abzturistico.com 1
4
abzturistico.com
abzturistico.com 5
6
abzturistico.com
abzturistico.com 7
8
abzturistico.com
abzturistico.com 9
10 abzturistico.com
abzturistico.com 11
12 abzturistico.com
abzturistico.com 13
CARTA EDITORIAL Tic, tac... Qué rápido pasa el tiempo, parece que apenas era la edición pasada cuando hacíamos el comentario en esta sección acerca de todo lo intenso que serían los dos primeros trimestres del año, destacando esos eventos que son capaces de reunir a una buena parte de la industria turística nacional e incluso internacional. Muy temprano en el año asistimos a Gala Vallarta, principal evento del occidente del país donde se reúne la hotelería y empresas turísticas de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, para después esperar en la Perla Tapatía el Tianguis Turístico de México, que resultó ser un acontecimiento para el sector que superó expectativas y rompió todos records en las cifras de visitantes, expositores y de negociaciones realizadas. El llamado tianguis más mexicano, es ya un difícil reto de superar para las próximas sedes. Los jaliscienses nos sentimos muy orgullosos de estos resultados y hay que darle el reconocimiento a las autoridades correspondientes, quienes lo hicieron posible con tan buena organización. En nuestro caso también nos organizamos lo mejor posible para atender todos “los frentes” y cubrir la gran mayoría de eventos, seminarios, ruedas de prensa y momentos especiales dentro del marco del Tianguis Turístico. El equipo de fotografía, edición, relaciones públicas, diseño, social media y hasta el de distribución, junto con
14 abzturistico.com
un servidor, fueron piezas clave para que ABZ Turístico lograra que apenas algunos momentos después de que sucedieran los eventos, ya estuvieran circulando imágenes e información de los mismos a nuestra audiencia, logrando un alcance todos y cada uno de ellos de verdad impresionantes. Ahora toca el turno para que la Expo Feria Internacinoal ARLAG, a quien dedicamos nuestra portada por octava ocasión desde hace 7 años, se presente el día 20 de mayo en Expo Guadalajara. En esta edición presentamos la reseña del Tianguis Turístico 2016, y como siempre, notas de los eventos mas relevantes, entrevistas de destacadas personalidades del medio y la mejor oferta turística nacional e internacional, que pueden acceder rápidamente consultando la guía de anunciantes y de contenido; ya que estén ahí pueden observar el directorio y ver el nombre de nuestro director general honorario, es tan solo un pequeño pero significativo tributo con mucho respeto y sobre todo con mucho amor a una de esas personas extraordinarias que muy de vez en cuando el universo te pone en el camino. Muchas gracias por tanto Gus.
Atentamente
Jesús Romero Palacios Director General
abzturistico.com 15
[ Contenido ]
EN PORTADA Los grandes logros comienzan siendo un sueño; el poder volar siempre fue el de la humanidad. Hoy en día lo hacemos ya de manera cotidiana pero nunca dejaremos de soñar en llegar más lejos, más rápido, más seguros y lo más cómodo posible. Los fundadores de la Asociación de Representantes de Líneas Aéreas de Guadalajara fueron visionarios y aun así, tal vez no se imaginaron que su sueño cumpliría XXXIX ediciones contínuas capacitando al agente de viajes en el marco de su Expo Feria Turística ARLAG. ¡Muchas felicidades!
SECCIONES
16 abzturistico.com
18
24
44
46
ABZ DEL TURISMO Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico
ENCUENTROS Y ENTREVISTAS MAURICIO BUSTAMANTE Director Regional, American Express Vacations
ENCUENTROS Y ENTREVISTAS ANDRÉS MARTÍNEZ Gerente de Mercadotecnia, Interjet
ENCUENTROS Y ENTREVISTAS JOSÉ LUIS ACEVES Gerente de Ventas México y Sudamérica, Paradise Village
GUÍA DE ANUNCIANTES DIRECTORIO Director General Honorario Gustavo Díaz-Víquez
CLICK ON 30
Una Europa diferentea través de los programas de Travel Shop
34
El viaje más especial va por cuenta de Abiega y Special Tours
36 50
El Tianguis más mexicano Disfruta Los hermosos Cabos con AMResorts y Aereo Calafia
52 58 60
Ocho años cerca de ti Aniversario de GeoTravel Volando sobre el Paisaje Agavero Con bombo y platillo se inaugura el Krystal Urban Guadalajara
64
¡Gracias por tu compañía! Tour de Seminarios de Grupo Excelencia Turística
66
En Florida está la diversión presentación de GTM Operadora y Pegasus Buses
LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 6, 7 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com DESTINOS 53 MOCHIS www.visitlosmochis.com.mx 51 YUCATÁN www.yucatan.travel ASOCIACIONES TURÍSTICAS Y EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO 67 CONTRAVEL www.contravel.com.mx
12, 13 42 54, 56 62
10, 11 27 28 31 32 35 54, 56 69 70, 71, 72, 73 74, 75
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 2+1 OPERADORA TURÍSTICA www.operadoradosmasuno.com NATURLEÓN www.naturleon.com GEOTRAVEL OPERADOR MAYORISTA www.geotravel.com.mx GVA TOURS www.gvatours.com TOUR OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES MEGA TRAVEL OCIDENTE www.megatravel.com.mx PRISMA OPERADORA www.prismasa.com PE-TRA OPERADORA www.petra.mx TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx VIAJAR LH OPERADOR MAYORISTA www.viajarlh.com ABIEGA OPERADORA www.abiegaoperadora.com GEOTRAVEL OPERADOR MAYORISTA www.geotravel.com.mx OFERTUR OPERADORA MAYORISTA www.ofertur.com.mx TARGET OPERADORA www.targetoperadora.com EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES GUADALAJARA 4 GUADALAJARA PLAZA EJECUTIVO LOPEZ MATEOS www.gdlplazaexpo.com.mx PUERTO VALLARTA 5 SUNSET PLAZA BEACH RESORT & SPA www.hotelsunsetplaza.com 19 BEL AIR COLLECTION RESORT & SPA www.bel-air.mx/collection/es/ home/ 29 FRIENDLY VALLARTA BEACH RESORT & SPA www.friendlyvallarta.com 43 HOTELES BUENAVENTURA www.hotelesbuenaventura.com.mx 57 CANTO DEL SOL PLAZA VALLARTA ALL INCLUSIVE BEACH & TENNIS RESORT www.cantovallarta.com 61 KRYSTAL HOTELS & RESORTS www.krystal-hotels.com/ puertovallarta 63 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
ACAPULCO 61 KRYSTAL HOTELS & RESORTS www.krystal-hotels.com.mx IXTAPA 61 KRYSTAL HOTELS & RESORTS www.krystal-hotels.com.mx MAZATLÁN 21 EL CID RESORTS www.elcid.com RIVIERA NAYARIT 3 GRAND PALLADIUM VALLARTA RESORT & SPA www.palladiumhotelgroup.com/es/ 15 HARD ROCK HOTELS www.bonoaic.com 23 ROYAL DECAMERON COMPLEX www.decameron.com.mx 33 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 49 PARADISE VILLAGE BEACH RESORT & SPA www.paradisevillage.com.mx 55 VILLA VARADERO HOTEL & SUITES www.hotelvillavaradero.com LOS CABOS 19 BEL AIR COLLECTION RESORT & SPA www.bel-air.mx/collection/es/ home/ CARIBE MEXICANO 3 GRAND PALLADIUM VALLARTA RESORT & SPA www.palladiumhotelgroup.com/es/ 15 HARD ROCK HOTELS www.bonoaic.com 19 BEL AIR COLLECTION RESORT & SPA www.bel-air.mx/collection/es/ home/ 21 EL CID RESORTS www.elcid.com 26 ALL RITMO CANCUN RESORT & WATERPARK www.allritmocancun.com 33 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 4F KARISMA HOTELES www.karismahoteles.com.mx PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 15 HARD ROCK HOTELS www.bonoaic.com CORPORATIVOS 3 GRAND PALLADIUM VALLARTA RESORT & SPA www.palladiumhotelgroup.com/es/ 8, 9 AMRESORTS www.amresorts.com 15 HARD ROCK HOTELS www.bonoaic.com 19 BEL AIR COLLECTION RESORT & SPA www.bel-air.mx/collection/es/ home/ 21 EL CID RESORTS www.elcid.com 23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS www.decameron.com.mx 33 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 43 HOTELES BUENAVENTURA www.hotelesbuenaventura.com.mx 61 KRYSTAL HOTELS & RESORTS www.krystal-hotels.com.mx 68 ALIVE UNIQUE www.aliveunique.com 4F KARISMA HOTELES www.karismahoteles.com.mx
Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURISTICO.
Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Editorial e Imagen Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Editora en Jefe Mina Coronado Dávila editorial@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com fabiola@distribuciondinamica.com Diseño Karina Saraí Castellanos Rojas karina@abzturistico.com Dirección de Ventas Ciudad de México TELS.+52 (55) 5273-1061 Cel.: +52 (55) 5451-6390 ventas@distribuciondinamica.com Gerente de Relaciones Públicas Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com Administración de Recursos T. Dafne Rodríguez M. dafne@abzturistico.com admnistracion@distribuciondinamica.com tania@distribuciondinamica.com Fotografía fotografia@abzturistico.com Fotógrafo reportaje/social Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Base de datos, e-mail blast Diego Romero Pérez comunidadturistica@distribuciondinamica.com diego@distribuciondinamica.com Ashanti Romero Pérez ashanti@abzturistico.com Redes Sociales socialmedia@abzturistico.com Circulación y distribución Distribución Dinámica Jefe de distribución José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com Colaboradores Pto Vallarta – R. Nayarit Sergio Méndez sergio@abzturistico.com Michoacán Eva Angelina García Heredia angie@abzturistico.com Europa I. Canarias, España Martha E. Romero P. europa@abzturistico.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Publicidad Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite. abzturistico.com 17
DEL TURISMO
PALACE RESORTS DEVELA
MOON GRAND
El grupo hotelero anunció este nuevo concepto dentro de su propiedad Moon Palace Golf & Spa Resort, ubicado en 123 hectáreas de selva tropical y con una hermosa playa de arena blanca en el sur de Cancún. Con tres secciones (Moon Grand, Sunrise y Nizuc), Moon Grand se convertirá en un extenso hotel de lujo dentro del complejo AAA Cuatro Diamantes, ofreciendo instalaciones más amplias y lujosas, acceso exclusivo a restaurantes de primera, cercanía a las atracciones del resort y más. Tras la ampliación contarán con más de 1,300 nuevas habitaciones; lobby nuevo; siete piscinas al aire libre (dos para adultos); club de playa; parque acuático; más de 7,000 m2 para bodas, reuniones y eventos; un teatro para 1,000 personas; boliche; lounge para adolescentes; club nocturno; 16 restaurantes y bares para los amantes de la cocina y gourmets; el nuevo Awe-Spa con más de 60 suites de spa; entre otros. Esta nueva sección será ideal para quienes buscan una experiencia de lujo personalizada, y la transformación terminará en diciembre de 2016. Para conocer sus promociones, entra en www.PalaceResorts.com
ABRE
SPEEDVEGAS A sólo minutos del famoso letrero “Welcome to Las Vegas”, el galardonado complejo de deportes motores de 40 hectáreas invita a los amantes de los autos a manejar los modelos más exóticos y poderosos, desde un Porsche, Ferrari o Lamborghini, hasta un Audi o un Corvette. La inversión de USD$30 millones incluye una pista de 2.4 km inspirada en la Fórmula 1, un Centro de recepción de dos pisos con muelles de observación, un café, espacio para eventos y mucho más. Durante la inauguración, las personas se dieron cita para ser de los primeros 100 en utilizar la pista; todos fueron recibidos por Aaron Fessler, cofundador y CEO del complejo, mientras un helicóptero sobrevolaba el área; él junto a su socio Tom Mizzone celebraron la apertura oficial de la pista con la presencia del grupo JABBAWOCKEEZ, una vuelta inaugural con sus autos de lujo, y un vistazo a lo que les espera a sus visitantes cuando el resto del complejo abra en el verano.
VIAJEMOS TODOS POR MÉXICO
El Tianguis Turístico fue el marco ideal para lanzar esta campaña, promovida por SECTUR y anunciada por el presidente Enrique Peña Nieto; su objetivo principal es impulsar el turismo social gracias al trabajo conjunto de instituciones públicas y privadas, con paquetes turísticos económicos y ofertas que beneficien a todos, incluso a personas de bajos recursos, permitiendo que todos disfrutemos México y convirtiendo al turismo en una herramienta de cohesión social. El secretario de Turismo de nuestro país, Enrique de la Madrid, asegura que todos sumarán esfuerzos en esta campaña, que generará que más mexicanos puedan viajar al interior de nuestro país. Aseguró que en el primer bimestre de 2016 el turismo en México creció 10.8%; este aumento puede ser la clave para dinamizar las economías locales y regionales, principalmente en temporadas bajas. Hasta el momento se han unido al movimiento unas 500 empresas, con aerolíneas como Aeroméxico y Volaris, hoteles como Misión, Brisas y Palace Resorts, líneas de autobuses y agencias de viajes, entre muchas otras. Si entras a www.viajemostodospormexico.com podrás consultar las ofertas y paquetes que existen al momento, con descuentos desde el 10% hasta más del 60% en algunos casos.
18 abzturistico.com
abzturistico.com 19
DEL TURISMO
¿CIERRA O NO
LA PLAYA ESCONDIDA? A mediados de abril se supo la noticia de que las Islas Marietas, en Riviera Nayarit, estaban sufriendo un gran daño ecológico por el exceso de visitantes; demasiadas embarcaciones anclaban allí, contaminando el agua, y los visitantes rebasaban la capacidad máxima de 625 por más del doble e incluso hasta cinco veces más, y al llevarse fragmentos de coral o crustáceos estaban dañando el ecosistema; todo esto despertó las alarmas para proteger este tesoro turístico y natural en Nayarit y se anunció que serían cerradas al público por tiempo indefinido. Ahora se sabe que sólo la Playa Escondida entrará a una etapa de resguardo para restaurarla y mantenerla, por unos dos meses. “Las Islas Marietas son patrimonio nacional y seguirán siendo ícono de Riviera Nayarit para toda la vida, debemos hacer algo cuando todavía podemos y sumar voluntades”, aseguró el gobernador de Nayarit, Roberto Sandoval.
SAN DIEGO DICE
¡ALOHA!
El programa de rescate incluye la restauración de arrecifes, limpieza de playa y fondo de mar, su monitoreo, mecanismos de control de visitantes, y fortalecer la educación ambiental para sensibilizar a las comunidades sobre el uso y cuidado del parque.
CUMPLEAÑOS IMPERIAL A 700 años del nacimiento del emperador Carlos IV, la República Checa conmemora a su personaje más importante; durante su reinado Praga se convirtió en la capital de su imperio y la tercera ciudad más grande de Europa, y lideró cambios arquitectónicos, culturales y sociales que hoy todavía resuenan en este país. Para celebrarlo la ciudad regresa al Medioevo, con eventos como mercados medievales en la Ciudad Vieja; las Joyas de la Corona Checa se exponen en el Castillo de Praga; hay diversas exposiciones sobre cultura, arte, arquitectura y vida en la corte; y en junio se dará una procesión que revivirá el momento en que Carlos y su esposa Elizabeth de Pomorany viajaron a Karlstekn para guardar sus joyas, con una feria local, exposición de los tesoros de la corona y más.
Enciende las antorchas y ponte la camisa floreada, ¡es tiempo de “Tiki” en esta ciudad! En agosto, millones de fans visitarán el Crowne Plaza San Diego (en Mission Valley) para la convención Tiki Oasis, la más grande en el mundo, donde disfrutarán de arte, moda, música, bailes, shows de autos clásicos, pool parties y muchas cosas más; el tema de este año será “Fiesta en la Isla Monstruo”. San Diego ha visto proliferar la cultura polinesia desde hace décadas, cuando se promovía como una versión cercana de los trópicos (allá cuando las culturas isleñas eran remotas y románticas). Hoy todavía perdura este pasado tiki, ejemplificado en sus luaus, plantas exóticas y hasta su arquitectura. Vive este ambiente en el bar tiki False Idol, que abrirá en verano en Little Italy; en otoño abrirá The Grass Skirt en Pacific Beach; por su parte, cada jueves el bar Kindred de South Park se vuelve una fiesta tiki; el Bali Hai Restaurant es un “templo tiki” en Shelter Island, igual que el Humphrey’s Half Moon Inn & suites y el Kona Kai Resort & Spa; entre muchos otros hoteles, restaurantes y bares de ayer y hoy. 20 abzturistico.com
En junio también tendrán el festival del famoso compositor Bedrich Smetana en Litomysl, con óperas, conciertos de gala, cantatas y más. Y los Festejos de la Rosa de cinco pétalos en Ceský Krumlov te transportarán al Renacimiento, con duelos, ferias, banquetes y música medieval.
abzturistico.com 21
DEL TURISMO
NUEVO HOTEL
EN AUSTIN, TEXAS A partir de junio de 2017, la Capital Mundial de la Música en Vivo tendrá un nuevo hotel, The Fairmont Austin; con una inversión de USD $350 millones, ubicación privilegiada y conectado al centro de Convenciones por una calle, será el primero con acceso directo a éste último. La propiedad contará con 37 pisos que se elevarán a más de 137 metros; tendrá 1068 habitaciones y suites con vistas al lago Lady Bird y la Universidad de Texas; y ofrecerá un área exclusiva, Fairmont
Gold, con 134 habitaciones, check-in privado, servicios de Concierge y alimentos y bebidas en el piso 35. Entre sus amenidades estarán su Park Lounge Lobby Bar; su restaurante Sound Stage 16; y más de 9,000 m2 para reuniones y eventos. El diseño del hotel será completamente sustentable y seguirá los lineamientos del Austin Energy’s Green, el programa de construcción sostenible más exitoso de los EE.UU. Así, seguirá su filosofía de la sostenibilidad operativa y el turismo responsable.
