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Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com
Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com
Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com
EDITORIAL
Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com
Marisol Chávez Aguirre marisol@abzturistico.com
DISEÑO
Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com Gabriel Omar Rentería García omar@abzturistico.com
Dirección Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@abzturistico.com
CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN
Distribución Dinámica
Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com
Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
Hoy hablaremos de:
20 16
EN PORTADA
Hay un lugar en la Riviera Maya especializado en consentir a los viajeros, mimar todos sus sentidos y hacerlos vivir experiencias incomparables. Hablamos del Hotel Xcaret Arte, un sitio que honra la cultura, tradición y el lado artístico de México, haciendo que cada visitante explore distintas disciplinas del arte por medio de talleres impartidos por expertos en áreas como música, danza, pintura, entre otras; esto sumado a la diversión infinita gracias a su All-Fun Inclusive con acceso ilimitado a todos los parques de Grupo Xcaret.
Además de deleitar con increíbles sabores en sus 10 restaurantes, pueden disfrutar colores y detalles en cada una de sus instalaciones, vistas impresionantes de los balcones, rooftops y caletas, así como espacios para relajarse.
¡Los huéspedes podrán vivir una estadía grandiosa, llena de arte, mexicanidad y naturaleza!
@ABZ Turístico www.abzturistico.com
GUÍA DE ANUNCIANTES
DESTINO
SAN ANTONIO www.megatravel.com.mx HOUSTON www.megatravel.com.mx CANADÁ www.canadaspecialist.mx
AEROLÍNEAS
VOLARIS www.volaris.com
OPERADORES MAYORISTAS
NACIONALES
GO ES GO goesgo.com OBTEC TRAVEL SOLUTIONS www.obtec.travel PROMOSER promotoradehoteles.com.mx VTO OPERADORA TURÍSTICA vto.com.mx SYSTEM systemtour.net NATURLEÓN www.naturleon.mx ESTUR REPRESENTACIÓN DE HOTELES www.hotelesestur.com RECORD VACATION www.rvonline.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx/index
OPERADORES MAYORISTAS
INTERNACIONALES
MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx GO ES GO goesgo.com OBTEC TRAVEL SOLUTIONS www.obtec.travel OPERADORA TICKET operadoraticket.com GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx/index
HOTELES
GUADALAJARA
SELINA GUADALAJARA www.selina.com/es/mexico/guadalajara
PUERTO VALLARTA
CROWN PARADISE GOLDEN PV hotelcrownparadisegoldenpuertovallarta.com/es LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.premiereonline.com.mx
CROWN PARADISE CLUB PUERTO VALLARTA www.hotelcrownparadiseclubpuertovallarta.com
RIVIERA NAYARIT
ROYAL DECAMERON COMPLEX www.decameron.com/es
MARIVAL ARMONY LUXURY RESORT & SUITES www.marivalarmony.com
SENSIRA RESORT & SPA RIVIERA MAYA www.sensiraresorts.com/es
VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com
LOS CABOS
SANDOS FINISTERRA www.sandos.com/sandos-finisterra/los-cabosall-inclusive-resort
CARIBE MEXICANO
HOTEL XCARET ARTE www.xcaret.com/es/hotel-xcaret-arte TRS YUCATÁN HOTEL www.palladiumhotelgroup.com/es/hoteles/ mexico/rivieramaya/trs-yucatan-hotel
RCD RESORTS www.hardrockhotels.com/cancun/es/ SANDOS CANCÚN www.sandos.com/sandos-cancun/cancunmexico-resort-all-inclusive
SANDOS CARACOL www.sandos.com/sandos-caracol/eco-allinclusive-resort
SANDOS PLAYACAR www.sandos.com/sandos-playacar/all-inclusiveresort-playa-del-carmen
KRYSTAL ALTITUDE HOTELS & RESORTS www.krystalaltitude-hotels.com.mx
SELINA TULUM www.selina.com/es/mexico/tulum
ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turísti ca del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyen tes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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SOLO ES GRANDE EN LA VIDA QUIEN SABE SER PEQUEÑO, ASÍ ERA JESÚS ROMERO.
Hay personas que marcan nuestras vi das, que por alguna extraña razón se cruzaron en nuestro camino y que de una forma u otra nos dieron grandes lecciones de vida.
Nosotros (Vero y Alonso), tuvimos la oportunidad de conocer a alguien así, trabajador, idealista, per severante, necio, gran jefe, buen esposo, excelen te padre y un amigo “muy neta” a quien la vida le dio la oportunidad de formar una gran familia.
Un hombre saludable y lleno de energía, quizá es por eso que nos cuesta entender que la muerte te haya arrebatado de nuestro lado, lamentamos mucho saber que no volveremos a verte.
Jesús fue alguien a quien le aprendimos que todo se puede lograr si en verdad lo quieres, nos ense ñó que la vida te recompensará con base a la cara que le pongas, que todo tiene un por qué, y que si tu vida es muy ajetreada, es mejor que la vivas corriendo… en algún maratón.
Nos enseñó no solo a correr, sino a amar hacerlo. Compartió sus técnicas de pisado, el cómo debes hidratarte o qué hacer en caso de emergencia durante el camino; nos fue preparando y al final compartimos una carrera, él en 42 km y nosotros apenas llegando a los 15 km, así logró transmitir nos ese amor por correr, por disfrutar una carre ra y en el trayecto sentir esa libertad que tanto amaba.
De él también aprendimos que en esta vida de bes dejar huella, haciendo las cosas diferentes, con humildad, con perseverancia, con coraje, pero sobre todo, amando lo que haces, algo que él ha cumplido al pie de la letra, porque su recuerdo si gue tocando nuestro corazón.
Conocimos a un Jesús que pocas veces dejaba
salir, sin el caparazón que formaba parte de él. Tu vimos la oportunidad de convertir los viajes de trabajo en expe riencias maravillosas; de trabajar largas jornadas; de recorrer trayectos muy largos aunque encon tráramos cerrado el sitio que queríamos conocer; de pasar toda una tarde sentados en un solo lu gar comiendo champiñones, tomando vino tinto y tratando de arreglar la vida; de caminar por las calles haciendo lo que tanto le apasionaba: tomar fotos; de reírnos hasta sentir dolor en la panza de nuestras propias ocurrencias, haciendo malabares o despertando a los amigos con una llamada en la madrugada.
Hay recuerdos que nunca se borran y personas que no se olvidan, y en nuestro corazón siempre vivirá el recuerdo de nuestra amistad.
Seguro nos volveremos a ver, te queremos mucho Jesús.
Verónica García y Alonso Yerena
Gerente General y Director General de NaturLeónCARTA EDITORIAL
Hemos llegado a diciem bre y tienen ante ustedes la última edición de este año, misma que transmi te la pasión con la que cada uno de ustedes se desempeña en esta indus tria, encontrarán en nuestras páginas la recapitulación de emocionantes momentos que celebran la entrega, pasión, dedicación y esfuerzo por ver consolidado un sueño, ya que les contaremos sobre la permanencia y trayectoria de empresas como Aza bache, Hoteles Buenaventura, Prisma y Selección de Hoteles, por supuesto, todo esto aunado a acontecimientos que siguen sorprendiendo y capaci tando a los agentes de viajes.
Por otra parte, mi agradecimiento especial a Iris Cruz por aceptar com partir en este espacio una reflexión que nos hace pensar en disfrutar verdaderamente de las pequeñas co sas, fluir con la vida, y cambiar el plan cuando sea necesario.
Esta es una época de recapitular todo lo que hicimos (o no) durante estos 12 meses, de analizar cuántos propósitos o metas nos quedan por cumplir y de fijar muchas otras, deseo que todo aquello que se propongan logren hacerlo realidad, y de parte de todos los que integramos el equipo de ABZ Turís tico, les deseamos ¡felices fiestas!
¿ALGUNA VEZ TE HAS DETENIDO EN UN AEROPUERTO A PENSAR POR QUÉ VIAJA LA GENTE Y QUÉ LOS MOTIVA A HACERLO?
Esta pregunta me surgió hace unos días cuando me encontra ba en una sala del aeropuerto; mientras veía caminar a la gen te, pensaba, ¿quiénes irán a un destino a relajarse y descansar?, o quizá ¿van en busca de aventuras, de paz e introspec ción?, o ¿tal vez van a reencontrase con un familiar o amigo?, la cuestión es que ¡hay tantos motivos para hacerlo!
Hace poco también me dijeron “¡viajas mucho!, ¿no te cansas?” En lo personal me encuentro en una etapa donde via jar por el motivo que sea me hace feliz y me enseña lecciones de vida.
He aprendido a ser más abierta al cambio y a fluir con la vida, entender que cuando viajas pueden existir circunstancias que están fuera de tu alcance y situaciones que puedan obli garnos a cambiar el plan; hay que ver las co sas positivas, aprender a resolver y disfrutar de cada pequeño momento.
Aprendí a ser más empática, entendí que cada uno tiene su historia y raíces, sus creen cias y estilo de vida; me hace dejar de lado estereotipos o juicios y mejor replicar en mi vida todo aquello que aporta.
Iris Cruz Gerente de Ventas Nacionales Hoteles BuenaventuraMe ha enseñado a pensar fuera de la caja y fomenta mi creatividad. Cuando contemplo un paisaje nuevo, al obser var una arquitectura colonial o mo derna y degusto una gastronomía di ferente, encuentro nuevos motivos de inspiración.
