ABZ Turístico # 121 by ABZ Turístico

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[ Contenido ] EN PORTADA El Lejano Oeste ya no está tan lejos de México y Guadalajara está más conectada que nunca con el estado de la estrella solitaria; acompáñanos a disfrutar de los rodeos, parques, deportes, cocina y todo lo que Texas tiene para ofrecernos.

SECCIONES

EN VOZ DE LOS EXPERTOS Fernando Hurtado, Ejecutivo de Ventas Internacionales, OCV Las Vegas

ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Nelly Viridiana Hernández, gerente corporativo del área de operadora, GeoTravel

DESDE ADENTRO Naturleón Conoce más de esta empresa

REPORTAJES

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UN DIA EN LA VIDA DE... Norma Garín, directora general de Garín Mayorista de Viajes

NOTICIAS

GATEFOLD

MEGA TRAVEL A 12 años del primer impacto

ABZ DEL TURISMO Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico

¿QUIERES SER FAN DE CUAUHTLI?A 12 años del primer impacto 16

LAS 10 DE LAS VEGAS Noticias sobresalientes del mes presente en esta ciudad

GUÍA DE ANUNCIANTES DIRECTORIO

CLICK ON 40

CONVIVIERON “CON LA MEJOR COMPAÑÍA” TURISMO TRAVEL Y SPECIAL TOURS

LA DELICIOSA COMIDA VERACRUZANA VISITÓ AL GUADALAJARA PLAZA EXPO

BODAS DE ENSUEÑO PARA TUS NOVIOS FAM GRUPO VELAS & NATURLEÓN

GRAN ÉXITO DURANTE EL SEGUNDO WORKSHOP DE GEOTRAVEL

DISFRUTA LAS NOCHES TEXANAS CON LA NUEVA RUTA DE GUADALAJARA DE VOLARIS

GRANDES COSAS PASAN EN EL FAM DE DALLAS-FORT WORTH

HOUSTON, CIUDAD TRENDY MÁS CERCA QUE NUNCA CON VOLARIS

LÍNEAS AEREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 10, 11 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com 78 VOLARIS www.volaris.com NAVIERAS 33 PULLMANTUR CRUCEROS www.pullmantur.com.mx DESTINOS 24 CANADA SPECIALIST PROGRAM www.csp-mx.canada.travel 32 LAS DIEZ DE LAS VEGAS www.visitlasvegas.com.mx 70 VISITA LOS MOCHIS www.visitlosmochis.com.mx 80, 81, 82 DALLAS www.visitdallas.com 84, 4F HOUSTON www.visitahoustontexas.com ASOCIACIONES TURÍSTICAS 6, 7 ARLAG www.arlag.mx PARQUES ACUÁTICOS 21 ALL RITMO CANCUN RESORT & WATER PARK www.allritmocancun.com 12, 13, 50, 54 58 66, 67

OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES RECORD VACATION www.rvonline.mx / www.recordvacation.mx NATURLEON NACIONAL E INTERNACIONAL www.naturleon.com GEOTRAVEL OPERADOR MAYORISTA www.geotravel.com.mx HOTURMEX www.hoturmex.com GVA TOURS www.gvatours.com LAOPERADORA.COM www.laoperadora.com

75 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 77 CANTO DEL SOL PLAZA VALLARTA ALL INCLUSIVE BEACH & TENNIS RESORT www.cantovallarta.com RIVIERA NAYARIT 8, 9 HARD ROCK HOTELS www.bonoaic.com 19 PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com 23 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPAS www.weddingsbelair.com 45 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS www.decameron.com.mx 53 PARADISE VILLAGE BEACH RESORT, GOLF, MARINA, SPA & CONVENTION CENTER www.paradisevillage.com 56, 57 GRAND VELAS www.grandvelas.com.mx 79 OCCIDENTAL GRAND NUEVO VALLARTA www.occidentalhotels.com 83 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com MAZATLÁN 45 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPA www.Bel-Air.mx LOS CABOS 23 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPAS www.Bel-Air.mx 45 ROYAL DECAMERON LOS CABOS www.decameron.com.mx

CARIBE MEXICANO 8,9 HARD ROCK HOTELS www.bonoaic.com 74 19 PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com 76 21 ALL RITMO CANCUN RESORT & WATER PARK www.allritmocancun.com 23 BEL AIR COLLECTION RESORTS & OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES SPAS 2F, 3, 34 - 39 MEGA TRAVEL OCIDENTE www.Bel-Air.mx 25 EL DORADO SPA RESORTS & HOTELS www.megatravel.com.mx 14, 15 VIAJAR LH OPERADOR MAYORISTA BY KARISMA www.viajarlh.com www.karismahoteles.com.mx 29 GARIN MAYORISTA DE VIAJES 47 ALIVE UNIQUE www.garinm.com.mx www.aliveunique.com 40 TURISMO TRAVEL OCCIDENTE 56, 57 VELAS RESORTS PACIFICO www.grandvelas.com.mx 59 CROWN PARADISE CLUB ALL www.gupotravel.com 42 PRISMA OPERADORA INCLUSIVE RESORT CANCUN www.prismasa.mx www.crownparadise.com 44 OPORTO MAYORISTA 83 IBEROSTAR COZUMEL www.oportomayorista.com www.iberostar.com 46 VIAJES DE GALA www.vdegalatours.com.mx COLOMBIA 64 GEOTRAVEL OPERADOR 45 DECAMERON SAN LUIS & MAYORISTA MARYLAND, SAN ANDRES ISLAS www.geotravel.com.mx www.decameron.com.mx 85, 86, 87 OFERTUR OPERADORA MAYORISTA www.ofertur.com.mx PUNTA CANA - REPÚBLICA 88, 89 TARGET OPERADORA 8,9 DOMINICANA www.targetoperadora.com HARD ROCK HOTELS 90, 3F EUROMUNDO www.bonoaic.com www.euromundo.com.mx PANAMÁ - PANAMÁ 45 ROYAL DECAMERON GOLF BEACH, HOTELES GUADALAJARA RESORT & VILLAS 49 GUADALAJARA PLAZA HOTELES www.decameron.com.mx & SUITES www.hotelesgdlplaza.com.mx CORPORATIVOS 4,5 THE AM RESORTS COLLECTION 41 PUERTO VALLARTA www.amresorts.com 8,9 HARD ROCK HOTELS BEST WESTERN PLUS SUITES www.bestwesternplusvallarta.com www.bonoaic.com 43 HILTON PUERTO VALLARTA 19 PALLADIUM HOTELS & RESORTS RESORT www.palladiumhotelgroup.com 21 AL SOL RESORTS www.hilton.com 51 PLAZA PELICANOS CLUB BEACH www.alsolresorts.com 23 BEL AIR COLLECTION RESORTS & RESORT www.plazapelicanos.com.mx SPAS 63 CROWN PARADISE CLUB ALL www.Bel-Air.mx 25 KARISMA HOTELES INCLUSIVE www.crownparadise.com www.karismahoteles.com.mx 65 FRIENDLY VALLARTA BEACH 45 DECAMERON ALL INCLUSIVE RESORT & SPA HOTELS & RESORTS www.friendlyvallarta.com www.decameron.com.mx 71 LOS ARCOS HOTELES SUITES BEACH 47 ALIVE UNIQUE SPA www.aliveunique.com 79 OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS www.playalosarcos.com 73 HOLIDAY INN RESORT PUERTO www.occidentalhotels.com 83 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS VALLARTA www.holidayinnresorts.com www.iberostar.com 72

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ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Publicidad Total Turística, S.C. Arista 1473 Col. Sagrada Familia. CP. 44200 Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

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Carta Editorial

o necesitas ser de la realeza para ser tratado como tal, tampoco ser un césar para probar los mejores manjares; no necesitas ser Tiger Woods para jugar en los más hermosos campos de golf, o ser Jennifer Aniston para consentirte en los más delicados spas; no es necesario ser un jeque árabe para manejar los autos más lujosos, ni ser deportista extremo para aventarte de un paracaídas; tampoco necesitas tener una cuenta millonaria para tener la boda de tus sueños. No importa si tu nombre es Richard, Máximo, Brad, James, o si es Carmela, Pancha, Juana, Olivia o Estela, tampoco es importante cuántos integrantes formen tu familia. Lo que importa es que hay un turismo para todos: hay un viaje a tu medida, un destino que está esperándote, una y mil actividades que muy probablemente no has disfrutado y que después querrás repetir una y otra vez. Y hay un hotel, un operador, una línea aérea, un transportista adecuado para todas tus necesidades y las de tus clientes. Por eso es tan importante asistir a ferias de turismo en las que los proveedores de la industria se reúnen para capacitarte y mostrarte toda esa gran diversidad; en lo que va del año hemos sido testigos de algunas muestras de esto y la feria más próxima por venir es ARLAG, no puedes dejar de asistir el próximo 19 de junio ya que su actual mesa directiva ha hecho todo lo posible para seguir haciendo de esta Expo-Feria internacional una de las más importantes de nuestro país. Nosotros estaremos presentes, tal como lo venimos haciendo desde 2002, y colaborando con la asociación desde 1995, por lo que la consideramos nuestra, así que te invitamos a asistir a nuestra feria, la feria de todos. También en junio se llevará a cabo la octava edición de Ponte las Pilas by Record Vacation, ¿ya te inscribiste? Es del conocimiento de todos que somos un país con gente hecha para aguantar y reponerse de una y mil caídas, devaluaciones, pandemias; es muy cierto que en cada crisis hay un área de oportunidad, pero tampoco hay que abusar de esa capacidad de levantarnos. Ese mensaje hay que hacérselo llegar claro y fuerte a las autoridades, a esos gobernantes que deben representar nuestros derechos, obligaciones e intereses; somos fuertes pero también merecemos tener episodios más prolongados de paz y bienestar, de tranquilidad social y económica. Por supuesto me refiero a la incógnita de cómo reaccionar ante la situación general del país, pero en específico a los sucesos de violencia que recientemente se dieron en Jalisco: no es admisible que por un puñado de delincuentes y una reacción débil e incompetente en una fecha de la que el turismo se alimenta como son los puentes, destinos como Vallarta sean lastimados por las recomendaciones de los EE.UU. para que no se viaje a Jalisco y sus alrededores y llegue un mensaje de temor para que el turista interrumpa sus deseos de vacacionar. ¿Qué hacer, cómo reaccionar ante las consecuencias que pueden venírsenos encima?

