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Hoy hablaremos de: INTUICIÓN En esta edición diferentes profesionales del medio nos comparten su opinión sobre un concepto que influye en el turismo y la vida misma. ¡Ellos tienen la palabra!
En portada La hotelería de México y el mundo entero realiza esfuerzos rebasados para que cada uno de los protocolos que marcan las autoridades internacionales y locales se apliquen en sus propiedades. De manera histórica se han unido para intercambiar medidas de bioseguridad y estandarizarlas; de esta forma la mayoría de los destinos de playa del país ya se encuentran abiertos al turista nacional con capacidades hoteleras que rondan entre el 30 y 50%. El rescate del turismo está en marcha, como profesional del ramo se debe transmitir la nueva modalidad al viajar, hacer turistas conscientes del entorno, que se adapten a las reglas y que convivan gustosos con la tecnología y protocolos que se establecen para el bien de todos, ¿tú qué mensaje le das al viajero?
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Retribuyen esfuerzo de personal médico, Estur y Hoteles Palace de Mazatlán
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Escuchar buenas noticias en estos días es vitamina para el alma, y uno de esos momentos regalaron Estur y Hoteles Palace de Mazatlán al otorgar las primeras dos estancias cortesía a enfermeros que participaron en su “Programa de agradecimiento al personal médico de Centros Covid”.
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Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com
Mitos y realidades al volar Para retirar cualquier duda de la forma de viajar en avión en esta nueva normalidad, Miguel Aguíñiga, director de desarrollo de mercados y distribución de Volaris nos brinda un paso a paso del proceso que realizará cada pasajero desde que llega al aeropuerto hasta que toma su maleta en la banda de equipaje.
Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com EDITORIAL Editor en Jefe Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com REPORTAJES Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com
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DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com
Salió el sol en el Caribe: 1er Encuentro Turístico Imacop Cancún-Riviera Maya 2020
El Encuentro Turístico de Imacop es uno de los eventos consolidados de nuestra industria, con 23 años de realizarse tiene destinos sedes como Puerto Vallarta, Manzanillo, Ixtapa y Mazatlán y este año asombró al realizarse exitosamente la Primera Edición del Encuentro Turístico Imacop Cancún- Riviera Maya.
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Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
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Una miradita desde el cielo México es un país multifacético con un amplio abanico de ecosistemas naturales que permiten salir de lo convencional a experimentar la aventura por tierra, agua o aire. abzturistico.com 7
GUÍA DE ANUNCIANTES OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 2F, 3 17 22, 23 37, 38, 3F
MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx NATURLEÓN www.naturleon.mx RECORD VACATION www.rvonline.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 2F, 3 37, 38, 3F
MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES PUERTO VALLARTA 4, 5 VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.premiereonline.com.mx 36 FIESTA AMERICANA ALL INCLUSIVE & SPA www.fiestamericana.com 4F HOTEL MIO VALLARTA www.hotelmiovallarta.com.mx
RIVIERA NAYARIT 9 PARADISE VILLAGE BEACH RESORT & GOLF www.paradisevillage.com.mx 15 ROYAL DECAMERON COMPLEX travelagents.decameron.com 19 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com 31 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com
IXTAPA 13 TESORO RESORT IXTAPA www.tesororesorts.com
CARIBE MEXICANO 11 RCD HOTELS www.myamplifiedrewards.com 31 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com
CORPORATIVOS 11 RCD HOTELS www.myamplifiedrewards.com 15 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 31 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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Carta del Director
“Quizás viajar no sea suficiente para prevenir la intolerancia, pero si logra demostrarnos que todas las personas lloran, ríen, comen, se preocupan y mueren, puede entonces introducir la idea de que si tratamos de entendernos los unos a los otros, quizás hasta nos hagamos amigos”. - Maya Angelou -
El verano es como es y no deja de ser la temporada más esperada para vacacionar, y aunque el de este 2020 no ha sido el más tradicional, la apertura por parte de autoridades para que hotelería y empresas turísticas laboren entre un 30 y 50% de su capacidad alcanzó a rescatar algo de lo que se veía perdido. Hemos visto a la distancia a quienes se animan a salir y disfrutar de destinos icónicos de nuestro país, o aquellos que no han sido tan explorados, ¡eso sí! Viajando con responsabilidad al seguir todos los protocolos sanitarios, hay que reconocer que ha costado trabajo adoptarlos, pero en su mayoría es notable el esfuerzo tanto de autoridades y empresas. Quienes no se han o hemos aplicado somos los consumidores, que comienzan bien, pero conforme se relajan y se sienten cómodos en las instalaciones de un hotel o en la playa bajan la guardia; vamos tomando conciencia todos para que lo avanzado en materia de reactivación no se estanque y mucho menos exista una marcha atrás, el objetivo debe ser claro: de una vez aplanar la famosa curva de contagios que no deja de ser preocupante en nuestro país. Las empresas turísticas y de servicio que seguimos en pie lo hacemos trabajando con la misma intensidad y entusiasmo, como si estuviéramos en la normalidad previa al Covid, es verdad, con incertidumbre, pero con fe y