NOTICIAS SOBRE CUASTECOMATES Durante la semana del Tianguis Turístico, el Gobierno de Jalisco presentó el proyecto para convertir a Cuastecomates en la primera playa en Jalisco adaptada para personas con discapacidad, para así favorecer su inclusión social y comunitaria. Esto no sólo creará espacios para ellos, sino que también beneficiará al municipio al favorecer la llegada de más turistas, comentó el delegado regional de Turismo de Costalegre, Alfonso Espinoza Estrada: “Tendremos más diversidad turística y mejoraremos nuestra infraestructura, accediendo a un nicho de mercado que en pocos lugares ofrecen, por falta de las adaptaciones necesarias; además ayudará al turismo de retirados y jubilados que ya nos eligen como destino natural”, aseguró. El lugar contará con 250 m de pasarela, pasillos de acceso entre playa y mar, barandales, andadoras y actividades como esnórquel, buceo y senderismo. Para que el proceso sea todo un éxito, se requiere de un programa de capacitación y concientización del personal de contacto y atención, que incluya a la población en general y claro, a los prestadores de servicios: “Muchos visitantes se ven limitados para disfrutar del lugar, y nosotros como sociedad podemos ayudarles, desarrollando esa cultura de atención a las personas con discapacidad”.
ACUERDAN COMPRAR
HOTELBEDS GROUP La firma europea de capital de riesgo Cinven y el fondo de pensiones CPPIB acordaron adquirir por €1,165 millones a este banco de camas B2B; con sede en Palma de Mallorca, España, y un inventario de más de 75 mil establecimientos hoteleros en más de 180 países, desde 2001 ofrece además traslados, excursiones, reuniones, tramitación de visas y mucho más. Jorge Quemada, socio y consejero delegado de Cinven en España, comentó: “Hotelbeds es la mayor red en el mercado de bancos de camas B2B y creemos que hay importantes oportunidades de crecimiento y consolidación del mercado”; y Joan Vilà, CEO de Hotelbeds, complementó: “Estamos muy ilusionados con la inversión, ya que nos permitirá seguir mejorando la calidad y el abanico de servicios para nuestros clientes; nuestro segmento continúa creciendo deprisa y así podremos invertir más que nunca en tecnología, innovación y distribución, para que nuestros socios comerciales crezcan con nosotros en esta nueva etapa”. La operación está sujeta a aprobación por parte de las autoridades.
22 abzturistico.com
abzturistico.com 23
NOS SENTAMOS A PLATICAR CON MAURICIO BUSTAMANTE, DIRECTOR REGIONAL DE AMERICAN EXPRESS VACATIONS, DURANTE SU ÚLTIMA VISITA A GUADALAJARA; EN UNA AMENA CHARLA NOS EXPLICA A FONDO SOBRE LOS SERVICIOS DIFERENCIALES QUE LES OFRECEN A SUS CLIENTES, ASÍ COMO DE LO QUE MÁS LE GUSTA DE SU LABOR.
24 abzturistico.com
EN C U EN T R O S Y E N T R E V I S TAS
SU MAYOR ORGULLO: SUS HIJAS
CADA VEZ A MÁS AGENTES Mauricio inicia recordando a los lectores que American Express Vacations (AEV) tiene más de 40 años sirviendo al mercado mexicano: “Tenemos clientes muy establecidos en Guadalajara y cada vez abrimos más nuestra cartera; nos especializamos en viajes tanto a Latinoamérica (Europa) como a los EE.UU.; además de ser uno de los cuatro representantes de Disney en México;asimismo somos especialistas en cruceros y trabajamos con las principales navieras de todo el mundo, además de todos los servicios como renta de autos, traslados, entretenimiento, hotelería nacional e internacional”. En una frase, dimensiona la importancia de AEV para la industria: “Pertenecemos a Apple Leisure Group, grupo que cuenta con los principales tour operadores de los EE.UU. y uno de los más grandes a nivel mundial, así que estamos bien conectados con los más grandes proveedores de servicios en todo el planeta”; para ponerlo en perspectiva, una de sus empresas hermanas es el grupo hotelero AMResorts, aunque claro, además de estos hoteles cuentan con alianzas con muchos más especialistas de la hospitalidad en todo el mundo.
Además AEV ofrece ventajas como pago a meses sin intereses, bonificación de Puntos PAYBACK, servicios y seguridad al cliente.
Y UN POCO SOBRE ÉL Desde pequeño, este regio sabía que su camino era el del servicio: “Estudié Administración de Empresas y una maestría especializada en Mercadotecnia; cuando estaba en la licenciatura entré a trabajar a una agencia de viajes en Monterrey, hace ya 19 años. Siempre lo platico con mis amigos, el turismo es una carrera donde una vez que entras, ya no te visualizas en ninguna otra parte porque te da mucho, tienes la oportunidad de convivir con el cliente, viajar a lugares donde otros sueñan con estar y conocer personas nuevas; nunca lo he sentido como trabajo porque me encanta y sinceramente si regresara el tiempo atrás, volvería a encaminarme al turismo”.
“El turismo es una carrera donde al entrar ya no te visualizas en nada más, porque te da mucho profesional y personalmente”.
Mauricio Bustamante, AEV.
Asimismo, AEV cuenta con su propio programa de lealtad para agentes de viajes, Book2Win: el agente recibe una tarjeta de “Sí Vale”,donde se le bonificará parte de cada venta que realice,y podrá utilizarla en cualquier establecimiento participante: “Es nuestra manera de reconocer al consejero de viajes que hace la labor con el cliente final; la inscripción es muy fácil, los invito a todos a darse de alta”.
Se enorgullece de estar forjando en ellas un gran amor por los viajes: “Si te preguntan qué te regalaron en Navidad cuando tenías cinco años, seguramente no vas a tener idea; pero al preguntarte sobre algún viaje que hiciste con tu familia, de inmediato los recuerdos te inundan y vuelves a vivir esa sensación de ser pequeño y ver el mundo con ojos nuevos. Es lo que más me llena de satisfacción de trabajar en esta industria, porque me permite compartir estas experiencias con mis hijas”. Esa sensación de alegría la transporta a todos sus clientes: “Somos creadores de experiencias para nuestros clientes, momentos que les marcan de por vida, y me siento honrado de poder ser parte de todo ello”.
A TUS ÓRDENES
BENEFICIOS A SUS CLIENTES En este mundo tan competido del turismo, es esencial tener una característica que los diferencie de los demás; para AEV son muchas, y así nos lo explica Mauricio: “En México somos socios de PAYBACK, uno de los programas de lealtad más grandes del país; lostarjetahabientes pueden redimir sus puntos en cualquier agencia de viajes y comprar parte o el total de sus viajes con ellos, lo que será un plus para un consumidor final y podría facilitar la venta para el agente”.
A pesar de sus crecientes responsabilidades, siempre busca hacerse un tiempo para sus grandes amores: “Estoy en la mejor etapa de mi vida porque soy papá de dos tesoros: Samantha y Rebecca; todo el tiempo que tengo disponible quiero pasarlo con ellas,especialmente mientras me dejen consentirlas (risas); de vez en cuando llevo a mi familia a los viajes y los que más me gustanson los cruceros, porque aparte de todo lo que puedes hacer en el barco, conoces diferentes lugares dentro de una misma vacación. Me gusta que mis hijas puedan experimentar esos paisajes increíbles y estar en contacto pleno con la naturaleza, para mí es el viaje ideal”.
Hace once años recibió una llamada de American Express: “Me invitaron a hacerme cargo de su oficina de Servicio de Viaje en Monterrey.Después,hace seis años me ofrecieron el puesto de gerente de operaciones en Ciudad de México, donde me encargaría del call center en el área de Back Office, Servicio al Cliente y Grupos, así que mi esposa y yo empacamos nuestras cosas y comenzamos el siguiente capítulo de nuestra vida en la capital del país”. Finalmente, hace diez meses llegó la oportunidad de escaldar un peldaño más; actualmente su puesto de director regional le permite conocer aún más lugares nuevos: “Estoy muy contento, puedo visitar a la familia en Monterrey tres veces al año, y además desarrollarme en un área que me encanta”.
Desea reiterar que está a la orden de todos quienes deseen ser parte de AEV: “Somos una empresa amante del servicio, dedicados totalmente a ofrecer experiencias inolvidables, y ustedes los agentes de viajes son nuestro motor; sabemos que el viajero ahorra durante mucho tiempo para cumplir su sueño de unas vacaciones y eso es un gran compromiso, así que nos encargamos de que su experiencia sea perfecta, revisamos cada reserva con nuestros clientes, hablamos a los hoteles para confirmar que cada reserva esté correcta, corroboramos que cada servicio esté reservado y así nos aseguramos de que nuestros clientes tengan vivencias que recuerden con cariño toda su vida, ésa es la seguridad que procuramos darles”.
26 abzturistico.com
abzturistico.com 27
28 abzturistico.com
abzturistico.com 29
CLICK ON
UNA EUROPA DIFERENTE A TRAVÉS DE
LOS PROGRAMAS DE TRAVEL SHOP
“Con oficinas en Ciudad de México y Guadalajara, queremos estar en contacto con ustedes para apoyarlos en su labor de ventas, de inicio a fin”. Petr Lutter, Rocío de la Cruz, Patty Torres y Miguel Galicia.
Miguel Galicia, director de Travel Shop, bromeó con su audiencia: “Hoy está de moda que los mosquitos nos contagien de muchas cosas, pues hoy queremos que “nos pique el mosquito de los viajes y que nos contagie del virus del turismo”. Así comenzaba la presentación de Travel Shop en conjunto con República Checa y Francia, durante la cual los presentes se enterarían de las muchas cosas que hay por hacer en estos dos destinos.
