEGAR? Volaris vuelo 998. ¿DÓNDE DORMIR? Atlantis Casino Resort & Spa. www.atlantiscasino.com Diamond Peak Ski Resort. www.diamondpeak.com ¿DÓNDE COMER? Gilley’s. www.janugget.com/entertainment/gilleys.html Chez Louie. www.chez-louie.com/

Bistro Napa. www.atlantiscasino.com/dining/bistro-napa/#_=_ ¿QUÉ HACER? Nevada Museum of Art. www.renotahoe.about.com/od/renotahoearts/a/nevadamuseumart.htm The Outlets at Sparks. www.outletsatsparks.com/ Virginia City. www.visitvirginiacitynv.com/ Lake Tahoe. www.visitinglaketahoe.com/

abzturistico.com

ENC U EN T ROS Y E N T R E V I S TA S

JENNIFER VIDITZ-WARD,

ventas y mercadotecnia, Vail Resorts

iez años representando el destino de Vail Resorts y Reno, Nevada, EE.UU., son lo que le da a Jennifer Viditz-Ward toda la autoridad para hablar de lo que hace que estos sitios sean ideales para el viajero mexicano. En visita a Guadalajara nos comentó que para los amantes del esquí y las montañas, Lake Tahoe es el destino preferido. “Si llegas en avión, probablemente arribes a la ciudad de Reno; desde allí pueden tomar un vuelo charter y llegar a Lake Tahoe en tan sólo 40 minutos. El viajero se encuentra con kilómetros y kilómetros de pistas desafiantes pues Tahoe tiene más de una docena de centros de esquí localizados en la zona, donde no solamente puedes esquiar sino también disfrutar de los paisajes más increíbles y actividades de lo más divertidas en la nieve”, destacó. Además, Jennifer nos platicó sobre el atractivo pase que existe para aquellos que gustan de esquiar, con el que tienen la oportunidad de disfrutar esta aventura en tres sitios

abzturistico.com

de Vail Resorts ubicados en California, Nevada y Lake Tahoe. “Hay que recordar que en Lake Tahoe el invierno es temporada baja, entonces los precios son muy accesibles; se pueden encontrar tarifas desde USD$80 por noche en materia de hospedaje en lugares donde todos los integrantes de la familia pueden divertirse juntos, con actividades como paseos en bicicleta, cruceros por el lago, caminatas, días culturales, o bien disfrutando de la excelente gastronomía y de días muy animados en las discos del destino o en la fiesta tradicional de la montaña que se realiza los viernes por la noche”. El mercado mexicano es muy importante para Reno, explicó la ejecutiva, que asegura que siempre que llega la temporada de esquí, al destino arriban muchos turistas de nuestro país. “Inmediatamente se siente la energía y el ánimo. Nosotros siempre estamos invirtiendo en instructores en español y profesionales que hablan este idioma y que están dispuestos a brindar con su servicio la mejor calidez y el mejor trato al turista de México, queremos que sientan que nuestra casa es su casa”, concluyó.

abzturistico.com

Experiencias gastronómicas en

anto del Sol Plaza Vallarta All Inclusive Beach & Tennis Resort trabaja fuertemente para que sus huéspedes lo consideren “su casa fuera de casa”. Esto se nota en la atención al detalle que muestra en todos sus aspectos, tanto de infraestructura como de servicios.

Un ejemplo tangible de ello es la calidad y variedad en su oferta de alimentos y bebidas. Con su restaurante principal, tres restaurantes de especialidades y un Snack bar, Canto del Sol se asegura de que hasta el cliente más exigente tenga una gran variedad de opciones de alimentación durante todo el día. Las manos se notan, y la innovadora propuesta del chef Miguel Barba, con amplia experiencia en las cocinas de diversos hoteles en México, se aprecia en la frescura de sus menús, donde abundan los ingredientes orgánicos, libres de gluten y kosher para consentir incluso a los huéspedes que por necesidad o por decisión no pueden consumir ciertos ingredientes. Su restaurante insignia, el buffet Los Cántaros, es un mar de alternativas; su amplia variedad y hermosa presentación invitan a probar cosas nuevas y diferentes, además de los tradicionales omelettes, chilaquiles y deliciosos panes hechos diariamente en casa. El 56

