ACAD COLLECTION by Academia da Estratégia

LEARNING BY DOING #1

ACADEMIA DA ESTRATÉGIA / LEARNING BY DOING – 05/2013

A C A D E M I A

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D O I N G

Aprendemos enquanto fazemos o tempo todo, no entanto, não percebemos que isto está acontecendo. Caminhamos pela vida pensando em como nós devemos saber, projetando que outras pessoas saibam e nos sentindo estressados quando não sabemos.

LEARNING BY DOING

POR QUE ISTO ACONTECE? POR QUE O NOSSO MODELO MENTAL FOI PREPARADO PARA:

Com certeza, grande parte do que você é e sabe fazer hoje, você aprendeu sozinho. Você se lembra de alguém lhe entregando algum manual, mesmo que ilustrativo, de como aprender a andar? E de como aprender a brincar do seu jeito com o seu brinquedo favorito?

PASSO 1 APRENDER

Muitas vezes, você vê um bebezinho tentando ficar em pé, se desequilibrando e, quando vai tentar ajudá-lo, ouve o pai dizendo “deixa, deixa, deixa”... e você deixa, e o bebezinho cai sentado, mas logo se levanta e tenta andar novamente... Este bebezinho, incentivado pelo pai, está “aprendendo fazendo” a andar, a única forma de se aprender a andar... andando. Outro acontecimento, que você deve se lembrar muito bem: quando aprendeu a dirigir, você leu um livro, assistiu um filme ou teve alguém, mesmo que um instrutor, muito paciente, que sentou ao seu lado, lhe orientou e acompanhou enquanto você “aprendia fazendo”? Com certeza, mesmo que por alguns instantes, a terceira opção. E assim, quase tudo acontece na nossa vida: aprendemos a ser esposas e maridos enquanto somos esposas e maridos, aprendemos a lidar com o medo enquanto temos medo, aprendemos a cuidar de pais idosos enquanto cuidamos de pais idosos, aprendemos a liderar enquanto lideramos, aprendemos a fazer cada vez melhor o nosso trabalho enquanto o fazemos. 02

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PASSO 2 GANHAR O DOMÍNIO

PASSO 3 EXECUTAR!

Mas a realidade parece mais um ciclo de feedback, no qual não saber, fazer e aprender acontece em centenas de rápidas sucessões por dia. Pensando nesta preciosa habilidade que o ser humano possui em “aprender fazendo”, muito se tem estudado para explorar cada vez mais esta incrível capacidade, o Learning by Doing.

Vamos conhecer, nas próximas páginas, o conceito do Learning by Doing, como aplicá-lo e como colocá-lo em prática em sua equipe.

BOA LEITURA! # 1

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LEARNING BY DOING...

A EDUCAÇÃO É UM PROCESSO SOCIAL, É DESENVOLVIMENTO. NÃO É A PREPARAÇÃO PARA A VIDA, É A PRÓPRIA VIDA.

O QUE É?

APRENDER? CERTAMENTE, MAS PRIMEIRO, VIVER E APRENDER PELA VIDA, NA VIDA.

É o que a própria tradução diz:

APRENDER FAZENDO. É o processo pelo qual, a partir da educação, construímos o conhecimento e desenvolvemos habilidades e valores a partir de experiências diretas.

TODO GRANDE PROGRESSO DA CIÊNCIA RESULTOU DE UMA NOVA AUDÁCIA DA IMAGINAÇÃO.

Programas de Treinamento que utilizam o uso de metáforas, “transportando” os participantes para situações-problemas em ambientes ou acontecimentos conhecidos, favorecem a construção de um ambiente didático de auxílio na aprendizagem e na mudança de comportamento.

APRENDEMOS QUANDO COMPARTILHAMOS EXPERIÊNCIAS.

