ABZ Turístico # 252 by ABZ Turístico

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abz 252

En portada

as vacaciones de lujo toman un nuevo aire con AMResorts, cadena hotelera con más de 50 propiedades de playa en México, el Caribe y España. Sus ocho marcas hoteleras actuales cubren las necesidades de todo tipo de viajero con su concepto Unlimited Luxury: familias, parejas, amigos, grupos y convenciones. Descubre el placer de vacacionar con la certeza de ser propiedades con el sello Safe Travels que otorga el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC por sus siglas en inglés).

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Hoy hablaremos de:

iverso IGUALDAD

Compendium

Especial

El éxito no conoce de géneros

Maleta de sueños

Cuando vaya a Japón

Publirreportaje

Diversión al estilo Nickelodeon

Sala de espera

El andar de la

constancia

FA C C I O N E S

Mirada con determinación

28 abzturistico.com

Staff Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com EDITORIAL Editor en Jefe Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com

GUÍA DE ANUNCIANTES OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES

REPORTAJES Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com

4, 5

DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com

Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com

CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com

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38, 39, 40, 41 42, 3F 4F

GO ES GO PLATAFORMA DE VIAJES www.goesgo.com GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx ALIANZA OPERADORES www.facebook.com/AlianzaOperadores-110765397297405 NATURLEÓN www.naturleon.com OPERADORA TICKET www.operadoraticket.com RECORD VACATION www.rvonline.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx SELECCIÓN DE HOTELES www.selecciondehoteles.mx

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 4, 5 15

GO ES GO PLATAFORMA DE VIAJES www.goesgo.com GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx

26 ALIANZA OPERADORES www.facebook.com/AlianzaOperadores-110765397297405 33 NATURLEÓN www.naturleon.com

HOTELES PUERTO VALLARTA 13 LAS PALMAS www.laspalmasresort.com 27 CANTO DEL SOL www.cantovallarta.com

RIVIERA NAYARIT 9 DECAMERON COMPLEX travelagents.decameron.com 11 MARIVAL EMOTIONS www.marivalemotions.com 37 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com

CARIBE MEXICANO 17 HOTEL XCARET www.hotelxcaret.com 21 MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE www.karismahotels.com/es/ margaritaville-island-reserve-resorts

ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite. Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO.

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Carta del Director

Cuando los tiempos eran “normales”, marzo era el mes en el que ya habíamos asistido a Gala Vallarta, nos estaríamos preparando para presenciar el Tianguis Turístico, que de acuerdo a la dinámica que se tenía la sede sería Acapulco. En marzo los destinos turísticos del país aún gozarían de estancias largas de turismo de importación… ¡pero este marzo no es como los anteriores! Y tal vez no vuelvan a serlo, y aunque puede ser difícil de aceptar hay que visualizarlo como una oportunidad para reescribir una versión mejorada. ABZ Turístico cumple 13 años de existencia este marzo y el hecho de que la vida no sea “normal” no es impedimento para celebrarlo; sería pretencioso decirles que somos más fuertes que cualquier pandemia, lo que sí podemos afirmar es que además de sobrevivir, supervivimos. Hace 12 años cuando apenas se publicaba nuestra segunda edición, la pandemia de la Influenza AH1N1 paralizó el turismo, ese abril del 2009 nos hizo ver nuestra suerte, y no fue suerte de la buena, pero la voluntad nos hizo sobrellevar los estragos de aquella pandemia que hoy veo como un entrenamiento para la actual. Y aquí nos tienen “al pie del cañón”, entre pandemia y pandemia aprendimos que el entusiasmo por hacer las cosas no siempre es garantía de hacerlas bien, nos preparamos día a día, nos caímos, nos equivocamos, pero nos levantamos y logramos más aciertos que errores, Nuestra experiencia en el comportamiento y tendencias del turismo hace que me atreva a decir con toda la humildad posible que aportamos a la industria nuestro granito de arena y comunicamos con responsabilidad al segmento de las agencias de viaje. Quienes hacemos ABZ desde hace 13 años hemos trabajado duro, sufrido y disfrutado el viaje.

