Revista Ação Comercial Ed.36º by Associação Comercial

Associação Comercial e Industrial de Campo Grande Ano VIII • Abril de 2015 • Nº 36

Seja empreendedor

Associação Broto Frutos inova no mercado de alimentos 12

Passo a passo

Utilize as redes sociais a favor da empresa 16

Destaque

A Casa do Empresário completa 89 anos de representatividade 22

Atuação

Câmara lança campanha de requalificação da antiga rodoviária 40

Entrevista

Primeira-dama Andréia Olarte fala de seu lado empresária 60

Reinaldo Azambuja Governador conta como desenvolveu o espírito empreendedor 30

Revista Ação Comercial

CARTA AO ASSOCIADO

OPOR TUNI DADE

“

Desafios econômicos trazem novas perspectivas em 2015 No primeiro trimestre deste ano já percebemos as mudanças que os governos federal e estadual trouxeram para nossas atividades empresariais. Devemos ter cautela, sim, mas também aproveitar o momento para aprender e criar novas oportunidades. Vamos acompanhar ativamente as novas ações governamentais e sermos os protagonistas na transformação do cenário atual. Acompanhamos pessoalmente uma grande conquista para as micro e pequenas empresas: o lançamento do Programa Bem Mais Simples, em Brasília. Este foi um passo definitivo para que emprego e renda continuem sendo gerados no País. Nosso diretor, Renato Teixeira de Araújo, representou a entidade no evento que instituiu o Dia de Combate ao Contrabando, que a partir do próximo ano será o 3 de março. Firmamos uma parceria inovadora para incentivar a qualificação profissional e atualização no mercado. O Programa de Especialização em Gestão, da Fundação Dom Cabral, chegou ao MS por meio da ACICG, com o curso de pós-graduação em Gestão de Negócios, com duração de dois anos. Sem esquecer da saúde, realizamos uma grande mobilização pela prevenção da dengue e da febre chi-

Revista Ação Comercial

kungunya, em parceria com o Conselho Comunitário de Segurança da Região Central e a Secretaria Municipal de Saúde Pública, que recebeu apoio de cerca de 30 entidades e empresas. Colocamos em prática o Termo de Cooperação assinado com a Câmara Municipal de Campo Grande e participamos da Sessão Itinerante no Centro Comercial do Oeste, localizado na antiga rodoviária. Na ocasião, foi lançada a campanha “Embarque nessa! Visite o Centro Comercial do Oeste. Invista Nessa Ideia”, buscando, mais uma vez, a requalificação do local. Com o departamento de administração da Estácio de Sá, poderemos realizar inúmeras pesquisas que serão também indicadores para tomada de decisões acerca do comércio, da indústria e dos serviços da capital. A Casa do Empresário completa 89 anos com a certeza de que temos exercido nosso papel na representação da classe. Para continuar incentivando empresários, colaboradores e consumidores, a campanha “Amor de Viagem”, em comemoração ao Dia das Mães e dos Namorados, terá três prêmios, em decorrência do sucesso da campanha “Compartilhe Seu Natal”. Desejo a todos excelentes vendas nas próximas datas e que sejamos ainda mais fortes neste semestre, cheio de desafios. Um grande abraço de toda a equipe da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande! João Carlos Polidoro Presidente da acicg

Revista Ação Comercial

30 Capa Reinaldo Azambuja conta como desenvolveu o espírito empreendedor

Meu Negócio

Destaque

Giro

Real H completa 30 anos de inovação em saúde animal

Inaugurada primeira loja Zornimat em Dourados

A Casa do Empresário completa 89 anos de representatividade

8 Mural MPEs seguem registrando crescimento em receita e empregos 12 Seja empreendedor Associação Broto Frutos inova no mercado de alimentos 16 Passo a passo Utilize as redes sociais a favor da empresa 38 Falando nisso Adelaido Luiz Vila aborda decadência da segurança pública 40 Atuação Câmara lança campanha de requalificação da antiga rodoviária 52 Atitude no trabalho Saiba como controlar o uso do smartphone no ambiente de trabalho

Revista Ação Comercial

Lição de Casa “Grandes Criativos” reúne casos de sucesso do Brasil . 10

54 Carreira Leila Navarro destaca o papel da mulher no mercado de trabalho

Artigo Flavio Fagundes acredita que você tem o poder em suas mãos 66

56 Qualidade de vida Veja quais alimentos ajudam na prevenção do estresse 58 Gestão de pessoas Luciana Rondon explora maneiras de reter talentos na empresa 60 Entrevista Primeira-dama Andréia Olarte fala de seu lado empresária 68 Agenda Fique por dentro da programação da ACICG 72 Depois do expediente MIS prepara cursos gratuitos de fotografia

Revista Ação Comercial

MURAL

MPEs EMPREGO O Ministério do Trabalho e Emprego divulgou dados do Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) de fevereiro, indicando saldo positivo na criação de empregos formais em Mato Grosso do Sul, com 1.574 novos postos de trabalho. Apesar de representar o pior desempenho do Estado para o mês em 10 anos, MS ficou na 8ª colocação no ranking das unidades da Federação em criação de empregos.

VAREJO » As vendas mediante crediário apresentaram queda em janeiro e fevereiro de 2015, de acordo com as consultas realizadas ao banco de dados do SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito) da ACICG. Na comparação com os respectivos meses de 2014, o número de consultas caiu 6,3% em janeiro e 0,6% em fevereiro.

Revista Ação Comercial

» Entre 2011 e 2014,

responsáveis pela gera-

as micro e pequenas

ção de 3.547.428 vagas

empresas foram res-

no período.

ponsáveis por 84% do

Os dados divulgados

saldo de geração líquida

pela Secretaria da Micro

de empregos no país,

e Pequena Empresa

contra 16% gerados

mostram que, enquanto

pelas médias e grandes

a arrecadação total de

empresas. Segundo o

tributos encolheu no ano

ministro Guilherme Afif,

passado, entre as MPEs

as MPEs têm sustentado

o valor cresceu 7,2%

o emprego no Brasil nos

acima da inflação, so-

últimos 10 anos, sendo

mando R$ 61,9 bilhões.

SERVIÇOS » O setor de serviços teve acréscimo em 18 estados no mês de janeiro. A média do país cresceu 1,6% no Brasil e 2,3% em MS, em relação a janeiro de 2014. Quanto a dezembro, os índices sobem para 4,2% e 6,6%, repectivamente.

Revista Ação Comercial

LIÇÃO DE CASA

Grandes criativos Eduardo Srur, Alex Atala, Paulo Lima, Marcelo Rosenbaum, Alexandre Machado, Marçal Aquino, Ronaldo Bastos e Rodolfo García Vázquez são profissionais que se destacam em suas áreas de trabalho, por terem traçado uma história peculiar e que, de alguma maneira, tem impactado a sociedade. O livro “Grandes Criativos” revela os caminhos que levaram estes brasileiros às grandes ideias.

Obras alternativas

A Construção Política do Brasil De Luiz Carlos Bresser-Pereira, é baseado na estruturação das coalizões de classe que se sucederam no poder e na disputa entre o liberalismo econômico e o desenvolvimentismo, constituindo uma síntese da produção intelectual do autor e, ao mesmo tempo, uma verdadeira aula sobre a história do país, da Independência até a atualidade. Revista Ação Comercial

"Bresser-Pereira é professor emérito da Escola de Economia de São Paulo, presidente do Centro de Economia Política e editor da Revista de Economia Política desde 1981. Doutor e livre docente em economia pela USP."

» O cientista e escritor Alan Lightman reúne, em As “Descobertas – Os grandes avanços da ciência no século XX”, 24 grandes eventos do século 20 para o mundo científico, desde a teoria da relatividade ao mapeamento da estrutura do DNA. Fazem parte da lista nomes como Albert Einstein, Alexander Fleming, Hans Krebs, James Watson, Max Planck, Ernest Rutherford, Niels Bohr, Henrietta Leavitt e Linus Pauling.

» Martín Caparrós viajou por Bangladesh, Níger, Sudão, Madagascar, Índia, Quênia, Estados Unidos e Argentina – neste capítulo, fala do Brasil – para produzir “A Fome”. Na obra, o autor prova que no mundo há mais de 1 bilhão de pessoas que vivem famintas – e que morrem deste mal –, mesmo que os países produzam alimentos em quantidade suficiente para toda a humanidade (disponível apenas em espanhol).

Revista Ação Comercial

SEJA EMPREENDEDOR

12 » Por « Mikaele Teodoro » Foto « Fernanda Serrano

Sabor Regional Conheça a associação de mulheres que apostou no Cerrado e inovou no mercado de alimentos Cumbaru, pequi, mangaba, guavira e jenipapo, tudo é transformado em pães, bolos, geleias, brigadeiros e sucos. Em apenas dois anos de coletivo, a produção triplicou, e os clientes vão dos fidelizados em feiras de produtos orgânicos aos institucionais, como os governos federal e estadual. Ampliar a rede de parceiros e investir em divulgação são as estratégias que garantem o sucesso da Associação Broto Frutos Culinária do Cerrado Rosinhalú, especializada em adaptar as receitas do famoso “livro da vovó” à matéria-prima da Região Centro-Oeste. A empresa é formada por sete mulheres empreendedoras que residem, a maioria delas, no Assentamento Estrela Campo Grande, a 50 km da Capital. Este é o primeiro empreendimento solidário de agricultura familiar, formalmente constituído em associação, que produz alimentos com matéria-prima do Cerrado. Filhas de quituteiras, o amor pela cozinha uniu as velhas amigas em prol da autonomia e da liberdade financeira. “Nós fazíamos vários Revista Ação Comercial

trabalhos juntas. Vender um bolo, preparar um pão, tudo era tranquilo entre nós. Um dia, pensei, se nos damos tão bem, por que não criar uma empresa e intensificar a produção?”. Foi assim que surgiu a Broto Frutos, explica a presidente da Associação, Rosa Maria da Silva. Ela conta que, lá atrás, ainda sem ideia da linha de produtos que produziriam, uma certeza já existia: frituras e gordura estavam vetadas. “Comecei a pesquisar e vi que muita coisa do nosso quintal é desperdiçada, não sabia o que fazer com baru e jenipapo, por exemplo. Foi aí que busquei a consultoria e concretizei a ideia.” De lá para cá, foram vários cursos de formação, consultorias e intercâmbios. “A rede de parceiros que construímos foi fundamental para conseguirmos consolidar o negócio. Não existe isso de guardar uma receita, um conhecimento apenas para si. Nós tratamos de buscar informação e trocar conhecimento com várias entidades”, explica. Apenas no primeiro semestre deste ano,

13 serão produzidos mais de 30 mil kg de pães para um único cliente, fora as vendas diretas em feiras e eventos. “Nem sempre as coisas foram boas assim. Para conquistar clientes, fizemos muita degustação, demos muitos pães de graça pela cidade. Foi difícil conquistar a confiança, principalmente por serem frutos desconhecidos”, afirma Rosinha. Mas foi justamente o desconhecimento dos “exóticos frutos” que tornou o serviço de bufê da associação um dos mais procurados de Mato Grosso do Sul. “Já fizemos todos os tipos de coquetéis, casamentos e festas que se pode imaginar. Todo mundo gosta de experimentar coisas novas e de mostrar novidades também.” O crescimento da preocupação com a alimentação também colaborou para o fortalecimento da empresa. Conhecidos como fitness, os praticantes da vida saudável e da malhação são fiéis consumidores dos produtos da Broto Frutos. Temporariamente, a associação está sediada em uma incubadora municipal de alimentos. No local, as mulheres recebem toda a estrutura necessária para acelerar as vendas e garantir a compra do material indispensável para o funcionamento. “Temos mais um ano aqui, e o plano é comprar um forno maior para aumentar ainda mais as vendas”, comemora. Em maio deste ano, o coletivo espera concluir a legalização do código de barras dos produtos. Com o código, as associadas poderão fornecer os produtos para grandes e pequenos mercados, e a expectativa é que as vendas cresçam ainda mais. Outra meta é criar um viveiro orgânico de mudas das espécies do bioma. A ideia é espalhar os frutos pelas propriedades de agricultura familiar do Estado. “Queremos incentivar o plantio desses frutos. Iremos buscar parcerias que colaborem na distribuição dessas mudas, para que a gente possa ter matéria-prima e Cerrado por muitos e muitos anos’’, planeja a presidente. Revista Ação Comercial

