CONTENIDOS
abz / 232
En portada Te preguntas ¿por qué ir a Québec? Tu respuesta la encontrarás en el reportaje principal de esta edición. La capital de la provincia homónima canadiense se muestra en todo su esplendor, confirmando que cada temporada tiene un rostro diferente. En el verano sus ríos, cascadas y montañas lucen verdes y estrepitosas con sus caídas, el otoño llega con sus múltiples tonalidades y el invierno es una oda pintada de blanco.
iverso
28
Hoy hablaremos de:
SORORIDAD En esta edición diferentes profesionales del medio nos comparten su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. ¡Ellas tienen la palabra!
14 abzturistico.com
32 El invierno se disfruta más en Québec, Canadá Hay ciudades que se quedan en tu mente por la comida, otras por su naturaleza, su historia o por el trato de su gente, pero cuando todos los elementos confluyen en una misma ciudad, ¡sabes que ese viaje se quedará de por vida!
56
Bea Barbero, directora corporativa de ventas de Marival Resorts
42
Te invitamos a leer esta interesante charla con Bea Barbero, una mujer determinada, organizada y que derrocha pasión por su trabajo y los retos.
58
La diversión de San Diego se acerca con Volaris
Capacitación por tierra y aire en el Mega Road Show de Mega Travel Occidente
La ciudad californiana que abre sus puertas a más de 450 mil turistas mexicanos visitó las ciudades de Guadalajara, León y CDMX actualizando a más de 300 agentes de viajes sobre sus novedades.
Más de 200 agentes de viajes se vieron enriquecidos con la capacitación que brindaron sobre Perú y Emirates Airlines, destacando los mejores tips para que el viajero tenga una experiencia grata de inicio a fin.
abzturistico.com 15
Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com
A dar el SÍ con el cobijo del mar: Expo Mi Boda en la Playa by Naturleón Con una atmósfera cargada de romanticismo se vivió la sexta edición de Expo Mi Boda en la Playa.
52
EDITORIAL Editor en Jefe Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com REPORTAJES Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Osvaldo López Bustos osvaldo@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
54 16 abzturistico.com
@ABZ Turístico www.abzturistico.com
Canto del Sol
Una nueva imagen, la misma esencia y la cordialidad intacta te esperan en tu próxima visita a Canto del Sol, en Puerto Vallarta.
GUÍA DE ANUNCIANTES ASOCIACIONES TURÍSTICAS, EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO Y ASISTENCIA TURÍSTICA
6 ASSIST-MED www.assist-med.mx 25 ASSIST CARD agencias.assistcard.com/mx
LÍNEAS AEREAS
57 VOLARIS www.volaris.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES
4, 5 NATURLEÓN www.naturleon.mx 46, 48, 50 RECORD VACATION www.rvonline.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES
4, 5 NATURLEÓN www.naturleon.mx 7 GRUPO MEX-JAL www.mexjal.com.mx 8, 9 GTM OPERADORA DE VIAJES www.gtmoperadora.com.mx 29 TRAVEL IMPRESSIONS www.travelimpressions.mx 31 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 39 JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx 40, 41 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 60, 61, 4F MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx 62, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES MORELIA
47 VISTA EXPRESS MORELIA www.vistahoteles.com
MANZANILLO
59 VISTA PLAYA DE ORO www.vistahoteles.com 18 abzturistico.com
PUERTO VALLARTA
21 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 23 CROWN PARADISE CLUB PUERTO VALLARTA www.crownparadise.com 27 CROWN PARADISE GOLDEN www.crownparadise.com 30 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 37 HILTON PUERTO VALLARTA RESORT www.hiltonhotels.com 38 HOTELES BUENAVENTURA hbagents.buenaventurahoteles.com
RIVIERA NAYARIT
12 MARIVAL DISTINCT LUXURY RESIDENCES www.marivaldistinct.com 13 MARIVAL EMOTIONS RESORT & SUITES www.marivalemotions.com 17 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 19 PARADISE VILLAGE www.paradisevillage.com 49 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com 51 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com
IXTAPA
12 TESORO RESORT IXTAPA www.tesororesorts.com
CARIBE MEXICANO
23 CROWN PARADISE CLUB RIVIERA MAYA www.crownparadise.com 23 CROWN PARADISE CLUB CANCÚN www.crownparadise.com 51 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com
CORPORATIVOS
2F, 3 PALACE RESORTS www.palaceresorts.com 17 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 23 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 38 HOTELES BUENAVENTURA hbagents.buenaventurahoteles.com 51 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumhotelgroup.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO.
Carta del Director
"Nadie se da cuenta de lo hermoso que es viajar hasta que vuelve a casa y descansa sobre su almohada vieja y conocida" - Lin Yutang -
Al cierre de esta edición la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha declarado oficialmente al virus Covid-19 como una pandemia por su rápida expansión territorial (hasta el 12 de marzo 114 países).
los al congregar a más de 1,000 personas en un espacio; la feria del automóvil de Ginebra hizo lo propio, la cumbre mundial de viajes y turismo que se llevaría a cabo en Cancún en abril se ha pospuesto para octubre y así continúa la lista.
Estaba por escribir que el Tianguis Turístico estaba sin cambios hasta el momento cuando el comunicado del Comité Organizador expuso que nuestra mayor cumbre se pospone para septiembre del presente año, exactamente del 19 al 22. La preocupación y esfuerzo en la conferencia de prensa que brindó la Secretaría de Turismo (el 12 de marzo) era notable, sin embargo, afrontan esta decisión como un respaldo para garantizar el éxito de los más de 3,500 expositores y del propio Mérida y Yucatán que ha invertido capital y esfuerzo humano para hacer del evento algo histórico.
