Revista acao comercial edicao 30 by Associação Comercial

Campo Grande • Ano VI • Maio de 2013 • nº 30

NilsoN CARvAlho viEiRA Proprietário das lojas Color Zoom conta como transformou o amor pela fotografia em negócio.

Meu negócio Artesanato na internet. De forma despretensiosa, a empresária Sherry Maia conquistou clientes através das redes sociais. Pág. 6

Entrevista

Especialista Victor Megido opina sobre branding, um assunto muito falado, mas pouco entendido entre os pequenos comércios. pág. 14

Atuação

ACICG lança campanha promocional para Dias das Mães e dos Namorados pág. 28

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editorial

Mais associativismo

Omar Aukar Presidente da ACICG

Maio e junho são marcados por duas datas importantes para o comércio: Dias das Mães e dos Namorados. Para incentivar as vendas nesse período e chamar a atenção oferecendo benefícios para os consumidores, preparamos a campanha “Promoção Amor de Viagem”, que sorteia, no dia 21 de junho, três viagens com acompanhante, para Maceió/AL. Além de campanhas promocionais, nossa atuação esteve focada em ações em defesa da classe. Junto com o Conselho Comunitário de Segurança levantamos a bandeira do videomonitoramento para a região central, que após muita luta, se encontra em período de licitação. Mais uma vez fomos em defesa de empresários da Júlio de Castilho, na tentativa da não retirada das vagas de estacionamento da avenida. Aproximamos-nos do poder público, Agetran e Seinthra, e conseguimos que as vagas fossem mantidas e o projeto fosse aberto à comunidade. As plantas de cada trecho da revitalização foram analisadas pelos empresários e receberam alterações nos quesitos circulação e sinalização. Outro trabalho diz respeito à cultura do associativismo. Por meio do Conselho de Jovens Empresários e da Federação das Associações Empresariais de Mato Grosso do Sul, a união e capacitação empresarial estão sendo difundidas pelo interior do Estado, com o projeto Faems Jovem. A ideia é formar novos conselhos com jovens empreendedores em várias associações comerciais, e assim fortalecer a classe. As capacitações empresariais continuam em nosso cronograma da Escola de Varejo, que também pode ser conferido na revista, como o projeto “ACICG e Sebrae nos bairros”. Além de beneficiar o Aero Rancho, Moreninhas, Coophavila, Pioneira e Júlio de Castilho, a qualificação chega a novas regiões da cidade comprovando o sucesso do projeto. Boa leitura!

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Ação Comercial • Edição 30

Fazendo artesanato, a empresária Sherry Maia conquistou clientes através das redes sociais.

Especialista Victor Megido opina sobre branding, um assunto muito falado, mas pouco entendido entre os pequenos comércios.

Meu negócio

Entrevista

Capa

Atuação

Nilson Carvalho Vieira, proprietário das lojas Color Zoom conta como transformou o amor pela fotografia em negócio.

ACICG lança campanha promocional para Dias das Mães e dos Namorados.

Consumo 8

Nossas vantagens 22

Agenda 42

Gestão estratégica 10

Eventos 24

Mural 44

Carreira 12

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meu negócio

Artesanato com história De forma despretensiosa, a empresária Sherry Maia conquistou clientes através das redes sociais

Cidiana Pellegrin

Por muito tempo, o artesanato foi tratado como forma de terapia, ou como opção de renda extra. De acordo com um levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mais de 8,5 milhões de pessoas fazem algum tipo de trabalho manual, por passatempo ou para complementar o orçamento. A atividade movimenta cerca de R$ 28 bilhões por ano, segundo o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Apesar de ser uma atividade antiga, hoje o segmento está conquistando seu valor e tornandose fonte principal de faturamento para muita gente. É o caso de Sherry Maia, empresária da Maria Cereja, uma marca que comercializa linhas com artigos de fuxico (flores, lembranças e frutas) e patchwork (colchas, panos e mantas), além de bonecas de pano. Após uma visita à feira Mega Artesanal, principal evento do segmento que acontece em São Paulo – estado onde residia – em 2008, ela se motivou a aprender sozinha a costurar. “Comprei alguns retalhos e uma revista que ensinava a fazer flores de tecido”, relembra. Em casa, a produção se tornou um hobby e um poucas semanas surgiram as primeiras encomendas das amigas. A partir isso, veio a necessidade de investir em cursos e buscou aperfeiçoamento nos melhores ateliês de Sorocaba, Campinas e São Paulo. O negócio foi crescendo despretensiosamente, não só com os pedidos de amigos, mas do Brasil todo. Sherry criou uma conta no Flickr, uma rede social de fotos, e passou a postar suas criações. “No início era só para compartilhar com a minha família o que eu estava fazendo, ainda não tinha ideia que pudesse vender”, conta. Dois anos depois, já qualificada na técnica de patchwork e na arte de produzir bonecas, foi convidada pela marca Singer a dar aulas durante a Mega Artesanal e no programa Ateliê, com transmissão ao vivo na TV. “Esse foi um episódio me destacou como artesã para o Brasil. Minha página no Flickr passou a ter 6 mil visitas diárias”, revela. Consequentemente, as encomendas também aumentaram. Sua porta de entrada são as redes sociais – hoje ela

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também possui uma página da Maria Cereja no Facebook - mas o relacionamento com o cliente acontece por email. Apesar de não possuir um e-commerce, ela garante que essa forma de contato permite mais proximidade com o comprador. “Eu conheço a história da pessoa, para qual finalidade ela quer aquele produto, apresento os tecidos, conto em que fase de produção está, e assim, ela vai se apaixonando mais ainda, pois o serviço é personalizado. Para mim cada cliente é único”, diz. Um dos destaques no portfólio da Maria Cereja são as bonecas, classificadas como americanas (estilo country), australianas (delgadas e com aspecto adulto), norueguesas (da artista Tone Finnanger, que as diferenciou pelo rosto fino e sem o traço da boca), chilenas (da artista Millyta, que criou modelos marcados pelo rosto redondo sem lábios), também as bonecas de madeiras e cordas. Todas ganham vida através de uma história criada por Sherry. Angelina, por exemplo, tem rostinho de melindrosa e segura um gatinho no colo. “Quase 90% das minhas bonecas são para mulheres adultas que gostam de enfeitar a casa, ou presentear”, completa a artesã. A matéria-prima utilizada é 100% natural, com tecidos de algodão e tingimento de chá. O toque especial é dado com essências de maçã e canela e cheirinho de bebê. Toda a produção era feita dentro de casa, mas, em 2012, o

negócio ganhou nova estrutura. De volta à Campo Grande, ela alugou o porão de seu condomínio e montou o próprio ateliê. Decidiu também tornar-se empreendedora individual e se filiar à Associação Comercial. “Senti que as vantagens de me formalizar fazem diferença para ampliar minha marca”, declara. Atualmente ela elabora um plano de negócios e planeja como se capitalizar para montar uma loja física. Para se ter uma ideia do bom momento da artista, hoje ela possui duas colaboradoras que a auxiliam na produção, e só está aceitando pedidos com dois meses de antecedência. Além do portfólio no universo digital, firmou parcerias com buffets e faz lembranças personalizadas para festas infantis e maternidade. Para conquistar sucesso, alguns lemas a acompanham. Entre eles, a inspiração na natureza, nas cores, cheiros e estações; a constante atualização, com participação em feiras e eventos que trazem a tendência do mercado; a preocupação em usar material de primeira qualidade; a busca pelo resultado perfeito; e a criação de uma identidade. Tudo isso foi somado à paixão pelo trabalho. “Faça com muito amor cada peça, ela é única e exclusiva”, finaliza. Para conhecer o trabalho de perto, acesse: www.flickr.com/sherrymaia www.facebook.com/MariaCerejabySherryMaia

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consumo

Conheça o perfil do consumidor online

Josué Sanches - Professor e consultor em marketing, expert em tendências do consumo.

Em uma cidade do interior do Brasil, um grupo de pessoas senta-se à mesa do restaurante para um típico almoço de família. Enquanto todos discutem as opções do menu, Júnior se esforça pra não atropelar os dedos enquanto joga no celular. Lá pelas tantas, um barulho se sobressai à disputada conversa. - É a Nena. Responde a avó balançando seu celular para que todos vejam. - Ela me marcou numa foto do baile de sexta. Segundos depois, involuntariamente, todos estão debruçados sobre seus telefones aproveitando a deixa para curtir a tal foto no face, responder às insistentes mensagens do whatsapp, ver as postagens no insta e até, quem sabe, checar os emails. Cenas como essa mostram o quanto a relação com a internet tem mudado não só os hábitos, mas, também o consumo do brasileiro. O uso do celular tem aumentado a experiência e a presença das pessoas na rede, em todas as faixas etárias e de todas as classes sociais. Quase 40% de todos os celulares do Brasil já possuem acesso à internet. Privilégio não só daqueles "com conta", já que na maioria das operadoras você pode ficar 24h online por módicos R$0,50 ao dia. As redes sociais literalmente bombam por aqui. Dados do Facebook Brasil apontam que já ocupamos a segunda posição no ranking mundial. São 67 milhões de pessoas conectadas. Sabendo disso, temos visto uma verdadeira corrida pra tentar "laçar" esse consumidor no ambiente digital. Sites de vendas, anúncios patrocinados, perfis em redes sociais e - porque não? o velho email-marketing. O problema é: como alcançar corretamente esse consumidor? Esse não, esses. Porque o que nem todo mundo sabe é que existem diferentes níveis ou perfis de consumidores na rede, onde aliás, as regras comuns de segmentação, como classe, gênero, idade, etc. pouco se aplicam. Quem quiser fisgar esse consumidor precisa se atentar

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* sanches.josue@gmail.com

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PERFIS DIGIGRÁFICOS

à outras variáveis que definem uma nova classificação dos consumidores. É o que diz a pesquisa Perfis Digigráficos realizada pela agência DM9DDB. O surpreendente estudo, que reuniu pessoas de 8 a 60 anos, mostra que o perfil do consumidor digital é moldado de acordo com 3 critérios: A forma e a intensidade que as pessoas utilizam a tecnologia em suas vidas; As intenções ao consumir os variados produtos, serviços e soluções digitais; e quanto os recursos digitais moldam ou influenciam suas personalidades Com base nessas informações, 5 perfis foram identificados e classificados como: 1 – Imersos: Aqueles que tiveram boa parte de sua identidade definida pela tecnologia. Através dela conseguiram "se encontrar", estabeleceram melhores vínculos com o mundo. 2 – Ferramentados: Aqueles que têm na tecnologia um forte aliado para facilitar as tarefas do dia a dia, mas não são dependentes dela. 3 – Fascinados: Aqueles que querem parecer hype e modernos. Para eles, a tecnologia e suas facilidades são ícones da modernidade e consumí-los os classificam como antenados. 4 – Emparelhados: Para esses, a tecnologia é uma extensão de seus corpos e mentes. Sem ela, a vida fica bem complicada, sendo indispensável para o dia a dia acontecer. 5 – Evoluídos: Simplesmente todos aqueles que nasceram e estão crescendo na era digital. Viver conectado é o seu mundo. Nas próximas edições vamos explorar cada um desses perfis e entender onde estão as oportunidades de negócios para o varejo. Enquanto isso, no Youtube, é possível conferir o vídeo feito pela DM9, pesquisando pelo tema “perfis digigráficos”.