MEU NEGÓCIO

14 » Por « Gabriela Couto » Foto « Fernanda Serrano

Inovação na saúde animal Empresa precursora da Homeopatia Populacional nasceu em MS Criada pelo precursor da homeopatia veterinária no Brasil, a Real H completa 30 anos em 2015. É por meio dela que o médico-veterinário Claudio Martins Real tem difundido a Homeopatia Populacional no mundo. Visionário, fez de uma experiência positiva o negócio da família, administrado por ele e seus filhos, Mário Renck Real, Cláudia Maria Real Leite e Marcelo Renck Real, que atuam, respectivamente, como diretor-presidente e diretor técnico, diretora administrativa-financeira e diretor comercial. Na década de 80, um fato ocorrido em fazendas do Centro-Oeste causou a morte de mais de 70 mil cabeças de gado. Enquanto cientistas afirmavam que eram casos de botulismo, Dr. Claudio, como é chamado, tinha certeza de que o problema era outro. Na época, com base em seus mais de 45 anos de estudo de Homeopatia, realizou análises de dosagens bioquímicas e constatou que o problema era mineral. Foi então que surgiu a decisão de utilizar a Homeopatia, não como tratamento de cura, mas para melhorar a absorção de cálcio e de outros nutrientes pelos animais. Revista Ação Comercial

“Foram rompidos paradigmas não só no campo da Nutrição Animal, como também no próprio campo da Homeopatia, que até então não aceitava a possibilidade do tratamento coletivo de populações. Foi assim que nasceu a Homeopatia Populacional. A inclusão de medicamentos homeopáticos nos suplementos minerais foi um fato inédito no Brasil, na América Latina e no mundo”, afirma Claudio Real. Desde o desafio de descobrir a causa da morte dos animais, ao experimento científico que confirmou os ganhos com a utilização da Homeopatia, o médico-veterinário não parou de desenvolver fórmulas. Hoje são mais de 100 produtos no mercado destinados a bovinos, ovinos, caprinos, equinos, suínos e pets. Na matriz da empresa, localizada em Campo Grande, está um dos maiores laboratórios homeopáticos da América Latina. É nele que Claudio continua inovando, com o objetivo de lançar novos produtos que promovam eficiência e lucratividade, sem agredir o meio ambiente. Nestas três décadas, a Real H conseguiu criar um vínculo com seus clientes, algo fundamental para se estabilizar no mercado e desenvolver credibilidade. “A percepção dos problemas clínicos e dos desvios comportamentais dos animais, sob exploração comercial, são como gatilhos que desencadeiam ideias e projetos, visando o desenvolvimento de novas soluções. Esta é a base do desenvolvimento de novos produtos”, explica o médico-veterinário e diretor técnico da Real H, Mário Renck Real. Segundo o diretor, a pretensão para os próximos anos é consolidar parcerias estratégicas em nível nacional, além de firmar a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), implantada recentemente. “Nesta central, o cliente terá um acompanhamento mais próximo da empresa, otimizando o uso do tempo e os deslocamentos. Também planejamos a abertura de novas filiais, a automação de parte do Laboratório Homeopá-

tico, o lançamento de novas linhas de produtos, a consolidação do setor de peletizados, os investimentos em software de controladoria, a mudança no sistema de produção de suplementos, entre outras melhorias”, visualiza. Atualmente, a Real H possui filiais em Cuiabá (MT), Ji-Paraná (RO) e Betim (MG).

DESAFIO A percepção dos problemas clínicos e desvios comportamentais dos animais, sob exploração comercial, são como gatilhos que desencadeiam ideias e projetos

SUSTENTABILIDADE Não é só a questão do bem-estar animal que norteia a Real H. A empresa também promove ações permanentes de sustentabilidade e compromissos sociais com os seus funcionários. Desde 2007, a empresa criou o Projeto Ciclos Reciclagem, uma iniciativa que surgiu da necessidade de dar um destino aos resíduos sólidos produzidos no local de trabalho. Parte do valor arrecadado com a venda deste material é destinada a premiações individuais, nas quais os funcionários de cada setor, que mais contribuíram durante o mês, escolhem a bonificação desejada. Materiais de construção e vale-combustível são os pedidos preferidos. A outra parte do valor é destinada a melhorias de benefício coletivo, como reforma do refeitório, aquisição de jogos utilizados nos intervalos de descanso, premiações e festa de fim de ano, além de também financiar a participação dos funcionários na ação social “McDia Feliz”, realizada anualmente pelo Instituto Ronald McDonald, e que beneficia a AACC/MS. “O mundo vive um momento delicado, em que o consumismo atinge níveis alarmantes, e muito pouco é feito em defesa da sustentabilidade. A empresa manifesta-se claramente em sua Missão e Visão sobre o tema”, frisa Mário Real. O projeto “Ciclos Reciclagem” arrecada, todos os anos, volume médio de 30 toneladas em materiais e dá o endereçamento adequado aos recicláveis. O projeto realiza, ainda o reúso das águas pluviais, a logística reversa e treinamentos de conscientização para os funcionários e suas famílias. Revista Ação Comercial

PASSO A PASSO

16 » Por « Gabriela Couto » Foto « Shutterstock

“Sua marca é o bem mais valioso que você tem, e é necessário trabalhar com profissionalismo”, afirma Mayko Franceschi

Revista Ação Comercial

A tecnologia tem se tornado uma grande aliada das empresas que viram, nas possibilidades da internet, uma oportunidade de conquistar clientes nas redes sociais, além de poder estudar o perfil do consumidor que se quer atingir e ficar de olho nos concorrentes. Segundo uma pesquisa sobre o varejo, realizada pela PricewaterhouseCoopers (PwC) Brasil, com cerca de 1 mil consumidores, as redes sociais têm papel importante na hora de comprar um produto, tanto em lojas físicas quanto em lojas virtuais. O levantamento aponta que 77% dos consumidores usam as redes sociais, seja para ler um comentário ou ver o perfil do verejista, a fim de decidir se vai realizar a compra. Para saber mais sobre o assunto e receber dicas para se sair bem no mundo digital, o proprietário da 42 Marketing Digital, Mayko Franceschi, mostra como usar as redes sociais a favor da sua empresa.

2. E depois? Liste concorrentes e analise suas ações. Defina a verba utilizada para esse trabalho, quem será responsável por qual ação e qual o tipo de linguagem que será utilizada para comunicação com o público. Possua materiais gráficos de qualidade. 3. Qual a melhor rede social para se investir por setor? Não existe uma rede social melhor por setor. Aliás, o que funciona para seu concorrente não quer dizer que seja o ideal para o seu negócio. É preciso saber exatamente quem é seu público e o quanto você está disposto a investir para ter uma comunicação correta em cada canal.

Alternativas

Por onde começar?

O primeiro passo é criar um briefing, que nada mais é que um documento que irá nortear todo o trabalho, traçando objetivos a serem atingidos. Em seguida, defina quem é seu público-alvo e quais canais sociais ele utiliza. Antes de começar, veja se seu público já fala sobre seu negócio e qual a percepção que ele tem.

O Facebook e seus quase 100 milhões de perfis hoje, no Brasil (em torno de 80 milhões de pessoas reais e ativas na rede), o que engloba quase todo tipo de público, é uma opção. Mas é necessário ser planejado e definido com profissionalismo. Estar apenas por estar em uma rede social é jogar tempo e dinheiro fora.

5. Frequência dos posts patrocinados A frequência, verba, tipo de anúncio, objetivo e todos os parâmetros que definem uma campanha utilizando o Facebook vão depender sempre do seu público, seu produto/serviço, época do ano, objetivo que espera, segmentação geográfica e mais uma série de elementos que influenciam no resultado final. Mas, falando de forma genérica, o ideal é manter pelo menos sempre uma campanha “rodando”, exceto em períodos ruins, de acordo com o segmento. 6. O que evitar? Evite, por exemplo, campanhas para jovens solteiros em época de Carnaval, em cidades que não são referência na festa, pois a interação é baixa, em virtude da pouca quantidade de pessoas on-line no período e do interesse em se divertir. Mas depende do serviço/produto também, pois essa época é ótima para divulgar estabelecimentos abertos e com programação específica para casais, por exemplo. Tudo é analisado campanha a campanha.

Revista Ação Comercial

PASSO A PASSO

7. Ferramentas para programar postagens No Facebook, agendamos usando a própria opção de agendamento dele. Para outras redes, usamos o PostCron (www.postcron.com) ou o HootSuite (www.hootsuite.com). Usamos para algumas tarefas de Facebook também.

Planejamento

É bem particular de cada cliente. Mas, de forma genérica, posso dizer que geralmente trabalhamos com 50% de conteúdo que interessa ao segmento (sempre criando um elo com a empresa), 30% de venda de produtos ou serviços, 10% de vídeos, 5% de pesquisa e feedback e 5% para testes.

8. Melhor horário de postagem Definimos o melhor horário de acordo com a análise de engajamento realizada para cada cliente. Começamos com um número X de postagens, variando o post, dia a dia, 30 minutos para cima ou para baixo a postagem. Com 1 mês de trabalho, definimos os dois melhores horários para cada postagem do dia (com a quantidade variando em 15% o número de postagens para mais ou para menos do valor inicial). Após isso, passamos os próximos dois meses variando esses dois horários por postagem e realizamos uma ou outra experiência. Com 90 dias de trabalho, temos o melhor horário de postagens para cada dia da semana. Mas isso não é definitivo, com novas experiências acontecendo sempre e redefinindo isso tudo. 10. A imagem da sua empresa nas redes O mais importante é saber que você está entrando em redes sociais para dar atenção aos seus clientes. O foco é sempre fazer com que sua imagem seja a melhor possível nesses canais. Portanto, não tente justificar erros. Apenas reconheça. Dê atenção ao usuário e fale o que ele quer ouvir. Não se preocupe com a quantidade de postagens, e sim com a qualidade. O quarteto planejar + ferramentas de mídia (como Facebook Ads e Google AdWords) + conteúdo original e bem-feito + web analytics (análise dos dados) é matador. Você melhora a cada vez que realiza uma ação seguindo esses pontos, reiniciando o ciclo e realimentando as ações com o aprendizado que os números lhe dão.

Revista Ação Comercial

11. Para aumentar o poder de alcance Segmentar: conhecer exatamente quem você precisa atingir e onde eles estão; Planejar: como você vai fazer isso, produzir conteúdo original e de qualidade e falar a “língua” do seu público; Propagar: ferramentas de mídia (Facebook Ads, Google AdWords), SEO (otimização do site para os resultados orgânicos [não pagos] do Google, e-mail marketing...); Mensurar: usar ferramentas de web analytics e outras que forneçam dados sobre suas campanhas, resultados e outras informações para realimentar o sistema. 12. Analisando resultados A grande vantagem do marketing digital é que você sabe exatamente cada detalhe do que acontece durante o trabalho. Sem mensuração detalhada, é o mesmo que jogar dinheiro fora. Como ferramentas que podemos citar, temos o Google Analytics, o Facebok Insights, o Seekr, o Scup, o Crazy Egg, o Sem Rush, WebXtool, Link Assistant, Google Webmasters Tools, Kiss Metrics, Google Website Optimizer, Compete, Click Tale, Ahrefs... são várias, e profissionais sabem definir exatamente quais são as ideais, de acordo com o planejamento para seu negócio. 13. Bons tempos nas redes Grandes empresas como Netflix, Ponto Frio e Netshoes são reconhecidamente trabalhos muito bons. Nós mesmos temos alguns cases bem legais, como a MyGloss (que de tanto sucesso nas redes sociais, virou referência em mídias como Exame, Pequenas Empresas Grandes Negócios, ABF, Rede Globo e Record) e a Internovias, hoje a empresa do segmento de novias com a maior presença em redes sociais do país.