Actualmente Italia, el segundo país con más casos registrados, ha cerrado todo tipo de negocios excepto los de servicios básicos; el presidente Trump impuso la medida extraordinaria de suspender todos los vuelos de EE.UU. y Europa (excepto Reino Unido) a partir del 13 de marzo y en un lapso de 30 días; las operadoras mayoristas continuamente actualizan información y asesoran a clientes; las líneas aéreas están en situación vulnerable; cancelan conciertos, eventos deportivos, como mencioné hay mucha, mucha información y parece que vamos para largo.
La información fluye muy rápido y por diversos medios, debemos tener cuidado y ser selectivos, en ocasiones por tener la buena intención de informar terminamos haciendo lo contrario y confundiendo. Covid-19 no sólo afecta la salud, si bien, lo importante es priorizar medidas sanitarias para minimizar el riesgo de contagio, también se debe analizar el efecto dominó, el famoso daño colateral, pues el Coronavirus ha “infectado” a las economías por las medidas tomadas por gobiernos. Algunos países y sectores han sentido más que otros, pero al final todos caemos en los estragos de esta pandemia. El sector turístico mundial por supuesto que es uno de los afectados, en febrero vivimos la primera cancelación de un evento, la ITB (Feria Internacional de Turismo de Berlín) que por 54 años se ha realizado y cesó por recomendación y seguimiento de protoco-
20 abzturistico.com
Me queda claro que hay más enfermedades y situaciones que ponen en riesgo la salud en más proporción que el Covid-19, pero la incertidumbre y poca acción por no tener una vacuna lista que lo erradique deriva las medidas extremas para contener y prevenir más contagios. Nuestro quehacer deberá ser estar bien informados, acatar recomendaciones, no caer en pánico, cuidarnos, cuidar a nuestra familia y entornos como lugares trabajo. Ojalá se cumpla el dicho “no hay mal que por bien no venga”, digo esto no como consuelo, sino por un artículo que leí en la BBC donde expone que, ante las medidas tomadas en China de cerrar fábricas y comercios y suspensión dramática de vuelos, las emisiones de dióxido de carbono en el país se han reducido un 25% y aunque es probable que esto no dure mucho, literalmente es un respiro para el planeta.
Jesús Romero Palacios Director General
Posponen Tianguis Turístico Mérida 2020 Ante la declaratoria de la Organización Mundial de la Salud (OMS) del Covid-19 como una pandemia global y con el fin de garantizar la salud de la comunidad, el éxito y recursos de los 3,500 expositores el Tianguis Turístico Mérida 2020 se posterga para las fechas del 19 al 22 de septiembre del presente año. El Comité Organizador del Tianguis Turístico emitió un comunicado el 12 de marzo donde respaldaba el apoyo a los involucrados en la organización como el Estado de Yucatán, el Gobierno de Mérida y la Sefotur (Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán), así como a las empresas que han volcado sus esfuerzos para hacer de esta edición 45 un evento histórico.
“Aplazar el evento nos permite generar una convocatoria mayor de compradores y prensa internacional lo que seguirá enriqueciendo el evento que contempla muchas novedades”, dictó Miguel Torruco, Secretario de Turismo de México en la conferencia de prensa que se realizó el mismo 12 de marzo. Entristece tener que postergar el anhelado evento para los yucatecos, sin embargo, las instancias involucradas tienen como objetivo salvaguardar la salud y buena asistencia del Tianguis, se esperaban profesionistas de 45 nacionalidades del 22 al 25 de marzo y albergar a miles de personas en un espacio es contraproducente a las medidas mundiales de salud. ¡Te vemos en septiembre Tianguis Turístico Mérida 2020!
Viajero frecuente con Latam y Delta LATAM Airlines y Delta Air Lines consienten a sus viajeros frecuentes anunciando acuerdo para que socios de LATAM Pass y Delta SkyMiles acumulen y canjeen millas a más de 300 destinos, con este hecho las aerolíneas pretenden lograr la red más amplia de conectividad de América al mundo. El beneficio estará vigente a partir del primero de abril, pero viajeros ya pueden adquirir vuelos con códigos compartidos de Delta y LATAM Airlines Perú, Ecuador y Colombia. 22 abzturistico.com
Austria invita a explorar sus paisajes Con el propósito de colocar la ciudad de la música en mira de los viajeros, la Embajada de Austria en Guadalajara organizó un road show donde los partners les mostraron los atractivos destacados del cuarto país más pacífico del mundo. La tierra de Mozart alberga resorts de lujo para esquiar, fábricas de cerveza, festivales de música, tranvías, teleféricos, un parque de Swarovski y el museo que alberga el penacho de Moctezuma. Lufthansa Airlines, considerada la flota más grande del mundo con 600 aviones con tecnología amigable con el medio ambiente, fue nombrada la mejor opción para arribar al destino. Dotada de impresionantes paisajes naturales, arquitectura barroca, museos y gastronomía, Austria es el destino con experiencias para todo tipo de viajeros.