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gestão estratégica

Cânceres da produtividade Rádio corredor, mentes gessadas e ferrugem nas ferramentas. Saiba como lidar com esses problemas. Guto Dobes: Comunicador e Consultor Empresarial

FOTO SHUTTERSTOCK

Dentre os desafios do século XXI, certamente o aumento da produtividade dos trabalhadores é um dos que mais preocupa os empresários. A ideia de produzir mais, com a mesma quantidade de mão de obra e capital empregados tem tirado o sono de muita gente. Isso se deve, basicamente, ao fato de que muitas empresas ainda guardam em si o ranço dos modelos ultrapassados de produção e relacionamento com seu maior cliente interno: o recurso humano. Numa era em que as doenças ligadas ao estresse e ao desgaste dos relacionamentos crescem aceleradamente, ainda há muitos que menosprezam tal condição e cometem erros que podem custar a bancarrota de seus negócios. Ainda que não haja receita de bolo para o assunto, como sou especialista em comunicação arrisco-me a dizer que mais da metade dos problemas de produtividade pode estar relacionada a ela, ou melhor, ao mau uso dela.Para ilustrar melhor minha defesa, elegi três tópicos que precisam de um olhar mais atento do empresário. São eles: a rádio corredor, as mentes gessadas e as ferrugens nas ferramentas. Muito se fala em fofoca dentro das corporações, há empresários que inclusive enchem o peito pra dizer que “na minha empresa não admito esse tipo de atitude”, mas, na prática, muito pouco ou quase nada é feito para combater a “rádio corredor”. O primeiro passo para se encontrar a solução é escolher a equipe ou a pessoa que vai cuidar da comunicação oficial da empresa. A partir daí é estudar, planejar e instituir uma política de comunicação interna e criar um guia da comunicação oficial da empresa e distribuí-lo para que nenhum

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funcionário alegue ignorância sobre o assunto. Não deixar que o colaborador expresse suas ideias é outro grande erro que não só compromete o seu rendimento, mas também faz com que empresa perca boas oportunidades de se destacar no mercado como agente inovador. Os acertos sugeridos para a comunicação interna servem muito bem para auxiliar nesse caso. É preciso investir no intercâmbio de ideias entre os departamentos, estimular para que, de forma organizada pelos gerentes, as pessoas possam expor aquilo que elas têm em mente para a melhoria da produtividade geral. É fundamental entender que o funcionário não quer só ficar bem informado, ele quer mesmo é participar do processo e sentir-se valorizado por isso. Por fim, é tocar numa ferida que acomete muitas empresas: a “ferrugem nas ferramentas”. Talvez esse seja o que mais doa no empresário ajustar, haja vista que requer maiores investimentos de dinheiro. Em tempos de internet não dá para fechar os olhos e se fingir de surdo para o que o mercado diz. Redes internas de comunicação, como intranet e rede social corporativa, são indispensáveis. Fazer com que as ideias fluam oficialmente por essas redes pode evitar muitos dissabores com a rádio corredor e estimular os funcionários para que não mais suas ideias fiquem gessadas por muito tempo. Por fim, é preciso entender que há muito que se fazer para que a produtividade dos funcionários seja cada vez maior, porém, com paciência e trabalho contínuo é possível alinhar os discursos e colocar o time nos trilhos da excelente lucratividade.

carreira

Bom negociador Como se sair bem ao firmar um acordo Eduardo Raslan - Especialista em Marketing, autor de sete livros e três DVD`s. foto shutterstock

"O primeiro princípio que o negociador deve ter em mente é: tudo o que você sabe, está errado". A partir deste ponto devemos nos preocupar em uma das fases mais importantes da negociação - a preparação. É ela que decidirá o sucesso ou o fracasso, mas lembre-se, negociar é diferente de vender. Não queira ter respostas para tudo, nem pense que seu argumento é o melhor. Não podemos simplesmente sentar a mesa e negociar. Por sinal, negociar em ambientes descontraídos (um jantar, um café, um jogo de golfe) é hoje a melhor opção. Caso tenha que estar em um ambiente formal ou não, segue algumas dicas: - sentar-se no mesmo nível do negociador, usando no mesmo molde dos demais - evite gírias, jargões locais, aprecie o português simples e correto - saiba dentro de você, o que você quer e o que está disposto a ceder antes de iniciar uma conversa - descubra o que o outro quer e o que está disposto a ceder - não queira ser a pessoa mais esperta da sala, saiba fazer perguntas para entender o ponto de vista do outro - saiba sair da negociação sem fechar o acordo, às vezes, o fechamento precisa de outra conversa - trabalhe benefícios e não características (se estiver falando de algo) - Nunca diga o que não faria. Diga o que faria na questão em debate. - elimine o clima de competição e aja com cooperação Todo bom negociador escuta mais do que fala no início da negociação, depois vai falando e posicionando

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com mais propriedade, uma vez que já entendeu parte do ponto de vista do outro. Seu lema deve ser o de acreditar que ninguém está errado, caso aja alguma discordância de ideias, e que mais vale entender o ponto de vista do outro do que impor o seu. Agora, ser bonzinho o tempo todo não faz parte de 100% do processo de negociação. Saber se impor, ser direto sem ser agressivo, ponderar sem ser ver com a verdade absoluta e ceder em pontos que lhe são passíveis, é o que adoça o processo de negociação. Eu digo sempre que conhecimento é poder. Conhecer o perfil das pessoas com quem vai negociar, conhecer a cultura organizacional da empresa, conhecer acima de tudo os valores. Já assistiu a filmes policiais onde os detetives se dividem entre os papeis de bom e mau? Se perceber isso por parte do outro lado, não negocie imediatamente. Peça desculpas, faca um intervalo ou dê um tempo para comparar as exigências atuais com o que você previamente se determinou como sua posição na negociação. Uma tática errada é oferecer descontos, quando a objeção for preço. Ofereça outras formas de pagamento, prazos, ofereça uma mudança no serviço. Isso irá testar se a outra parte tem fundos genuinamente limitados. Lembrese: se ele não estiver interessado, simplesmente fará esse tipo de jogo, perdendo seu tempo e o dele. Por fim, prepare um material visual, deixe cada ponto estratégico fundamentado por fatos, números, gráficos e estatísticas. Não se esqueça de mencionar as fontes, trás credibilidade a apresentação. *eduardoraslan@terra.com.br

entrevista

Sua marca tem propósito? Por Cidiana Pellegrin

Pensando em grandes empresas, como Coca-Cola, Unilever, Natura, etc., quais atributos lhe vêm à cabeça? Mais que conceito visual, uma marca deve ter identidade, personalidade. Em tempos de uma sociedade consumista, construir uma história com ações baseadas em valores é fundamental para a sobrevivência no mercado. Nesse campo entra o branding, assunto muito falado, mas pouco entendido, principalmente entre os pequenos comércios. Para o escritor na área avançada de marketing e comunicação, Victor Megido - autor de livros como o Luxo for All (2011) - branding acontece “quando a marca funde sua identidade em uma ideia que se torna distinta e permite a construção de um estilo de vida associado a ela”. É sobre esse assunto que o também diretor do CRIED (Centro de Pesquisa e Inovaçao do Istituto Europeo do Design), em São Paulo, e docente do curso Academia de Líderes, da ACICG, expõe sua opinião nesta entrevista. Uma empresa que comercializa seus produtos ou serviços sem antes estabelecer a identidade de sua marca tem menos chance de sucesso? Hoje uma empresa sem identidade de marca não tem chance de ter sucesso. Investir na própria marca significa agregar valor ao próprio negócio, aumentando seu patrimônio, a fidelidade e a confiança de seus consumidores. O objetivo é criar um grau de intimidade e de relacionamento cada vez maior entre a empresa e o cliente. Como traçar essa identidade? Isso começa pela visão, missão e valores? Com certeza a empresa precisa definir a própria missão, visão e valores. Isso vai ser fundamental para se posicionar perante a concorrência e o cliente, que deve te reconhecer e saber te interpretar segundo a tua história. E serve mais. A marca deve ser capaz de dar forma aos sonhos, de conferir a eles uma identidade material, mostrando-se nos produtos que o cliente vai comprar, estimulando a emotividade deles e capturando o interesse. Existem algumas ações iniciais para criar uma marca forte? Isso requer muito tempo? Não é fácil e precisa de tempo. Criar reputação é uma questão de coerência com os próprios valores e posicionamento. Mas para criar uma marca forte, de forma geral é preciso saber trabalhar cinco diferentes ângulos: Experiência dos Sentidos (Sense Experiences) - que foca sobre o envolvimento dos sentidos através da estimulação em diferentes proporções da visão, audição, tato, paladar e do olfato. Cria-se uma moldura que ajude o cliente a viver o momento da compra em

foto ARQUIVO PESSOAL

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uma atmosfera mágica e sugestiva; Experiência dos Sentimentos (Feel Experiences) – que busca atingir a esfera emotiva do cliente, através das formas de comunicação verbais e não verbais; Experiências Cognitivas (Think Experiences): têm a função de estimular a imaginação do público em relação aos produtos através da provocação ou da surpresa; Experiências de Ação (Act Experiences) - oferecem ao consumidor um modelo de ação no qual inspirar-se e, baseandose nele, modela-se o próprio comportamento; e Experiências de Relacionamentos (Relate Experiences): são assim chamadas porque derivam da relação de um individuo com um grupo. Permitem ao sujeito interagir na dimensão social, assumindo estímulos dos diferentes sistemas culturais, como, por exemplo, a participação em comunidades associadas a determinadas marcas. Quais as vantagens de investir em branding? A política de marcas cria facilidades para as empresas reduzirem custos de vendas, reterem bons profissionais, captarem pessoal e, principalmente, fidelizarem o cliente. Uma pesquisa da universidade italiana Bocconi observou que somente 50% das pessoas que entram em uma loja têm verdadeira intenção de comprar qualquer coisa. Porém, outro estudo deixou evidente como 67% dos consumidores podem ser incentivados à compra por impulso: a criação de ambientes emotivamente estimulantes pode representar uma forma válida de tornar a marca atraente para o consumidor e convidá-lo a tornar-se parte de sua clientela. O termo branding é frequentemente confundido com marketing e publicidade? Sim, é muito confundido, e de fato está atrelado aos dois. Eu diria que o cérebro da empresa é o marketing, o qual deve guiar através da propaganda e branding a empresa. O branding é uma evolução da propaganda. E é uma síntese do marketing avançado. Eu brinco sempre com os meus alunos fazendo uma metáfora: a propaganda é como quando você vai a uma danceteria, se apresenta para a potencial partner de dança e a convida dizendo mil maravilhas de si. Ela pode acreditar ou não. Enquanto o branding chega nesta mesma danceteria e todas as pretendentes se aproximam espontaneamente pedindo para ter a chance de uma experiência de dança, dado que ouviram dizer por aí que ele é um dançarino fantástico. Estamos falando da força da atração. Questione-se sempre se tua marca tem boa reputação ou não. Isso vale também para a marca pessoal de cada um. Mais uma coisa: não venda mais do que pode entregar. Vemos mais ações de branding em grandes

empresas. Pequenos comércios também devem se atentar ao assunto? Com certeza todas as empresas hoje devem reforçar o próprio branding. Esse assunto não é mais uma questão de porte da empresa. No Brasil, existe um caso marcante na área de alimentos que demonstra como o poder da marca faz a diferença. Há 40 anos não havia marcas de arroz. Os consumidores adquiriam o produto a granel. Um empresário da empresa Josapar, desconfiou que as donas de casa queriam conveniência e que estariam dispostas a pagar mais pelo arroz limpo. Assim a Josapar lançou o arroz com a marca Tio João. No começo, os supermercados não queriam o produto para não pagar 20% a mais. O caminho então foi vender a pequenos mercados. Com o passar do tempo o consumidor foi dando preferência ao produto e o Tio João passou a dominar o negócio do arroz no Brasil. Foi na virada do século XX, que novas marcas entraram no mercado enfraquecendo o Arroz Tio João. Literatura a respeito também ajuda a compreender esse processo de fortalecimento. Qual é sua dica? Cito duas abordagens: uma do Martin Lindstrom - o “BrandSense: A Marca Multissensorial”, e outra do David Aaker - “Como Construir Marcas Líderes”. E sugiro aprofundarem os estudos mais recentes de neuromarketing, que é a aplicação das técnicas neurocientíficas às analises e às compreensões do comportamento humano e dos seus reflexos de mercado. Esse assunto abre uma discussão ética sobre o poder da marca no cérebro das pessoas. Existe algo sobre branding que ficou de fora da conversa, mas que merece ser dito? Sim, três coisas: Hoje as pessoas buscam por “TRUST”. E somente a marca pode oferecer isso; Um preconceito que deve ser quebrado. Mesmo no mercado popular, o reconhecimento do consumidor de baixa renda como merecedor de atenção e confiança facilita a aproximação e a criação de uma política de marca para essa fatia de mercado. Derrubada a barreira da desconfiança, a gestão da marca torna-se um caminho rápido na consolidação de um relacionamento duradouro; e a importância da ética e sustentabilidade. É demonstrado por pesquisas que quando somos expostos a marcas ou produtos como iPod, Ferrari, Nike, Guinness e Absolut, temos as mesmas emoções geradas por símbolos religiosos como cruzes, rosários, o Buda, a Virgem Maria ou a Bíblia. Isso é revolucionário. E requer por parte das empresas muita atenção.

