CONTENIDOS
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En portada ¿Quién dijo que los humanos somos los únicos capaces de bailar? Durante los meses de diciembre a abril se producen uno de los espectáculos más bellos en aguas marinas mexicanas, la llegada de las ballenas jorobadas, grises y azules, desde la península de Baja California hasta playas de Oaxaca. Estos enormes mamíferos marinos viajan hasta 18,000 kilómetros para pasar el invierno en las aguas templadas de la República y los cierto es que las ballenas jorobadas parecen danzar ágilmente entre las olas con los saltos que protagonizan, ¡no te quedes con las ganas de verlas y planea un avistamiento!
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Hoy hablaremos de: AMISTAD En esta edición diferentes profesionales del medio nos comparten su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. ¡Ellas tienen la palabra!
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Los santuarios naturales de México
“Quedé con la boca abierta”, “es un lugar que me cambió”, “no puedo describírtelo, tienes que ir”, son algunas frases de aquellos viajeros que han presenciado la belleza de la naturaleza en todo su esplendor, ¡porque sí, hay sitios que tienen una magia natural indescriptible, y más en nuestro México!
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Un banquete al “puritito” Sinaloa con Naturleón y Mazatlán
Imagínate la emoción que sintieron los agentes de viajes de Aguascalientes y Guadalajara al ser parte de la Camaroniza 2020 de Naturleón con Mazatlán y disfrutar de un banquete de mariscos, tambora y una grata recreación de la algarabía de su carnaval.
Se unen a la familia Naturleón: Oficina Guadalajara
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“Uno siempre regresa a donde fue feliz”, nos dice el señor Alonso Yerena, director general de Naturleón al preguntarle sobre la decisión de abrir oficina en Guadalajara.
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En sus marcas, listos… ¡comienza el Grand Prix de Ticket Operadora!
El lujo de AMResorts abre sus puertas: Dreams Acapulco Resort & Spa
Cuando la velocidad se hace presente en la pista y agentes de viajes están detrás del volante, sólo podemos imaginarnos un evento, ¡el Grand Prix de Ticket Operadora!
El sol brilló en Acapulco y brilló como no lo había hecho en muchos años, radiante y esplendoroso por la inauguración de una nueva propiedad, Dreams Acapulco Resort & Spa.
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Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com
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Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com
Gira presentación ante agentes de viajes de Decameron Isla Coral y Decameron La Marina
¡Que todo México se entere que Rincón de Guayabitos estrena dos propiedades Decameron All Inclusive Hotels & Resorts!
Travel Shop presenta su estrategia con Mapaplus 2020 Un nuevo año atrae nuevos retos y Travel Shop ya tiene puesto el dedo en el renglón, ante medios turísticos presentó su estrategia 2020 acompañado de su principal proveedor de reservas de viajes en Europa, Mapaplus.
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Viajeros contentos con el Catálogo 2020-2021 de Pe-Tra Operadora El mundo está cada vez a mayor alcance de los viajeros y Pe-Tra Operadora lo sabe, por eso presentó su Catálogo 2020-2021 dividido en cinco folletos: Europa; Medio, Lejano Oriente; Canadá; México y Centro y Sudamérica.
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EDITORIAL Editor en Jefe Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Osvaldo López Bustos osvaldo@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
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GUÍA DE ANUNCIANTES LÍNEAS AEREAS 55 VOLARIS www.volaris.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 8, 9, 51 NATURLEÓN www.naturleon.mx 36, 38, 40 RECORD VACATION www.rvonline.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 6, 7 GO ES GO OPERADOR MAYORISTA www.goesgo.com 8, 9 NATURLEÓN www.naturleon.mx 10, 11, 15, 4F TRAVEL IMPRESSIONS www.travelimpressions.mx 25 GTM OPERADORA DE VIAJES www.gtmoperadora.com.mx 26 JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx 29 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 32, 33 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 56, 57 MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx 58, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES PUERTO VALLARTA 17 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 19 VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.premiereonline.com.mx 23 HILTON PUERTO VALLARTA RESORT www.hiltonhotels.com 37 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
RIVIERA NAYARIT 21 MARIVAL ARMONY LUXURY RESORT & SUITES www.marivalarmony.com 39 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com
IXTAPA 31 HOLIDAY INN RESORT IXTAPA ALL INCLUSIVE www.hirixtapa.com 41 TESORO RESORT IXTAPA www.tesororesorts.com
LOS CABOS 45 ROYAL DECAMERON LOS CABOS www.decameron.com
CARIBE MEXICANO 27 CROWN PARADISE CLUB RIVIERA MAYA www.crownparadise.com
CORPORATIVOS 4, 5 PALLADIUM CONNECT PARTNERSHIP PROGRAM www.palladiumconnect.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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Carta del Director
"Viajar y cambiar de lugar revitaliza la mente". -Séneca el Joven-
“Renovarse o morir”, más que una frase es una ley en casi todos los ámbitos; en los medios de comunicación se aplica de una forma literal, por eso desde hace meses nos hemos preparado con una serie de ajustes y actualizaciones en nuestra manera cotidiana de informar, y para este 2020 nos hemos fijado metas que abonan a dicha renovación.
Camaroniza de Mazatlán by Naturleón, este 2020 la realizaron en Aguascalientes y Guadalajara, dando cita a sus principales protagonistas: los agentes de viajes, que fueron agasajados con representaciones de bailes de La Perla del Pacífico, las reinas del carnaval, el rey de la alegría, juegos, banda y por supuesto el gran banquete a base de mariscos.
