ABZ Turístico # 231 by ABZ Turístico

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En portada Cada vez se siente como la temporada invernal le dice adiós al cono norte del planeta y la industria turística ya está lista en la línea de salida para recibir a la primavera. Resulta inevitable apreciar como mayoristas, destinos, aerolíneas y más segmentos operan de forma camaleónica adaptándose a las estaciones del año y mostrando el mejor rostro de cada una. El equinoccio de primavera suscitará este 19 de marzo y así como el despertar de las flores y la naturaleza se anuncia, esperamos que esta temporada sea igual de fructífera para todos.

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Hoy hablaremos de: OSADÍA En esta edición diferentes profesionales del medio nos comparten su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. ¡Ellas tienen la palabra!

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El encuentro más esperado, Gala Vallarta - Riviera Nayarit 2020

22 Travel Shop y British Columbia: mancuerna al país de la hoja de maple La mayorista y el destino compartieron los nuevos programas de su Catálogo 2020-2021, haciendo énfasis en Medio Oriente y Canadá, siendo este último el destino con mayor número de pasajeros que transporta la operadora.

Berenice Piña, Gerente Nacional de GeoTravel Operadora Mayorista

Un rostro conocido entre los profesionales del turismo, pero que en lo últimos cuatro años lo asociábamos perfectamente con la hotelería nos sorprendió este 2020 al anunciar ser la gerente nacional de GeoTravel.

Derrocha conocimiento, Trade Show de Travel Impressions

Arena y sol en la Caravana del Caribe de Record Vacation

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Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com

Llegó el Catálogo 2020 de Prisma Operadora El buen ánimo se hizo presente por parte de los agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara en el desayuno que Prisma Operadora Mayorista organizó para presentar su Catálogo 2020.

EDITORIAL Editor en Jefe Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com REPORTAJES Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Osvaldo López Bustos osvaldo@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com

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Mega Travel y la Ciudad de las Estrellas

Mega Travel se encargó de organizar el desayuno capacitación, enfatizando que Los Ángeles es uno de los destinos de EE.UU. que ofrece en su cartera de programas internacionales.

GUÍA DE ANUNCIANTES ASOCIACIONES TURÍSTICAS, EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO Y ASISTENCIA TURÍSTICA 17

ASSIST-MED www.assist-med.mx

LÍNEAS AEREAS 51

VOLARIS www.volaris.com

OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 30 38, 40, 42 48, 49

NATURLEÓN www.naturleon.mx RECORD VACATION www.rvonline.mx GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 2F, 3, 4, 5 15 19 23 26 30 52, 53 54, 3F

TRAVEL IMPRESSIONS www.travelimpressions.mx GTM OPERADORA DE VIAJES www.gtmoperadora.com.mx JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx GO ES GO OPERADOR MAYORISTA www.goesgo.com NATURLEÓN www.naturleon.mx MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

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HOTELES PUERTO VALLARTA 11 HILTON PUERTO VALLARTA RESORT www.hiltonhotels.com 13 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 21 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 39 LOS ARCOS SUITES www.arcossuites.com 43 BUENAVENTURA GRAND HOTEL & GREAT MOMENTS hbagents.buenaventurahoteles.com 4F CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com

RIVIERA NAYARIT 9 PARADISE VILLAGE www.paradisevillage.com 29 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com 31 MARIVAL DISTINCT LUXURY RESIDENCES www.marivaldistinct.com

35 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 41 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com

IXTAPA 18 TESORO RESORT IXTAPA www.tesororesorts.com

CARIBE MEXICANO 29 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com 31 CROWN PARADISE CLUB RIVIERA MAYA www.crownparadise.com

CORPORATIVOS 35 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 37 PALACE RESORTS www.palaceresorts.com

ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO.

Carta del Director

¿Cómo vamos con el 2020?, ¿Va como esperábamos? Me parece que es un año como todos, lleno de retos y de complicaciones por sortear, pero vaya que este 2020 nos lo pone difícil en algunas situaciones.