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capa

Nilson CARVALHO VIEIRA Proprietário das lojas Color Zoom conta como transformou o amor pela fotografia em negócio. Por Cidiana Pellegrin Fotos Estúdio Sim

Visitar o escritório do fotógrafo Nilson Carvalho Vieira é viajar no tempo. No caminho estão vários cenários antigos, figurinos de época, e uma preciosa coleção particular de máquinas antigas. São aproximadamente 130 peças dispostas em prateleiras de uma parede à outra. No pequeno museu, há câmeras como a Leica, a mais famosa do mundo e “xodó” dos fotográficos, segundo Nilson. Outro modelo de destaque é a Rolleiflex, que aparece na composição “Desafinado”, de Vinicius de Morais, gravada por Tom Jobim. “Fotografei você na minha Rolleiflex, revelou-se a sua enorme ingratidão”, canta Nilson, em momento de brincadeira. Em uma conversa descontraída, o proprietário das lojas Color Zoom e diretor da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande, revela muitos episódios da história da fotografia, confirmando sua paixão pela área. Passou quase uma década atendendo clientes em residências até conseguir montar a própria empresa, há 26 anos. Enfrentou crise nos negócios com a popularização das câmeras digitais, mas superou. Hoje comanda duas empresas, que somam 63 funcionários. Um pouco mais de suas vivências e experiências comerciais você confere a seguir.

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capa Como começou na fotografia? Fui motivado por uma tristeza. Estava viajando em Fátima do Sul e pedi a um amigo para me fotografar. Ele disse que não ia tirar a foto porque o filme estava acabando. Acabei ficando sem foto da viagem e chateado. Depois disso decidi economizar e comprar uma câmera, na época era um modelo bem simples. Comecei a fotografar a família, os vizinhos, e o pessoal foi gostando. Então adquiri uma melhor, a Olympus Trip que usava flash, e pensei, onde posso ganhar dinheiro? Então, passei a fotografar nos “baixos meretrícios”. Registrava as mulheres e os homens que frequentavam. Eu tinha uns 22 anos na época, era solteiro, e trabalhava como entregador de pão. Mas fiquei nisso, só por uns quatro anos.

Paralelamente o senhor atendia em residências? Fui construindo uma clientela de desaniversário, um costume da época que registrava a criança a cada mês, até ela completar 11 meses. Então nos finais de semana eu tinha, 5, 6, agendamentos. O público era mesmo da vizinhança, mas quem me ajudou a engrenar nesse ramo foi uma empregada doméstica. Eu fotografava a criança dela, e um dia, sua patroa perguntou se ela não conhecia nenhum fotógrafo. Ela me indicou e a partir daí surgiram mais três trabalhos, e assim foi para casamentos, formaturas, e outros eventos.

E quando a empresa surgiu? Fiquei uns dez anos trabalhando como fotógrafo avulso e em 1987 abri uma porta. Por trabalhar só 6 horas por dia, o outro período eu me dedicava à fotografia. Com seis meses de empresa aberta, pedi demissão e investi o dinheiro da previdência no negócio.

O que levou o senhor a montar a empresa? Queria que os clientes viessem até a empresa e eu ganhasse meu dinheiro sem precisar me deslocar tanto. Eu chegava tarde em casa, todos os dias, então queria reduzir essa rotina. Arrumei um sócio que tinha experiência e passamos a revelar foto para os profissionais da área. Depois vim para esse endereço

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(Rua 14 com a XV de novembro), onde estou aqui até hoje. Cheguei a ter cinco lojas, mas hoje são só duas.

A popularização da tecnologia foi o principal motivo para o senhor ter vendido essas três? Com certeza. Depois que a fotografia se tornou digital os negócios na minha área declinaram. O avanço da tecnologia ajudou na forma de utilizar a fotografia, e também a melhorá-la com programas de edição como photoshop. O celular também banalizou o mercado por conta das câmeras embutidas. Hoje a foto está muito versátil, as pessoas tiram e já compartilham nas redes. Na época isso começou ser suficiente para elas, acharam que utilizando só dessa forma já estava bom. Em função disso, nos últimos anos, a revelação caiu. Eu já cheguei a revelar 500 filmes em uma segunda-feira de janeiro.

As pessoas nos relatam que querem ter a foto em casa, e fazer um álbum é uma terapia, são momentos alegres que são relembrados. Acha que um dia isso vai voltar? A cultura da revelação está voltando, ando percebendo isso há uns dois anos. Vejo que as pessoas estão se enchendo de ficar só na rede. Quando eu estou no balcão e chega alguém para revelar, eu comento: “Parabéns senhor terá história pra a o resto da vida”. E ouço: “Ah, estou de saco cheio de tirar foto, e não ver e de perder, porque levei o computador para formatar e não fiz backup”. As pessoas nos relatam que querem ter a foto em casa, e fazer um álbum é uma terapia, são momentos alegres que são relembrados.

O senhor ainda fotografa? Sim, é minha paixão. Faço alguns eventos e adoro fotografar

borboletas e outros microorganismos.

esses anos de experiência devem ter rendido bons momentos. Que fatos inusitados o senhor já registrou? Faz uns 10 anos, registrei um casamento dentro da água, em Piraputanga. O juiz colocou uma mesa dentro da água e o casal desceu de caiaque. O noivo vestiu smoking com bermuda e casamento foi ali. Os padrinhos estavam todos de caiaque também. Foi tão diferente que eu nem cobrei.

O senhor também foi professor? Foram quase 15 anos dando cursos de fotografia gratuitamente, inclusive no auditório da Associação Comercial. Os alunos apenas tinham que levar um quilo de alimento, que era doado a entidades. Mas a minha intenção em fazer o curso era chamar mais clientes, fazia meu network, entregava os cartões dava brindes.

Hoje você tem que, no mínimo, sorrir para o cliente. O que manda no comércio é a boa vontade Seu perfil é simpático e comunicativo. Isso faz diferença como gestor? Hoje você tem que no mínimo sorrir para o cliente. O que manda no comércio é a boa vontade, atender o cliente sem fazer “raio X”, o que muitas vezes acontece no comércio. As pessoas ficam analisando se o cliente deve ou não ter dinheiro. Eu falo para meus funcionários: “Todo cliente que entra na loja tem condições de gastar, ele não veio na loja para passear, não somos shopping”. Também é obrigação dizer “bom dia”, assim que o cliente pisa na loja. Damos até prêmio para o melhor

“bom dia” da loja. O vendedor não pode ser difícil, tem que ser facinho. É uma questão de sobrevivência.

No que mais o vendedor deve estar atento? Toda pessoa tem o poder de compra, pode não estar apto hoje, mas amanhã ele está e assim você faz uma venda futura. Outra coisa, o vendedor não pode ser tipo “vendedor de pão francês”, ou seja, realizar apenas o atendimento daquilo que o cliente veio para comprar. Ele tem que ampliar o pedido do cliente, colocar algo além do que ele veio comprar.

Que outras lições o senhor ensina sua equipe? Relacionamento com o público fora da empresa. O cliente é o único que pode derrubar uma empresa, ele pode mudar de fornecedor e você nem fica sabendo. Eu oriento minha equipe a não reclamar, não discutir em outros comércios, pois isso pode refletir na empresa, a pessoa pode deixar de comprar aqui porque não gostou daquilo que o vendedor falou do comércio dele.

Além dos produtos no setor de foto o senhor tem uma ótica aqui dentro. Há quanto tempo já trabalha com isso? Campo Grande tem cerca de 200 óticas e há cinco anos eu abri esse espaço nas duas lojas. Ela segurou bem a queda da fotografia.

Então a aposta hoje foi variar a fonte de renda? Eu não tenho sucessores, terei que vender meu negócio futuramente, mas por enquanto vou trabalhando, porque a fotografia é minha paixão. Mas, também alugo casas mobiliadas para hospedagem coletiva, resolvi aplicar o modelo de negócio, muito comum nas praias, aqui e deu certo. São três imóveis, além das chácaras no parque dos poderes, que eu alugo para festas. Hoje diversifiquei minha renda.

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nossas vantagens

ACICG oferece benefícios em medicina do trabalho

Através de parceria, associados têm desconto na contratação de exames

Norma NR-7 estabelece que todos os empregadores, e instituições que admitam trabalhadores, têm a compromisso de elaborar e implementar em sua empresa o PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), com o objetivo de promover e preservar a saúde de seus colaboradores. Conhecendo essa realidade, a Associação Comercial e Industrial der Campo Grande firmou parceria com o SISAI - empresa especializada em gerenciar os serviços relacionados à Medicina, Higiene e Segurança do Trabalho - para oferecer descontos em exames como: ASO atestado de saúde ocupacional (admissional, demissional, mudança de função e avaliação do atestado); PCMSO; e o PPRA – programa de prevenção de riscos ambientais; Para o associado fazer uso do benefício é necessário enviar um email para recepcao@acicg.com.br informando dados da empresa, do funcionário e o tipo de exame. Depois disso, será emitida uma guia de autorização a ser enviada por email ou retirada na recepção da ACICG. Os valores dos exames são cobrados na mensalidade do associado. Mais informações 3312-5000.

foto shutterstock

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eventos

ACICG realizou nova edição do Almoço Executivo O evento contou com professor da ESPM, Doutor Ricardo Pastore, ministrando a palestra “A liderança em marketing no varejo”.

