ABZ Turístico # 164

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CONTENIDO

EN PORTADA Hablar de México es hablar de colores, sabores, tradiciones y expresiones culturales fascinantes; la enorme variedad y belleza de nuestros destinos es indiscutible y para muestra está Acapulco, uno de los centros turísticos de playa más grandes y tradicionales del país, y sede de la edición número 42 del Tianguis Turístico 2017, una excelente oportunidad para mostrar el auténtico México a todo el mundo. ¿Estás listo para participar?

SECCIONES

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ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Abel Villa, Director General de Hoteles Buenaventura

Los mejores se capacitaron “de lo mejor” con Travel Impressions

Grandes destinos playeros con Operadora 2+1

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Cerró en Guadalajara la Caravana del Caribe de Record Vacation

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Con aroma de playa gracias a Naturleón

Vivieron Manzanillo de la mano de Naturleón

Travel Impressions compartió el brillo de Los Ángeles

Dile ¡bonjour! a Canadá con el chárter de Euromundo

ESPECIALES

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ABZ DEL TURISMO Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico

Siempre más servicios en el Trade Show de Bedsonline

A viajar entre semana con Imacop

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ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Ricardo Bravo Remis, gerente general de los Hoteles Secrets y Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resorts

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El nuevo miembro de la familia Prisma

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ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Jorge Peralta, director de Ventas para Hotel Friendly Vallarta

NOTICIAS

CLICK ON

Daniel Pérez Algo grande se prepara en Villa Varadero

Knott’s Berry Farm se viste de MORAdo

30

Regresa el Tianguis Turístico 2017 a Acapulco

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Los Primeros Palafitos Sobre El Océano de América Latina, están en la playa de El Dorado Maroma By Karisma

GUÍA DE ANUNCIANTES

LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS MAGNICHARTERS 6, 7 www.magnicharters.com

DESTINOS HOUSTON 25 www.holahouston.com

MAYORISTAS NACIONALES 40, 42, 43 53 61, 62 64 71

RECORD VACATION www.recordvacaction.mx SELECCIÓN DE HOTELES www.selecciondehoteles.com.mx GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx GVA TOURS www.gvatours.com NATURLEÓN www.naturleon.mx

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES TRAVEL SHOP 19 www.travelshop.com.mx VIAJAR LH 21 www.viajarlh.com PE-TRA OPERADORA 23 www.petra.mx OFERTUR 24 www.ofertur.com.mx PRISMA OPERADORA 27 www.prismasa.com.mx DREAM VACATION BUILDERS 29 www.dvbcalifornia.com NATURLEÓN 71 www.naturleon.mx MEGA TRAVEL OCCIDENTE 80, 81 www.megatravel.com.mx EUROMUNDO 84, 3F www.euromundo.com.mx

HOTELES GUADALAJARA 2F GUADALAJARA PLAZA EJECUTIVO LOPEZ MATEOS www.gdlplazalopezmateos.com 12 abzturistico.com

LOS CABOS

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DECAMERON 79 www.gdlplazalopezmateos.com 65

PACHUCA 17 KRYSTAL PACHUCA www.krystal-hotels.com

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PUERTO VALLARTA

CARIBE MEXICANO

3 PLAZA PELICANOS GRAND BEACH 4 RESORT www.plazapelicanosgrand.com 5 11 CANTO DEL SOL ALL INCLUSIVE BEACH & TENNIS RESORT www.villas-vallarta.com 13 35 VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.hbagents.com 15, 69, 70 39 CROWN PARADISE CLUB PUERTO VALLARTA 73 www.crownparadise.com 41 LAS PALMAS BY THE SEA 4F www.laspalmasresort.com 49 FRIENDLY VALLARTA BEACH RESORT www.friendlyvallarta.com.mx

MANZANILLO

15, 69, 70

77 TESORO RESORTS www.tesororesorts.com

RIVIERA NAYARIT 13 PARADISE VILLAGE www.paradisevillage.com

GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com HARD ROCK www.bonoaic.com

ALSOL HOTELS & RESORTS www.alsol.com/es/ ALL RITMO CANCÚN RESORT & WATERPARK www.allritmocancun.com GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com HARD ROCK www.bonoaic.com IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com KARISMA HOTELS & RESORTS www.karismahoteles.com.mx

PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA HARD ROCK www.bonoaic.com

CORPORATIVOS 15, 69, 70 73 4F

HARD ROCK www.bonoaic.com IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com KARISMA HOTELS & RESORTS www.karismahoteles.com.mx

ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Publicidad Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURISTICO.

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DIRECTORIO

DIRECCIÓN GENERAL

Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com

DIRECCIÓN COMERCIAL Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com fabiola@distribuciondinamica.com

GERENTE DE VENTAS – RELACIONES PÚBLICAS Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com

DIRECCIÓN DISEÑO E IMAGEN Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com

EDITORA EN JEFE Mina Coronado Dávila editorial@abzturistico.com

EDITORA – REPORTAJES Y PUBLICACIONES ESPECIALES Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com

COMUNICACIÓN DIGITAL

GERENTE CREATIVA – DISEÑO / AUDIVISUAL Karina Saraí Castellanos Rojas karina@abzturistico.com

EDITORA – COORDINADORA CONTENIDO MULTIMEDIA Mónica Rodríguez Licea monica@abzturistico.com

GERENTE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS T. Dafne Rodríguez M. dafne@abzturistico.com admnistracion@distribuciondinamica.com

tania@distribuciondinamica.com Diego Romero Pérez comunidadturistica@distribuciondinamica.com diego@distribuciondinamica.com

COLABORADORES

PTO. VALLARTA – R. NAYARIT Sergio Méndez sergio@abzturistico.com

CIRCULACIÓN Y DISTRIBUCIÓN - DISTRIBUCIÓN DINÁMICA Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com

José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com

CONTACTO TEL. +52 (33) 3647-1294 / 95 SIGUENOS EN : Abz Turístico www.abzturistico.com 14 abzturistico.com

J. Jesús Romero Ibarra jjesus@distribuciondinamica.com

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CARTA EDITORIAL

T

odos sabemos (o al menos debería ser así) que el Tianguis Turístico es el mayor evento turístico en México, que esta feria “vende a México” al mundo y que en buena medida el turismo de nuestro país se regirá durante los próximos meses con base en los acuerdos y negociaciones que allí se hagan; lo que no todos sabíamos es que en su origen, hace ya 42 años, tuvo por nombre “Feria Internacional de Hoteles y Agencias Turísticas de Acapulco”. Su historia a través del tiempo nos ha demostrado su éxito y a pesar de algunos altibajos, siempre que termina una edición ya estamos pensando en acudir el año siguiente; al menos eso pienso yo desde 2007, que fue mi primer Tianguis, con esa breve historia (en relación a la mayoría de mis colegas). Al hacerse itinerante ya pasó por Puerto Vallarta, Puebla, Cancún y Guadalajara; este año regresa a Acapulco y el próximo lo visitaremos en Mazatlán, por lo que más que nunca el Tianguis Turístico de Acapulco es el Tianguis Turístico de México. En esta edición recordamos algunos momentos y con ellos, rostros de algunos protagonistas de los últimos Tianguis a los que hemos asistido.

Como siempre, en nuestras páginas aparecen los highlights de los acontecimientos turísticos más relevantes del Occidente del país; uno de ellos fue el lanzamiento del manual de circuitos de Prisma Operador Turístico Mayorista, el primero con el sello de su marca, ¡enhorabuena a la Sra. Lucy Shafer, sus hijos Antonio y Lucy, y a todo el gran equipo de trabajo que conforman esta mayorista mexicana y orgullosamente tapatía! La Expo Caravana del Caribe de Record Vacation, el “Entre semana es mejor” de Imacop, así como la primera edición del programa de capacitación de destinos “Vive!” de Naturleón (llevado a cabo en Manzanillo)… éstos y otros eventos igual de relevantes los tenemos para ti.

Te invitamos también a leer las más que interesantes charlas con Abel Villa, director general de Hoteles Buenaventura; Jorge Peralta, director de Ventas para Friendly Puerto Vallarta; y Ricardo Bravo Remis, gerente general de los hoteles Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort y Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort.

Punto y aparte merece la reseña de una experiencia que me permitió aprender más de cómo es que se capacita a un experto en viajes; así es, ellos ya son expertos y siguen capacitándose constantemente, tal vez por eso lleva un atinado nombre esta serie de seminarios: “Best of the Best”, donde los mejores 200 agentes de viajes para Travel Impressions recibieron información pero sobre todo conocimiento de primera mano de los principales productos, destinos nacionales e internacionales y servicios que la mayorista ofrece; además, recibir estas cátedras en un escenario paradisiaco es un incentivo extra para que el próximo año seamos de nuevo invitados, ¡trabajaremos para que sea así!

Finalmente, felicitamos también al Hotel Villa Varadero que nos anuncia la apertura de su nueva torre, la que sería la cuarta de su propiedad; los detalles por supuesto los tenemos en nuestras páginas, así que ¡a disfrutar de esta edición como lo hemos hecho nosotros!

Atentamente Jesús Romero Palacios Director General

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CIENCIA DIVERTIDA EN CALIFORNIA El Estado Dorado ofrece grandes opciones de diversión para los amantes de las ciencias, y una de las más destacadas es la Academia de Ciencias de California.

Este instituto científico y educativo se dedica a explorar, explicar y sustentar la vida en la Tierra; se encuentra en el parque Golden Gate, en San Francisco, y su gran ubicación hace fácil acceso la encontrarse a 20 minutos en coche del centro de Union Square.

Además, es el único instituto en el mundo que alberga al mismo tiempo un acuario, un planetario y un museo de historia natural, así como programas de investigación.

Experimenta uno de los acuarios más biológicamente diversos e interactivos en el mundo, incluyendo especies recién descubiertas o muy raras; por su parte, puedes aprender datos científicos e impresionantes visualizaciones en el planetario; y el museo de historia natural alberga a una colonia de pingüinos africanos y contiene fósiles de nuestros ancestros pre-humanos. Todo esto es coronado por un techo vegetal vivo, y el edificio y sus más de 1.7 millones de plantas se sustentan con paneles solares.

DESTINOS MEXICANOS PARA TODO EL AÑO Hay que aprovechar cada puente y vacación para conocer nuestro México, lleno de colores y sabores que en ningún otro lugar del mundo encontrarás. Tres sugerencias para visitar en las siguientes vacaciones: ¡Deslúmbrate con la Riviera Maya! Conoce Cozumel y su impresionante formación coralina, Chichen Itzá (una de las 7 Nuevas Maravillas del Mundo), Tulum y Cobá; Si de playas se trata, nada en Paamul, Paraíso, Tukan, Mamitas y Playa del Carmen. Por su parte, en Los Cabos explora las Cascadas de Arena y el Arco, así como el pasaje de La Marina; toma la ruta del Vino en Baja California Sur, donde más de 65 vinícolas te permitirán conocer el proceso de realización de esta exquisita bebida.

