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En portada El 1 y 2 de noviembre nuestro país se baña de flores de cempasúchil, se impregna de aroma a copal y explota en sabor a pan de muerto, ¡una de las tradiciones con más arraigo a nuestros antepasados ha tocado puerta, el Día de Muertos! Aztecas, Mayas, Mexicas y diversas culturas prehispánicas nos han heredado el folclor alrededor de la muerte, las ofrendas son símbolo de respeto y la creencia de la visita de las almas de nuestros seres queridos se mantiene al menos una vez al año. Catrinas, altares de muertos, rimas en torno a la muerte, calaveritas y panteones que vibran con música y recuerdos son la esencia de un país que le rinde homenaje a sus muertos.
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Hoy hablaremos de: AÑORANZA
El turismo es global y trasmina en la vida diaria, por eso su lenguaje es universal. En esta edición diferentes profesionales del medio nos compartiren su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. ¡Ellos tienen la palabra!
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30 ¡La Capital del Entretenimiento se prepara para IPW 2020! Las Vegas será sede de una de las ferias turísticas más importantes del continente, IPW (International Pow Wow). Del 30 de mayo al 3 de junio de 2020 expositores, vendedores y prensa se encontrarán bajo un mismo techo creando alianzas turísticas que mejorarán la exposición de los destinos norteamericanos.
Las voces de Centro y Sudamérica en Season Closure 2019 de Travel Shop
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Un viaje por las multiculturales tierras de Centro y Sudamérica es lo que se vivió en el Season Closure 2019 de Travel Shop Operadora, evento que tiene como principal objetivo capacitar a agentes de viajes.
ESPECIAL: Día de Muertos La vitalidad del recuerdo
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Los mexicanos no le tememos a la muerte, la honramos y respetamos. Desde nuestras raíces prehispánicas los mexicas, azteca y otras culturas celebraban la visita de las almas difuntas al plano terrenal.
Héctor Calvillo Avilés, director general de Estur Representaciones de Hoteles
Un almanaque de la industria turística en Guadalajara y México hay detrás de las charlas con Héctor Calvillo, director general de ESTUR Representaciones de Hoteles, quien tiene una trayectoria de 46 años en el medio.
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XXIII años de pertenecer al medio turístico, ESTUR Representaciones de hoteles
La mejor manera de revivir los buenos recuerdos y rendir homenaje a los inicios es recreando estos momentos, fue así como ESTUR Representaciones de Hoteles conmemoró su primer desayuno para agentes de viajes en la Perla Tapatía.
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Staff
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Mis ‘Quince’ por el mundo con Mega Travel
“Llegó el día de cumplir años y sueños”, dicta el eslogan de los programas para quinceañeras que Mega Travel ofrece y que ya están disponibles para 2020.
Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com Director de Ventas Juan Pablo Martínez juanpablo@abzturistico.com Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com EDITORIAL Coordinación General Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com
Celebran década en el Caribe Mexicano, The Fives Hotels & Residences
Coordinación Editorial Social Media - Audiovisual Andrea Flores González andrea@abzturistico.com
The Fives Beach Hotel, la propiedad operada por TM Grupo Inmobiliario, cumplió su décimo aniversario. Una fiesta en su honor se llevó a cabo en el Caribe Mexicano y a ella se sumó el festejo por los 50 años de existencia del grupo inmobiliario
Coordinador Editorial de Acceso Preferente Daniel Garibay daniel@abzturistico.com
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DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@distribuciondinamica.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica
¡Una fiesta para todos! Festiamigos Gran FestivAll
Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com
Gran FestivAll All Inclusive Resort, en Manzanillo, reunió alrededor de 20 operadores de toda la República durante un fin de semana para hacerlos disfrutar y divertirse como niños.
Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
@ABZ Turístico www.abzturistico.com
cdmx-mty-mid PRÓXIMAMENTE 2020
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GUÍA DE ANUNCIANTES ASOCIACIONES TURÍSTICAS, EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO Y SERVICIOS
4 ASSIST-MED www.assist-med.mx
CONSOLIDADORES AÉREOS 5 GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 39 NATURLEÓN www.naturleon.com 52, 54, 56 RECORD VACATION www.rvonline.mx 60, 61 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 2F, 3, 4F MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx 5 GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx 12, 13 TRAVEL IMPRESSIONS www.travelimpressions.mx 27 JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx 32 GTM OPERADORA DE VIAJES www.gtmoperadora.com.mx 37 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 39 NATURLEÓN www.naturleon.com 60, 62 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 66, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES MANZANILLO 45 VISTA PLAYA DE ORO www.vistahoteles.com 18 abzturistico.com
HOTELES PUERTO VALLARTA
21 HILTON PUERTO VALLARTA RESORT www.hiltonhotels.com 25 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 33 CROWN PARADISE GOLDEN www.crownparadise.com 38 VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.premiereonline.com.mx 48 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 53 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
RIVIERA NAYARIT 10 MARIVAL EMOTIONS RESORTS & SUITES www.marivalemotions.com.mx 11 MARIVAL DISTINCT www.marivaldistinct.com.mx 17 GRAND PALLADIUM VALLARTA RESORT & SPA www.palladiumhotelgroup.com 55 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com
MORELIA 55 VISTA EXPRESS MORELIA www.vistahoteles.com
LOS CABOS
29 ROYAL DECAMERON LOS CABOS www.decameron.com 63 HOLIDAY INN RESORT LOS CABOS ALL INCLUSIVE www.hirloscabos.com
CARIBE MEXICANO 25 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 51 RCD HOTELS myaplifiedrewards.com
PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 51 RCD HOTELS myaplifiedrewards.com
CORPORATIVOS 6, 7 PALLADIUM CONNECT PARTNERSHIP PROGRAM www.palladiumconnect.com 19, 23,31 AMRESORTS www.amresorts.com 51 RCD HOTELS myaplifiedrewards.com 61 PLAYA RESORTS www.resortsbyhyatt.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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Carta del Director
A los mexicanos nos gusta la fiesta, celebrar lo bueno, “lo padre”, a los mexicanos nos gusta reírnos de nuestras desgracias una vez superadas. Es más, hasta cuando le sufrimos tratamos de verle el lado amable.
