ABZ Turístico # 259 by ABZ Turístico

Staff

Contenidos abz 259

Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com

Compendium

Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com

Muere lentamente quien no viaja, quien no lee, quien no oye música, quien no encuentra gracia en sí mismo.

Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com EDITORIAL Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com

iverso

Hoy hablaremos de:

AUDACIA

DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com Gabriel Omar Rentería García omar@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com

En portada

8 12

Muere lentamente quien destruye su amor propio, quien no se deja ayudar. Muere lentamente quien se transforma en esclavo del hábito repitiendo todos los días los mismos trayectos, quien no cambia de marca, no se atreve a cambiar el color de su vestimenta o bien no conversa con quien no conoce… - Extracto poema ¿Quién muere? De Pablo Neruda -

Especial

CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com

Día de Muertos Publirreportaje

Publirreportaje

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Hoteles Xcaret

Entrevista

Le dan sabor al trabajo 4 4 | | abzturistico.com abzturistico.com

Sensira

En la opinión de...

Jorge Benavides

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GUÍA DE ANUNCIANTES

Aniversario Naturleón Clic

Weddings by Marival

EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO

Clic

Shark Hoteleros Keops 2021

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Selección de Hoteles

Clic

Euromundo y Grupo Posadas

AEROLÍNEAS 17 VOLARIS www.volaris.com 19 AEROMAR www.aeromar.mx

ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 36471294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO.

28 ASSIST CARD www.assistcard.com

OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 3 MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx 16 GO ES GO https://www.goesgo.com 39 NATURLEÓN www.naturleon.mx 48,49, RECORD VACATION 50,51 www.rvonline.mx 52 PROMOSER www.promotoradehoteles.com 55 OPERADORA TICKET www.operadoraticket.com 58 SELECCIÓN DE HOTELES www.selecciondehoteles.mx 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 2F, 3 MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx 39 NATURLEÓN www.naturleon.mx 44 GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx 54 OPERADORA TICKET www.operadoraticket.com 66 EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

HOTELES PUERTO VALLARTA 7 CROWN PARADISE GOLDEN www.crownparadise.com 9 HACIENDA BUENAVENTURA HOTEL & MEXICAN CHARM hbagents.buenaventurahoteles.com

13 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 38 CANTO DEL SOL ALL INCLUSIVE wwww.cantovallarta.com 47 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com 63 FIESTA AMERICANA PUERTO VALLARTA ALL INCLUSIVE & SPA www.fiestamericana.com/

RIVIERA NAYARIT 23 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumconnect.com 29 MARIVAL EMOTIONS www.marivalemotions.com/es 45 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 53 KRYSTAL GRAND NUEVO VALLARTA www.krystalgrand-hotels.com.mx/nuevo-vallarta

MANZANILLO 61 VISTA PLAYA DE ORO www.vistahoteles.com

LOS CABOS 45 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com

CARIBE MEXICANO 13 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 18 SENSIRA RESORT & SPA https://www.sensiraresorts.com/es 23 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumconnect.com 59 RCD RESORTS myamplifiedrewards.com

CORPORATIVOS 11 PALACE RESORTS www.palaceproagents.com/mx 23 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumconnect.com 45 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 59 RCD RESORTS myamplifiedrewards.com 4F GRUPO XCARET www.xcaretagents.com abzturistico.com

Carta del Director

ada una de nuestras ediciones es especial; desde la primera hasta la que tienes hoy en tus manos o estás consultando de manera digital. Todas son únicas y siempre buscamos que los contenidos editoriales le den la distinción que merecen nuestros lectores y clientes. Pero si algo tienen en común ¡absolutamente todas las 259 ediciones! y, ¿por qué no decirlo?, sobre todo las ediciones que hemos logrado producir en los últimos 20 meses, es el cariño que dedicamos a cada detalle. Éstas últimas tienen en su interior no solo lo que vemos y leemos, también concentran el esfuerzo de seguir adelante. Cada nota de aperturas de hoteles significan cientos de sacrificios y acciones de muchas personas responsables, profesionales y comprometidas con sus marcas, de proveedores que al igual que todos siempre buscan ofrecer un mejor servicio, y de la invaluable dedicación de los trabajadores. Cada evento turístico de los mayoristas, navieras, destinos; cada anuncio en sí es un esfuerzo económico y una inversión importante de tiempo y creatividad, apostando incansablemente por la reactivación de nuestro noble medio y lograr, en primera instancia, sobrevivir en el mercado y “con suerte” permanecer en él. Digo con suerte ya que muchos de los factores que lo harán posible, muchas veces no está solamente en nuestras manos, lo que sí está de nuestro lado de la cancha es seguir insistiendo, ser necios sin descanso hasta lograr lo que nos proponemos, por supuesto, siempre conduciéndonos de manera correcta. Hoy ABZ Turístico continúa vigente pese a todas las dificultades, no hace falta mencionar las acciones que tuvimos que hacer para seguir de pie, porque cada empresa turística sin importar el tamaño lo sabe, ya que también lo vivió en carne propia. Tuvimos el privilegio de ser invitados al aniversario número 19 de NaturLeón, y lo que presenciamos no fue solamente una celebración más, lo que ocurrió ese día fue una auténtica celebración a la vida, además de que todos los presentes fuimos reconocidos por la valentía de continuar, no sólo por seguir, sino por hacerlo de manera estoica ante una más que complicada situación de dimensiones globales. Los señores Alonso Yerena y Verónica García nos compartieron su experiencia y su sentir a través de estos meses; compartimos con ellos unos minutos de remembranzas, entre ellas hacia los seres queridos que se han ido, a colegas del medio que, en la estricta teoría, deberían seguir con nosotros contribuyendo en el turismo en vida, sin embargo lo seguirán haciendo en la memoria de quienes los recordamos con mucho cariño.

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Como siempre sucede en estas galas de NaturLeón, encontramos una calidad y exquisitez en los detalles que ya los caracterizan, y aunque no fue una serie de eventos de ciudad en ciudad como en años pasados, fue más que suficiente, ya que con su aniversario lograron de manera cálida y emotiva reconocer primero a su personal que ha sido sensible y solidario, a los hoteleros y proveedores que siguen apostando por su marca siendo auténticos socios comerciales y a sus clientes: las agencias y agentes de viajes más leales con los que han navegado las travesías, ya sea por aguas agitadas o calmas. Hemos celebrado el orgullo de ser mexicanos, la alegría de seguir con nuestros seres amados y sobre todo nos han inspirado a ser mejores. Enhorabuena Alonso, Vero y a toda la familia NaturLeón, muchas felicidades. En esta edición también encontrarán el FAM de Selección de Hoteles con Tesoro Ixtapa en el cual, además de conocer a detalle la propiedad, aprovecharon para realizar su Outlet de Grupos, al igual que Operadora Turísticos Keops y su Shark Hoteleros en donde los invitados aprovecharon las excelentes tarifas que nuestros amigos operadores logran conseguir para ustedes. No pueden dejar de leer a detalle la nota de Weddings by Marival que nos ofrece algunos ejemplos de montajes y tipos de ceremonias, en cualquiera de sus tres propiedades.

