ABZ Turístico # 185 by ABZ Turístico

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CONTENIDO

EN PORTADA

CLICK ON

Italia es uno de esos países que más se disfrutan con los cinco sentidos, a la

Nueva imagen y catálogo 2018, las novedades de Prisma Operadora

Dos buenas nuevas con Travel Shop

Mucho más que una reserva en línea. Conoce “Miagentedeviajes.com” de Imacop

Mexicanidad y amistad en alto en Gala Puerto Vallarta & Riviera Nayarit 2018

Tepic está de estreno con su nueva representación NaturLeón

Celebrando el primer aniversario de NaturLeón Guadalajara

Todos dijeron “¡Guau!” en el evento petfriendly de Presidente Intercontinental

Hoteles Buenaventura premió a sus agentes Master

Intensifican presencia tapatía: Estur une fuerzas con RIU

Una caravana mágica Visit Orlando de Misión en Guadalajara

vista de sus campiñas, ciudades y pueblitos puedes sumarle el sentir bajo tus pies el paso de miles de años de historias, las delicias de una cocina que a los mexicanos nos encanta, aromas de albahaca, ajo y mantequilla combinados con los mil colores de los gelati, y la música y acentos cantarines de un pueblo que tiene mucho en común con nuestra cultura, ¡no es mentira que tu viaje te hará pensar en una “Italia Soñada”!

36 ACCESO PREFERENTE | Yuridia: No se cansa de viajar

74 LETRAS CON SABOR A MAR, Chef Betty

26 FAM | “Ciao” a los circuitos italianos convencionales con Travel Shop

45 PASAPORTE

Salt Lake City Entre montañas, lagos y tapetes de nieve 8

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REPORTAJES 8 Déjate sorprender por Fort Worth historias de vida se comparten con 42 Las Marival

64 ENCUENTROS Y ENTREVISTAS Abigail Yerena, Representante de Naturleón en Tepic

ABZ DEL TURÍSMO

Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico

GUÍA DE ANUNCIANTES

LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS

4, 5 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com

DESTINOS

11 HOUSTON www.holahouston.com 23 FORT WORTH visitafortworth.com

ASOCIACIÓN TRÍSTICAS Y EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO

15 CONTRAVEL www.contravel.com.mx

OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES

33, 34, 35 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 50, 52 RECORD VACATION www.rvonline.mx 58 SELECCIÓN DE HOTELES www.selecciondehoteles.com.mx 60 iMAYORISTA www.imayorista.mx 66 NATURLEÓN www.naturleon.com

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES

6, 7, 9 TRAVEL IMPRESSIONS www.travelimpressions.mx 13 VIAJAR LH www.viajarlh.com 17 PE-TRA OPERADORA www.petra.mx 19 PRISMA OPERADORA www.prismasa.com.mx 25 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 32, 33, 34, 35 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 66 NATURLEÓN www.naturleon.com

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80, 81 MEGA TRAVEL OCCIDENTE www.megatravel.com.mx 82, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

HOTELES GUADALAJARA

2F GUADALAJARA PLAZA EXPO BUSINESS CLASS www.gdlplazaexpo.com 71 PRESIDENTE INTERCONTINENTAL GUADALAJARA www.presidenteicguadalajara.com

PUERTO VALLARTA

3 PLAZA PELÍCANOS CLUB BEACH RESORT www.plazapelicanosclub.com 39 HILTON PUERTO VALLARTA RESORT www.hiltonhotels.com/es_XM/mexico/ 51 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 59 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 67 CROWN PARADISE GOLDEN www.crownparadise.com 73 BUENAVENTURA GRAND HOTEL & GREAT MOMENTS www.hbagents.com 77 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com

RIVIERA NAYARIT

53 VILLA VARADERO www.villavaradero.com 63 PARADISE VILLAGE www.paradisevillage.com 75 GARZA CANELA www.garzacanela.com

LOS CABOS

61 ROYAL DECAMERON LOS CABOS www.decameron.com/hoteles/mexico

CARIBE MEXICANO

51 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 57 HARD ROCK www.bonoaic.com 4F ALL RITMO CANCÚN RESORT & WATERPARK www.allritmocancun.com

PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA

57 HARD ROCK www.bonoaic.com

CORPORATIVOS

57 HARD ROCK www.bonoaic.com

ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURISTICO.

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DIRECTORIO

DIRECCIÓN GENERAL

Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com

DIRECCIÓN COMERCIAL Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com fabiola@distribuciondinamica.com

DIRECCIÓN DISEÑO E IMAGEN GERENTE DE VENTAS – RELACIONES PÚBLICAS Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com

EDITORA EN JEFE Mina Coronado Dávila editorial@abzturistico.com

EDITORA – REPORTAJES Y PUBLICACIONES ESPECIALES Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com

COMUNICACIÓN DIGITAL Diego Romero Pérez comunidadturistica@distribuciondinamica.com diego@distribuciondinamica.com

Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com

GERENTE CREATIVA – DISEÑO / AUDIVISUAL Karina Saraí Castellanos Rojas karina@abzturistico.com

COORDINADOR EDITORIAL DE ACCESO PREFERENTE Daniel Garibay daniel@abzturistico.com

GERENTE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS T. Dafne Rodríguez M. dafne@abzturistico.com admnistracion@distribuciondinamica.com

tania@distribuciondinamica.com

REPORTERA COLABORADORES Andrea Flores González andrea@abzturistico.com

PTO. VALLARTA – R. NAYARIT Candelario Ocegueda candelario@abzturistico.com

CIRCULACIÓN Y DISTRIBUCIÓN - DISTRIBUCIÓN DINÁMICA Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com

José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com

CONTACTO TEL. +52 (33) 3647-1294 / 95 SIGUENOS EN : Abz Turístico www.abzturistico.com 12 abzturistico.com

J. Jesús Romero Ibarra jjesus@distribuciondinamica.com

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CARTA EDITORIAL H

Atentamente Jesús Romero Palacios Director General

a sido un gusto haber compartido este espacio en las últimas 12 ediciones con casi todo mi equipo, nos han permitido conocerles un poco mas y al mismo tiempo honrar de alguna manera su quehacer en nuestra marca, dando esa parte de crédito que cada uno tiene en el crecimiento sostenido que ha tenido desde que iniciamos nuestro camino en este medo turístico.

Es también un honor invitar a participar número a número a otros protagonistas igualmente importantes en este exitoso proyecto llamado ABZ Turístico, sin ellos no podríamos ser: nuestros clientes y lectores. Iremos dando la “palabra”, vamos a leerles y a “escuchar” que nos dicen de ellos mismos, de su trayectoria y opinión de la escena turística de la que formamos parte.

Nuestra primera invitada es una persona muy querida y respetada, además de admirada por su calidad humana: la señora Lucy Shafer, a quien me enorgullece llamar amiga. La felicitamos por sus recientes cumpleaños, el personal y el de la empresa que fundó hace 25 años.

n Prisma seguimos celebrando nuestro 25 aniversario, y hoy tengo la oportunidad de compartir con ustedes cómo iniciamos esta empresa, de la cual me siento muy orgullosa.

mundo a su disposición. Esto no se dio de la noche a la mañana; algunos de nuestros primeros destinos eran muy competidos, así que fuimos buscando ampliar nuestra gama para el agente de viajes; hoy tenemos proveedores en todo el mundo, a quienes conocemos personalmente en las ferias que visitamos.

Yo veo un buen 2018 para las mayoristas que sepamos adaptarnos a la nueva realidad del turismo; hay que ofrecer a los agentes alternativas para asesorar mejor a sus clientes, debemos capacitarlos y enfrentar juntos competencia de la venta en línea.

No hay que encasillarse en ningún destino, yo personalmente he visto cómo algunos operadores que centraron en ciertos productos y hoy buscan otras opciones para ofrecer; nosotros lo hicimos desde el principio, buscando destinos aceptados y ampliando poco a poco nuestra oferta. Ha tomado tiempo completar nuestra gama de productos, pero en este momento realmente podemos ofrecer cualquier destino en el mundo.

El panorama obviamente es diferente que hace unos años, pero considero que nuestro futuro todavía es importante, porque podemos crear programaciones especiales para los viajeros, estar al pendiente de sus viajes y lograr que tengan una buena experiencia.

En el aspecto personal, estudié para Técnico en Turismo en la Escuela Mexicana de Turismo en la Ciudad de México (una de las pioneras en el ramo y de donde han egresado personalidades como Enrique de la Madrid, actual secretario de Turismo de México); era una carrera no muy demandada en la época, realmente hasta hace poco se ha reconocido la importancia de prepararse para trabajar en el medio. Después de estudiar trabajé en una agencia un tiempo y luego me sumé a las filas de PAN AM, aerolínea líder en el mundo en aquel entonces. Recuerdo con mucho cariño esos 19 años, con un gran aprendizaje y crecimiento personal y profesional; disfruté ese periodo de mi vida, que en gran medida forjó mi carrera y me introdujo al mundo de la industria turística, que hoy en día me apasiona y quiero tanto. Tristemente, el 3 de diciembre de 1991 PAN AM se declaró en quiebra y cerró su oficina en Guadalajara. En ese momento sentí que había terminado mi ciclo en el turismo; sin embargo, un buen día platicando con mi esposo, el Sr. José Antonio Shafer (con quien me casé hace nada menos que 35 años), decidimos abrir una oficina de representaciones de empresas turísticas, emprendiendo un proyecto que 25 años después sigue vigente. Como dice la canción, “¡Cómo han pasado los años!”, y aquí estamos, orgullosos de haber cristalizado nuestro sueño. No fue fácil, enfrentamos muchos retos y cambios, la gran apuesta fue y sigue siendo adaptarnos y evolucionar según la industria. Pero ¿quién es Prisma? Somos un operador turístico mayorista dedicado a crear experiencias únicas de viaje alrededor del mundo. Nuestro compromiso siempre ha sido para con nuestros clientes y amigos, los agentes de viajes, desde hace dos décadas literalmente ponemos el 14 abzturistico.com

Esta evolución incluye nuestro sistema de reservación hotelera en línea, nuestro propio catálogo tradicional de viajes (algo único en el mercado) y por supuesto nuestra página web con cientos de programas turísticos. También tenemos un área específica dentro de la empresa dedicada exclusivamente al turismo religioso; y naturalmente, nuestro distintivo son los viajes a la medida, creados de manera artesanal. Hoy me siento muy privilegiada y tranquila de pasar la estafeta a mis hijos Lucina y Antonio Shafer, quienes desde hace algunos años dirigen este proyecto, abonando dinamismo y juventud que nos caracterizan en la actualidad.

Atentamente Lucy Shafer Fundadora Atentamente de Prisma Fabiola Operadora Campos Dirección Comercial

Nuestra ventaja estará en buscar herramientas para que nuestros clientes siempre obtengan lo que esperan; cuando se compra en internet, no se toman en cuenta detalles como visas y permisos… yo he pasado incontables mañanas al pendiente de nuestros grupos porque un vuelo se canceló por mal tiempo, porque hubo cambios en el itinerario, asegurándome de que sus seguros de viajes los apoyen… como persona física puedes asesorarlos en situaciones difíciles, eso nunca lo tendrán vía internet. Esto y más es Prisma… y bueno, no sabemos dónde estaremos en el futuro, lo que sí sabemos es que llegaremos a él con una identidad propia y bien capacitados para enfrentar cualquier cambio.

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ABZ DEL TURISMO

CAMINO CREATIVO Con tan sólo 30 segundos de duración, la nueva campaña de turismo «Caminata” de República Dominicana, busca situarse en la mente de los mexicanos y latinoamericanos a través de diferentes plataformas sociales.

“Estamos muy entusiasmados con el impacto de esta campaña, que da a conocer al mundo que nuestro país no sólo lo tiene todo, como bien dice el slogan, sino que además posee la singularidad de poder experimentarlo todo en poco tiempo”, afirmó Magaly Toribio, asesora de Marketing del Ministerio de Turismo de República Dominicana. En el producto audiovisual se muestra el recorrido de un joven por Punta Cana, Samaná, La Romana, Puerto Plata y Santo Domingo; y todo con la facilidad de andar por su propio pie, enfatizando que todas estas actividades están muy cercanas entre ellas para que los turistas puedan disfrutar de la región sin necesidad de contar con un vehículo.

