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Cada quincena llevamos a ti lo más importante de los eventos turísticos en nuestra región, pero esta edición es especial: ¡tienes en tus manos nuestro número 200! Por diez años, el equipo de ABZ Turístico nos hemos esforzado por entregarte información que sea de tu interés, coberturas de eventos nacionales e internacionales, entrevistas con personalidades de la industria y mucho más; no podríamos haber logrado esto sin tu apoyo, comentarios y recomendaciones. Hoy y siempre nos mantendremos dando nuestro 110%, nos verás “en todos lados”, listos para capturar los momentos más emotivos y la información más relevante para ti. Esperamos seguir contando con tu preferencia, ¡porque tú haces ABZ Turístico!
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Columbia Británica mostró su paisajismo con Travel Shop
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Experiencias para el viajero con Pe-Tra Operadora
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Ecos en los corazones de los agentes NaturLeón
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Camarena Travel, una década de impulsar viajeros
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Chiapasiónate abraza al turismo nacional
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El Outlet de grupos 2018 de Selección de Hoteles
46 ACCESO PREFERENTE | Carlos Rivera: Crece al viajar
PUBLI REPORTAJES
38 CLICK-ON | Al extranjero en alas nacionales: Primer Magni FAM a Cuba
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Paul Origaza, gerente de Desarrollo de negocios para Travel Alberta en México 16 abzturistico.com
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Hospédate frente al mar en Puerto Vallarta: Los Arcos
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Invierno a la orden con Travel Shop
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52 PERFILES
Mary López, ejecutiva de Ventas Zona Pacífico de NaturLeón
ABZ DEL TURISMO
Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico
GUÍA DE ANUNCIANTES
LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 4, 5 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com 33 CHINA SOUTHERN AIRLINES global.csair.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 12, 13, 14 RECORD VACATION www.rvonline.mx 45 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 50 NATURLEÓN www.naturleon.com
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 2F, 3 MEGA TRAVEL OCCIDENTE www.megatravel.com.mx 27, 29 IMACOP TOUR CORPORATION www.imacoptour.com 31 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 35 PE-TRA OPERADORA www.petra.mx 37 GTM OPERADORA DE VIAJES www.gtmoperadora.com.mx 44, 45 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 50 NATURLEÓN www.naturleon.com 66, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES GUADALAJARA 6 GUADALAJARA PLAZA HOTELES & SUITES www.hotelesgdlplaza.com.mx 63 PRESIDENTE INTERCONTINENTAL GUADALAJARA www.presidenteicguadalajara.com
MORELIA 61 VISTA EXPRESS MORELIA www.vistahoteles.com 18 abzturistico.com
PUERTO VALLARTA 7 PLAZA PELÍCANOS CLUB BEACH RESORT www.plazapelicanosclub.com 11 PLAYA LOS ARCOS HOTEL BEACH RESORT & SPA www.playalosarcos.com 15 CROWN PARADISE GOLDEN www.crownparadise.com 19 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 21 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 36 HOTELES BUENAVENTURA www.hbagents.com 53 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
RIVIERA NAYARIT 25 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com 51 VILLA VARADERO www.villavaradero.com 59 PARADISE VILLAGE www.paradisevillage.com
MANZANILLO 9 TESORO RESORT MANZANILLO www.tesororesorts.com 67 VISTA PLAYA DE ORO www.vistahoteles.com
IXTAPA 8 TESORO RESORT IXTAPA www.tesororesorts.com
LOS CABOS 17 ROYAL DECAMERON LOS CABOS travelagents.decameron.com
CARIBE MEXICANO 21 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 23 HARD ROCK www.bonoaic.com 49 MELODY MAKER www.melodymakercancun.com 4F IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com
PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 23 HARD ROCK www.bonoaic.com 25 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com
CORPORATIVOS 23 HARD ROCK www.bonoaic.com 25 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com 41, 65 AMRESORTS www.amresorts.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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DIRECTORIO
DIRECCIÓN GENERAL
Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com
DIRECCIÓN COMERCIAL Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com fabiola@distribuciondinamica.com
DIRECCIÓN DISEÑO E IMAGEN GERENTE DE VENTAS – RELACIONES PÚBLICAS Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com
EDITORA EN JEFE Mina Coronado Dávila editorial@abzturistico.com
EDITORA – REPORTAJES Y PUBLICACIONES ESPECIALES Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com
COMUNICACIÓN DIGITAL Diego Romero Pérez comunidadturistica@distribuciondinamica.com diego@distribuciondinamica.com
Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com
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COORDINADOR EDITORIAL DE ACCESO PREFERENTE Daniel Garibay daniel@abzturistico.com
GERENTE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS T. Dafne Rodríguez M. dafne@abzturistico.com admnistracion@distribuciondinamica.com
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REPORTERA COLABORADORES Andrea Flores González andrea@abzturistico.com
PTO. VALLARTA – R. NAYARIT Candelario Ocegueda candelario@abzturistico.com
CIRCULACIÓN Y DISTRIBUCIÓN - DISTRIBUCIÓN DINÁMICA Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com
José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
CONTACTO TEL. +52 (33) 3647-1294 / 95 SIGUENOS EN : Abz Turístico www.abzturistico.com 20 abzturistico.com
J. Jesús Romero Ibarra jjesus@distribuciondinamica.com
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CARTA EDITORIAL
C
umplir para mí es sinónimo de satisfacción; cumplir dentro de cualquier contexto me complace, cuando se es responsable, cuando lo prometido se hace realidad.
Alcanzar metas y sueños es maravilloso y por supuesto, los aniversarios siempre generan ilusión; en esta ocasión lo cumplido son 200 ediciones impresas ininterrumpidas de esta revista que tantas historias ha contado, gracias a sus protagonistas. ¡Tantas reseñas de acontecimientos desde que su edición comenzó a circular hace 10 años! Todas han sido producidas con mucha ilusión y cuidado para que sean del interés y del agrado de ustedes, nuestros lectores, con mucha responsabilidad y con el mayor esmero para que sean un aporte a esta noble industria, la del turismo que tanto nos inspira.
“B
ienvenidos al vuelo 584 de Magni Charters con destino al Aeropuerto Internacional de Cancún. En preparación para el despegue…”, escucho mientras escribo estas letras. Así empieza nuestro día a día desde hace 25 años. Se dice fácil… pero representa mucho trabajo, experiencia y, sobre todo, entusiasmo al ser la segunda aerolínea más antigua en México. Nos conocen como “la aerolínea turística de México”; al inicio fuimos la operadora mayorista “Magnitur”, hoy somos una línea aérea de y para los turistas y nuestros pasajeros llevan integrados los servicios de hotelería, transportación terrestre y opcionales, todo con el mejor servicio, atención personalizada y precios accesibles.
Son 200 ediciones, páginas son miles, fotografías serán cientos de miles, y las palabras y letras serían incluso millones; no me queda más que agradecer a quienes las escribieron en su momento, a quienes diseñan esas páginas, a quienes nos depositan su confianza para anunciar sus productos y servicios junto a nuestros contenidos, a quienes distribuyen cada 15 días el ABZ Turístico, llegando a más de 2 mil agencias de viajes en nuestro país y, por supuesto, a ustedes, queridos lectores, quienes hacen posible seguir cumpliendo en todos los sentidos. Muchas gracias y felicidades a mi equipo: Fabiola, Jorge, Diego, Pepe, Vidal, Don Jesús, Poncho, Tania, Mina, Adriana, Andrea, Karina y Moni. Y a propósito de cumplir, allá por el lejano ´87 (siendo yo un chaval, por supuesto), conocí a quien en
me operación de horas de vuelo, que representan miles de pasajeros al año. Asimismo, a finales de agosto realizamos el Magni FAM Espectacular, con vuelos simultáneos saliendo de CDMX, Guadalajara, Monterrey y Bajío, con más de 500 agentes invitados a bordo.