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No sólo por imagen o por el qué dirán, sino porque realmente hay situaciones que están sucediendo, ya que si bien los medios magnifican las cosas me parece que esta vez sí estuvieron más apegadas a la realidad; es cierto que hay cosas que no están en nuestras manos, pero definitivamente la indiferencia no es una opción. Algunas de las soluciones no las tenemos como civiles, pero lo que sí podemos hacer es no permitir que el fruto y el esfuerzo de nuestro trabajo y la inversión de nuestras vidas se vayan a la basura así como así. Redoblemos esfuerzos, seamos más eficientes, demos un mensaje positivo desde adentro, con nuestra gente con la que día a día trabajamos, con nuestros proveedores y clientes, en nuestro caso con nuestros lectores, no permitamos que nuestro turismo, el turismo de todos, deje de crecer y fortalecerse. Muestra de este esfuerzo necesario es la labor de aerolíneas como Volaris, Aeroméxico y más, con la apertura de rutas y el crecimiento en la conectividad entre nuestras ciudades y destinos importantes para el sector. Sabemos que siguen llegando inversiones de mayoristas, cadenas hoteleras y navieras que apuestan por una promoción constante; te invitamos a que continúes dando vuelta a las páginas de esta edición, donde encontrarás notas como la de Norma Garín que nos compartió un día de su vida en la reciente edición de FITUR, un par de viajes de familiarización especializados, uno en bodas de Velas Resorts y otro a un destino donde pasan grandes cosas, Dallas, así como conocer desde adentro a la familia Naturleón.

Atentamente

Jesús Romero Palacios Director General

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DEL T URISMO

AFEET YA ES PARTE DE AMERICAN CHAMBER GUADALAJARA La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas A.C. (AFEET), filial Guadalajara, realizó su junta reglamentaria del mes de abril; al evento asistieron la Presidenta Nacional de AFEET, Arlina Zurita, Patricia de la Concha, la presidenta de la filial Acapulco, su Patrocinador Decano Celina Gallegos de ÚNICO e Ivonne Romo de Cuatro Vientos Banquetes Gourmet, y la Lic. Verónica Barajas de American Chamber. Tras la bienvenida de la presidenta Cecilia Hernández, las socias se auto-presentaron y posteriormente se cumplió con la orden del día. AFEET participó en la junta del Comité de Turismo de American Chamber México capítulo Guadalajara, donde participará en logística, formación de equipos de trabajo y asignación de tareas. La American Chamber (AmCham) fue fundada en 1917 y representa a 1,500 socios corporativos y más de 10 mil ejecutivos de distintos países; sus socios representan el 70% de la inversión extranjera en México y 30% de la fuerza laboral del país es empleada directa o indirectamente por ellos; el capítulo Guadalajara fue fundado en 1965 por Adolf B. Horn Jr., ex cónsul general de los EE.UU. en Guadalajara y fundador de los Helados Bing. Como aseguró la Lic. Barajas: “AmCham México ha trabajado para promover la apertura, transparencia y mejores prácticas de sus empresas socias, apoyándolas para hacer crecer sus negocios”.

Se informó asimismo que AFEET Guadalajara participará en la junta directiva de la Federación Internacional de Asociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas (FIASEET), la organización que agrupa a las asociaciones locales de AFEET y ASEET de 11 países iberoamericanos, del 23 al 27 de abril en Guadalajara y la ciudad de Tequila, con la participación de países como Perú, Argentina, Chile, Brasil, Paraguay y México.

CONTRAVEL PRESENTA NUEVOS PROGRAMAS Y HERRAMIENTAS

Contravel ofreció un desayuno para un importante grupo de agentes de viajes en el que presentó sus más recientes programas y soluciones tecnológicas, que ya forman parte de su plataforma de productos y servicios y permiten a las agencias operar con procesos de venta independientes. Maru Denigris, directora general de la consolidadora, informó que la oferta de vuelos y tarifas promocionales de INTERJET se ha integrado a la plataforma de reservaciones 20

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Contravel Web para facilitar la resolución en menor tiempo de la selección de vuelo, horario y tarifa, así como comparar la oferta de diferentes aerolíneas; además los usuarios podrán emitir los boletos en línea con diferentes formas de pago disponibles. Por otro lado, dio a conocer una herramienta para la gestión de la facturación electrónica de boletos de avión de más de 34 aerolíneas, con características como lectura automática de boletos emitidos, solicitud, envío, recepción y almacenamiento masivo de las facturas en un solo portal. Por

su parte, Chantal Faure, representante de Air China en México, y Beatriz Sandoval, Account Manager de LATAM, realizaron presentaciones con información relevante de sus respectivas aerolíneas. Por otro lado, se reconoció a las agencias con el desempeño más destacado durante 2014; los ganadores recibieron diplomas por haber logrado los tres primeros lugares en ventas en la Ciudad de México y su área metropolitana.

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DEL T URISMO

NOVEDADES PARA FOODIES EN HOUSTON Houston ofrece una gran variedad de opciones gastronómicas para todos los gustos y presupuestos en algunos de sus restaurantes más novedosos. The Galleria hospeda al nuevo restaurante del chef Hugo Ortega, Caracol, donde se dan cita los mejores platillos del Golfo y el Pacífico mexicanos; por otro lado, Chopping Block ofrece una gran variedad de sándwiches y hamburgesas acompañados por frescos cocteles y vinos de mesa. El premiado chef Bradley Ogden llega a Houston con sus dos restaurantes, Funky Chicken, de comida su-

reña, y la cocina estadounidense contemporánea de Bradley’s Fine Diner. El concepto “de la granja a la mesa” se hace presente en Dish Society; en cambio, LA Crawfish ofrece deliciosos langostinos del Golfo de México, destacando sus preparaciones estilo vietnamita con una gran variedad de salsas. Andes Café da de qué hablar en la zona este con los platillos más representativos de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. Por su parte, puedes encontrar una afortunada combinación de las gastronomías japonesa y

criolla en Fish & The Knife, de los chefs Bob Lacovone y David Kim. En fin, la gastronomía en Houston ahora abarca diversas opciones tanto en sabores como en precios, haciendo que una visita a esta ciudad se convierta en una verdadera delicia.

MÚSICA, MAGIA Y DIVERSIÓN EN ATLANTIS, PARADISE ISLAND Atlantis, Paradise Island, ubicado en las Bahamas, ha preparado una gran cantidad de eventos para celebrar el verano, donde se conjuntarán risas, música, magia y belleza, con la participación de artistas de la talla de Chelsea Handler, Tony Bennett, Lady Gaga y Keith Urban, quienes tendrán presentaciones el 23 de mayo, 13 de junio y 5 de septiembre, respectivamente. Asimismo, el 4 de julio el grupo R5 celebrará un concierto con pantalla y fuegos artificiales frente a la playa, siendo el plus perfecto para celebrar el día de la independencia estadounidense. Por su parte, del 24 de junio al 6 de septiembre se presentará el Mago Internacional del Año, Rob Lake, con su show de magia, ilusiones y misterio para chicos y grandes; mientras tanto, este paraíso será sede una vez más de Miss Teen USA, evento donde los huéspedes serán invitados a presenciar la belleza juvenil. La diversión infantil también estará presente con actividades que Atlantis ha preparado en conjunto con Cartoon Network, con carreras de obstáculos en Paradise Lagoon, una zona de diversión con pistolas NERF, y una pantalla para disfrutar de las mejores series infantiles en el área verde cercana a Dolphin Cay, todo esto del 19 de junio al 22 de agosto.

PUERTO VALLARTA PRESENTE EN EL V PUNTA MITA GOURMET & GOLF CLASSIC 2015 Por quinto año consecutivo, los campos de golf Jack Nicklaus Signature de Punta Mita recibieron a una élite de 28 cocineros y 13 celebridades locales, nacionales e internacionales en el V Punta Mita Gourmet & Golf Classic 2015, festival en el que participó como invitado especial Thierry Blouet, chef propietario de los restaurantes Café des Artistes en Puerto Vallarta y Tuna Blanca en Punta Mita, quien aseguró sentirse contento de participar en este festival que ha disfrutado de las delicias de chefs como Patricia Quintana y Enrique Olvera. El festival gastronómico y deportivo que se llevó a cabo en los hoteles The St. Regis Punta Mita Resort y en Four Seasons Resort, Rivera Nayarit, y contó con la presencia de un selecto grupo de invitados especiales, entre ellos la ex golfista número uno del mundo, Lorena Ochoa. El programa incluyó, además, clases demostrativas de cocina, paseos en yate, catas privadas de champaña, vino, tequila y mezcal, cenas maridaje, degustaciones y una subasta para la fundación Lorena Ochoa.

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U N DÍ A EN L A VIDA DE. . .

