Comunicación
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Corporativa
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Corporativa NUESTROS SERVICIOS
19 años liderando
la custodia y gestión de documentos
DIGITALIZACIÓN
ERA DIGITAL. Innovó con la incorporación de nuevas tecnologías, lo que le permitió aumentar su cartera de clientes en más de 100% los últimos cinco años.
E
5.500.000 Cajas de documentos aproximadamente son las que procesó File Server® de sus clientes en Santa Cruz.
más de 5.500.000 de cajas de documentos comsoportan hasta 120Kg de peso en carga vertical se mantienen en instalaciones que cuentan con cámaras de seguridad infrarrojas, sensores de movimiento y detectores de humo, además de cumplir con todos los estándares de seguridad industrial. “Cuando recibimos una solicitud de un cliente, nuestro personal asiste a la empresa y elabora un inventario de toda la documentación y en poco tiempo estará archivada y a disposición del cliente en forma física o digital”, comentó. “Los clientes pueden solicitar cualquier documentación y casi inmediatamente lo tendrán de manera física en sus oficinas, en la casa de sus funcionarios, o en digital, por email o en la nube”, indicó Pérez. Asimismo, explicó que mostrar la importancia y beneficio que significa para las empresas terciarizar la administración y custodia de sus documentos fue su principal reto, sobre todo, tomando en cuenta que son la primera empresa que brinda este servicio en Santa Cruz. “El mayor reto fue hacer notar a las empresas que esa tarea que estaban realizando con recursos no entrenados y que no eran la actividad principal de la empresa ROBERTO ROS GERENTE GENERAL
“Más de un centenar de empresas decidió dar el salto a la gestión documental”
E
l año 2002 fue el punto de inserción al mercado ante la falta de soluciones para reducir la pérdida de tiempo y espacio por la falta de orden en el procesamiento de la información de algunas empresas; fue entonces que se crea un servicio que da soluciones personalizadas que permiten ahorrar recursos y optimizar espacios. Al día de hoy, más de un centenar de empresas decidió
dar el salto a la gestión documental y este hecho ha incidido directamente en su gestión interna contando con File Server® como un aliado estratégico que incide en los mejores resultados de las empresas. Vimos que en Santa Cruz no existía la cultura de la ‘gestión documental’ adecuada y decidimos crear un servicio que traiga consigo un beneficio directo.
GUARDA Y CUSTODIA
ADMINISTRACIÓN DE
DE DOCUMENTOS
DOCUMENTOS
Para mantener los documentos de la empresa guardados y seguros.
Ahorra espacio.
Acceso limitado o ilimitado a los documentos.
Brinda seguridad.
Acceso a los documentos en cualquier parte del mundo. Para evitar que la información de documentos impresos en papel térmico se pierda. Posibilidad de reproducir el documento.
s la empresa pionera en Santa Cruz en brindar el servicio de custodia y administración de documentos. Roberto Ros, gerente general de la compañía, sostuvo que la misma inició actividades el 4 de diciembre del 2002 y que desde entonces está dedicada a la administración de documentos con capacidad y experiencia para realizar la tarea de resguardo y custodia de documentación, brindando además servicios de digitalización de documentos y asesoramiento en el manejo de información y flujo de datos. Destacó que File Server® tuvo un crecimiento significativo y que se adaptó a las necesidades de las empresas a lo largo de sus 19 años. “Es muy importante que gran parte del crecimiento se deba al reconocimiento de nuestros clientes que recomiendan el servicio a otros, esta recomendación boca a boca nos certifica que somos los mejores y seguimos trabajando para que este vínculo se fortalezca día a día”, manifestó Ros. En esa misma línea se refirió Marcela Pérez, directora comercial y socia desde 2017, quien mencionó que desde el año 2017 se le da un nuevo impulso a la organización aumentando la cartera de clientes en más de un 103% habiendo procesado
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podía ser tercerizada, para que File Server® la realizara de manera profesional y con menor costo, permitiéndoles enfocarse en las metas más importantes de cada empresa”, explicó. Es así que, para Ros, el hito más importante fue pasar a la era digital mucho antes de la pandemia, lo que permitió que en tiempos de pandemia ya se trabaje de esta forma y así brindar soluciones a sus clientes en cualquier lugar que estuvieran trabajando. “File Server® se adelantó a la pandemia y antes, ya había puesto en la nube, en los sistemas de las empresas, en las Notebooks, en cada oficina y en la casa de sus funcionarios los documentos que necesitaban “A un click de distancia” para desarrollar su actividad en cualquier ámbito. La pandemia puso de manifiesto la visión, el profesionalismo y el valor agregado de File Server® como una empresa que ve más allá del horizonte. La ejecutiva finalizó argumentando que entre los retos venideros tendrán que innovar, superarse profesional y tecnológicamente para comprender las necesidades individuales de cada cliente y brindar cada día una solución a medida de cada empresa y las circunstancias en las que está desarrollando su actividad.
Generación. Orden. Reproducción.
Control, monitoreo y visibilidad de inventario en tiempo real en línea.
Archivo.
Se administra los documentos para que siempre estén a disposición.
Digitalización.
Los pone sobre el escritorio sin necesidad de usar a la secretaria ni tener un departamento de archivo.
Seguridad.
Acceso.
Todo con la asistencia de File Server®, una asistencia profesional y experimentada.
Para ahorrar costos innecesarios. Las personas no hacen nada, solo indican qué documentos serán parte del servicio que brinda File Server®.
EXPERIENCIAS Eduardo Baeza / Raza Hemos tenido la experiencia inicial, que nos pareció fantástica. Roberto y Marcela nos han atendido muy bien. La primera parte de clasificación y retiro de documentos de la agencia fue muy buena y de hecho los he recomendado para que hagan el mismo servicio a otras empresas”.
Cynthia Valencia / Alicorp Alicorp trabaja con File Server® desde hace más de cinco años. Este proveedor cuenta con un equipo proactivo y preparado para resolver las necesidades que van surgiendo, con predisposición para ayudar al cliente en todo momento”.
Guillermo Mariscal / Las Lomas El servicio prestado por File Server® es de primera calidad, cubriendo todas nuestras expectativas en cuanto eficiencia y calidad del servicio. Destaca su evolución, a lo largo de todos estos años en cuanto a leer las necesidades de sus clientes y poder satisfacerlas de la mano de la tecnología y la eficiencia, además que se adaptó a los cambios que sufrió el mundo empresarial”.
Ximena Jiménez / XX Corp. Destaco el servicio al cliente, atención personalizada y su posicionamiento en el mercado. Es una empresa que se mantiene brindando un servicio de calidad en sus 19 años de trayectoria”.
MARCELA PÉREZ DIRECTORA COMERCIAL Y SOCIA
“Actualmente operamos en Santa Cruz, con la proyección de expandirnos en corto plazo”
H
emos tenido muchos reconocimientos de nuestros clientes, pero el más importante es el que recibiremos mañana y cada nuevo día por la calidad y el valor agregado en el servicio que brindamos. Cada cliente es un mercado y donde va nuestro cliente va File Server®. Actualmente operamos en Santa
Cruz, con la proyección de expandirnos en el corto plazo. Brindamos experiencia, calidad de servicio y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes, ya sean pequeños, medianos o grandes. Cada cliente es único y tiene necesidades diferentes y es nuestra obligación satisfacer esas necesidades.
José Luis Severiche / Universal Tours File Server® realiza un excelente trabajo, brindando un servicio de primera. Destaco la seriedad y responsabilidad de sus ejecutivos”.