En la bella Chiapas impresiónate con el Cañón del Sumidero, las Cascadas de Agua Azul, las Lagunas de Montebello y las Cascadas de Misol-Ha, las ruinas Mayas de Palenque y Bonampak. O sin viajar tanto, sube a bordo del tren del Tequila desde Guadalajara, una opción perfecta para disfrutar al máximo de la cultura tradicional mexicana.

SALPÍCATE EN UNIVERSAL ORLANDO Universal Orlando Resort finalmente reveló su parque acuático temático, que será el tercero de su complejo: Universal’s Volcano Bay, el cual abrirá el 25 de mayo; adéntrate en la historia de Volcano Bay, que se remonta al descubrimiento de este paraíso tropical por los isleños Waturi, con la ayuda de un pez místico destinado a guiarlos a su nuevo hogar. ¿Sabías que el equipo de Universal Creative viajó por todo el Pacífico Sur en busca de inspiración para definir la experiencia de este parque acuático? Esta atracción es un ejemplo del compromiso de Universal con las historias espectaculares y la creación de experiencias sorprendentes e inmersivas para los visitantes, muy en la línea de acción del parque, que no ofrece montañas rusas, sino aventuras.

Algo de lo mucho que te encontrarás en Volcano Bay son una piscina con olas multidireccionales con playas de arena, un pacífico río serpenteante, paseos en balsa para varios tripulantes, deslizamientos a gran velocidad desde la cima del volcán hasta sus aguas abajo y mucho más. ¿Listo para ser parte de esta leyenda?

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PRIMER FAM DE BEDSONLINE EN 2017 El proveedor de alojamiento y productos complementarios online exclusivo para agencias de viaje llevó a cabo su primer FAM Trip del año, que celebraron en esta ocasión en Puerto Vallarta con agencias de viajes de todo el país, principalmente del Occidente y Bajío. Los agentes disfrutaron del Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, tanto con visitas como con actividades.

Durante el año, la empresa tiene programados varios FAM Trips hacia destinos estratégicos de México como Puerto Vallarta, Cancún, Los Cabos y Riviera Maya, en los que sus clientes podrán conocer más de

cerca las bondades de cada uno y las transmitirán más fácilmente a sus viajeros.

Miguel Sánchez de Tagle, director de Ventas de Bedsonline México, comentó al respecto: “Estas iniciativas buscan dar a cono-

cer en profundidad los destinos preferidos de los viajeros mexicanos, a la vez que son

un agradecimiento para las agencias que confían en nosotros para sus ventas. Año tras año organizamos viajes para que nuestros agentes adquieran herramientas para atender a sus clientes de la mejor forma posible, ofreciendo un gran conocimiento del destino y de la oferta de alojamiento y actividades de éste”.

CONOCE DAKOTA DEL SUR La Oficina de Visitantes y Convenciones de Sioux Falls, en Dakota del Sur, desea que conozcas un poco más sobre su oferta para los viajeros internacionales.

Para comenzar, te invita a conocer su parque estatal más nuevo, Good Earth at Blood Run; esta isla natural dentro de un área resicencial sigue el curso del río Big Sioux, donde podrás encontrar evidencia de los habitantes originales del continente, que podrían preceder al año 1,300 D. de C., lo que lo convierte en una especie de cápsula del tiempo repleta de senderos para caminatas, paisajes y naturaleza; además, su Centro de Visitantes abrirá en mayo y podrás encontrar muchas exhibiciones.

DESCUBRE UN PARAÍSO ANIMAL Farm Sanctuary es una organización sin fines de lucro dedicada a promover una actitud compasiva y despertar la conciencia de la sociedad respecto al maltrato y abuso de los animales de granja; fundada en 1986, esta asociación rescata y protege a muchas especies de animales, brindándoles una vida digna. Farm Sanctuary cuenta con tres sedes: Watkins Glen, Nueva York; Orlando (en el Norte de California); y Los Ángeles. Estos tres santuarios cuentan con programas educativos, voluntariados, tours, introducción a la dieta vegana y hasta adopción de animales.

Un gran atractivo del santuario de Nueva York es que durante la temporada de visitas (a partir del 1 del mayo y hasta el 31 de octubre), los visitantes tendrán la opción de alojarse en pequeñas casitas cómodamente amuebladas; despierta con el canto de los gallos en una pintoresca cabañita (decorada por Tracey Stewart, escritora bestseller y activista por los derechos de los animales), y sumérgete en esta increíble experiencia estableciendo vínculos íntimos con los animales rescatados. Un viaje diferente que marcará una experiencia difícil de olvidar.

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Por su parte, la exhibición SculptureWalk se encuentra disponible todo el año desde el Pabellón Washington hasta Falls Park, en el centro; las esculturas son prestadas por sus creadores, cada año la gente vota por su favorita y la ciudad la compra para que forme parte de su colección permanente. Y en otoño llegará Arc of Dreams, un arco de acero que cruzará el río Big Sioux y se convertirá en un ícono de la ciudad.

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RECONOCEN A DFW El Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (DFW) recibió el reconocimiento por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) como el “Mejor Gran Aeropuerto” de Norteamérica.

Este premio fue otorgado gracias a la calidad en servicio al cliente que ofrece a los más de 40 millones de pasajeros que transitan por sus terminales, quienes le dieron a DFW las más altas calificaciones por la variedad y calidad de sus restaurantes, facilidades de compras, así como por el buen ambiente que pueden vivir allí; los viajeros también destacaron la comodidad de sus salas de espera y de abordaje, así como la limpieza en sus baños y terminales, su innovación tecnológica, personal amigable y la rapidez de tránsito en el lugar.

El Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario de la ACI (ASQ, por sus siglas en inglés) es un plan global de evaluación comparativa en la industria que mide la satisfacción de los pasajeros en tiempo real y está implementado en más de 320 aeropuertos alrededor del mundo.

AVENTURAS VOLADORAS EN SAN DIEGO El agradable clima de esta ciudad californiana es ideal para disfrutar del aire libre y elevarte por los cielos para contemplarla a ojo de pájaro. Si eres aventurero podrás disfrutar de escapadas voladoras, ¿te animas?

Torrey Pines Gliderport, en La Jolla, es una de sus zonas costeras más famosas; aviéntate en parapente o ala delta acompañado de un instructor y disfruta de la vista a los acantilados y mansiones de la zona; en North County’s Warner Springs puedes rentar un velero planeador para sobrevolar la región sin esfuerzo, compartiendo el aire con halcones y águilas.

El área de North County es de los únicos lugares en el mundo donde puedes volar en globo aerostático al amanecer o atardeciendo, anímate a contratar un paseo acompañado de champán o desayunando en un viñedo; o renta un helicóptero por treinta minutos para ver playas, bahías y edificios icónicos desde el aire.

En La Jolla Indian Campground estrenaron La Jolla Zip Zoom, la tirolesa más larga de California entre las faldas de la montaña Palomar; y en iFLY San diego puedes aventarte en un túnel de viento vertical.

NOTICIAS DESDE CARSON VALLEY Desde observación de aves y ciclismo, hasta pesca, golf, senderismo y muchas más actividades al aire libre, Carson Valley, Nevada, quiere sorprenderte con mucha diversión y días llenos de sol, ¿listo para descubrir lo que te espera?

Inaugurado en Año Nuevo, el Topaz Lodge 2017 Fishing Derby es la actividad que marca el inicio de la temporada de pesca en este destino, donde uno de los tópicos centrales es la posibilidad de ganar efectivo y participar en diversos juegos de pesca. Por su parte, la sexta edición del Genoa Cowboy Festival te ofrecerá conciertos de música western, clases de cocina, tours por ranchos, poesía, artesanía y un sin fin de experiencias que te harán gritar “¡Yija!”.

Explora la riqueza de la historia regional a través de la figura de la chef local Grace Berhains, una leyenda de la cocina vasca e inspiración de muchos jóvenes chefs. ¿Y más buenas noticias? Carson Valley ha sido elegido sede de dos eventos de clase mundial: la carrera Amgen Breakaway de Heart Disease Women’s Race, y la competencia de ciclismo SRAM.

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CLICK ON

El nuevo miembro de la familia Prisma Prisma Operadora demostró con un elegante cóctel que la magia existe cuando reúnes páginas a color con información de calidad para crear un producto que te permite viajar con la imaginación, presentando su catálogo 2017-2018.

AD HOC PARA LA OCASIÓN Una gran casona fue el escenario ideal para que Antonio Shafer, director general de Prisma Operadora, junto con su mamá la señora Lucy Shafer y su equipo humano anunciaran con bombo y platillo su nuevo Catálogo Prisma.

Desde la entrada era palpable la alegría de los anfitriones; orgullosos, sostenían en sus manos sendos catálogos, y sus rostros se iluminaban con una sonrisa cada que un agente de viajes llegaba al lugar.

PRODUCTO NUEVO Fueron cuatro meses de labor constante para entregar el más detallado y pulido producto, siendo todos en Prisma cuidadosos del más mínimo detalle y, por ende, sintiéndose muy satisfechos con el producto final.

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Una presentación que ameritaba vestirse de gala, el catálogo Prisma 2017-2018 ya está más que listo, ¿tú ya lo tienes?

Como es costumbre, fue Antonio quien tomó la palabra para explicar el manejo de su catálogo; la voz se le coloreaba con todas las emociones al invitar a su audiencia a pasar las páginas del manual, del que les recordó pueden obtener experiencias inolvidables para sus clientes, ya sea que busquen el clásico viaje por etapas o que esperen la aventura de sus vidas: “Desde un circuito

tradicional hasta experiencias con osos polares, desde América hasta Australia, en las páginas lo pueden encontrar todo”, asegura-

ba. Les recordó asimismo la calidad de los socios comerciales con los que colaboran y que permiten que el cliente se sienta seguro y protegido al viajar con ellos.

HAY QUE COMPARTIRLO Después del gran lanzamiento del catálogo Prisma 2017, la mayorista tomó carretera para entregar ejemplares y de paso convivir con agentes de viajes de Aguascalientes, León y Morelia

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Knott’s Berry Farm se viste de MORAdo

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l Parque más Antiguo de los EE.UU. vuelve a sus raíces cada año ¡de manera literal! Cuando llega la primavera, Knott’s Berry Farm celebra una fruta muy especial, la “boysenberry” (que precisamente le dio nombre al lugar), en el Knott’s Boysenberry Festival.

Remóntate a 1920, cuando Walter y Cordelia Knott se mudaron a Buena Park, California, para cultivar las primeras tierras de boysenberries (un híbrido de varias moras) de la región, ¡una historia para hacerse agua la boca!

