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En portada México es un país de grandes riquezas, entre ellas sin duda, se encuentra su fértil tierra y favorables condiciones climáticas para ofrecer vinos reconocidos a nivel mundial. Te invitamos a disfrutar de nuestro país y a recorrer sus viñedos. Vive una experiencia memorable en torno al vino desde un punto mucho más íntimo y cercano. Y que viva la buena vida ¡salud!
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Hoy hablaremos de: Competencia El turismo es global y trasmina en la vida diaria, por eso su lenguaje es universal. A partir de esta edición diferentes profesionales del medio nos compartirán su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. ¡Ellos tienen la palabra!
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Lo más reciente de AMResorts Reflect Resorts & Spa La cadena hotelera AMResorts, que se caracteriza por el crecimiento de sus propiedades, organizó un coctel en Guadalajara, en donde dio a conocer su marca más reciente: Reflect Resorts & Spa.
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Travel Impressions cerca del agente de viajes tapatío Capacitarlos y acercarlos a la gama de productos que ofrece Travel Impressions fue el principal objetivo del trade show que organizó la operadora en Guadalajara.
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Aniversario de NaturLeón en Guadalajara Agentes de viajes, hoteleros y gran parte del equipo de la mayorista se pusieron la máscara (literal), se subieron a un autobús y se fueron directo a la Arena Coliseo de la Perla Tapatía para disfrutar de las luchas en los Martes de Glamour.
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Experiencias únicas con Hoteles Decameron
El esfuerzo y ventas que realizan nuestros agentes de viajes tienen como recompensa clientes satisfechos y amplias sonrisas, sin embargo, en Decameron queremos recompensarlos con más, por eso de forma semestral realizamos los Decapremios.
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Lleva la magia de Visit Orlando con GTM Operadora ¿Quién dijo que Orlando sólo es para los más pequeños? No importa la edad que tengan, Orlando tendrá una actividad para tus clientes.
Marco Antonio Pérez Najar “El reto en la dirección nacional de Ventas es para todo el equipo, no sólo para mí, yo tengo la responsabilidad de estar abriendo nuevos mercados, pero en equipo lograremos que nos vean como la mejor opción de reservas, por nuestro orden y atención”.
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Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com
Opciones caribeñas con Selección de Hoteles y Riu Hotels & Resorts Estar en una de las albercas a metros de la playa, cenar en sus restaurantes de especialidad, ya sea italiano, de cortes u oriental fueron los placeres que comprobaron los participantes en las propiedades RIU.
EDITORIAL Coordinación General Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com Coordinación Editorial y Corrección de Estilo Monica Licea Rodríguez monica@abzturistico.com Coordinación Editorial Social Media - Audiovisual Andrea Flores González andrea@abzturistico.com Coordinador Editorial de Acceso Preferente Daniel Garibay daniel@abzturistico.com OFICINAS REGIONALES Gerencia Regional Norte Alfonso Iñiguez Medina alfonso@abzturistico.com Gerencia Regional Sureste Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Gerencia Regional CDMX editorial@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@distribuciondinamica.com Karina Castellanos Rojas karina@abzturistico.com Adán de la Rosa adan@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com
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Bienvenido a el cielo con Karisma Hotels & Resorts Fijemos la vista en una de las vinícolas que destaca por su arquitectura vanguardista, calidad y una experiencia completa entorno al vino, esa sin duda es El Cielo.
CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
@ABZ Turístico www.abzturistico.com 6
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GUIA DE ANUNCIANTES LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 2F, 3 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com
13 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 25 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 29 NATURLEÓN www.naturleon.com
RIVIERA NAYARIT 9 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com
32, 33 RECORD VACATION www.rvonline.mx
LOS CABOS 27 ROYAL DECAMERON LOS CABOS
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 15 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 17 JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx 29 NATURELÓN
www.travelagents.decameron.com
CARIBE MEXICANO 11 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com 28 HARD ROCK www.bonoaic.com
www.naturleon.com 40, 41 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 48, 49 MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx
PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 28 HARD ROCK www.bonoaic.com
50, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx 4F PE-TRA OPERADORA www.petra.mx
CORPORATIVOS 19, 21 AMRESORTS www.amresorts.com 28 HARD ROCK
HOTELES PUERTO VALLARTA
www.bonoaic.com
7 HOTELES BUENAVENTURA www.hbagents.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURISTICO. 8
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Con cierta lógica parece que abril o mayo es muy temprano para pensar en visitar viñedos, pero la verdad es que todo el año es un buen momento para conocerlos. Si bien es cierto que las vendimias son en agosto, en otras fechas como mayo son muy atractivas, ya que es cuando los campos empiezan a ponerse verdes y las catas de vinos, visitas a vinícolas, degustaciones gastronómicas y atractivos de las regiones y valles son casi igual de atractivos que en épocas altas pero sin los precios elevados y mayor afluencia de visitantes. Así que es una buena opción para visitar.