¡A VIAJAR! Si uno de los 12 deseos de Año Nuevo de tus clientes era viajar, ¿cómo los estás ayudando a cumplirlo? Iberostar anunció una nueva promoción exclusiva para sus propiedades en la Riviera Maya, ya que si se realiza desde ahora la reservación de unas vacaciones, podrán obtener un 20% de descuento utilizando el código promocional PARAISO20. Además, podrán recibir hasta USD$600.00 en resort credits, que pueden ser utilizados en tratamientos de spa, deportes acuáticos o hasta una cena romántica; esta promoción está disponible en los hoteles Iberostar Cancún, Iberostar Paraíso Maya, Iberostar Paraíso Lindo, Iberostar Paraíso del Mar e Iberostar Paraíso Beach. Ésta podría ser la oportunidad para conocer el nuevo rostro de la marca con gimnasio renovado, instalaciones de lujo y dinámicas que chicos y grandes disfrutarán.

DESCUBRE LA CULTURA WIXÁRIKA EN NAYARIT Una de las bellezas del estado de Nayarit es su variedad étnica donde distintas culturas convergen, entre ellas la cultura huichol o wixárika (que significa Hijos del Sol). Este grupo étnico es uno de los varios que han conservado sus creencias, tradiciones y cultos en un México que día con día va cambiando. Quizá has visto a más de uno en algún mercadito, ofreciendo sus fascinantes artesanías; se distinguen por su colorida indumentaria, con prendas de manta bordadas, pulseras y collares de cuentas de cristal como su estandarte. Si buscas conocerlos más de cerca, en Nayarit es posible encontrar a pobladores huicholes en los municipios de La Yesca y El Nayar. La principal comunidad wixárika es Xatsixarie (“Lugar donde abundan las palabras”), en Guadalupe Ocotán. Los turistas pueden tomar distintas excursiones para aprender sobre sus ceremonias, estilo de vida y sus creaciones artísticas. Más allá del sol, la playa y los grandes resorts de lujo, Riviera Nayarit ofrece historia, cultura y contacto con la naturaleza.

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ABZ DEL TURISMO

TURISMO SUDAMERICANO Sudamérica en su conjunto ha demostrado que su turismo se ajusta a altos estándares de calidad. Por ejemplo, el municipio de Quito ha presentado una plataforma digital enfocada en atraer a más visitantes a su destino, que incluye un centro histórico Patrimonio Cultural de la Humanidad desde 1978.

“El 72% de quienes llegan a Quito deciden su viaje a través de la web”, menciona Verónica Sevilla, directora de Quito Turismo, organismo que se ha dado a la tarea de crear esta nueva herramienta tecnológica, la cual permitirá a los turistas armar itinerarios con información de horarios, lugares de visita y más. Por otra parte, Argentina aspira este año recibir 100,000 turistas mexicanos arribando por vía aérea (en 2017 fueron 63,000), bus-

cando ofrecer mayores opciones de conectividad. El ministro de Turismo de Argentina, Gustavo Santos, mantuvo encuentros el secretario de Turismo de México, Enrique de la Madrid, así como con directivos de compañías aéreas locales para promover el crecimiento del sector turístico argentino.

¡BIENVENIDO, TYONEK! Sea World San Antonio ha sido seleccionado por el departamento de pesquerías de la Administración Nacional del Océano y la Atmósfera (NOAA Fisheries en inglés) para ser el nuevo hogar de Tyonek, ballena beluga de Alaska que, tras ser rescatada en 2017, ha completado una rehabilitación exitosa.

“Nos enorgullece mucho representar nuestra parte en la atención continua para Tyonek, junto con el Gobierno Federal y otras personas que han ayudado desde su rescate”, dijo el Dr. Zo Dold, jefe

APUESTAN POR LOS MILLENNIALS La generación del milenio vive, entre muchas cosas, para el turismo, y entre más aventurera sea la experiencia, ¡mejor! Por eso, las características regiones montañosas de Asia representan una oportunidad de desarrollo en ese ramo de la industria. Según la empresa digital GlobalData, la generación millennial a nivel mundial está más interesada en el turismo deportivo y de aventura que cualquier otra, buscando alejarse del turismo de masas y encontrar experiencias que los harán sentir diferentes a los demás. Konstantina Boutsioukou, analista de turismo de la compañía, comenta que Los Alpes y las montañas de EE.UU. son tradicionalmente los destinos favoritos de los alpinistas, aunque los viajeros jóvenes buscan que sus vacaciones sean cada vez más arriesgadas, y los destinos más silvestres en las regiones montañosas de Asia como Nepal, India y Pakistán serán cada vez más populares. Asegura que esto constituye un área de oportunidad para los gobiernos de países y regiones con potencial para el turismo de esquí, combinándolo con recorridos culinarios y culturales. 18 abzturistico.com

de la Oficina Principal de Zoología de SeaWorld. Reconoció asimismo los esfuerzos de las personas involucradas y apasionadas para mantener con vida a este mamífero, los cuales han culminado de esta manera. De acuerdo con NOAA Fisheries, SeaWorld fue seleccionado por ser “la ubicación más adecuada para que Tyonek siga creciendo”. Actualmente, Sea World San Antonio cuenta con una población de nueve ballenas belugas, incluyendo hembras adultas, así como una beluga joven, por lo que Tyonek no estará solo en esta nueva etapa.

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Nueva imagen y catálogo 2018, las novedades de Prisma Operadora “Renovarse o morir”, dicta el enunciado que se ha convertido en ley para el mundo de los negocios, ¡incluyendo al turismo! Bajo este dictamen, Prisma Operadora refleja sus cambios internos en una nueva imagen corporativa. La celebración de sus 25 años de operaciones continúa con esta noticia, un logo más fresco y moderno ya se deja ver en su papelería, redes sociales y página web.

“Quisimos mantener la esencia de nuestra figura y nuestros colores básicos, que son el azul y el amarillo, agregando el verde que es resultado de la combinación de los otros dos y a la vez refleja la fusión que sucede de forma interna: la juventud y la experiencia, ése es nuestro equilibrio”, explicó Antonio Shafer, director general de Prisma Operadora.

¡QUE TODAS LAS AGENCIAS SE ENTEREN! El anuncio de esta nueva imagen se dio a conocer en un evento con agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara, aprovechando el marco de presentación de su “Catálogo Prisma 2018”. Todo el equipo de la mayorista se dio cita en el desayuno para compartir sus dos noticias, que los llenaban de emoción. 20 abzturistico.com

Antes de que sonaran los redobles para que el nuevo logo apareciera en pantalla, Lucina Shafer, directora de Finanzas, tomó la palabra: “Hemos querido reflexionar

un poco de dónde estamos parados y qué es lo que nos trajo hasta aquí. Somos una empresa en constante evolución, preocupados siempre por darles un mejor servicio y tener cada vez más destinos para sus

pasajeros; este dinamismo es lo que refleja nuestra nueva imagen. Señoras y señores, ¡les presento la nueva imagen de Prisma!”. Los aplausos se dieron paso entre los agentes, al igual que la sonrisa de satisfacción de todo el equipo, quienes ya estaban ansiosos por dar este paso pues mantenían el mismo logo desde 1998.

EVOLUCIÓN EN UNA IMAGEN

Imagen con la que iniciaron en 1992.

“Agradezco sinceramente todo el apoyo que tenemos de ustedes, no sólo del año pasado, sino en toda nuestra historia; para mí un placer y un gusto decirles que ahora tenemos una nueva imagen que reflejará lo que somos y ofrecemos”. Lucy Shafer, fundadora de Prisma Operadora.

En 1998 actualizaron a la que fue su imagen por casi 20 años.

A partir de ahora, puedes ubicar a Prisma con este logo.

CADA VIAJE ES UNA RIGUROSA SELECCIÓN Después de mostrar orgullosos su nuevo logo, se dio paso a la presentación del “Catálogo Prisma 2018”, un trabajo que se realiza por meses donde los agentes de viajes pueden estar seguros de tener circuitos únicos.

“Fuimos haciendo este catálogo en compañía de algunos de nuestros proveedores en el mundo; este trabajo empezó en julio de 2017, han sido arduos meses para el equipo de planeación, que eligieron tours tradicionales y no convencionales, pensados en cada tipo de viajero”, indicó Antonio Shafer. Desde su portada que muestra los “moáis” (estatuas gigantes de piedra) de la Isla de Pascua, en Chile, el catálogo invita a viajar. Para resumir las más de 100 páginas y opciones en los cinco continentes, el equipo hizo

una curaduría de top ten, entre lo que destacó: el camino Inca y Machu Picchu & Sky Lodge, en Perú; Indochina Romántica, que incluye Camboya; Dubái Express, con city tour por la ciudad y desviación a Abu Dhabi; y Descubre Kenia, con los infaltables safaris. Carlos Corona, gerente de Ventas, también les habló del servicio que el personal tiene para ellos: “Los paquetes que tenemos en

la página los revisamos, los unimos, juntamos tarifas y se las pasamos, ese tiempo pueden ahorrarlo. Además, les damos tips para ajustarlos, estamos para ayudarles en conocimiento del destino y cómo venderlo”. Con catálogo bajo el brazo fue como salieron los invitados, además de la primicia de la nueva imagen de la mayorista.

El material se encuentra en distribución para que cada agencia lo tenga en físico, aunado a que realizará una caravana por ciudades colindantes para presentarlo. abzturistico.com 21

DÉJATE SORPRENDER POR FORT WORTH Los días templados y con aroma a flores están a la vuelta de la esquina, y en Fort Worth podrás vivir la primavera más texana gracias a sus festivales, conciertos y rodeos de temporada, así como sus eventos todos los fines de semana. Toma nota y recomienda a tus clientes que no olviden experimentar un Viejo Oeste más vivo que nunca.

¿DEPORTISTAS? Si la velocidad es lo tuyo, pero la condición física no, las semanas de carreras en Texas Motor Speedway del 5 al 8 de abril, y también del 7 al 9 de junio, te llenarán de emoción. ¿Te gusta el fut? El 27 marzo la selección Tricolor se medirá ante su contraparte croata en el Estadio AT&T de Arlington, de camino al Mundial de Fútbol. Pero si lo que buscas es un deporte más relajante, del 21 al 27 de mayo vive el torneo de golf Dean & DeLuca Invitational, ¡no te lo puedes perder!

¡QUE SIGA LA FIESTA!

TEXAS MUSICAL

Del 5 al 8 de abril, los foodies le hincarán el diente al Fort Worth Food+Wine Festival, donde el talento se sirve en un plato.

El estado de la estrella solitaria es una enorme sala de conciertos. ¿No nos crees? La armonía de primavera la brinda el Festival de Ópera de Fort Worth, del 27 de abril al 10 de mayo; también en abril, los días 28 y 29, se llevará a cabo el Fortress Festival, que este año pone el escenario para bandas como De la Soul, Chicano Batman, tUnE-yArDs y The Texas Gentlemen, entre muchos otros.

No te olvides de los festivales que adornan toda la ciudad durante el año.

Las orillas del río Trinity se llenarán de color del 3 al 6 de mayo con el festival MayFest; encuentra artesanías, comida, espectáculos y mucho más.

¡Síguenos en las redes! VisitaFortWorth

Para mayor información del destino entra a http://visitafortworth.com 22 abzturistico.com

Y si tienes alma vaquera, viaja al pasado en Frontiers Forts Day, el 12 y 13 de mayo, donde vivirás la vida del Viejo Oeste en el distrito histórico de Stockyards, ¿dónde más? ¡Lánzate a Fort Worth para vivir la primavera al más puro estilo del Viejo Oeste!

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Dos buenas nuevas con Travel Shop El placer de reunirse se combinó con dos noticias de primera en la comida que organizó Travel Shop en Guadalajara. Los invitados fueron agentes de viajes locales que presenciaron la alianza de la mayorista con del tour operador español Mapaplus, unión reflejada en su catálogo 2018 “Un viaje por la Historia, Europa 2018-2019”. Rocío de la Cruz, gerente de oficina Guadalajara Travel Shop, anunció la segunda noticia: su cuarto aniversario de operaciones. Por esa razón, Miguel Galicia, director general, viajó desde la CDMX para agradecer de viva voz a todos los que hacen posible mantenerse y brindar el mejor servicio.