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entusiasmo de que pronto volveremos a estar igual, ¿y por qué no? Hasta mejor que antes. Lo haremos posible con la introspección personal y profesional que esta crisis nos ha forzado a tener, ese espacio para renovarnos y reinventarnos, ¡estoy seguro que será así! Muchas felicidades a Don Héctor Calvillo, director general de la operadora mayorista Estur, quien junto a su equipo tiene una loable iniciativa para reconocer el gran esfuerzo de personal médico que está en primera línea en esta contingencia, otorgándoles estancias junto con Hoteles Palace de Mazatlán. El simple hecho de pensar en ellos es digno de llamar la atención, pero Don Héctor no se quedó allí, sino que encontró la manera de materializar esa gratitud, te invito a que leas la nota y te enteres de ello. Aprovecho para agradecer la paciencia, la comprensión, lealtad y voto de confianza de mi equipo; por estar de pie con una ejemplar disposición. El valor de una empresa radica en quienes la conforman, el reconocimiento lo extiendo a sus familias que a su vez son el soporte y la fuerza para seguir adelante, vamos a estar bien muchachos y en gran medida será por su gran contribución en estos tiempos difíciles, muchísimas gracias Wendy, Adriana, Jorge, Alfonso, Pepe, Vidal, Diego, Carolina, ¡muchas gracias Fabi!
Jesús Romero Palacios Director General
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Aeroméxico amplía conectividad Aeroméxico incorporará dos rutas que conectarán de manera directa Guadalajara con Cancún y Los Cabos, atendiendo a siete de los nueve mercados más importantes para la aerolínea: Cancún, Ciudad de México, Chicago, Los Ángeles, Los Cabos, Monterrey y Tijuana.
Las rutas iniciarán a operar a partir del 10 de septiembre; Guadalajara-Cancún con una frecuencia diaria y Guadalajara-Los Cabos ofrecerá únicamente cinco frecuencias semanales. La incorporación de estas conexiones seguirá ayudando a fortalecer el turismo con la llegada de visitantes. Un paso más en pro de la reactivación turística.
Volaris fortalece operaciones en Aguascalientes A partir de agosto la aerolínea reforzó operaciones en tierras hidrocálidas a través de cuatro rutas exclusivas: Cancún, Tijuana, Los Ángeles y Chicago (Midway), un incremento del 16% en sus operaciones durante el mes. Miguel Aguíñiga, director de desarrollo de mercados de Volaris señaló que continúan reabriendo rutas; actualmente operan con protocolos de bioseguridad y medidas como: uso obligatorio de cubrebocas, limpieza a profundidad de aeronaves y filtros HEPA que renuevan el aire en cabina cada tres minutos, por mencionar algunos.
Sectur elimina subsecretaría Continuando con el plan de austeridad impulsado por el actual gobierno federal, se confirma la desaparición de la subsecretaría de Planeación y Política Turística de la Secretaría de Turismo (Sectur). Esta subsecretaría era la encargada de pensar y planear estrategias, procedimientos y bases para el diseño de la organización, además de coordinar planes en el marco de la planeación turística nacional; era la que contaba con más recursos disponibles para este año con un presupuesto aprobado de 33 millones 366 mil pesos. Ante este inminente hecho, Sectur sólo quedará a cargo de dos subsecretarías: Innovación y Desarrollo Turístico y Calidad y Regulación. 12 abzturistico.com
Playas nayaritas esperan semáforo verde Riviera Nayarit se mantiene en espera de que el semáforo epidemiológico marque luz verde para poder abrir sus puertas al turismo nacional e internacional, así lo dijo Sergio Aréchiga, director de Promoción y Proyectos Turísticos de la Secretaría de Turismo. Destacó la importancia de promover sus microdestinos porque la tendencia del turismo actual se mantiene en hacer recorridos no mayores a tres o cuatro horas, siendo sus pueblitos una gran opción para disfrutar del destino. Aunque las playas públicas se mantienen cerradas, el turismo inició su reactivación poniendo en marcha hoteles y restaurantes que operan bajo estrictos protocolos de sanidad.
Playas mexicanas favoritas para vacacionar Ahora que la reapertura del sector turístico lo permite, viajeros mexicanos empiezan a buscar su próximo destino para vacacionar y parece que hacen caso a la frase que dice: “para todo mal, el mar”, un estudio realizado por Booking. com reveló que los destinos de playa se colocan como los favoritos en la búsqueda dentro de su plataforma. Cancún ostenta la primera posición con sus playas de arena blanca y tonos turquesa, seguido de Mazatlán quien conquista con sus playas y reconocida gastronomía, el tercer lugar es para Acapulco en Guerrero, Puerto Vallarta en Jalisco en cuarta posición y en el Top 5, Playa del Carmen.