PARA TODOS LOS GUSTOS Y EDADES “Tenemos una excelente relación entre nosotros, y hay un click especial porque nos enfocamos mucho en el tema online, tanto en redes sociales como en nuestras páginas web”, comentó Petr Lutter, representante para Latinoamérica de Czech Tourism, la Oficina de Visitantes de República Checa, quien junto con Patty Torres, su contraparte en la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia, llenó la mente de los presentes de imágenes únicas que pueden convertirse en viajes ideales para personas de cualquier edad y preferencias. Petr habló sobre su país, recordándoles a los invitados dónde se ubica “Chequia” en el mapa y compartiéndoles una probada de los festejos que este año realizan para 30 abzturistico.com
conmemorar el 700 aniversario del nacimiento de Carlos IV, uno de sus personajes más destacados y a quien le debemos una gran parte de las maravillas de la arquitectura checa, como el puente de Carlos, el castillo de Praga y la capilla de la Santa Cruz, entre muchos otros. Y por su parte, Patty enfocó la atención un poco lejos de París, ya que como ella lo dice, Francia tiene infinidad de itinerarios más que interesantes para los turistas, como los viñedos de Aquitania, las rutas de castillos en el Valle de Loira, los tours gastronómicos de Borgoña y hasta escapadas para vivir todo el glamour del vecino principado de Mónaco. Y tanto Miguel como Rocío de la Cruz, la directora de la oficina de la mayorista en Guadalajara, mostraron sus habilidades para crear viajes a la medida, con la experiencia y calidad de su empresa que respaldará estas experiencias inolvidables: “Queremos conocer cuáles son las necesidades de sus clientes y asesorarlos a ustedes para diseñar viajes increíbles, con más de 100 proveedores a nivel internacional, novedades en nuestros productos, y sobre todo nuestro equipo humano que va a apoyarlos con todo lo que necesiten, para que sus clientes queden satisfechos y regresen”, aseguró Miguel.
Miguel Galicia, Travel Shop.
abzturistico.com 31
CLICK ON
EL VIAJE MÁS ESPECIAL VA POR CUENTA DE
ABIEGA Y SPECIAL TOURS “Un sabio dijo una vez: el mundo es un libro, y quienes no viajan sólo leen una página”.
Sergio García, Special Tours.
Equipo Abiega Abiega con con Sergio Sergio García García de de Special Special Tour Tours Equipo
Ricardo y Mayté Valdovinos con Juan José Pérez
La zona de Chapultepec fue el ambiente ideal para que Juan José Pérez Rosas y su equipo de Abiega Operadora deleitaran a sus mejores cuentas con una rica comida y la presentación de Sergio García, ejecutivo comercial para Latinoamérica de Special Tours.
comentó sus novedades a nivel producto, sus servicios FIT y sus Grupos especiales.
CON TODA LA EXPERIENCIA SPECIAL “Aquí tenemos reunidos a los mejores de Guadalajara”, comenzó Juanjo, generando sonrisas y aplausos de sus clientes, “muchas gracias por el apoyo de siempre, es un día muy importante porque también se encuentra uno de los mejores para el tema de circuitos, queríamos que tuvieran ese acercamiento para que les platique directamente sus novedades y resuelva sus dudas”. Cedió el micrófono a Sergio, quien durante poco más de una hora habló “de todo un poco” mostrando los diferentes productos de esta compañía que tiene más de 30 años dando servicio a los latinoamericanos con sus manuales de circuitos por Europa, Asia, África, Medio Oriente; les
34 abzturistico.com
“Abiega es un gran cliente para viajes a Europa, pero en Guadalajara Juanjo y su equipo tienen muchos viajes con producto especial, hemos tenido ya viajes muy interesantes”. Les mostró con ejemplos por qué Special es una buena opción en circuitos: “Conocemos nuestros destinos y sabemos qué es lo mejor para el viajero; tenemos años realizando viajes lentos, también tenemos años con nuestros circuitos regionales. En Europa los autobuses no pueden circular por ley más de diez horas, pero no sólo eso, nosotros buscamos que los trayectos no sean largos para que sus pasajeros no se cansen de estar arriba del bus, queremos que disfruten, que conozcan, que se la pasen bien; en países donde el tema de la seguridad es importante, los cuidamos mucho y diseñamos rutas donde disfruten con la mayor seguridad”. “Al final damos un servicio y debemos pensar en el pasajero, tenemos un compromiso con Latinoamérica y nuestra filosofía es que el latinoamericano se lo pase genial”, aseguró Sergio. Les mostró sus autobuses equipados con
Juan José Pérez Rosas
tecnología para que el viajero moderno pueda estar siempre conectado y a la vez disfrute lo que pasa afuera de su ventana, y en general las ventajas competitivas de sus productos. El postre fue aun más dulce con el sorteo de cortesías para algunos de los circuitos europeos de Special, así como descuentos significativos para todos quienes compraran sus vacaciones con Special a través de Abiega. Y como siempre, Juanjo dejó “la puerta abierta” para que sus clientes se acerquen con ellos y les confíen sus viajes.
Afortunada ganadora de cortesía
abzturistico.com 35
CLICK ON
EL TIANGUIS MÁS MEXICANO El evento turístico más grande del año tuvo en la Perla Tapatía el más hermoso escaparate; durante una semana, el Tianguis Turístico México 2016 invitó al mundo a conocer todo lo que México ofrece además de sus hermosas playas: turismo de aventura, arqueológico, gastronómico, deportivo, ciudades coloniales, Pueblos Mágicos, Ciudades Patrimonio de la Humanidad, naturaleza y un larguísimo etcétera. Cuatro días de intensa labor fueron el resultado de todo un año de planeación por parte de nuestros amigos hoteleros y representantes de destinos, quienes pusieron el nombre de nuestro país muy en alto, brillando bajo la luz tapatía que mostró el rostro más mexicano de todos.
DESDE ANTES Para nosotros el Tianguis comenzó desde el viernes 22 de abril, cuando la OCV de Ixtapa-Zihuatanejo trasladó literalmente estos destinos hasta tierras jaliscienses. Al llegar a su evento vespertino, un buzo, un surfista, una golfista o una chica en traje de baño nos recibían con un cálido “Bienvenido a Ixtapa-Zihuatanejo” que marcaba el tono de la noche; Guille Camarena, gerente de Promoción de su OCV, ponía el ejemplo como excelente anfitriona, y de vis de Padeo Castelán, su director, conocimos las novedades que tienen para que los viajeros vivan en “un viaje, dos paraísos”36 abzturistico.com
El sábado continuaban los festejos previos, y Barceló Hotels & Resorts quiso agasajar a sus invitados nacionales e internacionales en uno de los lugares más icónicos y mexicanos de la capital tapatía: el Patio de los Naranjos del Centro Cultural Cabañas. Pudimos platicar con Miguel Ángel Guardado, director general México de la cadena hotelera, quien nos contó un poco sobre su vida y también sobre sus hoteles, cómo la adquisición de hoteles Occidental cambió el panorama para Barceló y ahora que cuentan con más marcas están consolidándose en el gusto del público, además los invitó a esperar las novedades en cuanto a hoteles urbanos que vienen en camino. La fiesta mexicana puso la nota colorida y todos disfrutaron de los bailables y la música del mariachi, acompañados de una rica margarita de tamarindo.
Y hasta el domingo se encontró repleto de divertidas actividades a lo largo y ancho de la ciudad. La Cámara Mexicana de Hoteles en Yucatán se trajo un pedazo de Mérida con su turibús e hizo vivir a sus pasajeros el primero de varios ratos agradables con un seminario rodante donde además de pasear por diversos puntos turísticos de la ciudad, se enteraron de lo que pueden encontrar en la Ciudad Blanca y sus alrededores, desde su arquitectura hasta su deliciosa cocina; a lo largo de la semana realizaron varios recorridos en conjunto con socios como Aeroméxico, Volaris y Euromundo, incluyéndonos a nosotros como ABZ Turístico que fuimos patrocinadores y también testigos de estos paseos. Y por la noche los hoteles y operadores se pusieron a festejar el inminente inicio del Tianguis con varias fiestas, como la de Hotel Presidente Intercontinental Guadalajara, en la que Braulio Aponte y Jorge Apaez, directores de Presidente e Intercontinental, res-
pectivamente, agasajaron a sus invitados en una fiesta llena de candela y música gracias a la Agrupación Cariño; por su parte, Grupo Posadas aprovechó las hermosas vistas de su terraza en el Grand Fiesta Americana Country Club para presentar sus novedades y convivir con sus clientes más destacados; la secretaría de Turismo de Guanajuato hizo lo propio en una hermosa fiesta temática donde los presentes podían convivir con Don Quijote, la Catrina, José Alfredo Jiménez y más personajes que nos recuerdan la cultura guanajuatense, mientras que el secretario de Turismo Fernando Olvera agradecía a todos los presentes su asistencia y su cariño, siendo el artista de la noche el cantante Iskander; y BestDay nos hacía gozar de una vista maravillosa: la hermosa basílica de Zapopan iluminada por cientos de luces que servían de fondo de ensueño para la música, tanto de una sinfónica como de un excelente mariachi femenil, que puso a todos a cantar, entre cantaritos y botanas que hicieron la noche muy disfrutable.
abzturistico.com 37
JALISCO SÍ QUE ES MÉXICO Después de entregar las acreditaciones de prensa, el lunes por la tarde el gobierno de Jalisco se puso de manteles largos con un enorme fiesta donde la mexicanidad se puso de manifiesto en todas sus expresiones. Desde la llegada al hermoso parque Trasloma sentías cómo entrabas a un espacio donde todo detalle estaba bien cuidado: los meseros con grandes charolas de cócteles donde el rey era el tequila; las mujeres ataviadas con hermosos vestidos pintados a mano; los puestos donde orgullosamente mostraban hermosos rebozos tejidos a mano; los pintores creando su arte a la vista de todos; los jimadores demostrando su maestría en el uso de la coa… todo llevaba a una pista donde los jinetes charros hacían todo tipo de suertes y sus caballos bailaban al son de El Jarabe Tapatío, El Sinaloense y Caminos de Michoacán a la par de las mujeres que con sus vestidos típicos nos hacían viajar por México a través de su música y sus colores.