Por primera vez, el Festival durará tres semanas durante abril; únete a la fiesta y disfruta de más de 70 bebidas y comidas que honran esta jugosa fruta, incluyendo pizzas de mora con arúgula y queso de cabra, ravioles, pan, caimán frito con alioli y elotes con mayonesa de moras, así como un Jardín de Catas de Vino y Cerveza (sí, también con moras), refrescos, chocolate y muchas más combinaciones que te harán querer más.

Desde música en vivo a lo largo y ancho del parque, bailes nocturnos y nuevos shows como el Snoopy’s Boysenberry Jamboree, hasta concursos de comer pays y una feria al estilo rural, encontrarás 28 abzturistico.com

eso que buscabas para divertirte ¡y mucho más!; además, puedes llevarte el aroma de las moras en el bolso con productos como jabones, bálsamos labiales y hasta dulces.

Pero eso no es todo, también podrás disfrutar de demostraciones de tallado en madera, soplado en vidrio y herrería en Ghost Town, una película que narra la historia del parque, presentaciones como el musical de los Ghost Town Miners, el Old Time Melodrama que adapta su espectáculo con un twist muy del festejo, y la comedia campirana de Krazy Kirk and the Hillbillies en el escenario Wagon Camp.

Para los pequeños, no habrá como el zoológico infantil The Old MacDonald; mientras que en Camp Snoopy todos pueden disfrutar de la decoración de Easter Beagle (Snoopy vestido como Conejo de Pascua); y en Fiesta Village se volverán expertos en baile con la Fiesta con DJ Cruz.

El festival está incluido en tu admisión general y puedes adquirir las experiencias de catas y degustaciones por separado para disfrutar del horario extendido del parque.

Los boletos de admisión están a la venta con Dream Vacation Builders, el operador receptivo Número 1 para Latinoamérica, a través de tu mayorista favorita.

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REGRESA EL TIANGUIS TURÍSTICO 2017

A ACAPULCO

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l año es 1975; el lugar, Acapulco, uno de los principales destinos de playa de nuestro país de la época. Un importante grupo de actores del turismo mexicano se han reunido para buscar la mejor manera de llegar a los ojos, oídos y corazones de los viajeros internacionales, ¿y qué mejor que elegir las doradas playas de este puerto tan mexicano para pasar sus vacaciones?

Así, en este año nace en el alegre puerto la Feria Internacional de Hoteles y Agencias Turísticas de Acapulco, que fue un éxito inmediato ya que asistieron muchos mayoristas, representantes de agencias y 30 abzturistico.com

promotores turísticos de todo el mundo. ¡Había nacido el Tianguis Turístico!

CAMBIO DE CASA En los 42 años que lleva de vida, el Tianguis Turístico de Acapulco ha tenido algunos hogares. Esta feria es semi-itinerante desde 2011, cuando la Secretaría de Turismo anunció que se les daría la oportunidad a más destinos de organizar el Tianguis. Por lo tanto, después de 36 años de realizarse año con año en Acapulco, el Tianguis se “fue de viaje” y durante los siguientes tres años visitó Puerto Vallarta, Puebla y Cancún.

En 2015 y por mandato del gobierno federal, el Tianguis volvió a Acapulco y desde entonces se ha llevado a cabo un año en el puerto, y un año en otro destino. A inicios de cada año, las ciudades interesadas en coordinar la edición siguiente se someten a proceso de evaluación por parte del Comité de Selección, integrado por la Secretaría de Turismo (SECTUR), el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR), la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO-SERVYTUR), el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) y la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles.

Para participar, deben comprobar que tendrán la capacidad suficiente para albergarlo, en temas como conectividad aérea y terrestre, infraestructura hotelera para alojar a todos sus visitantes, servicios turísticos interesantes para realizar tours en su marco, y la existencia de un complejo que podrá albergar un evento de tal magnitud como el Tianguis, ¡que no es para menos!

La edición de 2016 todos la vivimos, pues fue la Perla Tapatía la que recibió con las puertas abiertas a los delegados y actores turísticos más importantes.

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VUELVE A VIAJAR La SECTUR decidió que la siguiente sede del Tianguis Turístico la tendrá Mazatlán, ganándole a los candidatos de Querétaro y Jalisco; así que la Perla del Pacífico tiene un año entero para e organizar un Tianguis que logre, una vez más, entregar un poquito del sabor de nuestro México a los visitantes que de cada rincón del planeta viajen a conocer nuestra oferta.

¿Y NOSOTROS? ¡SIEMPRE PRESENTES! Como Grupo Distribución Dinámica hemos asistido durante los últimos ocho años, acompañando a personalidades y rostros conocidos de nuestra industria a realizar negociaciones con mayoristas de México y el mundo y compartiéndolos en nuestras redes sociales, medios impresos y más.

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Una vez más nos encontramos aquí, más que preparados para ser testigos de decenas de miles de citas de negocios, conocer personas nuevas de más de 60 países alrededor del planeta, contemplar cómo los amigos turisteros de México trabajan duro y disfrutan más de los cócteles, paseos a diez destinos y fiestas durante cuatro días donde toda la esencia de México se respira en cada traje típico, donde puedes encontrarte a un dinosaurio caminando por los pasillos, un millar de mariposas monarcas adornando las mesas, un alebrije observándote desde su pedestal o simplemente, un amigo que te vislumbra entre los pabellones y con una enorme sonrisa se acerca a saludar.

Estamos más que listos, ¿y ustedes?

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CLICK ON

Grandes destinos playeros con Operadora 2+1 La Semana Santa y temporada de verano están a la vuelta de la esquina, y para que los agentes tuvieran buenas opciones que ofrecerles a sus clientes, Operadora 2+1 los reunió y acercó la oferta de tres de sus socios comerciales en destinos de sol y playa.

EN EL PACÍFICO Y EL CARIBE Fueron Alejandra Reyes, gerente regional Ventas Guadalajara para Grupo Palladium, Adriana Villanueva, ejecutiva de Ventas mercado Nacional para Hoteles Hard Rock, Ivonne Álvarez, gerente de Ventas para Brisas Huatulco, y Gabriela Bermúdez, gerente Ventas para Las Hadas by Brisas Manzanillo, las encargadas de rotar entre tres salones, donde los profesionales del turismo se enteraron de las renovaciones en sus hoteles, sus nuevas páginas web, herramientas de ventas, promociones para el verano y mucho más.

Con videos, presentaciones y folletería, las cuatro profesionales contestaron preguntas y recibieron sugerencias de los agentes, siempre con la información más actual a flor de labios y demostrando que más que competencia, los suyos son destinos complementarios.

Por parte de la mayorista se encontraban su director Daniel Soto, junto Iliana Martin, Ulises Medina y Jair Briseño, quienes también les platicaron sobre sus herramientas web para agencias de viajes, su programa 34 abzturistico.com

“Marketing para tu negocio”, sus Semanas de Venta Especial con diferentes hoteles en todos los destinos, y el próximo FAM Trip que llevarán a cabo en conjunto con Brisas Huatulco.

La sorpresa más agradable vino al final, pues los anfitriones sortearon un lugar para participar en su FAM Trip para conocer las hermosas playas de Huatulco de la mano del Hotel Brisas Huatulco, con vuelo incluido.

Información, promociones y cortesías, acompañados de un rico desayuno, recibieron los agentes en esta reunión de Operadora 2+1

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ENCUENTROS Y ENTREVISTAS “Combinar la experiencia empresarial en el sector privado con los temas que tratas en asociaciones como en las que participo te abre una visión mucho más amplia de tu destino”. Abel Villa, Hoteles Buenaventura.

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ABEL VILLA,

DIRECTOR GENERAL DE HOTELES BUENAVENTURA

L

os ecos de Gala Vallarta-Riviera Nayarit siguen resonando, tanto en nuestras páginas como en la mente de todos sus asistentes; durante este evento nos encontramos con Abel Villa, director de Hoteles Buenaventura, quien estaba muy atareado compartiendo junto con su equipo las novedades de sus tres propiedades, ¡que son muchas!

UN 2016 MUY MOVIDO Abel comparte orgulloso algunas de las remodelaciones que llevaron a cabo tanto en Hacienda Buenaventura como en Buenaventura Grand y Villa Premiere:

“Cada hotel tiene su plan; particularmente en Villa Premiere vimos muchos cambios, cerramos el hotel por un mes y renovamos todas y cada una de sus áreas comunes y también la cocina principal, aunque el proceso comenzó desde 2015 con la remodelación de habitaciones”; los resultados de esta inversión de más de USD$3 millones saltan a la vista: “Hoy tenemos un producto renovado que complementa el servicio personalizado que nos distingue”.

En el caso de Buenaventura Grand, también han renovado las habitaciones poco a poco: “Refrescamos la

decoración, los accesorios, las amenidades, desde las pantallas hasta los colchones y toda la carpintería fija, calculamos terminar en el transcurso de este año”. Hace

una pausa y nos recuerda que a finales de 2016 terminaron la renovación del restaurante Sunset: “En este res-

taurante para comida y cena de especialidades hicimos un deck de playa y también ampliamos la cocina, ¡tienen que ir a conocerla!”, nos invita.

La marca en general también pasó por un proceso de transformación en 2016: “Hicimos todo un cambio de

identidad corporativa, los tres hoteles y también la marca de Hoteles Buenaventura como corporativo; redefinimos los conceptos de cada hotel, incluso cada logo te da a entender para quién es ideal. Villa Premiere es un hotel boutique para parejas; Buenaventura Grand es un hotel más generacional que te brinda una colección de experiencias para todos; y Hacienda Buenaventura tiene un carisma y un encanto muy mexicanos”.

MUCHAS ACTIVIDADES Abel está comprometido no sólo con sus marcas, sino con el destino en general: “Actualmente soy vicepresi-

dente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta, y presidente del subcomité de Mercadotecnia del Fideicomiso de Turismo de la ciudad”. Para él ha sido un cambio importante pues pasó de ser director comercial de los hoteles a tomar la dirección general, lo que es una gran responsabilidad, sumado a su incorporación en las asociaciones: “Ha sido toda una expe-

riencia nueva y claro que consume tiempo, pero estoy muy contento con lo que hemos podido hacer y con el aprendizaje que me está dejando”, afirma.

Ese complemento de la industria privada y las asociaciones le ha ampliado la visión del destino: “Compren-

des mejor muchos datos, la dinámicas del destino y la complejidad de todo lo que involucra su promoción; finalmente somos dos destinos, dos estados, dos fideicomisos, pero lo importante ha sido unir fuerzas entre Vallarta y Riviera Nayarit, mostrar un solo rostro ante nuestros socios comerciales, y está claro que nos ha fortalecido y traído grandes resultados a todos”.