Carta del Director
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Dicen que viajar es cambiarle la ropa al alma
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En estas páginas encontrarás la reseña de nuestra experiencia al conocer El Cielo Winery & Resort, el cual se encuentra en el corazón del Valle de Guadalupe. La propiedad es parte de la familia de Karisma Hotels & Resorts, y cuenta con ese toque de calidad en los alimentos y la constante búsqueda en la excelencia en el servicio, y por supuesto siempre ofreciendo habitaciones con todo el lujo que puedas imaginar ¿qué tal una habitación con vinócola propia? Esto y más, es lo que encontrarás en El Cielo. Seguro conoces a RV (Record Vacation), de ser así, entonces también conoces a Marco Antonio Pérez Najar, quien trabaja desde hace 15 años para RV y hoy en día es el director Nacional de Ventas. Su trayectoria en general es conocida por todos, pero esos detalles y vivencias personales que han marcado este tiempo en Record, nos los comparte en la sección: “Encuentros y Entrevistas”. ¡Te invito a que conozcamos más de Marco! Al cierre de esta edición, veo con mucho interés y curiosidad los posts en las “benditas redes sociales” relacionados con el Tianguis Turístico de Acapulco que se está llevando a cabo del 7 al 10 de abril. Mis amigos, los seguidores, los seguidos y las fan pages (incluida la de ABZ Turístico) de personalidades de la industria, hoteleros, operadores, ejecutivos de líneas aéreas, agencias de RP, marketing y muchos colegas están repletas de imágenes, videos, “his-
tories” de todo lo que acontece en esta edición del Tianguis, en la cual había muchas expectativas. Estos días, se ha ido liberando esa presión que había, también hacia sus anfitriones y organizadores, la verdad es que, puede que sea un Tianguis más o menos exitoso que los anteriores o de los que se han realizado en otras sedes. El Tianguis es el Tianguis y es mexicano, es de Acapulco y este año está de regreso en su casa y eso se celebra con mucha camaradería y buena vibra. Estoy seguro que buenos resultados se están dando e innumerables buenas acciones en pro del turismo para México se están gestando, así como muchas acciones ya se están ejecutando. ¡Enhorabuena al Tianguis Turístico! Hablando de México y los mexicanos, sabemos que nos pintamos solos para las celebraciones y cada vez los festejos de aniversario sobre todo de los operadores mayoristas han ido creciendo en creatividad. Ya sea para inventarse algo o para adaptar lo que ya está hecho (adecuándose de manera divertida a la marca); y es que con el objetivo de agradecer, reconocer y buscar la confianza de los agentes de viajes, a veces los anfitriones tienen que dar maromas y voltearse de cabeza (en este caso fue literal) para consentir a los invitados. El segundo aniversario de Naturleón Guadalajara fue así, con máscaras de rudos y técnicos, en donde los rudos (suponemos fueron los hoteleros) celebraron de una manera muy particular. Puedes volver a revivir las dos de tres caídas en esta edición. Finalmente les comparto que en ABZ Turístico, estamos muy entusiasmados porque ya tenemos presencia permanente en Monterrey, Mérida y CDMX, por lo que, poco a poco iremos presentando los contenidos acerca de los protagonistas de cada ciudad y región importantes de nuestro país, incluyendo las mencionadas, sin dejar de producir las que hasta ahora tenemos. ¡Sigue al pendiente de nuestras publicaciones! Jesús Romero Palacios Director General
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Primera caravana de Travel Shop Travel Shop realizó una caravana de presentaciones por seis ciudades del Bajío en compañía de Viajes Surland, uno de sus principales socios en la comercialización de viajes a Europa. Más de 200 agentes se dieron cita en Aguascalientes, Culiacán, Guadalajara, León, Mazatlán y Zacatecas para conocer las novedades de la operadora y los servicios ofrecidos por el receptivo español. Travel Shop planea llevar a cabo dos caravanas más para seguir capacitando a sus agentes.
Estrellas Pop RCD HOTELS y KIDZ BOP debutarán este verano con la Experiencia KIDZ BOP en el Hard Rock Hotel Riviera Maya. Además de un concierto en vivo de KIDZ BOP Kids, del 12 al 16 de agosto. Algunas de las actividades para los peques son: personalizar el nombre de su banda con Instaband, aprender movimiento de baile con Step It Up o escribir sus canciones con Hit Maker. Entérate de todo en www.KIDZBOPExperience.com
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Primera línea mexicana de cruceros de lujo Grupo Vidanta se expande con su primera línea de cruceros de lujo Vidanta Cruises, misma que se inaugurará durante el otoño de este año con su primer barco, Vidanta Elegant, está conformado de 149 exclusivos camarotes y suites. Para obtener más información visita www.vidanta.com
Consideran expansión La compañía española Palladium, explora las posibilidades de expandirse en Miami con su primer hotel All Inclusive, como alternativa a sus hoteles en el Caribe. Entre las consideraciones preliminares se incluye el abrir en la ciudad estadounidense un TRS, la nueva marca Todo Incluido solo para adultos, expresó Abel Matutes, CEO de Palladium Hotel Group.
Viaje enogastronómico Del 2 al 6 de mayo disfruta del Festival de las Conchas y el Vino Nuevo en Valle de Guadalupe, Baja California. Este magno evento reúne a tres de los sectores más sobresalientes de la ciudad: acuicultura, vitivinicultura y gastronomía. Degusta más de 120 etiquetas de vino de los valles de Ensenada, ostiones frescos y otras especialidades. 14 abzturistico.com
Aroma a nuevo en Los Cabos La elegancia, descanso y experiencias únicas de Nobu Hotel llegó a México. La primera propiedad de esta marca en el país abrió sus puertas al público este 1 de abril. Sus 200 habitaciones, spa, espacios para eventos y alta gastronomía convergen en una arquitectura minimalista contemporánea japonesa que fusiona toques mexicanos de la región de Baja, ¡prepara a tus viajeros porque Nobu Hotel Los Cabos ya está operando!
Capital del Turismo Rural 2019
Las aerolíneas favoritas
Por tercer año el portal turístico Escapadarural.com busca la Capital del Turismo Rural en España, una iniciativa que pretende seleccionar los pueblos más atractivos para una aventura alejada de las urbes.