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De nuevo y las veces que sean necesarias muchas gracias a Faby, a cada uno de quienes trabajaron con la marca y dejaron huella, gracias sobre todo a mi equipo actual con los que no solo resistimos estos tiempos difíciles, sino que juntos creamos una nueva y mejorada versión de ABZ, felicidades a todos: Adriana, Alfonso, Caro, Diego, Jorge, Pepillo, Vidal, Wendy y a nuestra recién llegada colaboradora, Jimena. Esta nueva entrega de ABZ tiene de nuevo una doble cubierta, agradecemos a Yarla Covarrubias, directora de ventas y mercadotecnia de AMResorts por su participación y compartirnos una charla enriquecedora que no te puedes perder en la sección Facciones; preparamos un especial con motivo del Día de la Mujer y el reportaje lo engalanan la señora Dolores López Lira de Grupo Lomas Travel, Lucy Shafer de Prisma Operadora, la chef Betty Vázquez, embajadora de Riviera Nayarit y Ceci Hernández de AMResorts. En Sala de Espera, Marco Morales, director general de Ticket Operadora nos cuenta de su andar en el turismo y en su primera entrega editorial; Jimena Romero alista su maleta de sueños y se va de viaje a Japón, ¿la acompañamos?

Jesús Romero Palacios Director General

Compendium Estrategias del Plan Integral Jalisco 2021 El pasado 12 de febrero el Gobierno de Jalisco presentó el Plan Jalisco Covid-19 2021 con nuevas medidas permanentes que se mantendrán en vigor hasta el 15 de diciembre 2021, haciendo un corte el 15 de junio para evaluar resultados. En el apartado de Economía y Responsabilidad Social se mencionan las medidas específicas que aplican al sector turístico donde se establece que los hoteles podrán aumentar su ocupación máxima al 66% manteniendo medidas y protocolos de bioseguridad en todas sus instalaciones. Agencias de viajes podrán abrir al público con aforo al 50% y aplicando medidas de sanidad. El Gobierno del Estado ha identificado fechas con mayor riesgo de contagio como Semana Santa, pascua y el Día de la Madre en las que se implementarán medidas especiales que serán anunciadas con un mes aproximado de anticipación.

Pruebas seguras al viajar Una de las medidas para viajeros que han sido impulsadas en la mayoría de los países es solicitar una prueba negativa de COVID-19 realizadas en un periodo de 24 a 78 horas antes del vuelo para evitar la propagación del virus. ¿Conoces los tipos de pruebas que pueden realizarse tus clientes? Existen tres tipos que son avaladas por la Organización Mundial de la Salud (OMS): la prueba molecular o PCR con capacidad de detectar el virus hasta cinco días antes de presentar síntomas; la prueba de anticuerpos o prueba rápida, una de las que más se ha popularizado debido a su bajo costo y rapidez; y la prueba de antígenos que ayuda a detectar presencia de proteínas del virus y con resultados en pocos minutos. Actualmente aerolíneas y aeropuertos ofrecen este tipo de servicio a sus clientes con el único requisito de llegar con al menos una hora antes del tiempo recomendado; aerolíneas mexicanas como Volaris, Viva Aerobus y Aeroméxico ya lo ofrecen a sus viajeros.

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Compendium Vigilante turístico en tu celular La tecnología se ha convertido en una gran aliada para la reactivación del turismo, tal ha sido su éxito que la regidora de Puerto Vallarta, María Carrillo, ha dicho que impulsará la creación de una nueva aplicación (app) que fungirá como un “semáforo”. Entre la información que brindará a turistas y locales está lo siguiente: niveles de ocupación en tiempo real de espacios cerrados (restaurantes y bares) y playas, esto con el fin de evitar aglomeraciones; sitios oficiales que cuentan con distintivos de sanidad y un apartado de denuncia para establecimientos que infrinjan las medidas sanitarias. La app se crearía en el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) y sería de uso gratuito para los usuarios. Según Carrillo, la medida nació en Acapulco, Guerrero, y ha sido replicada en Mazatlán y Los Cabos.

