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CONTENIDO
EN PORTADA Justo en el corazón del “puerto más mexicano”, Puerto Vallarta, las tres propiedades de Hoteles Buenaventura suman a la comodidad de un gran servicio Todo Incluido, la opción de vivir al máximo todo lo que el destino ofrece a parejas, grupos de amigos, recién casados y familias, demostrando que las mejores vacaciones puedes vivirlas explorando, relajándote o hasta diciendo “sí, acepto”, ¡tú decides!
74 REPORTAJE | Hard Rock Hotel Riviera Maya: Woodward
40 CLICK-ON | El mejor rostro de Puerto Vallarta en los FAM de Hoteles Buenaventura
36 PUBLI-REPORTAJE China y México, cada vez más unidos 8
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CLICK ON 22 Festejo de oro con Pe-Tra Operadora 24
¡Viva ‘La Ciudad de las Estrellas’!, dicen Los Ángeles y VivaAerobus
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Houston, de pie y ansioso por recibir al turismo mexicano
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Reconectaron con la naturaleza FAM Volaris Reno-Tahoe
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Magni Charters y Palace Resorts dupla en aire y tierra
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Fortaleciendo lazos FAM de Magni Charters e Iberostar
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El circo llegó a SLP con el XV aniversario de NaturLeón
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La lealtad comercial se aprecia en los eventos de RCD Hotels 2017
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Treinta años negociando Cancún Travel Mart México Summit
¡Vámonos al norte… vámonos a Los Mochis! Delinean su plan de acción Negociaciones comerciales NaturLeón 2018
30 ENCUENTROS Y ENTREVISTAS
Perla Vanessa Nava López, Marketing Operativo en Juliá Tours
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62 LETRAS CON SABOR A MAR Chef Betty Vázquez Estamos de Aniversario
ABZ DEL TURÍSMO
Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico
GUÍA DE ANUNCIANTES
LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 6, 7 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com 37 CHINA SOUTHERN global.csair.com
DESTINOS 29 HOUSTON www.holahouston.com 45 COLIMA viajemostodospormexico.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 46, 48, 51 RECORD VACATION www.rvonline.mx 56 PROMOSER www.promotoradehoteles.com 59, 60, 61 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 70 NATURLEÓN www.naturleon.com
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 2F, 3 TURISMO TRAVEL www.grupotravel.com 23 PE-TRA OPERADORA www.petra.mx 25 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 35 VIAJAR LH www.viajarlh.com 53 GO ES GO OPERADORA MAYORISTA www.goesgo.com 58 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 70 NATURLEÓN www.naturleon.com 80, 81 MEGA TRAVEL OCCIDENTE www.megatravel.com.mx 82, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES GUADALAJARA 4 GUADALAJARA PLAZA EXPO BUSINESS CLASS www.gdlplazaexpo.com
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PUERTO VALLARTA 3 SUNSET PLAZA BEACH RESORT & SPA www.sunsetplaza.com.mx 11 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 13 CANTO DEL SOL ALL INCLUSIVE BEACH & TENNIS RESORT www.cantodelsol.com 17 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 39 KRYSTAL PUERTO VALLARTA www.krystal-hotels.com 43 VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.premiereonline.com.mx 49 HOTEL RÍO MALECÓN VALLARTA www.hotelrio.com.mx 57 LOS ARCOS HOTEL BEACH RESORT & SPA www.playalosarcos.com 4F HILTON PUERTO VALLARTA RESORT www.crownparadise.com
RIVIERA NAYARIT 55 VILLA VARADERO www.villavaradero.com 21 KRYSTAL GRAND NUEVO VALLARTA www.krystalgrand-hotels 63 GARZA CANELA www.garzacanela.com 67 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 71 HARD ROCK www.bonoaic.com
MANZANILLO 44 TESORO MANZANILLO RESORT www.tesororesorts.com/manzanillo
LOS CABOS 9 ROYAL DECAMERON https://www.decameron.com/es
IXTAPA 39 KRYSTAL IXTAPA www.krystal-hotels.com
HUATULCO 19 BARCELÓ HUATULCO www.barcelo.com/barcelo/huatulco
ACAPULCO 39 KRYSTAL BEACH ACAPULCO www.krystal-hotels.com
CARIBE MEXICANO 15 ALL RITMO CANCÚN RESORT & WATERPARK www.allritmocancun.com 47 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPA www.bel-air.mx 67 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 71 HARD ROCK www.bonoaic.com
PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 71 HARD ROCK www.bonoaic.com
CORPORATIVOS 39 KRYSTAL HOTELS www.krystal-hotels.com 47 BEL AIR COLLECTION RESORTS & SPA www.bel-air.mx 71 HARD ROCK www.bonoaic.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Publicidad Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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DIRECTORIO
DIRECCIÓN GENERAL
Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com
DIRECCIÓN COMERCIAL Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com fabiola@distribuciondinamica.com
DIRECCIÓN DISEÑO E IMAGEN GERENTE DE VENTAS – RELACIONES PÚBLICAS Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com
EDITORA EN JEFE Mina Coronado Dávila editorial@abzturistico.com
EDITORA – REPORTAJES Y PUBLICACIONES ESPECIALES Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com
COMUNICACIÓN DIGITAL Diego Romero Pérez comunidadturistica@distribuciondinamica.com diego@distribuciondinamica.com
Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com
GERENTE CREATIVA – DISEÑO / AUDIVISUAL Karina Saraí Castellanos Rojas karina@abzturistico.com
COORDINADOR EDITORIAL DE ACCESO PREFERENTE Daniel Garibay daniel@abzturistico.com
GERENTE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS T. Dafne Rodríguez M. dafne@abzturistico.com admnistracion@distribuciondinamica.com
tania@distribuciondinamica.com
REPORTERA COLABORADORES Andrea Flores González andrea@abzturistico.com
PTO. VALLARTA – R. NAYARIT Candelario Ocegueda candelario@abzturistico.com
CIRCULACIÓN Y DISTRIBUCIÓN - DISTRIBUCIÓN DINÁMICA Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com
José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
CONTACTO TEL. +52 (33) 3647-1294 / 95 SIGUENOS EN : Abz Turístico www.abzturistico.com 12 abzturistico.com
J. Jesús Romero Ibarra jjesus@distribuciondinamica.com
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CARTA EDITORIAL
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l 2017 pintaba difícil para el turismo de los EE.UU., no nos toca dar estadísticas, pero pienso que la situación política sí afectó a los destinos estadounidenses; marcó un “antes” y un “después” en la forma de viajar del mexicano, porque empezamos a voltear a otros lugares. Pero también se nota que los responsables de invitar al mexicano a EE.UU. (oficinas de promoción y sus representantes en nuestro país) han modificado cómo se dirigen a nosotros, multiplicando esfuerzos para que nos sintamos bienvenidos. Espero que, así como bajaron sus números, hayan empezado a recuperarse y a reconquistar el mercado; ojalá estén conscientes de que deberán ser constantes en 2018, porque es año mundialista (y recordemos que a los mexicanos nos encanta ir). No soy quién para poner estrellitas, pero quisiera hacerlo con el equipo de Ventas de Hoteles Buenaventura, que ofrecieron dos FAMs conjuntos en los que los asistentes se capacitaron al 100% en sus marcas y en bodas. Hace tiempo que no veía un FAM nacional donde el destino estuviera tan presente, y ellos dieron el ejemplo de que estos viajes no tienen que ser súper elaborados, basta con agregar experiencias para cambiar toda su dinámica; además, demostraron que los hoteles Todo Incluido no deben tener miedo de que sus huéspedes pasen el día explorando cada destino, combinado con las bondades de sus marcas. Quisiera felicitar a Pe-Tra Operadora, una mayorista de gran arraigo en el mercado mexicano y que celebra sus bodas de oro, y a sus directivos que siempre logran hacer de esta marca un éxito permanente, ¡enhorabuena! Como siempre, RCD Hotels se lució con sus Eventos de Apreciación 2017, poniéndoles su sello al tratar a sus invitados como rockstars. Otro hitazo fue el lanzamiento del Woodward Riviera Maya con la participación de un ícono del skateboarding; muchos nos rompimos más de un hueso tratando de imitar a Tony Hawk en la patineta, cumplimos el sueño de ver a Tony de cerca, los chicos pueden divertirse y la familia comprueba que un resort de descanso no está peleado con el ejercicio. Y en otros temas… Existe una frase: “dicen ‘rana’ y salto”. Con Vidal, no termino de decir ‘rana’ cuando él ya saltó dos veces. Siempre dispuesto, jamás dice “no”, él es nuestro otro gallo de la mensajería y quien pone la revista en las manos de los agentes de viajes de Guadalajara. Para nuestra fortuna, llegó con nosotros hace ya cinco años; tiene justamente lo que buscamos en ABZ, somos una marca que hace cosas muy particulares y cuesta que alguien aprenda y domine lo que hacemos para luego irse. Qué bueno que a él le gusta su trabajo, ¡parece que nació para esto! Le encanta andar en la calle y relacionarse con los demás, tanto aquí como allá, el Vidal que se va en la mañana es el mismo cuando regresa; es de esas personas que cuando te apoyan con algo, puedes dar por hecho que van a cumplirte. ¡Esperamos que esos cinco años se multipliquen!
Atentamente Jesús Romero Palacios Director General
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ntré a Distribución Dinámica en 2012, aunque parece que fue ayer, ¡se me ha pasado bien rápido! Yo siento que el destino me trajo acá, trabajaba de repartidor en un restaurante, Pepe [Gómez] y yo nos estacionábamos juntos porque la oficina de ABZ estaba al lado; un día me invitó a irme con ellos, fui a entrevistarme con Jesús [Romero], que me explicó la chamba y los horarios, ¡y me agradó! Nunca había descansado los fines de semana, los primeros días fue medio extraño estar sábado y domingo en la casa o descansar los días festivos, pero no me arrepiento, lo volvería a hacer, ¡hasta antes! Me encanta este trabajo, no estar encerrado en una oficina; siempre he sido de andar en la calle y gracias a Dios nunca he tenido un accidente. Me agrada visitar las agencias y que me platiquen poco o mucho de su vida, de política, de deportes y hasta el clima, que me digan que ya tienen su carta al Niño-Dios y esperan la revista para revisar las ofertas; me da gusto que me digan que vale la pena leer ABZ porque se enteran de muchas cosas, la esperan para estar informados y si salen en la edición, me piden copias para la familia (lo único malo es que no les puedo dar más). Aquí vas haciendo buenas amistades; los que tienen camiones me han invitado a sus paseos (aunque nunca he aceptado por pena), sí les acepto el vaso de agua o quedarme a comer con ellos, me invitan hasta a sus fiestas y por la confianza me preguntan hasta información de eventos próximos (soy el primero al que ven), ¡hasta promotor me he vuelto! El turismo es muy padre, ¿a quién no le gusta viajar? A todos nos nace salir de la rutina y quitarnos el estrés, no importa si duermes en una casa de campaña o en el mejor hotel. Mi esposa tiene familia en Michoacán y tenemos parientes en Sinaloa, cuando vamos para allá siempre nos llevan a cazar, a visitar lugares poco conocidos pero muy padres; yo soy todo terreno, ¡me adapto a lo que sea!... incluso con la comida, no he encontrado algo que no me guste comer, ya ven que dicen que lo que corre y vuela, ¡para la cazuela! Mi lugar favorito es la playa, pero tengo dos viajes que me encantaría hacer. El primero es asistir a un SuperBowl o a un partido donde esté nevando, se me antoja estar muriéndome de frío pero estar viendo el futbol y gritando para sacar toda la emoción. Mi otro sueño es ir a Colombia, allí sí con toda mi familia, pero para eso hay que ahorrar más porque no soy de familia chiquita.
