k18_091

Про особливості та тренди преміум-банкінгу в Україні розповідає ЄЛИЗАВЕТА ТИМОШЕНКО, директор департаменту розвитку VIP-банкінгу Credit Agricole

НА ПОРОЗІ НОВОЇ РЕВОЛЮЦІЇ: цифрові технології та роботизація ЖІНКИ ФРАНЦІЇ, які змінили світ

У НОМЕРІ: ІНТЕРВ’Ю

Єлизавета ТИМОШЕНКО про особливості та тренди преміум-банкінгу в Україні

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ

Credit Agricole Group Credit Agricole Bank

Рейтинги та нагороди Лідерські позиції

ДУМКА ЕКСПЕРТА

Вадим ГАНАХ про філософію, закони природи, елементи містики в методах прогнозування

ПРЕМІАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ Преміальний пакет Platinum

БІЗНЕС

Віра ПЛАТОНОВА: «Картка Mastercard – більше, ніж ключ до платежів: це особливі привілеї та стиль життя»

12

4

4

8 9 10 11 12

30

22 24 26 28

17 18 22

ТЕХНОЛОГІЇ

На порозі нової революції Зробити телефон розумним для роботи та вільного часу? Легко! Їдемо у майбутнє

EXCLUSIVE BANKING OFFICE Преміум-банкінг: оновлення у Запоріжжі

40

34

38

30

ПРЕМІАЛЬНІ ПРОГРАМИ

32 34 36 38 40

Страхування життя – інвестиція у майбутнє

Літайте з комфортом! Нова опція: VIP-термінал у Харкові

EXCLUSIVE CLUB Ключові події року

КУЛЬТУРА

Жінки Франції, які змінили світ Гастрономічні символи Франції

ПОДОРОЖI

«Спляча красуня» Франції

ІНТЕРВ’Ю

ПРЕМІАЛЬНИЙ

БАНКІНГ

ДОВІРА, БЕЗДОГАННА РЕПУТАЦІЯ, ПЕРСОНАЛЬНИЙ ПІДХІД – У ФОКУСІ СУЧАСНИХ ВЛАСНИКІВ ВЕЛИКИХ ПРИВАТНИХ КАПІТАЛІВ ПРИ ВИБОРІ БАНКУ. ПРО ОСОБЛИВОСТІ ТА ТРЕНДИ ПРЕМІУМ-БАНКІНГУ В УКРАЇНІ РОЗПОВІДАЄ ЄЛИЗАВЕТА ТИМОШЕНКО, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ РОЗВИТКУ VIP-БАНКІНГУ CREDIT AGRICOLE. Які тенденції у сфері преміум­ банкінгу простежуються на укра­ їнському ринку? За останні два роки банківське середовище помітно змінилося. Зменшення кількості гравців фінансового сектору прискорює обіг коштів у банківській системі, підштовхує власників великого приватного капіталу перед розміщенням своїх заощаджень ретельніше вивчати структуру і фінансові показники банків, а також враховувати їхню репутацію та надійність. Процентні ставки за депозитами вже не є визначальним фактором. Понад те, стабілізація банківської системи, а також поступове зниження процентних ставок за депозитами формують попит на інструменти, які останніми роками залишалися поза увагою. Власники великого приватного капіталу, зацікавлені у примноженні коштів, усе частіше готові розглядати альтернативні варіанти інвестицій. Сьогодні найактуальнішим інструментом є облігації внут­ рішньої державної позики. Прибутковість за цими цінними паперами може фіксуватись як у гривнях, так і в іноземній валюті, оподаткування більш лояльне порівняно з банківськими вкладами, прибутковість вища. Водночас при використанні цього інструмента клієнт змушений брати на себе ризик країни. Ще одна тенденція – лібералізація у сфері регулювання валютного законодавства.

У 2017 році громадяни України отримали можливість відкривати рахунки за кордоном. Окрім того, зміни в законодавстві суттєво спрощують для резидентів України процес переказу кош­тів за кордон. Наразі отримати дозвіл на такі операції можна безпосередньо в комерційних банках, без звернення до Нацбанку, який тепер виконуватиме в цьому процесі виключно контролюючу функцію. Після схвалення такої операції з перерахування коштів обслуговуючим банком громадяни України можуть вільно розпоряджатися власними фінансами в рамках встановлених лімітів та здійснювати переказ за кордон. Загалом попит на послуги преміального банкінгу має позитивну динаміку. За 2017 рік кількість клієнтів цього сегмента у Credit Agricole Bank зросла на 20%. Клієнт, зацікавлений в індивідуальному підході, усвідомлює переваги та можливості таких сервісів, тому готовий платити за обслуговування персональним менеджером.

Що спричинило такі зміни? Виокремити якийсь один фактор, що впливає на зміну трендів у сфері преміального банкінгу, складно. Це комплекс чинників: зміни економічної ситуації у країні, розширення досвіду взаємодії наших клієнтів з іноземними банками, розуміння клієнтами принципів формування стратегії розвитку банків, а також зміни власне профайла наших клієнтів. Що я маю на увазі під «змінами профайла клієнтів»? Річ у тім, що певною мірою поведінка клієнтів безпосередньо впливає на деякі глобальні процеси. Наприклад, нині вибір фінустанови – це питання довіри, бездоганної репутації, прозорого ведення справ, надійності та стабільності, а не особистого знайомства з топ-менеджером банку. Інший приклад – цифрові технології. Клієнти очікують від банків діджитал підходів у комунікації та сервісах, тим самим змушуючи їх відповідати цим потребам та інтенсивно розвивати цифрові послуги.

На які ключові показники орієн­ туються преміальні клієнти при виборі банку? Власники великих приватних капіталів сьогодні дуже ретельно підходять до оцінки потенційного фінансового партнера з точки зору його надійності. Це один з найголовніших критеріїв, що впливає на рішення про початок співпраці. Як показує практика, рівень поінформованості клієнтів про історію розвитку фінустанови став значно вищим. Клієнти знають показники банку, аналізують його діяльність в умовах впливу зовнішніх економічних факторів, цікавляться рейтингами та відгуками. Останні зміни на ринку України показали, що одним з визначальних чинників стійкості банку в нашій країні є структура його акціонерів. Сьогодні Credit Agricole Group представлена у 52 країнах світу, є найбільшим роздрібним банком Франції, займає позицію лідера у сфері банківського страхування та управління активами в Європі. Загалом це більш як 120 років досвіду успішної діяльності міжнародної фінансової групи. Бездоганну репутацію та стійкість нашого банку вже вкотре підтверджує міжнародне рейтингове агентство Fitch. За його даними, 2017 року Credit Agricole Bank знову отримав оцінки ААА – це максимальний показник серед укра-

їнських банків, які рейтингуються. Аналітики агентства відзначили високий рівень резервування і здатність генерувати прибуток для покриття можливих ризиків.

Credit Agricole Bank – надійний, ефективний та один з найприбутковіших банків уже кілька років поспіль. Стабільно позитивних фінансових показників – навіть у часи кризи – банку вдається досягати завдяки зваженій політиці ризику, універсальній клієнтоорієнтованій моделі бізнесу, потужній синергії у рамках банку та на рівні Групи, збалансованій структурі доходів, одному з найкращих співвідношень витрат до доходів, професійному менеджменту та виваженій довгостроковій стратегії, високій якості сервісу та професійній експертизі. І довіра клієнтів, кількість яких невпинно зростає, базується саме на розумінні важливості цих факторів у сучасних банківських реаліях.

Наскільки важливою є прозо­ рість діяльності? Оскільки Credit Agricole Bank є частиною міжнародної фінансової групи, незмінним пріоритетом для нас залишається дотримання законодавства на національному та світовому рівнях, а також – процедури комплаєнса. Репутація Credit Agricole Bank в Україні на найвищому рівні. Один із ключових блоків нашої

ENTRE NOUS 5

ІНТЕРВ’Ю

Преміальний БАНКІНГ уже давно вийшов ЗА МЕЖІ виключно фінансових ІНСТРУМЕНТІВ. У нашому баченні це ОСОБЛИВА філософія ставлення ДО КЛІЄНТІВ, яка полягає у ПРАГНЕННІ створити для них додаткову ЦІННІСТЬ. стратегії – «бути етичним банком». Дотримання вимог комплаєнсу є визначальним чинником у взаємовідносинах з усіма нашими клієнтами. Для клієнта це означає гарантію цілковитої прозорості всіх операцій і, відповідно, збереження коштів. У свою чергу, нинішні тренди свідчать про зацікавленість самих клієнтів у веденні прозорого діалогу з банком. Власники великих приватних капіталів розуміють важливість формування особистої лінії управління капіталом та самі стають ініціаторами відкритих відносин з банком, підтверджуючи прозорість своїх транзакцій.

Pозкажіть, будь ласка, про особли­ вості спеціалізованих відділень. Особливість таких відділень – в індивідуальних підходах в обслуговуванні та максимально комфортних і зручних для бізнес-переговорів кімнатах. На призначений час для клієнта резервують усі необхідні для здійснення операцій приміщення: депозитарне сховище, переговорну кімнату, касовий вузол тощо. Банк наполягає лише на законності проведення банківських операцій. У всіх інших випадках правила визначає клієнт. До речі, запити у клієнта можуть бути найрізноманітніші, наприклад: залишитися непоміченим під час відвідування банку, вимагати окремого персонального менеджера, відмінного від того, який супроводжує операції бізнес-партнера, замовити проведення зустрічі там, де це

зручно саме йому, або навіть відвідати офіс зі своїм чотирилапим домашнім улюбленцем. Але головна ідея такого сервісу – максимально берегти час клієнта. Ми досягаємо цього за рахунок чітко налагоджених процесів та заздалегідь опрацьованих запитів, професійних консультацій, організації моментів lifestyle. Такі офіси також вирізняють підвищений рівень безпеки та абсолютна приватність. Зокрема, у депозитарії Credit Agricole Bank діє система сканування відбитків пальців, дата, час і тривалість перебування у сховищі фіксуються, а доступ до каси є безпосередньо з переговорних кімнат.

На чому базується модель об­ слуговування заможних клієнтів Credit Agricole Bank? Наш новий слоган «Весь банк саме для Вас!» чітко відображує позицію Credit Agricole Bank стосовно співпраці з преміальними клієнтами. Насамперед ми прагнемо бути для них надійним партнером, і не тільки у сфері фінансів. Таке бачення має на меті комплекс­ ний підхід до вдоволення всіх запитів клієнта, зокрема у форматі lifestyle. Ми часто працюємо на випередження, заздалегідь формуючи для клієнта пропозиції. Наприклад, пропонуємо оптимальні варіанти оплати за навчання та страхування різних ризиків. Також актуальні організація відпочинку, замовлення та купівля квитків для подорожей, бронювання транспорту та готелів за приємними цінами. Це дозволяє клієнтам заощаджувати час, уникати складних неочікуваних ситуацій і часто навіть фінансово економити. Якщо під час польоту затримається багаж нашого клієнта, то він може розраховувати на матеріальну компенсацію за таку незручність. А у разі понаднормової затримки рейсу виплату

ЯКА ГЕОГРАФІЯ ПОСЛУГ ПРЕМІАЛЬНОГО БАНКІНГУ CREDIT AGRICOLE? Інфраструктура Credit Agricole Bank дозволяє надавати послуги власникам великих приватних капіталів у будь-якому регіоні України. Головне відділення з ексклюзивного банківського обслуговування розташоване в центрі Києва, на Пушкінській, 42/4. Також у квітні 2017 року ми відкрили офіс преміального банкінгу в Запоріжжі, який став успішним продовженням розвитку Credit Agricole Bank у цьому напрямі. Ми неодмінно збільшуватимемо кількість комфортних офісів ексклюзивного обслуговування і в інших містах, де є потенціал розвитку портфеля преміальних клієнтів. У 2018 році плануємо відкрити ще кілька регіональних офісів.

отримає не тільки наш клієнт, а й кожен член його родини. Що ж до особистого життя й відпочинку клієнтів – без консьєрж-сервісу не обійтися. Послуга стала невід’ємною частиною преміального банкінгу. Серед популярних запитів – робота з відкритою інформацією, наприклад, збір та аналіз даних про ситуацію на ринку. Дедалі частіше ми одержуємо від клієнтів запити на консультаційну підтримку в різних сферах. Варто зазначити, що наші клієнти отримують однаково якісний сервіс – незалежно від регіонів, де вони обслуговуються, адже наші персональні менеджери надають послуги за єдиними стандартами для преміальних клієнтів. Рівню кваліфікації персоналу ми приділяємо велику увагу.

Які банківські сервіси мають по­ пит серед клієнтів преміального сегмента? Наразі, крім класичного набору банківських продуктів та послуг, скажімо, депозитних вкладів, кредитування, топових платіжних карток, все більшу зацікавленість клієнти виявляють щодо інвестиційних рішень. Вони перебувають у пошуку отримання додаткового доходу від власного капіталу. Але також мають попит кредитні лінії у рамках преміальних пакетів: клієнти оформляють кредитні картки, активно користуються кредитними лімітами. Сьогодні Credit Agricole Bank пропонує до 500 тис. грн без застави. Пільговий період сплати відсотків – 55 днів. Це дуже зручно, особливо в період подорожей. До преміальних пакетів входять також послуги консьєрж-сервісу, страховка під час поїздок для клієнта та членів його родини, послуги з переказу коштів. Загалом, наші преміум-клієнти мають доступ до цілої низки додаткових послуг від банку та від престижних партнерів – від страхових компаній до імпортерів розкішних автомобілів.

Розкажіть, будь ласка, про Credit Agricole Exclusive Club. Ми постійно розширюємо лінійку преміальних послуг, підлаштовуючись під зростаючий попит заможних українських та іноземних клієнтів. Водночас ми усвідомлюємо, що преміальний банкінг уже давно вийшов за межі виключно фінансових інструментів. У нашому баченні це особлива філософія ставлення до клієнтів, яка полягає у прагненні створити для них додаткову цінність. І тут не йдеться про комфорт, цілодобову підтримку чи персоналі-

За 2017 РІК у Credit Agricole Bank кількість КЛІЄНТІВ преміального БАНКІНГУ зросла НА 20%.