Turismo sustentable en Cancún Del 26 al 29 de abril Cancún será testigo de la cuarta edición de la Cumbre de Turismo Sustentable. Expertos nacionales e internacionales se reunirán con el propósito de proponer ideas para minimizar el impacto ambiental que tienen los destinos con mayor afluencia de turistas e impulsar acciones de protección y cuidado al medio ambiente. Durante la cumbre ministros de turismo y medio ambiente de Honduras, Guatemala, Belice y Quintana Roo firmarán convenios para la protección del Arrecife Mesoamericano que comparten.
24 abzturistico.com
Pedalea por Puerto Vallarta y Bahía de Banderas Prepara casco, guantes, gafas y vamos a pedalear en la tercera edición de la Ruta Turística Puerto Vallarta 2020 este 28 de marzo. Los participantes se enfrentarán a tres distancias: 21, 72 y 100 kilómetros, a lo largo del trayecto estarán puntos de hidratación, apoyo mecánico y snacks. Los ciclistas podrán hospedarse en complejos hoteleros como Canto Del Sol, Hacienda Buenaventura, Las Palmas By The Sea, Friendly Vallarta o Hilton Puerto Vallarta.
Aeromar conecta Manzanillo con CDMX A principios de este mes los cielos mexicanos abrieron paso a la nueva ruta aérea de Aeromar que conecta Manzanillo con CDMX. El Secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco presenció la inauguración de la frecuencia en el Aeropuerto Internacional Playa de Oro; sus vuelos serán diarios y con horario fijo de lunes a viernes 07:45 horas, sábados 08:45 horas y domingos 15:45 horas. Esta ruta simboliza 26 mil asientos extras a los ya fijados.
26 abzturistico.com
Eventos a no perderse en Yucatán Conocido por ser uno de los estados con mayor riqueza patrimonial, cultura y gastronomía Yucatán se encarga de sorprender a sus turistas con eventos de talla internacional. No te pierdas la emoción de vivir la otra cara de Mérida y disfruta de eventos próximos a realizarse como el Oceanman, circuito en aguas abiertas que se disputará entre 800 competidores de 17 países este 22 de marzo; surfea las aguas en el Festival de Kitesurf en Progreso el 28 y 29 de marzo o vive la velocidad del Rally Maya México y ve correr autos clásicos con más de 40 años de antigüedad del 16 al 24 de mayo.
abzturistico.com 27
Hoy hablaremos de:
SORORIDAD
Ramírez
Mª. Isabel
Yarla
García
Verónica
iverso
Covarrubias
Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Gerente General de Naturleón
Directora de Ventas y Mercadotecnia de AMResorts
Presidenta de AFEET Capítulo Guadalajara
“SORORIDAD es la mejor palabra que tenemos las mujeres para describir esa complicidad entre nosotras para cambiar las cosas, para lograr cambios.
“A lo largo de mi vida, en mi relaciones personales y profesionales he establecido lazos entre grupos de mujeres. La complicidad nos ha permitido tener fuerza para superar desafíos, vencer temores, confiar en nuestra capacidad de liderazgo, levantarnos después de tropezar, pero sobre todo, alcanzar nuestros sueños.
“Me siento muy orgullosa de contar con dos hermanas unidas por una gran sororidad, hemos encontrado la forma de encarar los problemas a través de una relación de comprensión donde empoderarnos ante la dinámica de la sociedad actual es primordial para generar igualdad y erradicar la discriminación.
Teniendo en cuenta que las mujeres representan casi el 60% del recurso humano de la industria turística en el mundo, es fundamental tener un gremio que eleve nuestro profesionalismo, nuestros valores y motive la libre competencia.
Hay que enfocar esa SORORIDAD en las mujeres del sector turístico, identificarnos como diversas, pero también como pares, aliarnos para transformar la realidad con hermandad, consideración y empatía.
En sus raíces podemos encontrar palabras como hermana o hermandad, y eso es lo que deberíamos sentir unas por las otras. Esa hermandad que te hace sentir segura porque tienes una cómplice a un lado, que te apoya, te impulsa y no te deja sola. Adoptémonos como hermanas y cuidémonos entre nosotras, cuando esto suceda, eso sí lo cambiaría todo. Recuerda que a donde quiera que vayamos, en donde quiera que estemos, detrás, al lado, al frente de una gran mujer, ¡hay muchas grandes mujeres!”.
28 abzturistico.com
Para mí, la SORORIDAD es alcanzar juntas el poder que requerimos para lograr los objetivos que nos proponemos con claridad, enfoque y pasión; así como los niveles de influencia para impactar en nuestra industria”
Apoya y no discrimines, si ves que alguna mujer es víctima de violencia, ¡interven!, no contribuyas al machismo, aprende y crece de manera constructiva, cree en el ascenso de tu colega por sus capacidades profesionales, ¡la mujer es única, es vida!
ESPECIAL
EL INVIERNO SE DISFRUTA MÁS EN
QUÉBEC, CANADÁ
Hay ciudades que se quedan en tu mente por la comida, otras por su naturaleza, su historia o por el trato de su gente, pero cuando todos los elementos confluyen en una misma ciudad, ¡sabes que ese viaje se quedará de por vida! Así es la experiencia en Québec, la capital de la provincia homónima situada al este de Canadá, ¿por qué te decimos esto? Empecemos narrándote que esta ciudad es la única amurallada en todo Norteamérica y que su casco histórico o el Viejo Québec es Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Continuemos diciéndote que en su arquitectura encuentras influencias francesas, inglesas e irlandesas pues en el siglo XVII Québec tuvo un fuerte asentamiento francés, dejando como legado su idioma como segunda lengua materna.