38 abzturistico.com
Al pasar al área del cóctel, tenías la sensación de encontrarte en una verbena de pueblo con los puestos de comidas típicas, ricas tortas ahogadas, deliciosos taquitos al pastor y guisados, pero también tejuino, jericallas, borrachitos y pan dulce que alegraban a todos; y tanto que ver había que era difícil seguirlo todo: desfiles de modas de diseñadores nacionales, bailables prehispánicos, acróbatas, muestras de artesanías huicholas, zapatos pintados, muñecos, una enorme catrina donde los invitados se tomaban selfies y gazebos llenos de flores; nos encontramos con muchos amigos agentes, hoteleros y operadores que disfrutaban la fiesta, preparados para el plato fuerte de la noche fue la presentación de la orquesta sinfónica juvenil de Zapopan, quienes hicieron que se nos enchinara la piel con su popurrí de éxitos de cantautores mexicanos y piezas tradicionales que lucieron aún más cuando los fuegos artificiales iluminaron el cielo nocturno.
GRAN INAUGURACIÓN El arranque del Tianguis se dio el lunes por la mañana, a puertas cerradas; pero la inauguración oficial se llevó a cabo el martes por la mañana. Como en todos los Tianguis, se dieron cita gobernadores, secretarios de Turismo y personalidades, y este año el encargado de cortar el listón junto con todos ellos fue el secretario de Turismo de México, Enrique de la Madrid, quien siempre estuvo muy sonriente y, lo que es todavía mejor, muy atento a todos los presentes, incluyendo los medios. Hicieron el tradicional recorrido de pabellones, todos a cual más de lindos e impresionantes con sus atractivos más destacados llenando de sabor la Expo Guadalajara, donde fueron degustando comidas típicas, tomándose fotos con los artesanos, hoteleros y operadores, cortando listones y contemplando los avances tecnológicos y maravillas que cada uno desplegaba en sus espacios. Algo que nos agradó mucho de verdad fue que, posterior a este acto protocolario, el secretario De la Madrid se tomó el tiempo de visitar el Centro de Medios, donde hasta pudimos conversar unos minutos con él y estamos seguros que todos los medios presentes apreciamos este gesto de su parte. Una inauguración que nos agradó sobremanera fue la de Yucatán; Ana Palacios,
directora de Promoción Turística de este estado del sureste mexicano, nos dio un tour por su pabellón donde traían novedades como un tour de 360º con visores especiales que mostraba las maravillas naturales y culturales de la entidad, además de a un simpático grupo de señoras que se afanaban preparando delicias como jugosa cochinita pibil, salbutes y frijolitos puercos, acompañados de rica agua de lima para combatir el calor que comenzaba a presentarse en la Expo (por cierto, ellos mismos dieron una fiesta esa noche, combinando su cultura yucateca con la de sus vecinos los cubanos, en el restaurante más cubano de todos y donde los mojitos y la salsa divirtieron a todos los presentes, incluyendo al propio secretario De la Madrid que estuvo disfrutando un rato junto con ellos). Nos encantó poder encontrarnos durante esta semana con tantos amigos y colegas que no tenemos oportunidad de ver seguido, así como a quienes siempre están presentes; todos con lista en mano, caminando aprisa para llegar a su próxima cita, pero siempre con una sonrisa y la satisfacción de saber que estaban en el lugar y el momento adecuados, y que con su labor estaban sumando para que el turismo nacional siga tomando fuerza y alcance todo su potencial.
abzturistico.com 39
LOS DEMÁS ESTADOS, PRESENTES Si bien el Tianguis destacó los atributos más mexicanos, que coincidentemente son los más jaliscienses también (hablamos del mariachi, la charrería, el tequila), todos los demás estados de la República también pusieron sus nombres muy en alto, y muchos de ellos llevaron a cabo celebraciones para dar probaditas de sus culturas y atractivos. Los Hoteles Misión se vistieron de plumas de quetzal y pieles de jaguar con una fantástica fiesta teotihuacana en honor del Estado de México; Rosalinda Benítez, titular de la secretaria de Turismo de EDOMEX, fue quien dio la bienvenida y platicó un poco sobre su cultura, dando paso a los danzantes y después a una impresionante representación del juego de pelota donde los actores explicaron paso por paso toda su historia y elementos, sorprendiéndonos con una demostración de fuerza y valentía al jugar con la pelota encendida. Por su parte, Colima nos abrió el apetito en una deliciosa cena donde el chef Nico Mejía demostró su creatividad en la cocina, con ingredientes frescos, muchos mariscos y un rico sazón, mientras que su secretario de Turismo, César Castañeda, junto con Verónica Ortiz, la directora de la en ese entonces OCV de Manzanillo, atendían a sus invitados. El hermoso Baja California Sur tenía que presumir sus maravillas naturales y gran hotelería para que lo viera el mundo, y su
40 abzturistico.com
secretario de Turismo, Luis Genaro Ruiz, así lo hizo saber en la fiesta organizada por este estado, agradeciéndoles a los hoteleros, tour operadores, transportistas y demás actores del turismo que han apoyado al renacimiento del destino y gracias a ello han aumentado las visitas de turistas de todo el mundo. Y por supuesto, el puerto más sinaloense, Mazatlán invitó a los turisteros a su tradicional desayuno “Amigos de Mazatlán”, donde el gobernador Mario López y el secretario de Turismo Rafael Lizárraga agradecieron a todos que su esfuerzo esté llevando cada vez más turistas hacia allá (con crecimientos impresionantes en los últimos años), y aprovecharon para presentar su nueva campaña promocional. Y por supuesto, Guerrero debía estar presente como entidad donde nació el Tianguis Turístico, y orgullosos de que la edición de 2017 vuelve nuevamente a su casa en Acapulco. El gobernador Héctor Astudillo aseguró que su estado trabajará muy duro para que la seguridad en el puerto sea total, mientras que sus invitados disfrutaron de todo el color y sabor que caracterizan al hermoso Guerrero. A pesar de que lo intentamos con todas nuestras fuerzas, por causas ajenas a nosotros y sobrepasando nuestra capacidad de estar en varias partes a la vez, nos fue imposible asistir al sinfín de eventos que se desarrollaron durante esa semana; Campeche, Morelos, Puebla, San Luis Potosí… muchos mostraron sus visiones de México y mostraron al mundo por qué vale la pena posar sus ojos en nuestro país.
EL MARCO PERFECTO Muchos quisieron aprovechar el marco del Tianguis para realizar presentaciones propias y lanzar novedades. Fue el caso de nuestros amigos de AMResorts, quienes están celebrando 15 años de vida e invitaron a los agentes de viajes y medios a enterarse de sus novedades para lo que resta de 2016 y más allá: aperturas, crecimiento, remodelaciones y mucho, mucho lujo fue lo que prometen Alex Zozaya y Gonzalo del Peón, sus más altos directivos (ambos orgullosamente mexicanos). También Aeroméxico quiso informar al secretario De la Madrid y todos los presentes sobre sus nuevas rutas y frecuencias; Jorge Goytortua, su director corporativo de Ventas, le aseguró al funcionario que este año la aerolínea se enfocará en crecer sus rutas dentro de nuestro país para así tener un México y un Jalisco mucho más conectados que nunca. Don Jorge Benavides y su familia de Record Vacations cumplieron su promesa de invitar a cuanto hotelero dijera “¡YO!” a comer, y con un buen cuarteto de mariachi amenizando la comida, los profesionales de la hospitalidad disfrutaron de una deliciosa carne en su jugo que estaba tan rica que muchos repitieron plato. Y los colegas de Turismo Travel hicieron lo propio con una presentación de Nextia México Tours, en la que el director de esta empresa de circuitos mexicana, José Luis Puebla, mostró las ventajas de su manual que logra con unos cuantos autobuses y una gran planeación llevarte a todos los rin-
cones de nuestro país con más de 900 rutas posibles, ¿qué mejor lugar que el Tianguis Turístico para promocionar que todos conozcamos México? Y por supuesto, cuando se habla de “Fiesta” nuestros amigos de Hard Rock Hotels se pintan solos, y en esta ocasión lo hicieron por partida doble con sus “After Hard Rock” en las que invitaron a los asistentes al Tianguis a relajarse y pasarla bien, con buena música y rica plática. El martes invitaron a Telefunka a poner el ambiente, y el miércoles tocó noche de “antro” con la reapertura exclusivamente para ellos de La Santa, para bailar hasta el amanecer.