Atentamente Vidal Escobar Morán Circulación y Distribución
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EXTENDIENDO LA MAGIA
¡Disney está de fiesta! En verano de 2018 inaugurará Pixar Pier con la montaña rusa Incredicoaster, inspirada en la película Los Increíbles; éste será el centro de la nueva tierra de Disney California Adventure Park, donde encontrarás cuatro vecindarios temáticos, entretenimiento y comida nuevos. Debutará durante el Pixar Fest, evento que iniciará el 13 de abril de 2018. Sobre los cuatro nuevos vecindarios, el primero estará inspirado en Los Increíbles y su montaña rusa tendrá un ambiente moderno con vehículos novedosos que te llevarán a revivir escenas de la película con una nueva partitura musical de Los Increíbles 2. Por su parte, el vecindario de Toy Story se construirá alrededor de Toy Story Mania!; el vecindario inspirado en Intensamente todavía es una sorpresa que será revelada más adelante. Finalmente, el cuarto vecindario contendrá una colección de historias de Pixar, adaptando juegos actuales como Mickey’s Fun Wheel para que muestren personajes de esta compañía; algunas atracciones actuales cerrarán el 8 de enero para esta remodelación.
FORTALECEN SU DESARROLLO AMResorts se asoció con la Universidad Cornell, de Nueva York, para impartir el Certificado Ejecutivo de AMResorts, un programa de tres años enfocado en el desarrollo comercial y hotelero para los gerentes generales de sus propiedades. La escuela de Educación Ejecutiva en Administración Hotelera de Cornell combinará clases tradicionales y cursos en línea, ofreciendo a gerentes preseleccionados cursos en las propiedades del grupo hotelero a partir de enero de 2018. Los temas de administración de la hospitalidad serán impartidos por profesores de la universidad, profesores visitantes y ejecutivos de la industria. Esta Maestría en Administración de la Hospitalidad se enfocará en Liderazgo en la Hospitalidad el primer año, Gestión de la Demanda en el segundo y Relaciones Propietario-Operador durante el tercero.
“Siempre hemos estado comprometidos con la excelencia en la industria de la hospitalidad; al proporcionar una experiencia de aprendizaje única, esperamos fortalecer a nuestro equipo y proporcionarles una gran ventaja para servir mejor a nuestros huéspedes”, aseguró Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts.
ARIZONA INVERNAL Este estado de la Unión Americana ofrece experiencias para todos los viajeros, y en invierno se pinta de blanco para recibir a los amantes del esquí. Al norte, el desierto nevado te espera sin aglomeraciones para que disfrutes de caminatas y deportes invernales con tranquilidad. Asimismo, sus estaciones de esquí Arizona Snowbowl, Mt. Lemmon Sky Valley y Sunrise Park Resort ya están abiertas. Los pequeñines podrán desayunar con Santa al abordar el Expreso Polar de Grand Canyon Railway. En el lago de Tempe y en Lake Havasu City se realizan desfiles de botes iluminados; por su parte, Prescott organiza muestras de árboles navideños y casas de galleta de jengibre; y en Flagstaff podrás visitar el taller de Santa y la Sra. Claus. Dato gastronómico: Scottsdale lanzó su sitio de internet www.DesertDish.com, donde podrás conocer su historia culinaria y la oferta de alimentos y bebidas que encontrarás en esta ciudad.
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PROTEGE LA NATURALEZA Iberostar Hotels & Resorts está consciente de la importancia de cuidar el medio ambiente en sus hoteles de todo el mundo. Para lograrlo, la cadena hotelera ha puesto en práctica acciones alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y el gobierno mexicano, buscando preservar la diversidad de la fauna y flora de la región, cuidando los recursos energéticos y apoyando a las economías locales. Su Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa aplicó en 2010 el programa “Piensa Verde” para medir los impactos ecológicos de sus hoteles y mitigarlos; le siguieron planes para la conservación de la tortuga marina que han ayudado a liberar más de 117 mil ejemplares en sus hoteles en México. La cadena también participa en el Programa Internacional de Limpieza de Playas; y en materia de optimización de energía, utiliza equipos de alta eficiencia, plantas potabilizadoras y sistemas de captación pluvial para uso de riego, entre otras acciones.
QUEBEC SE CUBRE DE NIEVE La capital de la provincia de Quebec, Canadá, espera con ansias la temporada invernal ya que se llena de luces, festivales, nieve, opciones gastronómicas y mucha diversión. Pasea por Petit-Champlain, el distrito comercial más antiguo de Norteamérica, en cuyas calles adoquinadas abundan las tiendas y galerías, ¡así que el shopping es obligado! ¿Buscas una experiencia inolvidable? Visita el Hotel de Hielo, único en Norteamérica, donde disfrutarás de una experiencia a -5o C; cuenta con capilla donde se celebran bodas y estará abierto del 3 de enero al 25 de marzo de 2018. El Carnaval de Quebec celebra del 26 de enero al 11 de febrero el nevado espíritu invernal con resbaladillas de hielo, competencias, paseos en trineo, castillos iluminados y mucho más; y hablando de iluminar, el viejo Quebec se transforma en una villa navideña en esta época gracias a millones de luces, decoraciones y un ambiente de cuento de hadas. Complementa la visita con cañonismo, esquí y patinaje en hielo en resorts como Valcartier Vacation Village, entre muchos otros.
LA COCINA DE AHMEDABAD Esta ciudad india mantiene su esencia tranquila, ideal para el turismo cultural e histórico, que incluye su cocina, disfrutable sobre todo en sus calles. Abundan los mercados nocturnos, aquí se encuentran puestos de comida especializados en delicias de medianoche. Manek Chowk se encuentra en la parte vieja de la ciudad, siempre hallarás mucho movimiento y un sinfín de botanas dulces y saladas fritas, aunque sólo puedes llegar a pie. ¿Qué tal un rabri kulfi (postre helado de leche) o una pizza de chocolate y piña? ¿Buscas algo salado y estimulante? El rey es el paan, una preparación que incluye hoja de parra, nueces y hasta tabaco; si deseas algo líquido, las malteadas y el thandai (bebida de almendras y semillas) espolvoreado con azafrán no te decepcionarán. Por su parte, en Law Garden Food Street encontrarás, además de compras, carritos vendiendo chaat (que incluye masa frita, pan, garbanzos y más bañados en salsa de tamarindo y yogurt) y comida pan-asiática. Para los carnívoros la opción es Bhatiyar Gali, donde disfrutarás de camarones, pescado y curris de pollo.
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SIGUEN CERTIFICADOS Nuevo Vallarta logró por segundo año consecutivo obtener la Certificación internacional de EarthCheck nivel Plata 2017, consolidándose como destino sustentable y sostenible. Al respecto, Marc Murphy, director de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) de Riviera Nayarit, destacó el trabajo que se realiza en el destino para mantener esta certificación: “No es fácil, pero
afortunadamente no tiene que hacerlo una sola persona, la OVC es una gestora y todos los demás organismos se han sumado, además contamos con el apoyo del Gobierno del Estado de Nayarit”.
Para convertir al fraccionamiento en Comunidad EarthCheck, la OVC unió fuerzas con la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas en un comité que reune actores del sector público, la iniciativa privada, la sociedad civil y la academia. Por su parte, EarthCheck es una herramienta de gestión para mejorar el desempeño medioambiental y empresarial, con beneficios como el control en consumo de energía y agua, la disminución de residuos y emisiones a la atmósfera y la planeación eficiente de recursos naturales.
LUJO, AVENTURA Y MÚSICA Lake Tahoe, destino que comparte límites entre Nevada y California, EE.UU., combina diversión, comodidades y mucho aire puro. Para que todos encuentren lo que buscan, ofrece su herramienta Utrip, que ayudará a personalizar itinerarios rápidamente, incluyendo escenarios que debes admirar, restaurantes, eventos y actividades. Las autoridades turísticas de Tahoe South te invitan a conocer el Centro de Visitantes de Taylor Creek, donde podrás contemplar cómo los bosques mudan su follaje y los salmones colorean los ríos de rojo; en Angora Meadow, admira un paisaje que se enciende de amarillo y naranja mientras te diriges hacia Angora Lakes, ¡ideal para practicar snowshoeing en invierno! Para divertirte después de un día al aire libre hay opciones bajo techo en los hoteles y casinos de la ciudad que celebran el Año Nuevo con conciertos, desde musicales como Tainted Love: The Best of the 80’s Live, hasta presentaciones de bluegrass con Railroad Earth, noches de stand up comedy y soul, entre muchos otros.
LA PRIMERA LAGUNA CRISTALINA PÚBLICA La desarrolladora multinacional turística de lagunas artificiales Crystal Lagoons, llevará la primera laguna cristalina de acceso público (PALS, por sus siglas en inglés) a Europa; el proyecto Alovera Beach contará con una playa de arenas blancas de 15,000 m2 y se ubicará en Alovera, a 45 minutos de Madrid. Los socios invertirán €15.6 millones para el complejo, que tendrá como elemento central una laguna color turquesa de 2.5 hectáreas, así como una playa de arena blanca a la que podrás acceder mediante la compra de tu entrada. Asimismo, el parque contará con cancha de voleibol, zonas infantiles, parque acuático con toboganes, tirolesas, escuela de deportes acuáticos (como kayak, vela y paddle surf), restaurantes y tiendas. En cuanto a su desarrollo tecnológico, Alovera Beach consumirá 30 veces menos agua que un campo de golf y contará con un sistema de filtrado que utiliza muy poca energía. “Estas lagunas cambiarán el estilo de vida de la ciudad, haciendo posible la vida de playa y la práctica de deportes náuticos”, comentó al respecto Francisco Matte, director regional de Crystal Lagoons en España. Esta nueva atracción estará abierta todo el año.
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Durante la noche se presentó al simpático Tostón, pequeño personaje artesanal que se entregará a cada cliente para ser su compañero de aventura: “Él también entrará en la dinámica; cada persona debe tomarse la foto con él en su próximo viaje, y la que tenga más likes podrá ganar un viaje doble todo incluido a un destino único”, afirmó Roberto.
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Festejo de oro con Pe-Tra Operadora
¡Echando la casa por la ventana! Así se vivió la celebración del 50 aniversario de PeTra Operadora. Roberto Trauwitz, director general de este grupo, y su equipo prepararon grandes sorpresas en un elegante coctel llevado a cabo en Ciudad de México (CDMX) para sus agentes de viajes de toda la República.
UN ENORME “¡GRACIAS!” La mayorista, con matriz en CDMX y sucursales en ciudades como Guadalajara, Monterrey, Puebla y Cuernavaca, celebró medio siglo de servicio exclusivo al agente minorista con el lanzamiento de promociones, premios, dinámicas y recompensas para sus clientes, para agradecer su apoyo durante estas cinco décadas. La casa de Pe-Tra se iluminó con la presencia de familiares, amigos, equipo, colaboradores y actores de la industria turística, reunidos para dar inicio a la celebración de oro. 22 abzturistico.com
Roberto Trauwitz, director general de la mayorista, fue el encargado de anunciar la sorpresa para todos sus clientes: “Du-
rante un año, los agentes de viajes que más vendan nuestros productos recibirán muchos premios”, aseguró.
Quienes más se esfuercen por ser los mejores vendedores se harán merecedores de maletas, televisores de pantalla plana y cámaras, así como viajes Todo Incluido a destinos como Colombia y Europa. La joya de la corona será ¡un auto! Sí, leíste bien, el
agente que desde el pasado mes de octubre y hasta octubre de 2018 acumule más ventas se llevará un automóvil último modelo. ¿Tú también deseas participar? Sólo necesitas registrarte con la mayorista y vender durante un año los productos que ofrece a destinos de todo el mundo, ¡prometen que habrá muchas sorpresas más durante este periodo! Sigue de cerca a Pe-Tra para enterarte de las sorpresas que tienen preparadas a lo largo de este año, ¡y que gane el mejor agente!