зовані рішення – адже це must have преміального обслуговування. Мова радше про ширші можливості для наших клієнтів: налагодження зв’язків, нові бізнес-перспективи, культурне збагачення, персональний розвиток та розширення світогляду. Створений минулого року Credit Agricole Exclusive Club спрямований саме на це. Учасники Exclusive Club отримують доступ до культурних і бізнес-заходів, які банк організовує самостійно або разом з партнерами, до конференцій за участю авторитетних експертів, закритих дегустацій унікальних французьких вин. І цим Credit Agricole Bank відрізняється від решти фінансових установ. Ми приділяємо особливу увагу синергії, і ми бачимо, що подібні ділові та розважальні заходи є чудовим способом спілкування наших клієнтів, пошуку нових партнерів та побудови нових ділових взаємин. Ці події є також ідеальною можливістю для банку виразити нашу лояльність.

ENTRE NOUS 7

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ

Credit Agricole Group

Credit Agricole Bank

CREDIT AGRICOLE – ОДНА З НАЙБІЛЬШИХ ФІНАНСОВИХ ГРУП СВІТУ

CREDIT AGRICOLE – СУЧАСНИЙ УНІВЕРСАЛЬНИЙ ТА НАЙСТАРІШИЙ ІНОЗЕМНИЙ БАНК В УКРАЇНІ

З

авдяки моделі універсального клієнто­ орієнтованого банку, в основі якої лежать принципи тісної співпраці між роздрібними банками і спеціалізованими бізнес-лініями та яка підтверджується новим корпоративним слоганом «Весь банк саме для Вас!», Credit Agricole допомагає своїм клієнтам втілювати їхні персональні та бізнес-проекти. Банк пропонує широкий спектр сервісу: повсякденні банківські послуги, кредитні та депозитні продукти, послуги страхування, управління активами, послуги у сфері нерухомості, лізинг і факторинг, корпоративний та інвестиційний банкінги, послуги емітента та інвестора.

У ФОКУСІ – КЛІЄНТ

Надаючи послуги 52 млн клієнтів у всьому світі, Credit Agricole також вирізняється своєю моделлю продажів, багатоканальним клієнтоорієнтованим підходом та зусиллями, що їх докладають 138 000 працівників банку, які перетворюють Credit Agricole на банк, у фокусі діяльності якого – відносини з клієнтами. Організаційна модель Credit Agricole, побудована на міцних засадах синергії та спів­ праці, яку провадять 9,3 млн учасників і

ВХОДИТЬ

ДО ТРІЙКИ

ЛІДЕРІВ У СФЕРІ СПОЖИВЧОГО

ПРИСУТНІСТЬ

50

У КРАЇНАХ

КЛЮЧОВИЙ ФАКТОР

Політика корпоративної соціальної відповідальності Credit Agricole є «серцем» ідентичності банку, який готовий надавати довгострокову допомогу та підтримку. Ця політика відображається у продуктах та послугах банку і впливає на діяльність бізнес-ліній. Це ключовий фактор загальної ефективності і потужний стимул до інновацій. Рік за роком група Credit Agricole посилює свої лідерські позиції. Вона є провідним інвестором французької економіки та лідером у сфері страхових послуг у Франції. Крім того, Credit Agricole – європейський лідер у сфері банкострахування та управління активами і друга за розміром банківська установа у світі, що фінансує екологічні ініціативи.

138 000 СПІВРОБІТНИКІВ У ФРАНЦІЇ ТА ЗА ЇЇ МЕЖАМИ

КРЕДИТУВАННЯ

У ЄВРОПІ

майже 31 тис. директорів локальних та регіональних банків, забезпечує його стабільність і стійкість. Потужність банку полягає в його цінностях: прозорості, клієнтоорієнтованості, відповідальності та відкритості до світу. Сила банку також у місцевих громадах, розвитком яких Credit Agricole опікується вже понад 120 років.

52 млн

КЛІЄНТІВ ПО ВСЬОМУ СВІТУ

№ 1 У СФЕРІ

БАНКОСТРАХУВАННЯ У ЄВРОПІ

№1

У СФЕРІ УПРАВЛІННЯ АКТИВАМИ У ЄВРОПІ

Друга ЗА РОЗМІРОМ

БАНКІВСЬКА УСТАНОВА У СВІТІ, ЩО ФІНАНСУЄ ЕКОЛОГІЧНІ ІНІЦІАТИВИ

Н

адійність та ділову репутацію Credit Agricole Bank підтверджують найвищі з можливих рейтинги Fitch, лідерські позиції у рейтингах стійкості банків, надійності банківських вкладів та найбільш прибуткових банків, а також відзнаки провідних українських періодичних видань.

БЕЗДОГАННА РЕПУТАЦІЯ

Понад 300 000 активних приватних клієнтів та майже 18 000 корпоративних клієнтів (серед яких понад 1000 міжнародних корпорацій і великих компаній, більш ніж 1500 середніх компаній та понад 15 000 представників малого і середнього бізнесу) довірили свої фінансові справи Credit Agricole Bank. Це свідчить про його надійність і відмінну ділову репутацію. Банк надає повний спектр послуг бізнесу, приділяючи особливу увагу співпраці з компаніями агропромислового комплексу. Як стратегічний партнер для агробізнесу, Credit Agricole Bank пропонує своїм клієнтам поєднання аграрної та фінансової експертиз, а також інноваційні рішення для українського ринку.

Credit Agricole Bank посідає впевнені позиції на ринку автокредитування. У 2008 році він став першим банком в Україні, який започатку-

ВЛАСНИКОМ

БАНКУ Є ОДНА

З НАЙБІЛЬШИХ

25 років

НА ФІНАНСОВОМУ РИНКУ УКРАЇНИ

ФІНАНСОВИХ ГРУП СВІТУ

– CREDIT

AGRICOLE

(ФРАНЦІЯ)

11-те місце В БАНКІВСЬКІЙ СИСТЕМІ ЗА РОЗМІРОМ АКТИВІВ

вав партнерські програми з виробниками автомобілів. Сьогодні банк співпрацює з понад 400 автосалонами. Credit Agricole Bank є єдиним банком в Україні, що має сертифікат відповідності автомобільного кредитування міжнародному стандарту ISO 9001.

Credit Agricole Bank є «тихою гаванню» для преміум-клієнтів, яких у банку понад 3000. Клієнтам цього сегмента доступне ексклюзивне обслуговування у спеціальному відділенні, розташованому в центрі Києва, а також у преміальних центрах обслуговування у регіонах.

НА ХВИЛЯХ ІННОВАЦІЙ

Credit Agricole Bank прагне бути у першій десятці «цифрових» банків України і приділяє особливу увагу інноваціям у сфері інформаційних та діджитал технологій. Банк пропонує клієнтам широкий спектр цифрових рішень: інтернет- та мобільний банкінг, безконтактні платежі, операції в мережі інтернет. 50% клієнтів банку є зареєстрованими користувачами інтернет-банкінгу. У складі потужної команди Credit Agricole Bank понад 2300 співробітників, які поділяють цінності банку, є справжніми професіоналами та дбають про високу якість обслуговування клієнтів.

155

CREDIT AGRICOLE – БАНК

ВІДДІЛЕНЬ

ІЗ ВІДМІННОЮ ДІЛОВОЮ

300

300 000

БАНКОМАТІВ

2300

СПІВРОБІТНИКІВ

РЕПУТАЦІЄЮ, ЯКОМУ ДОВІРЯЮТЬ: АКТИВНИХ ПРИВАТНИХ КЛІЄНТІВ

1000

МІЖНАРОДНИХ КОМПАНІЙ ТА ВЕЛИКИХ КОРПОРАТИВНИХ КЛІЄНТІВ

1500

СЕРЕДНІХ КОРПОРАТИВНИХ КОМПАНІЙ

15 000

КОМПАНІЙ СМБ

ENTRE NOUS 9

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ

РЕЙТИНГИ ТА НАГОРОДИ

ЛІДЕРСЬКІ ПОЗИЦІЇ

НАДІЙНІСТЬ І ДІЛОВУ РЕПУТАЦІЮ CREDIT AGRICOLE BANK ПІДТВЕРДЖУЮТЬ НАЙВИЩІ З МОЖЛИВИХ РЕЙТИНГИ FITCH, ЛІДЕРСЬКІ ПОЗИЦІЇ В РЕЙТИНГАХ СТІЙКОСТІ БАНКІВ, НАДІЙНОСТІ БАНКІВСЬКИХ ВКЛАДІВ І НАЙБІЛЬШ ПРИБУТКОВИХ БАНКІВ, А ТАКОЖ ВІДЗНАКИ ПРОВІДНИХ УКРАЇНСЬКИХ ПЕРІОДИЧНИХ ВИДАНЬ.

CREDIT AGRICOLE BANK – НАДІЙНИЙ, ЕФЕКТИВНИЙ ТА ПРИБУТКОВИЙ БАНК ОСНОВНИЙ БАНК ДЛЯ МУЛЬТ­ИНАЦІОНАЛЬНИХ КОМПАНІЙ

Рейтинги видання «Бізнес» «ФІНАНСОВИЙ ОСКАР»

БАНКІВ З НАЙКРАЩОЮ РЕПУТАЦІЄЮ

«КРАЩИЙ БАНК ДЛЯ МСБ»

РЕЙТИНГ СТІЙКОСТІ ПІДВИЩЕНО З b- ДО b

TOП-10

«КРАЩИЙ ПРОДУКТ ДЛЯ МСБ»

ДОВГОСТРОКОВИЙ РЕЙТИНГ ДЕФОЛТУ ЕМІ-

КОМПАНІЙ З НАЙВИЩИМ РІВНЕМ

Лариса Бондарєва

ТЕНТА (РДЕ) В ІНОЗЕМНІЙ ВАЛЮТІ B – ПРОГНОЗ

РЕПУТАЦІЙНОЇ СТАБІЛЬНОСТІ

СЕРЕД

AAA (ukr)

ТОП-3

СТАБІЛЬНИЙ

У НОМІНАЦІЇ

«КРАЩИЙ БАНКІР ДЛЯ МСБ»

ЧАСТКА РИНКУ АВТОКРЕДИТІВ

50%

В УКРАЇНІ

АВТОСАЛОНІВ-ПАРТНЕРІВ

КЛІЄНТІВ ГРУПИ В УКРАЇНІ

68%

СЕРТИФІКАТ ВІДПОВІДНОСТІ АВТО-

Є КЛІЄНТАМИ

НАЙВИЩИЙ В УКРАЇНІ ПОКАЗНИК

МОБІЛЬНОГО КРЕДИТУВАННЯ МІЖ-

CREDIT AGRICOLE BANK

РЕКОМЕНДАЦІЙ АГРОКЛІЄНТІВ

НАРОДНОМУ СТАНДАРТУ

MNC Desk –

Поєднання

КЛЮЧОВИХ МІЖНАРОДНИХ

ТОП-3

50%

КЛІЄНТІВ АГРОСЕКТОРУ

Понад 400

«КРАЩИЙ ПРОДУКТ ДЛЯ АГРАРІЇВ»

TOП-3

ДОВГОСТРОКОВИЙ РЕЙТИНГ В УКРАЇНІ —

Понад 3100

ПОРТФЕЛІ БАНКУ

155 із 200 «КРАЩИЙ БАНК ДЛЯ МСБ»:

ЛІДЕР З АВТОКРЕДИТУВАННЯ

ЧАСТКА АГРО В КРЕДИТНОМУ

«КРАЩИЙ АГРАРНИЙ БАНК»

«РЕПУТАЦІЙНІ АКТИВІСТИ»:

НАЙВИЩИЙ МОЖЛИВИЙ

МІЖНАРОДНИХ ТА ВЕЛИКИХ ЛОКАЛЬНИХ КОМПАНІЙ

«НАЙБІЛЬШ ПРОФЕСІЙНИЙ БАНК»

Рейтинг FITCH:

Понад 1000

СТРАТЕГІЧНИЙ ПАРТНЕР АГРОБІЗНЕСУ

ПЕРШИЙ СПЕЦІАЛІЗОВАНИЙ ЦЕНТР

ПОТУЖНОЇ ФІНАНСОВОЇ

ДЛЯ МІЖНАРОДНИХ КОМПАНІЙ

ТА АГРІ-АГРО ЕКСПЕРТИЗИ

У ЗАХІДНІЙ УКРАЇНІ

Інноваційні рішення

Переваги та можливості

ДЛЯ УКРАЇНСЬКОГО РИНКУ – ПРОДУКТ АГРОСТРАХУВАННЯ

ДЛЯ КЛІЄНТІВ ЗАВДЯКИ ПОТУЖНІЙ

TOП-3

2-ге місце

У НОМІНАЦІЇ

TOП-3

«50 ПРОВІДНИХ БАНКІВ УКРАЇНИ» (2015)

НА РИНКУ НАДАННЯ ПОСЛУГ PREMIUM BANKING, ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ ПОСЛУГ АУДИТОРСЬКО-КОНСАЛТИНГОВОЇ КОМПАНІЇ ERNST & YOUNG (2017)

Понад 3000

СТАБІЛЬНО ПОЗИТИВНІ ФІНАНСОВІ ЗАВДЯКИ:

ТА БІЗНЕС-ЛІНІЯМИ ГРУПИ

«ТИХА ГАВАНЬ» ДЛЯ КЛІЄНТІВ ПРЕМІУМ-СЕГМЕНТА

СЕРЕД ТОП-5 НАЙБІЛЬШ ПРИБУТКОВИХ БАНКІВ УКРАЇНИ

ПОКАЗНИКИ, НАВІТЬ У ЧАСИ КРИЗИ,

СИНЕРГІЇ МІЖ УСТАНОВАМИ

Рейтинги «50 провідних банків України»

ISO 9001

МЕТА CREDIT AGRICOLE BANK – БУТИ СЕРЕД ТОП-10 ДІДЖИТАЛ БАНКІВ В УКРАЇНІ КОМПЛЕКС

діджитал сервісів,

ЗВАЖЕНІЙ ПОЛІТИЦІ РИЗИКУ УНІВЕРСАЛЬНІЙ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІЙ МОДЕЛІ БІЗНЕСУ ПОТУЖНІЙ СИНЕРГІЇ У РАМКАХ БАНКУ ТА НА РІВНІ ГРУПИ

ВКЛЮЧАЮЧИ МОБІЛЬНИЙ

ЗБАЛАНСОВАНІЙ СТРУКТУРІ ДО-

VIP-КЛІЄНТІВ

ТА ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ

ХОДІВ

ВІДДІЛЕННЯ

КОНЦЕПТУАЛЬНІ ВІДДІЛЕННЯ

ОДНОМУ З НАЙКРАЩИХ ПОКАЗНИ-

ексклюзивного

нового формату

КІВ СПІВВІДНОШЕННЯ ВИТРАТ ДО

ОБСЛУГОВУВАННЯ

З УСІМ ЦИФРОВИМ

TOП-10

У ЦЕНТРІ КИЄВА

ОБЛАДНАННЯМ

«ПРЕМІУМ БАНКІНГ» (2015, 2016)

ЦЕНТРИ

«ІПОТЕЧНИЙ КРЕДИТ» (2016)

преміального

«КРЕДИТИ МСБ» (2015, 2016)

TOП-5

1-ше місце

«ОВЕРДРАФТИ» (2015, 2016)

«АВТОКРЕДИТИ»

«ГОТІВКОВІ КРЕДИТИ» (2015, 2016)

«ОБСЛУГОВУВАННЯ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ» (2016) «ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ У ВІДДІЛЕННЯХ» (2016) «ЗАРПЛАТНІ ПРОЕКТИ» (2015)

(2015–2016)

ОБСЛУГОВУВАННЯ В РЕГІОНАХ

50%

ДОХОДІВ ПРОФЕСІЙНОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ВИВАЖЕНІЙ ДОВГОСТРОКОВІЙ СТРАТЕГІЇ

КЛІЄНТІВ БАНКУ ЗАРЕЄСТРОВАНІ ЯК КОРИСТУВАЧІ

ВИСОКІЙ ЯКОСТІ СЕРВІСУ

ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГУ

ТА ПРОФЕСІЙНІЙ ЕКСПЕРТИЗІ

ENTRE NOUS 11

ДУМКА ЕКСПЕРТА

Ф

ормально всі фахівці-аналітики, які спеціалізуються на прогнозуванні цін, індексів тощо, поділяються на так званих фундаменталістів та чартистів (від англ. Chart – графік).