“Tenemos un montón de cosas que decirles; una de las principales es agradecerles estos cuatro años, gracias a su preferencia seguimos de pie. Y otra es hablarles de nuestro proyecto 2018, que se corona con la alianza que acabamos de firmar con Mapaplus”, dijo Miguel a los invitados. ADENTRADOS EN EL CATÁLOGO Una vez que los platos iban llenando espacios en las mesas, la explicación sobre su catálogo comenzó, destacando ante todo que lo que encuentran en él no son circuitos, sino programas tan flexibles como los tipos de viajeros que existen. 24 abzturistico.com

Rocío de la Cruz, gerente de oficina Guadalajara; Laura Aguilera, ejecutiva comercial Guadalajara; Miguel Galicia, director general; Sara Argüelles, delegada Mapaplus México; Jonathan González, ejecutivo comercial Guadalajara y Antonio Márquez, director de Marketing de Mapaplus.

De México destacaron zonas como Valle de Guadalupe, en Baja California; Cuatro Ciénegas, en Coahuila; y los Pueblos Mágicos de Puebla y Michoacán.

de Marketing de la tour operadora, quien les habló de la vasta experiencia que tienen en el mercado y la preocupación por ser los mejores en la relación precio-calidad.

Siguiendo por el continente americano, resaltó Colombia y su boom playero, de montañas y circuitos de café y más al norte del continente, abundó en Canadá.

Sus confortables autobuses, servicios integrados de wifi y una detallada selección de hoteles es lo que acompaña a cada programa, que va de las románticas tierras de Francia a la magia de Italia, lo vibrante de España y más.

TODO EUROPA CON MAPAPLUS Para relatarles del producto Mapaplus, viajó desde España Antonio Márquez, director

Si no tienes el nuevo catálogo de Travel Shop, ¡pide el tuyo para enterarte de todas sus opciones!

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FAM

Para enterarte de todo lo nuevo por conocer en la cuna del Renacimiento, visita: www.italia.it

Son tantos quienes sueñan con poner pie en Italia algún día, que este destino se vende prácticamente solo. Por lo mismo hacía muchos años que la Oficina de Turismo de Italia no realizaba acciones en el mercado mexicano, fuera de unos cuantos eventos a través de su embajada.

UNIERON VOLUNTADES Durante uno de esos eventos, Miguel Galicia, director general de Travel Shop Operadora, conoció al representante de la Oficina de Turismo de Italia en Los Ángeles, EE.UU., y platicó sobre los productos que la mayorista promociona desde hace cuatro años en su destino principal: Europa. Se enfocó en sus circuitos regionales por Italia, que saliéndose de lo tradicional permiten vivir este ecléctico país de una manera muy agradable; esto sembró la semilla del interés en las autoridades italianas, conscientes de la afinidad entre nuestras naciones a través de la cocina, la historia y el arte. Había nacido un plan enfocado en actualizar a los agentes minoristas en esos detalles poco conocidos de la nación europea. Se fijaron fechas, se realizó la selección de agentes con base en su región y ventas y así, seis minoristas y un medio especializado provenientes de Guadalajara, Saltillo, Tampico y Ciudad de México empacaron sus maletas y pusieron rumbo al Viejo Continente.

PRIMEROS PASOS En su hotel en Milán los estaba esperando Cristina Ortíz, guía del tour operador Panavisión, con quien la mayorista colabora en Europa gracias a la calidad de su servicio y su especialización en el mercado latino.

“CIAO” A LOS CIRCUITOS ITALIANOS CONVENCIONALES CON EL FAM DE

TRAVEL SHOP 26 abzturistico.com

Cabe señalar que quienes toman un viaje de familiarización están acostumbrados a recibir cierto trato preferencial que, si bien les permite disfrutar lo mejor de lo mejor en el destino, hasta cierto punto impide que vivan la experiencia real que obtendrán los clientes. Así que lo sorprendente no fue ver que su anfitriona tenía ya las llaves de sus habitaciones, evitándoles el tiempo de registro, ¡sino descubrir que a todos y cada uno de sus pasajeros les ofrecen el mismo servicio!

Otra agradable sorpresa fue enterarse de que viajarían en un circuito real, “Italia Soñada”, y lo harían como parte de un grupo más amplio de pasajeros provenientes de varios países, así que dormirían en los mismos hoteles, visitarían los mismos restaurantes y vivirían las mismas experiencias que sus pasajeros, ¡la mejor manera de generar confianza en un cliente potencial! Durante el viaje se rompió el paradigma de lo que ofrece un circuito, pues descubrieron que su itinerario les permitiría visitar en poco tiempo los lugares imperdibles de cada sitio, pero también gozar de ratos libres para recorrer las ciudades con calma.

PAÍS DE MUCHOS ROSTROS El circuito no había sido elegido a la lige- Conocieron lugares icónicos como su cara, “Italia Soñada” les permitió empaparse tedral barroca y el castillo Sforzesco, pero de las diferentes culturas que viven dentro también recorrieron mercados y callejode la famosa bota italiana, contrastando el romanticismo con la cruda historia de los Las explicaciones de Cristina, Fátima y césares y la campiña con metrópolis en los guías locales enriquecieron la visita crecimiento. El tour por Milán se llevó a cabo como cualquier persona lo haría: ¡en metro!

a cada lugar de una manera que no se lograría al viajar acompañados sólo de un libro o folleto.

nes, maravillándose con su alta costura y empapándose de la vibra local. Durante este segundo día, observaron personalmente una de las ventajas de viajar en circuito: el resto de los pasajeros, procedentes de un circuito de conexión, se encontraban detenidos junto con su segunda guía, Fátima Sánchez, en otra ciudad debido al mal tiempo. ¡Sin problema! Cristina asumió nuevamente su papel, coordinó la llegada de otro autobús y los condujo sin retrasos a su siguiente punto en el itinerario. El trayecto, como los realizados hacia los demás puntos del itinerario, fue aprovechado para compartir información esencial con la que ahorrarían tiempo al llegar, mientras que la conducción experta de sus operadores Javier González y Antonio Márquez los invitó a echar una “pestañita” mientras el autobús devoraba kilómetros de carretera. abzturistico.com 27

Verona les salió al paso con su ambiente romántico, haciéndoles revivir la legendaria historia de “Romeo y Julieta”, combinado con sus edificios medievales de cantera rosada y su famosa Arena del siglo I.

¿Quisieras que Julieta te aconsejara en el amor? Escríbele a: Club de Julieta Corso Santa Anastasia 29, 37121 Verona, Italia

Prosiguiendo con el viaje, ¿quién no ha soñado con pasear por los canales de Venecia a bordo de una bamboleante góndola? Este incomparable destino formado por más de cien islas interconectadas cumplió el sueño, invitándolos a navegar sus calles, alimentar a las palomas en la Plaza de San Marcos, contemplar sus edificios que desafían el paso del tiempo y hasta subirse a un barquito con rumbo a las cercanas islas de Murano y Lido.

APUNTANDO AL SUR En Padua el pasado de Europa se hizo presente, en unos cuantos kilómetros abarcaron su basílica, admiraron hermosos frescos de Giotto, visitaron una de las plazas más grandes de Europa y se encontraron con un hermoso palacio, que alberga la Universidad de Padua.

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Al llegar al museo al aire libre que es Florencia la sorpresa de toparse con joyas renacentistas a la vuelta de cada esquina sólo se compara con el avistamiento a cada paso de cientos de artistas urbanos, que sumarán memorias a la mente y fotografías al celular. ¿Por dónde comenzar? ¿Lanzándose hacia la catedral de Santa María del Fiore, con su combinación tan italiana de mármol blanco, verde y rojo? ¿Visitando al imponente David de Miguel Ángel? ¿Conociendo la obra de da Vinci? ¿Arribando a la Piazza della Signoria y el Palazzo Vecchio? ¿O co-

rriendo a frotar el hocico del famoso porcellino para poder volver? La destreza de Fátima al coordinar los tiempos permitió que se lograra esto y mucho más. Al día siguiente, la hermosa Asís los acogió con su esencia medieval y ecos de un santo pasado, coronado por su regia Basílica de San Francisco, con sus frescos restaurados como muestra de que la fe y la voluntad humana vencen hasta los golpes de la Madre naturaleza.

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A DONDE TODOS LOS CAMINOS CONDUCEN Antigua capital del mundo, la majestuosa Roma aguardaba con sus joyas arquitectónicas que abarcan casi tres milenios, así como una guía tan apasionada que les hizo revivir los misterios, intrigas y pasiones impregnados en cada rincón. Disfrutaron de los callejones y avenidas, quedando boquiabiertos a la vuelta de la esquina, como cuando vieron aparecer al Coliseo tras una vuelta de volante, enorme e iluminado. Estar en la “Ciudad Eterna” es conocer un hogar de gigantes, sembrado de colosales edificios donde la piedra te cuenta un sinfín de historias, donde casi no ves construcciones nuevas pues cada metro excavado equivale a un hallazgo arqueológico, y donde la religión de los césares y el cristianismo conviven pared con pared. Imagina arribar a un Museo Vaticano donde las filas dan vuelta a la esquina, y contar con tu entrada ya pagada y reservada para aprovechar tu tiempo en lo importante: descubrir su interior. ¿Qué tal embelesarte con la legendaria Capilla Six-

tina hasta que te duela el cuello de tanto voltear al cielo? ¿O poner pie en la Plaza de San Pedro, donde el fervor religioso da paso a la emoción por captar el mejor ángulo para tu fotografía? ¡Y la comida! Enormes platos rebosantes de pasta, pizza recién salida del horno y gelato tan tentador que el frío no los detuvo para probar más de un sabor.

ACOMÓDALO A TU GUSTO El último día del circuito, el grupo se dividió: varios partieron hacia Pompeya, impactante sitio donde yacen los restos de una ciudad sepultada por las cenizas del volcán Vesubio hace casi 2,000 años, así como Nápoles y Capri, ésta última famosa por su Gruta Azul, entre muchos puntos icónicos. Mientras tanto, hubo quienes decidieron no tomar la excursión y optaron por quedarse a explorar Roma a su gusto. Como la guía local había comentado sobre una misa especial en la Iglesia de Santa María Magdalena, uno de ellos dirigió sus pasos hacia el lugar, siendo premiado con un recuerdo que llevará toda su vida: ¡ver al papa Francisco de cerca!

La preparación y energía de las guías y tour conductors, su gran trato, paciencia y poder de convencimiento logró que cada parte del circuito se cumpliera a tiempo y, lo más importante, ¡la disfrutaran todos! 30 abzturistico.com

A GRITAR ¡GOOOOOOOL! Durante su última noche en Roma, una idea recorría la mente de muchos: no podían dejar Italia sin presenciar un encontronazo de calccio. Mexicanos, españoles y alemanes investigaron si jugaba ese día La Roma, el equipo de fútbol de Serie A local, ¡y así era! La sensación de unir banderas de varios países bajo una misma pasión deportiva los invitó a comprar sus boletos por internet y lanzarse a la aventura, o mejor dicho al Estadio Olímpico de Roma, para vivir el AS Roma – U.C. Sampdoria, demostrando que si se planea con un poco de anticipación, es totalmente posible combinar un circuito con intereses personales. ¿El premio para algunos al final de un partido emocionante? Tomarse la foto del recuerdo con Héctor Moreno, jugador mexicano del equipo de casa. La convivencia dentro del autobús unió mucho al pequeño grupo, y al dispersarse se dieron la oportunidad de conocer diferentes culturas, no sólo de cada lugar sino las del resto de los pasajeros, viajando a más de un país con la imaginación.