Febrero será el mes indicado para cumplir nuestro primer objetivo trazado… ¡estrenamos la APP de ABZ Turístico! En ella encontrarás una versión ágil de cada edición, contenidos exclusivos que con anterioridad no visualizabas, directorios y promociones de oportunidad de nuestros anunciantes. Te invitamos a que la descargues, navegues en cada una de sus secciones y descubras las posibilidades que nuestra APP puede brindarte para una comunicación más rápida y efectiva.
Enero ha dado la nota con las inauguraciones de propiedades hoteleras en el Pacífico Mexicano. La primera ha sido la del Dreams Acapulco Resort & Spa, el más reciente hotel de la cadena AMResorts y la primera inserción de su marca en Acapulco; y la segunda, la presentación de Decameron Isla Coral y Decameron La Marina, ambos ubicados en Rincón de Guayabitos, Nayarit, y que suman tres propiedades de Decameron All Inclusive Hotels & Resorts en el destino. Estos nuevos hoteles llegan a sumar a la oferta hotelera nacional y por supuesto simbolizan oportunidades de negocios y aumento en la cartera de opciones para los viajeros de ustedes, los agentes de viajes.
En este número impreso recordaremos un evento que ha marcado tendencia, el Grand Prix de Ticket Operadora, este año realizó su tercera edición que denominó como Nitro 2.0. Los invitados, anfitriones, socios comerciales de Ticket y el propio equipo de ABZ nos emocionamos ante el volante y descargamos adrenalina en el Kartódromo Óscar Casillas cada que manejábamos un go kart y representábamos a la escudería de las marcas participantes. También encontrarás lo acontecido en un evento que tiene marca registrada por la autenticidad de sus actividades, la 18 abzturistico.com
Al cierre de esta edición hacemos maletas para acompañar a la delegación de partners de Las Vegas en su Misión de Ventas en México; también asistiremos a la ceremonia y FAM de apertura de Decameron La Marina y Decameron Isla Coral, ¡sigue todos los detalles en nuestra siguiente edición! Jesús Romero Palacios Director General
Hoy hablaremos de:
AMISTAD
Clercin
Ania
Pérez
Juan
Barbero
Bea
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Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Directora Corporativo de Ventas de Marival Resorts
Director General de Go es Go
Gerente General de Cosmos Travel
“La amistad es una de las cosas más importantes en nuestras vidas, no importa quienes somos, todos necesitamos un buen amigo con quien contar.
“La AMISTAD en el ámbito laboral me ha permitido crecer como persona y me ha enseñado a alimentarla con solidaridad, reconocimiento, lealtad, libertad y comprensión.
“La amistad es un vínculo surgido del afecto, la empatía y la confianza. Para mí, la amistad es la base de las relaciones que generamos en el medio turístico.
Los que contamos con amigos íntimos sabemos lo importantes que son en la vida, les puedes confiar tus penas y dudas existenciales sabiendo que cuentas con ellos, a veces los cuentas con los dedos de una mano.
Como agentes de viajes nuestros primeros clientes (y muchas veces los más complicados) son los amigos; después tienes aquellos pasajeros que con el tiempo y las vivencias pasan de ser clientes a queridos amigos.
La amistad que llamo muy muy personal es la que consigues con tu pareja, la que es amiga, esposa y amante y que te ayuda a recorrer la vida en armonía. Si tenemos estas tres formas de amistad debemos de considerarnos afortunados y bendecidos, yo, felizmente soy uno de ellos, ¿y tú?”.
Con los proveedores y socios comerciales la AMISTAD nace y se ve reflejada en la confianza y respaldo que sentimos mutuamente. Un lugar especial le dedico a mis colegas los agentes de viajes; más que competencia nos volvemos amigos, compañeros de experiencias, consejeros y hasta terapeutas”.
Para mí, la amistad es muy importante y algo que no tomo a la ligera ya que es un regalo fino que la vida nos brinda, alguien quien escucha y ofrece consejos durante tiempos difíciles. Nada material puede reemplazar la AMISTAD. Yo sé que mis amigos me apoyan en cada decisión que tome, impulsan mis sueños y me fortalecen con honestidad, los amigos perdonan y están a tu lado. La amistad es saber que significas todo para una persona y que esa persona significa todo para ti”.
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Fitur, el gran exponente del turismo mundial La edición 40 de Fitur (Feria Internacional de Turismo Madrid) ha dejado una derrama de buenas noticias, inversiones, acuerdos y alianzas para el sector turístico del mundo. Más de 140 mil profesionales de la industria de 165 países se dieron cita, entre ellos la delegación mexicana. El estand de México estuvo presidido por el Secretario de Turismo del País, Miguel Torruco Márques, este año su diseño fue sobrio en tonalidades, pero con vida folclórica que fue expuesta por estados como Guerrero, Sinaloa y la región del Caribe. Durante la inauguración de la Feria, que estuvo a cargo de la Reina Letizia, paseó entre el estand de México y los presentes comunicaron que incluso el Rey Felipe VI externó el deseo de visitar Quintana Roo.