Norma Angélica Garín

adrid, enero de 2015. Temperatura: 12oC. Lugar: Centro de Convenciones IFEMA. Evento: Feria Internacional de Turismo FITUR 2015. Mientras nos dirigimos a nuestro encuentro no podemos dejar de pensar en que éste es el escenario ideal para ver en acción a una de las mujeres más reconocidas del turismo en el Occidente de México, Norma Garín, quien nos permitirá ser testigos durante todo un día de su manera de hacer negocios mientras visita una de las ferias turísticas más importantes del mundo. “Hola queridos, pues empezamos si gustan”, nos saluda Norma cuando la encontramos. “No estoy acostumbrada a que me sigan, a ver si no nos ponemos nerviosos”, comenta simpática, aunque la pena que dice sentir no se le nota a esta mujer enérgica y alegre; aparentemente tampoco le afecta el frío exterior e incluso sentimos que tiene la cualidad de elevar la temperatura del pabellón entero mientras saluda cálidamente a personas aquí y allá desde el momento en que comenzamos el viaje entre pabellones mientras nos guía hasta nuestra primera cita, aunque en realidad ella amaneció con el sol y desayunó con Alberto Calvo y el equipo de Trapsatur, reunión en la que los directivos de la empresa explicaron los cambios de esta compañía y presentaron a sus operadoras su nueva imagen y los cambios en su manual.

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En Turquía (en el pabellón de este país por lo menos) nos recibe Nilgün Tetik, su corresponsal y amiga desde hace 25 años. Mientras disfrutamos de unas delicias turcas o “Rahat lokum” de pistache (especie de chicloso que realmente le hace honor a su nombre), Norma aplica toda su experiencia y carisma mientras ella y Nilgün se muestran fotografías mutuamente y platican de muchos temas entre risas y divertidos comentarios. Después de unos minutos nos levantamos y Nilgün nos regala unos llaveros de ojos turcos; Norma asegura, muy seria pero con la mirada risueña, que nos servirán para protegernos del mal de ojo. Continuamos con esta travesía por el mundo y tras decir “elveda” (adiós) a Nilgün, Norma nos platica sobre su dificultad para dormir por el cambio de horario, aunque en realidad la percibimos igual de animada que de costumbre y nos preguntamos si en algún punto la veremos malhumorada o se le notará el efecto del jet-lag que menciona, ya que su buen humor está presente; además, desde lejos se ve que disfruta mucho lo que hace: “Este tipo de eventos los aprovecho para reconectar con los amigos, esta vez por ejemplo me fui a cenar con compañeros de Marsans de Rusia y Chile que hace años no veía; siempre llego unos días antes para hacer las negociaciones y estos días los dedico más a las relaciones públicas, normalmente a mis corresponsales los veo también en el desayuno y fuera de la feria”, comenta, aclarando que a sus contactos nuevos (que estamos seguros pronto serán también amigos suyos), sí los cita dentro del recinto ferial.

Directora General de Garín Mayorista de Viajes

A medio camino hacia Israel nos encontramos con Guillermo Gallego, con quien Norma tiene una tradición anual de asistir al futbol cada vez que visitan FITUR: “Anoche por cuestiones de trabajo no tuve oportunidad de acompañarlo a ver el partido, bueno, ¡partidazo!, fue una lástima perderme a los colchoneros del Atleti contra el Barça, pero sobre todo me dio tristeza no poder convivir con mis amigos”, nos dice mientras Guillermo sonríe quitándole importancia al asunto; platican un rato poniéndose al día y finalmente Norma le pide que en un viaje que él hará próximamente le compre “regalitos para mis agentes”, demostrando así que en todo momento está pensando en sus cuentas de agencias de viajes y viendo la manera de consentirlas. “Contigo me pasa lo que con muchos otros, por nosotros pasan los años, pero más que pasar, se nos quedan encima”, dice Norma mientras todos ríen y se ponen de acuerdo para verse fuera de la feria. “¡Shalom, Normita!” saluda Yossi Hayat de Vered Travel & Tours, su corresponsal en Israel, quien al ver que la acompañamos exclama: “¡Pero si esta mujer es una súper estrella de Hollywood y por eso todos la siguen!”, ella sólo ríe modesta. No es difícil apreciar el cariño existente entre la empresaria y sus colegas: “En el turismo conoces a todo el mundo, siempre somos los mismos los que asistimos a los eventos, es como el dominó porque siempre te encuentras con las mismas “mulas” pero en diferente posición (risas) y eso facilita mucho las negociaciones;

a veces es muy intenso porque siempre hay una fiesta a la que te invitan pero yo no puedo ir a todas porque los compromisos de trabajo son primero”. La hora de la comida también la aprovecha para seguir puliendo su plan de trabajo para los siguientes meses. Para romper un poco con el protocolo de la feria, nos invita a salir de las instalaciones del IFEMA y vamos a comer con los jóvenes ejecutivos de Special Tours; todos tienen algo bueno que decir de ella entre chistes, frases coquetas, negociaciones y una deliciosa comida con una buena copa de vino. Y así transcurre el día, con Norma marcando el rumbo entre un stand y otro: de Pullmantur Cruceros a Barceló; de Panavisión a Trapsatur, donde platica con Cecilio Caniego (“Este señor es el de los dineros y me tengo que llevar bien con él”, bromea durante esta visita, y entre risas él contesta que se llevan bien porque ella se lo merece y se lo ha ganado)… no da dos pasos sin encontrarse con colegas y amigos de todo el mundo y platica con cada uno de ellos, siempre cordial y divertida; es fácil suponer que su carácter es el por qué de que en tan poco tiempo haya encontrado el éxito y que su carisma le ha ayudado a no perderse como tantos empresarios que cambian el giro de sus compañías e intentan triunfar en la industria, sin lograrlo. abzturistico.com

Entre citas con sus proveedores, se da tiempo para buscar a sus corresponsales en diferentes países, como Giancarlo Jacuitto, gerente general de AmoTour Operador, uno de sus corresponsales en Italia, con el que se pone de acuerdo para organizar un viaje grupal que necesita tener listo para septiembre. “¿Ves? Eso es lo que hacemos hoy, platicamos y ya luego negociamos y ponemos todo “al tiro”, aquí en la feria sería más incómodo tratar de armar algo, se perdería mucho tiempo y siempre tenemos la agenda llena”, nos dice antes de toparnos con otro de sus colegas, Johan Reyntjes, administrador de Europe Circle Travel, de quien ella dice: “A Johan lo conozco de toda la vida, desde que los dos trabajábamos en Marsans, conoce el mercado mexicano ‘al centavo’ y a mis clientes siempre los apapacha, además ya ves cómo somos los mexicanos de “sentidos” que creemos que los españoles siempre nos están regañando (risas), Johan es holandés pero vivió en Francia y luego en República Checa bueno, no te hago el cuento largo, sabe cómo somos y ahora está abriendo una oficina en España, eso me gusta mucho”. Norma habla de FITUR con cierta nostalgia: “A mí me encanta esta feria aunque sí tengo que reconocer que las cosas han cambiado en los últimos años. Antes no podías caminar por los pasillos de tanta gente que había, veías a los asistentes con trajes típicos de sus regiones, pero ahora algunos países que están en crisis no vienen. Creo que también tiene que ver el rol de las telecomunicaciones, hoy con el internet es más fácil tener información sin necesidad de venir hasta España; yo soy de la vie28

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ja escuela, para mí los manuales impresos son un tesoro, pero es difícil llevártelos todos, ¡qué esperanzas que hoy las aerolíneas te den espacio extra si vienes a FITUR! Antes sí lo hacían y salías como arbolito de Navidad con todos los regalos y manuales que te daban y hoy no puedes darte ese lujo, es una lástima”. Confía sin embargo en que FITUR retome su fuerza porque es una de sus ferias favoritas. Suena su celular una vez más, contesta y se pone de acuerdo para ver a unos amigos por la tarde. La jornada ha terminado y afuera ya es de noche, aunque casi ni nos hemos dado cuenta del pasar de las horas, seguramente por la energía que Norma nos ha inyectado a todos. Durante este intenso día ella no ha dejado de mostrar esa aparente única faceta de “tomar las cosas seriamente a la ligera”, que hace que el tiempo con ella se vaya tan rápido. Sin embargo, ella todavía no se irá a descansar, aún tiene un par de citas y por la noche asistirá a una cena de agradecimiento organizada por Special Tours para sus operadores más productivos; con satisfacción y cariño nos comenta que sólo dos agencias de Guadalajara, Norma Garín Operadora Mayorista y Viajar LH, han sido invitadas, “y obviamente no pienso faltar”, nos dice. Se despide y la vemos alejarse entre los pasillos, no sin antes detenerse a saludar a alguien más; la dejamos en su elemento, seguros de que en nuestro siguiente encuentro Norma contará con nuevos amigos que agregar a la larga lista que ha forjado a través de los años.