Mais de 100 pessoas, entre empresários e colaboradores do setor de comércio e serviços, estiveram reunidas no dia 24 de maio para conhecerem as novas estratégias de marketing para o varejo. A palestra ministrada pelo Doutor Ricardo Pastore integrou o Almoço Executivo, promovido pela Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) no Letuqué Buffet. O palestrante apresentou as principais tendências disseminadas na NRF - Retail´s Big Show, a maior feira de varejo do mundo, que acontece em Nova York, revelando que o setor está cada vez mais global, em expansão, ligado à tecnologia – não como ferramenta de gestão, mas auxiliando nas experiências de compra - e às questões de responsabilidade social e ambiental. “Para sobreviver no mercado é preciso se perguntar agora onde minha empresa vai estar nos próximos 5, 10 anos? É preciso analisar o mercado atual levando em conta as tendências e a partir disso fazer as próprias escolhas”, explicou Pastore, que também apresentou dados de que o Brasil foi, por dois anos seguidos (2010 e 2011), o principal país em atratividade de investimentos estrangeiros no varejo. Um dos tópicos mais discursados no evento foi a presença do High Tech. O desafio das empresas será oferecer uma experiência de venda

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completa, já que o consumidor pesquisa na loja física, conhece de perto o produto, mas acaba optando pela loja virtual. Além disso, há quem esteja optando pela tecnologia no interior do estabelecimento e assim envolvendo e encantando o cliente. Para mostrar as inovações que empresas estão disponibilizando no processo de fidelização, ele utilizou cases de sucesso no varejo. Além de se atentarem bem mais ao ponto de venda - já que um pesquisa mostrou que 81% das decisões de compra são tomadas no local diversas marcas estão buscando engajar o consumidor através de ações baseadas em valores da empresa. “O cliente está mais esperto e exigente. É preciso que a marca se reinvente, deixe de pensar que vende produtos e passe a comercializar soluções”. Como outras dicas, o professor ainda elenca que a valorização do consumidor deve acontecer de forma com que ele sinta tal preocupação. Sobre o palestrante Ricardo Pastore é economista pela PUC, pósgraduado em Marketing pela ESPM e mestre doutorando em varejo. Também é professor e coordenador do Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM e possui 30 anos de experiência na área, atuando como executivo em grandes empresas, como Grupo Pão de Açúcar, Makro e Saraiva Megastore.

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Fotos Miguel Palﾃ…ios

eventos

“Como casais inteligentes enriquecem juntos” foi tema de Café Empresarial Como o dinheiro pode influenciar num relacionamento? A reposta foi dada no 23º Café Empresarial, promovido pela Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) no dia 26 de abril. Com o tema “Como casais inteligentes enriquecem juntos”, o encontro trouxe técnicas financeiras apresentadas no livro homônimo de Gustavo Cerbasi. O palestrante convidado foi Eliseu Nantes, economista, agente de investimentos credenciado pela CVM (Comissão de Valor Mobiliário) e consultor Financeiro pela SAP. Existem muitas questões envolvendo dinheiro que geram conflito entre os casais. O palestrante expôs como as principais situações: o rendimento de um dos dois ser muito superior; a necessidade de dividir as contas; o momento de decidir qual será o regime de comunhão do casamento; e quando toda a renda está imobilizada em gastos fixos e não sobra dinheiro para as atividades do cotidiano.

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Identificando o perfil dos consumidores, de acordo com visão e comportamento em relação ao dinheiro, Nantes apontou os principais erros dos casais. “Hoje existe uma sedução em vários sentidos para gastarmos o nosso dinheiro, seja em promoções, ou pequenos prazeres”, explicou. Para quem já está endividado, suas dicas para sair do buraco são: renegociar os débitos, quitar os juros, propor prazos para a quitação e estabelecer metas para guardar dinheiro. “Analise bem seus gastos para saber se o dinheiro não está indo em supérfluos. Às vezes, você pode ficar sem TV a cabo por um ano e assim pagar uma dívida”, disse. Como motivação para construir uma reserva financeira, Eliseu apresentou diversos modelos de investimentos com os respectivos rendimentos, e concluiu a palestra reforçando: “Casais que poupam têm melhores chances de continuar juntos”.

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Evento apontou perfis de consumidores, as alternativas para quitar os débitos e como poupar.

Campo-grandenses prestigiam a 1ª Festa da Linguiça na Colônia de Férias Mais de 200 pessoas aproveitaram o parque aquático do clube e outras atrações

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Descontração e animação marcaram a 1ª Festa da Linguiça na Colônia de Férias, promovida pela Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), no domingo de 21 de abril. Além do almoço, os mais de 200 visitantes aproveitaram a piscina e outras atrações oferecidas, como parque infantil, as brincadeiras de pesque e solte e futebol de sabão, e o passeio a cavalo. Após a refeição, também houve um divertido sorteio de prêmios - doados por empresas filiadas à ACICG - e de bangalôs do Centro de Convenções e Lazer da Associação Comercial - Colônia de Férias. “A Colônia de Férias é sinônimo de tradição e diversão saudável. A Festa da Linguiça tem esse objetivo e faz parte de um calendário de eventos que serão realizados ao longo do ano. Queremos oferecer aos nossos associados, e também à toda população, mais uma opção de lazer à Capital”, afirma o gerente da Colônia de Férias, Fuad Salameni. O Centro de Convenções e Lazer da Associação Comercial - Colônia de Férias está localizado na Rua. Mascote, s/n, Chácara das Mansões, saída para São Paulo - BR 163 - Km 456. Informações 33125043, 3312-5021 e 3393–1091. A 1ª Festa da Linguiça teve patrocínio da rede de Postos Prudentão.

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atuação Associação Comercial lança campanha para dias das Mães e dos Namorados “Promoção Amor de Viagem” realiza sorteio de três viagens no dia 21 de junho, na ACICG

Certificado de Autorização CAIXA nº 6-0511/2013 Patrocínio: Viajar Turismo e Negócios

Para incentivar as compras no comércio de Campo Grande e beneficiar os consumidores durante as vendas dos dias das Mães e dos Namorados, a Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) preparou a campanha “Promoção Amor de Viagem”. Até 12 de junho, os clientes podem concorrer a viagens mediante compra nas empresas participantes. Segundo o presidente da Associação Comercial, a iniciativa surgiu para movimentar ainda mais as vendas durante as datas comerciais que têm a segunda e terceira posição de importância no varejo. “São duas datas comemorativas que motivam os consumidores e os lojistas, mas também geram emprego

e movimentam a economia da Capital. Esperamos um crescimento de 5,5 % a 7,5% nas vendas, em relação ao mesmo período do ano passado”, revela Omar Aukar.” A premiação da campanha “Promoção Amor de Viagem” será através de sorteio, marcado para o dia 21 de junho na sede da ACICG – localizada na Rua 15 de Novembro, 390. Quem efetivar as compras nas lojas identificadas com adesivo da campanha terá direito a um cupom que deverá ser preenchido e ter respondida a pergunta: “Quem leva você e o seu amor para Maceió/ AL ( ) ACICG ( ) Outros”. Cada

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empresa determinará o valor da compra que dará direito ao cupom. Os prêmios serão três viagens, com acompanhante, para Maceió/AL.

ESTABELECIMENTOS PARTICIPANTES AU-Q-MIA, AUTO ESCOLA SAN MARINO, BADULAQUE ACESSÓRIOS, BAGAGGIO, BAHAMAS APART HOTEL, BETEL CENTER, BOBSTORE, BRANDA SUL, CAFÉ LEÃO EMPÓRIO, CAMPO GRANDE DIESEL, CARIOCA SPORT, CASA COLONIAL, CASA DAS PERSIANAS, CASA DO CAMILO, CASA DOS DOCES, CASARÃO, CATALINA MODAS, CEIPCENTRO EDUCACIONAL INFANTIL, CENTRO OESTE REFRIGERAÇÃO, CHOPP DELIVERY MS, CLAREAR COM DE MATERIAIS DE LIMPEZA, CLÍNICA VETERINÁRIA CAMPO GRANDE, COLORTEC, COMPRACITA, COM-VEM, CONDOR TURISMO, DDN MOTOS, DEPÓSITO DOIS IRMÃOS, DEPÓSITO NOSSA SENHORA DE FÁTIMA, DEPÓSITO SANTA CLARA, DISCAUTOL, DROGARIA ALVORADA, DROGARIA AMERICA, DROGARIA FREIRE, DROGARIA SÃO BENTO, ECOMEL, ELETRÔNICA

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CONCORD, EQUILÍBRIO, ERÓTICA SEX SHOP, ERVA DOCE ENXOVAIS E PRESENTES, ESTILO E MODA, ESTIMA CALÇADOS, ÊXTASE LINGERIE, FARMA E FARMA - FARMALAR, FEIRÃO DOS CALÇADOS, FRAN'S CAFÉ, GALERIA DOS ESPORTES, HORIZONTE AGÊNCIA DE PASSAGENS, INEL CLASSIC, JEANS & CIA, KABANA COSMÉTICOS, KARLA MODA, KOMPRARE MODAS, LA BELLA MODAS, LE MOULIN, LEILA MODAS, LOJAS HINDO, LOJAS SELLER, LUIZA BOUTIQUE, M. OFFICER, MDA PRESENTES, MERCABAT, MERCADO WR, MÉTODO INFORMÁTICA, MICRO DIGITAL, MONYDAI AVIAMENTOS, MORENA MULHER CENTRO DE BELEZA, MOV FLEX, NETY ELITE INSTITUTO DE BELEZA, NZEN ESTÉTICA E MODA FEMININA, ÓPTICA CRISTAL, ÓPTICA NOVO OLHAR, ÓTICA CAMPO GRANDE, ÓTICA ELLOS, ÓTICA

GUANABARA, ÓTICA IPANEMA, ÓTICA NAKASSE, ÓTICA NOVA CONFIANÇA, ÓTICA VITÓRIA, PALÁCIO MÓVEIS E COLCHÕES, PANTANAL BORRACHAS, A PASSARELA, PEDREIRA SANTO ONOFRE, PERKAL AUTOMÓVEIS, PINHEIRÃO MADEIRAS, PISCINA & CIA, PORTAL ITATIBA MÓVEIS E DECORAÇÕES, PORTIUM SERVIÇOS, POSTEKO, POSTO AMÉRICA, POSTO MIL, POSTO SAVANA, PRISMA COSMÉTICOS, RIACHUELO, SAIZERIA RESTAURANTE, SALTENHARIA, SASE, SEL BARROS, SHOP TUDO, SHOULDER, SOUZA MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO, SUBWAY, SUPERMERCADO SERVE SEMPRE, SUPERMERCADO SMANIOTTO, TELE GLOBO TELECOMUNICAÇÕES, TIBIKO KID'S MODA INFANTIL, TUBE SURF, VALLEZI MODA E ESTILO, VERSAGE CASA DO SOM, VIAJAR TURISMO E NEGÓCIOS, VIATUR E ZORNIMAT.

“ACICG e Sebrae nos Bairros” tem reconhecimento municipal Palestra realizada pelo projeto recebe Moção de Congratulações da Câmara de Vereadores

Há mais de um ano, o projeto “Associação Comercial e Sebrae nos Bairros”, está levando conhecimento e capacitação a empresários de várias regiões da cidade. Na edição de maio, o programa realizou a palestra gratuita “Meu Preço está certo? Estou tendo lucro?”, ministrada pela consultora Andrea Gregório, administradora de empresas e especialista em Gestão Financeira, Controladoria e Planejamento, nas localidades Moreninhas, Aero Rancho, Júlio de Castilho, Pioneira e Coophavila. A ação recebeu Moção de Congratulações da Câmara Municipal de Vereadores. A carta, assinada pelo presidente da casa, vereador Mario Cesar, ainda parabenizou “pela nobre iniciativa, merecendo as justas homenagens desta

Edilidade”. A carta de parabenização foi aprovada por uma solicitação do vereador Edil Albuquerque. Na visão do coordenador do projeto, Moacir Pereira Junior, também gestor da Escola de Varejo da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), esse é um reconhecimento que agrega valor às ações que estão beneficiando o comércio da Capital. “A resposta dessas empresas tem sido positiva, o que nos têm animado a continuar investindo em ações que beneficiem o setor produtivo dessas regiões,” defende Moacir. Capacitação Em junho o projeto “Associação Comercial e Sebrae nos Bairros” vai promover a Oficina Como Comprar Melhor, às 19h, em três regiões: Dia

10 no Coophavilla; dia 11 no Pioneira; e dia 12 na Júlio de Castilho. Novos bairros podem se beneficiar Até o final do mês, o projeto também realizará encontros para apresentação de suas ações em novas regiões, ampliando a possibilidade de capacitação e fomento do comércio em toda a cidade. No dia 14 o encontro será realizado no Jardim CentroOeste e região. No dia 17 a localidade beneficiada será o Jardim Itamaracá; dia 18 a reunião é voltada aos comerciantes Spipe Calarge; dia 19 será a vez dos empresários do Nova Lima; dia 20 o encontro acontece no Estrela Dalva; e no dia 21 o foco são os lojista da Coronel Antonino. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 3312-5058.