El retorno de la industria del entretenimiento Hay buenas noticias para la industria del entretenimiento, Londres y Nueva York planean la reapertura de cines y teatros, un sector que representa una fuerte atracción turística en dichas ciudades y que ha permanecido cerrado por un año. Según lo dicho por el primer ministro inglés Boris Johnson a mediados de abril se daría la reapertura en Londres de museos y a partir de mayo se retomarían actividades en teatros. En el caso de la ciudad neoyorquina el gobernador de la ciudad, Andrew Cuomo dijo que la reapertura de cines será a partir del 5 de marzo con capacidad limitada al 25 %, no más de 50 personas por sala, distanciamiento social, mayores sistemas de ventilación, entre otros. La decisión ha sido tomada luego de analizar la tasa de contagios en ambos países donde se observa una disminución de propagación y de que la campaña de vacunación está en marcha.

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Gerente de Administración Corporativa Mercado Nacional de RCD Hotels “En el ámbito social, cultural y laboral, la IGUALDAD es un valor, un derecho de toda sociedad, sin embargo, hoy la veo como un desafío diario. Estamos en medio de una revolución cultural que no permite conciliar nuestras diferencias para aceptarnos como iguales.

IGUALDAD

Presidenta electa de AFEET filial Jalisco

Gerente de Ventas de Hoteles Xcaret

“Tengo el privilegio de haber crecido en una familia inclusiva que me enseñó el valor de la igualdad, la dignidad humana, el respeto y ver a las personas por lo que son y no por lo que tienen; de buscar aquello que nos une y no lo que nos aleja.

“En estos 11 años en la industria turística, he sido liderada por grandes mujeres y hombres, quienes me han enseñado que los factores determinantes para desempeñarte con éxito en un trabajo no son las letras de tus cromosomas, son el compromiso, la pasión y la constancia.

La falta de igualdad en la actualidad no sólo denota la flagrante violación a los derechos humanos universalmente aceptados, si no que, acentúa a una sociedad poco tolerante e incluso poco democrática.

También soy afortunada por trabajar en una empresa que valora la IGUALDAD en todos los órdenes, experimento la libertad de expresarme y convivir creando con ello un ambiente donde las iniciativas e ideas fluyen y se materializan.

Hay mucho por hacer, como lo dijo la primera mujer canciller de Alemania, Angela Merkel: ‘es el momento de decir, la lucha por la igualdad de derechos continúa’, se debe reivindicar la palabra y estar dispuestos al cambio”.

Soy una mujer idealista y me encanta pensar que mi percepción de igualdad y justicia existe en todas las personas, con esta idea en mente tendríamos una sociedad más justa, amorosa y hermanada”.

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Hoy hablaremos de:

Guzmán

Ponce

Violeta

Fombona

Georgina

Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.

Karina

iverso

Nos hemos enfrentado a una lucha de creencias en permanente evolución, en ocasiones nos hacen pasar por más filtros por ser mujeres, a pesar de eso nos atrevemos a alzar la voz y luchar por proyectos que nos apasionan. Hacerlo no ha sido fácil, pero lo seguiré haciendo por esa brecha de IGUALDAD que aún debemos acortar, y que será un honor proteger y promover entre mis colegas de la industria”.

Maleta de Sueños

Cuando vaya

a Japón

Texto e ilustración por

Jimena Romero

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Qué hay en la mente de una joven de 17 años?, ¿qué partes del mundo le gustaría conocer? Y ¿qué es aquello que le emociona de un viaje? Jimena Romero no duda en hacerse de una de sus habilidades más queridas, la escritura, para llevarnos en la maleta de sus sueños. De manera bimestral estaremos leyendo sobre aquellos lugares que anhela conocer y que estamos seguros que una vez que te narre cada detalle, ¡tú también vas a querer visitarlos!

