CONTENIDOS
abz / 210
En portada
La tercera isla más grande de México es un pedacito de cielo terrenal, rodeada de aguas color turquesa y una de las cadenas de arrecifes más grandes del mundo, Cozumel recibe a los turistas con la gran sonrisa de sus lugareños y su exuberante naturaleza. A sólo cinco kilómetros del centro de Cozumel y a pie de playa se encuentra The Westin Cozumel, propiedad Gran Turismo que tiene un ambiente exclusivo y un rooftop envidiable que se corona con su alberca infinity, ¡cómo negarse al encanto cozumeleño!
Royalton Suites Cancún Resort & Spa
Desde el pasado 1 de febrero, Cancún cuenta con un nuevo integrante en la franja hotelera. Den la bienvenida al recién inaugurado.
36
Rosario Coronado
“Entré como asistente a una agencia muy corporativa e importante en Monterrey por prácticas profesionales, la verdad es que me gustó tanto que mi carrera de 25 años ha sido en ese rubro”.
24 10 abzturistico.com
Los Ángeles y Guadalajara Alianza Turística
Como cada año, la Oficina de Turismo y Convenciones de Los Ángeles visita las ciudades más importantes del país para presentar los avances turísticos que se viven en la Ciudad de las Estrellas.
iverso
26 46
30
Consintieron a sus agentes en la primera convenciòn de Julia Tours
“Nuestro deber como tour operador es ser un líder de tendencia de hacia donde va el turismo y cuáles sonlos destinos emergentes que al día de hoy son de interés para los mexicanos, y a su vez, queremos dictar esa tendencia de hacia donde queremos llevar a nuestros clientes”
Hoy hablaremos de: Oportunidad
El turismo es global y trasmina en la vida diaria, por eso su lenguaje es universal. A partir de esta edición diferentes profesionales del medio nos compartirán su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. Desde hoy, en este espacio, ¡ellos tienen la palabra!
¡Vive Las Vegas! con Naturleón
El desierto se vislumbra desde la ventanilla del avión y como un oasis de diversión emergen los espectaculares luminosos, los edificios y barullo que te dan pie a gritar: “¡hemos llegados a Las Vegas!”
Paloma Castro
Escucharla es una prueba de sensatez y cautela, pero a la vez arriesgue y pasión. Paloma Castro es mercadóloga de profesión y empresaria turística por vocación.
abzturistico.com 11
cdmx-mty-mid nueva circulación
Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com
54
EDITORIAL Coordinación General Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com
¡Tripulación lista! con VLH Operadora
Coordinación Editorial y Corrección de Estilo Monica Licea Rodríguez monica@abzturistico.com
En compañía de agentes de viajes tapatíos, la Operadora VLH, Royal Caribbean y Celebrity Cruises, levaron anclas en la última novedad en cruceros.
Coordinación Editorial Social Media - Audiovisual Andrea Flores González andrea@abzturistico.com
56
ADN Viajero Alejandra Guzmán
Alejandra Guzmán conoce más aeropuertos del mundo que los países que vista, en su infancia ya viajaba constantemente, desde que su papá el cantante Enrique Guzmán, se fue una temporada a España hasta llegar a la actualidad, con 30 años como cantante y rodeada de anécdotas en cualquier punto del globo terráqueo.
Coordinador Editorial de Acceso Preferente Daniel Garibay daniel@abzturistico.com OFICINAS REGIONALES Gerencia Regional Norte Alfonso Iñiguez Medina alfonso@abzturistico.com Gerencia Regional Sureste Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Gerencia Regional CDMX editorial@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@distribuciondinamica.com Karina Castellanos Rojas karina@abzturistico.com Adán de la Rosa adan@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica
Si tu cliente pide playa, piensa en Euromundo Euromundo enalteció el potencial turístico de playa que tiene el país en el trade show que organizó para agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara y los Altos de Jalisco. 12 abzturistico.com
Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
@ABZ Turístico www.abzturistico.com
GUIA DE ANUNCIANTES LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 4, 5 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 6, 7, 8 RECORD VACATION www.rvonline.mx 34, 35 GEOTRAVEL
29 HOTELES BUENAVENTURA www.hbagents.com 55 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
RIVIERA NAYARIT 19 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com 49 PARADISE VILLAGE www.paradisevillage.com
www.geotravel.com.mx 45 NATURLEÓN www.naturleon.com
LOS CABOS 17 HYATT ZIVA ALL INCLUSIVE RESORTS
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 21 PE-TRA OPERADORA www.petra.mx 25 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 33 JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx 45 NATURLEÓN www.naturleon.com 64, 65 MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx 66, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
www.resortsbyhyatt.com/es
CARIBE MEXICANO 27 HARD ROCK www.bonoaic.com 17 HYATT ZIVA Y ZILARA ALL INCLUSIVE RESORTS www.resortsbyhyatt.com/es 15 PANAMÁ JACK RESORTS www.panamajackresorts.com/es 3 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 63 MELODY MAKER RESORT www.melodymakercancun.com
4F TRAVEL IMPRESSIONS www.travelimpressions.mx
HOTELES PUERTO VALLARTA
PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 27 HARD ROCK www.bonoaic.com
2F CROWN PARADISE GOLDEN www.crownparadise.com 3 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com
COLOMBIA 9 DECAMERON EXPLORER www.travelagents.decameron.com
13 LOS ARCOS SUITES BEACH & SPA www.playalosarcos.com 17 HYATT ZIVA ALL INCLUSIVE RESORTS www.resortsbyhyatt.com/es 23 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER
CORPORATIVOS 27 HARD ROCK www.bonoaic.com 61 PALLADIUM HOTEL GROUP www.palladiumhotelgroup.com
www.friendlyvallarta.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURISTICO. 14 abzturistico.com
Carta del Director
Poco antes del cierre de la presente edición se dio a conocer la noticia de que Mérida será la sede del Tianguis Turístico 2020; sin duda, será una exitosa versión de la feria turística más importante de nuestro país, pero antes iremos al Puerto de Acapulco, cuna del Tianguis. Mucho se habla en el medio sobre si este año se lograrán superar las expectativas de este gran evento, tomando en cuenta el bajo interés en los registros de compradores por parte de los mayoristas extranjeros sobre todo por la desconfianza en la seguridad. Otro factor son los cambios en las estrategias apostadas para el crecimiento del sector desde la Secretaria de Turismo Federal y desde la presidencia misma. Esperemos que como en muchas ocasiones y por el bien de nuestra industria, al final sean sólo especulaciones, y que este año celebremos un exitoso Tianguis Turístico.
Si algo bueno pasa, viajar para celebrar. Si algo malo pasa, viajar para olvidar. Si nada pasa, viajar para que pase.
Nuestra edición número 210 es muy especial, ya que como parte de las acciones de nuestro aniversario (¡cumplimos diez años!); estaremos circulando por primera vez la versión impresa en agencias de viajes, operadoras mayoristas y asociaciones turísticas en las ciudades de Monterrey, Ciudad de México y Mérida. Es un reto que aún no podemos considerar cumplido, ya que hay mucho camino por recorrer, lo tenemos bien claro. Sin embargo, con la presencia permanente de nuestro personal en estas nuevas plazas, estaremos cada vez más cerca de lograr nuestra meta: darle mayor difusión y promoción a nuestros anunciantes generando contenidos locales, regionales y nacionales del interés de los agentes de viajes. Todos quienes conformamos ABZ Turístico, los chicos de mensajería, el departamento editorial, diseño, comercial, distribución y administrativo, hemos puesto lo mejor de nosotros y con el apoyo invaluable de clientes, lectores, amigos y familia, estoy seguro que iremos poco a poco colocándonos en la preferencia de mercados tan profesionales y exigentes como en los que ya nos encontramos inmersos.