DESEARÁS REPETIRLO Para aquéllos que quieren “ir a la aventura” y explorar un destino por su cuenta, es entendible querer llevar tu propio itinerario. Sin embargo, también vale la pena darle la oportunidad a un circuito que, lejos de limitar tu experiencia, permitirá que tus tiempos se ajusten a todo lo que deseas recorrer para aprovecharlo al máximo. Este viaje lo disfrutó todo el grupo y les permitió vivir una Italia más completa; el regreso fue agridulce pues a la par del deseo de volver con los suyos, nadie quería despedirse de este país de contrastes. Algo sí es seguro: ésta no será la última vez que pisamos la cuna de Miguel Ángel, Julio César y Séneca. Y tampoco será la última ocasión en la que confiemos nuestro viaje en las manos de quienes sabrán sacarle el mayor jugo posible.

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ACCESO PREFERENTE

NO SE CANSA

DE VIAJAR | MADRID, EE.UU. Y MÉXICO Si de viajar se trata, Yuridia es la primera en hacer llamadas telefónicas, navegar por Internet, documentarse sobre el país que quiere conocer y encontrar los mejores precios; y confiesa que las mejores travesías las ha hecho al lado de su hijo Phoenix. Por Daniel Garibay

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Foto cortesía: Sony Music

YURIDIA

¡SUERTUDA!

“Yo hablo, investigo y pregunto, y más cuando voy a viajar en familia. Si fuera yo sola me voy a un palacio [risas]. Fíjate que no fui aventurera, siempre fui muy introvertida, pero tenía la ilusión de viajar mucho y dije ‘cuando me vuelva una mujer independiente y tenga el dinero para hacerlo, lo que voy a hacer es viajar’, cuál novio ni qué ocho cuartos. Yo quería ver el mundo”. Su hijo Phoenix es su mejor compañero.

MADRID, ESPAÑA. Plaza Mayor.

“Soy muy viajera. De hecho, viajo mucho para trabajar, pero me canso muchísimo, por eso me dan un mes de vacaciones para descansar y lo uso para seguir viajando. ¡Soy terrible! [risas]”.

PARÍS, FRANCIA.

Yuridia vive un gran momento en su carrera. Son casi 15 años de trayectoria, después de participar en la Cuarta Generación de La Academia, reality en el que quedó en segundo lugar, y afirma que para darle un respiro a su ajetreada vida, viajar siempre la aterriza. La sonorense está de promoción. Su disco “Primera Fila” se encuentra entre los 10 más vendidos a nivel nacional y el sencillo “Amigos No Por Favor” ha registrado casi 18 millones de reproducciones en plataformas digitales como Spotify; además planea una gran gira de conciertos. Con todo el trabajo que marca su agenda profesional, Yuridia hace un espacio

SEGOVIA, ESPAÑA.

para compartir lo mejor de sus travesías alrededor del mundo en el salón de un hotel en Guadalajara, ciudad donde es querida por miles de personas.

“Viajo a donde sea. Me gusta conocer lugares nuevos y regreso a los que más me gustan. Madrid es una de mis ciudades favoritas, aparte ya me hice de amigos; siempre me ha gustado, incluso antes de conocer, yo ya había estudiado la ciudad y la cultura”. “Cuando era más joven, que ya había Internet [risas], me ponía a investigar sobre la música de España como El Canto del Loco y obviamente Alejandro Sanz, que a mí me encantaba, me sigue fascinando y lo amo muchísimo”.

SUEÑO MADRILEÑO Al momento de profundizar su gusto y conexión con Madrid, es inevitable ver su sonrisa y la fluidez con la que relata su disfrute por ese mágico lugar.

“Me gusta mucho La Puerta del Sol, el Parque del Retiro, me encanta ir al Museo del Prado que está gigante y cada vez que vas tienes que verlo por partes; me gusta ir a los bares donde hay música en vivo, y sobre todo compartir con mis amigos, que no son muchos, pero sí algunos”.

Síguela en Instagram: @yuritaflowers

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CHICAGO, EE.UU. Frente al Cloud Gate.

TEPOZTLÁN, MORELOS.

“Yo siempre me visualizaba en España. Era mi sueño y lo tenía que lograr. Cuando era niña le decía a mi mamá ‘Vas a ver que un día voy a ir a Madrid’, y cuando fui la primera vez me gasté como tres millones de pesos en una llamada a mi mamá para decirle ‘¿adivina dónde estoy?’ [risas], ‘¡estoy en Madrid!, y le colgué. Tenía como 21 o 22 años”. ¡QUÉ BUEN GUÍA! La complicidad que existe con su hijo Phoenix, de 11 años, es bastante fuerte, y la cantante cuenta que las aventuras que emprende con él son las que más han marcado sus últimos años.

“Siempre los viajes con mi hijo son los mejores. Una vez nos fuimos solos Phoenix y yo a Nueva York y luego lo llevé a Orlando, a Disney, porque obvio, él se tenía que divertir, pero me divertí más yo [risas]. No me da miedo subirme a los juegos, para nada”.

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“El viaje a Nueva York me marcó muchísimo, creo que él no lo sabe, pero fue porque él estaba muy chiquito y se ubicaba súper bien, o sea, yo me desubicaba caminando en la ciudad y él decía ‘no mamá, es por aquí’. De cierta forma sentí que él era quien me había llevado; me sentí protegida por un niño de nueve años”. NEW YORK, NEW YORK “Estábamos completamente solos, en un ambiente que no conocíamos ninguno de los dos, y me encantó ese viaje. Me fascinó Nueva York, es como una jungla, como la CDMX, pero tiene otra esencia, no sé cómo describirlo”. “Le pregunto si le gusta el lugar que estamos conociendo, lo obligo a probar cosas nuevas; él es súper testarudo con la comida, la otra vez le pregunté ‘Oye, ¿no quieres ir a Japón conmigo?’, y me dijo ‘No, voy a batallar mucho con la comida’, y yo ‘Cálmate, eres un niño de 11 años, cómo me hablas así, ‘Voy a batallar mucho con la comida, lo siento mamá’’, [risas]”.

SONORA, MÉXICO.

BAHÍA DE KINO, SONORA.

+ Yuridia está feliz de actuar el 2 de marzo en el Auditorio Telmex, a las 21:00 horas, donde hará un recorrido por sus casi 15 años de historia musical. + Ha manifestado su admiración por artistas como Alejandro Sanz, Ricky Martin, Alejandro Fernández y Miguel Bosé, con quienes le gustaría hacer un dueto. + Aunque es de las pocas baladistas exitosas de esta época, no descarta hacer una canción con tintes de reggaetón o incluso fusionar su voz con la de J Balvin.

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CLICK ON

Mucho más que una reserva en línea

Conoce “Miagentedeviajes.com” de Imacop “Este sistema no es el futuro, ¡es nuestro presente!, una herramienta real donde hoy pueden vender viajes a personas que se encuentren del otro lado del mundo”. Héctor Mireles. El escritor español Antonio García Gutiérrez dijo una vez: “Quien quiere acertar, aguarda”. En el proceso que ha vivido Imacop Tour Corporation los últimos dos años, el tiempo más que una espera ha sido una preparación para afinar hasta el último detalle de su proyecto “Miagentedeviajes.com”, plataforma que promete al agente de viajes múltiples opciones para mantenerse vigente.

¡A EVOLUCIONAR! “A veces nos abrumamos con la competencia de los servicios en línea, pero las agencias tienen la enorme ventaja de la personalización y el conocimiento que pueden transmitir a sus clientes”, asegura Héctor Mireles, gerente de Imacop Guadalajara. Razón que la mayorista toma como bandera para hacer prosperar al agente:

“Nuestra plataforma fue diseñada por y para ellos, durante años de consulta directa con agentes, retroalimentándonos para entregar un producto realmente funcional que es mucho más que una página de reservaciones”, asegura el Lic. Rodolfo Camarena, presidente de Imacop Tour Corporation. 40 abzturistico.com

DEL UNO AL CINCO El proyecto consta de cinco fases, de las cuales tres están disponibles.

RESERVA EN LÍNEA.

Al ser una plataforma b2b hay una serie de brokers que mantienen los mismos precios y comisiones que una reserva tradicional. La herramienta fue lanzada en enero de 2017 y para usarla se requiere una clave proporcionada después de la capacitación.

“Los agentes pueden encontrar más variedad de destinos y hotelería que en cualquier otra plataforma, así como mejores tarifas y amenidades gracias a nuestro volumen de venta. Un día antes del ingreso, revisamos cada reserva para evitar contratiempos”, comparte Héctor Mireles.

MUNDO IMACOP

La segunda fase del proyecto cobró vida el 1 de enero de 2018. La plataforma con un “mundo virtual” tiene una amplia variedad de servicios, y entre algunas de sus características están: - Comunidad dedicada 100% al agente

minorista.

- Videos promocionales con: climas de

destinos, amenidades, servicios y hasta menús de hoteles. - Tutoriales de FAMs, blitz y seminarios

realizados por Imacop, así como acceso a “Imacop en Vivo”. - Capacitaciones en línea con valor curricular. - Publicidad personalizable para sus

agencias con sólo un clic. - Agenda personal con tiempos límites de pago para sus reservas, eventos del año, etc. - Cotizador de grupos con respuesta en 24 horas, ¡y mucho más!

WEBMASTER PARA MINORISTAS

Durante la tercera fase, Imacop ofrecerá a sus agencias más productivas la creación y mantenimiento de su propia página web sin costo.

“En ella podrán tener venta directa online, manteniendo al mismo tiempo el contacto personal con sus clientes a través de un sistema de videollamadas, sin que ellos deban ir físicamente a la agencia”, comentó Rodolfo.

- Red social Feedback, creada por y para

los agentes de viajes.

Durante el desayuno, socios comerciales como: Marival Group; Grupo Hotelero Santa Fe; Hotel Canto del Sol; Grupo Brisas; Hyatt y Ziva compartieron sus aperturas, renovaciones y productos de temporada.

Para quienes todavía dudan de confiar en las herramientas web, Alberto les dice: “Con Imacop el proceso completo

es a través nuestro y siempre daremos la cara, buscamos un crecimiento sostenible que nos permita mantener esa calidad de servicio que nos caracteriza”.

LIC. RODOLFO CAMARENA PRESIDENTE IMACOP

Leonardo Padilla, director regional de Imacop León, Querétaro, San Luis Potosí y Aguascalientes, está seguro de que en poco tiempo se posicionarán como una de las mejores plataformas en existencia: “‘Miagentedeviajes.com’ no es un

sistema de reservaciones robotizado, es un sistema de personas que los respaldarán a cada paso”.

LA GERENCIA OPINA

¡A DARLO A CONOCER!

La plataforma ha sido probada y afinada por meses, y los gerentes regionales de la mayorista coinciden en que será una herramienta muy útil para sus clientes.

Para compartir los diferenciales de “Miagentedeviajes.com”, Imacop Guadalajara realizó un desayuno donde un enorme grupo de agentes vio de primera mano cómo funciona y se accede al “Mundo Imacop”.

“No dejaremos de trabajar de manera tradicional, sólo apostamos a crecer en las dos áreas, atendiendo a nuestros agentes de una mejor manera y poniendo en sus manos el control del Internet”, comenta Alberto Santana, gerente de Imacop Morelia, Toluca y Puebla.

“Creamos esta herramienta para honrar a los agentes de viajes, nos colocaremos juntos en un nicho que combine lo mejor de dos mundos: las ventajas del mundo online y el alma de una empresa tradicional”, acota Héctor.

- HÉCTOR MIRELES -

- ALBERTO SANTANA -

El equipo de Imacop Guadalajara, con el Lic. Camarena a la cabeza, realizaron transmisiones en vivo (de las cuales grabaron tutoriales para la plataforma), mostrando la navegación en su sistema paso a paso. Con tantas novedades te preguntarás: “¿Y las otras dos fases?”. Imacop asegura que son aún más ambiciosas, pero por el momento todavía son sorpresa. ¡Mantente atento para saber en qué consisten!

- LEONARDO PADILLA -

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REPORTAJE

LAS HISTORIAS DE VIDA SE COMPARTEN CON MARIVAL No es su oficina, pero en la sala de juntas de Imacop Guadalajara se respira un ambiente familiar que hace que los directivos de Marival Group se sientan en casa. Están allí Alfonso Rizzuto, presidente del grupo y Salvador Ramos, su vicepresidente de Ventas y Marketing. Intercambian saludos y uno que otro chiste; más que socios comerciales, la sensación es de estar frente a amigos de muchos años.