Soy de la firme idea de que mientras más via je, más aprenderé y más cosas diferentes po dré descubrir, de esta forma evitaré caer en mi zona de confort, así educaré a mi mente en aventurarse más allá de los sitios que cono ce y desarrollaré una autoconfianza de acero que me permitirá moverme de lugares que no vibren conmigo.
Sin duda, los aprendizajes más grandes que he tenido han sido el valorar las pequeñas cosas que normalmente doy por sentadas, a viajar con los ojos bien abiertos y regresar sintiéndo me muy agradecida con Dios y feliz de volver a casa.
Continuous Pricing, ahorra tiempo y dinero con Viajes Marplay
A través de la herramienta OBTec diseñada por Viajes Marplay es posible tener una experiencia de compra más segura y económica, gracias a las tarifas conti nuas (continuous pricing) las aerolíneas pueden ofre cer precios más competitivos en forma de escalones ilimitados entre las clases tarifarias tradicionales.
El canal NDC hace posible el continuous pricing, al actualizar en tiempo real un número ilimitado de ta rifas intermedias entre distintas clases, con el fin de personalizarse para cubrir con las necesidades de cada cliente.
¡Copa Airlines tendrá nueva frecuencia en Jalisco!
A partir del 07 de diciembre se integrará un nuevo vuelo entre Guadalajara y Panamá de Copa Airlines.
De acuerdo con la aerolínea y la Secretaría de Turismo de Jalisco (Secturjal), las frecuencias han incremen tando de cuatro a cinco vuelos semanales. La nueva frecuencia operará los días miércoles, añadiéndose a la operatividad de los martes, viernes y sábado (dos vuelos), lo que significa un aumento de 124 asientos.
La ruta permitirá que los viajeros puedan aprove char las múltiples conexiones con las que cuenta la compañía aérea en las principales ciudades de Latinoamérica.
¡Disney Cruise Line llega a Yucatán por primera vez!
Como parte de la ruta Western Carib bean, Disney Cruise Line ha desembarca do en la Terminal Internacional de Cruce ros de Puerto Altura de Progreso con el crucero Disney Magic, siendo la primera vez que el barco llega a tierras yucatecas.
Procedente de Galveston, Texas, el viaje consta de dos paradas que comprenden los estados de Yucatán y Quintana Roo, es decir, los puertos de Progreso (Yucatán) y Cozumel.
El circuito de Disney Magic tiene preparado próximas visitas al destino en diciembre de este año, y para el 2023 durante los meses de enero, febrero, marzo y abril.
Vive la magia de la Navidad en Disneyland Resort
Disneyland Resort tiene muchas sorpresas para sus visitantes durante esta tempora da navideña, desde comidas y golosinas estupendas para consentir paladares hasta una relajante experiencia en un Spa, todo esto en Downtown Disney District.
Los viajeros disfrutarán más de 25 alimentos y bebidas de temporada por tiempo limi tado como cucharas navideñas en Salt & Straw o pastelitos de jengibre en Sprinkles.
Además, Disney District es una buena opción para encontrar regalos de navidad desde una linda pulsera de Disney x Pandora en Pandora Jewelry o visitar las tien das de World of Disney, The Disney Dress Shop o Disney Home, donde las opcio nes de juguetes, ropa, artículos de hogar y más llenarán sus canastas de compra.
Volaris refuerza su apuesta por Yucatán
La aerolínea de bajo costo inauguró su nueva ruta Guanajuato-Mérida, con la cual fortalecerá la conectividad entre los dos destinos. De esta manera el mercado del Bajío se vera beneficiado en cuestiones de oferta turística y comercial.
“La nueva ruta significa una oportunidad importante para los distintos mercados, no solo el guanajuatense sino también todo el Bajío, ya que el aeropuerto del Bajío está estratégicamente ubicado en medio de ciudades como Guanajuato, León y cerca de ciudades como Aguascalientes, San Mi guel de Allende, Querétaro y San Luis Potosí, lo que permite acceder a un importante mercado”, señalo Michelle Fridman Hirsch titular de Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán (Sefotur).
Adicionalmente, Volaris ha trasladado la operación de 250 agentes de aten ción a clientes a la nueva sede de su contact center “webhelp” a la ciudad de Mérida, con el objetivo brindar mayor atención a sus clientes.
En 2023, Michoacán será sede del Foro Mundial de Gastronomía Mexicana
06El estado de Michoacán ha sido seleccionado para ser el escenario del VIII Foro Mundial de la Gastronomía Mexicana, el cual se realizará en octubre del 2023.
El Foro Mundial de Gastronomía Mexicana es llevado a la mesa por el Conservatorio de la Cultura Gastronómica Mexicana, una organización no gubernamental que busca la preservación, rescate y promoción de usos, costumbres, productos y prácticas culturales que define a la coci na tradicional mexicana.
Este magno evento reúne a docentes, estudiantes, amantes de la buena comida, productores de alimentos, cocineras tradicionales, profesiona les de la cultura culinaria, quienes comparten sus conocimientos en distintas conferencias, diálogos, mesas redondas y paneles con la parti cipación de incitados nacionales e internacionales.
iverso
Cada edición diferentes profesionales de la indus tria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Hoy hablaremos de:
EFÍMERO
Abraham Pérez
Gerente Zona Occidental Sierra Madre
“El diccionario dice que la palabra efímero es algo que dura poco tiempo o que es pasajero, en lo personal, creo que estamos más fuertes y con la moral inquebrantable, ya que des pués de la pandemia muchos creían que los agentes de viajes serían dejados en el olvido, sin embargo, estaban muy equivocados.
Nadie debería ser EFÍMERO, y la vida nos da la oportunidad de poder hacer la diferencia a cada momento y en cada aspecto, desde nuestra vida personal, la familia, el trabajo, e incluso dejar un impacto positivo en el mun do que nos rodea.
Solo así lograremos dejar una marca y un precedente para las futuras generaciones”.
Giovanni Jaime
Lara Castillo
Director de Ventas México Karisma Hotels & Resorts
“Durante los últimos años en la industria de la hospitalidad hemos vivido momentos de diver sas circunstancias, desde adversidad, crisis, frus tración e incertidumbre, pero también algunos positivos y llenos de aprendizaje.
La historia nos cuenta que durante las crisis sur gen las oportunidades, una teoría que vemos acertada en la actualidad, ya que cada uno de los colegas que he tenido la oportunidad de conocer en este medio ha realizado su mejor esfuerzo para salir avante, para crear y reinventar.
Menciono lo anterior porque al final vivimos mo mentos que resultaron EFÍMEROS, y se dice que lo efímero es algo fugaz, momentáneo, y que hay que desechar, porque oculta aquello verdadera mente importante: la permanencia, resiliencia y la adaptación”.
Director General Di Volare Tours
“Por más de 24 años he estado inmerso en el medio turístico, tiempo en el cual he en tendido que hay variantes en la forma de viajar, que las necesidades de los viajeros siempre son distintas y cada uno necesita satisfacerlas para tener una experiencia más placentera.
Hay ocasiones en las que un viaje resulta EFÍMERO y casi parece que lo hemos so ñado, un motivo que hace que pongamos atención a cada pequeño detalle y que dis frutemos más cada momento, porque la vida está colmada de momentos fugaces.
Eso sí, no olvidemos que viajar alegra el alma, destruye malos pensamientos y hace una vida más feliz”.
CONECTA CONTIGO EN
GRAND MATLALI RIVIERA NAYARIT
Cada vez es mayor el número de viajeros que buscan un espa cio en el cual puedan olvidar la rutina y empezar a dedicar más tiempo en sí mismos. Grand Matlali en Ri viera Nayarit es ese espacio que no decep cionará a sus huéspedes durante su proce so de reconexión.
La propiedad se encuentra rodeada de na turaleza, en un entorno íntimo para garan tizar el disfrute máximo de los sonidos que la envuelven y puedan transportar a esa tranquilidad que se busca para el descanso.
ZONA DE RELAJACIÓN Y ROMANCE
Las amplias suites y villas son las opciones que el hotel tiene con el fin de proporcionarles comodidad y privacidad a sus visitantes. Dentro de las instalaciones hay habitaciones que se conectan o villas de dos plantas que pueden acoger de dos a cinco huéspedes, ideales para amigos, parejas o familias.
Así mismo, hay espacios que pueden convertirse en el escenario ideal para celebrar bodas, como Serenity, un área exclusiva ro deada por naturaleza y una alberca tipo lago que puede adaptarse a los deseos e ideas de los enamorados; la terraza del Sky Bar en la nueva Torre Zafiro, la cual tiene una espectacular vista a la Ba hía o el Club de Playa para quienes busquen sellar su amor frente al mar, este último se ubica a tan solo 10 minutos del complejo.
Pueden celebrarse bodas civiles, simbólicas, religiosas o renovación de votos.
SABORES PARA DESCONECTAR
Sabemos que parte esencial para gozar de una estancia son las pro puestas gastronómicas, y aquí encontramos desde delicias mexica nas hasta internacionales, como la italiana.
Los restaurantes Raixes y Rodizzio cuentan con cenas temáticas que harán de las noches experiencias inolvidables. Por otra parte, el Club de playa Eva Mandarina tiene ricos platillos frescos a base de mariscos para unas tardes a la orilla del mar. Además, en la Torre Zafiro está el restaurante Huanacaxtle, que al igual que los anterio res dispone de un menú diverso.
