Comunicación
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Corporativa
PÁGINA 2 Junio de 2021
La cadena de cine más grande
“Creamos un ecosistema digital para los usuarios”
renueva sus espacios y digitaliza su servicio
S
abemos que el comercio electrónico creció exponencialmente en la pandemia lo cual favorece a todas las empresas que ya están en una transformación digital. Sin embargo, existe una diferencia importante entre un comercio electrónico tradicional y el comercio electrónico de un cine. Esa diferencia radica en que la última milla para el comercio electrónico tradicional, para nosotros, es la primera lo nuestro no acaba en la entrega de un producto en la puerta de un domicilio, nosotros esperamos la visita de un cliente que tiene que vivir una experiencia completa de entretenimiento en un ambiente seguro y controlado que mantiene todas las medidas de bioseguridad. Un factor principal de mantenimiento de bioseguridad es el distanciamiento social reto muy importante que se debe llevar a cabo con una estricta disciplina en todas las áreas, es por eso que parte del cambio de ADN de nuestra marca, en la pandemia, fue pasar de estar en una transformación digital a tener un ecosistema digital en donde todas las áreas deben mantener un sinergia, para eso desarrollamos un sistema de burbuja social el cual fue implementado en boleterías físicas y digitales que consiste en que el sistema está integrado en todas las plataformas y el momento de la compra te sugiere automáticamente el mejor espacio disponible dentro de la sala poniendo un máximo de hasta 6 personas sentadas de manera continua y bloquea dos butacas a cada lado, haciendo un distanciamiento de 2,4 metros con el siguiente grupo o familia, eso asegura que las familias puedan disfrutar de la experiencia de manera segura en su entorno. El conjunto de procesos y protocolos ligado al comercio electrónico nos ayudó a que la gente pierda el miedo se sienta segura y nos dio como resultado un promedio al mes de más de 103k transacciones online, mas de 22k entradas vendidas, 21% de ventas online e incrementó el ticket promedio online en un 28%. Este mes de junio sobrepasamos las ventas online acumuladas del 2019.
José María Lahore Gerente de Marketing - Cine Center
influencers Me gusta la cartelera del cine, sus espacios y limpieza”.
Corporativa
Riberalta - Av. Placido Méndez S/N, Ed. Riberplaza - Telf. 8524852
Santa Cruz - 2do Anillo Av. El Trompillo Telf. 3114818 / 3112518
La Paz - Av. Rafael Pavón Esq. Oquendos/n - Telf. 2158606 / 2159087
reconocimiento
Quillacollo - Av. Blanco Galindo km 12 Ed. Multiplaza - Telf. 4128456 Cochabamba - Av. Ramón Rivero N°789 - Telf. 4128456 / 4128453
Cine Center recibió un premio de eCommerce Award, en la categoría “Entretenimientos y Medios”, galardón que se otorgó a nueve empresas del país.
Tarija - Av. Integración S/N, Ed. Megacenter - Telf. 6659400
T
ienen 17 años de trayectoria en el mercado y son la cadena de cine más grande del país. Son pioneros en tener el formato de multisalas con programación variada y visión nacional con seis sucursales. Entre las innovaciones de Cine Center, está el haber cambiado de tecnología de exhibición cinematográfica, de 34 milímetros a 4K, primeros en el rubro. Asimismo, incorporaron su sistema de audio Dolby ATMOS con salas que cuentan con más de 70 parlantes de fidelidad, destaca José María Lahore, gerente de marketing. Desde 2019, el cine entró en un proceso de reestructuración y renovación de su marca con diferentes mejoras en sus procesos y protocolos de atención para sus
clientes, como renovación de su lobby, candy bar, pasillos, instalaciones sanitarias, equipamiento y cocinas. Asimismo, incrementaron sus puntos de venta para reducir los tiempos de espera. Según Lahore, ese mismo año se dio inicio al proyecto de e-commerce el cual contempló mejoras y desarrollo en hardware y software, numeración física, desarrollo de mapas de sala, reducción de pasos de compra, pruebas piloto en cada ciudad y el desarrollo de botón propio de pagos para su plataforma digital -con estrictas medidas de seguridad, minimizando el riesgo de fraude- lo cual hace que sea la primera empresa
en Bolivia en tener un método de pago online propio. A lo largo de este proceso, gracias a sus aliados, la empresa pudo hacer más robusta su propuesta de valor comercial junto a marcas como Coca-Cola, que lo acompaña desde el inicio de sus operaciones. Otras
El atractivo del Cine Center es su candy bar variado y sus pantallas”. Mariana Gissell García
CONTACTOS www.cinecenter.com.bo
Destaco las salas, cartelera, comodidad de sus asientos y pipocas propias”.