Palladium Hotel Group estrena CEO y nuevo presidente La celebración del 50 aniversario de Palladium Hotel Group trae una serie de anuncios y festejos en este 2020, la empresa decidió anunciar en el marco de Fitur (Feria Internacional del Turismo Madrid) a su nuevo CEO, Jesús Sobrino, y a su nuevo presidente, Abel Matutes Prats. Con estos cambios Palladium Hotel Group busca la separa-
ción entre la gestión del patrimonio inmobiliario y el operador hotelero. Sumado a esta noticia compartieron que este año su crecimiento fue un 13% mayor al 2019 y que entre las buenas noticias que se asoman es que en los próximos meses inaugurará tres hoteles. Con esto la compañía cuenta en su cartera con 48 propiedades, más de 14,000 cuartos distribuidos en seis países del mundo: España, Italia, México, República Dominicana, Jamaica y Brasil.
Abel Matutes Prats, Abel Matutes Juan y Jesús Sobrino.
Aeroméxico tendrá nuevas frecuencias a Europa París, Barcelona y Madrid tendrán nuevas frecuencias con Aeroméxico, así lo anunció el Vicepresidente Senior de Ventas Globales de la aerolínea. A partir de mayo se sumará una frecuencia más al vuelo Ciudad de México-París, con ello serán 14 vuelos semanales los que ofrecerá Aeroméxico a la capital francesa. Por otro lado, en la temporada de junio a noviembre los vuelos desde y hacia Barcelona serán diarios; y de abril a mayo desde y hacia Madrid tendrá una frecuencia de hasta 17 vuelos semanales. Con ello Grupo Aeroméxico refuerza ser la única aerolínea mexicana que conecta al Viejo Continente, tan sólo el año pasado transportó más de 920 mil pasajeros a Europa. 22 abzturistico.com
Apple Leisure Group comparte crecimiento del 300% en la última década En el marco de Fitur (Feria Internacional de Turismo Madrid) la mesa directiva de Apple Leisure Group anunció que de 2010 a la fecha el corporativo norteamericano ha experimentado un crecimiento del 300%. La cadena hotelera de AMResorts con sus ocho marcas cerró el 2019
con 24 mil habitaciones en México, Caribe y Europa, además de tener en pleno desarrollo una treintena más y en firma de convenios al menos siete propiedades más en Europa. Esta noticia tiene más que satisfecho al grupo que menciona que el trabajo constante ha superado expectativas y que por ello también han puesto en marcha programas como el Unlimited Vacation Club y departamentos como el de Responsabilidad Social Corporativa.
Nuevo vuelo de Cancún a Santiago de Cuba Viva Aerobús será la primera aerolínea mexicana en conectar al país de forma directa con Santiago de Cuba, la segunda ciudad más importante de la isla caribeña por población y economía turística, además que el destino conecta de forma inmediata con playas de blanca arena y mar azul turquesa. El vuelo conectará de forma directa Cancún-Santiago de Cuba e inicia operaciones el 26 de marzo con una frecuencia semanal, los días jueves. Será operado por un Airbus A320 con una capacidad de 186 pasajeros. El Ministerio de Turismo de Cuba se mostró optimista ante el vuelo pues diversifica el turismo a otras ciudades de la isla fuera de La Habana.
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El nuevo desfile de Disneyland Park Un nuevo desfile se sumará a la magia de Disneyland Park en Anaheim, California; se trata de Magic Happens, el espectáculo será vespertino y estará conformado por nueve carrozas que conecten a los espectadores con las historias clásicas de Disney, pero también las más recientes junto con las de Pixar.
A partir del 26 de febrero la magia se apoderará con Mickey Mouse al frente que irá presentando las carrozas en una revelación paulatina, donde Moana, Elsa, Tiana (de La Princesa y El Sapo) o Miguel (de Coco) harán brincar de emoción. Cabe resaltar que este desfile es la primera vez que integra la historia de Coco, con un fuerte lazo de las tradiciones mexicanas.
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CDMX
Un nuevo año atrae nuevos retos y Travel Shop ya tiene puesto el dedo en el renglón, ante medios turísticos presentó su estrategia 2020 acompañado de su principal proveedor de reservas de viajes en Europa, Mapaplus. La alianza comercial entre ambas compañías ha dado frutos bilaterales, por ejemplo, Miguel Galicia, director general de Travel Shop, indicó que el crecimiento de clientes en 2019 fue del 30%, aunado a un incremento en ventas del 24% y 18% de pasajeros.
TRAVEL SHOP PRESENTA SU ESTRATEGIA CON MAPAPLUS 2020
Antonio Márquez, director comercial de Mapaplus, también indicó que gracias a la colaboración con la operadora mayorista su crecimiento en México ha sido exponencial. Durante 2019 las rutas que más vendió Travel Shop fueron: Europa, Sudamérica, Canadá, Medio - Lejano Oriente y México. Este año el reto es mayor, pues a lo ya posicionado se le sumará una campaña de atracción a nuevos destinos, para ello organizarán tres caravanas comerciales que visitarán 25 ciudades de todo el país. En la primera etapa destacarán su programación a Europa y Medio Oriente, durante la segunda etapa se enfocarán en Norteamérica (Canadá, Estados Unidos y México) y finalmente la tercera etapa estará dedicada a Sudamérica y Lejano Oriente.