A unos pasos del restaurante se encuentra el Snack Bar “Tequila”, en donde se recomienda probar Sangre Cora, la bebida de la casa, elaborada a base de jamaica y es sumamente refrescante.
¡Los viajeros encontrarán todo lo necesario para vivir relajantes va caciones en Grand Matlali!
UNA NOCHE DE LEYENDAS CON OPERADORA TICKET
El Día de Muertos es una de las ce lebraciones mexicanas más icóni cas, ya que la cultura y la tradición, el color y claro, el amor se nota en los altares y en los detalles. Operado ra Ticket conmemoró este día especial en compañía de agentes de viajes y hoteleras con una velada llena de historia, comida y buena compañía.
MUROS QUE NARRAN
Para tener una noche de leyendas fue el Pueblo Mágico de Tlaquepaque el lugar idóneo para aventurarse en los relatos que se cuentan y esconden en un sitio como este.
Como primera parte de la tarde-noche, el equipo de Ticket en conjunto con los guías de El Tranvía de Tla quepaque. Llevaron a los invitados por un pequeño re corrido hacia el Centro Cultural El Refugio, durante el trayecto fueron resaltando puntos interesantes sobre el Pueblo Mágico.
Una vez en el recinto, los agentes de viajes pasaron a ver las exhibiciones de piezas elaboradas a base de barro, elemento característico de la zona. También vie ron distintos altares dedicados a personalidades como Chespirito o Cantinflas. Durante el camino también aprendieron sobre las particularidades del centro cul tural, desde sus túneles subterráneos hasta los fantas mas que se esconden ahí.
ENTRE CATRINES Y CATRINAS
No podía ser una noche de Día de Muertos sin los res pectivos catrines y catrinas, y es que los invitados se esmeraron en sus caracterizaciones. Vestidos largos y trajes de charro, impresionante maquillaje, flores, re bosos, etc. ¡Un derroche de creatividad!
Para calificar al mejor ingenio, las hoteleras fueron quienes tuvieron la decisión final, y como premio cor tesías especiales para los finalistas.
Marco Morales, director general y su equipo de trabajo, agradecieron la presencia de cada uno de los asisten tes, deseando que la velada haya sido tan especial e importante como lo fue para ellos.
SUSTOS Y DIVERSIÓN CON
SELECCIÓN
DE HOTELES
El equipo de la Operadora Selección de Hoteles, li derado por Lucy Zaragoza, no dejó pasar la tempo rada de Halloween desapercibida y decidió dotar de un poco de terror a sus agentes de viajes en compañía de Paulina Tadeo y Luis Manzo del corporativo de ventas de Grupo Arriva.
El escenario de la terrorífica velada que puso a los invita dos a dar pequeños brincos de sorpresa con payasos es peluznantes, brujas, calaveras y mucho más, fue el parque temático Scream Park.
CREATIVIDAD TERRORÍFICA
Una vez llegando al recinto fueron recibidos por sus anfitrio nes, quienes al igual que ellos iban ataviados con creativos disfraces, siendo el match perfecto para la atmósfera de terror.
Los invitados iniciaron la noche con un recorrido por el parque, el cual se encontraba rodeado de casas embrujadas y gárgolas que les daban la bienvenida. En cada paso se podían ver el ingenio de las caracterizaciones, lo que hizo que los presentes no perdieran la oportunidad de tomar y tomarse fotografías.
Al terminar de visitar todas las atracciones, el grupo se reunió, pues era la hora del ¡concurso de disfraces!, con el cual cerra rían la noche, y tras evaluar los diferentes personajes y elegir al mejor, se le otorgó una cortesía en ¡Crown Paradise Cancún!
XXI ANIVERSARIO SELECCIÓN DE HOTELES
Con una ambientación inspirada en la Antigua Roma es como el equipo de Selección de Hoteles festejó en compañía de amigos, familia, socios comerciales y colaboradores, ¡su XXI Aniversario!
Esta celebración fue el resultado de un año más de arduo trabajo, porque lograr poco más de dos décadas dedicadas al turismo requiere de constancia, esfuerzo, dedicación y la resolución para llevar a cabo cada meta trazada.
Lograrlo no sería posible sin Lucy Zaragoza, directora general de la mayorista, quien se ha convertido en la perfecta direc tora de orquesta, aquella que con batuta en mano, se arma de decisión y objetivos firmes para guiar con una armonía sin igual a cada uno de los miembros que integran su equipo: Greisy, Liz, Luis, Mariana, Marlenne, Mayra, Nathaly, Rocío, Saraí y Ximena.
Por ello, ¡había que celebrar un año más siendo, como lo dice su , “los mejores todo incluido”!
AMIGABLE BIENVENIDA
El destino elegido para conmemorar la ocasión fue Puerto Vallar ta, siendo Crown Paradise Golden, Crown Paradise Club y The Ha cienda at Krystal Altitud Puerto Vallarta, las propiedades sedes que acogieron a cada uno de los invitados.
El recibimiento en las distintas sedes estuvo amenizado por la cali dez de sus anfitriones, ya que en el caso de quienes se hospedaron en las propiedades Crown, fueron recibidos por Gaby Ortiz, direc tora de ventas nacional y Paulina Tadeo, ejecutiva de ventas del corporativo Arriva; Lupita Arreola, ventas Tour & Travel de Crown Paradise Club y Golden Puerto Vallarta y Lupita Villanueva, gerente de ventas, mismas que los llevaron a conocer cada espacio que los complejos tienen para consentir a sus huéspedes.
Pasaron a descubrir sus cómodas habitaciones, centros de consu mo, bares, piscinas, rooftop , áreas exclusivas para niños y adoles centes como el parque acuático con barco pirata, cancha de tenis, capilla para celebrar bodas, entre otros.
EL ENCANTO PREVALECE
En The Hacienda at Krystal Altitud Vallarta, Norma García, directora de ventas; Leasly Gómez, ejecutiva Tour and Travel y Chantal Ayala, gerente de eventos de la propiedad, los recibieron de manera similar, con una visita de inspección en la que los dejaron maravillados.
Lo primero en destacar fue el cambio de nombre, ya que a partir del 1° de noviembre es: The Hacienda at Krystal Altitud Vallarta, e hicie ron hincapié en que el concepto no ha cambiado, continúa siendo un complejo solo adultos con diseño apegado a una hacienda mexicana y su cálido servicio que los apapacha con distintos centros de consu mo, dos piscinas (una de ellas semi techada), y la opción de disfrutar de las instalaciones de su hotel hermano: Krystal Altitud Vallarta.
Además, prepararon una serie de actividades, desde una cena con temática mexicana donde el tequila, mariachi y antojitos mexicanos no faltaron; y la realización de un rally que los llevó a resolver pistas para ganar un espectacular premio.
UNA NOCHE EN LA ANTIGUA ROMA
Entre emperadores y emperatrices romanas, gladiadores, monumentos y las ruinas del Coli seo Romano es como se desarrolló la noche de celebración por el XXI Aniversario de Selección de Hoteles.
La velada estuvo envuelta en abrazos, felicita ciones y sonrisas genuinas por poder ser testi gos de la celebración que tuvo momentos álgi dos, uno de ellos, fue cuando Lucy agradeció a cada uno de los asistentes por su apoyo cons tante, por estar presentes y animarla desde el momento en que decidió emprender su opera dora y aventurarse a crear su propia empresa.
Compartió algunas anécdotas en las que recor dó sus inicios, mencionando a personas impor tantes que por circunstancias de la vida ya no están presentes pero dejaron una gran huella, llena de aprendizajes y crecimiento conjunto.
Luego de este momento, Lucy en compañía de su equipo entregaron a sus socios comercia les y agentes de viajes un reconocimiento que agradece el apoyo brindado a Selección de Ho teles a lo largo de su trayectoria.
Además, pudieron disfrutar del show de “Los 4 elementos”, en el que la música, el baile, las acrobacias y el uso del fuego y el agua asom braron a cada uno de los invitados, y para ce rrar, ¡los fuegos artificiales iluminaron el cielo!
¡Muchas felicidades Selección de Hoteles!
40 AÑOS DE VOLUNTAD Y CONSTANCIA
Esfuerzo, perseverancia, tenacidad y dedicación, son tan solo algunos adjetivos que describen a la perfección el andar del Ar quitecto Abel Villa y de su hijo, el Licenciado Abel Villa Sánchez en el mundo de la hotelería, al haber logrado consolidar desde cero una marca orgullosamente mexicana y vallartense que este año celebra su 40 Aniversario: Hoteles Buenaventura.
“Yo era un joven de 26 años, un arquitecto con poca experiencia pero con muchas ganas de aprender, y gracias a la oportunidad que me brindó mi padre, iniciamos la construcción de nuestro primer hotel”, con estas pa labras, el Arq. Abel, fundador de los Hoteles Buenaventura, recuerda cómo fue que decidieron incursionar en el sector hotelero, con un am plio respaldo familiar que se mantiene intacto hasta la actualidad.
