k18_097

КОРПОРАТИВНОЕ ИЗДАНИЕ GST GROUP

4 GST Cloud - первый в мире программный комплекс для учета охранных пломб 29

№6 | Осень 2018

Качество пломбы GST начинается с полимера Samsung

GST:

20 лет защищаем вашу собственность и интересы 8-28

1

GST И FBN

30 КОМПАНИЙ В ГОСТЯХ У GST

Традиционный одесский ивент участников Ассоциации семейных компаний FBN – Ukraine в этом году принимала у себя компания Казавчинских

О

чередной, уже 29-й ивент владельцев семейных компаний Украины, проходивший этим летом в Одессе, собрал 80 участников, представляющих несколько поколений 30 бизнес-семей. Ключевым событием каждого ивента становится близкое знакомство с одной из таких семей: с историей становления и принципами работы их компании, с фирменными рецептами делового успеха и моделями достижения баланса между бизнесом и взаимоотношениями внутри семьи. Истории успеха всегда привлекают, а истории успеха семейных компаний привлекают вдвойне, ведь в них речь идет не только о грамотных бизнес-решениях, но и о психологии и эмоциях.

– Когда компании вырастают, вырабатывают собственную культуру, обретают вес и авторитет, к ним появляется большой интерес. Каждому хочется узнать, как же это все у них получилось. С другой стороны, и у компании на определенном этапе возникает потребность отрефлексировать свой опыт, и роль хоста ивента дает толчок к такому осмыслению. Часто бывает так, что, готовясь стать хостом, компания получает шанс лучше разобраться в себе, упорядочить какие-то процессы, ускорить воплощение своих планов, – рассказывает член Совета FBN – Ukraine Михаил Вейсберг. В этом году такой шанс выпал стремительно растущей компании семьи Казавчинских – Global Security Technologies – крупнейшему в Украине производителю охранных пломб.

GST продает охранные пломбы в 64 странах мира, а ее соучредители активно участвуют в жизни родной Одессы: инициируют новые социальные проекты,

спонсируют сохранение старых и открытие новых городских памятников. Выразительность корпоративной культуры этой компании гармонично дополнила тему выступления президента FBN – Украина Владислава Бурды, который знакомил участников ивента с актуальным взглядом на различные типы корпоративных культур семейных компаний и их влияние на бизнес. «Это очень тонкая вещь, но именно изменение корпоративной культуры в лучшую сторону может дать долгосрочное конкурентное преимущество», – отметил он. Ну а у GST, где корпоративная культура стала естественным продолжением этики и темперамента Казавчинских, это преимущество, похоже, было изначально. Основатель и соучредитель компании Ольга Мсти­ славна Казавчинская, ее сын Дмитрий Казавчинский и дочь Анна Малыхина, также являющиеся совладельцами GST, принимали участников ивента в новом офисе, расположенном в лучшем бизнес-центре Одессы «Королевские сады» – сюда компания переехала в прошлом году. Экскурсия по стильно оформленным кабинетам, знакомство с музеем истории компании, демонстрация одного из этапов производства пломб и кульминация – рассказ троих соучредителей о становлении семейного дела, о философии бизнеса и дальнейших планах. На коллег-бизнесменов большое впечатление произвело то, что уже спроектирован новый завод по производству пломб мощностью 1 миллиард единиц продукции в год и компания Казавчинских реализует этот масштабный проект без привлечения кредитов, на собственные средства.

GST И FBN

2

Президент Ассоциации владельцев семейных компаний Украины FBN – Ukraine, основатель RedHead Family Corporation Владислав БУРДА:

«КАЗАВЧИНСКИЕ ДАЛИ МАСТЕР-КЛАСС ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТАЛАНТОВ СЕМЬИ ДЛЯ ПРОЦВЕТАНИЯ БИЗНЕСА» – В последнее время уже никто не представляет FBN без Казавчинских – они активно влились в жизнь нашей ассоциации, и предложить им стать хостом ивента было логичным шагом. Уже много лет мы ежегодно проводим несколько ивентов FBN, и один из них традиционно проходит в Одессе. Соответственно, стала ощущаться нехватка качественных хостов, ведь в Одессе не так много передовых компаний, опыт которых был бы всем интересен. А GST – это компания, которую можно отнести к категории так называемых Hidden Champions – скрытых чемпионов, компаний, которые, не будучи у всех на слуху, представлены по всему миру и широко известны в своем узком сегменте. И нам очень хотелось познакомить членов ассоциации с яркой и необычной культурой GST, с очень вовлеченными в бизнес представителями двух поколений семьи и наметившимся подключением третьего поколения. Надо сказать, что Казавчинские поначалу с осторожностью отнеслись к предложению выступить хостом, ведь у GST секретное производство, на которое не допускаются посторонние. Поэтому мы договорились, что в этот раз в программе ивента не будет экскурсии по производству, мы просто придем в гости в офис. И этот визит оставил самые теплые впечатления. К Казавчинским мы попали сразу после знакомства с одной из самых высокотехнологичных компаний Одессы, которая занимается разработкой мобильных

приложений. Там мы услышали много интересного и поучительного о бизнесе и тенденциях этой сферы, но изголодались по семейному духу, который сполна прочувствовали в GST. В этой компании семейственность присутствует везде, начиная от портретов семьи совладельцев в залах и заканчивая той удивительной семейной историей, которой они поделились с участниками ивента. Казавчинские искренне рассказали историю своей семьи, которая в последние двадцать лет неразрывно связана с историей компании. Каждый из соучредителей – Ольга Мстиславна и ее дети Дмитрий и Анна – представил свой взгляд, и получилась объемная живая картина, это потрясающе. Бизнес у GST специфический, производство охранных пломб – это не тот сегмент, который имеет много общего с бизнесом других семей – членов FBN. Поэтому для нас важно, что в презентации Казавчинских речь шла о ключевых решениях, которые принимались семьей на каждом этапе развития компании. Это был увлекательный мастер-класс по выстраиванию взаимоотношений внутри семьи и использованию талантов членов семьи, для того чтобы их бизнес процветал. А изюминкой стало то, что Казавчинские подарили всем нам специально изготовленные для этого случая пломбы с логотипом FBN. Что ж, GST как всегда в тренде, ведь пломбы в последнее время становятся еще и модной декоративной фишкой.

3

Ольга Мстиславна знакомит коллег по FBN с историей семьи

«МЫ РАБОТАЕМ В ОСОЗНАННОМ НАПРЯЖЕНИИ» Показательные цитаты из презентации соучредителей GST

• «В 1994 году я была главным экономистом завода. Пришла к директору и сказала: «Я увольняюсь, мне надоело считать чужие деньги».

ОЛЬГА КАЗАВЧИНСКАЯ

• «Первое поколение не должно зависеть от второго после передачи управления бизнесом. Мой план выхода на «пенсию» – формирование денежного потока, не зависимого от основного семейного бизнеса».

• «Наши меценатские проекты мы обсуждаем на семейном совете. Инициатором обычно выступает Дима».

• «Мы выпускаем в день 500 тыс. штук пломб и поставляем их в 64 страны. В ближайшие 10 лет планируем расширить поставки до 150 стран. Мы в осознанном напряжении – формулируем такие задачи, с которыми готовы справиться». Руководитель PR-департамента Роман Поленок показывает гостям первые экспонаты недавно созданного мини-музея истории GST

ДМИТРИЙ КАЗАВЧИНСКИЙ

• «Мы начинаем брать под контроль всю цепочку жизни пломбы у заказчика, будем делать аудит процесса, помогать наладить учет».

• «Мы всегда были в поле зрения друг друга, всегда держались семьей».

В кабинете Дмитрия Казавчинского

• «Со школы я практиковалась в бухгалтерии нашей компании, а окончив институт, уже привычно взялась за эту работу».

• «Я занялась развитием нового продукта – набора для безопасности багажа Travel Security Kit, он продается уже в 200 точках».

АННА МАЛЫХИНА

• «Мы трехглавый змей, где каждая голова и сама по себе сильна, а вместе – страшная сила. Неважно, чем каждый из нас занят, но мы смотрим в одну сторону».

ПРОДУКЦИЯ GST

4

GST CLOUD ПРОСЛЕДИТ ЗА ВАШИМИ ПЛОМБАМИ GST выводит на рынок первый в мире специализированный программный комплекс для учета охранных пломб. GST Cloud – это системное решение в сфере безопасности, которое дает клиентам принципиально новые возможности

–О

хранные пломбы – это только часть системы безопасности, и если нет их полноценного учета, то пользователь не получает всех выгод, которые заложены в возможностях нашего продукта. Получается, что пломбы приобретаются, но их потенциал до конца не раскрывается. Многие клиенты и в Украине, и в других странах подошли к пониманию этого вопроса. И мы решили, что пора принять вызов и создать такой диджитал-продукт. Я нашла партнеров – IT-компанию Mauris, имеющую богатый международный опыт создания программных продуктов. Вместе мы конкретизировали задачу и теперь представляем принципиально новое решение – программный комплекс для учета пломб GST Cloud, – рассказывает соучредитель GST Анна Малыхина.

По словам СЕО компании мобильной разработки Mauris Владимира Бондаренко, в предложении GST его заинтересовала возможность создания глобального программного решения. Которое будет востребовано для широкого спектра компаний. Используя богатый опыт разработки и отсутствие общепринятых стандартов для такого продукта, позволяет IT команде проявлять креативность при решении вопросов автоматизации компаний.

– Нам стало интересно разработать программный комплекс и предоставить качественную услугу, которая поможет потребителям пломб реально решить множество разноплановых задач, включая сокращение времени на установку пломб, планирование рабочего времени сотрудников,

занятых опломбированием множества объектов, контроль за качеством их работы, - говорит Бондаренко. Выводя на рынок новый продукт, компания GST выходит на совершенно другой уровень оказания услуг.

– Раньше мы просто продавали качественные надежные пломбы, а клиенты уже сами ломали голову, как их лучше встроить в свои системы безопасности. А сейчас мы берем на себя решение этой задачи, предоставляем сервисное обслуживание с применением современных технологий. То есть раньше с момента продажи пломбы все самое интересное заканчивалось, а теперь с этого момента все только начинается, – говорит Анна Малыхина.