Jesús Romero Palacios Director General

Compendium Grupo Lomas es Corazón Azul Grupo Lomas Travel encabezado por Dolores López Lira ha sido reconocido con el distintivo Corazón Azul por sus acciones para combatir la trata de personas y explotación infantil en el Caribe Mexicano. Esta condecoración está avalada por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y fue entregada por el gobierno de Mara Lezama, presidenta municipal de Benito Juárez (Cancún). El corporativo con más de 40 años de experiencia ha puesto su granito de arena para que sus más de 400 colaboradores se capacitaran en temas de combate y prevención de estos delitos. Por su parte, Dolores reafirmó su compromiso por seguir sumando esfuerzos y capacitar a más trabajadores para proteger desde el sector turístico a niños y adolescentes y evitar que sean víctimas de cualquier acto de violencia.

Foto: Ayuntamiento de Benito Juárez (Cancún)

Aumenta turismo internacional en México Aunque no hay una recuperación plena en el sector turístico en México, datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) arrojan que en el mes de julio se ha tenido una notable recuperación al recibir un 143.7% más de turistas internacionales respecto al mismo periodo del 2020. Uno de los principales motivos del repunte de arribo de turistas es debido a las medidas sanitarias flexibles que ha adoptado el gobierno mexicano y a la apertura de fronteras en el mundo que permiten un mayor tráfico y conexión vía aérea. Cabe destacar que en 2019 México se consolidó como uno de los 10 países más visitados en el mundo con aproximadamente 45 millones de turistas internacionales que dejaron una derrama económica de más de 24 millones de dólares.

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Compendium Alistan 3ra edición del Tianguis Pueblos Mágicos Miguel Torruco, secretario de turismo dio a conocer que del 29 al 31 de octubre se realizará la 3ra edición del Tianguis Pueblos Mágicos, siendo Hidalgo el Estado anfitrión. También se llevará a cabo en formato virtual y según lo dicho, preparan un evento tecnológico integrado por 10 módulos y un entorno inmersivo que servirá de plataforma para mostrar la riqueza de los 132 Pueblos Mágicos. Tendrá área de negocios, stands, espacios de capacitación, conferencias, seminarios y una Expo Artesanal. La invitación ha sido extendida a la población en general, operadores turísticos y líneas aéreas con el propósito de impulsar la recuperación turística del país. Para 2022 se proyecta que el Tianguis de Pueblos Mágicos sea en el extranjero y así, difundir a nivel mundial la riqueza cultural del país.

De Jalisco para el mundo La historia y tradiciones de Jalisco están a un clic de distancia gracias al convenio de la Secretaria de Cultura Jalisco (SCJ) y Google Arts and Culture donde dedicarán un apartado para difundir el patrimonio del Estado en la plataforma Mexican Food-Google Arts & Culture. La alianza se divide en dos fases: la primera, contempla la creación de un perfil de Cultura Jalisco con historias de la gastronomía jalisciense (esto como parte del proyecto Sabores de México que engloba toda la gastronomía del país); mientras que en la segunda fase habrá recorridos virtuales de 360 grados. Con esta iniciativa se pretende que más de 50 millones de usuarios en el mundo tengan acceso a recintos culturales como el Teatro Degollado, pueblos indígenas y platillos típicos como la tradicional torta ahogada. La plataforma está disponible en: https://artsandculture. google.com/partner/cultura-jalisco.

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AUDACIA

García

Alma

Aceves

Hoy hablaremos de:

Directora General, agencia de viajes Vacaciones Cancún y Playa

Business Development Manager Bajío y Occidente de Iberostar Hotels & Resorts

Directora General Ame Viajar Operadora

“Durante todos estos años que llevo en el turismo me he enfrentado a diversas dificultades, sin embargo, nunca a una donde tuviera que actuar con muchísima audacia.

“Si hablamos de AUDACIA, Iberostar Hotels & Resorts es un claro ejemplo, nos enfrentamos a situaciones adversas que ponen a prueba todas nuestras capacidades.

Estoy convencida que las personas que se arriesgan a pesar de lo que piensen los demás, las que tienen la capacidad para emprender acciones poco comunes, que tienen el valor, coraje y confianza son personas que simplemente hacen gala de su audacia.

La pandemia vino a revolucionar al mundo y con ello, la oportunidad de ser audaces al desarrollar y emprender estrategias que nos permiten seguir ofreciendo servicios de excelente calidad.

“Con casi 25 años de experiencia en el medio turístico promoviendo principalmente mi tierra, Los Mochis, puedo aseverar que a pesar de los tiempos que pasamos, lo mejor es seguir en la lucha, preparándonos para continuar en este hermoso camino.

Sigamos demostrando que la AUDACIA más que una palabra, es la acción que nos va a ayudar a salir adelante todos los días y créanme seremos más positivos, creativos y sobre todo felices”.

Angélica

García

Claudia

iverso

Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.

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Es un placer apreciar el apoyo de operadores mayoristas, agencias de viajes y todos nuestros clientes quienes se adaptan a los protocolos diseñados para afrontar esta etapa de incertidumbre económica y social. Seguiremos fortaleciendo cada uno de nuestros pilares para que puedan disfrutar su próxima estancia”.

Depende de nuestra AUDACIA fortalecernos en tiempos difíciles y ser cada día mejores en lo que amamos porque sabemos que grandes tiempos se avecinan. La audacia con que manejemos las situaciones sellará nuestras vidas; continuar en el turismo es algo que me mueve y trato de hacerlo cada día lo mejor posible ¡vamos con todo por el turismo en México! ”.

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La mexicanidad trasciende en

HOTELES XCARET

n 2017 el Caribe Mexicano fue testigo de la apertura del Hotel Xcaret México, primera propiedad de Grupo Xcaret que revolucionó la industria hotelera del País con su concepto All-Fun Inclusive y apego por las tradiciones y cultura maya con las que transmite lo mejor de México. Su arquitectura eco-integradora fusiona elementos de la naturaleza con un diseño interior contemporáneo que confiere a familias, parejas y grupos de amigos un entorno ideal para relajarse, divertirse y gozar una estadía sin preocupaciones. Cada una de sus 900 suites están decoradas con artesanías mexicanas confeccionadas por talento local y nacional. Cada una de ellas ofrece vista al mar, río, caletas o al verdor de la selva maya, ¡un paraíso propio! Están repartidas en cinco edificios llamados “Casas” que rinden homenaje a elementos de la cosmovisión maya: Tierra, Fuego, Espiral, Viento y Agua.

Hotel Xcaret México recibió la distinción 5 Diamantes (AAA) para alojamientos de lujo con excelencia en su servicio y amenidades personalizadas.

Garantiza un viaje de sabores Su oferta gastronómica conformada por 11 restaurantes, está a cargo de su propio Colectivo Gastronómico con chefs reconocidos a nivel nacional e internacional como: Carlos Gaytán, Alejandro Ruiz, Franco Maddalozzo, Orlando Trejo, Miguel Bautista y Luis Arzapalo, mismos que orquestan una fiesta de sabores donde la inspiración principal son los ingredientes mexicanos. La experiencia culinaria llega a otro nivel en el restaurante Ha' del chef Gaytán con reconocimiento 5 Diamantes otorgado por la AAA. Se ofrece un menú degustación con maridaje (con costo extra).

Piensan en todos Casa Fuego es exclusivo para adultos, posee uno de los rooftops más icónicos con alberca infinity, carril de nado transparente y sus huéspedes tienen acceso a beneficios premium. Otras de las instalaciones son: cancha de tenis, gimnasios exclusivos en Casa Agua y Fuego y alberca para los pequeños con tobogán en forma de pulpo. Además, alberga centro de convenciones, salas de consejo, capilla católica y otros espacios perfectos para grupos y celebraciones.