“Mi padre, Ingeniero Civil, con una amplia visión de negocios se me acercó en 1980 y me dijo:
-Flaco, tengo un terreno en Puerto Vallarta, ¿cómo ves, le entramos a hacer algo?, ¿qué se te ocurre? Fue entonces que viendo el crecimiento que había en Vallarta y a pesar de las dificultades del terreno, decidimos iniciar con el proyecto de nuestro primer hotel” agregó el Sr. Villa.
LA SATISFACCIÓN DE HACERLO REALIDAD
La falta de experiencia en la industria de hospitalidad no fue impedimento para iniciar con las operaciones de su primera propiedad, el Hotel Buena ventura Grand.
El arquitecto comenta que casi al término de la obra tuvieron oportuni dad de expandir el proyecto, adquiriendo lotes vecinos que permitieron concluir la construcción de la primera fase del hotel en octubre de 1982 con 155 habitaciones, actualmente cuentan con un inventario de 234.
“Nosotros no teníamos experiencia en esta industria, por lo que nos rodea mos de asesores profesionales y contratamos al Sr. Andreas Ruprechter como gerente general, él fue el primer anfitrión de los hoteles. Así iniciamos exito samente con la parte operativa, otorgándole identidad y un toque personal”.
“El nombre (Buenaventura) surge porque a mi padre le gus taba el hotel ´Buenaventure´ de Los Ángeles, y al ver que la marca estaba disponible en México, lo registramos, pero casualmente coincidió con parte de la historia de la región, ya que el capitán Francisco Cortés de San Buenaventura fue el conquistador de estas tierras”.
HOSPITALIDAD VALLARTENSE
El crecimiento y expansión no tardaron en llegar. El éxito derivado fue tal, que siete años después se vieron motivados a buscar otra propiedad en Puerto Vallarta. Justo en es ese momento se presentó la oportunidad de adquirir un hotel llamado Hacienda del Lobo, el cual necesitaba de una reconstrucción total, fue así que pusieron manos a la obra para iniciar con los trabajos en 1988 e inaugurarlo en diciembre del siguiente año.
A lo largo de la vida puede haber situaciones difíciles que obligan a cam biar el rumbo, sin embargo, el arquitecto Villa ha enfrentado estas circuns tancias con determinación.
“Al fallecer mi padre en 1993, sugerí a mis hermanos continuar con el le gado de los hoteles y tomé la decisión de estar al frente y asumiendo la dirección general”.
Tres años después de este suceso, los planes de crecimiento conti nuaron fijos en el horizonte, y en 1996 se abrió una vez más la posi bilidad de ampliar su portafolio de propiedades cuando un amigo le contó sobre la oportunidad de comprar un terreno contiguo al hotel Buenaventura Grand.
“Lo adquirimos con grandes esfuerzos, iniciando desde cero con un nuevo hotel que se inauguró en diciembre de 1999 bajo el nombre de Torre Buenaventu ra, y unos meses después decidí cambiar su nombre a Villa Premiere; siendo este más exclusivo e innovador con concepto solo adultos; lo que nos permitió llegar a un segmento de mercado diferente que en ese momento no estaba siendo atendido”.
“Desde entonces hemos estado en constante in novación, tanto en la infraestructura, como en ca pacitar a nuestros colaboradores, con una cultura empresarial activa y manteniendo un sello de ser vicio personalizado”.
LA VOCACIÓN SE
LLEVA EN LA SANGRE
La familia siempre ha sido uno de los pilares de Hoteles Buenaventura, muestra de ello es que parte de su historia a través de 40 años ha sido escrita por tres generacio nes, siendo el Lic. Abel Villa Sánchez, la tercera de ellas y quien en la actualidad lleva la dirección general de la empresa.
Abel tuvo una vocación nata hacia la hotelería, y es que desde pequeño se vio envuelto en esa esencia, desarro llando así el sentido de pertenencia, apropiación, cuidado y compromiso hacia la compañía.
Esta base se vio reforzada con un posgrado en hotelería, y su incorporación a los hoteles sucedió de forma natural y transitoria, pasando por distintas áreas hasta asumir el cargo de director general a partir del 2016.
“Fue una decisión natural elegir la carrera de administración hotelera, pues desde que era niño pasé mucho tiempo en los hoteles y siempre asocié el trabajo con la hotelería” refuerza el Lic. Abel.
Parte de su formación profesional se dio en uno de los mejores colegios en EE.UU., el Conrad N. Hilton College of Hotel & Restaurant Management en la Universidad de Houston, y una vez culminada, laboró un tiempo en la mis ma ciudad hasta que se incorporó a un programa de en trenamiento gerencial con la cadena Hilton, donde trabajó durante tres años en hoteles de San Juan, Puerto Rico y Buenos Aires, Argentina.
“Este tiempo me permitió tener una mejor y más amplia no ción operativa del negocio y enriquecer mi experiencia.
En 2009 decidí regresar a Puerto Vallarta a trabajar en los Hoteles Buenaventura; aunque mi llegada a la empresa no fue como hubiera esperado, fue un año difícil, con la influenza y el inicio de una crisis financiera, sin embargo fue un gran apren dizaje… ¡así comenzó mi aventura!”.
ENCONTRANDO EL BALANCE
Poder trabajar en unión y en beneficio de la empresa es un orgu llo que comparten padre e hijo, siendo la confianza y el compro miso las virtudes que rigen internamente y que han hecho que todo fluya con facilidad.
“La combinación de experiencia, relaciones y sensibilidad arqui tectónica de mi padre y mi input comercial y administrativo con conocimientos tecnológicos nos han permitido hacer una buena sinergia de fortalezas para seguir mejorando nuestros productos. Por lo mismo, considero que la cultura empresarial y la experien cia que hoy se vive en los hoteles tiene en gran parte la esencia de los dos”, añadió el Lic. Abel.
“La decisión de haber asumido este compromiso, me ha dejado grandes enseñanzas y satisfacciones en lo personal y profesional. Le agradezco a Dios, a mi familia y a todos los colaboradores que nos han acompañado en este camino”. Arq. Abel Villa
PERSISTIENDO EN LA
ADVERSIDAD
A lo largo de cuatro décadas han enfrentado una serie de situaciones que los han hecho replantear el rumbo de la compañía.
“Hemos vivido situaciones complicadas, como la devaluación de 1995, los ataques del 9/11 en EE.UU., el Huracán Kenna en 2002, la Influenza H1N1, la crisis financiera en 2009 y la más reciente, la pandemia por el COVID-19. Todos han sido momentos de gran reto donde se ha visto amenazada la sub sistencia de la empresa”.
Sin embargo, han sabido persistir, trazando nuevas metas, estrategias só lidas y consolidando sus pilares con la constante re-inversión en remode laciones, el avance hacia la institucionalización y el fortalecimiento de la cultura empresarial.
“Tengan la seguridad que seguiremos a la vanguar dia, manteniendo nuestros distintivos, certificacio nes, y alcanzando siempre la completa satisfacción de nuestros huéspedes, ofreciendo los mejores con ceptos de relajación, playa, romance y tradiciones en Puerto Vallarta”, agregaron.
Diez años de ponerse Azabache
Comenzar es difícil, avanzar es constan cia y el futuro un reto continuo. Aza bache lo vive de primera mano y es que este año han cumplido 10 años de arduo trabajo y estrategias, de hacer crecer una empresa que comenzó con el sueño de tres jóvenes entusiastas y ahora ya cuentan con casi 200 colaboradores.
LA GALA DE BIENVENIDA
Para celebrar la primera década tiraron la casa por la ventana, teniendo como invitados a socios co merciales, proveedores, agentes de viajes de toda la República Mexicana, y a nivel internacional la compañía de agentes de Panamá, Costa Rica, Co lombia, así como socios de Brasil y por supuesto, algunos miembros de sus oficinas.
Un festejo importante de este nivel tuvo un sitio especial para dar gracias por el apoyo y demostrar que se encuentran contentos de compartir los éxi tos. Fue el hotel Planet Hollywood Cancún sede de tan magno evento, donde desde la llegada los invitados fueron recibidos como auténticas estre llas de cine.
Una enorme alfombra roja desfilaba para recibir los, al igual que ricos cócteles para iniciar la velada.
COMPAÑÍAS HEROICAS
Todos sabemos que la pantalla grande actualmen te está envuelta en diferentes historias de super héroes, y como la noche ameritaba grandes sor presas, en la gala no solo desfilaron los invitados con sus elegantes y sofisticados vestuarios, sino que los presentes tuvieron oportunidad de to marse fotografías con distintos personajes heroi cos como el Capitán América, La Mujer Maravilla, Groot, Aquaman, Ant-man y Rocket. ¡Un inicio su mamente divertido! A lo que se añadió una diver tida cámara 360°, que inmortalizó la velada con el recuerdo de una magnífica noche.
UNA CENA ENTRE AMIGOS
Al entrar al recinto, los asistentes fueron sorpren didos con una asombrosa decoración, el sonido de algunas conversaciones, el ambiente festivo y la alegría de estar compartiendo un momento signi ficativo con cada uno de los presentes.
Entre sonrisas y abrazos fueron saludándose, po niéndose al día y claro, tomándose fotografías para guardar recuerdo tras recuerdo de una noche que prometía ser muy especial.
CRECIENDO JUNTOS
Pensar que han pasado 10 años significa que den tro de esa línea de tiempo se engloban muchos sueños cumplidos y los que faltan por cumplir, no ches sin dormir, pequeños baches en el camino, así como grandes aprendizajes.