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Si le preguntaran a mi yo de hace ocho años y a mi yo del presente a qué parte del mundo le gustaría viajar: ambas habríamos dicho a Japón. Este increíble país que te transporta en territorio y tiempo, es una mezcla perfecta de tradiciones y vanguardia, por ejemplo, si quieren viajar al futuro basta con ir al centro de Tokio y rodearte de luces de neón y vitrinas que aglomeran tecnología; o si eliges empaparte del Japón tradicional los templos de Kioto como el Fushimi Inari-taisha te acercan al sintoísmo. Y que no se me pase contarles de Osaka, ciudad portuaria que es la tercera más poblada del país del sol naciente y que fusiona en cada rincón la tradición y la tecnología. Dejen decirles que me declaro abiertamente fan de la estética de Japón, a la ciudad que vayas tendrás fotos increíbles, recuerda que en muchos templos no las permiten, pero qué mejor recuerdo que la memoria. Hay otra confesión que quiero hacerles… ¡Me encantan los videojuegos y la animación japonesa! Estando en este país sería irrefutable ir a Akihabara, la ciudad meca de la cultura friki, me brillan los ojos de imaginarme entre edificios repletos de juegos de maquinitas, mangas, anime y videojuegos, ¡si voy, temería en comprar absolutamente todo y no tener espacio en la maleta! En temas de naturaleza dejen les platico de la ciudad de Nara, aquí está el Parque de Nara que tiene como peculiaridad ser hogar de una manada de ciervos, cientos de ellos habitan libremente y como visitante puedes interactuar en su hábitat, incluso alrededor del parque hay puestos de alimentos para que les invites una zanahoria o alguna otra fruta o verdura. Hablando de vida silvestre, Okunoshima es conocida como la isla de los conejos, ¡ya que está repleta de estos tiernos herbívoros!, y siguiendo en tema de amiguitos peludos, la isla de Aoshima también tiene sus peculiares habitantes: ¡le llaman la isla de los gatos! La mejor manera de conocer un lugar es perdiéndote en él, y no puedo esperar a hacerlo en el gran Japón. Imaginarme en la ventanilla del avión contemplando los enormes edificios y espectaculares paisajes, sólo hace que mis ganas de ir aumenten. Como pueden ver, razones para viajar me sobran, sólo falta que el boleto tenga impreso mi nombre:

Jimena Romero.

Y claro, el permiso de mis papás. Ya que ser menor de edad no me frenará a realizar el viaje de mis sueños. 20

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¡DIVERSIÓN AL ESTILO

NICKELODEON!

Publirreportaje INAUGURACIÓN EN JUNIO 2021 EN RIVIERA MAYA Este verano sé el primero en disfrutar del sol, arena… y el Slime en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, ¡Esto es lo que más nos encanta! Nickelodeon Place se ubica en el corazón de Aqua Nick, este espacio permite interactuar con 20 de nuestros icónicos personajes como: Las Tortugas Ninjas, Bob Esponja, Dora la Exploradora y muchos más. Además, no te puedes perder experiencias como el ¡Slime Time Live!, perfecta para toda la familia o disfrutar del gran sillón naranja del salón SNICK.

SWIM-UP SUITES El estilo Nickelodeon es diversión pura aunada a la sensación de estar en casa con un gran plus… ¡una vista increíble del Caribe Mexicano! No pierdas la oportunidad de hospedarte en nuestros icónicos rooftop penthouse signature suites.

AQUA NICK El parque en medio de playas color turquesa deslumbra con 700 metros de toboganes, dos ríos lentos con temática de tus personajes preferidos y atracciones acuáticas para repetir una y otra vez. ¡Déjate consentir por Nick y sus personajes!

CON UN TOQUE

DE LUJO

Disfruta de la diversión espontánea de Nickelodeon en cada rincón y dale mimos a tu paladar con la hospitalidad gourmet de primer mundo en: Good Burger Restaurant o Piazza Restaurant, ¡te avisamos que tal vez te encuentres a tus tortugas favoritas! abzturistico.com

Especial

EL ÉXITO NO CONOCE

DE GÉNEROS Voltea a tu alrededor, de seguro una mujer se encuentra a tu vista, contestando alguna llamada de un cliente, reservando, cotizando, delegando, o tal vez esa mujer eres tú. No es inusual ver a la fuerza laboral femenina en la industria turística, de acuerdo a los últimos informes de Sectur (Secretaría de Turismo de México) representa un 60%. Lo inusual se revela cuando vemos cifras como las que presentan informes como el de Women in Business 2020 de Grant Thornton 2020: en México sólo el 26% de cargos directivos es ocupado por mujeres. Razones para que esta brecha laboral aún presente un fuerte sesgo hay muchas: culturales, sociales, antropo-

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lógicas y esa es la razón por la que este 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer, es ese recordatorio latente de que aún hace falta camino por recorrer para vivir en una sociedad y ambiente laboral con equidad e igualdad. Este 8 de marzo es un buen momento para analizar las acciones personales y empresariales que estén contribuyendo a un mundo con una visión más diversa. Cuatro mujeres fundadoras y directivas de empresas como Grupo Lomas Travel, Prisma Operadora, AMResorts y Hotel Garza Canela te comparten cómo es desarrollarte en puestos directivos dentro del turismo y lo que significa ser una mujer exitosa.