En esta edición tenemos el gusto de compartirte otra novedad de aniversario, una nueva sección editorial a la que hemos llamado “DIVERSO”; en ella, destacados profesionales del turismo nos compartirán su opinión a partir de un concepto en común, mismo que cada uno definirá de acuerdo a su personalidad, contexto y posición en la que se encuentran dentro de nuestra industria turística. En estas páginas también encontrarás la reseña del primer congreso de Juliá Tours, el cual reunió a sus mejores agentes con los mejores destinos para la mayorista; un FAM de apertura a una propiedad digna de presumir como lo es el Royalton Suites Cancún Resort & SPA. Además, sabrás como le fue a los invitados de NaturLeón en el primer “Vive Internacional” por la Capital Mundial del Entretenimiento, por supuesto ¡nos referimos a Las Vegas!; encontrarás dos historias de éxito: una de ellas es la que ha escrito Rosario Coronado, directora y fundadora del Grupo Coronado Travel, operadora con base en la ciudad de Monterrey y líder en el segmento de bodas en playa; la otra es la que se ha formado Paloma Castro, directora general de la operadora Hoteles a tu Medida, y primera presidenta del recién instituido capítulo de AFEET Yucatán. Y ya que estamos con las entrevistas, te invito a leer lo que Alejandra Guzmán nos compartió en una charla en el marco del pasado Fam Fest Latam de RCD Hotels. Finalmente te invito a seguir atento a nuestras publicaciones, ya que estamos a nada de estrenar nuestra propia App, la que sería la primera en su tipo en el segmento de los medios especializados dirigidos al trade, pronto podremos descargarla. Jesús Romero Palacios Director General
16 abzturistico.com
De la Perla Tapatía a La Quebrada
Desde el pasado 3 de febrero, Volaris inauguró el vuelo directo entre las ciudades de Guadalajara y Acapulco, sumando un total de 27 rutas directas en la capital jalisciense. El objetivo de esta nueva conexión
es atender la creciente demanda de usuarios provenientes de la zona del Bajío mexicano. La frecuencia del vuelo son los domingos y miércoles.
Nickelodeon llega a Sudamérica Diego Jaramillo, Director General de Karisma Hotels & Resorts, comentó que en los próximos tres a cinco años la meta del grupo es abrir unas 2,400 habitaciones, centrando su expansión en Colombia. Además, la cadena busca tener presencia en Brasil con la marca aliada Nickelodeon Resorts. La segunda propiedad de Nickelodeon Hotels & Resort estará ubicada en Riviera Maya, tendrá 276 suites y abrirá en 2020.
Renueva tu energía Además de considerar a Chichén Itzá como opción para contemplar el Equinoccio de Primavera 2019, al que se espera una asistencia de más de 13 mil visitantes, te sugerimos descubrir otros sitios, como: la pirámide del Tepozteco en Morelos, el centro ceremonial de Malinalco o la zona arqueológica de Huapalcalco en Hidalgo. ¡No olvides ponerte bloqueador solar! 18 abzturistico.com
Sencillos placeres Fuera del monumentalismo de Minsk, ciudad capital de Bielorrusia, ofrece un agradable paisaje de trigales, tupidos bosques y pueblos pintorescos, dos parques nacionales y el mamífero más grande de Europa, el zubr (bisonte europeo). Un pueblo generoso con café, arte y lugareños que disfrutan como si vivieran en 1999. ¡Explora Bielorrusia!
Blanca primavera ¿Esquiar en primavera? Te compartimos algunas recomendaciones de destinos donde podrás vivir esta aventura: Las Dolomitas son una cadena montañosa de Italia declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO; visita Riksgransen, Noruega, una de las estaciones de esquí más septentrionales del mundo o disfruta de casi 1,000 metros de terreno vertical y hasta ocho metros de nieve en Gassan, Japón.
Los Óscares del turismo Por ser un destino de rápido crecimiento, de increíble belleza y una rica cultura indígena en donde se encuentran resorts de lujo a orillas del lago Titicaca hasta el increíble salar de Uyuni, Bolivia fue elegida como sede de los World Travel Awards Latinoamérica. La Ceremonia 2019 será en la ciudad de La Paz, el próximo 13 de julio. 20 abzturistico.com
ABZ DEL TURISMO
A sorbos con la bebida nacional Con la pasada celebración del Día Nacional del Tequila, te sugerimos la imperdible experiencia de la Ruta del Tequila. Visita antiguas destilerías y conoce el proceso de elaboración del espirituoso, explora museos y consiente a tu paladar con la auténtica gastronomía jalisciense. Además, en este tour conocerás un circuito de municipios en donde las tradiciones se respiran en cada rincón.
Tianguis Turístico 2019 Del 7 al 10 de abril en Acapulco, se llevará acabo el Tianguis Turístico 2019, uno de los eventos más importantes para el sector turístico nacional, el cual espera superar los 44 mil 714 compromisos de negocios concretados el año pasado en Mazatlán, Sinaloa. Ya se ha confirmado la participación de 16 países y 32 entidades. ¿Algo más? la sede del 2020 ya está definida, será: Mérida.
Joya argentina Abril es ideal para visitar los paisajes surreales de la Quebrada de Humahuaca en Argentina, declarada Patrimonio Natural y Cultural de la Humanidad por la UNESCO. Sin el agobiante calor del verano, tus clientes podrán explorar con calma los encantadores pueblos de ascendencia indígena. Si hay tiempo, incluso podrán bajar hacia el sur y visitar la tierra de vinos de Mendoza.
22 abzturistico.com
abzturistico.com 23
Los Ángeles y Guadalajara
Guadalajara
Escanea para ver la galería completa aquí
alianza turística “Los invito a alzar la copa, estamos en familia y me siento en casa, Guadalajara es uno de los lugares donde no me siento nerviosa, alcemos las copas y ¡gracias Guadalajara!”, así inició su presentación Mariella Carmona, representante para Latinoamérica de la Oficina de Turismo y Convenciones de Los Ángeles, en su visita a la Perla Tapatía.
• ¿Quiénes fueron los partners presentes? • Joab Gesell Flores, director de Ventas y Marketing de Dream Vacation Builder. • Danny Benaderet, director de Ventas y Marketing de Dream Hotels. • Verenise Celaya, gerente de Venas Leisure de Terranea L.A.’s Oceanfront Resort. • Ginger Hoolahan, ejecutivo de Ventas senior y desarrollo de turismo de Six Flags Magic Mountain. • Ryan Kerzner, director de Ventas de Midway Car Rental. • Cynthia Tejeda, directora de ventas corporativas y de entretenimiento de Midway Car Rental. • Ashlee Ciora, directora senior de la Oficina de Turismo y Convenciones de Los Ángeles.