La compañía que representa cumple un cuarto de siglo siendo “la línea aérea turística de México”; tenemos el honor de que hoy nos comparta de una manera muy peculiar su andar, o mejor dicho “su vuelo” por este medio. Gracias, Pepe Bojórquez, ¡y muchas felicidades por estos primeros veinticinco años!
Nos acompañan en este viaje nuestros socios estratégicos, cadenas hoteleras, transportadoras, representantes, guías, y nuestros mejores socios comerciales: las agencias de viajes mexicanas. Desde nuestra fundación hemos trabajado brazo con brazo; para ellos, nuestro respeto y agradecimiento. “En breves momentos estaremos aterrizando en Cancún; en preparación para el aterrizaje, favor de enderezar sus asientos. ¡Gracias por volar con Magni Charters!”.
Junto con nuestros compañeros en tripulaciones, reservaciones, trabajadores generales, contadores, mecánicos, hemos resistido muchas “turbulencias”: cambios de sexenio, huracanes, competencia, respuesta tecnológica, nuevos patrones de viaje y más. Ningún año es igual al anterior; seguimos acumulando “horas de vuelo”.
Así como durante este vuelo nuestros pasajeros fueron consentidos por nuestras sobrecargos, para quienes integramos Magni, el compromiso sigue vigente: brindar nuestro máximo esfuerzo para lograr turistas satisfechos y felices. Este aterrizaje no es el fin de una etapa, sino el principio de otra, ¡hay Magni Charters para rato!
Mi nombre es José Bojórquez; desde 1986 soy el “capitán” de Magni en el Occidente del país, con nuestra oficina Guadalajara manejada por la “copiloto” Elizabeth Jiménez, y la de León por la “copiloto” Martha Cortés.
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esta ocasión nos hace el honor de compartir la carta editorial; por alguna razón (o por todas), su participación coincide con este número en el que hemos hablado de cumplir.
“Su atención por favor; pasaremos por una zona de turbulencia. Favor de tomar asiento y ajustar su cinturón…”.
“Desde la cabina de pilotos les habla el capitán para darles la bienvenida. Las condiciones de vuelo a Cancún son favorables. ¡Bienvenidos!”.
Nuestro “comandante” en CDMX es Luis Bojórquez, y los “capitanes regionales”, Gabriel y Augusto. Desde diferentes ciudades volamos permanentemente a Cancún, Ixtapa, Cozumel, Los Cabos, Mazatlán, Huatulco, Puerto Vallarta, Mérida, y durante este verano también lo hicimos a Punta Cana, Varadero y La Habana. Es una enor-
Atentamente Jesús Romero Palacios Director General
Atte. Lic. José David Bojórquez M. Gerente Occidente y Bajío de Magni Charters
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MÁS ALLÁ DE CANCÚN El estado de Quintana Roo tiene mucho más que ofrecer que las hermosas playas de Cancún; sus ciudades y sitios arqueológicos brillan con luz propia, y son destinos ideales para vacacionar en cualquier época del año. Chetumal, Bacalar e isla Holbox son sólo tres de los lugares que debes visitar. En la capital, conocida como la puerta a Belice, vale la pena recorrer el boulevard Bahía y probar la cocina regional en sus múltiples restaurantes; alrededor encontrarás sitios arqueológicos poco conocidos pero muy hermosos, como son Dzibanché, Kohunlich, Kinichná y Oxtankah.
Por su parte, en Bacalar encontrarás la asombrosa Laguna de los Siete Colores, con cenotes que crean la ilusión de poseer muchos tonos de azul y verde. ¿Y quién no ha escuchado sobre Tulum? Este destino sustentable está repleto de hoteles eco-amigables, restaurantes de moda y estudios de yoga, además de sus hermosas ruinas arqueológicas a orillas del acantilado. No olvides la prístina isla Holbox, parte de la reserva natural Yum Balam; sus playas relajantes y lagunas te quitarán el aliento, ¡y podrás nadar con tiburones ballena en época de cría!
E-BOLETO DE AUTOBÚS A estas alturas seguro ya conoces la plataforma Busolinea, que ofrece boletos de autobús en línea; la empresa ahora está lanzando el primer boleto electrónico, para que tus pasajeros aborden sin necesidad de contar con ningún papel. El proyecto es desarrollado en conjunto con Grupo Estrella Blanca, y ofrecerá boletos de más de 20 líneas de autobuses de todo México; sus creadores aseguran que esto ayudará en el proceso de abordaje y reducirá la huella ecológica de sus viajes. Al respecto, Rodrigo Martínez, CEO de la plataforma, comentó: “Realizamos una encuesta y el 50% de los via-
jeros estuvo a favor de eliminar el boleto impreso; como parte de nuestra misión de modernizar la industria de los autobuses, con la introducción de este boleto electrónico buscamos facilitar el viaje a los usuarios”.
Cargarás tu boleto en tu dispositivo móvil y serás aceptado en los puntos de acceso de marcas como Futura, Chihuahuenses, Anáhuac, Elite y Pacífico, entre otras.
¡SALUD! AL ESTILO DISNEY Disneyland Resort anunció hace poco que sus parques se pondrán a tono con lo que ya sucede en Disneyland París desde 1993; es decir, a más de 60 años de haber abierto sus puertas en California, el conjunto de parques de diversiones para toda la familia ofrecerá bebidas alcohólicas. Esto se hará solamente en su nuevo espacio Disney Galaxy’s Edge, la nueva tierra dedicada a Star Wars que comenzó su construcción en 2016 y estará lista para el verano de 2019 (con su contraparte en Walt Disney World Resort abriendo sus puertas en el otoño de ese año). Las bebidas alcohólicas, incluyendo cerveza, vino y cocteles temáticos, serán servidas exclusivamente en la nueva Oga’s Cantina (recuerda que la edad mínima para beber alcohol en los EE.UU. es de 21 años). Además, se venderán opciones amigables para menores de edad, por lo que el espacio estará abierto para toda la familia, quienes disfrutarán de la música de un DJ droide. ¿Qué opinas? ¿Crees que tus clientes estén interesados en este nuevo tipo de experiencia Disney?
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PARA ELLAS Si tus clientes son mujeres que han decidido emprender un viaje de forma independiente, necesitarán equiparse con los mejores gadgets para disfrutar al máximo su ruta; compárteles algunas de las herramientas más básicas para su aventura. Necesitarán una bolsa de mano espaciosa que sirva como equipaje de mano, es ideal para dejar de correr por el aeropuerto tirando todo, y especialmente al momento de hacer un vuelo de conexión. Bonus: ayuda a empacar más ligero. Otro esencial es una cartera minimalista, poco más grande que una tarjeta de crédito.
Si hay algo indispensable actualmente para los seres humanos, es el teléfono celular, pues en un viaje no sólo significa comunicación sino un registro de recuerdos, reproductor de video y música, libros ¡en fin!, toda una bitácora de viaje. Suma
a esto una pila portátil para que no quedes incomunicada. Finalmente ¿por qué no lucirse? Un cambio de ropa glamuroso no está de más, a fin de cuentas viajar ya es una ocasión especial.
EL MÁS RECONOCIDO El parque Xplor en Cancún, parte del conjunto que forma Experiencias Xcaret, fue reconocido como el parque de aventuras con tirolesas más visitado del mundo, según el fabricante de equipo de seguridad Petzl. Armando Ruiz Villalobos, director de operaciones del parque, aseguró: “Cumplimos nuestro noveno aniversario siendo el
parque en nuestro tipo más visitado del planeta, además de estar certificados por la industria por nuestros altos estándares de seguridad”.