Con su restaurante “El Delfín” en San Blas, promueve los ingredientes y sazón de Riviera Nayarit en México y el mundo, su trabajo como investigadora ha colocado los sabores de la región en el radar internacional. Enfrentarte a retos de género en el turismo es una cuestión subjetiva, si vas con seguridad de tus conocimientos y lo demuestras, no hay quien te frene; yo siempre fui clara en lo que quería hacer, cuando no sabía algo lo decía sin timidez, cuando sabía algo también lo decía sin timidez, siempre puse mi lado positivo a las cosas y siempre fui un gran miembro del equipo.

Chef Betty Vázquez Chef propietaria de Hotel Garza Canela (San Blas, Nay.) y embajadora de Riviera Nayarit.

Más mujeres en el medio le da otra perspectiva. Tenemos que demostrar que somos capaces, pero las primeras que tenemos que creerlo somos nosotras. Tengo la fortuna de trabajar en equipos mixtos y siempre exitosos, por eso mi mensaje es que el equipo es una hermandad, no hay que pensar en el género al trabajar, debe visualizarse un cerebro en acción”.

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Cecilia Hernández Gerente de ventas Guadalajara de AMResorts

Apenas culminó su carrera universitaria se inició en el medio turístico, su talento se ha fogueado en operadoras, aerolíneas y actualmente es una pieza clave en las ventas de la cadena hotelera AMResorts en el Occidente. Mi primer puesto como gerente regional yo estaba muy chica y en esos tiempos la gran parte de las negociaciones se hacían con hombres, todos ellos fueron profesionales de los que aprendí muchísimo y me quedó claro que trabajando en equipo la perspectiva de la mujer es fundamental en los negocios porque tenemos un toque especial para que fluyan de manera positiva. El hacer notar nuestra voz en un proceso de constancia, si tu opinión no es escuchada no es para que te pongas triste o autocensurarte, al contrario debes picar piedra hasta lograr tu objetivo. El sentirnos orgullosas debe inculcarse desde la niñez y eso se lo agradezco a mis padres, porque me enseñaron que el éxito no era un estereotipo sino tener pasión por lo que haces”.

Junto a su esposo José Luis fundó Grupo Lomas en 1981 en la Península de Yucatán, hoy es una de las empresas líderes en el Caribe y México conformada por hoteles, tours, charters aéreos y una expansión constante. Aún estamos en un país en donde la mayoría de los líderes en todos los ramos son hombres. Yo fundé Grupo Lomas con mi esposo y siempre conté con su apoyo, pero para todos él era el líder y a mí me veían como la acompañante, desgraciadamente hasta un evento de salud de él donde todos creyeron que la empresa se había terminado, se dieron cuenta que yo también era parte de las decisiones.

Dolores López Lira Fundadora y directora general de Grupo Lomas Travel

Creo que nuestro pecado es, y no solamente como mujeres si no como mexicanos, no sentirnos orgullosos de lo que somos, tenemos todo el potencial y nos achicamos solitas; a todas las mujeres se los digo: somos fuertes, valientes, generosas, inteligentes y si por instinto podemos sacar a nuestras familias adelante, también podemos hacerlo con nuestras empresas o comunidades, hay que creernos que el país está en nuestras manos”.