5

GST CLOUD в ответах

Анны Малыхиной (АМ)

Владимира Бондаренко (ВБ)

Что это вообще такое? АМ: Это программное обеспечение. Предусмотрены мобильная и веб-версия. С помощью мобильного приложения работник, занимающийся установкой пломб, может оперативно внести в базу данных все характеристики: адрес опломбированного объекта (при этом автоматически подтягивается геолокация), индивидуальный номер пломбы и ее фотографии. Система сразу же фиксирует время опломбирования и данные того, кто его выполнил. Веб-версия имеет более широкий функционал. Сотрудник, ответственный за пломбирование объектов, работает с базой данных, с ее помощью может отслеживать, где, когда и насколько качественно его подчиненные установили пломбы. Полностью исключаются любые манипуляции, связанные с установкой пломбы, например, когда работники лишь делают вид, что провели опломбирование. Какие возможности дает мобильное приложение? ВБ: Во-первых, приложение упрощает и ускоряет процесс внесения в базу данных информации о каждой пломбе на всех этапах – при установке, проверке, распломбировании и установке новой пломбы. Это выгодно компаниям, имеющим дело с десятками а то и сотнями тысяч пломб, не говоря уже о миллионах. Наличие единой актуальной базы данных позволит проверить качество работы контролеров, спрогнозировать загруженность работников, автоматически спланировать график их занятости на базе предыдущей истории пломбирования компа-

нии в целом и конкретного работника. Система предложит график проверок и планового переопломбирования, рассчитает нормировку труда. АМ: Важно, что мобильное приложение дает возможность контролеру при проверке мгновенно занести в базу данных информацию о повреждении, загрузив фото подозрительной пломбы. Сотрудники отдела качества GST тут же получат сигнал и дадут экспертное заключение. Программа будет одна для всех клиентов или возможны варианты? АМ: Есть основа, и она дает возможность выполнять все необходимые операции по учету пломб и работе с базой данных. Этот базовый функционал мы сформировали, выслушав и объединив пожелания клиентов, заинтересованных в такой системе учета, ведь ожидания от этой системы у всех почти одинаковы. При этом спектр индивидуальных решений неограничен, мы готовы обсуждать все нюансы с каждым клиентом и в итоге снабдить его инструментом для решения конкретных задач именно его компании, его бизнеса. ВБ: Функционал приложения можно расширять практически без ограничений, мы можем дорабатывать модули в зависимости от потребностей каждой компании, работающей с пломбами GST. Для каких устройств и операционных систем подходит это ПО? ВБ: Компания Mauris разрабатывает ПО для операционных систем iOS и Android, которые на сегодня охватывают 97% IT-рынка. Что касается версий, для GST Cloud мы будем поддерживать іOS-9 и выше, Android 5 и выше. А работать это приложение будет как на флагманских моделях телефонов, так и на смартфонах стоимостью около $100. Где будут храниться эти огромные базы данных? АМ: Вся информация сохраняется в облаке. Постоянное создание резервных копий защитит базы от взломов, предупредит потерю информации и обеспечит бесперебойный доступ к данным из любой точки мира.

Для учета каких пломб подходит это ПО? АМ: Приложение распространяется на всю линейку пломб GST. Учет других пломб поддерживаться не будет – система заточена на обработку информации пломб с нашими уникальными номерами. Что делать, если у клиентов уже есть собственная электронная система учета? АМ: Мы предусмотрели возможность включить имеющиеся у клиентов базы в нашу систему. То есть устанавливая GST Cloud, клиент получит возможность не начинать учет с нуля, а продолжить его с большими возможностями. ВБ: Для таких случаев разработан модуль интеграции, позволяющий собранные у клиента данные систематизировать и включать в общий программный комплекс. На какие рынки это рассчитано? ВБ: ПО будет представлено на трех языках – украинском, английском и русском. Мы рассчитываем, что GST Cloud облегчит ведение бизнеса клиентам GST не только в Украине, но и далеко за ее пределами. Есть ли аналоги этой системы учета? ВБ: На сегодня продукт GST Cloud не имеет аналогов ни Украине, ни в мире. Да, есть локальные внутренние системы учета пломб у отдельных компаний, но глобального решения не существует. И мы с GST заполняем этот пробел. Кому это нужно? АМ: Всем, кто применяет охранные пломбы, в первую очередь компаниям, использующим большое количество пломб. Это поставщики электроэнергии, тепла, газа, воды, которые пломбируют миллионы приборов учета у своих конечных потребителей. Со стороны аграриев и логистических компаний тоже есть запрос на нашу разработку. Где и как можно купить новый продукт? АМ: Обращайтесь в GST по телефону +38 (048) 728-30-00 в департамент развития или к вашему менеджеру. Мы обсудим, что конкретно вам нужно, и предложим индивидуальные решения.

АССОРТИМЕНТ GST

6

ЕСЛИ ПЛОМБУ ВЕШАТЬ НЕКУДА… …помогут другие средства защиты из товарной линейки GST – наклейки и сейф-пакеты

К

азалось бы, с помощью охранных пломб можно обезопасить любые объекты. От инкассаторских сумок, топливных баков и водомеров до грузовиков, цистерн и складов – опломбировать можно почти все. Но вот именно что «почти». При всей универсальности пломб их применение все же ограничивается одним условием: на пломбируемом объекте должны быть отверстия или детали, в которые можно завести и закрепить пломбировочный трос или «хвост» пломбы-затяжки. А как защитить от любопытных глаз документы? Как предотвратить попытки заглянуть в коробку с ценной посылкой? Как на время отпуска обезопасить свой рабочий стол от посягательств не самых щепетильных коллег? Как убедиться, что в офис никто не заходил во время отсутствия персонала – не вешать же на двери амбарный замок, чтобы можно было его опломбировать? Чтобы максимально удовлетворять все потребности клиентов, для подобных случаев компания GST предусмотрела в своем ассор-

Сейф-пакеты GST невозможно незаметно вскрыть – микротекст по периметру пакета повреждается необратимо. Плотный, прочный и непрозрачный полиэтилен защищает содержимое не только от загрязнений и мелких повреждений, но и от чужих глаз тименте специальные позиции – сейф-пакеты и защитные наклейки. Эти продукты обладают всеми отличительными свойствами средств защиты, которые предлагает GST: качеством, надежностью и высокими индикаторными свойствами. Благодаря наличию уникального номера на каждом сейф-пакете и каждой наклейке их невозможно заменить или подделать.

СЕЙФ-ПАКЕТ: НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ДОКУМЕНТОВ В основном в сейф-пакетах перевозятся документы. Компании их часто используют для доставки важных бумаг в филиалы и подразделения. Кстати, в GST Group документация тоже передается обязательно в сейф-пакетах. Постоянные потребители этих средств защиты – банки и логистические компании. Они используют сейф-пакеты для перевозки документов и денег, а также драгоценностей и других малогабаритных дорогостоящих вещей. Нетипичное применение сейф-пакеты нашли в водоканалах

и энергокомпаниях. Когда приходит время отправлять счетчик воды или электричества на поверку, снятый прибор учета тут же в присутствии абонента упаковывают в сейф-пакет. Таким образом, ни у поставляющей компании, ни у ее клиентов не будет сомнений в том, что счетчик попадет на поверку в неприкосновенном виде.

ЧЕМ СЕЙФ-ПАКЕТ ЛУЧШЕ КУРЬЕРСКОГО? Главное отличие сейф-пакета в том, что он имеет дополнительную степень защиты – при попытке его вскрыть разрушается микротекст по периметру, и это уже невозможно замаскировать. К тому же курьерские пакеты зачастую бывают полупрозрачными, а сейф-пакеты полностью непроницаемы и надежно скрывают содержимое от посторонних. За счет того, что для изготовления сейф-пакетов используется полиэтилен повышенной плотности и прочности, они надежно защищают от влаги, пыли и механических повреждений.

7

При попытке манипуляций с пломбами-наклейками «Барьер» проявляется текст, свидетельствующий о том, что имела место попытка вмешательства. Клее-красочный слой нарушается, и восстановить первоначальный вид пломбы невозможно

тика пломбирования ящиков стола или даже ноутбука – это гарантирует, что за время отсутствия сотрудника на месте никто посторонний не попытается получить доступ к его рабочей информации – не пошарит в столе, не скопирует файлы.

ПЛОМБА НА СТРАЖЕ ГАРАНТИИ Пломбы-наклейки «Барьер» от GST просто устанавливаются и обладают надежными индикаторными свойствами

Когда речь заходит о гарантийном обслуживании бытовой и компьютерной техники, часто встает вопрос: как доказать, что во внутренности прибора никто не вмешивался, не пытался ничего чинить или «усовершенствовать». Пломба «Барьер», наклеенная на панель доступа к начинке системного блока или других приборов, решает этот вопрос однозначно.

ЗА ЧТО ФАРМАЦЕВТЫ ЦЕНЯТ ПЛОМБЫ‑НАКЛЕЙКИ ВМЕСТО ПЛАСТИЛИНА – НАКЛЕЙКИ «БАРЬЕР» К категории защитных наклеек относится широко известный МагнеТ – индикатор магнитного поля, или, как его еще называют, антимагнитная пломба. С помощью МагнеТ легко выявляются попытки повлиять на работу приборов учета с помощью магнитов. Но в семействе наклеек есть пломбы и для более простых задач и разнообразных ситуаций. Например, когда нужно опломбировать двери кабинета, офиса или же створки шкафа. До сих пор в некоторых фирмах это делается дедовским способом: при помощи пластилина и штампа. То, что выглядит это неаккуратно, – полбеды. Главное, что подделать такой оттиск на пластилине при современных технических возможностях очень просто. Метод, который был оправдан полсотни лет назад, сейчас уже не дает никаких гарантий защиты. А вот наклейка «Барьер» с индивидуальным номером справляется с этой задачей на отлично.

«БАРЬЕР» ЗАЩИТИТ ВИТРИНЫ, НОУТБУКИ И БЕНЗОБАКИ Наклейки удобны для пломбирования витрин торговых точек. Замки в витринах, как правило, стандартные и простые, подобрать к ним ключи – не проблема. А значит, оставлять на ночь товар в витрине рискованно. Пломба-наклейка «Барьер» этот риск полностью снимает. Оценили возможности этих пломб и автолюбители. Сдаешь машину на СТО, опломбировал бардачок – и можешь не волноваться о сохранности содержимого. А если опломбировать лючок бензобака перед тем, как оставить машину на стоянке, – можно не беспокоиться, что ктото попытается незаметно слить горючее. Востребованы пломбы-барьеры в офисах с большим потоком посетителей и open space, где невозможно поручиться за добросовестность каждого работника. Здесь оправдана прак-

Фирмы-перевозчики используют пломбы-наклейки GST для защиты коробок с ценными отправлениями. Особенно востребован такой вид защиты в фармацевтической отрасли – при перевозке медикаментов. Из-за высокой стоимости они представляют большой соблазн для людей, задействованных в транспортировке, а вытащить блистер или пару ампул из упаковки не составляет труда. Если же упаковка дорого лекарства или просто коробка с разными лекарствами опломбирована, до получателя все доедет в целости и сохранности.

«БАРЬЕР» ЛЮБИТ СПИРТ

Пломбы-наклейки устанавливаются очень просто, они легко снимаются с подложки и быстро приклеиваются к пломбируемому объекту. Но есть нюанс – качественная защита гарантирована при условии обезжиривания поверхности. Для этого можно использовать любое спиртосодержащее средство – от бытовой химии для протирки стекол до салфеток для инъекций, которые продаются в каждой аптеке.

20 лет

GST

GST: 20 лет защищаем вашу собственность и интересы

10

СЕМЕЙНАЯ КОМПАНИЯ КАЗАВЧИНСКИХ GST GROUР Сформировала рынок современных охранных пломб в Украине Внедрила культуру применения пластиковых индикаторных пломб Обеспечила бизнесу гарантию честных взаимоотношений Защищает собственность, интересы людей и компаний в 64 странах мира Выпускает продукцию, которая соответствует стандарту ISO 17712

11

В

первые увидев американскую пластиковую пломбу, я даже не поняла, что это такое. Тогда, в 90-х, у нас в Украине о них не имели представления. Но мне стало интересно, и уже лет через пять мы не только активно продавали этот товар и сами производили охранные пломбы собственной разработки, но и начали поставлять их на внешние рынки. Мы раздали тысячи пломб, провели сотни встреч и презентаций, чтобы объяснить, зачем нужны пластиковые пломбы, почему они лучше свинцовых и для чего вообще нужно пломбирование. Нам пришлось самим формировать спрос на свой продукт, заниматься просветительской работой и прививать цивилизованный подход к ведению дел. И у нас получилось. Сейчас в Украине нет, пожалуй, ни одной сферы, где не использовались бы пломбы. От фермерских хозяйств до гигантских агрохолдингов, от ЖЭКов до энергокомпаний государственного масштаба, от складов до банков из первой пятерки рейтинга – везде применяются пломбы GST. У нас в GST нет слова «проблема». Когда происходят неординарные события, я говорю: «Давайте найдем в этом что-то положительное». И оно находится. В самом начале у нас была очень жесткая ситуация, когда наши поставщики, которых мы же и вывели на рынок, выставили нам несправедливые требования – они думали, что мы без них не обойдемся. Да, мы тогда были на грани того, чтобы все потерять. Но в итоге мы приобрели больше, чем можно было тогда представить. Мы стали тем, кем мы есть – именно в тот момент мы решили делать и продавать собственные пломбы.

