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Índice Sistemas de información de mercados.......................................................................4
¿Qué es un SIM?...............................................................................................5
Fuentes que nutren a un SIM.........................................................................6
La función de un SIM en la empresa............................................................7
Los SIM para la toma de decisiones..............................................................8
Los objetivos de un SIM..................................................................................9
Conclusión......................................................................................................10
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
E
n el actual contexto global, las empresas para su desarrollo enfrentan grandes retos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor participación de mercado, además de otras importantes metas, esto implica tener información actualizada día a día, situación que obliga a las empresas a requerir la mejor información y a diseñar sistemas que les permitan obtenerla y administrarla de la mejor manera.
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Sistemas de información de mercados
¿Qué es un
SIM?
E
s un proceso de recopilación de datos e información que apoyan o sirven como referencia para el establecimiento, desarrollo o modificación de nuestros planes, objetivos, campañas y eventos que se realizan en un tiempo determinado.
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Sistemas de información de mercados
Fuentes que nutren
a un SIM
U
n sistema de información de marketing que se nutre con tres fuentes; los datos internos, información con la que cuenta la empresa; facturas, pedidos, vendedores, etcétera. Marketing Intelligence, es la obtención y análisis sistemático de información que está disponible para el público, tanto acerca de la competencia como del entorno, por ejemplo comunicados de gobierno, estado de resultados de la competencia, entre otros. Investigación de Mercados, es el diseño, obtención, análisis y presentación sistematizada de datos pertinentes correspondientes a una situación de marketing específica, por ejemplo; exploratoria, descriptiva y casual.
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Sistemas de informaciรณn de mercados
La funciรณn de un
SIM en la empresa
E
l SIM se encargarรก de recopilar, analizar, clasificar, evaluar y distribuir la informaciรณn para apoyar en la toma de decisiones de una empresa.
Recuerda que un SIM es una fuente de consulta para la toma de decisiones, por ello se debe asegurar que la informaciรณn que contenga sea Pertinente, Oportuna y Calificada.
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Sistemas de información de mercados
Los SIM para la toma de
decisiones
Los datos de los proveedores se transforman en información de consumidores y estos en conocimiento, a su vez el consumidor genera experiencias bajo un determinado contexto que modifican el flujo de esta información, un sistema eficiente es capaz de interpretar la relación de estos factores y generar la sabiduría necesaria para apoyar la toma de decisiones.
En un SIM deben considerarse todos los elementos del entorno del marketing para interaccionar con ellos, tales como: el mercado meta, los canales de marketing, la competencia, los distintos públicos y las fuerzas del macro entorno.
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Sistemas de información de mercados
Los objetivos
de un SIM • Generar informes periódicos y estudios recurrentes que respondan a las necesidades de información. • Integrar datos nuevos y pre-existentes, actualizar la información e identificar tendencias. • Analizar los datos aplicando modelos matemáticos que representen al mundo real
El SIM debe equilibrar las necesidades contra la viabilidad, no se puede obtener toda la información, ya que obtener, procesar, clasificar y distribuir información resulta muy costoso.
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Sistemas de informaci贸n de mercados
Conclusi贸n
U
n SIM implica, un marketing cient铆fico, anal铆tico y experto basado en el conocimiento exhaustivo de clientes, productos y mercado.
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Derechos Reservados, Escuela Bancaria y Comercial S.C. 2014
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D.R. Escuela Bancaria y Comercial, S.C. 2014
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