abzturistico.com

chef Barba ha procurado incorporar platillos típicos de las regiones del mundo de donde provienen los huéspedes, para que cada uno elija lo que más le apetezca; se recomienda abrir el apetito ordenando unas ricas quesadillas surtidas con tortilla hecha a mano, particularmente populares entre los invitados extranjeros por sus ingredientes que van del chicharrón hasta el cuitlacoche y la flor de calabaza, y que actualmente se encuentran disponibles durante todo el año, dejando espacio para degustar los guisos que invitan a levantarse constantemente para probar algo más. Para quienes desean gozar de una comida fusión contemporánea pero con un distintivo toque mexicano que asoma aquí y allá, la opción es cenar en el restaurante Santa María Grill, donde el gusto se acompaña de los otros sentidos para conjuntar toda una experiencia al disfrutar de su amplia variedad de platillos a la carta, a los que en enero se incluyó el concepto de asador. Creaciones como las enchiladas vegetarianas con chile poblano, el filete de camarón con salsa de fruta de la pasión sobre risotto de cuitlacoche, y deliciosos postres como el suspiro de elote con helado de vainilla, armonizan a la perfección con los exquisitos cortes y ensaladas, antojables para todos los paladares, previa reservación. Para comenzar la tarde de la mejor manera, se

CANTO DEL SOL Plaza Vallarta

puede ordenar un rico coctel en el Lobby bar aledaño al restaurante. Y para los que desean disfrutar el mayor tiempo posible de la hermosa playa o las renovadas áreas de albercas de Canto del Sol, el Snack Bar Los Peces brinda opciones variadas además de hamburguesas gourmet y papas a la francesa, con platos a la carta como tacos de pescado y camarón, chimichangas, platillos vegetarianos, papas al horno y un sinfín de opciones que el huésped puede consumir en la comodidad de su palapa o camastro, pidiendo su orden al mesero que con amabilidad y una cálida atención lo ayudará a sacar el máximo provecho de su tiempo libre. Por el excelente manejo en la higiene y calidad de todos sus restaurantes y bares, Canto del Sol cuenta con el importante Distintivo H, lo que garantiza a todos sus huéspedes que su experiencia gastronómica será inolvidable; esto se refleja en su constante escala de posiciones en sitios como Trip Advisor, donde abundan los comentarios de clientes encantados con su oferta de alimentos. Con mucho que ofrecer, Canto del Sol es una excelente opción para disfrutar de unas relajadas vacaciones, donde no faltará comida y bebida de la más alta calidad. abzturistico.com

abzturistico.com

CL ICK ON

Pierre Bonin, director general, Sandra Melgoza, gerente de Grupos y Bodas, y Fernando González, gerente de ventas

BEST WESTERN PLUS SUITES PUERTO VALLARTA Con el inmejorable clima de Puerto Vallarta como perfecto fondo, se llevó a cabo el seminario “Cásate con Best Western”, organizado para dar a conocer a un selecto grupo de wedding planners y organizadores de eventos las instalaciones del Hotel Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, así como los paquetes de bodas que manejan.

Durante el coctel de bienvenida los invitados pudieron disfrutar del hermoso atardecer de Bahía de Banderas, y posteriormente realizaron un recorrido por 64

abzturistico.com

ABZTURISTICO

PLANEANDO BODAS DE ENSUEÑO

las habitaciones, el restaurante y la terraza donde se realizan las ceremonias. El equipo formado por Pierre Bonin, Director General, Sandra Melgoza, Gerente de Grupos y Bodas, y Fernando González, Gerente de Ventas de BW Plus Suites Puerto Vallarta, estuvo atento a sus invitados en todo momento, resolviendo sus dudas y compartiendo los detalles de sus paquetes; durante la velada los asistentes disfrutaron de la barra libre de bebidas nacionales y unos deliciosos canapés preparados para la ocasión.