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El nuevo vuelo GDL–LAX–GDL despegará por primera vez el 14 de diciembre, y conectará ambas ciudades de lunes a domingo.
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¡Viva ‘La Ciudad de las Estrellas’!, dicen Los Ángeles y VivaAerobus Los Ángeles, California, es una metrópoli que recibe con los brazos abiertos a todos los visitantes; por eso su oficina de turismo y VivaAerobus sumaron fuerzas e inauguran el vuelo Guadalajara – Los Ángeles. Para informar sobre esta nueva conexión a los profesionales del turismo, Víctor Hugo Villarreal, ejecutivo de Ventas de la aerolínea, invitó a Mariella Carmona, directora regional para México y Latinoamérica de Descubra Los Ángeles, a platicarles sobre las novedades de una de las ciudades más diversas de EE.UU.
UNA HISTORIA VIVA Víctor Hugo dio la bienvenida y, mientras sus invitados disfrutaban del desayuno, les platicó un poco sobre las características de su marca: “Somos un modelo de
ultrabajo costo que surgió en 2006, cuando en México no había nada similar. Entre nuestras ventajas están nuestros vuelos directos y precios muy económicos”. Por otro lado, rompió mitos sobre sus servicios: “Nuestros nuevos aviones también
son cómodos y con gran tecnología. Ordenamos 53 nuevos Airbus A320, de los cuales hemos recibido 23, y con ellos daremos servicio a nuestras 87 rutas en 37 destinos nacionales e internacionales”.
Aprovechó la mañana para presentarles su programa “Viva Agentes”, con herramientas que apoyarán la venta del minorista, y les recordó sobre su departamento 24 abzturistico.com
Viva Grupos, basado en volumen de ventas para más de diez personas viajando al mismo tiempo.
SIEMPRE BIENVENIDOS Cuando tocó su turno, Mariella hizo brillar su personalidad para recordar que Los Ángeles promueve su programa “Todos son Bienvenidos”, reforzando el sentimiento de unidad de este destino donde viven personas de 180 países y se hablan 224 idiomas.
“Somos una ciudad que ofrece experiencias ideales para sus clientes que necesitan una sorpresa, celebrar un aniversario, cumplir una promesa, ¡hasta pedir perdón!”, decía.
Salpicando su seminario con comentarios desde el corazón, fue recorriendo estas experiencias únicas, desde asistir a los premios Óscar hasta llegar en helicóptero a los viñedos de Malibú, tener una cena privada en Warner Studios o tomar un tour gastronómico por los barrios más diversos de la ciudad.
“Abrimos hoteles cada año, con inversiones de billones de dólares; seremos sede del Superbowl en 2022 y de las Olimpiadas en 2028, ¡siempre hay algo nuevo por conocer”, afirmaba. La mañana culminó con el sorteo de vuelos hacia el destino y cortesías de experiencias para redondear cada visita.
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Houston, de pie y ansioso por recibir al turismo mexicano Después del paso del Huracán Harvey, la cuarta ciudad más grande de EE.UU. sufrió daños severos, pero con el esfuerzo de la población y autoridades hoy está de pie, así que “Hola Houston” volvió a México para mostrar que están más que listos para recibirlos. Una comitiva de Visit Houston y partners del destino llegaron en Misión a Guadalajara, para después continuar su andanza por Monterrey y Ciudad de México (CDMX). Jorge Franz, Senior Vice President de Visit Houston, junto a Mauricio González, director general de CWW México (representantes del destino en el país), lideraron la caravana que compartió con agentes de viajes y consumidores finales cooking classes con el chef Jon Buchanan, nuevas atracciones y hasta la elaboración de un mural en manos de los graffiteros Gonzo 247 y Real.3.
“Houston sufrió después del huracán Harvey, puedo decirte que estamos al 95% [operación de infraestructura turística];
aparte hay nuevas atracciones, tenemos un nuevo hotel por abrir que es parte de la Misión, The Post Oak; tenemos nuevos espectáculos, viene la temporada de la Fi-
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larmónica, la temporada de compras”, detalló Mauricio González, director general de CWW México.
LA PRIMERA CONQUISTA LLEGÓ EN BANDEJA El arranque de la Misión sucedió en Guadalajara; para ello organizaron una cooking class con Jon Buchanan, chef ejecutivo del restaurante y centro de conferencias Third Coast, quien llegó desde Houston para conquistar con recetas modernas y que hacían alarde de ingredientes texanos.
APOYO BILATERAL “Estamos listos para ayudar a México; en esta segunda fase de reconstrucción, Houston tiene preparado un plan de apoyo para México, que ya les dejaremos saber más adelante. Recibimos apoyo mexicano al paso de Harvey [huracán que azotó Texas a finales de agosto], es momento de regresarlo”, dijo Mauricio González, director general de CWW México. Una cocina abierta fue el spotlight de la noche; el chef explicó cómo realizar platos como BBQ de camarones del Golfo, lomo de res a la parrilla y ensalada de berros, no faltó algún asistente que tomara nota de los tips antes de disfrutar de la cena de cuatro tiempos.
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DIFUMINA SU INSPIRACIÓN
CONOCE A LA COMITIVA
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Te presentamos uno a uno los integrantes que hicieron posible la Misión Hola Houston 2017. 1. Jorge Franz, Senior Vice President de Visit Houston. 2. Mauricio González, director general de CWW México. 3. Celia Morales, Senior Manager of International Media Relations de Houston.
“Me inspira la gente, el lugar donde estoy y me gusta usar los colores brillantes porque reflejan energía positiva y siento que le dan energía a todas las personas que lo ven”, Gonzo247.
4. Patricia Voss, de Westin Galleria.
8. Gonzo247, artista urbano de Houston.
5. Pilar Florez, de The Post Oak Hotel.
9. Marcella Corona, representante de Medios en México de Houston.
6. Christopher Lane, del centro comercial The Galleria. 7. Jon Buchanan, chef ejecutivo de Third Coast en Texas Medical Center.
10. Miguel A. Miranda, representante de Turismo y Viajes en México de Houston. ¡QUE TODOS SE ENTEREN! Para que el re lanzamiento de Houston llegara a todos los rincones, además de la cooking class, la Misión organizó un desayuno con medios de información tapatíos, quienes preguntaron de forma directa sus dudas.
Ya que teníamos a un experto culinario enfrente, no dudamos en preguntarle sobre el movimiento gastronómico de Houston y aquellos bocados que los viajeros no deben dejar pasar.
“Houston es hogar de la cocina Tex-Mex, esto implica una mágica combinación de alimentos de mar (por estar ubicados en el Golfo), con carnes, vegetales y salsas; aquí se puede comer desde lo más sofisticado y experimental hasta clásicos, si tengo que recomendarles algo sería BBQ acompañada de una cerveza artesanal local”, reveló Jon Buchanan.
COLEGAS EN ACCIÓN Durante la clase aprovecharon para presentar a los partners que compartirían novedades: Patricia Voss, de The Westin Galleria Houston; Christopher Lane, del centro comercial The Galleria; Pilar Florez, de la propiedad en construcción The Post Oak Hotel; y Otto Rodríguez, de United Airlines. Pilar detalló todo lo que los visitantes que buscan el lujo encontrarán en The Post Oak Hotel, ubicado en Uptown (cerca de The Galleria). “La apertura está planeada
para marzo de 2018; estoy muy contenta de
representarlo y volver al medio de la hotelería [anteriormente pertenecía al equipo de Visit Houston], acepté el reto porque es un hotel que va a brindar un lujo que no existe en Houston, desde su diseño exquisito que evoca elegancia hasta las amenidades que consentirán a todos los huéspedes, va a ser el primero en su tipo en la ciudad”, dijo emocionada. Además de esta buena nueva en hospedaje, les brindaron detalles de nuevas exposiciones que vestirán a la ciudad en esta temporada.
“La Misión Apollo 11 es una nueva atracción de la NASA, donde puedes ver el Apolo, las cápsulas que participaron en las misiones reales y toda una dinámica nueva, hay mucho que explorar en Houston y estamos aquí para recordarles que el mercado mexicano siempre es bienvenido en nuestra ciudad”, mencionó Jorge Franz. abzturistico.com 27
ARTE URBANO DE EXPORTACIÓN Como si se tratara del Houston Graffiti Building, la ciudad texana trajo el color que caracteriza a sus paredes a tierras tapatías. El graffitero de Texas con raíces mexicanas, Gonzo 247, realizó por vez primera en el estado una de sus obras, al pintar un muro con temática espacial en la calle Enrique González Martínez #344, casi esquina con la calle Libertad. El maestro del aerosol ya ha puesto su sello graffitero con Hola Houston en las ciudades de San Miguel de Allende, Monterrey, Querétaro y CDMX. Para realizar su obra en Guadalajara pidió el apoyo de su amigo regio Real.3; entre los dos lograron terminar el mural en ocho horas, ¡y eso que medía cerca de tres metros de alto y 10 de largo!
“Houston se ha reconocido por la NASA y todo eso del espacio, y yo pensé que eso era una imagen positiva para que los jóvenes puedan ver el arte e inspirarse, porque ésta es una prueba de que si trabajas duro y tienes el corazón puedes llegar hasta los cielos”, explicó Gonzo247, quien inició en el arte urbano desde los 13 años. 28 abzturistico.com
Para develar el primer mural de Hola Houston en Guadalajara, se dieron cita en el lugar los integrantes de la Misión 2017, quienes no dudaron en felicitar el trabajo lleno de color y detalles del artista urbano. El corte de listón se hizo oficial cuando Jorge Franz, explicó una de las razones que los motiva a seguir llevando el arte por el país: “México es el mercado más impor-
tante para Houston; el año pasado llegaron más de dos millones de visitantes y en Houston realmente queremos usar muros para manifestar y unir el arte del pueblo, no para separarlo”.
EN LA SULTANA DEL NORTE Después de haber visitado Guadalajara, la comitiva se dirigió a Monterrey para brindar un desayuno con agentes y medios, lugar donde replicaron su mensaje de bienvenida, y más en esta ciudad que es su mercado natural.
Con gastronomía, cultura urbana y un continuo recordatorio de que Houston está de pie, concluyó la Misión 2017 en tierras tapatías.
CIERRE CAPITALINO Para despedirse, la Misión cerró en CDMX con una cena que reunió a medios, acompañado de un buen sabor de boca.
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ENCUENTROS Y ENTREVISTAS
PERLA VANESSA NAVA LÓPEZ MARKETING OPERATIVO EN JULIÁ TOURS
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urante nuestra reciente visita a Ciudad de México, platicamos con Perla Vanessa Nava López, encargada del Marketing Operativo en Juliá Tours; esta licenciada en Comunicación y Cultura forma parte del equipo Juliá desde hace más de 3 años y medio y nos platicó un poco sobre su experiencia en el turismo y su visión personal sobre los viajes, enriquecida por pertenecer a una empresa que dedica sus esfuerzos a poner el mundo en manos de los agentes de viajes y sus clientes.
LA ESCALERA PROFESIONAL Perla entró en las filas de Juliá como asistente del departamento de Marketing:
“Llegué hace tres años y medio y soy la sobreviviente de una reestructuración en la empresa; poco a poco fui involucrándome en los proyectos que llevaban a cabo en el departamento, y aprendí el manejo de los sistemas y nuestras redes sociales”. Hoy trabaja en conjunto con el departamento de Diseño para servir a las cuatro unidades de negocio que representan en México. Al preguntarle si esto implica jornadas largas de trabajo, suspira y comparte un día normal en su vida: “Cada día llego y va-
cío todos mis reportes, estoy al pendiente de nuestras cuentas de correo y canalizo la información que nos envían (desde una felicitación hasta alguna duda de nuestros agentes); monitoreo nuestras redes sociales para dar seguimiento y otorgar respuestas…”. Ella es quien da la cara al
público al resolver sus dudas, por lo que la inmediatez en su respuesta juega un papel fundamental.