La web de viajes TripAdvisor, anunció recientemente la lista de ganadores de los premios Travellers’ Choice Aerolíneas, identificando las compañías favoritas de los viajeros en todo el mundo.
Entre los destinos que disputan el reconocimiento se encuentran: Almagro, Ciudad Real, Buñol, Valencia y Cangas de Narcea, Asturias. ¡Espera los resultados el 9 de mayo!
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Entre las galardonadas se encuentran: Singapore Airlines, EVA Air, Japan Airlines y ANA, seguidas por Qatar Airways y Emirates. Los sellos distintivos de los ganadores son el servicio, la calidad y el valor excelente.
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Hoy hablaremos de:
COMPETENCIA
Martínez
Juan Pablo
Lozano
Angelina
Shafer
Antonio
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En cada edición diferentes profesionales de la industria nos compartirán su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Gerente Comercial Prisma Operadora Mayorista
Gerente de Ventas Viajes Bajío
Director Comercial México Melody Maker Cancún
La competencia es fundamental para cualquier industria. Gracias a ella las empresas nos actualizamos, mejoramos y buscamos innovar. Hoy, en el medio turístico no sólo competimos con actores locales, sino que jugamos en una cancha global.
En el sentido estricto de la palabra, se define como una contienda entre dos o más personas que aspiran a la misma cosa. La visión y objetivo de Viajes Bajío es la competencia con nosotros mismos, mejorar nuestro servicio y ofrecer seguridad.
La competencia en todos los ámbitos de la vida es sumamente necesaria y vital. Sin ella, estaríamos sumidos en el conformismo y la mediocridad. Competencia es:
La dinámica, constante evolución y mejora continua en nuestras empresas es lo que permitirá estar dentro de la jugada. Si no fuera por la competencia las empresas se estancarían o se “dormirían en sus laureles”. Como referencia está el caso de UBER para reflexionar. ¡Bendita competencia!
Cada día aprendemos a ser mejores y reducir nuestro margen de error al potencializar nuestras virtudes, sólo de esa manera crecemos como empresa e individuos en un entorno sano y positivo.
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Lo que buscamos es que nuestros clientes sean los detonadores de nuestra excelencia en servicio.
Calidad, Oportunidad, Mejora continua, Prioridad, Empatía, Temple, Éxito, Necesidad, Congruencia, Innovación y Ambición. Y es que todas nuestras capacidades y conocimientos tienen que alinearse en el mismo punto para ser realmente competitivos. Competir no es hacer inferior al otro, es una maravilla de la naturaleza humana que nos brinda la oportunidad de ser mejores a diario.
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Guadalajara
Yarla Covarrubias y Claudio Zboznovitz
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AMResorts está en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio en 13 nuevos destinos distribuidos en cinco nuevos países. Actualmente opera en México, República Dominicana, Jamaica, Panamá, Costa Rica y Curaçao.
LO MÀS RECIENTE DE AMRESORTS
REFLECT RESORTS & SPA
La cadena hotelera AMResorts, que se caracteriza por el crecimiento de sus propiedades, organizó un coctel en Guadalajara para agencias, operadoras, meeting planners y medios de información, en donde dio a conocer su marca más reciente: Reflect Resorts & Spa. EL NUEVO MIEMBRO Cecilia Hernández, gerente de Ventas Guadalajara, recibió de manera cálida y con entusiasmo a todos los invitados que se dieron cita en el recinto, listos para conocer su nueva marca. Yarla Covarrubias, directora Comercial México, presentó todas las propiedades de esta cadena hotelera, así como su nueva marca Reflect Resorts & Spa, la cual ya cuenta con propiedades en Cancún, Los Cabos y Nuevo Vallarta. “AMResorts ha sido una compañía innovadora en el concepto vacacional y nos estamos renovando continuamente, nuestros hoteles están ubicados en paraísos tropicales frente al mar con extraordinarias opciones culinarias sin necesidad de reservar; esta nueva marca no será la excepción”, comentó Yarla con emoción. Así mismo, se contó con la presencia de Claudio Zboznovitz, vice-presidente de Ventas Globales y Desarrollo de Negocios, quien dio una probadita de la llegada de AMResorts a España, que sin duda alguna muchos ya están esperando. Una velada que se caracterizó por las buenas noticias. ¡Felicidades AMResorts!
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Guadalajara
Travel Impressions
cerca del agente de viajes tapatío Capacitarlos y acercarlos a la gama de productos que ofrece Travel Impressions fue el principal objetivo del trade show que organizó la operadora en Guadalajara. Por segunda ocasión, el equipo de Travel Impressions realizó este evento para dar la bienvenida a los agentes de viajes locales, pues les permite acercarse a destinos internacionales, aerolíneas y más en un sólo lugar. INSTRUYENDO PARA EL VIAJERO El trade show contó con la participación de 17 socios comerciales, conformados por navieras, aerolíneas, destinos de EE.UU. y Canadá, hoteles y parques de diversiones. El inicio del evento estuvo marcado por un desayuno nutricional que se caracterizó por brindar la proteína del saber con la charla que les brindó Edgar Quezada de Royal Caribbean; quien compartió sobre su programa “Royal Amplified”; mismo que ha revitalizado 10 de sus embarcaciones en un lapso de cuatro años. 22 abzturistico.com
Con esto los futuros tripulantes gozarán de servicios e instalaciones como si estuvieran viajando en categorías como la del Symphony o Armony. Para incentivar más el viaje en crucero les habló de Cococay, la nueva isla privada que adquirió Royal Caribbean y a la cual llegan sus rutas del Caribe. Al terminar la charla, el equipo de José Luis Sosa, ejecutivo de Desarrollo de Negocios de Travel Impressions y encargado de la zona de Guadalajara y Bajío, invitó a los asistentes al salón contiguo para comenzar con el trade show.