RECORRE EUROPA EN BICI Si eres de aquéllos que piensan que la mejor manera de conocer un país es hacerlo por tu cuenta, mejor aún si combinas el turismo con un “poquito” de deporte, te invitamos a conocer la ruta Scandibérique. En estos tiempos en que viajar a la velocidad de un pedaleo está más de moda que nunca, la ruta también conocida como Véloroute 3 te invita a cruzar nada menos que siete países europeos. Tu camino comenzará en la ciudad de Trondheim, Noruega, y concluirá en Santiago de Compostela, España, atravesando Suecia, Dinamarca, Alemania, Bélgica y Francia y tocando destinos como Oslo, Gotemburgo, Hamburgo, Namur, Orléans y Pamplona en el camino. Recorrerás 3,086 km sobre tu bicicleta, siendo Francia el país más prominente pues 1,700 de ellos lo cruzan de noreste a suroeste, haciéndola la ruta de bici más extensa de este país. En todo momento sabrás dónde te encuentras, ya que la ruta está perfectamente señalizada; esto la hace ideal tanto para profesionales que pueden entrenar en ella, como para principiantes que sólo buscan conocer destinos de una manera saludable. 26 abzturistico.com
El parque recibe más de 500 mil visitantes por año, unos 2 mil por día. Esto permitió que la Asociación de Tecnologías para sitios de Aventura (ACCT, por sus siglas en inglés) también reconociera al parque como el Mejor del Mundo. Armando asegura que esto llena de orgullo a todos los integrantes del parque. La siguiente vez que viajes a Riviera Maya, anímate y lánzate a una aventura a toda velocidad por los aires, ¡sabes que estarás 100% seguro!
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REINA HUNDIDA En marzo de 2017, la red de filántropos Maverick 1000 y el magnate inglés Richard Branson inauguraron una nueva atracción en las Islas Vírgenes Británicas (en el mar Caribe, al este de Puerto Rico). El Kodiak Queen, un buque de guerra que sobrevivió al bombardeo de Pearl Harbor y pasó sus últimos años como barco cangrejero en Alaska, fue hundido a propósito frente a Virgin Gorda para convertirse en una instalación de arte subacuático y un arrecife artificial. El proyecto busca fomentar el turismo e invitar a los niños locales a aprender a nadar; el barco se hundió a una profundidad máxima de 17.4 m y atrae a buzos principiantes y expertos por igual. Al barco, sumergido de manera vertical, se le añadió una escultura monumental de 80 m representando a un kraken, que fue dañada por el huracán Irma en septiembre de 2017; sin embargo, la estructura sumergida está intacta y ya ha sido adoptada como refugio por cientos de especies marinas.
UN PUEBLO CON MAGIA Enclavado en la sierra y a poco más de una hora de Puerto Vallarta, el Pueblo Mágico de San Sebastián del Oeste te sorprenderá con su ambiente rústico y bellezas naturales increíbles. Este pueblo tiene un origen minero y su producción fue sumamente importante durante la Colonia; aunque los tiempos de abundancia de plata han pasado a la historia, hoy puedes encontrar vestigios de éstos en forma de riquísimos edificios y ruinas que te hablarán del pasado de este destino. Sus iglesias están todavía en funcionamiento y puedes visitar varias haciendas a sus afueras, o si prefieres contrata un guía local (muchos niños conocen gran cantidad de leyendas y caminos en la sierra) para que te lleven a visitar las minas abandonadas a pie. Sin embargo, su principal atractivo es estar a las faldas del Cerro de la Bufa; en ocasiones especiales, las autoridades turísticas del pueblo organizan paseos hasta la cima (recuerda llevar chamarra, ¡la temperatura baja conforme asciendes!), donde en días despejados podrás contemplar un impactante paisaje que se extiende hasta el océano Pacífico.
CASITA DE… ¿CHOCOLATE? Los amantes del cacao verán todos sus sueños convertirse en realidad si viajan a Francia, porque acaba de abrir sus puertas una cabaña hecha completamente de chocolate. A unos 30 minutos de París, en la región de Ile-de-France, el chocolatero Jean-Luc Decluzeau construyó este cottage, donde las personas pueden quedarse a dormir (la casa puede alojar hasta a cuatro personas). El sitio fue construido con más de tonelada y media de chocolate, y dentro de él todo está hecho con este material, desde el techo y las paredes, hasta el reloj, las tazas y el candelabro. Afuera del lugar encontrarás otra sorpresa: ¡un lago hecho con chocolate blanco! Podrás contemplarlo tumbado justo al lado de una pradera cubierta de flores de… sí, chocolate. Aunque la casa el 100% comestible, dañarla o comérsela está prohibido; la estancia incluye una clase con Decluzeau para crear una réplica de la casa, que podrás llevar contigo.
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¡Invierno a la orden con Travel Shop!
Muchos hemos soñado con hacer un muñeco de nieve o deslizarnos en trineo sobre blancas colinas, pero en México se queda precisamente en un sueño. ¿Qué te parecería convertirlo en realidad? Uno de los destinos más increíbles de todo Canadá es la provincia de Alberta, donde el invierno se viste de blanco y la diversión se vive mejor con bufanda y guantes. Prepara la maleta, ¡porque nos vamos a Banff y Lake Luise con Travel Shop!
A TODA VELOCIDAD No importa si eres deportista o sedentario, en Lake Louise y Banff encontrarás esa actividad que le hacía falta a tus vacaciones. ¿Qué te parecería esquiar mientras contemplas un paisaje natural que no podrás creer que es real? Las Montañas Rocosas están esperándote para que las recorras a toda velocidad, o simplemente aprendas a deslizarte sobre una tabla de snowboard, te aventures en sus parques de snowtubing y contemples uno de los cielos estrellados más limpios del planeta. Además de sus montañas cubiertas de suave nieve, Alberta guarda una enorme 30 abzturistico.com
sorpresa para los amantes de la adrenalina: ¿te imaginas esquiar cuesta abajo en una montaña donde la nieve no tiene ni una huella... ¡¡aventándote de un helicóptero!!? Existen varios paquetes de heliski, elige el que te agrade e inyéctale más emoción a esta relajante actividad.
UNA BLANCA NAVIDAD ¿No eres fanático de las alturas? Entonces el esquí de travesía es lo que buscas; alístate para irte de excursión en terreno desconocido, topándote con glaciares y picos escarpados en tu camino y retándote a ti mismo a cada paso. Empresas como Canmore Cave Tours pueden llevarte a explorar las profundidades de grutas y cuevas, un cálido mundo subterráneo que te hará olvidar por un instante la blancura sobre ti.
Con el pase Ski Big 3 podrás visitar los tres resorts de la zona: Monte Norquay, Sunshine Village y Lake Louise.
Los niños recordarán toda la vida los paseos en trineo tirado por perros, y la familia en pleno podrá disfrutar de recuerdos compartidos a la luz de una fogata, cómicas caminatas con raquetas amarradas a sus pies, largos días de pesca en hielo, o esos pininos al intentar ponerse en pie sobre unos patines, listos para conquistar el prístino lago congelado de Lake Louise. Y para dormir, tú elige entre un refugio en las montañas, una pintoresca cabaña, un cómodo hotelito o hasta un enorme castillo en medio de la blancura, ¿cuál es tu estilo? No importa cuál es tu idea de unas vacaciones ideales, en Travel Shop estamos listos para superar tus sueños más locos de una “Blanca Navidad”, ¡por supuesto en Alberta!