“Después de ver los correos, hago la planeación para medios y selecciono la información que compartiremos en redes sociales, ¡es trabajo de todo el día!”, menciona. Sus estudios y su gusto por el turismo convergen en su día a día, aunque al preguntarle si viaja muy seguido, la sonrisa aflora a sus labios: “No viajo todo lo que me gustaría [risas]; eso sí, la empresa nos
da la oportunidad a todos (no importa
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que seamos de Marketing, Ventas o hasta Finanzas) de que de vez en cuando conozcamos los destinos que ofrecemos, así se vende el producto de manera diferente y crecemos en lo personal también”. EL VIAJE IDEAL… Hace dos años, Perla tuvo la oportunidad de viajar a Costa Rica, donde se inspiró para darle un giro a la comunicación de la empresa: “Ese viaje me cayó como anillo al
dedo, soy amante de la naturaleza y ver los paisajes de este país centroamericano fue una vivencia sorprendente, ¡es como estar en medio de un jardín lleno de vida!”. Ase-
gura que allí se dio cuenta de que el mejor viaje es el que se adecúa a lo que cada persona busca y necesita en ese momento de su vida, e intenta que eso se refleje en lo que Juliá comparte con sus audiencias.
“Nosotros no vendemos sólo un viaje, son experiencias donde el agente debe saber leer a sus pasajeros; cada vez es un reto diferente porque hay personas que han ahorrado toda su vida para conocer sólo un lugar, mientras otros viajan todo el tiempo pero buscan siempre algo más”. Para ella, la mayor satisfacción es enterarse de historias donde sus compañeros logran que esa experiencia sea tal cual la soñaron los clientes. Esas vivencias contribuyen a nutrir el contenido en línea de Juliá, con tips, lugares imperdibles y hasta sitios que no vale la pena conocer: “Vivir esas experiencias en
primera persona nos permite transmitir la información de forma más orgánica. ¡Me ha pasado en mi propia ciudad! Tenemos un producto [iVenture] en CDMX, donde he vivido toda mi vida, y ofrecemos lugares que yo no conocía, me ha hecho ver mi ciudad con otros ojos, son el tipo de productos que le dan un enfoque diferente a cada destino”. Antes de despedirse, tiene una sugerencia para todos: “Debemos darnos espacios
para descubrir lo que realmente nos guste y apasione, y así materializarlo en un viaje, en mi caso fue Costa Rica, ver la naturaleza y vivir la experiencia fue algo muy especial”.
En su día a día, Perla disfruta pasar sus tardes con su “cachorro”, un San Bernardo de 5 años, bailar y hacer labores altruistas como visitar zonas de escasos recursos, pintar las casas de la comunidad y convivir con los habitantes. abzturistico.com 31
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Reconectaron con la naturaleza FAM Volaris Reno-Tahoe La emoción y el asombro de descubrir (o redescubrir) una ciudad siempre generan sensaciones que se quieren vivir una y otra vez. Esta vez fue la región de RenoTahoe, Nevada (destino que pudieron explorar los invitados al FAM organizado por Volaris), la que los hizo vivir días llenos de diversión y aprendizaje.
cia y la diversión se fusionan con exhibiciones físicas, tecnología de videojuegos de última generación, simuladores y datos reales de reconocimiento de la NASA.
EXCELENCIA EN HOSPITALIDAD
Tan sólo aterrizar el vuelo 998 procedente de Guadalajara, los integrantes del grupo se lanzaron hacia el Museo Nacional del Automóvil; aquí los amantes de los autos se sentirán como niños entrando a una juguetería, ya que los recibirá una exhibición de más de 200 vehículos clásicos, entre ellos algunos que han marcado historia y otros tantos que han usado las celebridades en películas icónicas.
El grupo se trasladó enseguida a su hotel sede, el Peppermill Reno; esta propiedad de casi 1,600 habitaciones y 10 suites cuenta con casino, restaurantes lujosos cubriendo todo tipo de especialidades, spa donde sólo te preocuparás por relajarte, un casino que está abierto 24/7 con juegos como tragamonedas, ruleta, dados, black jack y hasta mesas exclusivas de límite alto, y mucho más. Este resort se ha encargado de perfeccionar por más de 40 años sus servicios y cuenta con Cuatro Diamantes AAA por excelencia en la industria de la hospitalidad.
También tendrás la oportunidad de adoptar un auto, desde USD$45 podrías ser “dueño” del clásico que elijas, ir al Museo a lavarlo, limpiarlo y darle mantenimiento como si fuera tuyo; y para los más pequeños, está la exhibición “Be the astronaut”, un área destinada a la NASA donde la cien-
Llegó el primer momento de aprender, por lo que realizaron una visita de inspección por el Silver Legacy, un hotel casino donde pudieron disfrutar de una exquisita cena buffet, con la que el paladar quedará encantado gracias a platillos de diferentes partes del mundo.
SOBRE RUEDAS
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El Museo Nacional de Automóvil te sorprenderá con su colección, entre ellos: • 1961 “Frank Sinatra” Ghia L.6.4 Hardtop • 1962 “John F. Kennedy” Lincoln Continental 86 Convertible • 1965 “Smothers Brothers” Lotus-Ford 38 Indianapolis Race Car • 1973 “Elvis Presley” Cadillac Eldorado Custom Coupe 949 Mercury Series • 9CM Six-Passenger Coupe –James Dean lo condujo en el film de 1955, Rebelde sin Causa • 1912 Rambler 73-4CC Cross Country (apareció en la película Titanic de 1997).
El Spooner Lake cuenta con más de 12,000 acres de bosques, senderos para hacer caminatas, ciclismo de montaña y actividades ecuestres. Los senderos más populares son Marlette, Red House, Flume y Tahoe Rim Trails. PAZ Y TRANQUILIDAD EN CADA ESTANCIA Una de las estaciones de esquí más famosas de Norteamérica es Squaw Valley; ofrece una de las temporadas más largas de esquí y snowboard en Lake Tahoe, y allí se televisaron por primera vez los Juegos Olímpicos de Invierno, en 1960. El resort les sorprendió con sus más de 6,000 acres esquiables a través de increíbles paisajes, suites con acogedoras chimeneas, una gran variedad de restaurantes y cafés para todos los gustos, así como más de 20 tiendas que encontrarás al realizar una caminata por esta “capital del esquí”. Los lagos y bosques siempre inspiran mucha paz y tranquilidad, ¿te imaginas poder recorrer de un extremo a otro cada uno de ellos? Embárcate entonces en el crucero MS Dixie, un recorrido por el lago Tahoe que podrá disfrutar toda la familia. Durante dos horas, será imposible no tomar fotos absolutamente de todo lo que tus ojos pueden observar: acantilados, cañones subacuáticos, puestas de sol, los bosques que rodean el paisaje, la pequeña Isla de la Roca y mucho más. Así como lo hizo el grupo, también date la oportunidad de realizar una caminata por el imponente bosque del parque Spooner
Lake, con 50 millas de senderos alrededor del lago y paisajes asombrosos para poder llenar tus pulmones de aire fresco y limpio.
FOGATA FAMILIAR Ya con este entorno de bosque, clima frío y lagos, los visitantes se dirigieron hacia Hyatt Regency Lake Tahoe Resort, Spa & Casino. Este hotel cuenta con 422 habitaciones, suites y cabañas junto al lago, y tienen el compromiso de crear un ambiente familiar para lograr que te reconectes contigo mismo. Después de una deliciosa cena, realizaron una actividad que cualquier persona, desde el más pequeño hasta el más grande de la familia, querrá vivir: disfrutar de la compañía mutua alrededor de una fogata contando historias, a orillas del lago y comiendo s’mores (un postre muy distintivo de los campamentos, compuesto de bombones asados con chocolate en medio de dos galletas, ¡delicioso!).
TRANSPÓRTATE EN EL TIEMPO Para terminar este viaje con una probadita de todo lo que puedes encontrar en este increíble destino, no podía falta la visita a Virginia City, un viaje al pasado donde puedes realizar recorridos en su ferrocarril, que opera desde su reconstrucción en 1974 desde Virginia City hasta Gold Hill. abzturistico.com 33
Resort Grand Sierra cuenta con la experiencia de Sierra Bay Aqua Golf, el único campo de prácticas sobre el agua en Reno.
de la Luz Roja, donde destacan la vida de Julia Bulette (voluntaria que cuidaba a los pacientes en sus momentos de debilidad).
CARRERA AL BAÑO O... ¿CARRERA CON TU BAÑO?
Por su riqueza en oro y plata, Virginia City fue una ciudad minera icónica, así que el grupo visitó algunas de las minas que hoy están abiertas al público, observando cómo trabajaban los obreros, sus herramientas, túneles, excavaciones y más en un recorrido lleno de historia; algunas minas ofrecen tours en el tiempo durante todo el año, mientras que otras lo hacen en ciertas temporadas. Cuando llegues allí, visita algunos de los museos de la zona; uno de los más importantes está dedicado a Samuel Langhorne Clemens, mejor conocido como Mark Twain, el escritor de “Las Aventuras de Tom Sawyer” y “Príncipe y Mendigo” y quien inició su carrera periodística en este pueblo; el museo te mostrará su escritorio y, aunque no puedas tocarlo, de seguro estar cerca de él te transmitirá un poco de su inspiración. Otros puntos a conocer son el museo Fourth Ward, el museo de Bomberos de Comstock y el museo Luz 34 abzturistico.com
Esta tradición comenzó cuando la plomería al aire libre fue prohibida; como protesta, los habitantes de Virginia City sacaron sus letrinas a la calle. Hoy llevan a cabo las Outhouse Races, con equipos de 3 personas donde uno se encarga de montar un carro alegórico mientras los otros lo empujan, compitiendo para llevarlo hasta el orinal de esta ciudad histórica.
CIERRE AL ESTILO NEVADA Si buscas dar un cierre elegante a tu experiencia en Reno-Tahoe, visita el Resort Grand Sierra, un hotel que cuenta con una enorme cantidad de alojamientos, ¡más de 1,900 habitaciones!, suites que están decoradas de manera lujosa y un casino de 80,000 pies cuadrados; sin duda ofrece la experiencia de estar en Nevada, cuenta con diferentes restaurantes, cafeterías y bares que están listos para deleitar hasta el paladar más exigente. Este hotel ofrece distintas actividades para chicos y grandes con opciones como jugar minigolf, disfrutar de una carrera en go-karts, juegos láser e incluso hacer paracaidismo.
Fourth Ward es una histórica escuela convertida en museo; es el último edificio de cuatro pisos de su tipo aun en pie ¡en todo EE.UU! Visítalo y siéntate en los escritorios de madera que usaban los estudiantes en 1876.
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CHINA Y MÉXICO, REPORTAJE
CADA VEZ MÁS UNIDOS
La ciudad de Guangzhou es uno de los epicentros culturales y económicos de China gracias a sus ferias comerciales, su moderna arquitectura y sí, ¡su cocina! En abril, China Southern Airlines (CSA) posó sus alas en nuestro país; su presencia en México y el resto del mundo permitió que la Autoridad de Turismo de la ciudad oriental la autorizara como su representación en el extranjero, así que muy pronto la Ciudad de México (CDMX) contará con un Centro de Promoción Turística de Guangzhou. A partir de 2018 podrás obtener directo de la fuente la información turística más actual; CSA llevará a cabo una serie de eventos de la mano de varios mayoristas para mostrarte el amplio abanico de opciones turísticas que tus viajeros encontrarán al viajar a este destino, ¡y hoy te adelantamos tres de ellas!