O que não fazer?

Não contrate amadores. Sua empresa é sua filha, e você não quer qualquer um ao lado dela, correto? Não discuta com clientes: errou, assuma. Não errou, dê atenção, sendo justo e com diálogo respeitoso. As pessoas querem atenção, apenas. Planejar e segmentar não é perder tempo. É economizar dinheiro e ganhar tempo. Invista da mesma forma que você investe em mídias off-line. Um bom trabalho mantém o relacionamento nesses canais para sempre. O tempo e o custo de conquistar esse cliente por esses canais tornam-se próximo de zero, e o retorno que se ganha em clientes e para a marca é imensurável.

14. Vender pelo Instagram, pode? Se você planejou, sabe bem quem é seu público e produz bom conteúdo, vai acontecer naturalmente. Pense como o cliente. O que é útil e legal para ele? Revista Ação Comercial

Revista Ação Comercial

DESTAQUE

22 » Por « Stephanie Ribas » Foto « Arquivo ACICG

89 anos de representatividade

força e conquistas

A Casa do Empresário, como é reconhecida, realiza mais ações e parcerias, a cada ano, para fomentar comércio, indústria e serviços Diante de dificuldades, é fundamental unir forças. Este foi o principal motivo para a criação da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande, em 1926, diante da necessidade de os comerciantes, criadores de gado e agricultores da época recorrerem às autoridades e buscar melhorias para a classe empresarial.

Revista Ação Comercial

O norte da ACICG é promover a união do setor, fortalecendo sua atuação e influência nas áreas política, econômica e social. O presidente da Casa do Empresário, João Carlos Polidoro, acredita que “a entidade conquistou seu espaço e, hoje, é ouvida com atenção e conquista resultados muito significativos para os empresários e para a sociedade”. Atualmente, a Associação Comercial soma forças de 5.200 associados e já foi dirigida por outros 20 empresários. O vice-presidente Pedro Chaves dos Santos Filho compõe a diretoria desde 1996 e considera que os diferentes mandatos foram fundamentais, porque permitiram a alternância de poder e ensejaram o enriquecimento, assim como inovações políticas para a entidade. “Cada presidente, à sua maneira, forneceu efetiva contribuição à entidade, com desprendimento, trabalho, determinação e ética.”

União

“Os empreendedores precisam atuar em conjunto para melhorar a qualidade de vida da população”, afirma Pedro Chaves.

Revista Ação Comercial

DESTAQUE

24 AFIF O atual ministro-chefe da Secretaria Micro e Pequena Empresa veio a Campo Grande, para participar de um almoço com empresários, em 2009; A visita mais recente foi em 2013.

Passados 89 anos, torna-se cada vez mais necessária a união para reivindicar os interesses. “O empresário aprendeu que não pode ficar em silêncio diante dos problemas, e a Associação conquistou credibilidade como interlocutora deles com o poder público”, frisa o diretor Omar Aukar, ex-presidente da ACICG. Pedro Chaves afirma que, “se há algo que podemos tirar como lição dessa magnífica caminhada de 89 anos da Associação Comercial, é que esta luta vale a pena e que os princípios que nos pautaram permanecem vivos a iluminar a caminhada atual”. O primeiro-secretário, Roberto Oshiro, atua na entidade há dez anos e carrega grande aprendizado. “Ao longo dos anos, conseguimos provocar uma mudança da cultura associativista; hoje em dia, os empresários reconhecem o quanto é importante ter uma entidade representativa”, relata. Chaves conta que, no passado, era impossível que empresas concorrentes convergissem em seus interesses. “Com o acirraRevista Ação Comercial

mento dos problemas econômicos, sociais e políticos, que afetaram todas as empresas, elas começaram a visualizar que necessitavam se associar e ver o seu concorrente como parceiro, e não como inimigo”, explica. O ex-presidente Luiz Fernando Buainain esteve à frente da Associação Comercial de 2005 a 2011 e destaca que a experiência ampliou o relacionamento com outras entidades de classe e, principalmente, o entendimento das necessidades dos empresários. “Foi muito gratificante servir à classe empresarial e ajudar a ACICG a se desenvolver, conquistando reconhecimento de outras entidades de classe e dos órgãos governamentais”, afirma. Buainain acredita que os serviços oferecidos ajudam a alavancar e fortalecer a Associação, aumentando o número de associados. “Na minha gestão, foi criada a Escola de Varejo, que atende centenas de empresários e

Palestras

Uma das atrações de maior sucesso promovida pela ACICG foi a Palestra Espetáculo, de Marcos Casuo. O palhaço compartilhou sua emocionante trajetória no Cirque du Soleil e no Universo Casuo.

trabalhadores, todos os anos, com treinamentos e palestras, isso foi marcante pra mim e para a entidade”, afirma. Livre iniciativa, segurança, redução de impostos e incentivos fiscais são apenas algumas das bandeiras que a Casa do Empresário carrega. Após as eleições gerais de 2014, Reinaldo Azambuja, em acordo com o ex-governador André Puccinelli, elevou o teto do Simples no Estado, atendendo à reivindicação feita pela Associação Comercial juntamente a outras entidades do setor empresarial, durante anos. Em 2014, a ACICG seguiu promovendo campanhas para estimular o comércio local nas temporadas de Dia das Mães, Namorados e Natal. Outra ação de destaque foi a assinatura do Termo de Cooperação com a Câmara Municipal, que possibilita maior participação na criação ou alteração de leis que interferem nas atividades empresariais. Realizou, também, a 9ª edição da campa-

nha de recuperação de crédito “Nome Limpo”, recuperando milhões de reais em dívidas. Buscou, ainda, efetividade na instalação do videomonitoramento no Centro e, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde e o Conselho Comunitário de Segurança da Região Central, a ACICG envolveu entidades e empresas na “Caminhada pela Vida”, buscando a conscientização pela prevenção contra a dengue e a chikungunya. Revista Ação Comercial

DESTAQUE

Representatividade

A “Caminhada pela Vida” reuniu centenas de representantes de entidades e empresas, em mobilização contra dengue e chikungunya.

A Sessão Itinerante da Câmara Municipal na ACICG, em 2014, foi marcada pela assinatura do Termo de Cooperação.

Revista Ação Comercial

No decorrer dessa trajetória, a Casa do Empresário conquistou, também, espaço em importantes órgãos. Hoje, a entidade tem representantes no Instituto Municipal de Planejamento Urbano, Junta Comercial do Estado de Mato Grosso do Sul, Fundação Escola de Governo Mato Grosso do Sul e Junta de Recursos Fiscais. Entre diversos conselhos, participa do Conselho Estadual de Saúde Animal, Conselhos Municipais de Turismo, de Desenvolvimento e Urbanização, de Desenvolvimento Econômico, de Ciência, Tecnologia e Inovação, e Conselho Campo Grande Convention & Visitors Bureau. A ACICG também participa de debates e promove ações por meio dos Conselhos do Comércio Central e de Jovens Empresários.

Serviços A Associação Comercial oferece diversos serviços para empresas e também para a sociedade, como palestras, cursos e treinamentos da Escola de Varejo, atendimento em medicina do trabalho, banco de dados do SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), Colônia de Férias, Procon Empresarial, consultoria em comércio exterior e Câmara de Mediação e Arbitragem, que foi premiada por boas práticas no ano passado, pela realização da campanha “Nome Limpo”.

Desde que foi criada, na gestão de Luiz Fernando Buainain, a Escola de Varejo realiza cerca de 40 cursos por ano e já recebeu mais de 5.000 pessoas. A Hora do Conhecimento, que acontece toda segunda e terça-feira, oferece cerca de 100 palestras gratuitas por ano.

Revista Ação Comercial

CAPA

Revista Ação Comercial

31 » Por « Stephanie Ribas » Foto « Fernanda Serrano

Reinaldo Azambuja Governador com espírito empreendedor

Com as experiências de vida, o campo-grandense aprendeu a importância da gestão eficiente, baseada na tecnologia e inovação

Durante a campanha para governador de Mato Grosso do Sul, o discurso de Reinaldo Azambuja sempre carregava a palavra mudança. Agora, eleito no segundo turno com mais de 740 mil votos, profere a palavra eficiência como guia para as futuras ações. O 9º governador de MS – primeiro pelo PSDB – tem 51 anos, é campo-grandense, pai de três filhos e avô de dois netos. Iniciou a carreira política aos 33 anos, na prefeitura de Maracaju, onde cumpriu dois mandatos. Durante sua gestão, a cidade, distante 160 km da Capital, teve crescimento acima de 500% no PIB, passando de 12ª para 5ª maior economia do Estado, em 2004. Em 2006, Azambuja foi eleito deputado estadual e, em 2010, deputado federal. Destacou-se também como parlamentar, ocupando o ranking da Veja, em 35º lugar. “A Câmara tem dinâmica própria, cumpri um mandato como deputado federal e busquei fazer um bom trabalho. Foram mais de 16 projetos de lei, três emendas constitucionais e pautas importantes, principalmente na questão do desenvolvimento”, relata.

Revista Ação Comercial

CAPA

Em 1981, a família se deparou com a perda do patriarca, Roberto, vítima de um câncer. Reinaldo seria então, com apenas 18 anos, o responsável pela gestão da fazenda da família. “Encontrei uma estrutura de trabalho que não buscava eficiência, modernidade e controle. Naquela época, há mais de 20 anos, não se falava em agricultura de precisão, e foi isso que buscamos para obter ganhos de produtividade”, revela. No governo do Estado de Mato Grosso do Sul, Reinaldo quer administrar considerando as necessidades da população. “Vamos planejar os quatro anos com as prioridades que temos em todos os segmentos. Quais as obras e os investimentos prioritários, sempre com planejamento de caixa”, resume.

Aprendizado em gestão O aprendizado como agropecuarista na administração da fazenda foi aplicado na carreira política, tendo sempre como objetivo a conquista de resultados. “Uma coisa que na iniciativa privada funciona bem – funcionou no nosso segmento – é tecnologia e inovação”. Para Reinaldo, os setores público e privado são muito parecidos. Ele explica que o privado procura se modernizar, ter eficiência, ganhos de produtividade e qualidade de atendimento, gerando lucro para se fortalecer e aumentar o negócio ou investir em outra atividade comercial. “O setor público também precisa

Revista Ação Comercial

A desigualdade social entre as regiões do Estado é uma das pautas de Azambuja. Para mudar este quadro, aplicará uma política de incentivos fiscais específica para cada região.

“Uma boa gestão

não é quantidade de pessoas, é a qualidade do serviço que você presta."

ter lucro, o que significa ter folga de caixa para investir na saúde, na segurança pública, na educação de qualidade e realizar as obras que o Estado precisa”, diz. Nos primeiros meses de gestão, o governador já identificou as principais ações e necessidades do Estado e decidiu estimular os funcionários por meio da meritocracia. “Já no primeiro semestre, vamos implantar os programas de gestão, de meritocracia e de ganhos adicionais por produtividade, para estimular as categorias que trabalham para o governo”, explica. Segundo Reinaldo, o maior desafio no momento é organizar internamente a administração. Para auxiliar neste objetivo, o Estado instituiu parceria com o Movimento Brasil Competitivo, que tem foco no planejamento e gerenciamento de políticas públicas para alcançar o equilíbrio financeiro e o incremento na capacidade de investimento. “O MBC está nos auxiliando com modelos de gestão, buscando ganhos de eficiência e produtividade.” A desigualdade social entre as regiões do Estado é uma das pautas de Azambuja. Para mudar este quadro, aplicará uma política de incentivos fiscais específica para cada região. “Eficiência é melhor atendimento, maior controle de gastos, mais eficácia nas compras. Uma boa gestão não é quantidade de pessoas, é a qualidade do serviço que você presta”, avalia Reinaldo.