MÁS LOGROS Y RETOS Marcela Carmona, gerente de relaciones públicas de Travel Shop, mencionó que 2020 será para consolidar su evento Season Closure, donde se dan cita sus 100 mejores agencias de viajes de la República para actualizarse y ver las tendencias de la industria. Esthepani González, jefa de marketing de Travel Shop, determinó que 2019 fue para ampliar canales de comunicación con sus agentes de viajes y otorgarles herramientas mejoradas de ventas. 28 abzturistico.com
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El mundo está cada vez a mayor alcance de los viajeros y Pe-Tra Operadora lo sabe, por eso presentó su Catálogo 2020-2021 dividido en cinco folletos: Europa; Medio, Lejano Oriente; Canadá; México y Centro y Sudamérica. Con ello el agente de viajes cuenta con circuitos seguros, para diferentes presupuestos y con gran oferta para ofrecer a sus clientes. En el evento de presentación acudieron José Trauwitz, gerente general de Pe-Tra Operadora y Félix Serdán, gerente comercial de TraBax.
Guadalajara
VIAJEROS CONTENTOS CON EL CATÁLOGO 2020-2021
DE PE-TRA OPERADORA
TraBax es el proveedor de Pe-Tra para los productos de Europa y Lejano y Medio Oriente, una empresa que se ha ganado un lugar en la innovación y confiabilidad de sus circuitos, para ello Félix Serdán les dijo a los presentes el paso a paso de la documentación a pedir a cada viajero para agilizar reservaciones, así como sus ventajas que son: confirmación inmediata, garantía de salidas, traslados de llegada y salida, transportación con wifi, los mejores guías y asistencia médica.
ES MEJOR EN COMPAÑÍA
Uno de los productos que destacaron es el de Europa en Compañía, con él los viajeros gozarán de los mejores precios y son ideales para aventurarse acompañados ya que las habitaciones son dobles o triples. Cuentan con diferentes circuitos en los que se visitan varias ciudades de España, Italia, Francia, Portugal, Suiza y Austria.
CONEXIÓN SEGURA
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Para hablarles de la conectividad en los diversos destinos estuvo Karla Montoya, representante de Aviareps, quien les detalló el nuevo vuelo de Emirates Airlines que conecta de forma directa la CDMX con Dubái, haciendo una escala técnica en Barcelona. Además, su oferta de aerolíneas permite que el viajero tenga asegurado su asiento y sin contratiempos. Para finalizar, José Martínez, gerente de producto y Ofelia Ramírez, encargada de World Experiences la línea de lujo del operador nos cuentan sus productos e invitan a los agentes a que este 2020 y 2021 los tengan presentes.
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ESPECIAL
LOS SANTUARIOS NATURALES DE MÉXICO “Quedé con la boca abierta”, “es un lugar que me cambió”, “no puedo describírtelo, tienes que ir”, son algunas frases de aquellos viajeros que han presenciado la belleza de la naturaleza en todo su esplendor, ¡porque sí, hay sitios que tienen una magia natural indescriptible, y más en nuestro México! La riqueza en flora y fauna que tiene un lugar los hace acreedores de títulos como Áreas Naturales Protegidas (ANP), Parques o Reservas Nacionales, Patrimonio Natural de la Humanidad… ¡y sí, existe la categoría de Santuario Natural! 34 abzturistico.com
México cuenta con 18 Santuarios Naturales declarados por la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP) y entre sus atributos está la inminente riqueza de flora o fauna y la presencia de especies de hábitat restringida que permiten la diversidad de todo un ecosistema. Hacer turismo de aventura o ecoturismo es valorar la riqueza que habita en un lugar, apreciar cada detalle y como nuestros ojos presencian eventos únicos en el mundo, reflejados en cascadas, cavernas, grutas, caletas, cenotes y más. Déjate maravillar por estos santuarios naturales mexicanos que hacen del turismo toda una experiencia de vida.
EL ALETEO DE LA ELEGANCIA El Santuario de la Mariposa Monarca, ubicado en la Sierra Chincua, en el municipio de Angangueo, Michoacán, es un espectáculo que llena la vista y el alma. Ver a los cientos de miles de mariposas monarcas con sus cuerpos tan frágiles posando en los bosques de oyamel después de recorrer casi cuatro mil kilómetros desde Canadá a México te hace permanecer en silencio y admirar la quietud que transmiten. La temporada para disfrutar de su migración es de los meses de noviembre a marzo.
EL ACUARIO DEL MUNDO Dentro del Golfo de Cortés y en el Pacífico de la Península de Baja California, existe una zona llamada las Ventilas Hidrotermales de La Cuenca de Guaymas y de La Dorsal del Pacífico Oriental, esta serie de ventilas que son un ecosistema de quimiosíntesis son fundamentales para la alimentación y reproducción de los mamíferos marinos, aves y cangrejos de la zona.
UNA LUZ EN LA OSCURIDAD
El descubrimiento de estas ventilas fue de suma importancia, con ellos se sabe que más de 500 especies de animales son endémicas de este ecosistema. De noviembre a marzo el Mar de Cortés es todo un espectáculo de fauna endémica y aquellos que llegan en migración.
Aunque oficialmente no cuenta con el título de Santuario Natural por la CONANP, el Santuario de las Luciérnagas, en Tlaxcala, se ha ganado a pulso su nombre, no puede denominarse de otra forma al espectáculo de tornar la oscuridad en luz pura y todo ocasionado por los cuerpos luminosos de las luciérnagas. El espectáculo sucede de junio a agosto en el poblado de Nanacamilpa, Tlaxcala, y lo mejor es acudir con expertos para ser conscientes del cuidado de la zona.