32 abzturistico.com
Después hablemos de lo multifacético que es su paisaje acorde a la estación del año en que lo visites. Puede ser un verde paraje con ríos y cascadas donde puedes practicar hiking, kayak o pesca si vas en verano; o bien, una blanca postal con casas que escurren nieve por los techos, aguas congeladas, aventuras en esquí, paseos en trineos jalados por perros ¿o por qué no? Aprovechar para pasar una noche en el único hotel de hielo del continente. Conoce todos los detalles que puedes experimentar en Québec y sus alrededores en el invierno, tal como lo hicimos nosotros en el FAM organizado por Travel Shop y la Oficina de Turismo de Quebec, con un especial agradecimiento a Marie-Eve Perron, ejecutiva de cuenta de desarrollo de negocios y socios internacionales, quien nos mostró cada detalle hasta sentir la fraternidad y calidez de los locales.
¿CÓMO LLEGAR?
La conectividad con Québec es común vía Toronto, ya que hay aerolíneas que te conectan directo con su aeropuerto internacional y después realizas conexión con el Aeropuerto internacional Jean-Lesage de Québec, nuestro anfitrión fue Air Canadá, pero también están las aerolíneas: • Aeroméxico • Interjet • WestJet • American Airlines
Marie-Eve Perron, de la Oficina de
Turismo de Québec
TRAS LOS PASOS DE SU HISTORIA “Joie de vivre” que significa: le encantará estar aquí (en francés), es una frase que cobra sentido cuando caminas por las calles del Viejo Québec, lo recomendable es que lo hagas como nosotros, a pie, y es que su arquitectura, calles llena de tiendas, galerías y museos son para andarlas con detenimiento. Rue du Petit-Champlain, es la calle más popular del centro histórico, justo a las faldas del famoso hotel Fairmont Le Château Frontenac, ¡vas a obtener unas fotos envidiables! Y hablando del Fairmont Le Château Frontenac, es una parada obligada subir la cumbre y llegar a este hotel que es considerado el más fotografiado del mundo. Inaugurado en 1893 sus paredes han albergado a grandes personalidades como la Reina Isabel II, el ex primer ministro Winston
Churchill o artistas como Grace Kelly y Celine Dion, las suites donde ellos se han quedado y otras cuatro personalidades son suites que llevan su nombre y se consideran patrimonio. A un costado del imponente hotel está otra de las mayores atracciones de la ciudad el Au 1884, el deslizador (tobogán) más antiguo de la ciudad, subir hasta el punto es toda una osadía y más porque cargas con tu sled a todo momento, sin embargo, cuando vayas bajando con las vistas de la ciudad y a una velocidad que alcanza los 70 km/h, ¡sabrás que ha valido la pena! La Plaza de Armas, Place-Royale, La Iglesia de Notre Dame des Victoires, la Rue Sous-le-Fort son otros puntos que no debes perderte en tu caminata por el casco histórico.
abzturistico.com 33
UN PASE CON DISTINCIÓN El VIP Passport Québec Cité será un pase que te abrirá la puerta de una decena de museos y atracciones durante tu visita a la ciudad y más si decides disfrutarla como nosotros ¡de norte a sur y de este a oeste! Con él pudimos subir al Funiculaire Du Vieux Québec, que te permite apreciar la zona amurallada del destino y por el otro lado la hermosa vista del Río San Lorenzo. También podrás adentrarte a su catálogo de museos tan artísticos, como naturales e históricos, por ejemplo: el Museo Nacional de Bellas Artes de Québec, Museo de la Civilización, Museo Du Fort, Museo Huron-Wendat, el Acuario de Québec que tiene más de 10 especies acuáticos, entre otros más.
EL INVIERNO COMO ALIADO Si creías que las bajas temperaturas y la nieve te invitan a permanecer entre chimeneas, ¡en Québec esto no sucede! Son tantas las actividades outdoor de la ciudad que sabrás la importancia de ir bien abrigado y con las capas necesarias para disfrutar de los juegos de nieve. Plaines d’ Abraham es uno de los parques más grandes del destino que en el verano goza de verdes senderos, pero en el invierno se transforma en toda una oda invernal con pista de hielo y campos traviesa de nieve para que puedas hacer caminatas con raquetas, la verdad es que te diviertes como niño y no cesas de disfrutar un instante, además que es tan familiar que hasta ves a madres paseando con carriolas para la nieve, ¡toda una curiosidad! Otro escape en los alrededores es cruzar a la Isla de Orleans, antes de llegar aquí puedes visitar el Santuario de Saint Anne de Baupré, esta es la basílica más grande de Norteamérica, y cada rincón es una joya arquitectónica ante la vista. Una vez en la Isla te empapas de su arraigo con el consumo local de alimentos, la elaboración de sidra, que no es por nada, pero aquí crecen de las manzanas más ricas que habrás probado y hasta el vino que está hecho a base de uvas congeladas.
34 abzturistico.com
UNA FIESTA ESCARCHADA Durante inicios de febrero Québec alberga su fiesta más esperada para locales y turistas extranjeros, el Carnaval de Invierno o el Bonhomme Carnaval, la plaza que está frente al Parlamente, se amuralla con bloques de hielo mientras escultores trabajan en cientos de piezas que serán el escenario perfecto de una cartelera cultural y recreativa.