Homenaje a los artistas El All-Fun Inclusive de Grupo Xcaret incluye: estadía Todo Incluido,

Hotel Xcaret Arte es la segunda propiedad del grupo. Abrió sus puertas el 01 de julio de este año bajo el concepto Sólo Adultos y la firme idea de compartir el arte mexicano.

transportación apto-hotel-apto, acceso ilimitado a todos sus parques y en el caso de Hotel Xcaret Arte, los talleres también están incluidos.

Al igual que Hotel Xcaret México, su arquitectura es eco-integradora y estilo contemporáneo, perfecto para gozar una armoniosa estadía rodeados de la selva de Riviera Maya en instalaciones de primer nivel. Sus 900 suites están distribuidas en cinco casas: de los Artistas, del Diseño, de la Pirámide, de la Música y de la Paz. Cada una rinde homenaje a una disciplina artística e imparten talleres de: tejido, pintura, alfarería, baile y literatura. Relaja los sentidos en Muluk Spa. Cuenta con circuito de hidroterapia con vista al río, cabinas de masaje dentro de cuevas, temazcal y otras travesías holísticas.

Artistas del sabor El arte también se traslada a sus platillos. Su oferta gastronómica está conformada por nueve restaurantes, mismos que están a Cargo del Colectivo Gastronómico de Hoteles Xcaret como: Paco Méndez (con Estrella Michelin), Alejandro Ruiz, Juan Licerio, Roberto Solís, Jonatán Gómez Luna, Franco Maddalozzo, Orlando Trejo y Luis Arzapalo; incluso el chef Miguel Bautista integra propuesta vegana en cada restaurante. El viaje de sabores no termina, gracias a la elección de la sommelier Sandra Fernández, los huéspedes pueden elegir entre un selecto menú de vinos para acompañar su platillo. ¡La obra está completa! Si no es suficiente, se puede disfrutar una excelente mixología en sus bares, rooftops con albercas infinity, caletas o playa.

El arte no descansa, cada noche en el Foro de Espectáculos se viven representaciones que homenajean las bellas artes y en el bar speakeasy El Deseo a diario hay banda de jazz en vivo. abzturistico.com

nacerás a través del viaje

on capital 100 por ciento mexicano y una inversión de alrededor de 85 millones de dólares, Arriva Hospitality Group anunció la apertura del nuevo Sensira Resort & Spa, miembro de Leading Hotels of the World.

Sensira proviene del egipcio Chenzira que significa “nacer a través de un viaje”, un concepto que brindará los más altos estándares de calidad con un servicio especializado. Una exclusiva experiencia donde las tradiciones mexicanas, la calidez y detalles de sus amenidades en las habitaciones deleitarán a sus huéspedes. “Estamos sumamente orgullosos de presentar esta nueva marca que lleva la tradición de Arriva Hospitality Group a una nueva dimensión”, comentó Alma López, directora comercial del grupo. Sensira Resort & Spa se ubica en la Riviera Maya y ofrece una diversidad de experiencias a través de All Inclusive Plan, que se compone con el programa The Sensitive Experience Gourmet, tiene una gama de opciones que van desde restaurantes temáticos hasta el insignia de autor Galerie des sens, creado por el distinguido chef mexicano John Beltrand. Para el entretenimiento y convivencia familiar ofrecen el programa Play Time Experience con clubs como: Baby Explorer, Adventure y Emoji teens, donde la diversión de los pequeños y no tan pequeños harán de sus vacaciones una gran aventura; la tirolesa, el muro de escalar, canchas de tenis, mini golfito, cinema, disco y foro complementan la experiencia de entretenimiento. Si lo prefiere, Sensira Resort & Spa cuenta con habitaciones, centros de consumo y espacios dedicados a sólo adultos para disfrutar de la intimidad y relajación en pareja, familia o amigos. Los detalles son la parte mágica de toda la experiencia Sensira, la particularidad del servicio, las amenidades y facilidades que ofrece el resort forman parte del momento sorpresa que complementará su experiencia vacacional. Diseñados para estimular los sentidos, desde los aromas creados para cada espacio del resort, texturas, sabores e invitaciones visuales a través de los espacios exteriores que lo invitan a convivir y relajarse con el entorno natural, así como el Inspiration Spa & Gallery.

¡Una experiencia que seduce sus sentidos!

Sensira cuenta con 359 habitaciones y suites, All Inclusive Plan ubicado en la Bahía de Petempich en la Riviera Maya.

Especial

LAS CALACAS VAN DE FIESTA:

“La muerte es democrática, ya que a fin de cuentas, güera, morena, rica o pobre, toda la gente acaba siendo calavera” -José Guadalupe Posada-

n México no sólo los vivos gozan, también nuestros muertos. Tal es la fiesta que se les prepara, que el Día de Muertos (2 de noviembre) atrae las miradas del mundo entero y desde 2008 es nombrada por la Unesco como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad. El cempasúchil, el pan de muerto, las calaveritas de azúcar, altares y catrinas son algunos elementos que develan los preparativos de esta festividad de origen prehispánico. En la actualidad se registran en el país más de 40 grupos indígenas que preservan las celebraciones de nuestros antepasados: mayas, aztecas, wixárikas, nahuas, chontales o zapotecas. Las calles de nuestro México se convierten en el mismo Mictlán “lugar de muertos”, desde finales de octubre hasta el 2 de noviembre. Hay destinos que se han convertido en referentes por el folclor que presumen, desde los panteones que se alumbran con miles de velas, los monumentales concursos de altares o las catrinas y catrines que desfilan por las calles como si del inframundo se tratara. Desde la Península de Baja California hasta la de Campeche anota los festivales del Día de Muertos que vas a querer visitar por su arraigo prehispánico o el gran colorido que desprenden, ¡agarra la maleta y ve tras los pasos de la muerte fiestera!

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DESFILE INTERNACIONAL

DE DÍA DE MUERTOS CDMX. Carros alegóricos, marionetas gigantes y miles de voluntarios hacen de este desfile uno de los más grandes del país, incluso en 2018 registró la asistencia de más de dos millones de personas que veían asombradas a catrines y alebrijes. Este año sería su sexta edición y aunque en 2020 se realizó de forma virtual, la expectativa de ver nuevamente la algarabía que desfila desde el Zócalo hasta Paseo de la Reforma es inevitable. Mictlantecuhtli, el dios mexica de la muerte es una de las marionetas gigantes que se pueden apreciar, alrededor de él se montan coreografías que resaltan el misticismo de la celebración y como el mexicano le da color a la muerte.

FESTIVAL DE

CALAVERAS Aguascalientes, Ags. En la actualidad una imagen emblema del Día de Muertos, es “La Catrina” o más bien “La Calavera Garbancera”, nombre original de esta obra artística que creó el caricaturista José Guadalupe Posada en 1873, y que Diego Rivera rebautizó como “La Catrina” en 1947. Aguascalientes es la ciudad natal de Guadalupe Posada y desde 1994 realiza el Festival de las Calaveras que rinde homenaje a la obra y las festividades del Día de Muertos. Este año ya se anunció la realización presencial en las instalaciones de la Isla San Marcos, así que no te pierdas las muestras gastronómicas, los pabellones de arte, las visitas a panteones y el desfile clímax que deja ver las mejores representaciones de La Catrina o La Calavera Garbancera. Como tip no olvides visitar el Museo José Guadalupe Posada y el Museo de la Muerte.