NATURAL E HISTÓRICO El monte BaiYun es uno de los puntos más icónicos de Guangzhou. Te sorprenderán sus paisajes llenos de verdor, salpicados con reliquias de diversas dinastías chinas, ¿y te imaginas perder la vista en sus 30 picos, o escalar la montaña y contemplar la ciudad entera a tus pies?
CORAZÓN VERDE En pleno centro de Guangzhou te toparás con un destello de naturaleza: el parque Yuexiu. Pasea por sus árboles, ríos y colinas mientras recargas energía, o aprende sobre los edificios y esculturas que tienen su hogar allí, como son la Torre de los Cinco Picos (destruida y reconstruida al menos cinco veces en los últimos 600 años) y la Escultura de los Cinco Corderos (emblema de la ciudad), entre muchos otros.
NAVEGA ENTRE JOYAS ¿Qué tal terminar tu día explorando el tercer río más largo de China? Los cuatro sistemas
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fluviales del río de las Perlas convergen en Guangzhou, ¿por qué no navegarlo de noche, mientras sus orillas se encienden con luces de neón? Dice la leyenda que un monje perdió allí sus perlas, y éstas siguen en el fondo; ¿quién sabe?, quizá tengas suerte y regreses de tu paseo con un lindo collar. Recuerda que CSA conecta CDMX con Guangzhou tres veces por semana, ¡ya no hay pretexto para no conocer uno de los destinos más increíbles de China!
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EL MEJOR ROSTRO DE PUERTO VALLARTA
EN LOS FAM DE
HOTELES BUENAVENTURA Ser un HB Agent implica conocer las tres propiedades de Hoteles Buenaventura, desde ubicación, categorías de habitaciones y albercas, hasta restaurantes y todos los servicios y beneficios que el cliente gozará al hospedarse. Por esta razón, la cadena hotelera realizó por segundo año consecutivo el FAM Trip HB Agents; más de 40 agentes de viajes y mayoristas de Morelia, Aguascalientes, Ciudad de México, Querétaro, Guadalajara y otras ciudades se dieron cita del 9 al 12 de noviembre en Puerto Vallarta, para conocer en carne propia el puerto mexicano y las propiedades Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm, Buenaventura Grand Hotel & Great Moments y Villa Premiere Boutique Hotel & Romantic Getaway.
Juan Pablo Martínez, gerente de Ventas México & Latam; Leticia Ayala, ejecutiva de Ventas y Bodas; e Iris Cruz, ejecutiva de Ventas de Hoteles Buenaventura, fueron los encargados de recibir y guiar a los invitados de inicio a fin. El conocimiento fue el hilo conductor de los tres días de FAM, ¿pero qué sería de una capacitación si no le agregas un plus? Paseos en dos llantas, vértigo a más de 200 metros, mulas y uno que otro chapuzón hicieron de la vivencia toda una osadía.
BIENVENIDA A LA MEXICANA Los 32°C fueron la cálida bienvenida que tuvieron los HB Agents, ¡el servicio y atención del personal no podían quedar40 abzturistico.com
se atrás! La primera parada de los participantes fue en Hacienda Buenaventura. César Soto, gerente general de la propiedad, estaba listo junto a su personal de ventas y animación para realizar una minuciosa inspección. Estar a sólo 10 minutos del centro de Puerto Vallarta y 15 minutos del aeropuerto internacional fue un punto a resaltar. El espíritu mexicano que envuelve cada rincón fue algo que no pasó desapercibido, incluso se reafirmó al disfrutar de su noche mexicana, por lo que antojitos mexicanos, música vernácula de fondo y hasta espectáculo con ballet folclórico y un charro fueron la carta de bienvenida por parte de Hoteles Buenaventura.
¡A SACAR IMPUREZAS! Hacienda Buenaventura es el único hotel en Puerto Vallarta que cuenta con un temazcal, este servicio es parte de su spa y es realizado por un chamán que recrea la ceremonia milenaria.
“HAMBURGÓLOGOS” En el restaurante con terraza en Buenaventura Grand, remodelado el año pasado, ofrecen una carta de hamburguesas imperdible; no importa si eres vegetariano, carnívoro o un glotón declarado, sus opciones van de una agasajadora carne con BBQ, hasta pollo o portobello. ¡Además los atardeceres en el lugar son de postal!
LO APLICADO ES PRIMERO Antes de sorprender a todos con sus instalaciones sólo para adultos, el hotel Villa Premiere consintió a los HB Agents con un desayuno que merecía repetición; esta propiedad destaca por su cocina, que por varios años ha sido hogar de festivales como el Festival Gourmet International. Una vez con energía se realizó inspección en este hotel y en Buenaventura Grand, culminando las visitas con un seminario.
El lado aventurero se hizo presente con Edgar Delgadillo, encargado de Grupos y Eventos Especiales de Canopy River, parque ecoturístico enclavado en el Ejido El Jorullo, a 15 minutos del centro de Puerto Vallarta, donde puedes lanzarte en tirolesas, practicar rappel y más. Al final de su presentación y tras comentar que el parque tiene paquetes especiales para huéspedes de Hoteles Buenaventura, les dio una sorpresa: vivirían en carne propia la adrenalina de Canopy River.
¡LLÉVAME EN TU BICICLETA! Angélica García, directora de Ventas y Mercadotecnia, junto a Juan Pablo Martínez y el equipo ejecutivo mostraron a los participantes cómo utilizar la página www. hbagents.com, conocer el mecanismo de reservas, promociones y cómo generar puntos para el programa HB Premia. Elvira Moncayo, coordinadora de Promoción de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) de Puerto Vallarta, brindó un nutrido seminario del destino, desde su vida nocturna, playas, naturaleza, temporada de ballenas y desove de tortugas, hasta su lado romántico, ecoturístico y gay friendly, es decir, ¡Puerto Vallarta les da la bienvenida a todos!
Al culminar el seminario se avecinaba una travesía en dos ruedas, se trata del programa HB Bikes, un servicio de préstamo de bicicletas que gozan los huéspedes de los hoteles Villa Premiere y Buenaventura Grand, ¿y cuál es la mejor forma de recomendarlo? ¡Subiéndose a ellas! Los agentes hicieron gala del pedaleo y partieron rumbo al malecón, haciendo uso de la ciclovía. Las risas, un trastibillar por ahí, pero sobre todo la sensación de rodar libre a metros del mar fue lo que reinó en el paseo que culminó en la escultura del “caballito de mar” para tomarse la foto grupal. abzturistico.com 41
¿QUIÉN DIJO QUE LOS AGENTES NO ERAN EXTREMOS?
que crearon los HB Agents, quienes después de estos días ya esperan la tercera edición.
La emoción se notaba en el rostro de cada HB Agent desde que se enteraron que se lanzarían en tirolesas; el esperado día llegó y desde temprano un autobús pasó a las inmediaciones de hotel (servicio que puede replicarse para clientes de grupos), para llevarlos al Ejido El Jorullo.
NUPCIAL EXPERIENCIA
Entre el sonido del río Cuale llegaron a Canopy River, donde los esperaba el circuito de 11 tirolesas; algunas (como la Speedy González) alcanzaban altas velocidades, o la séptima línea donde sientes que vuelas a más de 200 metros de altura con una panorámica de montañas y la fluida corriente del río. Momentos de risa interminable y suspenso se vivieron cuando los agentes decidían lanzarse de cabeza con el apoyo del personal del parque, además de tener un paseo en mulas y cruzar uno de los puentes vehiculares colgantes más largos, poco más de 350 metros con vista entre cañones. Un FAM tan agradable debía culminar de igual forma, así que el último día organizaron una cena a tres tiempos en el restaurante a pie de playa del Buenaventura Grand; el lado gourmet se aderezó con el compañerismo
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Al final todo su esfuerzo fue retribuido con música de DJ en vivo, buena gastronomía, el mar de fondo y todos los elementos que harán decirles a sus clientes futuros: “Keep calm I’m a HB Wedding Agent”.
El programa de HB Weddings Experience tomó la estafeta al organizar su propio FAM con agentes de viajes de Monterrey, León y Guadalajara. ¿El objetivo? Conocer todo del programa de bodas que Hoteles Buenaventura ofrece. Villa Premiere y Buenaventura Grand son las dos propiedades donde se llevan a cabo los enlaces matrimoniales, y una de las características que resaltan es que sólo realizan un evento por día, brindando toda la atención del personal a cada pareja. Los agentes vivieron un seminario brindado por Lety Ayala y Juan Pablo Martínez, donde apuntaron detalles que abarcaron la mantelería, instalaciones, servicio de alimentos, detalles para los novios y más. ¿Qué mejor forma de coordinar una boda, que siendo parte de ella? Esta razón incentivó a organizar un montaje de boda en el gazebo de Villa Premiere; los participantes disfrutaron la atención y servicio que brindan en los eventos, donde el enlace fue reforzar su alianza como HB Wedding Agents.
SERVICIO EXCLUSIVO El servicio de banquetes de HB Weddings Experience se ocupa de que cada invitado a la ceremonia sea consentido en su paladar, ya que realizan platos personalizados con opciones veganas o libres de gluten de un sazón cautivante.
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La conexión que ahora se tiene con la isla de Cozumel fue un punto a resaltar, pues ahora los ferris tienen un costo de MX$70 para turistas nacionales.
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Magni Charters y Palace Resorts dupla en aire y tierra Cero escalas y hospedaje todo incluido en el Caribe Mexicano, eso incluyó el desayuno presentación que realizaron Magni Charters y Palace Resorts para agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Diego Luna, gerente de Ventas México Zona Occidente del grupo hotelero, junto a Carolina González y Diego Suárez, supervisores de Ventas de la aerolínea, compartieron las últimas novedades de sus empresas y sus paquetes conjuntos.
ATERRIZAJE DINÁMICO La primera en tomar la palabra fue Carolina, quien habló del departamento de Grupos y Convenciones que tiene la aerolínea y que permite llevar a todos los viajeros del aeropuerto al hotel con transportación terrestre incluida, ¡todo está en contactarlos! También hizo hincapié en sus paquetes con hospedaje en Palace Resorts y los especiales que podrán encontrar con menores de hasta 17 años gratis, con vigencia hasta el 23 de diciembre de 2018 (con sus respectivas restricciones). Precios competitivos, así como el servicio de bebidas y refrigerio sin cargos extras son aspectos que diferencian, sin contar que cuentan con salidas diarias a Cancún desde Guadalajara.
Y TÚ, ¿CÓMO LA QUIERES PASAR? En pareja, con familia, entre amigos o consentido de pies a cabeza, ¿cómo quieres pasarla en tus vacaciones? Cualquiera 52 abzturistico.com
que sea tu respuesta, Palace Resorts tiene una opción, por eso Diego Luna detalló los atractivos de cuatro de sus propiedades en Cancún: Le Blanc Spa Resort Cancún, Sun Palace, Beach Palace y Moon Palace Cancún. El brazalete universal fue un aspecto a resaltar pues mencionó que con él los huéspedes pueden acceder a todos los servicios de su Todo Incluido, pues aquí no existen niveles al consumir bebidas o alimentos. Destacó la botella de bienvenida que se brinda a los clientes, que el mismo agente puede compartir como cortesía, y el room service de 24 horas. Para cerrar la nutrida presentación, los anfitriones realizaron el esperado sorteo donde las cortesías se aplaudieron por los presentes, ¡¿ya estás armando algún escape a Cancún?!
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Preámbulo del Tianguis Turístico Mazatlán, sede del Tianguis Turístico 2018, no es la única que se prepara para recibir a sus invitados; Edna Gutiérrez, directora de Promoción de la Secretaría de Turismo de Sinaloa, platicó que los municipios vecinos también mostrarán su calidez y potencial turístico, y pidió que estén atentos a los FAMs y proyectos próximos.