Alianza Región Mundo Maya México Secretarios de turismo de Yucatán, Quintana Roo, Tabasco, Chiapas y Campeche firmaron la Alianza Región Mundo Maya México, un trabajo en conjunto entre gobierno, iniciativa privada y comunidad que pretende fortalecer el sector turístico en la región sur. Se contemplan capacitaciones a las comunidades y a empresas del sector turístico como tour operadoras para lograr una gestión sustentable y sostenible de sus recursos como tradiciones, gastronomía, atractivos naturales y arqueológicos, además, se pretende la consolidación de productos turísticos para segmentos de playa, cultura, ecoturismo, cruceros, negocios y más. 14 abzturistico.com
Meliá abre dos propiedades en China Gran Meliá Chengdu y Gran Meliá Zhengzhou serán las dos nuevas propiedades que se integran a la expansión de Meliá Hotels International, sumando siete propiedades en el país asiático.
En otoño de este año Gran Meliá Chengdu abrirá sus puertas, un resort de lujo con 265 habitaciones y suites distribuidas en siete edificios separados, ubicado al sur de la ciudad a minutos del distrito financiero y el centro de convenciones.
El Gran Meliá Zhengzhou planea su inauguración a finales del 2020 con un diseño español combinado con elementos de la cultura asiática, ubicado a 17 minutos del Zhengzhou Xinzheng International Airport.
Reapertura gradual de playas públicas en Q.Roo Desde el 20 de agosto inició el programa de reapertura ordenada y segura en la zona costera de Quintana Roo, siendo Punta Esmeralda, Playa 88 y Xcalacoco con distintivo Blue Flag, las primeras en recibir visitantes en horario de 9:00 a 16:00 horas. Los protocolos de seguridad implementados para su reapertura son: filtros sanitarios, mantener sana distancia de hasta cinco metros entre sí, no introducir bebidas alcohólicas, evitar actividades de contacto, entre otras. Se planea mantener la reapertura de playas siempre y cuando los visitantes actúen con responsabilidad, acatando las medidas oficiales.
Será digital la Cumbre de Turismo Sustentable La Cumbre de Turismo Sustentable es un encuentro dedicado a la actualización, intercambio y difusión de conocimiento sobre turismo sustentable en México y Latinoamérica y en esta edición se hará de manera digital adaptándose a la “nueva normalidad” El Encuentro Virtual se llevará a cabo el 8 y 9 de septiembre y abordarán temas como: Recuperación con base en la sustentabilidad; Nuevos mercados post Covid-19; Turismo sustentable y Economía azul entre otros. Puedes inscribirte en el siguiente enlace: https://cumbreturismosustentable. org/index.php/inscripcion/ 16 abzturistico.com
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Hoy hablaremos de:
INTUICIÓN
Fierro
Jorge
Soto
Ivette
Pérez
Mike
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Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Director comercial de Hoturmex Operadora Turística
Gerente de promoción del Fideicomiso para la Promoción Turística del Estado de Colima
Gerente de Ventas Leisure México de Hotel Paradisus Cancún
“La vida está llena de una INTUICIÓN turística, somos un montón de moléculas en constante movimiento, desplazarnos de nuestro espacio es natural, es por ello que siempre dibujamos viajes. De manera intuitiva sabemos que en un viaje se buscan días de sol memorables, por eso como profesionales del turismo buscamos armar la mejor experiencia.
“La intuición va más allá de la razón. Considero que la intuición es la habilidad que se desarrolla para que los pensamientos y sentimientos intervengan antes que la lógica; si bien, es cierto que algunas personas desarrollan esta habilidad con mayor facilidad, también es cierto que en el ámbito turístico todos la poseemos.
“La intuición es la capacidad de percibir situaciones y pensamientos al instante, muchas veces sin que la lógica o la razón intervengan.
En nuestro interior hay un toque especial o ¿por qué no?, una pequeña voz interior que nos dice: ‘viaja, viaja, viaja’. Esto no es más que nuestro instinto que busca seguir su camino y la mayor parte del tiempo, si sigues ese instinto te llevará a unas excelentes vacaciones”.
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Creo fielmente que los que nos dedicamos al turismo somos altamente intuitivos, podemos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes para generarles experiencias memorables e inclusive aplicar esta increíble habilidad para crear lazos comerciales prósperos y/o negocios rentables. ¡Me atrevo a decir que la INTUICIÓN está directamente relacionada con las corazonadas!”