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DÍA DE MUERTOS EN PÁTZCUARO Michoacán. No hay rincón de Pátzcuaro y Janitzio que no evoque al Día de Muertos, es este destino uno de los más famosos a visitar. Su gente se encarga de poner en calles y casas preciosos altares, además que la plaza principal es una verbena de calaveritas dulces y flores de cempasúchil. Entre las actividades que no debes perderte es la danza de los pescadores, que realizan frente a la isla de Janitzio, en el Lago de Pátzcuaro, los verás iluminar el lacustre con sus velas y como mueven magistralmente sus redes cual mariposas. Las procesiones a los panteones de Tzirumútaro (en Janitzio) y Tzintzuntzan te dejarán con la boca abierta al ver cómo se transforman las tumbas en auténticos altares con sus flores, bordados, alimentos que gustaban al difunto y una fiesta para ellos.

FESTIVAL DE TRADICIONES

DE VIDA Y MUERTE DEL PARQUE XCARET Riviera Maya. Desde hace poco más de 10 años el Parque Xcaret hace alusión al orgullo mexicano que lo envuelve con este festival, en su marco reluce con conciertos, desfiles y muestras gastronómicas. Si decides visitar la Riviera Maya en estas fechas hay una perfecta excusa para ir al Parque y rodeado del turquesa del mar experimentes las danzas prehispánicas, las ofrendas, recorridos y hasta misas. Aunque el año pasado su edición fue virtual, este 2021 se espera retomar el festival con sus respectivas medidas de bioseguridad.

Otros festivales huesudos • Xantolo Huasteca • Chignahuapan, Puebla • Festival de Muertos, en Tlaquepaque • Festival de la Calaca, San Miguel de Allende • Festival Chamán Teotihuacán 22

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Riviera Nayarit

El mejor día de tu vida con

Weddings by Marival

nirte a la persona con la que quieres compartir tu vida, es sin duda un momento que merece ser recordado como uno de los más hermosos, donde todos los elementos logren una atmósfera de alegría, romanticismo y unión.

Como experto wedding planner tu tarea es lograr ese marco perfecto, planeado con minuciosidad y orquestado para que tus novios sientan la personalización de su ceremonia y sólo se dediquen a disfrutar. Diseñar la boda perfecta es más sencillo cuando tu aliado es el programa de Weddings by Marival Resorts, la cadena hotelera lo ha creado con tal delicadeza, que tus novios no sólo tendrán las mejores locaciones, sino que gozarán de un servicio que se complace en atenderlos, montajes que parecen sacados de cuentos de hadas y amenidades que son añadidas acorde al presupuesto y gusto de cada pareja.

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Detalles de paquetes de bodas aquí: www.marivalweddings.com @weddingsbymarival

Nupcia de expertos Para que agencias de viajes especializadas se nutrieran a fondo de Weddings by Marival Resorts, la cadena hotelera junto con Imacop Tour Corporation organizó un FAM Capacitación donde los invitados presenciaron y experimentaron cómo es una ceremonia en cada una de sus tres propiedades en Riviera Nayarit: Marival Emotions Resort & Suites, Marival Distinct Luxury Residences y Marival Armony Luxury Resort & Suites.

y con el detalle que quieras, esa es la idea que nosotros ofrecemos, personalizarles el servicio. Porque una boda es el día más especial de tu vida”, nos dijo Pamela Luengas en entrevistas.

El equipo de Weddings by Marival Resorts liderados por Pamela Luengas, gerente ejecutiva de bodas, se encargó de resolver todas las dudas en cuanto a la mancuerna que se crea entre ellos y la agencia especializada, y a la vez les otorgó un seminario donde Pamela proporcionó los pormenores de paquetes que tienen, resaltando que son básicos y se pueden se pueden adaptar al gusto de cada pareja. “La diversidad es una de las cualidades que ofrecemos en Marival, como tal no manejamos un catálogo porque vamos a personalizar la boda a tu gusto, tú puedes tener el montaje que quieras, con el presupuesto que quieras

Pamela Luengas

Gerente ejecutiva de bodas. abzturistico.com

El diseño de las ceremonias es tan amplio como afinidad de personas, te contaremos de los montajes, sabores y hasta baile que presenciaron los agentes de viajes del FAM.

Despampanante y marino Tonos dorados y ocre, plumas, velas y centros de mesa elevados daban la bienvenida a una palapa de Marival Emotions que destellaba elegancia, pero sin perder ese toque tropical. Este tipo de montaje lleva como nombre Boho y es sólo uno de decenas de su catálogo. El menú de tres tiempos maravilló con sus sabores, constatando que cocina y meseros hacen una sinergia perfecta. Todos sus paquetes básicos (para hasta 10, 50 y 100 personas) tienen menús de tres tiempos, permitiendo previamente una degustación para dos personas. La sorpresa de la noche fue el show de comedia de la Compañía Pata de Perro, un servicio extra que pueden contratar los novios y que les aseguramos será cereza del pastel, ¿si no nos crees? Se vale preguntar a los agentes de viajes presentes que no dejaron de reír, entre malabares, música y stand up.

Conexión espiritual Unirte en alma con una persona es posible con Weddings by Marival Resorts y la Ceremonia Nativa que ofrecen. Durante el FAM el chamán Tonatiuh realizó una demostración de cómo se lleva a cabo esta unión con una pareja real, explicando los rituales mayas, nahuas y más culturas prehispánicas americanas que convergen en él, teniendo como base la unión de los cuatro elementos y detallando el amor con ingredientes como el cacao, a veces amargo y otras veces dulce. La conexión que se desprendió de la ceremonia fue trasladada al Montaje Tropical de la fiesta, adornada con tipis, cojines, cocos, hojas de palmeras y más elementos que hacen armonía con la naturaleza. La música terminó de complementar la vivencia con un estilo étnico durante la cena y tambores llenos de color para abrir la pista. Este es el claro ejemplo de novios que quieran casarse a pie de playa como en el Club Beach Mozza Mare de Marival Distinct. 26

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Armonioso entorno La tercera y última ceremonia que se presenció en el FAM tuvo sede en Marival Armony, en Punta de Mita, Nayarit, justo frente a las Islas Marietas, esta propiedad de exuberante vegetación permite que las ceremonias puedan ser en caletas, palapas o unos jardines con vista panorámica a toda la Bahía. El montaje presentado es capaz de brillar tanto como los novios, pues su pista resplandece completamente, al igual que la luminaria que cuelga cual estrellas de la palapa, un entorno de magia pura. A lo romántico de esta ceremonia se sumó un guitarrista que añade nostalgia al momento y un poco de serenidad antes de que la música del DJ ponga a todos de pie para presumir los mejores pasos. Estas tres ceremonias son un tentempié del gran equipo que pueden lograr los agentes de viajes especializados en bodas y los expertos de Weddings by Marival; no quedó un toque de duda de lo maravilloso que será ese día para los novios, pues sin duda ellos son los protagonistas y los principales a consentir.

Para saber: •

Cada una de las propiedades cuenta con tres paquetes básicos, su mayor diferencia es el máximo de invitados permitidos e incluyen: menú de tres tiempos, barra libre de cuatro horas, locación privada para ceremonia y recepción, servicio de coordinación personalizado, sistemas de audio, upgrade de habitación para la pareja y más.