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Columbia Británica mostró su paisajismo con Travel Shop La vida cosmopolita de Vancouver, el paisajismo de las Montañas Rocosas, los viñedos que se extienden por Okanagan y hasta lo centros de esquí de Whistler dieron un paseo por Guadalajara para decirles a los agentes de viajes: ¡Los esperamos en Columbia Británica! La provincia canadiense estuvo representada por Jonathan Steblin, vicecónsul de Canadá en Guadalajara, y Ari Martínez, representante de Columbia Británica para México, ambos con un mensaje cálido de bienvenida a la cambiante provincia. Quien organizó este paseo auditivo y visual fue la operadora Travel Shop; en voz de su director general, Miguel Galicia, los presentes escucharon todos los paquetes que tienen para el país norteamericano y las ventajas de prepararlos a la medida en invierno o verano, además de tener un amplio conocimiento de todas sus regiones.
EL PLAN PERFECTO DEL ESCAPE Para remarcar la relevancia del turismo mexicano para el canadiense y viceversa, el vicecónsul tomó la palabra.
“Más de 2 millones de canadienses visitan México cada año y 50% de estas visitas provienen de residentes de Columbia Británica; por lo tanto, no hay mejor tiempo que ahora para que también los visiten en Canadá […] Columbia Británica es una provincia con muchas actividades diferentes en cada estación del año, así que siem32 abzturistico.com
pre es un buen momento para ir”, les dijo Jonathan. El complemento de la travesía lo dirigió Ari Martínez; como si tuviera un mapa de la región, llevó a los presentes por los diferentes barrios de Vancouver, los invitó a subir por las Rocosas, los puso invernales con los centros de esquí y hasta los bañó de vino y cristal al narrarles el único hotel de la marca Swarovski que se encuentra en la región de viñedos de Okanagan.
REFORZANDO EL SERVICIO Una vez que se deleitaron con los puentes suspendidos del parque Stanley, la góndola que cruza de montaña a montaña en Whistler y la historia de la capital de la provincia, Victoria, el equipo de la ma-
Rocío de la Cruz, gerente regional Guadalajara; Laura Aguilera, comercial Guadalajara; Miguel Galicia, director general yJonathan González, comercial Guadalajara.
TRES PUNTOS QUE FAVORECEN VIAJAR A CANADÁ • No hay visa; requieres tramitar el ETA, es en línea, toma cinco minutos y cuesta USD$7. • El tipo de cambio es mejor para el mexicano, algo ideal para las compras. • Los canadienses son cálidos y están ávidos por conocer la cultura mexicana.
yorista les recordó que con cinco años de operaciones, los engranes que los consolidan son: producto, marketing, comercial, operaciones, tecnología y administración.
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Experiencias para el viajero con Pe-Tra Operadora El equipo de Pe-Tra Operadora presentó a sus agentes de viajes de la Perla Tapatía las novedades en sus circuitos europeos, los bloqueos de temporada, asistencia al viajero y una nueva forma de viajar hasta el fin del mundo, ¡literalmente!
A LA VANGUARDIA Durante la presentación, dos palabras afloraban constantemente a la boca de los encargados: “experiencias” y “tendencias”.
“¿Qué es lo que busca el viajero actual? Hoy en día el pasajero quiere aquello que marque la diferencia; por eso debemos vender cosas diferentes, no hay un hilo negro o algo que no exista, pero sí podemos poner en sus manos un viaje que nadie más tenga”, mencionaba Jorge Flores, gerente comercial de la mayorista, quien había viajado desde CDMX para presentar sus novedades en circuitos europeos, mencionando entre sus muchos diferenciadores el incluir la visita a Monte Saint-Michel. Pero es bien sabido que antes de realizar cualquier viaje, la seguridad es primero. Por eso invitaron al frente a Carlos Cardoso, representante de Travel Ace, a dar una plática sobre los beneficios que obtienes al asegurarte con su compañía, además del “ABC” a seguir para cualquier tipo de situación.
SIGUIENTE PARADA: EL FIN DEL MUNDO “Si quiero ir a Alaska en octubre, ¿puedo ir?”. Así comenzó su presentación Omar Bastardo, director comercial de Cruceros 34 abzturistico.com
Australis, a lo que todos contestaron con un rotundo “¡no!”. La siguiente pregunta fue: “¿Y qué le venden?”. Muchos contestaron que el Caribe o el Mediterráneo, y no imaginaban que, divertido, Omar les haría ver que están en un error por ofrecer algo distinto de lo que sus viajeros piden.
“Pocos saben que la contraparte de Alaska en octubre, es la Patagonia. Vengo a darles todas las herramientas de ventas e invitarlos a viajar mentalmente a uno de los lugares más bonitos del mundo”, decía mientras mostraba videos sobre este destino austral, que dejaban maravillado a más de alguno.
Omar Bastardo comentó que los cruceros Australis son Todo Incluido, desde un refresco hasta una copa de champagne, para que disfrutes tu ruta hacia el fin del mundo.
Aseguró que sus navíos viajan desde Ushuaia hacia Punta Arenas, desembarcando en distintos puntos, y destacando que lo importante no son sus cruceros, sino el destino y la experiencia que se llevan al admirar los paisajes naturales que ofrece el sur.
Para finalizar Pedro Plazola, ejecutivo de Ventas para la operadora en Guadalajara, presentó sus bloqueos de temporada. Asegúrate de tener a la mano tus catálogos, para que no te quedes fuera de las tendencias de este año.
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Al extranjero en alas nacionales Primer Magni FAM a Cuba
Por años, Magni Charters ha sido sinónimo de Cancún, ¿pero sabías que acaba de inaugurar sus vuelos internacionales? Para que sus agentes mexicanos conocieran una de sus nuevas rutas fuera del país, la aerolínea organizó su primer Magni FAM Cuba, ¡y fue un viaje repleto de sorpresas e información!
ESPECTÁCULO AÉREO Como acostumbra, la aerolínea organizó tres vuelos simultáneos desde Guadalajara (con escala en Bajío), Monterrey y Ciudad de México. El destino: la isla más grande del Caribe. La emoción flotaba en el aire; nerviosos y felices al mismo tiempo, los agentes y ejecutivos de Magni cruzaban la frontera entre países; los tres aviones entraban en la pista de Varadero, causando asombro entre el personal cubano mientras los mexicanos posaban sus pies en la tierra de Fidel Castro, la salsa y los habanos. Dormirían sus primeras tres noches en los hoteles Paradisus Princesa del Mar y Paradisus Varadero, a donde se dirigieron nada menos que 12 autobuses repletos de sueños y expectativas. 38 abzturistico.com
RECORRIENDO VARADERO Los Magni FAMS no sólo incluyen visitas de inspección, lo que busca la aerolínea es que sus invitados vivan cada destino y lo disfruten como si estuvieran de vacaciones, ¡y vaya que se cumplió! Eso sí, no podían las visitas a propiedades como Royalton, Grand Memories
Varadero, Melía Marina Varadero, Sol Sirenas Varadero, Melía América (sólo para adultos), Melía Panínsula y más; cada hotel los recibía con bebidas de bienvenida, shows, bailables, autos clásicos y música para mostrarles su estilo particular, y los agentes apuntaban todo en la memoria para tener la información fresca cuando lo solicitaran sus clientes.
DIVERSIÓN CON SABOR A MOJITO
¡A ZAMBULLIRSE EN LOS CAYOS!
Por las tardes el ambiente se relajaba para disfrutar del calor caribeño.
¡Pero la experiencia por aire y tierra tenía que complementarse con algo de mar! El tercer día fue reservado para una aventura acuática a bordo de cinco catamaranes que llevaron a los invitados a pasar el día en el cercano Cayo Blanco.
La diversión inicial corrió a cargo del Hotel Melía Marina Varadero; además de la cena con el inconfundible acento cubano, el bien montado espectáculo les dio una probadita de lo que estaba por venir. Los hoteles sede no se quedaron atrás con cenas donde tanto los espectáculos como el ajiaco criollo, los moros con cristianos y la yuca con mojo confirmaban la sazón caribeña, acompañados de deliciosos mojitos que despertaban las ganas de bailar. En sus ratos libres, todos aprovechaban para realizar la actividad de su preferencia, ya fuera salir a pasear al pueblo, tumbarse bajo la sombra de una palapa a disfrutar del Caribe, nadar en la alberca o simplemente obtener el mejor bronceado.