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EN VOZ DE L OS E X PERTOS. . . I N F OR M AC IÓN F I E L DIC H A CON AU T OR I DA D

Fernando Hurtado,

Ejecutivo de Ventas Internacionales, OCV Las Vegas

ernando Hurtado es el responsable de Ventas Internacionales de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Las Vegas. Nativo de la ciudad que nunca duerme y con toda una vida en la industria del turismo, este apasionado hombre que cumple nueve meses en el cargo pone muy en alto el nombre del destino que representa. En Las Vegas encuentras de todo, desde hoteles de lujo hasta hoteles boutique, night clubs, centros de cinegética, tours en helicóptero, paseos, en mayo tendremos excelentes conciertos con el programa Rock In Rio y en septiembre seremos la sede una vez más del festival Life is Beautiful… me encanta la vibra de esta ciudad, siempre tenemos algo nuevo, en verdad puedes no dormir y aún así no terminas de conocerla. Soy un apasionado de Las Vegas, yo nací allí, mis papás llegaron de México en 1968, volvieron a su pueblo a casarse y se regresaron para no salir ya. Yo comencé desde muy joven trabajando en hoteles en los que he hecho de todo. Esta gran oportunidad de promover mi ciudad me llegó hace poco más de nueve meses y estoy muy contento; la verdad es que los de la OCV y yo nos conocemos desde hace tantos años que cuando quisieron buscar a alguien que quisiera manejar Latinoamérica, lo platiqué con mi esposa, quien me dijo que debía aprovechar esta oportunidad que la vida me ponía enfrente, y aquí estoy. He trabajado durante 17 años en el sector hotelero de la ciudad y siempre venía a México como invitado de Rafael Villanueva, el director internacional de ventas. Tengo muchos amigos hoteleros a los que les encanta venir a promover sus servicios y les fascina este país, el apoyo del mexicano es enorme, el año pasado tuvimos 41 millones de visitantes y el 20% fue internacional, unos 300 mil fueron de México y esperamos que con el crecimiento de 1.4 millones que estimamos para 2015 también crezca la visita de mexicanos. Nuestras ciudades están cada vez mejor conectadas vía aérea, con más de 50 vuelos provenientes de cinco ciudades de México, por lo que no hay tiempo mejor que ahora para que nos visiten, se puede llegar muy fácil y hay mucho que hacer. Los invito a visitarnos, Las Vegas es un destino increíble, siempre nuevo, siempre cambiante, van a encontrar algo diferente que ver y disfrutar, los esperamos para seguir rompiendo récords en 2015. 30

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LAS 10 DE

MAYO 2015 EN

NUEVO CONCEPTO LLEGARÁ AL CAESARS PALACE Una exclusiva experiencia de coctel interactiva se estrenará en el Caesars Palace este mes. Se encontrará en la antigua ubicación del Shadow Bar y será propiedad del Caesars Palace y operado por Hakkasan Group; Vista Cocktail Lounge se encontrará en el piso principal del casino.

LAS VEGAS, #1 EN TURISMO DE NEGOCIOS Las Vegas continúa su racha de ser nombrada así por 21 años consecutivos, siendo sede de las 60 más grandes convenciones y espectáculos celebrados en los EE.UU. durante 2014. Además, la expansión en este ámbito continúa con la ampliación del Global Business District. DOS TIBURONES MARTILLO LLEGAN AL STRIP Dos nuevas curiosas criaturas están al acecho debajo de la superficie en el Shark Reef Aquarium en el Mandalay Bay Resort & Casino. Con esto, se ha convertido en uno de los únicos tres acuarios en los EE.UU. que el tiburón martillo puede llamar hogar.

AEROPUERTO MCCARRAN REABRE PISTA El departamento de aviación del condado de Clark reabrió la pista 7L/25R en el Aeropuerto Internacional McCarran, el miércoles 22 de abril por la mañana. La pista de aterrizaje habría sido cerrada al tráfico aéreo desde finales de octubre de 2014.

LAGO BY JULIÁN SERRANO Poco antes del cambio de siglo, el Hotel Bellagio llegó para alterar la escena culinaria de Las Vegas y continúa innovando hasta la fecha. Su más reciente apertura, de la mano del distinguido Chef, se inspira en Milán y ofrece una espectacular vista de las icónicas fuentes del recinto. 32

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¡THE LINQ SE LLENA DE MAGIA! Mat Franco, el primer mago en ganar America’s Got Talent de NBC, trae sus cautivantes ilusiones hasta el corazón del Strip este verano, con un espectáculo residente totalmente nuevo en LINQ Hotel & Casino. El primer show será el 24 de junio.

WELCOME TO FABULOUS LAS VEGAS El mundialmente famoso letrero ahora es más seguro y más fácil de visitar gracias a las mejoras realizadas que incluyen nuevas señalizaciones de tránsito para ayudar a los peatones a cruzar Las Vegas Boulevard y un estacionamiento más amplio, así como una parada tradicional para los turistas.

GLUTTON, AHORA EN LAS VEGAS El restaurante de nueva cocina americana cuenta con un menú ecléctico y se encuentra situado en la avenida Carson, muy cerca del famoso Container Park. Glutton ofrece productos locales, pastas hechas en casa y mariscos del noroeste del Pacífico.

¡MÁS Y MEJOR SHOPPING! North Premium Outlets de Las Vegas dieron la bienvenida a un impresionante grupo de marcas a partir del 14 de mayo, cuando se inauguró su tan esperada expansión. Treinta y tres nuevas tiendas y restaurantes se unirán a la propiedad como parte del proyecto de expansión de 150 mil pies cuadrados.

ROCK IN RIO FESTIVAL El festival de música que combina Rock y Pop desde 1985 continúa creando recuerdos inolvidables y este año se presentará en Las Vegas del 8 al 10 y del 15 al 17 de mayo con artistas mundialmente reconocidos como Taylor Swift, Maná, Bruno Mars, Sam Smith, Linkin Park, Foster The People, entre muchos más…

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A DOCE AÑOS DEL PRIMER IMPACTO

“Con Mega Travel no hay destino inalcanzable”. Jorge Leanza, Director General de Mega Travel Occidente.

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ega Travel celebra el doceavo aniversario de haber llegado al Occidente de México, y para conocer un poco más sobre las claves de su éxito platicamos con Jorge Leanza, socio del grupo y director de su oficina en Guadalajara, quien nos cuenta de su pasado trabajando para KLM Y Northwest Airlines y que debido a esto era proveedor y amigo de Ercan Yilmaz, dueño de la empresa en México en ese tiempo.

Este cuidado que tienen con sus clientes lo aplican también de manera interna, por lo que la rotación de personal es algo que no conocen: “Valoramos mucho a nuestra fuerza laboral; actualmente en Guadalajara somos 18 personas y las chicas que empezaron con el proyecto aquí siguen, para nosotros es importante que estén satisfechas y eso ayuda a que sientan que están trabajando para su propia empresa, nos gusta que se reinventen y también les damos la oportunidad a personas recién egresadas, porque somos un grupo conformado por gente joven y dinámica”.

En una de las tantas charlas que Jorge y Ercan tuvieron, surgieron ideas y proyectos para llevar a cabo juntos; el segundo paso era estudiar dónde materializarlos y debido a que el Occidente de México es una zona muy importante para el turismo nacional, decidieron poner una oficina en Guadalajara. “Fue así que nos asociamos e invitamos a Marco Calleja (QEPD); al principio estábamos aquí sólo Marco, Rocío, Adriana y un servidor. Cuando en una plaza no te conocen es complicado que te confíen a sus pasajeros, pero teníamos convicción y muchas ganas de triunfar, así que poco a poco fuimos dándonos a conocer y ganándonos la confianza de los profesionales del turismo de esta región”, nos expresa.

La compañía complementa sus productos terrestres con aéreos: “Si tú incluyes estos dos aspectos, seguramente vas a crecer. Hemos tenido convenios con diferentes aerolíneas como Delta; hace algunos años Copa Airlines nos confió el producto de Copa Vacations, lo que nos permite tener las mejores condiciones del mercado con esta línea aérea; también hemos sido parte del top cinco de operadores a nivel nacional con LAN durante los últimos 6 años”.

“A lo largo de estos doce años hemos superado muchos retos. Primero, tuvimos que decidir qué producto lanzar como bandera y éste fue Mega Canadá, programa que incluía visitas a Toronto, Quebec, Montreal y Ottawa, entre otras; el destino sufrió mucho con el tema de la visa, pero hoy en día es un hecho que éste volverá a ser un país muy visitado por los mexicanos, ya que el proceso del trámite se ha flexibilizado muchísimo”, nos comenta Jorge, agregando: “Durante los últimos 3 años la oficina de turismo de Canadá nos ha reconocido como el mejor operador de México para este destino”. “Ercan es un líder con gran visión y considero que en la nuestra y las demás oficinas hemos estado a la altura de un mercado exigente; tenemos influencia en casi todo el país con nuestras oficinas en la ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y una en Argentina, y en los estados donde tenemos representantes llevamos caravanas para demostrarles a los agentes que nos interesamos por ellos”, asegura.

“Invertimos año con año en la parte aérea y eso implica un reto porque los boletos normalmente son a riesgo total, pero sabemos que este servicio es esencial”, afirma Jorge, agregando que otra parte de su éxito es que, además de los circuitos típicos, trabajan con corresponsales directos en muchos destinos: “Manejamos una línea muy buena de productos armados especialmente para nosotros en Europa, Turquía, Egipto, Israel, la India, Argentina nos preocupamos por la calidad y podemos negociar los precios y compartir riesgos, lo que en suma nos hace altamente competitivos”. Jorge complementa: “Esta empresa líder en México también es diversa, ya que manejamos cualquier destino o producto, desde nuestra amplia gama de viajes deportivos que incluye Súper Tazones, Champions League, Fórmula Uno, Juegos Olímpicos, las mejores peleas de box y los últimos mundiales de futbol en los que Mega Travel ha sido sub agente de Nevada Tours, Agente Oficial de Match Hospitality para México, hasta lo que es nuestro ‘pan y mantequilla’, es decir, los viajes a Medio Oriente, África, Asia y Oceanía, Cruceros, Centro y Sudamérica, circuitos nuevos en los EE.UU. y Canadá, vuelos chárter a Las Vegas para las fiestas patrias y mucho más. Actualmente estamos incorporando producto nacional como las Barrancas del Cobre y Chiapas, dos destinos “boutique” de gran calidad que tendremos este año”.