www.facebook.com/CineCenterBolivia Wendy Flores
www.instagram.com/cinecenterbo
“La normalización de los horarios es vital para el sector”
E
l modelo de negocio del Cine está basado en “Vivir la Experiencia”. El cine es mucho más que un simple entretenimiento, es compartir en familia, en pareja, disfrutar de experiencias y anécdotas con amigos y seres queridos. Adicionalmente, en este periodo de pandemia, los cines se convirtieron en uno de los esparcimientos más seguros y que distensiona el agudo estrés causado por el encierro y las restricciones. El modelo de negocio no cambió y continúa siendo distinto al de las plataformas de streaming que tienen otro nicho de mercado. Esta tendencia se mantiene tanto en Bolivia como en el mundo entero. Como cámara, esperamos que las autoridades tomen en cuenta la eficiencia de los protocolos de bioseguridad implementados por los sectores económicos a la hora de decretar restricciones de horarios y que puedan considerar una diferenciación en este aspecto que haga justicia con las empresas responsables ante esta situación de pandemia. Nuestro sector está dispuesto a colaborar en todo lo que esté a nuestro alcance para apoyar a nuestras autoridades en las campañas de vacunación, ya que está es la única forma de retornar a un escenario normal en el corto plazo. La normalización de los horarios de trabajo es vital para el sector. Las personas asisten al cine después de su trabajo o fines de semana y con medidas que limitan la circulación de 18:00 o 20:00 prácticamente esto nos pone en una situación de cierre de operaciones. El 65% de los ingresos se generan el fin de semana y las restricciones rígidas golpean muy duro a nuestro sector. Lamentamos mucho la ausencia del gobierno nacional en cuanto medidas de reactivación económica.
Hernán Moreno Presidente Nacional - CECBOL
marcas como Sofía, Bolivian Foods, Kriss, Nestlé se unieron el último año, así también, Red Uno, PAT y ATB. Por otra parte, desde el inicio de la pandemia, Cine Center implementó estrictas medidas de bioseguridad como reducción temporal de capacidad dentro de sus salas, control de distancia en las filas, lobby, desinfección constante y permanente luego de cada función en sus instalaciones, butacas y superficies. También implementaron estrictas políticas de seguridad en la manipulación de alimentos. Estos y muchos otros aspectos hacen que las operaciones del cine cumplan el marco regulatorio de seguridad eficiente acorde a las nuevas circunstancias, explicó Lahore.
PARA DESTACAR Marcela Gonzales
Junio de 2021
√ Cine Center cuenta con 6 sucursales a nivel nacional Santa Cruz, Cochabamba, La Paz, Tarija, Quillacollo y Riberalta sumando un total de 61 salas y 12.863 butacas. La sucursal de la ciudad de La Paz es el multicine mas grande Bolivia, cuenta con 18 salas, 4 salas VIP de las primeras que hubo en Bolivia. √ Hoy en día, los productos más demandados del cine son cuatro combos que vienen en formato normal y por el accesible precio de Bs 7 pueden agrandar las gaseosas y pipocas a tamaño grande y gigante respectivamente. √ El año de lanzamiento piloto, el cine vendió más de 345 mil combos, número atractivo para el inicio de un proyecto.
Empresas aliadas “Esta alianza viene de mucho tiempo atrás así que medir un solo resultado nos resulta complicado, lo que más valoramos es la predisposición y la buena relación que se tiene entre ambas empresas”.
La alianza significa una oportunidad de ampliar nuestro radio de acción, buscando alcanzar un mercado mayor que permitan brindar beneficios a nuestros invitados a través de una interacción entre marcas líderes del rubro de entretenimiento y restaurantes de servicio rápido (QSR)”.
“Entre Cine Center y Sofía existe una alianza estratégica desde hace varios años, nuestra empresa busca apoyar todas las actividades para el desarrollo de nuestros clientes, buscando su crecimiento de la mano de nuestra marca y productos”.
“La alianza nos permitió llegar a un mayor número de consumidores, potenciar el posicionamiento de nuestras marcas y generar resultados comerciales positivos. En resumen, es una estrategia muy beneficiosa”.
Alejandra Monasterio EMBOL
Rodrígo Tapia Bolivian Foods
Laura Lozano Sofía
Gonzalo Abastoflor Nestlé