Revista Ação Comercial

CAPA

FCO O Fundo Constitucional de Financiamento do Centro-Oeste foi lançado no dia 11 de março e prevê investimentos de R$ 1,386 bilhão para Mato Grosso do Sul este ano. Metade deste montante deve atender o setor rural, por meio do Pronaf-RA (Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar - Reforma Agrária) e outras modalidades do programa. Os outros 50% serão direcionados ao FCO empresarial, que terá os R$ 693,1 milhões divididos entre infraestrutura (R$ 30,5 mi), turismo (R$ 40,2 mi), indústria (R$ 311,1 mi) e comércio e serviços (R$ 311,1 mi). O secretário de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano, Jaime Verruck, disse que a intenção é atender MPEs em 75% das operações. Revista Ação Comercial

“

Quando temos eficiência na prestação de contas com a sociedade, aproximamos o cidadão do governo"

Setor empresarial Uma das propostas divulgadas durante a campanha e, também, a mais aguardada pelo setor empresarial é o fim do ICMS garantido para micro e pequenas empresas. Segundo Reinaldo, a Secretaria de Fazenda já está fazendo um estudo para definir o melhor momento para aplicar esta medida. Outra proposta é igualar o teto do Simples no Estado ao teto nacional, de R$ 3,6 milhões. “No final de 2014, dialogamos com o [então] governador André para ampliar o teto estadual, para R$ 2,5 milhões, agora queremos expandir para dar mais competitividade às MPEs.” Todas as mudanças serão discutidas com entidades de classe por meio da criação do Fórum Permanente, ainda neste primeiro semestre. “O Fórum será um meio para discutirmos pautas positivas de ações conjuntas, o ICMS garantido, a substituição tributária e a expansão do teto do Supersimples aqui no Estado”, diz Azambuja.

Transparência Outra promessa de campanha que Reinaldo pretende implantar em breve é o painel de transparência. Segundo o governador, a ferramenta on-line permitirá que as pessoas

enxerguem o governo por dentro: as compras, as obras, quem contrata, quanto paga, o custo dos serviços, tudo em tempo real. “Segundo o Portal Transparência Brasil, MS é o pior estado neste quesito, entre todos da Federação. Precisamos melhorar isso, porque, quando temos eficiência na prestação de contas com a sociedade, aproximamos o cidadão do governo”, afirma. Além da transparência, o governador elencou as prioridades, de acordo com as reivindicações da população desde a campanha eleitoral. Saúde é a primeira delas e deve ser transformada com a implementação de um atendimento de qualidade, que atenda às demandas de consultas, exames e cirurgias. A segurança será aprimorada com maior efetivo, monitoramento eletrônico e mais presença da polícia nas ruas. Quanto à educação, o governador lamentou a posição do Estado no Ideb (Índice de Desenvolvimento da Educação Básica), com nota 3,4 em 2013. “De zero a dez, 3,4 é nota vermelha. O nosso grande desafio é fazer a nota ultrapassar pelo menos a média 5”, afirmou. Algumas das ações para esta mudança são a valorização dos professores, modernização das escolas e criação de sistema de ensino inclusivo, que atrai o aluno e a família. Revista Ação Comercial

Revista Ação Comercial

FALANDO NISSO

Decadência da Segurança Pública Enfrentamos total falta de planejamento, seja em curto, médio ou logo prazo; tudo está defasado

» Por « Adelaido Luiz Spinosa Vila - Historiador, proprietário da Wash Lave Lavanderia, Diretor da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande, presidente do Conselho Comunitário de Segurança da Área Central de Campo Grande, presidente eleito 2015/2016 do Rotary Club Cidade Morena

Aos 37 anos de vida, Mato Grosso do Sul enfrenta vários desafios. O segundo maior deles, logo abaixo da saúde, conforme as pesquisas, é a decadência da Segurança Pública, desprestigiada e maltratada pelos governos e fortemente cobrada como o resolvedor das mazelas sociais. Tudo que gera medo é automaticamente colocado na conta das polícias. Da decadência familiar à ausência de políticas públicas. Nos tempos atuais, é comum o cida-

* Somos o resultado das grandes transformações sociais provocadas pela busca da sobrevivência no mundo neocontemporâneo, no qual pais e mães são obrigados a terceirizar a educação e a convivência com seus filhos, enquanto labutam longas jornadas, gerando o enfraquecimento da instituição familiar.

das grandes transformações sociais provocadas pela busca da sobrevivência no mundo neocontemporâneo, no qual pais e mães são obrigados a terceirizar a educação e a convivência com seus filhos, enquanto labutam longas jornadas, gerando o enfraquecimento da instituição familiar. Em Mato Grosso do Sul, não é diferente, tivemos que abandonar os hábitos rurais para nos adequar aos novos tempos. Enquanto todas estas transformações ocorrem, o Estado ficou parado no tempo, sem

dão, diante de um problema, clamar primeiro

sequer definir uma política de Segurança Públi-

por Deus e, em seguida, pela polícia.

ca capaz de, ao menos, acompanhar o cresci-

Vivemos em constante estado de alerta.

mento populacional e os avanços tecnológicos

A forte sensação de insegurança tira o sono de

dos novos tempos. Expondo a população a um

muitas famílias. Temos visto muitas vidas sendo

alto nível de insegurança, além de arriscar dia-

ceifadas pela crescente onda de criminalidade.

riamente a vida do policial. Historicamente, a

As drogas lícitas e ilícitas contaminam grande

Segurança Pública sempre foi colocada em úl-

parte da nossa juventude. Somos o resultado

timo plano. Os governos passados sempre en-

Revista Ação Comercial

Foto Shutterstock

tenderam que esta pasta representava gastos, e não investimentos.

É chegada a hora de mudar esta realidade. Não é mais aceitável tanta displicência com

Não temos índices mais alarmantes gra-

algo tão valioso como o direito à vida e à pro-

ças à garra e determinação dos nossos efetivos,

priedade. Mato Grosso do Sul já entendeu que

que, mesmo com parcos recursos, buscam de

Segurança Pública é uma prioridade e não vai

todas as formas cumprir o sagrado dever de

mais tolerar tantas negligências como ocorreu

proteger e garantir a vida de nossa gente.

no passado. A sociedade civil organizada vem

Enfrentamos total falta de planejamento,

cada vez mais discutindo e participando dos

seja em curto, médio ou longo prazo. Tudo está

Conselhos Comunitários de Segurança, nos

defasado. Como agravante, ainda temos um

quais estão exercem o importante papel de

governo federal que se omite no cumprimen-

sujeito das transformações. Graças às partici-

to de seu papel constitucional na segurança de

pações comunitárias, não será mais permitido

nossas fronteiras. Parte do nosso insuficiente

que governantes tratem o tema sem a devida

efetivo estadual acaba sendo deslocada para

atenção que merece. Podemos até não sermos

estas regiões, com vistas a cumprir um papel

técnicos no assunto, mas sabemos muito bem

da União, sem falar da população carcerária,

o que queremos.

que é, porcentualmente, a segunda maior do

Acreditamos que a nova gestão estadual,

país; grande parte dela cometeu crimes fede-

iniciada em 1° de janeiro de 2015, vai cumprir

rais, como contrabando ou tráfico de drogas,

as promessas feitas em campanha, garantindo

mas é sustentada, também, pelos recursos de

uma política de Segurança Pública que contem-

nosso estado.

ple a reposição de efetivos, a valorização pro-

Para os mais acordados, quando vimos o

fissional por meio dos critérios da meritocracia,

anúncio de novas viaturas ou projetos, como o

o uso da tecnologia, o reaparelhamento das

videmonitoramento, vindos dos convênios com

forças, bem como a qualificação profissional

a União, sabemos que estes não representam

e, principalmente, a união das instituições poli-

nem uma pequena parte do que é tirado do

ciais. A comunidade está mobilizada e vigilante

nosso estado para manter obrigações que se-

no firme propósito de ajudar a construir um es-

riam da União.

tado cada vez melhor para todos nós. Revista Ação Comercial

ATUAÇÃO

Foto: Izaias Medeiros

Campanha “Embarque Nessa” busca requalificação da antiga rodoviária *Com Vitor Yoshihara

Como um primeiro passo do poder público e dos setores organizados para estimular ações efetivas pela requalificação da antiga rodoviária da capital, a Câmara Municipal e a Associação Comercial e Industrial de Campo Grande realizam a campanha ‘Embarque nessa! Visite o Centro Comercial do Oeste. Invista nessa ideia’, com o objetivo de incentivar a requalificação do local. O anúncio foi feito pelo presidente da Casa de Leis, vereador Mario Cesar, durante a Sessão Itinerante realizada no dia 10 de março. “Faremos nosso papel para ser a voz que o povo precisa, resgatando a história da nossa capital”, disse. A intenção é levar vida novamente para toda a região, atraindo mais investimentos e empreendimentos para o prédio no Bairro Amambaí.

Revista Ação Comercial

A presidente da Associação de Lojistas do Centro Comercial do Oeste, Heloisa Cury, afirma que os empresários da região estão esperançosos. “Estamos muito contentes, com esperança e perspectiva de ver o comércio ativo novamente, o que traz a possibilidade de saldar as dívidas que acumularam nestes anos sem movimento”. O local possui atualmente 40 empresas ativas. O presidente da ACICG, João Carlos Polidoro, reitera a importância da ação. “Os problemas que o abandono traz atingem toda a população, não apenas os empresários. Esta campanha visa transformar isso”, explicou. Heloisa acredita que a campanha será um divisor de águas para os comerciantes e moradores da região. “É um presente nunca antes imaginado!”, comemora.

Foto: Divulgação

ACICG participou de evento nacional de combate ao contrabando Associação Comercial dialoga com

Câmara Municipal e Assembleia Legislativa No dia 3 de março, o superintendente e o primeiro-secretário da ACICG, Ulysses Conceição Filho e Roberto Oshiro, estiveram na Câmara Municipal para solicitar ao presidente Mario Cesar a operacionalização do Termo de Cooperação para acompanhamento e articulação dos projetos que tramitam na Câmara. Em novembro de 2014, foi realizada uma Sessão Itinerante da Câmara Municipal na Associação Comercial, quando foi assinado o termo. Para que o acordo seja executado com êxito, a ACICG estreitou os contatos com a Coordenação de Apoio Legislativo da Câmara, que informará a entidade quando estiver em trâmite qualquer projeto de lei ou matéria que tiver impacto no setor de comércio,

indústria ou serviços. O primeiro-secretário reiterou a importância do termo. “A Associação Comercial será interlocutora e articuladora dos empresários com a Câmara e buscaremos sempre soluções que atendam ambas as partes”, disse Oshiro. Leis estaduais - Em visita à Assembleia Legislativa no dia 27 de fevereiro, o presidente da Associação Comercial, João Carlos Polidoro, convidou o deputado estadual Junior Mochi para visitar a Associação e participar de uma reunião da diretoria. “Esta aproximação é importante para que possamos dialogar sobre os projetos que tramitam na Assembleia e afetam diretamente os empresários”, frisou.