REPERTORIO PARA EL VIAJERO
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Al llegar al salón contiguo, las 17 marcas ya estaban esperando a los agentes de viajes, quienes fueron tomando sus lugares en mesas de trabajo que duraban 10 minutos, lapso en el que podían resolver dudas y escuchar las novedades y variedad de servicios de cada producto. Antes de despedirse, Travel Impressions sorprendió con una lluvia de regalos de las marcas participantes: mochilas originales, peluches de Disney y más se sortearon, pero el momento más emocionante fue cuando Royal Caribbean anunció su cortesía de una cabina para dos personas por cuatro noches en una de sus rutas por el Caribe, ¡a eso le llamamos capacitar con incentivos!
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NUEVOS CIRCUITOS Tuvimos la oportunidad de platicar con Javier Linares, encargado de producto para circuitos del operador, quien nos relató entusiasmado la nueva opción creada por Travel Impressions. Además de los circuitos tradicionales, ahora tus clientes podrán solicitar la alternativa de viajar en tren o en auto, modalidad que ya está disponible para las costas este y oeste de Canadá.
“Se adaptan y pueden modificar a como el cliente lo pida [los circuitos]. ¿En qué constan? vamos a estar incluyendo el hotel, una renta de auto, tickets de tren de ciudad a ciudad. No necesariamente se tienen que ajustar a viajar en una fecha específica como son los circuitos, aquí el viajero puede llegar cualquier día de la semana”, dijo Javier Linares. También este 2019 lanzarán sus circuitos propios hacia Centro y Sudamérica con una oferta a países como: Perú, Colombia, Ecuador, Chile, Argentina y Brasil.
1. José Tamames, Viajes Surland 2. Mario Contreras, Regent Seven Seas Cruises 3. Raquel Ríos, AMResorts 4. Carlos Allende, Visit California 5. Brenda López, Grupo Presidente 6. Tiani Rodríguez, Air Promotion Group (APG) 7. César Ortega, Universal Orlando Resorts 8. Tanya Espejel, Groups by Travel Impressions 9. Flor Guerrero, Disney Parks 10. Lorena Puente, Silversea Cruises 11. Edgar Hidalgo y Javier Linares, British Columbia 12. Zaira Leroux, Latam Airlines 13. Edgar Quezada, Royal Caribbean 14. Pilar Mora, Norwegian Cruise Line 15. Ismael Borja, Visit Orlando 16. Edith Aguilar, Princess Cruises 17. Edgar Rubio, Hilton Hotels & Resorts abzturistico.com 23
Guadalajara
LLEGA LA MAGIA DE VISIT ORLANDO CON
GTM OPERADORA
Un destino que te transporta a tus mejores recuerdos de infancia llegó a la Perla Tapatía de la mano de GTM Operadora. Erick Dorantes, ejecutivo Comercial para la mayorista, presentó a Ismael Borja, representante de Visit Orlando quien dio un seminario de capacitación para sus agentes de viajes. UNA ATRACCIÒN PARA CADA INTEGRANTE ¿Quién dijo que Orlando sólo es para los más pequeños? No importa la edad que tengan, Orlando tendrá una actividad para tus clientes. Desde despertar a su niño interno en un parque temático, sumergirse en una aventura en Sea World o cumplir su sueño de ser un astronauta por un día en Kennedy Space Center, sin duda encontrarán una opción para disfrutar como nunca su visita. Ismael Borja, representante de Visit Orlando en México, compartió las novedades, atracciones, destinos y opciones para todas las edades en esta encantadora ciudad.
¡A certificarse!
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El representante de Visit Orlando hizo la invitación a los agentes de viajes a certificarse a través de su plataforma www.orlandotravelacademy.com, donde encontrarán todas las herramientas necesarias para vender este destino y además obtener beneficios especiales.
“No solamente somos la capital de los parques temáticos, sino que también somos el destino número 1 para visitar en familia, y es importante que conozcan toda la oferta de actividades y lugares que pueden ofrecer a sus clientes como Kennedy Space Center, Sea World, Busch Gardens, Lego Land y más”, comentó al presentar las atracciones del destino. Los agentes de viajes participaron exponiendo sus dudas e Ismael Borja proporcionó información detalladamente. Al despedirse los invitó a certificarse en sus plataformas y compartir este mágico destino con sus clientes.
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Guadalajara
Aniversario de
NaturLeón en
Guadalajara La diversión no tuvo límite de tiempo ni conteo de tres caídas en la celebración del segundo año de NaturLeón en Guadalajara. Agentes de viajes, hoteleros y gran parte del equipo de la mayorista se pusieron la máscara (literal), se subieron a un autobús y se fueron directo a la Arena Coliseo de la Perla Tapatía para disfrutar de las luchas en los Martes de Glamour.
MAROMERA INVITACIÒN Una semana antes del evento, el sonido de un automóvil se replicaba afuera de las agencias de viajes, unos botines con agujetas pisaban el asfalto al abrirse la puerta, una capa a ras de suelo cruzaba el umbral de las agencias y de repente… ¡Nerón y Latin Lion daban una maroma para entregar la invitación al evento! Nerón y Latin Lion fueron los luchadores creados por NaturLeón para acercar a los agentes invitados a esta celebración fuera de lo común, pero este fue sólo el preámbulo de una noche que vibraría con gritos, compañerismo y acción… ¡Mucha acción!