•

Toma en cuenta que cada hotel de Marival Resorts es de diferente categoría y te ayudará a orientar a los novios acorde a sus invitados y tipo de ceremonia.

•

Todos los montajes pueden ser personalizados con cargos extra a lo básico.

•

Dentro de sus paquetes románticos también tienen para sucesos como: luna de miel, despedida de soltera, pedida de mano, aniversarios y renovación de votos. abzturistico.com

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León

El ímpetu de la RECONEXIÓN 19 Aniversario de NaturLeón

Con qué o quién quieres reconectarte? Tal vez con esa persona que sin saberlo hacía tus días más divertidos o afables o con ese momento de ilusión al abordar un avión rumbo a tu próximo destino… ¡Naturleón tenía dos años y 11 días, para ser exactos, esperando una RECONEXIÓN contigo, y este 11 de septiembre lo hizo realidad! El 31 de agosto del 2019, agentes de viajes, hoteleros, amigos y el equipo de Naturleón celebraban el 17 aniversario de la mayorista con temática neón, se abrazaban, bailaban y felicitaban como cada gala, ¡parecía que era algo de facto e inamovible! Entre las tantas cosas con las que arrasó la pandemia estuvieron las galas de aniversario de la mayorista, y en medio de la tormenta parecía que era lo menos relevante, en el turismo lo importante había sido sobrevivir y reinventarse. Sin embargo, el pasado 11 de septiembre Naturleón volvió a poner la muestra de que, sus galas de aniversario, son más que una fiesta o un evento de premiación, es la noche en que sus directores, Alonso Yerena y Verónica García, de la mano de todo su equipo demuestran a cada invitado lo importantede su andar y el gran pilar que son para la familia Naturleón.

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Habían sido 742 días sin poder invitarlos a la pista, sin verlos a los ojos en vivo y no por pantalla, 742 días en el que acumularon emociones y sorpresas para cuando los volvieran a ver, 742 días de planear una gala de verdadera RECONEXIÓN.

Detalles que hacen eco Como si se tratara de las calles de San Miguel de Allende, las mesas tenían faroles que se iluminaban con tenues velas, y en cada uno, colgaba en forma de señalética el nombre de cada ciudad y agencia de viaje presente. ¡Eso no era todo! Al llegar a su silla encontraban copas personalizadas, se tomaron el detalle de grabar en la cristalería el nombre de cada agencia, con ese recibimiento era indudable sentir lo mucho que querían verlos de vuelta.

El primer contacto La expectativa no se podía esconder en los rostros de los hoteleros y agentes de viajes que llegaban al salón, los trajes y vestidos de gala iluminaban a todos, en ocasiones tardaban minutos en reconocerse, ¡habían sido bastantes meses sin verse con atuendo de garbo! Aunque este año la gala de aniversario sólo se realizó en la ciudad de León, no detuvo a que festejaran con ellos sus agentes del resto de oficinas: Guadalajara, San Luis Potosí, Sinaloa, Torreón, Durango, Aguascalientes, Querétaro y Michoacán estuvieron presentes. Los hoteleros también fueron parte del coctel rompe hielo, junto con el equipo de la mayorista se alegraban de verse y aprovechaban cualquier momento para una foto. En punto de las 21:00 horas las puertas del salón se abrieron para dejar ver la impecable decoración, entraron los primeros invitados y el sonido del “wow” y el “mira” hacía ecos.

Apenas tomaban lugar, cuando la voz de Mary López, ejecutiva de ventas zona Pacífico de Naturleón, sacudió los ánimos en la sala con sus características bromas y personalidad, y mientras les decía lo mucho que ella y Mazatlán los extraña, les invitó a brindar con una Pacífico, tal como lo hacen en el puerto sinaloense, los meseros desfilaron con la bebida y todos al unísono gritaron salud. Edgar Barrios, ejecutivo de ventas Durango y Torreón y César Chávez, gerente de oficina San Luis Potosí, tampoco quisieron quedarse atrás en el brindis y llegaron directo al escenario para reforzar el mensaje de reconexión que los uniría esa noche, además les dieron un pequeño regalito desde tierras norteñas… ¡mezcal y sal de alacran aparecieron en las mesas! Otra perfecta excusa para decir… salud.

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Socios en las buenas y las malas Con ambiente festivo en el salón entre tanto brindis, el señor Yerena, director general de Naturleón y Verónica García, gerente general, presentaron al equipo de la mayorista, reconociendo su mérito al poner alma y corazón para demostrar lo importante que es cada invitado en la gala. Para enmarcar la noche, la conducción del evento estuvo a cargo del señor Héctor González y Alexa Carlos, quienes narraron a los presentes lo que es el Lander, máximo reconocimiento que otorga Naturleón a sus socios y agentes y que significa “hombre trabajador”. Una hermosa estatuilla de silueta humana, que contiene el logo de la mayorista y que apenas la reciben, es presumida por doquier. Los primeros en recibir el Lander fueron los hoteleros, a los cuáles se les reconoció su gran labor en estos tiempos difíciles, la flexibilidad y ese ímpetu y pasión por su trabajo. Rafael Romero, gerente de ventas del Hotel Las Palmas by the Sea, fue el encargado de hablar en nombre de los hoteleros, describiendo cada uno de los destinos de las propiedades que estaban presentes, desde el envidiable Golfo de Cortes, el siempre alegre malecón de Mazatlán, el familiar Manzanillo, el dorado Ixtapa y el turquesa caribeño, para rematar invitó a todos a Riviera Nayarit y a su casa: Puerto Vallarta. Eso sí, se sumó al brindis y también invitó una bebida espirituosa que desde hace un par de años presume DO (Denominación de Origen), la aguardientosa y ahumada raicilla. Se empezó a hacer costumbre y cuando el vaso estuvo lleno, levantaron manos y emocionados volvieron a decir… ¡salud!

“La contingencia habrá marcado un antes y un después, cuando vuelvo la vista atrás no veo la tormenta, veo el esfuerzo que nos mantuvo firmes en la marea, de aquellos que ayudaron, que lucharon, de los que ya no están con nosotros. Los barcos están hechos para zarpar y los marineros se curten en la mar, eso es lo que veo hoy en sus miradas, rostros curtidos, corazones amables. Hoy nos reunimos para reconectarnos, para volver a zarpar”, Rafael Romero, gerente de ventas de Las Palmas by The Sea.

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Los célebres de la noche El señor González y Alexa le ponían emoción a cada situación, y cuando se trató de la premiación, el nivel subió más. El ballet folclórico salió tras bambalinas con el sonido del mariachi y presentaron un jarabe tapatío que daban ganas de zapatear. La premiación se realizó por ciudad: Guadalajara, San Luis Potosí, Sinaloa, Torreón, Durango, Querétaro, Aguascalientes, Morelia y para finalizar la cuna de la mayorista, la ciudad de León. Cada ciudad era presentada con un número folclórico del ballet, resaltando las tradiciones de su Estado. Por su lado, los premiados no paraban de sonreír al pasar por su Lander, producto del gran esfuerzo en ventas que los colocan en el top de producción para la mayorista. En ese momento no se veían como competencia, en el escenario los agentes se abrazaban y posaban con su estatuilla. Las palabras en nombre de los agentes de viajes fueron pronunciadas por Misael Zúñiga, de la agencia de viajes Dreams Travel, en Querétaro, quien hizo un viaje de emociones a través de los casi dos últimos años, donde la incertidumbre y el apoyo entre colegas ha sido la mejor forma de resistir. Aplaudió la labor de los agentes que supieron revalorizar su trabajo, porque en estas fechas es cuando más salió a flote la necesidad de contar con un profesional del turismo. Conmovido alzó la copa, llamó a los meseros, quienes sacaron vino tinto traído directamente de tierras queretanas, se llenaron las copas de los invitados y volvió a resonar el salud en la gala.