"Una mujer que viaja no vale la pena, …¡vale la vida!" - Anónimo -

No veíamos venir la posible cancelación de los puentes o al menos de los que ya teníamos contemplados, de concretarse esta iniciativa sería un golpe duro para el sector turístico. El argumento (muy válido, por cierto) de fortalecer la memoria histórica no debería afectar a una industria que aporta de manera constante e importante a la economía nacional (exactamente el 8.7 % del PIB). Se habla de que se crearían nuevas fechas para continuar con los fines de semana largos y así, el turismo no se vea afectado. Estamos en espera de que decisiones como ésta y otras tantas más que se han venido anunciando, implementando o cancelando estén bien planeadas, sustentadas y ejecutadas y no sean sólo buenas intenciones; por nuestra parte, los demás actores de la industria turística hay que adaptarnos a los cambios de forma eficiente, como mexicanos tenemos experiencia constante y latente. ¡No dudo ni por un instante que nuestro turismo seguirá creciendo! Cambiando de tema quiero centrarme en nuestro país, al que siempre echamos de menos al estar lejos, ese amado México que tanto nos enorgullece, hoy más que nunca también nos duele, hemos llegado a un punto inaceptable como sociedad, sigo pensando que esa frase tan usada de: “somos más los buenos que los malos”, es real y es hora de hacerla efectiva, Comunicación Total Turís-

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tica y en particular ABZ Turístico respaldamos la iniciativa ciudadana #UnDiaSinNosotras por lo que el día 9 de marzo las mujeres que trabajan en nuestra empresa podrán manifestarse libremente en las convocatorias que promueven #UnDiaSinMujeres, confiamos y participaremos en lo que nos toque como mexicanos para que este sea el inicio de un cambio que necesita darse de raíz, es inconcebible que vivamos en un país en que niñas y mujeres estén y se sientan inseguras. Nuestra primera edición de marzo nos trae algunos de lo eventos mas destacados que se llevaron durante la segunda quincena de febrero como la tercera edición del Trade Show de Travel Impressions que convocó a los agentes de viajes más productivos para la marca en Guadalajara, CDMX y otras ciudades, también verás lo imperdible de Canadá por recomendación de Travel Shop y el seminario que impartieron; ve los detalles de la presentación del nuevo catálogo de Prisma Operadora donde los profesionales del turismo podrán encontrar a detalle toda su diversidad de productos; Megatravel hace presencia con una importante alianza con Los Ángeles y líneas aéreas para mostrarnos lo tradicional y lo nuevo del destino; Record Vacation con su Caravana del Caribe brindó buenas nuevas de este paraíso mexicano… y también, en nuestras páginas encontraras una charla con Berenice Piña, quien inició este 2020 como gerente nacional para GeoTravel Operadora Mayorista, te invitamos a que descubras qué nos contó.

Jesús Romero Palacios Director General

Lo reconocen como el mejor hotel familiar en México Hard Rock Hotel Riviera Maya se corona en los Travvy Award 2020 como el Mejor Hotel Familiar en México. Estos premios se celebran cada año y reconocen a las empresas y entidades que cumplan con los más altos estándares turísticos a nivel nacional e internacional. Este nombramiento es tomado con gran entusiasmo por HRH Riviera Maya pues refuerza el compromiso de servicio e instalaciones que ofrecen, el resort conjuga experiencias para chicos y grandes, desde su Night Club Heaven para los adultos, su parque Woodward que se ha vuelto predilecto de adolescentes y su reciente parque acuático donde los más pequeñitos no paran de brincar. Su ubicación, su playa, actividades y más refuerzan el nombramiento de HRH Riviera Maya como Mejor Hotel Familiar en México.

¡Que enciendan motores, nos vamos a Guanajuato! La velocidad y adrenalina están por llenar las calles de León, Silao y Guanajuato del 12 al 15 de marzo cuando escuderías y pilotos de fama mundial lleguen para dar vida al Campeonato Mundial de Rally (WRC). La cuna de la Independencia se prepara para vivir durante cuatro días la edición 17 del WCR. México y Japón son los únicos países fuera de Europa en los que se lleva a cabo el WRC2. Hyundai es una de las escuderías que estará presente en el rally con el español Dani Sordo detrás del volante para llevar el bólido a toda velocidad.

Nuevo proyecto en vías El Gobierno del Estado de Cancún en conjunto con Caabsa y Grupo Altavista tienen en puerta un proyecto para un tren eléctrico elevado que conectaría centro y Zona Hotelera de Cancún al Tren Maya con inversión de 29 mil millones de pesos. La ruta de la que se habla consiste en rodear la laguna Nichupté, atravesar la zona hotelera paralelamente al boulevard Kukulcán y finalmente al Aeropuerto Internacional de Cancún donde estará una de las estaciones del Tren Maya que pretende recibir cerca de 113 mil usuarios por día. 14 abzturistico.com

Mérida está listo para el Tianguis Mérida está por albergar el Tianguis Turístico, la plataforma que impulsa a la industria de los viajes en el que convergen agencias de viajes, operadoras, cadenas hoteleras, aerolíneas y prestadores de servicios turísticos que en esta edición presentarán sus productos a asistentes de 40 países del mundo.