O diretor da ACICG, Ricardo Teixeira de Araújo, representou a Associação Comercial no evento nacional que celebrou o Dia de Combate ao Contrabando, em Brasília (DF). A partir de agora, o 3 de março será marcado por campanhas e encontros de entidades comerciais, de classes e governamentais, para debater mecanismos de enfrentamento a esta prática que tem custado aos cofres públicos R$ 100 bilhões por ano. De acordo com o diretor, o prejuízo do país com a sonegação e as perdas de cada setor do comércio é gigantesco. “A alta carga tributária no Brasil acaba sendo um obstáculo no combate ao contrabando. Enquanto no Paraguai os impostos giram em torno de 10% do valor dos produtos, no Brasil, as taxas são muito superiores”, informou. Araújo considera que uma das providências mais urgentes seria aumentar a fiscalização nas fronteiras. Revista Ação Comercial

ATUAÇÃO

Foto: Chico Ribeiro

Novos representantes da ACICG

são empossados na Jucems O governador Reinaldo Azambuja empossou novos membros do órgão colegiado consultivo e deliberativo da Jucems (Junta Comercial do Estado de Mato Grosso do Sul), em cerimônia realizada no auditório da Governadoria, dia 2 de fevereiro. Renato Paniago, diretor da Associação Comercial, foi empossado como representante vogal, e o Revista Ação Comercial

presidente do Conselho do Comércio Central da entidade, André Moretto, como suplente. “Este espaço é fundamental para a Associação reportar as dificuldades burocráticas enfrentadas por empresários e buscar mais agilidade nos processos de abertura ou fechamento de empresas”, frisa Paniago. Os novos presidente e vice-presidente

da Jucems são Augusto César Ferreira de Castro e Rodolfo Souza Bertin. Além da ACICG, compõem o Conselho da Jucems: Amas, Faems, Fecomércio, Famasul, Fiems, OAB/ MS e os Conselhos Regionais de Administração (CRA), Contabilidade (CRC) e Economia (Corecon). O mandato é vigente no período de 1°/02/15 a 31/01/2019.

ACICG comparece ao lançamento do

Programa Bem Mais Simples possível após a edição da Lei 147/14 e a extinção da exigência de certidões negativas para concluir a baixa do CNPJ. De acordo com as novas regras, qualquer débito ligado ao CNPJ é transferido automaticamente para os CPFs dos responsáveis pela empresa. O ministro da SMPE, Guilherme Afif Domingos, defendeu a simplificação como forma de estimular o desenvolvimento do país. Segundo ele, “a atratividade do Simples é fato comprovado”. Enquanto a arrecadação total de tributos encolheu em 2014, entre as MPEs o valor cresceu 7,2% acima da inflação, somando R$ 61,9 bilhões. “Esse processo de simplificação é a chave para garantir vantagem para o cidadão, sem comprometer a

arrecadação do Estado”, completou a presidente Dilma. Oshiro acredita que as novas medidas ajudarão a evitar fraudes e erros do próprio fisco. “Essa desburocratização vai resolver o problema da segurança jurídica e facilitar a vida dos empresários que querem crescer e expandir seus negócios”, esclareceu. Para George Teixeira, diretor financeiro da CACB, as medidas são fundamentais para estimular a competitividade e o ambiente de negócios do país. “Acredito que um dos aspectos mais vantajosos é a possibilidade de, mesmo com débitos, realizar a baixa do CNPJ. Isso vai impedir o aumento da dívida de uma empresa que já não opera mais”, afirmou. *Com informações da CACB

Foto: Divulgação

A Secretaria da Micro e Pequena Empresa da Presidência da República (SMPE) apresentou em Brasília, no dia 26 de fevereiro, o programa nacional de desburocratização, que objetiva simplificar o dia a dia de cidadãos e empresas de todo o país. A convite da CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil), o primeiro-secretário da ACICG, Roberto Oshiro, acompanhou pessoalmente a cerimônia, quando a presidente Dilma Rousseff assinou o decreto que institui o Programa Bem Mais Simples Brasil. O evento marcou o início da baixa automática de empresas, por meio do Portal Empresa Simples. O encerramento na hora tornou-se

Revista Ação Comercial

ATUAÇÃO

Foto: Divulgação

ACICG realiza

caminhada contra dengue e

Foto: Divulgação

chikungunya

Banco do Brasil apresenta proposta de convênio à ACICG

O superintendente do Banco do Brasil em MS, Marco Túlio Moraes, apresentou à Associação Comercial a proposta de parceria para que a entidade se torne uma correspondente bancária, aderindo ao convênio entre a instituição financeira e a Faems (Federação das Associações Empresariais de Mato Grosso do Sul). A proposta sugere que a Associação Comercial realize a comercialização de produtos e serviços bancários, como abertura de contas, financiamentos e contratos de seguro para imóveis e automóveis. Revista Ação Comercial

No dia 27 de fevereiro, a Caminhada pela Vida, realizada pela ACICG em parceria com o Conselho Comunitário de Segurança da Região Central e a Sesau, mobilizou centenas de empresários, colaboradores e entidades de classe pela conscientização da prevenção contra dengue e chikungunya, no centro da Capital. Segundo o chefe do setor de controle de vetores da Sesau (Secretaria Municipal de Saúde), Alcides Ferreira, cerca de 80% dos focos do mosquito Aedes aegypti são encontrados em residências. “Precisamos estar atentos, porque o mesmo mosquito transmite tanto a dengue quanto a chikungunya”, alerta. O presidente da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande, João Polidoro, destacou que a prevenção é responsabilidade de todos. “Precisamos chamar atenção da população para essa responsabilidade, pois a dengue pode afetar todos os setores, gerando, inclusive, desfalques entre os colaboradores e empresários”, explica.

Associação Comercial solicita apoio da Sesau

para reduzir falsos atestados médicos

A oportunidade de fazer uma especialização em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral está ao alcance dos sulmato-grossenses. Em parceria com a ACICG, a pós-graduação será realizada on-line com uma aula presencial por mês, na ACICG, sexta-feira à noite ou sábado de manhã. Garanta sua vaga pelo e-mail escoladevarejo@acicg.com.br.

Foto: Aryane Goulart

ACICG concretiza parceria com a Fundação Dom Cabral

Foto: Divulgação

Os diretores da Associação Comercial, Roberto Oshiro e Adelaido Luiz Vila, acompanhados do superintendente Ulysses Conceição Filho, encontraram-se com o Secretário Municipal de Saúde Pública, Jamal Salem, no dia 13 de março. No encontro, reportaram ao secretário a grande ocorrência de falsos atestados médicos utilizados por funcionários nesta época do ano, com a justificativa de que estariam com dengue. Jamal relatou que foi médico do trabalho por 29 anos e conhece este problema. “Já solicitei aos nossos médicos que analisem bem a condição dos trabalhadores e evitem dar o atestado”, disse.

CJE realiza primeira ação itinerante O Conselho de Jovens Empresários da ACICG realizou, no dia 17 de março, a primeira edição do CJE Itinerante, no Cepef (Centro de Educação Profissional Ezequiel Ferreira Lima). A iniciativa, que visa levar à comunidade conteúdo de qualidade e de utilidade pública, abordou práticas empreendedoras para uma plateia repleta de professores e tutores de Ensino a

Distância da Rede Estadual de Ensino. “Mais uma vez, ficamos honrados e satisfeitos pela oportunidade de externar à comunidade aquilo que vivenciamos em nosso cotidiano; nesta oportunidade, pudemos vivenciar a máxima da educação, escrita na expressão: “Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina”, declarou o presidente do CJE, Marcos Silva.

Revista Ação Comercial

ATUAÇÃO

Campanha da ACICG premiou consumidor, loja e colaborador

Associação Comercial homenageia ex-presidente José Oliva filho A diretoria da Associação Comercial realizou a primeira reunião de 2015 no dia 24 de fevereiro, quando recebeu convidados especiais. A viúva e familiares de José Oliva Filho, falecido em novembro do ano passado, compareceram para receber uma placa de homenagem ao expresidente. Na ocasião, o presidente da Associação Comercial, João Carlos Polidoro, relembrou os feitos de Oliva no setor empresarial e durante sua gestão (1982/1984), quando estabeleceu o Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) e construiu a Colônia de Férias. O empreendedor foi o 14º presidente da entidade. Revista Ação Comercial

O sorteio da campanha “Compartilhe seu Natal” foi realizado no dia 19 de janeiro, na Praça Ary Coelho, quando a ACICG premiou o consumidor Rodrigo Gomes e o Auto Posto Norte Sul com um carro Up! 0km. O colaborador que realizou o atendimento, Jumael Maradona Ferreira do Nascimento, ganhou uma viagem para o Rio Quente Resorts, em Caldas Novas (GO). O evento foi prestigiado pelo prefeito de Campo Grande, Gilmar Olarte, e pela vice-governadora do Estado, Rose Modesto. A campanha teve apoio do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, Faems, Amas, Sinpetro, Discautol, Voe Viagens e Câmbio e Rio Quente Resorts. O sorteio possui certificado de autorização da Caixa nº 6-2887/2014.

WorkCafé reúne 120 profissionais de RH A Escola de Varejo da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande realizou, no dia 7 de março o IV WorkCafé, que reuniu 120 profissionais de recursos humanos no Buffet Ouro. A palestra “Como Ser um Ser Sustentável” foi apresentada pelo presidente do Instituto Filantropia, Márcio Zeppelini, de São Paulo.

Zeppelini trouxe à tona várias reflexões sobre atitudes não apenas do campo profissional, mas em todas as relações. “Sustentabilidade não está diretamente relacionada ao meio ambiente, mas tem a ver com as nossas atitudes, que trazem consequências para o futuro, seja daqui a um mês ou uma década”, destacou.

Revista Ação Comercial

GIRO

Inaugurada primeira loja Zornimat em Dourados No dia 27 de fevereiro, o empresário Amadeu Ziliotto expandiu seu negócio para a região sul do Estado, lançando a quinta unidade da Zornimat em Dourados (MS). A loja de materiais para escritório nasceu em Campo Grande, em 1981 e está presente em Três Lagoas desde 2010. Dentro da gama de produtos e serviços oferecidos, estão os relacionados com tecnologia e informática. Ziliotto conta que decidiu investir na região por ser um importante polo de desenvolvimento do Estado.

Revista Mood comemora 50ª edição No último dia 5 (quinta-feira), durante um coquetel no Recanto Ratier, a equipe da Mood Life, os diretores Marta Albuquerque e Daniel Albuquerque, e convidados, celebraram a edição 50 do veículo, que se consolidou na cidade como referência em seu segmento, há 5 anos e meio. Na ocasião, os convidados puderam conferir de perto a nova Mood, que, a partir de março, começou a circular com layout e linha editorial reformulados. “O evento foi um marco para todos nós, tendo em vista a importância em comemorar um novo projeto gráfico e editorial, que, agora, irá expandir mais ainda o público da Mood. A partir deste mês, a revista também circulará nas cidades de Dourados, Ponta Porã e Três Lagoas. Temos motivos de sobra para celebrar a nova Mood”, ressalta a diretora Marta Albuquerque. Revista Ação Comercial

Brinde ao sucesso

Foto: Justi

A empresária Leni Fernandes comemorou no dia 20 de março os 24 anos da Prata & Cia em Campo Grande. A empresa atua no ramo atacadista de semijoias, joias em prata, relógios e embalagens. Os convidados foram recebidos na Associação Comercial. “A Prata & Cia foi meu primeiro investimento e sinto muita alegria em comemorar esta trajetória, que sempre foi positiva”, afirmou Leni.

Revista Ação Comercial

ATITUDE NO TRABALHO

52 » Por « Mikaele Teodoro » Foto « Shutterstock

Sinal de alerta Celulares e redes pessoais. Saiba como evitar que eles atrapalhem o desempenho dos colaboradores

Revista Ação Comercial

As redes de internet móvel democratizaram o acesso ao mundo virtual. Se diferenciar a vida real daquela vivida na tela dos computadores e celulares já é difícil na esfera pessoal, no ambiente de trabalho o conflito é ainda maior.