ACICG realiza projeto “Abre Vagas” para o Dia das Mães

O Dia das Mães é considerado a segunda melhor data de vendas para o varejo, ficando atrás apenas do Natal. Devido a grande demanda por mão de obra qualificada no comércio, seja para um cargo temporário ou fixo, a Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) realizou de 22 a 26 de abril, a primeira edição de 2013 do projeto “Abre Vagas”. Cerca de 30 alunos tiveram ensinamentos sobre o poder da autoestima, relacionamento intrapessoal, maneiras de atender com excelência, técnicas de vendas para encantar o cliente e a importância do trabalho em equipe, o participante pode aumentar suas chances de ingressar no mercado de trabalho. O curso foi destinado apenas a desempregados

e também se tornou oportunidade ideal para quem não possuía nenhuma qualificação no currículo. “O curso foi rápido e beneficiou o mercado da Capital melhorando a qualificação das pessoas. Ano passado foram realizadas quatro edições do evento e conseguimos capacitar mais de 170 pessoas", afirma o gestor da Escola de Varejo da ACICG, Moacir Pereira Júnior, também professor do projeto. Com o fim do curso os alunos participaram de processos seletivos abertos por empresas associadas da ACICG. Além disso, a entidade armazena as informações pessoais dos participantes, compondo um banco de dados disponível aos mais de 3.800 empresários filiados. Mais informações 3312-5058.

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Cerca de 30 participantes foram qualificados para trabalharem no comércio

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atuação CBMAE Campo Grande representa o país em missão técnica na Colômbia Viagem proporcionou experiências que podem aprimorar o serviço da Câmara no Brasil

Financeira da Colômbia. Durante um curso intensivo de dois dias, eles trocaram experiências de acesso à justiça referente à aplicação dos métodos extrajudiciais de solução de controvérsias. “O interessante desse sistema de Bogotá é a instituição da arbitragem numa agência reguladora. Isso nos inspirou e vamos buscar aqui no Brasil uma parceria com agências com a mesma finalidade, por exemplo, com a Agepan (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul), ou agências nacionais como Anell, Anatel, Anvisa, ANP ou ainda qualquer outra que regulamente as concessões de serviços públicos. Problemas com concessionárias de energia e água, transporte coletivo, telefonia, e outros,

poderiam ser resolvidos através da mediação e arbitragem, desafogando audiências e processos na justiça e reestabelecendo as relações entre as partes”, explicou o presidente da CBMAE/ACICG, Roberto Oshiro. A viagem à Colômbia fez parte de uma missão técnica brasileira como reconhecimento pela vitória na categoria Sustentabilidade Financeira da edição 2012 do Prêmio Conde dos Arcos – Acesso à Justiça. Além de representantes de Campo Grande, a visita reuniu gestores da CBMAE Uberaba e CBMAE Franca. Os custos foram pagos pela CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil), que mantêm a rede CBMAE.

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O presidente da Câmara de Mediação e Arbitragem de Campo Grande (CBMAE/ACICG), Roberto Oshiro, e a secretária de procedimentos da entidade, Letícia Ribeiro, conheceram de perto o trabalho do Centro de Arbitraje, Conciliación y Amigable Composición (Marco) da agência de Autorregulação do Mercado de Valores (AMV) – instituição que regula o sistema financeiro e a Bolsa de Valores de Bogotá, o equivalente à CVM, no Brasil - nos dias 16 e 17 de maio. Trata-se do primeiro centro de arbitragem e de resolução de conflitos amigável da Colômbia, especializado em atividades relacionadas a finanças, títulos de seguro, ou qualquer outro, desenvolvido por entidades supervisionadas pela Superintendência

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Abertos agendamentos da III Semana de Conciliação de Campo Grande O evento realizado pela ACICG reúne audiências para a solução de conflitos de pessoas físicas e jurídicas.

Os campo-grandenses que precisam resolver pendências financeiras, ou outros tipos de conflitos, podem procurar a Câmara de Mediação e Arbitragem (CBMAE) da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG). A entidade, em parceria com o Posto Avançado de Conciliação Extraprocessual (PACE), abriu o período de agendamentos para a III Semana de Conciliação de Campo Grande, que acontecerá de 01 a 06 de julho. Durante a data serão realizadas audiências para a solução de conflitos de pessoas físicas e jurídicas. O atendimento para marcar as sessões está sendo feito das 08h às 18h, de segunda à sexta-feira, na Rua 15 de novembro, 390, Centro. Já estão agendadas 1.543 audiências, motivadas por empresas que aderiram ao evento. A conciliação é uma forma de solução rápida, eficiente e econômica de resolver conflitos extrajudiciais e também ajuizados, pois acontece sem a interferência de advogados e oferece total segurança jurídica. É um método em que um

conciliador tem a função de aproximar as partes para negociarem diretamente a solução de duas divergências, com neutralidade e imparcialidade. Após a audiência realizada, em caso de acordo, o Termo de Audiência Frutífera será encaminhado à 8ª Vara da Justiça Itinerante e Comunitária para ser homologado pelo juiz, indicado pelo Tribunal de Justiça do MS. E no prazo de 15 dias o documento será devolvido à secretaria da CBMAE/ ACICG para ser disponibilizado para as partes interessadas. O presidente da Câmara de Mediação e Arbitragem e primeirosecretário da ACICG, Roberto Oshiro, explica que a CBMAE e PACE é um instrumento para gerar acordos de forma amigável, evitando o desgaste e morosidade de um processo convencional. “Nosso objetivo é promover a pacificação social e contribuir para reduzir o número de processos. As partes acabam mantendo o relacionamento, o que na maioria das vezes não acontece num processo judicial” explica.

Como participar Em casos de pendências financeiras, o cidadão deve apresentarse diretamente na secretaria da CBMAE/ACICG munido de cópias dos seguintes documentos: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação, comprovante de residência e extrato da negativação do SCPC, ou ainda qualquer outro documento que comprove o vínculo com a empresa (contrato, faturas, boleto, etc.). A Câmara vai convidar o estabelecimento credor para uma audiência de tentativa de conciliação do débito. Este ano, o interessado em resolver seu conflito também deverá contribuir com uma caixa de leite, por procedimento, que será doada para a Associação das Irmãs Franciscanas Angelinas (Afrangel) – Lar das Crianças com Aids. "Qualquer tipo de problema pode ser resolvido na Câmara, como questões de direito de família, desentendimentos com vizinhos, em condomínios, ou entre sócios e até questões de ação penal privada (como calúnia e difamação)”, esclarece Oshiro.

SERVIÇO A III Semana de Conciliação de Campo Grande acontecerá de 01 a 06 de julho. O atendimento para marcar as audiências está sendo feito das 08h às 18h, de segunda à sexta-feira, na Rua 15 de novembro, 390, Centro. Informações na Secretaria CBMAE/ACICG: Letícia (67) 3312-5062 e Joselley (67) 3312-5063.

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atuação - conselho de jovens empresários Conaje Capacita beneficia 50 empresários da Capital Conselho de Jovens Empresários (CJE) da ACICG realiza evento com palestra sobre coaching e promove jantar para grupo seleto de empreendedores

Como um profissional deve se preparar para o futuro? Esse foi um dos assuntos abordados no dia 2 de abril, durante o projeto Conaje Capacita, que beneficiou 50 empresários da Capital. A convite do Conselho de Jovens Empresários (CJE) da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), o diretor do órgão nacional e fundador do projeto, Alexandre Prates, fez a palestra “A reinvenção do profissional”, apontando as competências necessárias para

foto MIGUEL PALACIOS

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se destacar como gestor e quais são as tendências de mercado. Prates é fundador do ICA - Instituto de Coaching Aplicado e autor do livro "A Reinvenção do Profissional - Tendências Comportamentais do Profissional do Futuro". Atua como palestrante, coach, especialista em liderança, desenvolvimento humano e execução de estratégias organizacionais. Durante a apresentação, o palestrante expôs suas experiências e percepções do mundo corporativo. Entre elas, apontou cinco tendências do mercado que todo empreendedor deve estar atento: Relações de trabalho inteligentes; Proximidade com o consumidor; Gestão profissional; Tecnologia de ponta; e Crescimento sustentável. Para acompanhar as convergências é preciso desenvolver competências que ele definiu como inteligências empreendedora, relacional, inspiracional, de mercado e potencial. “No futuro a palavra cliente será substituída por seguidor. Será preciso trabalhar muito aquele consumidor fiel, que retorna ao estabelecimento. Como? Oferecendo comodidade, segurança e reciprocidade”, disse. O evento foi destinado a um grupo seleto de empresários. O presidente do CJE, Alexander Machado, explica que essa foi uma oportunidade para convidar os participantes a fazerem parte do conselho e mostrar as ações que estão sendo desenvolvidas para fomentar o setor econômico e defender a classe. “Além de levar conhecimento, o encontro foi uma maneira de nos relacionar com outros jovens empresários que não são associados. Queremos mostrar o que podemos fazer pela sociedade, mas também, os benefícios comerciais de se formar um grupo”, explica. O encontro foi finalizado com as

palavras do presidente da Associação Comercial, Omar Aukar. “Estou muito feliz de ver que cada vez mais os jovens estão se capacitando. Essa é uma certeza de que o Brasil estará diferente em curto prazo,” disse.Após a palestra, os presentes ainda se reuniram em um jantar onde foi possível fomentar network e possíveis parcerias de negócios. Conselho de Jovens Empresários O CJE (Conselho de Jovens Empresários) é formado por empreendedores e herdeiros de empresas associadas à ACICG e se reúne toda semana na sede da entidade. O grupo busca congregar jovens empresários visando representatividade, capacitação e relacionamento. As reuniões são abertas à comunidade e acontecem as terças-feiras, às 19h. Informações 3312-5018. Conaje Capacita Criado em 2010, o projeto Conaje Capacita já esteve presente em 23 cidades do Brasil, promovendo eventos para difundir a cultura empreendedora e fortalecer o crescimento de micro e pequenos empreendedores. As palestras abordam temas ligados ao mundo corporativo futuro, a evolução do empreendedor, os caminhos para o desenvolvimento do comportamento do empreendedor, network & Inteligência relacional e os hábitos que podem impedir que um empreendedor chegue ao topo. Cada palestra representa um aperfeiçoamento e uma interação do CONAJE Capacita com o público. “Desde agosto (2011), os participantes têm acesso a uma área específica do site Instituto de Coaching Aplicado (ICA), onde podem encontrar mais informações sobre o tema e, em breve, este conteúdo também estará disponibilizado no site www.conaje.com.br,” explica Alexandre.

Sul-mato-grossenses integram nova diretoria da CONAJE

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Membros do Conselho de Jovens Empresários da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande foram convidados a participar da nova gestão.