La Secretaria de Turismo de México (Sectur) anunció que está confirmada la participación de los 32 estados de la República y estarán presentes del 22 al 25 de marzo en el remodelado Centro de Convenciones y Exposiciones Yucatán Siglo XXI.

Elogio al buen comer y buen beber Atención amantes de la gastronomía, porque van a querer hacer maleta al leer que el 6 y 7 de marzo se realizará el Origen Food, Wine & Experience, en Cuatro Ciénegas, Coahuila. Este festival mezclará la sazón de reconocidos chefs internacionales con el maridaje de caldos de viñedos de la región y un line up musical con DJ y hasta El Gran Silencio. El viernes 6 de marzo será una fiesta VIP donde verás el atardecer en las bellas minas de mármol de Cuatrociénegas, estarán presentes chefs como Adrián Herrera, Poncho Cadena y los hermanos Rivera Río.

Acapulco se refuerza y mejora El puerto de la icónica “Quebrada” toma acciones para erradicar la alerta de viajes impuesta por el Departamento de Estado de los EE.UU. y trabaja para que cruceros de mayor capacidad lleguen a Acapulco a disfrutar de la vida nocturna, playas y golf. El Gobierno del Estado de Guerrero trabaja en conjunto con la operadora de terminal de cruceros SSA México y API Acapulco para mejorar y ampliar la infraestructura de la terminal y que cruceros de mayores dimensiones puedan arribar al Puerto de Acapulco, otra de las acciones es reforzar la seguridad que se brinda en el puerto para dar más confianza y seguridad a turistas.

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La vendimia será el 7 de marzo de las 14:00 a las 02:00 horas en las mágicas dunas de yeso de Cuatrociénegas. Si ya estás salivando consulta más en: www.origencuatrocienegas.com

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Hoy hablaremos de:

OSADÍA

Hernández

Victoria

Calvillo

Garay

Korina

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Héctor

Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.

Ejecutiva de Ventas de Las Palmas by the Sea

Director General de Estur Representaciones Turísticas

Directora General de Hego Viajes

“Encontrarme y experimentar el vacío de la tirolesa más grande de América Latina, con sus 480 metros de altura y decidir si me aventaba o me rajaba… ahí descubrí mi OSADÍA, la que siempre me ha impulsado a enfrentar retos extremos y convertir el miedo en valentía.

“Osadía es atreverte a hacer algo que te va a costar mucho trabajo. En ESTUR estamos osando en integrar en nuestro sistema de reservaciones canales o channel management.

“¡Perder con clase y vencer con Osadía! Porque el mundo pertenece a quien se atreve. Hace cuatro años con una maleta de sueños e inspiración inicié mi camino en el mundo del turismo. Aquí he encontrado un motor para mantenerme vigente en este ámbito tan competido, exigente y cambiante en la comercialización de productos turísticos.

Hoy compruebo que esa osadía es la fuerza para enfrentar las situaciones extremas que te presenta la vida, pueden ser hablar en público, resolver adversidades, imprevistos o el simple hecho de salir y trabajar todos los días dando lo mejor de mí. Quizá, la osadía es un valor que no creí tener presente en mi vida diaria, pero sin ella no sería lo que soy, ni estaría donde estoy”.

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Nuestra OSADÍA es crecer técnicamente y tecnológicamente en sistemas que permitan integrarnos al 100% con los hoteles, con esta osadía que Estur se plantea actualmente y que llamamos channel management, queremos que el hotel y el agente de viajes trabajen directamente por nuestro conducto, que tengan el servicio inmediato y una fuerte confiabilidad de los servicios del hotel, así como el certero respaldo de nosotros como empresa. La osadía no es fácil, pero es necesaria si queremos avanzar en cualquier aspecto de nuestra vida”.

No ha sido fácil ni sencillo, se requiere determinación, constancia, valentía, atrevimiento, que son sinónimos de OSADÍA. Este trayecto me ha enseñado que, al cumplir los sueños de mis clientes, cumplo los propios. No hay nada más satisfactorio que un agradecimiento por parte de ellos. La osadía siempre tendrá genio, poder y magia”.

Guadalajara

¡Qué bien estaría una pequeña aventura por una de las 10 provincias canadienses! El escape fue real con Travel Shop Operadora y British Columbia, provincia al oeste de Canadá, impregnada de gastronomía, naturaleza, fauna, vida cosmopolita y más. La mayorista y el destino compartieron los nuevos programas de su Catálogo 2020-2021, haciendo énfasis en Medio Oriente y Canadá, siendo este último el destino con mayor número de pasajeros que transporta la operadora.