CRUCE DE HISTORIAS “Marival e Imacop somos una familia que ha crecido de la mano, con ellos comenzamos a vender al mercado nacional, ¡yo a estos señores los conozco desde antes de que el hotel se llamara así!”, comenta el Lic. Rodolfo Camarena, presidente de Imacop. Pero la plática se torna a los directivos de Marival y Rodolfo cede la palabra a sus invitados.

“Si me dejan platicar, aquí nos podemos quedar hasta mañana”, comienza Alfonso, en un perfecto español pero con cierto acento exótico y salpicadas de inglés, como buen ciudadano del mundo (de familia italiana asentada en Canadá, pero él lleva 25 años viviendo en Nuevo Vallarta).

Su padre fue Pietro Rizzuto, político y empresario que marcó un “antes” y un “después” en la cultura canadiense. Arribar sólo con una maleta, su esposa y un sueño a un país del que no conocía ni el idioma, lo inspiró a buscar que sus coterráneos se sintieran bienvenidos, estableciendo oficinas de acogida y soporte a migrantes italianos en todo Canadá. Gracias a su labor humanitaria, en pocos años se convirtió en el senador más joven de Canadá (en ese entonces), el primero inmigrante y el primero italiano.

COMIENZA EL IDILIO Durante su gestión, el Sr. Rizzuto se hizo muy amigo del embajador de México en Canadá, Agustín Barrios Gómez.

“A mi papá le encantaba Acapulco, estuvo a punto de comprar allí. Pero Agustín Barrios lo convenció de conocer algo nuevo y en unas vacaciones viajamos a Puerto Vallarta”, comenta Alfonso.

“Nunca pensé vivir en México, casarme con una mexicana ni vivir del turismo, pero al destino no le importa el camino que tú te traces” Alfonso Rizzuto, Presidente Grupo Marival.

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“A mi papá le encantaba el golf, todas las mañanas íbamos al campo de Flamingos y un día vimos un letrero: ‘Nuevo Vallarta’. Encontramos gran infraestructura carretera pero ni un solo edificio, ¡mi papá se enamoró!”, recuerda. Gracias a su amistad con el embajador Barrios y una petición de permiso especial al presidente Miguel de la Madrid, en 1982 la primera propiedad de capital totalmente extranjero abrió las puertas en México.

CASA PARA TODOS Condominios y un hotelito para amigos y familia, ésa era la idea inicial: “Mi papá

tenía fe en la zona, después construyó la segunda y tercera fases, algo impensable en un México sumido en devaluaciones. Fuimos pioneros en servicio Todo Incluido completo en la región”, asegura. En 1986, este hotel de familia realizó un convenio y la operación se convirtió en “Jack Tar Village”. En ese entonces, Alfonso terminó sus estudios en Finanzas.

CAMBIO DE MANDO En agosto de 1995, la propiedad volvió a estar bajo el control de la familia Rizzuto.

“Le propuse a mi papá operar el hotel un año; si en ese tiempo prosperaba, ¡excelente! Si no, ya veríamos qué hacer”. Fue allí donde Salvador se incorporó a la ecuación, junto con Fernando González y Silvia Ceballos (ella colaboraba desde 1987; hoy todos ellos continúan en la compañía).

“Estábamos bien jovencillos todos, todos teníamos más pelo, ¡y era negro!”, estallan en risas. Tras una remodelación, Marival abrió sus puertas en noviembre de 1995 ¡con dos por ciento de ocupación! “Fueron meses

difíciles pero seguimos adelante, y comenzamos a ver cómo las familias regresaban; hoy bendito Dios somos un hotel con un alto índice de repetidores”.

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COMO VOLVER A CASA Y es que más que un hotel, el concepto de Marival es una casa vacacional donde las familias forman memorias: “Nuestros niños crecieron jugando en el lobby”, dice Salvador mientras Alfonso asiente sonriendo.

“Hay quienes se conocieron aquí y se ponen de acuerdo para regresar al mismo tiempo; los niños que disfrutaron sus primeras vacaciones en la playa hoy regresan a casarse aquí, todos tenemos un pedacito del corazón entre las paredes de este hotel”, afirman. LOS VERDADEROS HÉROES Los directivos lo tienen claro: “Eso no es

logro nuestro, sino de nuestro personal, muchos han sido el rostro de Marival toda la vida: Sergio, David, Miriam, Benito y muchos más… ellos son los héroes del hotel y todas nuestras vidas, la del hotel, el personal y nuestros huéspedes, están entrelazadas”, dice Salvador. Alfonso está tranquilo, la nueva generación familiar seguirá protegiendo las tradiciones que hace 25 años estableció su padre: “Mis tres hijos son mexicanos y se

criaron aquí; el mayor hoy se está integrando a la compañía, aunque mis niñas todavía están estudiando en Canadá”.

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AVANZANDO DE LA MANO Marival Group cuenta con cuatro propiedades de lujo en la zona de Riviera Nayarit (Marival Resort, Marival Residences, Rancho Banderas y la Marina de la Cruz) y otros proyectos en desarrollo.

“Mi papá fue campesino de joven; cuando llegaba al hotel, primero era ir a revisar sus naranjos y limoneros, y ya después me saludaba”, recuerda sonriente Alfonso.

PASAPORTE

Salt Lake

City

ENTRE MONTAÃ&#x2018;AS, LAGOS Y TAPETES DE NIEVE

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Los 2,943 kilómetros que separan Guadalajara de Salt Lake City (SLC), Utah, ¡se han acortado! Desde el 15 de enero comenzó a operar el vuelo GDL-SLC-GDL de Aeroméxico y su socio Delta Airlines, uniendo a las ciudades en dos horas con 10 minutos. El vuelo inaugural se llenó de folclor mexicano al partir de Guadalajara, cuando el mariachi hizo sonar las cuerdas en la puerta de embarque, al mismo tiempo que un ballet folclórico zapateaba al estilo Jalisco. Esto era apenas el arranque de cuatro días de paseo por tierras de lagos, montañas, nieve ¡y mucho por hacer!

BIENVENIDA ENTRE MONTAÑAS El avión despegó poco después de las 9:00 a.m. de tierras tapatías, y después de surcar el azul del cielo por un par de horas la cordillera Wasatch, vibrante y cubierta de blanco, anunciaba la llegada a SLC.

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La temperatura descendió notablemente, dejando al descubierto la temporada invernal de este destino al noroeste de EE.UU.; además del gélido pero admirable clima, a los pasajeros les esperaban autoridades para afianzar la ceremonia inaugural. Jorge Goytortúa, director Corporativo de Aeroméxico; Bill Wyatt, director del Aeropuerto de SLC; Becky Johnson, gerente de Mercado global de la Oficina de Turismo de Utah; José Borjón, cónsul de México en SLC; y Reed Forrester, gerente de ventas de SLC fueron los encargados de tomar el micrófono y compartir la alegría de unir a ambos destinos.

“Cuando Aeroméxico y Delta Airlines nos comprometimos con el Gobierno Federal, aumentamos nuestro servicio y desarrollo en el mercado aéreo. Ahora Salt Lake City es parte de este compromiso; el 15 de enero comenzamos a operar la ruta con 67 mil asientos entre Guadalajara y Salt Lake City además de un vuelo los sábados desde Ciudad de México”, platicó Jorge Goytortúa.

MÁS SOBRE EL VUELO Frecuencia: GDL – SLC / 9:20 a.m. / Diario SLC – GDL / 1:45 p.m. / Diario

Aeronave: Embraer 190, con capacidad para 99 pasajeros.

UNA CIUDAD ECLÉCTICA Salt Lake City abre sus puertas al mercado mexicano garantizando unas vacaciones ideales para la familia, los amigos, las parejas, los deportistas amantes de la nieve y naturaleza… ¡y también al mercado de negocios!

DE ADENTRO HACIA AFUERA Aroma a montañas, el frío viento sobre el rostro que se olvida cuando contemplas el paisaje que te rodea al recorrer la ciudad más poblada de Utah, ¿qué te parece comenzar desde el corazón? Dirígete al Downtown o centro de la ciudad; caminar por Main Street es andar por su arteria principal, donde hay cuadras y cuadras de tiendas para hacer shopping y un desfile de restaurantes y bares que sorprenden con propuestas que van “de la granja a la mesa”, fusiones asiáticas, mexicanas, la infaltable fritura y espumosas opciones de cerveza artesanal.

¿DÓNDE DORMIR?

Una vez en las entrañas del destino, existe una parada arquitectónica e histórica que no falla, se trata de la Plaza del Templo ( Historic Temple Square), el primer asentamiento de cultura mormona que existe; en su interior convergen edificaciones que datan del siglo XIX, como la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. El lado oeste de la plaza, con un terminado gótico y vitrales pintados a mano, es una joya arquitectónica.

- Little America Hotel www.littleamericahotel-slc.h-rez.com

Éstas son algunas opciones recomendables para hospedar a tus viajeros: - Hyatt Place Park City www.parkcity.place.hyatt.com - Newpark Resort www.newparkresort.com

También es posible apreciar la música poco convencional en este lugar, cuentan con el Coro del Tabernáculo Mormón, guiado por un órgano de hace dos siglos que hace palpitar hasta los pensamientos con sus notas.

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CULTURAL Y NATURAL LOS 365 DÍAS El Gran Lago Salado y la cordillera Wasatch vuelven a SLC un lugar privilegiado para realizar actividades al aire libre, además la altura de su ubicación la convierte cada temporada invernal en un destino de postal, ¡por algo fueron sede de los Juegos Olímpicos de Invierno en 2002! Súmale que es una metrópoli donde todo el año hay museos por explorar, restaurantes a deleitar, parques y festivales que nutren cada sentido. El Planetario Clark es idóneo para chicos y grandes, su pantalla IMAX cuenta con efectos 3D que te teletransportan, meteoritos y hasta una muestra de la Luna, que trajeron en la misión Apollo 15. Para sumar historia a la ciencia, ¿te parece un paseo en el Museo de Historia Natural de Utah? Desde su fachada disfrutarás la arquitectura que simula las montañas que lo rodean; en su interior te esperan salas donde aprenderás sobre la vida de los nativos de Utah y hasta fósiles de dinosaurios.

Squatter’s. Cocina a las brasas y una amplia oferta de cerveza artesanal. www.squatters.com The Farm. Elegante comida de mar y tierra con amplias opciones de vino de mesa. www.parkcitymountain.com/explorethe-resort/during-your-stay/dining.aspx

AFILANDO DIENTE

Hub & Spoke Diner. El uso de ingredientes locales y de granja es su bandera. www.hubandspokediner.com

Para que una experiencia sea del todo placentera, debes complacer el sentido del gusto, estos restaurantes lo lograrán.

Tsunami. Cocina japonesa en su esplendor, desde una sopa miso al infaltable sushi. www.tsunamiutah.com

Royal Street Café. Para un brunch casual con ensaladas, tartas y hasta tacos. w w w . d e e r v a l l e y. c o m / D i n i n g / WhereToEat/RoyalStreetCafe

Blue Plate Diner. Las pequeñas porciones aquí no se conocen, disfruta de hot cakes, clam chowder o pollo al curry. www.theblueplatediner.com

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Es momento de dar un giro a la naturaleza, para ello puedes visitar el Aviario Tracy, ubicado en Liberty Park, en el interior de la ciudad; este espacio es hogar de más de 400 aves de 135 especies diferentes. Por 80 años se han encargado de fomentar la apreciación por los búhos, águilas, zopilotes reales, pavorreales, flamencos y cóndores, entre muchas otras especies que podrás ver en un ambiente natural o sentado en una banca del lago vecino. Sumar actividad física es esencial para los que aman la naturaleza, ¡y para ello SLC se pinta solo! Existen una decena de senderos que te llevan de la ciudad a las montañas, pasando por esculturas, lagos, riachuelos y hasta llegar a la cima. Uno de los populares es el sendero de Bonneville; de primavera a otoño los picnics se encuentran a la orden del día y el terreno también es favorable para ciclistas, y en invierno… ¡prepárate para blancos parajes! Vislumbrarás hielo hasta en los riachuelos, así que ve bien abrigado.