Alexander Machado e Rodrigo Bogamil, respectivamente, presidente e ex-presidente do Conselho de Jovens Empresários (CJE) - braço da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) - integram a nova diretoria da Confederação Nacional dos Jovens Empresários (Conaje) que

tomou posse no dia 16 de maio, no auditório da Confederação Nacional da Indústria (CNI), em Brasília. Representantes de entidades classistas, autoridades e líderes de movimentos jovens de todo o País estiveram reunidos para a cerimônia. “A participação na diretoria representa uma nova fase para o movimento jovem empresarial de Mato Grosso do Sul, que a partir de agora passa a agir ativamente nas ações executivas da entidade e não apenas nas funções deliberativas onde já estava atuando”, disse Rodrigo Bogamil, empossado coordenador do Centro-Oeste . Substituindo o goiano Marduk

Duarte, que agora assina como presidente do Conselho Consultivo da Entidade, o baiano Rodrigo Paolilo assumiu a presidência da Conaje para a gestão 2013-2015. Na manhã do dia 17, Rodrigo e Alexander, nomeado coordenador de novos negócios, participaram da reunião final de planejamento da nova diretoria, que aconteceu na Universidade de Brasília (UNB). A delegação de Mato Grosso do Sul presente na posse da nova diretoria da Conaje era formada também por Cristiano Cicuto, que será indicado pelo CJE a assumir a cadeira titular do Conselho Deliberativo da CONAJE; e os convidados presidente da FAEMS, Antônio Freire, e o deputado federal Akira Otsubo. *com informaçóes da Conaje.

Jovens empresários do interior se fortalecem em conselhos A iniciativa faz parte do Faems Jovem, projeto idealizado pelo CJE em conjunto com a Federação

O Brasil tem 1,5 milhão de empreendedores com idade entre 16 e 24 anos, segundo um levantamento feito pela empresa de pesquisa e informação Data Popular. Para unir e fortalecer essa classe, o Conselho de Jovens Empresários (CJE) da ACICG e a Federação das Associações Empresariais de Mato Grosso do Sul (Faems) criaram o projeto Faems Jovem, uma iniciativa que busca a criação de conselhos em associações comerciais no interior do Estado. A ideia é contemplar os profissionais que estão começando seus negócios ou herdando empresas já constituídas, e ajudá-los a ter uma visão empresarial mais completa, levando conhecimento necessário para uma melhor atuação no mercado e, principalmente, fomentar o

associativismo. “O engajamento dos jovens empresários em associações é a única maneira de realizar as reformas necessárias para viabilizar seus negócios. Quase 95% dos empreendimentos dirigidos por jovens no Brasil são micro e pequenas empresas em fase de implantação, sendo que a maioria delas atua no segmento de serviços”, afirmou o membro do CJE, Paulo Eduardo Ferreira, durante a reunião de criação do Conselho de Jovens Empresários da Associação Comercial de Ribas do Rio Pardo, realizada no dia 10 de maio. Para o presidente da FAEMS, Antônio Freire, o projeto vai “oferecer um suporte que aproxime os jovens empreendedores das cidades escolhidas com suas Associações Comerciais, que é quem possui a estrutura e a

*com informaçóes da FAEMS

metodologia para auxiliar esses novos empreendedores a se prepararem melhor para atuar no mercado”. O encontro em Ribas do Rio Pardo ainda contou com a participação do presidente da Associação Comercial da cidade, Thiago Nonato Magrin, do futuro presidente da nova entidade jovem, Helder Delgado, e do Secretário de Estado Extraordinário da Juventude, Herculano Borges, que no ato representou o Governo do Estado de Mato Grosso do Sul. Além de Ribas do Rio Pardo, as cidades de Três Lagoas e Paranaíba estão em fase de implantação do Conselho na Associação Comercial local. Amambai, Inocência e São Gabriel do Oeste já manifestaram interesse e estão na 1ª etapa do processo. Aquidauana já criou oficialmente o CJE do município.

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atuação - conselho de jovens empresários

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Reivindicações entregues à Presidente Dilma são levadas ao Ministério do Desenvolvimento Redução da carga tributária é o principal foco da “Carta de Campo Grande”, escrita por Jovens Lideranças Empresariais.

Durante visita da presidente Dilma à Campo Grande, no final de abril, o Conselho dos Jovens Empresários (CJE) - braço da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), entregou à presidente um documento com reivindicações elaborado durante o 17° Congresso Nacional de Jovens Lideranças Empresariais, realizado na Capital, em 2011. Na ocasião os jovens empresários e empreendedores de todo o país foram representados pelo vice-presidente do CJE, Maicon Marins e pelo coordenador geral do evento e membro do Conselho, Marcos Silva. Durante a posse da nova diretoria da Confederação Nacional de Jovens Empresários (Conaje),

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realizada na semana passada, em Brasília, o presidente empossado da entidade Rodrigo Paolilo, parabenizou a delegação de Mato Grosso do Sul pela entrega da carta. Rodrigo Bogamil, membro do CJE nomeado como coordenador da Conaje, no Centro-Oeste, explica que a entidade nacional recebeu um ofício da Presidência da República “informando o encaminhamento do documento para o Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior”. A carta de Campo Grande prevê propostas de discussão para o desenvolvimento sustentável nas áreas de educação, políticas públicas, tributária e valorização do associativismo. Entre

elas está a diminuição da carga tributária, desburocratização para a criação de novas empresas, desoneração da folha de pagamento e apoio do Governo Federal no incentivo ao crédito para a criação de novas empresas, fomentando ações de empreendedorismo de jovens de todo país. As reivindicações listadas fazem parte do documento intitulado “Carta de Campo Grande”, elaborada com os presidentes das seis maiores entidades que representam essa classe - Novos Líderes, Conaje, Crea Júnior, JLIDE, CJE e CDL Jovem, que sintetizaram as reformas buscadas pelos jovens empreendedores de todo o país.

atuação ACICG criou espaço para o público feminino na Expogrande

A Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) marcou presença na 75ª Expogrande, a maior feira agropecuária do Centro-Oeste, com o Espaço Mulher ACICG, um ambiente totalmente dedicado ao universo feminino. O stand ofereceu área de compras com semijóias, óculos, relógios, calçados e outros acessórios. Quem visitou o ambiente também pode aproveitar serviços de massagem e maquiagem gratuitos, além do espaço kids que garantiu tranquilidade enquanto as mães apreciavam atrativos como higienização facial e manicure. Para completar a programação especial, o público pode relaxar na área de estar e ainda consumir algumas delícias do bar. “Nossa intenção foi fomentar a geração de negócios nos segmentos de varejo e prestação de serviços durante

a feira, que prioriza o setor agropecuário, mas que também movimenta uma parcela do comércio. Nosso espaço foi pensado para ser diferente. Enquanto os homens transitaram pelas várias áreas comerciais de interesse, as mulheres puderam aproveitar um stand voltado especialmente para elas, que garantia conforto, bem-estar e segurança também para seus filhos,” disse a superintendente da ACICG, Fernanda Barbeta dos Rios Pinto. Os serviços foram realizados por

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Reunindo empresas de varejo e prestadoras de serviços, o stand ofereceu atrativos como espaço kids, bar, maquiagem, massagem e cuidados estéticos.

parceiros da Associação Comercial, como O Boticário, São Bento, The Queen, Anita, Badulaque, Bolo Chique e Click Telecomunicações.

Consumidores tiveram desconto na entrada da 75ª Expogrande

ACICG disponibilizou o benefício a todos os associados

Uma parceria entre Associação Comercial Industrial de Campo Grande (ACICG) e a Acrissul (Associação dos Criadores de Mato Grosso do Sul) possibilitou 50% de redução no valor da entrada da 75ª Expogrande, a maior feira agropecuária do Centro-Oeste, que aconteceu de 11 a 21 de abril, no Parque Laucídio Coelho. O presidente da Associação Comercial explica que essa parceria representa união entre os setores do comércio e da agropecuária. “Quanto mais integração, maiores serão os benefícios para o desempenho de ambos os setores, tanto na redução

de custos, quanto na alavancagem das vendas”, disse Omar Aukar. Os associados interessados em disponibilizar o benefício aos clientes puderam retirar, na entidade, os adesivos da campanha para identificação das vitrines, o regulamento com as normas da parceira e os vouchers que concedem o desconto. Cada lojista determinou o valor mínimo da compra que garantiu o direito ao vale-desconto. Para a supervisora da empresa Atual Cosméticos, Tina Tavares, a iniciativa deixou os clientes satisfeitos. ”Aqui na loja muitos chegaram pedindo o vale-desconto. Algumas pessoas até

compraram a mais para poder garantir o voucher. É a primeira vez que essa parceria acontece, os clientes ficaram bem felizes e nós também”, conta. Para o presidente da Acrissul, Francisco Maia, a parceria firmada abriu mais uma alternativa para que a população tivesse acesso à cultura, ao lazer e ao entretenimento propiciados pela Expogrande. "Esta é uma maneira também de fortalecer a relação entre os elos da cadeia do comércio, que vê na feira agropecuária uma forma de fomentar os negócios na cidade, em todos os âmbitos, inclusive no comércio alternativo", defende.

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atuação - conselho segurança Conselho lança Campanha “Campo Grande Mais Segura! Videomonitoramento Já.” Uma das ações para chamar a atenção do poder público e mostrar a união da sociedade em prol dessa causa foi a distribuição de adesivos

O Conselho Comunitário de Segurança da Região Central de Campo Grande, órgão apoiado pela Associação Comercial Industrial de Campo Grande (ACICG), idealizou a Campanha “Campo Grande Mais Segura!Videomonitoramento Já.” para pedir agilidade da prefeitura na implantação das câmeras. O lançamento, que aconteceu na sede da entidade no dia 12 de abril, reuniu diretores da ACICG, o presidente da Câmara Municipal e autor do projeto de lei do videomonitoramento, vereador Mario Cesar, o conselheiro da OAB-MS, Leopoldo Lopes, representantes do Sindicato das Empresas de Segurança Eletrônica de Mato Grosso do Sul (Siese-MS), empresários da região central, além de lideranças sindicais e imprensa. “Essa nossa luta. Depois de sensibilizar o vereador Mario Cesar, movemos o então prefeito. Foram encaminhados vários projetos para o Ministério das Cidades e hoje nós temos um recurso, que não é grande, mas é significativo destinado à implantação de um sonho, que era intocável em 2011. Estamos

em 2013, há um passo de realizar tudo isso”, afirmou o presidente do conselho, Adelaido Luiz Spinosa Vila. Durante o encontro, o delegado titular do 1ª DP da Capital, Wellington Oliveira, contextualizou a importância da implantação das câmeras revelando que o quadrilátero (área que será beneficiada) é responsável por 70% dos crimes na área central. “Ali estão concentrados a maior parte dos bancos e do comércio e o maior fluxo dos veículos. Nós estamos perdendo a guerra para a criminalidade, por isso precisamos ter ferramentas de inteligência e o videomonitoramento vai servir para ajudar não só os órgãos de segurança pública e de trânsito, mas principalmente a sociedade”, defendeu. Uma das ações para chamar a atenção do poder público e mostrar a união da sociedade em prol dessa causa foi a distribuição de adesivos com a mensagem da campanha. “Essa é uma forma de mostrarmos que estamos atentos”, disse. O presidente da ACICG, Omar Aukar relembrou que uma campanha foi realizada com os associados

para auxiliar à polícia na resolução de possíveis crimes. “Já estávamos orientando os empresários para deixarem uma câmera virada para a rua, o que colabora no caso de reconhecimento de alguma ocorrência. Isso foi adotado por muitos comerciantes do centro, mas não ajuda na prevenção dos crimes, apenas depois que o fato aconteceu”. O evento foi marcado por novidades sobre a instalação das 22 câmeras. Segundo o subcomandante da Guarda Municipal, Major Luidson Noleto, os processos licitatórios aconteceriam na próxima semana, porém, só depois de um mês do lançamento foi divulgada a data do pregão, para a escolha da empresa. Desde 11 de janeiro 2013 estão disponíveis os recursos do governo federal no valor de R$ 865.624,85, que serão usados no projeto. A intenção da prefeitura é criar um grande centro de controle da cidade que deve ser montado na antiga sede da Agetran – próxima do Horto Florestal, onde será possível monitorar vários pontos nas áreas de segurança, trânsito, saúde, etc.