EL SÓTANO QUE EMANA VIDA “El abismo natural más espectacular de México” es como muchos llaman al Sótano de las Golondrinas, inmerso en el corazón de la Huasteca Potosina, en San Luis Potosí, y que también se ha ganado a pulso ser considerado por biólogos y viajeros un santuario. Por mucho tiempo fue considerada la caverna de un sólo tiro más grande del mundo con sus 512 metros de profundidad. Aquí habitan vencejos (confundidos con Golondrinas, por eso su nombre) loros, murciélagos, cotorras de cueva y más. El regalo más bello de este sitio acontece al amanecer y anochecer, cuando las miles de aves rompen el silencio y ascienden y descienden en bellos espirales, como una coreografía perfectamente orquestada. abzturistico.com 35
Guadalajara
EN SUS MARCAS, LISTOS… ¡COMIENZA EL
GRAND PRIX DE TICKET OPERADORA!
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Cuando la velocidad se hace presente en la pista y agentes de viajes están detrás del volante, sólo podemos imaginarnos un evento, ¡el Grand Prix de Ticket Operadora! Este año realizó su tercera edición y fueron más de 100 agentes de viajes de la ZMG los invitados a pasar un buen rato y sacar al Schumacher, Hamilton o “Checo” Pérez que llevan dentro al competir en las carreras que organizó Ticket en el Kartódromo Óscar Casillas. 42 abzturistico.com
EN LA LÍNEA DE ARRANQUE Marco Morales, director general de Ticket Operadora, recibió a sus invitados acompañado de una decena de hoteleros que estaban entusiasmados por liderar su escuadrilla. Esta edición del Grand Prix Nitro 2.0 dividió a los agentes en escuderías que tenían como líder a un hotelero, entre porras y gran emoción dos equipos a la vez se enfrentaban en la pista, una vez que se completaron los duelos se anunciaron a los 10 pilotos con los mejores tiempos, siendo ellos los que se disputarían la final.
ESCUDERÍAS AL VOLANTE • Grupo Arriva • Playa Mazatlán Beach Hotel • La Quinta Gran Bahía Cuastecomates • Hotel San Marino • Hoteles Palace Mazatlán • Las Palmas by the Sea • Hotel Plaza Morelia • Hoteles Guadalajara Plaza • Marival Resorts
CON VELOCIDAD POR LA COPA Los 10 finalistas se miraban feroces en la pista y los motores rugían sin cesar, comenzó la carrera y los carros parecían levitar, sin embargo, sólo tres alzaron los primeros lugares de la copa del triunfo. Todos se llevaron su trofeo, una botella de vino y el primer lugar una estancia en el hotel San Marino de Puerto Vallarta. 1. Gabriela Marmolejo, Viajes San San. 2. Alejandro López, Agencia de Viajes Kan Baalam. 3. Francisco Martínez, Agencia de viajes Puesta del Sol. La adrenalina que tomaron en los carros se contagió fuera de los pits y después de la carrera los asistentes pasaron una amena tarde donde Marco Morales y los hoteleros les dieron gracias por su preferencia y decretaron un 2020 lleno de éxitos. abzturistico.com 43
¡Que todo México se entere que Rincón de Guayabitos estrena dos propiedades Decameron All Inclusive Hotels & Resorts! La cadena hotelera está de fiesta por sus nuevas propiedades en la playa nayarita: Decameron Isla Coral y Decameron La Marina.
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GIRA PRESENTACIÓN ANTE AGENTES DE VIAJES DE
DECAMERON ISLA CORAL Y DECAMERON LA MARINA
Para dar a conocer las características de los hoteles y los beneficios que gozarán los futuros huéspedes, organizaron una gira de presentaciones por seis ciudades del país: Ciudad de México, Guadalajara, León, Aguascalientes, San Luis Potosí y Monterrey. Durante los eventos lograron reunir a más de 500 agentes de viajes, quienes se mostraron entusiasmados por las nuevas opciones que pueden ofrecer a sus clientes, destacando que por sus instalaciones Decameron Isla Coral y Decameron La Marina son perfectas para recibir familias, parejas y amigos. Maricela Guzmán, gerente comercial Guadalajara y Bajío y Alfredo Quintero, gerente comercial en la Ciudad de México de Decameron fueron los encargados de liderar al equipo que en cada ciudad entregaba un kit informativo de las propiedades, además de resolver dudas que surgieran entre los asistentes. Además de mostrar las amenidades y características de los hoteles, el equipo se encargó de contarles de su programa 3x1 Decameron, pues ahora Rincón de Guayabitos cuenta con tres propiedades y los huéspedes podrán disfrutar de las instalaciones de la tercia y así ampliar su abanico de actividades, restaurantes y bares. Por último, les explicaron las promociones de las propiedades y en ronda de preguntas y respuestas se hicieron acreedores de cortesías y regalos, ¡Decameron los espera en Rincón de Guayabitos!