Lucy Shafer Fundadora de Prisma Operadora

Hace más de 27 años fundó la operadora mayorista internacional que hoy es líder en viajes a Europa, Medio Oriente y turismo religioso. Hizo de su empresa una fuente de trabajo de una decena de familias e involucró en su desarrollo a la familia. Una mujer exitosa es la que lucha por lograr sus sueños, se esfuerza cada día, se prepara para enfrentar los desafíos, tiene objetivos claros, es audaz, cuando comete errores sabe aceptarlos y corregirlos, es segura de sí misma, organizada, entusiasta, le gusta trabajar en equipo, es respetuosa, sabe delegar, vencer sus miedos, tiene carácter, sabe que la comunicación es vital para lograr sus metas. Le gustan los retos, es analítica, acepta críticas. Pero, sobre todo, ¡UNA

MUJER EXITOSA ES FELIZ CONSIGO MISMA!

Para lograr los ideales de mujeres y hombres es importante dejar de pensar tanto en el género y empezar a pensar en las personas, buscar hacer equipo. Ambos somos valiosos y en la medida en que aprendamos a trabajar juntos y sumar en lugar de restar vamos a lograr nuestros objetivos”. 24

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FA C C I O N E S

FOTOS: Marissa Russell Markova 28

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MIRADA CON

DETERMINACIÓN

ablar de una mujer exitosa, es ir más allá de los estándares sociales, no se trata de leer un listado de logros profesionales o mostrar los detalles de una impoluta familia, una mujer exitosa es aquella que irradia pasión por lo que hace, que contagia entusiasmo y que se siente orgullosa de cada paso dado en su vida, y esa es la mejor forma de describir a Yarla Covarrubias, directora de ventas y mercadotecnia de AMResorts y fundadora de MAPRESA Ingeniería en Servicios.

Como mujer, debemos identificar claramente nuestro potencial y habilidades, hay que desarrollarlas en lugar de enfrascarnos en el “hubiera”. El tiempo es hoy, tenemos que prepararnos cada día, actualizarnos y dirigirnos con objetivos claros para alcanzar resultados y superar metas”.

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NO HAY

OBSTÁCULO

ANTE LA

DEDICACIÓN Eran las 16:00 horas en punto cuando Yarla Covarrubias, siempre puntual, se conectaba por videollamada. A un año de pandemia ya parece normal vernos de esta forma, a través de una pantalla, sin embargo, me resulta palpable como la energía y liderazgo de Yarla no merma ni un poco, aunque nos encontremos conversando a cientos de kilómetros, la forma en que toma la rienda de una charla revela la experiencia de más de 35 años en el área de mercadotecnia, comercialización, comunicación y relaciones públicas en la industria turística. Si hay algo que tienen en común las mujeres que ocupan cargos directivos es la determinación, esa forma de no quitar jamás el dedo del renglón, como decimos cotidianamente, y el caso de Yarla no es la excepción. Entrando en detalles nos remontamos al inicio de sus estudios en administración hotelera, como quien cuenta un secreto empezó a narrar como su entrada en la escuela fue una osadía por no tener la edad mínima, pero su meta estaba trazada y lo que inició con trabas culminó con su graduación con mención honorífica. Una vez que sales de la universidad llega la hora de enfrentarte a la vida profesional y Yarla no dudó en ir a tocar puertas en Fiesta Americana, hoy Grupo Posadas, en recursos humanos solicitaban tener experiencia laboral, pero como lo hemos descrito anteriormente en la esencia de Yarla no está el conformarse, pidió entrevistarse con el gerente general de ventas corporativa para hacerle notar las habilidades y responsabilidad que tenía. Era un norteamericano y cuando entré a su oficina ni siquiera me veía a mí, sino mis hojas de currículum, una de las preguntas que me hizo fue: ¿qué quieres ser en un año? Y con toda honestidad le dije que quería ser gerente de ventas y que en cinco años me gustaría estar sentada en su silla, en ese momento fue cuando el señor me volteó a ver. La verdad es que yo sólo estaba respondiendo a su pregunta, así era como me vislumbraba, con el tiempo él se fue de la empresa y a los cinco años volvió solamente a ver si había logrado mi objetivo y así había sido”.