foto ASSESSORIA DE IMPRENSA

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Conselho conquista avanço na implantação das câmeras na região central Videomonitoramento devem estar funcionando até dia 4 setembro

O pregão para a compra de equipamentos de videomonitoramento das vias públicas da cidade está marcado para o dia 6 de junho. A notícia foi dada pelo subcomandante da Guarda Municipal, Major Luidson Noleto, em reunião do Conselho Comunitário de Segurança da Região Central com empresários e autoridades de segurança de Campo Grande, no dia 22 de maio. Na ocasião foram apresentados os 22 pontos onde serão instaladas as câmeras, que devem estar funcionando até o dia 4 setembro. Alguns dos locais de monitoramento foram contestados por empresários, que desejam discutir alterações. “Me sinto frustrada de não termos integrado esse processo de escolha”, disse a presidente do Camelódromo e membro do conselho, Linda Tufaile, ao reforçar a necessidade da participação da comunidade empresarial no projeto. O presidente do Conselho Comunitário de Segurança da Região Central, Adelaido Luiz Spinosa, reforçou a colocação. “Queremos ser parceiros nesse projeto. Somos vítimas da criminalidade e conhecemos de

perto a necessidade de aumentar a segurança. Queremos estar presente nos momentos de decisões”. De acordo com o delegado titular do 1ª DP da Capital, Wellington de Oliveira, inicialmente, 41 pontos foram estabelecidos com base num estudo de mancha criminal, mas, devido o corte da verba pelo governo federal foi preciso adaptar o primeiro planejamento, um consenso determinado por um comitê composto por órgãos ligados à segurança pública, que não incluiu o Conselho Comunitário. “Não é um projeto perfeito, mas para quem não tem nada, ele é show de bola. Depois faremos os aperfeiçoamentos necessários. A câmera é só um início para outros produtos que vão colaborar”, opinou o delegado, que também participou da análise da instalação do monitoramento. A reunião do dia 22 ainda contou com a presença do deputado estadual Cabo Almi, também presidente da Comissão de Segurança Pública na Assembléia. Adelaido informou ao representante sobre a necessidade de uma audiência pública para discussão

foto SHUTTERSTOCK

de questões ligadas a segurança, além de uma reunião particular com o Governador para apresentar sugestões e necessidades dos empresários para combater a criminalidade na região. O assunto também foi discutido com outras autoridades participantes do encontro como, o presidente da Associação dos Cabos e Soldados da Polícia Militar e Bombeiro Militar de Mato Grosso do Sul, Edmar Soares da Silva, e o Comandante do 1º Batalhão da PM – Tenente Coronel Volter, responsável pela área central.

Conheça os pontos previamente determinados para instalação das câmeras de monitoramento. 1.

Av. Calógeras com Rua XV de Novembro.

12. Rua 14 de Júlio com Av. Afonso Pena

Av. Calógeras com Rua Marechal Rondon

13. Rua 13 de maio com Rua XV de Novembro

Av. Calógeras com Av. Mato Grosso

14. Rua 13 de maio com Rua Barão do Rio Branco

Rua 26 de Agosto com Rua Anhanduí

15. Rua 13 de maio com Rua Marechal Rondon

Rua 26 de Agosto com Rua 14 de Júlio

16. Rua 13 de maio com Av. Mato Grosso

Av. Afonso Pena com Rua Anhanduí

17.

Av. Noroeste com Rua Cyro Bueno

18. Rua Rui Barbosa com Rua Maracajú

Av. Noroeste com Antônio Maria Coelho

19. Rua Rui Barbosa com Rua Dom Aquino

Rua 14 de Júlio com Rua Gal Melo

20. Av. Noroeste com Rua Santos Dumont

Rua Rui Barbosa com Av. Afonso Pena

10. Rua 14 de Júlio com Rua Maracajú

21. Praça Ary Coelho

11.

22. Rua Rui Barbosa com Rua 26 de Agosto

Rua 14 de Júlio com Rua Dom Aquino

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atuação Estacionamento na Júlio de Castilho é mantido temporariamente Empresários ajudam a refazer projeto de circulação e sinalização da região

Neste primeiro semestre, comerciantes da Júlio de Castilho, juntamente com diretores da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) e a diretorapresidente da Agetran, Kátia Castilho, já se reuniram quase 10 vezes para tratar dos problemas ocasionados com o projeto de revitalização da avenida. No início, a principal preocupação era a retirada das vagas de estacionamento, já que o projeto original contempla duas pistas para a avenida, sendo uma via exclusiva para ônibus. Os empresários pediram uma nova análise de trafego, pois o fluxo de veículos no local foi reduzido com a expansão da Duque de Caxias. A proposta foi aceita e o estacionamento está mantido até julho, quando acaba a primeira etapa da obra. Caso seja confirmada a retirada das vagas, foram sugeridas alternativas, como a liberação para estacionar apenas nos finais de semana e feriados. “A falta de comunicação entre a

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Infraestrutura, Transporte e Habitação (Seintrha). As mudanças possivelmente também envolverão economia de recursos, devido à redução do número de placas que com as adequações se tornariam desnecessárias. As alterações foram validadas pela Seintrha conforme relatórios com embasamento técnico desenvolvidos pela Agetran, agora serão encaminhadas à prefeitura. Depois das alterações aprovadas, os empresários deverão validar, por meio de assinatura, que houve consenso e foto ASSESSORIA DE IMPRENSA o projeto foi discutido com a comunidade. equipe técnica e os comerciantes foi uma das causas para os prejuízos do ano Qualidade da obra passado. Além da queda no faturamento, Entre outros problemas levados à algumas empresas fecharam. Nós não Secretaria de Infraestrutura, Transporte queremos impor as decisões à prefeitura, e Habitação está a péssima qualidade mas buscar soluções conjuntas que do asfalto, os alagamentos e a falta de beneficiem a sociedade e o poder iluminação e sinalização na avenida. “A público respeitando os empresários, obra está deteriorada em vários trechos. que geram renda e emprego para Inclusive já fizeram operação tapa a nossa cidade”, disse o primeiroburacos. Se a avenida for inaugurada secretário da ACICG, Roberto Oshiro. assim vai ser vergonhoso”, disse o Para adequar o projeto às reais empresário Gilson de Aquino Gonçalves. necessidades, a diretora-presidente O Secretário Municipal de da Agetran, a diretoria da ACICG e os Infraestrutura, Transporte e Habitação, empresários analisaram exaustivamente Semy Ferraz, confirmou que foram as 11 plantas de todos os trechos constadas irregularidades, mas que o revitalizados. Muitas propostas foram projeto já se encontra em fase final. O alteradas - principalmente no quesito órgão se comprometeu a registrar as circulação e, consequentemente, imperfeições, inclusive com relatório sinalização - de acordo com as fotográfico, e notificar a empresa sobre sugestões dos comerciantes. “O os problemas. O assessor técnico da conhecimento técnico se uniu ao de Seintrha, Marco Aurélio, garantiu: “Não vivência desses moradores”, declarou vamos entregar para a população um Kátia Castilho, durante a última reunião serviço mal feito ou fora dos padrões”. no dia 22 de maio, na Secretaria de

Conselho Central lança informativo

Impresso Comunica Centro aponta ações desenvolvidas para a região

A cada dois meses, empresários do Centro contarão com uma nova fonte de notícias sobre os acontecimentos da região. A ideia foi lançada pelo Conselho do Comércio Central da Associação Comercial de Campo Grande, que criou o Comunica Centro, um informativo com trabalhos em prol do comércio local. “Queremos destacar os trabalhos da entidade buscando melhorias para o desenvolvimento da área central.

Com isso, vamos estimular a adesão de novos associados que desejam mudar significativamente essa região. Ampliando o conselho, estaremos fortalecendo o comércio do centro, um segmento popular e tradicional na história de Campo Grande”, defende o empresário André Eduardo Moretto, presidente do conselho. Com tiragem de 500 exemplares, o Comunica Centro foi distribuído gratuitamente em vários hotéis

da cidade acompanhado do Guia de Compras do Centro. Além disso, empresários da região associados ou não ao conselho – receberam o informativo.

Serviço O Conselho do Comércio Central se reúne todas as quartas-feiras. Mais informações pelo telefone 3312-5018.

Colônia de Férias passa por melhorias estruturais A fase contempla reforma de bangalôs e toboáguas do clube

Doze bangalôs do Centro de Convenções e Lazer Colônia de Férias estão sendo reformados para oferecer mais conforto aos filiados da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG). Os quartos serão equipados com ar condicionado, aquecedor solar, cama box casal, e beliches, agregando à hospedagem o modelo de Bangalô Especial. “Queremos oferecer bem-estar, maior privacidade e segurança ao associado, seja para ele realizar encontros corporativos, celebrar

Foto DIVULGAÇÃO

datas especiais ou simplesmente descansar”, revela o gerente da Colônia de Férias, Fuad Salamene. A fase de reforma ainda contemplou compra de novos eletrodomésticos. No início do ano foram adquiridos 54 fogões e 24 geladeiras para garantir praticidade aos visitantes. Até o final de agosto também estarão reformados os toboáguas do clube. Além do lazer São 17 hectares de área verde situados há 30 km da Capital, disponíveis

para empresários associados e seus colaboradores. O local amplo tem auditório climatizado com capacidade para 250 pessoas, uma atração para quem busca espaço diferenciado para eventos, como confraternizações com a equipe, encontros empresariais, congressos, exposições, etc. O ambiente ainda conta com restaurante apto a atender até 1.200 visitantes. Quanto às acomodações, 54 bangalôs, trazem tranquilidade e descanso. Quase 70 quiosques possuem área coberta com mesa, bancos de concreto, churrasqueira e armadores para redes. Com diversas opções de lazer o clube também disponibiliza salão de jogos com sinuca, pebolim e tênis de mesa. O espaço esportivo é amplo apresentando dois campos de futebol, duas quadras de vôlei de areia, quadra de futebol de areia, quadra tríplice de areia, própria para peteca, vôlei e frescobol, e quadras cimentadas para de tênis, futsal, vôlei e basquete. Equipada para a diversão na água, a Colônia de Férias se torna uma excelente escolha também para a família. O clube possui três toboáguas, parque aquático infantil e piscinas de biribol, semi-olímpica e uma central.

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agenda JULHO dia 25 e 26

foto SHUTTERSTOCK

II TURMA ACADEMIA DE LÍDERES - Com o objetivo de desenvolver competências em empresários e seus colaboradores para aplicarem diferentes estratégias de liderança em empresas, a Escola de Varejo da Associação Comercial idealiza a segunda edição de um curso específico sobre o tema, com duração de seis módulos - um por mês. Com professores renomados da área, a qualificação é direcionada a gestores, profissionais de recursos humanos, supervisores, coordenadores, gerentes, e demais cargos que possuem subordinados direta ou indiretamente. Pessoas que aspiram à liderança ou queiram liderar com maior performance podem participar. Informações: 3312-5058 ou 3312-5059.