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HOTELES PRESENTES
TÈCNICAS DE CALENTAMIENTO La cita para el esperado Martes de Glamour inició desde las 19:00 horas en un bar por la zona de Chapultepec, ahí ya los esperaban con máscara puesta Alonso Yerena, director general de NaturLeón; Verónica García, gerente general; José Estrada, gerente de Ventas Guadalajara y gran parte del equipo de la mayorista. Como si se tratara de una lucha de rudos contra técnicos, los hoteleros portaron una camisa y máscara de color azul, mientras los agentes emocionados se colocaron su máscara color verde. La charla comenzó a fluir y más de 100 personas llegaron al lugar. El barullo llegó a su máximo punto cuando Nerón y Latin Lion indicaron que era hora de subirse al autobús y partir a la Arena Coliseo.
Grupo Diestra RCD Hotels RIU Hotels & Resorts Santa Fe Grupo Hotelero Grupo Presidente Iberostar Hotels & Resorts Palladium Hotel Group Park Royal Karisma Hotels Posada Real Marival Hotels Pueblo Bonito AMResorts Palace Resorts Melody Maker Barceló Hotel Group Brisas Ixtapa Tesoro Ixtapa Qualton Club Ixtapa Fontán Ixtapa El Cid Resorts Playa Mazatlán
Hilton Hotels & Resorts Melia Hotels Grand Fiesta Americana Guadalajara Plaza Sunset Plaza Crown Paradise Club y Golden Crown Paradise Hyatt Ziva Las Palmas by the Sea Hoteles Buenaventura Friendly Vallarta Hotel San Marino Sheraton Hoteles Los Arcos Canto del Sol Paradise Village Beach Resort & Spa Villa Varadero Las Habas by Brisas Gran FestivAll All Inclusive Resort Los Ángeles Locos y Punta Serena Decameron Hoteles y Resorts
CONTRA LAS CUERDAS DE LA DIVERSIÒN El trayecto a la Arena Coliseo fue una fiesta total. Durante el trayecto, hoteleros versus agentes de viajes entonaban cánticos que hacía alusión a las comisiones, FAM y más actividades de la industria que hicieron estallar en risas a todos los asistentes. Una vez en la Arena cada quién tomó su lugar y los gritos no cesaron, las peleas iniciales fueron la mecha que encendió el ambiente para concluir con gran efusividad entre abrazos, brindis y una frase contundente: “qué bien la pasamos”. Para combatir el hambre y cerrar con broche de oro el Martes de Glamour, los invitados fueron a degustar unos exquisitos taquitos, plato de excelencia mexicana. ¡Que vengan más aniversarios así!
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Decameron
Decapremios
Experiencias únicas con
HOTELES DECAMERON Sol, playa y diversión en destinos de Latinoamérica y el Caribe, conceptos eco turísticos, productos en modalidad Todo Incluido, planes con pasajes aéreos, traslados, restaurantes especializados, bebidas ilimitadas, shows diarios y una amplia variedad de actividades para todas las edades y gustos, ¡esto y más lo podrás encontrar en Hoteles Decameron! Haz vibrar tus sentidos porque tú… ¡Lo mereces todo! GANAR GANAR El esfuerzo y ventas que realizan nuestros agentes de viajes tienen como recompensa clientes satisfechos y amplias sonrisas, sin embargo, en Decameron queremos recompensarlos con más, por eso de forma semestral realizamos los Decapremios. Para participar sólo requieres tu código de registro, recuerda que está disponible durante todo el año. En nuestra reciente edición Decapremios 2018 nuestros asesores comerciales de las regiones de Occidente, Bajío y Norte del país hicieron entrega de las tarjetas de regalo. Algunas ciudades que se han visitado en esta entrega son: Guadalajara, Arandas, Altos de Jalisco, León, Irapuato, Salamanca, San Luis Potosí, Aguascalientes, Colima, Querétaro, Ciudad de México, Puebla, Monterrey, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Durango y más. Prepárate porque próximamente nuestros asesores estarán visitándote para dar a conocer el Plan Decapremios del primer semestre 2019.
Si tu agencia no cuenta con registro, te invitamos a hacer tu solicitud a través de travelagents.decameron.com. Entre más puntos acumules ¡más grande puede ser el premio! 30 abzturistico.com
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u rostro, al igual que su nombre y arduo trabajo son más que conocidos en el medio turístico. Atrás de su amabilidad y determinación para las ventas, hay una carrera de 20 años en la industria, iniciando en el área de mensajería hasta llegar a su puesto actual: Director de Ventas Nacional de Record Vacation. Te invitamos a asomarte a esta charla que tuvimos con Marco Pérez, donde nos habló sobre su crecimiento, preparación y las metas que desde su etapa universitaria se forjó para su carrera.
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Yo me considero tapatío con un poco de sangre hidrocálida por las raíces que ya he dejado en Aguascalientes” Marco Antonio Pérez Najar
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MARCO ANTONIO PÈÉEREZ NAJAR, Director de Ventas Nacional de Record Vacation
Nos confiesa Marco, quien nació en Guadalajara, pero que tras 14 años de vivir en Aguascalientes le ha tomado un cariño profesional y personal. El cambio de residencia sucedió cuando Record Vacation le brindó la oportunidad de abrir en ese entonces, la que sería su primera oficina fuera de tierras tapatías, oficina que inició con tres personas contestando llamadas y que hace unos meses cumplió 14 años de operaciones con un equipo de 23 personas y atendiendo las ciudades de Zacatecas, San Luis Potosí, Morelia, Guanajuato y Aguascalientes.
