Социализация бизнеса. Мировые тенденции и украинские реалии Дмитрий Олтаржевский, известный украинский теоретик и практик в сфере PR, доктор наук по социальным коммуникациям
Дмитрий Олтаржевский Доктор наук по социальным коммуникациям, профессор Института журналистики КНУ им. Т. Шевченко. Автор первого в Украине учебного пособия по социальной рекламе 15 лет возглавлял PR-службы крупных компаний (Carlsberg Group Ukraine, IDS Borjomi Group, Global Spirits, Біола). Консультант в сфере PR, корпоративных коммуникаций, корпоративных медиа.
«Социализируйся или умри!»
Почему компании важно быть понятной и полезной обществу
«Бизнес – это люди» «Наш бизнес – это то, что поручено нам обществом. Поэтому мы обязаны направлять и развивать компанию так, чтобы помогать развиваться обществу и способствовать усовершенствованию жизни людей» Коносуке Мацусита (1894–1989) «Бог менеджмента», основатель корпорации Matsushita Electric (Panasonic, Technics, National). Его состояние оценивалось в 244,9 млрд иен и было самым большим за всю историю Японии.
«Социализируйся или умри!»
Почему компании важно быть понятной и полезной обществу В 1933 р. Коносуке Мацусита разработал Кодекс ведения бизнеса, состоящий из семи принципов: 1) Дух сервиса 2) Дух справедливости 3) Дух гармонии и сотрудничества 4) Дух стремления к прогрессу 5) Дух учтивости и смирения Позже он добавил еще два пункта: 6) Дух следования законам природы 7) Дух благодарности
Как асоциальность убивает бизнес?
«Дизельгейт» от Volkswagen: вранье стоимостью $25 млрд
•
• •
Конец 2015 г. Volkswagen вынужден был признать, что во время тестов автомобилей с дизельным двигателем намеренно занижала показатели выбросов вредных веществ. Обман коснулся 11 млн авто. Акции Volkswagen упали на 16%, компании пришлось выделить 6,5 млрд евро на решение проблемы, а в США пришлось заплатить штраф в $17,9 млрд.
Как асоциальность убивает бизнес?
Уважайте общественные ценности: урок от салона «Эмпориум»
Сентябрь 2017 г.
• По распоряжению руководства с фасада салона мебели «Эмпориум» на ул. Грушевского в Киеве были стерты граффити, нарисованные во время Революции достоинства. • Общественность осудила этот поступок в соцсетях. • Руководитель магазина сказал, что не произошло ничего чрезвычайного и заявил, что «не надо возносить трафаретное искусство в ранг произведений». • После давления радикаловактивистов магазин был закрыт.
«И в малом, и в большом» Разбор «живых» социальных кейсов
Хрестоматийный пример 1980-е гг. Benetton выходит на международный рынок. В маркетинговой стратегии компания сделала ставку на социальные ценности. Простой и понятный слоган «Объединенные цвета Benetton» выразил отношению компании к мировой проблеме - расовому неравенству.
Лучано Беннетон : «Цель рекламы не в том, чтобы продать как можно больше, а в том, чтобы рассказать о взглядах компании, ее ценности и гражданские позиции с помощью использования сильных образов, понятных всему миру».
«И в малом, и в большом» Разбор «живых» социальных кейсов
Социальные медиа-проекты «Моя країна. Прекрасна і незалежна» – проект «Першої приватної броварні» совместно с телеканалом «1+1» (2016 г.). Социальная цель: популяризация Украины, патриотизма, культурнообразовательные функции. Коммуникационные возможности: - позиционирование социально ответственного бизнеса; - использование селебретиз; - ретрансляция в соцсетях; - вирусное распространение видеоконтента; - оффлайн, медиа-ивенты.
«И в малом, и в большом» Разбор «живых» социальных кейсов
«Социальный маркетинг» «Разом за природу» – это совместная программа Всемирного фонда природы (WWF) и «Моршинской» (2017 г.) . • Стимуляция продаж: купить продукцию, выслать 5 кодов • Социальное поощрение: подписанное «собственное» дерево, возможность приобщиться к его высадке. • Диджитал-поддержка: сайт проекта https://zapryrodu.com.ua; страница на Фейсбуке. • Оффлайн активности: высадка деревьев в Карпатах
Новая концепция социализации бизнеса «Облака желаний»
Система общих духовных ценностей
Забота о социуме
Цивилизованное сотрудничество
Гармонизация отношений бизнеса и общества
Корпоративная социальная ответственность
Изменение поведенческих стереотипов
Стратегии «win-win»
Нематериальная мотивация
Эффективные корпоративные коммуникации
Что это значит для бизнеса?
Жить в гармонии с окружающим миром Нельзя делать бизнес в обществе, не разделяя его ценности Социальные инвестиции должны быть искренними Умения понимать и помогать делают бизнес сильнее Добрым быть выгодно
И на этом пока всё Спасибо за внимание! Ваши вопросы?