En mis 20 años de carrera profesional he tenido la fortuna de formar parte de importantes compañías del turismo, tiempo en que la INTUICIÓN ha jugado un papel fundamental en mis decisiones, algunas veces acertadas, otras no tanto, pero siempre con aprendizaje, por eso llego a la conclusión de que las mejores decisiones están en el equilibrio de la intuición y el pensamiento racional. En lo profesional como en lo personal he estado rodeado de extraordinarios seres humanos quienes justamente me han alentado a escuchar esa voz interior”.
Guadalajara
RETRIBUYEN ESFUERZO DE PERSONAL MÉDICO,
ESTUR Y HOTELES PALACE DE MAZATLÁN Escuchar buenas noticias en estos días es vitamina para el alma, y uno de esos momentos regalaron Estur y Hoteles Palace de Mazatlán al otorgar las primeras dos estancias cortesía a enfermeros que participaron en su “Programa de agradecimiento al personal médico de Centros Covid”. Esta iniciativa la promueva la operadora Estur para retribuir un poco el esfuerzo que hacen médicos y enfermeros al trabajar directamente con pacientes de Centros Covid, de lo que consta este programa son dos estancias cortesías que se sortearán cada semana hasta el mes de septiembre. Las estancias son por cuatro días, tres noches, para dos personas, en cualquiera de las propiedades de Hoteles Palace de Mazatlán en plan Todo Incluido (el transporte es por cuenta propia).
• Entrar a la página www.hotelesestur.com
• Dar clic en el apartado que dice “Pre- • Una vez enviados estos datos la opeguntas”, ubicado en la parte superior radora realiza la confirmación de inderecha de la pantalla. formación y están listos para participar en el sorteo semanal que realizan • Aparecerá un formulario que deberán de forma aleatoria mediante aplicallenar con los siguientes datos: nombre ción digital y que es anunciada en racompleto, correo electrónico y en la pardio y en su fanpage: Estur Operadora te de comentarios llenar con el nombre (@operadoraestur).
HACER CLIC EN PREGUNTAS
¿CÓMO PARTICIPAR? Si como agente de viajes o profesional de la industria turística conoces a personal que cumpla con los requisitos cuéntale que participar y dejarse consentir un poco por el turismo mexicano es muy fácil, sólo deben seguir estos sencillos pasos: 20 abzturistico.com
del Centro Covid en el que laboran, número de cédula y número telefónico.
LLENAR EL FORMULARIO Y ENVIARLO PARA CONFIRMAR LA PARTICIPACIÓN
SE AVECINAN MÁS BUENAS NUEVAS En agosto Estur Representación de Hoteles cumplió 24 años de operaciones en el turismo, espera noticias sobre la celebración y sobre todo sobre las innovaciones en su portal web, donde ahora ya podrás hacer pagos directos con tarjetas de crédito y débito.
E
REPRE
TESTIGOS DE UN COMPROMISO En ABZ Turístico tuvimos la oportunidad de estar presentes en las dos primeras cortesías que entregó Estur a los enfermeros Norma Ramírez y Ángel Ramírez, ambos del Hospital Regional Valentín Gómez Farías ISSSTE. Los ojos sonrientes no podían ocultarse con el cubrebocas y la emoción de ambos era evidente cuando el personal de Estur, presidido por Héctor Calvillo, su director general les entregó el certificado de su estancia en Hoteles Palace de Mazatlán. Platicar con ellos fue una dosis de concientización sobre el personal médico que labora cinco horas adentro de trajes especiales, sin tomar agua, sin comer y al final de la jornada con señales de deshidratación porque una vez adentro de los Centros Covid los trajes reforzados no pueden quitarse. “Agradecemos que se den cuenta del trabajo que estamos haciendo para cuidarlos a todos y en específico a los enfermitos que están a nuestro cuidado”, nos comentó Norma Ramírez, quien incluso añadió que gracias a esta cortesía conocerá por vez primera Mazatlán. Por su lado, Héctor Calvillo, mencionó que esta estancia es tan sólo una pequeña retribución que el personal médico se merece ante el esfuerzo e invitó a seguir siendo un viajero responsable, que cumpla al pie de la letra los protocolos de bioseguridad, porque unidos y con respeto el turismo saldrá adelante. El “Programa de agradecimiento al personal médico de Centros Covid”, de Estur y Hoteles Palace de Mazatlán estará vigente todo el mes de septiembre. abzturistico.com 21
MITOS Y
ESPECIAL
REALIDADES
AL VOLAR
Como profesional del turismo y agente de viajes capacitado en los protocolos de bioseguridad que actualmente se aplican en los diferentes ramos turísticos, es nuestra responsabilidad hacerle llegar el mensaje correcto al viajero de las medidas que debe adaptar en su trayecto. Para retirar cualquier duda de la forma de viajar en avión en esta nueva normalidad, Miguel Aguíñiga, director de desarrollo de mercados y distribución de Volaris nos brinda un paso a paso del proceso que realizará cada pasajero desde que llega al aeropuerto hasta que toma su maleta en la banda de equipaje. 24 abzturistico.com
“Al día de hoy tenemos más de 60 destinos abiertos de nueva cuenta, estamos casi en todas las rutas que previas a Covid. En agosto alcanzamos un 70% de capacidad, lo cual habla de una recuperación sólida, mantenemos comunicación constante con secretarios de turismo y autoridades locales para ver cómo se mueve la situación y cómo se apertura la economía, esto para que en Volaris se pueda planear la capacidad de conectividad en las ciudades que tienen menos riesgo y que abren más”.