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La vida es un viaje -Anónimo-
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Cuando se trata de tristeza no nos quedamos atrás en eso de encontrar una sonrisa pese al estado de ánimo, nuestra cultura nos ha enseñado que recordar a nuestros seres queridos es una experiencia reconfortante. En nuestra edición correspondiente a la primera quincena de noviembre la sección principal rinde homenaje a personalidades de nuestro medio, seres queridos de quienes lo conformamos y que se han adelantado de este mundo; en particular guardo muy gratos recuerdos de Gustavo Díaz, ¡un abrazo mi Gus! En la sección de “Encuentros y Entrevistas”, Don Héctor Calvillo, director general de ESTUR Representaciones de Hoteles, ha escrito su historia en la industria turística; te compartimos tan sólo un poco de ella, y lo digo así porque no bastaría una publicación entera para leer acerca de su experiencia, así que por el momento tendremos que conformarnos con unas cuántas páginas. Una edición más del evento anual de cierre de temporada de Travel Shop Operadora se llevó a cabo en la Ciudad
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de México, con cámara en mano y con la versatilidad que caracteriza a nuestra editora cubrimos el evento que enriqueció de información y conocimiento sobre Centro y Sudamérica a los más de 130 agentes de viajes procedentes de 20 ciudades de la República Mexicana, con esta capacitación ahora están “armados” de herramientas para vender los productos que la operadora ofrece en las regiones mencionadas. Las Vegas nunca deja de ser tendencia y será sede en 2020 una vez más de IPW, la feria de turismo más grande del mundo y la más importante para EE.UU., la información acerca de este importante evento nos la compartieron ejecutivos de IPW y Benjamín Díaz, presidente de Ad Nova Comunicación Estratégica, representantes de Las Vegas en México. Te compartimos los detalles en uno de nuestros Clic. Finalmente, sólo como un pre deseo de fin de año, ojalá vayamos en buen camino para culminar el 2019 de la mejor manera, en todos sentidos. Si hace falta ajustar algo un poco, o tal vez mucho, aún tenemos un par de meses para retomar el rumbo y que el balance final de nuestros propósitos y éxitos logrados sea lo más positivo posible. Jesús Romero Palacios Director General
Preparan el mes más sexy La sensualidad y lo sexy reinará en el primer mes de 2020. Los hoteles Desire Rivera Maya Pearl Resort y Desire Rivera Maya Resort anunciaron que del 1 al 31 de enero celebrarán el Desire Lisfestyle Month, evento que contará con fiestas temáticas y talleres impartidos por expertos en sensualidad.
Las parejas que quieran pasar gratos momentos o retomar el romance tendrán un plácido entorno con fiestas de pijama, pool parties o charlas sobre técnicas de seducción, ¡anoten las fechas más sensuales!
El resort de golf del año de las Américas Moon Palace Cancún es nombrado por la Asociación Internacional de Operadores Turísticos de Golf (IAGTO, por sus siglas en inglés) como el mejor resort de golf de las Américas del 2020. Para otorgar esta mención votaron 700 tour operadores de golf de 64 países compitiendo con resorts de EE.UU., Canadá, Centro América, el Caribe y Sudamérica. El campo del golf de Moon Palace Resort es uno de los dos que la prestigiosa firma de Jack Nicklaus ha diseñado en Cancún y Riviera Maya, consta de 27 hoyos repartidos en tres campos que crea excelentes juegos. A esto se le suma la exquisita oferta gastronómica, sports bar, spa y más.
Medalla de Mérito Turístico a tierras yucatecas Por vez primera México recibe la Medalla al Mérito Turístico por parte de la Embajada de Francia. Michelle Fridman, secretaria de Fomento Turístico de Yucatán, es quien recibió este galardón en manos de Anne Grillo, embajadora de Francia en México. La trayectoria de más de 15 años de Fridman, su participación en congresos, mesas de discusión y el aumento nacional e internacional de turistas de doble dígito de forma consecutiva bajo su gestión son aspectos que destacan de su carrera. Este último año logró reunir a 30 laureados al convertir a Mérida en la sede de la edición 17 de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de La Paz. 22 abzturistico.com
Con sazón nayarita ¿Te gusta el pescado sarandeado, chicharrón de pescado, los sopes de ostión estilo Acaponeta, el pozole de camarón? ¡Te invitamos a seguir salivando! La Gastronomía Tradicional Nayarita acaba de ser nombrada por el Congreso local como Patrimonio Cultural Intangible del Estado.
La Academia Nayarita de Gastronomía, A.C. ha sido una de las principales promotoras de este nombramiento, desde 2017 han trabajado en proyectos específicos con investigaciones, salvaguarda y promoción de los platos típicos y ancestrales de Nayarit.
Un centenario en el aire La aerolínea KLM Royal Dutch Airlines celebró 100 años de operaciones de forma ininterrumpida y con el mismo nombre, en México hicieron un festejo en la residencia de la embajadora de los Países Bajos, donde Guilhem Mallet, director general de Air France-KLM para México declaró que de esos 100 años, 67 nuestro país ha estado presente en su historia. Ante los retos que proyectan a futuro está el de enfocarse en tecnología sustentable y un servicio con más diversidad, para México las noticias vienen en el cambio de parte de su flota, el vuelo de CDMX a Ámsterdam se renovará del Boeing-747 al B777 o el B787.