INTROSPECCIÒN COMPARTIDA Marco tiene muy en claro cuándo decidió que el mundo de los viajes era lo que quería para su vida, y eso fue al ver a su papá en televisión viajando por diversos países. “Mi padre, Lupe Pérez, era parte del cuerpo técnico de la Selección Amateur de México y fue Director Técnico de los Leones Negros y el Atlas, yo lo veía que viajaba por todo el mundo y luego lo veíamos en la tele por tantos lugares, que dije ‘¿cómo puedo viajar por tantos lados?’ Hace 20 años inicié como mensajero en una agencia de viajes y ahí me cautivó el turismo”, nos dice al tiempo que se detiene a capturar los recuerdos. La forma en que llegó a Record Vacation, después de estar casi ocho años en agencias de viajes en el área de reservaciones, se debió a una exposición de turismo que organizó en su época de líder estudiantil en la Universidad de Guadalajara.
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EL SALTO AL TERRENO NACIONAL Hace unos meses, justo en el evento de aniversario de Record Vacation Aguascalientes, Don Jorge Benavides, director general de la mayorista, anunció que Marco pasaba de dirigir la oficina hidrocálida a tomar la batuta de la dirección nacional de Ventas. Al preguntarle si alguna vez se imaginó escalar de esta forma en Record, suspiró y su vista se trasladó inconscientemente a la añoranza: “Desde que me contrataron me dijeron que había oportunidad de crecimiento, pero no pensé que fuera tan rápido. En el primer año ya me habían dado la oportunidad de irme a Aguascalientes, dejé mi familia, comodidades y confort en Guadalajara, pero es la mejor decisión que he tomado. Ahora que se me brinda esta oportunidad en la dirección de Ventas, creo que es resultado de La perseverancia y el ser honesto contigo mismo, honesto con tu director, con la empresa y estar apasionado con lo que haces. Muchos ven nuestros rostros de muchos años en Record pero es producto de la estabilidad emocional que Record nos da, por eso hay varios que tenemos tantos años en la empresa, es algo por lo que me atrevo a decir: confíen en nuestro trabajo”.
“El reto en la dirección nacional de Ventas es para todo el equipo, no sólo para mí, yo tengo la responsabilidad de estar abriendo nuevos mercados, pero en equipo lograremos que nos vean como la mejor opción de reservas, por nuestro orden y atención”.
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“Creamos una exposición para los estudiantes de Turismo donde pudieran tener la oportunidad de acercarse a las empresas del ramo, ahí me vio un ex director de Record y me invitó a trabajar con ellos […] Yo comencé en Record cuando éramos ocho personas y sólo estábamos en Guadalajara, actualmente somos 150 en el equipo y de esos 150 me tocó liderar la oficina de Aguascalientes, que fue la primera que se abrió”.
CAPACITACIÓN PROFESIONAL Y PERSONAL El equilibrio en su carrera y en la vida misma es un pilar para Marco, por eso nos cuenta que su evolución ha sido igual de constante que la mayorista. En lo profesional, nunca ha dejado los seminarios y conferencias que lo hacen adaptarse al mundo digital y que lo introducen en las nuevas formas de Ventas por que no es igual que hace 15 años. Sin embargo, también nos dice que su hija e hijo son motores de su vida, ¡y qué decir de los viajes personales! Cree vehemente que primero hay que conocer México, sus rincones mágicos como Chiapas, Barrancas del Cobre o Oaxaca para reflejar esa pasión por el país y el turismo.
“Este puesto de la dirección de ventas nacionales se lo ganó por su profesionalismo, lealtad, honestidad, su desarrollo que ha tenido en los 15 años que lleva en Record Vacation y es el más indicado porque conoce el mercado que trabajamos. Además de negociar, sabe crear relaciones de confianza y es muy creativo en sus estrategias y lo operativo. En el medio también lo ven con cariño y profesionalismo”. Don Jorge Benavides, director general de Record Vacation
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Playa del Carmen Equipo de Selección de Hoteles: Luis González, Ventas Tour & Travel y Liz González y Anahí Ascencio, grupos y reservaciones.
OPCIONES CARIBEÑAS CON SELECCIÓN DE HOTELES
Todos los hoteles se encuentran a menos de cinco minutos unos de otros, incluso hay unos que son contiguos; razón por la que los que se encuentran en la misma categoría pueden hacer uso de las instalaciones, como: RIU Tequila y RIU Yucatán.
Y RIU HOTELS & RESORTS
Eso es lo que corroboraron los agentes al visitar las cinco propiedades que RIU Hotels & Resorts tiene en Playacar, complejo exclusivo a 10 minutos del centro de Playa del Carmen y al cual pueden llegar en una hora desde el Aeropuerto Internacional de Cancún.
Equipo de RIU Hotels & Resorts: Jorge Alpuche y Elizabeth Rivera, departamento de Ventas de Playa del Carmen y Jonathan Luviano, gerente de Ventas Bajío. Cuando Selección de Hoteles describe en su eslogan: “Los mejores Todo Incluido”, lo dice muy en serio, basta con mirar el FAM que realizó hasta las turquesas playas del Caribe Mexicano para que 28 de sus agentes de viajes de Atotonilco, Arandas, Jalostotitlán, Zamora y la Zona Metropolitana de Guadalajara disfrutaran y se capacitaran con RIU Hotels & Resorts.