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¡Vámonos al norte… vámonos a Los Mochis! Los 884 kilómetros que separan a Guadalajara de Los Mochis se redujeron a un cálido abrazo de bienvenida en el desayuno presentación que brindó en tierras tapatías esta ciudad del norte de Sinaloa. Los anfitriones: Rafael Sastré, presidente de la Asociación de Hoteles del Norte de Sinaloa, A.C; Edna Gutiérrez, directora de Promoción de la Secretaría de Turismo de Sinaloa; y Alma García, de la tour operadora Ame Viajar, recibieron a sus invitados, que estaban ansiosos por conocer sus actividades y novedades.
¡QUÉ ‘PECHOCHO’ ES LOS MOCHIS! “En Los Mochis hay historia, hay cultura, naturaleza y una gastronomía deliciosa; no crean que es una ciudad a la que sólo llegan de paso para tomar `El Chepe’, tenemos hoteles y actividades que invitan a quedarse un par de días”, abrió Rafael. Rodeado de playas del Mar de Cortés, un Pueblo Mágico, raíces indígenas del pueblo Yoreme y puerta de entrada a Barrancas del Cobre, quedó claro por qué se dice “Nos Vemos en Los Mochis”. El puerto de Topolobampo espera para refrescarse, apreciar la vida marina, practicar pesca deportiva, hacer paseos en lancha y convivir con “Pechocho”, delfín 54 abzturistico.com
que se mantiene en autocautiverio y con quien puedes nadar en su hábitat los 365 días del año. También platicaron del Pueblo Mágico de El Fuerte, que destaca por su arquitectura colonial y la historia tan bien resguardada que te transporta hasta el siglo XVI; y para ponerle la joya a la corona culminaron con el tren “El Chepe”, su paso por 86 túneles y 37 puentes ofrece vistas que son regalos de vida, además de poder practicar deportes extremos y conocer la grandeza de Barrancas del Cobre.
PARA AGARRAR RUMBO Después de la explicación por parte de Alma, donde indicaba los paquetes a recomendar a sus clientes mutuos, los anfitriones motivaron a sus invitados a conocer el destino con un sorteo de cortesías que incluían estancias, hospedajes y hasta el viaje en “El Chepe”. Con todo su abanico de actividades y la alegría que inyectaron los representantes de este destino, ¡es fácil invitar a los viajeros a pisar tierras sinaloenses!
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LETRAS CON SABOR A MAR
Estamos de aniversario
N
oviembre de 2017. Parece fácil decirlo, pero cumplir diez años con una marca, vivir desde su nacimiento la idea de conjuntar en una sola imagen la grandeza de un estado y ahora estar en su X aniversario, es un reto cumplido que nos deja mucho a reflexionar. En los últimos 30 años trabajando para el turismo en San Blas, oímos a viajeros, visitantes y turistas admirarse de lo que es México, y en este caso lo que es la Riviera Nayarit, sus maravillas, su gente, sus paisajes, historia y tradiciones. Haciendo una suma pequeña de lo que ha conquistado a esos visitantes, vamos guardando libros de comentarios con todos sus mensajes, sus felicitaciones y sus recomendaciones que nos han hecho crecer y ser lo que somos hoy. Los periodistas y reportajes, películas, blogueros, todos los medios de comunicación que han pasado por nuestro paraíso 62 abzturistico.com
han sido innumerables; los turistas han vivido y hecho recuerdos por nuestra Riviera Nayarit en estos años. Es muy difícil escribir en pocas líneas la grandeza del estado y por lo tanto, fue un gran reto encontrar un slogan que nos identificara, una campaña para conquistar nuevos visitantes para nuestro destino; eso sí, teníamos claro que la gente se enamora de la sonrisa y de la calidez del nayarita, de la frescura de los niños y de los adultos (especialmente en los pueblos chicos), y se siguen asombrando de lo comprometidos que son como seres humanos, lo cálido de sus miradas y sonrisas, que nos hacen un destino para recordar y regresar. Hoy que cumplimos nuestro X aniversario, el slogan que nos ha marcado para siempre y que ha dejado su huella en miles de visitantes es “EL TESORO DEL PACÍFICO MEXICANO”. Y cuando hablamos de ese tesoro, hay cosas que nunca van a tener el justo precio, como
CHEF BETTY VÁZQUEZ
valorar el sol, la arena, las playas, los ríos, las lagunas, la sonrisa de la gente, su historia, sus tradiciones, su gastronomía y el profesionalismo en su servicio, todo con calidad y lleno de calidez. A una década de distancia, seguimos cuidando a nuestro destino, vamos guiándolo y junto con él, vamos de la mano para que el mundo lo conozca. Una década de éxitos, trabajo en equipo y grandes logros unieron a más de 300 km de costa virgen, con 23 micro destinos, pueblos a la orilla del mar, montañas que maravillan, santuarios naturales y a su gente… ¡Feliz aniversario, Riviera Nayarit!
BETTY VÁZQUEZ, CHEF. www.garzacanela.com
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Delinean su plan de acción Negociaciones comerciales NaturLeón 2018 Tres ciudades, siete días y un sinfín de tratos comerciales donde la atención al agente de viajes fue la pieza principal, ése es el resultado de las citas de trabajo que NaturLeón llevó a cabo con algunos de sus principales socios comerciales, donde se pulieron las acciones que la mayorista comandada por el Sr. Alonso Yerena y Verónica García llevará a cabo de la mano de la hotelería de varios destinos mexicanos durante 2018.
SOL, PLAYA Y... NEGOCIOS. La primera escala correspondió a IxtapaZihuatanejo; los representantes de ocho importantes grupos hoteleros del destino se dieron cita en un desayuno durante el cual conocieron el Plan Comercial NaturLeón 2018, parte de la visión que la mayorista tiene sobre su camino a seguir el próximo año. Durante las sesiones se acondicionó el restaurante Da Mario, en el Hotel Sunscape Dorado Pacífico, para que los hoteleros se reunieran con Alonso y Verónica en encuentros de una hora; los momentos serios y la intensa negociación se combinaron con risas y así se consolidaron muchos acuerdos.
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“ENTRE AMIGOS, LOS NEGOCIOS SON MEJOR” Ésta fue la frase con la que siguió la ruta de NaturLeón hacia tierras tapatías. Para romper el hielo, la mejor actividad fue un coctel en el pent-house del hotel RIU, en Guadalajara, donde hoteleros de Jalisco, Colima y Mazatlán convivieron con el equipo de la mayorista; fue el preámbulo ideal para inaugurar las mesas del día siguiente, en uno de los salones de este hotel, donde los momentos intensos dieron paso a buenos cierres. Durante las sesiones, la mayorista presentó a cada uno de los hoteleros, quienes se mostraron receptivos y muy participativos, las nuevas estrategias para optimizar sus servicios para así poder ofrecerles un mejor trato a los agentes minoristas.
HOTELES PRESENTES:
Como cada año, el equipo de NaturLeón visitó destinos de playa y ciudad para presentar su Plan Comercial 2018 y negociar con los hoteleros de cada lugar sus estrategias para mejorar ventas y optimizar sus servicios.
IXTAPA: • AMResorts • Grupo Presidente • Park Royal Ixtapa • Tesoro Ixtapa • Posada Real • Qualton Club Ixtapa • Grupo Brisas • Barceló Ixtapa GUADALAJARA: • Paradise Village • Grupo Velas • Iberostar Hotels & Resorts • Tesoro Manzanillo • Hotel Los Ángeles Locos • El Cid Hotels & Resorts • Hoteles Buenaventura • Palace Hotels & Resorts • Hard Rock Hotels VALLARTA: • Santa Fe Grupo Hotelero/ Hilton • Riu Hotels & Resorts • Hyatt Ziva Puerto Vallarta • Marival Group • Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center • Hotel Playa Los Arcos • Hotel Canto del Sol • Hoteles Crown • Friendly Vallarta • Las Palmas by the Sea • Meliá Puerto Vallarta • Grupo Guadalajara Plaza • Hotel San Marino • Fiesta Americana • Grand Palladium Vallarta
UNA BRISA DE ÉXITO La gira siguió su camino; para su último destino eligieron las playas de Puerto Vallarta donde, antes de ponerse serios y sentar las bases de los acuerdos para el próximo año, se relajaron y brindaron junto a una decena de hoteleros para que las alianzas comerciales sigan dando frutos como hasta el momento lo han hecho. El Hotel Hilton fue la sede para dar el último apretón de manos y cierre de tratos, siendo ahora más de 15 los socios comerciales presentes. Así se dio por terminado este recorrido. Amigo agente de viajes, mantente al pendiente de las noticias de NaturLeón, ¡y descubre lo que la mayorista tiene preparado para ti en 2018! abzturistico.com 65
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Fortaleciendo lazos FAM de Magni Charters e Iberostar El compromiso de Magni Charters hacia sus agentes de viajes sigue siendo prioridad, por eso en esta ocasión los llevó a disfrutar las propiedades de Iberostar Hotels & Resorts en Riviera Maya.
El Iberostar Paraíso Lindo, hotel sede del FAM de Magni Charters, cuenta con 446 habitaciones diseñadas para que los turistas experimenten un ambiente cálido y acogedor.
UN ESTILO TODO INCLUIDO La casa que los recibió con puertas abiertas fue el Iberostar Paraíso Lindo, propiedad que busca satisfacer las exigencias de cualquier viajero en busca de lujo y elegancia; con su estilo colonial y tonalidades cálidas, el hotel deslumbró a los visitantes, quienes disfrutaron de su gastronomía a la carta, pues ¿quién le puede decir que no a una crema de langosta o unos medallones de res?
EMPAPÁNDOSE DE CULTURA El viaje incluyó la visita de inspección al Iberostar Quetzal, hotel dedicado a la cultura maya donde convergen el lujo y la tradición; la propiedad te invita a disfrutar de la blanca arena y aguas transparentes de Playa del Carmen, con la mente ocupada sólo en relajarte. Después de este respiro, los profesionales del turismo se adentraron en una expedición arqueológica en las ruinas mayas de esta propiedad. 66 abzturistico.com
EXPERIENCIAS CARIBEÑAS ¿La siguiente parada? El Iberostar Tucán, resort Todo Incluido 5 estrellas que te sumerge en el mundo de flora y fauna de su ecosistema natural. El hotel no sólo hospeda a turistas, pues es hogar de especies como monos, tortugas y aves tropicales que conviven en armonía, haciéndolo merecedor de la certificación Green Globe de turismo sustentable. Tú también puedes invitar a tus viajeros a disfrutar esta experiencia, teniendo al mismo tiempo una hermosa playa y los increíbles paisajes de Riviera Maya.
DIVERSIÓN, COCTELES Y SHOWS EN VIVO La vida nocturna no podía faltar en un viaje de este tipo, así que en su último día to-
dos disfrutaron de un coctel y degustación en el Centro de Convenciones del Iberostar Paraíso Lindo; fue una velada donde el agradecimiento por la mutua presencia y el fortalecimiento de lazos a través de experiencias compartidas estuvieron presentes, cerrando con un show nocturno en el Teatro del hotel.
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El circo llegó a SLP con el XV aniversario de NaturLeón El circo de NaturLeón aún no hacia su última escala, ¡hacía falta su celebración en tierras potosinas! Alonso Yerena y Verónica García, directores de la mayorista, viajaron a San Luis Potosí (SLP) para premiar a sus agentes de viajes de la mano del gerente de su oficina en la ciudad, César Chávez.