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El orgullo de ser NaturLeón Cada gala de aniversario el señor Yerena subía al estrado para dedicar certeras palabras a los presentes, pero… ¡este año era de RECONEXIÓN! Para sorpresa de todos, al tiempo que se dirigió al micrófono, Verónica García, también lo hacía.

“En 19 años no había logrado que hablará al frente en un aniversario”, dijo con emoción el señor Yerena, se veía alegre de poder compartir ese momento con la señora Vero. Entre los dos comenzaron a narrar los duros meses que dejó el 2020 y 2021 y el temor que les embargaba al ver cómo cerraban empresas, sin embargo, si hay algo que les proporcionó fortaleza fue ver a su equipo de trabajo tan comprometido, el nombre que le pusieron al grupo de whatsapp para mantenerse en comunicación era una completa realidad, “Naturleón, más unidos que nunca”. Aplaudieron a cada miembro de la mayorista, pero también aplaudieron a su familia, quien les hizo revalorizar lo importantes que son, no dejaron de lado a sus socios comerciales, con quienes lucharon codo a codo para que el turismo no desistiera, al contrario, resistiera. Y por supuesto no podían dejar de lado a sus agentes de viajes, quienes logran a diario que Naturleón persista. 34

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“Podemos dar fe de que los ángeles sí existen, porque cuando más lo necesitamos se presentaron de manera imprevista y nos ayudarnos cuando más los necesitábamos. Hoy podemos decirlos a esos ángeles, porque por aquí hay varios, ¡muchas gracias! Porque sin saberlo nos permitieron seguir en esto que todos amamos, permitieron que Naturleón continuara”, les dijo con voz entrecortada Verónica García. Tras la emotividad, el discurso tomó un curso muy tricolor, entre palabras hacían que todos los presentes sintieran euforia de ser mexicanos, por nuestra cultura, la gastronomía, la belleza natural, la libertad de viajar entre playas, montañas, ciudades coloniales, pueblitos mágicos y zonas arqueológicos. Como dijo el señor Yerena, “el mexicano deja huella aún en el extranjero”, con la piel erizada de efusividad y con el espíritu de las fechas patrias, terminaron su discurso con las siguientes palabras: “En México estamos de pie, en México estamos vivos, estamos reunidos, en México podemos gritar con orgullo, Viva México, Viva México”. En ese momento el salón estalló en gritos, aparecieron banderas, trompetas, matracas y el ballet folclórico reboso el salón con sus bailes, amplias faldas y los gritos de “ajua”; era una verdadera fiesta por la dicha de estar, compartir y ser mexicanos.

Agradecimientos Para Naturleón es importante reconocer a cada agente de viajes que confía en su equipo, productos y servicios. Escanea el código QR y lee los agradecimientos personalizados a los premiado durante la gala RECONEXIÓN, ¡es esfuerzo siempre merece un gracias!

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“Ser mexicano es sentirse orgulloso de nuestro pasado, cultura y tradiciones. Ser mexicano no solamente es haber nacido en nuestra tierra, ser mexicano reside en el respeto, la fortaleza, la unidad y el amor a nuestro país. México se pinta solo para reírse del mundo, entre frases, albures, chistes y no se diga de memes, el ingenio de los mexicanos es verdaderamente un agasajo, al igual que su comida.

Sintámonos orgullosos de lo que somos y tenemos, porque México lo tiene todo y la próxima vez que alguien nos diga que traemos el nopal en la frente, volteamos, sonreíamos y decimos: ¡en la frente no, lo traigo en el corazón!”.

“Estamos de pie y no se nos viene a la mente otra palabra para decirles que, GRACIAS, gracias porque Naturleón como otras empresas fue fuertemente golpeada por las crisis que vivimos, cuando escuchábamos que decían, tal empresa cerró, tal empresa despidió a todos sus colaboradores. Vero y yo nos decíamos: ¿qué vamos a hacer?, ¿qué vamos a hacer para toda esa gente que depende de nosotros? Entonces recordábamos la cara de cada persona que trabaja con nosotros y decíamos: ¡tenemos que salir adelante! Gracias compañeros, aun cuando tuvimos que trabajar de casa, demostraron siempre su profesionalismo y compromiso hacia Naturleón, estamos seguros que contamos con el mejor equipo de trabajo”.

-Verónica García, gerente general de Naturleón

-Alonso Yerena, director general de Naturleón.

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Su memoria es eterna El momento más emotivo de la noche fue cuando los acordes de la canción Recuérdame comenzaron a sonar, a la par, las fotos de todos los colegas del turismo que han partido en esta pandemia aparecieron en pantallas. El señor Yerena y Verónica García prendieron velas sobre el escenario junto a unas flores. Los presentes no pudieron evitar lágrimas al recordar a sus compañeros: agentes, hoteleros, operadores, ¡todos viven en la memoria del turismo! Con sentimiento a flor de piel, recordaron que la mejor manera de tenerlos presentes es siendo felices y viviendo al máximo, los aplausos no tardaron en sonar y por unos minutos el tributo a su legado fueron los ecos de entusiasmo por haber compartido momentos de su existencia.

Agasajo en la pista Para terminar de poner magia a la noche, el contratenor Cesar Tafoya regaló un show donde su voz sublime tenía a todos absortos, pasando una y otra vez de tonos agudos a graves, ¡la fiesta comenzaba a encenderse! Ya cantando una letra tras otra, Blackjack Band apareció en la pista con guitarra, batería, trompetas, coristas y el ímpetu que los caracteriza, en ese momento los pocos invitados que quedaban sentados se levantaron y el baile se desató. Una noche de verdadera RECONEXIÓN, momentos que se han quedado en la memoria de todos los presentes, así es como puede resumirse este 19 Aniversario de Naturleón, ¡felicidades!

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Entrevista

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Le dan sabor al trabajo Andrés Serrano Ejecutivo de ventas de Naturleón Originario de la CDMX, llegó a la ciudad de León a mediados del 2011. Laboraba en el área de ventas de un periódico cuando comenzó a tener relación con la mayorista, y al ofrecerle una oportunidad para formar parte del equipo, no lo dudo ni un poco. TODA MI VIDA he sido AGENTE DE VIAJES, mi trayectoria desde CDMX fue en operadora mayorista, en agencias minoristas, hotelería y manejé congresos, toda mi experiencia estaba en el rubro ¡POR SUPUESTO QUE ANSIABA VOLVER!”.

Eulalio Martínez Ejecutivo de ventas de Naturleón De vocación musical, Eulalio se dice “panza verde” de nacimiento y corazón. En 2009 comenzó a amenizar las galas de aniversario de la mayorista, con la agrupación de los hermanos Balleza (del área de sistemas de Naturleón). “En el 2012 me hacen la invitación formal para trabajar en la empresa. El señor Alonso me lo dijo en una caravana de desayunos, en la cual yo les llevaba la logística: ‘AHORA SÍ YA VENTE CON NOSOTROS’. Él y mi jefa [Verónica García] VIERON EN MÍ ACTITUDES Y CUALIDADES”.