México: el mercado principal Como cada año, la Oficina de Turismo y Convenciones de Los Ángeles visita las ciudades más importantes del país para presentar los avances turísticos que se viven en la Ciudad de las Estrellas, pero esta vez adjuntaron otro objetivo: dar las gracias al mercado mexicano porque Los Ángeles cerró 2018 con 50 millones de visitantes, de los cuales 1.8 millones fueron mexicanos. Acompañada de cinco partners que mostraron la oferta hotelera, de actividades recreativas, transportación y los servicios de receptores, los agentes de viajes invitados disfrutaron de un coctel en donde aprendieron que Los Ángeles es la capital de los deportes en EE.UU., al tener 11 franquicias y 10 recintos de talla mundial. Mariella también los guió por su página web donde pueden capacitarse constantemente y certificarse como agentes expertos en el destino, ¡porque Los Ángeles está en constante evolución!
24 abzturistico.com
Uno de los momentos más preciados para los asistentes, fue saber que durante sus visitas a Los Ángeles, podrán convivir y pregunt ar dudas directamente a cada partner, quienes no dudaron en repartir tarjetas y compartir los lujos y actividades de cada una de sus empresas.
Director Comercial Corporativo Mercado Nacional de RCD Hotels “Quiero felicitar a todo el equipo de ABZ Turístico en sus primeros 10 años y agradecerles la oportunidad en considerarme para esta columna. Hablando de oportunidades, he aprendido que debemos aprovechar y aprender de cada una. Al emprender una acción el NO ya lo tenemos asegurado, ¡vamos por el sí! Esto me hace recordar el eslogan que me encanta de una marca deportiva “Just Do It” (Simplemente hazlo), porque las oportunidades llegan sin avisar y en ocasiones no resultan como esperamos, pero éstas son el aprendizaje preciso que nos preparan para situaciones futuras” 26 abzturistico.com
Directora de Lemon Travel Plannerss Me voy a remontar al pasado, cuando la vida me brindó la oportunidad de hacer mi primer viaje como agente, ¿qué recuerdos vienen a mi mente? Un !wow!, unos ojos asombrados, una sonrisa de alegría, esos son los mayores recuerdos de ese viaje. Esa sensación de asombro ha sido mi cómplice desde entonces, buscar constantemente la oportunidad de viajar y reencontrarme con ese sentimiento que me ha maravillado, me ha dado la fortaleza y el valor de crear mi empresa de viajes junto con mi socio y mejor amigo, el que hizo ¡wow! conmigo mientras contemplábamos el cielo del casino del Hotel Paris”.
Hoy hablaremos de:
OPORTUNIDAD
Ortega
Enrique
León
Monserrat
Santillana
Bernardo
iverso
A partir de esta edición diferentes profesionales de la industria nos compartirán su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Gerente de mercadotecnia de Grupo Arriva “Oportunidad son aquellos momentos que te da la vida para lograr ciertas metas u objetivos. No importa el plano en que lo veas, puede ser profesional, familiar, personal o espiritual. Las oportunidades implican valor, no todos son capaces de vislumbrarlas, por eso se llegan a interpretar de otras formas, llamándolas milagros, otros le dicen suerte e inclusive hay quienes prefieren dejarlo en asuntos del destino. Me pregunto, ¿acaso no fue una oportunidad la que tuvo Cristóbal Colón de descubrir un nuevo continente? O qué me dicen de la frase: ‘En época de crisis surgen grandes oportunidades’. En fin, las oportunidades pueden estar tocando puerta, la gran virtud es visualizarlas y tomarlas, eso es decisión de cada uno”.
Subdirector de Operadora Sierra Madre Monterrey “Oportunidad, pueden ser efímeras o acontecer una sola vez en la vida. Si una oportunidad no es aprovechada puedes perder momentos, empleos e incluso instantes de felicidad. Es cierto que las oportunidades implican riesgos e incertidumbre, situaciones que implican dejar nuestro sitio de confort; pero si las dejas de lado, nunca sabrás si mereció la pena y en el peor de los escenarios, si las cosas no resultan como querías te dejarán experiencia y madurez. Hace casi cinco años yo tuve una gran oportunidad, que venía acompañada de un gran reto: comenzar nuevamente un proyecto de casi cero. No la dejé pasar y hoy, es mi felicidad y plenitud profesional, estoy hablando de Operadora Turística Sierra Madre, ¡qué gran oportunidad!”. 28 abzturistico.com
Gerente de Ventas Guadalajara de AMResorts “Todos los días la vida nos presentan momentos donde debemos tomar acciones para conseguir algo que deseamos, gracias a ellas podremos mejorar y avanzar. Date la oportunidad de hacerlo a diario. En una anécdota personal, recuerdo con cariño como al salir de mi Licenciatura de Arquitectura se me presentó la oportunidad de trabajar en el turismo, tomé acciones en ello ¡y me encantó! A la fecha sigo feliz trabajando en una gran compañía hotelera que hace 10 años me dio la oportunidad de colaborar, ¡no la dejé pasar y a diario agradezco el valor de haberlo hecho!”.
Hoy hablaremos de:
OPORTUNIDAD
Aguíñiga
Miguel
Hernández
Cecilia
Ontañon
Diego
iverso
A partir de esta edición diferentes profesionales de la industria nos compartirán su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Desarrollo de Mercados y Distribución de Volaris “Mi carrera profesional inició en el mundo de los call centers, las líneas aéreas tenían centros de atención telefónica propios y ganamos la cuenta de Grupo Taca. Éramos seis gerentes de operaciones y él único que no era elegible para atenderlos era yo por tener una cuenta grande a mi cargo. Había que ir a capacitarse y tomar un vuelo directo de Los Ángeles a El Salvador. El primer candidato no tenía Visa, el segundo sin pasaporte y así sucesivamente hasta llegar conmigo, el único con toda la documentación lista para viajar con inmediatez. Esa oportunidad cambió mi vida, gracias a eso ingrese al fascinante mundo de las aerolíneas y por lo tanto a la industria turística que tanto me ha dado. ¡La incógnita de la vida no es cuando te llegará la gran oportunidad sino estar preparado para tomarla!”.
abzturistico.com 29
Puerto Vallarta
CONSINTIERON A SUS AGENTES EN
LA PRIMERA CONVENCIÒN DE JULIA TOURS “Los Mejores Agentes con Los Mejores Destinos” fue el nombre que se le dio a la Primera Convención que Juliá Tours organizó para sus agentes de viajes más productivos, misma que duró cuatro días. El hotel Now Amber de Puerto Vallarta, Jalisco fue la sede oficial en donde profesionales del turismo de tod as partes de la región, convivieron de cerca y se capacitaron en destinos internacionales.