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“Gracias al apoyo de las agencias de viajes que han confiado en nosotros es que hoy por hoy somos una empresa fuertemente posicionada; ningún operador está exento de tener un problema en un viaje, esto sucede y seguirá sucediendo porque el turismo es una actividad humana compuesta de imponderables, pero el secreto está en dar la cara por todos nuestros clientes en cualquier momento y sacar adelante cualquier situación; vivimos para el agente y el cliente final, toda nuestra actividad está enfocada en que tengan una experiencia memorable y obviamente que recuerden que la tuvieron con nosotros”, nos dice. Jorge nos comenta que siempre está dispuesto a escuchar nuevas ideas y proyectos de parte de las agencias que trabajan con él: “Nos enriquecemos con sus opiniones y procuramos darles las herramientas que necesiten para triunfar; entre ellas está nuestra página, que a mi parecer es probablemente la mejor del medio turístico en México debido a su dinamismo y por la actualización constante de su información; además contamos con Café Mega Travel, herramienta que permite a los agentes utilizar todos los flyers y enviar cotizaciones por correo con sus propios logos, de una manera súper amigable”, explica.

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Nos despedimos y dejamos a un Jorge con muchos proyectos por concretar; está consciente de que la industria turística tiene vida y no se puede quedar con lo ya logrado: “Si bien la empresa está creciendo mucho, hay que hacerlo dando pasos firmes; nuestro máximo reto es seguir consolidando la marca en todo el territorio nacional, ésa es una de nuestras metas, siempre con la garantía de la infraestructura física y tecnológica con la que contamos, pero sobre todo con la humana; además queremos que quienes trabajan con nosotros sigan sintiéndose en casa y como una parte muy importante de la gran familia de Mega Travel”, concluye.

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Sergio García de Special Tours con Pedro Armando Santiago Sáinz, Alejandro Rubio, Juan Pablo González y José Luis Puebla, de Grupo Travel

José Luis Puebla

CONVIVIERON “CON LA MEJOR COMPAÑÍA”

TURISMO TRAVEL Y SPECIAL TOURS Todavía no terminan las celebraciones de aniversario para Turismo Travel Occidente / Pacífico, que esta vez citó a agentes de Guadalajara para vivir una experiencia pocas veces vista. Todo parecía indicar que el coctel sería el marco para dar a conocer las novedades de Special Tours, en la persona de Sergio García, quien efectivamente expuso los beneficios de comprar sus circuitos; sin embargo, la noche fue mucho más que eso. La velada llevó el lema “Convive con la mejor compañía”, y Pedro Armando Santiago Sáinz, presidente de Grupo Travel, quien estuvo de visita en la ciudad para asistir con su esposa al coctel, comentó: “El fin de la convocatoria fue que los invitados asistieran con su mejor compañía, ya fuera su pareja, un amigo o algún compañero de sus agencias, principalmente para convivir y pasar un rato agradable. Todos trabajamos con mucho gusto pero nuestra mayor motivación son nuestros seres queridos, las ventas no lo son todo y queremos arropar no sólo al agente que confía en nosotros, sino también a los suyos”. El concepto fue muy bien recibido y los asistentes disfrutaron de una noche en la que bailaron, cantaron, convivieron y recibieron muchas sorpresas de parte de los anfitriones. 40

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Durante la noche se realizó la presentación de José Luis Puebla como Director de Ventas de Grupo Travel: “Hablando en términos de futbol, hemos ‘fichado’ a una persona muy conocedora de los países, la formulación y tecnificación de los productos que manejamos; José Luis lleva con nosotros un par de meses y esperamos tenerlo por mucho tiempo”, aseguró Pedro Armando. Con esta “adquisición”, Grupo Travel tendrá mayor presencia y estará más cerca de las agencias, ya que la experiencia de José Luis complementará a la perfección la energía y profesionalismo del equipo de TTravel Occidente / Pacífico, con Alejandro Rubio a la cabeza y de quien Pedro Armando tiene la mejor opinión: “Alejandro es un joven muy maduro y comprometido con la empresa, se dedica al 100% a ella y es el tipo de personas que necesitamos para seguir creciendo”. “Este año ha servido para que TTravel se dé a conocer en la región de Jalisco y el Occidente de México, y ya iniciamos la temporada fuerte de venta de viajes a Europa, Oriente Medio y Asia, así como los destinos vacacionales. En 2015 vendrán más sorpresas y fichajes, y se escuchará mucho más de TTravel en los próximos meses”, puntualizó Pedro Armando. Turismo Travel realizará treinta eventos en distintas partes de la República Mexicana, terminando en agosto.

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Chef invitado, Mauricio Salgado, hablando sobre los ingredientes típicos de la cocina veracruzana

Ramón Hernández, Mauricio Salgado, Ulises Estrada, Jacob Macías y Pedro Moreno

LA DELICIOSA COMIDA VERACRUZANA VISITÓ AL

GUADALAJARA PLAZA EXPO El Guadalajara Plaza Expo fue anfitrión del Segundo Festival de la Cocina Veracruzana del 8 al 17 de mayo y para darlo a conocer, los representantes del hotel invitaron a un selecto grupo de medios de comunicación especializados en turismo y gastronomía a conocer un poco sobre esta maravillosa cocina y los ingredientes que le dan sabor. Ulises Estrada, gerente de alimentos y bebidas del hotel, dio la bienvenida: “El restaurante La Flor de Calabaza de Guadalajara Plaza Expo les agradece a todos su tiempo, van a ver qué rico vamos a comer”, aseguró, presentando a continuación a los miembros del presídium del día: el señor Pedro Moreno, del grupo Danzón para Todos, Jacob Macías, chef ejecutivo de La Flor de Calabaza, Mauricio Salgado, chef veracruzano invitado de honor, y Ramón Hernández, director regional de ventas de Casa Madero, empresa que proporcionará los vinos y licores para maridar las comidas durante el Festival. 48

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“Este festival es muy imporante para nosotros y queremos que se convierta en una tradición de ‘La Flor de Calabaza’, elegir esta fecha fue muy acertado dada su cercanía con el día de las madres y el día del maestro”, aseguró Estrada, dando la primicia de que en noviembre y dentro del marco de la Feria Internacional del Libro, el hotel celebrará un festival similar pero con cocina de otro estado, el cual será una sorpresa que se revelará en los próximos meses. Por su parte, el chef Salgado invitó a los asistentes a imaginar el ambiente del estado de Veracruz, asegurando que su cocina reafirma la cultura de esta entidad con platillos porteños por excelencia que incluyen ingredientes como mariscos, pollo, conejo, chiles, chocolate y una mezcla de opciones prehispánicas, clásicas y modernas. Además de su buffet de platillos especiales, durante los fines de semana los asistentes podrán disfrutar de menús de cocina de autor de cinco tiempos, maridados con vinos de Casa Madero o cerveza artesanal.

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¿Quieres ser FAN de Cuau? Por el staff de Record Vacation

n la antigüedad, la ciencia, la filosofía, la espiritualidad y la psicología estaban en manos del “sabio del pueblo”; claro, no había tantas cosas que saber como hoy en día, hoy tenemos especialistas de cada una de estas áreas y es raro encontrarnos a alguien interesado en todos los ámbitos del quehacer humano. Es raro, mas no imposible y nuestro amigo Cuau es un hombre al estilo de los sabios de la antigüedad, que no cesa de capacitarse para dar a quienes asisten a sus seminarios y cursos un conocimiento profundo y práctico que les sirva para vivir vidas más plenas y trascendentes con el apoyo de lo mejor de todas estas áreas de estudio.

Cuauhtli Arau es un Estratega de vida y negocios, conferencista, tallerista, terapeuta y master PNL, homeópata, biomagnetista, empresario y artista plástico; además fue locutor de radio, escritor de televisión, diseñador gráfico, actor y comediante, entre otras actividades afines a la creatividad. Nació el 5 de marzo de 1974 en el seno de una familia de artistas entre los que destacan su abuelo Alfonso Arau y su padre Sergio Arau, cineastas responsables de películas como Como Agua Para Chocolate y Un Día Sin Mexicanos, respectivamen-

te; desde muy joven se hizo autodidacta en temas psicológicos, filosóficos y científicos y él mismo diseñó un modelo biológico/psicológico con el que explica lo que es la inteligencia humana y cómo despertarla de manera integral al que llamó Onto Creatividad. Asimismo, desarrolló un sistema de autoconocimiento más profundo y práctico titulado EndoTipos. Cuau imparte diplomados, conferencias, entrenamientos y talleres abiertos al público y privados en todo México y el extranjero, manejando el tema central de la creatividad y cómo usarla para vivir mejor. A él le gusta considerarse un maestro contemporáneo del desarrollo humano y la expansión de la Identidad Profunda, que conjuga las grandes enseñanzas del pasado con la psicología humanista del post modernismo y la ciencia actual. Su currículo es impresionante, es licenciado en Artes Plásticas por la BFA de Los Ángeles, California, y cursó un diplomado de más de 8 años en Semiología en el Instituto de Semiología S.C.; además, tiene una licenciatura y un posgrado en Homeopatía por la UNAG, un Master en Programación Neurolingüística por Consciencia Consultores y está en proceso de terminar su Maestría en Psicología Transpersonal en la UNAG. Cuauhtli estará con nosotros en “PONTE LAS PILAS” impartiendo el tema “Creando FANS”, en el que adquiriremos datos, motivos y muchas herramientas prácticas para no tener simplemente Clientes Satisfechos sino verdaderos FANS que nos promuevan a largo plazo. ¡Acompáñanos! Estamos seguros de que tú también serás FAN de nuestro amigo Cuau.