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ara lograr un platillo memorable, hay que seguir la receta a la perfección y conocer cada ingrediente. El crecimiento y calidez que tiene Naturleón con sus agencias de viajes son ese platillo sublime. Durante 19 años han pulido su esencia para ser lo que hoy, una mayorista con presencia en toda la República. Dentro de esta gran receta llamada Naturleón, hay dos ingredientes que le han dado sabor y toque propio a la empresa por casi 10 años, hablamos de Andrés Serrano y Eulalio Martínez, ambos ejecutivos de ventas de la mayorista, y que en esta ocasión, nos dejan ver más allá de la sonrisa que los caracteriza, del abrazo fuerte y de los innegables conocimientos sobre los productos y servicios que ofrecen a sus agentes, hoy nos hablan sobre el trabajo en equipo, reconocer las virtudes de tu compañero y lograr una mancuerna idílica de ventas.

Fusión de personalidades Como todo comienzo, no todo es miel sobre hojuelas, y cuando Lalo (así le llaman a Eulalio) entró al equipo de ventas, Andrés fue el encargado de capacitarlo.

POR 10 AÑOS ESTA

DUPLA DE VENTAS

HA COCINADO UN EQUIPO PROFESIONAL Y CON TOQUE DE

PICARDÍA 42

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Lalo no tardó en añadir su toque y entre ambos, han logrado que el departamento de ventas de León no sólo vea agencias de viajes de esta ciudad también de: Celaya, Silao, Salamanca, Guanajuato, San Francisco del Rincón, Irapuato, Valle de Santiago e incluso Lagos de Moreno (en Jalisco). "Tenemos mucha comunicación para evitar chocar en rutas, nosotros no nos dividimos clientes, son los mismos para las dos, si hay algo que tenemos claro en la empresa es que todo es territorio Naturleón y lo que es compromiso de ella, es compromiso de todos”, nos dice Andrés Serrano firmemente. Lalo nos dice la fórmula de un equipo que resuelve: "De repente hay cosas que no salimos de acuerdo, somos de personalidades diferentes y en algún momento tuvimos nuestros choques, pero nada que no se pudiera solucionar platicando como gente adulta que somos, además siempre tenemos muy en claro que el buen servicio al cliente es nuestra prioridad, estamos orgullosos de la empresa que representamos y eso no se pierde nunca”.

NO PUEDEN OCULTAR SU PÍCARA PERSONALIDAD Y LAS BROMAS SALEN A LA LUZ

Candela pura En un momento de risas nos cuentan cómo es el ambiente en la oficina, y cómo la gran familia que han formado hace que se sientan motivados de ir a diario.

Por su lado, Eulalio también hace énfasis en la confianza que les dan sus jefes, el señor Alonso Yerena, director general, y Verónica García, gerente general.

“Ser de ventas es muy divertido, Lalo y yo tenemos la oportunidad de salir, pero mil respetos para nuestra gente de atención a clientes que siempre está metida en las llamadas, o los de Naturcharter, de Descubre México, de tarifas, es trabajo de mucha concentración. Nosotros tratamos de sacarlos de la rutina y reaccionan, ¡eso te hace sentir en una bonita familia!”, comenta Andrés.

“Con el tiempo y el respaldo de todo el equipo hemos adquirido criterio, madurez y conocimiento para dar soluciones, los agentes saben que pueden contar con nosotros las 24 horas y lo hacemos porque los jefes impulsan lo mejor de ti, tenemos la confianza de tomar decisiones, aunque sabemos que hay cosas que siempre serán necesarias consultarlas”.

Su mejor esencia Al trabajar tanto tiempo juntos conocen a la perfección sus virtudes y aquello que como equipo de ventas los hace más fuerte, así que ambos comparten cuáles son las mejores cualidades que ven en su compañero.

“A Andrés le admiro mucho el conocimiento en cuestiones de oficina y operación, es donde yo me apoyo mucho con él. La madurez con la que toma las cosas y la formalidad que impregna, aunque yo no me salgo del margen, verlo y hablar con él me ayuda a ver bien el panorama, hacemos muy buena mancuerna porque realmente somos un equipo”. - Eulalio Martínez

“Lalo es una persona 100% animosa, siempre con la broma, pero sin demeritar la atención y profesionalismo para los clientes. Dice las cosas como son, previamente analizado, es muy metódico en eso. Es la persona que llegó a complementar las conducciones de los eventos, yo lo hacía, pero no lo disfrutaba como él, le pone picardía y hace fiesta en el micrófono”. - Andrés Serrano

Como la mancuerna que forman, resaltaron el agradecimiento que sienten por los agentes de viajes, son ellos otra razón para asistir a trabajar con ánimo, a más de 10 años en Naturleón no sólo son clientes, también son amigos y confidentes. Un reconocimiento puntual también hacen para los hoteleros y proveedores, a ellos los consideran piedra angular para que los agentes sientan respaldo y confianza.

Antes de terminar la entrevista no dudaron en contarnos las novatadas que pasaron juntos, donde incluso creían que ellos podían cancelar blitz para irse a FAM, en ese momento se reían a carcajada abierta y movían sus cabezas denotando el error cometido, ahora, una década después saben que son errores de los que aprendieron y que hoy los hacen más fuertes e ingredientes auténticos de la familia Naturleón.

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En la opinión de...

Crecimiento hotelero, ¿competencia u oportunidad de ventas?

Jorge Benavides de la O “La competencia en el turismo evoluciona y esta modalidad que les

Veamos la parte positiva del panorama, estos números son realmente benéficos para nuestras empresas comercializadoras de hotelería de playa, además de ofrecer más y mejor producto al cliente final, la ley de la oferta y la demanda impulsa a las propiedades a competir con mejores servicios, instalaciones y en temas de tarifas: mayor oferta y promociones. El resumen de lo anterior es, que nosotros como profesionales del segmento contamos con más herramientas y opciones que brindar a nuestro mercado meta.

describo es una, por eso no dejemos de analizar, de prepararnos y de pensar en el éxito compartido, es la única forma de contrarrestar estas tendencias de ventas”.

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Por otro lado, no puedo evitar ver más allá de ese crecimiento fortalecido, junto con la infraestructura han sumado esfuerzos a la venta directa del consumidor final. A su base de datos de clientes ya hospedados le han

conjugado páginas web B2C con más competitividad y tecnología, logrando así tener una estructura de ventas de riesgo para el negocio de agencias de viajes y operadoras mayoristas. Los descuentos y beneficios exclusivos de sus páginas generan una fuerte competencia para la agencia de viajes, aunque claro está que no pueden igualar el servicio y atención personalizada, mucho menos la asesoría turística global del destino o el amplio repertorio de hoteles que un agente brinda, todo para que el cliente final arme su viaje a una perfecta talla de necesidades. La competencia en el turismo evoluciona y esta modalidad que les describo es una; no dejemos de analizar, de prepararnos y de pensar en el éxito compartido, es la única forma de contrarrestar estas tendencias de ventas. El éxito compartido es asociarte con operadores mayoristas profesionales, como Record Vacation, sumar fuerzas a nivel digital y ser esa agencia B2C con diferenciales auténticos que cautiven y la hagan indispensable ante el cliente final.