ABZTURISTICO

CL ICK ON

Ing. Carlos Hernández Ramos, durante el recorrido por la hacienda La Cofradía

PASAPORTE TEQUILERO CON

LA COFRADÍA, HERRADURA Y SAUZA Enclavada en el paisaje agavero, entre árboles de mango que la mantienen fresca y rodeada de hermosos cerros se encuentra la hacienda La Cofradía, sitio de producción del tequila del mismo nombre. Su director general, el Ing. Carlos Hernández Ramos, a un selecto grupo de medios turísticos para conocer sus instalaciones y lanzar un nuevo producto cuya meta será el despegue del turismo en la región de Tequila. Tras guiar una visita a su fábrica de tequila, taller de cerámica y museo de sitio, se ofreció una deliciosa comida en el restaurante Los Cofrades, ubicado seis metros bajo tierra. Allí, entra una alegre plática y copas de tequila, Carlos invitó a Juan Manuel Solís, gerente del Home Place de Casa Herradura, junto con Víctor Manuel Martínez, del Heritage Center de Casa Sauza, para que juntos 66

abzturistico.com

realizaran el pre-lanzamiento del Pasaporte Tequilero, producto de la colaboración de estas tres empresas, siendo la Lic. Mariana Herrera quien fungirá como representante de este producto. “Hace ocho meses, estos tres amigos nos reunimos para pensar en pro del turismo tequilero; queremos crear la única zona con denominación de origen en México que tenga una ruta turística completa”, aseguró Carlos. Juan Manuel Solís agregó: “Éste será un proyecto 100% turístico, con el fin de incentivar la zona y ponernos aún más en el mapa internacional”. Con la participación de empresas de telecomunicaciones, aerolíneas, compañías de renta de autos y muchos más, el Pasaporte será presentado a los medios de manera oficial en febrero, y comenzará a comercializarse a partir de marzo de 2015.

Víctor Manuel Martínez, Juan Manuel Solís, Carlos Hernández y Mariana Herrera

abzturistico.com

DESDE A DENTRO... I NSPI R A N DO CON F I A N Z A

“Más importante que un cargo empresarial, es el compromiso de las personas en la empresa. Ser director o ejecutivo no hace diferencia alguna, pero una buena actitud, sí”.-

a armonía y el buen ambiente de trabajo son dos elementos que se perciben de inmediato al llegar a una empresa, pero también son algo que no todos logran conseguir; sin lugar a dudas, son de suma importancia para que un negocio funcione y a través de ellos se genera confianza ante el mercado al cual éste se dirige. El párrafo anterior describe perfectamente a Target Operadora de Viajes, donde las tarjetas de presentación te muestran el nombre del ejecutivo, la dirección y teléfonos de oficina y el correo electrónico de la persona, pero no el cargo. “Mira, aquí no hay directores o subdirectores; aquí trabajamos personas comprometidas con nuestra labor y todos hacemos de todo, desde reservaciones, hasta contestar llamadas, hacer el aseo, resolver situaciones… Somos un equipo y estoy

abzturistico.com

Alejandro López, Target Operadora de Viajes. convencido de que para serlo, todos tenemos el mismo grado de importancia”, comenta Alejandro López, el jefe de la operadora. Es muy agradable entablar conversación con Alejandro debido a su buen sentido del humor, aspecto que sin duda ha sido un factor importante para que el ambiente en su empresa sea tan bueno. Hace ocho años, él y su esposa, Adriana Ordaz, iniciaron esta aventura. “Comenzamos con dos escritorios y ya, yo vendía y ella se encargaba de los pagos y la cobranza; poco a poco hemos ido creciendo”, destaca. “Cuando necesito contratar a alguien, la experiencia no es un factor fundamental para mí; me gusta darle oportunidad a la gente que acaba de salir de estudiar o a la que desea aprender y esto siempre me ha dado buenos resultados. El ejemplo lo tienes en mí, yo era chef y terminé haciendo esto”, dice mientras suelta una gran carcajada.

Agrega que también él ha aprendido mucho de su personal: “el día que yo deje de sorprenderme o de adquirir nuevos conocimientos, estoy acabado”.

Adriana Ordaz (Administración).- “Aquí todos somos todólogos y un verdadero equipo de trabajo, todos nos apoyamos en todos y eso nos ha funcionado muy bien”.