O uso excessivo de celulares e, consequentemente, de redes sociais é a maior queixa dos clientes que procuram o suporte da empresa Coppini Estratégias Empresariais, referência em consultoria de recursos humanos e comerciais, explica a consultora Nathali Palmas. Queda de rendimento, atraso nos prazos de entrega e dificuldade de concentração. Estes são alguns dos sintomas de que algo vai mal e que o celular pode ser o fator desencadeador. “Ao menor sinal de queda de desempenho no trabalho, aconselhamos que haja uma conversa com o colaborador, seguida de campanhas de conscientização.“ De acordo com a psicóloga Silvia Otácio, a agilidade na informação, a possibilidade de viver outras realidades e divulgar o cotidiano são características das redes pessoais que exercem verdadeiro fascínio sobre as pessoas.

“Qualquer sinal sonoro ou alarme visual vindo do celular irá, sim, tirar a atenção do trabalho. Vivemos tempos em que nos concentrar é cada vez mais difícil”, afirma a psicóloga. Lidar com colaboradores que não possuem equilíbrio no uso das redes pessoais é tarefa difícil e requer sensibilidade dos gestores. Se antes bloquear páginas de redes sociais e sites que pudessem atrapalhar o desempenho dos funcionários era a saída, com os smartphones a estratégia se torna inútil. “O aparelho traz todas as funcionalidades imagináveis e é de uso pessoal, logo, tornase um pouco mais complicado para a empresa proibir o uso”, explica Nathali. A orientação é apostar em campanhas de conscientização e evitar a proibição do aparelho. Se as campanhas não funcionarem, conversas particulares e advertências podem ser boas opções. E se, mesmo assim, o desempenho continuar abaixo do esperado, a empresa deve agir de maneira mais dura. Regras podem ser criadas, como permitir o uso do aparelho apenas no intervalo. Durante o trabalho, o celular pode ser recolhido. “Não é uma situação muito legal, até porque é importante usar as funcionalidades do aparelho para a comunicação in-

53 terna, por exemplo; mas, se não há bom senso no uso, alguma medida precisa ser tomada”, recomenda a consultora. A psicóloga explica que, se os acordos forem firmados no ato da contratação, algumas situações chatas podem ser evitadas. “É importante deixar claro o que pode e o que não pode. Mas, acima de tudo, o gestor deve exercer sua liderança. A vontade do colaborador não pode superar a importância do trabalho prestado, é contratual”, afirma. No entanto, Silvia ressalta que educação e o equilíbrio são fundamentais no trato com o colaborador. “Não se pode gritar ou constranger as pessoas, isso não resolve e é péssimo para a relação empresarial.”

Nathali sugere que a preocupação seja sempre no sentido de tentar mostrar que, se o trabalho não for feito, outras pessoas serão prejudicadas. “Usar o bom senso das pessoas é o único caminho, mostrar a importância das ferramentas e como usá-las é fundamental.” Evitar conflitos e manter as boas relações no trabalho é importante tanto para o colaborador quanto para o empregador. Para que isso aconteça, as duas partes precisam ter discernimento, explica Silvia. “Tanto na vida pessoal como no trabalho, precisamos ter mais sensibilidade e entender a função e importância do nosso trabalho naquele momento. Mais que um problema empresarial, este é um problema do comportamento humano na vida moderna”, conclui a psicóloga.

Revista Ação Comercial

CARREIRA

54 » Por « Leila Navarro » Foto « Divulgação

A mulher empreendedora e o mercado de trabalho Palestrante motivacional Autora de 15 livros, entre eles, “Talento para Ser Feliz”, “Talento à Prova de Crise” e “A vida Não Precisa Ser Tão Complicada”.

Revista Ação Comercial

55 Tenho observado uma movimentação bem interessante no mundo corporativo. Atuo como palestrante profissional há 15 anos, mas me comporto e trato a minha carreira como se eu tivesse um ou dois anos de presença ativa no mercado. Se eu não permanecer atenta, a diferença entre a minha marca profissional e a de um profissional com pouco tempo de carreira pode ser zero. O tempo de caminhada profissional deixou de ser garantia de posicionamento. Isso tem se transformado muito rapidamente de algumas décadas para cá e, com a velocidade da comunicação e das mudanças, os anos de carreira tem sido, cada vez mais, mero detalhe. Tem muito profissional novinho de idade e de experiência, mas com uma capacidade tremenda de fazer conexões e associações extraordinárias. A habilidade com tecnologia e o acesso ao conhecimento gerado na internet estreitam mundos, realidades, sociedades e geram novas possibilidades, o que justifica o surgimento de tantas inovações! Uma boa parte dos jovens dessa nova geração tem o empreendedorismo nas veias! A maioria trabalha por um ideal e não tem medo de desbravar o novo. Isso faz muito diferença! Mas esse comportamento não deve ser encarado como ameaça pelos profissionais mais maduros, e sim como perspectiva de novos negócios, novas possibilidades! A questão é a perspectiva em que cada um se coloca! A autoconfiança é uma habilidade muito importante para todo e qualquer profissional, e pode ser um grande diferencial, que é desenvolvido com exercício e treino. Pense em um jogador de basquete! Ele precisa treinar

lances, aperfeiçoar técnicas, ser persistente e ter autodisciplina! Investe tempo para ter excelência e conquistar vitórias. A autoconfiança se adquire cada vez que uma pessoa/profissional reconhece um acerto, um aprendizado. O sucesso de muitas empreendedoras tem origem justamente no desenvolvimento da autoconfiança, independentemente do seu tempo de mercado. A falta dessa habilidade pode se manifestar em sentimentos de incapacidade, impotência e dúvidas paralisantes. Quem não confia em si tem muita dificuldade para enfrentar desafios e, a cada fracasso, quando acontece, confirma uma sensação de incompetência e muito sofrimento. A vida da mulher empreendedora deve ser comparada a um relacionamento. Cada uma de nós precisa ter coragem de perguntar se seríamos capazes de atrair, seduzir e conquistar a pessoa amada que convive conosco hoje. O meu termômetro para avaliar se devo continuar investindo em um negócio parte de três princípios: estou me divertindo, estou aprendendo e estou ganhando dinheiro. O divertimento é o prazer da alma na matéria, aprender é o desenvolvimento como ser humano, ganhar dinheiro significa que as pessoas precisam do que sei e faço. Tudo isso tem um propósito, mas torna-se uma condição simplista se não for alicerçado em valores, sentido de vida e amor; então, não vale a pena. Mais que tempo de carreira, o sucesso hoje exige urgência, consciência constante e o saber lidar com todas as exigências de um mercado altamente competitivo, com qualidade de vida. Haja desafio! Mas, vale a pena.

www.leilanavarro.com.br

Revista Ação Comercial

QUALIDADE DE VIDA

» Por « Dr. Carlos Gustavo Braga

Sabia que alimentos podem auxiliar no combate ao estresse?

Dias corridos, trabalho, reuniões. Mulheres que, além de profissionais, são mães, donas de casa, esposas. Crianças com provas na escola, inglês, esportes. Adolescentes, o vestibular. Todos podemos sofrer com o estresse. Insatisfação, irritabilidade, indecisão, insônia, falhas de concentração e memória, cansaço, são alguns dos sintomas. Nos dias de hoje, fica quase inevitável fugirmos dessas sensações, porém, existem formas de diminuirmos seus efeitos. Dormir e acordar mais cedo, exercício físico e momentos de lazer são algumas dicas. Porém, um fator importante, que nem sempre é lembrado, é a alimentação. Você sabia que alguns alimentos podem aliviar o estresse? Revista Ação Comercial

Foto: Shutterstock

O gerente médico do Núcleo de Promoção e Gestão em Saúde São Francisco dá exemplos de alimentos superpoderosos

1 Alface

3 Banana

Nos talos das folhas, temos lactucina e lactupicrina, que atuam como calmantes naturais.

O alto teor de triptofano, ajuda na produção de serotonina, combate a depressão e alivia os sintomas da ansiedade.

2 Espinafre e brócolis Contêm potássio e ácido fólico, importantes para o bom funcionamento das células, assim como o magnésio, o fosfato, as vitaminas A e C e o Complexo B, que garantem o bom funcionamento do sistema nervoso. Previnem a depressão.

4 Frutas cítricas

A vitamina C diminui a secreção de cortisol, hormônio liberado no estresse e responsável por transmitir a notícia de estresse para todas as partes do corpo. Seu consumo promove o bom funcionamento do sistema nervoso e aumenta a sensação de bem-estar. Morango, laranja, kiwi, goiaba, acerola e maracujá, são boas pedidas.

5 Castanhado-pará ou amêndoas Melhoram sintomas de depressão, reduzindo o estresse. São ricas em selênio, um poderoso agente antioxidante. Uma unidade ao dia já fornece a quantia diária de selênio recomendada.

6 Maçã Rica em actidina, potássio, vitaminas A, B1 e B2, e fósforo, que combatem o estresse e a fadiga.

As operadoras São Francisco Saúde e São Francisco Odontologia integram um grupo empresarial com quase 70 anos de experiência e compõem a gama de serviços oferecidos pela ACICG. Mais informações: (67) 3312-5021 / 3312-5043

Revista Ação Comercial

GESTÃO DE PESSOAS

Luciana Rondon Coach e palestrante motivacional e comportamental

» Por « Luciana Rondon » Foto « Divulgação

O que pode reter talentos na empresa? Números elevados de turnover¹ e a dificuldade de retenção dos talentos profissionais dentro da empresa ainda tem demonstrado grande insatisfação de muitos empresários e profissionais do Departamento Pessoal e dos Recursos Humanos. É importante refletirmos que existem diferentes perfis de profissionais, como aqueles que pensam mais em benefícios do que em dedicação, e fazem somente aquilo que consideram que estão sendo pagos. Outros fazem bem o trabalho, mas não vão muito além, e há também os extraordinários, aqueles que fazem mais, superam as expectativas, inovam e se envolvem em grandes projetos. Cada dia mais, o mercado de trabalho tem se mostrado competitivo, lutando por profissionais talentosos, comprometidos e engajados. Existem algumas ações e procedimentos

Revista Ação Comercial

* Algo que acredito ser fundamental para a retenção do talento humano na empresa é o feedback

que podem amenizar e ajudar a empresa na retenção e no investimento por parte dos seus talentos humanos. Segundo Maslow, o que um profissional necessita no trabalho é:

1 ESTIMA Responsabilidade por resultados, orgulho, oportunidade de promoções e reconhecimento;

2 SOCIAL Amizade dos colegas, espírito de equipe e liderança amigável;

3 AUTORREALIZAÇÃO Trabalho desafiante, diversidade de tarefas, autonomia e participação nas decisões.

Recentemente, promovi um debate informal pelo canal de redes sociais Facebook, com a seguinte pergunta: o que retém talentos na empresa? Obtive mais de 100 respostas e comentários, todos inteligentes, oportunos e de grande importância na busca da retenção de profissionais. Entre eles: plano de carreira e de recompensas; missão, visão e valores claros; unidade de Seleção de Pessoal que seja efetivamente capaz de identificar e filtrar os profissionais adequados ao cargo e à função; reconhecimento e valorização pessoal; poder de autonomia; incentivos no aprimoramento e desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e estudos; a importância de um líder inspirador, que incentiva, valoriza, ensina e apoia. Quando o profissional é da geração Y, o desafio está em impulsioná-lo para o negócio. Uma pesquisa realizada pela Unicamp mostrou que o profissional da geração Y permanece em média três anos na empresa. Algo que acredito ser fundamental para a retenção do talento humano na empresa é o feedback²! O poder do feedback faz com que sejamos produtivos. Com ele, encaramos as responsabilidades, além de ser uma ferramenta de troca, de desenvolvimento pessoal e interpessoal. É importante que ele venha com o objetivo de melhorias, e não ameaças. Na maioria das vezes, recebemos o feedback como crítica, e, por isso, procuramos defender nosso ponto de vista; o que não é errado, mas diminuímos a

capacidade de reconhecer os pontos que precisam ser melhorados. Posso dar feedback na frente de alguém? Depende do acordado. Se for negociada a presença, sem problemas, mas o mais indicado é dar o feedback individualmente. No caso de correção, por exemplo, deve ser dado primeiramente de forma sincera, elogiando uma qualidade ou feito do profissional; em seguida, mostrando o ponto de melhoria, incentivando e apoiando para a mudança. O feedback positivo tão esperado pelos profissionais está em reconhecer o trabalho realizado, o acerto ou a ação que gerou resultados satisfatórios. Segundo o psicólogo e coach Maurício de Paula, o feedback é capaz de solucionar e evitar futuros conflitos, criar força em um relacionamento afetivo, corrigir desvios nas ações e aumentar o desempenho dos profissionais e das organizações. Tão importante quanto o feedback, é o elogio. Experimente elogiar mais o seu líder, os liderados, os colegas de trabalho e os clientes, e você sentirá a diferença nas relações interpessoais e na melhora do clima organizacional. ¹Turnover – Rotatividade de pessoal. / ²Feedback – Retorno; ferramenta da comunicação que utilizamos para falar sobre a percepção que temos de uma situação, pessoa ou trabalho, podendo ser de forma positiva ou negativa.