UN COMPLEJO, CINCO POSIBILIDADES Apenas escuchamos Caribe y por inercia el traje de baño, las palmeras, un trago coqueto y el vaivén del mar aparecen en nuestra cabeza. Ahora imagina que a tus próximos viajeros les incluirás la posibilidad de estar en una propiedad con alimentos de alta calidad, bebidas, albercas, cuartos que se adaptan a familias y parejas y espectáculos los siete días de la semana. 38 abzturistico.com
RIU Tequila, RIU Lupita, RIU Yucatán, RIU Palace México y RIU Playacar fueron las propiedades que se inspeccionaron, cada una con su toque de autenticidad y diversificación para todas las categorías, siendo la de mayor lujo el RIU Palace México. Existe una sexta propiedad dentro del complejo, RIU Palace Riviera Maya, la cual entrará en total remodelación del 2 de agosto al 7 de diciembre del año presente. Durante las inspecciones, algunos agentes comentaron que su lugar favorito eran los restaurantes de especialidad, otros decían que las habitaciones capaces de conectarse unas a otras para aquellos que llevan grupos o familias grandes, y había quienes hasta los espectáculos anotaban.
VIAJE CON OBJETIVO Los asistentes realizaron las visitas en compañía de Elizabeth Rivera y Jorge Alpuche, ambos del Departamento de Ventas Playa del Carmen; y de Jonathan Luviano, gerente de Ventas Bajío de RIU Hotels & Resorts. El equipo de Selección de Hoteles conformado por Luis González, Ventas Tour & Travel; y Liz González y Anahí Ascencio de grupos y reservaciones, organizaron un outlet de grupos en uno de los salones de RIU Tequila para que los agentes cerraran con precios exclusivos para los integrantes del FAM.
LA DIVERSIÒN TAMBIÈN ESTÀ INCLUIDA Estar en una de las albercas a metros de la playa, cenar en sus restaurantes de especialidad, ya sea italiano, de cortes u oriental fueron los placeres que comprobaron los participantes en las propiedades RIU. Pero sin duda, uno de los mejores momentos fue la “Neon Party”. El espectáculo se organizó en el teatro del RIU Tequila en donde todo se transformó en colores fluorescentes. Al llegar, animadores pintaron los rostros de los huéspedes y una pista con bailarines en cielo y tierra les hicieron pasar el mejor momento, ¡y este es sólo uno de los espectáculos que ofrecen en la semana! Para completar la experiencia caribeña y más estando en tierras mayas, los agentes de viajes decidieron disfrutar de actividades al aire libre. Un grupo decidió aventurarse en la Zona Arqueológica de Chichén Itza y el otro del misticismo bajo el agua en los arrecifes de Cozumel. El clima jugó a favor al brindar un cielo azul y de nubes que parecían tomar múltiples formas, lo que permitió que en Cozumel acariciaran el agua de “El Cielo” en su máximo esplendor. Chichén Itzá no se quedó atrás al develar toda su historia y arquitectura que encierra su principal pirámide, Kukulkán. Un verdadero FAM con opciones hoteleras y recreativas es lo que aprovecharon los agentes de viajes con Selección de Hoteles.
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Valle de Guadalupe
Desde su clima, gente, paisajes, oferta gastronómica y especialmente la calidad de sus vinos, Valle de Guadalupe enamora tanto que creerás que estás en el cielo, espera… ¡Tal vez sí lo estés! El Cielo Winery & Resort, es un hotel boutique enclavado en el corazón de la ruta del Vino de Baja California, un lugar lleno de armonía y belleza que pudimos conocer en su primer FAM Trip. DESCONEXIÓN TOTAL El primer FAM de El Cielo Winery & Resort inició de la mano de Volaris con su vuelo directo Guadalajara – Tijuana. A nuestra llegada, el apetito se nos había abierto lo suficiente para degustar uno de los manjares más famosos de la región: la langosta. ¿Qué mejor lugar para probar este suculento platillo típico que Puerto Nuevo? Poblado que data de 1956, ubicado a unos 40 kilómetros de la Línea Fronteriza de Tijuana y EE.UU. sobre la carretera escénica a Ensenada. Pero en Tijuana ¡hay mucho más que hacer! Como pasear por Av. Revolución, la primera calle pavimentada de todo México, en donde sí o sí deberás entrar a una de sus cantinas de antaño en donde los norteamericanos se olvidaban de la Prohibición.
BIENVENIDO A EL CIELO
CON HOTELS Conoce a los participantes del primer FAM de El Cielo: GUADALAJARA • Molina Meetings and Conventions Jorge Molina, director general Elena Guevara • Integra Convenciones Beatriz Siordia, directora general •Viajar LH Lorenzo Hernández, director general Alejandra Castañeda •Megatravel Jorge Leanza, director general •Volaris Daniel López, desarrollo de mercados y Marketing
MONTERREY • Coronado Viajes Rosario Coronado, directora general Diana Escamilla, ejecutiva bodas • Sierra Madre Jorge Flores, director comercial • Ferrara Viajes Anallely Martínez, consultora de viajes CIUDAD DE MÉXICO • Viajes Palacio Paola Vilchis, Marketing Andrea Pérez, cuentas receptivas Karisma QUERÉTARO • Eviat Operadora Erick Guerra, director general Cinthya Ramírez, gerente general
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Para bodas, las ceremonias civiles se pueden realizar al aire libre, jardines o interior. Para eventos religiosos existe la opción de la capilla privada “Nuestra Señora de los Milagros”. ¿Cenas románticas? ¡Claro! en la enoteca a la luz de las velas.