Disney en el Festival Internacional del Globo de León La magia que desprenderá el cielo de León del 15 al 18 de noviembre durante el Festival Internacional del Globo será galáctico, un globo aerostático del maestro Yoda hará acto de presencia aludiendo al nuevo territorio en Disneyland, Star Wars: Galaxy’s Edge. El Festival Internacional del Globo de León es el más grande de todo Latinoamérica con más de 200 globos piloteados por equipos de 25 países, además Disney también conquistará con otro globo de Mickey. ¿Quién quiere ir a esta 18 edición?
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Presenta Emirates su vuelo a Dubái
Llegada de cruceros a Progreso
Emirates Airlines realizó un tour de lanzamiento de su vuelo Ciudad de México-Barcelona-Dubái por las ciudades de Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México.
El auge portuario en Yucatán sigue en popa, estas semanas se llevó a cabo en Puerto Rico la edición 26 de FCCA Cruise Conference & Trade Show, donde el puerto de Progreso (ubicado a 20 minutos de Mérida) anunció que se espera el arribo de 50 nuevos cruceros hasta 2021.
Scott Lantz, Director de Área para Emirates, presidió los eventos en los que estuvieron invitados agentes de viajes, mayoristas y más socios comerciales, aquí les describió detalles del vuelo como que será operado por el Boeing 777-200LR que ofrecerá 38 asientos en clase business y 264 en clase turista y despegará todos los días a partir del 9 de diciembre a las 19:40 horas, tiempo de la CDMX.
Con ello el destino verá el aumento de turistas, sobre todo en el segmento de lujo. Algunas de las navieras que llegarán a Progreso en el periodo 20202021 son: MSC, Disney Cruise Line, Norwegian y Costa Cruise Line. Son 100 mil pasajeros los que se esperan en esta temporada que derivará derrama económica en comercios locales.
También brindó detalles de sus servicios plus en primera clase como choferes que llevan del aeropuerto al hotel y viceversa, salas VIP, alimentos gourmet y más.
Ranking viajero para 2020 El listado de “Las Mejores 10 ciudades a visitar en 2020” de Lonely Planet ha sido revelado, este ranking goza de gran posicionamiento mundial al ser realizado por la compañía australiana que hace décadas fue la primera en publicar ediciones de viajes para mochileros y de bajo presupuesto. En el puesto número uno se encuentra la ciudad de Salzburgo, Austria, que en 2020 celebrará 100 años de su Salzburg Festival, uno de los eventos de música y teatro más importantes del mundo al tratarse del lugar donde nació Mozart. Sus vistas a los Alpes, fortalezas, el río que la atraviesa, su arquitectura barroca, praderas y más hacen que esta ciudad se gane a pulso ser la líder de la lista. Consulta el ranking completo en: www.lonelyplanet.com 26 abzturistico.com
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Director General de MexJal Consolidador “Recuerdo con AÑORANZA cuando mi padre (QEPD) contestaba el teléfono en la oficina: 'habla el profesor Isidoro García Gutiérrez, amo, dueño y señor de Viajes MexJal' o él 'A ver muchachito'. Recuerdo los consejos que daba a quienes nos visitaban, quería mandar a todos a Cuba; fueron muchos años trabajando a su lado, aprendiendo de él y viajando a las juntas de AMAV (Asociación Mexicana De Agencias De Viajes A.C). Sin duda, los vínculos personales más fuertes los logramos viajando, ¡qué buenos tiempos aquellos! Cuando las aerolíneas nos pagaban 10% de comisión por contrato, sin metas y sin participación de mercado”.
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Ejecutiva de Ventas Guadalajara de Emirates Airlines “Para mi añorar es un sentimiento que evoca al pasado, al recuerdo de algún lugar, momento o persona que dejó una huella en ti y que darías lo que fuera por volverlo a vivir. Como no se puede volver atrás y regresar el tiempo, lo único que nos queda es aferrarnos con cariño a esos recuerdos. La AÑORANZA llega a nosotros en forma de pláticas cargadas de emoción y melancolía. Es repetir una y otra vez esos sucesos que te mueven emociones como si se tratara de la primera vez, te hacen dar cuenta cuánto extrañas haber vivido ese momento especial”.
Hoy hablaremos de:
AÑORANZA
Jiménez
Jaime
Montoya
Karla
García
Manuel
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Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Director de Global Travents Aguascalientes “Siempre he creído que vivimos de recuerdos. Al pedirme que hable de AÑORANZA, mil y una historias inundan mi mente recordando todas aquellas pequeñas cosas que nos hacen voltear más de una vez, todas aquellas grandes cosas que nos trajeron al día de hoy. Viajar es una actividad que puede generar nostalgia, me atrevería a decir que es una de las más grandes fuentes de añoranza. Al ver una foto vieja, uno sonríe y es inevitable volar de nuevo y volver a sentir. Y si soy sincero, no conozco a nadie capaz de bloquear su corazón frente a los recuerdos”.
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Guadalajara
¡LA CAPITAL DEL ENTRETENIMIENTO SE PREPARA
PARA IPW 2020!
¡DESCÁRGALA! Una vez registrado no olvides descargar IPW Mobile App, donde tendrás la facilidad de agendar tus citas con sólo un clic en tu smartphone y visualizar el plano del piso de la feria.
Escanea para ver la galería completa aquí
Las Vegas será sede de una de las ferias turísticas más importantes del continente, IPW (International Pow Wow). Del 30 de mayo al 3 de junio de 2020 expositores, vendedores y prensa se encontrarán bajo un mismo techo creando alianzas turísticas que mejorarán la exposición de los destinos norteamericanos.
TODOS LOS OJOS EN LAS VEGAS Ad Nova Comunicación Estratégica, representante del destino en México, presentó los pormenores de lo que vestirá a IPW 2020 a agentes de viajes, operadores, socios comerciales y prensa en la ciudad de Guadalajara. Benjamín Díaz, presidente de Ad Nova Comunicación Estratégica, agradeció la presencia de los tapatíos y presentó a Cathy Reynolds, gerente de Medios y Relaciones Públicas, y Michael Martin, gerente de Marketing Internacional para IPW, quienes compartieron información puntual sobre el evento. Se esperan más de 1,300 expositores de productos y destinos de EE.UU., una asistencia de alrededor de 6,000 personas, entre ellos 1,300 compradores y 500 periodistas representantes de más de 70 países.