Mientras los más tranquilos gozaban del sol en cubierta, los aventureros se enfundaban en su traje de baño y se lanzaban a explorar las aguas en snorkel, preparándose para cerrar con broche de oro nadando con delfines. El cierre de la etapa varaderense se vivió en plena Plaza Las Morlas, en la Marina; una vez más, la alegría del cubano destelló con bailes y espectáculos, maridajes de café, tabaco y ron y mucho más.
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CON RUMBO A LA CAPITAL Ya bien descansados, desayunados y hasta con tiempo para ir a la playa una última vez, los agentes abordaron sus autobuses con rumbo a La Habana. Las murallas de la capital, hoy abiertas para recibir al mundo, les dieron la bienvenida. ¿Su hogar para la segunda parte de la aventura? El Melía La Habana. Correspondió al Memories Miramar aclimatarlos al ritmo habanero, con una cena en la que desde los tragos de ron hasta la música tropical les calentaron la sangre.
CAMINANDO CON TUMBAO Las inspecciones a propiedades como Melía Cohiba, Tryp Habana Libre, StarFish Monte Habana y más, así como una interesante reunión con Grupo Gaviota Cuba (representante de Magni en la isla), marcaron la parte formal de esta etapa. ¿Y para la noche? El centro nocturno Cecilia, donde los sones hicieron cimbrar las paredes y los corazones al canto de “Dos gardenias”, “Amor de loca juventud” y “Quizás, quizás”. Para vivir La Habana hay que explorarla a paso propio. Tuvieron la oportunidad de perderse entre las callejas de la Habana 40 abzturistico.com
Vieja, visitaron locales donde podían adquirir ron y habanos, tomaron fotos y estiraron las piernas mientras se acercaban a la Plaza de la Revolución, el Capitolio y el muelle; muchos aprovecharon para probar las delicias locales en los variados restaurantes de la zona, como es el Mesón de la Flota, de estilo español, y muchos más.
CIERRE MEMORABLE ¿Qué mejor manera de cerrar un viaje como éste que haciéndolo en el legendario Centro Nocturno Tropicana?
ne propia al encontrarse rodeados de casi un centenar de bailarines que los hicieron enamorarse aun más de esta mística isla de sones, historia y orgullo nacional.
Este lugar tiene casi 80 años de poner por todo lo alto el espectáculo de cabaret en Cuba, y los agentes lo comprobaron en car-
Si tus viajeros están listos para vivir Cuba, ¡ahora Magni es una buena opción para que lo hagan con gran estilo!
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EN VOZ DE LOS EXPERTOS
PAUL ORIZAGA,
GERENTE DE DESARROLLO DE NEGOCIOS PARA TRAVEL ALBERTA EN MÉXICO Su voz estaba acostumbrada a estar tras un micrófono o una pluma que plasmaba el medio turístico a través de su narrativa, pero hace dos años la vida de Paul Orizaga viró hacia una nueva dirección. Después de casi 20 años de carrera en medios de comunicación “trade”, Ad Nova Comunicación Estratégica lo invitó a sus filas y ahora, su voz resuena como gerente de Desarrollo de negocios de Alberta, Canadá.
“Ha sido una experiencia muy grata trabajar con Benjamín y Adriana [directivos de Ad Nova], he aprendido mucho; el equipo es muy unido, siempre encuentras a alguien que te apoya si no sabes. No importa en qué cuenta estés, siempre se trabaja en equipo”, nos introduce Paul a su actual faceta laboral.
ALBERTA TOCA A SU PUERTA En febrero de 2018 y después de cinco años de ausencia en el mercado, Travel Alberta decidió regresar a México impulsados por el aumento de turismo nacional en Canadá, ¡y hoy Ad Nova es su representante en nuestro país! Cuando a Paul le dieron la noticia de que sería quien tomaría la cuenta, se inundó de emoción y lo primero que hizo fue ir a ver un video de esta región.
Para empaparte de todo lo que habita en Alberta, apunta estas tres ventanas informativas:
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Escribe directamente a Paul Orizaga: porizaga@adnova.com.mx Síguelos en su Facebook: Travel Alberta – Mexico Obtén itinerarios, sugerencias de festivales y más en su web: www.travelalberta.com
“Tienen un canal de Youtube increíble, son producciones que les toman hasta un año; comprendes al ver estos videos por qué su eslogan es ‘Remember to breath’, una vez que te sumerges en sus maravillas naturales, pierdes el aliento”. Lo segundo por hacer (y que también recomienda a los agentes de viajes que quieran especializarse en Alberta), es completar el programa de especialistas del lugar, leer guías y, por supuesto, platicar con todos los partners del destino. ¡Aunque claro, la mejor forma de empaparse fue vivirlo en carne propia!
SU SELLO POR LA PROVINCIA Para los primerizos en Alberta recomienda llegar vía Calgary, tal como lo hizo él en su primera visita; esta ciudad tiene la mezcla perfecta de vida cosmopolita y de pueblo. Allí puedes adentrarte en su gastronomía, cultura vaquera, parques nacionales y centros de esquí.
¡Alberta tiene actividades en cualquier época! No dejó pasar una sugerencia de verano, que además de resaltar la cultura local es fiesta total en cada rincón.
“Alberta se fundó con base en la ganadería, por eso tiene esta identidad ‘cowboy’; en verano está el rodeo más grande del mundo, ‘Stampede’, durante 10 días de julio hay rodeo, carreras de carretas, conciertos y fuegos artificiales. Ir en estas fechas es como Navidad, no puedes no notar la celebración, porque hasta en los bancos traen sombrero y paliacate”. Paul considera imperdibles dos actividades al aire libre para cualquier visitante:
“Lo primero que te cobija es su gente maravillosa (ellos mismos se refieren como Mavericks); son personas animosas, de aventura y que contagian optimismo, a veces como citadino te saca un poco de onda que sean tan amables”. Por sus paisajes de fina nieve y tan diferentes a los que observamos en México, Paul recomienda que el visitante primerizo vaya en invierno, que es desde finales de noviembre hasta marzo; las Montañas Rocosas se cubren de blanco y las actividades sorprenden al más inactivo.
“Semana Santa es una muy buena época porque se practica el esquí de primavera, es decir, hay muy buena nieve en las montañas, pero abajo la temperatura es más agradable para hacer otras actividades; además, la fauna de los parques nacionales como Jasper o Banff ya está despertando, puedes ver alces, venados, zorros, aves y hasta osos, pero con distancia”.
1. Caminata en hielo en Johnston Canyon, en el Parque Nacional de Banff. Hay diversas rutas y pasas por cuevas y cascadas.
En este punto del contacto con la fauna, hace hincapié en que el canadiense es muy consciente de su naturaleza y practica la sustentabilidad, por lo que se debe ser muy respetuoso en no alimentar a ningún animal, ya que ellos están en su hábitat natural.
OPCIÓN VERANIEGA El idioma básico en la zona es el inglés, aunque si planeas adecuadamente encontrarás fácil guías en español; sin embargo, la calidez del habitante propicia que no haya problemas de comunicación.
2. Esquiar en Lake Louise, Sunshine Village y Mount Norquay; los tres centros de esquí están en el Parque Nacional de Banff.