TRAVEL SHOP Y BRITISH COLUMBIA: MANCUERNA AL PAÍS DE LA HOJA DE MAPLE Escanea para ver la galería completa aquí

Miguel Galicia, director general de Travel Shop, no dudó en compartir experiencias de viajes y cómo sus especialistas son oportunos para resolver cualquier situación. “Canadá es más que un destino, yo siempre les digo que es un país cuatro en uno, no sólo por la extensión, porque es cuatro veces más grande que México, sino por sus cuatro conceptos tan diferentes: el primero es territorial, que es la diferencia entre sus destinos del este y oeste; y el otro es estacional, la diferencia de paisajes entre el verano y el invierno”, relató Miguel Galicia.

ESPECTACULAR POR NATURALEZA Ari Martínez, representante de British Columbia en México, charló animadamente de cada paisaje de la provincia, desde la Isla Tofino conocida como “el bosque frente al mar”, pasando por los blanquecinos paisajes de Whistler, el multicultural Vancouver, la riqueza vinícola en el Valle de Okanagan hasta llegar a Victoria, su capital con arquitectura de gran influencia europea. Y eso no es todo, informó a los agentes sobre su Vancouver Specialist Program (VSP), programa para profesionales del turismo que dota al agente de información y elementos para incrementar ventas y sorprender a sus clientes: http:// vspspanish.tourismvancouver.com

PARA SABER

• Existen vuelos directos a British Columbia desde la CDMX. • Travel Shop ofrece tres líneas de paquetes a Canadá en su catálogo: A Tu Alcance, Clásicos, Xperiencias. • Consulta toda su cartera de opciones en: www.travelshop.com.mx 22 abzturistico.com

Guadalajara

DERROCHA CONOCIMIENTO,

TRADE SHOW DE TRAVEL IMPRESSIONS

Acercar a los agentes de viajes con sus productos más buscados y que conozcan de primera mano los beneficios que tienen con Travel Impressions son dos de los objetivos que la mayorista tiene al realizar su esperado Trade Show. En su tercera edición el Trade Show de Travel Impressions contó con la participación de 18 partners que cargados de información nueva visitaron junto con el equipo de la mayorista las ciudades de Mérida, Monterrey, CDMX y Guadalajara. En la Perla Tapatía asistieron un centenar de agentes de viajes, quienes fueron recibidos con un desayuno capacitación 24 abzturistico.com

por parte de Mauricio Bustamante, director regional de Travel Impressions, mostrando el abanico de herramientas a las que pueden acceder para facilitar sus ventas, como: entrenamientos, webinars, promociones exclusivas durante todo el año, giveaways para el cliente final y oportunidades de FAM. Seguido de Bustamante, Sandra García, gerente de ventas para Guadalajara de AMResorts les brindó una presentación de las ocho marcas que conforman la cadena hotelera destacando el perfil para el que va dirigido cada una, sus más recientes aperturas en Acapulco y Cancún y aquellos que se avecinan en Caribe y España.

ES UN GANAR-GANAR

“Book2Win es muy buena oportunidad para el agente de viajes, lo único que tiene que hacer es inscribirse con nosotros, contactarnos y por cada venta que tienen con Travel Impressions hay un porcentaje que se va a una tarjeta de “Sí Vales”, con ella pueden pagar en cualquier establecimiento e inclusive ahora pueden retirar efectivo en un cajero. Hay consejeros de viajes que reciben entre 10 o 15 mil pesos mensuales adicionales a su comisión. También lanzamos la noticia de que todos los hoteles nacionales e internacionales y todos los circuitos a Canadá, Sudamérica y EE.UU. tienen seis meses sin intereses fijos todo el año con American Express y tres meses con Visa y Master Card”, Mauricio Bustamente, director regional de Travel Impressions.

PARTNERS PARTICIPANTES • AMResorts • Grupo Presidente • LATAM Airlines • Copa Airlines • Lufthansa Group • Carnival • Norwegian Cruise Line • Princess Cruises • Oceania CruisesCarnival • Royal Caribbean International • Regent Seven Seas Cruises • Mapa Plus • Japón • Viajes Pacífico Perú • Experience Kissimmee • Visit Orlando • Disney • Chicago

