Edición 827 - Anuario 2021 by Abraham R. Carrillo A

Año 18 • Edición Nº 826 • 19 de Diciembre de 2021 • Bs 50.- Precio de venta en Bolivia

Comunicación

Domingo 19 de diciembre de 2021

Comunicación

Corporativa

Diciembre de 2021

Corporativa

Comunicación

LÍNEA DE TIEMPO

1973

Comunicación

Corporativa

Página 2 Domingo 14 de noviembre 4 de julio de de 2021 2021

Proyecto CBN- Manzana 40

La empresa da un giro en la visión comercial. Lanzan las primeras especialidades de la línea COFAR, con productos cuyas marcas mantienen su liderazgo.

Fundada por Leonardo Handal el 20 de septiembre, inicia actividades realizando maquila para marcas internacionales.

AÑOS 80

1995

Amplió su cobertura comercial a través de distribuidores, llegando a todo Bolivia.

Corporativa

Lanza Flavicold® Plus, innovador producto que forma parte de su gama de antigripales. Destaca Flavicold®Plus Niños única marca presente en el mercado

1996

2004

2000

Apertura oficinas regionales propias y nuevas unidades estratégicas de negocio. Nace Vidiline y Breskot Pharma, con especialidades éticas modernas e innovadoras

2010

Cofar consolida una línea completa de productos cardiológicos

Inaugura oficina regional en El Alto

Apertura oficina regional en Quillacollo

2003

2005

2015

Inaugura fabricación de antibióticos betalactámicos, bajo exigencias establecidas a nivel internacional

Renueva líneas de equipos para la fabricación de líquidos estériles y sólidos no estériles

2012

con más 300 soluciones médicas EMPRESA. Este 2021, la compañía cumplió 48 años de presencia en Bolivia. Es la segunda industria farmacéutica de preferencia de los médicos. Posee una cartera de productos 100% nacional

AGIMEX

SOLUCIONES QUE GENERAN ENTORNOS PRODUCTIVOS

EL LÍDER MOBILIARIO

RENUEVA SUS SERVICIOS Y DIVERSIFICA SUS PRODUCTOS ÁLVARO GONZALES CEO - Grupo Agimex

Moreno Baldivieso suma un nuevo galardón

El bufete líder celebra 90 años de trayectoria

El centro de investigación de Bolivian Business

y la alta gerencia en Bolivia eligió a Agimex Contract

como la 2da mejor empresa de Bolivia

30AÑOS

en Bolivia aportando con ciencia y tecnología sustentable

TRAYECTORIA: La compañía inició actividades en Bolivia, en 1991. En el mundo, 3M ha sido un líder entre las corporaciones globales en términos de acciones y medidas de sustentabilidad.

CIFRAS

+ 300

MEDICAMENTOS Produce y comercializa la Corporación COFAR

dol cápsulas y Flavicold Plus caliente. En esta gestión COFAR cumplió 48 años con sólidos cimientos basados en los tres pilares de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE): beneficio económico, social y ambiental,

desde sus inicios la empresa aportó de manera significativa en los tres ámbitos. A lo largo de estos años, uno de sus mayores retos fue obtener todas las certificaciones actuales, las cuales fueron conseguidas con esfuerzo laboral y económico y el reconocimiento por parte del cuerpo médico. “Nunca en la historia de Bolivia un laboratorio farmacéutico de industria nacional se había posicionado en el

segundo lugar del mercado de prescripciones”, destaca el comunicado. En los últimos años, y gracias a su crecimiento COFAR ha aportado al país y al sector con más de 600 fuentes de empleo, pago de impuestos, lanzamiento de productos novedosos y modernos, inversión en capacitación y desarrollo del personal, productos con calidad certificada, productos 100% libres de gluten. En su compromiso COFAR asegura

+600

Logra la certificación ISO 45001:2018

2016

2021

COFAR está certificada como Centro de Farmacovigilancia por la Agencia Estatal de Medicamentos y Tecnologías en Salud (AGEMED).

A través de esta certificación la seguridad de toda la cadena logística internacional está garantizada, permitiendo agilizar procesos y tiempos de abastecimiento. COFAR vela por el bienestar de sus colaboradores, siendo una de sus prioridades la seguridad y la salud en el trabajo.

COFAR mejora continuamente la calidad de sus productos y servicios a través de su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001.

Página 2 Domingo 4de Diciembre de2021 julio de 2021

Comunicación

Corporativa

HUAWEI

Corporativa

Suma 23 productos a su ecosistema en el mercado local

l lanzamiento de 23 productos nuevos de distintas categorías y gamas, logrando así tener uno de los portafolios de productos más amplios a nivel Bolivia que brinda la mejor tecnología para los usuarios bolivianos, la exitosa incorporación del portafolio IT que actualmente está compuesto por laptops, monitores, computadoras de escritorio y routers pero que en próximas gestiones incorporará nuevos productos, la totalidad de los dispositivos móviles presentados en el mercado local durante esta gestión están impulsados por el ecosistema HMS (Huawei Mobile Services) y la AppGallery que se posicionó como una de las dos tiendas de aplicaciones principales por su alcance y penetración en el mercado, forman parte de los hitos más importantes para Huawei Bolivia durante el 2021. El ecosistema HMS de Huawei ya cuenta con más de 730 millones de usuarios activos a nivel global mientras que la tienda AppGallery ya cuenta con 560 millones de usuarios activos en todo el mundo. “En Bolivia,

Huawei ha logrado superar el millón de usuarios que usan activan activamente la tienda de aplicaciones AppGallery, realizando un promedio de casi medio millón de descargas mensuales, cifras que la posicionó como una de las dos tiendas de aplicaciones más importantes a nivel nacional”, explica Humberto Oroza, Director Comercial de Huawei Bolivia. El ejecutivo recalca que desde sus inicios, Huawei Consumer Business Group (CBG) está consciente de la importancia de conocer a profundidad las necesidades de sus consumidores, por lo que se identifica como una empresa centrada en el consumidor y que busca democratizar la tecnología a través de productos competitivos, para que todos puedan acceder a dispositivos con las mejores innovaciones en modelos de todas las gamas existentes. “Huawei seguirá impulsando el desarrollo tecnológico del mercado boliviano con la incorporación de nuevos productos de múltiples categorías durante el 2022, fortaleciendo aún más su ecosistema”, culmina Oroza.

Portafolio IT

Audio Auriculares inalámbricos de la familia FreeBusds y Freelace Pro, transmitiendo un sonido sin límites.

Tablets Smartphones

Dos modelos fueron presentados al mercado, parte de la familia Matepad.

La gama Nova fue la más aceptada por el mercado nacional. Se presentaron además los modelos Y9A y Y7A.

Productos integrados al portafolio en 2021 Smartphone

Y9A Nova 8i Nova Y60 Nova 9 Y7A

Audio

Accesorios inteligentes

FreeBuds 4i Band 6 FreeBuds 4 Watch 3 Sound Joy Freelace Pro

+30 Con formulaciones exclusivas, son parte de su cartera.

MARCAS

continuar trabajando para cumplir con la visión de ser la empresa farmacéutica más valorada de Bolivia, a través de la incorporación de nuevas tecnologías, innovación de productos y otras certificaciones internacionales de calidad y medioambiente, todo esto ha significado inver tir principalmente en última tecnología de punta y constante capacitación para nuestros colaboradores.

Comunicación

Portafolio IT

MateBook 14 MateBook D14 MateBook D15 MateBook X MateBook X Pro MateStation S Display 23.8 AX3 AX3 Pro

Tablets

MatePad T10s MatePad 10.4

La marca estuvo muy activa en acciones de lanzamiento El 2021 integró 23 productos de diferentes categorías a su portafolio local. A lo largo del año la marca estuvo muy activa en acciones de lanzamiento y en la comunicación de la incorporación de nuevos productos a lo largo de la gestión y gracias la constante colaboración entre Huawei, las empresas y

desarrolladores locales, la AppGallery logró consolidarse como una de las dos tiendas de aplicaciones principales en Bolivia. Además, ha logrado grandes alianzas co-branding y ha realizado actividades promocionales en beneficios de sus usuarios durante toda la gestión.

a pandemia fue un acelerador de la transformación digital en nuestro país, ya el teletrabajo y las clases a distancia sin duda alguna se convirtieron en parte la rutina de muchos bolivianos. Por ello, ahora el consumidor boliviano está mucho más consciente de la necesidad de contar con herramientas tecnológicas que le permitan tener un mejor desarrollo de sus actividades en los diferentes escenarios de su vida. Gracias al fuerte compromiso que tiene Huawei con sus usuarios alrededor del mundo, la empresa ha sabido identificar las necesidades de sus usuarios de manera acertada, desarrollar productos y servicios innovadores para acompañarlos todos los escenarios en el proceso de digitalización. Actualmente, Huawei ofrece localmente uno de los portafolios más amplios de productos de distintas categorías y gamas para cubrir así varios sectores de usuarios para brindar la mejor tecnología a todos. Hace más de 15 años, Huawei está presente en Bolivia y se esfuerza continuamente p o r alcanzar

la perfección en todos los aspectos de su negocio en beneficio de los consumidores; innovando en sus productos, ofreciendo los servicios en nube para dispositivos, impulsando sus canales de venta, trabajando en constante colaboración con las empresas y desarrolladores para acelerar el desarrollo e incorporación de aplicaciones locales con el fin de llevar una mejor conectividad digital, y brindando una mejor y más inteligente experiencia para todos los usuarios bolivianos. A lo largo de este tiempo ha recibido un apoyo constante de parte de los consumidores, consolidándose como una de las marcas lideres del sector tecnológico en el ámbito nacional. Un claro ejemplo de esto es que Huawei fue posicionado dentro del top 30 del ranking 2020 presentado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), obteniendo por segundo año consecutivo el 1er lugar en la categoría Tecnología, subiendo 2 puestos en Ranking General de Empresas con respecto al informe 2019 y posicionándose en el lugar número 40° del ranking general de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo.

la custodia y gestión de documentos

Cajas de documentos aproximadamente son las que procesó File Server® de sus clientes en Santa Cruz.

más de 5.500.000 de cajas de documentos comprometidos con la conservación ambiental (según el D.S. 3013 sobre uso de papel reciclado) Las cajas que soportan hasta 120Kg de peso en carga vertical se mantienen en instalaciones que cuentan con cámaras de seguridad infrarrojas, sensores de movimiento y detectores de humo, además de cumplir con todos los estándares de seguridad industrial. “Cuando recibimos una solicitud de un cliente, nuestro personal asiste a la empresa y elabora un inventario de toda la documentación y en poco tiempo estará archivada y a disposición del cliente en forma física o digital”, comentó. “Los clientes pueden solicitar cualquier documentación y casi inmediatamente lo tendrán de manera física en sus oficinas, en la casa de sus funcionarios, o en digital, por email o en la nube”, indicó Pérez. Asimismo, explicó que mostrar la importancia y beneficio que significa para las empresas terciarizar la administración y custodia de sus documentos fue su principal reto, sobre todo, tomando en cuenta que son la primera empresa que brinda este servicio en Santa Cruz. “El mayor reto fue hacer notar a las empresas que esa tarea que estaban realizando con recursos no entrenados y que no eran la actividad principal de la empresa ROBERTO ROS GERENTE GENERAL

2 2220352

Corporación COFAR

en equipamiento corporativo.

Comunicaciones corporativas

Humberto Oroza Director Comercial Huawei Bolivia

l año 2002 fue el punto de inserción al mercado ante la falta de soluciones para reducir la pérdida de tiempo y espacio por la falta de orden en el procesamiento de la información de algunas empresas; fue entonces que se crea un servicio que da soluciones personalizadas que permiten ahorrar recursos y optimizar espacios. Al día de hoy, más de un centenar de empresas decidió

dar el salto a la gestión documental y este hecho ha incidido directamente en su gestión interna contando con File Server® como un aliado estratégico que incide en los mejores resultados de las empresas. Vimos que en Santa Cruz no existía la cultura de la ‘gestión documental’ adecuada y decidimos crear un servicio que traiga consigo un beneficio directo.

Página Páginaxx 3 DomingoDiciembre 4 de julio de 2021

GUARDA Y CUSTODIA

ADMINISTRACIÓN DE

DE DOCUMENTOS

DOCUMENTOS

Para mantener los documentos de la empresa guardados y seguros.

Ahorra espacio.

Acceso limitado documentos.

Brinda seguridad.

ilimitado

los

Acceso a los documentos en cualquier parte del mundo. Para evitar que la información de documentos impresos en papel térmico se pierda. Posibilidad de reproducir el documento.

5.500.000

“Más de un centenar de empresas decidió dar el salto a la gestión documental”

www.corporacioncofar.com

DIGITALIZACIÓN

ERA DIGITAL. Innovó con la incorporación de nuevas tecnologías, lo que le permitió aumentar su cartera de clientes en más de 100% los últimos cinco años.

s la empresa pionera en Santa Cruz en brindar el servicio de custodia y administración de documentos. Roberto Ros, gerente general de la compañía, sostuvo que la misma inició actividades el 4 de diciembre del 2002 y que desde entonces está dedicada a la administración de documentos con capacidad y experiencia para realizar la tarea de resguardo y custodia de documentación, brindando además servicios de digitalización de documentos y asesoramiento en el manejo de información y flujo de datos. Destacó que File Server® tuvo un crecimiento significativo y que se adaptó a las necesidades de las empresas a lo largo de sus 19 años. “Es muy importante que gran parte del crecimiento se deba al reconocimiento de nuestros clientes que recomiendan el servicio a otros, esta recomendación boca a boca nos certifica que somos los mejores y seguimos trabajando para que este vínculo se fortalezca día a día”, manifestó Ros. En esa misma línea se refirió Marcela Pérez, directora comercial y socia desde 2017, quien mencionó que desde el año 2017 se le da un nuevo impulso a la organización aumentando la cartera de clientes en más de un 103% habiendo procesado

Salvaguardando la salud de sus colaboradores, COFAR ofrece condiciones de trabajo bioseguras. El sistema de operaciones bioseguras fue calificado con “Cumple Totalmente”.

cofar@corporacioncofar.com

Corporativa NUESTROS SERVICIOS

19 años liderando

COFAR se ocupa de identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales, promoviendo una cultura de cuidado y preservación del medio ambiente

CONTACTOS

Comunicación

Corporativa

Página xx 2 Domingo 4de Diciembre de2021 julio de 2021

L Monitores, laptops, estaciones de trabajo y enrutadores con tecnología propia y que optimiza el rendimiento de los equipos.

OFERTA. Huawei tiene uno de los portafolios más amplios de productos de distintas categorías y gamas que brindan la mejor tecnología para todos. La AppGallery de Huawei superó el millón de usuarios en Bolivia.

Página 3 DomingoDiciembre 4 de julio de 2021

Nos consolidamos como una marca líder en el sector

Accesorios Inteligentes Destacan en diseño y en funcionalidades. Fueron presentados al mercado boliviano el Watch 3 y el Band 6.

EMPLEOS

genera la compañía en el sector de la industria farmacéutica

100

De los medicamentos son fabricados en Bolivia

POR CIENTO

Lanza al mercado FAVIFLU®, el primer antiviral fabricado en Bolivia de alta efectividad c o n t r a Covid-19

Las Buenas Prácticas de Manufactura vigentes (BPMv) se aplican en todos los procesos, desde la adquisición de materias primas, pasando por los procesos de fabricación y control, hasta el producto terminado.

UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO - UEN La corporación está conformada por las siguientes unidades: BRESKOT PHARMA, la principal UEN de COFAR, con amplia orientación ética, compuesta por más de 138 presentaciones de productos de marca. VIDILINE, la primera línea oftalmológica del país con más de 21 presentaciones de productos de alta gama. COFAR Genéricos, destaca con su marca líder en el segmento de antigripales calientes FLAVICOLD®PLUS, por su amplia gama de presentaciones, día, noche, niños; además de otras marcas OTC reconocidas en el mercado local. La línea genéricos de COFAR está conformada por más de 85 presentaciones, varias de ellas exclusivas como alternativa genérica del mercado.

2019

Obtuvo la Certificación en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM/ GMP)

Industria nacional que aporta on 48 años de presencia en Bolivia, COFAR es un laboratorio 100% nacional que destaca por su innovación en la industria farmacéutica. A la fecha, contribuye con más de 300 soluciones terapéuticas desarrolladas, fabricadas y comercializadas en el país. La compañía también cuenta con una línea de medicamentos genéricos, que hace posible el acceso a medicamentos de calidad a menor costo. “En COFAR contamos con más de 30 marcas con formulaciones exclusivas, e invertimos en tecnología y capacitación constante del talento humano”, señala la compañía. En la actualidad, la firma mantiene su liderazgo como el segundo laboratorio de preferencia de los médicos (según Close Up) y como la primera empresa farmacéutica nacional en este ranking. “Somos la empresa industrial farmacéutica con mayor número de productos innovadores y exclusivos del mercado boliviano, con una cartera de productos 100% nacional”, señala la corporación. Muestra de ello, es su innovador y eficiente producto lanzado contra el Covid-19: Faviflu. Se trata del primer antiviral fabricado en Bolivia por la Corporación COFAR y que ha mostrado su efectividad en la disminución de la carga viral y en lograr mejores pronósticos de recuperación para los pacientes afectados por el SarsCoV2 Entre sus productos más demandados por el mercado destacan el Nova-

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Un gran año por diversos logros. Entre ellos, lograr el primer lugar de prescripciones de la industria farmacéutica nacional; obtiene la certificación ISO 9001:2015 (calidad), ISO 14001: 2017: inaugura oficina regional en Montero

podía ser tercerizada, para que File Server® la realizara de manera profesional y con menor costo, permitiéndoles enfocarse en las metas más importantes de cada empresa”, explicó. Es así que, para Ros, el hito más importante fue pasar a la era digital mucho antes de la pandemia, lo que permitió que en tiempos de pandemia ya se trabaje de esta forma y así brindar soluciones a sus clientes en cualquier lugar que estuvieran trabajando. “File Server® se adelantó a la pandemia y antes, ya había puesto en la nube, en los sistemas de las empresas, en las Notebooks, en cada oficina y en la casa de sus funcionarios los documentos que necesitaban “A un click de distancia” para desarrollar su actividad en cualquier ámbito. La pandemia puso de manifiesto la visión, el profesionalismo y el valor agregado de File Server® como una empresa que ve más allá del horizonte. La ejecutiva finalizó argumentando que entre los retos venideros tendrán que innovar, superarse profesional y tecnológicamente para comprender las necesidades individuales de cada cliente y brindar cada día una solución a medida de cada empresa y las circunstancias en las que está desarrollando su actividad.

Generación. Orden. Reproducción.

Control, monitoreo y visibilidad de inventario en tiempo real en línea.

Archivo.

Se administra los documentos para que siempre estén a disposición.

Digitalización.

Los pone sobre el escritorio sin necesidad de usar a la secretaria ni tener un departamento de archivo.

Seguridad.

Acceso.

Todo con la asistencia de File Server®, una asistencia profesional y experimentada.

Para ahorrar costos innecesarios. Las personas no hacen nada, solo indican qué documentos serán parte del servicio que brinda File Server®.

EXPERIENCIAS Eduardo Baeza / Raza Hemos tenido la experiencia inicial, que nos pareció fantástica. Roberto y Marcela nos han atendido muy bien. La primera parte de clasificación y retiro de documentos de la agencia fue muy buena y de hecho los he recomendado para que hagan el mismo servicio a otras empresas”.

Cynthia Valencia / Alicorp Alicorp trabaja con File Server® desde hace más de cinco años. Este proveedor cuenta con un equipo proactivo y preparado para resolver las necesidades que van surgiendo, con predisposición para ayudar al cliente en todo momento”.

Guillermo Mariscal / Las Lomas El servicio prestado por File Server® es de primera calidad, cubriendo todas nuestras expectativas en cuanto eficiencia y calidad del servicio. Destaca su evolución, a lo largo de todos estos años en cuanto a leer las necesidades de sus clientes y poder satisfacerlas de la mano de la tecnología y la eficiencia, además que se adaptó a los cambios que sufrió el mundo empresarial”.

Ximena Jiménez / XX Corp. Destaco el servicio al cliente, atención personalizada y su posicionamiento en el mercado. Es una empresa que se mantiene brindando un servicio de calidad en sus 19 años de trayectoria”.

MARCELA PÉREZ DIRECTORA COMERCIAL Y SOCIA

“Actualmente operamos en Santa Cruz, con la proyección de expandirnos en corto plazo”

emos tenido muchos reconocimientos de nuestros clientes, pero el más importante es el que recibiremos mañana y cada nuevo día por la calidad y el valor agregado en el servicio que brindamos. Cada cliente es un mercado y donde va nuestro cliente va File Server®. Actualmente operamos en Santa

Cruz, con la proyección de expandirnos en el corto plazo. Brindamos experiencia, calidad de servicio y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes, ya sean pequeños, medianos o grandes. Cada cliente es único y tiene necesidades diferentes y es nuestra obligación satisfacer esas necesidades.

José Luis Severiche / Universal Tours File Server® realiza un excelente trabajo, brindando un servicio de primera. Destaco la seriedad y responsabilidad de sus ejecutivos”.