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ACCESO PREFERENTE
El coach de La Voz México nos confiesa que viajar por el mundo le abre el panorama histórico y cultural de los sitios que visita, por eso es una de las actividades que más le gusta hacer cuando hay espacios libres en su agenda. Por Daniel Garibay
CRECE AL VIAJAR CARLOS RIVERA | EUROPA, CANADÁ Y MÉXICO
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Foto cortesía: Sony Music
Hace 14 años la vida de Carlos Rivera dio un giro avasallador, su paso por el reality show La Academia fue el trampolín para pulir el diamante artístico que lleva dentro. Hoy, puede decir que ha abarrotado recintos en México, Latinoamérica y Europa, cuenta una discografía sólida y en ascenso, y hace unas semanas, registró lleno total en las tres fechas que ofreció en el Auditorio Nacional.
TORRE EIFFEL. PARÍS, FRANCIA.
PALACIO DE VERSALLES. VERSALLES, FRANCIA.
“Me encantaría conocer Egipto, es uno de los lugares que me apasionan muchísimo; de hecho, uno de los lugares a los que fui directo en Louvre fue a la parte egipcia. Me gusta todo lo que tiene que ver con su cultura”.
ALBERTA, CANADÁ.
SUEÑO CUMPLIDO Justo antes de arrancar con las actividades pertinentes del lanzamiento de “Guerra”, su quinto disco de estudio y del que se desprenden hits como “Me Muero” y “Regrésame mi Corazón”, tuvo la oportunidad de darse una escapada a Europa, donde conoció París, lugar que le hacía falta visitar.
“Conocía prácticamente todo Europa, menos París; fui a Londres, a Madrid o a Ibiza, que son lugares un poco más conocidos para mí, pero esta vez quise añadir este lugar que es mágico y ya está en mi top de ciudades favoritas en el mundo”.
“París es como una fotografía, para donde mires está hermoso y es una ciudad maravillosa. Conocí los museos, que me encantan; fui a Louvre y como turista me negaba a tomarme una foto, como todo mundo lo hacía”.
visitado antes, pero no esta zona. Hizo escala en lugares como Banff, parque nacional donde las Montañas Rocosas dominan el paisaje y los lagos que se extienden con su azul cambiante lo dejaron maravillado.
“Toda la gente que visita el museo se para con la mano en la punta de la pirámide de cristal, que es la entrada del museo de Louvre, y bueno, tenía que hacerlo yo también [risas]”.
“Visitamos varios lugares de allá que son bellísimos, pero realmente fue aprovechar y compartir todo lo que hay para que la gente lo visite”.
GOZA EL VERANO Como parte de la invitación del gobierno de Alberta, Canadá, tuvo la posibilidad de explorar este país, que ya había
“Yo conocía Canadá, pero el otro lado: Montreal, Quebec hasta Niagara, Ottawa y Toronto; pero esta parte me gustó mucho, porque cuando yo fui era temporada de nieve, y ahora fui en verano, un contraste en paisaje que me gustó”.
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SIGUE SU “GUERRA”
TLAXCALA, MÉXICO.
+ Después de reunir alrededor de 30 mil personas en los tres conciertos que ofreció en el Auditorio Nacional de la CDMX, estará el 25 de octubre en el Palenque de Fiestas de Octubre, en Guadalajara, y el 10 de noviembre en el Auditorio Telmex. + Con su “Guerra Tour” visitará sitios de todo México, Centro y Sudamérica, y el próximo año volverá a España, uno de los países donde más lo quieren por su trabajo en “El Rey León”.
DISFRUTA LAS PLAYAS MEXICANAS.
PRESUME SU CASA El desborde cultural e histórico de México es palpable en cada uno de sus 32 estados, por lo que fue inevitable para el originario de Huamantla, Tlaxcala hablar de las tradiciones de su hogar.
“Con este disco nuevo hicimos un video en mi tierra, de la canción ‘Regrésame mi Corazón’, porque quería hacer algo donde la gente tuviera ganas de conocer Tlaxcala, nuestras costumbres, nuestras tradiciones y creo que se ha logrado”. “Celebramos ‘La Noche que Nadie Duerme’, la tradición más hermosa y que
SAN MIGUEL DE ALLENDE, GUANAJUATO.
más orgullo me hace sentir de mi tierra, Huamantla; por eso quise homenajear a los artesanos con estas alfombras de flores y aserrín pintado, para que el mundo vea toda la magia que se crea con fe esta noche, con siete kilómetros de tapetes en las calles, para honrar a Nuestra Señora de la Caridad”. “Parece que la afluencia turística ha aumentado después de que se estrenó el videoclip; lo vieron 15 millones de personas en menos de un mes [al momento van más de 22 millones] , eso es buenísimo. La ciudad de Tlaxcala tiene una variedad de lugares que puedes visitar, museos, y arquitectónicamente es hermosa”.
+ Es coach de la nueva edición de La Voz México, emisión que salió al aire el 30 de septiembre y donde comparte espacio con Maluma, Anitta y Natalia Jiménez. Se dice que el próximo año participará en La Voz Kids. + En junio de 2019 celebrará 15 años de trayectoria, después de que se coronó como el ganador de la Tercera Generación de La Academia, que festejará con este tour internacional. Síguelo en Instagram: @_carlosrivera
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PERFILES
MARY LÓPEZ,
ejecutiva de Ventas Zona Pacífico de NaturLeón Hay algo en Mary López que delata su origen mazatleco; tal vez sea la alegría con la que habla, las carcajadas que contagia o esa habilidad y acento que relucen al hablar. Orgullosa de ser de Mazatlán, no se le dificulta promover su destino, incluso en 2019 cumplirá 30 años de trayectoria en el sector turístico.
“Mi papá era guía de turistas y hablaba muy bien el inglés; desde ahí empezó mi amor por el turismo, estudié Técnica en Turismo, salí de ahí y me sentía complementada con lo que sabía de inglés, así que me fui a pedir trabajo”. Inició en los hoteles Palace como telefonista y nos narra cómo fue ascendiendo a recepción, auxiliar de reservaciones y así hasta llegar a la gerencia de Ventas; en los otros dos hoteles en que se desempeñó fue directamente en gerencia.
UN CAMBIO DE RUMBO Hace cuatro años el señor Alonso Yerena, director general de NaturLeón, la invitó a incorporarse a las filas de la mayorista, y por su personalidad llena de retos aceptó para lograr que la zona tuviera estabilidad. 52 abzturistico.com
“Acá en Sinaloa y Sonora habían llegado operadores y no duraban, así que el reto fue que confiaran en nosotros, porque había operadores que se habían ido y dejado fraudes, entonces decían: ‘ahí viene otro, ¿quiénes serán?’; pero con la persistencia e insistencia te dan la oportunidad y ya con el tiempo y respaldo de servicio se crea confianza y después, entre ellas mismas te recomiendan”, dice Mary con orgullo. Cada año el crecimiento de su zona es palpable y nos cuenta que son más de 40 agencias las que atiende, desde Mazatlán, Sinaloa hasta Hermosillo, Sonora, haciendo paradas en Culiacán, Guamúchil, Guasave, Mochis y Ciudad Obregón.
“Mi recorrido lo hago una vez al mes y duro una semana; empiezo en Mazatlán y termino en Hermosillo, regularmente me acompañan hoteleros o voy sola, pero siempre que llego los agentes me reciben con un: ‘¡ya llegó la de los suaves!’, son unos dulces típicos de Mazatlán y siempre trato de llevárselos porque les encanta que uno llegue con un detallito, y yo también les agradezco que siempre me reciban de una forma amorosa y con conciencia de que uno viene de lejos”. Sus metas son seguir creciendo junto con NaturLeón y nos confiesa que tras cuatro
años de ir de la mano, quiere que Mazatlán sea un Centro regional de reservaciones del área Noroeste. Ahora ya conoces un poco más a Mary López.
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Ecos en los corazones de los agentes NaturLeón
T
ener un “Lander” en la mano significa el fruto del trabajo de todo un año para los agentes ganadores en cada ciudad.