ОЛЬГА КАЗАВЧИНСКАЯ

Я влюблена в механизмы и в производство. Меня всю жизнь увлекало движение, все эти процессы, когда вот только что еще ничего не было – и вот появляется готовый продукт. Я отлично знаю, сколько работы, сколько подготовки стоит за его появлением, но ощущение чуда не уходит, хотя счет нашим пломбам пошел уже на сотни миллионов. Мы на пороге воплощения новой мечты – готовимся построить завод мощностью 1 млрд пломб. Мы и подумать о таком не могли, когда налаживали производство с нуля, на пустом месте! Но шаг за шагом мы становились сильнее и ставили новые цели, и вот мы уже совсем большие и взрослые – строим целый завод. Почему у нас все получается? Когда мы с сыном учились в Школе владельцев бизнеса, нам дали задание: узнать у десяти самых крупных клиентов, почему они с нами сотрудничают. И шестеро из десяти ответили: потому что вы порядочная компания. Остальные говорили о качестве, соблюдении сроков, но большинство прямо отметили нашу порядочность. Это для нас очень важно, значит, мы все делаем правильно. Порядочность в семье, в бизнесе, в дружбе для меня превыше всего. Вести бизнес с детьми – что может быть естественнее? Сейчас я даже не представлю, как бы занималась бизнесом, если бы это была обычная, а не семейная компания. Это так приятно – видеть, что эти самостоятельные состоявшиеся люди – мои Дима и Аня. Я смотрю, как они все выстраивают, какие ставят цели и о чем мечтают, как они дополняют друг друга, и понимаю: с GST все будет хорошо.

Ольга Казавчинская:

«МЫ УЖЕ СОВСЕМ ВЗРОСЛЫЕ» 20 лет GST

12

В

се эти годы мы менялись. Менялась наша точка зрения на людей вокруг, на наши достижения и на самих себя. Если в начале пути мы считали себя компанией, которая просто хорошо работает в определенной сфере, то через 20 лет мы видим себя как лучшую компанию в своей сфере, как компанию, которая задает стандарты качества. Мы приложили немало сил и в итоге смогли донести до наших сотрудников, что они работают не просто в одесской семейной фирме Казавчинских, а в международной компании GST Group, которая целенаправленно идет к лидерству в мировых масштабах. Мы ставим цель продавать пломбы в 150 странах и занять треть мирового рынка. И дело не в том, что мы хотим заработать треть денег этого рынка. Наша цель – защищать интересы как можно большего количества людей и компаний. Разумеется, что сами мы всех не защитим, но, чтобы рынок развивался в правильном направлении, нужно задавать правильные стандарты. И мы хотим быть теми, кто не просто держит, а все выше поднимает эту планку. Идти в бизнес ради денег – ошибочно. Ведь деньги – это энергия, которая сопровождает бизнес, и если у него нет достойной цели, внутренней логики и философии, компания расти не будет. Если смотреть с точки зрения денег, то мы уже давно самодостаточны, но вместо того чтобы пропадать на пляже, мы пропадаем на работе. Потому что у нас большие цели и мы уже действуем в той парадигме, где деньги – средство. Открыв дело, чтобы сводить концы с концами, человек и будет сводить концы с концами. Цель определяет все. Мало какие украинские компании стремятся стать игроками мирового масштаба, а GST себя видит именно так. Цели нужно ставить большие и идти к ним все время. Когда не можешь идти, ползи, ну или хотя бы лежи в этом направлении.

Дмитрий Казавчинский:

«БИЗНЕС ДВИГАЮТ НЕ ДЕНЬГИ, А ФИЛОСОФИЯ»

Есть ценности разного порядка. Доход, известность, самоутверждение – тоже своего рода ценности, но для нас они уже пройденный этап. Сейчас мы не просто хотим помогать другим бизнесам. Мы хотим защищать то, что лежит в основе свободного благополучного общества, – частную собственность. Мы хотим прививать уважение к законности, к праву, к порядочности во всем. Звучит пафосно? А по-моему, это не пафос, а действительно та цель, которая может вдохновлять. Мы производим и продаем не просто средства пломбирования. Мы создаем и предлагаем инструмент для утверждения честных взаимоотношений. Вчера это были свинцовые пломбы, сегодня – пластиковые, а сейчас на первый план выходят цифровые решения, например, GST Could. Что будет завтра – мы обязательно придумаем! Как мы видим Вселенную, так она видит и нас. Думаю, что все наши действия и намерения получают симметричную реакцию в той или иной форме. И если у кого-то неэтичные мысли и поступки, он вряд ли может рассчитывать, что у него будет все хорошо. Для этого нужно настраиваться на позитивную и созидательную волну. Нельзя ожидать, что получишь от мира что-то принципиально иное, чем в него привносишь.

13

С

екрет успеха GST в том, что мы семейная компания. Имея дело с такой компанией, можно быть уверенным, что не наткнешься на фирму-однодневку, которая гонится за сиюминутной прибылью. Семейная компания заинтересована в процветании на долгие поколения, в долгосрочных, доверительных отношениях с клиентами и партнерами. А такие отношения можно построить только на честности и порядочности, на безальтернативном качестве и безупречном сервисе. С детства я не сомневалась, что пойду в семейный бизнес. Соучредителем я стала несколько лет назад, но работаю в GST давно, со студенчества. Была помощником бухгалтера, бухгалтером, главбухом, финансовым директором. И лишь тогда разобралась во всем досконально и сумела заметно улучшить внутренние процессы, когда стала совладельцем – так решили на семейном совете. Думаю, наш пример подключения следующего поколения к семейному делу – через результативность – станет полезным и для других семейных компаний.

GST не берет кредитов. Финансы – одна из сфер моей ответственности. Я выстраиваю работу так, чтобы семейный принцип «не занимать и не одалживать» был драйвером развития в нашей компании. Все инвестиции – и в развитие производственной базы, и в человеческий капитал – делаются за счет собственных ресурсов GST. И масштабный проект по строительству завода – не исключение. Самый большой ущерб компании во всем мире несут от внутренних потерь, это подтверждается многими исследованиями. К счастью, существует средство, которое практически полностью нейтрализует этот фактор риска. Бизнесмены, которые решаются ввести у себя практику пломбирования, отмечают просто поразительный эффект. А поскольку массовая психология людей почти не меняется, спрос на пломбы в обозримом будущем не иссякнет.

Анна Малыхина:

«РАЗВИВАЕМСЯ ЗА СЧЕТ ВНУТРЕННИХ РЕСУРСОВ»

Стратегии голубого океана – моя стихия. Создать не просто новый продукт, а новый рынок и сформировать на нем спрос – это увлекает невероятно. В мире достаточно производителей охранных пломб, которые защищают объекты, мы же стали первыми, кто предложил продукт для защиты личной собственности – наборы багажных пломб Travel Security Kit. А сейчас я занимаюсь продвижением первого в мире программного комплекса для учета охранных пломб GST Cloud. При его создании мы исходили из того, что, делая что-то принципиально новое, нужно с самого начала сделать это настолько хорошо, чтобы у других еще не скоро появилось желание попробовать с нами в этом конкурировать. Внешние рынки – это крайне сложно, уровень конкуренции там зашкаливает. Затраты на транспортировку, пошлины ‒ это не то, что способствует росту продаж. Но GST смогла предложить миру такое качество продукции, что наши пломбы закупают на всех континентах. Кроме разве что Антарктиды… Только счастливый человек может приносить пользу обществу и быть продуктивным. А мы хотим, чтобы сотрудники GST были счастливы. Дела надо вести так, чтобы люди могли жить полноценной жизнью, иметь время для себя и своих близких, а на работе могли и хотели раскрыть все свои способности. Я думаю, у нас это получается.

20 лет GST

14

НАС ПОЗДРАВЛЯЮТ

СЛОВА, КОТОРЫЕ Пока готовился юбилейный выпуск журнала GST news, в компанию начали приходить первые поздравления от клиентов и партнеров. Спасибо вам за теплые слова и пожелания!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЕ ПАРТНЕРЫ! Руководство и сотрудники транспортной компании SAT (г. Киев) с большим уважением относятся к партнерским взаимоотношениям с компанией «АНДРЕАЛ»*! Наше сотрудничество длится многие годы. И за все это время «АНДРЕАЛ» зарекомендовал себя как честный и надежный партнер! В непростое для нашей страны время эти качества приобретают особую ценность! Мы заявляем: «АНДРЕАЛ» – это своевременное выполнение наших заказов и уважительное отношение к нам как к клиентам. «АНДРЕАЛ» – это качественная, точная комплектация товара и своевременная его доставка. Не только деловые взаимоотношения связывают нашу компанию с городом-героем Одессой! Это славный и очень красивый, самобытный и неповторимый город, с героической историей и добрыми, душевными людьми! Такие люди работают в вашем коллективе! От всей души желаем вам долгих лет работы и процветания! Крепкого здоровья и благополучия вашим семьям! Мира нам всем! С глубоким уважением, руководство и сотрудники транспортной компании SAT. *П роизводственная компания «АНДРЕАЛ» входит в состав GST Group.

УВАЖАЕМЫЕ ПАРТНЕРЫ! С сердечным почтением поздравляем вас с юбилеем!

20 лет для компании – это солидный возраст. Вы доказали, что жизнеспособны, умеете ставить амбициозные цели и добиваться результатов. За эти годы вы приобрели опыт, авторитет и отличную репутацию. Вам есть чем гордиться! У наших бизнесов много общего: схожие ценности и приоритеты, стремление задавать стандарты качества, изменять рынок, постоянно развиваться и совершенствоваться. Даже первую АЗК под брендом SOCAR мы открыли в Одессе. Возможно, поэтому наше плодотворное сотрудничество продолжается вот уже четыре года. Спасибо, что помогаете заботиться о нашем имуществе и репутации! Мы ценим оперативность и ответственность, с которыми вы подходите к решению рабочих вопросов, честность и умение соблюдать договоренности. Мы желаем компании «АНДРЕАЛ» сохранять молодость в производственных дерзаниях и мудрость в отношениях с клиентами. А также верим, что в ближайшие несколько лет вы расширите географию присутствия на карте мира в три раза! С Днем рождения! С уважением, компания SOCAR

15

ВДОХНОВЛЯЮТ Дуже важливо знайти на ринку надійного партнера, якому справді можна довіряти, тим паче якщо мова йде про безпеку нашої компанії.

I’m writing this letter to congratulate your company Andreal LTD on successfully completing 20 years in the business.

Я пишу это письмо, чтобы поздравить компанию «АНДРЕАЛ» с успешным завершением 20 лет в бизнесе.

