Comunicación
Corporativa
Mayo de 2021
Evoluciona su modelo de negocio con transformación digital
L
a transformación digital es un proceso que Yanbal trabajó desde hace 10 años y, por la coyuntura vivida por la crisis sanitaria debido al Covid-19, la firma dio un nuevo salto, acelerando el lanzamiento de Yanbal Digital, la evolución lógica de su modelo de negocio. “Contamos con comercio electrónico de cara a nuestra Fuerza de Compras y en 2015 lanzamos una nueva plataforma más moderna que permite comprar con stock en línea, disponible 24/7, entre otros muchos beneficios comerciales”, afirma Cecilia Zelaya, gerente general de Yanbal en Bolivia. Agrega que, ahora, Yanbal Digital es el mejor socio para los emprendedores, porque brinda herramientas digitales que les permite estar cada vez más conectados con sus clientes, haciendo más fácil su gestión de compra y relacionamiento. La evolución digital de la empresa apunta a que las consultoras independientes cuenten con nuevas formas de gestionar su negocio propio, hacerlo más ágil y darles la posibilidad de estar más cerca y de tener más clientes. Este proceso implica cambios en variables como el catálogo, que ahora, además de la versión impresa, tiene una nueva versión digital. Con Yanbal Delivery se cuenta con un servicio de distribución directa a cliente final. Por otro lado, la Plataforma Maya ayuda al autoaprendizaje y gestión de negocio para los emprendedores. “Se trata, por tanto, de un auténtico salto cualitativo para nuestra em-
CIFRAS
15.000 Consultoras independientes, entre directoras y emprendedoras, a nivel nacional, son la fuerza de compras de Yanbal en Bolivia.
9 Países en los que Yanbal tiene presencia: Bolivia, Colombia, Ecuador, España, Guatemala, Italia, México, Perú y Estados Unidos.
presa, que se adentra de lleno en el mundo digital y de esta manera puedo decir que nuestra propuesta de valor permite a quien quiera, emprender a su manera, con herramientas tanto físicas como digitales”, resalta Zelaya. Yanbal está en constante innovación, siempre buscando la mejor manera de favorecer el emprendimiento, es por ello que sus ejecutivos anuncian que en un par de meses contará con una tienda virtual para los emprendedores que así lo deseen y seguirá trabajando en mejorar el contenido y funcionalidades de su APP Maya.
Nuestro foco: impacto social y transformación cultural
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a brecha de género es todavía muy grande y uno de los aspectos con mayor oportunidad es la tecnología. Estamos viviendo un momento de cambios importantes en la forma de hacer las cosas. Los consumidores han cambiado sus hábitos de consumo debido a la pandemia y si bien iremos volviendo a la normalidad, muchas cosas llegaron para quedarse con un mayor uso de la tecnología. En Yanbal venimos trabajando hace más de 10 años en la digitalización de nuestra fuerza de compras, que en su mayoría es femenina, estamos implementando una serie de herramientas digitales para asegurarnos de que sus negocios tengan continuidad, y hemos trabajado con Laboratoria Perú en la metodología de aprendizaje en el uso de las herramientas y con Crehana en el contenido de los módulos de liderazgo. Como compañía cuyo propósito es apoyar la libertad e independencia de las personas, tenemos la oportunidad de ser gestores de cambio, impulsar a las mujeres que tocamos a que se digitalicen, de esta manera aseguramos su mayor y mejor acceso a oportunidades de negocio. Para el eventoviene invirtiendo de manera La compañía delsostenida Festichelaendeherramientas digitales que Carnaval por faciliten lay gestión de negocio de los lasemprendedores, características así como los procesos inéditasEn que internos. paralelo se tiene un foco tuvo el mismo, importante en transformación cultural. se desplegaron El catálogo digital, por ejemplo, no ha alrededor de 300 reemplazado el catálogo físico, ha venido a ser personas en total. un complemento a las herramientas de venta de los emprendedores, una herramienta muy potente, que permite llegar a muchos más clientes a solo un click.
Cecilia Zelaya Gerente General
LA EVOLUCIÓN DE YANBAL Catálogo Digital La versión digital del catálogo llega a más clientes para recibir los pedidos de forma fácil y rápida a través del WhatsApp o por correo. Con acceso desde la web o redes sociales de las consultoras independientes está enriquecida con videos, bolsa de compra y la opción de enviar la lista de pedido a su consultor independiente por WhatsApp o correo.
Delivery Yanbal Un servicio de entrega que llega a la casa del cliente con las mejores condiciones de bioseguridad e higiene, disponible en las ciudades principales de todo el país. A través de esta modalidad, las directoras independientes y consultores independientes han podido seguir trabajando desde su casa y los clientes han recibido cómodamente sus pedidos.
Plataforma Maya En Maya, las directoras independientes y consultores independientes pueden encontrar todas las novedades y herramientas que necesitan para la gestión de sus negocios, así como el aprendizaje en temas relacionados al negocio, negocio digital y productos. Es una herramienta que permite hacer seguimiento en la sección de informes y permite visualizar el avance de capacitación, ya que otorga puntos y medallas por los avances, incentivando así la autoaprendizaje.