LO CIERTO
LO FALSO
• En la actualidad se han resta- • Volaris no solicita ninguna prueba de Covid o antiblecido 15 rutas que conectan a cuerpos a sus pasajeros, ya que en ninguno de los México con destinos de EE.UU. destinos a los que vuela las autoridades piden este certificado. • La conectividad nacional se ha recuperado en agosto en todas • La aerolínea NO crea asientos vacíos en su disponilas rutas previas a la contingenbilidad, la cabina cuenta con filtros de aire y medidas cia, incluso hay nuevos vuelos. sanitizantes que se explican más adelante que permiten un ambiente con bajo o nulo riesgo de contagio. • En todo momento debes portar cubrebocas, desde la entrada • A la fecha ninguna ruta a Centroamérica se ha restaal aeropuerto hasta llegar a tu blecido, ya que las autoridades de cada nación aún destino final. no abren fronteras al turismo de importación.
CHECK IN Y DOCUMENTACIÓN Se recomienda que al aeropuerto sólo acuda el pasajero, en muchos no dejan pasar a las instalaciones si no trae pase de abordar en mano, así se evita el conglomerado de personas. Previo a Covid Volaris ya implementaba su check in mediante su app, ahora su portal: www.volaris.com se ha fortalecido para que todo pasajero pueda hacer movimiento y bajar pases de abordar de forma sencilla. En caso de documentar, Volaris cuenta con personal que te indicará la fila a seguir, en el piso se encuentran marcados los espacios de sana distancia, se te tomará la temperatura, ofrecerá gel antibacterial y pasarás por tapetes sanitizantes. El personal de Volaris se encuentra equipado con cubrebocas, caretas y guantes, así como acrílicos en mostrador, sé responsable y usa siempre tu cubrebocas. En todos los aeropuertos debes llenar el “Cuestionario de identificación de factores de riesgo en viajeros”, que promueve la SCT Y SSA, puede ser escaneando en los códigos QR que se encuentran en diversos espacios, o bien directamente en este link: https://afac.hostingerapp.com/ Sin este cuestionario no podrás pasar a salas de abordaje, su llenado es obligatorio por pasajero y debe presentarse antes de entrar a filtros. Se recomienda llevar pluma por si falla la tecnología y debes hace llenado a mano.
ABORDAJE Las salas de espera tienen asientos bloqueados con letreros para guardar la sana distancia, respétalos y ubica con anticipación tu puerta de embarque. Al abordar se debe estar atenta a las indicaciones del personal de Volaris, el abordaje se realiza por grupos y núme-
ro de asientos, llamando cada 10 filas e iniciando de atrás hacia adelante. Se te tomará temperatura nuevamente y aplicará gel antibacterial, así como el paso por tapetes sanitizantes. Cada pasajero debe pasar su propio pase de abordar por el escáner, de esta manera se evita el contacto directo.
EL TIP: si viajas con menores de edad ya se pide documentación oficial, por lo que debe llevar su acta de nacimiento original y otro documento oficial.
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APUNTA OTRO TIP Niños menores de 8 años es comprensible que no toleren tanto tiempo el cubrebocas, se recomienda que lleven careta para que sea más sencillo y orientarlos a no estar tocando su rostro.
EN EL AVIÓN Y DESEMBARQUE Los pasajeros deben portar el cubrebocas en todo momento durante el vuelo. El servicio de alimentos en el avión está habilitado, todo se encuentra etiquetado y desinfectado. Al momento del desembarque se debe estar atento a las indicaciones de los sobrecargo, se realiza de forma ordenada y por filas, de esta manera se agiliza la salida, no se obstruyen pasillos y minimiza contacto. Al recoger tu equipaje en la banda correspondiente puede que tarde unos minutos más de lo habitual, esto es porque todas las maletas antes de salir pasan por un proceso de sanitización. ¡Una vez que has pasado por estos procesos, haz llegado seguro a tu destino final!