Una vez que los presentes estuvieron en sus lu gares, Cesáreo Aponte, director general de Azaba che, en compañía de Cecilia del Valle, directora de administración y finanzas de la mayorista, subie ron al escenario para saludar y expresar palabras de agradecimiento por la asistencia al ser parte de un año más del crecimiento de la compañía.
“Queplaceresestarencompañíadeclientes,ami gos, proveedores, asociaciones y representantes degobierno.Paranosotrosesunanochemuyes pecial.Hace10añosiniciamosconunsueño,uno en el cual no teníamos mucha idea, sin embargo, estábamosmuyemocionadosporllevarloacabo. Éramossolotrespersonas,mihermano,miesposa Ceciliayyo.
Para mí es un orgullo lo que hemos ido constru yendo año tras año, no solo en México sino tam biénenLatinoamérica;todavíafaltanmuchospaí sesporconquistar,porponerles‘PonteAzabache’. Estoyagradecidocontodoelequipo,hoynosva mosacercandoacasi200colaboradores,yespero que el próximo año seamos 400 o 600. Siempre conelobjetivodedarlesunbuenservicio.
Les agradezco mucho por estar caminando con nosotrosduranteestos10años”.
─CesáreoAponte,directorgeneraldeAzabache.
TOP PRODUCERS
Para crecer es importante tener de tu lado a per sonas con la misma energía, entusiasmo y ganas de éxito. Esta velada no solo consistió en conme morar dos lustros de historia, sino de también re conocer a quienes se han puesto la camiseta y han trabajado en un éxito colectivo.
Una vez que escuchaban su nombre, las agencias Top Producers de México y Latinoamérica fueron subiendo al escenario, este se fue cubriendo con mucha alegría, abrazos de agradecimiento y sonri sas de oreja a oreja.
“Me siento muy contento y halagado por ha ber llegado a estos 10 años. No ha sido fácil, sin embargo, hemos trabajado muy fuerte a travésdeestrategiasylazoscomerciales,que noshanpermitidoseguircreciendo.
Esta noche ha sido pensada exclusivamente para extender nuestra alegría hacia quienes han sido parte de nuestra historia: socios co merciales, agencias de viajes, hoteleros, pro veedores, amigos y familia. Esperando que sea una velada en la cual puedan disfrutar y divertirse”.
─GerardoLarios,directordeventasMéxico.EL SHOW CONTINUARÁ
Tras dar los reconocimientos y con los pala dares mimados después de la cena, la música en vivo se fue apoderando del sentimiento de festividad. Los grupos musicales que se pre sentaron para amenizar la noche pusieron a bailar a todos, el buen ambiente era notable entre los invitados y la fiesta trascurrió con una agradable sensación de felicidad contagiosa.
Despega con Azabache a través de su motor de vuelos
Azabache sigue actualizándose con el objetivo de brindar herramientas y facilidades a sus agentes de viajes. En esta ocasión han habilitado en su portal web un motor de vuelos que les permitirá cotizar y reservar traslados aéreos nacionales e internacionales.
Conversamos con Mauricio Moreno, director de aerolíneas de Azabache para conocer más detalles sobre esta nueva he rramienta. Nos explica que la idea surgió tras la demanda de las mismas agencias, es por ello que Cesáreo Aponte, director general de la mayorista, buscó la manera de proveerles un onestopshop, es decir, una plataforma que pueda darles di versos servicios.
ABRÓCHATE EL CINTURÓN
Azabache trabaja en conjunto con su empresa hermana Softrek y Amadeus, con el principal objetivo de propor cionar una alta oferta de aerolíneas y dar a sus clientes mayores soluciones.
La unión dio pie al desarrollo de un motor de fácil dominio y con los códigos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA por sus siglas en inglés) correspondientes. A esto se le ha añadido la posibilidad de implementar “multidesti nos”, es decir, una búsqueda segmentada de conectividad que ayudará al viajero a trasladarse por diversos destinos.
Elmotorseencuentradisponibleenlaplataformadeazaba che.travelyparaaccederaélsolotienesqueestarregistrado conlaoperadoramayorista.
1.Abreelportaldeazabache.travel,seleccionaelapartadode“México”y hazclicenlapartesuperiorderechaen“agencias”.
2.Colocatuusuarioycontraseña,encasodenoestarregistrado,daclicen“registrarme”.
UN TRAYECTO DE POSIBILIDADES
La navegación por el motor es un tour abierto las 24 horas para que en cualquier momento puedan hacer reserva ciones y solicitudes de vuelo inmediatas, dando una ven taja que no obtienes al realizarlas vía correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.
De acuerdo con el director de aerolíneas de Azabache, uno de los planes a futuro es integrar una Paquete ría Dinámica, es decir, recomendaciones de hospedaje, con el propósito de crear paquetes personalizados de hotel y vuelo.
EN LAS NUBES
Con más de 2 mil destinos nacionales e internacionales y más de 200 aerolíneas, las posibilidades de diseñar circui tos más atractivos para los pasajeros están a disposición del agente de viajes.
ATENCIÓN DE VUELO
A pesar de que la plataforma es intuitiva, Azabache no deja de lado la parte humana, ya que de surgir dudas en relación al manejo de la misma, el departamento de Tráfico Aéreo se encuentra a disposición del agente de viajes para apoyarlo y asesorarlo en temas como pasaporte y cuestio nes legales, todo con el firme objetivo de proporcionar un mejor servicio.
Algunasdelasaerolíneasquepueden encontrarenelportalson:
AeroméxicoAirCanada
AirFrance
AmericanAirlines
Avianca
BritishAirways
DeltaAirlines
Iberia
TurkishAirlines
UnitedAirlines
VivaAerobus
Volaris
Azabache
3.Cotizatuvuelosencillo,solocoloca:origen,destino,fechadesalidayregreso, asícomonúmerodepax.Elmotorcomenzaraabuscarlasmejorestarifasparati. Enelladoizquierdopodrásfiltrarlosresultados:demenoromayorprecio,por aerolíneas,escalas,horariosdesalidayregreso.Enelladoderechovisualizarásel precioporpersona,impuestos,cargosyelcostofinaldelvueloyloqueincluye.
4. Aquí podrás cambiar la tarifa básica a otras opciones que incluyan diferentes serviciosocategoríasdependiendolaaerolínea,porejemplo:equipajedocumen tado,seleccionarasiento,cambiodeitinerario,cancelacionesantesdelvuelo,etc.
5. Confirmalosdatosdevuelollenandolainformacióneneltiemposolicitado.
6. Porúltimodaclicen“confirmar”,puedeshacerlo“cotizandoypagandodes pués”,dondetendráscuatrohorasparaemitirelvueloo“crearlareservación”.
Finalmentepodrásrealizarelpagoatravésdetransferencia,depósitobancario opagocontarjetadecrédito.
30 años de experiencias increíbles con PRISMA OPERADORA
Escuchar el nombre de Prisma Ope radora es imaginar inmediatamente el rostro sonriente y amable de la Sra. Lucy Shafer o el de su esposo Antonio Shafer, dos personas que hace tres décadas decidieron echar a andar su propia empresa sin llegar a dimensionar el impacto que tendrían tiempo después dentro de la industria turística.
Este 2022 han cumplido ¡30 años!, un acon tecimiento especial que merecía ser celebra do en compañía de familia, amigos, provee dores, agentes de viajes y por supuesto, de su incondicional equipo de colaboradores.
LA FIRME CONVICCIÓN
Todo inicio requiere de una sólida decisión, y en el caso de Prisma, ésta llegó acompañada de un despido, nuevas metas y un apoyo fa miliar incondicional.
Antes de iniciar con la noche de celebración, cada uno de los invitados era recibido con una cálida sonrisa por parte del equipo de Prisma y por la misma familia Shafer, mismos que ob tenían afectuosos saludos, felicitaciones y en las breves charlas que entablaban, no faltó el sonido de las risas que rememoraban algún recuerdo vivido a lo largo de los años.
PACIENCIA Y PERSEVERANCIA
Durante la velada, la Sra. Lucy Shafer recor dó de una emotiva manera sus inicios, contó que había trabajado en Pan Am, una pres tigiosa aerolínea que quebró en el año de 1992, una situación que no la hizo tambalear en ningún momento, sino que al contrario, la llevó a ver un nuevo horizonte que estuvo acompañado de la idea de consolidar su pro pia empresa de representaciones turísticas,
esto de la mano de su esposo, el Sr. Antonio Shafer, quien en ese momento estaba inmer so en la hotelería.
Al principio las cosas no fueron sencillas, había que conseguir representaciones y ga narse la confianza de los agentes de viajes, sin embargo, fueron la paciencia y la perse verancia las que los hicieron persistir, supe rarse y lograr consolidarse como uno de los operadores consentidos dentro del medio.
CON SENTIDO FAMILIAR
La historia de Prisma también ha sido es crita por Antonio (Tony) y Lucina Shafer, quienes han sido partícipes de este andar y han contribuido al crecimiento de la em presa, mismos que tomaron el micrófono para reconocer el esfuerzo de sus padres y les agradecieron por el gran ejemplo que les han brindado.
“Pasaron muchos años, hubo crisis, siguieron persistiendo y empezaron a consolidarse den tro del medio”, recordó Tony Shafer.