4 Domingo 19 de diciembre de 2021

INTRODUCCIÓN

SUMARIO

Jaime Calderón Calvo DIRECTOR EJECUTIVO

100 expertos escogieron las 33 marcas más poderosas

ara todo el equipo de la revista de negocios Bolivian Business, es un honor presentar la investigación de marketing más esperada de Bolivia: Ranking de Marcas 2021. En su 16ava versión, consultó a 100 expertos en marketing y publicidad. Estos expertos reunen en promedio 18 años de experiencia laboral, por lo que su criterio y aporte es clave para evaluar los esfuerzos anuales de las empresas masivas en Bolivia. Se escogieron industrias en las que las empresas competian entre ellas, como

por ejemplo banca, telefonía, importadoras de automóviles, seguros, etc. Además, se evaluaron variables genéricas como RSE, Mejor Lugar para Trabajar, Innovación, Marketing Digital, etc. En las siguientes páginas se resume la premiación, en un evento híbrido y sobre todo la entrevista a estas empresas líderes. Estamos seguros que nuestra audiencia valora estos benchmarks. Para Bolivian Business es un orgullo realizar investigación responsable identificando a los “jurados” y no “vender” los premios a ninguna empresa.

4 6 8-9 10 12 14-15 16 18 20-21 22 24 26 28 30-31 32 34 36 38 40 42 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58

Introducción Metodología CC Huawei Tabla de ganadores CBN CC Cofar Tigo Alianza CC File Server Sofía Banco Económico BCP BMSC Fotogalería Agimex BNB Burger King Dismac Faboce Gladymar Herbalife Consorcio Publicitario Hipermaxi Itacamba Imcruz Laboratorios Bagó de Bolivia LBC Los Tajibos Hotel PedidosYa Red Uno de Bolivia Soboce Samsung Unilever Yanbal Business People

DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo jcalderon@bolivianbusiness.com.bo

DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez icarvajal@bolivianbusiness.com.bo

EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo PERIODISTAS Noemi Paz npaz@bolivianbusiness.com.bo

Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN diseno@bolivianbusiness.com.bo Fabian Fernandez

Miguel Ángel García mgarcia@bolivianbusiness.com.bo

multimedia@bolivianbusiness.com.bo Maria Fernanda Justiniano

Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia

6 23 de diciembre 2020 de 2021 Domingo 19 de de diciembre

METODOLOGÍA La evaluación anual de expertos identifica 33 marcas poderosas MEDICIÓN. Dos modalidades de medición: industrial (por rubros) y genérico (abierto) y cinco características (menciones) en la lupa de expertos.

n estudio en cuatro etapas culminó con la presente edición del Ranking de Marcas 2021 de Bolivian Business. La primera, fue la de identificar e invitar a 100 personalidades relacionadas y expertas en marketing a nivel nacional. Todos ellos forman parte de marcas y empresas vigentes en el mercado. Cada uno, recibió un formulario abierto en el que identificó (de acuerdo a su experiencia) las marcas más poderosas de acuerdo a modalidades y menciones. La tabulación fue el segundo paso del proceso, en ella se identificó a las marcas ganadoras y se generó un cuadro de resultados. La tercera etapa, fue la premiación al primer lugar de cada categoría y mención en un evento realizado en el Hotel Los Tajibos con la presencia de cada uno de los ejecutivos de las marcas premiadas y algunos invitados. Se debe recalcar que, en caso de empate, se

DATOS El presente informe es realizado por el Centro de Investigaciones de Bolivian Business, Instancia de la casa editorial con experiencia en la realización de informes de tendencias de marketing, negocios, liderazgo y finanzas.

CIFRAS consideró a las dos o tres marcas que empataron para formar parte del grupo de premiados. La elaboración del presente documento cierra este proceso, en el que se invitó a las empresas a compartir sus experiencias y desafíos a mediano y largo plazo.

16°

Versiones del Ranking de Marcas, desde el 2020 se genera en base a opinión de 100 expertos

Las investigaciones elaboradas por Bolivian Business generaron premios nacionales, además de la creación de productos editoriales únicos en el mercado que sirvieron como inspiración para grandes empresas.

1.800

Años de experiencia laboral, en total, de los 100 expertos en marketing invitados para el presente estudio.

RECUENTO DE GANADORES GENERICO: Atención al Cliente

Empresa que más invierte

Mejor Tecnologia digital

Mejor Reputación

Mejor empresa para trabajar

CBN

TIGO

CBN

2 FARMACORP

TIGO

BCP

EMBOL

TIGO

BANCO FASSIL

SAMSUNG

TIGO

BMSC

TIGO

BCP

Comercio electrónico

Presencia en Facebook

Mejor Comunicación

RSE

Innovación de Producto

TIGO

CBN

SOFÍA

2 PEDIDOS YA

CBN

TIGO

EMBOL

BANCO ECONÓMICO

PEDIDOSYA

EMBOL

TIGO

MULTICENTER

DISMAC

FARMACORP

Uniendo Bolivia y ampliando horizontes Cochabamba

Potosí

La Paz Santa Cruz

Uyuni

Sucre

Yacuiba

Tarija Pando

Beni

Más Información 901 10 5010 LPB 2166565 SRZ 3148400

CBB 4177961 NAL 77222299

www.boa.bo /BolivianaDeAviación

Oruro

Página 8 2 Domingo 19 4 de diciembre julio de 2021 de 2021

Comunicación

Corporativa

HUAWEI

Accesorios Inteligentes Destacan en diseño y en funcionalidades. Fueron presentados al mercado boliviano el Watch 3 y el Band 6.

Suma 23 productos a su ecosistema en el mercado local OFERTA. Huawei tiene uno de los portafolios más amplios de productos de distintas categorías y gamas que brindan la mejor tecnología para todos. La AppGallery de Huawei superó el millón de usuarios en Bolivia.

Audio Auriculares inalámbricos de la familia FreeBusds y Freelace Pro, transmitiendo un sonido sin límites.

Smartphones La gama Nova fue la más aceptada por el mercado nacional. Se presentaron además los modelos Y9A y Y7A.

Productos integrados al portafolio en 2021 Smartphone

Y9A Nova 8i Nova Y60 Nova 9 Y7A

Audio

Accesorios inteligentes

FreeBuds 4i Band 6 FreeBuds 4 Watch 3 Sound Joy Freelace Pro

Portafolio IT

MateBook 14 MateBook D14 MateBook D15 MateBook X MateBook X Pro MateStation S Display 23.8 AX3 AX3 Pro

Tablets

MatePad T10s MatePad 10.4

Comunicación

Corporativa

Página 9 3 Domingo Domingo 19 diciembre 4 de julio de 2021

Nos consolidamos como una marca líder en el sector

L Portafolio IT Monitores, laptops, estaciones de trabajo y enrutadores con tecnología propia y que optimiza el rendimiento de los equipos.

Tablets Dos modelos fueron presentados al mercado, parte de la familia Matepad.

Humberto Oroza Director Comercial Huawei Bolivia

10 Domingo 19 de diciembre de 2021

RECUENTO DE GANADORES MENCIÓN:

Premio

RSE

Innovación Tecnologica

Lanzamiento de Productos

Protección al Talento Humano

Comunicación Externa

Proveedor de Telefonía Celular

-VIVA (NUEVATEL) -TIGO -ENTEL

-TIGO -VIVA -ENTEL

Proveedor de internet

-TIGO -VIVA (NUEVATEL) -ENTEL

-TIGO -AXS -VIVA (NUEVATEL)

-TIGO -VIVA (NUEVATEL) -AXS

-TIGO -AXS -VIVA (NUEVATEL)

Mejor Banco

BMSC -BCP -BNB (EMPATE)

-BNB -BCP -BANCO ECONÓMICO

-BANCO ECONÓMICO -BNB -BCP

-BMSC -BNB -BCP

-BCP -BNB -BMSC

-BCP -BNB -BANCO ECONÓMICO

-BANCO ECONÓMICO -BCP -BNB

-BANCO ECONÓMICO -BNB -BCP

-BMSC -BNB -BANCO BISA

-BCP -BANCO ECONÓMICO -BNB

-LBC -BISA SEGUROS -BISA SEGUROS

-LBC -NACIONAL SEGUROS -ALIANZA SEGUROS

-ALIANZA SEGUROS -LBC -NACIONAL SEGUROS

-ALIANZA SEGUROS -LBC -BISA SEGUROS

-ALIANZA SEGUROS -LBC -NACIONAL SEGUROS

Seguro de Personas

-ALIANZA SEGUROS -LBC -BISA SEGUROS

-ALIANZA SEGUROS -NACIONAL SEGUROS -BISA SEGUROS

-ALIANZA SEGUROS -BISA SEGUROS -NACIONAL SEGUROS

-ALIANZA SEGUROS -NACIONAL SEGUROS -LBC

Automotriz

-IMCRUZ (SUSUKI, RENAULT) -TOYOSA -OVANDO

-IMCRUZ (SUSUKI, RENAULT) -OVANDO -TOYOSA

-IMCRUZ (SUSUKI, RENAULT) -TOYOSA -OVANDO

Supermercado

-HIPERMAXI -IC NORTE -KETAL

-ICE NORTE -HIPERMAXI -KETAL

-HIPERMAXI -IC NORTE -KETAL

Empresa de Cemento

-SOBOCE (WARNES-VIACHA) -ITACAMBA CEMENTO -FANCESA

-ITACAMBA CEMENTO -SOBOCE (WARNES-VIACHA) -FANCESA

Empresa Cerámica

-GLADYMAR -FABOCE -CERABOL

-FABOCE -GLADYMAR -CERABOL

-GLADYMAR -CERABOL -FABOCE

-GLADYMAR -FABOCE -CERABOL

Empresa de Elaboración de Alimentos

-SOFÍA -PIL ANDINA -GRUPO VENADO

-SOFÍA -PIL ANDINA -NESTLÉ

-SOFÍA -GRUPO VENADO -PIL ANDINA

-SOFÍA -PIL ANDINA -GRUPO VENADO

Empresa de Importación de Masivos

-UNILEVER -NESTLÉ -AIDISA BOLIVIA

-UNILEVER -NESTLÉ -ALICORP

-UNILEVER -ALICORP -AIDISA BOLIVIA

-UNILEVER -KIMBERLY-CLARK -AIDISA BOLIVIA

-UNILEVER -AIDISA BOLIVIA -NESTLÉ

Empresa de bebidas -COCA-COLA -CBN no alcohólicas -PIL ANDINA

-COCA-COLA -CBN -VALENCIA CITRUS (SANTÉ)

-COCA-COLA -PIL ANDINA -CBN

-COCA-COLA -CBN -PIL ANDINA

Empresa de bebidas -CBN -D&M (Campos de Solana) alcohólicas -NS/NR

-CBN -D&M (Campos de Solana) -NS/NR

Banco emisor de tarjeta de Crédito Seguro General

FABOCE-GLADYMAR (EMPATE) -CERABOL

DISMAC-MULTICENTER (EMPATE) -NINGUNO

Tienda de electrodomésticos

-DISMAC -MULTICENTER -NINGUNO

-DISMAC -MULTICENTER -TIENDA AMIGA

-DISMAC -MULTICENTER -HOME CENTER

Laboratorio de Medicamentos

-LABORATORIOS BAGO -DROGUERÍA INTI -LABORATORIO TERBOL

-LABORATORIOS BAGO -DROGUERÍA INTI -SAE

-LABORATORIOS BAGO -DROGUERÍA INTI -LABORATORIO TERBOL

-LABORATORIOS BAGO -DROGUERÍA INTI -SAE

Mejor Hotel

-LOS TAJIBOS HOTEL -HOTEL RADISSON -NINGUNO

-LOS TAJIBOS HOTEL -MARRIOTT HOTEL -NOVOTEL

-LOS TAJIBOS HOTEL -HOTEL RADISSON -MARRIOTT HOTEL

-LOS TAJIBOS HOTEL -MARRIOTT HOTEL -CASA GRANDE

-LOS TAJIBOS HOTEL -HOTEL RADISSON -CASA GRANDE

Cooperativa de Servicios Basicos

-CRE -SAGUAPAC -NINGUNO

-CRE -COTAS -SAGUAPAC

-CRE -COTAS -NINGUNO

-CRE -SAGUAPAC -NINGUNO

-CRE -SAGUAPAC -COTAS

Empresa de equipos celulares

-SAMSUNG -HUAWEI -NINGUNO

-SAMSUNG -HUAWEI -APPLE - IPHONE

-AGIMEX -MULTICENTER -MUEBLES INTI

-AGIMEX -CORIMEXO -MULTICENTER

-AGIMEX -MULTICENTER -MUEBLES INTI

-AGIMEX -MULTICENTER -CORIMEXO

-HERBALIFE -YANBAL -NATURA

-YANBAL -HERBALIFE -NATURA

Empresa de Muebles

AGIMEX - MULTICENTER (EMPATE) -MUEBLES INTI

YANBAL-HERBALIFE (EMPATE) -BELCORP

-DISMAC -MULTICENTER -TIENDA AMIGA

Empresa de Multinivel

-YANBAL -HERBALIFE -NATURA

Canal de Televisión

-RED UNO -UNITEL -BOLIVISIÓN

-RED UNO -UNITEL -TIGO SPORTS

Delivery

-PEDIDOS YA -YAIGO -NINGUNO

Empresa de Comida Rapida

-BURGER KING -POLLOS COPACABANA -NINGUNO

-BURGER KING -FACTORY -POLLOS COPACABANA

-BURGER KING -POLLOS COPACABANA -FACTORY

-BURGER KING -POLLOS KIKY -POLLOS COPACABANA

-VINOS ARANJUEZ -D&M

-D&M -VINOS ARANJUEZ

Bodega Boliviana de vinos

-BODEGAS LA CONCEPCIÓN

12 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial:

Desde el inicio de la pandemia, CBN aportó con más de Bs 9,7 millones. En 2020 otorgó equipo de protección y suministros al personal de primera línea, además de ventiladores para terapia intensiva. El 2021 su ayuda fue destinada al equipamiento hospitalario esencial como la donación de una planta generadora de oxígeno y la compra de 940 contenedores térmicos donados para el transporte de vacunas. Innovación tecnológica: Con sus esfuerzos centrados a la gente, la marca impulsó la

transformación digital para construir un futuro a través de productos que conectan, inspiran y enorgullecen al país. Lanzamiento productos: Realizó varios lanzamientos como: Paceñita, una cerveza con la calidad que caracteriza a la marca, pero en calibre pequeño; Huari Chocolate y Agua Somos. Protección al talento humano: CBN obtuvo el primer lugar en el Ranking “Empresas que Cuidan Bolivia 2021” de GPTW. Comunicación Externa: Para comunicarse con sus grupos de interés utiliza un sistema omnicanal que funciona de forma bidireccional.

135 años de liderazgo, innovación y solidaridad

CBN

ste 2021, la Cervecería Boliviana Nacional (CBN) cumplió 135 años de liderazgo en la industria nacional. En la actualidad, y pese a la crisis sanitaria, CBN continuó encabezando la lista como la empresa privada que más aportada al erario nacional, además de seguir innovando con el lanzamiento de nuevos productos y realizar importantes donaciones y aportes para mitigar las necesidades ocasioadas por el Covid-19. Nicolás Salazar, Director Nacional de Marketing de CBN destacó que en materia de RSE, la compañía trabaja con un enfoque de solidaridad, innovación y sustentabilidad basado en tres pilares: Consumo Inteligente, Medioambiente y Comunidad. Entre sus principales desafíos para el próximo año, Salazar comenta que la compañía buscará mantener la competitividad de sus productos vs. el contrabando y su ilegalidad; ser ágiles para satisfacer las necesidades de la nueva normalidad con innovación y elevar

una propuesta creativa y relevante para sus consumidores. CBN es una industria que elabora cerveza, aguas, gaseosas y maltas con presencia en todo el territorio boliviano. Tiene un portafolio de marcas de cervezas nacionales entre las que se destacan Paceña, Taquiña y Huari y también marcas internacionales como Corona y

Stella Artois (que representan más del 80% del mercado boliviano). Genera 1.700 fuentes de empleo directas y 6.200 trabajos indirectos. Sus productos, tanto cervezas como bebidas gaseosas, son de consumo masivo y su universo de clientes alcanza a todo el país. CBN cuenta con 18 centros de distribución.

“Somos la empresa privada que más contribuye al país”

l sector cervecero ha sido uno de los más golpeados por la pandemia y las medidas de distanciamiento social para contener su avance. Sin embargo, la capacidad de resiliencia de CBN, frente a un escenario adverso en la gestión 2020, hizo que todavía fuera la empresa privada que más contribuyó con impuestos a las arcas del Estado Boliviano. Cada una de nuestras áreas tuvo que adaptarse a una nueva realidad, desde la forma de encarar el trabajo, acelerar los proyectos que teníamos para poder brindar a los clientes nuevos productos y servicios precautelando la seguridad de las personas, hasta la forma de hacer negocios. Algo muy importante para garantizar la continuidad de nuestras operaciones, tanto las industriales, como las de solidaridad, fue cuidar de nuestra familia CBN y al mismo tiempo fortalecer nuestra cadena de valor. Cabe resaltar, que pese a la pandemia, CBN ha mantenido el nivel de inversiones de otros años. Innovamos en varios campos, no solamente el industrial, sino también en cuanto a nuestra cadena de valor, la logística de distribución; el año 2021 ha estado lleno de desafíos para adaptarnos al escenario de la pandemia post cuarentena.

CAMPAÑAS - Cuando todo cuesta más Paceña cuesta menos (Paceñita, Macanuda y Lata). Esta campaña nace de escuchar y entender a sus consumidores, al colocar al alcance de los bolsillos de sus clientes sus marcas favoritas. - Campaña Paceña de apoyo a la vacunación: HOPE. La iniciativa surge para incentivar a las personas que aún no se habían vacunado a que lo hagan. -Lanzó Huari Chocolate, elaborado con cacao orgánico 100% boliviano. Y con su campaña “Tejedoras Huari” buscó valorar la cultura textil y de los tejedores de la región.

NICOLÁS SALAZAR DIRECTOR NACIONAL DE MARKETING

Comunicación

Corporativa

LÍNEA DE TIEMPO

Página 14 2 Domingo 19 4 de diciembre julio de 2021 de 2021

1973

La empresa da un giro en la visión comercial. Lanza las primeras especialidades de la línea COFAR, con productos cuyas marcas mantienen su liderazgo.

Fundada el 20 de septiembre, inicia actividades realizando maquila para marcas internacionales.

AÑOS 80

1995

Lanza Flavicold® Plus, innovador producto que forma parte de su gama de antigripales. Destaca Flavicold®Plus Niños única marca presente en el mercado.

Amplió su cobertura comercial a través de distribuidores, llegando a todo Bolivia.

1996

2004

2000 Inaugura oficina regional en El Alto.

Apertura oficinas regionales propias y nuevas unidades estratégicas de negocio. Nace Vidiline y Breskot Pharma, con especialidades éticas modernas e innovadoras.

Apertura oficina regional en Quillacollo.

2003

Industria nacional

con más de 300 solu EMPRESA. Este 2021, la compañía cumplió 48 años de presencia farmacéutica de preferencia de los médicos. Posee una cartera de

on 48 años de presencia en Bolivia, COFAR es un laboratorio 100% nacional que destaca por su innovación en la industria farmacéutica. A la fecha, contribuye con más de 300 soluciones terapéuticas desarrolladas, fabricadas y comercializadas en el país. La compañía también cuenta con una línea de medicamentos genéricos, que hace posible el acceso a medicamentos de calidad a menor costo. “En COFAR contamos con más de 30 marcas con formulaciones exclusivas, e invertimos en tecnología y capacitación constante del talento humano”, señala la compañía. En la actualidad, la firma mantiene su liderazgo como el segundo laboratorio de preferencia de los médicos (según Close Up) y como la primera empresa farmacéutica nacional en este ranking. “Somos la empresa industrial farmacéutica con mayor número de productos innovadores y exclusivos del mercado boliviano, con una cartera de productos 100% nacional”, señala la corporación. Muestra de ello, es su innovador y eficiente producto lanzado contra el Covid-19,:Faviflu®. Se trata del

primer antiviral fabricado en Bolivia por y que ha mostrado su efectividad en la disminución de la carga viral y en lograr mejores pronósticos de recuperación para los pacientes afectados por el SarsCoV2. Entre sus productos más demandados por el mercado destacan Novadol® cápsulas y Flavicold® Plus caliente. En esta gestión COFAR cumplió 48 años con sólidos cimientos basados

en los tres pilares de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE): beneficio económico, social y ambiental, desde sus inicios la empresa aportó de manera significativa en los tres ámbitos. A lo largo de estos años, uno de sus mayores retos fue obtener todas las certificaciones actuales, las cuales fueron conseguidas con esfuerzo laboral y económico y el reconocimiento por parte del cuerpo médico. “Nunca en la historia de Bolivia un

laboratorio farmacéutico de industria nacional se había posicionado en el segundo lugar del mercado de prescripciones”, destaca el comunicado. En los últimos años, y gracias a su crecimiento COFAR ha aportado al país y al sector con fuentes de empleo, pago de impuestos, lanzamiento de productos novedosos y modernos, inversión en capacitación y desarrollo del personal, productos con calidad certificada, productos 100% libres de gluten.