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¿POR QUÉ LAS CABINAS DE VOLARIS CUENTAN CON UN AMBIENTE SANITIZADO? “Nuestra flota es de las más modernas, de la familia de Airbus 300, estos aviones cuentan con filtro HEPA que captura hasta el 99.9% de las bacterias y virus que flotan en el aire; adicional cada tres minutos se recicla y limpia el aire de la cabina, esto es desde antes de Covid, imagínate ir en un avión con 200 pasajeros dentro por más de tres horas, la aeronave tiene que tener este mecanismo”.
Además del filtro HEPA todas las aeronaves una vez que aterrizan, en cualquier aeropuerto y al inicio de toda jornada, pasan por un proceso de sanitización y limpieza profunda. Estos procesos han sido verificados por la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) y la propia compañía de Airbus.
EL DESPEGUE NO DEBE ESPERAR Al hablar sobre los planes de conectividad de Volaris y nuevas rutas el mensaje de Miguel Aguíñiga es contundente: “Nos enfocamos en una reactivación lo más pronta posible, porque estamos conscientes que para que el turismo y la economía puedan despegar la conectividad juega un papel muy importante. Los protocolos de seguridad que implementamos son para abrir mercado y aportar al esfuerzo que hacen otras cadenas como restauranteros y hoteleros, corríamos el riesgo de reabrir rutas y no tener pasajeros, pero el esfuerzo de toda la cadena está respaldado”. Es por ello que el directivo de desarrollo de mercados y distribución comenta que no sólo se están recuperando rutas previas a Covid, si no que ya han comenzado con su plan de apertura de nuevas rutas, sólo en agosto se anunciaron las siguientes: • CDMX-Villahermosa • CDMX-Ciudad del Carmen • CDMX-Torreón • CDMX-Tampico (opera en octubre, ya hay disponibilidad en venta) • CDMX-Campeche (opera en octubre, ya hay disponibilidad en venta)
Miguel Aguíñiga se despide reafirmando el compromiso de Volaris por reactivar el turismo, y sobre todo de difundir el mensaje de viajar con responsabilidad, de adaptarnos a las nuevas medidas y aprender de la situación para mejorar.
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Cancún - Riviera Maya
SALIÓ EL SOL EN EL CARIBE:
1er ENCUENTRO TURÍSTICO IMACOP CANCÚN-RIVIERA MAYA 2020
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El Encuentro Turístico de Imacop es uno de los eventos consolidados de nuestra industria, con 23 años de realizarse tiene destinos sedes como Puerto Vallarta, Manzanillo, Ixtapa y Mazatlán y este año asombró al realizarse exitosamente la Primera Edición del Encuentro Turístico Imacop Cancún- Riviera Maya. Con una coordinación increíble por parte del equipo de la mayorista y el apoyo de los hoteleros de la zona se logró reunir a más de 200 agentes de viajes provenientes de ciudades como: Guadalajara, Aguascalientes, San Luis Potosí, León, Morelia, Toluca, Puebla, Querétaro y Monterrey. 28 abzturistico.com
Del 19 al 23 de agosto una veintena de hoteles de Cancún y Riviera Maya abrieron sus puertas a los agentes para capacitarlos en los nuevos protocolos de bioseguridad que manejan, la capacidad con los que operan y algunos, incluso, lucieron remodelaciones. Fueron cuatro días cargados de actividades, conocimiento, trade show y apego a las raíces mexicanas, pero sobre todo el compromiso por parte de Imacop de seguir trabajando para que el turismo nacional se fortalezca y los agentes tengan aliados en el sureste mexicano.
HOTELES ANFITRIONES DEL ENCUENTRO • The Grand at Moon Palace • Moon Palace Nizuc Cancun • Hotel Xcaret México • The Pyramid at Grand Oasis • Grand Oasis Cancun • Oasis Palm • Now Emerald Cancún • RIU Playacar • RIU Palace Riviera Maya • RIU Dunamar • Iberostar Selection Paraiso Maya • Iberostar Selection Riviera Maya • Iberostar Selection Cancun • Now Jade Riviera • Omni Cancún Hotel & Villas • Beach Palace • Grand Park Royal Cancún • Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa • Krystal Cancun • Emporio Cancun • Crown Paradise Club Cancun • Sun Palace All Inclusive • Now Sapphire Riviera Cancun
A RESALTAR LA MEXICANIDAD Fueron nueve los hoteles que recibieron a los agentes de viajes en Cancún y Riviera Maya, desde el primer día les dejaron ver que la hospitalidad estaba intacta tras el cubrebocas y los protocolos de bioseguridad. Si algo se debe destacar de todas las propiedades es el inmenso esfuerzo para que cada zona esté sanitizada en todo momento, el personal capacitado para procurar la sana distancia y la tecnología que han implementado para tener el mínimo contacto con papelería. No hubo propiedad que no mostrará orgullosa su app, donde los huéspedes pueden hacer desde su check in, ver los restaurantes, disponibilidad en las cenas y hasta programar desayunos de room service, ¡una grata experiencia con la tecnología y el turismo!