LAS MONTAÑAS A TUS PIES A media hora de SLC se encuentra Park City, ciudad donde se ubica el Utah Olympic Park, parque de deportes que fue sede de los Juegos Olímpicos de Invierno 2002. Aquí la magia del esquí, snowboard y más se hacen realidad al observar a atletas profesionales en sus prácticas, tomando un tour o clases privadas. En este lugar puedes usar Red Pine Gondola, una excelente forma de cruzar los cañones que rodean Park City con vistas que se cubren del verde de los pinos de primavera a verano, el ocre del otoño y la nieve en invierno. Existen diferentes estaciones, así que puedes consultar información sobre este transporte y más actividades por hacer en SLC y alrededores en, www.visitsaltlake.com. Park City también posee una riqueza de restaurantes y shopping, así que dedícale al menos un día completo para aprovechar al máximo sus actividades.

CUMBRE DEL SÉPTIMO ARTE Y MÁS En Park City, durante las primeras semanas de enero se lleva a cabo el Festival de Cine Sundance, espacio donde se presentan largometrajes, cortometrajes y más trabajos de la industria del cine internacional. En estas semanas el lugar se convierte en una alfombra roja abierta donde ves pasear artistas y puedes ver películas antes de que aparezcan en cartelera. Pero no sólo el séptimo arte es invitado en SLC y Park City, los festivales gastronómicos, deportivos, obras de teatro y más eventos engalanan ambas ciudades durante todo el año… ¡no importa qué tipo de viajero tengas, aquí consienten a todos!

¿DÓNDE COMPRAR? Tanger Outlets www.tangeroutlet.com/parkcity City Creek Center www.shopcitycreekcenter.com abzturistico.com 49

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Mexicanidad y amistad en alto en Gala Puerto Vallarta & Riviera Nayarit 2018

Eran las nueve de la mañana en punto y un cúmulo de mayoristas, hoteleros e invitados especiales se posicionaban afuera del Centro de Convenciones de Hard Rock Hotel Vallarta, en Riviera Nayarit, hotel que sería sede del esperado evento.

ce, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta y presidente del Fideicomiso de Turismo; Dr. Ramón González Lomelí, director de Turismo de Puerto Vallarta; y Dr. Jaime Cuevas, presidente municipal de Bahía de Banderas.

Las autoridades tomaban las tijeras, el listón se tensaba en busca de la ruptura, cuando se escuchó el esperado conteo: “Tres, dos,

Ellos fueron los primeros en recorrer el centro de convenciones, donde 87 mayoristas nacionales e internacionales esperaban el inicio de sus citas con los cerca de 100 hoteleros de la zona. Uno a uno se colocaban en la entrada de su stand, esperando como siempre con la sonrisa que los distingue.

uno… bienvenidos a la 24 edición de Gala Puerto Vallarta & Riviera Nayarit”, entonó

emocionado el maestro de ceremonias. Las personalidades encargadas de dar el banderazo fueron: Lic. Enrique Ramos, secretario de Turismo de Jalisco; Lic. Eulalio Coronado Mendoza, secretario de Turismo de Nayarit; Jesús Carmona Jiménez, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas; Álvaro Garciar54 abzturistico.com

Aprovechando la ocasión, algunas de las autoridades platicaron sobre los proyectos que vienen para los destinos, su crecimiento y constante actualización para recibir a los turistas, ¡y qué decir de lo que depara para Gala en un futuro!

“Viene una inversión en términos de infraestructura [para Puerto Vallarta], la rehabilitación de las escaleras del río

Cuale, el Muelle de los Muertos, continuar con la iluminación del Centro Histórico y trabajaremos de la mano con el ayuntamiento con todo aquel proyecto que venga a embellecer el destino”. Lic. Enrique Ramos, secretario de Turismo de Jalisco.

“La edición 2019 de Gala será una mezcla de festejos, porque le tocará el turno a Puerto Vallarta y será la combinación de 100 años de fundación del puerto con un cuarto de siglo de haber iniciado Gala”. Marc Murphy, director general de la Oficina de Visitantes y Convenciones Riviera Nayarit.

HORA DE LA NEGOCIACIÓN Apenas terminó el recorrido de las autoridades, las citas de negocios se pusieron en marcha, entre pasillos veías desfilar a los hoteleros con carpetas en mano y el ánimo de un deportista en plena contienda.

“Puerto Vallarta no tiene tanto espacio para nuevos hoteles, toda la infraestructura existente se está renovando, por hacerte una comparación informática, sería una renovación en hardware y software. Ves cambios de fachadas, habitaciones, pero también en conceptos, actividades y servicios, es una evolución hotelera constante”. Álvaro Garciarce, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta y Presidente del Fideicomiso de Turismo.

Durante los dos días de la Gala se llevaron a cabo más de mil negociaciones que fortalecieron los lazos ya establecidos o bien presentaron a nuevos ejecutivos. Un ejemplo de nuevos rostros como ejecutivos es el de AMResorts; Cecy Hernández, gerente de Ventas grupos del grupo hotelero, presentó a todos los mayoristas con los que tuvo cita a quien será la nueva gerente Tour & Travel, Raquel Ríos. También en la parte hotelera Juan Pablo Martínez, gerente de Ventas México y Latinoamérica de Hoteles Buenaventura, fungió como padrino de Iris Cruz, subgerente de Ventas nacionales, quien vivía por vez primera Gala Puerto Vallarta & Riviera Nayarit. Por otro lado, también podías ver el paso seguro de aquellos que tienen más de una década asistiendo y que siempre ven en el foro la oportunidad de reunirse con amigos y concretar negocios que abonarán al turismo. Tal fue el caso de Tanganxhuán Jiménez, gerente de la oficina Morelia de NaturLeón, que confesó que en esta edición justo cumple 15 años de asistencia. Héctor Mireles,

gerente de Imacop Tour Corporation Guadalajara, también compartió que ya son 11 años de sembrar y cosechar logros en el foro; o bien las historias de legado familiar como la de Omar Benavides, de Record Vacation, quien hace más de 10 años asistía acompañando a su papá y observando, y hoy es parte activa de cada negociación. De esta forma se podría contar cada una de las historias que caminan y se viven en Gala, como la de Nacional de Hoteles Operadora Mayorista, quien en 1995 fue una de las primeras nacionales en tener presencia, razón por la que otorgó en un significativo momento, reconocimientos a Hotel Las Palmas by the Sea, por ser el primero con quien cerraron un trato, y al destino de Puerto Vallarta. Todos y cada uno de los mayoristas y hoteleros logran que cada año Gala se sienta lleno de calidez, donde ves a expertos del turismo trabajando, pero siempre en un ambiente de amistad, y el bullicio se complementa con abrazos y carcajadas. ¡Enhorabuena a todos quienes lo hicieron posible! abzturistico.com 55

ENTRE CHARROS, ESCARAMUZAS Y VAQUEROS Por vez primera la fiesta de inauguración de Gala se inundó de temática mexicana, como este año la organización de la bienvenida estuvo a cargo de Puerto Vallarta, pusieron como marco el Lienzo Charro Miguel “Prieto” Ibarría. Como si se tratara de una charreada, la noche se complementó con demostraciones de escaramuzas y charrería. Para darle sabor, los antojitos mexicanos hicieron acto de presencia, más de uno repitió fila en los esquites o el pozole. Todos iban con atuendo acorde, los sombreros, botas y camisas a cuadros reinaban en el lienzo y para que de verdad se sintieran vaqueros, el torito mecánico sacó volando a varios por los aires. Para culminar la noche, los fuegos artificiales iluminaron el cielo y la infaltable música hizo que el ruedo se convirtiera en la perfecta pista de baile.

ACUÁTICO ENTORNO El Hotel Krystal Grand Nuevo Vallarta, que abrió sus puertas el año pasado, también invitó a los mayoristas a un coctel en sus instalaciones; la alberca fue el escenario que se vio envuelto de luces y bailarines que amenizaron la noche con una acrobática coreografía. Ricardo Verdayes, director de Krystal Grand; Verónica Robles, gerente de Ventas de Krystal Grand y el equipo de la propiedad recibían a todos sus invitados en un coctel previo a la fiesta de inauguración, ¡no cabe duda que en la Gala sobran motivos para festejar! Una edición más de éxitos escribió en su historia Gala Puerto Vallarta & Riviera Nayarit, foro que a través de los años logra consolidar y actualizar dos de los destinos más visitados en México.

A BRINDAR POR LA AMISTAD Hard Rock Hotel Vallarta, quien fue la propiedad anfitriona este año, aprovechó el marco de Gala para realizar un coctel en su rockstar suite, previo al evento. Mayoristas convivieron en un ambiente íntimo donde la magia se hizo presente, y es que un mago realizó un número que dejó a todos sin habla. Bernardo Santillana, director comercial corporativo Mercado Nacional de RCD Hotels, junto a Jesús Morales, gerente comercial corporativo Mercado Nacional y todo el equipo de la propiedad fueron los anfitriones del coctel. 56 abzturistico.com

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CLICK ON Abigail Yerena, representante de NaturLeón en Tepic, también visitará agencia de viajes de los municipios vecinos de Xalisco, Compostela e Ixtlán del Río. Puedes contactarla en su correo, abigailyerena@naturleon.com.

Tepic está de estreno con su nueva representación NaturLeón La expansión NaturLeón continúa, ahora la mayorista suma una nueva representación a su portafolio, se trata de la capital nayarita, Tepic.

ante las inquietas miradas, cuestión que estuvo a cargo de Alonso Yerena, quién después les mostró en un video el abanico de servicios que la mayorista les ofrece.

Desde hace tres años la ciudad era atendida por Mary López, representante de NaturLeón Zona Pacífico; sin embargo, desde mediados de enero ya cuentan con una persona enfocada solamente en ellos: Abigail Yerena.

Aparecieron la hotelería, transportación, tours nacionales, circuitos internacionales y más, además de remarcar su competitividad constante en precios y atención personalizada.

Para hacer la presentación formal de Abigail, la mayorista organizó un desayuno con agentes de viajes tepiqueños, encabezados por sus directores, Alonso Yerena y Verónica García. En el evento también estuvieron Mary López y cinco propiedades hoteleras de Mazatlán, dispuestas a hablar sobre el destino playero y por supuesto, brindar la patadita de la suerte. Éstos fueron: Suites Las Flores Beach Resort, Ramada Resort Mazatlán, Royal Villas Resort, Don Pelayo Pacific Beach y The Local Hotels Mazatlán.

CONSOLIDAN TRATO Y ATENCIÓN Los invitados fueron llegando mientras el cuarteto NaturLeón los recibía con amplia sonrisa; el primer paso fue presentarse 62 abzturistico.com

“Sé que algunos ya han trabajado con Mary, y esto no significa que ella ya no va a estar, al contrario, estamos duplicando la atención; aprovechen que ahora van a tener a alguien especial para ustedes, y también siéntanse en confianza de conocer nuestro organigrama por si quieren hablar directamente con algún encargado en nuestra matriz, en León”, explicó Alonso. SU CAPACITACIÓN SERÁ PRIMORDIAL Uno de los beneficios que cuentan al trabajar con NaturLeón son las capacitaciones constantes; un ejemplo es el programa Vive!, que más allá de un FAM es una cobertura completa y de primera mano de un destino con su hotelería. La buena nueva se extendió al decirles que este año se realizarán a lugares como La Paz y La Huasteca Potosina.

Para iniciar con el aprendizaje las cinco propiedades hoteleras les hablaron de los servicios con los que cuentan, la ubicación y sus tarifas especiales con la mayorista, incluso The Local Hotels Mazatlán confirmó un FAM previo al Tianguis Turístico. Con cortesías y solución de dudas culminó esta presentación en la capital nayarita.

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ENCUENTROS Y ENTREVISAS

ABIGAIL YERENA

REPRESENTANTE DE NATURLEÓN EN TEPIC

eguridad y confianza, son las dos palabras con las que Abigail Yerena desea que la asocien los agentes de viajes en Tepic, Nayarit, ciudad en la que desde el 15 de enero tomó la representación de NaturLeón. No hace falta ahondar mucho en su personalidad para darte cuenta de que fluye como pez en el agua en el medio turístico, detrás de la jovialidad de su rostro hay una vida marcada por la industria.