Comunicación

Corporativa COFAR consolida una línea completa de productos cardiológicos.

2005

2010

2015

Inaugura fabricación de antibióticos betalactámicos, bajo exigencias establecidas a nivel internacional.

Renueva líneas de equipos para la fabricación de líquidos estériles y sólidos no estériles.

Página Página15 3 Domingo Domingo 19 diciembre 4 de julio de 2021

Un gran año por diversos logros. Entre ellos, logra el primer lugar de prescripciones de la industria farmacéutica nacional; obtiene la certificación ISO 9001:2015, ISO 14001:2017. Inaugura oficina regional en Montero.

Logra la certificación ISO 45001:2018.

Obtuvo la Certificación en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM/ GMP).

2012

que aporta

ciones médicas en Bolivia. Es la segunda industria productos 100% nacional.

2019

Lanza al mercado FAVIFLU®, el primer antiviral fabricado en Bolivia de alta efectividad contra Covid-19.

2016

2021

CERTIFICACIONES VIGENTES COFAR aplica BPA en los procesos logísticos de importación, almacenamiento, distribución de materias primas y medicamentos para garantizar la seguridad y efectividad de los medicamentos. Las Buenas Prácticas de Manufactura vigentes (BPMv) se aplican en todos los procesos, desde la adquisición de materias primas, pasando por los procesos de fabricación y control, hasta el producto terminado. COFAR está certificada como Centro de Farmacovigilancia por la Agencia Estatal de Medicamentos y Tecnologías en Salud (AGEMED).

UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO - UEN La corporación está conformada por las siguientes unidades: BRESKOT PHARMA, la principal UEN de COFAR, con amplia orientación ética, compuesta por más de 138 presentaciones de productos de marca. VIDILINE, la primera línea oftalmológica del país con más de 21 presentaciones de productos de alta gama. COFAR destaca con su marca líder en el segmento de antigripales calientes FLAVICOLD®PLUS, por su amplia gama de presentaciones, día, noche, niños; además de otras marcas OTC reconocidas en el mercado local. La línea genéricos de COFAR está conformada por más de 85 presentaciones, varias de ellas exclusivas como alternativa genérica del mercado.

CIFRAS

+ 300

MEDICAMENTOS Produce y comercializa la Corporación COFAR.

100

POR CIENTO De los medicamentos son fabricados en Bolivia.

+30 MARCAS

COFAR mejora continuamente la calidad de sus productos y servicios a través de su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001.

Salvaguardando la salud de sus colaboradores, COFAR ofrece condiciones de trabajo bioseguras. El sistema de operaciones bioseguras fue calificado con “Cumple Totalmente”. COFAR se ocupa de identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales, promoviendo una cultura de cuidado y preservación del medio ambiente.

Con formulaciones exclusivas, son parte de su cartera.

En su compromiso COFAR asegura continuar trabajando para cumplir con la visión de ser la empresa farmacéutica más valorada de Bolivia, a través de la incorporación de nuevas tecnologías, innovación de productos y otras certificaciones internacionales de calidad y medioambiente, todo esto ha significado invertir principalmente en última tecnología de punta y constante capacitación para sus colaboradores.

CONTACTOS cofar@corporacioncofar.com 2 2220352 www.corporacioncofar.com Corporación COFAR

16 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Destinó más de medio millón de dólares en programas educativos, empoderamiento de la mujer y protección de la niñez.

Innovación Tecnológica

Invirtió cerca de 700 millones de dólares para seguir multiplicando antenas para el acceso a la red móvil 4G.

Lanzamiento de Productos

El Data Center y la implementación de workshops, han sido elementales para

PHMRUDU \ VLPSOLÀFDU ORV SURFHVRV GH negocio de 40 empresas en Bolivia.

Protección al Talento Humano

Desarrolló un sólido formato de teletrabajo junto a programas virtuales de bienestar, motivación y capacitaciones técnicas.

Comunicación Externa

Desde el 2015, desarrolla talleres de capacitación que aportan con el aprendizaje y actualización profesional de periodistas bolivianos.

30 años conectando a los bolivianos

TIGO

ajo la misión global de construir autopistas digitales que conecten personas, mejoren vidas y desarrollen comunidades, este 2021, la compañía desarrolló 2 grandes proyectos que marcaron un hito en la historia de Bolivia; la implementación del primer y único Centro de Datos con categoría Tier III en el país (Data Center) y el primer canal boliviano con contenido 100% educativo, Educatigo. Ambas innovaciones se suman a las muchas que ya se han realizado, siendo la principal de este año el Data Center con una inversión que superó los 20 millones de dólares, informó Pablo Guardia, CEO de la telefónica. “Este proyecto forma parte de los esfuerzos de la compañía por aportar a la reactivación económica nacional”, señaló. De la misma manera, este año, la compañía fue acreedora del segundo puesto en el ranking denominado “Empresas que cuidan 2021” organizado por Great Place To Work – GPTW. Este fue un reconocimiento al esfuerzo por mejorar la calidad de vida de sus empleados y garantizar su bienestar laboral. En la actualidad, Tigo cuenta con aproximadamente 2.700 colaboradores directos y alrededor de 90.000 indirectos. Además ofrece servicios integrales, desde telefonía e internet móvil de alta velocidad, internet fijo ilimitado, televisión por subscripción, servicios corporativos, billetera móvil y contenido edu-

cativo y de entretenimiento. Además, cerca de 4,3 millones de usuarios confían en el servicio de Tigo móvil, y de ellos, el 70% de la base navega en la red móvil 4G LTE. “Estamos trabajando constantemente, construyendo e instalando antenas para expandir nuestra cobertura de Internet Móvil 4G. Cumplimos a diario nuestro compromiso de que más bolivianos puedan disfrutar de la cobertura de Tigo”, enfatizó el ejecutivo de la empresa. Asimismo, Guardia destacó que para este 2022, los principales desafíos son destinar recursos para potenciar la red fija con miles de kilómetros de fibra óptica, ampliar la cobertura de internet móvil 4G y buscar convertirse en socio clave de las grandes y medianas empresas que quieran dar un salto a la digitalización de sus operaciones.

CIFRA

1.5

Millones de hogares acceden a la red de internet fijo ilimitado gracias a Tigo Hogar. Además, cerca de 4,3 millones de usuarios confían en el servicio de Tigo móvil.

“Con lo que esperamos grandes resultados como una mejora radical en la competitividad empresarial, en la velocidad en la que pueden poner sus productos en el mercado y en la experiencia que pueden brindar a sus clientes a través de todas sus plataformas digitales”, expresó el ejecutivo de la empresa telefónica.

“Somos una empresa que cree en Bolivia y en su desarrollo”

iempre ponemos por delante el trabajo en equipo, nuestra “Sangre Tigo”, con una cultura que tiene como bandera la innovación y el compromiso de hacer siempre que las cosas sucedan. Somos una de las empresas que apuesta constantemente por Bolivia. Por ello, nos sentimos muy orgullosos de ser la segunda marca más poderosa del país y la mejor empresa en telecomunicaciones, es una gran satisfacción y responsabilidad recibir este reconocimiento. Tigo es una empresa que cree en el país y en su desarrollo, si bien ser reconocida como una de las marcas más poderosas de Bolivia nos alienta, también nos motiva a esforzarnos cada vez más por mantenernos en esta posición. Somos conscientes que aún queda mucho por hacer y quiero subrayar la inversión constante que realizamos en ampliar la cobertura de nuestra red fija y móvil, porque sabemos de lo indispensable que es estar conectado y esto nos compromete a brindar un mayor acceso constante y sostenido. Desde que iniciamos este viaje, hace 30 años, consideramos que los factores que nos permiten seguir creciendo, incluso en este ciclo post pandemia, son la flexibilidad y la capacidad de adaptarnos. Por lo cual, en Tigo, honramos el pasado, pero miramos hacia el futuro.

PABLO GUARDIA CEO

18 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial Brinda apoyo a proyectos educativos y de ayuda comunitaria, así también en la profesionalización y empoderamiento de mujeres adultas y jóvenes.

Innovación Tecnológica

Implementó la aplicación “Alianza Asistencia Móvil” para dar un soporte rápido y sencillo en los servicios de atención al cliente.

Lanzamiento de Productos

Gracias a sus convenios estratégicos,

desarrolla nuevos productos para brindar las coberturas más completas para sus asegurados.

Protección al Talento Humano

Llevó a cabo el servicio de Telemedicina, con el objetivo de resguardar la salud física de sus asegurados y colaboradores.

Comunicación Externa

Prioriza el desarrollo de actividades que garantizan la notoriedad, marketing, publicidad y patrocinios de la empresa.

Pioneros en ofrecer el servicio de Telemedicina

ALIANZA SEGUROS

ebido a la coyuntura, en distintos sectores se vio la necesidad de implementar medidas para la nueva normalidad y es así que la compañía gestionó el servicio de Telemedicina para brindar seguridad sanitaria a sus colaboradores y asegurados, convirtiéndose en la primera aseguradora boliviana en otorgar este producto. Este sistema consiste en consultar con un doctor en línea sin salir de sus domicilios, garantizando, de esta manera, la salud de los bolivianos evitando la exposición al Covid-19, explicó Alejandro Ybarra, Director Ejecutivo. “Este es un servicio totalmente gratuito, sin límite de sesiones y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana”, enfatizó. Asimismo, Alianza Seguros con 30 años de trayectoria, cuenta con una gran cantidad de servicios, entre ellos los seguros de salud, automotor y vida, que se continúan desarrollando para

brindar coberturas más completas. Por lo cual, debido a la excelencia en los productos y la ejecución de proyectos para el bien común de la población boliviana, la compañía comprende más del 25% de participación en el mercado asegurador, afirmó Ybarra. De la misma manera, los princi-

pales retos planteados para el año 2022 son seguir trabajando en la implementación tecnología, que los asegurados obtengan la mejor experiencia del mercado y que la empresa sea reconocida por su innovación, profesionalismo, excelencia en sus productos, calidad y responsabilidad social.

“Nuestra misión es brindar el mejor servicio del mercado”

lianza Compañía de Seguros y Reaseguros, es hoy una de las principales empresas aseguradoras del país, ofrecemos diversos productos y servicios de acuerdo a los requerimientos y necesidades de los bolivianos, para así brindarles la mejor experiencia del mercado. Ante ello, nos sentimos realmente orgullosos y agradecidos de obtener este prestigioso reconocimiento, por ser una de las marcas más poderosas de Bolivia. Asimismo es que seguimos en constante crecimiento y desarrollo, gracias al apoyo en conjunto de todo el Grupo Asegurador Alianza. De igual manera, resaltamos que es parte de nuestra misión, brindar el mejor servicio del mercado, otorgando la seguridad y confianza que el cliente merece, actuando con sólidos principios éticos y sobretodo generando valor que refleje un sobresaliente desempeño, puesto que en toda nuestra trayectoria hemos creado servicios para la facilidad y eficiencia de todos los asegurados. También contamos con oficinas en casi todo el territorio boliviano con más de 600 colaboradores a nivel nacional. Y señalamos que nuestro principal compromiso es seguir apoyando a los diferentes proyectos de ayuda comunitaria y de responsabilidad social empresarial que hemos estado realizando.

CAMPAÑAS Se destacan: el servicio de Telemedicina, utilizado para consultas médicas totalmente gratuitas por medio de videoconferencias; también la implementación de la aplicación “Alianza Asistencia Móvil”, que facilita el contacto con la aseguradora con sólo un clic y se puede realizar el pago de pólizas desde la comodidad de sus hogares; y por último el MEDINET GO, que es la digitalización de la tarjeta de asegurado haciendo posible que las personas cuentan con la información de su seguro en la palma de la mano.

ALEJANDRO YBARRA DIRECTOR EJECUTIVO

Página 20 2 Domingo 19 4 de dejulio diciembre de 2021 de 2021

Comunicación

Corporativa

Empresa líder

más de medio millón de prendas confeccionadas Reseña de la empresa

finales del 2011, los fundadores de la marca Miguel & Katerine, se propusieron “Vestir a la mujer del nuevo milenio”. Bajo esa premisa y el slogan nace M&K con el propósito de vestir para el éxito a cada uno de sus clientes. Inició operaciones en Santa Cruz y hoy cuenta con dos oficinas principales en esta capital, además de llegar con envíos a todo el país. Cuenta con 30 colaboradores en diferentes áreas de la empresa. Pese a que la pandemia, obligó a la empresa a reducir tiendas físicas, la crisis también le permitió rediseñar su estrategia de negocios. Para ello, anuncia la expansión de su marca a través de franquicias.

PRESENCIA. La marca se ha consolidado como líder en el sector textil, convirtiéndose en el aliado estratégico para la imagen corporativa. Las mejores empresas catalogadas por GPTW visten con M&K.

MIGUEL CHÁVEZ Gerente General / Fundador

“Desarrollamos más de 3.500 modelos”

&K, nace de las primeras letras de nuestros nombres: Miguel y Katerine. Ello nos crea aún más un sentido único de pertenencia y de compromiso no sólo con nuestros clientes sino con todos y cada uno de nuestros colaboradores. Nacimos como un punto de venta pequeño, hace 10 años y a la fecha contamos con dos oficinas propias ubicadas en la ciudad de Santa Cruz, desde donde realizamos envíos a todo el país. M&K se consolida en una marca 100% nacional que genera 30 fuentes de empleos directos, tributos y aporta a la industria manufacturera “Hecho en Bolivia”. Día a día buscamos poder cruzar las fronteras con calidad, con la incorporación de tecnología en nuestros tejidos y con una visión global e integrada. La diversificación de nuestros productos nos ha permitido atender no solamente al cliente final mediante el retail, sino también a las principales empresas y corporaciones del país, tarea que no ha sido nada fácil, pero como dicen: lo que cuesta siempre tiene un mayor valor y nuestra trayectoria y prestigio ganados es uno de los tesoros más grandes que tiene M&K. En cuanto aliados estratégico, M&K generó alianzas con gremios y empresas importantes como el Colegio de Administradores de Empresas, Colegio de Jueces de Santa Cruz, cadena de Farmacias Chávez, Itacamba Cemento, además de trabajar de la mano con CAINCO a través de Leaders Networking. También somos parte de la Asociación Multisectorial de Empresarios Productores en Santa Cruz y miembros de la Fedemype.

CONTACTOS www.mk.com.bo

mikeykate_co

Comunicación

Corporativa Noemi Paz Sossa

as mejores empresas catalogadas por Great Please To Work (GPTW) visten con M&K, empresa orgullosamente boliviana que lleva 10 años de presencia en el mercado nacional. A la fecha, su sello está impreso en más de medio millón de prendas confeccionadas y más de 3.500 modelos desarrollados durante su trayectoria, informó Miguel Chávez, gerente general y fundador de la marca. “M&K mantiene una dedicación única por los detalles, eso nos permite hoy ofrecer a nuestros clientes tejidos con distintos tipos de tecnología en función de los requerimientos del mismo, además asegurar la calidad de nuestras materias primas con certificación internacional”, agregó. Otro dato importante que destaca en su trayectoria son los más de 30.000 clientes atendidos. “Principales empresas líderes en diversos rubros a nivel nacional han confiado en nuestra marca”, agregó.

Actualmente M&K cuenta con dos oficinas principales en Santa Cruz (desde donde llega a todo el país) y áreas de producción propias, que permiten a brindar al cliente una mayor comodidad. A largo plazo, la empresa tiene previsto expandir su presencia a través de franquicias. “Vemos que la evolución natural de la marca y la empresa nos empuja hacia la expansión no solo nacional sino la búsqueda de mercados externos”, añade Chávez. Para mejorar la experiencia de sus clientes, M&K incluyó en su portal la opción de realizar compras en línea. “Hemos apostado por desarrollar una plataforma no solo de manejo interno de información (a través de un CRM para el seguimiento de clientes) sino también un portal de venta en línea con capacidad para que cada cliente pueda rastrear su envío a cualquier parte del país en tiempo real y realizar sus compras en plataforma desde el lugar donde se encuentre”, manifestó su ejecutivo.

Página21 3 Domingo Domingo 19 de diciembre 4 de julio de 2021

Línea corporativa

+ 500 Mil

prendas confeccionadas

PRINCIPALES

HITOS

DE LA EMPRESA

+ 30 Mil clientes atendidos

3.500

Modelos desarrollados

Colaboradores

KATERINE SCHRUPP CEO / Fundadora

“Nuestras prendas reflejan lo que el cliente busca”

ara M&K cada cliente es especial, sea corporativo o de retail. Nos caracteriza la atención personalizada que otorgamos en cada una de nuestras tiendas. Otro de los aspectos por los hemos logrado fuerza en el mercado, es que nuestras prendas reflejan lo que el cliente o la empresa busca exteriorizar. Cada atuendo de nuestro vestuario es una conjunción entre aspiración y realidad fusionadas en una prenda, para que al momento de lucirla el cliente sienta que está vestido para el éxito. Como toda actividad de emprendimiento en Bolivia no ha sido fácil atravesar estos 10 años, con muchos altibajos pero siempre con ese espíritu que nos caracteriza a los emprendedores. Tenemos cifradas las esperanzas de que se puede hacer algo más para poder aportar no solo al desarrollo de la región sino del país. De hecho, un acontecimiento importante que pudimos experimentar este año fue participar del Bolivia Moda, una de las vitrinas y plataformas más importantes de la moda en el pais. Fue un hito histórico para la marca, porque fue como rendir un examen y mostrar al público y al mundo el rostro de M&K, una marca que nace pequeña y hoy es un referente. La pasión y el compromiso en cada detalle es lo que nos caracteriza a ambos fundadores. Es por ello, que en ese compromiso aposté por cruzar fronteras en temas de capacitación, logrando una formación en asesoramiento de imagen corporativa avalada por la Asociación de Imagología y Moda (MFL Fashion School, Escuela Internacional de Asesoría de Imagen Miami-Florida) para el diseño de modelos y colores.

M&K

M&K Viste para el Exito

22 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Apoya con alimentos a instituciones de acogida y participa de la campaña “Semilla Capital 2.0” para reactivar 2.000 pensiones y tiendas afectadas por pandemia.

Innovación Tecnológica

Implementó la página de e-commerce, con oferta diversa de productos y entregas domiciliarias directas en 24 horas.

Lanzamiento de Productos

Presentó el peceto de cerdo con salsa

agridulce, pack de picaditos Sofía y la mini salchicha de res.

Protección al Talento Humano

Fortalece la cultura organizacional mediante capacitaciones, acciones de bienestar y captación de nuevos talentos.

Comunicación Externa

Promueve la participación de sus clientes con: la Co Creación del “Mejor sándwich”, la primera versión del Día de la Salchipapa y ferias de exposición.

45 años creciendo junto a los bolivianos

AVÍCOLA SOFÍA

ofía nace hace 45 años como un emprendimiento familiar dedicado a la avicultura, pero con el paso del tiempo y los nuevos estilos de vida de los consumidores, se convirtió en una de las empresas de alimentos más grandes y con presencia a nivel nacional. Así también, la empresa se enfoca en mejorar la experiencia de sus clientes utilizando la tecnología como herramienta indispensable en la comercialización virtual. “Estamos en permanente capacitación sobre las tendencias mundiales y así garantizar al público nuestros estrictos estándares de calidad e inocuidad”, enfatizó Mario Ignacio Anglarill, Gerente General de la empresa. Actualmente, la compañía ofrece una variedad de productos, desde carne de pollo, cerdo, pavo, embutidos, fiambres, papas fritas, conservas, hasta la marca premium de alimentos para mascotas, Pódium. “Constantemente estamos diversi-

ficando nuestro portafolio de productos, mantenemos una escucha activa con el mercado e implementamos nuevas presentaciones para nuestros clientes”, destacó el ejecutivo de la avícola. Es así que los principales desafíos de la empresa para este 2022, se enfocan en continuar

mejorando la experiencia de los consumidores y colaboradores, adoptar nuevas herramientas tecnológicas y digitales. Y sobre todo cumplir el compromiso con las familias bolivianas, de ofrecer una variedad de productos de alta calidad y consolidarse como una empresa boliviana líder en alimentos.

“El reconocimiento es un premio para el equipo de trabajo”

racias a la dedicación y compromiso de cada uno de los colaboradores directos e indirectos, nuestros productos llegan a canales masivos a nivel nacional, por ello es un honor ser una marca reconocida por los expertos de marketing y publicidad. Este reconocimiento es un premio a todo nuestro equipo de trabajo, personas que están comprometidos con la responsabilidad enorme que tenemos como empresa, de brindar alimentos de calidad a las familias bolivianas, constantemente mejorar la experiencia del consumidor y adaptarnos a los cambios de estilo de vida. El mundo entero sigue viviendo los efectos de la pandemia y la aparición de nuevas variantes, la prioridad es el bienestar de nuestro personal, por ello contamos con un equipo médico que realiza un monitorio permanente y además reforzamos de forma constante la importancia de las medidas de bioseguridad, tanto en la empresa como en sus vidas diarias. Hoy somos una gran empresa y contamos con casi 2.700 colaboradores a nivel nacional, por ello, tengan la seguridad que asumimos el firme compromiso y la responsabilidad de llegar a las mesas de las familias bolivianos con nuestros productos y de seguir aportando con el desarrollo económico del país.