A LUCIR LOS TRAJES Tras los mensajes de los directivos se organizó un concurso de trajes típico, pasando al frente los que mostraban mayor fidelidad a las tradiciones, faldas con volados, sombreros, charros, máscaras de viejitos, trenzas y rebozos desfilaron por doquier, y el ganador fue una pareja de Michoacán que se llevó una cortesía un el Hotel Xcaret México.
La cena de bienvenida estuvo a cargo de Hotel Xcaret México, quien puso en alto las raíces mexicanas con taquitos al pastor, esquites, churros y toda una verbena popular, pero el singular toque fueron los atuendos que todos los agentes de viajes lucieron; cada uno lucía los trajes típicos de su región desde una china poblana, hasta un charro o traje jarocho. Durante la cena Sakari Malinen, director de Ventas para Latinoamérica, Europa y Asia de Hoteles Xcaret brindó un mensaje a los asistentes, corroborando que es el mercado mexicano el que ha hecho a Hote Xcaret lo que es hoy, un referente del All Fun Inclusive y agradeció a Imacop el apoyo otorgado desde el principio, razón por la cual hoy se encuentran en el top de ventas de operadores. Por su parte Rodolfo Camarena, director corporativo de Imacop Tour Corporation, se mostró radiante de llevar por vez primera el Encuentro Turístico a Cancún y Riviera Maya, para él un símbolo de la solidez que tienen como compañía, pues día a día no sólo crecen en cobertura con agentes de viajes, sino en herramientas digitales y promociones que permiten que sus clientes tengan las mejores tarifas y con accesibilidad. abzturistico.com 29
ESTANCIA CONSENTIDA The Grand at Moon Palace fue el hotel sede de la oficina de Guadalajara, y para ello Diego Luna, gerente de Ventas de Occidente y Bajío de México de Palace Resorts estuvo como anfitrión en todo momento.
LA ACCIÓN NO SABE DE DISTANCIAS The Pyramid at Grand Oasis fue sede del trade show y concurso de porras que organiza la mayorisa, este espacio fue ideal para que de forma ordenada los agentes de viajes pasaran con cada uno de los ejecutivos de los hoteles participantes y crearan conexiones para grupos o individuales a futuro. Héctor Mireles, gerente general de Imacop Guadalajara también les brindó una capacitación sobre su portal web, lo fácil que es reservar, pagar y acceder a todas las promociones que tienen como compañía como su famoso “Entre Semana es Mejor”. Los gerentes de oficinas de las ciudades de Monterrey, Toluca, León, Querétaro y Aguascalientes también pasaron al frente para respaldar a sus agentes y corear con ellos en el concurso de porras, donde la ciudad de León se alzó victoriosa.
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Las cenas en los restaurantes de especialidad como Jade (asiática) y Steak House (cortes) pusieron en alto la alta gastronomía de la propiedad y qué decir de sus instalaciones que van desde su divertido parque acuático “Water Park”, que cuenta con toboganes, albercas de olas y más, pasando por sus albercas de adultos, área de juegos de adolescentes, su lobby bar con un candelabro impresionante de cristal bohemia, su speakeasy llamada “La Librería”, hasta su spa, que es considerado uno de los más grandes de Latinoamérica con sus 64 cabinas y barbería propia. Así como nosotros fuimos acobijados en la propiedad de Palace Resort cada uno de los hoteles anfitriones hizo lo suyo con sus agentes de viajes, dando como resultado un exitoso Primer Encuentro Turístico Imacop Cancún-Riviera Nayarit.
ESPECIAL
Una miradita desde el cielo México es un país multifacético con un amplio abanico de ecosistemas naturales que permiten salir de lo convencional a experimentar la aventura por tierra, agua o aire.
Algunos viajeros son más arriesgados que otros y buscan actividades al tope de adrenalina, para ellos tenemos algunas ideas donde además de conectar con el medio que los rodea podrán hacerlo surcando los aires. ¿Recuerdas esa primera vez que volaste en avión? Ese cúmulo de sensaciones al saber que estás volando, ahora imagínate hacerlo sin la carcasa de una aeronave de por medio, esto es posible con actividades aéreas como paracaidismo, vuelo en parapente, ala delta o en globo aerostático. Respira y prepárate para dejar fluir el vértigo, aquí un listado de experiencias para disfrutar en tu próximo viaje. ¿Te animas a practicar alguna? 32 abzturistico.com
Para realizar estas actividades aéreas se recomienda uso de ropa cómoda y según las condiciones climáticas, ropa térmica, botas o calzado deportivo de preferencia que se ajusten al tobillo y lo más importante: seguir todas las recomendaciones del instructor.