Asegura que es un honor pertenecer a la tercera generación de su familia empresaria y llevar ahora la batuta:

“Esto lo comenzó mi abuelo, después mi padre y ahora me toca continuar; obviamente necesitas un proceso de transición pero tengo el apoyo de mi padre y él tiene el mío y nos hemos complementado bien para hacer este cambio lo mejor posible. Además, él también nos ayuda a marcar el rumbo de crecimiento de la empresa, no se desentendió y es el presidente de la compañía, en la parte estratégica del rumbo podemos apoyarnos mucho con él”.

Y tantas responsabilidades, ¿valen la pena? “¡Totalmen-

te! Creo que Vallarta está en un momento muy importante que debemos aprovechar y no bajar el ritmo; 2016 fue un excelente año para el destino, tuvimos grandes ocupaciones, más llegadas internacionales y más de 4 millones de visitantes en general”.

Para él y sus colegas turisteros, 2017 representa toda una oportunidad: “Tuvimos un comienzo de año exce-

lente, el mercado nacional está viajando a más destinos internos y en el aspecto internacional estamos mandando el mensaje correcto a los viajeros, que aquí siempre serán bienvenidos con los brazos abiertos”.

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Cerró en Guadalajara la Expo Caravana del Caribe de Record Vacation

Gran variedad de hoteles para todos los gustos, tarifas y paquetes para el verano y la temporada baja las tuvo Record Vacation en su Expo Caravana del Caribe 2017.

San Luis Potosí, Aguascalientes, Zacatecas y Guadalajara; fueron cuatro las ciudades a las que Record Vacation llevó todas las novedades de algunos de sus principales socios comerciales en hotelería del Caribe.

CERRANDO EN CASA A nombre de don Jorge Benavides, director nacional de Record, y su familia, fueron Paty Collado, gerente de Reservaciones de Record, y Miguel Toribio, de su departamento de Diseño, y parte del equipo de Record en la capital de Jalisco quienes recibieron a profesionales de Ventas al turismo, quienes disfrutaron de una mañana de sábado muy tropical, dando una sencilla bienvenida y permitiendo así que las luces brillaran sobre sus socios comerciales.

Las promociones no se hicieron esperar: Carlos Gómez de El Cid Hotels & Resorts; Leslie Gómez del Golden Parnassus / Kore Tulúm; Dora Ibarra de Grand Sirenis Hotels; Juan José Pelayo del Grand Velas Riviera Maya; Alejandra Reyes de Grupo Palladium; Fidel Hurtado de Hard Rock Hotels; Federico Polanco de Oasis Hotel & Resorts; Gustavo Hernández del Ocean Spa Hotel Cancún; Diego Luna de Palace Re38 abzturistico.com

sorts; Cecilia Gómez de RIU Hotels; y Martín Espinoza de RCD Hotels con el recién inaugurado Único 20o 87o Hotel Riviera Maya, todos habían preparado paquetes y promociones que interesaron mucho a los agentes, quienes les escuchaban atentos durante sus presentaciones.

Por su parte, el equipo humano de Record les recordó que, como su lema lo dice, trabajan “con el corazón” para llevarles las mejores tarifas para sus clientes.

La mañana cerró por todo lo alto con el sorteo de cortesías, por lo que todos se retiraron con un excelente sabor de boca.

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PUBLIRREPORTAJE

LOS PRIMEROS PALAFITOS SOBRE EL OCÉANO DE AMÉRICA LATINA, ESTÁN EN LA PLAYA DE

EL DORADO MAROMA

BY KARISMA

K

arisma Hotels & Resorts, una cadena de hoteles de lujo que administra y es propietaria de instalaciones en América Latina, el Caribe y Europa, se enorgullece en presentar los Palafitos-Overwarter Bungalows en El Dorado Maroma, a Spa Resort by Karisma, un conjunto de 30 suites sobre el océano donde se espera recibir a afortunados huéspedes que podrán disfrutar de las brillantes aguas color turquesa que ofrece la playa del resort El Dorado Maroma, ubicado en la Riviera Maya, nominada como una de las 10 mejores playas del mundo por Travel Channel.

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Palafitos en El Dorado Maroma es un complejo de 5,245 metros cuadrados sobre el océano que cuenta con 30 suites, 1 spa y 1 restaurante con increíbles vistas, suelos de cristal, escalera directa con acceso al mar, duchas al aire libre llamadas “aguas del amor”, piscinas privadas, jacuzzis dentro de la habitación y terrazas de gran tamaño que cuentan con sillas de descanso, camastros y una espectacular vista al horizonte. abzturistico.com 45

El complejo ofrece a sus huéspedes el restaurante Overwater Ocean Grill & Wine Bar de la Experiencia Karisma Gourmet Inclusive®, el cual pone a su disposición una cocina abierta con vistas escénicas al mar Caribe, ya sea para el desayuno, la comida o la cena. Estos espacios culinarios, brindan un menú con platillos inspirados en la suave brisa del mar, además de una sala de estar privada con pisos de cristal, que harán cada momento hermoso e inolvidable.

El Náay Spa de los nuevos Palafitos en El Dorado Maroma, se encuentra ubicado sobre el mar, y consta de 4 espaciosas suites que ofrecen tratamientos basados en las prácticas herbolarias tradicionales de los antiguos Mayas, así como en la riqueza de la vida marina de la región; destacan principalmente los beneficios del “Musgo de Mar de Maroma”. Este musgo se encuentra únicamente en el Caribe; es rico en sales minerales, y además presume de brindar altos poderes antioxidantes y desintoxicantes. Los huéspedes tendrán la opción de tomar tratamientos privados en el interior o al aire libre, todos ideales para deleitarse con la serenidad del mar.

Los servicios y amenidades especiales no tienen límites en Palafitos en El Dorado Maroma, ya que ofrecen múltiples opciones para todo tipo de gustos y necesidades.

Algunas de éstas son: 24 horas de servicio a las habitaciones, camastros exclusivos, picnics en la playa, servicio personalizado y delicado de Mayordomo para apoyar a 46 abzturistico.com

los huéspedes en todo lo que necesiten; desde peticiones de pre-llegada, empaque y desempaque, reservaciones de actividades y tours, hasta entrega de protector solar y material de lectura en cortesía, bocadillos gourmet y bebidas refrescantes cuando se encuentre en la piscina y en la playa y muchas cosas más.

Para los huéspedes que buscan diversidad, la Experiencia Karisma Gourmet

Inclusive que caracteriza a El Dorado Maroma a Spa Resort by Karisma, brinda caminos tranquilos hacia la playa cercana.

Además, el resort cuenta con 3 piscinas, 6 restaurantes y 4 bares, todos con un servicio de primera. Los visitantes podrán hacer una amplia selección de actividades en el resort, ya que ofrece clases de baile, yoga, pilates, fútbol y voleibol de playa, así como clases de cocina y kayak, entre otras.

Los primeros Palafitos-Overwater Bungalows en el hemisferio occidental nacen de la visión de Don José Luis Martínez Alday & Doña Dolores López Lira (propietarios de Grupo Lomas Travel) por ampliar la gama de servicios para el turismo de lujo, generar empleos para la comunidad y demostrar que el turismo en México está a la altura de los mejores destinos a nivel mundial.

El Dorado Spa Resorts & Hotels, poseedor de 4 propiedades categoría 4 diamantes, sólo para adultos en Riviera Maya, ha invertido $15 millones de dólares en la primera etapa de este proyecto que representó 95 nuevos empleos directos y 350 indirectos. En una segunda etapa se tiene prevista la adición de otras 28 unidades para El Dorado Maroma y replicar el concepto en los hoteles hermanos de la cadena El Dorado Spa Resorts & Hotels.

Nickelodeon Hotels & Resorts, Sensatori Resorts, Sensimar Resorts, and Karisma Hotels Adriatic. Las instalaciones han obtenido los premios más importantes de la industria, como son el reconocimiento como uno de “Los 100 mejores hoteles del mundo” y uno de “Los 30 mejores hoteles de Cancún” de Conde Nast Traveler; uno de “Los mejores hoteles para el romance” de TripAdvisor® Traveler’s Choice; los premios “Four Diamond Award” y “Five Diamond Award” de AAA y el 50 Best Discovery Series de The Diners Club®. Karisma ha sido reconocido a nivel mundial por su enfoque creativo en la administración de la industria hotelera y la innovación de sus productos. Para más información visite www.karismahotels.com

Karisma Hotels & Resorts cuenta con una impresionante cartera que incluye El Dorado Spa Resorts & Hotels, Hidden Beach Resort by Karisma, Azul Beach Resorts & Villas by Karisma, Generations Resorts

by Karisma, Allure Hotels by Karisma, abzturistico.com 47

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A viajar entre semana con Imacop Para viajar no es necesario esperar al fin de semana e Imacop se ha dado a la tarea de reflejar esto en su caravana “Entre semana es mejor”, que promueve tarifas especiales para los agentes de viajes y con contacto directo del hotelero.

CERRANDO EN LA PERLA Agentes de viajes tapatíos, de los Altos de Jalisco y Morelia se reunieron con 25 cadenas hoteleras para culminar la caravana en Guadalajara, que previamente ya había pisado otras seis ciudades de la República, entre ellas San Luis Potosí, Zacatecas y Querétaro.

Desde el inicio, el gerente de Ventas de la oficina Guadalajara Ricardo Alcalá le inyectó dinamismo al evento, al comentarles las facilidades que obtendrán al recomendar a sus clientes una estancia entre semana, como menor saturación de huéspedes, menores gratis y desayunos o comidas en entrada o salida.

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El equipo de Imacop Guadalajara estuvo al pendiente para asesorar a cada agente invitado en sus tarifas especiales entre semana, disponibles en línea o con su equipo de reservaciones.

MÁS DE UNA RAZÓN Cada uno de los hoteleros hizo uso del micrófono para explicarles a los presentes las tarifas especiales que sólo pueden obtener a través del “Entre semana es mejor”, además de las facilidades que cada propiedad tiene y la variedad de categorías que pueden ofrecer.

Por su lado, Héctor Mireles, gerente general de Imacop Guadalajara, reforzó el mensaje de apoyar a los destinos nacionales:

“Es una fuerte colaboración entre Imacop y los hoteleros para que juntos podamos impulsar tarifas en las que todos obtengamos un beneficio”, afirmó.

Las intervenciones dieron paso al trade show, donde los agentes pasaban a cada mesa de los hoteleros a recibir folletería y podían aclarar sus dudas en directo; para terminar con la misma energía, varios recibieron cortesías con gran entusiasmo.

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ENCUENTROS Y ENTREVISTAS

“El turismo y la hotelería son una pasión que roba muchas horas; sin embargo, mi esposa y mis hijos son mi enfoque principal”. Jorge Peralta, Hotel Friendly Vallarta.