ES HORA DEL SHOW Terminado el desayuno capacitación y una vez que los agentes anotaron todas las herramientas de ventas y beneficios que tienen con Travel Impressions un salón contiguo se abrió donde los esperaban los 18 partners que formaban el Trade Show. Hoteleros, aerolíneas, cruceros, parques temáticos y destinos desfilaban en la sala, todos dotados de herramientas digitales para mostrarles cada detalle de su empresa o destino, el encuentro cara a cara permitió que los agentes expresaran sus dudas de forma cercana y todas fueron resueltas de forma inmediata. Tras pasar con cada uno de los partners en sesiones de 10 minutos el Trade Show cerró con el agradecimiento de todo el equipo de Travel Impressions y un sorteo de cortesías que incluían artículos oficiales de Disney, cabinas en cruceros y hasta viajes todo incluido a Perú, Orlando y Europa. abzturistico.com 25

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El buen ánimo se hizo presente por parte de los agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara en el desayuno que Prisma Operadora Mayorista organizó para presentar su Catálogo 2020. Carlos Corona, gerente de ventas de Prisma fue el encargado de dar la bienvenida a los agentes de viajes y mencionó algunas de las novedades, como: catálogos personalizados en versión física y digital, publicidad descargable disponible en www.prismasa.com.mx y su nuevo programa “Lets go Prisma” que consiste en promociones únicas para los viajeros.

Guadalajara

LLEGÓ EL CATÁLOGO 2020 DE

PRISMA OPERADORA

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La operadora está en mejora constante para ofrecer experiencias únicas de viaje a sus clientes, para ello cuenta con receptivos en todo el globo terráqueo. Antonio Shafer, director general de Prisma, añadió que este catálogo es producto de seis meses de arduo trabajo en el que lograron conjuntar nuevos destinos, añadir experiencias en destinos clásicos y agradeció a Assist Card con quienes hacen una mancuerna y ayudan a que sus clientes viajen siempre seguros.

PRISMA SIEMPRE CERCANO A SUS AGENTES Los agentes tuvieron la oportunidad de charlar con Shafer quién expuso las particularidades de algunos de sus paquetes dentro de Medio Oriente, Tailandia, Bogotá, Cartagena, Perú, Bolivia, Portugal, La Toscana, Cinque Terre, Amalfi, Apulia, Jordania, Petra, Egipto, Marruecos, África y uno de los destinos sorpresa: Arabia Saudita, que a partir del 2019 permitió el paso libre a aquellos turistas que no practican el Islam. Para cerrar esta presentación hicieron hincapié en visitar su sitio web donde encontrarás más paquetes y novedades que no están incluidas en su manual: www.prismasa.com.mx ¡Atrévete a conocer el lado oculto de los destinos clásicos de la mano de Prisma Operadora Mayorista!

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Puerto Vallarta - Riviera Nayarit

EL ENCUENTRO MÁS ESPERADO,

GALA VALLARTA RIVIERA NAYARIT 2020

El “Puerto más Mexicano” y “El Tesoro del Pacífico” albergaron este 18 y 19 de febrero Gala Vallarta-Riviera Nayarit 2020, que por 26 años se ha consolidado como el encuentro de negocios y turismo más importante de la región. El estatus se lo ha ganado porque durante el evento operadoras mayoristas nacionales y del mundo (principalmente de EE.UU., Canadá y Sudamérica) se encuentran con hoteleros de la región para entablar nuevos contratos, alianzas y reforzar infraestructura, actividades y conectividad para que Puerto Vallarta y Riviera Nayarit sigan siendo un primordial foco de atracción turística de México.

LA ALIANZA PERSISTE En el corte inaugural de esta 26 edición estuvieron presentes autoridades de ambos destinos, presididos por Germán 32 abzturistico.com

Ralís, Secretario de Turismos de Jalisco; Ana Cecilia Llanos, Secretaria de Turismo de Nayarit; Jaime Cuevas Tello, Presidente Municipal de Bahía de Banderas; Arturo Dávalos Peña, Presidente Municipal de Puerto Vallarta; Álvaro Garciarce Monraz, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta; Jesús Carmona presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas, entre otros. Antes de cortar el listón el mensaje fue unísono, seguirán trabajando en alianza para que ambos destinos florezcan como hasta ahora y atraigan la inversión para seguirse posicionando a nivel mundial. Germán Ralis, Secretario de Turismo de Jalisco destacó la reciente inversión que se ha anunciado para el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta y Guadalajara, ambos suman 15 mil mi-

llones de pesos destinados. El Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta verá próximamente su segunda terminal con ocho puertos de contacto, lo que simboliza una pujante oportunidad de conectividad a nuevos destinos y ampliación a los ya existentes. Con esta unidad se dio paso al corte de listón para que las negociaciones entre hoteleros y mayoristas comenzaran a rendir frutos.