ФУНДАМЕНТАЛЬНИЙ АНАЛІЗ

СТИСЛИЙ І СПРОЩЕНИЙ ПОГЛЯД НА ІСНУЮЧІ МЕТОДИ ПРОГНОЗУВАННЯ КУРСІВ ВАЛЮТ, ЦІН НА БУДЬ-ЯКІ ТОВАРИ ЗАГАЛОМ ТА БАЧЕННЯ СТОСОВНО ЦІЄЇ ТЕМИ НА ОСНОВІ ВЛАСНОГО ДОСВІДУ ВІД ЧЛЕНА ПРАВЛІННЯ, ДИРЕКТОРА З ФІНАНСОВИХ РИНКІВ CREDIT AGRICOLE BANK ВАДИМА ГАНАХА.

ФІЛОСОФІЯ, ЗАКОНИ ПРИРОДИ, ЕЛЕМЕНТИ МІСТИКИ В МЕТОДАХ

ПРОГНОЗУВАННЯ

Перші є послідовниками класичного фундаментального аналізу, що базується на статистичних методах економічного аналізу при вивченні загальних економічних умов у країні, світі та більш конкретних предметів, як-то стан певної економічної галузі, конкретного підприємства, ціни акцій певної компанії. Адепти фундаментального аналізу оперують поняттями: інфляція, експорт-імпорт, темпи виробництва, споживання тощо. Другі є представниками технічного аналізу, який базується на різноманітних методах вивчення історичних даних саме для визначення можливого розвитку подій у майбутньому. Технічний аналіз як концепція у сфері фінансових ринків почав розвиватися в 1960-х роках. На той час вважався чимось примарним та більш окультним, аніж раціональним. У реаліях сьогодення вже немає формального розподілу. Багато аналітиків користуються комбінованими методами. Написано безліч літератури на цю тему та індустріалізація методів технічного аналізу (розробка спеціалізованого програмного забезпечення компаніями Reuters, Bloomberg тощо) набрала надзвичайного поширення у професійних колах. Але найцікавішим, на мою думку, було б згадати, що саме лежить в основі технічного аналізу і який зв’язок ця галузь має із загальною філософією, історією та законами природи. В основу технічного аналізу покладено де­ кілька загальних принципів: У минулому є вся інформація для майбутнього. Розвиток відбувається пропорційно по спіралі (циклічність). Завжди є зв’язок та послідовність у певних подіях (патернах). Є сценарії, що завжди повторюються.

Технічний аналіз базується на загальних законах філософії та спирається на практичний (технічний) інструментарій. Найбільш містичним прикладом є послідовність та код Фібоначчі (на честь італійського математика Леонардо Фібоначчі, XIII ст.): послідовність, у якій кожний наступний елемент є сумою попередніх двох. А код (1.618) є «золотою» пропорцією, до якої наближається співвідношення двох сусідніх елементів послідовності.

НАЙБІЛЬШ МІСТИЧНИМ ПРИКЛАДОМ Є ПОСЛІДОВНІСТЬ ТА КОД ФІБОНАЧЧІ

21

34

5

8

3 1

2

13

Вважається, що Леонардо знайшов послідовність, звернувши увагу на побудову раковини молюска Наутілуса (кораблика) або вивчаючи Єгипетські піраміди. Модель виявилась універсальною і цьому є підтвердження в багатьох природних прикладах (квітка соняшника, кільце дерева, побудова галактик тощо). Послідовність та золота пропорція Фібоначчі використовується в програмуванні, похідних практичних галузях математики тощо. КОД ФІБОНАЧЧІ ϕ = 1,61803399

3:2 8:5

5:3 2:1

21:13 13:8

55:34 34:21

89:55

ПОСЛІДОВНІСТЬ ФІБОНАЧЧІ 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55, 89, 144, 233, 377...

Золота пропорція (1.618 та 0.618) також мала і має практичне значення в різних галузях. Да Вінчі використовував це в скульптурі та знаходив підтвердження в інших практичних дослідженнях, зокрема побудови людського тіла.

Практичне застосування послідовності та коду Фібоначчі в технічному аналізі є дуже поширеним і використовується для визначення часу зміни тренду в майбутньому пропорційно піковим значенням у минулому (курси валют, ціни акцій тощо).

ENTRE NOUS 13

ДУМКА ЕКСПЕРТА

ХВИЛЯ ЕЛІОТА

5 3 5

3

1 5

3 1

B A

4 2

C

1

4 2

Американський бухгалтер Ральф Нельсон Еліот вважав свою теорію придатною не тільки для аналізу цін на акції або інші фінансові активи. Будь-яка людська діяльність перебігає під впливом та за зразком такої серії хвиль. Ця теорія привернула увагу спільноти з Уолл-стрит у 1939 році. У 50-60-ті роки минулого століття ця теорія дороблялася послідовниками і відтоді принципи «Хвилі Еліота» стали класикою сучасного технічного аналізу. Найдавнішим з поширених методів технічного аналізу є техніка «Свічників» (анг. Candlesticks charting). Метод розроблений в Японії та відомий з XVII ст. для прогнозування цін на рис. Кожна фігура нагадує свічку та відображає чотири значення для певного періоду (день, тиждень, місяць): ціна відкриття торгів, найвища ціна та найнижча, ціна закриття. Порожня свічка (зелена) означає зростання ціни за період, заповнена (червона) – падіння протягом періоду. Реєстрація динаміки цін у такий спосіб є не тільки компактною та візуально-інформативною. Форми та комбінації «свічок» складаються час від часу у сталі зразки (патерни), за якими

5

B A

3

1

2 4

4

1

A

3

2

C

B

5

C

B

A

4

2 4

1 3

5

2

C

Цікавою із популярних теорій технічного аналізу є теорія «Хвилі Еліота», що добре ілю­ струє загальні філософські принципи. Теорія Еліота концептуально базується на такому: Будь-яка дія має наслідком протидію (у тому числі динаміка ціни). Є 5 хвиль у напрямі головного тренду, за якими йдуть 3 коригуючі хвилі (5-3 рух).

«5-3» рух є завершеним циклом, який стає, у свою чергу, двома піделементами більшої 5-3 хвилі.

5-3 цикл (патерн) залишається завжди сталим за формою, але може тривати різні проміжки часу.

СВІЧКИ МАЛЮВАЛИСЯ НА ГРАФІКУ (ЦІНА-ДАТА) Forex

Forex

Вищий Вищий

Equity

Верхня тінь

Bearish engulfing Pattern

Верхня тінь

Закриття

Equity

Відкриття Real body

Real body

Відкриття

Закриття

Нижня тінь

Bullish engulfing Pattern

Нижня тінь

Нижчий Нижчий

121,680 121,415

Доджі

121,150 120,885 120,625 120,390 120,095 119,830

«Три солдати»

119,565 119,300

Дзига

Доджі

Довбня

119,035 118,775 28 врс 08:00

25 врс 04:00

23 врс 20:00

22 врс 12:00

21 врс 04:00

18 врс 00:00

16 врс 16:00

15 врс 06:00

14 врс 00:00

10 врс 20:00

9 врс 12:00

8 врс 04:00

6 врс 21:00

3 врс 16:00

2 врс 06:00

1 врс 00:00

28 срп 20:00

27 срп

118,510

настають певні події у сталій послідовності. Наприклад, «свічка» Doji (ранкова зірка): без тіла (ціна відкриття дорівнює ціні закриття, але зі значним коливанням протягом «дня») та з довгим «гнотом», означає зміну тренду на потужний протилежний. Є багато інших сталих форм та комбінацій з різноманітними поетичними і символічними назвами. Філософія методу: все повертається, і тому в минулому є вся інформація про майбутнє. Складність полягає в наявності достатньої, точної історичної інформації. Логічного осмислення сьогодення недостатньо для врахування всіх можливих чинників, що можуть вплинути на ціну: стихійні лиха, війни, епідемії тощо настають зненацька. Але сам ринок через свою історію «знає», що з ним буде завтра. Головними умовами ефективності технічного аналізу при застосуванні до прогнозування будь-яких цін (курсів, ставок, індексів) є повнота історичних даних та «природне» ціноутворення, тобто ціни мають бути ринковими в тому розумінні, що вони утворюються внаслідок вільного балансування попиту і пропозиції. Тому для ринків з адміністративними обмеженнями та/ або за наявності монополії застосування технічного аналізу буде «безпредметним».

Головними умовами ЕФЕКТИВНОСТІ технічного аналізу при застосуванні до ПРОГНОЗУВАННЯ будь-яких ЦІН (КУРСІВ, ставок, індексів) є ПОВНОТА історичних ДАНИХ та «природне» ЦІНОУТВОРЕННЯ, тобто ціни МАЮТЬ бути ринковими в тому РОЗУМІННІ, що вони утворюються ВНАСЛІДОК вільного БАЛАНСУВАННЯ попиту і ПРОПОЗИЦІЇ. У сучасному технічному аналізі є чимало різноманітних технік та безліч похідних від них методик. Багато аналітиків використовують комбіновані підходи: базовий графік будується у форматі японських «свічників», на нього накладаються різноманітні статистичні індекси, графічно визначаються тренди та їхні форми (коридор, трикутник тощо), обираються історичні часові пікові значення, від яких будується симуляція майбутніх змін тренду з допомогою прикладних моделей на алгоритмі Фібоначчі тощо.

ENTRE NOUS 15

ДУМКА ЕКСПЕРТА ІНТЕРВ’Ю

ПРЕМІАЛЬНИЙ ПАКЕТ АНАЛІЗ «ЧАРТИСТІВ»

«Чартисти» використовуть різноманітні комбінації методів та концептів. Вважається, що вдалим та ефективним може бути будь-який професійний варіант. Головне, щоб він був усвідомлений самим користувачем та концептуально сталим. Це так званий ефект «неправильного» термометра: можна вимірювати та отримувати некоректні в абсолютному вимірі значення, але згодом прийде практичне розуміння, де є похибка, і відносне вимірювання, скориговане на похибку, буде правильним саме для цього користувача. Кожна людина може бачити довкілля по-своєму, але зміни в ньому будуть відчуватися однаково інтенсивно кожною людиною. Містичний феномен новачка: початківець використовує найбільш примітивний метод і йому щастить. Досвідчений експерт використовує безліч складних комбінацій і не може правильно оцінити ситуацію. Фахівці вважають, що дуже хорошим результатом, а відповідно і

Містичний ФЕНОМЕН новачка: ПОЧАТКІВЕЦЬ використовує НАЙБІЛЬШ примітивний МЕТОД і йому ЩАСТИТЬ. Досвідчений ЕКСПЕРТ використовує безліч СКЛАДНИХ комбінацій і не може ПРАВИЛЬНО оцінити СИТУАЦІЮ. ФАХІВЦІ вважають, що дуже ХОРОШИМ результатом, а ВІДПОВІДНО і метою, буде запобігти ВЕЛИКИМ втратам, а не ДОСЯГТИ великого ПРИБУТКУ. Мета є ВАЖЛИВОЮ.

метою, буде запобігти великим втратам, а не досягти великого прибутку. Мета є важливою. Звучить дещо езотерично. Але і тому є пояснення законами природи, як відомими (збереження маси – всі не можуть виграти, хтось має програти), так і наразі невідомими. Як казав Марк Твен, людина має утримуватися від спекуляцій у двох випадках протягом свого життя: перший – коли вона цього не може собі дозволити, другий – коли вона собі це може дозволити. До речі, цей вислів було сказано задовго до поширення технічного аналізу. Жарти жартами, але технічний аналіз став невід’ємною частиною життя професійних учасників фінансових ринків. Це інструмент з безліччю варіантів використання та похибок. Власне, як і життя: для багатьох початкові умови є однаковими, але життєві сценарії бувають неймовірно різними. Успішні люди пояснюють це власними досягненнями, неуспішні – умовами або «неправильним» інструментом, хоч би що це значило. Декілька висновків: закони природи мають свій прояв скрізь і всюди. Навіть у штучних витворах людської творчості. Більшість з «нових» винаходів мають своє походження з чогось подібного в минулому (в теорії Фібоначчі багато спільного з ученням давніх індійців). Здається, що майбутнє – це завжди те саме минуле, яке приходить через нові двері (афоризм і дещо гіпербола, але суть зберігається). Практична банальна порада-нагадування: в процесі оцінки обставин та аналізу можливостей у будь-якій сфері людині не зайвим буде пошукати інформацію стосовно подібної ситуації в минулому.

НАСАМКІНЕЦЬ ТРІШКИ ІСТОРИЧНИХ ПРОГНОЗІВ ВІД CREDIT AGRICOLE BANK USD/UAH outlook for 2017 Номінальний ВВП (млрд дол. США)

31

Реальний ВВП, темпи зростання (%)

30 29

Інфляція (%)

28

Промислове виробництво (%)

27

Експорт товарів (млрд дол. США)

26 25 24

Сі

ь чен

тий ень ень ень ень ень ень ень ень пад ень Лю ерез Квіт Трав Черв Лип Серп ерес овт исто Груд Ж Л Б В

USD/UAN optimistic

USD/UAN pessimistic

Імпорт товарів (млрд дол. США)

Державний борг (% від ВВП)

2016

2017

2018

87

91

97

1.0

2.5

3.0

13.5

12.0

10.0

1.8

3.0

3.2

32.0

35.0

39.0

37.0

39.0

42.0

88.0

86.0

83.5

«PLATINUM»

Зручність одного рахунку для усієї Вашої сім’ї забезпечить ДОДАТКОВА КАРТКА на ім’я членів Вашої родини.