Desta forma, quando você é exposto a situações do dia a dia, onde já está acostumado a aprender fazendo, e é inserido propositalmente em situações-problemas, o seu potencial de aprendizagem é elevado e os resultados atingíveis são surpreendentes. Isso é o Learning by Doing, técnicas de aprender fazendo em busca de excelência em resultados e desempenho.

Jonh Dewey

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Hoje, as técnicas do Learning by Doing são utilizadas pelas empresas no desenvolvimento de lideranças, no processo de formação e integração de equipes de trabalhos e, muitas vezes, nos processos seletivos.

A figura abaixo (Edgar Dale´s Cone Experience) demostra o quanto as pessoas conseguem se lembrar dos aprendizados que receberam durante um determinado período. Revela também que 90% das pessoas se lembram do que aprenderam enquanto faziam, 30% se recordam do que viram e apenas 10% do que leram.

ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM

PESSOAS GERALMENTE LEMBRAM...

10%

30%

DO QUE LÊEM

DO QUE OUVEM

DO QUE VÊEM

LER

OUVIR

50% DO QUE VÊEM E OUVEM

VISITAR EXPOSIÇÕES; ASSISTIR UMA DEMONSTRAÇÃO

VER IMAGENS; ASSISTIR VÍDEOS

70%

90%

DO QUE DIZEM E ESCREVEM

DO QUE ELES FAZEM

PARTICIPAR DE WORKSHOPS VIVENCIAIS; PROJETAR LIÇÕES COLABORATIVAS

SIMULAR, MODELAR OU TESTAR UMA LIÇÃO; PROJETAR/EXECUTAR UMA APRESENTAÇÃO “FAZER PARA VALER”

RESULTADOS DA APRENDIZAGEM

AS PESSOAS SÃO CAPAZES DE... DEFINIR, LISTAR

DESCREVER, EXPLICAR

APLICAR, PRATICAR

DEMONSTRAR

ANALISAR, DEFINIR

CRIAR, AVALIAR

Fig.1 Cone da Experiência de Edgar Dale - Audio Visual Methods in Teaching 06

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QUAIS OS RESULTADOS ATINGÍVEIS? Aumento da sinergia dos grupos de trabalho

Todos estes resultados são atingíveis através do Learning by Doing, que prova que a forma mais assertiva de se aprender é a prática e a labuta diária, o que possibilita o treino e a reflexão. Quanto mais prática um profissional tiver em determinada área de atuação, mais facilidade ele terá para enfrentar os desafios do dia a dia e mais qualificado será para propor diferentes soluções.

Melhoria rápida do desempenho das lideranças

Desenvolvimento da criatividade, da capacidade de planejamento e da comunicação Além de favorecer a reflexão e a autoaprendizagem, esta prática aumenta a autoconfiança e prepara as pessoas para o cenário profissional dos dias de hoje, período em que o acesso a informações é muito fácil e rápido, a competitividade é extrema e testamos expostos a elevados graus de pressão e cobrança.

Revisão de valores pessoais e melhoria no relacionamento com pessoas Dilatação dos limites pessoais com encorajamento e maior ousadia na tomada de decisão

No Learning by Doing os cursos e treinamentos interativos geram aplicabilidade imediata dos ensinamentos, podendo ser fortes aliados dos profissionais. Mas isso não é suficiente. O Learning by Doing exige treino constante e motivador, exigindo que o líder esteja preparado para acompanhar de perto o desempenho de seus liderados. É necessário se interessar pelas pessoas, apoiar e ajudar o time além de emitir feedback.

Aumento da capacidade de avaliar riscos e dimensionar limites;

Melhoria da autoestima e da percepção dos outros. 08

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10 PRÁTICAS PARA O Vamos colocar o Learning by Doing em prática no seu dia a dia! Escolha uma tarefa importante na qual você “aprende enquanto faz”, como por exemplo: gerenciar pessoas, atender às necessidades de seus clientes, trabalhar em equipe, criar os filhos, etc.