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JORGE PERALTA

DIRECTOR DE VENTAS PARA HOTEL FRIENDLY VALLARTA

H

ay personas que cuando conversan, lo hacen con palabras, manos y hasta miradas; así es la energía de Jorge Peralta, director de Ventas para Friendly Vallarta, quien no oculta en ningún momento su pasión por el sector hotelero.

VALLARTENSE POR CONVICCIÓN Hace seis años, este capitalino tomó la decisión de mudarse a Vallarta para colaborar con Friendly, considera que es uno de los mejores aciertos de su vida, pues su crecimiento ha sido en todos los sentidos.

Con 22 años en el ramo hotelero y 10 promoviendo Puerto Vallarta, Jorge ha pasado por las diferentes facetas del turismo, desde la agencia de viajes hasta la cocina. “La

hotelería es algo que yo decidí, ni recuerdo por qué ni en qué momento me empezó a llamar la atención el turismo, tal vez me nació al viajar. Mi idea inicial era ser guía, después agente de viajes, chef y terminé en los hotelería pero en el área comercial”, comparte. “Todo ese trayecto me ayuda en la actualidad, porque en el turismo hay que saber de alimentos y bebidas, geografía y más, ¿cómo vas a saber vender si no entiendes las necesidades del mercado?”.

DIFERENTES FACETAS En Ciudad de México representó a diversas cadenas hoteleras; sin embargo, no podía dejar pasar la exclusividad con Friendly y al tomar la decisión, en una semana ya se había mudado al puerto jalisciense con todo y familia.

Al platicar sobre su experiencia como guía, agente de viajes y en la cocina, hace una gran pausa en ésta última, pues ahí radica uno de sus grandes hobbies (inclu-

so llegó a representar a su universidad en concursos de cocina y no descarta en un futuro tener restaurante propio): “A mí la

receta que me pongas la hago porque tengo la técnica; pero hay algo que es aún más importante, la pasión con que lo haces, creo que cocino bien en parte porque me sale de corazón”.

Como amante del buen comer, conoce todos los restaurantes del destino y puede recomendar platos que no deben faltar en cada visita, entre ellos el secreto culinario del puerto: los “Caldos de la tía”: “Están

atrás del aeropuerto; es una enramada sencilla de mesas de plástico, pero todos los colegas que he llevado me piden regresar por un caldo de marlín casero”, sonríe.

FAN DE VALLARTA A la obligada pregunta “entonces, ¿de dónde eres?”, no puede evitar una sonora carcajada y contesta: “Soy ‘chilango pata

salada’, ya me siento casi casi más vallartense que los oriundos”. Incluso sus hijos, a pesar de haber nacido en CDMX, se dicen vallartenses y no logra despegarlos de las olas y la vida pacífica del puerto, amor que él comparte: “Me encanta la playa de Con-

chas Chinas, no me canso de tomar fotos ahí y siempre encuentro un ángulo diferente; además para mí el malecón de Vallarta es uno de los más bonitos de México, es un museo al aire libre y así sea verano me encanta ir a caminarlo”.

No quiere terminar la plática sin antes confirmar lo que muchos turisteros dicen que es el motor de sus vidas: “El equili-

brio entre trabajo y familia es difícil, la hotelería es una pasión que roba muchas horas; sin embargo, mi esposa y mis hijos son el enfoque principal, todo lo que hago es por ellos”.

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Travel Impressions compartió todo el brillo de Los Ángeles

¿Cuál será la ciudad donde puedes saludar a tu actor favorito en la calle, caminar sobre estrellas, disfrutar de parques de diversiones para toda la familia y hasta bajar a toda velocidad por una resbaladilla invisible? Éstas y más preguntas fueron respondidas durante la elegante cena que la Oficina de Turismo de Los Ángeles, Discover Los Angeles, llevó a cabo en conjunto con la mayorista Travel Impressions en Ciudad de México.

DESTINOS MUY CERCANOS La estimada Mariella Carmona, directora regional para México y Latinoamérica de Descubra Los Ángeles, en esta ocasión estaba acompañada de Ashlee Ciora, directora de Turismo de la Oficina en el destino.

Todos esperaban un mensaje en inglés, pero Ashlee los sorprendió: “Buenas noches, amigos”, comenzaba, cuidando su pronunciación y arrancando sonrisas entre los que la escuchaban atentamente; le siguió un emotivo mensaje en nuestro idioma, donde quedó de manifiesto que en Los Ángeles saben que los mexica52 abzturistico.com

Con mucha diversión, información y mensajes positivos, la visita de Descubra Los Angeles y sus socios comerciales a Ciudad de México en conjunto con Travel Impressions fue todo un éxito.

nos son de sus principales visitantes a lo largo del año, así como la certeza de que siempre seremos bienvenidos con calidez y una sonrisa, por lo que un gran aplauso recompensó el sencillo pero lindo detalle.

Al tocar su turno, Mariella hizo una vez más brillar su plática con su alegre manera de ser. Sonriente y con un chiste o frase simpática aquí y allá, les compartió las novedades de la Ciudad de los Sueños, desde su candidatura para ser anfitriones del Super Bowl de la NFL en 2020 y los Juegos Olímpicos de 2024, hasta una atracción con la que todos sintieron un poco de vértigo: “Sobre la Torre del Banco de EE.UU.,

justo en el centro de LA, ahora tenemos la Sky Slide, ¡una resbaladilla de cristal! Imagínense lanzarse por ella y sentir que viajan en el vacío, pero definitivamente es sólo para los más valientes”, decía.

tels & Resorts, W Hotels & Resorts, Sofitel Hotel & Resorts, Starline Tours, Universal Studios Hollywood, Westfield, Los Angeles Athletic Club y American Airlines.

La parte más divertida fue cuando Mariella les recordó a los presentes que al entrar, cada uno había recibido un pequeño cartón:

“Es parte de un rompecabezas de cuatro piezas; ¡tienen cinco minutos para encontrar a sus tres compañeros!”. Las risas no se hicie-

ron esperar y entre el barullo y el movimiento desatado por la búsqueda de colegas entre las mesas, los agentes se divirtieron como niños. Los primeros tres equipos en completar sus rompecabezas participaron en un concurso de preguntas y respuestas, y los ganadores recibieron muchos premios.

GRANDES SOCIOS Y MUCHA DIVERSIÓN

Por su parte, Mauricio Bustamante, director regional de Travel Impressions, procuró junto con su equipo que los invitados disfrutaran de la noche.

Tocó el turno de hablar a los representantes de las marcas que participaban esa noche; así, los presentes conocieron de primera mano las novedades de Hilton Ho-

El mensaje final de Ashley sonó más fuerte que nunca: “Los mexicanos son nuestros amigos, los queremos mucho”. Y no quedó duda de ello.

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Los mejores se capacitaron “de lo mejor” con Travel Impressions

La brisa marina y el ambiente relajado del Caribe sumaron para que la tercera edición de los Seminarios Best of the Best 2017 by Travel Impressions México, que reúne a sus mejores agentes de viajes de toda la República (¡este año fueron 200!), fuera todo un éxito no sólo en conocimientos, sino en experiencias.

Las presentaciones por parte de 20 de sus proveedores destacados lograron el objetivo de capacitar de primera mano a los agentes, empapándolos de conocimientos sobre productos y servicios que les permitan estar a la vanguardia en el mercado, pero la convivencia logró mucho más, ya que tuvieron la oportunidad de platicar directamente con los representantes de las marcas de su interés, estableciendo relaciones más fuertes y al mismo tiempo divirtiéndose.

Un selecto grupo de medios especializados fuimos invitados a ser testigos de este acontecimiento, viviendo ellos estos días de intensa labor y noches llenas de diversión.

CON ALFOMBRA ROJA La mayorista recibió con bombo y platillo a sus invitados y durante tres días se encargó de consentirlos; el hotel sede fue el flamante Dreams Playa Mujeres Golf & Resort Spa, y 54 abzturistico.com

al encuentro acudieron el presidente mundial de Travel Impressions, Scott Wiseman, y su vicepresidenta, Carla van der Giesen, así como Mauricio Bustamante, director de Travel Impressions México y su equipo.

Apenas llegaron los agentes al hotel, la comitiva de Travel Impressions encabezada por Mauricio, Francisco Bravo, gerente de Marketing y Producto, y Sonia de la Peña, gerente de Ventas Nacionales México, les recibían con un kit de bienvenida y un “pasillo de la fama”, donde hasta Marilyn Monroe sonreía y les acompañaba en las fotos.

La ciudad de Los Ángeles colaboró con el recibimiento, de ahí el ambiente al estilo Hollywood; Mariella Carmona, directora regional para México y Latinoamérica de Descubra Los Angeles, fue la primera de los socios comerciales de Travel Impressions en dar un caluroso abrazo a quienes llegaban procedentes del aeropuerto.

PRIMERA NOCHE La cena de apertura invitó a todos a oficializar el encuentro; Yarla Covarrubias, directora Comercial de AMResorts México, arrancó la noche con una amena explicación sobre grupo hotelero hermano de Travel Impressions, así como de cada una de sus marcas, adelantándoles que uno de los destinos donde próximamente tendrán una apertura será Puerto Rico.

También estuvo presente Ricardo Bravo, gerente comercial del hotel anfitrión, quien les compartió las amenidades con las que cuenta la propiedad y que ellos mismos podrían disfrutar durante los dos días siguientes.

Y para darle dinámica a la noche, apareció Alejandro Molina, conferencista y psicólogo que impartió la charla “Estado Óptimo”, donde participaron en dinámicas de confianza grupal, pasando de lo un tanto renuente a las risas colectivas.

Por supuesto, los directivos de Travel Impressions tomaron palabra para agradecer la presencia de todos y afinar detalles de los seminarios que cada agente tomaría con los 20 socios comerciales invitados.

¡ARRANCAN! Desde muy temprano esperaba el desayuno a cargo de Los Ángeles; Mariella Carmona se hizo acompañar de Verónica

Hernández, encargada de Marketing de Descubra Los Angeles, y juntas platicaron sobre los pormenores de esta ciudad que no deja de estar de moda entre los turistas. ¡Y comenzaron los seminarios! Los agentes de viajes contaban con un “pasaporte” donde se desplegaban los 20 socios comerciales que impartirían charlas; conforme iban completando sus asistencias, iban acumulando sellos en el pasaporte.

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Marcas-país, destinos, cruceros, empresas de circuitos, parques de diversiones y hasta aseguradoras fueron los encargados de mantener a los agentes muy atentos, con presentaciones dinámicas, videos y actividades que casi lograron que todos se olvidaran del hermoso mar que los esperaba al salir de los salones.

El segundo día de seminarios fue igual de intenso y tanto agentes como socios comerciales se mostraban emocionados por escuchar o impartir los “high lights” de cada producto y servicio, que además son una herramienta de trabajo que permite al profesional del turismo ofrecer un servicio detallado a sus clientes.