MARCANDO TENDENCIAS “Es un día histórico” con esa frase fue que Oriol Riera, director general de la mayorista, dio la bienvenida a la treintena de agentes presentes que se encontraban listos para adquirir nuevos conocimientos sobre los destinos internacionales presentes y disfrutar de un fin de semana que combinó a la perfección el conocimiento con el descanso. “Nuestro deber como tour operador es ser un líder de tendencia de hacia donde va el turismo y cuáles son los destinos emergentes que al día de hoy son de interés para los mexicanos, y a su vez, queremos dictar esa tendencia de hacia donde queremos llevar a nuestros clientes”, comentó el director de la operadora. Con esta convicción, se hizo la invitación a los agentes a vender destinos que no acostumbran y a descubrir todo lo que está a su alcance a través de Juliá Tours. 30 abzturistico.com
Durante el día los agentes de viajes asistieron a las capacitaciones, por la tarde disfrutaron de las playas mexicanas y pasearon por el malecón. Finalmente, regresaron a seguir compartiendo la velada con una cena en compañía del equipo de Juliá Tours y los proveedores.
CAPACITACIÓN CERCANA Algo que distingue y posiciona a JuliáTours en el mercado del turismo, es que son una mayorista especializada en viajes internacionales, es por eso que su objetivo primordial fue capacitar a los agentes de manera cercana, aclarando dudas frente a frente. Además, siete fueron los proveedores elegidos para ser parte de la Primera Convención de Juliá Tours, cada uno con un destino o servicios de gran interés para las agencias.
PONENCIAS INTERNACIONALES
Cada proveedor creó una dinámica de preguntas y respuestas en donde aquel que respondió de manera correcta en el menor tiempo, se llevó a casa grandes sorpresas como circuitos por Tailandia, Italia y mucho más.
Comenzaron con Miguel Gil, director de desarrollo de negocios LATAM, e Imna Maciel Country manager de InterMundial, ellos compartieron sus servicios de asistencia al pasajero, gestión de incidencias, sus tipos de seguros y qué hacer en caso de algún problema como una maleta extraviada o un vuelo cancelado. José Tamames, director de desarrollo de producto y MKT de Surland, presentó los servicios de este Tour Operador Español, con más de 30 años en el mercado, así como sus circuitos de este 2019 y 2020 con destinos como España, Portugal y Marruecos.
Por su cuenta Estefany Mendez, líder comercial de mercado mexicano en Viajes Pacífico, presentó los destinos imperdibles en Perú como la Laguna de Humantay, Lima, Cusco, Chachapoyas, Gocta, la Montaña Vinicunca y por supuesto Machu Picchu.
abzturistico.com 31
El equipo de Juliá Tours, liderado por Oriol Riera, otorgó diplomas a todos y cada uno de los agentes de viajes que se capacitaron.
DESTINOS DIFERENTES Jordi Bolet, director general de Asian Spirit (quienes tenían diez años sin estar presentes en tierras mexicanas) receptivo de habla hispana en Tailandia e Indochina, compartió sobre sus enlaces, aclaró dudas sobre los destinos, sugirió las conexiones que se pueden crear y estuvo al pendiente de cada inquietud de los agentes. Estefanía Morilla, responsable comercial internacional para Juliá Travel España, presentó los destinos con más fuerza como: Bilbao, Madrid, Barcelona, Costa del Sol, Sevilla y Valencia, así mismo destacó la importancia de la cercanía y capacitación con el agente de viajes mexicano. Beatriz Sandoval, directora comercial para México, Centroamérica y Caribe para Panavisión Tours, entregó su programación 2019 con destinos como Europa, Asia, Oriente Medio, EE.UU. y 32 abzturistico.com
Canadá. Circuitos como Italia Soñada, Ciudades Imperiales y Estambul captaron la atención de los asistentes y no dudaron en pedir más información. Para cerrar con las jornadas de capacitaciones Tomás Sánchez, ejecutivo comercial de Special Tours, dio a conocer sus circuitos y enseñó a los agentes a utilizar su superbuscador, una herramienta que explora paquetes en un par de pasos, arrojando resultados que se acomodan a las necesidades del cliente.
EXPERTOS EN JULIÁ TOURS Durante la velada los agentes de viajes agradecieron la oportunidad que Juliá Tours les brindó al invitarlos a estas capacitaciones, dando por terminado un fin de semana que retroalimentó a sus agencias, al equipo de la mayorista y a sus proveedores.
abzturistico.com 33
34 abzturistico.com
abzturistico.com 35
D
e palabra segura y con el historial intacto de Coronado Travel es como se presenta Rosario Coronado, directora general y fundadora de la mayorista que ha logrado llevar el segmento de bodas al pedestal de la especialización en Monterrey y diversas ciudades del norte del país. Una vez que te sientas con Rosario su transparencia sale a relucir, así como la pasión por lo que hace, no por algo es considerada por Hard Rock Hotels su mejor productora Nacional de Ventas de bodas por varios años consecutivos. Te invitamos a conocer a Rosario Coronado, empresaria, especialista en el mercado de bodas y una mujer que contagia a su familia en el negocio.
36 abzturistico.com
ROSARIO CORONADO directora general de Grupo Coronado Travel Operadora Mayorista
Desde su profesionalización Rosario Coronado apostó por el turismo, por eso dice con la frente en alto que ella estudió Hotelería y Turismo en el Instituto Regiomontano de Turismo, que ella clasifica como la mejor o pción del ramo en su natal ciudad. Con una experiencia de 25 años en el medio, no siempre estuvo involucrada con mayoristas o el segmento de bodas, incluso nos confiesa con un poco de risa que en su época de estudiante el área de operadoras era la que menos le gustaba, ella deseaba inmiscuirse en la hotelería.
“Entré como asistente a una agencia muy corporativa e importante en Monterrey por prácticas profesionales, la verdad es que me gustó tanto que mi carrera de 25 años ha sido en ese rubro. Mi especialización llegó después, yo inicié en los ´implant´, manejábamos empresas como Cemex, Villacero, que son empresas muy fuertes en Monterrey, y allí me di cuenta que nadie estaba trabajando el ‘leissure’, la gente que trabajaba en estas empresas buscaba quien les armara sus vacaciones, lunas de miel o viajes familiares”. Su actitud emprendedora no dejó pasar esta oportunidad y fue de esta forma que se armó de valor, capitalizó sus conocimientos y se aventuró en su propia agencia de viajes.
abzturistico.com 37
Abre su propio sendero
Apretando sus manos como quien recuerda un momento decisivo de su vida, nos cuenta que al ver el potencial del leissure decidió abrir su propia agencia, especializándose en ese entonces en lunas de miel exóticas.
“Me empecé a enrolar al principio en bodas exóticas y me di cuenta que me gustaba la operación, me gustaba involucrarme con las decisiones de cada cliente, en Monterrey no había mucha gente que manejara lunas de miel exóticas así que tenía que hablar al destino y gestionar todo de inicio a fin”.
“Estoy muy orgullosa de mi equipo, tanto del FIT como el de Bodas siempre se ponen la camiseta. Tenemos a gente de mucho tiempo de nuestro lado, gente que tiene más de 11 años… Esto habla mucho de nosotros. Mezclamos experiencia con juventud en nuestros elementos”.
38 abzturistico.com
RESPALDO FAMILIAR Su paso por agencias corporativas la dotó de sistemas y tratos de calidad, así como seriedad al frene del cliente, por eso no duda en decirnos que gracias a personas como Don Jaime Gutiérrez sabía el perfil que quería manejar. Pero sobre todo estaba el apoyo de su esposo, quien ha sido su socio desde el día uno: “Al principio fue difícil pero ahorita ya estamos súper acoplados, él en su departamento que es lo administrativo y yo en el mío, las Ventas”.