¡INSCRÍBETE!
Las inscripciones para esta importante feria turística ya están disponibles en preventa hasta el 28 de febrero y el cierre definitivo será el 20 de abril de 2020. Las inscripciones para compradores incluyen: • Alojamiento por cinco noches en hotel. • Más de 44 reuniones pre agendadas con proveedores. • Traslados locales, hotel – centro de convenciones. • También tendrán la posibilidad de hacer MICE Tours, acceso a la app creada para agendar citas y la oportunidad de asistir a un pre FAM del destino. 30 abzturistico.com
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CDMX
LAS VOCES DE CENTRO Y SUDAMÉRICA EN
SEASON CLOSURE 2019 DE TRAVEL SHOP
Un viaje por las multiculturales tierras de Centro y Sudamérica es lo que se vivió en el Season Closure 2019 de Travel Shop Operadora, evento que tiene como principal objetivo capacitar a agentes de viajes en los países que la mayorista ofrece en sus programas.
Provenientes de 20 ciudades de toda la República Mexicana, 130 agentes de viajes se dieron cita en la Ciudad de México, todos fueron recibidos en un desayuno por Miguel Galicia, director general de Travel Shop y su equipo que les otorgaban el kit de bienvenida.
¡A DESPERTAR QUE EL APRENDIZAJE VA A EMPEZAR! El desayuno estuvo a cargo de Perú y sus comisionadas: Mónica Prieto, representante del país en México; AndreaDurán, Coltur Perú y Milly Matos, Viajes Pacífico.
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“El país más rico del mundo”, es el lema que las tres destacaron en sus presentaciones y es que Perú no sólo es rico en su gastronomía, sino que convergen culturas precolombinas y modernas que le dan vida a todo su territorio.
Además de reafirmar las actividades en sus destinos emblema: Lima, Machu Pichu y la Montaña de Vinicunca (Siete Colores), relataron mágicos parajes por Iquitos y toda la amazonía peruana, en las ruinas del Valle Sagrado y mucho más.
Miguel Galicia los invitó a seguir las capacitaciones de Travel Shop en Aula 4.0 o las constantes mejoras tecnológicas en: www.travelshop.com.mx. Reiteró que a cinco años de su formación ofrecen diferentes tipos de programas: Clásicos, A tu alcance y Xperiencias, cada uno con personalidad auténtica que logran que el destino se viva en diferentes facetas.
LATINOAMÉRICA, UN CORAZÓN QUE LATE Unidos por nuestra calidez, algarabía, culturas precolombinas que permanecen silenciosas y majestuosas, Latinoamérica es un corazón que late a mil por hora; te invitamos a conocer los rostros de Centro y Sudamérica que impartieron los seminarios del Season Closure 2019. MARCO TULIO RODAS, acciones comerciales internacionales de promoción Visit Guatemala
GUSTAVO SANTAMARÍA, gerente general de Pamtours Ecuador
ANDREA DAZA, asesora de turismo de Procolombia en México
Spotlights de Ecuador: Su capital, Quito, posee el centro histórico mejor conservado en toda América Latina, aquí fue el primer grito de Independencia en todo el continente. Los volcanes nevados en la zona de andina y uno de los tesoros naturales más bellos del mundo, las Islas Galápagos.
Spotlights de Colombia: Un país donde encuentras clima tropical los 365 días del año. Su región costera con más de 4,000 km de litoral tiene playas como el Parque Nacional Tayrona; sus ciudades enigmáticas como Medellín y Bogotá y el ritmo y sabor que permea en cada colombiano.
Spotlights de Guatemala: Antigua Guatemala con sus volcanes dormidos cobijándola es el imperdible por excelencia, pero no muy lejano están los poblados indígenas alrededor del Lago de Atitlán, como Chichicastenango, y sobre todo la cercanía con México.
ROBERTO CUSATO, gerente comercial de Tourmedal DMC Argentina Spotlights de Argentina: De norte a Sur el país conquista con Buenos Aires y su tango, Mendoza y sus vinos, el folclor indígena en la zona norte, la frontera con Brasil y sus imponentes cascadas de Iguazú y por supuesto, La Patagonia con sus glaciares y vida salvaje al máximo.
WALTER EMILIO, Tourmed DMC Brasil
ALEXANDER CERDAS, investigación y desarrollo de Swiss Travel Costa Rica
Spotlights de Brasil: La alegría de Brasil se contagia bailando samba, el ritmo que los representa ante el mundo y puedes aprenderlo por las calles de Rio de Janeiro para después pasar al Cristo del Corcovado, pero también puedes perderte por su Amazonas o playas como Florianópolis.
Spotlights de Costa Rica: Los amantes de la naturaleza encuentran el edén en Costa Rica, considerado uno de los lugares con mayor biodiversidad en el planeta, destaca por bellas playas, algunas hasta con arena negra y sus 200 volcanes en su anillo de fuego como el Volcán Irazú o el Rincón de la Vieja.
Carolina Pérez, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en México Spotlights de República Dominicana: Se empieza por la cultura en su capital Santo Domingo, después se arma uno de valor con unos tragos de su famoso ron para bailar al ritmo de merengue y bachata, para asolear el cuerpo las exclusivas playas de Punta Cana. abzturistico.com 35
Erika Barrera (de saco), directora general y Alejandra Piña (de lentes), experta en viajes de eBOOM Trip, agencia de viajes conectada con el programa ¿Cuánto cuesta viajar?