LA GALA EN NÚMEROS

• 96 hoteles de Puerto Vallarta, Riviera Nayarit y Costa Alegre, Jalisco, participaron. • 70 mayoristas nacionales, canadienses, sudamericanas y estadounidenses tuvieron estand. • + de 1,400 citas concretadas con nuevos contratos, alianzas y renovaciones.

VALLARTA ES MÍO

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Una noche previa a las negociaciones Friendly Vallarta les dio la bienvenida a operadores mayoristas desde su recién inaugurado Hotel Mío Vallarta. La torre que abrió puertas en diciembre, es un hotel híbrido entre el business y el leisure que viene a revolucionar el concepto de viajes de negocios en la región.

Pacheli Cadena, director general de Hotel Friendly Vallarta; Jorge Peralta, director de Ventas y Marco Feria, gerente general de Hotel Mío Vallarta les dieron la bienvenida en un coctel en el onceavo piso, justo en el roof top. Una vista de la bahía, el puerto y el pueblo de Vallarta se mezclan con su piscina, ¡fue el escenario perfecto para abrir la Gala!

MOMENTO DE NEGOCIAR Apenas se cortó el listón inaugural y las puertas del Centro de Convenciones Grand Vidanta abrieron sus puertas; la cara de cientos de profesionales del turismo aparecieron, todos emocionados por comenzar con las negociaciones. Los hoteleros paseaban entre pasillos y se saludaban unos a otros con el gusto de encontrarse, pues hay que recordar que Gala Vallarta-Riviera Nayarit es una plataforma que también permite reunir a amigos, esos que inician como colegas pero que terminan compartiendo grandes momentos. Por su parte los mayoristas nacionales los esperaban en su estand con todo su equipo comercial y gerentes, los encuentros de 20 minutos parecían espuma entre los datos que se compartían y las carcajadas con las que cerraban tratos, ¡porque eso es Gala, negocios y amistad!

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MEXICANIDAD EN ESPLENDOR La tradicional fiesta de clausura tuvo sede este año en Puerto Vallarta y eligieron un escenario que hoteleros y mayoristas pedían desde hace tiempo: los icónicos Arcos de Vallarta. Catrinas y catrines esperaban a los invitados en el Malecón y atrás de ellos toda una kermés con papel picado entre palmeras, tapetes de aserrín, velas y hasta puestitos de tacos de pastor adornaban la fiesta, ¡era imposible no pararse a tomar foto en los diferentes escenarios! Además, todos entraron en papel al pintarse la cara como catrines, personificarse o ponerse uno de los accesorios que regalaban al entrar, era como si el 2 de noviembre cobrase vida en pleno febrero. Bailes folclóricos que resonaban con el Jarabe Tapatío o el Son de la Negra, presentaciones de charrería y actos circenses vistieron la concha acústica del lugar, para luego dar paso a las palabras de los Secretarios de Turismo de Nayarit y Jalisco, quienes emocionados resaltaron los frutos de esta Gala. 34 abzturistico.com

“Estamos muy orgullosos de saber que muchas citas de negocios se están llevando a cabo, agradecidos con todos ustedes de que estén presentes, de que elijan nuestro destino, de que sepan que estamos trabajando de manera conjunta y fuerte para generar las condiciones; como la inversión que se está haciendo en los aeropuertos de Guadalajara y Puerto Vallarta, convirtiéndolos de los más modernos en México. Vamos a hacer de Vallarta y Riviera Nayarit el destino más importante no solamente de sol y playa, sino en muchos segmentos más que están creciendo en México y el mundo”, les dijo emocionado Germán Ralis, Secretario de Turismo de Jalisco. Con efusividad y profesionalismo es como se vivió la edición 26 de Gala Vallarta-Riviera Nayarit, ¡a esperar el próximo encuentro!

ASÍ LO DIJERON En encuesta con los operadores mayoristas nacionales resaltaron que los segmentos que mayor auge tienen en los últimos años en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit son: bodas, leisure y grupos y convenciones.

Hotelería que invita a disfrutar de las olas, la diversión y un buen bronceado son las opciones que estuvieron presentes en la Caravana del Caribe de Record Vacation, la cual acumuló cientos de kilómetros al recorrer: Guadalajara, León, Morelia, San Luis Potosí y Aguascalientes. Decenas de agentes de viajes se dieron cita para asistir al desayuno seminario organizado por la operadora en su primer destino, Guadalajara, donde estuvieron presentes 12 cadenas hoteleras para hablar sobre actualizaciones, novedades y promociones en la Riviera Maya y Cancún.