¡A PREPARARSE PARA 2017! Jalisco cumplió la promesa de tener el Tianguis Turístico más mexicano de todos. Una semana llena de negociaciones, cierres de tratos, pero sobre todo de mostrar ese lado de la mexicanidad que tan bien se nos da: el del anfitrión que recibe a sus invitados con los brazos abiertos y una palabra cálida, esperando poder agasajarlos y poner su casa a la orden. Fueron días de intensa labor, de retos y movimientos, pero también de mucha convivencia y alegría por saber que estábamos sumando un granito de arena en la enorme playa del turismo mexicano. El Tianguis terminó pero el trabajo de los turisteros sigue; “sólo” nos queda un año para prepararnos para Acapulco 2017, donde una vez más el reflector estará sobre nuestro país y demostraremos por qué el turismo en México es uno de los mejores del planeta. ¡A seguir esforzándonos para poner al turismo de México en el lugar que merece!
abzturistico.com 41
42 abzturistico.com
abzturistico.com 43
EN C U EN T R O S Y E N T R E V I S TAS
S
u rostro debe serles muy familiar a todos aquellos quienes se mantuvieron al pendiente del desarrollo de cierto grupo hotelero con fama “rockera”. Pero ya desde el Tianguis Turístico pasado nos dio mucho gusto encontrarnos a Andrés Martínez, ahora como director de Mercadotecnia de Interjet.
44 abzturistico.com
ANDRÉS MARTÍNEZ,
GERENTE DE MERCADOTECNIA, INTERJET El orgullo de representar una marca que con tan sólo diez años de vida ha tenido tan rápido crecimiento se le nota hasta al hablar de la aviación: “Es una de las industrias más dinámicas que hay, y su Mercadotecnia debe estar a la par porque tienes un mercado donde la misma persona puede necesitar productos diferentes ya sea que viaje por negocios o placer, así que buscará cada vez atributos específicos y debemos adaptar nuestras campañas para cada uno de ellos”, afirma. Comenta que en la aerolínea buscan maneras diferentes de llegar al público y que ya no existen reglas escritas del Marketing: “El aspecto digital cambió las reglas del juego y quienes usamos los medios digitales aprendemos “sobre la marcha”, ¡nunca te aburres!”. Su ejemplo más reciente fue durante la campaña por los diez años de la empresa: “Buscamos innovar, con campañas fuertes en redes sociales y queriendo reavivar en los adultos ese sentimiento de emoción al volar por primera vez, como si fueran niños de nuevo”. Para él, volar sigue siendo algo casi mágico, y asegura que son pocas las cosas que pueden despegar nuestra vista de un aparato electrónico, siendo uno de ellos un avión: “Ver este aparato que te va a llevar sano y salvo a diez mil pies de altura es algo nuevo para muchos, y la magia debe ser tangible para todos los que se suban en ellos y vivan una experiencia”.
UN POCO DE HISTORIA “Adoro a mi familia, mis papás y mis tres hermanos son mi centro; me dieron todas las herramientas para la vida”, nos confiesa Andrés. Nos cuenta que el destino estuvo a punto de señalarle otra dirección: “Estudié Mercadotecnia en la Universidad La Salle, pero a mí lo que me gustaba era jugar futbol (risas), sólo que “lo mío, lo mío” era meter goles, no hacer caso a las estrategias y estilos de juego, sólo por eso no me hice profesional; me encaminé al turismo y los deportes siguen estando en mi vida, aunque como una pasión secundaria”. Este guanajuatense ha tenido en pocos años la experiencia que muchos acumulan en toda una vida, pues este dinámico directivo ha probado muchas áreas del turismo. Al terminar su carrera con especialización en Marketing Turístico, Andrés enfiló hacia Playa del Carmen, donde vivió cuatro años, y después residió durante otros cuatro en Cancún. “Comencé como gerente de Promoción para el destino de Riviera Maya y me encargué de posicionar la marca en México, Latinoamérica, Europa y Asia; conocí lugares increíbles ¿y qué mejor que hacerlo dando a conocer un destino tan hermoso como éste? Fue una época muy bonita”, nos dice. De allí se mudó al ramo hotelero, donde estuvo como gerente de Mercadotecnia para Palace Resorts, y posteriormente para Hard Rock Hotels: “Me tocó posicionar una marca conocida en todo el mundo, pero ahora como franquicia hotelera, liderando la apertura de sus cuatro propiedades en Punta Cana, Vallarta, Cancún y Riviera Maya”, rememora.
Toda esta experiencia de ocho años y miles de kilómetros recorridos le valió que Interjet lo llamara, y desde octubre de 2014 se desempeña como el responsable de la publicidad y promoción de la aerolínea, activando campañas de Ventas y Branding que han sido reconocidas a nivel nacional e internacional.
MENTE CREATIVA Para él, la clave de este éxito está en la creatividad: “En mi vida personal siempre me incliné hacia el arte; me encanta leer, pintar y dibujar, creo que mis cuadernos de la escuela tenían más dibujos que notas (risas), era mi forma de concentrarme y relajarme. Hoy estoy bien adaptado a las estructuras pero en mi tiempo libre me relajo y es donde fluyen más ideas todavía, cuando puedo estar con mi esposa en casa”. La apariencia de hombre de fiesta que podría llegar a presentar a quien recién lo conoce dista de la persona que es en realidad: “Soy muy afortunado de haberme casado con mi esposa Paulina; sin lugar a dudas lo mejor que me ha pasado en la vida fue toparme con ella”. Hace año y medio que viven en la capital del país y aunque admite que fue una experiencia retadora, a la distancia no lo cambiaría por nada: “El ritmo de vida y el tamaño de la ciudad te imponen mucho de inicio, pero una vez que le “encuentras el modo” aprendes a disfrutarlo y es un lugar que lo tiene todo: cultura, entretenimiento, gastronomía, ¡tengo que aceptar que cada día me gusta más! Además es una ciudad que incita a la creatividad y esto es la clave de mi carrera, de verdad en este momento de mi vida me encuentro donde quiero y no lo cambiaría por nada”.
“Volar es una experiencia casi mágica; tratamos de revivir en las personas esa emoción para que sus viajes sean verdaderas experiencias”. Andrés Martínez, Interjet.
abzturistico.com 45
EN C U EN T R O S Y E N T R E V I S TAS
S
iempre habíamos tenido mucho interés en sentarnos a platicar con José Luis Aceves, de Paradise Village, para que nos contara un poco sobre su hotel y también sobre el aspecto personal de su vida y carrera, y finalmente durante la semana del Tianguis Turístico tuvimos el gusto de poder hacerlo. Te compartimos un poco de lo que conversamos.
UN GRAN AÑO El 2015 y lo que va de 2016 han sido excelentes para Riviera Nayarit y también para su hotel: “Durante Gala Vallarta – Riviera Nayarit recibimos a muchos clientes que nos buscan como destino, y por supuesto venir a Tianguis Turístico era muy importante para afinar detalles y mantenernos “en la jugada” y compartir nuestras novedades; esta vez le dimos prioridad a los restaurantes”, nos comenta, “aumentamos la capacidad de comensales porque cada vez alojamos a más huéspedes y convenciones; así, Mayapán, nuestro restaurante de especialidades, aumentó su capacidad a más del doble y tiene una nueva terraza techada; este año tenemos el proyecto de renovar Tulum, nuestro restaurante insignia, también con una nueva terraza techada y una remodelación total de su área de barras y buffet”. Por otro lado, nos presume que, como todos los años, una sección de habitaciones será estandarizada y modernizada. Le comentamos que siempre se escuchan cosas buenas sobre su variedad gastronómica: “Sí, nos “chulean” mucho la comida, muchos huéspedes nos han comentado que es un punto que siempre juega a nuestro favor cuando reservan”. Además de sus restaurantes, el hotel tiene un área de Snack donde los vacacionistas pueden encontrar desde la típica hamburguesa (pero mejorada, asegura) hasta opciones como camarones mariposa, y el servicio de meseros en el área de alberca y playa ha sido muy bien recibido: “Además cuidamos siempre la calidad y limpieza de nuestros alimentos, tan es así que el Congreso de Inocuidad Alimenticia nos ha elegido por tres años consecutivos como su sede, porque están confiados en que nuestra oferta siempre es sólida”. “Ha sido muy padre la evolución del hotel en estos trece años que he estado con ellos; comenzamos siendo una opción principalmente para extranjeros, y con plan Europeo, pero con los años hemos desarrollado un plan Todo Incluido para que más personas se queden con nosotros, aun-
46 abzturistico.com
que siempre habrá quienes prefieren cocinar ellos mismos o disfrutar de la gastronomía de Riviera Nayarit, que también es deliciosa”, nos dice. Tanto hablar de comida abre el apetito y una cosa lleva a la otra hasta que José Luis comienza a contarnos un poco de cómo es su vida cuando cae la noche y regresa a casa: “Tengo trece años de casado, mi esposa también es del ramo turístico pero ella siempre ha dado clases más que estar en operación o ventas; a mí me encanta mi área de acción, pero creo que siempre me quedaron ganas de haber tenido más tiempo cuando viví en Vallarta para meterme a las cocinas de los hoteles y aprender de mis amigos los chefs. Eso sí, a mi hija la grande (tiene dos pequeñas) le encanta cocinar y nos gusta experimentar juntos con los sabores y crear recetas nuevas… le estoy descubriendo ese talento y creo que en el futuro podré cumplir mi gusto de aprender más sobre cocina, pero ahora como ayudante de mi “chefcita, ¡nunca es tarde para empezar!”. Nos platica un poco más sobre sus hijas: “La grande tiene doce años y la pequeñita diez, estoy bendito entre las mujeres (risas); yo creo viajar es parte de los gajes del oficio, ¡si te contara todas las anécdotas que me han pasado! A los tres días de nacer mi niña yo ya estaba de viaje, y cuando ella ya decía sus primeras palabras y me la ponían en el teléfono casi nos poníamos a llorar los dos por no estar juntos (risas), pero lo padre de viajar era que al regreso podía ver esa expresión de felicidad en su rostro al verme llegar, ¡eso no tiene precio!”. Antes de despedirse, tiene un mensaje para los amigos agentes de viajes: “Estoy seguro de que la clave del éxito está en la capacitación; todos los hoteleros estamos para servirles, nos encanta que nos pregunten y nos pidan apoyo, ¡para eso estamos! Queremos compartirles las novedades de nuestras propiedades y destinos para que saquen el mejor provecho de sus ventas, y definitivamente todavía existimos muchísimas personas que preferimos mil veces el trato cara a cara, que nos lleven de la mano cuando planeamos nuestras vacaciones, así que el tema del internet es una ventaja para todos porque tenemos esa herramienta y además el trato al cliente, que será el plus”. Asegura que los agentes fueron los primeros socios de los hoteles, así que el apoyo de su parte siempre estará presente: “Acérquense con confianza conmigo o cualquier hotelero o representante de cualquier destino, les daremos armas para emocionar a sus clientes y que siempre regresen con ustedes (¡y con nosotros, claro!)”.