ALIANZA VIAJERA El broche del Season Closure 2019 tuvo como antesala una grata comida y la presentación de parte del equipo de Travel Shop que hizo posible el evento. Después dieron paso a Diana Olivares, gerente general de Latam México quien, junto con Miguel Galicia, les hablaron del programa que desarrollaron en conjunto: ¿Cuánto cuesta viajar? La plataforma tiene su propia identidad en redes sociales y busca acercar al viajero final con sus agentes de viajes, esto mediante el rostro de influencers que promocionan destinos e invitan a conocerlos y así, cuando un potencial cliente pregunta sobre costos es canalizado con la agencia de viaje más cercana a su residencia. La gran sorpresa fue que aparecieron en el evento los actores, influencers y parte del #latamsquadmx: Sherlyn, Lambda
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García y Geraldine Bazán, los tres con gran emoción de contarles sus vivencias y confirmar como sus seguidores siguen sus pasos y se atreven a viajar. La agencia de viajes eBOOMTrip, ubicada en la CDMX, confirmó cómo la conexión influencers-aerolínea-mayorista-agencia de viajes cobra resultado pues ellas ya concretaron viajeros derivados de ¿Cuánto cuesta viajar? Season Closure 2019 demostró que una capacitación puede tener de todo: convivencia con colegas, capacitación, cercanía con representantes de destinos y hasta el espacio para convivir y tomarte ‘selfie’ con los famosos que están dispuestos a hacer equipo en pro del turismo, ¡esperamos la siguiente edición!
CONECTADOS POR AIRE
Tres aerolíneas hicieron acto de presencia en el Season Closure 2019, refirmando que todos los días hay vuelos que unen en cuestión de horas a México con Centro y Sudamérica. • Avianca • Copa Airlines • Latam Airlines
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Encuentros y entrevistas
HĂŠctor
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Calvillo AvilĂŠs
DIRECTOR GENERAL DE ESTUR REPRESENTACIONES DE HOTELES Un almanaque de la industria turística en Guadalajara y México hay detrás de las charlas con Héctor Calvillo, director general de ESTUR Representaciones de Hoteles, quien tiene una trayectoria de 46 años en el medio, tiempo en el que ha descubierto las facetas del turismo: en aerolíneas, asesorías para agencias de viajes, profesor de turismo, representante de hoteles y operador. Platicar con él fue un viaje por la historia de las agencias de viajes, la hotelería y los operadores, un triángulo de trabajo que no siempre estuvo aliado, pero que ha hecho uso del tiempo y las circunstancias turísticas para afianzarse y salir a flote mano a mano. Este 2019 ESTUR cumplió 23 años de operaciones, tiempo en el que ha labrado integridad y confianza, pero sobre todo, la experiencia de anticipar el vaivén de los cambios en el turismo. Te invitamos a ser parte de esta charla llena de relatos.
“El turismo me ha dado para vivir, que ya es mucho, me ha dado para sostenerme y poder dar ayuda a la gente que en su momento me la ha pedido y yo al turismo le he dado mi tiempo, el mayor esfuerzo y la mayor seriedad posible porque quiero que la industria siga creciendo y se siga confiando en ella”.
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A PASO FIRME Era el año de 1973 cuando un Héctor neófito en la industria comenzaba su carrera en Mexicana de Aviación, primero como un empleado eventual en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, para después conseguir su plaza e ir escalando por los departamentos de finanzas y crédito y cobranzas.
DEL AULA AL IMPULSO
EMPRESARIAL
Fueron 20 años los que permaneció en Mexicana, tiempo en el que aprendió sobre las agencias de viajes y auditarlas, donde se empapó de la tecnología de punta que se asomaba entre la industria y como el mismo lo dice: “es una empresa a la que le guardo gratos recuerdos, no me debe ni le debo nada”.
En los años 90’s combinaba su empresa de asesorías con las clases en la carrera de turismo, varias generaciones salieron bajo su orientación e incluso nos dice orgulloso que en la clase de agencias de viajes los proyectaba a que hicieran la propia, planteando y resolviendo aspectos como: ¿qué se requiere para ser una agencia?, ¿dónde registrarla?, ¿dónde hacer los trámites IATA?
Tras su salida de la aerolínea funda ALCAAV, empresa que asesoraba a las agencias de viajes en su administración y auditorías.
Uno de los orgullos que nos comparte es que tiene alumnos que volvieron esa agencia realidad como la de “Hecmanales” que hasta la fecha sigue en funcionamiento.
“En Mexicana de Aviación cuando estuve en crédito y cobranzas me tocó auditar a las agencias de viajes y en ALCAAV fue al revés, era una oficina para ayudar a las agencias de viajes para que hicieran sus trámites como agencias IATA o nacionales”.
“Hubo un grupo en el que creamos una agencia llamada ESTUR, en esas fechas me llaman de Puerto Vallarta en mi empresa de asesoría para ver si lanzaba un edificio de tiempos compartidos en hotel, pero estaba claudicando por falta de tiempo, entre mis asesorías y mis clases me parecía imposible, pero todo el alumnado fue el que me dijo que pusiera la oficina y ellos trabajaban, ¡así es como nació ESTUR!”.
Nos cuenta que fue una etapa que disfrutó mucho y de la que aprendió de las necesidades de las agencias y cómo operaban, pero una oportunidad llegó a su puerta, la de la docencia.
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DEFINIENDO EL MERCADO Ya con ESTUR funcionando don Héctor sabía que un hotel no era suficiente para tener a flote una empresa y decide contactarse con los hoteles tres estrellas de Puerto Vallarta, iniciando así la representación de todos los hoteles de esta categoría y alguno de cuatro estrellas en el destino. Nos relata que en aquel entonces no era común que las agencias de viajes vendieran hotelería y que incluso las agencias que existían en Guadalajara apenas llegaban a la veintena. “No era tan fácil que un hotel te otorgara su representación, en primer lugar tenían que ver que fueras una persona que estuviera metida en el medio; en segundo, tener la responsabilidad y seriedad. Además, en los 70’s y 80’s las agencias de viajes no estaban acostumbradas a vender hoteles, ellas se mantenían del transporte aéreo porque tenían muy buenas comisiones llegaban hasta el 12% en lo internacional. Al pasar tantas crisis e ir disminuyendo esta relación es cuando la agencia comienza a voltear a los hoteles y esta relación tan bonita de hotel-operadoragente se consolida”.