El último día, Travel Texas México fue el encargado de patrocinar el desayuno; Jorge Sales Jr. Y Karla Ponce, de Sales International (representantes del destino en nuestro país) se encargaron de contar a los asistentes sobre la conectividad y auge turístico que vive este estado, todo esto reforzado en voz de Silvia Garza, vice presidenta de Visit McAllen.

ESTO ES UN “¡HASTA PRONTO!”

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Así como todo tiene un inicio, los finales deben llegar y el del Best of the Best Seminarios 2017 lo hizo con gran ruido; a la cena de clausura llegaron (montados en una Harley Davidson) Francisco Bravo junto con Ruth Leal, manager regional para Latinoamérica de Travel Impressions;

CONOCE A LOS SOCIOS COMERCIALES QUE ENRIQUECIERON LOS SEMINARIOS DEL BEST OF THE BEST: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

como fondo musical sonaba alto el soundtrack de Misión Imposible.

Entre refrescantes cócteles y vestidos de gala, Princess Cruises fue el anfitrión de la noche; el ambiente vivido en la inauguración había cambiado al pasar los días, esos rostros tímidos del inicio, ahora se saludaban con complicidad y una gran sonrisa.

La noticia de la noche por parte de Princess Cruises fue el anuncio de la implementación del Ocean Medallion, un medallón que harán llegar a los huéspedes de cualquiera de sus cruceros y que les permitirá tener acceso a todas las amenidades en el viaje tan sólo con portarlo, ya que

Abreu Viagens AMResorts AMStar April Insurance Group Brand USA Descubra Los Ángeles Disney Destinations Experience Kissimmee Explore Minnesota Transatlantic Joint Venture DeltaKLM-Air France-Alitalia Oficina de Turismo de Canadá Oficina de Turismo de Las Vegas Payback Princess Cruises Royal Caribbean International Silversea Cruises Special Tours Travel Texas Universal Orlando Resorts Viajes Surland Terramar Visit Orlando Visita Arizona

es GPS, llave de cuarto, de reservaciones y hasta monedero con crédito, ¡toda una innovación en el sector!

Y por supuesto, antes de abrir pista para dar por finalizado el evento se hicieron presentes las cortesías de diversos socios comerciales, desde gadgets, vuelos, viajes a Europa y Asia, hasta un viaje en crucero por una semana, desbordando la emoción entre los asistentes.

Anécdotas, nuevas herramientas para el servicio y muchas sonrisas y amistades; éste es el resultado del Best of the Best Seminarios 2017, cuya siguiente edición ya están esperando los agentes con gran interés. abzturistico.com 57

ENCUENTROS Y ENTREVISTAS

RICARDO BRAVO REMIS,

GERENTE GENERAL DE LOS HOTELES SECRETS PLAYA MUJERES GOLF & SPA RESORT Y DREAMS PLAYA MUJERES GOLF & SPA RESORT

A

penas hace tres meses que el Dreams Playa Mujeres abrió sus puertas al público y ya ha sido anfitrión de eventos muy importantes; antes de su inauguración incluso, fue la sede del cóctel de apertura de Cancún TravelMart, y en esta ocasión fue el hogar temporal de quienes participaron en el congreso Best of the Best por parte de Travel Impressions.

Aprovechamos estar hospedados allí para platicar con Ricardo Bravo, gerente general de este hotel y su propiedad hermana, el Secrets Playa Mujeres; en una charla que permitió que los minutos se fueran como agua, Ricardo nos contó sobre su carrera, su vida personal y la filosofía con la que gusta vivirla.

SIEMPRE VUELVE Ricardo nació en Ciudad de México y estudió en Guadalajara; a través de su carrera ha tenido la oportunidad de residir en varios estados, pero en cinco ocasiones ha vuelto a Cancún: “En 1989

llegué a la región por primera vez; colaboré por muchos años con Grupo Posadas, en la operación y apertura de varios hoteles, pero desde hace nueve y medio formo parte de AMResorts, con los que he tenido la oportunidad de vivir también aperturas y llevar la gerencia de hoteles de varias de nuestras marcas”.

Sus estudios fueron en Administración de Empresas, y confiesa que comenzó en la hotelería por casualidad: “Cuando me gradué

vi publicada una vacante en el Hilton Continental de Ciudad de México y dije ‘a ver qué tal’… pero cuando crucé la puerta del hotel supe que eso era lo que quería hacer”.

SU PARTE FAVORITA

La hotelería le apasiona: “Me llamó la atención el contacto con la gente y el tema de la administración lo he complementado con diplomados, cursos y la experiencia de más de treinta años en el ramo, donde me ha tocado estar en mantenimiento, alimentos y bebidas y hasta Ventas, hasta que llegué al área gerencial”; todos estos puestos le han dado una visión global del negocio, tanto en operación como a nivel macro.

Al tener una experiencia redonda, ¿podría elegir su área predilecta? “Todas tienen su encanto particular; me apasionaron las

Ventas por la búsqueda de un punto medio entre tus clientes y compañía, el área de Alimentos y Bebidas es muy divertida, y tratar con las personas y potenciar sus habilidades me encanta”.

Y al preguntarle sobre el área en que se desempeña hoy, su voz se vuelve aun más cálida: “En estos últimos dos años y medio tuve la 58 abzturistico.com

oportunidad de abrir tanto el Secrets como el Dreams Playa Mujeres; esto se sumó a lo que había hecho ya con otras compañías ¡y es increíble! Caminar por un terreno donde no hay nada, sólo un plano en tus manos o imágenes en tu cabeza, platicar con los ingenieros y arquitectos imaginando cómo se verá el hotel, elegir opciones; y después ver cómo se limpia el terreno, se comienza a hacer la excavación y ves día a día cómo va creciendo esa idea que tenías sólo en la mente, y es algo fascinante”. Define este proceso como un “sueño hecho realidad”: “Es un sinfín de detalles, desde la obra negra hasta elegir la mejor decoración para cada suite; al final es muy satisfactorio cuando ves el producto terminado, cuando ves que sí gusta entre los huéspedes e incluso cuando ves que siempre hay espacio para mejorar, es muy enriquecedor”.

Asegura que todos los días camina por las propiedades y no se cansa de contemplarlas: “Tenemos una gran responsabilidad de

ser respetuosos de nuestros entornos, de su flora y fauna; en Playa Mujeres tenemos duna, lo que pocos pueden presumir y que es una gran protectora del medio ambiente y al mismo tiempo permite que tengamos esta bellísima playa; dentro de los hoteles tenemos mucha vegetación, la respetamos y conservamos a diario”.

Y HABLANDO DE SUS HOTELES Puedes percibir en su voz una alegría que casi no le cabe: “Tengo

dos hoteles para presumir; el Secrets lo inauguramos en noviembre de 2014 con muchísima fortuna, porque en nuestro primer día tuvimos una ocupación del 78% y para el tercero habíamos llegado al 94%, ¡fue increíble! Claro, nuestro aliado desafortunado fue Cabos porque fue la época del huracán Odil, que nos direccionó muchos huéspedes y gracias al excelente personal que nos acompañó desde el día uno pudimos capitalizar una situación que por otro lado fue muy triste”. El hotel se ha consolidado en su opera-

ción, con buenos resultados financieros y certificaciones como los 4 diamantes de la AAA en tiempo récord y la Certificación Rainforest Alliance, entre muchas otras: “Esto lo logramos gra-

cias al esfuerzo de todas las personas que trabajamos aquí, nos hemos puesto objetivos muy altos y afortunadamente los hemos ido logrando”.

En el caso del Dreams Playa Mujeres, el reto es todavía más reciente: “Abrimos el 30 de noviembre, también de una manera muy

exitosa; en estos meses hemos tenido gratas sorpresas en satisfacción del cliente, buscábamos tener un hotel que cumpliera con los atributos de nuestra marca Dreams pero también tuviera espacios muy bien diseñados para cada miembro de la familia, incluyendo nuestro club de golf con amenidades únicas para nuestros huéspedes, y las instalaciones son la prueba de que hicimos un buen trabajo”.

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“Debes buscar alegría en todo lo que haces, siempre pensando en el futuro y manteniendo a los tuyos muy cerca”. Ricardo Bravo, Secrets Playa Mujeres y Dreams Playa Mujeres.

Las amplias instalaciones de la propiedad, donde desde los niños de 3 años hasta los papás tienen áreas especialmente diseñadas para ellos combinan a la perfección con su concepto gastronómico, donde los huéspedes pueden disfrutar de los restaurantes de ambos hoteles: “En Dreams, por ejemplo, tenemos una heladería

donde preparamos nuestros propios helados, los niños están encantados ¡y los adultos más! También nuestro grill en la alberca, nuestro restaurante mediterráneo, francés, internacional, japonés, el de espadas brasileñas… todo ha hecho que los huéspedes disfruten de una muestra gastronómica impresionante, y como a las personas nos gusta cada vez comer mejor, somos muy cuidadosos para sobrepasar sus expectativas”.

Es por eso por lo que todos los días trabajan Ricardo y todo su equipo humano: “Buscamos crear una atmósfera memorable

somos capaces de cambiar una situación, nos encontramos ante el desafío de cambiarnos a nosotros mismos’ han sido mensajes que me han impactado mucho y he tratado de trasladar a mi vida, con las debidas proporciones”.

Sobre el cine, recuerda con mucho cariño La Vida es Bella: “En las películas puedes encontrar mensajes increíbles; ésta en particular la hemos visto cientos de veces, cómo una comedia puede tornarse tan intensa pero finalmente te enseña a buscarle la alegría a la vida es algo que todos debemos intentar aplicar”, dice.

La plática vuelve natural hacia su labor como hotelero: “Mis hijos

me dicen que estoy loco (risas), porque con esta profesión el tiempo nunca sobra; yo creo que conmigo se acabó el legado hotelero”.

para el huésped. Los amantes del golf pueden relajarse en uno de los tres campos top de la región; las novias pueden pasar en nuestra suite para novias todo el día de su boda, desde su arreglo hasta la recepción; quienes se hospedan en nuestras dos suites presidenciales disfrutan de instalaciones privadas de altísimo nivel… todo esto nos ha facilitado la entrada a nichos más específicos y crear emociones diferentes en nuestros huéspedes”.