UN PEQUEÑO GRAN GIRO
En esta parte de la historia vas a escuchar unos redobles de campañas y algunos gritos de alegría, ha llegado el momento de hablar de su especialización en el segmento de bodas, aspecto que la hizo convertirse hace seis años en la Operadora que hoy conocemos como Coronado Travel. Nos cuenta que fue difícil ganarse la confianza de los agentes porque habían pasado de verlos como “competencia” a ser proveedores, pero su transparencia y compromiso es lo que la ha hecho permanecer y crecer.
“Yo me encuentro con la gente de Hard Rock, con Claudia Treviño, que era la ejecutiva de Ventas de Monterrey, ella me empieza a invitar a vender bodas en playa. Íbamos con cada agencia de viajes a tocar puerta y las agencias no querían porque no lo veían como negocio, ella nos motivó a no quedarnos a medias”.
“Afortunadamente mi esposo siempre me ha está ayudando muchísimo, nos gusta trabajar apoyado. Es difícil en gran parte siempre estoy junto y disfrutarnos, porque es parte de tener viajando, y también tengo tres hijos de 15 años, metas iguales y caminar para donde mismo”, 19 y 23. El más grande está trabajando con nos dice con gran orgullo. nosotros en crear las páginas de internet y nos
Lo que inició como una incertidumbre en el medio hoy puede decirse que es su cereza del pastel. En 2013 que fue su primer año con el segmento bodas, ella y su equipo se emocionaban por vender 17 enlaces en el año, y hoy con una sonrisa que refleja el gran trabajo hecho en estos años nos dice que en 2018 tuvieron con Hard Rock Hotels más de 7,000 cuartos noche y actualmente tienen más de 200 bodas por año.
“Al ver el camino me entra el sentimiento porque nunca pensé que llegaría aquí, porque fui tenaz desde la prepa pero no imaginé llegar aquí. Mi esposo ha sido la otra mitad para poder alcanzar el éxito. Una clave del éxito es ir un paso delante de las agencias, ir aprendiendo lo nuevo y adaptarte a las tendencias, por ejemplo, ahora nuestra meta es Los Cabos, tanto en Guadalajara como en Monterrey, porque nosotros le vemos visión a ese destino y hemos acertado en cada visión que tenemos”.
abzturistico.com 39
Quintana Roo
Desde el pasado 1 de febrero, Cancún cuenta con un nuevo integrante en la franja hotelera. Den la bienvenida al recién inaugurado ¡Royalton Suites Cancún Resort & Spa! Todo se ha creado cuidadosamente para que los viajeros exigentes puedan disfrutar de una experiencia ya sea con amigos, familia o en pareja con todos los lujos y comodidades a su alrededor. Lujo y exclusividad Esta propiedad cuenta con 180 habitaciones y cada una tiene vista ya sea al mar o hacia el espléndido atardecer sobre la laguna. Existen dos tipos de huéspedes dentro de la propiedad: el Royalton y el Diamond Club™, este último disfruta de una serie de valores agregados tales como, servicio de mayordomo durante toda su estadía, el cual lo ayuda a empacar y desempacar y está al pendiente de cualquier necesidad; también cuentan con acceso sin ningún costo a Level 18, su exclusivo Rooftop en el piso 16 con área de entretenimiento durante todo el día, bebidas premiu m nacionales e internacionales y un área de playa exclusiva. Bienestar absoluto Ya sea que tus clientes quieran disfrutar del amanecer mientras practican yoga en su Rooftop, un entrenamiento cardiovascular seguido de una divertida clase de zumba o dejarse consentir por los masajistas en el Spa, Royalton cuenta con todos los servicios para que tus huéspedes se encuentren en armonía en cuerpo y alma. The Royal Spa es la zona perfecta para relajarse durante las vacaciones, ofrece un circuito completo de hidroterapia, una amplia gama de masajes, tratamientos faciales y corporales, y por si fuera poco, cuentan con un centro de belleza con servicios de manicure, pedicure e incluso maquillistas disponibles para dejar listos a tus huéspedes para una cena o evento nocturno.
40 abzturistico.com
Jorge Castro, gerente general de Royalton Suites Cancún, destaca que su propiedad se caracteriza por un servicio sincero y cordial. Además, comenta que es muy importante dar a conocer al viajero mexicano la belleza de este hotel, la playa y por supuesto la arquitectura que brinda a cada paso una vista incomparable de las costas caribeñas.
EL NUEVO MIEMBRO DE LA FAMILIA:
Royalton Cancuún Vista 360° del Caribe Mexicano
Level 18 – Rooftop Cabana Lounge es el atractivo imperdible de esta reciente propiedad. Ésta exclusiva azotea panorámica, te invita a sumergirte en su piscina y descansar en una de sus elegantes cabañas con una vista hacia la exuberante costa de Cancún. En esta zona Sólo para Adultos, cuya entrada es gratuita para los clientes Diamod Club™, podrás encontrar bebidas premium nacionales e internacionales, dj’s amenizando tu estadía de 10 de la mañana hasta las dos de la madrugada, gastronomía, snacks y fiestas temáticas durante el fin de semana.
En el Caribe Mexicano no sólo encontrarás la propiedad de The Royalton Suites Cancún Resort & Spa, la propiedad también te ofrece el Royalton Riviera Cancun, ideal para quienes buscan un escape en pareja, familia o amigos.
Suites Resort & Spa abzturistico.com 41
Para disfrutar del atardecer sólo basta tener a la mano tu trago favorito, es por eso que The Royalton Suites and Resorts cuenta con un ramillete de bares a lo largo y ancho de la propiedad: Martini Mix, Lobby Bar, Sands Beach Bar y Dips Pool Bar.
PREPARA
PALADAR En viajes familiares, de pareja o amigos surge la pregunta, “¿en dónde vamos a comer?”, en Royalton Suites Cancún no tendrán problemas para satisfacer hasta al paladar más exigente pues cuentan con ocho restaurantes, seis bares y una cafetería. En cada restaurante se cuidó hasta el último detalle para preservar lo que los distingue a cada paso en esta propiedad: las vistas.
42 abzturistico.com
Gourmet Marché es su restaurante food market donde tendrán la oportunidad de probar un pedacito de cada restaurante de especialidades. Cortes asados a la parrilla en una cocina abierta para que todos sean espectadores de la magia que sucede entre un chef y sus ayudantes sólo en Hunter Steakhouse, uno de sus siete restaurantes de especialidades. Jade es su restaurante de cocina asiática con platos fuertes que fusionan las técnicas e ingredientes de los países de
Tailandia, China, Japón, Taiwán, Indonesia y Vietnam. No puede faltar el toque mexicano para sentirse en casa, Agave implementa la cocina mexicana contemporánea con raíces prehispánicas y con sabores de humos y hornos de leña.