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BODAS DE ENSUEÑO PARA TUS NOVIOS

FAM GRUPO VELAS & NATURLEÓN Así como los catadores necesitan una serie de conocimientos que les permiten detectar los sutiles toques que diferencian un vino de otro y así identificar una uva o una cosecha del resto, existen también “catadores de hoteles” expertos en calificar una propiedad y los detalles que la hacen única. Grupo Velas y Naturleón creen que nuestros agentes de viajes son los indicados para cubrir ese puesto y es por eso que invitaron a un grupo proveniente de ciudades del Bajío, especializados en eventos de grupos y bodas, para estar unos días con ellos y conocer las tres propiedades que el grupo hotelero tiene en el Pacífico, Casa Velas, Velas Vallarta y Grand Velas Riviera Nayarit, con el fin de experimentar su servicio, calidad y atención al detalle, información que les será muy útil como expertos de ventas para estos grupos tan especiales. La bienvenida se dio en Casa Velas, hotel boutique de lujo localizado dentro del Club de golf Marina Vallarta, donde pasamos nuestra primera noche dejándonos consen56

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tir desde el momento mismo de nuestra llegada; es muy agradable cómo éste hotel, a pesar de encontrares en una zona urbanizada, transporta al huésped a una hermosa jungla donde puede disfrutar del aroma a flores y hierba fresca y los ruidos que se escuchan a la distancia son el tintinear de los cubiertos en algún restaurante, acompañados del canto de faisanes y pavorreales, lo que nos remonta a una época más verde y natural que nos desconecta del resto del mundo. Por su parte, Velas Vallarta es una propiedad más grande y con ambiente más familiar, a pie de playa y muy cercana a Marina Vallarta. Cuando la visitamos conocimos su hermoso gazebo donde se llevan a cabo las ceremonias religiosas y allí se dio una capacitación específica para las dos propiedades de Puerto Vallarta. El resto de las noches disfrutamos del hermoso Grand Velas Riviera Nayarit, una joya de hotel todo incluido de lujo cuyo amor al detalle hace pensar en el sinfín de reuniones que su personal debe llevar a cabo para que esta propiedad

funcione como un reloj. Tuvimos la oportunidad de experimentar lo que los novios y sus invitados pueden vivir durante su fecha especial, ya fuera en el spa, con la elección de los detalles finales para la novia, o bien las cenas grupales en el restaurante Piaf, cuyo chef ejecutivo Alejandro Goche, en compañía del chef ejecutivo del hotel, Claudio Hotter, nos ofrecieron una exquisita degustación e incluso pudimos ayudar a confeccionar uno que otro platillo. Durante estos días nos preguntamos cómo logra Grupo Velas entregar un servicio tan impecable y todos quienes nos atendieron fueron dándonos poco a poco la respuesta

Karla Aguillón, gerente de bodas, Velas Resorts

con su gran vocación de servicio, pero sobre todo con la muestra de una total anticipación a lo que el huésped necesita: recepcionistas, camareros, meseros, el concierge y prácticamente todo el personal prevén lo que puedes desear y de antemano lo proveen, con un sinfín de pequeños detalles que en conjunto logran que pases una fantástica estancia, desde el hecho de dirigirse a ti siempre por tu nombre, o la oportunidad de disfrutar de cenas personalizadas donde se aprecia la atención que todos ponen para que cada uno de los huéspedes se sienta especial, los hermosos brazaletes de identificación que finalmente se convertirán en un souvenir, todas estas cosas cosas suman para generar una impresión muy valiosa. Esto parecería magia, aunque poco a poco podemos entender que es fruto de la atención al detalle del que en Grupo Velas son expertos. Los directores de ventas y los gerentes de banquetes de bodas de cada hotel, que son quienes reciben personalmente a las novias,

fueron los encargados de dar los recorridos, siempre acompañadas de la gerente de Bodas de Grupo Velas, Karla Aguillón. Por su parte, los directores de Naturleón, Alonso Yerena y Verónica García, estuvieron presentes en cada parte del FAM, acompañados del gerente de Ventas Tour & Travel de Grupo Velas, Juan José Pelayo, para hacer los recorridos junto con sus invitados, lo que unió mucho al grupo y le dio un valor aún más significativo al viaje. Estamos seguros de que el haber podido disfrutar personalmente de las instalaciones, calidad y servicio de Grupo Velas permitirá que los agentes puedan no sólo vender mejor estas propiedades, con su amplia variedad de paquetes y planes de bodas que van desde lo más estándar hasta ese traje hecho completamente a la medida y gusto de la novia, sino que tengan la tranquilidad de saber que los novios estarán en las mejores manos una vez que ellos pasen la estafeta a la operadora y el grupo hotelero, con la seguridad de que sus clientes serán consentidos y tendrán la boda de sus sueños. abzturistico.com

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DESDE A DEN T RO. . . I NSP I R A N DO CON F I A N Z A

La familia Naturleón

Alonso Yerena y Verónica García

Equipo de reservaciones

La industria del turismo nos entrega historias de familias que han comenzado desde cero y han logrado triunfar; podemos ver un ejemplo palpable de este éxito en Naturleón, operadora mayorista cuya matriz se ubica en León Guanajuato, ciudad que le da nombre, y que fue fundada en 2002 gracias a una “historia de amor”, como lo dicen Alonso Yerena y Verónica García, esposos y director general y gerente administrativa de la empresa, respectivamente.

tualmente son una empresa especializada en atención al cliente: “Cada agencia necesita un trato único y nosotros nos adecuamos a sus necesidades; además aquí llevamos a cabo algunas labores de nuestros “parientes”, es decir, las sucursales de Morelia, Querétaro y Aguascalientes y nuestros representantes en Pachuca, Puebla, Durango y el Pacífico, que nos canalizan ventas y administración”, nos comparte.

Al entrar a sus oficinas lo primero que observamos es la amplitud del lugar, con fila tras fila de escritorios, cada uno con un ejecutivo concentrado en su trabajo (en la matriz laboran 45 personas). Verónica García (Vero, para los amigos) nos da la bienvenida y comenta que al comenzar a utilizar sus herramienta web, deseaban desahogar un poco el trabajo de sus chicos aunque en realidad sucedió lo contrario, por lo que ac60

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La unión y complicidad de los propietarios de Naturleón se nota incluso en el acomodo de sus escritorios, uno junto al otro: “Las “broncas” se pasan al escritorio de Alonso (risas), él es nuestro “resolvedor” de problemas, y yo soy la parte dramática del asunto” nos dice Vero, risueña, a lo que Alonso añade: “ella es muy creativa y tiene la filosofía de ayudar a los chicos a cumplir metas, yo me encargo de la parte de la exigencia y nos complementamos muy bien”. Desde lejos se percibe que ese entendimiento

como pareja y socios lo han sabido transmitir a su empresa, donde durante todo el año hay actividades para promover la integración: “Tenemos un reto para mantenernos en un peso saludable y entre todos nos “echamos porras”, hacemos una vaquita y los ganadores se llevan muy buenos premios; también estamos a la mitad de nuestro tercer torneo de volibol, jugamos todos los sábados y el equipo que no juega esa semana organiza el desayuno para todos los demás; son maneras de romper con la rutina y hacer que el trabajo interno sea más cordial y hemos visto muchos resultados”, expresa Vero; también es común que para disminuir el estrés de los chicos, Alonso haga pausas dentro de su quehacer cotidiano e invite los refrescos y botanas, “así “agarramos pilas” y podemos seguir trabajando con buena actitud”, complementa él. A ambos les gusta cuidar la imagen de su compañía, sobre todo durante los FAMs y caravanas: “Todos hemos trabajado mucho

Raúl Hernández revisa detalles para Expo Viaja

Vero y Alonso con Hugo y Manuel Balleza

para que nos vean como una empresa confiable y seria y es muy padre que nos identifiquen con comentarios diferentes; nuestros chicos han tenido la oportunidad de experimentar situaciones en las que ven la importancia de reforzar una imagen que no es una pose, sino la congruencia entre lo que decimos y lo que intentamos lograr”, dice Vero. Para lograr que esa imagen corresponda con un servicio de excelencia, el personal de nuevo ingreso recibe una capacitación integral donde aprende el funcionamiento de todos los departamentos: “Nuestra labor implica una atención al 100% todo el tiempo y la adrenalina que sentimos al realizarlo es adictiva”, comenta Vero, quien sabe que cuenta con personal altamente capacitado aunque no deja de estar al pendiente de todas las actividades de su oficina. Los verdaderos protagonistas Vero y Alonso nos llevan a conocer a parte de su familia, comenzando con Pagos, donde Lupita y Yesenia se encargan de liquidar las reservaciones con el apoyo de Valeria y Yasmín. Lalo, Edith, Israel y Raúl son parte de Diseño y también apoyan en Comercialización, situaciones técnicas y más; Andrés capacita a las agencias nuevas en el uso de la página web y es maestro de ceremonias durante los eventos. En Reservaciones se encuentran Gina, Enrique, Ángela, Milly, Julieta, Luisa, Monsterrat, Mónica y Selene, cada uno con atribuciones especiales. Grupos está formado por Miguel, Jaqueline, Fernando y Jorge, los “consentidos” de la oficina.

Rebeca Martínez y Ana Cruz apoyan a los dueños incluso cuidando a sus hijos cuando ellos se encuentran de viaje

Contabilidad está en el segundo piso, con Gerardo, Cecilia, Marichuy, Marbella, Omar, Margarita y Gonzalo, éste último asesor externo desde que nació la empresa. Del otro lado del edificio se encuentra Internacional, con Rebeca, Israel y María gestionando las reservaciones de todas las sucursales. Tarifas está bajo el mando de Ana, una de sus empleadas más antiguas, apoyada por Amado, Berenice y Luis para la actualización de su página web y el sistema de Expo Viaja. Finalmente, Hugo y Manuel son “el dúo dinámico” de diseñador/programador. La rotación de personal es escasa, y existen muchos casos de personas que regresan a la empresa: “Eso nos gusta porque ellos ya saben cómo se trabaja y además quiere decir que les gusta”, nos asegura Vero.