Además, destacaron el apoyo que han teni do de parte de todo su equipo de trabajo y de cada uno de sus colaboradores, que han apoyado con su granito de arena para hacer realidad esta gran historia y ayudar a dece nas de personas a tener experiencias de via jes increíbles.
EL MUNDO SE UNE A LA CELEBRACIÓN
Las felicitaciones de distintos socios comerciales y proveedores de destinos como la India, Perú, Francia, Estados Unidos, Tailandia, Grecia, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Colombia, Argentina, Áfri ca, Turquía y Costa Rica no se hicieron esperar y se unieron a esta celebración gracias a la tecnología, enviando mensajes de agradeci miento y elogios para conmemorar los primeros 30 años de Prisma, deseando que vengan muchos más llenos de innovación y crecimien to como lo han hecho hasta ahora.
¡Muchas felicidades a todo el equipo de Prisma!
La innovación es la clave de la permanencia: SYSTEM OPERADORA DE VIAJES
Este año, System Operadora de Viajes celebra 29 años en la industria tu rística, un hecho especial al que se le suma ¡la apertura de dos nuevas oficinas en Cancún y Playa del Carmen!, las cuales estarán a cargo de Julio Trujillo, pro duct manager para el sureste de System.
Este plan de expansión llegó luego de haber enfrentado la crisis y de explorar todas sus áreas de oportunidad.
“Después del tema pandemia nos hemos tra zado un plan de expansión y crecimiento, que remos aumentar nuestra presencia y este año lo hemos visto concretado con la apertura de oficinas en Querétaro, la Ciudad de Méxi co, Tijuana y ahora aquí estamos en el Caribe Mexicano", - Willy Araujo, director del área de producto de System Operadora de Viajes.
OPERANDO CON CALIDAD
Por su parte, Julio comparte su entusiasmo por iniciar operaciones en esta zona del país, ya que como comenta, están sumamente comprometidos con el turismo nacional y
desean detonar todo el potencial para con vertirlo en un beneficio para todos los que integran el sector.
“Básicamente la idea de tener una sede en Cancún es poder crear una especie de hub para recibir al turismo latinoamericano, ade más de que vamos a sumar productos y rea lizar diferentes acciones que son de beneficio para el turismo, y sobre todo, que redituará en una mejor economía ”.
LA EXPANSIÓN CONTINUARÁ
Ahora System suma 10 oficinas en toda la República Mexicana, además también cuen tan con sucursales en Colombia, Panamá y en el mes de noviembre abrirán una más en Costa Rica.
Siguiendo con los planes de crecimiento, Willy y Julio cuentan que en el 2023 planean ampliar su presencia en Latinoamérica esta bleciendo una sede en Ecuador, Perú, San tiago de Chile y Argentina.
Buenas prácticas con Grupo Mexjal
Para hacer que una empresa funcione de la mejor manera es importante tener el respaldo de un equipo de trabajo sólido, pero también, el incluir una filosofía que cuide no solo el bien común de la marca, sino que de igual forma vele por los intereses de cada uno de sus colaboradores; esto lo tiene muy presente Manuel García, director general de Grupo Mexjal, quien nos cuenta cuáles han sido los pilares que hacen que su operadora y consolidador aéreo fun cionen y se desarrollen como una perfecta orquesta, siempre brindando el mejor servicio y calidad posible a cada uno de sus clientes.
Acciones asertivas
Manuel y Alicia Villena, encargada del departamen to de Recurso Humanos (RR.HH.), nos comparten que Mexjal es una empresa que se basa por tres pilares fundamentales que han denominado “Bue nas Prácticas”.
Entre ellas se encuentran el cuidar las formas de co municación (verbal y no verbal); en ser una empre sa inclusiva con políticas de no discriminación, esto abarca desde no imponer un código de vestimenta, aceptar a personas sin importar su edad, experiencia o preferencias sexuales, y en buscar que el cliente tenga un mayor engagement(conexión emocional).
“Cadadíabuscamoslamejoracontinua”,destacó Ma nuel, y cada que alguien se integra a la familia Mexjal, les brindan una capacitación que se complementa con una charla informativa en donde les piden que tengan ciertos criterios que empaten con la filosofía de la empresa, así pueden seguir generando un am biente interno lleno de cordialidad y con procesos de trabajo optimizados.
“Mexjal crea un sentido de pertenencia en cada uno desuscolaboradores,todosvivimosydisfrutamoslos valoresdelaempresaylafilosofíaqueelmismoMa nuel nos ha transmitido desde que ingresamos, todo esto refuerza el buen ambiente laboral, hace que to dosnoslallevemosbien,yquesesientaunauténtico gustoporveniratrabajar”,agregó Alicia.
La filosofía se ve reflejada
El apoyo siempre es constante, y esto nos lo han reforza do parte del equipo de trabajo de Grupo Mexjal, quienes de viva voz nos contaron cómo ha sido su experiencia de laborar dentro de la empresa.
Luz Guzmán Consultora de ventas
“Ingreséhaceunañotresmesescomoauxiliardeventas,sin embargo,ahoramedesempeñocomoconsultoradeventas.
Mexjal es un lugar muy agradable para trabajar, he crecido mucho y una de las cosas que más me gustan es que saben reconocer tu esfuerzo y desempeño; generan un ambiente que te impulsa a crecer siempre, no solo profesionalmente, sinoquehastademanerapersonal.
Nuestrosjefesdirectosydirectoresnosapoyanaquesiga mosenunamejoraconstanteyaresolvercualquierproble maquepuedasurgir…realmentedisfrutomuchoestaraquí”.
Daniela
Martínez
Área administrativa
“TengocuatroañostrabajandoaquíypuedodecirqueMexjalesunaempresacon unampliosentidofamiliar,siemprenosarropanyeltratolaboralesestupendo.
Elcompañerismoesunodelospilares,nospermitenhacerreunionesqueabren elespacioalaconvivenciacontodoelequipo.Otradelascosasquemegustan esquesonmuycomprensiblesyempáticos,sabemosquepodemosacercarnosa ellosaexternarnuestrasinquietudesynosvanaescuchar.
Agradezcohaberllegadoauntrabajodondetetratanbien,dondetienesfacilida desylibertades;seagradecequenosescuchen,respetenlasopinionesyesténal pendientedenuestrasnecesidades”.
Stefany Amezquita Supervisor administrativo
“LlevocuatroañosenGrupoMexjal,yenesteperíodoquetengoenlaempresa puedoafirmarquehasidounamuybuenayaquecuandoentré,teníaceroexpe rienciayaquílaheidoadquiriendoyhepodidoescalar.
Unadelasrazonesporlascualesmegustalaboraraquíesporelbuenambien telaboralquehayinternamente,todosnosllevamosmuybien,nosapoyamos, somos proactivos, innovadores y unidos, eso hace que a diario te den ganas deiratrabajar”.
Sensira es el resort perfecto para un renacer de los sentidos, tiene un am biente de elegancia y máximo confort que te hará vivir una experiencia que conecta con cada uno de los sentidos de mane ra única mientras te dedicas a relajarte.
Disfruta el lujo de la Riviera Maya en Sensira y rodéate de la belleza del Caribe Mexicano con increíbles manglares y aguas tranquilas que brindan una atmósfera de paz y relajación al ser un espacio semi-privado, sin olvidar los paisajes paradisíacos que complacerán los sen tidos, como el arrecife coralino más grande de Mesoamérica, ¡con mil kilómetros de extensión que se encuentra enfrente de sus instalaciones!
CAUTIVA CADA SENTIDO
Desde que pones un pie en el resort podrás sentir una atmósfera exclusiva de descanso absoluto, rodeado de un hermoso ecosis tema de flora y fauna endémica de la región que envuelve en una experiencia inolvidable. Además, con su auténtico amor por el servicio que cuida cada detalle, estarás completamen te atendido.
REENCUÉNTRATE
EN LA TRANQUILIDAD DE
Las habitaciones están inspiradas en pie dras preciosas, porque son auténticas y cuentan con características propias, como tú. En cada una de ellas encontrarás rela jación gracias al menú de almohadas y de aromaterapia.
Las sensaciones únicas continúan en los restaurantes gourmet exclusivos, con espe cialidades de comida a la carta de diversas regiones del mundo para satisfacer el apeti to con los sabores más extraordinarios.
Para consentir aún más el paladar, tienen un exclusivo restaurante de autor a cargo del Chef John Bertrand, que pone su fir ma en cada platillo único en su tipo, con los más frescos ingredientes y las más novedosas presentaciones, todo para deleitar hasta el gusto más exigente y so fisticado con sabores irrepetibles, olores extraordinarios y texturas inigualables, todo bajo una cálida atmósfera llena de romanticismo, elegancia y lujo, tal como la mereces.
Sensira cuenta con 13 restaurantes y 14 bares, de los cuales tres son de especialidades y uno de cocina de autor, ¡tu paladar quedará saciado con sus placenteros sabores!
REDESCUBRE LA VIDA
Si se desea disfrutar en familia, ten por seguro que encontrarás los espacios perfectos para que cada integrante tenga la diversión que merece, con áreas específicamente diseñadas para los más pequeños hasta los más grandes.
Los adolescentes disponen de un área especial de videojuegos y actividades de aventura don de podrán pasar el mejor rato con sus amigos en un ambiente sano y de pura diversión.