Ми співпрацюємо з компанією «АНДРЕАЛ» вже не один рік і точно можемо засвідчити, що це одна з найнадійніших компаній в області пломбувальних пристроїв і засобів пломбування. Причина такої довіри – це досвід, який «АНДРЕАЛ» набуває от вже 20 років, з чим ми радо вас вітаємо.

During our cooperation I got a Perfectquality of your security seals, brilliant team and the friendly working environment.

За время нашего сотрудничества я получил отличное качество ваших охранных пломб, блестящую команду и дружелюбную рабочую среду.

HeartyCongratulationstoyouandyour companyonbehalfofourentireteamof GlobalTronicsCompany!

Сердечно поздравляю вашу компанию от имени всей нашей команды компании Global Tronics!

I wishyourcompanymanymoreyearso fsuccessandtheverybestforyourfutur eventures.

Я желаю вашей компании еще много лет успеха и всего наилучшего для ваших будущих начинаний.

Warm regards.

С теплыми пожеланиями, Hany Karawia

Ваша компанія справді заслуговує на звання гаранта чесних взаємовідносин, якому довіряють сотні компаній. Ви створюєте свій імідж якістю. Хочемо побажати вам сталого розвитку, успіхів та підкорення нових вершин! Компанія WOG

Hany Karawia VP, Technical and R&D Director.

Вице-президент, технический директор и директор R & D

Giza, Egypt

Гиза, Египет

А вот такое поздравление прислала Нидерландская компания ISC Security Products: ISC Security Products поздравляет своего партнера GST Group с 20-летием 20 ЛЕТ Профессионализм * Качество * Сервис * Предприимчивость

20 лет GST

16

КОМАНДА GST

ЧТО ДЛЯ ВАС ОЗНАЧАЕТ РАБОТА В GST?

«GST – это масштаб и профессиональный рост»

«GST – это возможность учиться»

«GST – мой второй дом и вторая семья»

Руководитель департамента продаж Вячеслав Кузнецов:

Руководитель производственного департамента Артем Кучерский:

Руководитель финансового департамента Виктория Диденко:

Первое – GST открывает перспективу профессионального роста. В GST очень высокая планка – к нам приходили люди с высоких постов с большими амбициями, но оказывалось, что они не могут выполнять функции, с которыми в GST справляются рядовые сотрудники. Если прошел школу GST – ты настоящий профессионал. Второе – GST дает стабильность. Компания ориентирована на длительные взаимоотношения с каждым, кого она принимает в свой коллектив. Если человек соответствует характеристикам найма и способен развиваться, то, придя к нам, он может строить жизненные планы на 5-10 лет. И третье – GST достойно оценивает труд. Здесь заработаешь столько, сколько можешь. Это по-настоящему честные взаимоотношения – как ты вкладываешься, таковым будет и вознаграждение. А еще есть бонус – GST воплощает мечты: побывать в Буковеле, прокатиться на яхте – о наших корпоративах все вспоминают с восхищением.

Всю жизнь я старался учиться. И в GST я ни дня не стою на месте, эта работа позволяет совершенствоваться не только в моей сфере производства, но и в сферах управления персоналом и управления временем – тайм-менеджмента. И хотя у меня хорошее образование, знаний и опыта накоплено немало, в GST я постоянно узнаю новое, и это не просто интересные сведения, а полезная информация, которую можно применять. Речь идет не только о специальных курсах и тренингах. Сама атмосфера, взаимодействие с коллегами обогащает – здесь всегда готовы подсказать, рассказать, показать, это касается любых тем. Особенно много дает общение с учредителями – с каждым руководителем направления в компании они работают индивидуально, чтобы мы развивались – и не только профессионально, но и в личностном плане.

Мне всегда везло и с работой, и с коллективами – с бывшими коллегами мы до сих пор душевно общаемся. Про GST могу сказать одно: это половина смысла моей жизни, мой второй дом и вторая семья. Сюда хочется приходить, здесь хочется раскрываться и показывать все, на что способна. И для этого есть условия. С одной стороны, здесь все устроено очень рационально, четко прописаны должностные обязанности – каждый знает, что он должен делать и чего нужно достичь. А с другой стороны, все происходит демократично и просто. И тон этому задают учредители – они тебя всегда услышат, на вопросы ответят, предложения рассмотрят. Когда знаешь, что тебя и поддержат, и оценят, – такое отношение стимулирует развиваться и работать с отдачей.

17 Мало кто в наше время воспринимает работу лишь как источник средств. На работе дружат и учатся, находят применение своим способностям и талантам, реализовывают карьерные планы и воплощают мечты. Впечатлениями о своей работе в GST поделились те, кто немало постарался, чтобы компания подошла к своему 20-летию с результатами, которыми можно гордиться

«В GST я заново открыл себя»

«GST – это работа ради высокой миссии»

Руководитель PR-департамента Роман Поленок:

Руководитель департамента персонала и коммуникации Ирина Антонец:

До прихода в GST я всегда был связан с продажами и считал, что маркетинг – это деньги на ветер. А здесь я убедился, что это не так, и научился заниматься маркетингом и пиаром. Эта работа изменила многие мои представления – в GST я узнал, что открытое общение, диалог с собственниками могут быть нормой жизни в компании. Так же, как и соблюдение всех договоренностей. На самом деле в GST я заново открыл себя. Учиться новому, тут же это все применять, видеть результат и снова идти дальше – первые три года были сплошным драйвом. Сейчас ритм поспокойнее, но удовольствия от работы меньше не стало, как и возможностей для самореализации. Если ты способен достигать результата, в GST его обязательно получишь. Заниматься любим делом вместе с людьми, которые с тобой «одной крови», так же горят работой, – это в жизни очень много значит. Коллектив и полигон для самосовершенствования – вот что такое для меня GST.

Чтобы работать в GST, я переехала из Киева в Одессу. Дело было в августе 2015 года, я хотела найти работу в компании, где собственники не гонятся за прибылью, а заинтересованы в реализации более высокой миссии. Во время собеседования по Skype с Дмитрием Казавчинским я поняла, что наконец нашла то, что искала. А узнав о вкладе Казавчинских в меценатские проекты для Одессы, я очень удивилась, что такие предприниматели еще существуют! Когда пришло приглашение о работе, сомнений уже не было, несмотря на предстоящий переезд. И не пожалела ни разу. Взаимопомощь и этичные отношения в коллективе вдохновляют на работу, а ориентация компании на качество продукции и сервиса вызывают гордость за то, что ты часть этой команды.

«GST – два в одном: ежедневный вызов и море удовольствия» Руководитель департамента ВЭД Артем Погодин: Работа в GST – это вызов каждый день. Отвечая на него, я расту сам и помогаю расти тем, кто работает рядом со мной. Наши учредители умеют ставить большие цели и увлекать ими. Поэтому GST – это еще и море удовольствия – от того, что я помогаю приближаться к этим целям, от того, что я делаю это в коллективе, где помогут разрешить любую ситуацию. В конце концов от того, что все это происходит в компании, которую создали люди с ценнейшим опытом построения бизнеса, формирования команды, выработки и реализации стратегий. Такой опыт дорогого стоит, а они им запросто делятся. В этой обстановке хочется работать не один десяток лет – до самой пенсии.

20 лет GST

1998

2004

2010

Основание компании

Начат экспорт пломб собственной разработки и производства

Компания GST признана в своей отрасли предприятием года

2005

2003

Открыто первое зарубежное представительство в Казахстане

Создано собственное производство пластиковых охранных пломб

Разработана первая собственная модель пломбы – Кристалл

20 ЛЕТ РОСТА И ДОСТИЖЕНИЙ

10 000

• клиентов в базе • В 64 странах используется продукция GST • Выпущены: новая модификация одной из самых успешных пломб – Кристалл V2 и улучшенный вариант антимагнитной наклейки МагнеТ • Разработан первый в мире программный комплекс для учета охранных пломб GST Cloud

клиентов в базе

5000

Подписан Глобальный договор ООН

1-е место среди предприятий Украины по экспорту изделий из полимеров

2018

2016

2014

2017

2015

2012

• В ассортименте GST – 19 моделей пломб • За год продано более 50 млн изделий • Общий рост продаж к 2016 году составил 35%, экспорт вырос на 94%, пломбы GST применяются в 55 странах мира, в Украине GST занимает лидирующую позицию на рынке • Начато проектирование завода мощностью 1 млрд пломб • GST оплатила 5,5 млн грн налогов • Компания переехала в новый офис по адресу: Одесса, Французский бульвар, 66/1, бизнес-центр «Королевские сады»

• Открыт офис в Швейцарии • Создан интернет-магазин WWW.PLOMBA.NET/SHOP • Компания GST стала членом Европейской бизнес-ассоциации (ЕВА)

• За год добавилось 10 стран. Общее число стран, где применяются пломбы GST, составило 36 • Вышла книга «Індикаторні пломби: устрій, експлуатація та трасологічне дослідження»

20

КОМАНДА GST

«НА СОБЕСЕДОВАНИИ ВСЕГДА СПРАШИВАЕМ О СЕМЬЕ» За 20 лет в GST накопилось много секретов продуктивности коллектива. О них рассказывает руководитель департамента персонала и коммуникации Ирина АНТОНЕЦ

С

вой 20-летний юбилей компания GST встречает коллективом 180 человек, причем за последние три года численность сотрудников удвоилась. Как эти сотрудники подбираются и как в итоге становятся эффективной командой, рассказывает руководитель департамента персонала Ирина Антонец. Корпоративная культура GST – это продолжение культуры семьи Казавчинских. Нам повезло, наши соучредители – пример для подражания как в вопросах семейных отношений, так и в работе. Если в семье царят порядочность и взаимоуважение, позитивное мышление и стремление сделать все наилучшим образом, то такие же принципы закладываются в основу семейной компании. Миссия, цель, ценный конечный продукт. Чтобы сотрудники всегда помнили наши ориентиры и никто не сбился с пути, у нас в компании есть четко описанные миссия, цель и ценный конечный продукт, который мы производим. Каждый сотрудник компании знает их наизусть! Именно в этих главных фразах компании красной нитью проходят наши ключевые ценности. Мало быть опытным профессионалом. Огромную роль играют личные качества, цели и ценности человека. Если они изначально не совпадают с ценностями соучредителей GST и всей компании, то такой соискатель у нас не приживется. На собеседованиях мы всегда спрашиваем

21 кандидатов об их семье. От этого зависит заложенный в человеке ценностный фундамент. Если соискатель чего-то не знает, его можно научить. Но если он не совпадает с нами во взглядах, этого уже не исправить, ведь мировоззрение формируется с детства. За прошлый год проведено более 800 собеседований – желающих работать в GST достаточно. Другой вопрос, что на рынке труда мало кадров, сочетающих в себе приверженность нашим ценностям и высокую квалификацию. В дефиците технические специалисты. Несмотря на это мы находим нужных людей: участвуем в ярмарках вакансий, проводим встречи со студентами одесских вузов, сотрудничаем с бизнес-школами. Наш рекрутер – это первое лицо, с которым встречается соискатель, поэтому к рекрутеру предъявляются очень высокие требования. От него зависит качество всего персонала компании, ведь каждый интуитивно подбирает людей под себя. Именно поэтому в отделе найма у нас работают сотрудники, мак-

ПОСТУЛАТЫ GST МИССИЯ: GST – гарант честных взаимоотношений.

ЦЕЛЬ: создавать охранные пломбы, способные надежно защищать собственность, интересы людей и компаний во всем мире.

ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ: охранные пломбы высокого качества и надежности, произве­ денные высококва­лифици­ рованным персоналом в современной порядочной и пунктуальной компании, оперативно выполняющей заказы и соблюдающей договоренности.

симально сочетающие в себе ценности и принципы компании, эффективные и вовлеченные в работу, нацеленные на результат и, безусловно, лояльные компании. Только такой человек отберет из потока соискателей именно «наших», похожих на нас людей! У нас звездная команда, а не команда звезд. Самое главное – это командная работа, мы не придерживаемся принципов «каждый за себя», «это меня не касается» или «это не мой клиент». Мы всегда готовы прийти друг другу на помощь. Были ситуации, когда офисный персонал помогал на производстве, когда нужно было экстренно выполнить большие и срочные заказы. Совместная работа еще больше объединяет команду. Наш образец – это взаимоотношения между учредителями, мы никогда не видели между ними раздоров, они всегда выступают как одна команда, и мы берем с них пример. У нас ценят результат. Долго что-то делать и ничего не добиться – это не ценность. А чтобы был результат, каждый должен понимать, чего от него ждут.

Чайная церемония: каждый рабочий день в GST начинается с общей встречи и непринужденного общения

20 лет GST

22

КОМАНДА GST

У нас для всех должностей есть планы и нормы. Высокоэффективные сотрудники по итогам месяца обязательно премируются. А если кто-то не справился, мы разбираемся в причинах и устраняем их. Если человеку не хватает знаний – научим. Если у коллеги что-то случилось, это требует внимания его руководителя. Но если видим, что кто-то постоянно не справляется с планами, не желает расти, нарушает общепринятые правила, то, возможно, этому сотруднику просто не подходит работа. Тогда пробуем найти для него другие варианты. Если и это не помогает – прощаемся. Эффективность сотрудников GST выросла с 52% в 2015-м до 79% в нынешнем юбилейном году. Таковы результаты трех лет моей работы в качестве руководителя департамента. Я еженедельно анализирую работу каждого сотрудника – смотрю, растут ли его показатели, выполнил ли план. Кстати, у меня как у руководителя департамента персонала также есть KPI на год – эффективных сотрудников в компании должно быть от 75% и выше. Каждый наш сотрудник знает о пломбах все. Новички проходят обучение, неважно, производственник ты, менеджер или бухгалтер, абсолютно все знают, какие виды пломб производит GST, из какого материала, какая степень защиты предусмотрена. Эти знания дают людям основание для гордости, что они работают в компании, которая производит отличный продукт. Норма брака в GST – 0%. Качество – превыше всего. Оно зависит от квалификации сотрудников. Поэтому в GST есть отдельный департамент качества и квалификации, который контролирует качество продукции, услуг и уровень квалификации сотрудников. Круглосуточная, в режиме 24/7 система контроля качества исключает выход бракованного изделия за пределы предприятия. Сотрудник, впервые допустивший брак, несет наказание, после второго раза следует увольнение.

Качественное планирование – залог достижения целей. Руководителю HR важно понимать тенденции развития компании, чтобы спрогнозировать работу отдела найма: в какие департаменты следует добирать сотрудников и каких именно специальностей. Такие ориентиры мы определяем на ежегодных стратегических сессиях. Например, в последние годы мы взяли курс на завоевание внешних рынков, и отдел найма заранее привлекает профессионалов со знанием нужных нам иностранных языков. У GST нет тайн. Сотрудники знают о текущих результатах компании и долгосрочных планах собственников, это дает ощущение стабильности и уверенности. Компания всегда выполняет обязательства – и перед партнерами, и перед коллективом. Несмотря на финансовые и политические катаклизмы в стране, в течение 20 лет компания всегда выплачивала всем зарплату вовремя. У нас много интересных традиций, одна из них – Чайная церемония: ежедневно в 10:30 мы встречаемся в большом зале, пьем чай, кофе, угощаемся вкусными и полезными сладостями, общаемся, проводим собрания и обучение, отмечаем дни рождения и общие праздники. А по понедельникам делимся, как провели выходные – так мы узнаем об увлечениях друг друга, находим единомышленников, и команда еще больше сближается. Наши сотрудники часто рекомендуют к нам на работу своих друзей и родственников, это говорит о многом! Сотрудники гордятся своей работой, на некоторые корпоративные мероприятия приходят с супругами и детьми. Наша компания дает сотрудникам и их семьям больше, чем стабильность, и даже больше, чем уверенность в будущем. Она дает возможность приобщиться к высоким идеалам, к выполнению миссии GST – быть гарантом честных взаимоотношений.

ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА GST • У нас нет слова «проблема», есть слово «ситуация». Из ситуации всегда можно найти выход.

• В компании никто не курит. Это аксиома.

GST – за здоровый образ жизни!

• Порядок на столе – порядок в голове. Чистота и ничего лишнего на рабочем месте – это норма.

• У нас в офисе есть дресс-код. Деловой стиль настраивает на рабочий лад.

• Нерушимый принцип: эффективно работаем и эффективно отдыхаем. Все уходят с работы в 18:00, задержки не поощряются.

• Мы отмечаем все рекорды, которые поставил сотрудник, отдел или компания в целом. Так формируется культура достижения цели.

• Мы постоянно учимся новому – не только на курсах и тренингах, но и друг у друга, а больше всего – у учредителей.

ИСТОРИИ УСПЕХА

23

«МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ЭТОТ БЕШЕНЫЙ РИТМ» Став мастером участка сборки, Людмила Крамар реорганизовала работу: разделила сотрудников на команды и создала здоровую конкуренцию ваешь ее – просто сумасшедшее удовольствие от того, что удалось все сделать в сроки. Крамар хвалит своих подчиненных, хотя в эффективности участка сборки ее личный вклад очень весомый. Своих подчиненных она разделила на пять групп по 5-8 человек, они работают в отдельных комнатах, в каждой группе есть старшая. Кроме того, за каждой группой закреплен вальцеватель.

– Раньше все было хаотично – сотрудники участка сборки постоянно бегали к мастеру, и тот каждому раздавал работу. Сей-

Л

юдмила Крамар из тех, кто умеет держать темп. О своем карьерном взлете она рассказывает так же стремительно: «Устроилась сборщицей, быстро все собирала, меня заметили и вскоре повысили. С момента, когда устроилась на работу, прошло девять месяцев – пришла в мае, а в феврале следующего года уже стала мастером». Поначалу выдерживать нужный темп было непросто. На то, чтобы во всем разобраться, ушло пару месяцев, и Людмила стала собирать уже на треть больше пломб, чем в первые дни работы. А сегодня Крамар – мастер участка сборки: она отвечает за 35 подчиненных.

– Но это только сборка – еще два человека на покраске и

ТАКОГО ПОНИМАЮЩЕГО РУКОВОДСТВА, КАК В GST, ЛЮДМИЛА НИГДЕ РАНЬШЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА два намотчика троса, – уточняет Людмила и добавляет: в планах – улучшать работу и ставить новые рекорды. До прихода в GST Крамар работала продавцом-консультантом в обувном магазине, потом мерчандайзером. Но в GST работает ее муж.

– Он меня сюда и перетянул, – рассказывает Людмила. – На работе почти не общаемся – муж на складе, я в сборке, но все равно, можно сказать, семейный подряд. Мне очень нравится этот бешеный ритм – постоянно занята, постоянно что-то планирую, есть ощущение жизни. Да и сама работа увлекательная: во-первых, пломбы все разные и собирать их интересно, а, во-вторых, когда получаешь заявку и закры-

час мы усовершенствовали процесс: я раздаю задания старшим по комнатам, а они распределяют их между своими работницами. Больше нет неразберихи, и очереди к вальцевателям уже не выстраиваются, – говорит Людмила. Позаботилась она и о мотивации: проводятся состязания между группами. В группе, которая окажется лучшей, все получают премию. Кроме того, выплачиваются ежемесячные премии за высокую производительность. Людмила признается: такого понимающего руководства, как в GST, она нигде раньше не встречала. К идеям, которые могут помочь улучшить работу, прислушиваются, более того – их сразу внедряют. А идей у Крамар немало, как и работы.

20 лет GST

24

ИСТОРИИ УСПЕХА

«С ТЕХНИКОЙ НЕ РАССТАЮСЬ НИ НА РАБОТЕ, НИ В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ» От обычного литейщика до начальника участка литья – Виктора Тимановского к карьерным вершинам вело давнее увлечение

В

GST Виктор оказался по рекомендации друга, который работал в компании литейщиком – до этого Тимановский на СТО ремонтировал автомобили. Освоить новую профессию оказалось не так просто – Виктор вспоминает, как по крупице собирал нужные знания.

– Поначалу ничего не выходило, толком не понимал, что и как происходит, термопласты видел впервые в жизни. Пришлось заняться самообразованием: находил книги, читал и постепенно рос. Многое спрашивал у людей, с которыми вместе работали, – у бригадиров, наладчиков. И руководство, и весь коллектив помогали, показывали. А потом постепенно и у самого начало получаться, – вспоминает литейщик. С тех пор прошло семь лет. Сегодня Виктор – начальник участка литья, под его руководством работают 28 человек. Теперь Тимановский сам обучает новичков. К каждому ищет ин-

дивидуальный поход – есть способные ученики, есть те, кому сложнее сориентироваться, а есть и такие, кто, столкнувшись с первыми трудностями, разочаровываются. Начальник участка ко всему относится с пониманием: «Человеческий фактор».

– Всем помогаю, делюсь опытом. Тем более что я его и сам до сих пор продолжаю накапливать: постоянно нахожусь на литейке, варюсь в производственном процессе. А когда рассказываю ребятам, которые только пришли, о нашей работе, ставлю себя в пример, как начинал с самого низкого уровня и дорос до руководителя участка: хочу, чтобы и у них была мотивация учиться и развиваться, – говорит Виктор. Учиться здесь есть чему. Каждый вид пломб изготавливается на отдельном станке, работу каждой из этих машин нужно освоить досконально. Для Виктора это не проблема, по его признанию, он с техникой всегда был на «ты». Оборудование от-

вечает профессионалу взаимностью, на участке Тимановского все станки работают как часы. Форс-мажоры случаются редко, и их последствия устраняются максимально быстро. С заказами участок литья тоже справляется с опережением графика. Часто бывает так, что на изготовление партии пломб дается месяц-полтора, а выполняется заказ за три недели. Правда, сидеть без дела не приходится, на очереди всегда следующие заказы. Их на участке литья хватает, иногда на работу приходится выходить и в ночные смены, и в выходные дни. Но начальника участка такая загрузка не огорчает – работа ему по душе.

– У меня вся жизнь связана с техникой – и предыдущая работа, и нынешняя. И даже хобби из этой же сферы – увлекаюсь военными машинами, изучаю, смотрю документальные фильмы, – делится Виктор. – Так что с техникой не расстаюсь ни на работе, ни в свободное время.

25

«ВСЕ, ЧТО Я ДЕЛАЛА, ВСЕГДА БЫЛО СВЯЗАНО С ОБЩЕНИЕМ» Виктория Шостак пришла в компанию руководителем отдела по найму персонала, но нашла себя в отделе продаж, где сейчас руководит одной из баз клиентов

–С

учредителями GST я познакомилась шесть лет назад, еще работая в банке: я была заместителем начальника отделения, а они были моими клиентами. Тогда в компанию как раз искали руководителя отдела по найму, и, зная мой стиль общения с людьми, рассказали мне об этой вакансии в GST. Через две недели я уволилась из банка, – вспоминает Виктория. Но в департаменте по найму и развитию персонала она задержалась ненадолго – перешла на должность помощника менеджера в отдел продаж. А когда ее начальник отправился на повышение и возглавил отдел продаж, стала руководителем доставшейся ей в наследство клиентской базы. Виктория Шостак результатом перемен довольна.