QUÉDATE EN LA COMODIDAD
• Ambas propiedades son Todo Incluido. • La mayoría de las habitaciones de ambas propiedades tienen vista al mar. • Cuentan con alberca para adultos y alberca para niños. • Restaurantes de especialidad y buffet: Costa Canuva, Ídolo Moro, Costa Calmas y El Dorado. • Actividades recreativas todo el día: yoga, zumba, aerobics, música en vivo dentro del lobby bar por la noche, acceso a discotecas de los hoteles cercanos del Grupo Decameron. 44 abzturistico.com
DESDE ADENTRO
SE UNEN A LA FAMILIA NATURLEÓN:
OFICINA GUADALAJARA “Uno siempre regresa a donde fue feliz”, nos dice el señor Alonso Yerena, director general de Naturleón al preguntarle sobre la decisión de abrir oficina en Guadalajara. La Perla Tapatía es símbolo de felicidad porque fue aquí donde él y Verónica García, gerente general de la mayorista, comenzaron su desarrollo en la industria turística, también en Guadalajara estudiaron, se conocieron y hasta tuvieron a su primer hijo. Hace más de 18 años León, Guanajuato, vio nacer a Naturleón y expandirse por el Bajío llegando a Aguascalientes, Morelia, Querétaro y San Luis Potosí. Para Alonso y Vero la inquietud de estar presentes en Guadalajara se volvió una constante desde hace un par de años, pero una u otra circunstancia no se los permitía. “Un buen día nos llegó la noticia que José Estrada, quien estaba como ejecutivo de una empresa hotelera de importancia en México acababa de salir y nos dijimos es nuestra oportunidad de poner a alguien como representante”, nos cuenta el señor Alonso. 46 abzturistico.com
Durante dos años (desde principios de 2017) estuvieron trabajando con José como representante en Guadalajara y la atención y seguimientos se realizaban en León, con este mecanismo se dieron cuenta que la zona requería de mayor personal y gente que sintieran cercana, fue así que se tomó la decisión de integrar a dos personas más y a mediado de 2019 oficialmente ser Naturleón Oficina Guadalajara. “Así llegaron a nosotros dos nuevas colaboradoras: Lupita y Jocelyn. A partir de ese momento las cosas han cambiado radicalmente, muchos de nuestros nuevos clientes llegan a la empresa con este enfoque de ser mejorados en servicio, respaldo, seguridad y productos diferentes a los que están acostumbrados en la Plaza. Estamos seguros que de continuar con esta tendencia, esta oficina pronto será al igual de importante que las demás, una gran contribuidora de resultados para todos nuestros socios comerciales”. ¡Ellos son Naturleón Guadalajara!
JOSÉ ESTRADA, ejecutivo de Ventas oficina Guadalajara Contacto:
joseestrada@naturleon.com
¿EN QUÉ PUEDO AYUDARTE?
UN POCO DE MI FORMACIÓN
“Un agente de viaje me puede contactar vía correo electrónico, teléfono celular o de oficina, aparte de platicarles, capacitarlos y resolver todas sus dudas de la cartera de servicios que Naturleón ofrece, puedo liberarles sus cupones, ayudarlos a reservar en sábados, domingos o fuera de horarios de oficina, tengan por seguro que siempre estoy ahí a la orden.
“Yo soy abogado, pero el turismo llegó a mí de una manera fortuita y afortunada hace como 15 años, empecé como agente de viajes, hubo un momento que quise litigar, pero la verdad el turismo te jala y se convierte en algo vitalicio.
Para mi no hay nada como ver crecer la oficina de Guadalajara, aprovecho al máximo esta experiencia y ver que Naturleón es más que una empresa, es una familia. Nada me da más satisfacción que un agente que dice: con tu ayuda pude cerrar una venta o con tu apoyo logré un cliente fiel”.
¿EN QUÉ PUEDO AYUDARTE?
UN POCO DE MI FORMACIÓN
“Apoyo a las agencias de viajes vía telefónica, correo o Skype. En las bodas acompaño en todo el proceso, desde elegir su hotel, vestir su ceremonia y brindarles toda la calma en esos momentos de crisis”
“Antes de entrar a Naturleón yo era agente de viajes, sé lo que es tener el trato directo con el cliente y mi empatía siempre estará enfocada en ello, estudié Negocios Internacionales pero mi formación siempre ha estado enfocada en el turismo por mi familia que tiene agencias, gran parte de lo que sé se lo debo a Nivada Tours.
Al atenderlos les garantiza empatía a los agentes de viajes, comprensión y apoyo, esos son valores que comparto con Naturleón”.
GUADALUPE GONZÁLEZ,
reservaciones y grupos Contacto:
guadalupegonzalez@naturleon.com
Debo decir que los dos meses de capacitación que recibí en la matriz al entrar a Naturleón estuvieron llenos de aprendizaje y grandes maestros que te empapan de los productos y atención para el agente”.
Después me desempeñé como hotelero en Decameron, Palladium y mi última parada fue en Fiesta Americana, ahí surgió la oportunidad con Naturleón, de asumir el reto de representación y ahora como oficina”.
JOCELYN LÓPEZ, reservaciones nacionales y bodas Contacto:
jocelynlopez@naturleon.com
¿EN QUÉ PUEDO AYUDARTE?
UN POCO DE MI FORMACIÓN
“Atiendo las solicitudes de las agencias, desde realizar reservaciones, modificaciones, solicitudes de grupos, cotizaciones, doy seguimiento y respuestas. Hacemos los contratos con los hoteles y más procesos que tengan que ver con el proceso de la reservación hasta que el cliente final esté satisfecho en su viaje.
“Tengo ocho años dentro del medio turístico y lo que me mantiene cautiva es que al inicio todo era nuevo para mí, hoy sé que llevo trayecto aprendido, pero todos los días hay algo nuevo con los hoteles, las agencias o las mismas solicitudes, aquí nada es estático, nunca puedes decir que ya lo sabes todo”.
A ustedes agentes de viajes les ofrezco mi apoyo, el mejor servicio y siempre con paciencia y amabilidad”.