EXTENDER
HORIZONTES Para Héctor la constancia y seriedad son piezas clave para que una empresa se mantenga ¡y lo dice con el respaldo de más de 20 años! Nos pone como ejemplo tener 22 años en la misma ubicación, la cofundadora de ESTUR, Livier Nuño, tiene los mismos 23 años de la empresa y un equipo que persiste y se capacita constantemente. La visión de crecer también es fundamental, de representar sólo hoteles de Puerto Vallarta hoy es un operador con plataforma propia que ofrece propiedades en todo el país, por algo su lema dice: “Nuestros principales destinos… La República Mexicana”. “Buscamos otros mercados por la competencia en Guadalajara, llegamos a Mazatlán en el 2009, en ese entonces casi nadie lo vendía y con ello se extendió nuestra cartera de agentes a Sinaloa, Durango, Torreón y subimos hasta Hermosillo, afortunadamente nos respondió tan bien el mercado, al grado que por tres años seguidos fuimos nombrado por Mazatlán el operador nacional número uno”. La visión de seguir creciendo no termina para Héctor y ESTUR, a 23 años de operaciones sabe que el turismo es cambiante, pero siempre existente, la clave para él es trabajar con profesionalidad y no duda en seguir haciendo historia en esta profesión que el define como su propia adicción.
Conoce su plataforma: www.hotelesestur.com
“Turismo siempre habrá, lugares a dónde ir siempre van a existir, las competencias siempre van a ser buenas, nunca son malas porque exigen”. abzturistico.com 43
Guadalajara
XXIII AÑOS DE PERTENECER AL MEDIO TURÍSTICO,
ESTUR REPRESENTACIONES DE HOTELES ¿SABES QUÉ SIGNIFICA ESTUR? Si has puesto atención en su logo verás una estrella, en un inicio esta operadora se iba a llamar Estrella Turística, optaron por acortar el nombre oficializándose como ESTUR.
La mejor manera de revivir los buenos recuerdos y rendir homenaje a los inicios es recreando estos momentos, fue así como Héctor Calvillo, director de ESTUR Representaciones de Hoteles, quiso conmemorar su primer desayuno para agentes de viajes en la Perla Tapatía.
UN VIAJE AL PASADO Escanea para ver la galería completa aquí
Hace 23 años ESTUR Representaciones de Hotelees inició operaciones en Guadalajara y hace 22 años realizaron su primer desayuno capacitación en el hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo. “ESTUR inició en septiembre de 1996, dos meses después hicimos nuestro primer viaje de FAM en Puerto Vallarta donde los llevamos a conocer los hoteles tradicionales de ese entonces y en el 97 hicimos nuestro primer desayuno para agentes de viajes en este mismo hotel, en este mismo salón que nos encontramos hoy”, mencionó el director de la operadora. Como hace 22 años cedió la palabra a un hotelero, en esta ocasión Mauricio Levratti, gerente de Ventas Nacionales y Grupos para la cadena Guadalajara Plaza Hoteles & Suites, quien capacitó a los agentes de viajes sobre sus diferentes propiedades en Guadalajara y Puerto Vallarta.
A LA VANGUARDIA El director de la operadora mencionó que se encuentran haciendo cambios e invirtiendo en nuevas tecnologías para brindar servicio de calidad a sus socios comerciales. Presentó como estreno el portal: www.hotelesestur.com, allí los agentes de viajes podrán hacer las reservaciones en directo, tener control de ellas, de sus pagos y distintas herramientas que te invitamos a descubrir. 44 abzturistico.com
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ESPECIAL
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La vitalidad del recuerdo
os mexicanos no le tememos a la muerte, la honramos y respetamos. Desde nuestras raíces prehispánicas los mexicas, azteca y otras culturas celebraban la visita de las almas difuntas al plano terrenal.
Algunas culturas describen este suceso como un largo viaje que las almas emprenden desde el Mictlán, para una vez al año reunirse con sus seres queridos. Es tal el arraigo a esta festividad que el paso del tiempo la ha ido adaptando al catolicismo, pero jamás decayendo su esencia ancestral. En 2003 la Unesco declaró el Día de Muertos como Patrimonio Oral e Inmaterial de la Humanidad y su
atracción ha crecido tanto que este año según la Secretaría de Turismo se espera una derrama de 1,899 millones de pesos sólo en concepto de hospedaje. Casi un millón de viajeros nacionales salen en estas fechas para apreciar los desfiles de catrinas, alebrijes, tours a panteones, montaje de altares de muertos y el folclor de pueblos completos como Janitzio que vuelca su ADN a la espera de sus difuntos. En ABZ Turístico queremos honrar a todos aquellos que han formado parte de esta bella industria y también a los seres amados de quienes aún estamos en la tierra, por eso les dedicamos este altar de muertos con todo nuestro cariño y respeto.
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Altar de Muertos "Después de todo la muerte es sólo un síntoma de que hubo vida"
- M. Benedetti -
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Niveles de un altar de muertos: puede ser de 2, 3, 5 o 7 niveles. El más tradicional es de siete escalones, simbolizan los mundos que cruza el alma para alcanzar el descanso espiritual o de acuerdo a los aztecas, los siete tipos de muerte. Flor de cempasúchil: representa a Tonatiuh, dios del Sol, quien da luz a las almas en el camino. Cirio y/o velas: símbolo de duelo y su flama esperanza, al colocarse en cruz son los puntos cardinales. Pan de muerto: aluden los sacrificios humanos realizados en épocas prehispánicas o bien, comunión. Fruta: la presencia de la tierra y ofrenda para degustar, Papel picado: pueden ser de diversos colores, el amarillo y morado son la dualidad de la vida y muerte. Calaveritas: sus tamaños hacen alusión a la muerte, la Santísima Trinidad o al “Padre Eterno”. Copal: repele malos espíritus para que el alma de ser querido entre al hogar sin peligro. Agua: un vaso con agua para que el difunto sacie su sed después del largo recorrido hasta la tierra. Sal: elemento purificador para que el alma no se corrompa durante su viaje al mundo de los vivos. Comida típica: es el banquete que va a degustar el alma, se suelen poner sus platillos favoritos.