El esfuerzo de cada equipo de trabajo y su ardua
labor en ventas se engalana con el reconocimiento que cada año brinda la mayorista a las agencias con mejores ventas; esta vez los agentes no quisieron dejar pasar la ocasión y resaltan lo importante que es para ellos ser reconocidos.
“Es el reconocimiento de la labor que hemos estado efectuando durante los casi quince años que tenemos de existencia; también representa un compromiso porque desde que ganamos el primero en el evento nos hemos mantenido vigentes”.
“Estamos muy agradecidos, porque es el reflejo de un trabajo arduo que hicimos durante 2017; nos da mucho gusto trabajar con socios comerciales como NaturLeón, su excelente servicio es por parte de todo el equipo y siempre nos han apoyado”.
JOSÉ ABEL PAEZ, MARCO POLO VIAJES LEÓN
DIANA PACHECO, VIAJA AGENCIA
“Significa un reconocimiento al esfuerzo de todo un equipo de trabajo, que durante el año hace realidad viajes de ensueño, respaldados por el mejor operador: NaturLeón”.
“Es mucha responsabilidad y agradecimiento a NaturLeón porque es un trabajo constante y conjunto, de ellos siempre tener los mejores precios y uno de elegir a la mejor operadora por respaldarnos. A mis clientes también gracias, porque por su preferencia se ha logrado año con año”.
BERLINDA GUEVARA, GUEVARA TOURS
BLANCA FLOR HERNÁNDEZ, BF AGENCIA DE VIAJES 54 abzturistico.com
“Es una satisfacción para nosotros ganar este premio, ya lo hemos hecho por varios años y es la prueba de nuestra dedicación y esfuerzo hacia nuestros clientes. Sabemos que en NaturLeón podemos depositar toda nuestra confianza”. CLAUDIA CHÁVEZ, VIAJES CONDOR DE LEÓN
LEÓN
“Éste es el segundo año que ganamos un ‘Lander’ y la verdad es que es un gran incentivo para seguir mejorando el servicio con nuestros clientes; agradecemos a NaturLeón por siempre estar al pendiente de los viajeros, y sobre todo gracias al empeño del equipo de trabajo”.
“Es gratificante haber logrado este reconocimiento de primer lugar en Ventas, y más que viene de esta gran empresa que es NaturLeón; estamos comprometidos con mantener nuestro nivel de profesionalismo y seguir ofreciendo el mejor servicio y seguridad a nuestros clientes”.
SANDRA TRUJILLO, JUAN CARLOS TORRES Y SUSAN TRUJILLO, SAN ANDRÉS TRAVEL
ANITA LOZANO, TRAVEL PLUS
“Agradezco a Dios por tanta bendición, al equipo de NaturLeón por ser la herramienta fundamental con su apoyo, a mi equipo de trabajo por su perseverancia y apoyo en cada proyecto, a la lealtad de mis clientes y a mi esposo e hija por su tolerancia y amor”.
“El sentimiento de felicidad fue enorme al saber que nuestra agencia obtuvo el segundo lugar en Ventas internacionales de la mano de NaturLeón, de quien obtenemos día a día un incondicional apoyo, los consideramos como una parte esencial de nuestra empresa para juntos ofrecer servicios de excelencia”.
NADIA IVONNE GONZÁLEZ, BE TRAVEL
MARÍA ROSARIO VILLEGAS, GHIATURS
“Para mí este premio es ver cómo se transforma tu actividad cotidiana en los sueños de viajar de tus clientes, verlos felices y satisfechos; me doy cuenta de que hacer turismo vale la pena en cada momento, y que dedicarnos de corazón tras el escritorio tiene recompensas”.
“Nos encanta la fiesta que hacen y este reconocimiento es el símbolo de un año de trabajo, sabemos el apoyo que tenemos con ellos, que siempre están al pendiente de cualquier situación. Esto también es un premio de trabajo en equipo, porque nos ponemos las pilas al 100%”.
HÉCTOR CAMARENA, CAMARENA TRAVEL
CAROLINA GONZÁLEZ, VIAJES TALAMAR abzturistico.com 55
QUERÉTARO
“Haber obtenido el premio a la ´Agencia Diamante’ significó un logro más al de muchos años con NaturLeón; es un reconocimiento al esfuerzo, dedicación y amor a lo que hacemos día con día para lograr que el viaje de nuestros clientes sea inolvidable”. MISAEL MESINO, DREAMS TRAVEL
“Es un honor estar dentro de las mejores agencias de viajes del estado, es el resultado de trabajo, tenacidad y constancia. Muchas gracias a nuestros estimados clientes por su confianza, son la parte más importante de este logro; al Sr. Yerena, Sra. Verónica y Equipo de NaturLeón, ¡muchas gracias!”. MARIBEL GUTIÉRREZ, TRAVESSIA AGENCIA DE VIAJES
“Tener el premio es saber que vale la pena todo lo que hemos trabajado en el año y más con NaturLeón, es una operadora con la que trabajamos mano a mano y sabemos que nuestros clientes están seguros, porque nos resuelven cualquier duda”.
“Es una satisfacción muy grande, estamos muy contentos mi esposa y yo (los encargados de la agencia), MARÍA GUADALUPE SÁNpor haber obtenido el premio, y también estamos muy CHEZ, PARADISE BLUE agradecidos con NaturLeón por todo el apoyo que nos brindan”. JOSÉ JULIO RODRÍGUEZ, AGENCIA DE VIAJES “EL PICACHO” 56 abzturistico.com
AGUASCALIENTES
“Es un reconocimiento al esfuerzo de toda la empresa, nos hace motivarnos a diario y crear una alianza con NaturLeón, agradecer el apoyo que siempre nos han brindado. Además de un lazo comercial hemos formado una amistad muy linda con Alonso y Vero, nos consideramos de la familia”. CARLOS RODRÍGUEZ, TRAVESÍA TURISMO COORDINADO
“Es gratificante para nosotros, porque fue un reconocimiento en el área de Grupos, que es lo que más vendemos y que nos caracteriza. Es una motivación para seguir vendiendo y creciendo como empresa y de la mano de NaturLeón”. RECORRIDOS TURÍSTICOS
“Estamos muy contentos por lograr el tercer lugar de Ventas este año. A casi cuatro años de haber iniciado es un honor recibir este reconocimiento y formar parte de un selecto grupo de agencias que son reconocidas por su esfuerzo, trabajar con ellos es garantía y sus compras están garantizadas al 100%”. NANCY ALONSO, NAUTILO VIAJES
“Un Lander es el símbolo del esfuerzo, dedicación y todo el respaldo de NaturLeón, que es seguridad. Con ellos sé que las reservaciones de mis clientes van a estar al 100%; éste es el octavo premio que recibimos, así que también es símbolo de fidelidad”.
“Es un gran orgullo para nuestra agencia Laguna Tours recibir dicho reconocimiento, viene a poner en evidencia el esfuerzo y dedicación que le tomamos a esta bellísima actividad. La suerte no tiene que ver, esto es el resultado de planear y ejecutar, de hacer bien las cosas”. BEATRIZ CRUZ, LAGUNA TOURS
“El premio es muy importante para nosotros, teníamos seis años que habíamos dejado de recibir premios porque nació nuestra bebé y es difícil estar al 100%, así que volver a tenerlo significa que vamos por buen camino y retomando lo que sabemos hacer”. MELINA BERENICE Y RAÚL RANGEL, VIAJES RANGEL
ANTONIO YAÑEZ, DUBAI TOURS abzturistico.com 57
MORELIA
“Tengo tres años yendo al evento y el año pasado que miré las premiaciones, le dije a Ricardo Vázquez: ‘El año que viene voy a ganar el premio’. Tenerlo ahora es saber que ellos confían en mí al igual que yo confío totalmente en ellos, nos respaldan muy bonito y somos familia”.