Todos encontrarán su lugar especial en la in finity pool, alberca central y en el exclusivo spa con nueve cabinas, circuito de hidrote rapia, vapor, sauna, salón de belleza, bridal
parlour y el Kids Studio para los más peque ños, con un ambiente que les permitirán re conectar como familia.
Los adultos tienen espacios dedicados a la relajación y diversión, como una hermosa piscina exclusiva. El Amber Lounge, un espa cio que cautivará con el amanecer y el azul infinito del océano; además cuenta con una amplia gama de bebidas premium.
EXPERIENCIA INSPIRADORA
The Knigths Pub está inspirado en lo más au téntico de un pub inglés, con una gran vista panorámica, mesa de billar, cartas y excelen tes bebidas para pasar un momento perfecto
con los amigos. En el S-Club experimentarán un momento divertido y único, con DJ y una amplia variedad de bebidas premium en el bar.
Una de las joyas que te harán sentir en el pa raíso es el restaurante de autor Galerie Des Sens, un espacio íntimo con cocina especiali zada y deliciosa; ¡y no puede faltar la sección de camas balinesas en la playa y spa con cabi na para parejas!
Este es tu momento para olvidarte del día a día y regalarte un espacio solo para ti y quie nes más quieres, bajo el efecto de sentirte en completa plenitud, descanso y una felicidad inigualable. Sin duda, ¡una experiencia que recordarás toda la vida!
También cuentan con habitaciones íntimas con jacuzzi, servicio personalizado y mayordomo para disfrutar de una estancia inolvidable y confortable.
Zarandeado Ando con NATURLEÓN
Para llegar a imaginar unas vacaciones perfectas a veces solo hace falta una probadita del destino, y eso lo tiene muy claro el equipo de NaturLeón. En esta ocasión y por primera vez han lleva do hasta sus agentes de viajes de las ciudades de Morelia, Michoacán y León, Guanajuato un viaje por Riviera Nayarit, en donde los sentidos están implícitos para hacer sentir a sus invita dos que se encuentran en una playita nayarita.
LA ESENCIA DE NAYARIT
Para dar la bienvenida a este recorrido de ex periencias, Alonso Yerena, director general y Verónica García, gerente general, expresa ron su emoción por presentar Zarandeando Ando ante sus agentes de viajes, esperando que esta forma de capacitarlos sea de gran ayuda para transmitir a sus clientes y de la misma manera consentirlos en casa como lo harían durante unas estupendas vacaciones en la Riviera Nayarit.
No podemos negar que la mejor forma de disfrutar un destino es a través de su gas tronomía, conociendo sus sabores y las di ferentes presentaciones que hacen que el gusto se sienta más que consentido. Para ello, desde Nayarit llegaron chefs oriundos que pusieron en las mesas de los agentes de viajes el corazón de su sazón.
Desde pescado y camarón zarandeado, caldo bichi, paté a base de camarón y taco de ma chaca. Además, para entrar en ambiente los agentes de viajes fueron recibidos con un shot llamado “balazo”, el cual es elaborado con sal sas típicas de la región. Otra delicia que degus taron fue un rico café de Compostela, ¡porque el café siempre cae bien! Sin duda la lista del menú puso a salivar a más de uno.
TIERRA DE VALIENTES
Otra clave para empaparte del destino es aprender sobre su oferta hotelera y tener a la mano los detalles que la engloban con el fin de que sea más sencillo vincular a un cliente. Por esa razón tuvieron como invita dos a distintos representantes de propieda des del destino.
Cada hotelero y hotelera compartieron con los presentes detalles que harán que los via jeros vivan experiencias inolvidables, se lle ven anécdotas divertidas y disfruten de un descanso inigualable.
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HOTELES PARTICIPANTES:
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• Hoteles Decameron
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UN TESORO POR DESCUBRIR
También participó Richard Zarkin, director de relaciones públicas de la Dirección de Desa rrollo y Promoción Turística de Riviera Nayarit, quien habló de los atractivos y bondades que los viajeros descubrirán una vez que lleguen a este paraíso, donde sus playas esperan re lajarlos y broncearles la piel; sus micro desti nos como Bucerías, Punta Mita, Lo de Marcos, San Pancho, entre otros, los encantarán y sus pintorescos pueblos desbordantes de cultura, tradición y color los enamorarán y les propor cionará muchas historias por contar.
Además, para adentrarse en el folclor de la zona, el equipo de Naturleón estuvo acom pañado por artesanos que no solo exhibieron sus obras elaboradas con chaquira, sino que les dieron una nutrida explicación sobre como crear un “ojo de Dios”, el cual de acuerdo a las creencias permite ahuyentar las malas vibras. Asimismo, los invitados fueron testigos de los rituales de un chamán.
Como toque final no pudo faltar la música que caracteriza a la región, la cual por influencia de su vecino Mazatlán cuenta con notas de norte ño que pusieron a bailar a los asistentes y como una muestra adicional, los bailes típicos de la región como el jarabe nayarita a cargo del ballet folclórico, el cual llenó de alegría los recintos.
by Karisma Hotels & Resorts
Este año los Gourmet Inclusive Vacation Consultant Awards (GIVC) festejan su 15va. edición en com pañía de agentes de viajes de distintas partes del mundo, como la República Mexicana, Estados Uni dos, Canadá, Europa y Reino Unido.
Este encuentro ha sido creado para reconocer su trabajo como consultores de viajes, celebrar su dedicación y agra decer el arduo trabajo que hacen para que sus clientes vi van unas vacaciones fuera de serie.
BIENVENIDA A LA MEXICANA
México es un país que desborda cultura y tradición, prue ba de ello se vivió durante la noche de apertura con una muestra de nuestras celebraciones más importantes, el Día de Muertos. Los asistentes incluso se caracterizaron de ca trinas y catrines para mezclarse con la vibra de la velada.
La señora Dolores López Lira, miembro fundador de Grupo Lomas, la encargada de saludar y mostrar su en tusiasmo por la dicha de continuar celebrando un even to que reúne a los Top Producers en ventas de Karisma Hotels & Resorts.
CAPACITAR PARA MEJORAR
Uno de los propósitos principales de este encuentro es brindar a sus invitados las herramientas adecuadas para mejorar sus ventas, esto a través de conferencias y foros en los cuales los asistentes como anfitriones comparten e intercambian opiniones.
Para hablar del producto Karisma, fue Marilyn Cairo, vice presidenta de ventas globales, la responsable de comentar las actualizaciones que se viven en cada una de sus marcas, los nuevos detalles que harán de las vivencias vacacionales una historia interesante, desde las ubicaciones privilegia das y los conceptos solo adultos y familiares.
Por otra parte, la señora Dolores, Frank Maduro, pre mier Worldwide Marketing; Lester Adams de Pa ramount y Liz Fettes, premier Worldwide Marke ting, participaron en un foro en el cual los socios comerciales estuvieron haciéndoles preguntas enca minadas a perfeccionar las estrategias de venta y con ello dar apertura al fortalecimiento de cada una de sus empresas.
NOCHES DE TERROR
Con las festividades de Halloween tan presentes fue im posible que los GIVC no se vieran envueltos en tan diver tida celebración. La sede fue El Dorado Maroma, en cada paso se podía notar una detallada decoración sumamen te espeluznante.
Los agentes de viajes mostraron su creatividad en inge niosos disfraces, la locación en la playa los recibió con música en vivo, un espectáculo de danza con fuego y para poner la piel de gallina ¡un túnel del susto!
VELADA DE PREMIACIÓN
Durante la última noche, el ambiente se llenó de emocio nes con la premiación a los TOP Producers del mercado nacional e internacional de Karisma Hotels & Resorts, siendo este el acontecimiento que reflejaba el trabajo constante y el esfuerzo de un año productivo en ventas.
Los Gourmet Inclusive Vacation Consultant llevan 15 años brindando conocimientos y una vía de acercamien to para que sus agentes vivan en carne propia la esencia de la marca, ya que durante la visita hubo oportunidad de no solo charlar, sino también recorrer las instalaciones y aprender sobre sus servicios.
Para cerrar con broche de oro, una vez entregados los re conocimientos, la señora Dolores tomó el micrófono para dar gracias a los presentes por el apoyo continuo y sus resultados. Después los invitó a divertirse con la música en vivo, a bailar y gozar de una noche llena de ganadores.
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YukonDescubre el tesoro de TAMPA BAY
La ciudad de Tampa Bay en Florida es un tesoro que merece ser descubier to por los viajeros; es la tercera más grande del estado y tiene uno de los mejores aeropuertos de EE.UU., ésto sin contar su propuesta gastronómica, la cual incluye restaurantes reconocidos por la Guía Michelin, sus centros de convenciones, par ques temáticos o los eventos que ocurren durante todo el año. ¡Tampa es una fusión de sabor, color y alegría!
UN CENTRO COSMOPOLITA
Para hablarnos más de este destino charlamos con Santiago C. Corrada, Presidente & CEO de Visit Tampa Bay y su equipo de trabajo, quie nes como parte de su estrategia de promoción y ventas visitaron la Perla Tapatía para dar a conocer por qué es una urbe que merece ser visitada por los viajeros mexicanos.