TIERRAS LLENAS DE AVENTURA La caravana despidió el año en una de sus oficinas más jóvenes con una noche llena de magia y diversión que los invitados disfrutaron al por mayor. En esta cena de agradecimiento, el Sr. Yerena se dirigió a su auditorio: “Ya son 15
años de participar en el gremio turístico como NaturLeón; gracias al equipo que nos conforma nos hemos podido posicionar como la opción de muchas agencias de viajes. Esto no hubiera sido posible sin el apoyo de todos ustedes”.
importante es pelear y esforzarse por mantenerse en la preferencia de sus clientes, invitándolos a seguir con ellos en ese camino. “Como una noche digna de cele-
bración, nos encontramos rodeados de las personas más importantes; además de escogernos como socios comerciales, hemos construido una relación de servicio, de negocio y de amistad. Hemos compartido acciones de ventas, situaciones en los destinos, salidas caóticas de chárter y hasta noches de desvelo (algunas de ellas brindando)”, comentaba despertando risas entre sus oyentes. Agradeció a Alonso y Vero la oportunidad de estar en esta ciudad que tanto quiere, y por arroparlo como una gran familia:
“También agradezco a mi equipo, tanto personal como laboral, quienes me han apoyado en todo momento, ¡incluso con mis locuras!”. El mensaje más especial vino al final:
SEGUNDA PUESTA EN ESCENA Fue el turno de hablar para César Chávez; entre bromas sobre lo que ha ocurrido a lo largo de 2017 (temblores, huracanes, tormentas y más), aseguró: “A pesar de todo
esto, la industria del turismo sigue su curso y sigue creciendo cada vez más”.
Recordó los servicios que ofrecen a sus socios comerciales y que, como en toda relación, incluso las románticas, lo más 68 abzturistico.com
“Quiero agradecerles a ustedes, amigos agentes de viajes, que además de su preferencia comercial nos han dado a mí y las chicas la oportunidad de conocerlos, de platicar con ustedes, de compartir sus metas y cumplir sus expectativas. De todo corazón: ¡gracias!”. Así dio paso a la entrega del Lander a sus mejores agencias y agentes de viajes, de la mano de quienes iniciaron el proyecto que ahora es NaturLeón.
LOS GANADORES DEL LANDER EN SLP FUERON: MEJOR AGENCIA DE VIAJES 1. D’Sweet Travel
Sandra Saavedra
2. Tourismundo
Gloria Galarza
3. Viajes Cristo Rey
Norma Hernández
MEJOR AGENTE DE VIAJES Fernanda Martínez
Agencia de Viajes Sol y Mar
Con dos años de vida, las oficinas de NaturLeón SLP son las más jóvenes de la familia.
CONSTANCIA Y SOLIDEZ Entre los invitados a esta celebración se encontraban los hoteleros, socios comerciales de la mayorista; como ocurrió en las demás veladas, en ésta uno de ellos fue seleccionado para brindar unas palabras. Diego Luna, gerente de Área - Ventas México para Palace Resorts, reconoció la labor de César y su equipo (acompañada de esfuerzo, constancia y tenacidad), asegu-
rando que sólo así se puede llegar al éxito.
“Escuché hace poco decir a Vero y Alonso que 15 años son un buen comienzo; en el caso de SLP, creo que en dos años han demostrado la solidez y respaldo que tiene este gran equipo de trabajo”, mencionó.
Con esta fiesta terminó la caravana de aniversario de NaturLeón; no queda más que parafrasear a Alonso y desear que sigan muchos años más, porque 15 son sólo el comienzo. ¡Enhorabuena! abzturistico.com 69
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La lealtad comercial se aprecia en los eventos de RCD Hotels 2017 Las pruebas de sonido terminaron, la pista de baile fue pulida y el rock se hizo escuchar en Guadalajara, ciudad donde dio inicio el Evento de Apreciación RCD Hotels 2017. Por tercer año consecutivo, la cadena hotelera realiza la velada con el fin de agradecer a sus socios comerciales su preferencia y confianza; en esta ocasión, agentes de viajes, mayoristas, representantes de aerolíneas y más personalidades turísticas se dieron cita en Vango Club Privado, para ser parte de una noche donde las novedades se mezclaron con el espectáculo, ¡ya saben, al estilo RCD Hotels! Bernardo Santillana, director corporativo de RCD Hotels; Jesús Morales, gerente corporativo de Ventas Mercado Nacional; cada uno de los gerentes de ventas de sus propiedades en México y Punta Cana y gran parte de su equipo ejecutivo daban la bienvenida a sus invitados que posaban como artistas antes de entrar al escenario de la fiesta.
APLAUDEN ESFUERZO Y TRABAJO Los reflectores iluminaban el escenario, las pantallas transportaban hacia cada una de sus siete propiedades en México, EE.UU. y República Dominicana, la música sonaba de fondo, y Bernardo Santillana apareció en el escenario para dar inicio al evento. 72 abzturistico.com
“Es un honor tenerlos aquí, en nuestro Evento de Apreciación en Guadalajara; tenemos muchas noticias, vienen acompañándonos todos los gerentes y algunos directores de Ventas para agradecer su preferencia”, fueron sus palabras de apertura. Jesús Morales tomó el micrófono y además de agradecer el constante trabajo de cada uno de los invitados, pasó al frente a su equipo ejecutivo: “Éste es mi gran equi-
po, ellos también han hecho un gran esfuerzo; muchísimas gracias a ustedes [dirigiéndose a sus compañeros], por haber hecho una gran labor todo este año y, bueno, ¡todo lo que nos falta!”, dijo con entusiasmo.
LA FAMILIA RCD HOTELS Las propiedades de la cadena hotelera son: • Hard Rock Hotel Vallarta • Hard Rock Hotel Cancún • Hard Rock Hotel Riviera Maya • Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana • UNICO 20o 87o Hotel Riviera Maya • Eden Roc Miami Beach Hotel • Nobu Hotel Miami Beach PRÓXIMAS APERTURAS: • Hard Rock Hotel Los Cabos • Nobu Hotel Los Cabos
LOS ANFITRIONES El equipo de RCD Hotels que hizo posible el Evento de Apreciación RCD Hotels 2017 son: Bernardo Santillana, director corporativo Jesús Morales, gerente corporativo de Ventas Mercado Nacional Danny Mercado, gerente de Ventas Hard Rock Hotel Riviera Maya Roberto Bravo, gerente de Ventas UNICO 20o 87o Hotel Riviera Maya José Martín del Campo, gerente de Ventas Hard Rock Hotel Cancún
UNA PROPIEDAD PARA CADA PERSONALIDAD Cada gerente de Ventas hizo uso del escenario para hablar sobre su propiedad, destacando el servicio All Inclusive que reina en los hoteles Hard Rock, donde los huéspedes se ven rodeados de un ambiente rockero, con memorabilia única, room service las 24 horas, restaurantes buffet y de especialidad y espacios pensados para cada integrante de la familia. El lujo y exclusividad aparecieron con UNICO 20o 87o Hotel Riviera Maya, Eden Roc y Nobu Hotel, en Miami, Florida. Detalles minimalistas que destacan el buen gusto y gastronomía de alto nivel son indelebles a estas propiedades, pensadas para aquellos que buscan un servicio personalizado.
LOS CABOS, ¡PRÓXIMA APERTURA! La cadena hotelera sigue creciendo y para 2018 planea la apertura de Hard Rock Hotel Los Cabos y Nobu Hotel Los Cabos; para dar detalles, Martín Espinoza, gerente de Ventas de ambas propiedades, mostró a los asistentes los renders de cómo serán los espacios donde habrá spa, toboganes y hasta un boliche.
Martín Espinosa, gerente de Ventas Hard Rock Hotel Los Cabos y Nobu Hotel Los Cabos Ramón Romero, director de Ventas de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
CARAVANA DE AGRADECIMIENTOS Guadalajara fue sólo el inicio de la tercia de Eventos de Apreciación que RCD Hotels organizó para este año; después de pisar tierras tapatías, el grupo dirigió sus pasos al norte para realizar el respectivo en Monterrey y cerrar en Ciudad de México. En cada una de estas noches, los agentes fueron consentidos y los gerentes de Ventas reafirmaron el compromiso de seguir trabajando de su mano para ofrecer el mejor servicio a los huéspedes.
Eduardo Langarica, gerente de Ventas Hard Rock Hotel Vallarta primeros acordes y unas máscaras con luces LED revelaron al invitado especial… ¡Telefunka! La pista inmediatamente cobró vida con pasos de baile que mezclaban jazz, techno y electro, ritmos característicos de la banda; los invitados aprovecharon cada instante para tomarse fotos ante el saxofón de Giancarlo o la consola con Aldo, ¡todos eran rockstars! Para cerrar con broche de oro, las cortesías hicieron acto de presencia; fueron saliendo de una tómbola las estancias a sus propiedades, que ameritaban traje de baño forzoso en el equipaje y algunas, ¡hasta visa!
¡QUE EMPIECE LA FIESTA! Una vez reveladas las novedades, el escenario se apagó y pequeñas luces de neón indicaban que la fiesta estaba por comenzar, sonidos electrónicos fueron los abzturistico.com 73
¿QUÉ ONDA CON…?
REPORTAJE
PIES PARA QUÉ LOS QUIERO, SI TENGO PATINETA PARA VOLAR EN…
PARKOUR: deporte extremo que consta de escalar, hacer descensos o piruetas en entornos urbanos, o bien en espacios de alrededor, sólo con el uso de la fuerza física. BMX: deporte extremo que es modalidad del ciclismo, los riders hacen acrobacias en entornos urbanos, rampas y más. Surge como una mezcla de ciclismo con moto cross. SKATEBOARDING: deporte extremo que consiste en subirse a un skate o monopatín para realizar maniobras o piruetas, la mayoría implica estar en el aire.
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a adrenalina trae de forma inherente palabras como velocidad, alturas y saltos; ¡emociónate, porque ahora todas ellas tienen un hogar en Woodward Riviera Maya! Éste es el primer skatepark indoor en México y el primero de la marca con sede internacional. Hard Rock Hotel Riviera Maya, es el resort que apostó por este parque modelo de deportes extremos de EE.UU., y a partir del 20 de octubre abrió las puertas del complejo de cerca de 2,000 m2. Hablar de Woodward no es hablar sólo de rampas y patinetas, es hablar de una escuela para niños, jóvenes y adultos que quieren experimentar los deportes extremos en carne propia, pero también es el lugar donde profesionales se pueden dar cita para practicar sus mejore giros, ¿o por qué no?, ¡crear nuevas maniobras!
Por esta razón el primer parque en México debía estar a la altura y cuenta con los siguientes espacios: “La Jungla de concreto” (área de skateboarding y BMX techada), Las olas (pista de esquí urbano, scooter, snowboard y más), “El hoyo” (rampa para skateboarding y BMX que culmina en una fosa de espuma), Área de gimnasia (con trampolines, fosas de espuma, muros y más para practicar parkour) y el “Wreck Tangle” (espacio para hacer una carrera de obstáculos cronometrada).
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¿Estas listo para conocer de cerca lo que se vivió en la inauguración de Woodward Riviera Maya y el potencial de aventuras que les espera a los visitantes?
LA PRIMERA IMPRESIÓN CAUSÓ “MARIPOSITAS” Cuando Hard Rock Hotel Riviera Maya anunció que sería sede del primer parque internacional de Woodward, la expectación era inminente, y es que el mundo de los deportes extremos haría simbiosis con el estilo “rockero” que caracteriza a la marca.
La fecha de apertura fue declarada y el redoble de tambores apenas sonaba cuando los amantes del skater y BMX brincaron de emoción al saber que para estrenar las instalaciones el invitado estrella sería Tony Hawk, ¡así es, uno de los ídolos mundiales de la patineta! Creador de la maniobra 900° y ganador de una decena de medallas y títulos en X Games y más.