JOSÉ LUIS ACEVES
GERENTE DE VENTAS MÉXICO Y SUDAMÉRICA, PARADISE VILLAGE NUEVO VALLARTA
“Todos los hoteleros y representantes de destinos estamos para servirles; acérquense con nosotros para ayudarles a emocionar a sus clientes”. José Luis Aceves, Paradise Village.
abzturistico.com 47
48 abzturistico.com
abzturistico.com 49
CLICK ON
DISFRUTA LOS HERMOSOS CABOS CON
AMRESORTS Y AEREO CALAFIA
Aéreo Calafia es una opción práctica y económica para viajar a Los Cabos, donde podrás disfrutar de todo lo que el concepto Unlimited Luxury de AMResorts tiene para ti.
Los Cabos comprende dos destinos: Cabo San Lucas y San José del Cabo. Estos dos pequeños poblados conjuntan una serie de opciones vacacionales que tanto los mexicanos como los extranjeros buscan: naturaleza, comodidades, y sobre todo hotelería de lujo. AMResorts aprovecha todas las bondades de esta región del país y tiene un conjunto de propiedades allí, de las cuales quisieron platicar más a fondo en una presentación hecha en conjunto con Aéreo Calafia, para mostrar lo que pueden encontrar sus viajeros: hermosas vistas del mar de Cortez, una rica vida silvestre, delicioso clima y mucho más.
CADA VEZ MÁS CERCA “Estamos muy emocionados porque Aéreo Calafia está ingresando rutas nuevas para llevar a sus clientes a nuestros hoteles” abría Cecy Hernández, gerente de Ventas Guadalajara del grupo hotelero. Al preguntar cuántos de los presentes conocían los servicios de esta aerolínea, le dio alegría confirmar que muchos ya los habían experimentado o escuchado hablar de ellos. Al tocar el turno a Erick Velázquez, de Comunicación de la Aerolínea, les contó un poco sobre esta empresa con más de 18 años en el mercado que inició operaciones en Cabo San Lucas y La Paz y ha expandido su flota ya como aerolínea regular: 50 abzturistico.com
“De Guadalajara volamos a La Paz a diario, y a San José del Cabo cuatro veces por semana”, les compartía; y aseguró que están muy contentos porque están estrenando la ruta Guanajuato- Los Cabos: “Gracias a todos los agentes de viajes que nos han brindado su confianza hemos tenido una excelente respuesta por parte de los clientes, muchos viajan de Guanajuato a Los Cabos y qué mejor que tener un vuelo directo que les permita aprovechar al máximo sus vacaciones”. También les recordó que llegan a Mazatlán, La Paz, Mexicali, Culiacán, Puerto Vallarta, Ciudad Obregón y otras tantas ciudades que día a día se suman a sus rutas en el país: “Todos buscamos gastar menos en el avión para tener más para los souvenirs, nuestros precios competitivos nos hacen una excelente opción para esto, y como todos en el equipo sabemos que el ser una aerolínea de bajo costo no nos impide pensar en el cliente, ofrecemos servicios cómodos, pues tratamos a los viajeros como nos gustaría que nos trataran”, comentaba.
Y PARA TODOS LOS GUSTOS Por su parte, Cecy al retomar la palabra se enfocó en las tres propiedades que la cadena hotelera tiene en Los Cabos: Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort (sólo para adultos, ideal para las parejas que desean darse una escapada romántica); Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa (también sólo para adultos, pero con un ambiente mucho más de fiesta para que los amigos disfruten al máximo, incluyendo una de las pocas
playas nadables del destino, el Médano); y Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa (para que toda la familia disfrute del concepto Unlimited Luxury de esta marca); en las tres propiedades, los clientes podrán disfrutar de detalles como la falta de brazaletes, alta gastronomía sin necesidad de hacer reservaciones, bebidas Premium en su minibar resurtido cada día, actividades acuáticas y terrestres y muchas más.
abzturistico.com 51
CLICK ON
OCHO AÑOS CERCA DE TI
ANIVERSARIO DE GEOTRAVEL
Sumando a los logros de los últimos ocho años, GeoTravel presentó a los ejecutivos que prestarán sus servicios en las nuevas oficinas de Ciudad de México y Monterrey. Chely de la Mora, Juan Pérez, Guillermo Quesada y Ana Rosa Escalante
En las culturas orientales como la china, el ocho es el número de la mejor suerte; simboliza el máximo de la fortuna, y si hablamos de fortuna y suerte hay que celebrarlo. GeoTravel llegó a este número casi mágico, pero dejando de lado la superstición, la verdad es que ocho años les vienen muy bien porque si bien son una empresa joven, también han alcanzado la madurez al combinar la experiencia de sus directores, Ana Rosa Escalante y Juan Pérez, comandados por Guillermo Quesada.
POR TODO LO ALTO GeoTravel quiso celebrar con una exclusiva cena de Gala donde reunió a sus proveedores nacionales e internacionales como Visit California, American Airlines, Hotelbeds, Interjet, hotelería como Hoteles Sunset del Grupo Guadalajara Plaza, Las Brisas, Tesoro Resorts y Meliá, por mencionar algunos, y las principales cuentas de las agencias que les han sido leales durante estos años, así como ejecutivos de Edenia. 52 abzturistico.com
También se dio cita parte del equipo de la mayorista para acompañar a sus invitados. Nelly Hernández, quien lleva la mitad de la vida de Geo a cargo de la gerencia corporativa (cuatro años ya), dirigió el evento, agradeciendo la asistencia de todos e invitándolos a alzar sus copas y brindar por la salud y felicidad de cada uno de ellos.
MUCHAS NOVEDADES Una novedad de la noche y que agradó mucho a los presentes fue el comprobar cómo parte de los nuevos proyectos de la empresa son ya una realidad, y es que presentaron a los ejecutivos que representarán la marca en la Ciudad de México y Monterrey, las nuevas oficinas que este año estarán dando servicios en estas ciudades. La noche pasó casi sin sentirla, contando anécdotas del tiempo transcurrido, cosas chuscas y expresando los buenos deseos de todos los presentes para que esta mayorista celebre muchos cumpleaños más en Guadalajara y comience a forjar historias por contar en sus nuevas oficinas.
abzturistico.com 53
54 abzturistico.com
abzturistico.com 55
56 abzturistico.com
CLICK ON
VOLANDO SOBRE
EL PAISAJE AGAVERO
Es noche cerrada. A pesar del clima cada vez más cálido que impera en los días jaliscienses, esta madrugada la temperatura es fresca; comienza a escucharse el cantar de uno que otro gallo que, como un profeta, anuncia la próxima salida del sol, pero hasta donde alcanza la vista, todo es sombras excepto una mancha que se delinea contra el horizonte, a ras del suelo: un globo aerostático yace sobre el campo, cubriendo varios metros de planicie detrás de los cuales el paisaje agavero de Amatitán se entrevé ondulante, prometiendo unas hermosas vistas cuando despunte el alba. Allí se encuentra Susana Aparicio, joven pero experimentada mujer que forma parte de la flota de pilotos de Jalisco en Globo, la empresa del entretenimiento que junto con el hotel Los Abolengos Grand Class Casona Hotel Tequila, es el anfitrión para esta experiencia: “Al amanecer es la mejor hora del día para volar, los vientos están calmados 58 abzturistico.com
y ver cómo el sol comienza a colorear el paisaje es algo casi mágico”, asegura. Tiene datos y más datos interesantes sobre la industria de los globos aerostáticos y los comparte con gusto, como por ejemplo que la palabra “piloto” proviene del nombre de Pilâtre de Rozier, quien en 1783 dirigió su globo de seda auri-azul por sobre las cabezas de las personalidades más importantes de Francia, incluido el rey Luis XVI, quien justo después instauró la tradición de brindar tras un vuelo exitoso. El globo comienza a tomar forma con cada bocanada de aire caliente, y mientras el horizonte se colorea de tonos cálidos, todos suben a la canasta, listos para comenzar la aventura. “Sólo en Jalisco se puede contemplar este paisaje, es algo único y los pasajeros se quedan sorprendidos con su belleza”, comenta Susana, hija de Julián Aparicio, fundador y piloto de esta empresa familiar que lleva ya seis años de operaciones en la región.