З PRIORITY PASS у 120 країнах світу на Вас чекають понад 1000 кращих залів для відпочинку. Ці локації можна використовувати як простір для ділової активності, а першокласне обслуговування перетворить період очікування в аеропорту на справжнє задоволення.

Стильний ТРЕВЕЛ КЕЙС стане Вашим надійним супутником у всіх подорожах та нових відкриттях.

КРЕДИТНИЙ ЛІМІТ

до

200 000 грн.

Унікальний особистий помічник Mastercard КОНСЬЄРЖ-СЕРВІС відтепер доступний і через чат-бот у месенджері Telegram.

Безкоштовна ОРЕНДА ДЕПОЗИТАРНОГО СЕЙФА для зберігання документів та цінностей на місяць.

ОНЛАЙН СЕРВІС MyDutyFree заощадить Ваш час, а преміальна картка MASTERCARD PLATINUM – кошти, адже це гарантований дисконт у розмірі 15% вартості попередньо замовлених і придбаних товарів у всіх магазинах безмитної торгівлі Duty Free.

На туристичне СТРАХУВАННЯ і ЗАХИСТ від нещасного випадку та шахрайських дій за карткою – 50 000 євро.

Преміальна MASTERCARD LOUNGE забезпечить Вам доступ до затишної зали відпочинку в терміналі D аеропорту Бориспіль. Для максимально комфортного очікування Вам запропонують зручні зони для переговорів, безлімітний інтернет, а також напої та закуски.

ENTRE NOUS 17

БІЗНЕС

«КАРТКА MASTERCARD – БІЛЬШЕ, НІЖ КЛЮЧ

ДО

ПЛАТЕЖІВ:

ЦЕ ОСОБЛИВІ ПРИВІЛЕЇ ТА

СТИЛЬ ЖИТТЯ»

ВІРА ПЛАТОНОВА, ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР MASTERCARD В УКРАЇНІ, ГРУЗІЇ, МОЛДОВІ ТА КРАЇНАХ ЦЕНТРАЛЬНОЇ АЗІЇ

Які основні напрями роботи компанії Mastercard в Україні? Як глобальна технологічна компанія ми розробляємо та втілюємо платіжні рішення, що роблять життя людей комфортнішим у понад 210 країнах світу. Ми працюємо над забезпеченням зручних і безпечних розрахунків і наближаємо технологічне безготівкове майбутнє. Йдеться про розширення інфраструктури прийому оплат карткою чи платіжними пристроями (стікерами, браслетами, годинниками, ювелірними прикрасами, смартфонами), забезпечення обробки платежів з використанням найсучасніших платіжних технологій і стимулювання безготівкових розрахунків у цілому. Сьогодні картка Mastercard – це більше, ніж платіжний інструмент. Це – особливі привілеї та стиль життя. Важливим напрямом для нас є робота з наповнення преміальних карток унікальними рішеннями й пропозиціями. У фокусі стратегії Mastercard в Україні – розвиток розрахунків у масовому та преміальному сегментах, електронна комерція та проекти з великим соціальним значенням. Уже більше двох років одним із ключових напрямів нашої діяльності стало створення рішень для розбудови «розумних міст» у країні – через модернізацію платіжної інфраструктури міст, зокрема транспорту, освіти, сфери відпочинку й масових заходів. Минулого року Україна стала одним із найбільш динамічно зростаючих ринків електронної комерції у світі, з показником росту у понад 30%. Ми активно працюємо над розвитком інноваційних рішень для цифрової комерції, де безпечні й швидкі безготівкові платежі стають запорукою розвитку й успішності галузі в цілому.

Ви відзначили, що стимулюєте карткові розрахунки у масовому сегменті. Як саме? Сьогодні в Україні уже є необхідна інфраструктура для розрахунків карткою у торгово-сервісній мережі. За статистикою НБУ, розрахуватися банківськими картками можна у понад 147 тисячах підприємств торгівлі та сфери послуг, більш як 50% усіх платіжних терміналів у країні – безконтактні. Наступний крок – розвиток прийому безготівкових платежів у міській інфраструктурі, над чим ми активно працюємо. Так, оплати безконтактною карткою Mastercard ми запустили в київському метро, на фунікулері й швидкісному трамваї, на парковках Києва, Харкова, Одеси й Дніпра. Зокрема, за два роки з моменту запуску безконтактних розрахунків у київському метрополітені пасажири з понад 55 країн світу оплатили сукупно більше 15 млн поїздок. За нашими спостереженнями, людина, яка вперше оплатила проїзд у метро безконтактною карткою, удвічі частіше надалі розраховується у цей спосіб у торговельних точках.

У 2016 році Україна стала ОДНИМ ІЗ НАЙБІЛЬШ динамічно зростаючих ринків електронної КОМЕРЦІЇ у світі, з показником росту у ПОНАД 30%. Ми активно працюємо над розвитком інноваційних рішень ДЛЯ ЦИФРОВОЇ КОМЕРЦІЇ, де безпечні й швидкі безготівкові платежі стають ЗАПОРУКОЮ РОЗВИТКУ й успішності галузі в цілому.

ENTRE NOUS 19

БІЗНЕС

Держателям преміальних карток MASTERCARD додатково БАНК може

запропонувати Lounge Key або Priority Pass. Це доступ до бізнес-лаунжів у 600 аеропортах світу. Цікаві пропозиції для МАНДРІВНИКІВ є також у рамках нашої програми Mastercard БІЛЬШЕ, зокрема можливість отримати КЕШБЕК – 5% від вартості броні ГОТЕЛЮ. Поряд із цим ми прагнемо винагороджувати наших держателів карток за безготівковий стиль життя – для цього й створили платформу лояльності Mastercard БІЛЬШЕ для держателів усіх карток Mastercard українських банків. Зареєстровані учасники отримують бали за безготівкові розрахунки й можуть обмінювати їх на подарунки, спеціальні пропозиції від партнерів програми, участь у розіграшах. Паралельно з цим ми регулярно проводимо промо-кампанії з партнерами із різних сфер – з супермаркетами, брендовими магазинами, заправками тощо.

Які привілеї можуть отримувати держателі преміальних карток Mastercard? Усі преміальні картки Mastercard беруть участь у програмі Безцінні привілеї Mastercard®. Вона дає змогу користуватися

знижками і спеціальними пропозиціями від партнерів програми в Україні та за кордоном – у магазинах, ресторанах, готелях та інших закладах преміального сегмента. З World Mastercard® для клієнтів Credit Agricole Bank уже майже 5 років доступна Програма винагород Masterсard®: за кожну покупку автоматично нараховуються бали, які можна обміняти на винагороду. Зараз разом із банком ми працюємо над запуском топової преміальної картки World Elite Mastercard®. З нею та Platinum Mastercard® держателі мають можливість безкоштовно відвідувати дві бізнес-зали Mastercard Business Lounge в аеропорту Бориспіль. Для карток World Elite Mastercard® відкриті бізнес-лаунжі Mastercard в аеропортах Тбілісі, Батумі, Москви, Кишинева, Будапешта, Бухареста, Праги та Відня – так само безкоштовно. Держателям преміальних карток Mastercard додатково банк може запропонувати Lounge Key або Priority Pass. Це доступ до бізнес-лаунжів у 600 аеропортах світу. Цікаві пропозиції для мандрівників є також у рамках нашої програми Mastercard БІЛЬШЕ, зокрема можливість отримати кешбек – 5% від вартості броні готелю до кінця року. Для держателів преміальних карток Credit Agricole Bank також діє Mastercard® Concierge Service – сервіс віддалених помічників, які працюють у режимі 24/7. Крім того, ми регулярно проводимо акції з партнерами, які відкривають перед мандрівниками додаткові можливості. Наприклад, знижки на шопінг у магазинах duty free або на прокат авто за кордоном.

НАСКІЛЬКИ АКТИВНО УКРАЇНЦІ РОЗРАХОВУЮТЬСЯ ОНЛАЙН? ЯКІ САМЕ РІШЕННЯ ВИ РОЗВИВАЄТЕ В ЕЛЕКТРОННІЙ КОМЕРЦІЇ? Популярність онлайн-розрахунків серед українців зростає, і ми бачимо в напрямі цифрової комерції, зокрема у мобільному сегменті, великі перспективи. Це наше бачення стало однією з передумов до минулорічного запуску в Україні глобальної платформи Masterpass. У цифровому гаманці Masterpass зберігаються карткові дані користувачів (номер картки, CVC-2 код та ін.), це можуть бути картки різних банків та платіжних систем. Платформа Masterpass спрощує оплати онлайн, даючи змогу платити на сайтах і в мобільних додатках онлайн-торговців буквально в один клік – навіть не тримаючи фізичну картку в руках. Це рішення вже працює на сайтах понад 2000 торговців в Україні, зокрема й лідерів цифрової комерції, як-от LeBoutique, і навіть на державних сервісах – наприклад, квитки на сайті Укрзалізниці можна також оплатити з Masterpass. Картками у своєму цифровому гаманці можуть платити і користувачі різноманітних мобільних додатків – для оплати понад 600 сервісів у Vodafone Pay, пального на заправках WOG, OKKO, місця на муніципальних парковках Києва з Parking UA тощо.

Розкажіть більше про проекти smart city. Що це за концепція? Як ви реалізовуєте її в Україні? Концепція smart city, або «розумне місто», передбачає вирішення проблем і викликів сучасного міста за допомогою цифрових технологій. Ми втілюємо її шляхом впровадження найсучасніших платіжних рішень у різних сферах життя міста. Я вже згадувала про такі проекти в громадському транспорті й на парковках. Зараз ми також активно інтегруємо подібні рішення у сферу відпочинку: цієї весни відві­ дувачі Київського зоопарку отримали змогу оплачувати вхід карткою Mastercard прямо на турнікеті. Також потужний безготівковий проект планується на території ВДНГ: платіжними терміналами будуть забезпечені підприємці, які реалізують товари та послуги на території виставкового центру, а також будуть випущені спеціальні ко-брендові передоплачені безконтактні картки для відвідувачів. Окрім цього, ми розвиваємо smart city в освітній галузі. У вересні ми запустили у столичній гімназії №107 «Введенській» електрон­ ний учнівський квиток на базі безконтактної картки Mastercard. Для дітей це – форм-фактор доступу на територію гімназії, безконтакт­ них розрахунків у їдальні та торгово-сервісній мережі поза територією школи, для батьків – ключ до звітності відвідування гімназії, історії покупок дитини. Учні також можуть використовувати електронні учнівські квитки як посвідчення для пільгового проїзду в громадському транспорті Києва. У наших планах – реалізація подібних проектів і у вищих навчальних закладах країни.

Mastercard представлена у 210 країнах і територіях. На які тен­ денції розвитку платіжного ринку у світі варто чекати в Україні? Споживачі прагнуть рішень, які дають змогу розраховуватися за товари та послуги максимально швидко, зручно і безпечно – у будь-якому місці, у будь-який час і з будь-якого пристрою. Дедалі популярнішими стають смартфони. Наше дослідження Impact of Innovation показало, що це улюблений гаджет більш як 90% споживачів у всьому світі і в Україні, адже українці використовують його частіше, ніж будь-який інший пристрій, у середньому – 4 години на день. Ми вже активно розробляємо і впроваджуємо рішення для розрахунків смартфонами – як онлайн на сайтах і в додатках, так і у фізичних торговельних точках

Ми активно РОЗРОБЛЯЄМО і впроваджуємо рішення для розрахунків СМАРТФОНАМИ – як онлайн НА САЙТАХ і в додатках, так і у фізичних торговельних ТОЧКАХ за допомогою

NFC-ТЕХНОЛОГІЇ.

за допомогою NFC-технології. Також великий потенціал для платіжної індустрії ми вбачаємо й у використанні QR-кодів, зокрема у громадському транспорті. Зі зростанням популярності смартфонів дедалі більше розвиваються і біометричні технології для ідентифікації користувачів. У 2015 році компанія Mastercard випустила на ринок Mastercard Identity Check – технологію, яка використовує селфі замість ПІН-коду для підтвердження платежів. У квітні цього року на декількох ринках ми представили біометричну платіжну картку, що сканує відбиток пальця під час оплат у торговельних точках. Сучасні платіжні технології стають дедалі простішими та безпечнішими. Уже сьогодні картка – невід’ємний елемент щоденних розрахунків, а у майбутньому ми житимемо у світі, де, віримо, не буде місця готівці.

ENTRE NOUS 21

ТЕХНОЛОГІЇ

НА ПОРОЗІ НОВОЇ

РЕВОЛЮЦІЇ РЕАЛІЇ, ЗНАЙОМІ З ДИТИНСТВА ЗА НАУКОВОЮ ФАНТАСТИКОЮ, ДЕДАЛІ ВПЕВНЕНІШЕ ВХОДЯТЬ У ПОВСЯКДЕННІСТЬ. ЕКСПЕРТИ СТВЕРДЖУЮТЬ, ЩО МИ НАБЛИЖАЄМОСЯ ДО IV ТЕХНОЛОГІЧНОЇ РЕВОЛЮЦІЇ, ЯКУ ЗДІЙСНЯТЬ ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА РОБОТИЗАЦІЯ.