NATURALEZA EN TÉMPANO La majestuosidad de la madre tierra combinada con las bajas temperaturas están en su máxima expresión en el Parque de la Catarata de Montmorency, su caída es de 83 metros de altura, ¡que son 30 más que las Cataratas del Niagara! Se congela durante la época invernal y puedes cruzar el puente disfrutando de la blanca vista. En el verano el lugar tiene tirolesa, teleférico y excursiones que son bañadas del fuerte sonido de su caída. Siguiendo en la gélida aventura vas a quedar maravillado con el paseo en trineo jalado por huskies siberianos, existen diversos tours capacitados para esta bella actividad, nosotros la realizamos con Aventure Inukshuk, jóvenes entusiastas que te explican sobre el entrenamiento de los perros y te dan una cuidadosa lección para que tú puedas tomar el trineo por cuenta propia, ¡no vas a querer perderte esta experiencia!
LA DIVERSIÓN BAJO CERO A sólo 20 minutos del Québec se encuentra Valcartier Resort, un complejo con hotel, parque invernal, parque acuático (así como lo lees, en pleno invierno) centro comercial, spa y el famoso Hôtel de Glace, el único hotel de hielo en Norteamérica. Antes de adentrarnos en la experiencia del Hôtel de Glace, hay que entrar en detalles de todo el resort, en Valcartier puedes adquirir pass day para disfrutar de su zona de deslizadores, ¡cuentan con 36 toboganes! Cada uno con diferentes grados de inclinación y adrenalina, también tiene una pista de hielo para practicar tus mejores piruetas o simplemente tratar de mantenerte en pie. El parque acuático es una experiencia contrastante porque mientras el exterior permanece a cero grados o bajo cero, este parque funciona con agua termal, así que ves a chicos y grandes disfrutando de albercas de olas, toboganes y más. Si te hospedas en el Hotel Valcartier puedes acceder a la mayoría de estas atracciones y además pasear en su mall contiguo, ¡una experiencia completa!
abzturistico.com 35
EL HIELO COMO MORADA Observarlo desde fuera impone desde que lo ves, para construir el Hôtel de Glace cada año (porque es una estructura que se arma cada que comienza el invierno) son necesarias 500 toneladas de hielo y 40 mil toneladas de nieve, su elaboración es toda una obra de arte en la que intervienen artistas de diferentes partes del mundo. Cada mural en su interior tiene una temática, la de su lobby, su spa, los cuartos y el bar, cabe resaltar que esta temporada cumplieron 20 años de funcionamiento. 36 abzturistico.com
DÓNDE HOSPEDARTE:
DÓNDE COMER:
• Hotel Le Concorde • Hotel Fairmont Chateau Frontenac • Valcartier Resort • Hôtel de Glace
• Restaurante Le SAM • Restaurante Cotes a Cotes Resto-Grill • Le Chouette Resto-Bar • Boulangerie Paillard
Hay varios mitos alrededor del hotel y vale la pena borrarlos, uno es que al reservar una noche aquí automáticamente tienes que reservar un cuarto en el hotel Valcartier, pues los cuartos no tienen mesas ni sillas o algo que se le parezca para dejar tu maleta, debes ir preparado con la vestimenta que se te indica en la clase de inducción, ¡nada más! También existe la posibilidad de sólo pasar a las áreas comunes pues su bar donde tomas un coctel en un vaso de hielo, que puede ser elaborado por ti mismo, es todo un hit, además su lobby y capillas dejan con la boca abierta, sin mencionar su área húmeda.
Nosotros tuvimos la experiencia de poder dormir aquí, encima de un bloque de hielo, pero tan calientito como si tuvieras una frazada de plumas de ganso encima y la experiencia vale la pena, el silencio que habita es inexplicable. Québec es una ciudad que te deja con ganas de volver, sabes que te falto algo más y sabes que sin importar la temporada en la que vayas, ¡siempre tendrás una nueva aventura por hacer! Todos los lugares que describimos y sitios de este FAM están disponibles para tu viajero en los paquetes que ofrece Travel Shop.
abzturistico.com 37
38 abzturistico.com
abzturistico.com 39
40 abzturistico.com
En voz de los expertos
Barbero Bea
42 abzturistico.com
DIRECTORA CORPORATIVA DE VENTAS DE
MARIVAL RESORTS
Hace 25 años Bea llegó por vez primera a Puerto Vallarta, una joven canadiense dispuesta atender al turista que llegaba con la tour operadora que en ese entonces representaba, nunca imaginó que su experiencia en el destino fuera tan gratificante y auténtica que lo convertiría en su hogar. Hoy Bea Barbero puede anunciar una sólida carrera de 20 años en Marival Resorts (el pasado 3 de enero los cumplió), una trayectoria que está impregnada de conocimientos administrativos, de reservaciones, marketing, operación, ventas y más y que la convierten en la directora corporativa de la cadena hotelera. Te invitamos a leer esta interesante charla con Bea Barbero, una mujer determinada, organizada y que derrocha pasión por su trabajo y los retos.