KARISMA & RESORTS Una vez que pasamos Puerto Nuevo, el escenario marítimo comenzó a contrastar con las montañas desérticas ¡todo un festín para los sentidos! Estábamos en Valle de Guadalupe, que por cierto hace unos años recibió el nombre de “Capital del Vino Mexicano” y que se sitúa en lo más alto de la lista del enoturismo en el país y toda América. En la actualidad hay cerca de 100 bodegas vinícolas para todos los gustos y sabores; podrás apreciar desde aque-
llas de gran tradición como L.A. Cetto, que ha pasado por tres generaciones desde 1928 hasta las que han innovado en procesos agrícolas biodinámicos para una vid lo más sana y saludable posible, como Finca La Carrollida o Monte Xanic. Pero fijemos la vista en una de las vinícolas que destaca por su arquitectura vanguardista, calidad y una experiencia completa entorno al vino, esa sin duda es El Cielo. abzturistico.com 43
HABITANDO EL COSMOS Inspirado en la oferta de hoteles boutique con viñedos en el Valle de Loira, Francia; Gustavo Ortega, propietario del hotel en conjunto con los empresarios turísticos José Luis Martínez y su esposa Lolita López Lira; decidieron crear en el 2010 el lujoso resort íntimo e innovador al que nombraron El Cielo. ¿Qué conjuga este concepto? Una experiencia completa en torno al vino: desde los viñedos y el cuidado de las uvas, procesos de selección, maduración, fermentación, zonas de tanque, cavas, barricas hasta su degustación. El Cielo Winery & Resort cuenta con 93 amplias suites ubicadas en villas deslumbrantes y dos Presidential Villas que ofrecen comodidades modernas, salas de estar espaciosas y una decoración acogedora. Tras realizar nuestro check in, teníamos que conocer el restaurante Latitud 32 [Fusión Baja-Yucatán] reconocido por sus deliciosos cortes como el filete de res y el rib eye; así como la terraza superior, la cual tiene una vista panorámica del Valle de Guadalupe. Desde ahí nos deleitamos con la postal de los maravillosos viñedos que a lo lejos nos mostraron su grandeza. ¡Queríamos llevarnos un pedacito de esta región! Así que nos dimos una vuelta por La Boutique, en donde encontramos la variedad de los vinos de la casa, artesanías y más.
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“Permítanos compartir con ustedes este sueño, sueño que hemos disfrutado etapa por etapa, sueño que con entrega y dedicación hemos ido convirtiendo en realidad. Estamos orgullosos de cada vino que hemos logrado y de cada proyecto que hemos concretado…Estaremos muy honrados de ser sus anfitriones en este hermoso lugar: EL CIELO...” –Gustavo Ortega.
UNA COPA
DE
VINO
Después de conocer cómo fue creado El Cielo recorrimos parte de sus 29 hectáreas ¿sabías que aquí hay huertos frutales, de vegetales orgánicos, aromáticos y florales, así como 700 árboles de Olivo? Además, se han sembrado 12 Varietales, entre los que destacan las tradicionales como: Cabernet Franc, Sauvignon Blanc, Chardonnay, Merlot, Tempranillo, Zinfandel y Grenache.
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Los vinos celestiales están preparados cuidadosamente y con diferentes conceptos, a cargo del talentoso y visionario enólogo Jesús Rivera. Desde suaves hasta con mucho cuerpo y un carácter fuerte, las cuatro líneas de vino que podrás encontrar en este resort son: Astros [con expresión fresca, afrutada y elegante], Astrónomos [sabores clásicos con estilo del Viejo Mundo], Constelaciones [mezclas innovadoras, cualidades aromáticas y sabor equilibrado] y Estrellas [Colección Reservada que ha sido preservada durante 10 a 20 años, es la obra maestra de El Cielo]; todas estas líneas están diseñadas para sorprender los paladares de los fanáticos del vino, expertos y amateurs por igual. ¡Tienes que probarlos! Algo imprescindible que tienes que hacer es un recorrido en carreta por el viñedo, disfrutar de una cata en la bodega subterránea y deleitarte con los creativos menús de degustación. Dato curioso: En el 2015, la vinícola de El Cielo recibió el 1er reconocimiento otorgado por el ayuntamiento de Ensenada como la 1er Empresa Eco Responsable.
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RAZONES PARA CELEBRAR Si eres un apasionado del vino disfruta de beneficios, eventos más exclusivos y más al formar parte del Wine Club de El Cielo. Más información: www.vinoselcielo.com
Si ya estás en El Cielo ¡vívelo al máximo! Y complementa tu estadía con los atractivos de la región del Valle de Guadalupe. Aquí algunas ideas: Conoce la historia de la zona vinicultora del norte del país, así como la de las primeras casas vinícolas en el Museo de la Vid y el Vino; visita las vinícolas Decantos, Casa de Piedra, La Lomita, Monte Xanic, entre otras; o consiente a tu paladar degustando platillos de la región en el restaurante Deckman’s. Y fue así como este FAM llegó a su fin, ahora que sabemos que sobran las razones para descubrir este destino, no queda más que regresar. Disfruta de la esencia del Valle de Guadalupe, de sus vinos de calidad hechos con pasión, sus paisajes soberbios y de la hospitalidad de su gente. Si así es El Cielo ¡estamos listos para ser eternos!
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