ESTAR AQUI AGORA. Se você não está acordado para o feedback e informações disponíveis a todo o momento, você não está pronto para o Learning by Doing. É simples assim. Para cultivar a sua capacidade de estar presente, concentre sua atenção em atividades simples, por exemplo, quando você estiver ouvindo outra pessoa enquanto espera sua vez de falar em uma reunião, traga toda a sua atenção para um único foco. A tração de pensamentos simplesmente trará de volta sua atenção. Desta forma, sua capacidade de se concentrar aumenta, assim como a capacidade de estar presente para aprendizagens que emergem no momento em que você está em ação – a ação de “estar aqui agora”.

A ORIENTAÇÃO PARA APRENDIZAGEM

ABRACE O “NÃO SEI”. Você realmente não deve saber tudo. Os seus vizinhos e colegas de trabalho, assim como sua família, não sabem tudo também. Tire um momento agora e veja se você pode abraçar o “não sei”. Uma vez que você realmente abrace o “não sei”, poderá começar a trabalhar com a realidade ao invés de resistir a ela.

REFORMULE O SEU OBJETIVO. Quando definimos uma meta apenas para “ter sucesso”em uma determinada atividade, geralmente a encaramos com “visão de túnel” e não enxergamos mais nada ao redor. Muitas vezes, estamos tão focados no resultado que queremos alcançar e na execução do plano para chegar lá, que não conseguimos enxergar as sinalizações de desvio ou as placas que nos ajudariam a chegar no “fim do túnel” mais rapidamente. Veja o que acontece se você mudar o seu objetivo de tentar alcançar os resultados desejados para aprender a alcançar os resultados desejados.

O SEU DESAFIO É EXPERIMENTAR AS DEZ PRÁTICAS SEGUINTES NESTA TAREFA QUE VOCÊ ESCOLHEU. 10

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REUNINDO APRENDIZAGENS

SINTONIZE-SE A RESULTADOS.

REÚNA-SE COM A SUA CURIOSIDADE HÁ MUITO PERDIDA.

Recolha feedback de outras pessoas sobre o impacto de suas ações. O feedback dos outros não é certo ou errado – apenas representa a visão subjetiva do indivíduo com relação à sua ação. Por essa razão, busque temas que deseja receber e se concentre menos em comentários periféricos. Peça feedback informalmente. Explore o aprendizado que você pode gerar a partir de suas próprias emoções ou sensações. Por exemplo, o que esgota e o que aumenta a sua energia? O que lhe deixa com um nó no estômago e que faz você se sentir confiante?

Nós nascemos com uma curiosidade imensa, mas, com o passar do tempo, as normas sociais e, muitas vezes, nossas experiências educacionais acabam por sufocá-la. Quando você define uma meta de aprendizado, se dá um incentivo para ser curioso. Naturalmente, perguntas curiosas começam a surgir: O que realmente funciona aqui? O que é mais eficaz, a ou b?

VISTA SEU JALECO.

5 PRESTE ATENÇÃO EM VOCÊ!

Execute pequenos experimentos. Faça novas abordagens, nova linguagem, novas ações. Observe os resultados e refine sua abordagem diante dos resultados obtidos.

SIGA ESTAS PERGUNTAS. DEIXE A SUA CURIOSIDADE LEVÁ-LO A UM APRENDIZADO VALIOSO. 12

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ENCONTRAR PARES. O Learning by Doing pode ser estressante. Encontre comunidades ou relações que lhe dão incentivo e apoio. Lembre que outras pessoas também estão fazendo o Leaning by Doing. Troque experiências!

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AGORA, INTERROMPA A SUA LEITURA POR ALGUNS INSTANTES E PENSE NAS DUAS QUESTÕES A SEGUIR:

COLOQUE EM PALAVRAS. Articule o que aprendeu. Você vai esclarecer o aprendizado e ensiná-lo a si mesmo. Ensinar é uma das melhores maneiras de aprender. Falar é uma das melhores maneiras para absorver seus próprios insights.