CAMPAÑAS Lanzó su campaña navideña con la línea de productos “Yo Chef ”, basado en el concepto de ¡El mejor regalo es compartir!, recordando que para estas fechas una familia unida es el mejor regalo. Asimismo presentó el Cerdo – Bonny Lovy, una campaña de incentivo de consumo de carne de cerdo impulsada con el ritmo de la exitosa canción “Cumbia Boliviana”. De la misma manera, se destaca la celebración de la primera versión del “Día de la Salchipapa”, en la que se realizaron distintas actividades en toda Bolivia.

MARIO IGNACIO ANGLARILL GERENTE GENERAL

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24 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Innovación Tecnológica

Lanzamiento de productos

El reconocimiento a la innovación tecnológico en la categoría Mejor Tarjeta de Crédito es el resultado de todo el trabajo que llevó a cabo desde hace años pues, hoy, tiene las tarjetas de más alta gama en el mercado. Indican que recientemente, en la investigacion B2B que hizo Bolivian Business, la Tarjeta Titanium Business fue nombrada como la preferida. Es la única tarjeta de metal en el mercado, algo innovador

El Banco Económico estuvo muy activo por lo que el reconocimento de los expertos en marketing “es justo”. Recientemente la entidad lanzó las manillas de pago y las tarjeta digital-movilink bajo el concepto SmartPay que estan dando mucho que hablar.

BANCO ECONÓMICO

Implementó y mejoró sus servicios digitales

a lista de innovaciones no es corta, el Banco Económico durante el 2021 amplió su oferta de servicios con productos que son nuevos en el mercado. Entre estos se encuentra: Titanium Plus, la primera Tarjeta de Crédito de metal en el país para un selecto grupo de clientes; sus Manillas de Pago, único banco en ofrecer otra alternativa de pago, sobre todo para un segmento deportivo y juvenil; Tarjeta Digital-Movilink, otro medio de pago alternativo con el teléfono móvil; Cobros con Código QR para empresas, sistema para el cobro de la venta de productos o servicios de empresas mediante Códigos QR, que puede estar integrado a su programa contable, resulta un complemento ideal a los métodos de pago tradicionales de efectivo y tarjeta. La entidad también realizó campañas con su Tarjeta Personalizada; Cuenta Premium Digital y Efectivo Móvil.

Entre sus principales desafíos, se encuentra el recuperar la cultura de pago, que ha sido afectada por la pandemia y las medidas de diferimientos que se han tomado. “Otro desafío y dada la coyuntura actual, es apoyar eficientemente a los clientes con campañas dirigidas a su reactivación econó-

mica – financiera. Lógicamente también acompañar la transformación digital de nuestros clientes y usuarios con productos y servicios digitales de manera que se pueda satisfacer sus necesidades de forma inmediata”, afirma Sergio Asbún, Gerente General del Banco Económico.

“El adaptarse a un nuevo escenario ha sido fundamental”

n nuestra historia, hemos vivido muchas situaciones complejas y de todas ellas hemos salido fortalecidos. Nos impulsa seguir trabajando para garantizar la continuidad de los servicios financieros a nuestros clientes. Hoy hay más productos y servicios digitales, más reuniones virtuales que presenciales, menos viajes. El adaptarse a un nuevo escenario ha sido fundamental, entender y atender los nuevos requerimientos de los clientes también ha sido una lección importante y, por supuesto, manejar la resiliencia con los colaboradores también ha sido algo nuevo y fundamental. Agradecemos a Bolivian Business y a los 100 especialistas de Marketing que participaron en este estudio y nos eligieron como la 5ta marca más poderosa del país. Este reconocimiento nos impulsa a seguir adelante con un gran compromiso para ser el aliado financiero de nuestra.

CAMPAÑAS Cuenta Premium Digital, es la caja de ahorro digital que se puede abrir desde la banca móvil y recibir la tarjeta de débito gratuita en el domicilio. Efectivo Móvil, permite el envió de giros a terceras personas para que puedan retirar el efectivo de los cajeros automáticos del banco sin necesidad de tarjeta, a nivel nacional. Tarjeta Personalizada, a través de la banca móvil también se puede solicitar una tarjeta de débito con un “toque personal”, es decir con la impresión de su fotografía favorita (familiares, mascotas, paisajes y otros).

SERGIO ASBÚN SABA GERENTE GENERAL

Comunicación

Corporativa

Página 26 Domingo 19 de diciembre de 2021

19 años liderando la custodia y gestión de documentos ERA DIGITAL. Innovó con la incorporación de nuevas tecnologías, lo que le permitió aumentar su cartera de clientes en más de 100% los últimos cinco años.

5.500.000 Cajas de documentos aproximadamente son las que procesó File Server® de sus clientes en Santa Cruz.

“Más de un centenar de empresas decidió dar el salto a la gestión documental”

Comunicación

Corporativa

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NUESTROS SERVICIOS DIGITALIZACIÓN

GUARDA Y CUSTODIA

ADMINISTRACIÓN DE

DE DOCUMENTOS

DOCUMENTOS

Para mantener los documentos de la empresa guardados y seguros.

Ahorra espacio.

Acceso limitado o ilimitado a los documentos.

Brinda seguridad.

Acceso a los documentos en cualquier parte del mundo. Para evitar que la información de documentos impresos en papel térmico se pierda. Posibilidad de reproducir el documento.

Generación. Orden. Reproducción.

Control, monitoreo y visibilidad de inventario en tiempo real en línea.

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Se administra los documentos para que siempre estén a disposición.

Digitalización.

Los pone sobre el escritorio sin necesidad de usar a la secretaria ni tener un departamento de archivo.

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Todo con la asistencia de File Server®, una asistencia profesional y experimentada.

Para ahorrar costos innecesarios. Las personas no hacen nada, solo indican qué documentos serán parte del servicio que brinda File Server®.

MARCELA PÉREZ DIRECTORA COMERCIAL Y SOCIA

“Actualmente operamos en Santa Cruz, con la proyección de expandirnos en corto plazo”

José Luis Severiche / Universal Tours File Server® realiza un excelente trabajo, brindando un servicio de primera. Destaco la seriedad y responsabilidad de sus ejecutivos”.

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Comunicación Externa

No hay inclusión sin educación o alfabetización digital, para que cada vez más usuarios estén familiarizados con el uso de las nuevas herramientas que el BCP pone a su disposición. No se puede hablar de inclusión, sin un incremento razonable y estratégico del número de puntos de atención. Y no puede concebirse la inclusión sin la articulación de experiencias a través de foros (Foro PYME) o de seminarios en línea (Academia de Clientes BCP).

El BCP es una marca que encierra un propósito: generar oportunidades para que todos los actores individuales y empresariales puedan salir adelante y de esa manera contribuyan a la reactivación de la economía del país. Ese es el mensaje que proyecta a través de su comunicación externa, además de promover un uso informado de todas las herramientas digitales que ha puesto a disposición de sus clientes.

BANCO DE CRÉDITO BCP

La innovación es una constante en la entidad

l año de la pandemia supuso una transformación cultural de fondo en los lineamientos de atención del banco y un potenciamiento definitivo de sus canales digitales. Esta nueva normalidad marca la constatación de que la actual generación de clientes prefiere un banco en la palma de la mano más que acudir a una agencia del banco. “La innovación es una constante en el BCP porque las necesidades del cliente cambian permanentemente”, indica Marcelo Trigo, CEO del Banco de Crédito de Bolivia. En 2021, la entidad siguió ampliando funcionalidades de sus plataformas tecnológicas para generar oportunidades a empresas y personas, de modo que como BCP pueda ser aliados y protagonistas de la reactivación económica del país. “Vamos a continuar trabajando en este objetivo durante la próxima gestión”, indica Trigo. La entidad se define como una empresa de tecnología que ofrece una diversidad de servicios y productos financieros a personas y empresas. Innova constantemente para convertirse en lo que los usuarios de esta época esperan de ellos y en un factor que contribuya de manera decisiva a la recuperación económica del país mediante la generación de oportunidades. Actualmente el BCP tiene más de 1500 empleados y cuenta con 1,322 puntos de atención a nivel nacional entre sus 45 agencias bancarias, 953 agentes BCP distribuidos en establecimientos

comerciales (tiendas de barrio, ferreterías, farmacias, etc) en vecindarios de todo el país, 308 cajeros automáticos, 2 ventanillas de cobranzas y 14 corresponsales. Durante la pandemia, el BCP se acomodó a las circunstancias y a la evolución que ha seguido la pandemia en Bolivia. “En un primer momento aprovechamos toda la capacidad instalada de nuestros recursos tecnológicos y canales digitales, para ayudar a que nuestros clientes y el consumidor financiero en general pudieran realizar sus operaciones y transacciones con relativa normalidad en un momento inédito y crítico”, explica Trigo. Respecto al futuro próximo, el ritmo de inversiones será mantenido para ser el aliado digital que esperan sus clientes. “Este año inauguramos nuestro tercer Café BCP, esta vez en la ciudad de Cochabamba, convencidos de la necesidad de proponer experien-

CIFRA

1.322

Puntos de atención a nivel nacional entre agencias bancarias, Agentes BCP, Cajeros Automáticos, Ventanillas de Cobranzas y Corresponsales

cias nuevas y memorables para los usuarios que buscan un servicio distinto e innovador... estamos listos también para ser protagonistas de la reactivación, con el respaldo de un grupo financiero de presencia regional como es Credicorp y con la solvencia y conocimiento experto construido en todos estos años en nuestro país” concluye el ejecutivo.

“El BCP es una empresa de tecnología”

l ganar este reconocimiento, obviamente, es una satisfacción muy grande, pero sobre todo implica el compromiso y la responsabilidad de seguir trabajando para estar a la altura de las expectativas y necesidades del consumidor financiero boliviano. El poder de una marca está en directa relación con el papel que desempeña en cada circunstancia y la forma en que lo hace. En ese sentido el BCP es una empresa de tecnología que ofrece servicios financieros y que, en la actual coyuntura, genera oportunidades para la recuperación económica de todos los sectores y la reactivación del país. El Banco de Crédito BCP opera en Bolivia desde hace 27 años, pero lleva consigo la experiencia más que centenaria del BCP del Perú y el respaldo de CREDICORP, uno de los grupos financieros más importantes de la región y que figura en la lista de las mil empresas más grandes del mundo.

MARCELO TRIGO CEO

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial:

(VWH DxR OD &DOLÀFDGRUD GH 5LHVJR AESA Ratings evaluó su desempeño de Responsabilidad Social Empresarial (DRSE), UDWLÀFDQGROH SRU VHJXQGR DxR FRQVHFXWLYR XQD FDOLÀFDFLyQ 5 Innovación: Constantemente el BMSC realiza inversiones buscando agilizar procesos, y ofreciendo productos y servicios vanguardistas, que les permitan brindar la mejor experiencia ÀQDQFLHUD GHO PHUFDGR D VXV FOLHQWHV Lanzamientos: Lanzó nuevos productos y servicios para satisfacer cada una de

las necesidades de sus clientes, además GH VROXFLRQHV LQWHJUDOHV HVSHFtÀFDV SDUD determinados segmentos de mercado. Talento Humano: Hace 12 años que el Banco mide su cultura y clima laboral mediante la metodología de GPTW, y este 2021 obtuvo el primer lugar en los Rankings “Los Mejores Lugares para trabajar en Bolivia 2021” y “Los Mejores Lugares para trabajar en Bolivia para Mujeres 2021”. Entre otros reconocimientos. Comunicación Externa: El BMSC mantiene mantenemos una comunicación constante con sus clientes y con la sociedad.

2021 potenció sus canales digitales

BMSC

ntre las principales innovaciones realizadas por el Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC) este año, destacan su plataforma CyCO que permite la apertura de cuentas 100% digital y la solicitud de créditos de forma digital. A ello se suma, la implementación de la firma digital para más de 40 tipos de transacciones, además de mejorar con nuevas funcionalidades su Banca Móvil, manifestó Cristina Roca, Vicepresidente de Banca Pyme. “Uno de los principales cambios que hemos visto en este ciclo postpandemia, es el protagonismo de nuestros canales digitales, en este 2021 las transacciones por estos canales crecieron exponencialmente. Gracias al trabajo continuo que realizamos como entidad financiera para potenciar estos canales, pudimos atender este nuevo volumen de transacciones sin sacrificar la calidad de nuestros servicios”, agregó. Desde su fundación, el BMSC se ha caracterizado por ser un banco sólido, solvente y seguro. “Somos un banco comprometido con el

desarrollo social y económico del país. Nos hemos convertido en un referente en la gestión e implementación de políticas de RSE. Nos consolidamos como la primera alternativa para las personas, empresas y corporaciones que requieren servicios financieros, gracias a la innovación en tecnología, productos y servicios”, manifestó Roca. Para el 2022, comparte que sus principales desafíos serán: el se-

guir potenciando su solidez y solvencia, manteniendo el liderazgo y desarrollando el talento de su personal. Asimismo, continuará apostando por el país y con el proceso de digitalización impulsado por el banco desde hace muchos años. Es así que anuncia que seguirán invirtiendo en plataformas tecnológicas que permitan al banco estar más cerca de sus clientes.

“Hace 116 años venimos creciendo y evolucionando”

esde hace 116 años que venimos creciendo, aprendiendo y evolucionando. Actualmente, contamos con más 830.000 clientes activos, estamos presentes en los nueve departamentos del país, así como en las ciudades intermedias. Contamos con más de 460 cajeros automáticos y 115 agencias en todo el territorio nacional, además de contar con canales de atención alternativos como; nuestra Banca por Internet, Banca Móvil y nuestra central de consultas. Asimismo, es importante destacar que como Banco Mercantil Santa Cruz mantenemos un firme liderazgo traducido en una cartera de préstamos con $us 3.704 millones y depósitos que superan los $us 4.781 millones. El BMSC está conformado por un equipo humano extraordinario, somos más de 2.000 funcionarios que día a día, demostramos nuestro profesionalismo, compromiso y dedicación. Somos una familia enfocada en brindar a todos y cada uno de nuestros clientes, la mejor experiencia financiera del mercado. Como Banco hemos enfrentado este ciclo postpandemia de la mejor manera posible. En primer lugar, dentro de casa, precautelando la salud y estabilidad laboral de nuestra gente. El bienestar de nuestros clientes también es nuestra prioridad, por lo que no escatimamos esfuerzos en implementar todas las medidas de bioseguridad en las agencias.

CAMPAÑAS Unidos: Bajo el lema: “De esta salimos unidos” impulsó e implementó una serie de acciones para acompañar a sus colaboradores y a clientes, en esta etapa de pandemia. CyCo: Es una de sus últimas innovaciones que permite abrir cuentas y realizar solicitudes de crédito 100% online a través de su moderna e innovadora plataforma Créditos y Cuentas Online (CyCO). Súper MakroCuenta: Campaña que premia todo el año y sortea Bs. 200.000 al mes.

CRISTINA ROCA VICEPRESIDENTE BANCA PYME

Dir

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FOTOGALERÍA

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1 3

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34 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

El 80% de su portafolio es amigable con el medio ambiente, resaltando a Interface, ganadora del tercer puesto como la marca más sustentable del mundo.

Innovación Tecnológica

Iluminación LedsC4, Tecnología D4i y Mamparas SITAB, productos que garantizan armonía y confort a sus clientes.

Lanzamiento de Productos

Se destacan Green House, Sier y Lider

Interiores, productos de muy alta calidad, con elevado nivel de personalización y reconocidas en el mercado de Brasil.

Protección al Talento Humano

Impulsa una cultura de trabajo colaborativo y está creando espacios más amigables para tener colaboradores más felices.

Comunicación Externa

Se dirige a los usuarios a través de las plataformas correctas, generando un vínculo HVSHFLDO \ XQD FRPXQLGDG ÀHO

Empresa sostenible con el medio ambiente

AGIMEX

ace 34 años nace Agimex con el propósito de brindar a los clientes una variedad de productos de la más alta calidad en cuanto a mobiliario y accesorios decorativos para el hogar. La empresa se caracteriza por mantenerse a la vanguardia en cuanto a tendencias, innovación y novedades para dar soluciones confortables a espacios en interiores y exteriores. Álvaro Gonzáles, director de la compañía, indicó que como líderes tienen la obligación de poner en el mercado productos que sean sustentables, es así que el 80% de su portafolio es amigable con el medio ambiente. Asimismo resalta la marca Interface, ganadora del tercer puesto como la marca más sustentable del mundo. “Hoy podemos decir que hemos concretado proyectos con grandes empresas que ya están utilizando estos productos, por ejemplo; las nuevas oficinas de CBN en M40, el nuevo edifico del BNB y Office to Work, son algunos de los que ya están reduciendo la huella de carbono”, enfatizó. De la misma manera, Gonzáles, expresó que el éxito de la empresa se atribuye al desarrollo de sus 3 grandes unidades de negocio. Agimex residencial, que tiene el objetivo de mejorar la calidad de vida de los clientes brindándoles asesoramiento profesional, diseño y calidad diferenciada. De igual forma, está Agimex Contract, que ofrece una solu-

ción integral para proyectos corporativos, salud, educación o cualquiera que requiera productos de alto tráfico con diseño. Por último, cuenta con la Unidad Franquicias Kare en La Paz, una marca Alemana muy reconocida en el mundo que ofrece extravagancia y mucho diseño. En cuanto a nuevas tecnologías, Agimex incorporó la Iluminación LedsC4, que reduce el consumo energético, la Tecnología D4i, que permite la monitorización de temperatura, luminosidad y consumo, y la tecnología de las Mamparas SITAB, con lo cual se garantiza el mejor confort acústico del mercado. “La tecnología en nuestros productos permite ajustar la medida de muchos muebles residenciales como corporativos, ambos para lograr mayor ergonomía en el ambiente”, explicó el directivo. Por otro lado, la subida de fle-

CIFRA

Colaboradores integran la empresa con presencia en Santa Cruz, Cochabamba y La Paz.

tes, permanecer competitivos en el mercado y mejorar los tiempos de producción son los más grandes desafíos de la empresa para la gestión 2022. Sin embargo, el ejecutivo, también señaló que contar con una estabilidad política y social será importante para desarrollar los proyectos contemplados para el siguiente año.

“Recibir este reconocimiento es de mucha satisfacción”

ste reconocimiento es sin duda muy importante para nosotros, porque nos confirma que hemos hecho bien nuestro trabajo. Hay muchas horas invertidas por todo el equipo para llegar donde estamos y recibir este gran reconocimiento es de mucha satisfacción y estamos realmente muy felices disfrutando este momento. Cabe resaltar que durante esta pandemia, creo que para ningún sector ha sido fácil, sin embargo, nosotros como Agimex hemos sabido aprovechar el nuevo comportamiento del consumidor. Es decir que los clientes al permanecer mucho tiempo encerrado, hoy quieren estar más cómodos y disfrutar mejor sus espacios interiores y exteriores. Por lo tanto, hoy nuestros usuarios valoran más la calidad y los espacios al aire libre que quizás antes no eran una prioridad de inversión en sus hogares. Ante ello, podemos decir que la compra postpandemia es más inteligente. Asimismo, queremos agradecer a todos nuestros colaboradores y clientes por darnos el privilegio de formar parte de sus diseños. Nuestro compromiso está en seguir en la búsqueda constante de productos innovadores y de tendencias para darles siempre los mejores productos y servicios para cada proyecto, brindando el más alto nivel de confort para sus espacios.

ÁLVARO GONZÁLES DIRECTOR

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Innovación Tecnológica

Este 2021, entregó 1.965 lentes luego de realizar más de 3.000 evaluaciones oftalmológicas gratuitas a niños dentro del programa “VEO VEO”. Así mismo, dota de agua segura a más de 75.000 personas de comunidades bajo el programa “Agua valoramos la vida”. También realiza acciones HQ EHQHÀFLR GH VXV JUXSRV GH LQWHUpV FRPR el cuidado del medio ambiente, igualdad de género, transparencia y derechos humanos.

Desarrolló la Transformación Digital para mejorar la atención a clientes y continuar FRQ HO HÀFLHQWH VHUYLFLR GH FDOLGDG &RQ HVWD LPSOHPHQWDFLyQ OD HQWLGDG ÀQDQFLHUD logró ejecutar la Apertura de Cuenta 100% Online, impulsó el Crédito Vehicular con un proceso digital en 24 horas, posicionó HO 6HJXUR GH (QIHUPHGDGHV *UDYHV Telemedicina y puso a disposición todos sus canales digitales para realizar transacciones de manera segura sin salir de casa.