ДРАЙВЕР ЕКОНОМІКИ

Якщо найбільше емоцій і розголосу серед широкого загалу викликають людиноподібні механічні створіння, то найбільшу зацікавленість інвесторів – промислові автомати. Згідно з науковим експериментом, проведеним британським дослідницьким центром CERB, що спеціалізується на економічному аналізі та прогнозуванні, інвестиції в промислову робототехніку стануть більш потужним поштовхом для розвитку економіки, ніж до цього були ІТ-технології. За прогнозами консалтингової компанії Boston Consulting Group, ринок робототехніки зросте до 2025 ЛІТЕРАТУРА І ЗАКОНИ року до 87 мільярдів доларів. А для оцінки ступеня автомаСлавнозвісні Закони робототехтизації виробництва навіть з’явився новий термін – «щільніки, покликані регулювати поведінку ність роботів», тобто кількість автоматів на 10 тисяч роботів, були сформульовані американпрацівників, задіяних у виробництві. В середньому ським фантастом Айзеком Азімовим ще у 40-х цей показник у світі становить 40-50. Лідерароках минулого століття. Сучасні розробники ми в роботизації нині є Південна Корея та вважають їх прекрасними для написання оповідань, Японія, далі – США і Євросоюз. але аж ніяк не для застосовування на практиці. Втім, над вирішенням низки питань, і в тому числі етичних, що пов’язані з роботизацією, вже цілком всерйоз працюють законодавчі ВОНИ ВМІЮТЬ УСЕ? органи. Так, Європарламент затвердив проект резолюції Яскравим прикладом динаміки про роботизацію та штучний інтелект. У ньому йдеться став виробник електроніки Foxconn, віпро створення Європейської агенції, яка працювадомий співпрацею з Apple, Google і Amazon. тиме над технічним та етичним урегулюванням Компанія «прийняла» на роботу 40 тис. роботів, відносин між людьми і високотехнологічнипри цьому вона планує нарощувати темпи автомами механізмами. І цей крок видається тизації на 20-30% на рік. Роботизація торкається не логічним з огляду на стрімкі темпи лише рутинних конвеєрних процесів: у небо злітають «ророботизації. зумні» коптери, дорогами вже рухаються безпілотні автомобілі, а в лікарнях оперують механічні «лікарі». Тобто автоматизуються суто людські сфери діяльності. Для прикладу, японська компанія Yaskawa Electric навчила робота-маніпулятора володіння мечем-катаною, на що у людини пішли б роки тренувань.

ОДВІЧНА МРІЯ?

Отже, людство буде позбавлено важкої виснажливої праці та рутинних маніпуляцій? Цілком можливо. Але як саме воно скористається отриманою свободою? Роздуми над далекосяжними наслідками тотальної роботизації усе ще залишаються прерогативою фантастів. У одному невеличкому оповіданні було змодельовано долю високотехнологічної раси, яка запрограмувала роботів на те, щоб вони догоджали людям. Земляни зустрічають на новій планеті залишки розвиненої цивілізації і довго не можуть зрозуміти причин її зникнення – аж доки не знаходять приміщення з акваріумами, де СТРАХ ПЕРЕД перебувають амебоподібні істоти, яким у рудиментарному БЕЗРОБІТТЯМ мозку стимулюють центр задоволення. З’ясовується, Найбільш очевидна загроза, що роботи, прагнучи догоджати своїм господарям, яку несе з собою роботизація, забезпечили їм безсмертя й вічну радість – і в – скорочення робочих місць. Екслюдських тілах за довгі тисячоліття атрофупертні оцінки масштабів безробіття валися не потрібні більше органи, у тому дуже сильно варіюються, та в деяких числі й мозок. дослідженнях йдеться про втрату роботи ледь не половиною населення. На Все­ світньому економічному форумі – 2016 було озвучено думку про те, що вже у 2020 У МАЙБУТНЄ – році в 15 найбільш розвинених країнах З ОПТИМІЗМОМ світу стане на 5 мільйонів робочих Утім, не все так однозначно. Британмісць менше. А міжнародна конська консультаційна компанія Metra Martech салтингова компанія McKinsey & проаналізувала вплив роботизації на зайнятість в Company проаналізувала: навіть обробній промисловості, беручи до уваги дані за 2001наявних на сьогодні техноло2016 роки у Бразилії, Південній Кореї, США, Німеччині та гій достатньо для того, щоб Японії. Економічні моделі цих країн різняться, однак висновок цілковито автоматизувати був спільним: за минуле десятиліття спостерігалося зростання 45% робочих місць. Чи як випуску продукції, так і рівня зайнятості. Роботизація спричипризведе це до катастроняє подвійний вплив. З одного боку, відбуваються звільнення фи? Власне, людство печерез безпосередню заміну людини роботами. Натомість, режило не одну технологічну ці скорочення навіть не йдуть у порівняння зі зростанреволюцію, і хвилі безробіття, ням потреби в технологах, які забезпечуватимуть спричинені ними, не ставали розробку і функціонування роботизованих руйнівними для суспільства в цісистем. Нові робочі місця створюватиме й лому. Втім, підтримання стабільності необхідність збуту чимраз дешевшої і на макрорівні навряд чи втішить немобільш доступної продукції. лодого селянина, який втратив роботу через сучасний трактор, або бухгалтера, якого повністю замінила обчислювальна техніка. Тому економісти вже шукають РОБОТИ І МИ можливі механізми розв’язання проблеТакий фінал напевне не загрожує ми безробіття, зокрема, експерти ООН жителям Землі – принаймні нинішнім. радять ввести податок на робототехАле перші ознаки негативного впливу автоніку, розглядається перспектива матизації багатьох процесів на здоров’я ми вже створення спеціальних фондів, можемо помітити. Одне із досліджень британських що підуть на підтримку людей, науковців виявило парадокс: дієта жителів Об’єднаноякі постраждали від тотальної го Королівства за останні 30 років стала більш збалансороботизації тощо. ваною та на 20% менш калорійною, але середня вага людей значно зросла. Винними в цьому дослідники вбачають автомобілі, ліфти, побутову техніку – усе те, що робить наше життя зручнішим і комфортнішим. Тож єдиний спосіб уникнути небажаних наслідків, що їх може принести з собою науково-технічний прогрес, – вдосконалюючи системи штучного інтелекту, насамперед не забувати про власний здоровий глузд.

ENTRE NOUS 23

ТЕХНОЛОГІЇ

Зробити ТЕЛЕФОН РОЗУМНИМ для роботи та вільного часу? СМАРТФОН УЖЕ ДАВНО ПЕРЕСТАВ ІСНУВАТИ ВИНЯТКОВО ЯК ЗАСІБ КОМУНІКАЦІЇ. ЦЕЙ ГАДЖЕТ СЬОГОДНІ Є НАШИМ ПЕРСОНАЛЬНИМ ДІДЖИТАЛ АСИСТЕНТОМ, НАДІЙНИМ ПОМІЧНИКОМ ТА МОБІЛЬНОЮ ТОЧКОЮ ДОСТУПУ ДО ЧИСЛЕННИХ ГІГАБАЙТІВ ІНФОРМАЦІЇ, НЕОБХІДНОЇ ЩОДНЯ.

ЛЕГКО!

Т

ож не дивно, що третина власників смартфонів, прокинувшись, протягом перших трьох хвилин починає ним користуватися! І не лише для того, щоб вимкнути будильник. Нині кожен смартфон є часткою індивідуальності. І ця діджитал унікальність – у мобільних додатках, встановлених на наших розумних пристроях. За даними www.statista.com, ринок Play Market пропонує своїм користувачам 2,8 млн мобільних додатків, а AppStore, у свою чергу, – 2,2 млн. Прогнозують, що у 2020 році кількість додатків на кожному ринку досягне позначки у 5 млн! Цей факт ми перевіримо разом з вами через три роки, а зараз з радістю поділимося нашими улюбленими налаштунками! Go smart!

GOOGLE THE BEST

Відкриють наш топ додатків продукти діджитал єдинорога Кремнієвої долини – мобільні додатки від Google. Саме Google пропонує лінійку продуктів «на всі випадки життя». Пам’ятаєте часи, коли всі знали, що Google – це пошукова система, а Gmail – найзручніший сервер електронної пошти? Сьогодні ці твердження також залишаються правильними, проте, як то кажуть, «не пошуковим запитом єдиним».

«МУЗИЧНИЙ» ПОМІЧНИК

Сьогодні, почувши на вулиці, в кіно або в рекламі незнайомий трек, ми на базі діджитал рефлексу починаємо його «шазамити». За кілька секунд мобільний додаток Shazam демонструє назву виконавця та композиції, пропонує переглянути відео або ж придбати трек. Швидко та зручно. Але ще 8 років тому Shazam працював дещо інакше. Так само, почувши пісню, яка сподобалася, замість тапу на екран смартфону необхідно було зателефонувати на короткий номер 2580, після чого автоматично виконувався аудіозапис протягом 30 секунд. Дзвінок автоматично завершувався, а абонент отримував інформацію про виконавця та композицію в SMS-повідомленні. Ось така магія Shazam існувала в 1999 році.

ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС

Разом з Google Docs стало можливим спільно та дистанційно працювати над майже всіма проектами. Прив’язка до фізичного робочого місця стає дедалі більше винятком, ніж правилом. А як контролювати ефективність перебігу проекту? За допомогою якого інструменту можна оперативно делегувати задачі, відстежувати статуси та ступінь їх виконання, приймати подальші рішення? Ми відповідаємо на ці запитання разом з додатком Trello! Простий у використанні, привабливий інтерфейс, інтуїтивно зрозумілий підхід створення та призначення карток – усе це формує agile атмосферу нашого улюбленого додатку. В Trello жодна задача не залишиться без уваги, а кожен проект буде реалізований з максимальною ефективністю та приємністю!

БІЗНЕС-СИНХРОНІЗАЦІЯ

На перший погляд може скластися враження, що смартфон замінює всі інші гаджети. Але це не зовсім так. Для різних потреб ми використовуємо й звичні ПК, ноутбуки та нетбуки, улюблені планшети та ультрабуки. Саме тому зараз у світі активних пристроїв уже більше, ніж, власне, населення Землі. Різну інформацію ми можемо знайти, використовуючи різні браузери, що встановлені на різних пристроях. Часом виникають ситуації, коли незручно ознайомитися з певним лонгрідом або переглянути відео з телефону. Отож сформувалася потреба мати одну діджитал «хмару» для всіх посилань з різних пристроїв або ж просто для збереження на майбутнє. Цю потребу успішно задовольнила команда розробників мобільного додатку Pocket. У цій цифровій кишені жодне посилання не буде втрачено. Прочитати статтю або ж навіть прослухати її прямо в додатку, поділитися з колегами корисними ресурсами та запостити улюб­ лені посилання у власну стрічку активностей – усе це можливо в Pocket!

ФІНАНСОВИЙ КОМФОРТ

Значна кількість мобільних додатків запитують у нас дозволу дізнатися нашу геолокацію. Штучний інтелект прагне бути з нами «тут і зараз»! І йому справді це успішно вдається. Так, мобільний додаток Visa Explorer від міжнародної платіжної системи Visa демонструє користувачам (власникам карток Visa) актуальну інформацію про всі можливі знижки, що передбачені при розрахунках платіжною карткою. Також цей додаток допоможе допоможе з вибором найближчого банкомата в будь-якому куточку світу.

«ХМАРНІ» КОНТАКТИ ОТЖЕ: Google Drive – це доступ до всіх документів у будь-який час та з будь-якого пристрою.

Google Photos надає безцінну можливість зберігати фото у «хмарі», не витрачаючи гігабайти пам’яті смартфону.

Google Street View допоможе зробити якісні фото у форматі 360°.

Google Earth запрошує всіх у віртуальну подорож нашою планетою! Не хочете обмежуватися планетою Земля? Станьте дослідником Марса разом з Mars Explorer просто під час ланчу!

Google Play Music, Play Movies та Play Books відкривають світ більш ніж 30 мільйонів пісень, кінострічок та 5 мільйонів книжок. Значною перевагою цих додатків є те, що кожен користувач поважає авторське право та користується винятково ліцензійним контентом.

Google Calendar багатьох з нас містить не тільки записи про внутрішні ділові зустрічі та особисті нагадування, а й про ділові заходи разом з партнерами, івенти, що пов’язані з життям бренду, конференції, семінари та хакатони. Такі зустрічі зазвичай супроводжуються новими знайомствами. Організаторів можна знайти та зафоловити в мережі Facebook, відшукати спікера конференції на LinkedIn або ж обмінятися візитними картками та встановити ділові контакти на майбутнє. Навіщо брати завжди з собою кардхолдер, якщо завжди з нами смартфон? Мобільний додаток Business Card Reader дозволяє зробити цифровими всі паперові візитні картки та зберегти їх у контактах смартфону, а також синхронізувати з соціальними мережами.

Функція пошуку найближчого банкомата нашого банку або мережі «Атмосфера», а також вибір найближчого відділення нашого банку доступна в мобільному додатку CA MOBILE! Окрім цього, наші користувачі можуть швидко поповнювати баланс мобільного, телефонувати, переказувати кошти різними способами, поповнювати скарбничку «Мобільних заощаджень» та виконувати інші необхідні дії з банківськими продуктами. Завантажуйте СА MOBILE UKRAINE на Play Market чи AppStore.

ENTRE NOUS 25

ТЕХНОЛОГІЇ

ЇДЕМО

У МАЙБУТНЄ

АВТОМОБІЛЬНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ЯКІ СТАНУТЬ ЗВИЧНИМИ ЧЕРЕЗ 20 РОКІВ

А

втомобільна галузь завжди стояла на вістрі прогресу. Саме у автомобілях ми можемо побачити найсучасніші та найпередовіші винаходи. В останні роки ми помічаємо справжній технологічний вибух. Автомобілі навчилися гальмувати перед пішоходами, самостійно паркуватися і навіть бачити в темряві. Проте вже зовсім скоро на нас чекають нові технології, які ще недавно й уявити було важко. Ми відібрали найцікавіші електронні системи, що стануть звичними в авто через 20 років.

АВТО І ДІМ – ПОСТІЙНО НА ЗВ’ЯЗКУ

На Заході та в Україні набирає популярності концепція «розумного» будинку. Спеціалісти Bosch вирішили поєднати її з авто. Прототип Connected car дозволяє відрегулювати температуру в домівці, зачинити вікна чи увімкнути пральну машину, не залишаючи місця водія. Мало того, можна дистанційно зазирнути до холодильника та побачити, яких продуктів бракує для приготування вечері.

РОЗУМНА ПІДВІСКА

Активна підвіска нових Mercedes-Benz S-Class та Audi A8 уже здатна не тільки змінювати свою жорст­ кість, а й заздалегідь підлаштовуватися під вибоїни. Спеціальна камера сканує дорогу попереду автівки із частотою 18 разів на секунду. Це дає змогу виявити ями чи нерівності й підготуватися до них.

АВТОПІЛОТ

Автопілот є основним трендом останніх років. За розробку системи безпілотного водіння взялися лідери світового авторинку і, за прогнозами експертів, вона буде готова до серійного виробництва вже за 7-8 років. Навіть зараз остання версія автопілота на електромобілях Tesla демонструє дива. Вона не тільки здатна підтримувати рух по прямій, а й повертати, реагувати на сигнали світлофора, пропускати пішоходів на зебрі. Сканери, радар та камера розпізнають інші автомобілі, людей і тварин. Вартує така опція 8000 доларів, проте поки що вона не працює на повну силу, адже ще не врегульована законодавством навіть у найрозвиненіших країнах світу.

ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ

Автопілот неможливий без штучного інтелекту, який здатен аналізувати ситуацію та навчатися. Проте «комп’ютерний мозок» зможе не лише керувати автівкою. Система отримуватиме інформацію про водія із соцмереж та запам’ятовуватиме його улюблені налаштування сидіння, музику чи колір підсвічування салону.

ПАРКУВАННЯ БЕЗ ВОДІЯ

Якщо автопілот чи штучний інтелект – справа декількох років, то інтелектуальна система паркування запрацює у Німеччині в тестовому режимі вже з 2018-го. Спеціальний хмарний сервіс отримуватиме інформацію про вільні місця на стоянках із паркувальних сенсорів авто. Ви їх побачите на власному смартфоні. У перспективі інтелектуальне паркування об’єднають з автопілотом. Машину можна буде залишити на в’їзді до паркінгу, а вона вже сама обере вільне місце та займе його. Потім автомобіль можна буде викликати за допомогою смартфона.

ПОДАЛІ ВІД ЗАТОРІВ – ПІД ЗЕМЛЮ

Винахідник і СЕО Tesla Ілон Маск запропонував радикальний засіб від заторів. Щоб їх зменшити, потрібно перемістити автомобілі в спеціальні тунелі. Пересуватимуться машини під землею не своїм ходом, а на автоматизованих рейкових платформах зі швидкістю 200 км/год. Таке рішення також скоротить час поїздок і суттєво полегшить життя жителям передмість.

ENTRE NOUS 27

EXCLUSIVE BANKING OFFICE

ПРЕМІУМ-БАНКІНГ:

ОНОВЛЕННЯ

у Запоріжжі

ВЕСЬ БАНК САМЕ ДЛЯ ВАС! ЦЕЙ СЛОГАН ВІДОБРАЖАЄ ПРАГНЕННЯ ГРУПИ CREDIT AGRICOLE СТАТИ СПРАВЖНІМ ПАРТНЕРОМ ДЛЯ СВОЇХ КЛІЄНТІВ. ОДНИМ ІЗ КРОКІВ НА ШЛЯХУ ВИВЕДЕННЯ СТОСУНКІВ З КЛІЄНТАМИ НА НОВИЙ РІВЕНЬ СТАЛО ВІДКРИТТЯ ОФІСУ ПРЕМІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ В ЗАПОРІЖЖІ. ГЛОБАЛЬНІ ПРИНЦИПИ

Група Credit Agricole переконана в необхідності поглиблення і покращення взаємин зі своїми клієнтами. Ми прагнемо бути відкритими і з гордістю акцентуємо увагу на власних сильних сторонах та встановленні лідерства як провідного банку Франції та інших країн присутності. В основі оновленого позиціонування – три глобальні принципи. Універсальна, орієнтована на клієнта бізнес-модель базується на досконалості всіх бізнес-ліній: у кожній сфері своєї діяльності ми володіємо ноу-хау і відповідаємо вимогам, які висуваються до управління доходами клієнтів. Мультиканальна мережа обслуговуван­ ня надає нашим клієнтам можливість обирати, як і де взаємодіяти з банком, а також вільно переключатися на найбільш зручний канал у будь-який момент. На 100% цифровий, на 100% сповнений людського спілкування банк передбачає і застосування інноваційних цифрових інструментів, і збереження живого спілкування зі співробітниками. Нові пропозиції для клієнтів передбачають створення нового підходу в наданні фінансових порад та забезпеченні наших клієнтів комплексними персональними рішеннями.

ПРАВИЛЬНИЙ ВИБІР

Надійність, надійність, і ще раз надійність – саме цей чинник впливає на вибір банку клієнтами преміального сегмента. Credit Agricole продемонстрував стійкість і надійність під час кризи. Це банк, який уже кілька років поспіль отримує найвищий з усіх можливих рейтинг Fitch. Окрім банківських пропозицій, ми забезпечуємо прямий контакт з нашими партнерами, які мають чудову репутацію. Завдяки партнерству ми надаємо клієнтам додаткові дисконти, що дозволяє їм отримувати привілеї і бонуси. Серед інших фінансових установ нас вирізняє високий рівень сервісу. І це стверджуємо не ми – про це говорять наші клієнти. Нам вдалося завоювати довіру клієнтів завдяки зваженому ризик-менеджменту, правильно визначеній стратегії, фокусу на клієнтах з надійною репутацією, які здійснюють прозору бізнес-діяльність. У свою чергу, статус клієнта Credit Agricole, наявність історії та обґрунтованість транзакцій гарантують йому прозорість його фінансової репутації.

Адреса офісу преміального обслуговування: Запоріжжя, проспект Соборний, 92 Тел.: (061) 228-70-25 Факс: (061) 228-98-19

«Луара» – так називається перша переговорна кімната офісу преміального обслуговування. Затишна вхідна зона веде до основної переговорної кімнати «Шампань». «Шампань» – найкраще місце для ділової зустрічі. Дизайн у легкому стилі створює атмосферу невимушеності.

«CREDIT AGRICOLE – НАДІЙНА ФІНАНСОВА УСТАНОВА» Єлизавета ТИМОШЕНКО, директор департаменту розвитку VIP-банкінгу Credit Agricole

Ми помічаємо, що зацікавленість клієнтів преміального сегмента в обслуговуванні в нашому банку зростає. За рік кількість клієнтів-власників великого приватного капіталу зросла на 20%. Які найголовніші аргументи на користь нашої фінансової установи? Базовий критерій при виборі банку – це структура акціонерів. Так, банки з іноземним капіталом можуть користуватися підтримкою материнських структур, мають добре збалансовані бізнес-моделі та чітку стратегію розвитку. Також вони неухильно дотримуються законодавства на локальному і міжнародному рівнях. Це означає абсолютну прозорість усіх операцій, етичність ведення бізнесу і як результат – гарантію збереження коштів клієнта.

24

години на добу

КЛІЄНТ МОЖЕ РОЗРАХОВУВАТИ НА ПІДТРИМКУ, ЗАТЕЛЕФОНУВАВШИ НА СПЕЦІАЛЬНО ВИДІЛЕНУ ЛІНІЮ ДЛЯ ПРЕМІАЛЬНИХ КЛІЄНТІВ.

ЗАПОРІЖЖЯ – регіон з високою концентрацією КЛІЄНТІВ преміального сегмента. Офіс ПРЕМІАЛЬНОГО обслуговування допоможе Credit Agricole Bank забезпечити ще якісніший СЕРВІС для цього сегмента КЛІЄНТІВ. Згідно з глобальною СТРАТЕГІЄЮ Horizon 2018, такі ОФІСИ преміального ОБСЛУГОВУВАННЯ з’являтимуться і в інших МІСТАХ.

ENTRE NOUS 29

ПРЕМІАЛЬНІ ПРОГРАМИ

VIP-ТЕРМІНАЛ ДЛЯ ВНУТРІШНІХ І МІЖНАРОДНИХ ПЕРЕЛЬОТІВ

ЛІТАЙТЕ З КОМФОРТОМ!

НОВА ОПЦІЯ:

VIP-ТЕРМІНАЛ У ХАРКОВІ РОЗШИРЕННЯ ПАРТНЕРСЬКИХ ПРОГРАМ ДЛЯ КЛІЄНТІВ – ОДНА З ЦІЛЕЙ РОЗВИТКУ ПРЕМІУМ-БАНКІНГУ. ДОТРИМУЮЧИСЬ ТРАДИЦІЙ ГРУПИ CREDIT AGRICOLE, ЗАСНОВАНИХ НА БАГАТОРІЧНОМУ ДОСВІДІ РОБОТИ У 50 КРАЇНАХ СВІТУ, БАНК ВИВАЖЕНО І КЛІЄНТООРІЄНТОВАНО ПІДХОДИТЬ ДО ВИБОРУ ПАРТНЕРІВ ЗАДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПОСЛУГ НАЙВИЩОЇ ЯКОСТІ.

Нещодавно Харківський міжнародний аеро­порт розширив сферу своїх послуг, відкривши VIP-термінал для внутрішніх і міжнародних перельотів. Коло можливостей цього термінала настільки широке, що він може сміливо конкурувати з іншими зразковими терміналами світу. Термінал об’єднує в собі досить поширені в бізнес-колах послуги під час перельотів: бізнес-лаунж, а також спрощену процедуру паспортного контролю «speed pass». Співробітники VIP-термінала беруть на себе організацію всіх формальностей, починаючи з відокремленого паркінгу на території, що цілодобово охороняється, і закінчуючи індивідуальним транспортом бізнес-класу до трапа літака. І між тим пасажирів супроводжує професійний персонал: працівники на reception, особисті асистенти, які потурбуються про багаж і допоможуть оформити всі необхідні документи для вильоту, а ввічливі співробітники бізнес-лаунжу пригостять напоями під час очікування посадки. У VIP-терміналі перед вильотом можна відпочити або провести переговори в окремих залах очікування, скористатися необмеженим швидкісним доступом до мережі інтернет через Wi-Fi, замовити напої та закуски з меню ресторану. Проходження контролю авіаційної безпеки, митного і паспортного контролів (у разі вильоту міжнародним рейсом) у VIP-терміналі відбувається без черги через окремі пункти пропуску.

До борту літака пасажирів доставляє мікроавтобус бізнес-класу. Особистий автомобіль можна безкоштовно залишити на стоянці напроти VIP-термінала. А для пасажирів, які прилітають до аеропорту «Харків», надається послуга «Зустріч під бортом». Замовити послугу преміум-обслуговування у VIP-терміналі або отримати додаткову інформацію можна за телефонами: +38 (067) 540-5555 та +38 (057) 728-36-20 або за допомогою email: vip@hrk.aero

У рамках СПЕЦІАЛЬНОЇ партнерської ПРОГРАМИ преміум-клієнти CREDIT AGRICOLE можуть скористатися ПОСЛУГАМИ VIP-термінала зі ЗНИЖКОЮ 30%

Б

анк постійно працює над покращенням сервісів для клієнтів і розширює мережу партнерів у сегменті преміум-послуг, забезпечуючи преміум-клієнтів сукупністю послуг або lifestyle рішень, що дозволяють спростити повсякденні завдання або скоротити час і витрати на їх вирішення. Окрім національних програм лояльності, банк постійно розширює сферу регіональних пропозицій для преміум-клієнтів. Окремо варто відзначити Харківський регіон, в якому кількість преміум-клієнтів невпинно зростає. З розвитком інфраструктури повітряний транспорт набуває все більшої актуальності для осіб, які цінують власний час та комфорт. Тож Харківський міжнародний аеропорт займає особливу нішу в цьому виді транспорту. До «Євро-2012» цей повітряний хаб модернізувався, набув сучасного вигляду і сьогодні готовий забезпечувати сервіс рівня європейських аеровузлів. Полетіти в будь-яку точку світу з «першої столиці» України стає дедалі простіше.

Щоб отримати дисконт, достатньо лише пред’явити до оплати картку Platinum або Infinite від банку Credit Agricole. Для преміальних клієнтів Credit Agricole Bank працює окрема телефонна лінія. Відповіді на всі запитання можна отримати у будь-який час у режимі 24/7 за телефоном: 0 800 303 077

ENTRE NOUS 31

ПРЕМІАЛЬНІ ПРОГРАМИ

Страхування життя –

ІНВЕСТИЦІЯ

У МАЙБУТНЄ

СТРАХУВАННЯ ЖИТТЯ В РОЗВИНЕНИХ КРАЇНАХ СВІТУ – ЦЕ НЕ ТІЛЬКИ ФІНАНСОВИЙ ЗАХИСТ СЕБЕ ТА СВОЄЇ РОДИНИ, А Й ІНВЕСТИЦІЙНИЙ ІНСТРУМЕНТ У ВИГЛЯДІ ДОВГОСТРОКОВОГО ВКЛАДЕННЯ ЗІ СТАБІЛЬНИМ ЩОРІЧНИМ ДОХОДОМ: 3% – ДОБРЕ, 6% – ВІДМІННО

С

Накопичувальне страхування життя – це вид довгострокового страхування, згідно з яким страхова сума виплачується страхувальникові у визначений термін або спадкоємцям застрахованої особи у разі настання страхового випадку. Тобто цей вид страхування поєднує в собі довгострокову можливість накопичення коштів з гарантованим доходом по закінченні терміну договору та захист рідних людей від фінансових наслідків непередбачуваних подій.

12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Страхова сума + Додатковий інвестиційний дохід Щорічний платіж

Гарантована страхова сума

ВЛАСНИК ПОЛІСА МАЄ НА ВИБІР ДВА ВАРІАНТИ:

еред лідерів ринку Credit Agricole Bank посідає одну із ключових позицій у напрямі банківського страхування в Україні. Постійне вдосконалення спектра страхових продуктів дозволяє охопити найактуальніші майданчики, серед яких – страхування життя. Насамперед йдеться про поліс накопичувального страхування життя (НСЖ), як довгострокову інвестицію у власне майбутнє та фінансовий захист своїх близьких. Партнером Credit Agricole Bank є австрійська страхова компанія «УНІКА Життя», представництва якої працюють у 19 країнах Європи.

11

12

13

14

15

1 2

ВЛАСНИК ПОЛІСА ОТРИМУЄ:

страховий захист у повному розмірі обраної страхової суми – з моменту оплати першого страхового внеску; надійне накопичення коштів завдяки гарантованому прибутку, як у гривні, так і в доларах або євро, що заздалегідь включено в розрахунок страхової суми; додатковий інвестиційний дохід, який щорічно нараховуватиметься за підсумками інвестиційної діяльності страхової компанії; необтяжливі періодичні страхові внески (щоквартальні, піврічні або річні); право на щорічне повернення державою частини сплачених страхових внесків.

обрати суму заощаджень, яку він хоче отримати наприкінці терміну дії договору страхування, – відповідно до цього банк розрахує суму регулярних платежів; обрати суму регулярних платежів, яку комфортно сплачуватиме, – на основі цього платежу буде розрахована кінцева сума заощаджень.