“Siento que he logrado mucho y me siento muy orgullosa, porque siendo extranjera y siendo mujer se me han presentado retos, pero me siento confiada, a lo mejor es el hecho que llevo tantos años con una empresa, pero sé visionar y tengo muy marcado lo que puedo y no puedo hacer, cómo negociar y sé el límite al que puedo ir”. - Bea Barbero.
abzturistico.com 43
EL PREÁMBULO DE UNA CARRERA Era la temporada invernal de 1995, Bea Barbero se encontraba en su natal Vancouver, Canadá, trabajando para un tour operadora cuando le ofrecieron la oportunidad de viajar a Puerto Vallarta para ser la representante de la empresa en el destino. Recuerda que fueron meses llenos de conocimiento y empaparse de amistades y la cultura vallartense, pero había que volver a casa. De regreso en Vancouver el movilizarse por trabajo se convirtió en habito y en un transcurso de dos años viajo por diversas partes del mundo como Hawái e Isla Margarita, en Venezuela, adquiriendo conocimientos diferentes perfiles de conocimientos de la tour operación. Tras esta experiencia llega un cambio importante en el camino laboral de Bea, la empresa inglesa First Choice Holidays absorbe la operadora en la que se encontraba, brindándole un nuevo abanico de experiencias. “Me ofrecieron irme a Grecia en una temporada de verano, estuve en Isla de Rodos; también regresé a Venezuela, luego a Cancún y finalmente me dieron a elegir a dónde me gustaría ir, y la verdad de forma instintiva les dije: ‘¿sabes qué?’ Me gustaría regresar a Vallarta’”
44 abzturistico.com
SÓLO VENÍA POR
UNOS MESES “Yo tenía 25 años cuando llegué a Vallarta la primera vez y la pasábamos súper bien, éramos un equipo donde salíamos mucho, fue una experiencia muy padre y conocí mucha gente que era de Vallarta y por eso lo sentía con un toque auténtico, cuando me dieron a escoger recordé su cultura, el cómo me sentí cuando estaba aquí y quería vivirlo de nuevo”. Aunque Vallarta le daba añoranza, Bea relata que ella planeaba permanecer seis meses, tiempo en el que fue adquiriendo más responsabilidades en su oficina, pues los charters provenientes de Canadá también habían aumentado. Fue al culminar la temporada invernal y con menos movimiento de charters cuando Marival Resorts llegó a su camino. “Fue chistosa mi llegada con Marival. En el verano, cuando bajaba la temporada de charters yo seguía en Vallarta y me tocaba ir a cubrir los hoteles de Puerto Vallarta y Nuevo Vallarta, como era la única que sabía manejar auto estándar Marival se convirtió en una propiedad a visitar”.
UN ASCENSO CONTINUO Bea inició como asistente de ventas y fue pasando por áreas como las ventas nacionales, internacionales, los grupos, bodas, el sector MICE, hasta alcanzar la gerencia y desde hace tres años ser la directora corporativa de ventas. “Cuando yo empecé no existían los e-commerce, yo fui agarrando poquito a poco lo que era esta temática, nos fuimos formando, sé desde cotizar, operar, cerrar cuentas, porque éramos así y conforme fuimos creciendo se fue contratando gente, enseñándolos y especializándolos; recuerdo cuando abrió el centro de convenciones, no tenían gran idea de lo que era el marketing del MICE, el dueño nos hizo involucrarnos, aprender, leer, empaparnos en todo antes de abrir un departamento específico”.
MARIVAL,
EL RETO QUE SE CONVIRTIÓ EN FAMILIA Es en Marival donde conoce a Salvador Ramos, él es quien la invita a unirse al hotel y se convierte en su jefe y mentor, llevando a la par de Marival un proceso de crecimiento y unión en el equipo. “Fue una cuestión donde fui progresando, para mi Salvador ha sido un gran mentor, yo tenía cero experiencia en la parte hotelera pero a él le pareció interesante mi trayectoria en la tour operación y yo vislumbré un reto. Él me iba enseñando a cómo hacer las cosas a otro nivel de lo que es ventas, porque éramos un hotel y una familia, hacíamos de todo”. Haciendo recuento de sus 20 años en Marival, recuerda que cuando llegó eran una sola propiedad, la que hoy es Marival Emotions, eran el hotel más grande de la zona con 600 habitaciones, después hubo un proceso de remodelación y quedaron en 497 unidades, pero hoy, entre las tres propiedades de su cartera: Marival Emotions Resort & Suites, Marival Armony Luxury Resort & Suites y Marival Distinct Luxury Residences sumán más de 1,000 cuartos.
Para Bea posicionar Marival y ahora tres propiedades tan diferentes entre sí no ha sido fácil, pues tiene claro que el 70% de sus unidades son multi habitaciones, lo que amerita un enfoque en su mayoría familiar, pero con un trabajo de re branding previo para que cada acción este acorde al entorno actual. En su mente no está el moverse fuera de Marival, han sido tantas las satisfacciones y crecimiento que la ve como una familia, incluso nos contó emocionada que acaba de adquirir un departamento en Bucerías, porque si hay algo que vislumbra a su futuro es pasar los días de invierno en su querido Puerto Vallarta y el verano en sus raíces y hogar natal, Canadá.
“No me veo fuera del turismo, en algún momento puede que en algo diferente a la hotelería, pero sí dentro del turismo; me gusta el trato con la gente, las ventas, las relaciones públicas, es una vocación que tengo muy clara”
abzturistico.com 45
46 abzturistico.com
abzturistico.com 47
48 abzturistico.com
abzturistico.com 49
León y Aguascalientes
A DAR EL SÍ CON EL COBIJO DEL MAR:
EXPO MI BODA EN LA PLAYA BY NATURLEÓN
Con una atmósfera cargada de romanticismo se vivió la sexta edición de Expo Mi Boda en la Playa by Naturleón. Más de 30 cadenas hoteleras con instalaciones a pie de playa en Manzanillo, Puerto Vallarta, Riviera Nayarit, Huatulco, Mazatlán, Los Cabos, Cancún y Riviera Maya estuvieron presentes acompañados de agencias de viajes de León, Guanajuato, que se especializan en servicios de wedding planner.