El banco más grande e innovador de Bolivia

BNB

oy, rumbo a los 150 años de historia, el Banco Nacional de Bolivia es uno de los bancos más grandes e innovadores del país, cuenta con una importante red de sucursales y agencias, mediante la cual ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios. El BNB, cuenta además con un plantel ejecutivo de reconocida capacidad y con más de 1.700 colaboradores atendiendo a clientes y usuarios activos. Así también la conforman 10 sucursales distribuidas en todos los departamentos, más de 50 agencias y 370 cajeros automáticos a lo largo del territorio nacional. Asimismo, Pablo Bedoya, Presidente de Directorio, resaltó que una de las grandes inversiones para esta gestión, fue la construcción del nuevo edificio corporativo, modero e innovador en la ciudad de La Paz. Cabe destacar también, que en tiempos de pandemia, el ban-

co ha reforzado las medidas de bioseguridad para resguardar la salud de sus colaboradores, clientes y usuarios. “Brindamos capacitación constante sobre cada uno de los aspectos inherentes a la enfermedad, su prevención y cuidado”, señaló Bedoya. A su vez el ejecutivo, indicó que

dentro de los desafíos para la siguiente gestión, está velar por la solvencia y el valor del banco, asegurar la continuidad de los servicios, brindar atención de calidad y excelencia, y sobretodo profundizar el proceso de transformación digital para generar nuevas oportunidades de negocio.

“Este reconocimiento es el resultado de nuestro trabajo”

in duda, recibir este reconocimiento como una de las marcas más poderosas de Bolivia es el resultado del trabajo que hemos venido realizando durante casi 150 años de vida institucional. A lo largo de este tiempo hemos estado construyendo una marca con valores sólidos, basados en brindar un servicio de excelencia, en entregar productos acordes a las necesidades de cada cliente, en la búsqueda constante de reinventarse e innovar y en ser responsables tanto con el medio ambiente, como con la sociedad y el desarrollo del país. Durante esta última época, hemos volcado nuestros esfuerzos a adaptarnos a la nueva realidad, siguiendo criterios técnicos estrictos en bioseguridad y prevención. Dentro de éstas, el teletrabajo se ha convertido en una práctica constante y una alternativa que tiende a extenderse en el tiempo. Pese a esta crisis de salud mundial, hemos logrado superar cada obstáculo y nos hemos consolidado entre los primeros bancos del sistema desde el punto de vista de la preferencia del público. Por esto y más, realmente nos sentimos honrados y orgullosos de haber sido reconocidos nuevamente por el prestigioso Ranking de Marcas que elabora, cada año, el Semanario Bolivian Business.

CAMPAÑAS El ciclo de Conferencias Magistrales “Reinventándonos Juntos”, este 2021, benefició a más de 4.000 participantes online con charlas sobre liderazgo y psicología positiva. Así mismo, se desarrolló la campaña de incentivo para el uso de la App Móvil mostrando sus beneficios y ventajas. Por último el BNB PUNTOS, está diseñado para recompensar la lealtad de los clientes de Tarjeta de Crédito, los puntos podrán ser canjeados por pago de servicios, dinero en efectivo, viajes, muebles o electrodomésticos.

PABLO BEDOYA PRESIDENTE DE DIRECTORIO

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Trabaja como marca mundial, en el proyecto de productos “Clean (límpios)” que permitirá ofrecer productos libres de conservantes.

Innovación Tecnológica

Realiza permanente actualización de la WHFQRORJtD HQ VXV UHVWDXUDQWHV \ RÀFLQDV regionales, lo que le permite ser consistente en la calidad de sus productos.

Lanzamiento de Productos

La carne XT, se caracteriza por ser de

tamaño grande extremo y con sabor intenso, un producto con personalidad propia.

Protección al Talento Humano

Utiliza técnicas para fomentar la creatividad y participación, lo que ha permitido lograr altos niveles de compromiso en los integrantes de la organización.

Comunicación Externa

Sus canales están acorde a una estrategia basada en una comunicación directa y sin barreras con sus clientes.

Con renovación tecnológica de punta

BURGER KING

olivian Foods es la encargada de la franquicia de Burger King, Subway, además de la marca de comercialización de alimentos congelados ACO. Cuenta con 21 años de experiencia en el manejo de franquicias de marcas reconocidas a nivel mundial y en la actualidad opera en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, con cerca de 600 colaboradores. Y según sus datos, por año reciben un millón de clientes que brindan el privilegio de siempre elegirlos. Este año, la compañía se enfocó en el crecimiento y la transformación tecnológica en los 17 restaurantes de Burger King. Estos cambios son referidos principalmente a la renovación del sistema y de equipos de los puntos de ventas (POS). Rodrigo Tapia, Gerente General de Bolivian Foods, indicó que esta innovación permitirá ofrecer un mejor servicio y que además forma parte de un plan maestro que está dirigido a brindar próximamente a sus clientes, nuevas e innovadoras alternativas de acercamiento a sus productos. “Nuestra política es poder llegar a todo el mercado con nuestras marcas y que nuestros productos puedan ser accesibles en los diferentes segmentos del mismo”, señaló. Por otro lado, cabe resaltar que en tiempos de covid, la empresa logró adaptar sus servicios de manera rápida y dinámica. “Hemos tomado en cuenta y muy seriamente las nuevas condiciones por pandemia, los cambios

de hábito del mercado y las diferentes exigencias que tienen que ver con un estricto cumplimiento en procedimientos de seguridad alimenticia, esto con un adecuado manipuleo de los alimentos y empaque. Siempre con el propósito de velar por la consistencia en la calidad de nuestros servicios y productos, enfocados en el cumplimiento de las lógicas exigencias que tienen nuestros consumidores por un contexto delicado de pandemia.”, expresó Tapia. Los objetivos para la gestión 2022, están relacionados a dotar de nuevas instalaciones y tecnología de punta a las marcas, principalmente a Burger King. Para cumplir con estas expectativas, los principales retos que se presentan, es retomar el plan de remodelaciones de los restaurantes bandera, con formatos de última generación

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Sucursales de Burger King están distribuidas en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Y Bolivian Foods cuenta con 600 colaboradores.

y acordes a una marca de talla mundial. Asimismo, otro desafío es el lanzamiento de una nueva e innovadora plataforma digital, muy exitosa, que situará a Bolivia dentro de los países pioneros de la región en promoverla y remarcará el liderazgo, de todo el país, en el rubro de Restaurantes de Servicio Rápido (QSR).

“Que reconozcan nuestras acciones me llena de orgullo”

l saber que no solo nuestros invitados o clientes, a quienes nos debemos, nos premian con su elección en el día a día, sino también el hecho de que medios tan prestigiosos como Bolivian Business y muchos expertos en Marketing y Publicidad, reconozcan nuestras acciones me llena de mucho orgullo. Este es un momento para recordar, que la pandemia trajo consigo marcados cambios de paradigma en diferentes ámbitos. Esto nos ha permitido ver y encarar las cosas de otra manera. Si bien el trabajo, en muchos casos se lleva hacia adelante de formas no convencionales, para nosotros ha pasado a ser simplemente un tema instrumental, ya que el fondo de nuestras actividades ha sido fortalecido con aspectos fundamentales, como un alto grado de adaptación y flexibilidad del equipo. Además, siempre hemos impulsado la creatividad para el planteamiento de propuestas y soluciones a la problemática actual, agilidad de respuesta y una firme orientación a resultados. Por ello, agradecemos la elección de nuestra marca como una de las más importantes de Bolivia y garantizamos nuestro compromiso de continuar trabajando en el lanzamiento de propuestas exitosas y cumpliendo con el objetivo de lograr un verdadero impacto en nuestros invitados.

RODRIGO TAPIA GERENTE GENERAL

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial Un aporte importante fue la donación del respirador, además están realizando GRQDFLRQHV SDUD HYHQWRV EHQpÀFRV

Respon sabilidad Social Empresarial Dismac está trabajando día a día en mejorar la experiencia de compra de sus cliente, es por eso que en estos últimos meses trabajó en el mejoramiento de su página web, para que el proceso de compra online sea tan

intuitivo que no se sienta la diferencia de comprar en tienda, nuevas opciones de pago, un tiempo de entrega más rápido, entre otras innovaciones. Lanzamiento de productos: La posibilidad de comprar Garantía Extendida para sus productos, comprar con “0” cuota inicial, son alguna de acciones que se implementaron durante este 2021. Protección al talento humano: Son una empresa Great Place to Work, también fueron reconocidas como una de las empresas que cuidan a su personal.

Mejoró la experiencia de compra online

DISMAC

enera 335 empleos en todo el país, tiene 19 sucursales en diferentes ciudades del país (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz). Asimismo, extiende sus ventas online a Sucre y Tarija. Dismac, la empresa especializada en la venta minorista de productos y electrodomésticos para mejoramiento del hogar fue reconocida por el semanario Bolivian Business como la Mejor Tienda de Electrodomésticos. Para Luis Fernando Saavedra, presidente de la empresa, el ser calificados por 100 mejores marketeros y publicistas de Bolivia como la “Mejor Tienda de Electrodomésticos” es un gran honor, “siempre estamos trabajando para que nuestro marketing y comunicación este bien dirigido a nuestro grupo objetivo, para de esta manera alinear las estrategias comerciales con la comunicación y como resultado tengamos un mayor reconocimiento y posicionamiento

de marca. Habernos destacados en diferentes áreas es importante para la empresa, ya que refleja el esfuerzo que como equipo se realizó para poder ser reconocidos”, sostuvo. Para mejorar la experiencia de sus clientes, la empresa, en los últimos meses, mejoró su página web para que el proceso de

compra de sus clientes sea intuitivo y no haya una diferencia con realizar una compra física. También extendieron las compras con cero cuota inicial. Dentro de sus logros, recibieron un reconocimiento de Great Place to Work, como una de las mejores empresas que cuidan a su personal.

“Habilitamos opciones de pago QR y contraentrega”

omos una empresa que entendió que tenía que estar al lado de sus clientes durante la pandemia. Hicimos todos los esfuerzos para tener disponible nuestro catálogo, incluir además productos que en ese momento eran requeridos para poder tener una mejor calidad de vida durante la cuarentena. Una vez todo fue normalizando, fuimos entendiendo a nuestros consumidores, transmitiendo seguridad en todas nuestras sucursales físicas, pero también pensando en otras opciones de compra para que el cliente pueda realizar el proceso con el mínimo contacto con nuestro personal, por ejemplo, compra y recoge en tienda, habilitando más opciones de pago como código QR y pago contraentrega, etc. La flexibilidad ha sido importante en estos tiempos de pandemia, nuestras medidas de bioseguridad siempre han estado alertas a cualquier posible emergencia, es por eso que el sistema de trabajo home office aún está presente, ante cualquier emergencia o necesidad el personal puede trabajar desde su casa.

CAMPAÑAS Realizó campañas por navidad denominada “Tus regalos de navidad en Dismac con los precios más bajos”. Por el Día de la Madre, lanzo campaña “El regalo perfecto para Mamá, la mayor variedad y los precios más bajos en mini cuotas”.

LUIS FERNANDO SAAVEDRA PRESIDENTE

42 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Innovación Tecnológica

Lanzamiento de Productos

La nueva generación de porcelanatos, que eliminan virus y bacterias, es un producto que cumplen con normativa y metodología aplicada a la validación del efecto viricida y bactericida con los estándares de la Normas ISO 21702 y ASTM E 3031 respectivamente, a su vez trabaja con procesos estandarizados en el Sistema de Gestión de Calidad, basados en la norma ,62 \ FHUWLÀFDGRV SRU 789 Rheinland.

Presentó “Fabocebiotec”, el primer porcelanato antimicrobiano de Bolivia, que elimina más del 99% de virus y bacterias. La investigación la desarrolló el personal especializado de Faboce, en coordinación con sus proveedores en Brasil y laboratorios internacionales especializados en nanotegnología. Este producto, desde su concepción, fue diseñado para aportar en la protección y seguridad de los seres queridos.

Trabaja con innovación, compromiso y liderazgo

FABOCE

n 1992, en la ciudad de Cochabamba, Faboce inició sus operaciones con la producción de cerámicas y hoy cuenta con modernas plantas de producción en Santa Cruz, Cochabamba y Tarija. Así también, tiene presencia en toda Bolivia a través de sus 19 puntos de venta. Javier Pérez, Gerente General, señaló que la clave del éxito de la empresa, es contar con la especialización internacional (Italia) de sus profesionales, además de tener un equipo altamente calificado para la operación de significativos volúmenes de producción. “Cumplimos con los excelentes estándares de calidad, de acuerdo a normativa, en nuestras diferentes líneas de producción, esto hace que Faboce se mantenga a la vanguardia y marque tendencias en Bolivia”, indicó. Asimismo, el ejecutivo de la compañía, resaltó que el producto estrella de esta gestión, son las cerámicas y porcelana-

tos FaboceBiotec, únicos en el mercado boliviano con características antimicrobianas que eliminan más del 99% de virus y bacterias, y fueron diseñados para la protección de los seres queridos. En sus 29 años de trayectoria, Faboce ha establecido diversas alianzas estratégicas, como con

“Tonino Lamborghini” Luxury Surfaces, para la producción de Porcelanatos con estilo italiano. De igual manera, la compañía cuenta con la representación en Bolivia para la producción y comercialización de Porcelanatos de la marca española Keraben, caracterizado por su diseño más europeo.

“Nos sentimos muy orgullosos por el reconocimiento”

urante este periodo de pandemia, superamos varios desafíos con creatividad y estamos muy orgullosos por nuestras innovaciones y por la respuesta del mercado. Gracias a la preferencia de nuestros clientes estamos presentes en diferentes proyectos importantes a nivel nacional, creando ambientes más protegidos y con diseños de vanguardia para nuestros usuarios. De a poco estamos superando este tiempo complejo que nos tocó vivir a las familias y a empresas, y sabemos que con el esfuerzo y trabajo del gran equipo Faboce, seguiremos innovando e impulsando la reactivación económica de nuestro país. Es por ello, que nos sentimos muy orgullosos y agradecidos por este gran reconocimiento, que es otorgado por personas expertas que valoran el esfuerzo, trabajo y dedicación de las empresas bolivianas que estamos innovando permanentemente en beneficio de la sociedad y de Bolivia. De igual manera, nuestro principal compromiso está en seguir trabajando para mantener la confianza de nuestros clientes y colaboradores. Asimismo, en continuar creando productos y servicios que aporten a la protección y seguridad de los bolivianos, siempre con la calidad, tecnología e innovación que nos caracteriza desde hace 29 años.

CAMPAÑAS Con “FaboceBiotec”, promocionan cerámicas y porcelanatos con características antimicrobianas que eliminan virus y bacterias. Son los únicos en el mercado boliviano y está compuesta con nanopartículas de plata que atraen al virus y bloquean su replicación, este producto no presenta toxicidad y no necesitan luz solar o artificial para activarse. Por otro lado la campaña “Gran promo de porcelanatos Faboce”, promueve el equilibrio perfecto entre tendencia, calidad y precio en todos sus productos.

JAVIER PÉREZ ANTELO GERENTE GENERAL

44 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Protección al Talento Humano

Lanzamiento de Productos

Comunicación Externa

En Gladymar están convencidos que las H[FHOHQWHV FRQGLFLRQHV GHO HQWRUQR LQÁX\HQ automáticamente la productividad de la empresa. Su objetivo siempre ha sido presentar productos de la más alta calidad, innovadores, de última tecnología y con acabados perfectos para las obras y los diferentes espacios habitacionales.

Trabaja con cada uno de sus departamentos, desarrollando capacitaciones, promoviendo los planes de carrera del talento y la mejora continua de la cultura Gladymar. La transparencia ha sido fundamental para que puedan compartir la información necesaria a sus clientes, proveedores, público en general interesado en las marcas, acreedores, empresas socias, entre otros.

Destaca la producción nacional a nivel mundial

GLADYMAR

on el objetivo de ofrecer productos altamente competitivos para el aporte del desarrollo urbanístico de Santa Cruz y con el tiempo ingresar al mercado internacional, hace 37 años se creó Gladymar. Una industria pionera en la fabricación de cerámicas para pisos y revestimientos de paredes. En la actualidad, la empresa está trabajando arduamente para que el nombre de Bolivia se destaque en la industria de cerámica a nivel mundial y posicionar el sello “Hecho en Bolivia”, informó Luis Fernando Arias, Gerente Comercial. “Nuestro objetivo es que Bolivia sea un referente de innovación tecnológica y tendencias en el mundo”, expresó. Además, Gladymar promueve la conservación del medio ambiente, por lo que es el único en Bolivia con una planta de fabricación de porcelanato “en seco”, que no solo se inspira en la naturaleza, sino que trabaja

por preservarla, ahorrando más del 90% del agua utilizada comúnmente en la industria. Hoy la empresa la componen más de 350 colaboradores directos que aportan al desarrollo del país. Además cuenta con 12 showrooms a nivel nacional con presencia en siete de los nueve departamentos, garan-

tizando que los clientes vivan las mejores experiencias desde la atención, hasta el uso de los productos. Por otro lado, el ejecutivo, cree que el principal desafío para la siguiente gestión es luchar contra las importaciones ilegales, y al mismo tiempo promover el consumo local.

“Nuestros esfuerzos se traducen en este resultado”

ara nosotros es un orgullo que la marca sea reconocida de esta manera, como una de las más poderosas del país, ya que todo el esfuerzo que le dedicamos días tras día se traduce en estos resultados. Estamos muy agradecidos con el público que nos ha acompañado durante nuestros 37 años de trayectoria, en la que formamos parte de los hogares bolivianos con innovación y tecnología. De igual forma, agradecemos el esfuerzo de todos nuestros colaboradores que, bajo el firme compromiso con los bolivianos, derrochan el talento para que Gladymar continúe brindando el producto de calidad por el que se caracteriza. De esta manera, seguiremos trabajando como hasta ahora para estar siempre a la vanguardia de diseño e innovación y seguir aportando al crecimiento económico del país. Cada pieza que sale de nuestros hornos, transmite la dedicación de los más de 350 colaboradores que somos, y la pasión por lo que hacemos y todo ese trabajo son destacados por reconocimientos como este. Gracias a todos nuestros clientes que se han identificado con nuestros productos y servicios y a los 100 expertos en marketing y publicidad, por reconocer nuestro esfuerzo y compromiso por Bolivia.

CAMPAÑAS El lanzamiento de “Insignia”, promovió una colección inspirada 100% en Bolivia, con sus colores, esencia y su cultura. Con Gladymar Mimo a Mamá, se sortearon 5 refacciones de ambientes a nivel nacional, la campaña estaba dirigida a la reina de la casa. Y finalmente con Rueda del Color & Fortuna, se otorgó la posibilidad de girar una ruleta y obtener distintos premios de manera inmediata, esto tan solo con la compra de cualquier látex e impermeabilizante premium de Coral.

LUIS FERNANDO ARIAS GERENTE COMERCIAL

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Variables Premiadas Innovación Tecnológica:

A nivel mundial, cuenta con 5 plantas de producción, 8 laboratorios de control de calidad, 7 laboratorios de investigación y desarrollo con procesos y control de calidad de fabricación realizado por un HTXLSR GH PiV GH FLHQWtÀFRV GH ORV cuales más de 50 son doctores (PhDs). 7LHQH OD FHUWLÀFDFLyQ ,62 GH Control de Calidad. Desde el 2010 invirtió más de $us 300 millones en investigación y desarrollo.

Lanzamiento de productos:

Todos los años se esfuerza por lanzar nuevos productos para cumplir con las demandas de sus consumidores. Este año introdujo al mercado boliviano dos nuevas propuestas: Beverage Mix, una novedosa alternativa para consumir proteínas en forma de una bebida refrescante; y N-R-G Guaraná Tropical, un té instantáneo que hidrata y brinda sensación de energía.

Apunta a fortalecer su transformación digital

HERBALIFE

a compañía es un referente de productos nutricionales de calidad y con gran respaldo científico, así manifiesta Ricardo Mendoza, director país Herbalife Nutrition Bolivia, quien sostuvo que así lo demuestra la última edición del reporte MERCO de reputación corporativa, donde es la empresa con la mejor reputación del sector nutrición en el país. Para el ejecutivo, este liderazgo es fruto de la confianza de sus clientes y consumidores, que encuentran en sus productos una excelente nutrición, y del compromiso de sus distribuidores independientes que difunden su propósito como compañía: promover un estilo de vida activo y saludable mediante una alimentación balanceada, hidratación y la práctica regular de actividad física. En cuanto a los principales desafíos para su empresa, en el 2022, Mendoza explicó que apuntan a “fortalecer nuestra transformación digital, tanto en los procedimientos internos según los lineamientos y están-

dares de la corporación; como en los canales de marketing y ventas para agilizar el desarrollo de la actividad de los distribuidores independientes, y brindar seguridad y confianza a nuestros consumidores. Además, esperamos continuar ampliando nuestra oferta de productos para ofrecer, como siempre, una excelente nutrición”.

El ejecutivo contó que este año se inauguró en Santa Cruz el más moderno centro de ventas, un edificio de 1.200 m2 en la doble vía a La Guardia, entre 3er y 4to anillo, el cual alberga un amplio almacén para los productos, centro de atención de pedidos para distribuidores independientes y oficinas para el personal corporativo.