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CARÁCTER

QUE ABRE PUERTAS

Los frutos que cosechó en Fiesta Americana aún los disfruta, en aquel entonces el puesto de ventas tour & travel era nuevo y recorrió agencias de viajes por la Ciudad de México para abrir mercado y conquistar el negocio receptivo y vacacional en la CDMX y el país, y hace hincapié en lo afortunada que fue de tener el apoyo incondicional de los agentes de viajes, que con el paso del tiempo se ha convertido en amistad. Cuando nació mi hija decidí dejar de trabajar en Fiesta Americana, ya entonces Grupo Posadas, porque por la naturaleza del cargo requería de tiempo para diversos viajes durante el mes, tomé la decisión de dedicarme a mi hija. Pero al poco tiempo comencé a asesorar a algunas empresas en la parte comercial como hoteles, operadoras, cadenas, y decidí formalizar mi compañía para darle al sector turismo apoyos externos”. Es así como nace hace más de 25 años MAPRESA Ingeniería en Servicios, que fundó junto con su esposo Ubaldo Guzmán. Ser empresaria no es fácil y más en un país donde el tiempo de vida promedio de un negocio comercial, de acuerdo al INEGI ronda en los siete años. Y aquí otro ejemplo de como la determinación rompió el esquema. Siempre hay miedo para emprender algo y más en un país donde la independencia empresaria es difícil, pero hay que vencer el miedo y dar el paso en lugar de llorar; es un trabajo en equipo, yo no he estado sola, el empresario tiene una gran responsabilidad, como lo tiene cualquier colaborador que se une a tu empresa, porque cree en ti, en

tu proyecto, debe haber unidad, trabajo en equipo, una visión clara que se transmita para salir adelante”. Ese compromiso es el que ha llevado a Yarla a asumir cargos directivos y ser líder de asociaciones, como: la primera mujer presidenta del Meeting Pro-

fessional International (MPI) Capítulo México, presidenta de AFEET (Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas) México por dos años y actualmente la directora de ventas y mercadotecnia de AMResorts, cadena hotelera con más de 50 propiedades en México, el Caribe y España. abzturistico.com

llevamos con esto siglos, y con más de 35 años de ejercer mi profesión puedo decirte que para llegar donde estoy ha sido un camino de mucha dedicación y entrega, siempre enfocada en la obtención de resultados, sin lugar a dudas es necesario que las empresas de nuestro sector y en general incentiven la promoción de las mujeres a puestos directivos, las empresas tienen la obligación de edificar áreas de oportunidad para la mujer y con la retribución correspondiente al cargo, sin importar el género”. Aunque la charla fue a distancia en esta ocasión pude conocer a una Yarla más allá de los eventos corporativos, a una mujer que no ve barreras de género, sino de habilidades y que en este tiempo de pandemia ha desarrollado con mayor fortaleza la capacidad de resolver, pero sobre todo de disfrutar lo más importante: la familia, y es este equilibrio el que la hace sentir afortunada y con la determinación de seguir avanzando.

EL SEMBLANTE DE

LA EQUIDAD

Definitivamente tenemos mujeres muy talentosas y preparadas, obtener un puesto profesional y de cualquier índole es un tema de desarrollo de habilidades, olvidémonos tantito del género, simplemente es: quién es la mejor persona para ese cargo directivo”. Aunque el sector turístico de México se compone 60% de mujeres, estudios como Women of Business 2020 de

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Grant Thornton revela que en nuestro país sólo el 16% tiene un cargo directivo, y es aquí donde Yarla funge como una gurú ante el camino que ella ha recorrido. “Deberíamos de sentirnos muy avergonzados de que ese porcentaje (el 26% de mujeres en cargos directivos) no sea mayor, tenemos que hacer algo como empresas para reducir la brecha significativamente,

El mundo laboral debe ser otro post Covid, debe abrirse esa área de oportunidad para las mujeres, porque todos, hombres y mujeres trabajaron de diferente forma en este tiempo, aprendieron a trabajar a distancia, aprendieron a compartir el hogar, los niños, la comida, el quehacer, todo se ha reinventado, me gustaría tener esta charla en un año y ver los avances que hay”.

Sala de Espera

El andar de la constancia

e caminar recto y decidido, con lentes siempre puestos, en momentos puedes verlo con el ceño plisado como si analizara sus propios pensamientos, pero en segundos y al darse cuenta que hay alguien alrededor, vuelve la mirada y muestra una gran sonrisa; a simple vista así es Marco Morales, director general de Operadora Ticket, pero si quieres saber más de él y su trayectoria en el ramo turístico estas líneas debes continuar leyendo. En los más de 25 años que tiene dentro del sector y para llegar a ser director de su propia operadora, Marco ha tenido que tocar muchas puertas y ha pulido con habilidades autodidactas un bagaje de herramientas profesionales que le permiten ser coordinador de eventos, ejecutivo de ventas, asesor de reservaciones, diseñador gráfico y todo un directivo que negocia con hoteleros.