1. Gustavo Díaz Víquez ★ 31 de agosto de 1960 † 7 de mayo de 2016 Te recuerdan con cariño: Tus amigos del medio y familia. 2. Adrián Rodríguez Mendoza ★ 10 de junio de 1987 † 27 de abril de 2019 Te recuerdan con cariño: Tus amigos de Playa Hotels & Resorts. 3. Karla González ★ 31 de octubre de 1979 † 9 de junio de 2015 Te recuerdan con cariño: tus compañeros de RCD Hotels. 4. Alejandro López Castillo ★ 11 de agosto de 1985 † 20 de septiembre 2019 Te recuerdan con cariño: Tus compañeros de Travel Shop. 5. Marisol Garibay Camacho ★ 31 de octubre de 1978 † 14 de enero de 2018 Te recuerdan con cariño: Tus hermanos Antonio y Diego Garibay, Record Vacation. 6. Gabriela Lechuga Besne ★ 10 de enero de 1964 † 21 de abril de 2017 Te recuerdan con cariño: Tus compañeros de Paradise Village. 7. Isidoro García ★ 30 de abril de 1930 † 6 de mayo de 2017 Te recuerdan con cariño: Tus hijos Manuel y Beatriz García, MexJal. 8. Ma. Marta Yerena Zambrano ★ 28 de septiembre de 1954 † 2 de mayo 2018 Te recuerda con cariño: Tu hermano Alonso Yerena, Naturleón.
9. Isaac Arellano Solís ★ 15 de abril de 1992 † 9 de junio de 2019 Te recuerda con cariño: Tu hermana Brenda Arellano, Ad Nova. 10. Ma. Guadalupe Brand ★ 6 de abril de 1928 † 28 de mayo de 2006 Te recuerda con cariño: Tu nieta Ceci Hernández, AMResorts 11. Ma. De la Paz García ★ 24 de enero de 1950 † 5 de septiembre de 1999 Te recuerda con cariño: Tu hijo Gustavo Jáuregui, GVA Tours. 12. Raúl Mora Aguirre ★ 30 de diciembre de 1989 † 18 de marzo de 2012 Te recuerda con cariño: Tu amiga Iris Cruz, Hoteles Buenaventura. 13. José Antonio Morales ★ 17 de septiembre de 1947 † 16 de junio de 2018 Te recuerda con cariño: Tu hijo Marco Morales de Ticket Operadora. 14. Valdemar Vallejo ★ 20 de diciembre de 1920 † 22 de abril de 2003 Te recuerda con cariño: Tu nieto Rafael Romero, Las Palmas by The Sea. 15. Carlos Luna Figueroa ★ 21 de mayo de 1951 † 1 de abril de 2012 Te recuerda con cariño: Tu hijo Diego Luna, Palace Resorts.
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PUBLIRREPORTAJE
Mis ‘Quince’ por el mundo con “Llegó el día de cumplir años y sueños”, dicta el eslogan de los programas para quinceañeras que Mega Travel ofrece y que ya están disponibles en fechas para 2020. Sentir que baila el vals bajo la Torre Eiffel, en París; que elige su mejor atuendo en la calle Oxford, en Londres; que es acompañada por un chambelán al salir del Palacio Real, en Madrid; deleitarse con manjares en Florencia, Italia; disfrutar de majestuosas cascadas, en Canadá, ¡qué mejor fiesta de Quince Años que recorrer el mundo!
Mega Travel cuenta con cinco paquetes que llevará a las quinceañeras por Europa, Canadá o EE.UU. en el mes de julio, con escapadas de ocho hasta 26 días: Quinceañeras a Europa 2020, Quinceañeras a Europa II 2020, Mis XV en Canadá, Quinceañeras All Star y Mis XV de Orlando a Miami. Consulta todos los requisitos, tarifas y más de 20 ciudades por recorrer alrededor del planeta en: www.megatravel.com.mx/viajes-temporada/quinceaneras
LUGARES QUE QUIERO VISITAR: • París • Ámsterdam • Madrid • Londres • Barcelona • Roma • Montreal • Toronto • Universal Studios Orlando • Disney Hollywood Studio NO OLVIDAR EMPACAR: • Pasaporte • Cámara • Ropa cómoda • Efectivo (para el shopping) QUE NO DEBE PREOCUPARME: • Hoteles • Aviones • Traslados • Guía turístico • Seguro de asistencia • Alimentos (media pensión) • Entradas a mayoría de museos o tours * CADA PROGRAMA TIENE SUS PROPIOS ITINERARIOS, CONSÚLTALOS.
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Riviera Maya
CELEBRAN DÉCADA EN EL CARIBE MEXICANO,
THE FIVES HOTELS & RESIDENCES
The Fives Beach Hotel, la propiedad operada por TM Grupo Inmobiliario, cumplió su décimo aniversario. Una fiesta en su honor se llevó a cabo en el Caribe Mexicano y a ella se sumó el festejo por los 50 años de existencia del grupo inmobiliario
“Gracias a todos los que hoy nos acompañan en esta celebración, haremos un viaje en el tiempo, pero también echaremos un vistazo al futuro. No son los años de vida si no la vida de estos años” comentó la presidenta del grupo.