www.lucianarondon.com.br Revista Ação Comercial

ENTREVISTA

60 » Por « Stephanie Ribas » Fotos « Fernanda Serrano

Revista Ação Comercial

Andréia Olarte Casada com o prefeito de Campo Grande, Gilmar Olarte, com quem tem dois filhos, ela também é presidente de honra do Fundo de Apoio à Comunidade (FAC) e pastora na Igreja Assembleia de Deus Nova Aliança do Brasil

Nascida em Votuporanga (SP), Andréia Olarte chegou a Campo Grande em 1998. Com sua visão empreendedora e atenta às oportunidades, percebeu que a Capital precisava de um estabelecimento comercial que atendesse, de forma satisfatória, os profissionais da área de estética. Abriu, então, em 2000, a Casa da Esteticista. Apaixonada pela profissão, ela aprimorou os seus conhecimentos, formando-se em 2006 no curso de Estética e Cosmetologia. O local realiza cerca de 25 cursos por mês.

Como aplica seus conhecimentos de empresária no seu papel de primeira-dama? Sempre procuro, na medida do possível, realizar projetos que vêm ao encontro do fortalecimento do comércio de nossa capital. Fui idealizadora e maior incentivadora, por exemplo, do projeto de iluminação natalina realizada no ano passado. A Praça dos Imigrantes, ou, como também é conhecida, Praça dos Artesãos, foi decorada de forma criativa com enfeites natalinos, motivando o setor comercial. As lojas passaram a abrir suas portas em horários estendidos, oferecendo diversas opções de presentes aos consumidores. A decoração natalina da Praça Ary Coelho, no Centro da cidade, foi outro fator positivo que garantimos aos empresários para atrair os consumidores, que passaram a vivenciar o espírito natalino com a bela iluminação. A prefeitura, como parceira da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande, empenhou-se em promover uma programação cultural para toda a cidade, com shows e apresentações variadas na região central e, também, nos bairros. Revista Ação Comercial

ENTREVISTA

Desde que se tornou primeira-dama, você atua como presidente de honra da Fundação de Apoio à Comunidade (FAC). O desejo de ajudar a população mais carente já existia ou descobriu isso recentemente? Tenho esse desejo de amparar os mais humildes desde a minha infância. Sempre me incomodou ver as pessoas dormindo na rua. Tenho formação evangélica desde criança e fazer parte das ações sociais em minha igreja foi minha rotina desde cedo. Minha formação religiosa fez com que eu adotasse como princípio a Bíblia, que nos ensina: “Amarás o teu próximo como a ti mesmo”. Formei meu caráter tendo como alicerce as Palavras do Evangelho. Porém, independentemente de religião, creio que, quando se tem amor no coração, qualquer pessoa consegue estender as mãos para atender às necessidades do próximo. Considerando sua atuação no FAC, a senhora tem um objetivo especial a ser realizado? Por intermédio do FAC, tenho oportunidade de ampliar as ações sociais. Abrimos portas para firmarmos parcerias. Ali recebo doações, inclusive de empresários, fazendo com que a assistência chegue até as pessoas que realmente precisam. O meu maior sonho, certamente, é que crianças e suas famílias não sofram por necessidades prementes. Mas, infelizmente, como isso não é possível nos dias de hoje, procuro fazer o que está ao meu alcance para ajudar àquelas pessoas que recorrem a mim. Onde houver sofrimento, quero estar lá, amparando as famílias não apenas do ponto de vista

Revista Ação Comercial

material, mas também levando minha mensagem de otimismo e fé. Sinto que as pessoas, principalmente as que se encontram em estado de vulnerabilidade social, são carentes em todos os sentidos. Acredito piamente que essa disposição de estender as mãos a quem mais precisa faz parte da minha essência como ser humano. Agradeço a Deus, todos os dias, por possuir essa característica em minha personalidade. O seu trabalho está diretamente ligado a questões sociais. Você pretende assumir a Secretaria de Assistência Social, assim como a maioria das primeiras-damas? Não, por já desenvolver ações na área de assistência social no FAC e acompanhar de perto os trabalhos da Secretaria de Assistência Social, assim como de outras secretarias, haja vista que recebemos todos os tipos de demandas. Amparamos as pessoas, por exemplo, com doações de cestas de alimentos, remédios, consultas, empregos, colchões, kits bebê e até serviços funerários. Qual é a sua opinião sobre associativismo? O associativismo possibilita-nos a atuar como agentes transformadores da sociedade, representando fruto da luta pela melhoria das condições de vida nas comunidades. Com os sentimentos de solidariedade e cooperação em torno de objetivos comuns, nós nos tornamos mais fortes e, o melhor, essas organizações abrem espaço para todos, de forma democrática, sem discriminação social, racial, de gênero, política e religiosa.

Revista Ação Comercial

ENTREVISTA

64 Quando você se tornou empresária à frente da Casa da Esteticista? Por que decidiu investir neste ramo especificamente? Tem planos de expansão do negócio? Ao chegar a Campo Grande em 1998, despertei-me para o fato de não existir, na época, uma loja que atendesse de forma satisfatória os profissionais da área da estética, não se encontrando em um só lugar tudo que precisavam para exercer suas atividades. Dois anos depois, resolvi inaugurar a Casa da Esteticista, por ser uma apaixonada pelo ramo. Com objetivo de oferecer o melhor atendimento aos meus clientes, ingressei na faculdade em busca de conhecimentos científicos, formando-me no curso Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética em 2006. Por enquanto, o meu objetivo maior é aprimorar ainda mais o atendimento aos clientes, oferecendo os melhores produtos do mercado por meio das marcas que represento. Uma expansão dos negócios neste momento exigiria mais tempo e dedicação. Entendo que preciso

“Cada vez mais,

me empenhar nas ações sociais que realizo hoje, por considerá-las uma missão que Deus colocou em minha vida. Como se sentiu ao saber que Campo Grande teria a primeira sede da Casa da Mulher Brasileira do país? A Casa da Mulher foi um presente precioso para Campo Grande. A nossa cidade é a primeira do país a receber esse espaço público voltado ao atendimento das mulheres vítimas de violência ou em situação de risco. Fiquei mais feliz ainda pelo fato de a Prefeitura de Campo Grande ter participação efetiva na concretização desta importante obra. Em parceria com os governos federal e estadual, passamos a ser referência no combate à violência contra a mulher. A administração municipal, para nosso orgulho, tratou esta política pública como prioridade, inclusive com a criação da Secretaria Municipal de Políticas para as Mulheres. É a prefeitura a responsável pela administração e manutenção da Casa da Mulher.

as mulheres se impõem com excelência no mercado de trabalho, inclusive, elas estudam bem mais que os homens"

Revista Ação Comercial

Além de esposa, primeira-dama e empresária, você se divide entre quais outros papéis? Não sou diferente das demais mulheres. Esforço-me no dia a dia para desempenhar diversas funções que considero importantes. Além de empresária, primeira-dama, presidente de honra do FAC, sou mãe e pastora, ao lado do meu marido na Igreja Assembleia de Deus Nova Aliança do Brasil. Não é fácil conciliar tantos papéis, mas com organização e disciplina é possível se realizar profissionalmente, sem comprometer nossas relações afetivas. Eu, por exemplo, não abro mão do almoço de domingo com minha família. Você ainda percebe muita diferença de direitos entre homens e mulheres, principalmente no mercado de trabalho? Infelizmente, ainda constatamos essa descabida realidade. No entanto, cada vez mais, as mulheres se impõem com excelência no mercado de trabalho, inclusive, elas estudam bem mais que os homens. E não tenho dúvidas, as mulheres, graças à sua garra, vão muito mais longe. Só para ilustrar o que estou afirmando, conforme dados divulgados pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empre-

sas, o Sebrae, a cada 100 Micro Empreendedores Individuais, 45 são do sexo feminino. Isso mostra o talento das mulheres brasileiras para o empreendedorismo, apesar dos desafios que precisam superar. As mulheres têm dado conta do recado com galhardia, contrariando o preconceito de serem consideradas o sexo frágil; isso porque somam ao nosso favor características que encantam o mercado competitivo, como otimismo, determinação e paixão pelo que fazemos, sem deixar de lado o nosso jeito feminino de ser. Você apoiaria a candidatura do Gilmar Olarte nas eleições para a prefeitura em 2016, ou para outro cargo futuramente? Sempre apoiei e continuarei apoiando os projetos do meu marido. Um casal se torna mais forte quando existe afinidade. Desde que nos conhecemos, o Gilmar e eu sempre fizemos questão de viver, cada momento, um ao lado do outro. Na política, nosso comportamento não seria diferente. Tenho certeza que o meu apoio é fundamental. Com minha participação e cumplicidade, sem dúvidas, o prefeito sempre terá mais tranquilidade na tomada de decisões. Revista Ação Comercial

ARTIGO

Atitudes positivas

"Para se aprimorar como pessoa, é necessário mais do que falar. É preciso agir!" » Por « Flavio Fagundes*

Flavio Fagundes Especialista em Treinamento e Desenvolvimento Humano, palestrante motivacional e consultor Empresarial Quero falar com você, leitor, sobre ATITUDES POSITIVAS. Estamos vivendo em uma época de muitos conflitos, epidemias, fenômenos da natureza e tantos outros acontecimentos que até nos assustam. Mas também podemos perceber que tudo isto é consequência da degradação do meio ambiente. Sabemos que, por muito tempo, vem se falando dessas consequências, e nada de atitude a ser feito, porque é muito bonito falar, mas agir é que é complicado. Com certeza, você já ouviu ou pronunciou esta frase: “Queremos um mundo melhor”, mas acredito que, para ter um mundo melhor, temos que ter ATITUDES POSITIVAS, ficar falando de vontades e desejos sem fazer nada é pura ilusão, temos que acreditar em nós mesmos e parar de subestimar a nossa capacidade de realização e transformação. Temos um poder grandioso em nossas mãos, mas, por muitas vezes e há muito tempo, estamos usando-o contra nós, e não a favor. Teremos que esperar chegar ao caos ou a um colapso para iniciarmos uma tentativa de mudar

* Não cruze os braços, tampouco espere outra pessoa tomar iniciativa, pode ser que ela esteja fazendo o mesmo que você, ficando de braços cruzados e esperando que alguém faça alguma coisa.