Suelta una carcajada y después dice, más serio: “Es una dicha contar con el apoyo de mi familia; ahorita lo comento con risa pero ha habido ocasiones en que cancelas citas o cenas por el trabajo, además de las largas horas en la oficina, y doy gracias porque del otro lado siempre he hallado comprensión y sacrificio, pero sobre todo muchísimo apoyo. Por eso el tiempo que tenemos juntos siempre tiene que ser de calidad”. Al preguntarle si al tener la opor-

TAMBIÉN ES HOMBRE DE FAMILIA

tunidad de viajar al pasado haría las cosas diferentes, contesta firme: “Nunca; estoy muy satisfecho con lo que he hecho y con lo

Las muchas actividades de su día a día hacen que te preguntes qué sigue al hacer su check out diario e ir a casa: “Yo comienzo mi

día a las 5 de la mañana, llevo a mis hijos (tengo un hijo de 21 años, una de 17 y el pequeño de 15), regreso a hacer ejercicio y arranco mi día laboral a las 8. Tengo doce horas de trabajo intenso y cuando termino, intento desconectarme en la medida de lo posible, aunque mi gente sabe que si me requieren allí estoy”.

Para relajarse, le encanta ir al cine con su familia, salir a cenar con los amigos e incluso tener un tiempo para él, aunque lo que más le gusta es compartir lecturas y programas de Historia con su esposa. Uno de los libros que marcaron su existencia es sobre un tema difícil pero muy importante: “El Hombre en Busca

de Sentido de Viktor Frankl me caló muy hondo; este psicólogo sobrevivió a un campo de concentración durante el Holocausto y este libro son sus memorias, frases como ‘Quien tenga algo por qué vivir es capaz de soportar cualquier cómo’ o ‘Cuando ya no

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que me ha tocado vivir, ¡no cambiaría nada!”.

Tiene una visión llena de calidez, la misma que le imprime a todo (desde el trato a su personal como su relación con los huéspedes): “A quienes lean esta plática les quiero invitar a que en lo

personal y lo profesional siempre tengan en la mente que su labor afectará positiva o negativamente a otros. Siempre trato de transmitirle a mi equipo un mensaje sencillo: hay que pensar en la persona que tenemos frente a nosotros, todos tienen una historia, no sabemos si ahorraron varios años para estas vacaciones, o si tengan un sueño de cómo deben ser, cada historia es importante y nuestra responsabilidad es crear esa magia y atender a cada persona como representantes de nuestro hotel, de nuestro destino, de nuestro país”.

Y un último mensaje: “Hagan lo que hagan, siempre háganlo con pasión, con amor y sobre todo, con gusto, ¡allí está la clave para ser felices!”.

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ALGO GRANDE SE PREPARA EN

VILLA VARADERO

N

uevo Vallarta cada vez es más atractivo para toda la familia; sus hermosas y tranquilas playas, sus opciones de relajación o fiesta y un ambiente en el que la buena cocina, los paisajes costeños y el clima soleado se combinan para brindarte unas grandes vacaciones.

Durante la Gala Vallarta-Riviera Nayarit de este año, tuvimos la oportunidad de compartir unos minutos con Daniel Pérez, gerente de Ventas Nacionales, y Ana Macklin, E-Commerce y Web Marketing para Hotel Villa Varadero, propiedad que se ha dado a la tarea de mantenerse al día en infraestructura e inclusión de experiencias para que sus huéspedes disfruten aun más su estancia.

RENOVACIÓN CONSTANTE Daniel y Ana comparten alegres todas las novedades de la propiedad, que desde hace un par de años ha pasado por una serie de transformaciones para adecuarse a un mercado cada vez más exigente: “Desde 2015 hemos renovado nuestras

áreas públicas, desde las albercas hasta los restaurantes; además procuramos ser cada vez más verdes, mantener nuestra playa limpia y cuidar el medio ambiente, es una responsabilidad grande y cada uno podemos poner nuestro granito para lograr que el destino se mantenga en los primeros lugares de preferencia de los viajeros”, afirman.

Pero la noticia que comparten con más gusto es una novedad: desde julio del año pasado comenzaron a construir una nueva torre (que será su cuarta) donde anteriormente se encontraba el estacionamiento del hotel: “Esta torre contará

con servicios adicionales como albercas, bares, restaurantes, área de juegos y chapoteadero para los pequeños, además de estacionamiento subterráneo, entre muchos otros atractivos para un hotel 100% familiar”, afirma Daniel, con los gestos de sus manos ayudando a describir la empresa.

Ana complementa la información y muestra con palabras un proyecto que ampliará en una tercera parte el inventario de la propiedad: “Casi to-

das nuestras nuevas habitaciones tendrán balcón

y una gran vista hacia la Marina o la montaña; y quienes se hospeden en el tercer piso podrán disfrutar de la vista hacia el mar, por encima de nuestros edificios actuales, lo que sólo tenemos en las suites actualmente”, nos comparte.

Con una sonrisa compartida, brindan una lista de atractivos de estas nuevas habitaciones, tres de las cuales serán suites, y que brindarán una decoración contemporánea: “No habíamos he-

cho cambios tan grandes en nuestro mobiliario hasta ahora, y al terminar la torre seguiremos con la remodelación de las otras tres para mantenernos siempre al día”.

La imagen de todo su concepto también se está refrescando: “Estamos migrando a un logotipo

más moderno; no será un proceso brusco, queremos que las personas se vayan acostumbrando a la nueva imagen pues teníamos la misma desde hace 28 años y queremos que vean que el cambio siempre será para mejorar”, dice Daniel, mostrando con gusto la folletería y papelería que ostentan ya esta nueva imagen.

¿POR QUÉ AHORA? La plática se va dando natural y, curiosos, les preguntamos el por qué de todos estos cambios:

“Lo que nos llevó a construir la cuarta torre ha sido el incremento en la plaza; cada vez tenemos más demanda y vimos un nicho de oportunidad muy interesante”, confiesa Ana.

Brindan un dato interesante y es que en los dos últimos años, Nuevo Vallarta ha visto un crecimiento muy importante en las visitas de turistas:

“Da mucho orgullo poder representar a México ante el mundo, y que los viajeros se enamoren de nuestras playas y nuestra gente, aunque definitivamente el mayor crecimiento lo hemos visto en el mercado nacional”, dice Ana. Amigo agente de viajes, ¡ya lo sabes! A finales del verano tus clientes podrán hospedarse en la flamante cuarta torre de Hotel Villa Varadero y seguir comprobando por qué Nuevo Vallarta se mantiene en la boca y la mente de todos los viajeros.

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Siempre más servicios en el Trade Show de Bedsonline

“Cada vez incluimos más hotelería, servicios de transporte, entradas, y muchas facilidades de pago para ustedes y sus clientes”.

Miguel Sánchez de Tagle, Bedsonline México. el reforzamiento en la integridad de claves de usuario y contraseñas y más.

Bedsonline es un banco de camas exclusivo para agentes de viajes y como tal, constantemente buscan agregar productos y servicios a sus plataformas para hacer el trabajo de sus clientes más fácil. De esto precisamente trató la presentación de Miguel Sánchez de Tagle, director de Bedsonline México, durante su trade show del primer semestre 2017.

UN LINDO DETALLE Todas las agentes mujeres eran recibidas por Miguel y su equipo con una cálida sonrisa, acompañada de una bella rosa; a los hombres les daban la bienvenida con un cálido apretón de manos, el preámbulo ideal para pasar al salón del amplio trade show, donde más de una veintena de hoteleros se encontraban listos para compartirles los pormenores de sus propiedades de ciudad y playa, de manera dinámica y completa.

CADA VEZ MÁS SERVICIOS Durante la cena Miguel también estaba preparado; tomando el micrófono, les dio la bienvenida y les compartió los últimos avances de sus plataformas, sus nuevos socios comerciales y más novedades:

“Cada año tenemos programados más de 50 viajes para estar con todos ustedes y mantenerlos al día de nuestra labor por ofrecerles cada vez más productos y servicios para sus viajeros”, afirmaba.

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Una noticia que cayó muy bien giró alrededor de sus sistemas de pagos: “Ahora

Les platicó una a una las mejoras que han realizado en su plataforma en línea, así como el incremento de su producto hotelero: “Comenzamos 2016 con 75 mil hoteles

contaremos ya con meses sin intereses para varias tarjetas, además que ya recibimos pagos con American Express”, les compartió.

en su motor de búsqueda de reservaciones,

Los invitados se retiraron con mucha información y ya listos para participar en el siguiente trade show de Bedsonline, que se llevará a cabo durante el último trimestre del año.

entre nuestros socios comerciales, y me da mucho gusto comentarles que lo terminamos con más de 120 mil ofertas; además, hemos reforzado la contratación de traslado y actividades”. Les compartió también las mejoras

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Con aroma de playa gracias a Naturleón

José Estrada, representante de Naturleón en Guadalajara, se acompañó de sus colegas de Matriz León, Gina Suárez, Selene Rangel y Eulalio Martínez, para coordinar un desayuno donde selectas agencias de viajes tapatías se trasladaron con la mente al Iberostar Grand Hotel Playa Paraíso, en Riviera Maya.

ROMÁNTICO HOTEL José García, representante de Ventas de Iberostar Hotels & Resorts, venía más que preparado con toda la información pertinente para vender este hotel sólo para adultos mayores de 18 años, dentro del complejo Playa Paraíso de la cadena hotelera. “El hotel es parte de The Grand

puede pedir que se le resurta cualquier bebida dentro de la lista de nuestras marcas Premium”, decía, lo que levantó comentarios de aprobación entre las mesas.

GRANDES AMENIDADES Todos dieron un paseo con la imaginación por sus restaurantes ambientados de acuerdo a su especialidad, sus jardines y la playa más extensa del complejo, el campo de golf de 18 hoyos cruzando la carretera (al que los huéspedes tienen acceso de cortesía), las actividades a cargo de los Star Friends (como catas de vinos, tours gastronómicos y clases de cocina), sus bares con shows en vivo y una disco dentro del complejo. “Recuerden que con su esta-

Collection, con una Categoría Especial 4 diamantes; efectivamente es un hotel para relajarse, pero es al mismo tiempo muy divertido y tenemos muchas actividades para todos los huéspedes”, aseguraba.

día tienen acceso a cualquier restaurante de la región”, les comentaba, “así que si van a Cancún y quieren comer, pueden ir a cualquiera de nuestros hoteles y comerán delicioso sin gastar más”.

El sol caribeño se dibujaba en sus diapositivas y videos, donde los asistentes podían contemplar sus instalaciones como piscina techada, piscina de agua salada, spa, suites con balcón o terraza, menú de almohadas en habitaciones, pisos de mármol, jacuzzi y un detalle muy especial: “En todas nuestras

José les aseguró que la diferencia de sus hoteles la marca el servicio al huésped:

habitaciones el minibar es personalizado con bebidas premium, es decir, el huésped 72 abzturistico.com

el apoyo que los agentes les brindan y como un plus para que lo promocionen aun más entre los viajeros nacionales.

Así transcurrió la mañana, con hotelero y mayoristas resolviendo dudas, compartiendo pormenores de tarifas y quedando a la orden de sus agentes.