Santiago a través de sus palabras nos lle vó a descubrir “el tesoro”, nos habló de sus nueve barrios, algunos con personalidad urbana que transmiten el espíritu de su ori gen, el cual está marcado por bucaneros y una esencia tabaquera; mientras que otros irradian actualidad y vanguardia, con sofis ticados centros de negocio, hoteles de lujo, centros gastronómicos y sitios predilectos ¡para ir de compras!
EMBÁRCATE A LA AVENTURA
Otra de las posibilidades que ofrecen es po der disfrutar de un crucero, ya que cuentan con Port Tampa Bay, su terminal marítima que permite la llegada de embarcaciones pe queñas para que los viajeros puedan aventu rarse dentro y fuera de la ciudad.
¡EL TESORO TE ESPERA!
Por último, Santiago hizo una invitación a los agentes de viajes a vivir la experiencia, a expe rimentar su aventura, aprovechar el magnífico sol de Florida, y empaparse de diversión y su lado cultural, porque es un destino diverso que espera a todos los viajeros para sorprenderlos.
Vive una experiencia extraordinaria en SELINA GUADALAJARA
Selina Guadalajara es un hotel pet friendly en todas sus zonas, así que puedes llevar a tu mascota siem pre y cuando siga las re glas de etiqueta.
Sobre la Avenida Chapultepec, una de las más importantes de la Perla Tapatía se encuentra el hotel Selina Guadalajara, un complejo que rompe con el esquema de un hotel tradicional y brinda a sus huéspedes un plus enriquecedor que los hace conectar con el destino y vivir experiencias para todos los sentidos.
DESCUBRE EL #SELINALIFE
Área de CoWork, wellness, restaurante, cocina compartida, clases de yoga, cinema, tours, habitaciones compartidas, suites, loft y habitaciones estándar, son algunos de los elemen tos característicos de Selina creados para ofrecer a los viajeros un espacio donde puedan sentirse como en casa, en especial para los nómadas digitales que gustan de recorrer el mundo y hacer comunidad.
TOMA UN BREAK
Algunos de los espacios de Selina Guadala jara están abiertos para el disfrute del públi co en general, uno de ellos es Amarisa Café, donde encuentran un espacio de relajación, tranquilidad y buen ambiente mientras se de gusta un buen café o un exquisito alimento.
Cabe destacar que cuentan con menú ve gano, vegetariano y sus variantes, así todos pueden convivir y disfrutar en un mismo es pacio, además de que el pan, granolas, mer meladas, entre otros, son preparados por el mismo equipo de Amarisa, ¡aquí eres un co mensal consentido!
HORA DE RELAJARSE
Música, baile, platillos exquisitos, tragos y vistas fenomenales se disfrutan en Tom, el rooftop de Selina Guadalajara abierto de miércoles a domingo de 7:00 p.m. a 2:00 a.m., es el sitio ideal para ver los mejores atardeceres de la ciudad mientas se disfruta de música en vivo con dj´s distintos cada día, deliciosos cócteles y platillos exquisitos, ¡el combo perfecto para salir de la rutina!
Amarisa abre de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., y además de consentir el paladar de sus comensales, ofrecen no ches de stand up los viernes y los domin gos música clásica por la mañana.
¿HOME OFFICE?
El CoWork es otro de los espacios caracte rísticos de Selina que no solo está disponible para sus huéspedes, sino que también para todo aquel que busque un espacio de trabajo.
Aquí tendrán todo lo necesario, desde inter net de alta velocidad ideal para tener video conferencias, impresiones, café, té, y un área cómoda para laborar.
En este mismo espacio tienen salas de juntas para cuatro y siete personas, o si es necesario un grupo más grande, pueden adaptar el es pacio; lockers, pantallas, proyectores y todo lo necesario para convertirlo en tu propia oficina.
Misión de negocios con RESERVARH Y HILTON CORPORATIVO
El equipo de Reservarh encabezado por Fernando López, director gene ral y Óscar López, director estratégi co, llegaron a la Perla Tapatía desde Zamora, Michoacán, para reunirse con el equipo de Hilton Corporativo, con el objeti vo de participar en un interesante panel en el cual se tocaron varios puntos.
LA PRIMERA CITA
La reunión fue moderada por Rocío Rodrí guez, gerente de ventas leisure ASO de Hil ton, quien presentó a sus invitados ante los distintos ejecutivos de la marca, posterior mente comenzó la ronda de preguntas.
Fue Óscar el primero en participar, dando una breve introducción de la operadora mayoris ta, en la cual destacó sus fortalezas y estra
tegias, refiriéndose al trabajo que hacen en maketing digital. También mencionaron sus destinos más solicitados, por parte de Fer nando, los presentes escucharon sobre la im portancia de trabajar en equipo, al igual que sus metas de expansión fuera de México.
EL DIÁLOGO
Tras las palabras de los directivos de Reser varh, fue turno de escuchar las opiniones de los representantes de la marca, quienes cuestionaron y expresaron su interés por trabajar con ellos e iniciar con campañas que les permitan mayor afluencia de viajeros.
Después de la retroalimentación, el foro se cerró con el entusiasmo de próximas colabo raciones y una negociación que beneficiará a ambas partes.
DISFRUTA DE LAS VEGAS ¡CON RECORD VACATION Y VOLARIS!
Toda la alegría y color de Las Ve gas fue trasladada a la Perla Ta patía gracias a Record Vacation, Volaris y Ad Nova para compartir con los agentes de viajes de la región todo lo nuevo que hay en este vibrante destino que no deja de actualizarse para sorpren der a sus viajeros.
LO QUE PASA AQUÍ, SOLO SUCEDE AQUÍ
Alejandro Pérez, representante en México y Darian Garteiz, PR account manager de Las Vegas, destacaron que en el destino es posible vivir la emoción de los juegos de azar, asombrarte con la magia de espectáculos de talla mundial o experimentar la adrenalina de diversos deportes como el fútbol americano o próximamente la Fórmula 1 (en 2023), porque Las Vegas es una ciudad multi experiencias, con una extensa lista de actividades y sitios para disfrutar en familia, con pareja, amigos y por qué no, de aventurarse a disfrutar un viaje en solitario.
Dentro de las actualizaciones que compartieron, comentaron que cuentan con tres nue vos resorts: Virgin Hotels Las Vegas, con tres torres y más de 1500 habitaciones; Resort World Las Vegas y Circa Resort & Casino, el primer complejo de casino con concepto solo para adultos (mayores de 21 años) y teatro acuático al aire libre.
Por su parte, Jorge Benavides, director general de Record Vacation recordó a los agentes que a través de su plataforma tienen la facilidad de encontrar todos los servicios necesa rios para disfrutar de un gran viaje a la Capital Mundial del Entretenimiento.
¡VUELA DIRECTO CON VOLARIS!
En el tema de conectividad, Daniel López, líder comercial de la región Jalisco de Volaris dijo que nadie tiene excusa para no ir a Las vegas, ya que pueden llegar al destino todos los días con una frecuencia diaria desde Guadalajara y otra más desde la CDMX.
¡Así de sencillo es disfrutar de la arena más grandiosa del mundo!
ILÚZIO
LA NUEVA OFERTA DE ENTRETENIMIENTO DE IBEROSTAR HOTELS & RESORTS
Añadir distintas experiencias durante un viaje es funda mental para hacerlo inolvida ble, y clave de ello es que las propiedades se reinventen y muestren a sus huéspedes una cartera diferente para complementar su estadía.
Iberostar Hotels & Resorts ha buscado proporcionar a los viajeros una alterna tiva de entretenimiento que fascinará a chicos y grandes: ILÚZIO.
La cadena hotelera tiene 11 pro piedades en México y ha hecho una alianza con RWS Entertain ment, empresa ganadora del Emmy con sede en Nueva York y Londres, para traer la puesta en escena al Caribe Mexicano para huéspedes y público en general.
CERCA DE LA GRAN MANZANA
ILÚZIO es un show estilo Broadway que mezcla la alta cocina con un musical, en el cual se inte gran artistas de talla internacional. Los colores, vestuarios y coreografías dejarán a todos asom brados mientras los actores interpretan cancio nes icónicas y divertidos trucos de magia.
Los shows más populares son: Four on the Floor, Once Upon, Big Circus y Just Dance.
La presentación se lleva a cabo en el Teatro Co liseo del hotel Iberostar Grand Paraíso; donde los asistentes tienen dos opciones: un show con cena incluida para estimular los sentidos y divertirlos, o simplemente ser un espectador del talento que se encuentra en el escenario.
Con respecto a la sección culinaria, Iberostar cuenta con Dolce, una degustación de alta gastronomía que deleitará las papilas gustati vas con ricos sabores internacionales y por si fuera poco, para los amantes de la coctelería, ¡Rocktails, les fascinará!, pues se trata de una animada clase de cócteles que con certeza será un bonus para la velada.
APRENDER A TRAVÉS DEL ARTE
Para los más pequeños hay funciones diseña das especialmente para ellos, creadas por Star Camp, el programa de actividades infantiles de la marca, el cual se componen de tres presen taciones que busca no solo entretenerlos, sino también enseñarles a través de los shows acer ca de la educación ambiental, los cuales son ex plicados por personales como una morsa llama da Wanda, la tortuga Tati y Curtis, el cangrejo.
Ellos son los encargados de darles a conocer temas como la salud costera, sobre reducir, re ciclar y reutilizar, lo cual también es parte de las acciones que Iberostar realiza con el fin de tener un turismo sostenible.