EL AUGE DE SEGMENTO BODAS Alonso Yerena, director general de Naturleón, nos habló sobre el empuje que las bodas le inyectan al turismo: “cuando nosotros iniciamos en el segmento 52 abzturistico.com
de operadores no teníamos un departamento de bodas como tal en la empresa, hoy nos hemos visto en la necesidad de tener uno especializado, precisamente para poder apoyar a las agencias de viajes que enfocan sus esfuerzos en este servicio y llevar a cabo este tipo de eventos para nuestros futuros clientes”.
Mi Boda en la Playa es un claro ejemplo que este segmento ha ido creciendo año con año, hemos visto que las parejas han descubierto la facilidad de tener a alguien más que les ayude con la planeación de su boda mientras ellos trabajan y mejor aún en un escenario paradisiaco donde además sus invitados pueden vacacionar”.
Desde el momento del corte del listón, el salón de Poliforum León donde se desplegó la Expo comenzó a ver el andar de parejas entusiasmadas que acudían con los asesores para vislumbrar en cuáles destinos playeros de México vislumbraban su ceremonia.
AGENCIAS DE VIAJES PARTICIPANTES • Viajes Bajío • Be Travel Agencia de Viajes • Discovery Travel Agencia de Viajes • Agencia de Viajes Guevara Tours • Agencia de Viajes Love Travel • Magni Viajes • Sahara Viajes • Tonalá Viajes • Agencia de Viajes Travel Plus
Verónica García, gerente general de Naturleón también resaltó la satisfacción de ver como la Expo crece más: “el evento de
VERSIÓN HIDROCÁLIDA Una semana después a la edición en León, Aguascalientes se unió a Expo Mi Boda en la Playa al realizar su segunda edición, un centenar de propiedades avalaron la expo y se dieron cita en el Hotel Hacienda La Noria para mostrar a los novios la gran alternativa que es casarse a orilla del mar y con expertos que organizan cualquier detalle de inicio a fin.
LA ATMÓSFERA IDEALISTA Asesoría en banquetes, decoración, recepción de invitados, selección de música, fotografía, gazebos con diseños exclusivos, capillas certificadas, noches en cortesía, desayunos y sesión de spa son algunos servicios que ofrecían las agencias de viajes y cadenas hoteleras. La decoración de Mi Boda en la Playa era una completa inspiración, pues cada agencia se encargó de decorar su estand cual gazebo o nidito de nupcias, además, que una vez que la pareja le daba “el SÍ” a su wedding planner y hotel preferido, el equipo de la mayorista organizaba una pequeña ceremonia al firmar el contrato, ¡sí, leíste bien! Una pequeña ceremonia donde la pareja brindaba, le coreaban su beso y hasta se aventaba el ramo. Expo mi Boda en la Playa by Naturleón cumplió su misión una vez más al ayudar a llevar a decenas de parejas al altar con los mejores escenarios y organización.
abzturistico.com 53
CANTO DEL SOL
PUBLIRREPORTAJE
54 abzturistico.com
Una nueva imagen, la misma esencia y la cordialidad intacta te esperan en tu próxima visita a Canto del Sol, en Puerto Vallarta. A partir del 6 de enero el hotel con más de dos décadas de historia en Puerto Vallarta y con una fuerte tradición de servicio lució su remodelación en todo su esplendor, ¿de qué se trata? Para empezar, Canto del Sol y Villas Vallarta se unifican, antes eran propiedades diferentes y ahora han quedado conectadas por un hermoso puente peatonal y bajo el nombre de Canto del Sol. Lo que antes era Villas Vallarta lleva el nombre de sección montaña y Canto del Sol es la sección playa, con esta fusión los huéspedes podrán disfrutar de más áreas, además de que los cuartos han sido renovados y se ha sumado una nueva categoría, ¡y eso no es todo! Dos nuevos restaurantes de especialidad conquistan con su sazón asiática e italiana. ¡Te invitamos a conocer cada detalle del renovado Canto del Sol!
EL BUEN COMER Canto del Sol cuenta con siete restaurantes y snacks, todos capaces de satisfacer a los paladares más variados y selectos. En sus menús desfilan los mariscos, cortes, vegatales, sazón mexicano, italiano y hasta asiático. El Pacífico Mexicano y en específico la Bahía de Banderas no pueden lucir más hermosas que desde las instalaciones de Canto del Sol, su ubicación privilegiada en la Zona Hotelera Norte hace que los atardeceres luzcan dominantes entre las olas y que al despertar abras la ventana de tu habitación y el pintoresco pueblo de Puerto Vallarta parezca saludarte.
UN DESCANSO MEJORADO Las habitaciones han adquirido un toque moderno con la remodelación y nuevos tonos añadidos, sus cuatro categorías tienen opción de vista parcial al mar, jardines o alberca con amenidades que te hacen disfrutar del confort en cada momento.
Pero hay que hacer énfasis en Il Cantico y Akita, el primero de especialidad italiana y el segundo asiática, ambos se han sumado en la remodelación y ofrecen al huésped una experiencia en bebidas y alimentos. Se requiere reservación previa y son servicio de cena. El infaltable: La Cevichería debes de visitarla al menos una vez, su barra tan plural te hará repetir bocados de mar una y otra vez.
MÁS DE UNA AVENTURA
Una de las mejoras en su remodelación es que ahora la categoría Luxury Suite permite la conexión de hasta tres recámaras con la opción de albergar hasta ocho personas.