“Creo que es el resultado del trabajo arduo de todos lo que pertenecemos a la empresa, porque a diario aportamos dedicación. Nuestros 22 años en el medio también contribuyen a la confianza de nuestros clientes y que nos vean como la mejor opción”.
JANETH ESCALERA, VIAGGIO INTORNO
ALEJANDRO TREJO, AEROVIAJES ATLANTA
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Camarena Travel, una década de impulsar viajeros La Piedad Michoacán, conocida como la Puerta del Bajío y famosa por sus carnitas, también tiene historia que contar en el mundo turístico y hoy nos acercaremos a Camarena Travel, agencia de viajes que está por cumplir 11 años de operaciones. Héctor Camarena es el director general de la empresa; con una sonrisa infalible en el rostro, siempre te cuenta de los viajes que hay que hacer por México, pero recuerda que en los inicios no todo era fácil y esos viajeros fieles con los que hoy cuenta fueron fruto de grandes esfuerzos.
“Llegué a un mercado difícil, al principio había agencias con largas trayectorias, que iniciaron en la época del boletaje cuando las aerolíneas daban grandes comisiones y las políticas no eran tan difíciles; a mí me tocó la transición con la nueva tecnología, con plataformas e internet”, nos dice Héctor mientras hurga en su memoria. Asegura que fue su compromiso con sus clientes y el verse rodeado de un equipo con valores y gran responsabilidad, lo que le abrió el camino de la preferencia. 60 abzturistico.com
ESCUELA EN EL MEDIO Con formación en Mercadotecnia, Héctor llegó al turismo al trabajar con la mayorista NaturLeón, con quienes asegura que aprendió el compromiso y constante capacitación que se debe tener en el medio; aunque le fue difícil separarse de ella, sabía que era momento de iniciar su propio camino. Ahora, aquella oficina de un escritorio donde sólo él se encargaba de todas las actividades, es un espacio lleno de recuerdos y profesionalismo, donde llevan de la mano a cada viajero para que viva una experiencia única.
“Me considero promotor de corazón de mi país, es lo que más disfruto ofrecer: las playas, los Pueblos Mágicos, ciudades coloniales y nuevos productos como el Tren Chepe. La gente me ha permitido conocer más partes del mundo, ampliando así mi cartera de recomendaciones internacionales a muchas ciudades de Europa, Caribe y más; nunca voy a decir que un país es mejor que otro, siempre lo describo para que sientan la belleza propia, pero yo lo que más disfruto es promover México”, finaliza con gran satisfacción.
“Lo único que les puedo decir es que confíen en mí, mi trabajo va a hablar solo; mi compromiso está con ustedes, yo jamás les quedaré mal, eso siempre ha sido la fortaleza y pilar de mi agencia”. Héctor Camarena, director general de Camarena Travel.
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CLICK ON CONECTIVIDAD AÉREA
Aerolíneas con rutas a Chiapas: • Aeroméxico • Calafia Airlines • VivaAerobus • Interjet • Volaris
Chiapasiónate abraza al turismo nacional Más de 73 mil kilómetros cuadrados de maravillas naturales existen en Chiapas, éstas son 73 mil oportunidades de asombrarte a cada momento; su riqueza natural y cultural es reconocida a nivel mundial, por algo la UNESCO considera la Zona Arqueológica de Palenque y la fiesta tradicional de los Parachicos como Patrimonio de la Humanidad. Con esta pequeña introducción, ¿cómo crees que la va a pasar tu próximo viajero? Para reforzar el conocimiento de actividades e infraestructura de la entidad, una comitiva del estado viajó hasta Guadalajara para realizar su Gira Comercial Chiapas 2018, después de haber visitado Mérida, Cancún, CDMX (y próximamente estarán en Monterrey y por primera vez, en Tijuana). Asociaciones de Hoteles de Tuxtla Gutiérrez, Tapachula, Comitán de Domínguez, Palenque y San Cristóbal de las Casas, tour operadores, el Buró Municipal de Turismo de Tuxtla Gutiérrez y la Secretaría de Turismo de Chiapas hacían todo un festín chiapaneco en la recepción de los agentes. 62 abzturistico.com
BIENVENIDOS A LA TIERRA DEL JAGUAR “La mejor temporada para ir a Chiapas es cuando tengas tiempo, siempre hay un buen motivo para ir. Sí, tenemos festividades como la fiesta de San Sebastián, que se realiza en Chiapa de Corzo en enero; o en febrero los carnavales soques en Ocozocoautla, una fiesta impresionante y de las más antiguas en Latinoamérica, su primer registro data de hace más de 750 años”, relataba Javier Domínguez, director general del Buró Municipal de Turismo de Tuxtla Gutiérrez. Resaltó que una prioridad del turismo chiapaneco es el mercado nacional, y para ello la conectividad aérea se ha reforzado en la última década; a la fecha cuentan con siete vuelos directos a Tuxtla desde Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Mérida, Cancún, CDMX y Puebla, además de vuelos a los aeropuertos de Tapachula y Palenque.
¿CUÁNDO NOS VAMOS? Enfundada en su traje de chiapaneca, Adriana Alarcón, jefa del departamento de
Difusión Turística de la Secretaría de Turismo de Chiapas, llevó a sus invitados a muchos lugares chiapanecos, describiendo su capacidad de metamorfosis, al ser destino de tranquilidad o máxima aventura. Para concluir la gira comercial, las asociaciones presentes y aerolíneas (Calafia Airlines, Aeroméxico y Volaris) hicieron la tradicional “tómbola” para regalar cortesías, ¡y vaya que estuvieron preciadas! El máximo premio fueron ochos días con hoteles, tour y vuelos incluidos para dos personas. ¡Cómo no decir Chiapasiónate!
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El Outlet de grupos 2018 de Selección de Hoteles
Cuando los viajeros saben lo que quieren es porque han estado bien asesorados por su agente de viajes, y para que ellos estén actualizados y con los mejores precios, Selección de Hoteles organizó su Outlet de Grupos 2019. Lucy Zaragoza, directora general de la mayorista, junto con su equipo: Liz González, Marlenne Villanueva, Luis Manzo y Luis González, recibieron a medio centenar de agentes en un desayuno donde les presentaron a las 13 cadenas hoteleras que formaban parte del Outlet de Grupos. Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta, Mazatlán, Manzanillo, Riviera Nayarit, ¡cualquier destino de playa mexicano estaba presente! Por lo que los agentes tenían un amplio abanico para elegir, sin contar que cada hotelero tomó el micrófono y les habló de sus promociones: menores gratis, desayunos a la llegada, cortesías adicionales, 2 +1, horas gratis en eventos y más. 64 abzturistico.com
MANOS A LA OBRA Después del desayuno y de escuchar las promociones que se ofrecían en el Outlet, cada hotelero se situó en su mesa de trabajo y los agentes comenzaron a hacer fila con cada uno de ellos para dar pie a las negociaciones, cerrar tratos y firmar convenios. El equipo de Selección de Hoteles pasaba de mesa en mesa para observar que todo se realizara sin dificultad y siempre viendo el beneficio de todos, incluso se escuchaban carcajadas confirmando que el ambiente iba viento en popa.
HOTELEROS PRESENTES EN EL OUTLET DE GRUPOS 2019: • AMResorts • Arriva Hospitality Group • Canto del Sol Plaza Vallarta • Decameron All Inclusive Hotels & Resorts • Friendly Vallarta • Gran FestivAll All Inclusive Resort • Grupo Diestra • Hotel Playa Mazatlán • Iberostar Hotels & Resorts • Los Ángeles Locos y Punta Serena • Meliã Hotels International • RCD Hotels • RIU Hotels & Resorts
Por más de dos horas se extendió el Outlet, al final no hubo agente que no fuera atendido ni hotelero que no cerrara un grupo con toda la seguridad y respaldo de Selección de Hoteles.
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