Varias ciudades

ARENA Y SOL EN LA CARAVANA DEL CARIBE

DE RECORD VACATION

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SABIDURÍA CARIBEÑA Record Vacation cuenta con destinos nacionales e internacionales, destacaron las novedades para destinos internacionales como Cuba, el destino caribeño más solicitado por mexicanos, con paquetes mejorados para disfrutar de La Habana, Varadero y Cienfuegos con alojamiento y visa incluida. La operadora ofrece más de 300 mil servicios a nivel nacional e internacional con sucursales a lo largo de la República Mexicana. Los hoteleros hablaron de sus propiedades, uno a uno tomaron el micrófono para hablarles de sus programas Todo Incluido, las habitaciones que se adaptan a parejas, amigos o familias y la gran oferta en diversión y gastronomía que los caracteriza. El evento cerró con grandes oportunidades de tarifas para individuales y grupos.

HOTELES PARTICIPANTES EN LA CARAVANA DEL CARIBE:

• All Ritmo Cancún Resort & Waterpark • El Cid Resort Cancún • Crown Paradise Club All Inclusive Resort • H10 Hotels • Hard Rock Hotel Riviera Maya y Hard Rock Hotel Cancún • Oasis Hotels & Resorts • Palace Resorts • Palladium Hotel Group • The Park Royal • Playa Hotels & Resorts • RIU Hotels & Resorts • Hotel Xcaret México 36 abzturistico.com

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Encuentros y entrevistas

Berenice

PiĂąa

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GERENTE NACIONAL DE

GEOTRAVEL

OPERADORA MAYORISTA Un rostro conocido entre los profesionales del turismo, pero que en lo últimos cuatro años lo asociábamos perfectamente con la hotelería nos sorprendió este 2020 al anunciar ser la gerente nacional de GeoTravel Operadora Mayorista, ella es Berenice Piña. El entusiasmo de Berenice es contagioso y su conocimiento en el medio es innegable conforme avanza la charla, hablar de hotelería y sus ventas emana en cada poro de su ser, pero también está la chispa de aprender de nuevos segmentos, ese fue el principal motor que la llevó a GeoTravel. Te invitamos a conocer un poco más de ella, de sus metas, su trayectoria y el liderazgo que hay detrás de esa sonrisa que tras una buena charla se convierte en carcajada.

“El área de ventas en el turismo es mi pasión porque me encanta estar con la gente, el ‘face to face’, el contarles, enamorarlos, invitarlos, hay gente que es muy buena para vender por mensaje o internet, yo soy buena vendiendo, pero lo soy más si estoy en contacto directo para transmitir cada sensación”.

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PROFESIONISTA POR CONVICCIÓN ¿Has notado que Berenice tiene una chispa de calidez innata? Esa que inspira confianza y te recuerda un poco a la gente del norte del país, ¡no estabas equivocado, Berenice es de Culiacán! Nacida en la capital sinaloense, desde bebé llegó a Guadalajara, pero ella nunca olvida su tierra natal y le gusta sentir el calor de sus raíces. Antes de inclinarse completamente por el turismo nos cuenta que había decidido estudiar administración de empresas, sin embargo, no le llenó y al año regresó a Culiacán para estar con su abuela y tomar una acertada decisión sobre su futuro profesional. “Comencé a buscar carreras y el turismo me llamó la atención. Mi papá era piloto y él nos decía que soñaba con que una de sus hijas se dedicara a ello, platicando con él vi las materias que comprendían la Licenciatura en Turismo y analicé el bagaje cultural que comprendían, los viajes y eso es lo que me atrapó; no es una carrera que te encierras en un tema, sino que eres todólogo”. Fue así que la aventura llamada turismo cobró rumbo y regresó a Guadalajara para su formación educativa.

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LAS DOS CARAS DE LA

MONEDA

Con 11 años cumplidos en el turismo hay una trayectoria que vislumbrar, su andanza profesional la inició en Laoperadora.com en el área de grupos, después escaló a la gerencia de reservaciones, pero fue el área de ventas la que inspiró su potencial y descubre el acercamiento con las agencias de viajes. Incluso nos cuenta que el área de ventas le apasiona por el contacto que le permite tener con la gente y la forma en que puede enamorarlos con un producto que satisfaga las necesidades del cliente. Tras seis años con la mayorista pasa a las filas de Grupo Velas por invitación y su ascenso también se hizo nota al iniciar como coordinadora de ventas y pasar a ejecutiva tour & travel de la cadena hotelera. Con la hotelería de lujo arraigada una nueva oportunidad llega con Gran FestivAll All Inclusive Resort, allí se desempeñó un año, permitiéndole ampliar su conocimiento hotelero en un destino más. Puerto Vallarta, Los Cabos, Riviera Maya, Manzanillo y más destinos de la República los maneja cual pez en el agua, y justo cuando creía que se iba a retirar por un tiempo del turismo y regresarse a Culiacán para emprender un negocio propio… ¡una nueva oportunidad tocaría a su puerta!