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Guadalajara
UN BANQUETE AL “PURITITO” SINALOA
CON NATURLEÓN Y MAZATLÁN
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¿Por qué ir a Mazatlán? Será porque tiene el malecón más grande del mundo con 21 Km de longitud, o porque sus pulmonías te aseguran fiesta movible al subirte en ellas, ¡ya sé! Es porque disfrutas de su tambora y pueblos mágicos aledaños, es más te aseguro que es su fresca gastronomía de mar que se ve reflejada en aguachiles, ceviches, tostadas y mucho más. Si con sólo leer estos renglones se te avivaron las ganas de visitar el puerto mazatleco, imagínate la emoción que sintieron los agentes de viajes de Aguascalientes y Guadalajara al ser parte de la Camaroniza 2020 de Naturleón con Mazatlán. 48 abzturistico.com
El evento se realiza con el fin de promover el puerto sinaloense de la forma más vivencial posible, es por eso que el carnaval se recrea con bailables, tambora, las reinas de belleza y como su nombre lo dice, un festín gastronómico donde los camarones se explayan en todas sus facetas: en ceviche, a la momia, al coco, naturales, aguachile… ¡y para que seguir salivando, mejor entérate de todos los detalles en la nota!
HOTELES PARTICIPANTES • Hoteles Pueblo Bonito • Royal Villas Resort • The Inn Hotel Group • The Palms Resort • Diamond Bay Boutique Resort • Hoteles Palace Mazatlán • Suites Las Flores Beach Resort • El Cid Resorts • The Local Hotels Mazatlán
MAZATLÁN SE PUSO HIDROCÁLIDO Ataviados en la jersey del equipo de beisbol mazatleco “Los Venados”, los hoteleros daban la bienvenida a los más de 200 agentes de viajes de Aguascalientes que fueron invitados a la Camaroniza, como un pitcheo perfecto les otorgaron un kit con las tarifas que tienen con Naturleón y las renovaciones que presumen este 2020. Alonso Yerena, director general de la mayorista, tomó el micrófono para comenzar con el esperado evento, de fondo se escuchaba el Corrido de Mazatlán y el señor Alonso recordaba cómo este destino fue de los primeros en creer en Naturleón, hace más de 18 años y que de la mano han sorteado los altibajos del turismo, pero siempre han salido victoriosos.
Por su parte, Julio Birrueta, director comercial de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas les habló del compromiso que sienten ante los agentes de viajes, quienes son pieza fundamental para el desarrollo turístico de Mazatlán, y se dijo contento de estar compartiendo la alegría mazatleca de la mano de Naturleón, operador que ha ganado cuatro veces el Golden Deer, máximo reconocimiento que otorga el destino a operadores a nivel internacional.
¡LOTERÍAAAAAA! Un momento lleno de diversión y colorido mexicano fue cuando se pusieron a jugar la lotería, pero con gastronomía, monumentos y playas mazatlecas, los agentes reían mientras iban llenando su carta y una vez completa debían culminar con el grito de ¡Mazatlán! abzturistico.com 49
LLEGÓ EL CARNAVAL
DE LA PERLA DEL PACÍFICO A LA PERLA TAPATÍA
Una de las noticias que les compartió el personal presente del Instituto de Cultura de Mazatlán es que fueras apartando fechas del 20 al 25 de febrero, pues las calles del puerto se verán envueltas del color y algarabía que trae consigo la máxima fiesta del destino ¡el Carnaval de Mazatlán!
En Guadalajara la Camaroniza 2020 se vivió con la misma alegría y podías ver las caras de asombro de los agentes cuando las catedrales de mariscos se acercaban a su mesa, haciendo honor a la frase de que “en Mazatlán los camarones parecen delfines”.
Apenas terminaban de dar el anuncio cuando una comitiva de bailarines y botargas salieron entre las mesas y en el escenario para arrancar un número de bailes folclóricos, desde danzas prehispánicas hasta llegar a la salsa y el merengue. Para que el carnaval se sintiera lo más fiel posible, la reina y princesa aparecieron en un recorrido donde saludaron a los presentes, y como los agentes son todos unos reyes, ¡también se coronaron a los reyes del Carnaval en Aguascalientes y en Guadalajara! 50 abzturistico.com
Como caracteriza a los tapatíos no podían quedarse sentados cuando la tambora llenó el escenario, apenas la tuba y trompetas emitieron sus primeros acordes la pista comenzó a llenarse y el zapateado se dio por iniciado, ¡de verdad uno se sentía en Mazatlán!
Acapulco
EL LUJO DE AMRESORTS ABRE SUS PUERTAS:
DREAMS ACAPULCO RESORT & SPA El sol brilló en Acapulco y brilló como no lo había hecho en muchos años, radiante y esplendoroso por la inauguración de una nueva propiedad, Dreams Acapulco Resort & Spa. Este es el primer hotel de AMResorts en el destino y llegó con un firme objetivo, adentrar el mercado de lujo en el destino e incrementar la tarifa promedio del puerto guerrerense que tiene todo para expandir sus segmentos. La inauguración de Dreams Acapulco Resort & Spa expuso el cariño que el turismo mexicano le tiene a este icónico destino pues no hubo voz del presídium que no resaltara sus recuerdos de infancia y juventud en esas playas, conformado por: Alejandro Zozaya, executive chairman de Apple Leisure Group; Miguel Torruco, secretario de Turismo de México; Héctor Astudillo, gobernador del Estado de Guerrero; Alejandro Reynal, CEO de Apple Leisure Group, Ernesto Rodríguez, Secretario de Turismo de Guerrero, entre otros.