– Я люблю работать с людьми – все, что я делала, всегда так или иначе было связано с общением. А главное, продукт, который мы выпускаем, интересный и уникальный. Когда меня спрашивают, где я работаю, я отвечаю: если вы наберете в Google слово «пломбы», в первой строке поиска будет сайт нашей компании. И если у вас дома есть счетчик, на нем точно висит пломба, которую сделала наша компания. А когда мы выбираемся с семьей или друзьями за город, почти все заправки, которые мы проезжаем, – наши клиенты. Чувство гордости переполняет, – не скрывает Виктория. Когда отношения с клиентом хорошие, он может рассказать даже о таких вещах, как попытки конкурентов переманить его на свою сторону. Сделать это непросто – качеством продукции GST заказчики довольны.

– Среди наших клиентов крупная зерновая компания, которая у всех на слуху. Мы долго шли к этому сотрудничеству, а когда по результатам работы спросили, есть ли эффект от покупки наших пломб, в ответ услышали: «Да, конечно, более 10 человек, занимавшихся воровством, уволены». Наши пломбы помогли выявить эти зло­ употребления, – говорит Шостак. Многие клиенты звонят и рассказывают, какой ощутимой оказалась экономия средств после установки пломб. Но даже несмотря на безупречную репутацию продукции GST, свою конкурентоспособность регулярно приходится подтверждать.

– Недавно по рекомендации позвонил потенциальный клиент

из Киева с вопросом: «Где вы находитесь?» Узнав, что мы в Одессе, сообщил, что на днях будет в нашем городе и непременно заедет познакомиться. Прозвучало это с вызовом – мол, проверим, что вы собой представляете, – рассказывает Виктория. – Через несколько дней клиент приехал, и когда я вышла его встречать, заметила, как он опешил при виде здания, где мы находимся: они с женой вышли из машины в пляжной одежде и, кажется, не ожидали, что их здесь с радостью встретят. В итоге они не стали заходить в офис, мы пообщались в кафе на первом этаже и там же заключили сделку. Похоже, приезд был своего рода проверкой – и мы ее прошли.

20 лет GST

26

ИСТОРИИ УСПЕХА

«У НАС В ОТДЕЛЕ ГЛАВНОЕ ТРЕБОВАНИЕ – ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ» Старшая маркировщица смены и инженер ОТК Таисия Христенко каждую пломбу знает «в лицо»

И

в жизни, и на работе Таисия Христенко любит порядок.

– Человек я спокойный, терпеливый, но что для меня действительно важно, так это чтобы все было на своих местах, – признается она. Терпение и аккуратность ее ключевые профессиональные качества: Таисия – старшая маркировщица смены и инженер ОТК. Она проверяет качество пломб в каждой из партий и следит за тем, чтобы клиент в итоге получил безу­пречную продукцию.

– Вместе с девочками мы пишем номера пломб: кладем каждую пломбу на насадку, а дальше машина лазером наносит маркировку. При этом следим, чтобы лазер отчетливо и аккуратно прописал все линии, – рассказывает Таисия. В компании она старожил, работает в GST 13 лет. До этого трудилась на фармзаводе и на складе, а в GST оказалась, придя по объяв­ лению. Начинала с рядовой маркировщицы.

– Когда пришла на работу, на предприятии изготавливали всего

три или четыре вида пломб, а сейчас уже 16, – рассказывает Таисия и на вопрос, сложно ли было освоиться с таким разнообразием, уверенно отвечает: несложно, новые пломбы вводились постепенно и так же постепенно запоминались характеристики каждой из них. Сегодня Христенко возглавляет одну из трех смен в отделе проверки, в смене девять человек, Таисия десятая.

– У нас главное профессио­ нальное требование – внимательность. Это ведь охранные пломбы, все должно быть очень четко. Сейчас в смене несколько новеньких, но в основном все уже свободно ориентируются, все всё знают, обычно хватает полгода, чтобы разобраться. А когда только приходят, то, конечно, теряются, потому что много видов пломб. Начинаем с того, что выдаем брошюры с техническими описаниями, рассказываем, учим, какой может быть брак, на что нужно обращать особое внимание, – отмечает Христенко. – Помогаем, у нас в коллективе заведено помогать друг другу. И не только по работе. О коллективе она говорит с теплотой, о своих трудовых обязанностях – с уважением.

– Не буду хвалиться, но я ответственно отношусь к работе – она мне нравится. Поначалу было нудновато, а сейчас вошла во вкус, не скучно ничуть, даже интересно, – улыбается Таисия. И когда смена длится не с 8:00 до 16:30, а с 16:30 до 1:00, старшая маркировщица и инженер ОТК не теряет концентрации. Подчиненные стараются не отставать. Сделать передышку позволяют предусмотренные в рабочем графике перерывы на чай, кроме того, раз в два часа маркировщицы меняются местами, пересаживаются на другие аппараты. Впереди более серьезная перемена: компания расширяется, и Таисия, как и многие другие сотрудники, ждет переезда в новое здание.

– Руководство строит более просторный цех, так что на новом месте станет лучше. Проект мы с коллегами уже видели – хороший, – выносит вердикт Христенко.

27

«КЛИЕНТ МОЖЕТ БЫТЬ УВЕРЕН, ЧТО СВОЙ ЗАКАЗ ПОЛУЧИТ ТОЧНО В СРОК» Василий Хорощак начинал с кладовщика, а сейчас совмещает сразу две должности: начальника участка маркировки и начальника отдела логистики

В

GST Василий Хорощак перешел с должности начальника отдела технологий и услуг центра почтовой связи №1 Одесской дирекции. О своей работе в Укрпочте вспоминает сдержанно: были более высокие ожидания по зарплате, кроме того, организация рабочего процесса вызывала вопросы – руководство находилось в Киеве, прямой связи с ним не было, все обращения, в том числе предложения по улучшению работы, застревали в промежуточных звеньях. Сравнение с тем, как налажено подобное взаимодействие в GST, Хорощак проводит лаконично: «Небо и земля». Три года назад Василий занял в GST должность экспедитора, участвовал в комплектации и отгрузке готовой продукции клиентам, потом стал завскладом заготовок и завскладом упаковки и материалов, а сейчас возглавляет и отдел логистики.

– Человека на работе удерживают две вещи: то, насколько работа интересная, и то, насколько хорошо она оплачивается – меня устраивает и то и другое, – делится Василий. – Руководство дает возможность себя проявить, а главное – здесь предусмотрены четкие алгоритмы для всех возможных случаев: как взаимодействовать с подчиненными, с коллегами и с руководством. Основными требованиями к работе в отделе логистики Хорощак называет ответственность, внимательность и умение быстро принимать решения в сложных ситуациях. Впрочем, те же качества важны и на предыдущих этапах.

– Рабочий процесс в GST отлажен, как выверенный механизм. Но могут вмешаться внеш-

РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС В GST ОТЛАЖЕН, КАК ВЫВЕРЕННЫЙ МЕХАНИЗМ ние факторы: клиент несвоевременно подал заказ, поставщик задержал упаковку или банально возникли перебои с электро­ энергией – это, в свою очередь, влияет на работу отделов. Впрочем, подобные ситуации – большая редкость, и даже если они возникают, с ними очень быстро справляются – здесь не допускают того, чтобы все посыпалось, – рассказывает Василий.

На случай любых форс-мажоров, таких как внеплановое отключение электроэнергии или перебои в работе перевозчиков, с которыми сотрудничает компания, у логистов GST предусмотрены запасные варианты.

– Клиент может быть уверен, что к оговоренному дню он получит свой заказ, иначе, срывая сроки, мы подставили бы и его, и себя, – отмечает Хорощак. Говоря о планах по развитию своего отдела, он признается: хотелось бы не улучшать, а расширять. Такая перспектива есть – производственные мощности растут, а значит, растет и потребность в новых складских площадях, так что в следующем году планируется переезд в новое помещение.

20 лет GST

28

У ЧЕРНОГО МОРЯ

7 ФАКТОВ О МЕЦЕНАТСТВЕ КАЗАВЧИНСКИХ И GST

1.

Визитная карточка Одессы, бронзовый якорь на Ланжероновской угол Пушкинской – это первый крупный меценатский проект семьи Казавчинских. При их поддержке скульптуру установили в 2012 году ко дню города. А когда через три года в результате ДТП якорь был разрушен, Казавчинские помогли восстановить достопримечательность – якорь пришлось отливать заново.

2.

GST – стала первой компанией, поддержавшей идею проведения Международного фестиваля ODESSA CLASSICS. Вдохновитель и президент фестиваля Алексей Ботвинов так и сказал Ольге Казавчинской: «Вы были первыми, кто поверил в нашу мечту и помог ее воплотить». В этом году фестиваль проводился уже в четвертый раз – как обычно, при спонсорском участии GST.

3.

Ольга и Дмитрий Казавчинские вошли в число учредителей ресторана Frebule, действующего в рамках городского пространства 4City. 70% прибыли этого ресторана перечисляется на социальные проекты для города.

4.

5.

6.

В Ботаническом саду Одессы растет 1200 кустов роз Ольги Казавчинской. Такой необычный подарок на юбилей сделал ей Дмитрий. «Сын знал, чем меня порадовать! Мне очень приятно, что мои «юбилейные» розы цветут для одесситов», – делится Ольга Мстиславна. Высадка бамбука – еще один вклад Казавчинских в развитие Ботанического сада. Дмитрий Казавчинский входит в его Попечительский совет. В 2017 году компания GST Group выступила бронзовым партнером в проекте «Мой город», этот проект нацелен на улучшение Одессы: помогает в развитии детей, заботится о чистоте и экологической обстановке в городе, проводит обучающие программы о вреде наркотиков.

Казавчинские вошли в число меценатов, которые помогли

7.

Литературному музею реализовать проект экспозиции под открытым небом «Одесский дворик», отражающей колоритные одесские особенности, дух дружбы и родственности, царивший в одесских двориках. Ольга и Дмитрий Казавчинские с 2017 года входят во Всемирный клуб одесситов. Членские билеты под номерами 102 и 103 им вручал президент клуба Михаил Жванецкий. Принятие в этот клуб происходит по рекомендации и является признанием вклада в развитие и популяризацию Одессы.

СЕКРЕТЫ ПРОИЗВОДСТВА GST

29

КАЧЕСТВО ПЛОМБЫ НАЧИНАЕТСЯ С ПОЛИМЕРА Индивидуальный полимерный состав для каждой модели, поликарбонатные основы от Samsung и уникальные для Украины технологии – так делаются охранные пломбы GST

Руководитель производственного департамента GST Артем Кучерский

–С

ырье мы получаем на эксклюзивных условиях от производителя с мировым именем – компании Samsung. Такой выбор объясняется просто. Во-первых, нам нужно безупречное и стабильное качество исходного материала. И здесь оно гарантировано, не зря ведь полимеры Samsung применяются в космической промышленности. Во-вторых, нам нужна уверенность в том, что мы всегда будем иметь те объемы сырья, которых требует наше постоянно растущее производство. А на кого еще в этом рассчитывать, как не на компанию, работающую в мировых масштабах, – говорит руководитель производственного департамента GST Артем Кучерский.