VÁ ATÉ A VARANDA.

O QUE ACONTECE QUANDO VOCÊ COLOCA A TENTATIVA DE SABER TUDO E FAZER O CERTO, EM VEZ DE ENTENDER PLENAMENTE QUE TODO O TRABALHO É APRENDER ENQUANTO TRABALHA (LEARNING BY DOING)?

Construa uma rotina diária, semanal ou mensal para refletir sobre o que você aprendeu. Crie um ritual, como ir até a varanda, pedalar ou aproveitar o tempo que se passa no trânsito.

O QUE MUDA QUANDO VOCÊ RECONHECE QUE OS OUTROS, COMO VOCÊ, ESTÃO SIMPLESMENTE APRENDENDO ENQUANTO ESTÃO FAZENDO?

RELAXE E SINTA-SE À VONTADE PARA APRENDER O TEMPO TODO!

SABER QUE A APRENDIZAGEM É CONSCIENTE E INCONSCIENTE.

O QUE EU OUÇO, EU ESQUEÇO. O QUE EU VEJO, EU LEMBRO. O QUE EU FAÇO, EU ENTENDO.

Execute pequenos experimentos. Faça novas abordagens, nova linguagem, novas ações. Observe os resultados e refine sua abordagem diante dos resultados obtidos.

CONFÚCIO 14

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Apresentamos, a seguir, o passo a passo de como estimular o Learning by Doing em seus funcionários, de forma que você será o grande impulsionador desta cadeia de aprendizados.

LEARNING BY DOING PARA

LÍDERES

1. EXPERIÊNCIA a atividade, realizar, fazer

O líder tem papel fundamental na formação e no desenvolvimento de sua equipe. Como um multiplicador do conhecimento constante, ele deve levar todos a pensarem e agirem conforme a missão, a visão e os valores da empresa, além de desenvolver competências técnicas e comportamentais para o alcance de resultados. A premissa básica é que a educação sempre se dará através do exemplo. Sendo assim, cabe a ele também aprimorar sua capacidade de autodesenvolvimento.

5. APLICAR à prática, aplicar a uma situação parecida ou diferente

FAZER

APLICAR

As pessoas são competentes e criativas por natureza, gostam de aprender e veem no aprendizado um grande mecanismo de estímulo. Além disso, querem mostrar sua competência, sua capacidade de inovação e sua criatividade.

4. GENERALIZAR os exemplos, ligar a experiência do mundo real

2. COMPARTILHAR os resultados, reações e observações

REFLETIR 3. PROCESSAR a discussão, olhando a experiência, analisar, refletir

E é justamente motivado por estas características das pessoas, que você, como líder, deve se impulsionar para o desenvolvimento de sua equipe. Fig 2.:Tradução: diagram of the Experiential Learning Process used nationally by the 4-H Youth Development Program 16

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1. EXPERIÊNCIA

DICA PARA O LÍDER

FAZER

Permitir que o tempo de processo seja adequado para incluir o compartilhamento; Usar questionamento aberto para estimular o pensar e o sentir; Incentivar o compartilhamento em grupos.

Sente-se em suas mãos”, incentive a sua equipe a “colocar a mão na massa”.

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“O QUE

CONCEITO-CHAVE: ACONTECEU?”

Toda experiência deve ser analisada e merece a reflexão conjunta do profissional, do líder e, se possível, da equipe em busca de padrões de acontecimentos e de resultados. Desta forma, os aprendizados descobertos se transformam em habilidades concretas.

DICA PARA O LÍDER

“PLANEJAMENTO PARA DESCOBERTA”

Antes de mostrar ou dizer o “como”, deixe o profissional realizar, fazer. Forneça apenas instruções básicas sobre a organização ou requisitos como de segurança e de tempo.