a situação. É por isso que convido você a iniciar, a partir de agora, uma reviravolta e começar, por meio de você, uma transformação neste mundo, não cruze os braços, tampouco espere outra pessoa tomar iniciativa, pode ser que ela esteja fazendo o mesmo que você, ficando de braços cruzados e esperando que alguém faça alguma coisa para mudar este quadro de calamidades. Você pode começar tendo ATITUDES POSITIVAS, e para isto será necessária uma primeira ação, que é a de crer em você. Acredite e saiba que você pode fazer grandes coisas, depois comece fazendo a sua parte, apenas: seja uma pessoa organizada, educada com os outros, aprenda a respeitar e amar, perdoar e pedir perdão, compreender, ser sincero e incorruptível, gentil, vivaz, criativo e produtivo. Faça tudo como se fosse para você e do jeito que gostaria que os outros fizessem a você. Não aprenda com erros, e sim fazendo as coisas certas, com ideias que dão bons frutos, os quais todos possam apreciar e compartilhar. Exemplos ruins temos aos montes, basta lermos os jornais ou assistir aos noticiários todos os dias, são eles: “Jovem mata irmã, filha matou o pai, marido atira em esposa, neto agride avó, desmatamento descontrolado bate recorde, desperdício de água aumenta em todo o país”, e assim por diante. Então, vamos fazer um mundo melhor com ATITUDES POSITIVAS, tenho a certeza de que não nos arrependeremos nunca. Pense nisto e tenha muito sucesso!

www.fftreinamentos.com.br Revista Ação Comercial

Revista Ação Comercial

AGENDA

68 pós-graduação em Gestão de Negócios » A pós-graduação em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral tem carga horária de 432 horas/aula, sendo presenciais um fim de semana por mês: na sexta-feira, das 17h às 22h30 e sábado, das 8h às 16h. O curso oferece a opção de realizar um módulo internacional em Cambridge, no Reino Unido. Mais informações pelo e-mail escoladevarejo@acicg.com.br ou 3312-5059. ABRIL Dias 6 e 7 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • A magia do encantamento com Thiago Pereira Thiper

Dia 27 a 30 - às 19h Curso de 12h • Como vender Mai$ e Melhor com Nelson Lopes

Dia 8 - às 19h Palestra (Realização CJE) • Empreendedorismo Inteligente: A chave para seu sucesso com Eduardo Machado (RJ)

Curso de Inglês - às 19h VocêAprendeAgora.com (Turma 1) • Aulas online e presenciais nos dias 10, 17, 24 e 31 com Felipe Dib

Dia 10 - às 8h30 Treinamento para Crediariastas (Gratuito) com Adriana França Dias 13 e 14- às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • O poder da atitude para sua vida com Paulo Roberto Dia 16 - às 19h Palestra gratuita • Alpha Coaching com Pollyana Janosski Dia 23 - às 19h Hora do conhecimento (Gratuito) • Segurança para Mulheres Empresárias Dicas de como prevenir contra crimes. com Ten. Fabricia Flores (PM) Investimento: 1 agasalho Dias 27 e 28 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Equipes não nascem excelentes, se tornam excelentes com Moacir Pereira Júnior

Revista Ação Comercial

MAIO Dias 4 e 5 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Como melhorar a comunicação e o relacionamento no ambiente de trabalho com Moacir Pereira Júnior Dias 4 a 8 - às 19h Curso de 15h • Treinamento de CIPA e BRIGADA de Incêndio com Mirma Lopes Amorim - Ambientec

Dia 11 - às 8h30 Treinamento para Crediaristas (Gratuito) com Adriana França Dias 11 a 14 - às 19h Curso de 12h • Treinamento avançado de liderança com Flávio Fagundes Dias 18 e 19 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Os 3 pilares para o profissional de sucesso com Rodney Júnior Dia 20 - às 19h Palestra gratuita • Liderança e propagação com Otávio Reis e Roberto Patzlaf Dia 21 - às 19h Encontro de Negócios com Case de Sucesso Dias 25 e 26 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • O autoconhecimento como competência com Moacir Pereira Júnior

Dia 7 - às 19h Palestra gratuita • Oportunidades à vista: Tendências e oportunidades de negócios no varejo com Josué Sanches

Dias 25 a 28 - às 19h Curso de 12h • A arte de se expressar bem para qualquer público com Guto Dobes

Dias 11 e 12 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Motivação como combustível para seu crescimento com Roberto Santana

Curso de Inglês - às 19h VocêAprendeAgora.com (Cont. turma 1) • Aulas online e presenciais nos dias 8, 22, e 29 com Felipe Dib

69 JUNHO Dias 1 e 2 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Eu Automagicamente com Thiago Pereira Thiper

Dia 18- às 19h Palestra gratuita • MMA em Vendas com Alexandre Henrique Souza

Dias 8 e 9 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Profissional de Sucesso com Moacir Pereira Júnior

Dias 22 e 23- às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Nascidos para Brilhar com Roberto Santana

Dias 8 a 11 - às 19h Curso de 12h • Do básico ao acabamento dando um show de atendimento com Flávio Fagundes

Dia 25 Palestra Magna

Dia 10 - às 8h30 Treinamento para Crediariastas (Gratuito) com Adriana França

Curso de Inglês - às 19h VocêAprendeAgora.com (Cont. turma 1) • Aulas online e presenciais nos dias 5, 12, 19 e 26 com Felipe Dib

Dias 15 e 16 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • As competências do profissional moderno com Moacir Pereira Júnior

Dias 29 e 30 - às 7h30 Hora do conhecimento (Gratuito) • Aumentando a sua empregabilidade com Ana Carolina Perroni

A ACICG prepara mais uma saborosa Festa da Linguiça, na Colônia de Férias, dia 3 de maio, a partir das 11h30, com música ao vivo. Mais informações: 3312-5021.

COLÔNIA DE FÉRIAS Pacote especial de Páscoa 3 a 5 de abril Pacote especial do feriado de Tiradentes 18 a 21 de abril Pacote especial do Dia do Trabalhador 1 a 3 de maio III Festa da Linguiça 3 de maio

Faça sua reserva: (67) 3312-5043

Revista Ação Comercial

www.acicg.com.br Rua XV de Novembro, 390 Centro – CEP 79002-140 Campo Grande / MS (67) 3312-5000

Associação Comercial e Industrial de Campo Grande Ano VIII • Abril de 2015 • Nº 36

Diretoria da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) Gestão 2014/2017

Seja Empreendedor

Associação Broto Frutos inova no mercado de alimentos 12

Passo a Passo

Presidente

João Carlos Polidoro da Silva 1º Vice-Presidente Luiz Fernando Buainain 2º Vice-Presidente Pedro Chaves dos Santos Filho 3º Vice-Presidente Roberto Bigolin 1º Secretário Roberto Tarashigue Oshiro Jr. 2ª Secretária Rosane Mara Rezende Maia Costão 1ª Tesoureira Maria Vilma Ribeiro Rotta 2º Tesoureiro Rodrigo Bogamil 3º Tesoureiro Milton Silvino S. de Oliveira Diretores Adelaido Luiz Spinosa Vila; Antoine Chidyac; Camila Caires Pinto Kettnhuber; Fernando Pontalti Amorim; Iara Diniz; José Benedito Marques; Leni Fernandes; Lodomilson Alexandre; Luiz Afonso Ribeiro Assumpção; Omar Pedro de Andrade Aukar; Renato Paniago da Silva; Salvador Rosa Sandin Simone Oshiro. Conselho Deliberativo Amadeu Cláudio Zillioto, Alex Sander Bachega, Anagildes Caetano de Oliveira, Antônio Freire, Antônio João Hugo Rodrigues, Elaine Mara Trino, Enrico Carlos Rodrigues Feitosa, Guido Kieling, Fábio Ângelo Bigolin, Feres Soubhia Filho, Jaime Valler, José Pereira de Santana, Luiz Carlos Mossin, Luiz Humberto Pereira, Miguel Palácios, Otávio Luiz Rodrigues, Rei Davi Batista Barbosa, Ricardo Teixeira de Araújo, Roberto Rech,Valzumiro Ceolim. Revista Ação Comercial

Conselho Fiscal Relator do Conselho Fiscal Nilson Carvalho Vieira 1º Secretário do Conselho Fiscal Carlos Roberto Bellin 2º Secretário do Conselho Fiscal Paulo Roberto Hans

Utilize as redes sociais a favor da empresa 16

Destaque

ACICG comemora 89 anos de atuação pelo setor empresarial 22

Atuação

Câmara lança campanha de requalificação da antiga rodoviária 40

Entrevista

Primeira dama Andréia Olarte fala de seu lado empresária 60

Augusto Raimundo Alessio, Elaine Batista de Oliveira, Rodrigo Possari, Sidney Maria Volpe, Thomas Malby Croften Horton, Valdir Rosa da Silva.

Reinaldo Azambuja Governador conta como desenvolveu o espírito empreendedor 30

Conselho Sênior Almir Oshiro, Cláudio Antonio Cavol, Denas Barbosa Lugo, Félix Irlando Gonçalves, Juliano Dourado Berton, Luis Fernando Aguiar Gonçalves, Luiz Adolar Kieling, Luiz Carlos da Silva Feitosa, Paulo de Mattos Pinheiro, Paulo Salvatore Ponzini, Mário Seiti Shiraishi, Sérgio Dias Campos, Ueze Elias Zahran, Waldilei Borges de Almeida, Wilson Berton.

Revista Ação Comercial é uma publicação da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG)

Conselho da Mulher Clarice Alves Marconato, Luciane de Matos Nantes Costadele, Maria Adelaide de Paula Noronha, Maristela Terezinha Sordi, Marta Martins de Albuqueruqe, Nair Rech, Neide Cristina de Souza, Paula Francinete Ramalho Bezerra, Reni dos Santos Domingos.

Colaboradores Gabriela Couto, Mikaele Teodoro, Stephanie Ribas, Luciana Rondon, Leila Navarro, Flávio Fagundes, Adelaido Luiz Vila e Carlos Gustavo Braga.

CJE Presidente: Marcos Silva Vice-Presidente: Rodrigo Corrêa; Secretário: Paulo Ferreira, Diretor de Comunicação: Mayko Francheshi; Diretor de Capacitação: Ricardo Teixeira; Diretora de Projetos: Micaelle Dias; Diretora de Representatividade: Juliana Zorzo.

Editora Stephanie Ribas acicg2@dinizacao.com.br Conselho Editorial Moacir Pereira Junior, Tais Lenzi de Luca, Ulysses Conceicão Filho

Projeto Gráfico Eduardo Zeilmann Diagramação Diniz Ação em Marketing Gerente de Marketing Tais Lenzi de Luca Superintendente Ulysses Conceição Filho Sugestões (67) 3312-5017 marketing@acicg.com.br

Revista Ação Comercial

DEPOIS DO EXPEDIENTE

OS Vingadores 2

Tomorrowland

O segundo longa da série “Os Vingadores” estreia dia 23 de abril. A Samsung desenvolveu dispositivos exclusivos para uso do personagem Tony Stark (Robert Downey Jr.) em “Era de Ultron”.

“Um Lugar Onde Nada É Impossível”, conta a história de uma adolescente fascinada por ciência, que, por causa da sua curiosidade, descobre uma realidade paralela. Estreia dia 4 de junho.

» FOTOGRAFIA «

Cursos gratuitos O Museu da Imagem e do Som (MIS) de Mato Grosso do Sul realizará cursos gratuitos de fotografia, com os temas: câmera reflex, edição de imagem fotográfica e introdução à linguagem fotográfica. Os cursos terão de 20 a 25 vagas e acontecem em abril, maio e junho, respectivamente. Mais informações no site www.mis.ms.gov.br.

Revista Ação Comercial

»Música « O Governo do Estado de Mato Grosso do Sul realiza a 12ª edição do Festival América do Sul Pantanal em nova data, entre 3 e 7 de junho, em Corumbá. Programe-se!

Foto: Clovis Neto

» CINEMA «

Revista Ação Comercial