СЛОЖНЫЙ В ОБРАБОТКЕ, НАДЕЖНЫЙ В ЭКСПЛУАТАЦИИ GST – одна из немногих, если не единственная копания в Украине, которая работает с поликарбонатом.

– Это один из самых сложных в обработке видов полимеров. Поликарбонатное сырье в принципе доступно, но чтобы получить из него готовое качественное изделие, необходимо сразу несколько условий: дорогостоящее специализированное оборудование, наработанные технологии и, естественно, опытные специалисты. Все это у GST имеется. Конечно, есть производители, которые делают пломбы из менее требовательных в обработке материалов, но такое сырье не может обеспечить высоких индикаторных

свойств, надежности и других важных в эксплуатации особенностей, которыми обладает продукция из поликарбоната, – рассказывает Артем Кучерский.

РАЗНЫЕ ЗАДАЧИ – РАЗНЫЕ РЕЦЕПТЫ В ассортименте GST много моделей пломб, среди них немало довольно похожих, но лишь на первый взгляд.

– Каждая модель пломб разрабатывается под определенные задачи и должна обладать особыми свойствами, благодаря им и создается рецепт полимерного состава. Мы применяем несколько видов исходных полимерных основ, из которых с помощью добавок и присадок готовим индивидуальные составы, рецептура которых является нашим ноу-хау. Помимо надежности самой пломбы, это гарантирует дополнительную защиту от подделок, – поясняет Артем Кучерский. – Исходя из особенностей материала, мы всегда можем отличить пломбу нашего производства от подделок и дать соответствующее экспертное заключение. Это не единственный, но важный признак подлинности нашей продукции. Сейчас на стадии опытных образцов в GST испытывают новые виды пломбы, в рецептуру которых входят эксклюзивные для Украины добавки, дающие стопроцентную защиту от подделок. Как только специалисты GST окончательно убедятся, что их разработки обладают высшей степенью надежности, новые модели будут выведены на рынок.

ЛИЧНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

30

TSK – ВЫГОДНАЯ ЗАЩИТА БАГАЖА

Наборы багажных пломб TSK (Travel Security Kit) – действенная альтернатива традиционной пленке

Руководитель направления TSK компании GST Наталья Созонтова

А

виапутешественники давно привыкли к виду обмотанных пленкой чемоданов. Такую услугу по защите багажа в аэропортах предлагают уже много лет. Только краж от этого меньше не становится, а других вариантов защиты просто не было.

НЕОПРОВЕРЖИМОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО С появлением наборов багажных пломб TSK все изменилось. Эта разработка соучредителя GST Анны Малыхиной позволяет путешествовать комфортно, без тревоги за багаж: незаметно вскрыть чемодан невозможно. Каждая пломба TSK индивидуальна, на каждой – неповторимый номер, наносимый лазером, что полностью исключает возможность подделать или повторно ее использовать. И если раньше путешественник, как правило, обнаруживал пропажу лишь дома, то с пломбой TSK «чужую руку» в

чемодане видно сразу после снятия с ленты. А значит, в случае попыток кражи можно обратиться к авиаперевозчику с требованием компенсации.

– Наборы TSK – это выгодная защита багажа, – убеждена руководитель направления TSK компании GST Наталья Созонтова. – Пленка – это скорее защита от повреждений во время транспортировки, но не от краж. Пломба же – моментальная индикация проникновения и неопровержимое доказательство вмешательства. А по правилам Варшавской и Монреальской конвенций пассажир, чей багаж во время международного авиаперелета пострадал, может претендовать на возмещение части ущерба.

РАСЧЕТ ПРОСТОЙ: TSK – ЭТО ВЫГОДНО Одного набора TSK хватает, чтобы обезопасить 4 чемодана – в него входит 4 пломбы-затяжки,

стоит он при этом всего 100 грн. Для сравнения: упаковка пленкой в наших аэропортах стоит 90‑100 грн (в Европе – 10 евро!), то есть 4 чемодана обойдутся в 400 грн. А в наборе TSK есть еще и 4 пломбы-наклейки для опломбирования камер хранения и сейфов в гостинице. Выгода очевидна. Ну и бонус к защите – психологический фактор. Видя, что чемодан опломбирован, вор лишний раз подумает и не станет связываться с таким багажом.

ПОДАРОК ДЛЯ КЛИЕНТОВ И ДЛЯ ДРУЗЕЙ Наборы TSK выпускают на трех языках: украинском, русском и английском. 4 пломбы-затяжки стрелы (на багаж), 4 индикаторные наклейки (на сейфы), 4 спиртовые салфетки для обезжиривания поверхности при опломбировании наклейками уложены в zip-пакет с пошаговой инструкцией и стильно упакованы. Презентабельный вид

31 ОТЗЫВЫ ПАРТНЕРОВ Магазин сумок «Ваш багаж», Киев: – Мы даем набор в подарок при покупке чемодана. Клиенты хорошо реагируют, особенно если уже сталкивались с воровством в аэропорту. А тут такое новшество! У нас много покупателей, и сарафанное радио работает: наши клиенты рассказывают о преимуществах пломб.

Магазин сумок Koffer, Киев: – Товар интересный. Мы работаем с ним более двух лет, чаще всего дарим при покупке чемоданов.

Виктория Довгаль, директор по продажам «Кий Авиа»:

и практическая польза делают наборы TSK отличным подарком. Турагентства, салоны сумок, офисы продажи билетов и прочих туристических услуг заказывают наборы TSK для презентов своим клиентам, а путешественники, оценив удобство этих багажных пломб, покупают их на подарки родственникам и друзьям. Популярность наборов растет, и в этом году их продажи выросли вдвое.

– Наша задача – сделать продукт максимально доступным в розничных точках. Активно выходим и на международное сотрудничество, поскольку мы уверены, что Travel Security Kit имеет право быть глобальным. Пломба – это более высокая степень защиты, это инновация, это эстетика, – уверена Наталья Созонтова. Сотрудники GST разделяют ее мнение и даже организовали флеш-моб: выезжая отдыхать, они выставляют в соцсетях фото своего багажа, опломбированного затяжками из наборов TSK.

– Мы сотрудничаем с GST около двух лет, и нам интересны Travel Security Kit, потому что подобную продукцию в Украине никто не предлагает, это эксклюзив. Важно, чтобы люди ощутили ценность пломб TSK. Прежде всего нужно промотивировать их на уровне аэропортов, чтобы там были заинтересованы в альтернативе пленочной защите.

Сергей Горячий, дистрибьютор GST Западного региона: – Меня заинтересовал этот инновационный продукт, ведь воровство багажа – масштабное явление не только в наших аэропортах, но и за рубежом. Особенно распространены кражи при помощи шариковой ручки, которой воры открывают молнию. С пломбами TSK этот вид кражи себя изжил: пломба, поставленная сразу на два бегунка и закрепленная на ручке чемодана, исключает вскрытие багажа.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА ЗАКРЕПЛЕНА МЕЖДУНАРОДНЫМИ КОНВЕНЦИЯМИ Ответственность авиаперевозчика на международных перелетах за повреждение, утрату или уничтожение багажа предусмотрена Варшавской конвенцией 1929 года ИКАО (Международная организация гражданской авиации), Гаагским протоколом 1955 года об изменении Варшавской конвенции и Гвадалахарской конвенцией 1961 года о дополнении Варшавской конвенции. В 2003 году вступила в силу Монреальская конвенция 1999 года, которая пришла на замену Варшавской. Согласно этим документам авиаперевозчик автоматически отвечает за ущерб, если он нанесен во время авиаперевозки. Если государство, гражданином которого является пассажир, подписало ту или иную конвенцию или протокол, на данного пассажира распространяются все положения подписанного акта. Согласно Монреальской конвенции предусмотрено денежное возмещение за причиненный ущерб пассажиру. Украина пока не присоединилась к конвенции, но если багаж вскрыли за границей, то важно знать, к какой конвенции присоединилась страна авиаперевозчика. В частности, пассажиры польских, турецких, австрийских авиалиний защищены конвенцией.

ГДЕ КУПИТЬ? Наборы багажных пломб TSK можно заказать на сайте TSK.PLOMBA.NET или в интернет‑магазине PLOMBA.NET, а также на страничке FACEBOOK.COM/TSKBYGST/ в Facebook и TravelSecurityKit в Instagram

GST В ИНТЕРНЕТ

32

ДО ВСТРЕЧИ В СЕТИ! Собственный интернет-магазин и страница на крупнейшем маркетплейсе Украины, аккаунт в Facebook, сайты для зарубежных клиентов и отдельные страницы продуктов – в GST знают толк в e-commerce

Руководитель PR-департамента Роман Поленок

WWW.PLOMBA.NET: любые пломбы в любых количествах – Первый интернет-магазин охранных пломб GST появился в 2014 году. До этого у нас, конечно же, были сайты, но клиенты не могли тогда купить через них нашу продукцию – нужно было оставлять заявку, по которой менеджеры связывались с потенциальным покупателем и оформляли заказ, – рассказывает Роман Поленок. Первая версия интернет-магазина просуществовала недолго – всего полгода. В GST одна за другой возникали идеи, как сделать сайт удобнее и интереснее, в конце концов решили полностью поменять платформу и сделать все заново.

– Например, мы хотели показать нашим клиентам 3D-модели пломб. Сейчас это популярный прием: когда выбираешь на сайте любой товар, будь то техника, одежда или пицца, ты можешь рассмотреть его со всех сторон. А тогда такую возможность клиентам почти никто не предлагал, и не все разработчики могли обеспечить эту опцию на сайте интернет-магазина. Но мы нашли тех, кто смог реализовать наши идеи. Позже мы все же отказались от показа 3D-модели пломб, чтобы наши ноу-хау оставались таковыми дольше. В 2015 году появился новый сайт www.plomba.net, который действует и по сей день, – продолжает Роман Поленок. – Сейчас мы его усовершенствуем: до конца года планируем завершить этот

процесс, на обновленном сайте покупателям должно быть легче совершать покупки и получать информацию о товарах. Доля продаж через этот сайт постоянно увеличивается. Посетители сайта делают закупки от нескольких сот до десятков тысяч гривен. Как привило, это частные предприниматели и небольшие предприятия, общественные организации, садовые товарищества, ОСББ. Но и крупные клиенты, которые приобретают партии пломб на сотни тысяч, а то и миллионы гривен, часто приходят через интернет-магазин. Здесь они делают пробный заказ, убеждаются, что продукция и сервис GST им подходят, а затем обращаются по телефону к менеджерам, чтобы обсудить условия крупных поставок.

33 моделей пломб есть свои, можно сказать, персональные странички, где подробно описаны их технические характеристики и особенности использования. Есть и отдельный сайт наборов багажных пломб tsk.plomba.net. Здесь о Travel Security Kit можно узнать все: из чего состоят эти наборы, как ими пользоваться, где и как купить, кроме того – найти юридическую информацию о том, как получить компенсацию в случае вскрытия багажа, ознакомиться с соответствующими международными конвенциями.

WWW.GST-GROUP.COM и GST-GROUP.WORLD: в контакте с миром на разных языках WWW.FACEBOOK.COM/ PLOMBANET: когда у аудитории серьезные интересы Еще один источник привлечения клиентов – страница GST в Facebook.