Водночас програми накопичувального страхування на користь дитини гарантують впевненість у фінансовому захисті її майбутнього. Розроблений спеціально для турботливих батьків, страховий договір передбачає: захист дитини від наслідків непередбачуваних подій, що можуть завадити їй отримувати батьківську фінансову підтримку; створення надійного підґрунтя для впевненого старту молодої людини у доросле життя; забезпечення гідної освіти. Індивідуальний підхід до кожного клієнта – один із головних принципів діяльності Credit Agricole Bank. І напрям страхування – не виняток. Програми накопичувального страхування життя розробляються з урахуванням персональних потреб клієнта, рівня його доходу та інших запитів. Тобто поряд із класичними перевагами продукт передбачає низку унікальних можливостей, які гарантують його власнику найкращий фінансовий захист.

ПРИКЛАД РОЗРАХУНКІВ Щорічний платіж

592.46 €

Термін страхування

15 років

Сума сплачених платежів

8,886.90 €

Страхова сума

8,000.00 €

Інвестиційний дохід за весь термін дії договору

1,337.96 €

Загальна сума до виплати в кінці терміну дії договору

9,337.96 €

Середній щорічний дохід

89.20 €

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ Приклад: Олексій, віком 35 років, піклуючись про свою дитину та маючи на меті забезпечити їй гідну освіту, застрахував власне життя на користь своєї 3-річної доньки Ірини. Страхова сума за договором становить 8 000 євро, річний страховий внесок – 592,46 євро, договір укладений на 15 років. За будь-яких обставин, після завершення терміну дії договору, Страхова компанія «УНІКА Життя» виплатить Ірині гарантовану суму 8 000 євро. Також буде виплачено додатковий інвестиційний дохід, який в цьому прикладі становитиме 1 337,96 євро. Отже, у майбутньому 18-річна Ірина матиме змогу навчатися в одному з європейських або українських університетів, який обере за власним бажанням.

ENTRE NOUS 33

EXCLUSIVE CLUB

КЛЮЧОВІ ПОДІЇ

РОКУ CREDIT AGRICOLE НА BMW GOLF CUP INTERNATIONAL 2017

НАДАВАТИ КЛІЄНТАМ УСЕ НАЙКРАЩЕ – КРЕДО ПРЕМІАЛЬНОГО БАНКІНГУ ВІД CREDIT AGRICOLE BANK. EXCLUSIVE BANKING CLUB – ЦЕ БЕЗДОГАННИЙ СЕРВІС ТА БАГАТОГРАННИЙ СВІТ МОЖЛИВОСТЕЙ, В ЯКОМУ НАШІ КЛІЄНТИ ПЕРЕБУВАЮТЬ У ЦЕНТРІ УВАГИ.

C

redit Agricole Bank прагне завжди перевершувати очікування та пропонувати щось особливе. Календар його культурних і бізнесових заходів багатий на цікаві події, доступ до яких Credit Agricole Bank має честь забезпечувати своїм ключовим клієнтам.

ФЕСТИВАЛЬ «ФРАНЦУЗЬКА ВЕСНА» – виняткова подія в культурному житті України,

адже це – вистави, концерти, світлові шоу, нові фільми. За традицією генеральним партнером яскравого фестивалю став Credit Agricole Bank. Щороку «Французька весна» дарує українцям можливість відкрити для себе всю різноманітність французької культури. Головним дійством фестивалю 2017-го була дивовижна вистава за участю повітряних акробатів про життєвий шлях Галілея. Ця подія стала справжньою несподіванкою, сповненою захопливих моментів та вражень. А клієнти банку, які входять до Exclusive Banking Club, були запрошені на коктейль з нагоди відкриття фестивалю, а також змогли насолодитися допрем’єрним показом французького кіно та відвідати серію ексклюзивних заходів у рамках фестивалю.

ДЕГУСТАЦІЇ ВІСКІ GLENFIDDICH

МАКРО­ ЕКОНОМІЧНИЙ ОГЛЯД: ПІДСУМКИ І ТРЕНДИ

Очікуваним і вже узвичаєним осіннім заходом став «Макроекономічний огляд: підсумки та тренди», під час якого Credit Agricole Bank презентує ключовим клієнтам власну експертизу у сфері глобальних трендів, аналітичні огляди останніх макроекономічних тенденцій в Україні і в усьому світі та прогнози на наступний рік. Захід відбувся у жовтні в київському готелі InterContinental. Його відвідали майже 200 корпоративних та преміум-клієнтів, які високо оцінили презентації авторитетних спікерів. На заході банк також репрезентував 3D-відео про відділення ексклюзивного обслуговування.

У липні Credit Agricole виступив спонсором «BMW golf cup international 2017», який організував автомобільний партнер банку – імпортер BMW в Україну «АВТ Баварія». Гольф-турнір проходив у заміському київському клубі «Гольфстрім». Тут клієнти банку могли взяти участь у тест-драйвах, оцінити потужність моторів та насолодитися фірмовим звуком лінійки седанів BMW. Протягом усього дня турніру професійні інструктори допомагали всім охочим покращити свої навички гри у гольф. Родзинкою дня був дивовижний виступ співачки Джамали.

«ДЕНЬ ФРАНЦУЗЬКИХ ВИН В УКРАЇНІ», організований Агентством з розвитку екс-

портної діяльності французьких підприємств Бізнес Франс при Посольстві Франції в Україні, був знаковою подією травня. Він проходить уже п’ятий рік поспіль. Credit Agricole Bank став генеральним партнером заходу. Цього року в рамках «Дня французьких вин та спиртних напоїв» 11 виноробів з майже всіх регіонів Франції представили професіоналам винного сектору свою продукцію. Особливість заходу 2017 року – вина дочірньої компанії групи Credit Agricole «Grands Crus», уперше виставлені для дегустації у рамках заходу. Загалом, «Grands Crus» має 6 шато, які пропонують широкий вибір вин.

Восени Credit Agricole Bank започаткував серію закритих дегустацій найтитулованішого односолодового віскі у світі – Glenfiddich. З палітрою багатогранних смаків цього напою та тонкощами магії виробництва клієнтів Credit Agricole особисто знайомив бренд-амбасадор Glenfiddich в Україні. Гості вечора насолоджувалися преміальними напоями та вишуканими стравами в затишній атмосфері закритого бару готелю Hyatt, а також обмінювалися своїми враженнями, обговорюючи останні тенденції фінансового ринку. Окрім вікових релізів, включно з 21-річним Glenfiddich, клієнти банку могли продегустувати і зовсім ексклюзивні зразки, що не представлені в Україні. Чекайте на нові камерні дегустаційні вечори в наступному сезоні також у регіонах.

ВЕЧІР БОЖОЛЕ НУВО

Свято молодого червоного французького вина Божоле Нуво (Beaujolais nouveau) – одна з найвишуканіших подій листопада. Це свято щорічно організовує Французько-українська торгово-промислова палата, воно проходить під патронатом посла Франції в Україні Ізабель Дюмон. Уже багато років поспіль Credit Agricole Bank має честь бути партнером цього заходу та дарувати можливість гостям першими продегустувати вино зі свіжого врожаю, якому характерний яскравий смак та нетерпкий фруктовий букет. Сьогодні Божоле Нуво знане у всьому світі свято та одна із візитівок Франції.

УРОЧИСТИЙ ПРИЙОМ НА ЧЕСТЬ ДНЯ ВЗЯТТЯ БАСТИЛІЇ

Головне свято липня для банку з французьким корінням – це, безумовно, День взяття Бастилії – Національне свято Франції. Тож традиційно Credit Agricole Bank став одним з головних партнерів урочистого прийому, влаштованого Посольством Франції в Україні. Святкування в Національному музейному комплексі «Мистецький Арсенал» відвідали понад 1000 поважних гостей, серед яких і численні клієнти та партнери банку. Для них на заході Credit Agricole Bank створив особливу бренд-зону – своєрідну «оазу» біля головної сцени, де гості могли з комфортом проводити час.

CREDIT AGRICOLE BANK ПРОДОВЖУЄ ОРГАНІЗОВУВАТИ ЕКСКЛЮЗИВНІ ЗАХОДИ ДЛЯ СВОЇХ КЛІЄНТІВ. КАЛЕНДАР КУЛЬТУРНИХ ПОДІЙ НА 2018 РІК УЖЕ ПОВНИТЬСЯ ЦІКАВИМИ ТА ЯСКРАВИМИ ПОДІЯМИ, ЯКІ, БЕЗУМОВНО, ЗБАГАТЯТЬ ДОЗВІЛЛЯ НАШИХ КЛІЄНТІВ. ТОЖ ЗАПРОШУЄМО ВАС ДО СВІТУ EXCLUSIVE BANKING CLUB. ЗА ДЕТАЛЬНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ СТОСОВНО УЧАСТІ В ЗАХОДАХ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА.

ENTRE NOUS 35

КУЛЬТУРА

ЖІНКИ ФРАНЦІЇ,

які змінили

СВІТ

КОЛИ ЙДЕТЬСЯ ПРО ФРАНЦУЖЕНОК, ЗАЗВИЧАЙ ГОВОРЯТЬ ПРО ОСОБЛИВИЙ ШАРМ І ВИТОНЧЕНИЙ СМАК. ЦЕ ПРАВДА, ПРОТЕ НЕ ВСЯ. ПРОТЯГОМ СТОЛІТЬ ЖІНКИ ФРАНЦІЇ МАЛЕНЬКИМИ КРОКАМИ, ЧАСТО ЗАЗНАЮЧИ ШАЛЕНОГО ОПОРУ СУСПІЛЬСТВА, ЗМІНЮВАЛИ СВІТ НА КРАЩЕ.

СВЯТА ВОЇТЕЛЬКА Жанна д’Арк (6 січня 1412 – 30 травня 1431)

З НЕБОМ НА «ТИ»

Раймонда де Ларош, Еліза Леонтіна Дерош, (22 серпня 1886 – 18 липня 1919)

Ця жінка починала як акторка, проте до історії увійшла завдяки досягненням в авіації. 1910 року Раймонда де Ларош стала першою у світі жінкою-пілотом. У 1919-му вона встановила рекорди серед жінок – на висоту і тривалість польоту. Того ж року Раймонда, яка також була талановитим інженером і прагнула скласти іспит на право стати першою жінкою–льотчицею-випробувачем, піднялася в повітря як пасажир­ ка. Пілот не впорався з керуванням... Вона загинула у 33 роки. Щороку, 8 березня, у день, коли Раймонда де Ларош отримала посвідчення пілота, відзначають Всесвітній тиждень жіночої авіації.

Селянка з Домремі, переконана у даній їй Богом місії врятувати Францію від загарбників, очолила військо і своєю перемогою під Орлеаном змінила хід Сторічної війни. Схоплена бургундцями і продана англійцям, Жанна потрапила під судовий процес зі звинуваченням у єресі та відьомстві. Їй було виголошено смертельний вирок. 30 травня 1431 року Жанну спалили на вогнищі у місті Руан, одразу ж після її смерті французами було розпочато процес її реабілітації, а у 1920-му Жанну д’Арк було зараховано до лику святих і проголошено небесною покровителькою вояків та військовополонених.

ІМПЕРАТРИЦЯ ШАМПАНСЬКОГО Барб Ніколь Понсарден-Кліко

(16 грудня 1777 – 29 липня 1866)

Габріель (Коко) Шанель

(19 серпня 1883 – 10 січня 1971) Дівчинка, яка зросла в сирітському притулку, розуміла, що їй немає на кого покладатися, тому змінювала під себе правила, моду, звичаї. Створюючи власну лінію жіночого одягу, Коко взялася шити з джерсі – тканини, що до того використовувалася лише для чоловічого одягу. Вона почала вбирати жінок у брюки, сорочки чоловічого крою – і перемогла! Вона виліплювала силует, просто накинувши кусок тканини на манекенницю, прихоплюючи його булавками. Шанель зробила ставку на спрощення: «Елегантність в одязі означає, передусім, свободу руху», – сформулювала Шанель свій головний принцип.

НА ХВИЛЯХ МЕРИДІАН І ПАРАЛЕЛЕЙ Симона Мельхіор-Кусто (19 січня 1919 – 2 грудня 1990)

ЛЕГЕНДА СЦЕНИ У ХІХ столітті вважалося, що жінки не можуть займатися бізнесом – начебто їм не осягнути складності фінансових звітів. А винороби стежили, щоб вони не підходили до вина у процесі його виробництва – адже від того вино кисне. У 27 років Барб-Ніколь Кліко стала вдовою і викликала шок у тогочасного суспільства, взявшись керувати успадкованими виноробними підприємствами. Вона добирала сировину, контролювала якість продукції, шукала нові ринки збуту – і досягла шаленого успіху. Сьогодні торгова марка «Вдова Кліко» – це Імперія Шампанського.

ІКОНА СТИЛЮ

Сара Бернар

(22 жовтня 1844 – 26 березня 1923) «Божественна Сара» – актриса, яка здобула всесвітнє визнання ще до винайдення кінематографа і невмирущу славу, відгомін якої сягає сьогодення. Александр Дюма-батько писав деякі зі своїх п’єс винятково для неї. Художник Альфонс Муха малював афіші для її вистав, а ювелір Рене Лалік, основоположник арт-нуво, створював для її сценічних костюмів унікальні прикраси. Сара Бернар бралася за найвидатніші ролі, як жіночі, так і чоловічі: Андромаха, Федра, Медея, Клеопатра, Корделія, Жанна д’Арк, леді Макбет – і Гамлет, Лорензаччо, Пелеас, Вертер. У 56 років Сара Бернар зіграла 12-річного сина Наполеона Бонапарта «Орля» – і мала шалений успіх, а у 70 – 13-річну Джульєтту, і знову був аншлаг!

В ІМ’Я НАУКИ

Марія Склодовська-Кюрі

(7 листопада 1867 – 4 липня 1934) Полька за походженням, наукову кар’єру Марія зробила у Франції. Тут вона закінчила Сорбонну, здобула ступінь ліценціата з фізики і стала найкращою студенткою на своєму курсі, а ще за рік дістала ступінь ліценціата з математики. Тут зустріла П’єра Кюрі, майбутнього чоловіка, сподвижника й однодумця. Тут стала першою жінкою, яка очолила кафедру фізики Сорбонни – і тут же одержала звістку про свої Нобелівські премії (у 1903 році – з фізики, а у 1911-му – з хімії), ставши першою жінкою у світі, що отримала цю почесну винагороду і першою людиною, що отримала її двічі.