TODOS ESTAÁN INVITADOS
Además de estar situado en la zona hotelera y contar con un ambiente familiar en donde disfrutarás del sol, mar y la tranquilidad de este destino, el hotel Royalton te ofrece su suite con capacidad para 16 personas y toda la diversión incluida, Chairman Suite en donde podrás disfrutar de la mejor vista hacia el Caribe Mexicano. Cuenta con un área de jacuzzi en el balcón, una mesa de billar, camas DreamBed™ y por supuesto todos los beneficios Diamond Club. Sumérgete en la aventura Dentro del complejo hotelero se encuentra una oficina dedicada a las personas que buscan aventurarse hacia los secretos mejor guardados de Quintana Roo. Puedes embarcarte en un lujoso catamarán hacia la isla más pequeña del Caribe Mexicano, Isla Mujeres. En donde tendrás la oportunidad de sumergirte en el arrecife conocido como Punta Sam para apreciar su maravillosa fauna marina y la increíble galería de MUSA que se encuentra a 3.5 metros de profundidad exhibiendo: “Bendiciones”, obra del artista cubano Elier Amado Gil.
abzturistico.com 43
Quintana Roo
El equipo de The Royalton Suites Cancún Resort and Spa nos compartió su top de imperdibles en su propiedad. ¡Corre la voz con tus clientes!
Indudablemente la experiencia que no deben dejar pasar es visitar el Level 18 para disfrutar de su vista 360° y asistir los jueves a la fiesta temática de la casa The White Party. Disfrutar de un masaje de 30, 50 u 80 minutos en el Royalton Spa, donde serán tratados por el personal capacitado durante toda su experiencia. ¡Sólo tendrán que relajarse! Pedir un delicioso bistec en Hunters Steakhouse y mientras está listo su platillo, admirar como todo el equipo se pone en marcha para llevar a la mesa ese manjar.
Maravillarse por la puesta de sol sobre la laguna mientras deleitan su paladar con una sopa miso en Jade. Refrescarse con una bebida fusión de cítricos y toques picantes en Martini Mix. Ponerse la camiseta de su equipo favorito e ir a Score Sports Bar & Lounge y tomar una cerveza fría mientras pasan en sus pantallas ese juego tan esperado. Echarse un chapuzón en las albercas con la vista a ese mar tan colorido que sólo Cancún ofrece. Esas son sólo algunas de las actividades que tus clientes podrán realizar y disfrutar en su próxima visita a este lujoso resort. ¿Tomaste nota?
44 abzturistico.com
abzturistico.com 45
El desierto se vislumbra desde la ventanilla del avión y como un oasis de diversión emergen los espectaculares luminosos, los edificios y barullo que te dan pie a gritar: “¡hemos llegados a Las Vegas!” Así se emocionaban desde sus asientos las agentes de viajes que conformaban el Vive! Las Vegas by NaturLeón. Sabían que por cuatro días debían exprimir todas las vivencias para regresar con el mayor número de sugerencias para sus próximos viajeros, y la verdad no fue tarea difícil, ¡estaban en la Capital del Entretenimiento!
PROFESIONALISMO Y DIVERSIÒN La oficina de Las Vegas Convention and Visitors Authority (LVCVA) representada por AdNova Comunicación Estratégica; el Sr. Alonso Yerena, director general de NaturLeón; Verónica García, gerente general y Rebeca Martínez, gerente del departamento Internacional de NaturLeón, fueron los anfitriones del Vive!, una oportunidad única para volverse experto en el destino que tan sólo en 2018 recibió 1.2 millones de turistas mexicanos. La primera parada del saber fue en los hoteles Wynn Encore y Hotel Tropicana un claro ejemplo de la diversidad en hospitalidad con la que goza el destino, después de una tarde de capacitación la noche se abrió paso… ¿será hora de dormir? 46 abzturistico.com
¡Claro que no, en Las Vegas no se duerme! Así que NaturLeón se encargó de subir a las agentes a un party bus que las llevó por la calle más famosa del destino: Fremont Street. Casinos, shows, brindis, luces de neón y más se asomaban ante los ojos de las agentes. Las primerizas en el destino no dejaban de emular una sonrisa, esa que refleja el disfrute y relajación; las que no eran tan primerizas recordaron porque siempre es bueno volver a Las Vegas.
DESCUBRE A LOS HOTELES PARTICIPANTES DEL VIVE! LAS VEGAS BY NATURLEÒN: • Wynn Encore Las Vegas • Tropicana • Caesars Palace • Nobu • Harrah´s • SLS Las Vegas • Treasure Island • The Mirage • Westgate Las Vegas • The Cosmopolitan of Las Vegas • Planet Hollywood • The Orleans
Las Vegas
VEGAS! CON NATURLEÒN
APOSTANDO POR VEGAS La foto en el icónico letrero “Welcome to Fabulous Las Vegas” no pudo fallar y para ello todas las agentes mostraron su pose más creativa, porque para ser sinceros esta parada es obligada para todo viajero principiante. Además del desfile de hoteles y casinos, los shows son una de las actividades indispensables en el destino. Una primera parada fue en Legends in Concert, el espectáculo nos dejó boquiabiertos al ver la versatilidad de los artistas en escena, que te hacían sentir en concierto de Lady Gaga o reviviendo a Elvis Presley. LOVE de Cirque du Soleil nos erizó la piel con cada canción de The Beatles que se fusionaba con las acrobacias, los escenarios múltiples y la danza perfecta de cada intérprete, ¡un evento a no perderse! Para culminar, el mediático ilusionista Criss Angel nos tenía pasmados en su show Mindfreak donde aparecer y desaparecer objetos quedó en el pasado al observar como de repente ¡comenzaba a volar!, ¿no nos crees? Tienes que ir a comprobarlo por ti mismo. En un FAM en donde la mayoría de las asistentes son mujeres, es una obligación hacerse espacio para ir de shopping ¡y qué mejor alternativa que Las Vegas North Premium Outlets!
EXPERTAS EN EL DESTINO Tras cuatro días de intenso trabajo el momento del examen llegó. A través de una aplicación para celulares inteligentes el equipo de NaturLeón les realizaba como: “¿Cuál es el hotel con más habitaciones en el destino?”, “¿Qué hoteles están comunicados por el monorriel?”, “¿Cuál es el nombre del show que presenta el hotel Tropicana?”. Y aunque hubo risas nerviosas, ellas demostraron que estaban más que preparadas y lograron concluir la prueba sin mayor problema, manifestando su disciplina y amor por el medio turístico.
abzturistico.com 47
CONOCE A LAS AGENTES DE VIAJES QUE SE CERTIFICARON: • Beatriz Adriana del Sol García Cisneros de Garci Travel. • Luz Angelina Lozano Navarro de Viajes Bajío. • Diana Leticia Romero Gonzáles de Travel Planners. • Irma Liliana Martínez Padilla de Travel2live. • Rosa Berenice Salazar Muñiz de MB Viajes. • Ana Laura Selene Becerra García de Infinity Travel. • Mayra Lorena Ramírez Torres de Ghia Turs. • Yolanda Vianey Flores Bravo de Time Out. • Carolina González Talavera de Talamar. • Reyna Paola Candelas Ibarra de Todo Incluido. • Ania Sofía Clercin de Cosmos.