“Nuestra cartera está compuesta por más de 45 productos”

er reconocida como una de las marcas más poderosas de Bolivia confirma el liderazgo de nuestra compañía en el sector nutrición, el cual se basa principalmente en promover un estilo de vida activo y saludable a través de productos de calidad, avalados científicamente; brindar una oportunidad para iniciar un emprendimiento a miles de personas en Bolivia; el cuidado de la niñez a través de programas de Responsabilidad Social como son las Casas Herbalife; y crear conciencia sobre el medioambiente con campañas de reciclaje de envases vacíos de nuestros productos, y promover la disminución en el uso de plásticos, entre otros. Herbalife Nutrition fue fundada en 1980, y desde entonces se consolidó como una empresa de nutrición global. En 2021 cumplimos 17 años en Bolivia, con presencia en los nueve departamentos y seis centros de ventas en todo el país, lo que nos da la posibilidad de cubrir la demanda a nivel nacional. Respecto a nuestros colaboradores, en el último año, hemos duplicado nuestra planilla de empleados en Bolivia, generando más fuentes de empleo directo. Actualmente, nuestra cartera de productos está compuesta por más de 45 productos de nutrición interna y externa; el más conocido y elegido por los consumidores bolivianos es el Batido Nutricional Fórmula 1, disponible en siete sabores para el mercado local. Este batido, producido a base de proteínas de soya, fue el primer producto de nuestra compañía, y actualmente se comercializa en más de 94 países.

CAMPAÑAS “Campaña para Hambre Cero”: Herbalife Nutrition, asociada con organizaciones líderes sin fines de lucro, incluido el Programa Mundial de Alimentos de EUA y otros socios globales, regionales y locales, apoyó a miles de personas en más de 80 países a nivel mundial. “Campaña de Sustentabilidad”: la compañía ratificó su compromiso con el cuidado del medio ambiente promoviendo el reciclaje y uso de bolsa de tela reutilizable. “Apoyo al Deporte Nacional”: patrocinó a cinco deportistas y una academia de fútbol.

RICARDO MENDOZA DIRECTOR PAÍS

Actualidad Samsung destaca su innovación

tecnológica en smartphones

Samsung logró aumentar alrededor de 44% en sus ganancias a nivel mundial de enero a marzo gracias a la venta de teléfonos inteligentes y electrodomésticos a nivel global.

Durante el 2021, Samsung realizó varias actividades que denotaron sus principales atributos y afianzaron su crecimiento y liderazgo en Bolivia, destacándose los lanzamientos de nuevos e innovadores productos como los smartphones plegables y el TV The Frame, así como la ampliación de centros de servicio soporte técnico y tiendas de experiencia. Jorge Vargas, IM Head Division en Samsung Bolivia, explicó sobre los nuevos productos con tecnología vanguardista. En la categoría de smartphones el Galaxy S21, S21 plus y S21 Ultra, modelos que sorprendieron por su potencia y calidad de los lentes para la fotografía. La inno-

vación llegó junto a los Foldables (plegables). Con el lanzamiento del Galaxy Z FIip3 y Z Fold 3 los consumidores y entusiastas de la tecnología se han dado cuenta de la innovación, la madurez tecnológica, la durabilidad y el estilo del dispositivo. Pero Samsung no solo es smartphones, se presentó The Frame, el primer televisor lifestyle de la marca, junto a una tienda de diseño de interiores. El equipo representa un cuadro en la pared y expone obras de arte. Esta innovación junto a la calidad de imagen ha permitido a Samsung ser líder en el mercado mundial de TV’s por 15 años consecutivos.

PÁGINA 47 Domingo 19 de diciembre de 2021

Alicorp lanza al mercado nacional ambientadores en spray Sapolio Alicorp, empresa agroindustrial y de consumo masivo líder en Bolivia, reconocida por ser fabricante del emblemático aceite Fino, amplía su portafolio de productos Sapolio con su línea de ambientadores en spray. Este producto cuenta con poderosas características, como maxifragancia con mayor duración de su intenso aroma, que dura hasta por tres horas, variedad de finas fragancias y eficiencia del 90% para cubrir malos olores. “Sabemos que, al momento de elegir ambientadores, el consumidor los utiliza para tener ese aroma a limpio como toque final luego de realizar una limpieza profunda, para neutraSapolio, la marca experta en limpieza y desinfección del hogar, se consolida en el mercado boliviano con La Liga de la Limpieza, un grupo de súper héroes basados en Sapito, el icónico personaje de la marca.

lizar olores y hacer más acogedores los ambientes. Ambientadores en spray Sapolio ofrecen variedad de aromas con larga duración a un precio justo, puesto que los consumidores bolivianos valoran que la calidad sea también económicamente accesible”, explicó Daniel Cuneo, director de Marketing, Trade Marketing y Canales en Alicorp Bolivia. Los ambientadores en spray de Sapolio se suman a la Liga de la Limpieza, con fragancias como arrullo de bebe, lavanda silvestre y potpourri de flores, con precios muy competitivos y accesibles, y ya se pueden encontrar en los principales puntos de abastecimiento a nivel nacional.

48 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Lanzamiento de Productos

Es parte de la política de Hipermaxi el apoyo a la sociedad y a agrupaciones o LQVWLWXFLRQHV VLQ ÀQHV GH OXFUR D\XGDQ D mejor la vida de los bolivianos.

“En las crisis están las oportunidades” La ÀUPD DSURYHFKy VDFDQGR QXHYRV SURGXFWRV de fácil preparación, excelente calidad y sabor pero sobre todo con precios bajos.

Innovación Tecnológica

Comunicación Externa

La implementación de la APP de Delivery Hipermaxi , hizo avanzar a la empresa, años en el mundo digital.

Forma parte de su premisa, de informar y hacer parte de ello al cliente, con campañas donde todos ganan en ahorro y tiempo al momento de ir a sus sucursales.

Creó más de 90 nuevos productos post pandemia

HIPERMAXI

a “nueva normalidad” para el Hipermaxi implicó reforzar procesos y realizar innovaciones, es así que continuarán con su riguroso protocolo de bioseguridad en toda su cadena a nivel nacional. “Este ciclo post pandemia nos sirvió para crear más 90 nuevos productos congelados, fraccionados y de fácil preparación para el consumidor; así como el lanzamiento de nuestra propia APP de Delivery”, explica Federico Stelzer, gerente general de la cadena de Supermercados Hipermaxi. Además, la firma trabajará para que el cliente se sienta seguro en sus salas, dándole ahorro y economía en los productos para su hogar y ofreciéndole nuevas experiencias digitales en compras y pagos por QR. Una innovación a destacar es la APP de Delivery Hipermaxi en supermercados y farmacias Hipermaxi, llegando a ser la

“Ofrecemos variedad, surtido y precios bajos”

más surtida con 17.000 productos en línea; es el Hipermaxi en el celular. “Seguimos con la expansión de nuestras sucursales con una más en la ciudad de La Paz”, anuncia Stelzer. La cadena Hipermaxi está presente en el eje troncal con sucursales en Santa Cruz,

Montero, La Paz, El Alto y Cochabamba con 36 salas de supermercados y 35 farmacias: empleando a más de 4.000 funcionarios. Hipermaxi recibe a miles de clientes al mes en busca de un buen servicio al cliente, calidad y surtido en productos y ofertas.

l obtener este reconomiento es un gran cumplido así como un impulso para seguir trabajando como equipo, con más esfuerzo y dedicación, además que es el reflejo que la políticas internas proyectan la “gran familia que somos en Hipermaxi”. Entre nuestros principales desafíos como empresa de retail, está seguir ofreciendo al consumidor boliviano ofertas y precios bajos en grandes campañas, además de consolidarnos como una empresa digital en ventas y marketing, así como en atención al cliente. Hipermaxi es la cadena líder de supermercados de Bolivia Somos parte de las ventas minoristas, más conocido como Retail, ofreciendo a los bolivianos variedad, surtido y precios bajos en todas nuestras sucursales.

CAMPAÑAS

FEDERICO STELZER GERENTE GENERAL

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Variables Premiadas Innovación Tecnológica

Protección al Talento Humano

Llevan su cultura de innovación tecnológica a todas las áreas de la empresa, siendo pioneros en sistemas de comercialización, inteligencia de mercado y seguimiento.

Lanzamiento de Productos

Con la consigna Primero las personas, logró mantener la estabilidad laboral de su planilla de colaboradores, además priorizó la asistencia médica personalizada e impulsó la vacunación de todo su plantel.

La convivencia de Cemento Camba con el mercado se basa en la calidad del producto y un profundo relacionamiento con su mercado, por lo que constantemente ajustan acciones y promociones que fortalecen estos lazos.

l reconocimiento de nuestras sociedades, reafirma nuestro propósito de satisfacer el mercado interno, equilibrando la oferta y garantizando la provisión de cemento desde nuestro enfoque sostenible, con una gestión empresarial basada en valores. La Planta Integral donde se produce Cemento Camba, se encuentra en la provincia German Busch, por lo que nuestra forma de hacer empresa tiene un impacto positivo en su desarrollo social y económico. Nos enorgullece haber ejecutado más de 100 proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, muchos de los cuales siguen activos. Por ejemplo, durante la pandemia hemos conseguido trabajar de manera coordinada con las instituciones dotando alimentos y kits de bioseguridad a la población más vulnerable de nuestra zona de influencia, además de haber entregado respiradores al hospital de Puerto Suarez y equipar los centros de salud de Puerto Quijarro, Yacuses y Carmen Rivero Torrez. Es así que agradecemos a todos nuestros colaboradores y clientes por hacernos parte de sus vidas y darnos la oportunidad de ofrecerles nuestros productos para construir sus sueños. Seguiremos trabajando para continuar brindando calidad y excelencia en nuestros servicios.

MIGUEL BARBA GERENTE COMERCIAL

Su estrategia se basa en campañas de promoción directa, actividades de capacitación y entrenamiento para especializar al canal y que el mercado cruceño y boliviano esté informado.

Calidad y excelencia que construyen sueños

urante toda su trayectoria, Itacamba se ha caracterizado por liderar la innovación en la producción, industrialización y comercialización de materiales de la construcción, siendo el cemento Camba su producto estrella. La empresa se fundó en 1997, y hoy posee la única Planta Integral de Cemento del Oriente Boliviano, ubicada en la localidad de Yacuses en el departamento de Santa Cruz. Miguel Barba, Gerente Comercial, informó que todos los productos de la compañía cumplen con la normativa NB011 del Instituto Boliviano de Normas y Calidad (Ibnorca), además de otras normas internacionales como la de Argentina y Paraguay. Asimismo, indicó que sus procesos de producción y comercialización, están certificados con la norma ISO 9001:2015, lo que garantiza un resultado con los más altos estándares de calidad. El componente más importante de la empresa en relación a su Responsabilidad Social Empresarial, es el tema educativo, apoyo que va desde la refacción de escuelitas, desarrollo de programas de capacitación en manejo de Windows, la formación de emprendedores y entrega de becas técnicas para jóvenes yacuseños. Actualmente, Itacamba tiene presencia en Santa Cruz, Cochabamba, La Paz, Tarija, Beni y su plantel la conforman 190 trabajadores. Por otro lado, gracias a la calidad de sus productos

cuenta con una participación del 37% en el mercado cruceño y del 18% a nivel nacional. “Contamos con la confianza del mercado nacional y el liderazgo en Santa Cruz, elementos que nos caracterizan”, enfatizó el directivo. Para este 2022, los principales desafíos serán: trabajar para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) hasta el 2030; y fortalecer y ampliar el compromiso con su ámbito social para mantener el reconocimiento como una Empresa que Cuida (de sus trabajadores), otorgado por Great Place to Work, además, también por catalogarse como un excelente lugar para trabajar. Y sobretodo mantener el compromiso con la comunidad, en los cuatro ejes de acción en las que trabaja desde el 2014. Institucional, dinamismo económico

CIFRA

Años al servicio de los bolivianos aplicando la cultura de la innovación, eficiencia y responsabilidad en todos sus procesos.

y medio ambiente, que incluyen componentes de educación, salud, deportes y gestión social. “Desde hace cuatro años, presentamos un reporte de sostenibilidad y para ello generamos un diálogo abierto con los grupos de interés e identificamos los temas considerados materiales para la gestión de la compañía”, finalizó el ejecutivo.

ITACAMBA

“Nuestro propósito es satisfacer el mercado”

Comunicación Externa

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Realizó campañas como: Educación vial “Contigo todo el camino”. Desde el inicio de la pandemia, facilitó vehículos para el personal de los Ministerios de Gobierno, Salud y Defensa. Promovieron la donación de plasma con “Dona y Gana”. Se sumo a UNICEF a través de campaña “Tiempo de Actuar”. Además de otras iniciativas y proyectos para prevenir los riesgos e impactos en el medio ambiente.

Innovación Tecnológica

En 2020 lanzaron su canal de e-commerce www.tienda.imcruz.com.bo. Además, incorporaron su “Showroom Virtual 360° en los portales web de sus diferentes marcas.

Lanzamiento de Producto

Puso en marcha autopia.bo, un mercado en línea para la compra y venta de vehículos usados.

Protección al Talento Humano

Desarrollaron un plan de bioseguridad integral para garantizar la salud de su equipo humano GHQWUR GH VXV RÀFLQDV VDORQHV \ WDOOHUHV automotrices.

Comunicación Externa

Desarrollaron campañas para ofrecer a sus clientes una gama de modelos de vehículos que se adaptan a sus necesidades y priorizaron la conexión con ellos para generar experiencias memorables.

Expansión a acercarse a sus clientes es el reto de la empresa

IMCRUZ

urante este año, Imcruz, realizó importantes inversiones de las cuales se puede destacar el mejoramiento de sus procesos y canales, sobre todo, en el área digital, ampliación de su stand en Expocruz a más de 2.000 m2 de exposición y, en Feicobol superaron los 3.500 m2. Otro esfuerzo económico que realizó la empresa fue la apertura de un salón para la exhibir sus vehículos de las marcas Suzuki, Renault, Jac autos, Jac camiones, Changan y Joylong. Asimismo, Imcruz también inauguró el taller de pintura y chapería. Pablo Klocker, Gerente General de Imcruz, indicó que actualmente continúan explorando nuevos canales que les permitan conectar de manera más simple y directa con sus clientes donde sea que se encuentren y, así, facilitarles de

información y servicios que ofrecen. “En este sentido, implementamos un cotizador y el agendamiento web al alcance de un clic, para las personas que requieran de servicio técnico y revisar el precio de los mantenimientos. Nuestros servicios y precios son trasparentes y las personas pueden ac-

ceder a ellos desde cualquier lugar, gracias a la innovación digital”, puntualizó. De cara al 2022, el principal reto de la importadora es acercarse más a sus clientes ofreciendo un mayor servicio, es por ello que buscan expandir su red de showroon a nivel nacional.

“El Covid-19 nos desafió a reinventarnos”

a pandemia nos desafió a reinventarnos, por eso, implementamos una serie de medidas de cuidado y prevención que se aplican con estricto control. Por ejemplo, definimos turnos de trabajo diario en salones y talleres, mientras los equipos administrativos se mantienen en la modalidad de teletrabajo. También promovemos varias iniciativas para mantener a los colaboradores con salud física y emocional durante la cuarentena y el teletrabajo. Registramos más de cinco mil horas hombre en capacitaciones virtuales. El cambio también estuvo acompañado con una nueva búsqueda de acercarnos aún más a nuestros clientes, por ejemplo, mejoramos los procesos y canales de venta, con el desarrollo de soluciones innovadoras como el Showroom Virtual 360°, la optimización del e-commerce para la reserva de vehículo de manera automática y segura. La plataforma Créditos72Horas, que permite acceder virtualmente a un préstamo bancario desde un celular, para adquirir un vehículo en solo tres días, y la creación de Autopia.bo, el marketplace de autos usados.

CAMPAÑAS “Contigo todo el camino”, la concesionaria brindó educación vial a más de 3.000.000 de personas, entre conductores, padres de familia y estudiantes a través de televisión, radio y redes sociales. Imcruz lanzó la campaña “Dona y Gana”, que incluyó el sorteo de un Suzuki Swift 0 Km entre las personas donantes recuperadas del virus del Covid-19, que se registraron para participar de la iniciativa.

PABLO KLOCKER GERENTE GENERAL

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Lanzamiento de productos

Asumieron la desinfección de consultorios durante la pandemia como parte de su programa de RSE. Además del cuidado del medio ambiente compensando su huella de carbono y huella hídrica.

Innovación Tecnológica

Prepara el lanzamiento de productos como suplementos alimenticios para adultos y niños, probióticos, ampliación de distintas líneas.

Protección al talento humano

En el proceso productivo de sus medicamentos cuenta con maquinaria de última generación. Realizó esfuerzos logísticos para habilitar distintas formas de compra online.

ormar parte de las Marcas Más Poderosas de Bolivia implica un reconocimiento a nuestra trayectoria y los valores por los que nos regimos. Para mí, como CEO de Laboratorios Bagó, es algo que reafirma nuestro enorme compromiso con el bienestar y la salud de nuestra gente. Queremos convertirnos en un ejemplo empresarial en Bolivia, demostrando que es posible combinar las metas comerciales de una compañía con la solidaridad y con el cumplimiento de los ODS de Naciones Unidas. Ralizamos fuertes inversiones en el proceso productivo, control de calidad y todo lo que implica mantener las certificaciones nacionales e internacionales de nuestros productos y su proceso. Por otro lado, tomamos acciones decididas en la implementación de plataformas digitales, permitiendo que nuestros colaboradores puedan desarrollar nuevas competencias. Apuntamos a implementar un sistema de Gestión de Calidad para conseguir nuevas certificaciones que acrediten nuestro compromiso con las buenas prácticas de manufactura.

MARIA RENEE CENTELLAS GERENTE GENERAL

Comunicación Externa

Mantiene comunicación directa con todas las autoridades a nivel local/nacional/internacional.

Con nuevos proyectos para tratamientos

aboratorios Bagó de Bolivia se reinventó en la pandemia, encontraron formas de atender la demanda del mercado en este periodo. Produjeron nuevos medicamentos como antibióticos y corticoides, mismos que son de alta demanda. Al ser líderes en la producción y fabricación, pusieron a disposición del mercado: Azitromicina, Dexametasona, incluso Hidroxicloroquina y un antibiótico como el Cefepima, que es un medicamento para los pacientes complicados de terapia intensiva. “En este proceso de la pandemia, hemos identificado que no sólo se trata de la importancia del tratamiento para la salud, sino la prevención. Por ello, estamos trayendo nuevas líneas de productos para prevenir las enfermedades, como por ejemplo suplementos alimenticios, formulaciones de proteínas y vitaminas, entre otros”, indica Ángel Escobar, Gerente de Promoción y Marketing de la firma. Para el 2022, Laboratorios Bagó tiene proyectos para el tratamiento de la Diabetes, una enfermedad que se ha incrementado en especial en tiempo de pandemia, que puede deberse a la poca actividad de la población. Lo cual ha aumentado todo lo que es lipidemias o enfermedades metabólicas. Unos de los producos más conocidos de la marca, Refrianex, está entre los protocolos de tratamiento de Covid-19 porque

es un antigripal. La producción de un día era comercialida inmediatamente al día siguiente Recientemente Laboratorios Bagó cumplió 45 años trayectoria y cuenta con una planilla de más de 600 colaboradores estables y presencia en los 9 departamentos, con 7 sucursales comerciales en todo el país. Sus plantas –de producción, envase y empaque – se encuentran en la ciudad de La Paz. Dentro del mercado del rubro farmacéutico boliviano, Laboratorios Bagó tiene una participación del 13% gracias a marcas como: Refrianex, Colnatur y Dioxadol, posicionándonos como primer laboratorio en Bolivia. Laboratorios Bagó cuenta con dos clientes importantes: 10.000 médicos y cerca de 5.000 farmacias a nivel nacional. “Es decir, través de la

CIFRA

Años de trayectoria en el mercado nacional, tiempo en el que desarrolló tecnología en el sector con medicamentos de alta calidad, cumpliendo con todas las normas de producción.

receta y la dispensación en las droguerías, llegamos a toda la población en general”, expresa. Bagó es la marca propia que representa el 80% de las ventas. La compañía también representa a Mead Johnson, Bioprofarma, Cantabria Labs, Ordesa, Octapharma, Leti, Certmedica y Sinergium. Asimismo, distribuye las marcas de Bayer.

LABORATORIOS BAGÓ

“Implementaremos un sistema de Gestión de Calidad”

Sus colaboradores son prioridad absoluta.Se extremaron cuidados para proteger a todo el personal de la compañía y a sus familias.

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Variables Premiadas Resposabilidad Social Empresarial La responsabilidad social empresarial es parte de su esencia por lo cual devolverá a la sociedad lo que recibió de ella favoreciendo a las personas más vulnerables con alto espíritu de inclusión y siendo socialmente más responsables. La empresa creó un vínculo muy grande con la sociedad en este sentido. Es parte del Pacto Global de las Naciones Unidas y tiene el firme compromiso de integrarlo en sus lineamientos estratégicos para generar valor. Son reconocidos por el

trabajo que realizan con el TEAM LBC y apoyo a las actividades de las Olimpiadas Especiales de Bolivia. Innovación Tecnológica Las inversiones que se hicieron y se siguen realizando colocan en este sitial de preferencia a nivel nacional. Se proyecta a futuro una inversión alrededor de 10 millones de dólares en tecnología y atención a todos sus clientes.