Su plan Todo Incluido permite que chicos y grandes disfruten de las diferentes actividades que ofrecen, como sus canchas de tenis, sus divertidas albercas, la coctelería de sus bares, el club de niños donde los más pequeños no querrán salir, los juegos acuáticos y los espectáculos nocturnos que hacen vibrar con sus diferentes temáticas.
Tipo de habitaciones: estándar, luxury, estudio y suite.
¡Ya lo sabes, Canto del Sol se ha renovado para ti!
abzturistico.com 55
Guadalajara
La ciudad californiana que abre sus puertas a más de 450 mil turistas mexicanos visitó las ciudades de Guadalajara, León y CDMX actualizando a más de 300 agentes de viajes sobre sus novedades. San Diego Tourism Authority (SDTA) es la entidad que organizó esta Misión de Ventas 2020, acompañada en Guadalajara por Volaris y dejando en claro que San Diego, California, tiene cada vez más actividades para toda la familia y una conectividad privilegiada.
LA COSTA COSMOPOLITA
LA DIVERSIÓN DE SAN DIEGO
SE ACERCA CON VOLARIS
Escanea para ver la galería completa aquí
En familia, pareja o entre amigos, San Diego está preparado para recibir a todo aquel viajero que quiera descubrir sus múltiples atractivos, museos, playas, barrios y más de 6,700 restaurantes… ¡lo tiene todo! Phil Hannes, director senior de desarrollo turístico de SDTA agradeció a los presentes el interés mostrado y reconoció a México como uno de los mercados internacionales más importantes para el destino gracias a la conectividad que existe por el Aeropuerto Internacional de Tijuana con Volaris y el Cross Border Xpress (CBX). San Diego tiene para sus viajeros atracciones e instalaciones de primer nivel como USS Midway Museum y Hotel Fairmont Grand del Mar, nombrados por los viajeros de Trip Advisor como atracción número uno y mejor hotel de lujo en California. Diviértete como niño en el Zoo que data de hace 104 años, explora el Safari Park y aventúrate en Sea World que prepara Emperor, la nueva montaña rusa más larga y rápida de todo California, EE.UU. Cross Border Xpress ayudó a que tan solo en 2019 arribaran a la ciudad 2.9 millones de personas anunciando que próximamente abrirán su portal para agentes de viajes y tour operadores.
VOLARIS DE ANIVERSARIO Volaris festeja este mes su 14 aniversario y lo celebra con descuentos de no perderse para tu viajero. En el evento dio a conocer las frecuencias al Aeropuerto Internacional de Tijuana con 59 vuelos semanales de Tijuana a Guadalajara, punto con el que puedes conectar a San Diego por el CBX en cuestión de minutos. 56 abzturistico.com
abzturistico.com 57
Varias ciudades
Mega Travel de Occidente llevó su Mega Road Show 2020 a Aguascalientes, Colima, Tepic y Guadalajara. Más de 200 agentes de viajes se vieron enriquecidos con la capacitación que brindaron sobre Perú y Emirates Airlines, destacando los mejores tips para que el viajero tenga una experiencia grata de inicio a fin.
CAPACITACIÓN POR TIERRA Y AIRE EN EL
MEGA ROAD SHOW DE MEGA TRAVEL OCCIDENTE
Ricardo Enríquez, gerente comercial de la mayorista, compartió a los presentes el nuevo apartado de puntos de ventas en su portal web, donde las agencias pueden aparecer con su información de contacto. Para hablar de Perú y sus maravillas hizo acto de presencia Luis Esparza, gerente de calidad de Viajes Pacífico y para proporcionar los pormenores de Emirates Airlines estuvo Karla Montoya, ejecutiva de ventas Guadalajara de la aerolínea. Perú conjuga entretenimiento, cultura, gastronomía, paisajes naturales llenos de historia y rutas por explorar, Luis recalcó los mejores horarios, actividades y transportes para sugerir al viajero. Emirates cuenta con vuelos a Dubái, Turquía, Medio Oriente, India y más. Karla no dejó ni una duda al aire de su ruta inaugurada en diciembre de CDMX-Dubái, aclarando la flota que se utiliza, entretenimiento a bordo, la escala en Barcelona y sus clases business y turista.
Escanea para ver la galería completa aquí
Con este Mega Road Show los agentes de viajes de Aguascalientes, Tepic, Colima y Guadalajara tienen más herramientas para tener clientes satisfechos.
Emirates Airlines TIPS PARA RECORDAR Perú • Cuentan con Dubái Connect, • Para no sufrir mal de altura servicio de hospedaje para escalas largas. Los pasajeros con destino lo ideal es no viajar directo de Lima a Puno, mejor hacerlo final Dubái tienen derecho a dos maletas de 23 kg documentadas sin de forma gradual. • En Lima cuentan con un tour importar la clase en la que viajen. que mezcla gastronomía, cul- • Tienen código compartido con Interjet, lo que permite conectar tura y diversión, sugiere que los viajeros vistan cómodos. fácilmente desde Guadalajara al • La provincia de Pisco va más vuelo de la CDMX. allá de Paracas, recomendó las • Uno de sus servicios complementarios es el de chofer para traslados, Islas Ballestas, las dunas del Perú y visitar una bodega de en Dubái su servicio aplica en todos los Emiratos Árabes Unidos. su tradicional bebida, el pisco. 58 abzturistico.com