Los inicios Egresado de la licenciatura en turismo, Marco nos dice sin reservas que en la universidad él quería enfocarse a la industria de los banquetes y organizaba eventos y graduaciones, sin embargo, la vida se va encargando de ponerte en tu carril y se apareció la oportunidad de trabajar con unos amigos en una agencia de viajes. Por un año permaneció en esta agencia que le brindó la oportunidad de conocer más sobre la hotelería y las reservaciones, pero su lado emprendedor salió a flote y junto con unos amigos a inicios del 2000 formó una agencia de viajes que también cubría la planeación de graduaciones: “fueron grandes tiempos de aprendizaje”, recuerda Marco.

Marco Morales

Director general de Operadora Ticket

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He trabajado mucho en mí, era muy negativo hasta que toqué fondo emocionalmente. Hubo alguien que me ayudó y simplemente hizo que yo me escuchara; el ser humano es tan miedoso que a veces tenemos la respuesta a los problemas en nuestra mente, sólo nos hace falta hablarlo, escucharnos y captarlo”.

Buscando el camino Después de esta etapa un nuevo reto llegó a su camino y en uno de los sectores que más le apasiona: la hotelería. Entró como ejecutivo de ventas del hotel Las Glorias Manzanillo (hoy Plaza Tucanes) perteneciente al entonces corporativo de Sidek Situr y por seis años le tomó gran cariño al destino colimense, pero también es honesto al decir que es el sitio donde aprendió a trabajar con poco presupuesto. “La escuela donde yo aprendí a trabajar con pocos recursos fue ese hotel porque realmente no había dinero para flyers, así que me ponía a hacerlos yo en power point, imprimía y eso era lo que yo entregaba en las agencias. Mi mentalidad siempre ha sido que tengo que salir a trabajar como sea, disfrazaba mis folletos con un dulce o con una carita feliz, porque si me daba pena llegar con ese material cuando veía el de los otros hoteles muy en forma, pero decía: ‘es lo que tengo y con ello voy a dar lo mejor de mí’”. Al salir del hotel se fogueó en operadoras mayoristas internacionales y nacionales como Oporto Mayorista, Quality Service y Evolution, siempre firme en que las relaciones laborales deben construir a empleado y empleador y al momento de llegar a objetivos dispares mejor culminar como amigos.

Hacerse de lo propio Fue en 2014 cuando junto a su esposa Claudia decidieron formar un negocio, su idea era una tienda de ropa con una agencia de viajes, sin embargo, agentes que ya lo conocían lo buscaron antes de incluso abrir para manejar grupos con él, y entonces… ¡todo cambió! “Cuando me llamaron las agencias para decirme esto y sembrarme la idea de ser operador, yo no tenía absolutamente nada de la agencia, apenas si me había gastado $400MXN en unas tarjetas de presentación y dos playeras polo, que la verdad no es nada, yo volteé con Claudia y le dije - ¿cómo ves, nos hacemos operador? – Claudia obviamente tembló porque no teníamos contratos y yo creo pensaba en cómo le íbamos a hacer”. Con un préstamo de una amiga agente, apoyo en transporte de otros y el impulso incluso de hoteleros para quedarse en Puerto Vallarta se fueron al puerto más mexicano y comenzaron a cerrar contratos, seis hoteles fueron su inicio. Hoy Marco Morales está orgulloso de los logros que ha tenido Ticket Operadora, de ser tres ahora son un equipo que buscan crecer personalmente y como empresa, su apuesta en este tiempo ha sido fortalecerse en lo digital e invita a esperar un Ticket mejorado y renovado con nueva plataforma de reservaciones y app que permitirá un método más eficaz y administrado para el agente. He aquí la prueba de que tocar puertas y trabajar arduamente siempre trae frutos. abzturistico.com