“A la pregunta de cuál es mi principal responsabilidad en Target, debo responder que ninguna en especial y a la vez todas, porque aquí todos hacemos todo, yo puedo contestar una llamada, hacer una reserva, ayudar en la administración, revisar los flyers, las revistas, hacer negociaciones con nuevos destinos, hoteles y aerolíneas, hacer el café… siempre lo he dicho: aquí no hay un puesto fijo, no necesito decir que soy el director, no lo necesito y no quiero, yo soy Alejandro y bien puedo trapear la oficina y a los dos minutos estar firmando un cheque”.

Yessica Alzaga (Reservaciones y ventas).“Todo el tiempo estamos recibiendo consejos de Alejandro; es el primero que está con nosotros ante cualquier situación. Me gusta eso porque aquí el problema de uno se vuelve el de todos y como equipo buscamos las soluciones”. Karen Ocegueda (Auxiliar administrativo, reservaciones y ventas).- “Me gusta de Target el ambiente, resulta sumamente ameno y agradable trabajar aquí”.

Cuando una agencia de viajes compra por primera vez en Target, ¿qué probabilidad hay de que siga haciéndolo? Al unísono contestan Karen, Yessica, Adriana y Alejandro: “toda, alta, muy alta”, con muchas risas. “Yo creo que no ha habido agencia que nos llame por primera vez y no lo haga posteriormente para volver a realizar una compra. La verdad somos muy apapachadores, más que una buena tecnología online nos hemos enfocado mucho en el servicio cálido, yo creo que actualmente es una de nuestras cartas fuertes y es algo que a la gente le gusta mucho; claro, dentro de nuestros objetivos está el de tener un sistema de reservaciones online eficaz y moderno, ya estamos trabajando también en eso, pero sin descuidar el trato personal”, destacó Alejandro. abzturistico.com

CL ICK ON

Paco Román, Luis García y Luis Ortega

El equipo de Euromundo

EUROPA ES EL DESTINO DE 2015 CON

EUROMUNDO Euromundo presentó su manual de circuitos durante un delicioso desayuno organizado en el salón Gran Galería del hotel Camino Real. Los asistentes pudieron disfrutar de la amena plática de Luis García, director de Europamundo y creador del manual, quien les hizo vivir los diferentes circuitos a través de sus palabras. “Viajar es mucho más que ir a una ciudad; es conocer los pueblos, las tradiciones, las personas, y nosotros procuramos incluir en nuestros circuitos todos estos sitios disfrutables”, puntualizó. Paco Román, director general de Euromundo, comentó: “Nos encontramos más o menos a la mitad de nuestra gira de presentaciones; estamos convencidos de que 2015 será excelente para viajar a Europa, porque el peso continuamente se ha reforzado con respecto al euro”. Por su parte, Luis Ortega, director comercial de la mayorista, reiteró que el manual es un poderosísimo aliado de ventas: “El comportamiento de compra del cliente ha cambiado, y ustedes tienen en sus manos la herramienta para 76

abzturistico.com

ABZTURISTICO

Lupita Buenrostro, Elizabeth Guerrero, Reyna Solís y Yesenia Monroy

poder ofrecerle productos complejos”. Asimismo invitó a los asistentes a acudir a la próxima Expo Euromundo, donde se realizarán seminarios y clínicas de ventas. Los anfitriones abundaron en las ventajas del uso de las aplicaciones para celulares y de los foros de consulta para hacer el viaje mucho más amigable para el turista, y se presentó el concepto “Viajes Slow”, para que los viajeros que deseen conocer algunas ciudades icónicas más a fondo puedan realizar este sueño, con la flexibilidad que caracteriza a la compañía, que permite a los ejecutivos de ventas fabricar el viaje ideal para cada cliente. El catálogo 2015-2016 incluye circuitos por Europa, Medio Oriente, Asia, África, EE.UU., Canadá, México y la novedad de este año, Costa Rica. Luis García finalizó su mensaje asegurando: “Europamundo y Euromundo somos todos, y queremos que nuestros empleados, los agentes y los viajeros se sientan parte del equipo y estén orgullosos de nuestros productos”.