LA BOLIVIANA CIACRUZ

Reemplazaron los metros cuadrados en megabytes

l mundo ha cambiado el entorno de negocios y, sin duda, el sector de los seguros también se ha visto afectado considerablemente; ha tenido grandes pérdidas. Nunca hubo tanta afectación en la historia de los seguros como la que se tuvo recientemente. Para enfrentar esta situación, La Boliviana Ciacruz ha liderado la digitalización de los procesos en tiempo récord. “Dentro de nuestra planificación estratégica estaba planificado la migración de nuestros procesos convencionales a digitales, pero la pandemia nos obligó a acelerar cada uno de ellos”, explica Manuel Sauma, director de negocios. Pese a esta situación, indica el ejecutivo, la compañía estaba preparada. Sus colaboradores fueron capaces de reemplazar los metros cuadrados de trabajo por megabytes, fue un cambio radical al teletrabajo, pero lo hicieron para construir nuevas capacidades de atención a sus clientes, buscando siempre alternativas y cambios

acompañados de mucha innovación en el mercado. Las facturaciones en línea, las cotizaciones digitales, son cambios que han llegado para quedarse. “La pandemia impactó y hemos sabido sacar la mejor de ella para que se quede. La tecnología nos estaba dando señales claras, lo cambios los teníamos en portafolio, pero

logramos fusionar y acelerarlos todos”, explica. Sauma destaca que en los últimos meses lanzaron un seguro de auto con kilometraje limitado para todas las personas que tienen un uso reducido de su vehículo y quieren contar con todas las coberturas de una prima tradicional.

“Por la pandemia aceleramos nuestra transformación digital”

l formar parte de las Marcas Más Poderosas de Bolivia, rarifica nuestro “Top of mind” como la opción preferente a nivel nacional, por el rol que jugamos en la sociedad apoyando a miles de familias y empresas, asegurándoles la continuidad a sus proyectos. Es una responsabilidad que va más allá, es un gran compromiso muy fuerte que lo encaramos con mucho esfuerzo y gran liderazgo en el mercado. Los principales desafíos están centrados en romper el nivel de penetración en el mercado nacional. Estamos enfocados en llevar el seguro donde no está y seguir incrementando la digitalización de nuestros procesos en beneficio y cuidado de todos nuestros clientes. LBC Seguros ha cumplido 75 años en el mercado nacional. Cuenta con más de 1.3 millones de clientes que confían en la marca, gracias al trabajo y la dedicación de más de 400 colaboradores y 200 agentes de seguros. Tiene una amplia gama de seguros para atender las necesidades de los clientes corporativos y también de las personas naturales.

CAMPAÑAS Seguro Internacional de Salud BMI, que oferta importantes coberturas, beneficios exclusivos y únicos en el país, así como la posibilidad de acceder a tratamientos en los mejores centros del mundo con la supervisión de reconocidos doctores. “TENGO SEGURO”, una alianza junto a Sudamericana Seguros y Farmacorp permite que las personas accedan un servicio de atención médica ambulatoria en centros médicos. “PLAN POR KILOMETRAJE”, es el primer seguro vehicular que permite pagar por los kilómetros que el usuario llegue a recorrer.

MANUEL SAUMA DIRECTOR DE NEGOCIOS

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Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial

Apoyo a campañas realizadas por Cainco, apoyo con alimentos al Hogar Teresa de los Andes y al Hospital Oncológico. Aporte de Bs 280.000 para el funcionamiento para el centro de recuperación de pacientes con Covid-19.

Innovación Tecnológica

Desarrollo de nuevos servicios y plataformas para adecuarse a las restricciones impuestas por la pandemia, como el delivery y un sistema de reservas en línea para restaurantes.

Lanzamiento de Productos

l formar parte de las marcas más poderosas de Bolivia, es un reconocimiento muy importante para todos los que trabajamos en Los Tajibos, el compromiso diario es que nuestros visitantes, huéspedes y colaboradores sientan que estamos cumpliendo y apostando por la reactivación del turismo local, y que, estamos comprometidos con el crecimiento económico de la región y del país. Nuestro principal desafío es el de seguir respondiendo de forma inmediata a la situación sanitaria y sin duda la reactivación del rubro turístico pronostica una lenta recuperación. Sin embargo, seguimos realizando mejoras e inversiones para cumplir con las expectativas y requerimientos de nuestros huéspedes, visitantes y colaboradores. Estamos seguros de la calidad, calidez y amabilidad que nos caracterizan y que podremos mantenernos como líder del rubro y el ícono de la hospitalidad cruceña. El turismo y la hotelería, fueron y siguen siendo de los sectores más golpeados por la pandemia. Esto implicó desde aspectos básicos, como desarrollar el nuevo protocolo de bioseguridad, implementación de trabajo remoto, hasta la inversión en los diferentes servicios y mejoras para para resguardar a todos nuestros clientes, huéspedes y colaboradores.

Comunicación Externa

Enfocada al posicionamiento como el Icono de la hospitalidad cruceña, así mismo apoyar a la reactivación del turismo del departamento y del país.

Primer hotel en recibir certificación GPTW

uenta con más de 200 colaboradores que manifiestan sentirse orgullosos de trabajar en esta compañía. Las medidas tomadas por Los Tajibos Hotel & Convention Center durante la pandemia protegió a huéspedes, proveedores, pero principalmente a los colaboradores de la firma, aspecto que fue reconocido con la certificación Great Place To Work, que por primera vez hace llegar este reconocimiento a una cadena hotelera en Bolivia. “Valoramos el trabajo y compromiso de nuestro equipo de recursos humanos”, expresa Samuel Doria Medina Monje, gerente general de la firma. Respecto al tiempo de la crisis sanitaria por el Covid-19, de acuerdo al ejecutivo, los sectores más golpeados por la pandemia son el turismo y la hotelería. Ello, incentivó al hotel a buscar alternativas creativas y a reinventarse para adaptar sus servicios a las nuevas condiciones y ofrecer

otros nuevos. “Esto permitió ser el único hotel que mantuvo sus operaciones durante el período más complejo de la emergencia sanitaria”, recalca Doria Medina. Para la empresa, esto implicó desde aspectos básicos, como desarrollar el nuevo protocolo de bioseguridad, implementación de trabajo remoto, hasta la inversión

CAMPAÑAS

SAMUEL DORIA MEDINA GERENTE GENERAL

Protección al Talento Humano

Desarrollo de protocolo interno Los Tajibos, Hospitalidad Segura con altas medidas de bioseguridad para resguardar la salud de colaboradores y sus familias, se recibió la certificación Great Place to Work.

Los Tajibos, Ícono de la hospitalidad cruceña. Campaña enfocada en los aspectos que destacan del hotel, pues la ley del cruceño es la hospitalidad. Campaña TripAdvisor, enfocada a posicionar el reconocimiento de los huéspedes como el Hotel N.º 1 a través de sus opiniones en la plataforma de viajes . Campaña Mejor precio garantizado: Enfocada a la activación de su página web lostajiboshotel.com.

en los diferentes servicios y mejoras para resguardar a todos sus clientes, huéspedes y colaboradores. El hotel inició sus operaciones en 1975. En estos 46 años se ha convertido en un referente de la hospitalidad cruceña y su crecimiento ha ido acompañando al de la región.

LOS TAJIBOS HOTEL

“Comprometidos con el crecimiento económico del país”

Paquetes de hospedajes y servicios de acuerdo a los requerimiento de clientes.

54 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial: Desde su inicio en

Bolivia, PedidosYa generó valor a sus aliados: restaurantes, repartidores y pequeños negocios. A través de convenios con autoridades, fue un eslabón clave durante los FRQÀQDPLHQWRV SDUD DFHUFDU D ODV personas a productos de la canasta básica, medicamentos y otros, evitando que salgan de casa. Innovación Tecnológica: Se posicionó bajo el concepto de Q-Commerce o Quick Commerce, una evolución del eCommerce bajo la característica de que los usuarios pueden pedir productos y recibirlos en menos de una hora.

Lanzamiento de productos:

PEDIDOSYA

e trata de la empresa de tecnología líder en delivery y quick - commerce en Latinoamérica, a decir de Antonio Mejía, gerente de Marketing de PedidosYa, quien sostuvo que son una plataforma digital simple, práctica y sin costo adicional que permite a los usuarios hacer pedidos en restaurantes, cafeterías, supermercados, tiendas, farmacias y también realizar envíos. “En el último tiempo, nuestra red de repartidores que presta servicios a la empresa se extendió considerablemente al igual que la oferta de comercios, que además de diversificarse, se adaptó a nuevos tipos de comercios durante el confinamiento. En ese sentido, cerramos el año entregando pedidos de más de 7.000 locales a nuestros más de 800.000 usuarios”, manifestó el ejecutivo. De acuerdo a Mejía, su foco está en hacerle la vida más simple a la gente a través de la tecnología. “Conectamos a quien quiere un producto, con quien lo quiere vender y con quien lo quiere entregar bajo la premisa de rapidez y sencillez, evolucionando hacia el Quick Commerce que se basa en satisfacer las expectativas de los usuarios centrándose en la conveniencia y eficiencia. Hoy en día, somos la empresa con mayor experiencia y alcance geográfico en Latinoamérica y buscamos desempeñar un papel de liderazgo en cada uno de los 15 mercados en los que estamos presentes”. PedidosYa, actualmente, tiene operaciones en Bolivia en los nueve departamentos. “Así nos posicionamos como la app de delivery con más experiencia y más cobertura en territorio nacional. Además innovamos lanzando el primer supermercado online del país, con entregas rápidas desde 10 minutos, que ratifican nuestro liderazgo en Bolivia”, finalizó Mejía.

Ofrece una oferta completa y atractiva para que los usuarios puedan ahorrar tiempo y sin salir de casa. Protección al talento humano: La forma de trabajo que PedidosYa ofrece HV ÁH[LEOH DO SHUPLWLU TXH HO HTXLSR pueda hacer un mix entre trabajar UHPRWDPHQWH \ GHVGH OD RÀFLQD Cada equipo de trabajo determina la frecuencia y días de su asistencia a reuniones. Comunicación Externa: Su participación en redes sociales es prioritaria, ya que le permite tener contacto directo con quienes le siguen y quieren estar al tanto de las últimas promociones que lanza.

Registra más de 800 mil usuarios en todo el país CAMPAÑAS De cierta forma PedidosYa pasó de ser una alternativa a la opción válida para sostener hábitos de consumo, ahora migrados a online. El desafío era gigante pero los números mostraron que la percepción de la experiencia se mantuvo alta, incluso durante esta etapa difícil e inesperada. En ese sentido, lanzó diferentes campañas, cono el propósito de que fidelizar a los usuarios, brindando experiencias cada vez más increíbles. Entre las campañas más destacadas están 10 minutos, Detrás de cada pedido y Felicidad instantánea.

“Nos convertimos en un actor clave para la reactivación”

efinitivamente, ser reconocidos por 100 expertos en materia de negocios es un aliciente para continuar trabajando como lo venimos haciendo, manteniéndonos fieles a nuestro propósito: conectar comercios y repartidores en todo el país, generando valor para la comunidad. Mantener la coherencia entre lo que somos y lo que hacemos cada día nos permite reflejar el valor de nuestro trabajo y que las personas puedan percibirnos como una marca cercana, que le ofrece una solución a sus necesidades. En este sentido, nos convertimos en un actor clave para la reactivación económica de miles de comercios como restaurantes, farmacias, supermercados, cafetería y tiendas, cuando debido

a la cuarentena en las distintas ciudades, los repartidores fueron la salida para que los negocios puedan continuar operando sin la necesidad de que los clientes visiten sus locales in situ. Asimismo, dimos oportunidades de negocio e ingresos para los repartidores, que se convirtieron en nuestros aliados para conformar esta red al servicio de los ciudadanos. Finalmente, la proactividad para generar alianzas y convenios con instancias de los diferentes niveles del Estado nos permitió cubrir las necesidades de las familias en unos meses complejos y con restricciones. Fuimos la respuesta necesaria a lo que en su momento el contexto requería y eso nos posiciona en una de las marcas con mejor percepción y confianza de Bolivia.

ANTONIO MEJÍA GERENTE DE MARKETING

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Variables Premiadas Resposabilidad Social Empresarial

Generan espacios de ayuda dentro de todos los programas bajo el lema “Primero la gente”, por otra parte, impulsan la reactivación económica otorgando espacios para dar visibilidad a los emprendedores.

Lanzamiento de Productos

Busca fortalecer con el estreno de diferentes programas (novelas, series, películas) que se destacan en sus países de origen y la región latinoamericana, así como también programas “bandera” de producción local.

ara la Red Uno es un honor ser nuevamente reconocida como una de las marcas más poderosas de Bolivia por una institución tan prestigiosa como Bolivian Business y 100 expertos de marketing/publicidad a nivel nacional. Recibimos este reconocimiento con alegría, pero al mismo tiempo con mucha humildad, este premio fortalece aún más nuestro compromiso con la sociedad, nuestra prioridad como medio de comunicación es informar de manera responsable y equilibrada, además de brindar entretenimiento de calidad a nuestra audiencia. Dentro de los proyectos destacados que se han encarado esta gestión se encuentra la construcción y equipamiento de un nuevo estudio de televisión en la ciudad de El Alto – la “ciudad más joven” de Bolivia tiene su propia identidad y la Red Uno con esta apuesta busca fortalecer su presencia en esta ciudad pujante. Por otra parte, se ha implementado tanto en Santa Cruz como en La Paz (próximamente en Cochabamba) nuevos conceptos de sala de prensa en línea con las nuevas tendencias internacionales de cadenas de primer nivel. El principal desafío es consolidarnos como uno de los medios multiplataforma líderes a nivel nacional. El Directorio de la empresa continuará apostando por el desarrollo, crecimiento y consolidación de la Red Uno como un medio referente en Bolivia.

Protección al Talento Humano

Priorizo la salud de sus funcionarios, capacitándolos y brindándoles todas las medidas de protección y seguridad para que puedan desarrollar sus funciones con la FRQÀDQ]D \ OD PRWLYDFLyQ QHFHVDULD

Comunicación Externa

Presencia importante en ferias FEXPOCRUZ, FEICOBOL, FIPAZ y uso plataformas digitales.

Medio multiplataforma con contenido “a medida”

ebido a los cambios que han surgido en la pandemia, Red Uno buscó diferentes estrategias para satisfacer las necesidades de su audiencia, utilizando medios multiplataforma por lo cual llega ha consolidar una nueva unidad de negocios produciendo eventos “a medida” entre los cuales destaca una serie de conciertos como el “Mega Festichela” junto a CBN, la Teletón “Tiempo de Actuar” para Unicef Bolivia, lanzamiento de vehículo junto a Toyosa y Ovando, entre otros. Desde hace algunos años innovan y lideran respecto a transformación digital en los medios del país. De esta manera, la Red Uno se convierte en un medio de comunicación multimedia al tener una presencia muy destacada en el ecosistema digital tanto por su sitio WEB, distintas redes sociales y aplicación propia Red Uno Play. El principal ingreso es la venta de publicidad en televisión a clientes, así como también la venta de espacios y contenidos en las pla-

taformas digitales del medio. Menciona Red Uno que son proactivos y están abiertos a explorar junto a sus auspiciadores nuevas iniciativas/proyectos más allá de la publicidad tradicional, generando reuniones personalizadas con clientes y agencias de medios constantemente, donde informan las novedades de primera mano.

CAMPAÑAS

JOAQUÍN PEREYRA GERENTE GENRAL

Implementaron un sistema de streaming digital para la emisión de avances informativos o capsulas digitales.

Teletón Unicef “Tiempo de actuar”, por segundo año consecutivo logro recaudar Bs 1.325.427, con el sorteo de un auto 0km. Promoción empresarial Participa y gana, lanzó una promoción empresarial en la EXPOCRUZ logrando un total de 49.040 registros Evento Billboard Bolivia “Respira”, primer evento en Bolivia, concierto con artistas nacionales y la recaudación de fondos para combatir los incendios forestales en el país.

“Nuestro reto permanente es entender mejor a nuestra audiencia, a los cambios que se dan en preferencias y hábitos del consumidor para así adaptar nuestros contenidos para un usuario cada vez más exigente, informado y con distintas opciones de consumo audiovisual”, recalca Joaquín Pereyra, gerente general de la Red Uno.

RED UNO DE BOLIVIA

“El premio fortalece nuestro compromiso por la sociedad”

Innovación Tecnológica

56 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Responsabilidad Social Empresarial Soboce es pionera en programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y en últimos años impulsó, aún más, el promover y contribuir al desarrollo de las comunidades cercanas a sus centros de producción a través de proyectos y actividades en educación, salud, cultura, deporte, desarrollo humano y capacitación productiva.

Algunas de las actividades más relevantes son: • Oportunidades productivas. • Vivienda e infraestructura comunitaria. • Oportunidades de Progreso con Salud, Educación y Deporte • Turismo sostenible. • Filantropía y donaciones.

Consolida su presencia en el mercado y se moderniza

SOBOCE

a inversión más significativa que realizó SOBOCE para este fue de Bs 222 millones en la modernización de su planta Warnes. De acuerdo a Juan Mario Ríos, gerente general de la cementera, la modernización contempló el diseño, la construcción de infraestructura y la puesta en marcha de nuevos sistemas de: molienda, con un molino vertical de la empresa alemana Gebr Pfeiffer; ensacado automático y despacho paletizado de la empresa Claudius Peters; alimentación, transporte y almacenamiento de materias primas y una nueva subestación eléctrica para la planta. Asimismo, implementaron un conjunto de herramientas digitales de información que les brindan un conocimiento pleno de su gestión y comportamiento del mercado. El principal desafío de la empresa para el 2022 es, en el caso del oriente boliviano,

trabajar para consolidar su liderazgo en el mercado del cemento en Santa Cruz. En cuanto a los otros mercados, a través de sus marcas de cemento Viacha, Emisa y El Puente, su marca de hormigón premezclado Rady Mix y prefebricados SOBOPRET, consolidar una importante presencia

a nivel nacional. “Se continuará con la visión de seguir modernizando el resto de los centros productivos, innovando apoyados en la tecnología y unificando esfuerzo y trabajo que servirán para enfrentar la situación y recuperar la economía”, sostiene Ríos.

“Por la pandemia aceleramos nuestra transformación digital”

a recuperación de la economía en general y del sector de la construcción en particular aún no es la óptima, el reinicio de proyectos públicos y obras privadas es progresivo. En lo que va del año 2021, la demanda de cemento se incrementó, pero no a los niveles acostumbrados en el mercado. Por esta lenta recuperación nos vimos en la necesidad de acelerar nuestra ruta hacia la transformación digital, cambiando y optimizando procesos para continuar siendo la primera opción para nuestros clientes. Se impulsaron nuevos canales de comunicación y se cuenta ahora con información en línea para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Este un reconocimiento al compromiso de SOBOCE con el desarrollo sostenible de Bolivia, tiene la misión de mejorar las condiciones de vida de las comunidades donde se encuentran sus operaciones productivas y proveedores de materias primas, basándose en el principio de que todos los bolivianos tienen derecho a una vida digna con oportunidades en educación, salud, vivienda y trabajo.

CAMPAÑAS

Las campañas más importantes de este año en orden de importancia son: Lanzamiento de la Modernización de la Planta de Cemento Warnes en Santa Cruz: “Avanzamos porque Santa Cruz no se Detiene”, Lanzamiento de

la nueva imagen de empaques de cemento Viacha IP-30 y IP-40: MÍRALAS y el Lanzamiento de la nueva imagen de empaques de cemento Emisa IP-30 y IP-40: AMIGOS DE TU OBRA QUE NUNCA FALLAN.

JUAN MARIO RÍOS GERENTE GENRAL

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Variables Premiadas Resposabilidad Social Empresarial

Se creo un programa de descuentos de productos de la marca Samsung para estudiantes, adicionalmente, un convenio que incluye la entrega de dispositivos móviles para los estudiantes becarios de limitados recursos HQ ODV ÀOLDOHV GH OD (0,

Innovación Tecnológica

Están atentos a sus usuarios, a preferencias, nuevos estilos de vida.Un mundo en el que los dispositivos y servicios se transformarán en H[SHULHQFLDV GH FRQVXPR ÁXLGDV

Lanzamiento de Productos

Samsung con cada lanzamiento crea un nuevo estándar para las experiencias de uso de sus consumidores.

Protección al Talento Humano

Se ha instaurado una cultura de monitoreo y atención temprana, mediante el uso de una aplicación que permite a nuestros colaboradores reportar de manera diaria posibles síntomas que puedan desarrollar, para mantener a nuestro equipo alerta y tomar acciones de manera inmediata.