Дочка та онука двох адміралів, Симона схвально ставилася до всіх починань свого чоловіка Жака-Іва. Саме вона, продавши свої хутра та коштовності, забезпечила пальним перший рейс «Каліпсо». Протягом усіх експедицій Симона була комісаром дослідницького корабля, забезпечуючи складну логістику. Вона була і медсестрою, і психологом, і помічницею для 40 чоловіків екіпажу Кусто. Вона була першою жінкою у світі, яка спустилася під воду з аквалангом, і першою жінкою, яка провела кілька годин у підводному будинку. Ми ставимо ім’я Симони Мельхіор у перелік жінок, які змінили світ, щоб у її особі віддати шану всім жінкам, які стояли за спинами своїх видатних чоловіків, віддаючи свої таланти, здібності та натхнення для реалізації спільних проектів, забезпечуючи надійний тил та надаючи підтримку за першої потреби – і назавжди залишилися для історії у тіні чоловічої слави. Саме вони поволі, малими кроками змінювали світ на краще.

ENTRE NOUS 37

КУЛЬТУРА

ГАСТРОНОМІЧНІ

КОЛИСЬ ЦІ СТРАВИ РАДУВАЛИ СВОЄЮ НЕХИТРОЮ ПОЖИВНІСТЮ БІДНЯКІВ, ТА З ЧАСОМ ЗРОБИЛИ КАРКОЛОМНУ КАР’ЄРУ – ЗАВОЮВАЛИ ПРИХИЛЬНІСТЬ ЗНАТІ, ЗБАГАТИЛИСЯ ВИШУКАНИМИ ІНГРЕДІЄНТАМИ І НИНІ НЕОДМІННО ПРИКРАШАЮТЬ РЕСТОРАННІ МЕНЮ.

ЖАБ’ЯЧІ СТЕГЕНЦЯ

Першість у відкритті кулінарного потенціалу земноводних, найімовірніше, належить китайцям, однак у всьому світі жаб’ячі лапки вважають саме французьким спеціалітетом. Є кілька версій щодо потрапляння тваринок із водоймищ на стіл. До поїдання жаб чи то спонукав голод під час Сторічної війни, чи то ченці в період посту перехрестили жаб на риб – і бідні селяни не без вдячності підтримали цю ідею. У будь-якому разі, йшлося про елементарний пошук їжі, а не прагнення урізноманітнити меню делікатесами, як це відбувається сьогодні.

СИМВОЛИ

БУЙАБЕС

Що робити з нерозпроданим уловом? Звісно ж, що не викидати! – міркували марсельські рибалки. Тож прямо на березі рибна дрібнота разом з морською водою потрапляла до казана, туди ж додавалися доступні овочі та духмяні трави, й усе це довго мліло над багаттям. Звідси й походить назва страви: «вouï аbaisso» у перекладі з провансальської означає «повільне приготування, зменшення інтенсивності вогню при закипанні». З часом перелік інгредієнтів збагатився дорогим шафраном, вином, апельси­новою цедрою. Марсельськими кухарями було вигадано таку неймовірну кількість варіацій на тему рибного супу, що серед них розпочалася суперечка щодо автентичності справжнього буйабесу. Зрештою, у 1980 році група рестораторів проголосила «Хартію буйабесу», яка містила перелік допустимих видів риби (морепродуктам було відмовлено в такій честі!), овочів та прянощів. Також декларація описувала правильний спосіб подачі страви,

ФРАНЦІЇ

згідно з яким риба і бульйон потрапляють на стіл окремо, й рибини делікатесних сортів мають бути розібрані прямо перед відвідувачем закладу. Втім, навіть суворі поборники традицій мусили відзначити, що єдиного рецепту буйабесу не існує. Тож приготування супу – це завжди точка відліку для кулінарних фантазій.

Секрети успіху. У поєднанні кількох видів свіжої морської риби. Додавання томатів, обсмажених овочів, вина, цедри та запашних прованських трав робить суп принципово відмінним від того, що ми звикли називати юшкою. При цьому «неканонічні» версії зовсім не поступаються варіантові, затвердженому як «справжній». Лангусти, креветки і мідії аж ніяк не порушують вишуканої гармонії морських смаків. З колишньої рибацької юшки суп перетворився на справжнє зібрання делікатесів, вартість якого у фешенебельних ресторанах сягає 200 євро за порцію.

Секрет успіху. У ніжності стегенець, які за смаком нагадують курятину. Найпопулярніший спосіб приготування – обсмажування з часником і петрушкою. Та це аж ніяк не єдиний варіант. Щоб у цьому переконатися, варто завітати в останні вихідні квітня до курортного містечка Віттеля. Тут уже понад 30 років проводять гастрономічний фестиваль, організований колись Рене Клеманом, засновником «Братства дегустаторів жаб’ячих стегенець». Лапки з’їдаються тоннами і готуються десятками різноманітних способів.

ЦИБУЛЕВИЙ СУП

У його резюме – як історичні свідчення про поширеність серед простого люду, так і легенда, пов’язана з королівською особою. Супи на основі цибулі відомі ще з часів Римської імперії. Вони входили до раціону легіонерів: дешево, та ще й сердито по відношенню до збудників захворювань. А оскільки голод був незмінним супутником Європи протягом усього Середньовіччя, незаможні прошарки населення цінували цибулю насамперед за доступність. Утім, яка чарівна трансформація відбувається з цим овочем з різким запахом, якщо його обсмажити до золотавого кольору, а потім ще й додати винної кислинки та пікантності сиру!.. Вважається, що першим можновладцем, який оцінив вишуканість цибулевого супу, став король Людовик XV – нібито під час полювання в мисливському будиночку не знайшлося нічого іншого, окрім цибулі, вершкового масла та шампанського. Хоч би як там було, а з XVII століття страва набуває дедалі більшої популярності. Сьогодні у Франції цибулевий суп, так само як і наш рідний борщ, подається майже всюди: і в невеличких кафе, і в ресторанах високої кухні.

Секрет успіху. У використанні цибулі з високим умістом цукру. Він карамелізується під час обсмажування та надає страві надзвичайного кольору і ніжного смаку. Дрібно нарізаний овоч довго пасерують на вершковому маслі, а потім додають м’ясний бульйон, біле столове вино і готують, доки цибуля не стане зовсім м’якою. Подають з обсмаженими гріночками – крутонами, присипаними сиром. Ароматичній композиції не завадить нотка чорного перцю та чебрецю, однак домінувати має усе ж апетитна цибулька.

ENTRE NOUS 39

ПОДОРОЖI ПРО ОДНЕ З НАЙВІДОМІШИХ ФРАНЦУЗЬКИХ МІСТ – БОРДО – РОЗПОВІДАЄ ІСТИННИЙ ФРАНЦУЗ АЛЕКСАНДР ЧЕСНАКОФФ, ЯКИЙ ПРИЄДНАВСЯ ДО КОМАНДИ CREDIT AGRICOLE BANK НА ПОЧАТКУ 2017 РОКУ, ОБІЙНЯВШИ ПОСАДУ ЗАСТУПНИКА ЧЛЕНА ПРАВЛІННЯ У БЛОЦІ КОРПОРАТИВНОГО БІЗНЕСУ.

навколишню красу. В результаті цього у 2007 році порт Бордо, який завдяки його формі півмісяця називають le Port de la Lune, тобто «Місячний порт», було визнано частиною світової спадщини ЮНЕСКО.

ПРОГУЛЯНКИ МІСТОМ

«СПЛЯЧА КРАСУНЯ»

ФРАНЦІЇ Б

ордо – це всім відоме слово вмить нагадує про червоне вино та весь виноробний регіон. Та насамперед – це назва міста, розташованого в Аквітанському регіоні. Французи називають його la Belle Endormie – «Спляча красуня». Довгий час місто залишалося поза увагою туристів, допоки у 1995 році мером не було обрано Алена Жюппе. Політикові вдалося впровадити важливі зміни, завдяки яким Бордо змогло повернути собі статус архітектурної перлини південно-західного регіону.

БІЛЯ ВИТОКІВ

Перші сліди поселень у цій місцевості датуються VI ст. до н.е. Місто, а разом з ним і перші виноградники з’явилися завдяки галам. При римлянах тут процвітала торгівля. А ось

у Середньовічну епоху на місто очікували нелегкі часи, аж доки Бордо не стало столицею Герцогства Аквітанії, яке простягалося від ріки Гаронни на півночі до Піренеїв на півдні. Оскільки річка була кордоном, місто переважно розташоване на південному березі. Гаронну перетинають лише три мости, і то два з них було збудовано за останні 50 років.

РІШУЧА І ВПЛИВОВА

Бордо завжди вирізнялося незалежним характером. Це найвиразніше продемонструвала його найвідоміша мешканка – Елеонора Аквітанська. Шлюб з Луї VIІ приніс їй титул королеви Франції. А після того як його було розірвано, ця впливова жінка побралася з графом Генріхом Плантагенетом, майбутнім англійським королем Генріхом ІІ. Так землі, які належали Елеонорі Аквітанській, перейшли до Англії. Ці династичні перипетії стали однією з причин серії виснажливих воєнних конфліктів, що отримали назву Столітньої війни. Аквітанія поверну-

лася до Франції лише після вирішальної битви під Кастільйоні неподалік Бордо. Втім, саме за англійської доби вина Бордо стали відомими в усьому світі та почали експортуватись аж до Росії.

МІСТО І ПОРТ

Бордо історично було жвавим торговим портом. Його розквіт припав на XVII-XX століття. Центр міста був перебудований у стилі класицизму, а райони порту і набережної були вщент забудовані величезними складськими приміщеннями. Зі зменшенням торговельної активності після Другої світової війни на березі річки збереглися лише декілька ангарів, які перешкоджали вільному доступу мешканців до води. Після 1995 року на зміну цим будівлям прийшли пішохідні зони та сади – прекрасні місця, щоб тішитися теплими літніми днями!

Коли ви будете в Бордо, обов’язково прогуляйтеся «золотим трикутником» міста. В його центрі – Опера Бордо, великий театр, що був зведений у далекому 1780 році та є найстарішим оперним театром у Франції. Саме ця споруда надихнула творців відомої Опери Гарньє в Парижі. Якщо вам заманеться пройтися магазинами, повертайте ліворуч від Опери на вулицю Св. Катерини – це найдовша пішохідна вулиця Європи, завдовжки в 1,2 км. Якщо ж ви хочете відвідати престижні райони Бордо, рушайте праворуч і насолоджуйтеся прогулянкою алеєю Турні, площею Гранд Ом та площею Кінкос – найбільшим майданом у Франції, який розкинувся на 12 га та прикрашений монументальним фонтаном, зведеним на честь жирондистів (консервативної революційної партії).

ОПЕРА Бордо, великий ТЕАТР є найстарішим

ОПЕРНИМ

театром у ФРАНЦІЇ.

ВОДНЕ ДИВО

Улітку в Бордо справді буває тепло. Щоб примножити красу міста та забезпечити місце для відпочинку в спекотні дні, 2006 року було створено найбільше у світі водне дзеркало – le miroir d’eau. Воно розташоване в кінці пішохідної зони, перед Площею Біржі, архітектурним дивом XVIII ст. Це дзеркало має площу понад 3 450 м2 та глибину 2 см і відображає всю

ENTRE NOUS 41

ПОДОРОЖI БОРДО відоме однойменними ВИНАМИ, яких тут ЩОРІЧНО виробляють ПОНАД 6 МЛН гл.

З ВИННИХ ПОГРЕБІВ

Місто та регіон Бордо відомі однойменними винами, яких тут щорічно виробляють понад 6 млн гл. У регіоні відомо 63 різних назв вина. Майже 80% вин, що тут виготовляються, – червоні (Pomerol, Paulliac, St Emilion та інші), а решта 20% – білі: сухі (Entre Deux Mers, Pessac Leognan) або солодкі (Sauternes, Cadillac). Також тут виготовляють розе, кларет та ігристі вина (Bordeaux Clairets). Різниця між усіма цими винами пояснюється різними теруарами, тобто різноманітністю ґрунтів, сортів винограду та виноробних технологій.

Останнім часом дістатися до Бордо досить легко. З багатьох куточків світу можна прилетіти в аеропорт Меріньяк, що поряд з виноградниками Песак-Леоньян у східному передмісті. З 2017 року сюди також можна приїхати потягом TGV з Парижа, що займе близько двох годин. Перетнувши річку Гаронну, ви потрапите до самого серця міста – вокзалу Сен-Жан.

В ІДЕАЛЬНОМУ ПОЄДНАННІ

За такого розмаїття напоїв треба знайти їжу, яка б гармонійно доповнювала вино. На щастя, в регіоні Бордо вистачає кулінарних делікатесів. Почати можна зі славнозвісних устриць з Лагуни Аркашон (Жилардо – найкращі) до сухого вина Entre Deux Mers. Потім можна випити келих чудового Sauternes з фуа-гра, місцевим делікатесом. Якщо ви любите м’ясо, пропоную спробувати Cote de Boeuf de Bazas – відому страву з жирної яловичини, яку готують лише на півдні Бордо, як основну страву під келих червоного вина на ваш вибір. Особисто я обрав би одне з червоних вин Chateau Fieuzal. Якщо ви надаєте перевагу рибі, спробуйте морського окуня з білим вином Chateau Chantegrive. Можливо, ви ще зможете скуштувати сиру, але я б переходив одразу до десерту. Раджу поласувати шоколадними профітролями-канеле (місцевий фірмовий десерт, який наповнюють ванільним морозивом та поливають шоколадною помадкою, а подають розрізаним навпіл) з вином Cadillac. Звичайно, замість цього можна просто поїсти фруктів .

ENTRE NOUS (Між нами) Засновник ПАТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» Адреса засновника Україна, 01004, Київ, вул. Пушкінська, 42/4 Свідоцтво про реєстрацію КВ №21216-11016Р від 12.03.2015

Видавець ВД AMEDIA GROUP

WWW.CREDIT-AGRICOLE.UA Електронну версію журналу можна переглянути на сайті www.credit-agricole.ua у розділі «VIP-клієнтам»

КУЛІНАРНІ ПОДОРОЖІ ТРИВАТИМУТЬ

Регіон Бордо дуже вдало розташований – неподалік Піренеїв та Іспанії на півдні, Перигору на заході та Іль-де-Ре на півночі. А це означає, що коли запропоноване меню не припало вам до душі, ви легко зможете замінити його на південний хамон, північні устриці або західні трюфелі. В будь-якому разі, розпочнемо частування з бокалом хорошого коньяку та приготуймося до наступної зупинки нашого французького турне.

Наклад 1500 примірників

Всі матеріали оберігаються законами України та міжнародними конвенціями про інтелектуальну власність. Будь-яке використання матеріалів журналу дозволяється тільки з письмової згоди засновника та видавця. Не для продажу.

0 800 30 5555

безкоштовно в межах України з усіх телефонів

WWW.CREDIT-AGRICOLE.UA