LA ÙLTIMA Y NOS VAMOS Durante la recta final del Vive! Las Vegas nuestro hotel anfitrión Wynn Encore nos ofreció una exquisita cena de tres tiempos, misma que degustamos mientras las agentes compartían anécdotas y experiencias vividas durante nuestra visita. Todos estuvimos de acuerdo en que Susan Andrea Salazar, gerente de Ventas de la propiedad, fue una excelente anfitriona que nos hizo desear que la noche no terminara. El regreso a casa parecía el inicio del viaje, tantas emociones a flor de piel y tanto que compartir a sus clientes hacían que las agentes no dejaran de hablar. Una vez más, NaturLeón hizo vibrar a sus invitadas, quienes con sus sonrisas esbozaron un “¡gracias!”. Si alguien sabe combinar trabajo y diversión ¡es NaturLeón! 48 abzturistico.com
50 abzturistico.com
PALOMA CASTRO fundadora y directora de Hoteles A Tu Medida Operador Mayorista
E
scucharla es una prueba de sensatez y cautela, pero a la vez arriesgue y pasión. Paloma Castro es mercadóloga de profesión y empresaria turística por vocación.
“
Siempre he sido una mujer que toma riesgos medibles”. Paloma Castro
Te invitamos a conocer a la mujer que funge como presidenta inaugural del capítulo filial Yucatán de AFEET (Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas), y quien desde hace siete años fundó Hoteles A Tu Medida Operador Mayorista, empresa sólida en el sureste del país y que fue concebida con un intenso estudio de mercado para ofrecer productos acordes al agente de viajes y mercado turístico de Yucatán y alrededores.
abzturistico.com 51
Con orgullo nos dijo que desde los 18 años comenzó a trabajar porque nunca logró quedarse quieta, mezclando así su vida laboral, estudios y gustos personales como el box. Entre sus tópicos predilectos se encuentran las finanzas, la automotriz y el emprendimiento, tal vez por eso decidió formarse como mercadóloga. Parte de su filosofía laboral, dedicación y profesionalización se las acuña a la empresa automotriz japonesa en la que comenzó su formación laboral, y aunque nos describe con nostalgia y cariño esa etapa de su vida, no opaca la emoción que vibró en su voz al comenzar la historia que dio vida a su empresa, Hoteles A Tu Medida.
ENTRE SER MADRE, ESPOSA Y EMPRESARIA... ¡ELIGIÓ LAS TRES! ¿Quién dice que en la vida hay que elegir un rol a jugar? La historia de Paloma nos enseña que cuando hay determinación y perseverancia, el éxito laboral no debe alejarse del cariño y la familia. Con un par de años en la empresa automotriz, casada y un bebé en casa, su rendimiento en Ventas no decreció, sin embargo, sabía que las cosas ya no eran como antes y necesitaba darse un respiro y replanteamiento de vida. “Decido hacer una pausa en mi vida, y esa pausa es de tres años, pero en ese tiempo mi cabeza ya estaba trabajando. Al segundo año ya con un segundo embarazo, estaba pensando en qué hacer cuando naciera mi hija, porque en mi cabeza siempre estuvo el emprender un negocio que lo pudiera combinar con la familia. Siempre me llamó la atención el mercado de los grupos, y en mi estudio de mercado detecté la oportunidad en las minoristas, en ese momento ellas buscaban algo muy importante: servicio, especialización, que los tomaran en cuenta y sobre todo, respeto a los integrantes de la cadena de valor de la industria. Cuando me doy cuenta que hace falta eso... ¡Es cuando nace Hoteles A Tu Medida!”.
52 abzturistico.com
“No soy la dueña que aparece sólo en las fotos, no soy la que deja a su gente trabajando. Siempre he estado con mi gente, si nos tenemos que quedar hasta tarde, me quedo con ellos, si tengo que volar y desvelarme o traer horarios invertidos, lo hago, porque siempre me he puesto en los zapatos de mi equipo y si ellos dan yo tengo que dar el doble”.
DEJA CORRER EL POTENCIAL
Una vez planteado el objetivo y necesidades a cubrir de su empresa, le tomó un año diseñar la plataforma de reservaciones junto a ingenieros cubanos y una vez en el mercado, los primeros tres años fueron arduo trabajo de posicionamiento. Trabajo que hoy cosecha frutos, al ser reconocida en su estado y fuera de él, al lograr ser vista como la operadora enfocada en especializar y capacitar a sus clientes en destinos y productos, y que además hoy cobija dos marcas adyacentes: Weddings HTM y México & Mayan Incentives.
SUMA EQUIPO
Enfocados a los segmentos de bodas y leissure en México y su querido Yucatán. Además, ha creado martes y jueves de café, espacios semanales donde se capacita en nuevos productos o se actualiza, sumado a que su servicio es 24 horas y siete días a la semana, ¡en eso no titubea ni un poco!
Es sincera al decir que empezó ella sola con Hoteles A Tu Medida, siempre con apoyo de despachos; pero le da gran felicidad saber que ahora cuenta con 10 personas en la empresa, todos comprometidos con lo que hacen e incluso se sincera al decirnos que no pierde en la mirilla la oportunidad de extenderse.
“Creo que nunca tuve miedo de emprender, siempre he sido una mujer que toma riesgos medibles, porque sí pienso las cosas. A la Paloma de hace siete años le diría que siempre es bueno pedir ayuda, que es bueno rodearte de gente que le gusta compartir y que también es bueno decir vamos a hacer algo juntos. Hoy sigo siendo la única dueña de Hoteles A Tu Medida, pero hay momentos en que si he pensado en que para poder seguir creciendo en otros lugares, y eso hoy es una idea más clara, sí necesito tener de la mano a gente talentosa y comprometida que decida caminar juntos”.
LA HUELLA AFEET
Hace unos meses se convirtió en la primera e inaugural presidenta del capítulo filial de AFEET Yucatán, tema que la llena de orgullo, pues sabe que es una gran oportunidad para que las mujeres del medio local se rodeen de mujeres talentosas y sean esa cuña que le abra el camino a las generaciones venideras. abzturistico.com 53
Guadalajara
Para conocer más sobre cruceros, hoteles y circuitos, visita booking.viajarlh.com, el nuevo sistema de reservas en línea de VLH.
¡TRIPULACIÒN LISTA! CON VLH OPERADORA
Escanea para ver la galería completa aquí
En compañía de agentes de viajes tapatíos, la Operadora VLH, Royal Caribbean y Celebrity Cruises levaron anclas con el flamante Celebrity, primer barco de la nueva clase Edge. EL FUTURO ESTÁ AQUÍ En una era de cruceros cada vez más grandes, los operadores han empezado a innovar con el diseño de los barcos, rompiendo las reglas de la ingeniería marina para crear algo muy diferente. El último ejemplo de esta tendencia es el Celebrity Edge, diseñado en su totalidad con tecnología 3D. En una deliciosa cena Lorenzo Hernández, director general de Viajar LH, invitó a zarpar hacia las novedades que Royal Caribbean y Celebrity Cruises tenían preparadas para los agentes tapatíos. Además, aprovechó la ocasión para anunciar el cambio del nombre de la mayorista por “VLH”; posteriormente dando paso a la presentación de su página web. Por su cuenta Noemí Manzano, ejecutiva de Ventas de Royal Caribbean, compartió detalles sobre la estrella de la noche: el Celebrity Edge, un lujoso navío con 1,467 camarotes [creados por la célebre diseñadora de interiores Kelly Hoppen], 29 restaurantes a bordo, bares y salones de clase mundial. ¿Buena noticia? se espera una nave hermana, la Celebrity Apex, que debutará en 2020. No nos queda duda, los viajes por mar ¡serán más épicos que nunca!