“Tenemos servicio de Concierge a sus órdenes y mayordomo las 24 horas, y hasta capilla consagrada para bodas católicas”.

Por otro lado, les adelantó que la cadena busca crear un plan de incentivos para este hotel, en agradecimiento a todo

“El Iberostar Grand Hotel Playa Paraíso es ideal para bodas, escapadas románticas, aniversarios, o para pasar unas vacaciones llenas de relajación con tus amigos”. José García, Iberostar Hotels & Resorts.

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Vivieron Manzanillo de la mano de Naturleón Sentir, comer y explorar de primera mano todos los atractivos con los que cuenta un destino es uno de los muchos objetivos del programa Vive!, creado este año por Naturleón y el cual tuvo su primera edición en el tranquilo puerto de Manzanillo.

DESDE TODO EL BAJÍO Varias decenas de agentes de viajes provenientes de San Luis Potosí, Aguascalientes, Querétaro, Morelia, León y Guadalajara partieron en caravana desde sus ciudades para comenzar este programa que se realizará durante todo el año en diversos destinos de nuestro país.

“No es un FAM, Vive! se creó como un programa que dote de herramientas al agente para promover diversos destinos, en el cual al final se realizará una evaluación para reforzar lo aprendido; quienes obtengan más del 80% serán acreditados y les permitirá tener mayores beneficios con nosotros”, detalló Verónica García, gerente general de la mayorista.

COMIENZAN LAS INSPECCIONES Un itinerario que prometía mucha actividad desde que el sol saliera hasta la medianoche esperaba a todos los agentes a su arribo, donde el primer anfitrión fue el hotel Tesoro Manzanillo. Alonso Yerena, director general y fundador de Naturleón, fue el encargado del discurso de bienve74 abzturistico.com

nida; les aseguró que culminarían el viaje con muchos conocimientos y una visión diferente de lo que es Manzanillo, destino con infraestructura hotelera para diferentes categorías de viajeros.

La primera inspección hotelera correspondió a Tesoro, en la playa de La Audiencia; Melissa Chagollan, gerente de Tour & Travel, les brindó una introducción del puerto y la región, además que visitaron sus categorías de habitaciones, los restaurantes de especialidades y buffet con los que cuentan y comprobaron el ambiente familiar que se vive en sus instalaciones.

Además, Melissa les comentó que su playa cuenta con certificado “Blueflag” y es un punto importante para salir en tours de catamarán y lanchas.

Con la energía a tope, se trasladaron al hotel Barceló Karmina Palace. Esta propiedad cuatro diamantes antojó a todos a dar un chapuzón en una de sus seis albercas o su playa privada; su palapa con vista al mar (que es restaurante de especialidad en el día y disco por las noches) aprovecha la hermosa vista, y también pudieron recorrer sus habitaciones y suites, además de probar sus diversas actividades.

Para cerrar el día, el hotel Gran Festivall los recibió con todo su equipo de animación repartiendo cócteles para refrescar gargantas; su estructura tipo villas divididas en secciones (platino, oro y plata) es ideal

para pasarla bien en familia, aunado a sus cinco restaurantes que complacen diversos gustos. Asimismo, su show nocturno es una de sus principales atracciones, así que el primer día de actividades dio fin con acrobacia, números de mimos y carnaval.

restaurantes de especialidad que utilizan productos locales. Juan Francisco Prieto, gerente de ventas de Guadalajara y Bajío, fue el encargado de guiarlos por los diferentes rincones del hotel, donde muchos querían quedarse a pasar la tarde.

VECINOS QUE SUMAN ATRACCIÓN

El autobús tomó rumbo a Tenacatita, donde el personal de Los Ángeles Locos ya los esperaba con toda una fiesta instalada; las remodelaciones que ha tenido esta propiedad en los últimos años fueron tema de conversación entre agentes y se siente un ambiente completamente renovado, desde el lobby, cuartos y albercas hasta su restaurante-terraza, donde la vista es panorámica.

¡Nada como despertar con las olas del mar y el cálido sol! Así inició el segundo día de actividades del Vive! Manzanillo, donde las playas de Barra de Navidad, Cihuatlán y Tenacatita, Jalisco, esperaban a los agentes para mostrar el rostro vecino de Manzanillo, a sólo 40 minutos de distancia.

La primera parada fue en el Grand Isla Navidad Resort; el cronista municipal, Luis Alberto Dávila, aderezó el desayuno con una interesante plática sobre la historia del puerto, que alberga anécdotas de piratas, expediciones a las Filipinas y conquistadores españoles (que consideraban el lugar un sitio de amazonas). Todas las leyendas que rodean el sitio se complementan con las instalaciones de esta propiedad cuatro diamantes, que denota exclusividad en cada detalle; su campo de golf es de los más famosos en la región, además de su marina con capacidad de 307 embarcaciones, y por supuesto no faltaron sus

Aledaño a esta propiedad y después de subir 110 escalones por la montaña, llegaron al hotel sólo adultos Punta Serena; el spa, jacuzzi y alberca infinito te invitan a perderte entre sus instalaciones, además que conecta con la playa nudista para los turistas mayores de edad.

De regreso en Manzanillo, la cena en el hotel Tesoro se acompañó con cortesías que no se hicieron esperar; así concluyó la noche y todos se fueron a descansar para aprovechar el último día de actividades que les esperaba. abzturistico.com 75

¡Para saber!

• Manzanillo es la Capital Mundial del Pez Vela; durante el año se realizan tres torneos de pesca deportiva: nacional (febrero); para los pequeños (mayo); e internacional (noviembre).

• Debes probar el ceviche colimense; los platos, bebidas y postres con coco; y los ponches que llegan desde el Pueblo Mágico de Comala.

• En la playa de La Boquita hay arrecifes y un barco hundido, el escenario ideal para practicar esnórquel y buceo.

• Si tus viajeros quieren vacacionar varios días, invítalos a viajar a municipios cercanos como Colima y Comala, donde podrán ir a zonas arqueológicas y vivir la experiencia de la “zona mágica”.

CULMINA LA ANDANZA Se acercaba el final de las inspecciones y aún quedaban dos paradas más. El Vista Playa de Oro Manzanillo fue el primer hotel visitado en este último día; esta propiedad temática (donde los piratas son para chicos y grandes) es ideal para los pequeños por sus tirolesas y espacios de esparcimiento pensados sólo para ellos.

El segundo hotel anfitrión ya los esperaba: Las Hadas by Brisas Manzanillo; después de hacer el check in, los invitaron a realizar una “callejonada” para contarles la historia de esta propiedad, la más antigua de puerto y que cuenta con club de golf, marina propia y su playa privada, donde se pueden practicar actividades acuáticas como buceo, esnórquel y paddle board.

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Después de dos didácticos días, llegó la hora de la evaluación y los agentes reflejaron lo aprendido en un cuestionario elaborado por el equipo de Naturleón. Para festejar lo logrado, Las Hadas preparó un cóctel clausura donde se dieron cita los gerentes y representantes de los hoteles visitados, así como de las oficinas de turismo de Colima.

Con un buen sabor de boca por la calidez que brindó todo el personal y la gran diversidad de actividades que todos comprobaron se pueden realizar en el puerto colimense, terminó el primer Vive! by Naturleón; estimados agentes, estén al tanto porque el próximo ¡es en Mazatlán!

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Dile ¡bonjour! a Canadá con el chárter de Euromundo Gracias a la eliminación de la visa canadiense para los mexicanos, este país norteamericano ha comenzado a sonar fuerte nuevamente en las preferencias de viaje; es por esto que Euromundo decidió “echar toda la carne al asador” y recomenzar una actividad que hace años era un éxito para ellos: su chárter aéreo México – Canadá.

DESTINO DE TRADICIÓN Luis Ortega, director comercial regional de Euromundo, y Gustavo Gracidas, su gerente de Ventas Guadalajara, fueron los anfitriones en una mañana que vio desfilar destinos que combinan el sabor del Occidente anglosajón con un ambiente más cercano a la Europa francesa.

“Todo el año tenemos vuelos regulares hacia Canadá, saliendo de Ciudad de México; son 5,000 lugares bloqueados y listos para sus clientes, con cuatro programas que sólo varían de acuerdo a la hotelería utilizada”, comenzaba Luis, platicando que sus programas entran por Toronto o Montreal, saliendo por la otra ciudad, por lo que los viajeros conocen la parte oriental de este enorme país repleto de bellezas naturales, ciudades llenas de historia y multiculturalidad.

NUEVO CHÁRTER Sin embargo, la nota principal de la mañana fueron sus flamantes chárters directos desde Guadalajara y Monterrey:

“Nos arriesgamos a lanzar estos vuelos 80 abzturistico.com

para julio, y somos los únicos que lo hacen desde Jalisco; serán operados por Air Transat Canada y es increíble la respuesta que hemos tenido en tan poco tiempo”. Por el horario de los vuelos, los viajes serán de siete días - seis noches, y recorrerán el país en su época más cálida, disfrutando de la compañía de un guía en su idioma y de vistas como las cataratas del Niágara, la francesa Montreal, la capital Toronto, la hermosa Quebec, la región de las Mil Islas y mucho más: “Tendremos dos

productos, Turista, que es descentrado; y Soñado, como turista superior con hoteles céntricos. Todos incluyen muchas visitas y atractivos, y existe la posibilidad de comprar opcionales para que la visita sea aun más completa”, aseguró.

Y MÁS DESTINOS Asimismo, les recordó sobre sus productos de verano hacia Orlando, Las Vegas y Anaheim, en los EE.UU., así como Cuba, Costa Rica y su novedad en circuitos por Sudamérica (incluyendo Chile, Argentina y la región de Iguazú).

Por su parte, Gustavo fue el encargado de compartirles los pormenores de sus programas de innovación tecnológica, donde las comisiones por venta en línea son más altas, así como sus destinos de playa nacional, circuitos a Europa con vuelos comisionables y productos aeroterrestres, así como sus seminarios de capacitación constante, meses sin intereses y terminal punto de venta, entre otras ventajas.

ALTERNATIVA SOLEADA Por su parte, la mayorista también realizó la presentación de sus paquetes nacionales de playa, durante una comida donde representantes de las cadenas hoteleras Iberostar, Krystal, Oasis y RIU les explicaron a los presentes sobre las nuevas propiedades y remodelaciones que han realizado en destinos como Huatulco, Los Cabos y Riviera Maya.

Luis Ortega estuvo presente nuevamente, y les recordó a sus clientes sobre sus precios comisionables desde un 14%, su conectividad con Volaris y las características de sus productos propios, que garantizan la confiabilidad de sus nuevos paquetes playeros.

Para cerrar el evento con emoción las cortesías se hicieron presentes, para que los agentes se hospedaran en los hoteles participantes y vivieran de primera mano sus instalaciones.

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