2. COMPARTILHAR

REFLETIR

CONCEITO-CHAVE:

3. PROCESSAR

CONCEITO-CHAVE:

“O QUE É IMPORTANTE”

toda experiência deve ser analisada e merece a reflexão conjunta do profissional, do líder e, se possível, da equipe em busca de padrões de acontecimentos e de resultados. Desta forma, os aprendizados descobertos se transformam em habilidades concretas. # 1

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Como líder, você tem também o papel de manter sua equipe motivada, criando o ambiente apropriado para que as motivações aflorem e para que as necessidades individuais possam ser compatibilizadas com as necessidades da empresa.

APLICAR

Uma das melhores maneiras de motivar um profissional é através do aprendizado e da valorização de suas experiências. Por isso, se você quer manter uma equipe motivada, voltada para a solução de problemas e grande alcance de resultados, considere tomar o próximo diagrama como seu “fiel companheiro” e estimule a sua equipe a:

4. GENERALIZAR

CONCEITO-CHAVE:

5. APLICAR

“E DAÍ?”

Generalize para conectar a experiência a exemplos do mundo fora do ambiente de trabalho. As pessoas possuem grande habilidade em conectar discussões às suas experiências de vida e, geralmente, Gostam de compartilhá-las.

DICA PARA

O LÍDER 20

CONCEITO-CHAVE:

“E AGORA?”

Estimule que sua equipe utilize o que foi aprendido para uma situação semelhante ou até mesmo, diferente.

DICA PARA

Orientar a equipe a fazer conexões entre significados interior e pessoal da atividade e do mundo num contexto mais amplo. A C A D C O L L E C T I O N

O LÍDER # 1

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Facilitar para que os participantes encontrem maneiras de usar o que aprenderam em novas situações. 21

FAZER

APLICAR

Utilizando cada um dos cinco passos você estará estimulando a sua equipe a aprender através do Learning by Doing e, ao mesmo tempo, você também estará aprendendo fazendo. Lembre-se que, o tempo todo, as pessoas ao seu redor também estão aprendendo fazendo! Não perca a oportunidade de colocar tudo isso em prática.

APRENDA FAZENDO E ENSINE SUA EQUIPE A APRENDER FAZENDO TAMBÉM.

BIBLIOGRAFIA – Dale Edgar Audio Visual Methods in Teaching - Holt, Rinehart and Winston, 1962 – Dewey, John Experience and Education – New York, Touchstone, 1997 – Dewey, John Democracy and Education an introduction to the philosophy of education – New York, Free Press, 1997 – Tranjan, Roberto Adami A empresa de corpo, mente e alma: um método inédito e eficaz para elevar a performance organizacional – São Paulo: Editora Gente, 1997. – Rutgers Cooperative Extension Curriculum Development Guide for 4-H/Youth Audiences, E211 (5/97), The State University of New Jersey, 2001

REFLETIR

A APRENDIZAGEM EXPERIENCIAL OCORRE QUANDO UMA PESSOA ENVOLVIDA EM UMA ATIVIDADE OLHA PARA TRÁS E AVALIA, DETERMINA O QUE ERA ÚTIL OU IMPORTANTE LEMBRAR, E USA ESSAS INFORMAÇÕES PARA EXECUTAR OUTRA ATIVIDADE. John Dewey

Conteúdo desenvolvido por Marcela Luz para a Acad Collections 22

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O é uma iniciativa da Academia da Estratégia, uma empresa especialista em soluções de aprendizagem e consultoria estratégica, voltada a Educação Corporativa. A Academia tem como proposta buscar soluções e metodologias inovadoras para impulsionar o aprendizado. O trabalho realizado com seus clientes gerou um verdadeiro banco de conteúdo. Escrito de maneira didática e prática, esta coleção de Pocket Books nasceu da ideia de compartilhar alguns destes conteúdos, permitindo que as pessoas possam ter ao alcance das mãos soluções que estimulem a mudança de comportamento.