MOTOR DE OPORTUNIDADES Dreams Acapulco Resort & Spa es un ejemplo del impulso que genera el turismo en un destino, pues tiene más de 600 colaboradores que ponen a girar el engranaje económico de la 52 abzturistico.com
zona. Alejandro Zozaya, executive chairman de Apple Leisure Group, narró con firmeza que AMResorts tiene el respaldo de poder atraer e incrementar nuevos segmentos a Acapulco como el canadiense o el norteamericano, pues como Apple Leisure atraen al país 3.6 millones de pasajeros al año y sabe que Acapulco tiene la infraestructura y servicio para ellos. “Acapulco se merece un mejor turista, se merece un gasto promedio más alto, se merece más inversión (...) Acapulco es Acapulco y lo seguirá siendo, pero hagamos uno mejor, no se trata de regresar a la época dorada es mirar para adelante”, definió Zozaya. También se habló del compromiso de promover el destino en general, no sólo la propiedad pues al contrario de lo que muchos creen, el concepto Unlimited Luxury no desea que el huésped se la pase en la propiedad, sino que es más enriquecedor cuando sale a disfrutar de los atractivos de los puertos. Para ello el gobernador de Guerrero, Héctor Astudillo, compartió la inversión en infraestructura que goza Acapulco en los últimos años y el incremento de seguridad que los acompaña, resaltando su gastronomía, campos de golf e incluso adelantando que los primeros días de febrero se pondrá la primera piedra del estadio de tenis que planea apertura en 2021.
LA ÉPOCA DORADA PERMANECE EN ACAPULCO “No se trata de regresar a la época dorada de Acapulco, es mirar para adelante”, frase que expresó Alejandro Zozaya, executive chairman de Apple Leisure Group durante la inauguración de la propiedad y que embona perfectamente con el diseño y servicio que desprende en cada rincón el Dreams Acapulco Resort & Spa. Ubicada en la Bahía de Santa Lucía, justo en la Playa Icacos el hotel viene a añadir el toque de lujo a la zona. Una remodelación total se realizó en la edificación, añadiendo los tonos cálidos y caribeños que caracterizan a la marca enfocada en parejas y familias, es tal la calidez que desde que te abren la puerta del lobby eres recibido con un “bienvenido a casa”.
EL DESCANSO SE ASOMA AL MAR La arquitectura del hotel permite que sus 605 habitaciones tengan vista al mar, entre completa y parcial. Todas cuentan con un balcón privado y las amenidades de lujo que van desde la cafetera, hasta el minibar que es surtido todos los días.
Su categoría Preferred Club permite que sus huéspedes disfruten de servicios mejorados como concierge personalizado y un lounge envidiable con vista completa a la bahía.
CONQUISTA AL PALADAR Parte de los servicios que incluye su programa Unlimited Luxury es que se tiene acceso sin restricciones a sus restaurantes gourmet y buffet sin necesidad de reservaciones, además de una amplia gama de licores nacionales e internacionales ilimitados. Dreams Acapulco Resort & Spa tiene siete restaurantes, de especialidad mediterránea, mexicana, italiana, a la parrilla, buffet y hasta un café con bocadillos abierto las 24 horas: Barefoot Grill, Coco Café, El Patio, El Pescador, La Ceiba, La Tratorria y Portofino. Ligado a ellos su bares ofrecen coctelería y tragos que pueden ser degustados a la orilla de la alberca, viendo el vaivén de las olas o en el lobby mientras un pianista toca temas para recordar: Barracuda, Mermaid, Portofino, Rendezvous, Sugar Reef. abzturistico.com 53
BAJO EL SOL ACAPULQUEÑO Las dos albercas de la propiedad invitan a tomar un bronceado perfecto, ambas son para toda la familia, además, sus camastros en la Playa Icacos te hacen sentir en un lugar privado y perfecto para meterse entre las olas. Escanea para ver la galería completa aquí
Dentro del resort también puedes encontrar mesas de ping-pong, clases de aerobics, yoga, voleibol playero y paseos por la playa.
LA DIVERSIÓN SIN LÍMITE DE EDAD
CAPACIDAD DE EVENTOS
El resort ha pensado en cada miembro de la familia y su recreación, es por ello que en su interior cuenta con Explorer’s Club y Core Zone.
Dreams Resort & Spa también cuenta con 12 salones que permiten realizar conferencias, convenciones, bodas y más eventos sociales.
El primero es para pequeños de tres a 12 años, un espacio lleno de color, alberca de pelotes, cuentos, juegos de destreza, brincolín y personal capacitado que hará que los niños se diviertan en altas dosis. Está abierto todos los días de 9:00 a 22:00 horas.
La propia inauguración se realizó en el Salón 1 que tiene capacidad para 500 personas en tipo auditorio y una vista espectacular desde el piso 22 de toda la Bahía de Santa Lucía, aunque su salón más grande es El Cabaret, para hasta 400 personas.
Por su parte, Core Zone es la única área del hotel donde no se aceptan adultos, aquí los adolescentes de 13 a 17 años se sienten libres de jugar videojuegos, billar, maquinitas, juegos de mesa y más. 54 abzturistico.com
Las bodas tienen un apartado especial en este punto, pues además de gozar de salones, los atardeceres perfectos de Acapulco permiten que el montaje en playa luzca perfecto, tienen a planificadores que apoyan a la pareja para que su boda quede a la medida y gusto completo. ¡Dar el sí va ser un evento de ensueño!
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