PARACAIDISMO Consiste en saltar desde algún transporte aéreo como avión, helicóptero e incluso globo aerostático, la caída dura algunos segundos e incluso minutos. Antes de lanzarte, recibirás un breve entrenamiento para que sepas de qué va el vuelo y estarás equipado con arnés, gafas, casco, traje y guantes. Además, suelen llevar dos paracaídas y un sistema de apertura automática de emergencia. Si es la primera vez que te animas a vivir esta experiencia, no tienes por qué agobiarte, iniciarás con un “salto tándem” donde un instructor cualificado se tirará contigo a tus espaldas y será el encargado de controlarlo todo, sólo déjate llevar. ¿Te gusta la idea?
DESTINO RECOMENDADO: Playa del Carmen, Quintana Roo Lánzate en uno de los lugares más hermosos de México y favorito por turistas de todo el mundo, Playa del Carmen.
También se puede realizar desde lugares de gran altura como montañas, puentes o edificios y es llamado: salto base.
Existen diferentes compañías que ofrecen actividades de paracaidismo y es complementada con un vuelo de varios minutos por la zona hasta alcanzar la altura adecuada mientras disfrutas vistas panorámicas al caribe.
Hasta ahí, la experiencia apenas inicia pues ahora viene una de las partes más emocionantes, la hora de saltar y ver cómo te acercas a gran velocidad a esa arena blanca que bordea la playa, ¡simplemente espectacular!
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VUELO EN PARAPENTE Una de las formas más emocionantes de volar es hacerlo en parapente, consiste en elevar el vuelo tomando impulso desde lugares a gran altura como montañas y aprovechar corrientes de aire para sostenerte en todo lo alto. El parapente es un tipo de planeador ligero y flexible que consta de un ala construida con tela sintética unida con cuerdas altamente resistente a un arnés y un equipo de seguridad complementado con cascos, gafas y paracaídas de emergencia. Lo mejor es que no necesitas ser un experto para poder lanzarte a esta aventura, existen parapentes biplaza diseñados para piloto y pasajero, donde básicamente el pasajero lo único que tiene que hacer es disfrutar del vuelo y dejarse guiar.
DESTINO RECOMENDADO: Chachalacas, Veracruz Las opciones para volar en parapente dentro del país son variadas y cada una tiene algo especial por mostrar, pero uno que puedes sugerir es en Veracruz, el destino de Chachalacas cuenta con montañas accesibles y pistas de aterrizaje naturales y amplias, ideales para que el piloto elija el lugar
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adecuado para aterrizar que además de tener playa, cuenta con dunas de arena, ¡una vista realmente increíble! Y aunque no se realizan eventos porque no cuenta con el potencial de realizar vuelos largos, vale la pena conocerlo. ¡Feliz vuelo!
VUELO EN ALA DELTA Esta actividad es muy parecida al parapente e incluso llegan a ser confundidas, la diferencia radica en que durante el vuelo en ala delta, el pasajero va conectado a un arnés boca abajo, acostado al lado del instructor. El despegue se realiza aprovechando la pendiente de una colina, para tomar impulso es necesario correr pendiente abajo o con ayuda de algún equipo mecánico, una de las experiencias más emocionantes pues estarás volando como ave.
DESTINO RECOMENDADO: Valle de Bravo Valle de Bravo de uno de los mejores sitios dentro del país para volar en ala delta e incluso ha sido sede de diversos campeonatos y eventos. Empresas ofrecen vuelos de entre 10 y hasta 45 minutos donde disfrutarás vistas al Peñón. Este Pueblo Mágico se encuentra al suroeste de la CDMX.
VUELO EN GLOBO AEROSTÁTICO Una experiencia un poco más tranquila, pero no menos impresionante a las anteriores, se dice que volar en globo aerostático es una de las actividades más seguras y antiguas. Consiste en volar sobre una canastilla de mimbre sostenida a un gran globo, cuyo interior se llena con aire caliente que permite su elevación. Los vuelos son de aproximadamente 60 minutos y suelen realizarse al amanecer.
DESTINO RECOMENDADO: Teotihuacán Imagina volar sobre ciudades coloniales, viñedos o zonas arqueológicas como Teotihuacán y poder admirar las Pirámides del Sol y la Luna iluminadas con los primeros rayos del sol. Esta actividad resulta más confiable para los viajeros, aunque ese cosquilleo en el estómago estará presente a causa de la emoción por imaginarte suspendido a va-
rios metros de altura, estando arriba empezarás a relajarte y a disfrutar de todo el espectáculo ante ti. La experiencia se complementa al poder degustar un aperitivo en las alturas y porqué no, hasta organizar algún festejo como cumpleaños e incluso convertirlo en el momento tan romántico ideal para pedir matrimonio. abzturistico.com 35