– Мы создавали ее, чтобы делиться новостями и интересными случаями, например, такими как приобретение нашей продукции для пломбирования криптовалютных кошельков. Рассказываем о странах, где закупают наши пломбы, о трендах в применении пломб. И оказалось, что через FB к нам пошли клиенты. С другими соцсетями так не получилось – все-таки сказывается, что у FB аудитория более взрослая и серьезная, здесь есть люди, интересующиеся темами защиты имущества и безопасности бизнеса, – отмечает Роман Поленок.

TSK.PLOMBA.NET: загляните перед путешествием Поисковые запросы выводят не только на интернет-магазин, но и на страницы различных продуктов GST. Даже у отдельных

GST активно осваивает мировой рынок, и сайты здесь – один из инструментов. Англоязычный www.gst-group.com рассказывает об основных видах продукции, знакомит с общими сведениями о компании. Недавно запущенный сайт gst‑group.world представляет удобно скомпонованный ката­ лог пломб, дает возможность быстро связаться с менеджерами и рассказывает об истории и особенностях производства ком­ пании. Информация на сайте представлена на английском, французском, румынском и турецком языках.

PLOMBAUA.PROM.UA: здесь тоже покупают пломбы GST Крупнейшая торговая интернет-площадка нашей страны оправдала ожидания. Страничка GST на этом маркетплейсе обеспечила и постоянных покупателей, и регулярное появление новых, в том числе крупных клиентов. Компания присматривается и к другим площадкам, но при имеющемся разнообразии каналов контакта с интернет-аудиторией в GST могут позволить себе избирательность.

ПЛАТИТЕ КАК ХОТИТЕ Покупатели интернет-магазина GST могут выбрать удобный вариант оплаты: • на расчетный счет (счет будет выслан) • наложенный платеж при получении на «Новой почте» (перевод средств оплачивается по тарифам почтового оператора) • по системе LiqPay • через Privat24 • наличными через терминал (на р/с предприятия) • с карты любого банка на карту ПриватБанка

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА? ЗАПРОСТО!

GST возьмет на себя все расходы за доставку вашего заказа «Новой почтой», если: • вы новый клиент и произвели оплату заказа на сайте интернет‑магазина на сумму от 1000 грн • если вы сделали заказ на сумму от 2000 грн

Динамика 4* доли продаж через интернет‑магазин GST, % 2,02

0,07 2015

0,93 2016

2017

2018 * Прогноз

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

34

«МЫ ОТКРЫТЫ ВСЕМ ИДЕЯМ, ДАЖЕ НЕВЫПОЛНИМЫМ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД» Чтобы обеспечить высокую надежность пломб, в GST действует специальная лаборатория производства пломб – от разработки до упаковки. Поэтому такая служба просто необходима, – поясняет Олег Кожемяченко.

УСОВЕРШЕНСТВУЕМ ПРОДУКЦИЮ В РЕЖИМЕ НОН‑СТОП

Главный специалист по IT‑технологиям Олег Кожемяченко

О

на так и называется – лаборатория надежности. В начале 2018 года она вышла на новый уровень: став самостоятельным подразделением с отдельным бюджетом и собственным планом развития. Лаборатория надежности в составе производственного департамента GST работала давно. Идея ее создания принадлежит соучредителю Дмитрию Казавчинскому, который и возглавил лабораторию, а ее ключевыми экспертами стали инженер-конструктор Алексей Крет и главный специалист по IT-технологиям Олег Кожемяченко.

– Если мы хотим предлагать клиентам продукт наивысшего качества, то заниматься производством без специального сопровождения недопустимо. Раньше с этим справлялся один человек, но на нынешнем уровне развития компании потребовалось создание отдельной службы, ведь объемы нашего производства растут, а ассортимент расширяется. В Украине очень мало компаний, которые сами производят пломбы, большинство торгует импортными изделиями. В отличие от них у нас полный цикл

– Рынок требует все больше новинок, и не просто дизайнерских, а конструктивных, – говорит Олег Кожемяченко. – Мы выпускаем специфическую продукцию, и если она не будет обновляться, могут найтись «специалисты», которые приспособятся к системе защиты. Поэтому лаборатория ведет постоянный мониторинг рынка, обеспечивает дополнительные меры защиты наших пломб и своевременно изменяет некоторые свойства продукции. Наглядный пример оперативного усовершенствования – антимагнитная пломба МагнеТ.

– Когда мы только ее выпустили, выяснилось, что из-за особенности распространения магнитных полей она не всегда способна реагировать на попытки вмешательства в работу прибора учета. Поэтому было решено создать и выпустить пломбу с более высокой чувствительностью, – делится Олег Кожемяченко. – Следующий этап развития этого продукта — пломба, которую можно устанавливать на счетчики, находящиеся в условиях повышенной влажности, высоких температур, под воздействием прямых солнечных лучей.

– У нас нет четкого разделения ролей. Это работа командная. Нельзя на одного человека возложить генерацию идей, а на другого чтото еще. Собрания лаборатории надежности проводятся регулярно, и решения вырабатываются совместно, – отмечает Олег Кожемяченко.

Яркий пример такой командной работы – пломба Карат V2, имеющая внутренний механизм, аналога которому нет ни у одного производителя в мире.

– Изначально работа этого механизма планировалась по определенной схеме. После того как мы получили промышленный образец и изучили его, на очередном собрании лаборатории пришла оригинальная мысль, позволившая получить измененный конструктив, который мы имеем сейчас, – вспоминает Олег Кожемяченко.

К ИСПЫТАНИЯМ ПРИВЛЕКАЕМ ПОСТОЯННЫХ ПАРТНЕРОВ

Кроме улучшения существующих продуктов, лаборатория надежности занимается созданием новых.

– В зависимости от ситуации на рынке мы вместе с учредителями и отделом продаж определяем, какие из наших изделий требуют модернизации, а какие – замены. После этого составляется стратегический план и лаборатория приступает к работе, – поясняет Олег Кожемяченко. Сотрудники собираются и генерируют идеи – любые, даже на первый взгляд невыполнимые. Рассматриваются все поступившие от партнеров соображения по улучшению существующих пломб и пожелания по новым. После определения стратегии для новой пломбы инженер-конструктор Алексей Крет создает компьютерную 3D-модель. Она снова анализируется, при необходимости вносятся изменения в конструкцию или внешний вид. Затем методом 3D-печати получают образец для оценки эргономичности и дизайнерских решений. После этого создается промышленный

35

Глава лаборатории надежности Олег Кожемяченко, соучредитель GST Дмитрий Казавчинский и инженер‑конструктор Алексей Крет работают с предложениями по усовершенствованию продукции компании

образец, его испытывают в лаборатории на стойкость к манипуляциям и внешним воздействиям. К таким испытаниям порой привлекают и постоянных партнеров GST. Только после положительных результатов испытаний новая разработка отправляется в серийное производство и выходит на рынок.

– Много идей остается пока на чертежах, – делится Олег Кожемяченко. – Потому что реализовать их сейчас или технически невозможно, или экономически невыгодно. Но все идеи хранятся, периодически достаются «из-под сукна», анализируются. Иногда из них берется какая-то часть, пока не появится возможность для реализации продукта целиком.

БОРЕМСЯ С ФАЛЬСИФИКАТОМ И ПРОВОДИМ ЭКСПЕРТИЗУ МАНИПУЛЯЦИЙ Лаборатория занимается также борьбой с фальсификацией пломб GST, а их пытаются подделывать, как любой ценный и пользующийся спросом товар. Лаборатория, в частности, проводит экспертизу производителя изделий, подлинность которых вызывает подозре-

ния у партнеров. Если подозрения подтверждаются, информация передается в службу безопасности GST, которая пресекает распространение фальшивок. Еще одно направление, которым занимается лаборатория надежности, – экспертная оценка пломб. Если у клиента возникло подозрение, что с пломбой что-то не так, лаборатория надежности определяет, действительно ли была попытка вмешательства.

– Юридически подтвердить, так это или нет, может только криминалистическая государственная экспертиза. Но имея на руках заключение производителя, клиент будет больше уверен в своей правоте, – говорит Олег Кожемяченко. Компания GST сотрудничает с криминалистами: чтобы новый вид пломб поступил в продажу, он должен сначала пройти криминалистическую экспертизу на надежность. Такое сотрудничество в свое время дало интересный результат – соучредитель GST Дмитрий Казавчинский и руководитель государственной криминалистической экспертизы города Николаева Андрей Левицкий издали книгу о пломбах, степени их надежности, методах проверок.

В сотрудничестве специалистов компании GST с экспертами-криминалистами рождаются не только надежные пломбы с высокими индикаторными свойствами, но и пособия по ним

GST И ТРЕНДЫ

ВО-ПЕРВЫХ, ЭТО КРАСИВО… Пломбы на обуви? Да! Тренд, заданный авторитетной Nike совместно с дерзкими новичками Оff-white, теперь и в Украине

36

У

видите человека с яркой пластиковой пломбой на кроссовке – не удивляйтесь. Он не забыл снять эту деталь с новой пары обуви, он просто в курсе последних веяний моды. Охранные пломбы служат верной защитой от посягательств на материальные ценности: счетчики и склады, цистерны с горючим и инкассаторские мешки – привычные объекты пломбирования. Есть у пломб дополнительная функция: их используют для подтверждения оригинальности продукции – так появились опломбированные меховые шкурки, сортовые саженцы, бидоны с медом и даже копченые рыбины. А сейчас пломбы выходят на новые пространства, где еще несколько лет назад невозможно было предположить их появление!

– Мы следим за мировыми трендами модной индустрии и первыми в Украине подхватили идею, которую недавно представила Nike в коллаборации с новым активным брендом Оff-white. Пломбы на обуви – это не только признак оригинала, но и необычный аксессуар, который ломает шаблоны и подчеркивает нестандартность вкуса ее владельца. Наш девиз – look different – отличайся! И пломбы действительно отличают и нашу обувь, и тех, кто ее носит, – рассказывает PR-менеджер одесской компании LAPTI Валерия Явкина. Готов ли наш украинский потребитель к такому новшеству? Как выяснилось, вполне.

LAPTI провели онлайн-опрос, и оказалось, что мнения разделились 50/50. Половина заявила, что пломбы на обуви – это странно и вообще лишнее. Другая половина сказала, что это стильно и привлекательно, оригинально и современно, круто и просто прикольно. Половина положительных и заинтересованных отзывов для такого рода новшеств – это результат, о котором можно только мечтать.

– Пломба на обуви играет тройную роль. Во-первых, это гарантия того, что вы покупаете настоящую качественную вещь, а не подделку. Во-вторых, это яркий индивидуальный акцент в вашем образе. И, в-третьих, если традиционные детали, свидетельствующие о подлинности товара, – коробки, брендированные упаковки – после приобретения выбрасываются, загрязняя окружающую среду, то пломба остается у вас как стильный аксессуар, – говорит Виктория Явкина. В GST с воодушевлением отнеслись к не­ обычному заказу, изготовив пломбы-затяжки сочных, насыщенных цветов с логотипом LAPTI. – Нам приятно помочь одесским производителям обуви оказаться на гребне этой модной волны. Интересно наблюдать, как расширятся функции охранных пломб, как наша, казалось бы, сугубо утилитарная продукция находит столь неожиданное стильное применение, – говорит руководитель PR-департамента GST Роман Поленок.

ТМ «Охранные пломбы GST» 65114, г. Одесса, ул. Левитана, 105-Б, №424 тел./факс: +38 (048) 728 3 000 Email: info@plomba.ua www.plomba.net

корпоративное издание GST Group Ответственный за выпуск Роман Поленок Подготовлено компанией «Корпоративные медиа. Вейсберг и партнеры»