Lupita Arias y Yesenia Guerrero

Edith Salinas, Israel Carbajal y Raúl Hernández

Logros y retos El evento más grande que organiza Naturleón es Expo Viaja, que este año se llevó a cabo entre el 15 y el 17 de mayo en el Poliforum de León: “Nació como una necesidad después del “bache” de la crisis por la influenza de 2009; después se convirtió en nuestro sueño “guajiro” porque nunca pensamos que llegaría a tener el impacto que ha logrado, el año pasado recibimos a más de 16 mil visitantes y sabemos que tiene un potencial todavía mayor”, nos dice Alonso. Sin embargo, Vero tiene muy clara su mayor satisfacción: “Me encanta cuando veo que los muchachos se expresan bien de la empresa, es padrísimo cuando hablan en primera persona de la compañía porque puedes ver que están en un trabajo que les llena y eso es lo mejor que nos podía pasar”, concluye.

Rebeca Martínez, Israel Rojas y María Vázquez de Internacional (izq.), y Luis Arias, Berenice Medel y Ana Cruz, de Tarifas (der.)

El hijo de Alonso, Omar Yerena, y Lupita Arias nos muestran algunos de los reconocimientos que la oficina ha recibido durante estos años abzturistico.com

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Equipo de GeoTravel presente en el workshop

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Nelly Hernández

GRAN ÉXITO DURANTE EL SEGUNDO

WORKSHOP DE GEOTRAVEL GeoTravel llevó a cabo su segundo workshop del año, esta vez en la zona oriente de Guadalajara y con la participación de prestadores de servicios y hoteleros de varios destinos de México. Gabriela Espíritu, encargada del sistema de reservaciones en línea, abrió la mañana hablando sobre todas las posibilidades de uso de su consolidador GOL2, así como de los contratos directos en su programa “Especiales GeoTravel” y los “Puntos GeoTravel”, donde se incentivará cada venta realizada a través de su sistema con puntos que pueden ser utilizados en reservaciones y estancias. Rubén Madrigal, de Copa Airlines, fue el siguiente expositor y platicó sobre los convenios estratégicos entre las dos empresas, además de presentar las tarifas y novedades en sus vuelos internacionales. Después tocó el turno a Carlos Allende, de la oficina de Visit California en México, quien compartió muchos datos interesantes sobre este estado de los EE.UU., desde las opciones clásicas como los parques de diversiones, hasta playas, volcanes, destinos de esquí, compras, cultura, rutas del vino y gastronomía, por nombrar algunas. 62

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Posteriormente, representantes de Parnassus, IBEROSTAR, Cabo Blanco, Real de Chapala, Meliá, Marival, Sombrero Tours, Palladium, Velas, Punta Serena, Arriva Group, Gran Isla Navidad, Costa Alegre y Palmas realizaron mesas redondas con los asistentes, integrándose con ellos para exponer las bondades de sus propiedades y servicios y permitiendo un intercambio de ideas y comentarios para resolver las dudas que surgieran durante la plática. Guillermo Quezada, director de la operadora, destacó la importancia de que este segundo taller se realizara en esta zona: “Nos dimos cuenta que por lo general los eventos se llevan a cabo en el poniente y queremos que los agentes de otras partes de la zona metropolitana sepan que los tomamos muy en cuenta, sabemos que en ocasiones es difícil desplazarse de un lado a otro de la ciudad y la respuesta del día de hoy nos confirma que es necesario que pongamos atención a todos, porque es muy satisfactorio ver

caras nuevas además de quienes frecuentemente nos acompañan”. Debido a la buena respuesta a la convocatoria, el recinto donde se llevó a cabo el evento contó con dos salas en las que se repartieron los invitados. Nelly Hernández, gerente corporativo del área de operadora, agradeció también el compromiso de sus socios comerciales, lo que permitió que el día fuera muy productivo: “Tanto los agentes como nuestros proveedores mostraron su mejor disposición y eso nos inspira a seguir trabajando con mucho entusiasmo”, aseguró, invitando finalmente a los representantes de ventas a estar al pendiente de sus novedades, como es su próxima Expo, que en fechas por confirmar combinará mesas redondas y exposiciones.

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ENC U EN T ROS Y E N T R E V I S TA S

Mamá ejecutiva

Nelly Viridiana Hernández Mondragón, gerente corporativo del área de operadora, GeoTravel

a trayectoria de Nelly –como la conocemos todos- en GeoTravel ha sido de mucho aprendizaje, de acuerdo a sus palabras. “Me acuerdo que cuando ABZ me entrevistó por primera vez, yo estaba recién desempaquetada de mi anterior empresa; al principio fue un poco complicado porque no dominaba muy bien el área nacional ya que mis trabajos se habían enfocado sólo al desarrollo de lo internacional.” Nos comenta que fue hasta su ingreso que comenzó a descubrir todas las áreas de una mayorista y sus posibilidades de negocio. “Me involucré poco a poco en lo nacional, seguí con lo internacional, con el aspecto online, en el consolidador y otras cosas más”, destaca la ejecutiva. De esta forma, fue conociendo el proceso y operación de cada una de las áreas y haciéndolas funcionar en conjunto: “Todo esto no hubiera sido posible sin el sólido equipo que formamos”, admite.

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“En lo profesional, me encantan tanto las ventas como organizar nuevas rutas apoyándome en la gerencia de Mercadotecnia. Nuestras metas están bien definidas, queremos consolidarnos aún más con la visita a 16 estados de la República Mexicana; ya con la incorporación de nuevo personal, al mes estamos cubriendo cuatro estados de México”. Destaca su producto estrella, las reservaciones en línea: “Es uno de los más completos en su tipo en el mercado dirigido a los agentes de viajes. Hemos trabajado en él por más de tres años y actualmente se puede reservar hotelería nacional e internacional, excursiones, aéreos y traslados, y esto nos está fortaleciendo mucho”. “Soy una persona muy aprensiva y me cuesta trabajo delegar responsabilidades, aunque confío plenamente en mi equipo, porque entiendo que no puedo estar en todas partes y sé tengo junto a mí a personas comprometidas que ayudan a que las cosas salgan mucho mejor, más rápido y con menos carga, además me retroalimento de la perspectiva de todos los demás”, asegura.

“El ser mujer me ha presentado retos al combinar las diferentes facetas de mi vida. Soy madre y antes de este acontecimiento maravilloso y que yo siempre había anhelado, me era más fácil manejar mis tiempos de oficina; hoy termina mi día laboral y entro de lleno en mi rol de mamá de Marijó, paso por ella a la guardería y después nos vamos al parque; en la casa somos como dos chiquillas (risas); vemos caricaturas y después es hora de cenar, el baño y a dormir”, agrega que ha sido un período maravilloso porque día a día ve el desarrollo de su hija y tenerla lejos tantas horas la hace valorar al máximo el tiempo que pasan juntas “porque todas las tardes me renueva la pila para empezar mi siguiente día con energía”. Como “Nellymujer”, afirma que se encuentra en la mejor etapa de su vida: “Estoy disfrutando de mi relación de pareja; de vez en cuando me doy mi escapadita con las amigas para platicar y que nuestros hijos jueguen, y en general me considero una persona muy afortunada en todos los aspectos, me siento feliz y plena”, concluye.

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José Luis Suárez

De arriba a abajo: Jorge Sales, José Luis Suárez, Alejandro Lemus y Maricruz Godínez.

Maricruz Godínez, Nancy Galaviz y Alma López Jorge Sales, Luis Ortega y Alejandro López Carlos Flores, Ernesto Villalpando y Ramón Godínez

DISFRUTA LAS NOCHES TEXANAS CON LA

NUEVA RUTA DE GUADALAJARA DE VOLARIS El mercado mexicano tiene una gran tradición de visitar los EE.UU., principalmente por su cercanía y grandes opciones de diversión y turismo, y cada vez más porque muchos tenemos seres queridos viviendo y trabajando allá, sobre todo en los estados sureños del país vecino. Volaris es una aerolínea que ha sabido aprovechar esta necesidad de viajes que combinen placer y economía, por lo que ha reforzado la conexión entre México y los EE.UU. con nuevas rutas saliendo de varias de las ciudades más importantes de nuestro país, con énfasis en Guadalajara. Durante el coctel previo a la inauguración de la ruta Guadalajara-Dallas, organizado con la presencia de autoridades del turismo de esta ciudad y representantes del Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth (DFW), platicamos con José Luis Suárez, director de Atención al Cliente y Ventas de Volaris, quien reconoció la importancia del apoyo de las agencias para el éxito de su empresa: “El turismo es una labor en equipo y es gracias al trabajo en conjunto de todos los sectores de la industria que podemos lograr nuestras metas; nuestro crecimiento ha sido importante en Guadalajara en particular porque esta ciudad se ha convertido en un punto de conexión a todos los EE.UU., el resto de México 78

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y Centroamérica; además, muchas personas que viven en otras partes de nuestro país y en los EE.UU. tienen sus orígenes en Guadalajara y sus parientes quieren ir a visitarlos, nuestros vuelos les permiten hacerlo con nuestro programa de tarifas limpias”. Dallas es un punto importante en el mapa de los EE.UU., lo que la convierte en un sitio estratégico de conexión mundial. Alejandro Lemus, gerente de cuenta del aeropuerto DFW en México, aseguró que la llegada de Volaris a este destino abre la posibilidad de que más visitantes disfruten de su sistema Global Entry, así como su tecnología de punta con pantallas táctiles, internet inalámbrico en todas sus terminales y gran variedad de opciones de esparcimiento para toda la familia, alimentos, compras y más, con precios iguales a los que se pueden encontrar en la calle, haciendo también énfasis en su servicio SkyLink, tren que conecta sus cinco terminales y permite a los visitantes recorrer el aeropuerto en pocos minutos, además del concepto “Minute Suites” para quienes deseen rentar espacios para descansar sin necesidad de salir del área de seguridad de las terminales, y finalmente su grupo de Embajadores que apoyan a los pasajeros en su idioma natal. “Estamos muy contentos de que Volaris llegue ahora a DFW, el aeropuerto ha invertido mucho para que el

proceso de migración sea de lo más placentero para los visitantes”, aseveró. Por su parte, Jorge Sales, presidente de Sales Internacional, que en México representa al aeropuerto de Dallas-Forth Worth (DFW), nos comentó que dicho aeropuerto puede ser considerado un destino en sí mismo y es uno de los más modernos del planeta: “Recibe a más de 60 millones de pasajeros cada año y su terminal D es el prototipo de cómo serán las terminales en el futuro con todos sus nuevos servicios, por eso es tan importante promoverlo como destino de convenciones y vacaciones”, puntualizó. El vuelo 892 Guadalajara-Dallas de Volaris operará lunes, miércoles y sábados por la tarde.