Las ideas expresadas en esta columna son propiedad del autor.

os últimos dos años se ha vivido un intenso crecimiento hotelero, tanto de cadenas como de marcas independientes. Destinos como: Cancún, Riviera Maya y Riviera Nayarit han sumado número de cuartos significativamente; un aproximado que puedo decirles es el ascenso de 9,000 cuartos en categoría de 4 estrellas a Gran Turismo.

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Guadalajara

Turísticos Keops lo vuelve a hacer:

SHARK HOTELEROS 2021

l Shark Hoteleros de Turísticos Keops llegó con tarifas y beneficios únicos para los agentes de viajes que vivieron la tercera edición del outlet de grupos con la presencia de 12 cadenas hoteleras.

HOTELES PARTICIPANTES: • Friendly Fun • RCD Hotels • Canto del Sol • Las Palmas by the Sea

En palabras de Leticia Castellanos, directora general del operador:

• Grupo Hotelero Santa Fe • Karisma Hotels & Resorts • Iberostar Hotels &

“Es un outlet de grupos 2022 donde buscamos a distintas marcas hoteleras para hacer mancuerna y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores opciones y tarifas.

Resorts • Gran Festivall All Inclusive Resort • Grand Palladium Hotel Group

Además, en cada Shark tenemos remates de grupos con beneficios adicionales y nuestro KeBono, incentivo adicional que sólo Turísticos Keops les otorga y con el que pueden aprovechar tarifas preferenciales.”

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• Tesoro Resorts • Pueblo Bonito Golf & Spa Resorts • Hoteles Palace Mazatlán

Un tanque de oportunidades La mañana arrancó con una cálida bienvenida por parte de la directora general, quien también presentó a parte de su equipo de trabajo que hace posible que todo funcione como una máquina bien engranada, así los asistentes pudieron conocer los rostros que les ayudan a resolver cualquier situación. Uno de los momentos que creó más expectativa fue cuando presentó a su más reciente colaborador, Miguel Pérez, quien se sumó al equipo como director comercial. Luego de ello todos estaban listos para escuchar a cada uno de los hoteleros que no dudaron en compartir con orgullo sus propiedades.

Miguel Pérez, director comercial Turísticos Keops

Salieron a relucir instalaciones a pie de playa en destinos como: Mazatlán, Los Cabos, Cancún, Puerto Vallarta, Manzanillo y más destinos con espacios perfectos para vacacionar y que los resorts las complementan con instalaciones que incluyen: piscinas, kids clubs, parques acuáticos, aqua bares, habitaciones familiares, spa, restaurantes y mucho más. Los agentes no perdían detalle y se mostraban atentos a cada palabra para que nada se escapara y estar preparados para ofrecer a sus clientes las vacaciones de ensueño. Luego llegó el momento de pasar a la acción y empezar a negociar. Cada uno de los ejecutivos estaban alrededor del salón donde esperaban a los agentes, equipados con flyers, información y con lo que fue su mejor arma: ¡las tarifas especiales a las que nadie se pudo resistir!… Y eso sin contar los valores agregados, como: niños gratis, cortesías, desayuno a la llegada, 5+1, 6+1, 7+1, entre otros.

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Ixtapa-Zihuatanejo

El complejo cuenta con ubicación privilegiada en playa El Palmar, con distintivo

Descubre el Tesoro de Ixtapa con

SELECCIÓN DE HOTELES Selección de Hoteles organizó a sus agentes de viajes un FAM para atesorar la calidez del Pacífico mexicano, exactamente en el hotel Tesoro Ixtapa. Anahí Ascencio, ejecutiva de grupos y reservaciones por parte de la mayorista y Alejandro Barrera, gerente de ventas Occidente y Bajío de Tesoro Resorts fueron los anfitriones que se encargaron de hacer de este viaje una experiencia digna de compartir.

Destinos hermanos El primer día fue de descubrimiento. Como el eslogan de esta costa guerrerense lo dice: “Un viaje. Dos Paraísos”, mientras en Ixtapa se disfruta de un complejo hotelero e infraestructura creada específicamente para el turismo, a unos cuantos

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kilómetros se aposenta Zihuatanejo, un pueblito pesquero, de pintorescas calles y una cultura local que sus habitantes transmiten a cada paso. En el embarcadero tomaron rumbo a Playa La Gatas, donde gozaron una apacible tarde con antojitos a base de marisco fresco.

Una opción para todos Luego de conocer parte de los atractivos de Zihua llegó la hora de explorar el Tesoro de Ixtapa, y que mejor manera de hacerlo que guiados por Ana Carina García, coordinadora de grupos; Miguel Melchor, gerente de grupos; Antony Reyes, gerente de ventas del hotel y Alex Barrera. Los agentes de viajes descubrieron cada uno de los espacios creados para que el huésped disfrute, se relaje y divierta gracias a su concepto Todo Incluido.

Blue Flag, garantía de una combinación perfecta de arena dorada, aguas cristalinas y una estadía con Todo Incluido.

La propiedad ofrece habitaciones, suites y villas, ideales para vacaciones en pareja, familia o amigos. Además, cuenta con piscina y chapoteadero, dos restaurantes, snack bar, bar de la alberca, lobby bar, teatro y un completo programa de actividades de día y de noche. También es perfecto para bodas, pedidas de mano, renovación de votos y otros eventos especiales con montajes en la playa y jardín.

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Cancún

FAM a la mexicana

EUROMUNDO Y GRUPO POSADAS

uromundo sorprendió a varios agentes de viajes con la noticia de que pasarían las Fiestas Patrias en el Caribe Mexicano, exactamente, disfrutarían la calidez y hospitalidad de las propiedades de Grupo Posadas ubicadas en Cancún.

Tradiciones a flor de piel Para iniciar, se adentraron en Grand Fiesta Americana Coral Beach con concepto todo incluido, cocina de autor y experiencias personalizadas para toda la familia. Los peques tienen Coral Kids Club donde se divierten y aprenden con juegos interactivos, teatro, paredes sensoriales y hasta toboganes ¡gozarán al máximo! Otro de los espacios predilectos es Le Basilic, restaurante reconocido con distintivo AAA Five Diamond donde sus anfitriones prepararon una tradicional noche mexicana; no faltaron los antojitos, mariachi, fuegos artificiales y por supuesto, el grito de ¡Viva México!

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En Fiesta Americana Condesa fueron testigos de vacaciones memorables. Cuidan cada detalle para que la experiencia sea de agrado total y ofrecen espectáculos en vivo, deportes acuáticos, piscinas, Miiluma spa, Kids y Teens Club. Además, una completa oferta gastronómica, un ejemplo es el restaurante El Mexicano, se degustaron deliciosos platillos bajo una atmósfera que destila mexicanidad con detalles como: alebrijes, murales, piezas de talavera y más.

Hospitalidad caribeña Conforme los días transcurrían conocieron Fiesta Americana Cancún y Villas que combina a la perfección la modernidad con nuestras raíces. Algunas habitaciones tienen tres recámaras, sala, cocineta y pueden recibir hasta ocho personas, ¡son predilectas para familias! Finalmente llegó el turno de explorar los detalles que atesoraba el hotel sede: Live Aqua Beach Resort. El servicio impecable y personalizado denotó en toda la estadía con detalles únicos que te hacen sentir huésped consentido, como: toallas húmedas en la habitación con nombre bordado, crujientes galletas que formaban parte de la decoración, aromaterapia y una cena de nueve tiempos donde involucran al huésped en la creación de sus bebidas.