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Índice Los mitos de la calidad.................................................................................................4
La calidad es costosa........................................................................................5
La calidad es difícil de medir..........................................................................6
La calidad es igual a Japón..............................................................................7
La calidad depende de las personas, no de las organizaciones.................................................................................8
Conclusión........................................................................................................9
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Los mitos de la calidad
E
studios han demostrado que una sociedad es mejor en la medida en que sus organizaciones y personas posean calidad. Para esto cada persona puede contribuir mediante su desempe帽o a partir de tener el conocimiento cabal de su oficio y poseer la capacidad de trabajar en equipo, planear, controlar y mejorar los procesos con los que se relaciona. Sin embargo, hay muchos mitos que obstaculizan la implantaci贸n de la calidad, a continuaci贸n.
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Los mitos de la calidad
La calidad es
costosa
Sin embargo, la pérdida de materia prima, la insatisfacción de los clientes y el daño al medio ambiente son más costosos; consideremos que no se trata de caras capacitaciones sino de cambio de hábitos y valores que aseguren la calidad en el actuar diario de las personas.
Tener calidad en las organizaciones es buscar soluciones para el trabajo en equipo antes de sancionar o buscar culpables.
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Los mitos de la calidad
La calidad es
difícil de medir
L
a cuestión es determinar qué se quiere evaluar, ya que solo así se pueden mejorar las situaciones. Y con el uso correcto de las herramientas el proceso es sencillo, ya que puede ser desde un registro en el calendario o tomar el tiempo con un cronómetro.
La calidad nos ayuda a definir nuestros procesos más limpios y ordenados.
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Los mitos de la calidad
La calidad es
igual a Japón
A
unque se tenga la idea de ser un problema de nacionalidad, en realidad la calidad es integrar una filosofía de vida en las personas para hacer las cosas bien desde el principio, por lo que no depende del país en que naciste sino de tener la actitud de mejorar continuamente los hábitos personales y profesionales.
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Los mitos de la calidad
La calidad depende de
las personas, no de las organizaciones
S
i bien, debe ser parte de nuestra filosofĂa personal, esta depende de las organizaciones, es decir que se comunique efectiva, constante y colectivamente el manual, los procesos y los principios de calidad.
Para asegurar la calidad la organizaciĂłn debe proporcionar los recursos y materiales para que se efectĂşen las acciones con eficacia.
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Los mitos de la calidad
ConclusiĂłn
L
a calidad como aliada estratĂŠgica de las empresas, debe ser multidimensional y adaptativa para cada tipo de sector empresarial. Aunque se conciba a esta como procesos engorrosos y complejos, mĂĄs bien se trata de incorporar en las personas una actitud de mejora, orden, limpieza, responsabilidad, honradez y respeto en el actuar diario personal y profesional.
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