Junho

dia 17

HORA DO CONHECIMENTO ESPECIAL – “Aonde você quer chegar?” Evento gratuito às 07h30. Com Cristina Gomes – Campinas (SP)

dias 17 a 20

dias 10 e 11 dia 10

SCPC - TREINAMENTO DE CREDIARISTAS Evento gratuito às 8h30. Com Bacel Omari

dia 10

Ação empresarial no bairro Coophavila e região Às 19h. Gratuito

dia 11

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Pioneira e região Às 19h. Gratuito.

dia 12

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Júlio de Castilho e região Às 19h. Gratuito.

dia 12

24º CAFÉ EMPRESARIAL – O Apoio do Banco do Brasil ao setor de comércio e serviços. Às 7h30. Com Reiner Alves.

dia 14

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no Jardim Centro-Oeste e região Às 19h. Gratuito.

dia 17 e 18

HORA DO CONHECIMENTO – SERVIR O CLIENTE ÉFUNDAMENTAL Evento gratuito das 7h30 às 8h30 Com Alexandre Ricardo

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ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no Jardim Itamaracá e região Às 19h. Gratuito

CURSO DE 12 HORAS ESCREVER BEM EM QUALQUER SITUAÇÃO – UM DIFERERIAL DO PROFISSIONAL MODERNO Às 19h. Com Guto Dobes – administrador e consultor em comunicação oral e escrita.

dia 18

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial na Spipe Calarge e região Às 19h. Gratuito

dia 19

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial na Nova Lima e região Às 19h. Gratuito

dia 20

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Estrela Dalva e região Às 19h. Gratuito

dia 21

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial na Coronel Antonino e região Às 19h. Gratuito

dias 24 e 25

HORA DO CONHECIMENTO – DINÂMICAS DE GRUPO E JOGOS DE INTERAÇÃO Evento gratuito das 7h30 às 8h30. Com Vera Lúcia Sandri

dia 26

RODA DE NEGÓCIOS ENTRE NOVOS ASSOCIADOS. Às 19h, na ACICG. Gratuito.

dia 27

PALESTRA MAGNA Às 19h no Teatro Dom Bosco. A FORÇA DO ENTUSIASMO - Com Gretz (Florianópolis-SC) MARKETING EXPERIMENTAL. Prof. Marcelo Chiavone (ESPM-SP)

Dias 28 e 29

Academia de Líderes Módulo 5 - Liderança Situacional Com prof. Dr. Nicolau André Miguel (FGV/SP)

JULHO dias 1 e 2

HORA DO CONHECIMENTO – LIDERANÇA, GESTÃO E MOTIVAÇÃO Evento gratuito das 7h30 às 8h30 Com Vera Lúcia Sandri

dias 1 a 4

CURSO DE 12H – MARKETING ESTRATÉGICO PARA PEQUENOS NEGÓCIOS Às 19h. Por Josué Sanches - professor e consultor em marketing, expert em estratégia e tendências do consumo

dias 8 e 9

HORA DO CONHECIMENTO – COMUNICAÇÃO NO VAREJO Evento gratuito das 7h30 às 8h30 Com Karoline Grubert - jornalista e assessora de imprensa

dia 9

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no Jardim Centro-Oeste e região Às 19h. Gratuito.

dia 10

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Júlio de Castilho e região Às 19h. Gratuito.

dia 10

Dia 16

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial na Spipe Calarge e região Às 19h. Gratuito.

Dia 17

SCPC - TREINAMENTO DE CREDIARISTAS Evento gratuito às 8h30. Com Bacel Omari

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Nova Lima e região Às 19h. Gratuito.

Dia 11

Dia 18

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Pioneira e região Às 19h. Gratuito.

DIA 11

25 CAFÉ EMPRESARIAL – ORIENTAÇÃO E DICAS DE SEGURANÇA Às 7h30. Com delegado da Polícia Civil Wellington Oliveira.

Dias 15 e 16

HORA DO CONHECIMENTO – GESTÃO DE QUALIDADE Evento gratuito das 7h30 às 8h30 Com Érika Jacob

Dia 15

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no Jardim Itamaracá e região Às 19h. Gratuito.

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial no bairro Estrela Dalva e região Às 19h. Gratuito.

Dia 19

ACICG e SEBRAE NOS BAIRROS Ação empresarial na Coronel Antonino e região Às 19h. Gratuito.

Dias 29 e 30

HORA DO CONHECIMENTO – A DIMENSÃO EMOCIONAL NAS MUDANÇAS Evento gratuito das 7h30 às 8h30 Com Moacir Pereira Junior

Dias 26 e 27

Academia de Líderes Módulo de encerramento da I turma - Os desafios dos líderes do futuro. Com prof. José Luiz Tejon

Dias 29 a 01 de agosto

CURSO DE 12 HORAS – ENTREVISTA POR COMPETÊNCIA Às 19h. Com Raquel Maia

Dia 31

RODA DE NEGÓCIOS ENTRE NOVOS ASSOCIADOS. Às 19h, na ACICG. Gratuito.

Dias 22 e 23

HORA DO CONHECIMENTO – ADMINISTRANDO SUA CARREIRA Evento gratuito das 7h30 às 8h30 Com Marcos Aurélio

Dia 28

II Feijoada da ACICG Às 12h, no Buffet Yoted.

Para mais informações acesse: www.ACICG.com.br ou ligue 3312-5058 /3312-5059

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mural Secretaria da Micro e Pequena Empresa

Faturamento do comércio eletrônico

Franquias cresceram 16%

No dia 6 de maio, a presidente Dilma Rousseff deu posse ao ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, durante cerimônia no Palácio do Planalto. A nova secretaria terá status de ministério, o 39º do governo. Segundo prevê a lei que a criou, a pasta formulará políticas de apoio a microempresas e empresas de pequeno porte e de artesanato. Cuidará, por exemplo, de promover a qualificação, aumentar a competitividade e incentivar as exportações de bens e serviços. O projeto de lei que previa a criação da secretaria foi enviado pelo governo ao Congresso Nacional no início da gestão de Dilma, em 2011. Passou primeiramente pela Câmara e foi aprovado no início de março pelo Senado.

O varejo online registrou faturamento de R$ 22,5 bilhões no ano passado, crescimento nominal de 20% em relação a 2011 de acordo com pesquisa do e-bit em parceria com o Buscapé. Ao todo, foram realizados ao longo do ano passado 66,7 milhões de pedidos, um volume 24,2% maior do que o registrado no ano anterior. O varejo online atingiu 10,3 milhões de novos entrantes. Com isso, já são mais de 42,2 milhões de pessoas que fizeram, ao menos, uma compra online até hoje no Brasil, conforme levantamento da e-bit. O tíquete médio no segundo semestre foi de R$ 346 ante uma média de R$ 338 nos

As franquias registram faturamento de R$ 103 bilhões no último ano, de acordo com o levantamento da Associação Brasileira de Franchising (ABF). O segmento teve crescimento de 16,2% em relação a 2011 e gerou mais de 103 mil empregos diretos, o que representa crescimento de 12,3% em relação ao ano anterior. Em um ano surgiram 395 novas redes, o que representa um crescimento de 19,4%, saltando de 2.031 marcas para 2.426. O segmento expandiu, saindo em um ano de 93.098 unidades franqueadas para 104.543 em 2012. Os setores que mais cresceram em faturamento foram hotelaria e turismo com 97,8 % de aumento, seguidos por limpeza e conservação, com 44,5%. Em terceiro lugar vieram a Informática e os eletrônicos com 32,5%.

Ranking de competitividade O Brasil perdeu espaço no cenário competitivo internacional, de acordo com o Índice de Competitividade Mundial 2013, divulgado em 30 de maio, pelo Internacional Institute for Management Development (IMD). O país passou para a 51ª posição, cinco abaixo do 46º lugar ocupado no ranking do ano passado. A pesquisa avalia as condições de competitividade de 60 países a partir da análise de dados estatísticos nacionais e internacionais e pesquisa de opinião realizada com executivos.

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Fundação Dom Cabral Depois de realizar sua apresentação institucional na Capital no início de maio, em um evento realizado nas dependências da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), a Fundação Dom Cabral (FDC) deve instalar uma unidade ou polos da instituição na Capital. A iniciativa tem avaliação positiva da ACICG, já que a Fundação é considerada uma das melhores escolas de negócios do mundo. Algumas reuniões estão marcadas para discutir possíveis parcerias. A entidade é um centro de desenvolvimento de executivos, empresários e gestores públicos que há 36 anos pratica o diálogo e a escuta comprometida com as organizações, construindo com elas soluções educacionais integradas.

Economia tem crescimento reduzido A previsão de crescimento da economia brasileira em 2013 recuou de 3,10% para 3,03%, na pesquisa Focus. Para 2014, a estimativa de expansão segue em 3,50%. Há quatro semanas, as projeções eram, respectivamente, de 3,08% e 3,65%. Já a projeção para o crescimento do setor industrial em 2013 segue em 3,00%. Para 2014, economistas prevêem avanço industrial de 4,00%, acima dos 3,75% da pesquisa anterior. Um mês antes, a Focus apontava estimativa de expansão de 3,00% para 2013 e de 3,50% em 2014 para o setor.

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expediente

Diretoria da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande Gestão 2011/2014 Presidente – Omar Pedro Andrade Aukar 1º Vice-Presidente – Luiz Fernando Buainain 2º Vice-Presidente – Pedro Chaves dos Santos Filho 3º Vice-Presidente – Roberto Bigolin 1º Secretário – Roberto Tarashigue Oshiro Jr. 2º Secretário – Maicon Thomé Marins 3º Secretário – Roberto Rech 1º Tesoureiro – João Carlos Polidoro da Silva 2º Tesoureiro – Rodrigo Bogamil 3º Tesoureiro – Milton Silvino S. de Oliveira

Diretores Publicação da Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) www.acicg.com.br Rua XV de Novembro, 390 Centro – CEP 79002-140 Campo Grande / MS (67) 3312-5000

Editora

Cidiana Pellegrin acicg1@dinizacao.com.br

Conselho Editorial

Valdineir Ciro de Souza, Moacir Pereira Junior, Tais Lenzi de Luca

Colaboradores

Eduardo Raslan, Josué Sanches e Guto Dobes

Projeto Gráfico e Diagramação Diniz Ação em Marketing

Gerente Comercial / Marketing Tais Lenzi de Luca

Superintendente

Fernanda Barbeta dos Rios Pinto

Sugestões

(67) 3312-5003 comercial@acicg.com.br

Anagildes Caetano de Oliveira Guildo Kieling Leni Fernandes Luís Fernando A. Gonçalves Luis Afonso Ribeiro Assumpção Maria Vilma Ribeiro Rotta Maurício Abrão Dias Campos Nilson Carvalho Vieira Renato Paniago da Silva Rodrigo Possari Simone Oshiro Thomas Malby Croffen Horton Wilson Berton

Conselho Deliberativo

Antoine Chidyac Antônio João Hugo Rodrigues Carlos Roberto Bellin Cláudia Pinedo Zottos Volpini Cristiano Gionco Feres Soubhia Filho Jaime Valler João Garcia José Pereira de Santana Luiz Carlos Feitosa Luiz Carlos Mossin Luiz Humberto Pereira Madalena Gomes Mário Neves Paulo Antunes de Siqueira Paulo Ribeiro Júnior Ricardo Kuninari Salvador Rosa Sandim Sidney Maria Volpe Valzumiro Ceolim

Conselho Fiscal

Relator do Conselho Fiscal – Paulo Roberto Hans 1º Secretária do Conselho Fiscal – Rosane Maia 2º Secretário do Conselho Fiscal – Fábio Angelo Bigolin Amadeu Cláudio Zillioto Augusto Raimundo Alessio Fernando Pontalti Amorim José Marques Rei Davi Batista Barbosa Ueze Elias Zahan

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