Al elevarse por el cielo, puedes ver la neblina replegarse a las faldas de los cerros mientras el azul comienza a dominar la vista; y al mirar hacia abajo, la barranca de Oblatos en el horizonte, los agaves desafían con sus puntas la aeronave que sigue subiendo. Estar allí es sentir cómo todos los pensamientos se quedan anclados en tierra, mientras la mente se expande igual que el globo, atravesando espacios y llegando muy, muy alto. Después de un viaje que parece terminar tan pronto como comenzó, para seguir con la tradición centenaria los tripulantes levantan una copa, pero ahora llena de tequila, fusionando así lo mejor de dos mundos, contentos de haber podido experimentar en carne propia el vuelo de las aves y conociendo un poco más de nuestro hermoso Jalisco, ahora desde las alturas.
Continuando con este festejo de la mexicanidad, Los Abolengos tiene preparado un festín mañanero, con gran variedad de deliciosos platillos que calientan el estómago y las manos de los pasajeros; satisfechos, pueden recorrer los pasillos y habitaciones de este Hotel Tesoro de México, gozar de sus jardines interiores y disfrutar de la tranquilidad que se respira allí. Volar en globo cambia la perspectiva de las cosas, tanto física como mentalmente; habiéndonos elevado hasta las alturas del hermoso cielo jalisciense, sentimos que nuestras preocupaciones se hicieron pequeñas y sólo queda la inmensidad azul de posibilidades y sueños por cumplir, limpios y frescos como una mañana en el paisaje agavero.
abzturistico.com 59
CLICK ON
“Felicidades a Grupo Hotelero Santa Fe por este nuevo proyecto, generará mucho turismo de negocios en la ciudad”. Carlos Ancira
Enrique Alfaro, Presidente municipal de Guadalajara.
CON BOMBO Y PLATILLO SE INAUGURA EL
KRYSTAL URBAN GUADALAJARA
segura y atractiva para los inversionistas; felicitamos a Grupo Hotelero Santa Fe por decidir venir a Guadalajara a establecer este importante proyecto, estamos seguros de que este paso creará mucho turismo de negocio para la ciudad”, aseguró.
Carlos Ancira
La nueva opción de hospedaje en Guadalajara se encuentra frente al Centro Magno, en el corredor López Cotilla: se trata del hotel Kyristal Urban Guadalajara, propiedad de Grupo Hotelero Santa Fe, que aprovechó el marco del Tianguis Turístico para abrir sus puertas a los viajeros de México y del mundo.
INVITADOS IMPORTANTES Al tradicional corte del listón acudieron altas personalidades de la ciudad, entre ellas el presidente municipal de Guadalajara, Enrique Alfaro, quien aseguró: “Estamos trabajando muy de la mano con los hoteleros; nuestro compromiso es que Guadalajara sea una ciudad 60 abzturistico.com
Por su parte, Carlos Ancira, presidente del Consejo del Grupo Hotelero Santa Fe, afirmó que el nuevo hotel buscará el bienestar y confort de sus huéspedes: “Tendrá un dinamismo muy especial, tecnología de punta, funcionalidad, gastronomía variada y más amenidades ideales para el turista de negocios como salones de conferencias y centros de negocios, además de estar muy cerca del aeropuerto y de Expo Guadalajara; pero también será magnífico para el viajero de placer, por nuestra cercanía con todos los atractivos de la Perla Tapatía”.
Para celebrar la apertura, Grupo Hotelero Santa Fe invitó a los presentes a disfrutar de la tarde en su terraza, donde pudieron contemplar las mejores vistas de la ciudad y disfrutar de un rico cóctel.
CLICK ON
¡GRACIAS POR TU COMPAÑÍA!
TOUR DE SEMINARIOS DE GRUPO EXCELENCIA TURÍSTICA
Gracias a ti y a los más de 400 agentes de viajes que una vez más acompañaron a quienes formamos Grupo Excelencia Turística (GET) y nos favorecieron con su asistencia a nuestras presentaciones, podemos decir que el Tour de Seminarios 2016 por Occidente y Bajío fue todo un éxito, por su apoyo y preferencia es que hoy exclamamos ¡Misión Cumplida! Hoy nuestros amigos profesionales del turismo de Guadalajara, Morelia, Querétaro, San Luis Potosí, Aguascalientes, León y sus ciudades aledañas están capacitados “de la A a la Z” con toda la información que necesitarán de cara a la temporada alta del verano y también para el resto del año, y quienes formamos parte de GET disfrutamos todas y cada una de estas reuniones donde pudimos convivir y platicar contigo. 64 abzturistico.com
Gracias también porque con las largas horas de carretera entre ciudades, pudimos reforzar los lazos que nos unen y pasar buenos ratos entre nosotros. El carisma de Carlos Gómez de El Cid Resorts, alias “El pedacito de cielo”, presumiendo los camarones grandes como delfines de su bello Mazatlán; Juan Pablo Martínez de Buenaventura, que siempre nos comenta que le gusta en especial su Hacienda Buenaventura, con ese toque de tranquila casa en el campo que además tiene el plus de una linda playa; José García de Iberostar, Pepe para los “cuates”, con esa sonrisa siempre a flor de labios y que te platica orgulloso de las bellas propiedades de su marca; Diego Luna de Palace Resorts, que anda como niño con juguete nuevo con su bebé y que seguramente extrañó mucho a la familia, pero sabe que bien vale la pena por compartir
sus hoteles; y por parte de Tesoro Manzanillo Dahyanna Bross, quien nos acompañó en Guadalajara, y Carlos Navarro, quien lleva ya dos caravanas integrado al equipo y suma mucho con su entusiasmo por ese lindo puerto y su igualmente bello hotel. Y finalmente nos encontramos nosotros, con el ojo avisor que nos permite ser testigos de las cosas bien hechas, orgullosos de poder considerarnos colegas y amigos de estos personajes y tener la oportunidad de compartir con aun más personas las bondades de las marcas que representan. Mantente atento de nuestros movimientos, con tiempo te notificaremos de los próximos eventos de GET. ¡Gracias por seguir con nosotros!
abzturistico.com 65
CLICK ON
EN FLORIDA ESTÁ LA DIVERSIÓN PRESENTACIÓN DE
GTM OPERADORA Y PEGASUS BUSES GTM Operadora, la mayorista con diez años de experiencia en el mercado del Bajío y oficinas en Aguascalientes, cumple ya un año de operaciones en Guadalajara. Para celebrar y también para compartir con sus clientes que les han dado el voto de confianza, su director Francisco Macías (Paco para los amigos) los invitó a un desayuno donde el tema principal fueron los productos que el tour operador Pegasus Transportation tiene en el estado de Florida, en los EE.UU.
ques como Universal Orlando Resort y Walt Disney World Resort, mostrándoles las ventajas de que sus pasajeros lleven su viaje organizado desde origen para que puedan disfrutar al máximo sus días allá: “Cada parque tiene su propio day-pass o fast-pass; les recomendamos vender estos productos desde aquí, así sus clientes aprovecharán cada minuto”, les decía.
Paco fue el encargado de hacer las presentaciones: “Estamos haciendo viajes muy interesantes con Pegasus, ellos son expertos en los parques de diversiones de Orlando y otros muchos atractivos del Estado del Sol, y quién mejor para platicarles de todo ello que Javier Vidal, su director de Negocios”.
También les informó que son proveedores oficiales del maratón runDisney, por lo que a través de GTM los agentes podrán adquirir para sus corredores paquetes que incluyen su registro para las carreras, hospedaje y transporte. Los invitó a conocer más sobre estas experiencias que son más que carreras, ya que Disney organiza todo un fenómeno alrededor de ellas, como días temáticos, Festivales del Vino, eventos especiales y mucho más.
Así, Javier les compartió los servicios de esta empresa familiar que desde 1994 se dedica a mostrar el soleado rostro de Florida a todos quienes han confiado en sus productos y servicios. Les habló sobre sus autobuses y vehículos de transporte, así como sus convenios con par-
Y les compartió información sobre su herramienta WINGS, con la que los viajeros pueden estar al tanto de todo su viaje en tiempo real, con rastreo de servicios, menús de sus alimentos contratados, cambios en su transportación y programas, entre otras ventajas.
GRANDES COLABORADORES
66 abzturistico.com
Los encantos de Florida y sus parques están a tus órdenes con Pegasus Transportation, claro, a través de GTM Operadora.