Comunicación Externa

Permanente y cercana a los usuarios.

ecibir esta distinción, sin duda alguna, constituye un privilegio para Samsung el estar entre las marcas más poderosas en Bolivia, este reconocimiento ratifica nuestra visión como empresa: que los usuarios tengan una vida conectada, que significa tener dispositivos conectados, trabajando juntos de manera inteligente; un mundo en el que los dispositivos y servicios se transforman en experiencias de consumo fluidas y significativas que ayuden a mejorar la vida de los consumidores, por ello nos esforzamos para que cada días nuestros clientes tenga la mejor experiencia Samsung. En este sentido un año más ratificamos el liderazgo absoluto de Samsung en todas las categorías de productos. Mantendremos el desafío de seguir ofreciendo tecnología a los bolivianos que esté a su alcance y responda a sus necesidades y estilos de vida, no solo en el área de smartphones, también contamos con innovaciones tecnológicas en línea blanca, monitores, tablets y wearables (dispositivos vestibles).

Fortaleció su presencia con puntos de experiencia

urante el 2021, Samsung se enfocó en estar más cerca de sus usuarios brindando diferentes beneficios para la adquisición de productos, pero su apuesta más fuerte fue fortalecer su presencia con puntos de experiencia que se traducen en tiendas donde los clientes pueden poner a prueba los diferentes productos del ecosistema en un solo lugar y encontrar el que más se adecua a sus necesidades. Este año la empresa inauguró tiendas multiexperiencia en Cochabamba, Santa Cruz y El Alto y a través de su partner Next Level ahora los bolivianos encuentran una tienda Samsung y sus accesorios originales a nivel nacional. Otra gran inversión pensada en brindar soluciones a sus clientes se enfoca en servicio post venta, recientemente Samsung inauguro 3 centros de servicio técnicos en Sucre, Potosí y Tarija. La historia de la firma comienza en 1969, cuando Samsung na-

ció con la intención de ayudar a que las personas logren lo imposible. Después de más de 50 años, sigue innovando, creando tecnología que supera cualquier obstáculo. Samsung está en Bolivia hace más de 10 años con oficinas en La Paz y Santa Cruz. “Somos una marca líder en el mer-

CAMPAÑAS

YOUNGHU LEE PRESIDENTE

Lanzamiento Z Flip 3 y Z Fold 3, los plegables Samsung Galaxy Z Fold 3 y Z Flip3 fueron presentados a los amantes de la tecnología, También se llevó a cabo el primer Live Shop, que incluyó ofertas especiales por la adquisición de los dispositivos. Lanzamiento The Frame, el televisor ‘Lifestyle’ de Samsung que una TV QLED 4K cuando está encendida y una obra de arte cuando está apagada, acceso a más obras de arte, un diseño ultradelgado y marco incluido. Se presentó el primer control remoto ecológico: Solar Cell Remote.

cado, 6 de cada 10 bolivianos tiene un dispositivo Samsung que se ajusta a sus necesidades”, afirma Younghu Lee, Presidente de Samsung en Bolivia. Su propósito -destaca Lee- les sigue impulsando y es por eso que ponen a las personas y lo que les importa en el centro de todo lo que la empresa crea.

SAMSUNG BOLIVIA

“Nuestra visión, que los usuarios tengan una vida conectada”

58 Domingo 19 de diciembre de 2021

Variables Premiadas Resposabilidad Social Empresarial

Unilever tiene un Plan de Vida Sustentable, cuyos principales pilares están en sintonía FRQ ORV OLQHDPLHQWRV ÀMDGRV SRU OD 218 HQ VX DJHQGD SDUD HO DxR HQ OR TXH VH UHÀHUH D educación, salud, drástica reducción de la huella de carbono.

Innovación Tecnológica

Los técnicos del país desarrollaron el detergente OMO enjuague fácil, una tecnología que permitió reducir a la mitad el consumo de agua en el lavado de ropa.

Lanzamiento de productos

Los productos fabricados promueven un cambio cultural en aspectos esenciales.

Protección al Talento Humano

Cuenta con exigentes condiciones de seguridad del personal de planta, así como oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.

Comunicación Externa

La comunicación no se restringe a la publicidad tradicional, sino, apunta a ser portadora de un mensaje de propósito de cada una de las marcas.

Es la única fabricante de detergentes en el país

UNILEVER

nilever no dejó de producir un solo día antes, durante y después de la pandemia, sobre todo porque entre su oferta de productos figuran artículos de primera necesidad como detergentes, desinfectantes, jabones y alcohol en gel, indispensables en un período en el que el aseo personal y la desinfección de los espacios fueron una de las armas más importantes en la lucha contra la propagación del Covid-19. Obviamente la modalidad de trabajo administrativo tuvo cambios orientados a preservar la salud del personal, lo mismo que las tareas en planta, donde se priorizó la desinfección, la distancia social y otros aspectos de la bioseguridad. En Bolivia Unilever opera desde hace 27 años, con una planta de producción en Cochabamba y centros de distribución en Santa Cruz y La Paz. Actualmente genera más de mil empleos directos y tres mil indirectos en toda su cadena de producción y distribución. Las marcas de Unilever es-

tán en la mayoría de los hogares bolivianos y varias de ellas, como el detergente OMO, el shampo Sedal en sachete y los lavavajillas OLA tienen un claro liderazgo en el mercado. Es la única empresa fabricante de detergentes en el país, con marcas de reconocida calidad como OMO, SKIP, ABC SURF y OLA

que se caracterizan por no tener elementos contaminantes en su formulación. Además, Unilever produce localmente el shampo Sedal en sachet. En el portafolio diverso de Unilever figuran marcas internacionales pretigiosas como Rexona, Dove, Lux, Axe, Tresemme, Pond´s, Lipton, Maizena, entre otras favoritas en el mercado.

“El desafío es continuar haciendo las cosas bien”

on casi 100 años de experiencia en el mundo y más de un cuarto de siglo en Bolivia, aportamos con marcas y productos de calidad que están siempre en los primeros lugares de preferencia de los consumidores de todos los países en los que operamos. Bolivia no es la excepción y ese es un motivo de orgullo. Si eso se refleja en la percepción de los expertos significa que hemos elegido el mejor camino. Esperamos que el 2022 venga con la buena nueva de la reactivación económica. Desde nuestro rubro hemos trabajado para eso y en general pienso que en Bolivia tanto las autoridades como las empresas estamos empeñados en empujar la recuperación. Como siempre, el desafío es continuar haciendo las cosas bien, de manera que el consumidor perciba que más allá de las marcas, lo importante son los propósitos que tiene cada una de ellas. La innovación es parte de la fórmula que ha convertido a Unilever en una industria de referencia en el mundo y las inversiones el soporte que nos permite crecer, expandirnos y desarrollar nuestras marcas. Creo que para todos en un contexto de crisis sanitaria, la innovación más importante fue mantener el negocio y ser creativos para afrontar la adversidad.

CAMPAÑAS Omo Antibacterial: elimina el 99,9% de las bacterias, mientras tú le demuestras al mundo cuanto te importa. Ola Lavavajillas (Genios del Ahorro): se apoya de personajes de la historia, destacados por su genialidad #OlaLaVerdaderaDefiniciónDeAhorro Ola Limpiadores: OLA Maximus presenta la campaña “Hogar Inteligente”, “Un hogar inteligente, es un hogar feliz”. Rexona Educacional (El mal Olor Incomoda Más): Campaña educacional que concientiza la incomodidad que puede causar el mal olor.

FERNANDO CIARROCCA CEO

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Variables Premiadas Resposabilidad Social Empresarial

Protección al Talento Humano

Yanbal ha lanzado el proyecto Mujer es Poder, iniciativa que engloba diversas acciones y mediante la cual se han establecido alianzas a nivel regional apostando por el apoyo a niñas, niños y mujeres.

Promueve el liderazgo, el sentido de propósito y el trabajo en equipo, donde todos puedan crecer y desarrollarse y para eso mantienen una mística viva.

Comunicación Externa

Relanzado la marca bajo la plataforma Alma Latina con una campaña de comunicación #HechoEnLatinoamérica que invita a todos a ser embajadores de lo nuestro. Se creó una colección de joyería inspirada en Uyuni y una producción audiovisual 100% nacional que cruzó fronteras.

Innovación Tecnológica

La rica biodiversidad de nuestra región y la investigación y desarrollo permite lanzar al mercado más de 100 innovaciones en categorías como cuidado de la piel, cuidado del cabello, maquillaje y fragancia.

volucionamos como marca, el nuevo concepto Alma Latina, que reafirma el compromiso de la compañía con la independencia y libertad de las personas, a través del poder de la belleza diversa y responsable y el respeto a las raíces de Latinoamérica. Esto se refleja en tres frentes: Emprendimiento, Innovación y Sostenibilidad ambiental. Me siento muy feliz y emocionada que después de 42 años en Bolivia dando oportunidad de emprendimiento con productos de alta calidad, sigamos siendo una marca apreciada por el consumidor boliviano. Los principales desafíos son: Seguir favoreciendo el emprendimiento de Directores y Consultores independientes para cerrar el 2021 y los próximos años con crecimiento para sus negocios. Lanzar al mercado más de 100 innovaciones en categorías como cuidado de la piel, del cabello, maquillaje y fragancias, gracias al foco de la compañía en investigación y desarrollo. Se espera para el 2025 que el 90% de los envases Yanbal sean reutilizables, reciclables o compostables. Inspirar a más mujeres bolivianas a que descubran su potencial y logren sus sueños a través del proyecto Mujer es Poder.

Se reinventó con su nuevo ecosistema digital

n el 2020, Yanbal acelero varios proyectos digitales y lanzo el nuevo ecosistema digital, con varias iniciativas y herramientas que aportaron a la gestión de negocio de los Directores y Consultores independientes, como por ejemplo el catálogo digital y Yanbal Delivery con el que llevan los pedidos de forma directa a la casa del cliente. Durante 2021, el ecosistema digital fue fortalecido incluyendo Tiendas Virtuales, una versión personalizada de la web Yanbal mediante la cual Directores y Consultores independientes pueden expandir sus ventas. Además, retomaron las reuniones presenciales con las medidas de bioseguridad y respetando las disposiciones de las autoridades, porque -mencionan- que el modelo de negocio se basa en la conexión y en la mística que les caracteriza con los clientes.

A nivel de Staff, trabajaron con un enfoque centrado en el cliente y sus necesidades, que promueve el trabajo de equipos multiáreas y el potenciamiento de las habilidades de liderazgo. Para facilitar la gestión de los equipos se implementaron herramientas digitales y se ade-

cuaron los espacios de trabajo. Yanbal una empresa global de venta directa con la misión de apoyar la independencia y libertad de las personas a través del poder de la belleza responsable. Empodera a más de 15.000 consultores de belleza independientes en nuestro país.

CAMPAÑAS

CECILIA ZELAYA GERENTE GENERAL

Lanzamiento Fragancia Ccori Cristal Rosé, rompió el estereotipo clásico y eligió a una joven cantante de trap y pop en quechua del Ande peruano. Re lanzamiento de marca Hecho en Latinoamérica, busca resaltar su origen latino y celebrar la diversidad multicultural de la gente y región. Lanzamiento joyería Uyuni en el marco del día de la Mujer boliviana, se realizó en el Salar de Uyuni, espejo del mundo, un paisaje único y místico.

YANBAL BOLIVIA

“Seguiremos favoreciendo el emprendimiento”

Actualidad

PÁGINA 60 Domingo 19 de diciembre de 2021

Pacto Global reconoce a Bagó por cumplir con los ODS

BMSC apertura cajeros en zonas rurales del país

acto Global de Naciones Unidas en Bolivia, premió a las empresas bolivianas que mejor han dado cumplimiento a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de dicho organismo, durante la II Versión del Reconocimiento a las buenas prácticas. Laboratorios Bagó de Bolivia recibió un galardón por su gran labor a tiempo de cumplir el ODS 12 enfocado en garantizar modalidades de consumo y producción responsable. El encuentro se llevó a cabo en una ceremonia en línea, contó con la presencia de varias de las empresas más relevantes del país, que fueron tomando el estrado virtual según el ODS en el que más se destacaron durante la gestión. “Hemos sabido tomar diversas medidas de acción y de prevención a través de nuestra cultura ética y nuestra responsabilidad hacia la comunidad. Muchísimas gracias por este reconocimiento que nos impulsa seguir con este compromiso”, expresó María Reneé Centellas Guevara, Gerente General de Bagó, durante su alocución virtual al recibir el premio.

E Bagó cumple con 11 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos, y tiene como meta cubrir todos a largo plazo. A partir del programa “Piensa Circular”, se han realizado grandes esfuerzos para mejorar el desempeño ambiental a través de la prevención. El programa se articula en torno a 4 ámbitos o pilares de actuación y 10 líneas de acción para el Programa de Producción y Consumo Responsable. “Piensa Circular” está basado el Modelo de Economía Circular de reducir, reutili-

zar y reciclar los recursos, y apunta al cumplimiento del ODS 12, sobre consumo y producción responsables. Este objetivo consiste en desarrollar modelos económicos de bajo impacto en el medio ambiente, cuyas emisiones de carbono tiendan a la neutralidad. Por otra parte, Bagó ha formado parte de varias campañas de reforestación y ha realizado enormes esfuerzos para contrarrestar las desigualdades por género, creando oportunidades justas para todos.

De los 17 objetivos de los ODS cumplió Laboratoris Bagó de Bolivia.

l Banco Mercantil Santa Cruz instaló el primer Cajero Automático en el municipio de San Carlos, ubicado al noroeste de la ciudad de Santa Cruz, con el firme objetivo de ampliar la bancarización a la zona rural y dar la oportunidad de realizar transacciones a todos los habitantes de esa zona y de otras cercanas. Además, el banco, como aliado estratégico de FEDEPLE, a través de este cajero automático apoyará a los productores del sector lechero de la zona, para que tengan acceso a transacciones de una manera cómoda, fácil y cercana. “Estamos orgullosos de eatar presente en la localidad de San Carlos, cumpliendo uno de nuestros principales objetivos, el estar más cerca de nuestros clientes, llevando la modernización, tecnología e innovación a cada rincón del país”, dijo la vicepresidenta de Banca Pyme del BMSC, Cristina Roca.

• El Banco Mercantil Santa Cruz cuenta con más de $us 5.715 millones de activos. Tiene más de 450 cajeros automáticos y 114 agencias a nivel nacional.

Tigo se una al programa de la fundación Real Madrid en Bolivia

Pacto Global reconoce buenas prácticas del sistema Coca-Cola

igo Bolivia se une al proyecto de Escuelas Socio Deportivas de la Fundación Real Madrid con el objetivo de disminuir la brecha digital, empoderar a la mujer y apoyar en la educación de la niñez en situación de vulnerabilidad. Los beneficiarios serán niños, niñas, adolescentes, padres de familia y profesores. La alianza surge de un convenio firmado a nivel regional entre la Fundación Real Madrid y Millicom, que apoyará por un periodo de 5 años a los más de 65 proyectos socio deportivos que implementa la Fundación Real Madrid, en beneficio de más de 11,000 niños, niñas y adolescentes de los 9 países de Latinoamérica en donde Tigo tiene presencia. El aporte de Tigo en el país

l compromiso por Un Mundo Sin Residuos de Coca-Cola fue reconocido por el Pacto Global como una buena práctica sostenible. Este Reconocimiento por el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) es entregado por las Naciones Unidas en Bolivia, la Cámara de Empresarios Privados del país y la Red Local del Pacto Global. “Para la Fundación Coca-Cola de Bolivia, recibir este reconocimiento es inspirador. Nos alienta

será mediante capacitaciones en el uso seguro y productivo del Internet con el programa “Conéctate Segur@”, que busca orientar, proteger, inspirar y empoderar a padres, profesores, niños y adolescentes, en el uso seguro y responsable del Internet, entre otros programas.

a seguir trabajando nuestros diferentes proyectos de sustentabilidad”, señaló Claudia Fernández, Gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sustentabilidad de Coca-Cola Bolivia, Chile y Paraguay. En esta línea Coca-Cola desarrolla su programa Un Mundo Sin Residuos que le permite reforzar su modelo de economía circular y acercarse cada vez más a su objetivo global de recuperar y reciclar hasta 2030 el 100% del plástico que pone en circulación. • Foto, Claudia Fernández, Gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sustentabilidad de Coca-Cola Bolivia, Chile y Paraguay.

Empresa

PÁGINA 61 Domingo 19 de diciembre de 2021

Consorcio Publicitario Especialistas en campañas creativas

AGENCIA. Realiza estrategias para promocionar productos, servicios o marcas. Diseñó la portada del Who is Who 2021.

Años de funcionamiento son los que tiene Consorcio Publicitario.

• Regina Rozenman, Carlos Escobar Cadenazi (de pie), Javier Serrano (sentado al medio) y Andrea Herrera (sentada derecha) son parte del equipo de CP.

s una agencia de publicidad que brinda asesoría profesional a las diferentes marcas, acerca de todo lo que tiene que ver con la ejecución de una campaña publicitaria dirigida a un sector específico. “Nuestro objetivo principal es crear estrategias que permitan establecer comunicación con un determinado grupo de personas, para divulgar un producto, servicio o una marca”, manifestó Regina Rozenman, presidente ejecutiva de Consorcio Publicitario. Esta empresa fue la encargada de diseñar la portada de la edición de colección Who is Who 2021, en su séptima versión, que por segundo año consecutivo es temática, haciendo referencia al perfil y trayectoria profesional de la alta gerencia de empresas de diferentes rubros, como banca, seguros, sector financiero, telecomunicaciones, industria, servicios, comercio, etc. “La portada está muy relacionada a lo que Bolivian Business quería representar: una invitación a descubrir y conocer a

Como siempre, trabajar de la mano de Bolivian Business es muy grato para nosotros y una gran oportunidad para visibilizar nuestro talento”.

estos personajes relevantes para el mundo empresarial que, tanto hombres como mujeres, aportaron con su talento al desarrollo de nuestro país”, manifestó Rozenman, a tiempo de destacar la importancia de este producto, porque pasa a ser una guía de los líderes empresariales de diferentes sectores. “Pasa a ser un referente de los ejecutivos de alta gerencia en Bolivia”, agregó. En ese sentido, destacó que la mencionada edición fue “una buena oportunidad para reforzar el rol de Bolivian Business como catapulta de empresarios y empresarias que trabajan arduamente, destacándose por su gran compromiso con el crecimiento de sus empresas en pro de una mejor sociedad”. Rozenman finalizó destacando que se trabajó muy de la mano de Bolivian Business intentando plasmar su idea de dar foco y descubrir a estos grandes personajes del mundo empresarial boliviano.

Regina Rozenman PRESIDENTE EJECUTIVA CONSORCIO PUBLICITARIO

Saci se une a campaña de Bomberos Voluntarios

ACI y los Bomberos Voluntarios GEOS forjaron una alianza para adquirir un vehículo que facilite el combate contra los incendios forestales. Este convenio interinstitucional permitirá que el grupo de emergencia adquiera una Foton New Tunland 4X4 2022, optimizando así sus operaciones. “El desempeño de este vehículo en manos de GEOS servirá en las actividades diarias de este grupo, que arriesga su vida para mantener a salvo la naturaleza y a las personas; la labor que realizan es digna de admiración y respeto”,

explicó Rodrigo Antezana, gerente regional de SACI en Cochabamba. Carlos Azcárraga, bombero voluntario del Grupo Especial de Operaciones de Salvamento (GEOS) de Cochabamba, agradeció el aporte de todas las personas que apoyaron a la causa para lograr la compra de la camioneta. “Agradecidos con SACI también por recibirnos y ser parte de este sueño que ahora se convierte en realidad”, agregó el voluntario mientras recibía entre aplausos las llaves del nuevo Vehículo de Intervención Rápida en la última noche de la muestra ferial.

• La comercializadora de vehículos livianos y pesados SACI se alía con la unidad especializada en combate de incendios, GEOS, para conseguir dinero que cubra el costo de una camioneta.

Business People PÁGINA 62 Domingo 19 de diciembre de 2021

• Ibo Blazicevic, presidente de la Cámara Nacional de Industria (CNI), junto a Jaime Calderón Calvo, director- socio semanario Bolivian Business.

CNI

Ratifica su apoyo al país en el marco de sus 90 años

ás de 200 ejecutivos de diferentes empresas se dieron cita para celebrar los 90 años de la Cámara Nacional de Industrial (CNI). Durante el evento, la institución entregó medallas de oro al mérito industrial y condecoraciones a diferentes empresas del sector. En la oportunidad, el presidente de la CNI, Ibo Blazicevic, manifestó, dentro del concepto de nueva esencialidad, que uno de los principales desafíos es profundizar de manera sostenible y efectiva, la transición

de nuestra economía hacia la formalidad. Blazicevic ratificó el compromiso de apoyar al desarrollo productivo a través del trabajo desarrollado por la CNI. “Hoy después de 90 años de febril actividad, los industriales ratificamos nuestro compromiso de seguir contribuyendo al desarrollo económico y social del país, razón por la que ratificamos con más fuerza que nuestra industria es nuestro orgullo. Durante el acto, el director-socio de Bolivian Business, Jaime Calderón Calvo, otorgó una portada al presidente de la cámara por su labor en el sector.