“El culpable de que haya estudiado turismo es mi papá [risas], desde que yo era niña él estuvo involucrado en la hotelería, cuando lo visitaba me llevaba a hacer los recorridos, a hacer consultas u otras cosas y yo quedaba fascinada. Después cuando estableció la mayorista, me di cuenta de que no sólo eran los hoteles, era la esencia del turismo. Así que si hay que culpar a alguien es a él”, relata emocionada. OPORTUNIDADES QUE TOCAN PUERTA Abigail llegó a Tepic por motivos personales, y al ver el potencial que tenía la capital nayarita planteó el proyecto de la representación. Ya tenía un par de años fuera de la mayorista, enfocándose en la hotelería; sin embargo, su paso por la empresa había dejado programas fructíferos, en específico “Descubre México”. Su entrega en lo que hace facilitó su incorporación, aunque Mary López, representante de NaturLeón Zona Pacífico ya atendía la zona, decidieron sumar el esfuerzo de Abigail para que Tepic tuviera una cobertura específica. Este reto viene acompañado de claros objetivos de su parte, apenas le preguntamos por ello y se desenvuelve segura.

“Primero es aumentar la producción en Tepic, sé que es un destino que tiene todo el potencial, quiero que todas las agencia de la zona encuentren en NaturLeón una solución y servicios en cualquier ámbito, ya sea para reservar un hotel o un circuito”. “Por supuesto que también aparece el tema de incrementar las ventas en la plaza, que sea tanta la producción que nos permita abrir una oficina

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aquí, eso me encantaría”, lo dice como quien materializa un sueño.

UNA VOCACIÓN DE TRATO Al haber estudiado la licenciatura en Gestión Turística entró por completo al área operativa de la mayorista, siendo siempre una espinita en su carrera el área de Ventas y Relaciones Públicas.

“Por razones del destino, cuando salí de NaturLeón hace unos años regresé a Aguascalientes [lugar donde creció]; comencé a trabajar en un hotel ya en puestos de jefatura de recepción. Después otra propiedad me dio la oportunidad de entrar en el área de Ventas, y ahí fue donde me di cuenta de que eso era lo que me apasionaba: ir con los clientes, escuchar sus necesidades, hacer relaciones públicas, eso es lo mío”. DE ESENCIA INTRÉPIDA Al preguntarle sus orígenes, comienza a reír; como buena amante del turismo narra cómo las tierras de Cancún la vieron nacer, pero desde muy pequeña se fue a Aguascalientes, lugar en el que ha vivido la mayor parte de su vida, lo que la hace sentir hidrocálida. Sobre sus gustos y pasatiempos, esboza una gran sonrisa y comienza a decir entusiasmada que viajar por México de forma alternativa es lo que disfruta.

“Me encanta el turismo alternativo, yo creo que por eso en NaturLeón me enfoqué en ‘Descubre México’, la onda de hacer tirolesa, rappel, parapente, todo lo que no tiene que ver con los lujos sino con el contacto directo con la naturaleza”. “Chiapas es mi lugar número uno en México; me maravilla su selva, lo rústico de San Cristóbal de las Casas… bueno, creo que le compite Puerto Vallarta, tal vez porque mi papá es de ahí, me encantan sus playas, sus calles, el malecón y la vida nocturna”. El ánimo que tiene Abigail por trabajar en la zona no se opaca, nos despide con alegría contándonos que pronto comenzará a visitar agencias para resolver dudas y capacitar en sus plataformas.

“Me gustaría que los agentes se queden con mis ganas de sacar adelante esta plaza, que a nivel nacional vean el potencial que tiene Tepic y sus alrededores, soy trabajadora y vengo con mucho ímpetu”.

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Celebrando el primer aniversario de NaturLeón Guadalajara El equipo de NaturLeón se vistió de gala y puso los manteles largos para celebrar su primer aniversario de presencia en tierras tapatías con un rico desayuno, donde estuvieron presentes sus agentes de viajes más productivos en la región, así como 13 socios comerciales que durante todo este año han estado apoyándolos a dar el mejor servicio.

ta!; y por supuesto a Vero, quien dirige esta empresa a mi lado”, comentaba, dirigiendo la mirada hacia su esposa.

UN AÑO, MUCHAS PERSONAS DETRÁS

PARA AGRADECERLES

Tocó tomar el micrófono a José Estrada, ejecutivo de Ventas para NaturLeón Guadalajara, de dirigir unas palabras que representaron lo que ha sido para él estar un año al frente de esta sección.

Música en vivo, un rico desayuno y poder saludar a los amigos, ¡así comenzó este día de aniversario! El Sr. Alonso Yerena y Verónica García, directores de la mayorista, viajaron desde León para estar junto con su equipo tapatío y agradecer a los minoristas y hoteleros el apoyo que les han brindado a lo largo de este año.

“Primero que nada quisiera agradecer al Sr. Alonso por creer en mí, desde hace dos años que me platicó de esta idea. Quisiera dar las gracias a cada uno de ustedes por la confianza que han depositado en nosotros, creo que la mejor opinión y los mejores críticos son ustedes y haremos hasta lo imposible porque sus clientes estén satisfechos”,

“Muchas gracias por permitirnos estar esta mañana con ustedes; gracias por confiar en nosotros y darnos la oportunidad de poder servirles”, fueron las primeras palabras del Sr. Yerena. Los agradecimientos seguían, prosiguiendo con el equipo que hace posible la sinergia con el mercado en Jalisco: “Gracias,

José Estrada, por ser el representante de nuestro equipo en esta ciudad; a Raúl en el área de Mercadotecnia; a Lalo, quien aparte de ser maestro de ceremonias, ¡can68 abzturistico.com

comentaba a sus invitados, además de comentar esperanzado que deseaba colaborar muchos años más en la empresa.

Así fue como los conceptos “confianza”, “honestidad”, “lealtad”, “compromiso” y muchos más comenzaron a brotar de los labios de los hoteleros, quienes siempre con una sonrisa iluminándoles el rostro les recomendaban esta empresa a los agentes presentes.

EN UNA SOLA PALABRA El Sr. Alonso pidió a los 13 socios comerciales presentes pasar al frente, y les hizo una solicitud: que con un sólo valor o palabra describieran a NaturLeón.

Aseguraban que 15 años son los que respaldan a la mayorista, y que ese mismo respaldo se transmite a las agencias minoristas, afirmando que algunos clientes se enfocan en el precio pero no en el apoyo que la agencia necesita si surge algún inconveniente o detalle, mientras que NaturLeón siempre estará al pendiente para solucionarlo cuanto antes. Giancarlo Gerini, director comercial de Hoteles Krystal y Hilton, aseguró que son

una empresa exitosa que siempre trabaja en equipo. Karina Ruiz, ejecutiva de Ventas de Iberostar Hotels & Resorts, los definió con una sola palabra: “amigos”. “Un amigo

es quien se gana tu confianza, tu respeto y es un cómplice, y ellos han sido una parte primordial para cumplir metas desde profesionales hasta personales.”, añadió. Por su parte, Jesús Morales, gerente Ventas Mercado Nacional para RCD Hotels, comentaba: “Tengo de conocerlos 20

años; como compañía son excelentes, pero además son grandes personas, son una gran familia que siempre se cuida y todo lo hacen con amor; tengan por seguro que están en muy buenas manos”.

Estos sentimientos resonaban entre los presentes, quienes asentían al escuchar cada frase. Las palabras dieron paso al convivio, donde todos disfrutaron del desayuno y la música que los hizo cantar al unísono. El mejor cierre fue la frase del equipo NaturLeón, pidiendo a los minoristas su apoyo para seguir festejando por muchos años más, sellando un compromiso mutuo de ayuda y colaboración. abzturistico.com 69

Cuando viajes con tu perro o gato, Presidente InterContinental Guadalajara les proporcionará una camita exclusiva para ellos, contenedores para agua y alimento y más amenidades.

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Todos dijeron “¡Guau!” en el evento pet-friendly de Presidente Intercontinental perritos. El chef aprovechó para resolver dudas de los invitados sobre qué pueden y no pueden consumir sus mascotas. Le siguió la asociación “Risaperrapia”, que te ayudará a entrenar a tu perro en obediencia y protección, como lo demostraron Reynalda, Drak y Shakira con sus trucos y demostraciones de defensa, despertando el asombro y muchas risas.

Tal vez algunos todavía no sepan que Hotel Presidente InterContinental Guadalajara es una opción pet-friendly para quienes visitan La Perla Tapatía, donde los huéspedes de cuatro patas serán consentidos con muchos detalles durante su estancia. Para consolidar el programa, el hotel invitó a sus mejores clientes, socios comerciales y amigos a disfrutar junto con sus perritos de una rica comida y tarde amena.

PARA HUÉSPEDES CUADRÚPEDOS Al llegar, dueños y mascotas encontraban múltiples stands de marcas de alimentos; chicos regalando juguetes; bocados deliciosos y seguros para animales (y margaritas para sus dueños); automóviles equipados para todos los miembros de la familia… hasta habían colocado un enorme tapete de pasto artificial para “paradas técnicas”, ¡pensaron en todo! 70 abzturistico.com

Mientras chicos y grandes socializaban, Martha Paredes, directora de Ventas del Hotel, comentó: “Buscamos que nuestros

huéspedes disfruten sus estancias y eso incluye a sus “perrhijos”. En el hotel pueden hospedarse perros de talla chica y mediana, así como gatos, claro, siguiendo las normas de comportamiento y protección que les dimos a su llegada”. VARIADA DIVERSIÓN Durante la tarde presentaron a Patricia Chapman como la nueva gerente general del hotel. Tras dar la bienvenida, Paty dio paso a uno de sus invitados estrella: ¡el chef Iván Millán! Junto con el chef ejecutivo Jesús Ávila, el chef Iván recreó una receta de su libro de cocina para perros, horneando unas aromáticas galletas que luego distribuyeron, todavía calientitas, entre los emocionados

Ningún evento canino está completo sin la oportunidad de conocer a tu nuevo mejor amigo; la asociación de rescate y adopción animal “Adoptando un amigo” realizó una pasarela, donde un grupo de perritos con protocolo de adopción completo estaban listos para quienes desearan darles un hogar.

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Master HB Agents Guadalajara

Hoteles Buenaventura premió a sus agentes Master

Reconocer a un buen agente de viajes es labor continua en Hoteles Buenaventura, quienes además de capacitarlos constantemente, cuentan con el programa HB Agents donde pueden registrar sus reservaciones, generar puntos y hacerse acreedores a premios. Hace poco fue el momento de reconocer a los agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara con mayor número de ventas en 2017, quienes se convirtieron en Master HB Agents.

VELADA DE AGRADECIMIENTO El grupo hotelero organizó una cena donde lo primordial fue reconocer a sus agentes y convivir. Los anfitriones fueron el equipo de Ventas: Juan Pablo Martínez, gerente de Ventas México y Latinoamérica; Iris Cruz, subgerente de Ventas nacionales; Lety Ayala, Ventas bodas corporativo; Mónica González, gerente de Grupos de Hacienda Buenaventura; Denisse Orozco, Ventas Nacionales; y Alejandra Espinoza, gerente de Grupos Buenaventura Grand Hotel & Great Moments.

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Nivetur Hadas Tours Serval Viajes Travel Zone Valdovinos Viaja libre en el mundo Agencia Patria Turismo Mary Carmen Viajes Leal Turismo Global Price Travel Holding Zolltour Agencia de Viajes Balaam Viajes Gdl Aveg Imex Travel Morett Zuro Discover Club de Viajes Viajes del Bosque Check In Tours Viajes Huentitán Jet Tours Viajare Group Class Tour Emilianos Tours Vacaciones Mágicas

“Es mucha la diferencia de ventas del año pasado a éste; para hacer una comparación, el primer lugar de ventas en 2016 generó 5,700 puntos, y el que premiaremos de 2017 tiene 11,700 puntos, ¡quiere decir que se duplicó la eficiencia!”, contaba emocionado Juan Pablo.