A SUMAR IDEAS Entre las diversas metas que tiene Berenice a corto y largo plazo con la mayorista, destaca la hotelería de lujo, nos plantea que quiere sacarle jugo a este segmento y que las agencias de viajes cuando piensen en ello lo primero que se les venga a la mente sea GeoTravel. Concluye reforzando el apoyo que van a obtener de parte de la operadora y de ella, pues los cambios son para bien, por dentro y por fuera: “sigan teniendo la confianza en nosotros, vengo con nuevas ideas para crecer, con un nuevo enfoque; las agencias de viajes saben que siempre les brindé un servicio de calidez y es algo que voy a seguir ofreciendo aquí, porque Geo Travel y yo vamos en esa misma línea, la de la confianza y el servicio”.

EL TURISMO

NO SE DEJA “No me lo esperaba y no estaba buscando regresar a las operadoras, pero siempre me suceden las cosas en fechas cíclicas, pues la oportunidad de GeoTravel surgió y yo cerré el trabajo anterior para comenzar con la mayorista el 31 de diciembre del año pasado”. Nos cuenta que la oferta con la mayorista se la planteó Nelly Hernández, pero no se esperaba que era tomar la batuta, al dejar en claro que era la gerencia nacional fue una oportunidad que Berenice no podía dejar pasar y menos al sentirse tan identificada con la ideología de GeoTravel. “Es un reto estar aquí porque nunca había tenido una gerencia, ni la responsabilidad de dirigir un equipo tan amplio, es algo interesante, además GeoTravel me gusta porque es una operadora con trayectoria y de un segmento muy marcado. Mi equipo es muy bello y unido, cuando yo era su proveedora me quedaba en la oficina horas de lo bien que me sentía estando allí; durante la capacitación mi jefe (Guillermo Quesada) me dio la posibilidad de sentarme a un lado de las chicas para escucharlas y ver su trabajo, eso me ha ayudado mucho, estoy tratando de platicar cada idea con ellos, porque son los expertos y vengo a acoplar su conocimiento con el mío, la verdad ha sido un aprendizaje mutuo”.

RESPALDO DIRECTIVO “Berenice tiene una personalidad muy agradable, es muy abierta, le gustan los objetivos, los cambios y esa es una razón muy importante por la que la elegí para el puesto, por otro lado, es indiscutible su experiencia en la hotelería que ha combinado previamente con operadoras. Ya que estaba en acción he visto que Bere cae muy bien en el equipo, no sólo porque es su trabajo, es un ambiente que se siente entusiasta, que llegue a hacer equipo de esta forma me da tranquilidad porque el recurso humano es lo más importante que hay en una empresa”. Guillermo Quesada, director general de GeoTravel Operadora Mayorista

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Guadalajara

Agentes de viajes de Guadalajara recibieron la visita de la Oficina de Turismo y Convenciones de Los Ángeles para presentar las novedades que ofrece la ciudad mundialmente reconocida por su pericia en el mundo de la televisión y cinematografía. Mega Travel se encargó de organizar el desayuno capacitación, enfatizando que Los Ángeles es uno de los destinos de EE.UU. que ofrece en su cartera de programas internacionales.

MEGA TRAVEL Y

LA CIUDAD DE LAS ESTRELLAS

El gerente comercial de la mayorista, Ricardo Enríquez presentó a Mariella Carmona, representante de la Oficina de Turismo y Convenciones de Los Ángeles para Latinoamérica, quien platicó animadamente sobre nuevas experiencias en la Ciudad de las Estrellas. Partners provenientes de Universal Studios, Ace Hotel, Dream Los Angeles/ Hollywood y Warner Bros compartieron también y se encargaron de capacitar a los agentes en las atracciones que pueden visitar los futuros viajeros.

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Estuvieron presentes representantes de las cinco líneas aéreas que ofrecen vuelos a los Ángeles: Alaska Airlines, American Airlines, Interjet, Viva Aerobus y Volaris, para compartir la experiencia que pueden vivir a bordo. Los anfitriones se pusieron creativos y decidieron poner a prueba los conocimientos de los agentes al puro estilo “100 Tapatíos Dijeron” una divertida dinámica que permitió demostrar los conocimientos adquiridos esa mañana. Se dividieron en dos equipos con cinco integrantes cada uno y el ganador recibió cortesías de parte de los partners.

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