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GRANDES COSAS PASAN EN EL FAM DE

DALLAS-FORT WORTH Dice el dicho que una imagen vale más que mil palabras, y esto es más cierto que nunca cuando la imagen se trata de un viaje ya que las experiencias vividas se quedan grabadas para siempre en la memoria, mucho más que lo que cualquier persona pueda platicarnos sobre un destino. Es por esto que para celebrar el vuelo inaugural Guadalajara-Dallas de Volaris, el aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth (DFW) y el estado de Texas, representados en México por Sales Internacional, además de las oficinas de Turismo de Dallas y de Fort Worth nos dan una muestra de lo mucho que tienen para ofrecer. Iniciamos con el tradicional “remojón” de la aeronave, tratando de adivinar con emoción y un poco de nervio qué les deparará a los pasajeros, a quienes acompañan personalidades importantes como Jorge Sales y Maricruz Godínez de Sales Internacional, 80

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CL ICK ON

Alejandro Lemus representando al aeropuerto DFW y José Luis Suárez, director de Servicio y Venta al Cliente de Volaris, así como Estela Martinez-Stuart e Irene Chase, Directora de Turismo y Coordinadora de Turismo y Marketing de la OCV de Fort Worth, ciudad contigua a Dallas donde pasamos la primera noche. Expertas en el tema, Estela e Irene nos llevan de la mano por Fort Worth, un oasis verde en Texas con sus más de cuatro mil hectáreas de parques y la reserva natural urbana más grande de la Unión Americana. Allí se puede disfrutar de una deliciosa comida y caminar por su centro lleno de museos, jardines, parques como la hermosa plaza urbana de Water Gardens y el distrito de compras Sundance Square, que con sus antiguos edificios restaurados conviviendo con los rascacielos nos ofrece tienda tras tienda donde se puede comprar desde una postal hasta un bolso de diseñador. Tam-

Erik Arellanos, gerente de ventas internacionales de la Oficina de Turismo de Dallas

y céntricos hasta los más trendy y de moda, siendo él mismo un ejemplo palpable de la personalidad de su ciudad.

bién rodeado de naturaleza, el zoológico de la ciudad fue fundado en 1909 y alberga a más de 5,000 animales de todo el mundo, incluyendo algunas especies nativas. Sin duda Texas es el ejemplo ideal de lo que conocemos como el “Viejo Oeste” y Fort Worth no decepciona en ese aspecto ya que en el distrito histórico The Stockyards puedes presenciar cómo los vaqueros arrean reses de largos cuernos, o “Texas longhorn” a la mitad de la calle, dos veces al día. También aprendimos que los legendarios asaltabancos Bonnie y Clyde se hospedaron justo allí, en el Stockyards Hotel, en una suite donde aún hoy pueden observarse algunas de las pertenencias de la pareja. No puedes dejar la ciudad sin visitar los famosos salones de música country, como el Billy Bob’s Texas, donde los locales se divierten en bailes grupales al más puro estilo texano. Por su parte, en Dallas se encuentra Erik Arellanos, gerente de ventas internacionales de la Oficina de Turismo de la ciudad quien nos invita a experimentar cómo vive, dónde compra y qué hace un texano, visitando desde los distritos más tradicionales

Dallas es una ciudad con una vida cultural muy activa. El museo y biblioteca presidencial George W. Bush sorprende agradablemente pues no sólo tiene una completa colección de documentos históricos del periodo de este presidente, sino que también es hogar de un museo donde actualmente hay exhibiciones sobre la lucha del ex presidente para encontrar la cura contra el cáncer, además de la instalación “History in the Making”, que conmemora el centenario del liderazgo estatal en pro de la protección de los árboles, bosques y recursos naturales de Texas (ejemplo de esto es el hermoso jardín botánico de la ciudad). Sorpresa es también encontrar un paisaje que se nos antojaba más de otra icónica ciudad estadounidense gracias a su “cable car” (que en Dallas se llama “trolley”) recorriendo la avenida McKinney, y aprender que más que una atracción turística éste es un medio de transporte confiable y ecológico. Por su parte, el museo Perot de Ciencias Naturales se auto-define como una “lección de ciencias viviente” con sus cinco pisos que contienen exhibiciones temporales (incluyendo una dedicada a Sherlock Holmes y muy próximamente, otra sobre National Geographic) y permanentes donde la tecnología 3D acompaña a los visitantes en un paseo lleno de juegos abzturistico.com

Dónde dormir: En Fort Worth: Sheraton Fort Worth Hotel And Spa, www.parkcentralhotel.com En Dallas: The Westin Galleria Dallas, www.theWestinGalleriaDallas.com Dónde comprar: Galleria Dallas, www.galleriadallas.com West Village, www.westvillagedallas.com Dónde comer: Tue Rustic, www.therustic.com The Cheesecake Factory, www.thecheesecakefactory.com Grand Lux Cafe, www.grandluxcafe.com Relish, www.savor-relish.com Qué visitar: Fort Worth Stockyards, www.fortworthstockyards.org Sundance Square, www.sundancesquare.com Victory Park, www.victorypark.com Librería George Bush, www.georgewbushlibrary.smu.edu Museo Perot, www.perotmuseum.org Estadio de los Vaqueros de Dallas, www.dallascowboys.com Jardín Botánico de Dallas, www.dallasarboretum.org

y actividades para que los niños de todas las edades aprendamos divirtiéndonos. También su Distrito de las Artes alberga joyas como el Museo de Arte de Dallas, el museo de esculturas de Nasher y el Centro de Artes Escénicas AT&T, el Teatro Wiley y la Sala Mayerson, por nombrar algunos. La vida deportiva de Dallas es una muestra más de su importancia en la vida del sur de los EE.UU., ya que la ciudad es sede del equipo de Los Mavericks de la NBA, así como de los mundialmente famosos Vaqueros de la NFL, siendo su estadio AT&T uno de los más modernos, confortables y funcionales del mundo. Durante estos días escuchamos una y otra vez el lema de Dallas: “Big things happen here” (Grandes cosas suceden aquí), y no 82

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podríamos estar más de acuerdo. Con su combinación de naturaleza y modernidad, la ciudad es un escenario donde grandes viajes e interacciones pueden tomar forma; nuestro grupo experimentó una convivencia súper agradable al conocer un poco de ésta, una gran ciudad del “ya no tan Viejo Oeste estadounidense”.

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Héctor de la Torre, Rosa Isela Ruvalcaba, Gemma Orozco, Koty Orozco y Carlos Ruvalcaba

Daniel López y Mauricio González

Marcella Corona y Mauricio González

MÁS CERCA QUE NUNCA CON VOLARIS La tercera escala en este recorrido texano de Volaris en Guadalajara fue para agasajar a agentes de viajes, operadores mayoristas y medios especializados con un coctel para celebrar el primer mes de su ruta Guadalajara-Houston. Daniel López, ejecutivo de la aerolínea, nos presentó a Mauricio González, director general de la Oficina de Turismo de Houston en México, quien nos compartió una probadita de lo que podemos encontrar en esta ciudad texana: “Somos la cuarta ciudad más importante en los EE.UU. y nos hemos vuelto centro de atención de muchas cosas además del enfoque en el turismo médico y las compras; desde hace años nos hemos convertido en un Houston cosmopolita, trendy y que se te antoja vivirlo, con muchos lugares para cenar rico y tomarse unas copitas con los amigos, con uno de los distritos de museos más grandes e importantes de la Unión Americana concentrados en una zona que se recorre fácilmente a pie, una gran variedad de obras de teatro, más de 10 mil restaurantes con chefs galardonados a nivel internacional, con todas esas opciones de viajes 84

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HOUSTON, CIUDAD TRENDY

para familias, parejas, amigas, amantes de los deportes, además de una conectividad impresionante”. Platicó también de ese Houston campirano donde todavía se puede disfrutar de la comida sureña de las típicas ferias norteamericanas, hermosos fuegos pirotécnicos y entretenimiento sano en Kemah, a sólo 40 minutos de la ciudad y a cinco de otro ícono de Houston, el Centro Espacial Johnson de la NASA, así como de su área de puertos de donde zarpan varios cruceros. Cuando se dirigió a los asistentes, Mauricio agradeció a Volaris por abrir nuevas puertas para empezar a volar de Guadalajara a Houston, una ciudad “inspirada, moderna y diversa” donde se hablan más de 100 idiomas, lo que abre un abanico de variedad cultural, de entretenimiento y gastronómica: “La vida en Houston es muy divertida y la podemos experimentar sin la barrera del lenguaje”, nos recordó. A Houston se llega en el vuelo 890 de Volaris, cuyas frecuencias matutinas se dan en lunes, miércoles y sábados

Marcella Corona

Mariana López, René Rivera, Alejandro López y Adalberto Sánchez

Georgina Vega y Peque Álvarez

Ángeles Torres y Marilú Lucatero

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