54 abzturistico.com
abzturistico.com 55
ACCESO PREFERENTE
ADN VIAJERO
Alejandra Guzmán Sentarse a platicar con la “Reina de Corazones” es toda una experiencia. En una charla íntima con la cantante, que tiene 30 años de carrera, comparte lo divertido que es pasar los filtros de seguridad en los aeropuertos, lo que hace para despistar a los fans que la reconocen allí y cómo ha perdido infinidad de vuelos estando cerca de la sala de espera. Por Daniel Garibay / Entrevista por Jesús Romero
56 abzturistico.com
abzturistico.com 57
Alejandra Guzmán conoce más aeropuertos del mundo que los países que visita. En su infancia ya viajaba constantemente, desde que su papá el cantante Enrique Guzmán, se fue una temporada a España hasta llegar a la actualidad, con 30 años como cantante y rodeada de anécdotas en cualquier punto del globo terráqueo. Ella disfruta del silencio y la tranquilidad en su hogar, algo opuesto a la bomba de energía que es en el escenario, pero así es “La Guzmán”, quien goza esos momentos de estar en la playa, disfrutando la brisa del mar, nadar, asolearse y siempre acompañada por sus perritos. Pocas veces la intérprete de Hacer el Amor con Otro cuenta las odiseas que pasa cada que va a viajar, sea de placer o de trabajo, pero se abrió con ABZ Turístico para compartir divertidas anécdotas de lo que sucede antes o después de tomar un vuelo. “Cuando viajo siempre tengo que dejar claro, y nunca lo dejo claro, que tengo dos caderas de titanio. Cuando paso por seguridad siempre sueno. Una vez estábamos en EE.UU. y yo pasé [los filtros], sonó ‘ti ti ti ti’, y me dicen ‘traes las llaves, búscate las llaves’, ‘no tengo’, y otra vez suena, ‘coins, coins [monedas]’, pero el otro estaba ya histérico [el elemento de seguridad], y que le digo ‘ah, tengo dos caderas de titanio’”.
58 abzturistico.com
Me gusta mi cultura. Me gusta prender un incienso de copal; “tengo un cuerno y lo toco cuando quiero que las vibras se muevan, son como los que tocan en los temazcales. Tengo esa chamanita por dentro que también hace rituales y eso alimenta mi alma . ”
¡PURO FESTEJO! Alejandra Guzmán arrancó el año como coach de La Voz US, junto con Wisin, Carlos Vives y Luis Fonsi, donde ha tenido la oportunidad de descubrir grandes talentos. Su vida, en la serie La Guzmán, ha llamado la atención a los espectadores, quienes han podido descubrir que todo el glamour que se puede pensar viven los artistas, no siempre es como parece. Este año celebrará sus 30 años de carrera musical con un nuevo álbum que llevará de gira por diferentes recintos de EE.UU. y México.
Tapachula, Chiapas.
En el plano empresarial está pensando sacar línea de ropa, de zapatos y accesorios, que no es tan nuevo para ella, pero quiere darle mayor fuerza a esta faceta.
ABZ: ¿Y ellos cómo lo toman? Alejandra: Se ponen graves y se enojan. Sienten que yo traigo algo y luego con estos tatuajes, pues imagínense [risas]. Esto ya es para siempre, para toda la vida… Por eso cargo con una radiografía pequeña para enseñarles porque luego no me creen. Ahí siempre se arma el rollo. ABZ: ¿Cómo viajas? Alejandra: Uy, mi mamá [Silvia Pinal] también viajaba, bueno, viaja mucho, y yo recuerdo las maletas que traía. Es la mejor persona que hace maletas, porque era como Mary Poppins que sacaba y sacaba y seguía sacando cosas. Yo me volví peor que ella porque ahora para viajar es más pequeño todo y soy muy práctica, ya sabes, cargo los picos, el rock and roll; mis maletas siempre pesan horrible. Ya tengo un modo de meter hasta los calcetines adentro de los zapatos, todo para que quepa.
Practicar yoga es parte de su estilo de vida.
abzturistico.com 59
Siempre ando corriendo, siempre llego tarde. He perdido vuelos estando ahí… Por esconderme de la gente, de los fans, les voy a ser honesta. Una vez me escondí en una tiendita y me puse a ver, todo mundo se fue y yo seguía viendo cosas [risas]. He perdido un millón de aviones, yo creo. ABZ: Entre tanto viaje laboral, ¿tienes tiempo de conocer los lugares que visitas? Alejandra: Casi siempre es así, del aeropuerto al lugar [del concierto] y de regreso. Ha habido veces que tengo que hacer tres escalas y es cuando comprendo a las personas que nos ayudan en el avión, porque llevan tres o cuatro vuelos y eso es bien cansado. A veces he tenido la suerte de que no sirve el avión y digo ‘yeeeeeah’, y me quedo; me quedo en Miami o en algún lugar que me gusta. ABZ: ¿Cuáles serían tus mejores recuerdos viajando? Alejandra: De chiquita siempre viajé porque mi papá estuvo viviendo un tiempo en España y nos mandaban solos a mi hermano [Luis Enrique] y a mí, y les dábamos una lata a todos en el avión, ¡tremenda! Lo mejor, lo mejor, era cuando nos robaban las maletas porque nos tenían que comprar todo nuevo, y era padrísimo, pero a mi papá no le gustaba mucho la idea.
Atesora los viajes en familia.
60 abzturistico.com
Síguela en Instagram: @laguzmanmx
abzturistico.com 61
Guadalajara
SI TU CLIENTE PIDE PLAYA, PIENSA EN EUROMUNDO Cuando hablamos de atardeceres donde el sol juega con las olas del mar, vacaciones entre aguas turquesas, extensiones coloridas de arrecifes, ballenas que emergen imponentes y lugares con un servicio turístico impecable, sólo podemos estar hablando de México y sus destinos playeros. Euromundo enalteció el potencial turístico de playa que tiene el país en el trade show que organizó para agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara y los Altos de Jalisco.
Además de hotelería y conectividad aérea puedes contratar servicios de traslado terrestre o accesos a parques de diversiones para tus viajeros directamente en la página de la mayorista: www.euromundoenlineamx.com.mx Luis Ortega,
director Comercial de Euromundo
Escanea para ver la galería completa aquí
62 abzturistico.com
ESCAPE MARINO EN LA CIUDAD Luis Ortega, director comercial de la mayorista, acompañado de todo el equipo dio la bienvenida a los agentes de viajes a un coctel que tuvo paradas en los destinos de Cancún, Riviera Maya, Cozumel, Huatulco, Los Cabos, Acapulco y Puerto Escondido. Calidad, experiencia y respaldo son tres pilares fundamentales que Luis Ortega destacó de Euromundo, razón por la que los invitó a conocer todos los servicios y paquetes que ofrecen a estos destinos mexicanos. Para sumar fuerza de todos los servicios que hay en estos destinos, los acompañaron las siguientes empresas: Volaris, Iberostar Hotels & Resorts, Melody Maker, RIU Hotels & Resorts, AMResorts y Hoteles Oasis. Los representantes otorgaron información de precios exclusivos y los servicios que hacen sentir como reyes a los huéspedes.