APLAUSOS COMPARTIDOS Cerca de 30 agentes estuvieron presentes en la cena, muchos de ellos ya se conocen pues repiten en estar en el top de vendedores. Los anfitriones les dieron una pequeña presentación de las renovaciones que día a día se realizan en las propiedades, para que los clientes queden satisfechos y sigan repitiendo estancia. Después de probar deliciosos platos, uno a uno pasaron por su reconocimiento y certificado que los hacía acreedores a su premio, variado de dinero en su monedero electrónico a gadgets y hasta noches de estancia.

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LETRAS CON SABOR A MAR

DE LA MODA…

LO QUE TE ACOMODA esquina en un espacio sin egos, sólo por el placer de enseñar su talento y compartir las delicias de su cocina milenaria. Ha demostrado ser un país con un bagaje culinario e histórico enormes y se corona como rey con un gran embajador que dio a conocer al mundo esta mágica cocina: el chef Gastón Acurio.

CHEF BETTY VÁZQUEZ

uando uno trabaja en la industria de la hospitalidad, es importantísimo estar informados de las tendencias y modas de nuestra profesión, qué nos espera en las siguientes temporadas para tomar decisiones correctas hacia dónde caminar con nuestra empresa o, si planeamos algún viaje, hacia dónde dirigir nuestros pasos. Hay muchas formas de enterarse; en esta era donde todo está a un clic de distancia, la web nos acerca a los destinos de moda y su gastronomía, que será la delicia de nuestro viaje. Hace poco leía que una de las revistas más prestigiadas a nivel mundial, Condé Nast, puso a la orgullosa San Miguel de Allende, Guanajuato en el número uno de su lista, arriba de muchas ciudades mundialmente conocidas. Otros artículos marcan la tendencia en viajes gastronómicos (les llaman “peregrinar gastronómico” como referencia a lo que la gastronomía se ha vuelto para el turismo). Países latinos como México, Perú, Brasil y Colombia son la novedad; el continente ofrece un turismo delicioso, diverso y lleno de bellezas naturales e históricas. Perú se ha vuelto la capital gastronómica del continente con eventos tan importantes como MISTURA, que reúne a cocineros de manteles largos y changarritos de

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Brasil, la siempre cautivante gran nación sudamericana, nos conquista con sus ritmos, su música, su idioma, sus frutas exóticas y esa forma tan sensual de vivir la vida. Colombia, con su elegancia, sus ciudades coloniales, su gente educada, vive un despertar turístico tras 3 décadas de violencia y guerrilla, superando sus problemas con inteligencia y voluntad. Al inicio hablaba de San Miguel de Allende… una sola ciudad en uno de los 32 estados que forman México. Si ponemos un destino de cada estado, tenemos mucho que conocer y visitar en los siguientes meses: ciudades coloniales, Pueblos Mágicos, ciudades Patrimonio de la Humanidad, aparte de los destinos de sol y playa, grandes capitales... Ahora miremos más directo a nuestro núcleo: Nayarit, 20 municipios con encantos particulares… y quizás somos los propios nayaritas los que más desconocemos a nuestro destino. Es cierto que cualquier actividad exige tiempo: comer, dormir, viajar… el tiempo es el recurso que más nos limita y es totalmente irremplazable en la vida. No podemos ampliar la cantidad de tiempo en un día, semana o año, pero sí podemos ampliar los recursos con los que manejamos dicho mismo, y a la vez gestionarlo correctamente y usarlo con eficacia; así tendremos tiempo para trabajar, para la familia y también para gozar de un viaje y su gastronomía.

Es importante viajar y comer en el tiempo justo, con la gente indicada para que sea un viaje memorable, ya sea en la vida diaria o en el gran viaje de la vida. Moda sí, pero como siempre digo, “de la moda, lo que te acomoda”. A los 20 años, un viaje de mochila por Europa fue un reto, ¡hoy me parece impensable! Me mueve más viajar pocos días, conociendo y entendiendo profundamente un destino y preparándome para vivir la experiencia desde la planeación, leyendo, informándome y haciendo una lista de cosas y lugares que quiero ver, probar y visitar, siempre abierta a las sorpresas que el viaje y la vida me puedan presentar. Viajar, como dijera Cesare Pavese, es un riesgo; nos obliga a confiar en extraños, a perder el familiar confort del hogar y los amigos; nos pone en situaciones que nos sacan de nuestro balance. Nada es propio, sólo lo esencial como el aire, el sueño, el cansancio, el mar, el cielo… todas las cosas que tienden hacia lo eterno o lo que imaginamos de él. ¿Por qué salimos, por qué viajamos? De alguna manera porque sabemos que vamos a regresar, pero regresamos con nuevos ojos, que miran los colores más intensamente. Y quienes te conocen te ven de otra forma también. Regresar a donde empezamos el viaje, nunca será igual que cuando empezamos nuestra tourné, sólo hay que animarse a vivir esa transformación, y si el viaje viene acompañado de un buen recuerdo que te haga salivar, ¡estarás listo para el nuevo reto! Un nuevo viaje que te hará crecer y agrandará tu universo, aun si vives en un pequeño lugar en el medio de la nada. ¿Te animas? Viajemos y comamos… para agrandar nuestro espacio interior.

BETTY VÁZQUEZ, CHEF.

www.garzacanela.com

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CLICK ON Los asistentes que cerraran grupos de RIU recibirían un 10+1, más una cortesía de RIU y una más por parte de Estur, ¡logrando un 10+3! Si deseas aprovechar promociones similares, mantente al tanto de los seminarios de esta mayorista.

Intensifican presencia tapatía Estur une fuerzas con RIU Más de 20 años promoviendo la hotelería en Guadalajara y a nivel nacional, es parte del respaldo de Estur Representaciones de Hoteles, S.A. de C.V. En esta ocasión fueron anfitriones de un desayuno donde los profesionales minoristas se enteraron de lo nuevo para RIU Hotels & Resorts.

VOLVIENDO A CONOCERSE El señor Héctor Calvillo, director general de la mayorista, dio la bienvenida junto con su ejecutiva Livier Nuño a un selecto grupo de agentes de viajes, quienes se enterarían de todas las novedades de RIU de labios de Cecy Gómez, gerente de Ventas para el grupo hotelero.

“Nosotros no somos nuevos, tenemos muchos años en esto y lo que deseamos hoy es retomar el servicio en Guadalajara, nos habíamos centrado en agencias foráneas. Deseamos que vuelvan a conocernos y comprueben nuestro servicio y muchas ventajas”, afirmó el señor Calvillo. NUEVOS Y RENOVÁNDOSE Por su parte, Cecy fue la encargada de ponerlos al tanto en todas las mejoras que RIU está haciendo a sus hoteles a lo largo y ancho del país. Mencionó el RIU Palace Los Cabos, que hoy cuenta con habitaciones a pie de jardín con alberca propia, sólo para adultos. RIU Santa Fe contará con 385 habitaciones más a finales de noviembre, mientras que RIU Palace 76 abzturistico.com

Baja California está en proceso de construcción, y con su brazalete Palace los huéspedes podrán usar el otro hotel durante el día. Por otro lado, aseguró que RIU Dunamar, en Riviera Maya es ideal para relajarse sin salir del hotel con su centro acuático Splash, internet WiFi en todo el complejo, el nuevo concepto de restaurante Kulinarium (cocina fusión), spa y hermosas playas de arena blanca. Finalmente les recordó el programa RIU Partners, mediante el cual los minoristas pueden acumular puntos para redimirlos por cortesías de estancia en cualquier hotel de la cadena, y aprovechó para anunciar el cambio de imagen de la marca con motivo de su décimo aniversario, que se irá integrando en su folletería en los próximos meses.

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Una caravana mágica Visit Orlando de Misión en Guadalajara Si eres de ésos que consideran que Orlando, Florida (EE.UU.) es un destino tan famoso que ya conoces todo sobre él, ¡te invitamos a pensarlo dos veces! Difícilmente una ciudad tan cosmopolita se mantendrá igual de un año a otro, y eso mismo lo comprobaron quienes asistieron a la Misión de Visit Orlando que este año visitó CDMX, Guadalajara, Monterrey y León.

PASAPORTE DE ADRENALINA Tan pronto llegaban al lugar de la cita, los agentes eran recibidos por Jorge Morfín, director general de PR Central (representantes del destino en nuestro país), quien junto a sus gerentes de cuenta Ismael Borja y Gloria Herrera les entregaba un pequeño folleto con forma de pasaporte. Éste era su pase de entrada al trade show, que abarcaba todo un salón donde las mayoristas compartían espacio con tour operadores, empresas de alquiler de autos y hasta representantes de algunos de los atractivos más famosos de la “Capital mundial de los parques temáticos”. Los agentes recolectaban folletería, información y souvenirs, se tomaban la foto con una astronauta, abrazaban un peluche de Minnie Mouse y aprovechaban para recolectar sellos en su pasaporte. 78 abzturistico.com

Patrick Ivars, director de Ventas para Latinoamérica de Visit Orlando, se encontraba muy atento de cualquier necesidad que surgiera, apoyando a sus socios y platicando en un perfecto español con sus invitados.

¡COMIENZA EL VIAJE! El final del trade show conducía a un salón todavía más grande donde los minoristas depositaban sus pasaportes y tomaban asiento, ¡allí se llevarían a cabo las capacitaciones! Aparecieron en escena Gloria e Ismael quienes dialogaron sobre el reciente viaje de uno de los dos a Orlando, compartiendo de manera ágil los pormenores de hotelería, transportación y atractivos de una ciudad que suma de todo a su oferta en parques de diversiones.

El nutrido contingente de la Misión Visit Orlando 2018 estuvo conformado por:

“El sector turístico en Orlando da soporte a más de 437,000 personas, ¡uno de cada tres empleos en nuestra comunidad!”. Patrick Ivars, Visit Orlando.

Socios de Visit Orlando • Encore Resort at Reunion • Kennedy Space Center • Magic Village • Mall at Millenia • MCA Transportation Inc. • Pegasus Transportation • SeaWorld Parks & Entertainment • Sheraton Vacations • Tuscana Orlando by Aston • Universal Orlando Resort • Alamo Car Rental • Dollar GSA International Mayoristas presentes • Dream Destinations • Geo Travel Operador Mayorista • Gran Plan de Aeroméxico • GTM Operadora • Hertz Car Rental • Imacop Tour Corporation • Mega Travel Guadalajara • Ofertas Turísticas (Ofertur) • Service Tour Operadora Mayorista • Target Operadora • Travel Impressions

LOS SOCIOS TOMAN LA PALABRA Tras una presentación de la representante de Aeroméxico, Ana Carolina Espinoza, sobre los vuelos y sus paquetes a través de Gran Plan, subieron al estrado varios de sus socios de la Misión. Daniela Madrid compartió información sobre Universal Orlando Resort como las noches temáticas Halloween Horror Nights que pondrán los pelos de punta hasta al más valiente, sus beneficios exclusivos como horario extendido y compras a la habitación para quienes se hospeden en alguno de sus hoteles y mucho más. Rafael Paredes los sumergió en el mundo de SeaWorld Entertainment, con SeaWorld Orlando, más que un parque temático, un auténtico centro de rescate y rehabilitación de la vida marina, buscando inspirar a todos los miembros de la familia a ver por la naturaleza.

des pueden soñar despiertos y aprender al mismo tiempo. Retomando la palabra, Gloria e Ismael les recordaron que el programa de capacitación en línea para profesionales del turismo, Orlando Travel Academy, acaba de ser actualizado y puedes acceder a él desde tu dispositivo móvil. Si todavía no lo tomas o quieres refrescar tus conocimientos, visita www.orlandotravelacademy.com. El final de la mañana dio paso al gran sorteo. La urna donde habían sido depositados los pasaportes volvió a aparecer, y todo el auditorio vio cómo un afortunado agente de viajes se hacía acreedor de un enorme premio que incluía viaje redondo a Orlando, hospedaje, transportes, entradas a los parques, compras y una larga lista de etcéteras, comprobando que la magia de este destino se vive en todos sus rincones, ¡todo el año!

Por su parte, Diana Díaz representaba al Kennedy Space Center ¡con uniforme de astronauta y todo! Les habló sobre éste, el único centro espacial en los EE.UU. que al mismo tiempo de seguir activo, está abierto al público, y donde chicos y granabzturistico.com 79