TODO COMIENZA CON UN SUEÑO
“Se cumplen 50 años desde que José Luis Serna tuvo el sueño de ofrecer residencias, resorts y vacaciones de la más alta calidad para la familia, una empresa que continua totalmente operada por sus hijos, quienes comparten con el mismo entusiasmo y amor el servicio a los vacacionistas.” comentó Sandor Winkle,
Ángeles Serna, presidenta de TM Grupo Inmobiliario, compartió la alegría de estar celebrando las experiencias maravillosas acumuladas a lo largo de los años de este sueño que inició en 1969. 58 abzturistico.com
director División Hotelera The Fives Downtown Hotel & Residences. En la actualidad este grupo cuenta con dos propiedades: The Fives Beach Hotel & Residences y The Fives Downtown Hotel & Residences, ambas ubicadas en Playa del Carmen, Quintana Roo. En junio de 2020 se espera la apertura del tercer hotel de esta marca: The Fives Ocean Front, en Puerto Morelos, bajo el mismo concepto elegante costero rodeado de la belleza natural de Quintana Roo.
PRIVACIDAD Y LUJO
EL NUEVO INTEGRANTE
The Fives Beach Hotel & Residences ofrece residencias y penthouses, esta propiedad tuvo una expansión y ahora cuenta con 622 habitaciones, un club privado de playa, 12 restaurantes de especialidades, siete piscinas, club de playa, un área natural protegida con un cenote e incluso cuenta con su propio centro comercial.
Para 2020 se prevé la apertura de la nueva propiedad que se integra a la familia de TM Grupo Inmobiliario, The Fives Oceanfront.
Además de ofrecer un hermoso gazebo a pie de playa para todo el mercado interesado en bodas.
EN EL CORAZÓN DE LA QUINTA
EL PRIMERO EN MÉXICO En The Fives Downtown Hotel & Residences se encuentra la primer cafetería Marley Coffee, de Rohan Marley el hijo del legendario Bob Marley.
El hermoso pueblo pesquero de Puerto Morelos será la sede para esta propiedad que albergará 155 habitaciones, una piscina frente a la playa, dos restaurantes con vista al mar, un rooftop con piscina infinity para no perder de vista el atardecer en el Caribe. El ambiente relajado es lo que predomina en los detalles.
The Fives Beach Downtown se encuentra en medio de la vibrante Quinta Avenida de Playa del Carmen, tiene 133 residencias con terrazas privadas para que tengas impresionantes vistas del Caribe Mexicano, un rooftop con dos piscinas infinity, gimnasio las 24 horas, centro de negocios y mucho más para disfrutar de unas vacaciones en familia o en pareja.
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Manzanillo
¡UNA FIESTA PARA TODOS!
FESTIAMIGOS GRAN FESTIVALL
Gran FestivAll All Inclusive Resort, en Manzanillo, reunió alrededor de 20 operadores de toda la República durante un fin de semana para hacerlos disfrutar y divertirse como niños, olvidar las competencias laborales y reunirse como verdaderos amigos por segundo año consecutivo en “Festiamigos”.
VIVIENDO Y APRENDIENDO No hay mejor manera de conocer una propiedad que experimentar cada rincón y conocer todos los servicios de primera mano, es por eso que el equipo de César Plata, director Ejecutivo del hotel y Fany Mendoza, directora de Ventas, diseñaron distintas actividades. Inauguraron la segunda edición de “Festiamigos” con manteles largos, vestidos de gala, el sonido de las olas, el atardecer de fondo y el amor en el aire. Sus socios comerciales fueron partícipes de una boda ficticia con el motivo de dar a conocer su nuevo concepto en bodas de playa "Veinte y me caso" (lo llamaron así porque al reservar 20 habitaciones la boda está incluida), los invitados presenciaron la labor de wedding 64 abzturistico.com
planners de la propiedad y se dejaron llevar siendo parte de esta ceremonia. Al hablar con Fany Mendoza sobre el significado de esta celebración nos dijo lo siguiente: “Surgió con el fin de poder reunir a todos nuestros socios comerciales y así hacerles saber los cambios que ha tenido la propiedad con la nueva administración, que conozcan las habitaciones remodeladas, que sean parte de las actividades y así tengan los conocimientos y se los compartan a sus agencias”.
Por su parte César Plata detalló las actividades que realizan: “La idea es que vivan el concepto de lo que significa una fiesta para todos, que disfruten del gotcha, se emocionen con el jaripeo y descubran que hay algo para toda la familia y para todas las edades”.
EMOCIONES AL LÍMITE En el segundo día de actividades programadas por el equipo de Gran FestivAll los operadores mexicanos dejaron sudor y lágrimas en la propiedad al ser parte del Exatlón, una serie de pruebas donde cada uno explotó sus fortalezas de inicio a fin, ¡y déjanos decirte que esta actividad estará disponible para los huéspedes a partir de diciembre! Para seguir con el acondicionamiento físico los operadores también jugaron volibol, gotcha y fútbol.
PRACTICA TU PUNTERÍA ¡Por si no lo sabías! Dentro de Gran FestivAll cuentan con un gotcha, actividad que inició funciones en julio con horario de 10:00 a 17:00 horas. ¡No te lo pierdas!
CIERRE VAQUERO De septiembre a noviembre el hotel recrea un auténtico jaripeo en sus instalaciones y en esta ocasión despidieron a sus socios comerciales con una fiesta de vaqueros. Música de banda, antojitos mexicanos, colores y todo lo que engalana una feria tradicional fueron los elementos que giraron en torno del jaripeo. Algunos quedaron con ganas de fiesta y cerraron con broche de oro en la disco “Teque”, que los esperaba con una fiesta temática Neón. “Apuesten una vez más por Gran FestivAll, tengan la confianza en esta propiedad que tiene espacio para todos y diversión garantizada”, con estas palabras se despidió el equipo dejando la invitación abierta para el próximo año.
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