El skater se dio cita en el parque junto con otra decena de profesionales para brindar demostraciones que comenzaban en tierra, se deslizaban y terminaban en piruetas por los cielos. Algunos de los deportistas de alto rendimiento que vistieron la apertura fueron: Andy MacDonald, Elliot Sloan; los brasileños Sandro Dias, Felipe Gustavo y Leticia Bufoni; y el mexicoamericano Kevin Peraza, quien se luce en el BMX. Para dar por inaugurado el recinto no faltaron ejecutivos de RCD Hotels, quienes se
INVITACIÓN DE EXPERTOS Los pros del skateboarding y BMX no dudaron en hacer uso de las instalaciones, además de verlos en sus demostraciones los veías deslizándose entre “La Jungla de Concreto” y “Las Olas”, así como grabando cada uno sus movimientos, pues Woodward Riviera Maya cuenta con un laboratorio digital donde profesionales ayudan con tus grabaciones de GoPro y las editan para que puedas compartirlas en el momento.
mostraron alegres por recibir en sus instalaciones a un nuevo estilo de huéspedes, arriesgados, alocados y amantes de sentir la velocidad en sus pies.
“Estamos muy emocionados de esta alianza con Woodward, con la cual podremos ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única y llena de energía. La pasión de Woodward por empoderar a los niños y jóvenes, así como la integración de las familias al deporte, se alinea perfectamente con la misión de Hard Rock Hotels por crear recuerdos de vaKaren Jonz, ganadora de medalla de Oro en los X Games 2008 en vertical skateboarding
Bernardo Santillana
caciones inolvidables en los visitantes de nuestras dinámicas propiedades”, enfatizó Bernardo Santillana, director Comercial Corporativo Mercado Nacional de RCD Hotels.
Kevin Peraza, doble medallista de oro en los X Games 2016-2017 en BMX Freestyle “Éste es un lugar que te brinda la opción de practicar sin importar que seas amateur o profesional, sigo emocionado y siento que la gente va a apreciar mucho esto, la verdad va a ayudar mucho a este deporte en México y abrirles la puerta a los demás. Desde hoy que ves a jóvenes tal vez desconocidos en lo deportivo pero que al convivir con con riders y skaters internacionales se van a llevar nuevos bríos y tal vez consejos o tips, porque así somos nosotros, compartimos lo que sabemos”
Ya que los profesionales conocieron las instalaciones, te dicen por qué debes venir a divertirte y poner a prueba tus aptitudes.
“No se pierdan Woodward Riviera Maya, yo estoy encantada con el parque al ver todo lo que puedo hacer como profesional, pero también veo a muchos pequeños que se inician y brincan de emoción al aprender del deporte y eso es una gran forma de inducirles salud” Tony Hawk, uno de los mejores skaters del mundo ganador de más de una decena de títulos. Sandro Dias, ganador mundial del título de vertical skateboarding de 2003 a 2007 “Para mi [Woodward Riviera Maya] es uno de los sucesos más importantes para el skateboarding en México, todos hablan de ello y ahora que veo todas las facilidades con las que cuentan para uno, desde las instalaciones, equipo y el personal es la razón por la que estoy aquí”
“Yo disfruto ver lo bien que la está pasando [su hija], para mí es un doble placer porque la veo contenta y estoy con ella ayudándola a explorar lo que para mí es mi pasión, mi hija una vez que llegamos empezó a jugar y a las dos horas corría a preguntarme cuándo íbamos a regresar [risas]”
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LA ACCIÓN SE NARRA CON CASCO Y SOBRE LA TABLA Al tratarse del primer Woodward internacional y por supuesto de la mancuerna con Hard Rock Hotel Riviera Maya, la inauguración estuvo plagada de sorpresas, no sólo por parte de los deportistas profesionales invitados, sino en la competencia que organizaron para skaters locales, donde mostraron sus mejores trucos y el ganador, además de cortesía, se llevó una de las famosas guitarras de la cadena hotelera. Por otro lado, los pros del BMX dejaron a más de uno con el alma en vilo al verlos realizar sus maniobras, que iban muy lejos de andar con una mano (hazaña que a muchos nos hace sentir extremos): se subían por paredes, tomaban las rampas para dar giros de 360°, dominaban barandales, ¡era una verdadera locura mirarlos! Y aunque las estrellas fueron estos atletas, Woodward Riviera Maya abrió sus puertas a huéspedes, pues ellos serán los principales visitantes; a los pequeños se les veía gritar de emoción al lanzarse a las albercas de espuma, o bien, intentar giros en los trampolines. 76 abzturistico.com
Aquéllos más aventados se dejaban en manos del personal de staff, que les brindaba lecciones de dos horas o más para que probaran sus habilidades en las rampas; en el lugar cuentan con equipo de protección y renta de patinetas, bicicletas y más, aunque ahora que sabes que los huéspedes tienen esta atracción puedes llevar tu propio equipo. La joya de la corona se hizo presente cuando se anunció la demostración de vertical skateboarding en la rampa half pipe (estructura en forma de U donde las patinetas y los deportistas ponen a prueba la gravedad), todos los invitados ocuparon su mejor asiento en gradas o sillas para ver a los “pros” en acción, ¡adrenalina pura! Armados con sólo un casco, rodilleras y su patineta, uno a uno fueron lanzándose al half pipe, lo hacían ver tan fácil que hacen creer que pararse de manos, dar dos vueltas en el aire o girar los pies en pleno vuelo es algo común, lo cierto es que atrás de ello hay horas y horas de práctica, algo que se puede lograr en estas nuevas instalaciones. Tony Hawk y Andy MacDonald hicieron que todos se pararan de sus asientos al salir los dos al mismo tiempo en la half pipe, intercambiando maniobras y hasta patinetas en el aire, un espectáculo que de acuerdo a los narradores sólo se ve en los X Games.
PARAÍSO EXTREMO Los huéspedes de Hard Rock Riviera Maya gozan de paquetes privilegiados en el skatepark, que puede ir desde sesiones gratuitas de acuerdo a la categoría de habitación y número de noches, hasta paquetes exclusivos por horas. Más información en el apartado de “Experiencia Hard Rock” de su página, www.hrhrivieramaya.com.
EL SEGUNDO ESTÁ EN CAMINO El éxito de la unión Woodward y Hard Rock Hotel los llevó a anunciar que para 2018 se abrirá el segundo parque temático, pero ahora la sede se dejó llevar a vientos más al sur, se trata de ¡Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana! Que se preparen en República Dominicana.
UNA KERMÉS CON LLANTASS La fiesta en Hard Rock Riviera Maya no sólo se hizo presente en las rampas, todas las inmediaciones del skatepark (a un costado del lobby de Hacienda) se llenaron de folclore mexicano con la verbena de antojitos, bailes, música y la esperada firma de autógrafos que brindaron los deportistas.
cana de pop-punk “The Story So Far”, los brincos y el rockeo se hicieron presentes entre el público y justo en el clímax una lluvia de fuegos artificiales iluminó el cielo, el mensaje fue claro, ¡el skateboarding tiene un nuevo rostro en México y está en Hard Rock Riviera Maya!
Cientos de personas hacían fila para tomarse una foto y llevarse el recuerdo de quienes inspiraron al deporte y que mostraron que no importa la edad o género para ser un profesional, pues había niñas desde 13 años hasta los veteranos de poco más de 50 años. La apertura de Woodward Riviera Maya terminó con la música de la banda ameri-
Jan Atilla de Hard Rock Hotel Riviera Maya y Jody Churich de Woodward.
MÁS QUE UN CONCEPTO DEPORTIVO
nuevo estilo de Woodward”, explicó Neal Hendrix, gerente de marca de Woodward.
Para dejar en claro a quién va dirigido Woodward Riviera Maya y el concepto que en él habita, miembros de la marca ofrecieron una rueda de prensa para compartir que el skatepark mexicano abre las puertas a deportistas de todas las edades y cualquier persona con habilidades que desee explorar.
“Éste es un modelo diferente de Woodward, tenemos los super camps en EE.UU. y también tenemos centros de montaña con campamentos; esto es un poco diferente al estar en un resort de lujo, con programas especiales para los huéspedes, de medio día o cuatro días; pero también está abierto a visitantes que no estén en el resort, nos gusta este
Sobre el significado para ambas marcas de esta unión habló Jody Churich, vicepresidente Ejecutivo y Jefe Operacional de Woodward, así como de los beneficios que esto simboliza para los usuarios.
puedan participar y empoderarse con la experiencia Woodward”, dijo Jody. Prepa tu casco, rodilleras y toda la valentía que habita dentro de ti, porque ya puedes disfrutar de tu “yo” intrépido en Woodward Riviera Maya.
“Como una comunidad inspirada en la juventud, Woodward es más que un campamento ya que hace del deporte una actividad más creativa, social y culturalmente más motivadora para los niños de todas las edades. Estamos muy contentos de esta alianza con Hard Rock Hotels y así poder traer Woodward a la Riviera Maya, tanto para los huéspedes de Hard Rock Hotel como para la comunidad local y que de esta manera abzturistico.com 77
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Las negociaciones se programaron usando un sistema que sólo toma en cuenta las solicitudes mutuas de compradores y proveedores, por lo que todas las reuniones fueron productivas.
Treinta años negociando Cancún Travel Mart México Summit La cumbre que reúne a los mejores exponentes comerciales del turismo en el Caribe Mexicano, Cancún Travel Mart, se llevó a cabo una vez más en el Centro de Convenciones de Cancún; organizada por la Asociación de Hoteles de Cancún y Puerto Morelos, los dos días de esta Cumbre se vieron repletos de citas pre-programadas entre compradores de todo el mundo y proveedores del destino.
¡A TOMAR DECISIONES! La 30ª edición de Travel Mart, como acostumbra, presentó dos días de intensas citas donde los interesados negociaron contratos, paquetes, promociones y tarifas especiales para 2018; los pasillos del Centro de Convenciones hervían con acentos provenientes de EE.UU. Canadá, el Caribe, América Latina, Asia y Europa, entusiasmados por escuchar las nuevas ofertas hoteleras y atractivos turísticos de la región, que mantiene su puesto como uno de los destinos turísticos mexicanos preferidos por los extranjeros. Carlos Gosselin, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, fue el encargado de 78 abzturistico.com
cortar el listón inaugural: “Nuestra apuesta
es diversificar el turismo por medio de decisiones y estrategias que atraigan nuevos mercados a nuestra región”, aseguró.
Al arranque asistió Enrique de la Madrid Cordero, secretario de Turismo en México, quien en las palabras dedicadas a su auditorio mencionó: “La industria turística
representa el 8.7% del Producto Interno Bruto (PIB) de nuestro país, por lo que es un medio eficaz para mejorar las condiciones de vida de los mexicanos”.
Temptation Cancun Resort pasó por una remodelación de USD$58 millones; la fantasía es la invitada especial en esta propiedad, que promete diversión y ambientes provocativos dirigidos a mayores de 21 años.
Hotelbeds ofreció una fiesta de agradecimiento para reconocer a sus proveedores con una temática de los años 20’s, ¡ni la lluvia los detuvo de celebrar los logros alcanzados en este año!
PROPUESTAS DE OTRO MUNDO Con amazonas dando la bienvenida y bailarines futuristas amenizando la noche, por un momento los asistentes se olvidaron que estaban en la Tierra y se transportaron a otra galaxia en la inauguración de Travel Mart; la sede de este festejo fue el Temptation Cancun Resort, que aprovechó para hacer oficialmente su reinauguración bajo su nuevo concepto: “Playground for Grown Ups”.
Posteriormente, una lluvia de fuegos artificiales acompañó el develado de placa realizado por Carlos Joaquín González, gobernador de Quintana Roo, quien acompañado de la familia De la Peña representando a Original Resorts, invitó a los presentes a disfrutar y relajarse para aprovechar mejor los días de trabajo.
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